淺談加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的探索與實(shí)踐教育論文
摘要：建立學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)根據(jù)新形勢(shì)下人才培養(yǎng)的要求，以全程性、可行性、發(fā)展性為原則，建立健全本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，取得了良好效果。
關(guān)鍵詞：高校 教學(xué)管理 教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控體系
高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，人才培養(yǎng)質(zhì)量是衡量高校辦學(xué)水平的基本標(biāo)準(zhǔn)，而教學(xué)質(zhì)量是決定人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。教育部2007年連續(xù)下發(fā)兩個(gè)文件，要求高等院校進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)實(shí)踐中建立學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是通過一定的組織機(jī)構(gòu)，按照一定的程序，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的各種要素和教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)或過程，進(jìn)行積極認(rèn)真的規(guī)劃、檢查、評(píng)價(jià)、反饋和調(diào)節(jié)，以確保學(xué)校的教學(xué)工作按計(jì)劃進(jìn)行，使其達(dá)到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的過程。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是通過對(duì)教學(xué)過程中影響質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控與評(píng)估的體系，它是教學(xué)管理工作的重要課題，科學(xué)的、全方位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。
當(dāng)前，高等學(xué)校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，若不注重加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的管理與監(jiān)控，就不能保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)根據(jù)新形勢(shì)下人才培養(yǎng)的要求，·不斷深化教學(xué)管理制度改革，在建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐，取得了良好的效果。
一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的原則
為了確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督工作有效運(yùn)行，發(fā)揮其應(yīng)有功效，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)在構(gòu)建本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系非常注意遵循以下幾點(diǎn)原則。
(一)全程性原則
教學(xué)質(zhì)量是在教學(xué)實(shí)施過程中形成的，涉及到培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案、課程內(nèi)容體系，包括教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容的相應(yīng)質(zhì)量。因此，質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能對(duì)教學(xué)各環(huán)節(jié)的全過程進(jìn)行全面監(jiān)控，做到事先監(jiān)控準(zhǔn)備過程，事中監(jiān)控實(shí)施過程，事后監(jiān)控整改過程。這樣才能做到準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、解決問題，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。
(二)可行性原則
在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的過程中，需要根據(jù)學(xué)校的定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)以及不同學(xué)科教學(xué)之間的差異，制定符合學(xué)校特色的標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控目標(biāo)和方法，便于組織實(shí)施，并依據(jù)學(xué)校的發(fā)展及時(shí)調(diào)整監(jiān)控指標(biāo)體系、監(jiān)控方法等，使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行機(jī)制能夠得到有效的執(zhí)行和運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)發(fā)展性原則
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是完善學(xué)校的規(guī)章制度，提高教師教學(xué)質(zhì)量的重要手段。構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系要通過各種信息渠道對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息反饋，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)診斷，重點(diǎn)放在發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題、全面改進(jìn)教學(xué)工作上。通過質(zhì)量監(jiān)控力求使教學(xué)工作更加規(guī)范化，不斷促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生綜合素質(zhì)的完善，提高學(xué)校的辦學(xué)水平。
二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的探索與實(shí)踐
