突發事件應急預案

時間：2023-06-26 09:58:35 應急預案我要投稿

突發事件應急預案(合集15篇)

　　在生活、工作和學習中，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發展勢態，就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。那么編制應急預案需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的突發事件應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

突發事件應急預案(合集15篇)

突發事件應急預案1

　　校園突發治安事件應急預案，是應對校外人員對學校正常教學秩序滋擾突發事件，控制事件發展，降低事故損失的有效措施。

　　一、完善防范機制，落實防范責任

　　學校建立以xx副校長為組長的處置突發治安事件工作小組，構建校園防范網絡，明確職責，落實到人。

　　二、事件預防

　　1、建立嚴格的`門衛制度，確保24小時有人值班。

　　2、學校聘請的保安應接受專門培訓，提高業務能力，增加責任意識。

　　3、來人來訪必須查驗登記，執行好登記制度。

　　4、學校報警、監控設備應時刻處于正常運行狀態。

　　5、學生進校后一般不得中途離校，確有需要，應出具出門證明。

　　6、學生不得攜帶管制刀具等違禁物品進校。

　　7、如發現不良分子襲擾，應立即制止、制服，并撥打“ 110”報警。

　　8、如遇恐怖事件，要盡力穩住局勢，迅速疏散師生，并立即向公安機關和教育部門報案。

　　9、加強平時的安全教育，定期組織應急疏散、救護演練。

　　三、事件應急處置程序

　　外來暴力侵害事故

　　若外來人員強行闖入校園，學校門衛或保安人員不得放行，向其發出警告，并應盡力將其驅逐。對不聽勸拒者或遇突發不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，迅速與校領導取得聯系并拉響警報鈴，同時立即啟動如下應急程序：

　　1、學校領導立即報警110請求援助。

　　2、校長指揮護校隊立即趕到出事地點，應首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，及時控制事態、保護現場為公安部門勘察取證提供方便。同時，安全專干xx組織教師安撫保護好學生，作好疏散撤離準備，并視實際情況將學生緊急疏散撤離至安全區域。同時，學校應及時向教育局報告情況。

　　3、總務處負責聯系xx職工醫院，請求“120”支援。一名學校領導帶領總務后勤人員負責勸散圍觀群眾，分散堵塞進入校門通道的車輛。一名值日教師佩帶標志，負責到路口引路接“110”、“120”車輛。

　　4、校醫老師對受傷師生及時緊急止血、初步救治、護理。

　　5、一名學校領導帶領政教處或教導處積極配合公安部門做好調查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。

　　xx學校

　　20xx年5月

突發事件應急預案2

　　為確保校園各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，根據上級有關部門要求，結合我校實際，特制定本預案。

　　本預案所稱突發事件，是指突然發生的，造成或者可能造成校園內師生員工生命財產和身心健康的火災、地震、洪災、公共衛生、環境污染以及人為的破壞等重大安全事件。

　　一、組織與指揮

　　(一)學校成立突發事件應急處理領導小組，統一領導全校突發事件的應急處理工作。

　　突發事件應急處理領導小組由學校領導及相關科室、教研組主要負責人組成，校長任組長。

　　1、指揮有關教師立即到達規定崗位，采取相應的應對措施

　　2、安排教師開展相關的搶險排危或者實施求救工作

　　3、根據需要對師生員工進行疏散，并根據事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施

　　4、根據需要對事件現場采取控制措施

　　5、對本校的突發事件的應急處理程序進行督察指導

　　(二)突發事件發生后，學校突發事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發事件應急預案，并在第一時間內向上級主管部門報告。

　　(三)學校各有關部門在各自職責范圍內，做好突發事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預案，并根據學校的突發事件應急預案，采取相應的措施，發生事故，主動納入學校預案工作程序。

　　(四)應急狀態期間，領導小組各成員必須保證通信網絡暢通。校內各部門應當根據突發事件應急處理領導小組的統一部署，做好本部門(年段)的突發事件應急處理工作，配合、服從對突發事件應急處理工作進行的督察和指導。

　　(五)學校內任何部門和個人都應當服從學校突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。突發事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監督檢查及采取的措施,應當予以配合。

　　二、監測與報告

　　(一)開展突發事件巡視監測。任何人員都有巡視監測學校突發事件的`責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛等教師更有監測學校突發事件的職責，一發現事件或可能發生的突發事件的苗頭，應向學校領導匯報。

　　(二)建立信息報告制度。突發事件發生或有可能發生突發事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發現人應及時向學校匯報，學校應在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯系。

　　(三)嚴格執行學校重大事件報告程序。對于各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現場、證件證物等要進行保護。

　　(四)突發事件向外發布情況，需要經校突發事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。

　　三、應急調查與救治

　　(一)突發事件發生后，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。

　　(二)突發事件發生后，在進行事件調查和現場處理的同時，學校應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。

　　(三)突發事件發生后，學生管理部門、保衛部門應立即保護現場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態和情緒穩定。

　　(四)突發事件發生后，突發事件應急處理工作領導小組根據需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。

　　(五)突發事件發生后，根據事件性質，應及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯系家長進行救治。

　　四、應急預防監控措施

　　(一)火災

　　學校全體師生發現校園火災均應及時報警，迅速向學校領導匯報。發生在教育場所的火災，教育活動必須立即停止，并對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災原因的書面報告。補充如下：

　　1、火勢比較大，靠學校自己的力量難以撲滅，應立即撥“119”報警。

　　2、重點部位或其鄰近發生火災，靠學校自己力量無把握短時撲滅，可能危及重點部位，應立即直接撥“119”報警。同時采取自救措施，轉移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。，本文來中國愛心網

　　3、一般火災情況(火勢較小、火勢發展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅)應立即組織自行撲火，事后將火災發生時間、地點、情況、撲火經過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報學生處。

　　(二)惡性傷亡事故

　　當學校內發生人員傷亡的惡性事故時，應立即保護現場，并報告學校應急預案處理領導。對未死亡人員學校應采取現場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應及時向相關部門(xx門、醫療救治中心等)報警。

　　對惡性傷害事故的原因要進行及時調查，實事求是，配合各部門提供相應證據證件。事故的處理根據調查結果以相關法律法規條例處理。

　　(三)傳染性疾病暴發、流行

　　應當做到早發現、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫療部門治療。加強預防控制措施，防止造成疫情擴散。發生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應及時采取如下措施：

　　1、對全校師生員工采取必要的保護措施，發放必要的防護用品。在公共衛生場所完善洗手設備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。

　　2、所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增加通風的時間和強度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結合，增強抗病能力。注意個人衛生，勤洗手，搞好居室衛生，勤曬衣被。

　　3、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。

　　4、一旦發生疫情，嚴控外來人員進入，教育學生自我保護，限制學生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學生實行登記制度，經醫院進行必要的身體檢查才能復學。

　　5、學校采取必要的消毒措施。

　　(四)地震、洪災等自然災害

　　發生自然災害，必須以生命第一，學校可以采取必要的停學。對影響師生安全教育教學活動，都應及時作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學路上可能危及學生生命安全的，應及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預見性自然災害，應在未發生災害前，作出安全部署，對不可預見的自然災害如地震、龍卷風等，應盡力采取保護和自救措施，事后應及時施救，并向事實情況通過匯報程序匯報。

　　1、產生環境污染突發事件，應配合環保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩定工作，疏散過程維護好師生的秩序。

　　2、平時對全校師生進行環保教育和環境污染自護自救教育。

　　(五)人為破壞

　　1、加強校園保衛和巡邏，阻止外來人員進入校內。

　　2、發生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。

　　3、發生綁架等突發事件，及時報警，并配合xx門提供相關破案線索。

　　4、發生打架斗毆致人傷殘等突發事件，報警，及時送傷者入醫，保護現場，調查原因。

突發事件應急預案3

　　為了進一步加大學校精細化管理的工作力度，把加強對學生的安全防范教育落到實處，防止校園意外傷害事故的發生，及時處理好各種突發事件，確保學校教育教學工作的順利進行，特制定以下安全防范應急預案：

　　一、適用范圍

　　本預案適用于在校內外發生的`突發性安全事故。

　　二、成立突發事件應急搶險指揮機構

　　總指揮：x

　　副總指揮：x

　　成員：xx

　　三、工作安排

　　（一）通迅聯絡：xx

　　任務：遵照指揮部的指令，及時準確的報警，接警或請求其他單位援救，保障通訊交通暢通無阻，力爭在極短內趕赴出事地點，招待執行應急任務，并以最快速度向上級有關部門報告。

　　（二）緊急搶險組

　　組長：xx

　　成員：xx

　　任務：緊急應對突如其來的事故，按事故的種類采取相應的措施。

　　（三）安全疏導組

　　組長：xx

　　成員：各班主任

　　任務：負責現場維護秩序，組織引導，快速疏散并撤離，防止擁倒、踩踏，造成不應有的傷害事故。

　　（四）救護組

　　組長：x

　　成員：各任課教師

　　任務：負責搶救傷員，阻止可疑及無關人員進入、靠近、圍觀，保障救護車輛暢通無阻，快速救護受傷人員，平息后抓緊時間與其他醫務部門進行傷亡人員的情況核實，配合執法部門查找事件原因。

　　（五）事后恢復組

　　組長：x

　　成員：xx

　　任務：為搶險提供財力保障和事故平息后勤部生活供應保障。

　　（一）、防火安全預案

　　1、防范預案（措施）

　　⑴嚴禁將火柴、打火機等火種帶入教學區。

　　⑵教學區和辦公區不得使用明火照明（煤油燈、蠟燭等）。

　　⑶嚴禁在辦公室、實驗室內使用電火爐、電熱毯、電熱水器等。

　　⑷嚴禁在校園內存放或燃放煙花爆竹。

　　⑸嚴禁在校園內焚燒廢紙、樹枝、樹葉等。

　　⑹涼曬的衣服必須在空調壓縮機、散熱風扇50cm之外。

　　⑺組織全校師生聽取消防安全知識講座。

　　⑻進行學生自護疏散、義務消防隊員消防器材使用及緊急狀態時切斷電源、燃氣源等演練。

　　2、應急預案

　　A、上班時間處理方案：

　　①出現火警：發現險情者在第一時間拉響火警警鈴并迅速報火警119，同時向校長或副校長如實報告，校長或副校長接到報告后，要立即組織人員保護現場，查明情況，采取措施，展開搶救工作。

