跟單員的工作職責

時間：2024-11-27 14:07:26 工作職責我要投稿

(推薦)跟單員的工作職責15篇

跟單員的工作職責1

　　1、協同海外客戶的國內采購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。

　　2、訂單處理：

　　聯絡供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細節。

　　3、物流處理：

　　安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關單證等處理，跟蹤貨物運行狀態。

　　4、清關處理：

　　聯絡海外清關代理，處理清關文件、關稅等目的.國清關處理及問題件。

　　5、目的國派送：

　　聯絡海外運輸商處理配送到門事務及回單簽收等。

　　6、二次銷售：

　　積極聯絡客戶，回復日常客戶咨詢，爭取更多訂單。

跟單員的工作職責2

　　1、負責向國外客戶推廣公司產品，開發客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。

　　2、客戶訂單處理及跟進。

　　3、客戶售前售后服務處理及跟進。

　　4、負責公司網站平臺的日常維護和信息更新。能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網業務推廣，開發客戶獲取訂單。

跟單員的`工作職責3

　　1. 熟悉外貿跟單流程，收到采購單后制定生產計劃，品質要求;

　　2. 熟悉產品細節及產品要求，跟進訂單日常生產情況跟品質問題;

　　3. 訂單日常跟蹤與更新給管理部門，將客戶的.要求反饋給紗廠去督促有效實施;

　　4. 熟悉公司的出貨要求,推薦相關的產品給老客戶并做深入訂單開發，增加返單率。

跟單員的工作職責4

　　1、根據采購計劃制訂采購訂單，并對材料的采購交期負責；

　　2、對采購物料價格進行分析評審，建立供應商評估資料及價格記錄；

　　3、依據供應商評審結果對不合格供應商組織輔導或淘汰；

　　4、負責供應商材料報價的初步審核和提交；

　　5、處理進料品質、數量異常處理；

　　6、交料進度控制與逾交跟催，根據交貨準時率，品質率，服務態度，物料價格做新舊供應商的評審；

　　7、負責不合格材料的.處理，包括來料不合格品及進廠后篩選不合格品或客訴材料異常；

　　8、協助財務對供應商帳目及成本核算報價，處理對帳付款問題；

　　9、負責填寫和提交各供應商到期貨款的用款申請并負責與供應商協調貨款安排；

　　10、整理、歸類各類物資采購數據的統計和提交；

　　11、配合相關部門收集所采購物資的各種書面資料或數據；

　　12、做每季每年的物料總結；

　　13、完成PMC經理安排的其他工作。

跟單員的工作職責5

　　1、主要工作負責物流的提送貨。

　　2、根據業務員訂單去指定加工廠檢查產品質量。

　　3、對照生產出庫單，按照先進先出原則發料。

　　4、倉庫的`安全工作和原材料及成品保管工作。

　　5、接受并完成上級交代的其它工作任務。

跟單員的工作職責6

　　1、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;

　　2、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝;

　　3、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作;

　　4、客戶的`拓展與維護;

　　5、業務相關資料的整理和歸檔;

　　6、相關業務工作的匯報。

跟單員的工作職責7

　　1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統，貨品的配發以及調撥，及每周貨品的數據分析;

　　2、每月根據貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的'銷售建議;

　　3、及時與業務主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存;

　　4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;

　　5、隨時對總倉貨品于各區域進行銷補安排;

　　6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進倉跟蹤;

　　7、倉存過季貨品的整合計劃的落實，保證總倉及分倉庫存的合理性;

　　8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進;

　　9、監控執行終端貨品的促銷活動方案;

　　10、進行商品數據分析，完成分析報表。

跟單員的工作職責8

　　一、工作內容

　　1. 訂單跟進

　　采購跟單員的主要工作內容之一就是跟進訂單的進展情況。從供應商下單到產品生產、物流配送等環節，采購跟單員需要密切關注，確保訂單的履行進度符合預期。在這個過程中，采購跟單員可能需要與供應商、生產部門、物流部門等各方進行溝通協調，以確保訂單的順利完成。

　　2. 質量控制

　　采購跟單員在跟進訂單的過程中，需要關注產品質量問題。一旦出現質量問題，需要及時與供應商溝通，查明原因并采取相應的解決措施。同時，采購跟單員還需要對供應商的質量管理體系進行監督，確保供應商能夠提供符合質量標準的產品。