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控作為加強(qiáng)教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障，在建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、確保本科教學(xué)質(zhì)量等方面進(jìn)行了有益的探索與實(shí)踐。逐步建立由組織體系、制度體系、監(jiān)督體系、反饋系統(tǒng)“四大體系”構(gòu)成的“三階段、三環(huán)節(jié)、三層次”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，即在學(xué)期初、學(xué)期中、考試周三個(gè)關(guān)鍵階段組織教學(xué)檢查和考試督察；對(duì)課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和畢業(yè)實(shí)踐三個(gè)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)控；通過校院領(lǐng)導(dǎo)、視導(dǎo)組專家和學(xué)生信息員三個(gè)層次進(jìn)行監(jiān)控，形成了自我完善、自我約束的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系，確保了教學(xué)的正常運(yùn)行和各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，提高了教與學(xué)雙方的積極性促進(jìn)了良好教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成。
(一)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系分為校院領(lǐng)導(dǎo)、視導(dǎo)組專家和學(xué)生信息員三個(gè)層次，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。
由學(xué)校校院領(lǐng)導(dǎo)組成的決策指揮中心，確定學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，制定有關(guān)教育教學(xué)活動(dòng)的政策，指揮與協(xié)調(diào)學(xué)校關(guān)于教學(xué)質(zhì)量管理的各項(xiàng)活動(dòng)，總結(jié)學(xué)校關(guān)于教學(xué)質(zhì)量保障活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)；教務(wù)處等職能機(jī)構(gòu)和院系的教學(xué)管理部門在工作職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的組織和實(shí)施。
教學(xué)視導(dǎo)組和同行專家處在教學(xué)的第一線，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的整體狀況、各教學(xué)單位的教學(xué)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，可以對(duì)教學(xué)工作的運(yùn)行過程及質(zhì)量狀況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)中存在的帶有一定普遍性的經(jīng)驗(yàn)和問題，了解教師教學(xué)過程中存在的缺點(diǎn)和不足，提出教師改進(jìn)教學(xué)工作的意見和建議。
學(xué)生信息員作為教學(xué)的直接參與者，每時(shí)每刻都在獲取教學(xué)信息，他們能夠及時(shí)反映教師在教學(xué)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況及學(xué)生對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的意見和建議。
(二)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系
根據(jù)學(xué)校定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)本科教學(xué)工作規(guī)范》和各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)教學(xué)活動(dòng)的全程質(zhì)量管理，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。監(jiān)控制度體系涵蓋了教師備課、上課、聽課、考核管理、監(jiān)考職責(zé)、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))、實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、新辦專業(yè)、優(yōu)質(zhì)課程、教材選用、教學(xué)檢查等各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，涉及學(xué)生選課、轉(zhuǎn)專業(yè)、輔修、雙學(xué)位、科技創(chuàng)新、學(xué)科競(jìng)賽、違紀(jì)處分、本科教學(xué)基本規(guī)范(包括教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、課表等基本文件的制定要求)、教學(xué)事故處理、精品課程的建設(shè)、教學(xué)成果獎(jiǎng)的評(píng)選與獎(jiǎng)勵(lì)、教育教學(xué)評(píng)優(yōu)工作等，在規(guī)范教學(xué)行為、加強(qiáng)教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了重要作用，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序、教學(xué)運(yùn)行的有序、規(guī)范起到了保證和促進(jìn)作用。
各學(xué)院還根據(jù)學(xué)校對(duì)主要教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)范要求，結(jié)合本院特點(diǎn)，補(bǔ)充制定了若干具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核和管理辦法。目前，學(xué)校執(zhí)行的各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善、規(guī)范、合理，易于操作，能適應(yīng)學(xué)校各專業(yè)、各教學(xué)環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)。
(三)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的監(jiān)督體系
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格要求，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，在充分依靠廣大教師，嚴(yán)格執(zhí)行各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，通過教學(xué)檢查、學(xué)生評(píng)教、領(lǐng)導(dǎo)干部聽課等措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理，落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過全校師生的共同努力，教學(xué)的規(guī)范性進(jìn)一步加強(qiáng)，教學(xué)質(zhì)量明顯提高。具體措施包括：