　　②在統一指揮下，各個部門立即組織人員進行搶險救災，疏散組人員緊急開展工作，搶救人員和財產，轉移危險物品。

　　③學校通知有關人員并配合組織疏散和救護工作，制定臨時對策，并與有關部門進行聯系。

　　④事后恢復組立即出動車輛運送人員和物資，保證師生和搶險人員的用餐和用水等。救護組各任課教師協助醫務人員趕赴現場，提供應急藥品，組織搶救傷員，切斷相應電源，并保證疏散和救護的照明用電和用水。

　　⑤做好善后工作。對現場進行必要的保護和清理，對受傷人員進行救治和慰問，對損失進行統計，配合有關部門對事件進行全過程調查，查明事件發生原因。

　　⑥盡快恢復正常的教學、生活、和工作秩序。對事故責任人進行教育和處理，并提出整改措施。

　　B、非上班時間處理方案：

　　①現場人員在第一時間迅速報火警119，同時報上級部門。

　　②接到報警后，立即趕赴事件現場，組織人員進行搶險，并上報領導，在其他領導沒有到達現場前，如有情況全權指揮救助。

　　③其他條款也正常上班時間處置方案相同。

　　3、注意事項

　　①火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

　　②火災第一發現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。

　　③火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。

　　④人員在逃生時應掌握方法。

　　⑤一般不組織學生參加滅火。

　　（二）、用電安全預案

　　1、防范預案

　　⑴組織對全校師生進行用電安全知識宣傳。

　　⑵辦公室內嚴禁使用電燙斗、電吹風、電爐、電水壺、電熱毯等。

　　⑶學生不得擅自從插座內引出電源接入其它用電器。

　　⑷組織學生進行用電安全防范知識競賽。

　　⑸定期檢測觸電保護器是否正常工作。

　　2、應急預案

　　⑴遇有突發性觸電事故立即切斷電源（包括總電源）。

　　⑵遇有緊急情況立即用絕緣棒或非導電棒、棍擊打，將觸電人員與電源脫離，（不得用手拉觸電人員。）

　　⑶對觸電受傷人員視情形及時組織自救或他救，必要時撥打１２０急救中心求援。

　　⑷及時向學校領導報告，以便組織施救。

　　⑸排查事故原因，及時處理上報。

　　（三）、食品衛生安全預案

　　1、防范預案

　　⑴定期請校醫務人員對師生進行食品衛生安全知識輔導。

　　⑵教育學生在任何時候，任何場合都不購買和食用三無食品（無生產廠家、無商標、無出廠日期）。

　　⑶教育學生養成良好的一日三餐的用餐習慣，不挑食，少吃零食。

　　⑷校區定期督促食堂清理倉庫及小店內的剩余食品，防止學生誤食過期、霉變的食品。

　　2、應急預案

　　⑴基本處理流程

　　①發現有嘔吐腹脹、腹瀉等癥狀，立即送往醫務室診療。

　　②一旦發生三人以上同時出現腹脹、腹瀉等癥狀，立即向學校領導報告，及時采取有效措施，以防意外。

　　③發生上述第二條款情況，即與學生家長取得聯系，以便共同研究對策。

突發事件應急預案4

　　1、接警與通知：

　　深基坑施工發生安全事故以后，項目部必須立即報告到公司安監部，安監部在了解事故準確位置、事故性質、死傷人數及其它有關情況后，立即報告公司分管領導、主管領導和集團公司有關部門，全過程時間不得超過6小時。

　　2、指揮與控制：

　　①基坑開挖引起地面不均勻沉降，引起附近建筑物的傾斜的指揮與控制

　　當發現附近建筑物傾斜達到警戒值1％時或沉降速度達到0.1mm/d時，采取的措施為：

　　a立即停止基坑開挖，加強基坑支護，措施為增加錨桿數量，將錨桿間距加密為500mm；情況較差時，先采用φ600鋼管臨時立柱進行支頂，間距為1.0m。

　　b地面加強措施為在基坑周邊5.0m范圍內采用注漿進行加固土體，地面注漿材料采用純水泥漿，注漿壓力0.5～1.0Mpa，土體加固深度為8.0m。

　　c邀請有關專家或加固研究所共同制訂建筑物的糾偏方案并組織實施。

　　②突降大雨或暴雨時，立即起動備用水泵抽水，并安排專人不間斷觀察基坑的穩定情況。

　　③基坑坍塌事故的指揮控制

　　發生坍塌事故后，由項日經理負責現場總指揮，發現事故發生人員首先高聲呼喊，通知現場安全員，由安全員打事故搶救電話"120"，向上級有關部門或醫院打電話搶救，同時通知項目副經理組織緊急應變小組進行現場搶救。土建工長組織有關人員進行清理土方或雜物，如有人員被埋，應首先按部位進行搶救人員，其他組員采取有效措施，防止事故發展擴大，讓現場安全負責人隨時監護邊坡狀況，及時清理邊坡上堆放的材料，防止造成再次事故的發生。在向有關部門通知搶救電話的同時，對輕傷人員在現場采取可行的應急搶救，如現場包扎止血等措施。防止受傷人員流血過多造成死亡事故發生。預先成立的應急小組人員分工，各負其責，重傷人員由水、電工協助送外搶救工作門衛在大門口迎接米救護的車輛，有程序的處理事故、事件，最大限度的減少，人員和財產損失。

　　緊急救援的一般原則：

　　以確保人員的安全為第一，其次是控制材料的.損失。緊急救援關鍵是速度，因為大多數坍塌死亡是窒息死亡，因此，救援時間就是生命。此外要培養施工人員正確的處險意識，凡發現險情要立刻使用事故報警系統進行通報，緊急救援響應者必須是緊急工作組成員，其他人員應該撤離至安全區域，并服從緊急工作組成員的指揮。

　　急救知識與技術

　　鑒于深基坑坍塌事故所造成的傷害主要是機械性窒息引起呼吸功能衰竭和顱腦損傷所致中樞神經系統功能衰竭，因此緊急工作組成員必須熟練掌握止血包扎、骨折固定、傷員搬運及心肺復蘇等急救知識與技術等。

　　3、通訊

　　項目部必須將110、120、項目部應急領導小組成員的手機號碼、企業應急領導組織成員手機號碼、當地安全監督部門電話號碼，明示于工地顯要位置。工地搶險指揮及安全員應熟知這些號碼。

　　4、警戒與治安

　　安全保衛小組應在事故現場周圍建立警戒區域實施交通管制，維護現場治安秩序。

　　5、人群疏散與安置

　　疏散人員工作要有秩序的服從指揮人員的疏導要求進行疏散，做到不驚慌失措，勿混亂、擁擠，減少人員傷亡。

　　6、公共關系

　　項目部辦公室為項目部各信息收集和發布的組織機構，人員包括，辦公室屆時將起到項目部的煤體的作用，對事故的處理、控制、進展、升級等情況進行信息收集，并對事故輕重情況進行刪減，有針對性定期和不定期的向外界和內部如實的報道，向內部報道主要是向項目部內部各工區、集團公司的報道等，外部報道主要是向地鐵總公司、監理、設計等單位的報道。

突發事件應急預案5

　　一、做好突發事件的預防工作

　　1、堅持預防為主的原則，積極做好防火、防盜和值班登記等基礎工作。

　　2、各宿舍樓要按消防要求配備足夠數量的滅火器、消防水管，要做到完好無損，能有效的使用。定期檢查消防設施、安全通道、火險隱患等，防患于未然。

　　3、學生宿舍樓24小時供水，用電按學校規定供應并實行限時管理，嚴禁學生違規使用電器，以確保用電安全。

　　4、電線線路、配電房和各種閘刀，每周檢查一次，發現問題及時維修。對水閘、水管、水龍頭、消防閥（嘴）要經常檢查。對所有的門窗、門鎖定期檢修，確保學生宿舍門窗、門鎖完好無損，特別要對各個安全門的門、門鎖每周檢查一次，并保管好安全門的鑰匙。

　　5、嚴禁在宿舍樓內有吸煙、點蠟燭等危險行為。

　　二、處理宿舍樓內的火災事故的基本程序

　　1、發生火情后，立即切斷配電控制的電源（拔掉總保險）。

　　2、立即通知水電科配電房斷電。疏散學生，利用現有的滅火器材進行初期滅火。

　　3、立即通知電工、管理員、老師等到事發地點（接到通知者10分鐘內必須到達）。

　　4、發生較大火情，難以撲滅或可能發生爆炸的，在向上級報告的'同時，應及時撥打校內電話或外線火警電話119。

　　5、宿舍樓樓棟管理員應在第一時間趕到現場，用滅火器（拔掉卡絲，將滅火器倒著，向下按壓手柄）對準起火處噴射。

　　6、立即打開所有的消防通道，疏散樓內人員到安全地帶。在滅火現場，必須堅持“先人后物”的原則。在組織人員撤離現場過程中，如火災導致有濃煙現象出現，應提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開現場到空氣清新且安全的環境。

　　7、因電器（電線線路等）起火，嚴禁用水滅火。

　　8、一旦發生火災事故，宿舍管理人員要迅速疏散其他人員，并立即打開所有通道，同時協助管理員進行滅火，直到將火撲滅為止。

　　9、若有人受傷，應立即送住醫院進行治療，

　　10、對火災現場進行保護，直到專業人員趕到為止。宿舍管理人員應積極協助保衛、消防部門調查事故原因。

　　三、預防或處理學生宿舍斗毆事件的基本做法

　　1、安全值班人員注意觀察進出學生宿舍人員的行為舉止，并及時作出判斷，對以下幾種行為要引起警覺：三五成群，不經登記直沖進或沖出學生宿舍。大聲亂罵，口出威脅言語。喝酒后行為粗野。手拎棍棒、磚、石、刀具等鈍器。幾個人在門外張望，神色可疑等。

　　2、處理方式

　　（1）當發現可疑行為，應馬上進行詢問、觀察，若發現可能產生嚴重后果的事情，立即撥打校保衛處電話（xxx）、宿管中心電話（xxx），并報告宿管中心和當天值班領導，同時，工作人員立即阻止并關好大門，防止外沖內出，把鬧事者帶到管理室進行隔離，等有關人員處理。