　　3. 成本控制

　　采購跟單員在保證產品質量的同時，還需要關注成本控制。通過與供應商的談判，爭取更有利的采購條件，如優惠價格、付款方式等。同時，在保證產品質量的前提下，合理規劃采購數量，避免庫存積壓，以達到降低成本的目的。

　　4. 文檔管理

　　采購跟單員需要整理和保存與供應商、訂單、產品質量等相關文檔，以便后續查閱和使用。這些文檔包括合同、訂單憑證、質量檢測報告等。

　　二、職責

　　1. 確保訂單履行

　　采購跟單員的職責之一是確保訂單的履行，包括按時交付、保證質量等。如果訂單無法按時履行，需要與相關部門協商解決方案，并及時向上級匯報進度情況。

　　2. 風險管理

　　采購跟單員需要關注可能出現的風險因素，如供應商破產、產品質量問題等。一旦出現風險，需要及時采取應對措施，以減少對企業的影響。

　　3. 供應商管理

　　采購跟單員需要對供應商進行評估和管理，了解供應商的生產能力、質量管理體系、價格水平等信息。在此基礎上，建立穩定的供應商關系，確保供應鏈的穩定性。

　　4. 溝通協調

　　采購跟單員需要與內部各部門以及供應商進行密切溝通協調。在處理訂單問題、質量控制、成本優化等事項時，需要向上級匯報、與相關部門協商，并尋求解決方案。此外，還需要與供應商保持溝通，確保信息的及時傳遞和反饋。

　　三、總結

　　通過以上對采購跟單員工作內容和職責的.介紹，我們可以看到，采購跟單員在企業采購中扮演著重要的角色。他們不僅需要跟進訂單、保證質量，還需要關注成本、風險管理、供應商管理等方面。為了勝任這一崗位，采購跟單員需要具備豐富的專業知識、良好的溝通協調能力以及敏銳的風險意識。只有這樣，才能為企業采購的順利進行提供有力保障。

跟單員的工作職責9

　　1、負責公司采購訂單審核、跟催事項。

　　2、負責協調物流發貨、到貨事項。

　　3、負責銷售門店的咨詢產品價格、配置事項。

　　4、為公司其它部門提供必要的后勤支持，積極協調各部門關系；

　　5、認真完成上級主管交辦的`各項工作。

　　1、確定訂單明細制作訂單合同

　　2、制作生產加工訂單的準確下達

　　3、到生產車間跟進生產進度及協調工作;同時向客戶匯報訂單生產情況和進度

　　4、生產異常的協助溝通協調處理及匯報

　　5、產品出貨的時間、物流安排

　　6、處理客戶臨時更改的訂單信息

　　7、主動推薦新品的開發

跟單員的工作職責10

　　1. 訂單的及時下達以及銷售合同的完成。

　　2. 訂單下達后生產質量的把控。

　　3. 訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。

　　4. 訂單交期的.及時跟進和出貨。

　　5. 客戶投訴的質量事故或糾紛。

　　6. 訂單的及時收匯。

　　7、國際及國內貿易訂單的跟單操作，報關單據制作及相關業務;

跟單員的工作職責11

　　商務跟單員是公司中一個重要的職位，他們負責在商業交易中跟蹤訂單的整個過程，確保訂單的順利進行和及時交付。他們的工作涉及多個方面，包括訂單處理、客戶溝通、貨物跟蹤、以及與團隊成員的協作等。以下是商務跟單員的主要工作職責。

　　一、訂單處理

　　商務跟單員需要負責處理客戶的訂單，包括接收客戶的訂單信息、確認訂單細節、以及與客戶進行溝通以解決訂單中的問題。他們需要確保訂單信息的準確性，包括產品信息、數量、價格、交貨時間等，并確保這些信息在內部系統中得到正確的記錄。

　　二、客戶溝通

　　商務跟單員需要與客戶保持良好的溝通，解答客戶的疑問，提供相關的產品信息和售后服務。他們需要了解客戶的需求和反饋，及時向內部團隊傳達客戶的要求和意見，以便公司能夠更好地滿足客戶的需求。

　　三、貨物跟蹤

　　商務跟單員需要跟蹤貨物的.運輸情況，確保貨物能夠按時到達客戶手中。他們需要與物流公司或運輸部門保持緊密的合作關系，及時了解貨物的運輸狀態，并處理任何與貨物運輸相關的問題。此外，他們還需要與客戶保持溝通，及時告知貨物運輸的進展情況。