1．教學(xué)檢查制度。學(xué)校成立校級(jí)教學(xué)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，在學(xué)期初、學(xué)期中、考試周三個(gè)關(guān)鍵階段組織教學(xué)檢查和考試巡視，同時(shí)輔助不定期檢查。通過檢查隨時(shí)把握教學(xué)情況，穩(wěn)定教學(xué)秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)、實(shí)踐教學(xué)與畢業(yè)論文等教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的問題，進(jìn)行適時(shí)調(diào)控。
2．本科教學(xué)視導(dǎo)組制度。本科教學(xué)視導(dǎo)組是監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量的專家組織，在主管校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。教學(xué)視導(dǎo)組的職責(zé)是對(duì)教學(xué)工作的運(yùn)行過程及質(zhì)量狀況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；發(fā)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)中存在的帶有一定普遍性的`問題，了解教師教學(xué)過程中存在的缺點(diǎn)和不足，提出教師改進(jìn)教學(xué)工作的意見和建議。通過督教、督學(xué)、督管理和專項(xiàng)評(píng)估監(jiān)督對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的整體狀況、各教學(xué)單位的教學(xué)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
3．學(xué)生信息員制度。教學(xué)信息員通過“中國農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生信息員管理系統(tǒng)”及時(shí)向教務(wù)處反饋有關(guān)教師在教學(xué)秩序、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、輔導(dǎo)答疑等教學(xué)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況及教書育人和為人師表等方面的信息以和學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)紀(jì)律等方面存在的主要問題以及其他有關(guān)教學(xué)方面存在的問題。教學(xué)信息員制度進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系，使學(xué)校及時(shí)了解教師和學(xué)生教與學(xué)的狀況，充分發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)管理、教學(xué)改革的主動(dòng)性、積極性。
4．領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度。校院領(lǐng)導(dǎo)在其中教學(xué)檢查期間深入課堂聽課，了解教學(xué)一線的情況。領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度營造出全校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都關(guān)心教學(xué)、重視教學(xué)、支持教學(xué)、尊重教師、嚴(yán)格教學(xué)管理的良好氛圍。
5．學(xué)生評(píng)教制度。組織全體學(xué)生對(duì)教師的課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)生通過教學(xué)評(píng)價(jià)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教。對(duì)連續(xù)兩年評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀的課程及任課教師給予通報(bào)表揚(yáng)；學(xué)生評(píng)教的結(jié)果作為年終考核和學(xué)校年度教育教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)的依據(jù)之一。
6．教學(xué)事故追究制度。對(duì)于在課堂環(huán)節(jié)、考試環(huán)節(jié)、教學(xué)管理等環(huán)節(jié)因教師、教學(xué)輔助人員、教學(xué)管理人員等由于責(zé)任心不強(qiáng)等原因?qū)φ＝虒W(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量造成不良影響的行為，學(xué)校依據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。教學(xué)事故追究制度進(jìn)一步規(guī)范了教學(xué)管理，嚴(yán)肅了教學(xué)紀(jì)律，確保全校正常的教學(xué)秩序，提高了教學(xué)質(zhì)量。
(四)教學(xué)信息的反饋系統(tǒng)
為及時(shí)準(zhǔn)確地掌握教學(xué)過程中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，迅速解決問題，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)采取一系列措施，建立了快速有效的教學(xué)信息反饋系統(tǒng)。教務(wù)處定期印發(fā)《教務(wù)通訊》、《教學(xué)信息》，不定期舉行師生教學(xué)座談會(huì)、教學(xué)指導(dǎo)委員座談會(huì)和畢業(yè)生教學(xué)工作綜合評(píng)價(jià)問卷調(diào)查，廣泛收集教學(xué)信息，加強(qiáng)信息匯總與分析。學(xué)生信息員通過登陸教學(xué)信息員管理系統(tǒng)向教務(wù)處提供有價(jià)值的信息。學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教，評(píng)價(jià)結(jié)果由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)直接向教師本人反饋，學(xué)校和學(xué)院均不公開公布教師的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。此外，BBS教學(xué)論壇、教務(wù)處長(zhǎng)信箱、教學(xué)管理人員電子信箱、教學(xué)投訴電話等也提供了教學(xué)信息反饋途徑，為全校師生提供了反映意見的渠道。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)平臺(tái)，形成高效的信息管理與反饋機(jī)制，保證教學(xué)質(zhì)量信息的及時(shí)性、真實(shí)性、全面性。