　　（2）如發現有受傷者,立即送醫院搶救。

　　（3）對所發生事件的經過，作好詳細記載，以作調查之用。

　　四、處理學生在宿舍內起哄鬧事的基本做法

　　1、立即通知保衛處、宿管中心主任、當天值班老師及學校有關領導（如果是因為宿舍突然停電等引起事端，立即先通知水電部門盡快恢復供電，滿足學生的要求，平息事端）。

　　2、宿舍管理人員要立即前往出事的地點，對學生進行勸導，平靜學生情緒。

　　3、對發生事件的樓層、房間、人員，了解詳情，做好記錄。

　　4、如有人員受傷，及時向校醫院或“120”報告請求醫護人員救治。

　　5、事件發生后，有關人員要及時協助調查，了解事件詳細經過。

　　五、預防或處理學生宿舍被盜事件的基本做法

　　1、在檢查和巡查過程中，如發現或聽到有異常情況、異常聲音時，應立即前往查看。發現有盜竊或可疑人員時，應保持冷靜，設法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著、身體特征、人數等。

　　2、及時通知告學校保衛處及宿管中心專職輔導員，同時設法召集人員制服或控制可疑人員。如有人受傷，應立即送醫院就治。

　　3、如果發現學生宿舍被盜，必須保護好案發現場，便于破案。

　　4、立即報告學校保衛處及公寓科一起進行調查。

　　5、及時了解宿舍進出登記情況。

　　六、學生在宿舍樓內突發疾病的處理方法

　　1、學生在宿舍內突發疾病，管理人員應迅速組織學生將其送往校醫院救治，情況特別緊急撥打校醫院門診電話(xxx)、急救電話（120）、保衛科電話（xxx）。

　　2、及時報告公寓科、當天值班老師、班主任以及學校領導。

　　七、學生在宿舍區域發生觸電事件的處理方法

　　1、發生有人觸電時，應立即切斷電源。

　　2、在切斷電源之前，嚴禁其他人員身體直接接觸觸電人員，應用絕緣物體（如干燥的木凳等）進行營救。

　　3、及時撥打“120”進行救治，及時報告公寓科、當天值班老師、班主任以及學校領導。

　　八、學生宿舍區域內發生非法張貼大（小）字報的處理方法

　　1、宿舍管理員在宿舍區域若發現非法張貼的大（小）字報，應及時將大（小）字報揭下并妥善保管。

　　2、在第一時間內向宿管中心主任、當天值班老師、班主任以及學校領導。報告有關情況。接到報告人員應及時趕到現場處理。

　　3、對大（小）字報張貼的時間、地點、內容做好記錄。

　　4、協助有關部門做好調查處理工作。

　　九、地震突發事件處理方法

　　1、臨震應急行動

　　（1）上級地震、臨震報警后，領導小組立即進入臨戰狀態，依法發布有關消息和警報，全面組織各項抗震工作。

　　（2）組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項室內大型活動。

　　（5）加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握各種情況，全力維護正常教學、工作秩序。

　　（6）落實各種防震減災物資。

　　2、震后應急行動

　　領導小組在上級統一組織指揮下，迅速組織搶險救災。發出緊急警報，組織仍滯留在學校建筑物內的所有人員撤離。迅速關閉、切斷電源、燃氣、供水系統和各種明火，防止震后引發其它災害。迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移并送到附近醫院搶救。加強對重要設備、重要物品的救護和保護，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護社會安全穩定。迅速了解和掌握受災情況，及時匯總上報。

　　十、發生其它異常情況報告及處理

　　各崗位工作人員在實際工作中應根據具體情況，實施或勸阻、或制止、或取證。各級管理部門應嚴格執行報告制度，不得不處理、不取證、不報告。

突發事件應急預案6

　　第一章總則

　　第一條為迅速、有效地處置突發事件，并盡早予以防范，確保檔案安全，根據《中華人民共和國檔案法》及其《實施細則》，省、xx市《檔案工作條例》及市委、市政府的相關要求，結合本局檔案管理實際，特制定本預案。

　　第二條突發事件應急處置是指可能危及檔案安全的汛期警報、火災警報、防盜保密事件等處理與防范措施，以期及時地組織人員，保證檔案安全的活動。

　　第三條突發事件應急處置應堅持統一領導，分工負責，立足防范，分級指導相結合的原則。

　　第四條凡涉及突發事件的部門和個人，均應遵守本預案中的有關規定。

　　第二章事件報告

　　第五條一旦發生事件預警，應立即向責任處室報告，同時向主管領導通報。

　　第六條主管領導和責任處室應按照已發生、可能發生之事件性質和等級，趕赴現場，組織處理。必要時，應迅速報告市委市政府和上級業務主管部門。

　　第三章應急處置

　　第七條本級館檔案庫房為特級應急處置的區域；計算機中心和其它檔案保管場所為一級應急處置的區域；二氧化碳、IG541儲氣室和監控室為二級應急處置的區域。查閱利用大廳、目錄中心、財務室、展廳為三級應急處置的區域。

　　第八條各級區域應急處置以本級為主，并視情況請求市政府和公安、消防中心等部門支持；

　　第九條突發事件發生時，建立以局長為總指揮、業務分管局長具體抓落實、政工局長抓思想發動、其他中層以上領導協作配合的突發事件應急處置領導小組，負責做好組織、協調和指揮處置突發事件的工作。具體名單如下：

　　總指揮：孫偉良

　　現場指揮：金紹朱

　　協調：張岳年

　　成員：劉生錨、顧劍徵、王熙明、沈淵飛、詹銳、黃韻梅

　　第十條承擔突發事件應急處置的處室職責：

　　（一）保管利用處應按檔案存放區域等級依次指導處置：汛警期查漏防潮，發生期不間斷監控排查，危險期按要求立即組織力量把特級區域的檔案向高位轉移。火警期應迅速告知庫區人員撤至安全區域；盜竊泄密發生期應立即控制和保護現場，禁止一切人員進入，同時報告主管領導和公安部門查勘；重大突發事件預警期應做好珍貴和保密檔案撤離準備，發生期當視上級要求和現實需要，指導處置人員搬運至設定區域。

　　（二）技術處在汛警期作好通氣排濕、設備設施的運行檢查，確保設備設施的.正常運作，危險期按要求組織力量把計算機中心、監控室、貴重設備向安全場所轉移；火警期在協助監控室報119火警的同時，報告消防安全領導小組，并迅速組織義務消防隊員按消防應急預案的規定程序實施處置。

　　（三）辦公室應在汛警期及時了解汛警情況，向主管領導和有關處室通報，并協助做好止漏防潮工作，發生期當按主管領導要求和現實需要通知人員到位；火警、失竊泄密發生期當及時掌握信息，協助做好聯絡工作；整體重大突發事件預警期應落實搬運裝具、車輛和場地以應急需，發生期當按上級要求和現實需要，保障后勤到位和信息溝通。

　　（四）其它處室應按領導指派協助處置。

　　第四章獎勵懲戒

　　第十一條在突發事件應急處置工作中作出顯著成績的，當報由市政府給予表彰獎勵。

　　第十二條因參加應急處置致傷殘或犧牲人員之善后事項按照國家有關因公（工）受傷致殘或犧牲的規定辦理。

　　第十三條在突發事件應急處置工作中，因玩忽職守等問題，造成嚴重后果的；對借故逃避或拒不執行處置命令的，當按照相關法律和規章對責任人員予以行政處罰；構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。

　　第十四條本預案由市檔案局負責解釋。

突發事件應急預案7

　　第一章總則

　　第一條為有效預防、及時控制和正確處置各類藥品（含醫療器械，下同）突發事件，保障公眾的身體健康和生命安全，根據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、省政府《突發公共事件總體預案》、國家食品藥品監督管理局《藥品和醫療器械突發性群體不良事件應急預案》、省食品藥品監督管理局《山東省藥品安全突發事件應急預案》（魯食藥監發[20__]51號）、市食品藥品監督管理局《關于發布臨沂市藥品安全突發事件應急預案（試行）的通知》（臨食藥監[20__]6號）等法律法規和文件精神，制定本預案。

　　第二條本預案適用于##縣行政區域內突然發生，造成或可能造成人體健康嚴重損害的藥品安全事件應急處理工作。

　　第三條藥品安全突發事件（以下簡稱突發事件）是指突然發生、對社會公眾健康造成或可能造成嚴重損害的重大藥品質量事件、群體性藥害事件、嚴重藥品不良反應事件、重大制售假劣藥品事件及其他嚴重影響公眾健康的突發藥品安全事件。

　　第四條根據藥品突發事件的性質、危害程度、涉及范圍，可能或已經對社會造成的不良影響，將突發事件分為三個等級。

　　一級：重大突發事件。指突發事件在全省范圍影響大、波及范圍廣、蔓延勢頭緊急，已經發生一人以上死亡、或者三人以上重傷、或者致人嚴重殘疾、或者十人以上輕傷或者其他特別嚴重后果的事件。

　　二級：較大突發事件。指突發事件在市或縣（區）轄區內范圍影響擴大，蔓延勢頭有升級趨勢，已經導致一人重傷、或者五人以上輕傷或者其他嚴重后果的事件。

　　三級：一般突發事件。指突發事件在一定區域內造成較大影響，危害較為嚴重，具有較為明顯的蔓延勢頭，已經導致一人以上、五人以下輕傷或其他嚴重后果的藥品安全事件。

　　第五條藥品安全突發事件應急工作，應堅持以人為本和預防為主、常備不懈的方針，貫徹統一領導、分級負責、快速反應、依法處理的原則。

　　第二章組織機構與職責

　　第六條縣食品藥品監督管理局成立由局長任組長、各副局長為副組長、相關科室負責人為成員的藥品突發事件應急工作領導小組（以下簡稱領導小組，成員名單附后），負責全縣藥品突發事件應急處理的領導指揮、協調和決策工作。

　　領導小組下設辦公室，負責突發事件的組織協調和處理日常工作，包括收集、分析和綜合有關藥品安全檢測信息，提出預警建議。辦公室設在縣局市場監督科，辦公室主任由史柯副局長兼任。

　　第七條領導小組辦公室下設綜合、督導和后勤保障三個工作組。

　　（一）綜合組：以市場監督科人員為主，辦公室（法規科）、食品科人員參加，吳興霞科長任組長。主要職責是組織、協調和實施突發事件應急工作預案；突發事件發生時，組織協調相關部門聯動和配合；建立突發事件處理責任制和責任追究制，對有關責任人提出處理意見；組織撰寫總結報告；及時與新聞媒體聯系，通報或發布有關情況。