　　四、訂單跟進

　　商務跟單員需要跟進訂單的整個流程，確保訂單能夠按照預定的時間表進行。他們需要與生產部門、采購部門、質量部門等內部團隊成員進行協作，確保訂單的各個環節都能夠順利進行。如果遇到任何問題或延誤，他們需要及時與相關人員進行溝通，并采取措施解決問題。

　　五、文檔管理

　　商務跟單員需要管理相關的文檔和記錄，包括訂單信息、客戶信息、交貨記錄等。他們需要確保這些文檔的準確性和完整性，以便在需要時能夠快速地查找和使用。此外，他們還需要定期對文檔進行歸檔和整理，以便更好地管理公司的資料。

　　六、與其他部門合作

　　商務跟單員是公司與外部客戶之間的重要橋梁，因此他們需要與多個部門進行合作和協作。他們需要與銷售團隊合作，了解公司的產品和服務；與生產部門和采購部門協作，跟進訂單的進度；與質量部門配合，確保產品的質量符合客戶的要求。此外，他們還需要與財務部門進行合作，處理與訂單相關的財務問題。

　　七、持續學習和提升

　　商務跟單員需要不斷學習和提升自己的知識和。他們需要了解公司的產品和服務，掌握相關的業務知識和技能。此外，他們還需要關注市場動態和行業趨勢，以便更好地與客戶進行溝通和交流。

　　總之，商務跟單員的主要工作職責涉及多個方面，包括訂單處理、客戶溝通、貨物跟蹤、訂單跟進、文檔管理以及與其他部門的合作等。他們的工作對于公司的業務發展和客戶滿意度至關重要。

　　通過上述分析，可以看出商務跟單員不僅是一個負責日常操作的職位，更需要良好的溝通和團隊協作能力以及應變能力和細心認真的態度。

跟單員的工作職責12

　　1、與客戶、供貨商溝通并進行訂單落實，同時進行問題溝通和協調解決。

　　2、跟蹤生產訂單的`執行情況，確保供貨工廠嚴格執行訂單，按質按量按時完成訂單。

　　3、負責所有外貿單證的制作，能立完成從詢價、訂艙、裝箱、報關、商檢等全程事項。

跟單員的工作職責13

　　工作職能

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識；

　　5、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的`訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；

　　13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況，以便于省區經理對客戶及時的維護和開發；

　　16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；

　　17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區經理；

　　18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

　　19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。

　　21、完成領導交給的其他任務

　　工作權限

　　1、下達訂單生產指令、調貨指令、發貨計劃指令；

　　2、對各生產部門的“按時、按質、按量”交貨原則進行監督；

　　3、督促應收賬款回收的權力。

　　工作關系

　　1、公司內部：銷售、財務、生產、技術

　　2、公司外部：客戶

跟單員的工作職責14

　　1、根據本公司實際情況業務部將負責公司業務方面的按單、下單工作；

　　2、根據客戶下達的業務訂單通知庫房進行調貨及相關物流追蹤；

　　3、對業務開展過程進行追蹤、跟進、監控，協助解決產品生產及銷售過程中的客戶反饋的.問題及疑問；

　　4、負責安排公司出貨任務的安排，對出貨前的產品進行出貨檢驗，確保產品的品質，認真核對產品的數量、款式等相關事項合格后方可發貨給客戶；

　　5、統計每個月分配客戶的銷售數量，出貨后將出貨清單整理后交財務進行財務核算工作，對客戶的相關信息與資料做好保密防范工作；

　　6、對業務開展過程進行有效的控制，自行協調、處理業務貨期的問題，如遇到不能處理的問題則及時反饋給部門負責人立即解決；

跟單員的工作職責15

　　1，對現有外貿訂單的詳細跟進對工廠貨物進度的詳細了解；

　　2，對國外客戶的維護對接對樣品的分類留檔；

　　3，具有良好的業務拓展能力，能承擔較壓力，具有積極樂觀、開拓進取的精神，具有良好的團隊合作精神；

　　4，外貿跟單助理職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求；

　　5，按照公司貿易業務的'操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務；

　　6，負責鞏固老客戶的拓展業務；

　　7，負責與海外客戶的聯絡和外文資料的翻譯及資料的歸檔；

　　8，負責樣板的核對，跟蹤樣板之進度，保證訂單或樣板單的準確性，可行性。

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