營業員崗位的職責

時間：2024-09-23 15:09:35 崗位職責我要投稿

營業員崗位的職責

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的營業員崗位的職責，歡迎大家分享。

營業員崗位的職責

營業員崗位的職責1

　　1、主動營銷電信業務及CDMA終端手機，及時掌握各種新業務，并為向客戶主動推薦。

　　2、解答用戶業務咨詢，在權限范圍內處理客戶投訴。

　　3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議。

　　4、受理用戶所需的業務，引導客戶使用合適的電信產品，進行產品導購等服務。

營業員崗位的`職責2

　　1、營業前做好柜臺，貨架，商品及地面等環境衛生，到達干凈，整潔，玻璃明亮。

　　2、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜。

　　3、隨時作好為顧客供給服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的`暗示時，應立即上前友善真誠地為其供給各種服務。

　　4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格產地規格及特性都了如指掌。

　　5、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情景，做到交接清楚，補貨無重復。

　　6、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

　　7、營業中應隨時堅持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

　　8、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知業務補貨，做到所有商品無斷貨現象。

　　9、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情景和突發事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區域主管到場處理。

　　10、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗，離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。

　　11、隨時堅持商品及環境的衛生。

營業員崗位的職責3

　　職位描述：

　　1.采集客戶檢測信息并分析；

　　2.一對一向顧客指導營養膳食用餐并監督生活方式；

　　3.為用戶提供專業全面的營養顧問服務，并能夠結合產品為用戶提供健康管理方案。

　　職位要求：1.良好的文字表達能力和邏輯思維能力，語言溝通協調能力強，具有親和力；

　　2.對工作熱忱積極，學習能力強，有高度的'職業道德和責任心。

　　工作時間：7:40-11:30,14:10-18:30（下班時間自由不死板，忙完即可提前下班，最重要的是不加班！全天有效工作時間4小時左右。）

　　年齡：22-35歲

　　工作輕松愉快！簡單易上手！有銷售經驗優先考慮。

　　工作滿一年繳納社保，工作高效半年即可提前申請繳納社保！

　　一店：解放區恒基大廈西座619

　　二店：山陽區麗景新天地東200米

營業員崗位的職責4

　　職位描述

　　一、崗位職責：

　　1、負責門店產品的銷售服務；

　　2、負責門店的`顧客接待工作，提升顧客體驗滿意度；

　　3、負責高端客戶的維護工作；

　　4、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　5、店面形象與環境維護；

　　6、其他店面日常事項。

　　二、任職資格：

　　1、高中或中專以上學歷，性別不限；

　　2、待人熱情，開朗活潑，具親和力；

　　3、有良好的表達能力，愿意同人打交道，具有較好的人際關系處理能力，有很好的學習及發展心態；

　　4、18—35歲lady，160以上身高，形象氣質好，身體健康。

　　三、薪資范圍：基本薪資（3k—4k）+業績提成+全勤獎

營業員崗位的職責5

　　1、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；

　　2、不陽奉陰違，不消極怠工；

　　3、不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；

　　4、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品；

　　5、珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產；

　　6、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評；

　　7、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；

　　8、保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密；

　　9、工作認真負責，用心向顧客推銷產品，保證顧客的.滿意。

營業員崗位的職責6

　　一、營業員主要負責教學超市店面的銷售和理貨工作。

　　二、負責做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得消逝商品不足和擺放零亂的現象。

　　三、營業員要生疏店內的每種商品的特性、價格、產地、規格等學問，能獨擋一面地處理營業中遇到的`問題。

　　四、要做好市場調查，合理制定商品價格，維護和更換商品價格標簽，檢查商品和價格標簽是否一一對應。

　　五、隨時檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的商品要隨時補齊，新貨需準時上架。

　　六、營業員在每天營業前要搞好環境衛生，營業中產生的廢棄物、垃圾應準時清理，保持店面潔凈。

　　七、對待顧客熱忱周到，急躁解答顧客詢問的問題，盡力為顧客供應各種滿意的服務。

　　八、營業時間必需堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經理請假，并做好托付。

營業員崗位的職責7

　　1、熟悉公司的產品知識、價格、賣點；

　　2、做好店鋪VIP顧客資料的收集和登記工作；

　　3、協助店長做好店鋪的財務工作，保證店鋪的賬務清晰，準備；

　　4、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度5、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　6、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品