　　（二）督導組：以稽查科人員為主，市場監督科、食品科、藥檢科人員參加，楊德方科長任組長。主要職責是深入現場，調查取證、收集突發事件第一手信息資料，根據事件的勢態，必要時依法采取行政強制措施，向領導小組辦公室報告現場情況，提出相關的`措施建議，根據領導小組決定迅速采取有效措施控制事態蔓延。

　　（三）后勤保障組：以辦公室人員為主，財務科人員參加，陳杰主任任組長。主要職責是車輛、物資、經費保障等后勤服務工作。

　　第三章突發事件的報告

　　第九條任何單位和個人有權及時向各級食品藥品監督管理部門報告藥品安全突發事件。藥品安全突發事件的發生單位負有及時向有關部門報告藥品突發事件的義務。

　　第十條市、縣（區）食品藥品監督管理部門應當建立健全由藥品行政監督、技術監督、社會監督共同組成的舉報投訴和信息報告網絡（信息報告網絡可以現有的藥品監督網絡為基礎調整充實），確保信息暢通、報告及時、準確無誤。

　　第十一條市、縣（區）食品藥品監督管理部門、藥檢機構在獲悉有關突發事件信息時，應立即向同級領導小組辦公室報告，重大突發事件信息須在2小時內上報，不得瞞報、緩報、謊報。

　　第十二條各縣級食品藥品監督管理部門在接到轄區內藥品突發事件的信息或報告后，應立即進行情況調查、分析和匯總，在規定時間內報市局領導小組辦公室，重大藥品安全突發事件可越級上報。

　　第十三條根據突發事件的發展勢態，報告分為初次報告、動態報告和總結報告。

　　初次報告內容：事件發生的時間、地點、涉及人數、潛在影響、發展趨勢分析、擬采取的措施等。

　　動態報告內容：事件的發展、變化以及采取的應對或處理措施。

　　總結報告內容：主要包括事件的因果分析和應對措施的探討，對今后類似事件的防范建議等。

　　第十四條縣級食品藥品監督管理部門在接到突發事件信息報告后，1小時內向市級食品藥品監督管理部門初次報告，同時報告同級人民政府；市級食品藥品監督管理部門接到報告經核實情況后，根據突發事件的性質，在2小時內初次報告省食品藥品監督管理局并同時報市政府。

　　第四章應急預案的設定與啟動

　　第十五條藥品安全事件發生后，按照突發事件的性質和等級分別采取以下三套應急預案進行處置。

　　第一套預案：發生一級藥品安全突發事件時啟動。

　　1、接到突發事件報告后，縣局領導小組及辦公室應立即進入應急狀態，盡快趕赴現場，對報告的內容進行核實，同時報告縣政府和市食品藥品監督管理局。經確認后報請上級食品藥品監督管理部門下達啟動命令。

　　2、到達現場后應立即組織、協調有關部門開展以下工作：采取緊急措施，控制事態發展；協助醫療衛生部門，開展傷員救治工作；查明事件原因，依法提取有效證據；對有證據證明可能危害人體健康的藥品及其有關證據材料采取查封、扣押等行政強制措施，對質量可疑的藥品進行抽樣送檢；對已流入社會的有毒有害物品要立即采取緊急控制措施，對源頭和流通、使用渠道進行全面監控。必要時會同公安、衛生等有關部門，迅速組織協調有關單位采取緊急控制措施，以控制突發事件的進一步發展。

　　3、現場處理工作實行動態報告制度，即每4個小時向市局應急工作領導小組和當地政府報告一次突發事件的應急工作情況，以便及時采取有效措施，控制事態發展。市局同時將情況報告省局。

　　4、縣食品藥品監督管理局要保持領導在崗、車輛備勤、通訊暢通，所有人員服從統一調度、指揮。

　　5、縣食品藥品監督管理局及有關單位，要加強應急值班，設專門值班室，安排雙人24小時接聽值班電話，做好記錄。值班人員中必須有領導小組辦公室成員一名，工作日外須有一名局領導帶班且值班人員必須是中層以上干部。

　　6、加強與新聞媒體的溝通，及時向媒體發布突發事件的動態，公正輿論，穩定人心，消除恐慌。

　　7、加強后勤保障工作，各級有關單位要保障交通工具及其他所需物品的及時提供。

　　第二套預案：發生二級藥品安全突發事件時啟動。

　　1、接到突發事件報告后，縣局領導小組及辦公室應立即進入應急狀態，對報告內容進行核實，確認后下達命令，派出督導組立即啟動相應的應急預案，在第一時間內趕到現場。

　　2、到達現場后應立即組織開展以下工作：采取緊急措施，控制事態發展；協助醫療衛生部門，開展傷員救治工作；查明事件原因，依法提取有效證據；對有證據證明可能危害人體健康的藥品及其有關證據材料采取查封、扣押等行政強制措施，對質量可疑的藥品進行抽樣送檢；對已流入社會的有毒有害物品要立即采取緊急控制措施，對源頭和流通、使用渠道進行全面監控。必要時會同公安、衛生等有關部門，迅速組織協調有關單位采取緊急控制措施，以控制突發事件的進一步發展。

　　3、現場處理工作實行動態報告制度，即每8小時向市局和當地政府報告一次突發事件的應急工作情況，以便及時采取有效措施，控制事態的發展。

　　4、縣食品藥品監督管理局有關人員都要服從統一調度，開通通訊工具，保持通訊暢通。

　　5、縣食品藥品監督管理局要加強應急值班制度，設專門值班室，安排雙人24小時接聽值班電話，并做好記錄。值班人員中必須有領導小組辦公室成員一名，工作日外須由一名局領導帶班且值班人員必須是中層以上干部。

　　6、加強與新聞媒體的溝通，及時與新聞媒體聯系，通報有關情況，穩定勢態。

　　7、其它應對措施。

　　第三套預案：發生三級藥品安全突發事件時啟動。

　　1、接到突發事件報告后，縣局領導小組辦公室應立即進入應急狀態，暢通應急通訊聯絡系統，及時調度并分析、匯總應急工作情況，向領導小組報告。

　　2、立即啟動相應的應急預案，派工作組于2小時內趕赴現場，迅速組織開展突發事件的調查及現場處理工作。每24小時向市局報告一次突發事件的應急工作情況，以便及時采取有效措施，控制事態的發展。

　　3、縣食品藥品監督管理局的有關人員都要開通通訊工具，保持通訊暢通。

　　4、加強應急值班制度，設專門值班室，安排雙人24小時接聽值班電話，并做好記錄，及時向領導匯報。

　　5、與有關部門協作開展應急工作。領導小組辦公室主動與有關政府部門聯系，溝通情況，通報信息，協調工作。

　　6、聯系新聞媒體或通過網站，發布有關突發事件信息以及采取的應對措施。

　　7、其它應對措施。

　　第十六條啟動第一套預案由省局領導小組組長下達指令；啟動第二套預案由市局領導小組組長下達指令；啟動第三套預案由縣級局領導小組組長下達指令。啟動第一套預案時，應同時報告省政府。啟動第二套預案時，應同時報告市政府。啟動第三套預案時，應同時報告縣（區）政府。

　　第五章后期處置

　　第十七條突發事件得到有效控制或消除后，縣局須在2小時內向市局和當地政府報告，市局須在2小時內向省局和市政府報告，并在2日內將初步總結報告報省局領導小組辦公室。

　　第十八條藥品和醫療器械生產企業、經營企業、醫療機構違反《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》等有關法律法規，給使用者造成損害的，應依法承擔賠償責任。

　　第十九條突發事件發生后，有關單位或人員未按照本規定履行職責或行動遲緩、失職、瀆職而造成損失或不良影響的，有關部門應依照黨紀、政紀給予紀律處分或行政處分；對表現突出并做出貢獻的予以表彰獎勵。

　　第六章附則

　　第二十條本預案自發布之日起實施。

　　第二十一條本預案由臨沂市食品藥品監督管理局負責解釋。

　　附：1、##縣食品藥品監督管理局藥品安全突發事件應急工作領導小組名單

　　2、##縣食品藥品監督管理局藥品安全突發事件應急工作人員分工

　　附件1：

　　##縣食品藥品監督管理局

　　藥品安全突發事件應急工作領導小組名單

　　組長:縣食品藥品監管局局長

　　副組長:縣食品藥品監管局副局長

　　縣食品藥品監管局副局長

　　縣食品藥品監管局紀檢組長

　　成員:縣食品藥品監管局辦公室主任

　　縣食品藥品監管局監管科長

　　縣食品藥品監管局稽查科長

　　縣食品藥品監管局食品科長

　　縣食品藥品監管局藥檢科長

　　附件2：

　　##縣食品藥品監督管理局

　　藥品安全突發事件應急工作人員分工

　　一、綜合組：

　　組長：

　　成員：

　　二、督導組：

　　組長：

　　成員：

　　三、后勤保障組：

　　組長：

　　成員：

突發事件應急預案8

　　為了確保學生安定的學習、生活環境，從容應對學生宿舍區發生的突發性事件，特制定本應急預案。

　　一、學生宿舍突發事件的范圍

　　1、學生宿舍區發生的火災事故。

　　2、學生宿舍區發生的爆炸事故。

　　3、發生地震等自然災害。

　　4、發生空襲等戰爭災害。

　　5、惡性事故

　　6、突發性疾病

　　7、失竊

　　8、停水、停電

　　二、組織領導及職責

　　1、按照學院(校)黨委、行政的部署，學院(校)成立學生宿舍突發事件的應急處理工作領導小組。

　　組長：呂忠衛

　　成員：馬維孝、張江、楊海波、楊衛平、劉青、施利明、馬淑珍

　　職責：(1)負責學生宿舍突發事件的指揮和領導;

　　(2)負責學生宿舍突發事件的應急處理和組織實施;

　　(3)負責向院(校)領導匯報學生宿舍突發事件的有關情況。

　　2、學院(校)學生宿舍突發事件的應急處理工作領導小組下設辦公室，辦公室設后勤管理處。

　　主任：馬維孝

　　副主任：張江、楊海波

　　成員：楊衛平、劉青、施利明、、馬淑珍

　　主要職責：(1)配合學校有關部門處理學生宿舍突發事件;

　　(2)協調學生宿舍突發事件處理的各方面工作;

　　(3)配合學校有關部門做好傷亡人員及家屬的接待和安撫工作;