三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的效果
科學(xué)、完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，充分調(diào)動(dòng)了教師、學(xué)生及教學(xué)管理人員的積極性，激活教學(xué)過程的各種要素，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革不斷深人，在提高教學(xué)質(zhì)量方面取得了顯著的成效。
(一)強(qiáng)化了本科教學(xué)工作的中心地位
通過對(duì)本科教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了本科教學(xué)工作的中心地位。學(xué)校高度重視本科教學(xué)工作，確保本科教育優(yōu)先發(fā)展的地位。在戰(zhàn)略布局上，注重規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。校領(lǐng)導(dǎo)高度重視本科教學(xué)，分工聯(lián)系各個(gè)學(xué)院，定期深入基層調(diào)研走訪，督促學(xué)院加強(qiáng)教學(xué)工作。同時(shí)還有效落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽課制度、考試巡視制度、教學(xué)檢查制度，始終堅(jiān)持把本科教學(xué)工作放在學(xué)校工作的首位，保障了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
(二)促進(jìn)了師資隊(duì)伍水平的提高
對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的過程也是對(duì)教師的培養(yǎng)過程。_4通過教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生評(píng)教等工作，在反映教師的教學(xué)思想、能力、績(jī)效差異的同時(shí)，使教師及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)工作中的問題和差距，了解自己的長(zhǎng)處。一些教學(xué)上成績(jī)卓著的教學(xué)工作者受到肯定和表彰，學(xué)生評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)過低、視導(dǎo)組檢查認(rèn)定教學(xué)效果較差的個(gè)別教師，由各學(xué)院安排專人對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)幫助。從近三年的學(xué)生評(píng)教統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，平均分?jǐn)?shù)明顯提高，低分教師不斷減少，2007年秋季學(xué)期年全校教師平均分92．41分，比上一年同期增加了3個(gè)多百分點(diǎn)，課程整體質(zhì)量不斷提高。實(shí)踐證明，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控對(duì)促進(jìn)教師改進(jìn)與提高教學(xué)水平起到了非常明顯作用。
(三)促進(jìn)了良好學(xué)風(fēng)的形成
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，不僅鞭策了教師，也調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生通過各種渠道反饋對(duì)教學(xué)的意見和需求，增強(qiáng)和教師的教學(xué)交流。基于網(wǎng)絡(luò)的評(píng)教信息反饋及時(shí)，學(xué)生參與積極性高，2007年秋季學(xué)期學(xué)生評(píng)教參評(píng)率達(dá)到了83．90％，學(xué)生信息員登陸系統(tǒng)4600余次，提供了1600余條有價(jià)值的教學(xué)信息。嚴(yán)格的教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行，也增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，激勵(lì)學(xué)生形成刻苦學(xué)習(xí)、積極向上的良好學(xué)風(fēng)。
(四)增強(qiáng)了學(xué)院教學(xué)工作的積極性和主動(dòng)性
多層次的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系，加強(qiáng)了學(xué)院在教學(xué)管理和監(jiān)督方面的作用和地位，促進(jìn)了學(xué)院教學(xué)工作的積極性、主動(dòng)性，提高了管理的工作效率。各學(xué)院為提高本院的教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合本院的特點(diǎn)細(xì)化教學(xué)管理制度、加強(qiáng)教學(xué)檢查和考試督察、強(qiáng)化對(duì)主講教師的培訓(xùn)和培養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改自身教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，大大提高了教學(xué)管理的效率。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是一個(gè)涉及各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的復(fù)雜系統(tǒng)，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)將繼續(xù)深化教育教學(xué)改革，大力推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理的觀念與機(jī)制的創(chuàng)新。目前，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控還是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，執(zhí)行教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)研究等方面的監(jiān)控也有待加強(qiáng)。還要充分利用現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)，建立快速暢通的信息反饋渠道。這些方面都需要隨著時(shí)代發(fā)展不斷發(fā)展和改進(jìn)，以建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體制，適應(yīng)新時(shí)期人才培養(yǎng)的要求。
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