　　7、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業額

　　8、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向店長匯報；

　　9、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向店長匯報；

　　10、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向店長匯報

　　11、及時做好店鋪早晚班的`交接工作，以免造成失誤；

　　12、及時做好貨品的驗收、存放工作，并協助做好月末盤點工作，確保數據的準備性；

　　13、認真保管公司下發的各種資料，不得泄露公司文件資料；

　　14、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策

　　15、不斷學習銷售知識、行業知識、讓自己更上一層樓；

營業員崗位的職責8

　　1、準時上班。

　　2、檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

　　3、檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。

　　4、拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。

　　5、對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執行清潔工作、每日工作

　　開店前30分鐘:

　　1、確保凈空走道，并保持通暢清潔。

　　2、確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

　　3、檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　4、檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。

　　上午上班

　　1、帶領辦事員整理倉庫。

　　2、確實檢查庫存數量(計算機查詢)。

　　3、確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。

　　4、協助辦事員處理當日之到貨。

　　5、在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

　　6、中午前確認收貨區沒有任何商品。

　　7、中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

　　下午上班：

　　1、巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。

　　2、執行退貨。

　　3、在賣場工作處理當日之到貨。

　　4、隨時協助顧客解決問題。

　　5、應到而未到商品再次向廠商催促。

　　6、確定所有驗收單已核對無誤。商店開店前

　　1、確認滿陳列(貨架及促銷臺)。

　　2、確定收貨區無任何商品。

　　3、確定倉庫清潔整齊。

　　4、向助理/課長匯報當天重點事件。

　　5、與晚班工作人員之交接。每周工作

　　1、向競爭者作市調，確實將市調結果填于市調報告上。

　　2、依促銷計劃表下訂單給供應商并安排更換促銷臺。

　　3、確實清除退貨商品。

　　每月工作

　　1、檢查計算機上庫存數量與實際是否有差異，并將結果告訴主管。

　　2、清理倉庫(貨架里外)。

　　3、倉庫的庫存必須準確堆放(一種商品一個位置)。

　　4、做好盤店前的.準備工作。

營業員崗位的職責9

　　藥房人員崗位職責

　　1、在主管領導下完成調劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。

　　2、擬訂藥品清領、藥品采購計劃，并經主管審批后實施。

　　3、做好藥品清領及消耗登記統計工作。

　　4、負責處方審核劃價，并按不同人員分類登記統計。

　　5、嚴格執行各項規章制度及技術操作常規，保證調劑司藥無誤，嚴防事故差錯。

　　6、主渠道進藥保證藥物采購質量，進藥時查驗有關證件，嚴防購入偽劣假藥。

　　7、正確保管各類藥品，避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）

　　8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關規定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。

　　9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時向醫生介紹供應藥品。

　　10、隨時配合危重病人提供需用藥品。

　　11、努力學習專業知識，提高服務質量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫德醫風，改善服務態度。