　　(4)收集和整理學生宿舍突發事件的原始資料信息。

　　三、前期工作

　　1、宿舍管理科必須經常檢查宿舍區的消防設施，確保學生宿舍區消防設施完好，及時發現宿舍區的`消防安全隱患。

　　2、確保學生宿舍區消防通道的暢通，大門鑰匙由各宿舍樓值班人員保管;各宿舍樓值班室配備?頭一把，哨子一個，確保在第一時間內能打開安全通道。

　　3、宿舍管理科工作人員能正確使用滅火器和消防器材，能及時吹響緊急哨聲。

　　四、應急處理程序

　　1、發生火災、爆炸事故

　　(1)宿舍管理員應在第一時間出現在現場，宿舍值班人員要在第一時間打開所有消防通道門鎖，確保消防通道暢通。

　　(2)宿舍值班人員在第一時間內吹響緊急哨子，緊急疏散學生，自帶滅火器材，現場組織搶救。

　　(3)宿舍值班人員及時通知宿舍管理員、宿舍管理科科長、后勤管理處處長，并視現場情況在第一時間內報火警119。

　　(4)宿舍管理科科長、管理人員聽到報警后10分鐘內趕到現場，組織搶救，疏散學生，并在15分鐘內向學生宿舍突發事件應急處理工作領導小組辦公室報告，辦公室逐級向學院(校)領導報告。辦公室成員接到報告后，要立即趕赴現場，進行救助工作。

　　(5)如發生人員受傷、燒傷等情況，及時報120救護。

　　(6)封鎖事故現場，做好事故現場的保護工作。

　　(7)協助有關部門查明事故，寫出書面事故報告。

　　2、發生地震、空襲等突發事件

　　宿舍值班人員在第一時間內吹響緊急哨聲，打開所有安全通道門鎖，緊急疏散學生至大操場，并在15分鐘內向學生宿舍突發事件應急處理工作領導小組辦公室報告，辦公室逐級向學院領導報告。宿管科、學生管理科、學生所在系部、醫務室及學生宿舍突發事件應急處理工作領導小組辦公室等部門的有關人員在獲知地震、空襲等突發事件發生時，要立即趕赴現場，進行救助工作。

　　3、惡性事故、突發性疾病

　　當宿舍內發生惡性事故、突發性疾病，有人員傷亡時，寢室長、同宿舍同學、宿舍值班人員應立即報告學生宿舍管理員和宿管科、學生管理科、學生所在系部、醫務室及學生宿舍突發事件應急處理工作領導小組辦公室，由學生所在系部根據情況將受傷或患病人員送醫院或采取恰當的應急處理措施。

　　4、失竊

　　當宿舍內發生失竊現象，寢室長、同宿舍同學首先保護現場，寢室長、宿舍值班人員立即報宿舍管理科、學生所在系部處理，同時向保衛科匯報。保衛科根據失竊情況做出是否向公安機關報案。

　　5、停水、停電

　　突然停水、停電后，宿舍值班人員立即報宿舍管理科，迅速查明原因，維修人員及時維修，并將原因向學生解釋清楚。

　　五.各部門聯系電話：

　　(1)學生管理科：5057273

　　(2)宿舍管理科：5017012(校部)50843(南校區)

　　(3)保衛科：5018140(校部)5016943(南校區)

　　(4)火警、匪警：110

　　(5)急救中心：120

　　六、本辦法由學院(校)學生宿舍突發事件領導小組辦公室負責解釋。

突發事件應急預案9

　　為規范和加強本園消防安全管理，做到萬一發生火災時能沉著冷靜的指揮，迅速報警，很好的撲滅初起火源或控制火勢，同時安全的組織疏散全體師生，最大限度的減少火災帶來的危害，確保師生平安的.目標，特制訂本應急預案。

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　1、滅火行動小組：

　　組長：

　　xx組員：后勤工作人員

　　主要職責：火災初起時，立即切斷電源，廚房人員立即關閉煤氣。值班人員立即打開火災疏散信號，開啟消防電源，打開應急照明

　　設施和安全疏散標志。后勤人員立即到火災出事點協助滅火盡快到相應地點取下滅火器進行撲救。在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。如發現現場人員需要救護，則應盡力想辦法救人。

　　2、疏散引導組：

　　組長：xx組員：現場任課教師各班班主任

　　主要職責：當火災發生時，立即到自己崗位，組織指揮師生按預設的次序和通道有序、迅速、安全撤離火災現場。

　　3、通訊聯絡組：

　　組長：xx組員：xx

　　主要職責：一旦發生火警，負責與疏散、救護各組聯絡，控制校園廣播，調動有關人員到指定地點。應立即報警，先報119救火，再報110維持校門外秩序，根據人員受傷害情況報120，同時報教委辦公室。

　　4、救護安全組：

　　組長：xx組員：xx

　　主要職責：當火災發生時，如有受傷和被困人員，應協助滅火組和消防人員采取救助措施，及時現場救護或移交120急救中心。

　　預防措施

　　開展消防知識的宣傳工作根據消防知識及幼兒園要求，通過廣播、幼兒活動、黑板報等形式，宣傳消防知識。

突發事件應急預案10

　　學校消防安全工作，嚴格執行消防管理的有關規定，本著完善設備，預防為主的原則，成立消防安全管理領導小組：組長：(校長)

　　副組長：(后勤主任)

　　組員：

　　在定期進行消防安全檢查的.基礎上，認真落實學校重點部位安全保衛責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。

　　一、火警通報順序：

　　一旦發現火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關人員。

　　二、全體人員注意事項:

　　1、當某處發生火災時，全體人員應保持鎮定，及時報警并迅速依據任務分工和組長的命令擔負起搶救工作，不可袖手等待消防人員前來搶救而延誤時機;

　　2、迅速切斷配電箱總電源;

　　3、消防人員抵達現場后，除參與搶救工作外，其余人員應從速遠離現場，以免影響或妨礙搶救工作的進行;

　　4、現場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。

　　三、消防組成員注意事項：

　　1、了解學校建筑格局及道路情況;

　　2、了解電鋪設的線路;

　　3、了解學校內樓房裝修材料的性質;

　　4、清楚學校所有消防設施的放置地點;

　　5、了解消防設備的保養維護與操作方法;

　　6、了解火的走勢;

　　7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。

　　8、在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現場。

　　四、火災原因調查：

　　火災發生后，學校要積極協助xx消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過)的原則，進行嚴肅處理。

突發事件應急預案11

　　為建立健全統一、高效、科學、規范的突發公共事件應急指揮、保障和預防控制體系，全面提高應對各類突發公共事件的能力，最大程度地預防和減少突發公共事件及其造成的損害，保障公眾生命財產安全，維護社會穩定，促進全村經濟社會快速、協調、可持續發展，特制定出岸一村突發事件應急預案。

　　1、指導思想

　　在市委、市政府和鎮黨委、鎮政府的領導下，牢固樹立和認真落實全面、協調、可持續的科學發展觀。堅持立黨為公、執政為民，把人民群眾生命安全放在首位。建立健全處置突發公共事件的長效機制，掌握應對突發公共事件的主動權。積極預防和有效化解經濟社會發展過程中面臨的風險、困難甚至危機，促進經濟社會的'全面發展。

　　2、編制依據

　　根據為落實滄州市政府辦公室《關于做好基層應急預案統計工作的通知》要求以及有關法律法規，結合我村實際，制定本預案。

　　3、組織保障

　　3.1應急領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　王大全面負責村應急救援體系的建設和指揮工作；王剛良負責應急救援人員的培訓演練和現場指揮工作；王桃負責現場搶險救援物質調配和警戒工作和應急救援避險避災、自救、互救等應急常識與相關法律法規的宣傳教育工作；白大眼負責后勤物資調運和生活保障工作；高紅生負責應急救援現場搶救工作和撤離疏散人員和轉移安置工作；馬艷良負責對突發公共事件的預測預警、信息報告工作。

　　3.2應急值班室

　　村委會在辦公室地點設立應急值班室、應急電話，并向群眾公布應急電話號碼。移動電話實行24小時不關機。應急行動時，應急值班室安排專人值班，確保上通下達，通信聯絡暢通。

　　3.3信息接報員

　　馬艷良為信息接報員，負責接報群眾上報的突發事件信息和向上級及時報送信息。

　　4、應急隊伍保障

　　以民兵聯防隊為基礎，設搶險救援、治安警戒、生活保障等三個小分隊，由王剛良具體負責。搶險救援小分隊主要任務是撤離、疏散和安置現場及周邊危險地帶受到威脅的人員；搜救失蹤人員和營救受傷人員，尋找生存者和遇難者；劃定危害區域，封閉、隔離或者限制使用有關場所；消除突發公共事件的危害和危害源，排除可能引發次生、衍生和耦合事件的隱患；搶修公共交通、通訊、供水、供電、供氣等公共基礎設施。

　　治安警戒小分隊主要任務建立警戒區域，防止與救援無關的人員進入現場，保障現場救援工作順利開展；維護撤離區和人員安置區的社會治安秩序，保衛撤離區內的重要目標和財產安全。生活保障小分隊主要任務是組織、調集和運送應急救援物資，確保及時到位；保障應急經費及時足額到位；負責做好現場搶險人員、指揮部及其各工作小組人員、受災人員必需的食宿等日常生活保障工作。

