跟單員工作職責

跟單員工作職責1

　　1、主要工作負責物流的`提送貨。

　　2、根據業務員訂單去指定加工廠檢查產品質量。

　　3、對照生產出庫單，按照先進先出原則發料。

　　4、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。

　　5、接受并完成上級交代的其它工作任務。

跟單員工作職責2

　　1. 負責外貿訂單的售前售后跟蹤;

　　2. 負責和工廠/供應商之間的.生產下單，進度跟蹤，質量確認，運輸物流等;

　　3. 訂艙出運，單證制作，售后貨款追收，供應商貨款支付申請;

　　4. 負責每月數據匯總、單據收集整理事務;

　　5. 領導交代的其他事宜。

跟單員工作職責3

　　一 、跟單員的定義：

　　跟單員是指在公司運作過程中，以生產訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

　　二 、跟單員的工作界定：

　�。�1）業務跟單：對產品進行跟進。尤其是對外協廠加工的產品；

　�。�2）生產跟單：對已下達生產的訂單進行總結，對生產進度進行跟蹤，及時反饋信息。

　　三、跟單員的工作定位：

　　（1）尋找重點：通過生產和庫存，尋找工作重點，杜絕出現不及時交貨。

　　（2）設定目標：每天總結，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

　�。�3）傳播信息：將公司的信息，傳達到每個廠子。

　�。�4）收集信息：收集各廠生產進程，并及時將所收集信息反饋到部門經理。

　�。�5）分配產品：計劃表的定制和執行，輔料采購及協調工作。

　　四、跟單員的主導意識：

　　跟單員要對公司所處的環境，分廠擔負的生產任務及產生的結果有深刻的了解，作為跟單員要及時跟進生產任務，了解分廠如何生產，何時完成，出來的產品怎樣。要求有主導意識：

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

　　有效：有效率，有結果。

　　總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產結果負責。

　　五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：

　　跟單員的工作內容主要有：白茬生產跟單，物料采購跟單，成品生產過程跟單及外協廠聯絡跟蹤。

　　（1）白茬生產跟單：了解白茬生產流程及質量標準知識。

　　（2）物料采購跟單：了解生產成品所有所需材料及采購周期。

　　（3）生產過程跟單（生產進度跟進）:懂生產，懂管理，懂溝通。

　�。�4）外協聯絡跟蹤:了解外協工廠的生產進程和生產現狀。

　　六、生產跟蹤：（生產過程跟單）

　　要掌握生產過程跟單的基本要求

　　生產過程跟單的流程：

　　生產過程跟單主要是了解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。

　　1、生產過程跟單的基本要求：

　　（1）按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：

　　（2）按質交貨：生產出來的.產品符合訂單的質量要求。

　　2、生產過程跟單的流程：

　　（1）下達生產通知書。

　　跟單員接到生產計劃后，應將其記錄在生產登記表上。要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

　�。�2）分析生產能力

　　生產通知單下達后，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施？

　�。�3）分析生產計劃：

　　生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要根據實際生產能力分析生產計劃表。

　�。�4）跟蹤生產進度

　　4.1生產進度控制流程：

　　4.2生產進度控制作業程序

　　4.3生產進度控制重點：

　　4.4實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　4.4.1原計劃錯誤

　　4.4.2機器設備有故障

　　4.4.3材料沒跟上。

　　4.4.4不良率和報廢率過高

　　4.4.5臨時工作或特急訂單的影響。

　　4.4.6前制程延誤的累積

　　4.4.7員工工作情緒低落，缺勤或流動率高

　　4.5跟蹤生產進度的表單：

　　生產日報表，生產線進度跟蹤表。

跟單員工作職責4

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　　負責國外合同的執行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報檢，報關，制單結匯，收匯核銷，退稅等。

　�。ǘ�）工作職責

　　1、進行有效的客戶溝通，對客戶來電、來函、傳真做詳細記錄，并及時反饋；耐心解答客戶的有關詢問，隨時了解客戶的變化，以保證及時滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠度。

　　2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產品銷售合同。

　　3、迅速而準確地錄入定的那，為合同的運行提供及時和可靠的'數據基礎。

　　4、跟蹤和監督合同的執行，及時反映相關情況。

　　5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發貨。

　　6、保守企業商業秘密。

　　7、上級交辦的其他工作。

跟單員工作職責5

　　1. 負責公司現有客戶的報價、跟進、維護與協調;