　　5、突發事件的.預防與群眾自救

　　5.1突發公共事件包括：、洪澇、冰雹、雪災、房屋倒塌、火災、重大治安和刑事案件等及串聯集體上訪等前兆信息。

　　5.2村通過廣播站、墻報、宣傳欄等宣傳陣地，向居民廣泛宣傳預防災害及抗災救災等應急知識，提高公眾自救互救能力。

　　6、事件信息報告

　　6.1每一個村居民都有舉報突發公共事件隱患和報告突發事件發生信息的權利和義務。

　　6.2發生突發事件后，現場發現者應在第一時間向村應急值班室或信息接報員報告突發事件信息，緊要時要向“110”報警。

　　6.3村應急值班室或信息接報員在接報后15分鐘向出岸鎮鎮應急值班室報告突發事件信息，緊急時向“110”報警。

　　6.4報告內容：事件發生的時間、地點、現場傷亡或損失等簡要情況。

　　7、處置工作流程

　　7.1到達現場

　　發生突發事件，村書記、主任應立即帶“兩委”成員趕到現場，迅速召集應急小分隊進行先期緊急處置。

　　7.2快速報告

　　向上級報告或向“110”報警，請求現場救援。

　　7.3投入先期救援

　　7.3.1救援原則：堅持“以人為本”，先救傷員，后救物資，避免更多人員傷亡。

　　7.3.2量力而行：在現場應急資源不足或高危險狀態下，應注意應急救援人員的生命安全，等待上級專業救援隊伍現場增援。

　　7.3.3重點救援對象：對孤、老、病、殘或五保戶要列為重點保護對象，優先安置。

　　7.3.4疏散轉移現場人員：及時組織疏散轉移現場人員至安全地帶或緊急避難所。

　　7.3.5控制現場事態發展：防止次生、衍生事故。

　　8、應急保障工作

　　8.1應急物資儲備

　　8.1.1村委會根據實際，儲備一定的應急物質，如，防汛抗旱、抗震救災等必需的沙袋、抽水機、帳蓬、飲用水和食品等應急物資。

　　8.1.2負責應急物資和場所的臨時征用和借用。如，單位或個人的小型汽車、貨車、農用車、摩托車等交通工具或場所，在上級救援隊伍未到現場時，可依法臨時征用，用于現場急送傷病員或現場應急處置。若有損壞，按有關規定予以賠償。

　　8.2應急避難場所

　　8.2.1村轄區內的小學、村委會為村抗災救災提供緊急避難場所。

　　9、災后恢復重建和善后處置

　　9.1負責災后恢復與重建，根據立地條件的實際情況和抗災救災經驗制訂具體措施，迅速組織群眾災后自救，恢復生產和生活正常秩序。

　　9.2負責做好死傷者的善后處理和死者家屬的撫恤工作。

　　9.3協助上級政府和有關部門做好事件事故調查工作。

　　9.5協助村民向上級政府和有關部門申請臨時征用物資的補助事項。

　　9.6及時統計上報人員傷亡和經濟損失情況。

　　10、本預案自20xx年9月1日起開始實施。

突發事件應急預案12

　　一、領導小組：

　　總指揮：

　　總協調：

　　控防組：

　　宣傳組：

　　救護組：

　　二、釋義：

　　本方案所指突發事件，主要指非正常狀況下可能嚴重危及人的生命及學校重大財產安全的事件。具體表現為以下幾類：

　　1、發生不可抗拒的自然災害，如地震、風雪等；

　　2、發現嚴重危及人身、財產安全的隱患、苗頭、事故；

　　3、突發重病；

　　4、學習、體育鍛煉、集體活動、生活中發生人身傷亡；

　　5、發生嚴重的偷盜、破壞行為；

　　6、出現其它可能產生嚴重不良后果的情況。

　　三、處置原則：

　　1、救助生命第一。同時力求減少財產損失，盡快查清肇事的人、物；

　　2、首接責任制。發現情況或接到報告的第一個教職工，必須立即采取各種有效措施，盡量避免不良事件的發生或發展，同時迅速報告學校有關方面。

　　四、工作環節：

　　1、團結互助，齊心應對。遇自然災害或外來人肇事，在場人員應在符合法律的前提下見義勇為，齊心應對；同時要合理分工，努力避免或減輕損害程度。遇師生中的突發困難，人人都應給予熱情關心和幫助。

　　2、迅速報告。學校值班人員和有關方面（如班主任、學校保衛人員）為處理突發事件的具體負責者，也是接受報告的主要人員。

　　在緊急情況下，來不及報告上述人員，可以就近、從快報告在校老師、宿舍管理人員或傳達室門衛。

　　3、妥善處理。同學中因自己處理得當而無需學校繼續采取措施的，應在事后向班主任報告。

　　4、向有關部門、領導匯報，與有關學生、家長聯系。

　　5、總結經驗教訓，完善書面材料；進一步加強安全教育，徹底清除各種隱患。

　　五、其它：

　　學校對見義勇為，正確處理突發事件的`師生給予表彰，對避免了重大損失的師生給予物質獎勵；對未能按本工作方案及時處置突發事件的當事人或責任人視其產生的后果，給予批評、處罰，直到追究其法律責任。

突發事件應急預案13

　　中華人民共和國突發事件應對法

　　發事件應急預案管理辦法

　　第一章總則

　　第一條為規范突發事件應急預案（以下簡稱應急預案）管理，增強應急預案的針對性、實用性和可操作性，依據《中華人民共和國突發事件應對法》等法律、行政法規，制訂本辦法。

　　第二條本辦法所稱應急預案，是指各級人及其部門、基層組織、企事業單位、社會團體等為依法、迅速、科學、有序應對突發事件，最大程度減少突發事件及其造成的損害而預先制定的工作方案。

　　第三條應急預案的規劃、編制、審批、發布、備案、演練、修訂、培訓、宣傳教育等工作，適用本辦法。

　　第四條應急預案管理遵循統一規劃、分類指導、分級負責、動態管理的原則。

　　第五條應急預案編制要依據有關法律、行政法規和制度，緊密結合實際，合理確定內容，切實提高針對性、實用性和可操作性。

　　第二章分類和內容

　　第六條應急預案按照制定主體劃分，分為政府及其部門應急預案、單位和基層組織應急預案兩大類。

　　第七條政府及其部門應急預案由各級人及其部門制定，包括總體應急預案、專項應急預案、部門應急預案等。

　　總體應急預案是應急預案體系的總綱，是政府組織應對突發事件的總體制度安排，由縣級以上各級人制定。

　　專項應急預案是政府為應對某一類型或某幾種類型突發事件，或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應急資源保障等重要專項工作而預先制定的涉及多個部門職責的工作方案，由有關部門牽頭制訂，報本級人批準后印發實施。部門應急預案是政府有關部門根據總體應急預案、專項應急預案和部門職責，為應對本部門（行業、領域）突發事件，或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應急資源保障等涉及部門工作而預先制定的工作方案，由各級政府有關部門制定。

　　鼓勵相鄰、相近的地方人及其有關部門聯合制定應對區域性、流域性

　　中華人民共和國突發事件應對法

　　突發事件的聯合應急預案。

　　第八條總體應急預案主要規定突發事件應對的基本原則、組織體系、運行機制，以及應急保障的總體安排等，明確相關各方的職責和任務。

　　針對突發事件應對的專項和部門應急預案，不同層級的預案內容各有所側重。國家層面專項和部門應急預案側重明確突發事件的應對原則、組織指揮機制、預警分級和事件分級標準、信息報告要求、分級響應及響應行動、應急保障措施等，重點規范國家層面應對行動，同時體現政策性和指導性；省級專項和部門應急預案側重明確突發事件的組織指揮機制、信息報告要求、分級響應及響應行動、隊伍物資保障及調動程序、市縣級政府職責等，重點規范省級層面應對行動，同時體現指導性；市縣級專項和部門應急預案側重明確突發事件的組織指揮機制、風險評估、監測預警、信息報告、應急處置措施、隊伍物資保障及調動程序等內容，重點規范市（地）級和縣級層面應對行動，體現應急處置的主體職能；鄉鎮街道專項和部門應急預案側重明確突發事件的預警信息傳播、組織先期處置和自救互救、信息收集報告、人員臨時安置等內容，重點規范鄉鎮層面應對行動，體現先期處置特點。

　　針對重要基礎設施、生命線工程等重要目標物保護的專項和部門應急預案，側重明確風險隱患及防范措施、監測預警、信息報告、應急處置和緊急恢復等內容。

　　針對重大活動保障制定的專項和部門應急預案，側重明確活動安全風險隱患及防范措施、監測預警、信息報告、應急處置、人員疏散撤離組織和路線等內容。針對為突發事件應對工作提供隊伍、物資、裝備、資金等資源保障的專項和部門應急預案，側重明確組織指揮機制、資源布局、不同種類和級別突發事件發生后的資源調用程序等內容。

　　聯合應急預案側重明確相鄰、相近地方人及其部門間信息通報、處置措施銜接、應急資源共享等應急聯動機制。

　　第九條單位和基層組織應急預案由機關、企業、事業單位、社會團體和居委會、村委會等法人和基層組織制定，側重明確應急響應責任人、風險隱患監測、信息報告、預警響應、應急處置、人員疏散撤離組織和路線、可調用或可請求援助的應急資源情況及如何實施等，體現自救互救、信息報告和先期處置特點。大型企業集團可根據相關標準規范和實際工作需要，參照國際慣例，建立本集團應急預案體系。

　　第十條政府及其部門、有關單位和基層組織可根據應急預案，并針對突發

　　中華人民共和國突發事件應對法

　　事件現場處置工作靈活制定現場工作方案，側重明確現場組織指揮機制、應急隊伍分工、不同情況下的應對措施、應急裝備保障和自我保障等內容。

　　第十一條政府及其部門、有關單位和基層組織可結合本地區、本部門和本單位具體情況，編制應急預案操作手冊，內容一般包括風險隱患分析、處置工作程序、響應措施、應急隊伍和裝備物資情況，以及相關單位聯絡人員和電話等。第十二條對預案應急響應是否分級、如何分級、如何界定分級響應措施等，由預案制定單位根據本地區、本部門和本單位的實際情況確定。

　　第三章預案編制

　　第十三條各級人應當針對本行政區域多發易發突發事件、主要風險等，制定本級政府及其部門應急預案編制規劃，并根據實際情況變化適時修訂完善。

　　單位和基層組織可根據應對突發事件需要，制定本單位、本基層組織應急預案編制計劃。

　　第十四條應急預案編制部門和單位應組成預案編制工作小組，吸收預案涉及主要部門和單位業務相關人員、有關專家及有現場處置經驗的人員參加。編制工作小組組長由應急預案編制部門或單位有關負責人擔任。

　　第十五條編制應急預案應當在開展風險評估和應急資源調查的基礎上進行。

　　（一）風險評估。針對突發事件特點，識別事件的危害因素，分析事件可能產生的直接后果以及次生、衍生后果，評估各種后果的危害程度，提出控制風險、治理隱患的措施。

　　（二）應急資源調查。全面調查本地區、本單位第一時間可調用的應急隊伍、裝備、物資、場所等應急資源狀況和合作區域內可請求援助的應急資源狀況，必要時對本地居民應急資源情況進行調查，為制定應急響應措施提供依據。