　　2. 協助財務部做好出口退稅資料整理工作;

　　3. 做好與業務經理、業務員、貨代等人員與部門的銜接，及時有效解決各類問題;

　　4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作;

　　5.負責做好外貿訂單訂艙、組織發運、出口報關、單據制作等工作;

　　6. 配合其他相關團隊，確保整個出口流程順利進行;

　　7.外貿平臺產品文案制作 ;

跟單員工作職責6

　　1、海外客戶訂單跟進，進出口貨物發運，貨款回收；

　　2、制作出口轉口單證，后續收匯承兌押匯跟蹤，信用證審核等；

　　3、訂單出貨跟蹤，內部協調出貨安排，制作每月進出口銷量報表；

　　4、客戶接待食宿安排，完成主管交辦事項，團隊協作達成工作目標。

跟單員工作職責7

　　1、負責向國外客戶推廣公司產品，開發客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。

　　2、客戶訂單處理及跟進。

　　3、客戶售前售后服務處理及跟進。

　　4、負責公司網站平臺的日常維護和信息更新。能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網業務推廣，開發客戶獲取訂單。

跟單員工作職責8

　　1、跟進訂單中產品的.包裝設計，發給客戶確認并執行彩盒及說明書打樣，確認；

　　2、跟進產品生產進度，保證訂單是在客戶指定的交期內，加急單及時饋；

　　3、安排報關、訂艙、出貨、證書等資料；

　　4、樣品寄送、客訴進度跟進；

　　5、完成領導安排的其它事宜。

跟單員工作職責9

　　1.負責公司與客戶間的溝通

　　2.配合經理完成相應的工作

　　3.售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易：

　　售中跟蹤：客戶訂單生產，發貨，物流狀態跟進;

　　售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨，投訴處理等。

跟單員工作職責10

　　1、處理客戶郵件往來中的詢價報價問題；

　　2、根據客戶訂單編制銷售合同；

　　3、按采購合同下訂單采購部，按時交期交付；

　　4、制作發貨裝箱單，訂艙報關資并編制料，確認費用，提交報關單；按裝箱單制作產品出庫單、入庫單；

　　5、及時與客戶溝通，確認交付與回款。

跟單員工作職責11

　　1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統，貨品的配發以及調撥，及每周貨品的數據分析;

　　2、每月根據貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議;

　　3、及時與業務主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存;

　　4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;

　　5、隨時對總倉貨品于各區域進行銷補安排;

　　6、新品的`到貨跟蹤及追加貨品的進倉跟蹤;

　　7、倉存過季貨品的整合計劃的落實，保證總倉及分倉庫存的合理性;

　　8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進;

　　9、監控執行終端貨品的促銷活動方案;

　　10、進行商品數據分析，完成分析報表。

跟單員工作職責12

　　1、負責接收客戶訂單信息的記錄跟蹤回復，確定所下訂單數量，顏色，型號系列，規格尺寸，貨款等

　　2、熟練掌握產品系列，型號，尺寸，顏色等專業知識

　　3、收到傳真后給客戶打電話確認訂貨內容，保證準確無誤

　　4、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期

　　5、訂單完成后安排出貨

　　6、完成領導交代的其他任務

跟單員工作職責13

　　1、 訂單的及時下達以及銷售合同的完成。

　　2、 訂單下達后生產質量的把控。

　　3、 訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。

　　4、 訂單交期的及時跟進和出貨。

　　5、 客戶投訴的質量事故或糾紛。

　　6、 訂單的.及時收匯。

　　7、國際及國內貿易訂單的跟單操作，報關單據制作及相關業務；

跟單員工作職責14

　　1、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;

　　2、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝;

　　3、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作;

　　4、客戶的`拓展與維護;

　　5、業務相關資料的整理和歸檔;

　　6、相關業務工作的匯報。

跟單員工作職責15

　　外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。

　　1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

　　2、溝通，協調。外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。

　　3、做好客戶的參謀。外貿跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　4、工作節奏多變，快速。面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的'。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

　　5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

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