　　第十六條政府及其部門應急預案編制過程中應當廣泛聽取有關部門、單位和專家的意見，與相關的預案作好銜接。涉及其他單位職責的，應當書面征求相關單位意見。必要時，向社會公開征求意見。

　　單位和基層組織應急預案編制過程中，應根據法律、行政法規要求或實際需要，征求相關公民、法人或其他組織的意見。

　　第四章審批、備案和公布

　　中華人民共和國突發事件應對法

　　第十七條預案編制工作小組或牽頭單位應當將預案送審稿及各有關單位復函和意見采納情況說明、編制工作說明等有關材料報送應急預案審批單位。因保密等原因需要發布應急預案簡本的，應當將應急預案簡本一起報送審批。第十八條應急預案審核內容主要包括預案是否符合有關法律、行政法規，是否與有關應急預案進行了銜接，各方面意見是否一致，主體內容是否完備，責任分工是否合理明確，應急響應級別設計是否合理，應對措施是否具體簡明、管用可行等。必要時，應急預案審批單位可組織有關專家對應急預案進行評審。第十九條國家總體應急預案報國務院審批，以國務院名義印發；專項應急預案報國務院審批，以國務院辦公廳名義印發；部門應急預案由部門有關會議審議決定，以部門名義印發，必要時，可以由國務院辦公廳轉發。

　　地方各級人總體應急預案應當經本級人常務會議審議，以本級人名義印發；專項應急預案應當經本級人審批，必要時經本級人常務會議或專題會議審議，以本級人辦公廳（室）名義印發；部門應急預案應當經部門有關會議審議，以部門名義印發，必要時，可以由本級人辦公廳（室）轉發。

　　單位和基層組織應急預案須經本單位或基層組織主要負責人或分管負責人簽發，審批方式根據實際情況確定。

　　第二十條應急預案審批單位應當在應急預案印發后的20個工作日內依照下列規定向有關單位備案：

　　（一）地方人總體應急預案報送上一級人備案。

　　（二）地方人專項應急預案抄送上一級人有關主管部門備案。

　　（三）部門應急預案報送本級人備案。

　　（四）涉及需要與所在地政府聯合應急處置的中央單位應急預案，應當向所在地縣級人備案。

　　法律、行政法規另有規定的從其規定。

　　第二十一條自然災害、事故災難、公共衛生類政府及其部門應急預案，應向社會公布。對確需保密的應急預案，按有關規定執行。

　　第五章應急演練

　　第二十二條應急預案編制單位應當建立應急演練制度，根據實際情況采取實戰演練、桌面推演等方式，組織開展人員廣泛參與、處置聯動性強、形式多樣、節約高效的應急演練。

　　中華人民共和國突發事件應對法

　　專項應急預案、部門應急預案至少每3年進行一次應急演練。

　　地震、臺風、洪澇、滑坡、山洪泥石流等自然災害易發區域所在地政府，重要基礎設施和城市供水、供電、供氣、供熱等生命線工程經營管理單位，礦山、建筑施工單位和易燃易爆物品、危險化學品、放射性物品等危險物品生產、經營、儲運、使用單位，公共交通工具、公共場所和醫院、學校等人員密集場所的經營單位或者管理單位等，應當有針對性地經常組織開展應急演練。

　　第二十三條應急演練組織單位應當組織演練評估。評估的主要內容包括：演練的'執行情況，預案的合理性與可操作性，指揮協調和應急聯動情況，應急人員的處置情況，演練所用設備裝備的適用性，對完善預案、應急準備、應急機制、應急措施等方面的意見和建議等。

　　鼓勵委托第三方進行演練評估。

　　第六章評估和修訂

　　第二十四條應急預案編制單位應當建立定期評估制度，分析評價預案內容的針對性、實用性和可操作性，實現應急預案的動態優化和科學規范管理。第二十五條有下列情形之一的，應當及時修訂應急預案：

　　（一）有關法律、行政法規、規章、標準、上位預案中的有關規定發生變化的；

　　（二）應急指揮機構及其職責發生重大調整的；

　　（三）面臨的風險發生重大變化的；

　　（四）重要應急資源發生重大變化的；

　　（五）預案中的其他重要信息發生變化的；

　　（六）在突發事件實際應對和應急演練中發現問題需要作出重大調整的；

　　（七）應急預案制定單位認為應當修訂的其他情況。

　　第二十六條應急預案修訂涉及組織指揮體系與職責、應急處置程序、主要處置措施、突發事件分級標準等重要內容的，修訂工作應參照本辦法規定的預案編制、審批、備案、公布程序組織進行。僅涉及其他內容的，修訂程序可根據情況適當簡化。

　　第二十七條各級政府及其部門、企事業單位、社會團體、公民等，可以向有關預案編制單位提出修訂建議。

　　第七章培訓和宣傳教育

突發事件應急預案14

　　為提高全鎮保障公共安全和處置突發公共事件的能力，做好春節期間全鎮轄區內突發事件處置工作，結合我鎮實際情況，特制定本預案。

　　一、指導思想

　　為提高我鎮保障公共安全和處置突發事件的能力，有效預防和妥善處置突發公共事件，保障人民群眾生命財產安全，維護公共利益和社會秩序，保持社會政治穩定，促進我鎮經濟社會全面、協調、可持續發展。建立我鎮統一指揮、功能齊全、反應靈敏，運轉高效的應急機制。

　　二、組織領導機構

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在黨政辦，由周露同志兼任辦公室主任，由辦公室負責統一協調、安排，實施本預案。

　　三、職責分工

　　1、自然災害事故應急救援組

　　主要職責：負責春節期間突發事件的處理工作，按照指揮部的指導，實施提前預防，期間救援救護，事后自救安置工作。確保人員及所需各項物資能迅速到位，最小限度減少人員傷亡和經濟損失。

　　2、安全生產事故應急救援組

　　主要職責：負責轄區及居民、企事業單位的生產、建設、交通、用電等安全以及發生突發事件后的救援工作，按主管部門擬制的方案，組織力量和物資，縮小事件危害，降低人員傷亡，減少經濟損失，穩定社會秩序，保障人民群眾的合法利益和生命財產安全。

　　3、公共衛生事故應急救援組

　　主要職責：負責醫院、學校及食品安全等突發事件的救援救護工作，按主管部門擬制的救援方案，落實救援所需車輛、器材及人員，保障救援工作迅捷準確，保證人民生命財產的安全。

　　4、突發事件應急處置組

　　主要職責：負責社會治安、司法、群體性信訪、非法聚會、城鄉市容管理及重大火災等突發重大安全事故的救援工作，保障搶救所需人員、車輛和器材等物資能迅速到位，按主管部門擬制的救援方案，實施救援活動，最大限度減少傷亡和經濟損失。

　　5、后勤保障組

　　組長：劉永

　　副組長：牛望

　　成員：黨政辦、衛生院工作人員。

　　主要職責：負責各救援組的后勤保障工作，協調相關部門抽調人員、車輛、器具等，及時報送相關信息，做好受傷人員的搶救治療保障以及死亡家屬的接待安撫，督促相關部門落實傷員救治及死亡人員賠付等經費，確保社會的穩定。

　　四、應急措施

　　（一）建立預測、預警機制

　　針對各種可能發生的突發公共事件，完善預測、預警機制，開展風險分析、防患于未然，做到早發現、早報告、早處置。一是建立健全本轄區可能發生公共安全的信息收集、分析和交流制度，明確監測信息報送渠道、時限、程序；二是對收集到的信息分析研究，對可能發生突發事件的時間、地點、范圍、程度、危害及趨勢作出預測，對可能引發特重大、突發公共事件預警信息，在1小時內上報；三是進入預警期后，確保各類應急救援隊伍和人員進入待命狀態，準備啟動應急預案。

　　（二）完善應急處置制度

　　1、做好應急救援培訓演練。

　　鎮應急辦公室積極配合縣應急預案演練工作，協調相關應急指揮機構或有關部門制訂應急演練計劃并付諸實施，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高對突發公共事件的應急處置能力。

　　2、落實應急處理辦法。

　　（1）報告報警。各村（社區）、鎮直各部門在接到重大公共事件發生的報告或報警后，必須以最快的形式在第一時間內報告領導小組值班室，值班室接警后必須立即報告辦公室主任及總指揮長。

　　（2）下達救援指令。在接到事故報告后，領導小組必須立即通過下設辦公室傳達救援指令，并調度專業救援救護組立即趕赴事故現場，通知公安部門出動警力，保障交通順暢，保護事故現場治安秩序。

　　（3）實施搶險救援。各專業救護組在接到指令后，必須立即組織救援搶險物質、車輛及人員趕赴現場，由各組組長負責現場指揮，按領導小組指令和救援方案實施搶救工作，保持通訊暢通，隨時向領導小組報告搶救情況。

　　（4）后勤救援。后勤保障組在接到指令后，必須立即趕赴現場，做好電力、燃氣、通訊的保障工作，及時轉移傷員進行搶救。迅速統計死、傷人員情況，協調相關部門準備善后工作，隨時向領導報告傷員搶救及善后處理情況。

　　（5）現場清理。各組搶救援工作全部結束后，應立即向領導小組匯報，領導小組征求突發公共事件調查組意見后，方可下達搶險工作結束指令。各救援組接到結束指令后應及時清理現場，公安部門撤除警戒。

　　（6）信息報送。一旦發生突發性公共事件，需第一時間向上級有關部門及時、準確、客觀、全面地報送相關信息，及時消除媒體中出現的有關不正確信息造成的影響。任何單位、個人不得瞞報、漏報、遲報。

　　3、做好善后處置工作

　　善后處置工作報請縣政府協調縣直有關部門和單位協助。主要內容包括：對突發事件造成傷亡的人員及時進行醫療救助或給予撫恤，對造成生產生活困難的群眾進行妥善安置，對緊急調集，征用的人力、物力按規定給予補償，以及做好災情調查評估報告和受災地區恢復重建計劃，報縣政府批準后組織實施。

　　（三）落實應急保障

　　鎮直有關部門按照職責分工做好相關突發公共事件的應對工作，同時制定所負責領域與鎮應急預案配套的應急保障行動方案，建立應急保障所需的相關資源的動態數據庫，建立應急狀態下的征集、調用工作機制，做好應急處置所需的物資、技術、裝備準備，建立履行應急保障職責的應急救援專業隊伍，切實做好相關保障等工作。確保災區群眾得以及時搶救安置，有飯吃、有水喝、有住處、有病能及時醫治。

　　1、經費保障。鎮政府要做好突發事件應急處置工作的資金保障，逐步建立與社會經濟發展水平相適應的應急經費投入機制。應急工作的日常經費和物資、裝備、基礎設施投入、人員安置、基本生活補助等專項經費，由有關部門提出，鎮應急辦匯總，經財政部門核算后，按規定程序列入年度財政預算。對突發公共事件影響較大的`行業、企事業單位和個人，在本鎮經費無力支持的前提下，報縣政府有關部門補償或求助。

　　2、物資保障。鎮政府應根據有關法律、法規做好物資儲備工作，并負責應急救援時的基本物資保障，必要時報請縣政府調撥緊急物資，組織基本生活品和重要的生活品的供應。

　　3、醫療、交通保障。醫療衛生工作，報請縣衛生局組織醫療衛生技術應急工作；在交通運輸工作方面，報請縣公安交通等部門為應急救援人員及物資運輸提供交通方便，必要時開設應急救援“綠色通道”。

　　4、人員保障。治安維護報請縣公安部門、治安大隊、集結警力、布控重點、值勤，必要時申報調動武警部隊參與治安維護。同時發動組織社會力量開展自救互助、群防群治，全力維護突發公共事件地區的穩定和正常社會秩序。對人員防護應選好應急避難場所，明確責任人，確保緊急狀況下廣大群眾安全、有序轉移或者疏散。對有關涉險人員和應急救援人員提供符合要求的安全防護裝備，確保人員安全。

　　5、搶險裝備。鎮政府建立本地區，本系統現場救援和工程搶險裝備數據庫，并明確其類型、數量、性能和存放位置等，保證應急狀態時統一調用。應急裝備擁有部門和單位要建立相應登記、維護、保養和調用等制度。

　　五、監督管理

　　充分利用廣播、電視、互聯網等媒體，采取多種形式，在本轄區廣泛宣傳應急法律法規、預案和預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強群眾的責任感和自救互救能力。協調相關部門制定應急演練計劃并付諸實施。鎮政府對在突發公共事件處置工作中作出突出貢獻的集體和個人，給予表彰和獎勵；對在處置工作中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，或遲報、瞞報、漏報重要情況的有關責任人，依照有關法律法規，給予行政處分，直到追究刑事責任。

　　六、工作要求

　　1、各村要制定相應的應急工作預案，建立長效應急機制、體系，落實應急隊伍（人數不少于20人）并做好搶險救災的物質準備工作。

　　2、加強值班值勤制度，發現情況，及時匯報。

　　3、完善信息報送制度，對特重大事故要及時報告，并在1小時內上報書面材料，不得遲報、漏報、瞞報。

　　七、本《預案》自公布之日起實施。

突發事件應急預案15

　　一、柜臺突發事件的特征

　　突發事件，是指那些事前難以預測、帶有異常性質、嚴重危及社會秩序，在人們缺乏思想準備的情況下猝然發生的災害性事件。它是一種作用范圍廣泛，且對社會造成嚴重危害，具有強烈沖擊力和影響力的事件。

　　商業銀行柜面的突發事件，是指在商業銀行日常經營過程中發生的，事前難以預測，危及銀行信譽、資產安全，甚至危及銀行客戶和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災及客戶投訴、吵鬧等。

　　突發事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突發事件發生的可能性及由于各種因素的影響導致事件發生過程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發事件是各種內外因素發展的必然結果，體現了事物發展的必然規律。

　　突發事件的具體特征有：信息不完全，突發性、高度不確定性，后果的嚴重性、廣泛性、連鎖性和持久性。

　　銀行柜臺突發事件的種類，包括：擠兌、業務系統故障、搶劫、火災、營業網點遭到圍攻、擾亂營業網點秩序、營業網點客流量激增、客戶突發疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、媒體報道、客戶被鎖在自助銀行內、自助設備被改裝等。

　　突發事件的影響和危害程度，包括：財產、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等。

　　二、擠兌處置及應急預案

　　當柜臺發生擠兌事件時，應采取如下措施：

　　1．營業人員發現擠兌跡象，應立即向網點負責人報告。網點負責人應立即采取處理措施，并迅速到達現場；同時，要向上級服務管理和安全保衛部門報告。

　　2．網點負責人應及時調整柜員臺席，增加取款臺席數量，以應對突發需求。

　　3．營業網點應做好現金請領工作，及時申請調配足夠的現金，保證正常兌付。

　　4．柜員應了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態擴大。

　　5．營業網點應維護好現場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發生。

　　6．如發現現場有可疑人員造謠煽動，網點負責人應立即向公安機關報告。

　　三、業務系統故障處置及應急預案

　　當發生業務系統故障，造成本網點全部或部分業務不能辦理時，應采取如下措施：

　　1．及時聯系技術維護部門，了解故障原因及恢復正常營業的時間，并通知上級服務管理部門。

　　2．根據上級確定的統一對外口徑，向客戶耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客戶的諒解。

　　3．對急需取款的異地客戶，應根據業務制度規定，辦理急付款業務。

　　4．告知客戶恢復正常營業的確定時間，如時間不能確定，應留下客戶聯系電話，以便恢復營業后及時通知客戶。

　　5．如本縣（市）內仍有部分營業網點或ATM可以正常辦理業務時，要引導客戶到正常營業的網點或ATM辦理業務。

　　6．恢復營業后，營業網點應及時通知上級服務管理部門，并通知留下聯系電話的客戶。

　　四、搶劫處置及應急預案

　　柜員發現歹徒持槍或持刀搶劫時，要保持鎮靜，在確保人身安全的情況下，擇機啟動身邊的110聯網報警按鈕，并迅速收攏現金，鎖好柜臺保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內或有安全門的衛生間內隱蔽，并利用手機撥打110二次報警。

　　歹徒持槍或持刀并劫持人質搶劫時，保護人質安全與保護資金安全同樣重要。現場所有人員在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對話方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質爭取時間。

　　總之，營業期間遇到搶劫事件時，應區別情況，沉著應對。如果危害員工生命安全的，應貫徹“先藏身，后報警，再反擊”的原則，首先應選擇有利位置迅速隱蔽，立即報警，力爭外援，沉著機智，記住歹徒的體貌特征及交通工具，并保護好現場。

　　五、火災處置及應急預案

　　當營業網點發生火災時，應采取如下措施：

　　1．發生火情時，營業人員應正確使用消防器材，進行撲救。

　　2．火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，并安排人員引導消防車抵達火災現場。

　　3．迅速切斷營業網點電源，關閉煤氣。

　　4．疏散客戶，并轉移現金、憑證、賬簿到安全的地方。

　　5．緊急調配人員，加強防衛，做好金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。

　　六、詐騙案件處置及應急預案

　　詐騙案件的處置，員工應具備一定的文檢知識，并能在實踐中有效運用。

　　比如，假票據的識別，要掌握“四看”技能：

　　1．看形狀、看格式。發貨票等印制現成的票據，其樣式和格式都是有標準的，真票據具有從裝訂成冊的多聯票中撕下的明顯特點，而有的假票從外形看完整無損。

　　2．看字跡、看字體。這里所說的字跡，專指復寫紙套寫的痕跡。正常發票、收據等是多聯以復寫紙套寫的，發票、收據背面應透出以復寫紙套寫的痕跡，否則就值得懷疑；另外復寫紙套寫的字跡顏色的深淺，也有助于識別假票。一般來說，在空白發票上自行以復寫紙套寫的字跡大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺。

　　3．看編號、看日期。看編號和日期的自然順序號是否相符。假的.發票中有一部分是用空白發票填寫的，也有的是后補開的或者預先開的，因此往往兩者不吻合。同時看日期，了解發案單位的經濟活動、人事變動等情況，也有助于識別假票。另外，根據發票或收據的編號，可以查到其存根或記賬聯，以便于進一步核對。

　　4．看公章、看簽名。看公章是否是事先蓋好的，一般空白發票大多是先蓋好公章的。看簽名，不但要注意字體，也要注意其位置，以便于比較；看經濟業務內容是否符合實際。

　　發現詐騙，首先用暗語聯系，迅速報告，拖延時間，穩住犯罪分子，人贓俱獲，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，記住犯罪分子的體貌特征和交通工具，尋求支援，力爭抓獲犯罪分子。

　　七、客戶在營業網點突發疾病、遺失物品處置及應急預案

　　當營業網點內發現有客戶突發疾病時，應采取如下措施：

　　1．營業人員發現客戶身體不適時，應為客戶提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。

　　2．客戶突發重大疾病時，應立即撥打120或其它急救電話，并維持好現場秩序。

　　3．應設法了解客戶家屬或單位的聯系方式，并及時通知。

　　4．營業網點按規定保存監控錄像資料備查。

　　當營業網點內有客戶遭受意外人身傷害時，應采取如下措施：

　　1．發現情況后，查看客戶傷情，對其進行安撫寬慰。

　　2．客戶傷勢較嚴重的，立即撥打120或其它急救電話；客戶受傷較輕的，協助客戶到醫院治療。

　　3．應主動了解客戶家屬或單位的聯系方式，并及時通知。

　　4．由于網點原因對客戶造成傷害，客戶要求索賠的，應積極與客戶協商解決，防止不良影響擴大。

　　5．營業網點按規定保存監控錄像資料備查。

　　而當客戶反映在營業網點內遺失物品或營業網點發現客戶遺留物品時，應分別采取相關措施：

　　若客戶向營業網點反映遺失物品，網點柜員：

　　1．應首先幫助客戶回憶業務辦理過程，協助客戶在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。

　　2．確認客戶物品遺失后，應對客戶表示同情。若客戶要求營業網點賠償遺失物品或要求查詢錄像資料時，應婉言拒絕，并注意表達方式，避免發生沖突，同時建議客戶報案。

　　3．要積極配合公安機關調查取證，盡最大可能挽回客戶的損失。

　　4．按規定保存監控錄像資料備查。

　　營業網點拾到客戶遺留物品，應主動當面歸還。無法當面歸還的，由雙人在監控范圍內清點客戶物品，并做好記錄。通過查看當日監控錄像確認失主身份，并設法聯系客戶前來認領。對于存單、存折、銀行卡等物品，應聯系開戶營業網點查找失主。在失主認領前妥善保管物品，并按規定保存監控錄像資料備查。失主前來認領時，要認真核對、確認身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品。

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