　　12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣青霉素類藥品）

營業員崗位的職責10

　　1、負責全院中西藥品的采購工作，屬招標采購品種按有關規定執行；

　　2、規范、協調采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性，保證藥品質量優質，價格合理；

　　3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決；

　　4、了解藥品信息及價格，正確執行藥品價格政策，保證藥品價格的準確性，退入庫手續清楚，單據齊全，文件、單據妥善保存；

　　5、與醫藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協調工作；

　　6、負責藥品信息的維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設備處于良好狀態；

　　7、負責藥品入庫、出庫、調價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業務的'計算機管理工作；

　　8、協助庫管人員管理藥品，做到帳物相符；

　　9、為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作；

　　10、完成其他與采購相關事宜，處理日常辦公事務

營業員崗位的職責11

　　1、做好店面衛生、貨品陳列擺放，接待顧客等基本工作。

　　2、遵守公司各項規定，熟練掌握公司商品信息，完成公司下達的銷售任務。

　　3、做好貨物盤點、帳簿制作、商品交接等工作，做好各項報表按時上報。

　　4、負責店面貨品補齊，商品陳列;及時調整商品價格、調退貨、盤點等。

　　5、執行各種銷售活動的策劃，以飽滿的工作熱情，營造良好的銷售氛圍。

　　6、執行經理或店長下達的各項業務知識學習，處理好各類人際關系。

　　7、做好公司客戶、會員的.維護工作。

營業員崗位的職責12

　　一、藥店營業員崗位職責

　　1、嚴格遵守企業紀律、規章制度，執行相關質量管理制度及程序。

　　2、每日做好當班責任區內的清潔衛生、陳列、整理、定價、調價、養護、退庫、效期跟蹤等作業。

　　3、保證儀容、儀表符合企業規定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務，文明用語。

　　4、掌握并不斷提高服務技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，及時掌握新品種的藥學內容，銷售藥品做到準確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項，務必提醒顧客要認證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。

　　5、做好藥品的防盜和防止藥品變質的工作。

　　6、負責協助進行經營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。

　　7、做好每班的'貴重藥品的交接班工作。

　　8、協助搞好企業經營場所的設備維護、設施維護保養。

　　9、擔負中藥飲片配方的營業員，應具有中藥配方和識別常用品種的基本知識。

　　二、工作流程

　　1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生。達到干凈整潔、玻璃明亮

　　2、準備營業期間所需用品、用具

　　3、補充商品，將柜臺不足的商品不齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜

　　4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象

　　5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的需及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現象

　　6、柜臺到貨需認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在存儲板或貨架上歸類堆放整齊

　　7、隨時做好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示的時，應立即上前友善，真誠地為其提供各種服務

　　8,、觀察銷售環境，注意防止商品被盜，如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協同處理

　　9、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌

　　10、隨時保持商品及環境衛生

　　11、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復

　　12、維護店內設備、設施、愛護公物

　　13、營業員必須堅守工作崗位、不得無故串崗、離崗、如有事離崗需向店長及其他員工做好委托

營業員崗位的職責13

　　由于服裝導購代表直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對服裝專賣店的感受;又因為顧客是服裝導購代表生活來源的直接發放者，因此，服裝導購代表必須要獲知服裝專賣店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對于服裝專賣店和服裝導購代表來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導購代表有以下的特點:

　　⑴外表整潔

　　⑵有禮貌和耐心

　　⑶親切、熱情、友好的態度，樂于助人

　　⑷能提供快捷的服務

　　⑸竭盡全力為“自己”服務

　　⑹能回答所有問題

　　⑺傳達正確而且準確的信息

　　⑻介紹所購貨品的特點

　　⑼能提出建設性的意見

　　⑽關心顧客的.利益，急顧客所急

　　⑾幫助顧客做出正確的商品選擇

　　⑿耐心地傾聽顧客的意見和要求

　　⒀記住老顧客的偏好

　　應時時謹記:每一位顧客都是我的好朋友我應很高興地為他幫忙幫助他們的購買貨品時作出最佳是我應盡的責任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強迫他們購買某種貨品。

營業員崗位的職責14

　　商超業務員崗位職責

　　1．目標任務（網點開發、特殊陳列、銷量）的深度分解、落實和完成； 2．按照上級規劃的銷售路線及時拜訪終端客戶，并努力達成結果。 3．通過努力獲得良好的終端陳列，并及時完成公司要求的特殊陳列； 4．確保終端合理的庫存，杜絕斷貨或缺少品種；

　　5．透徹了解每一個終端客戶的生意，確保良好的.終端客情關系； 6．嚴格控制費用額度，通過努力最大限度地使費用談判到合理程度； 7．及時完成各項行政工作，如拜訪卡等；

　　8．積極進行市場調研，及時向上級反饋信息。

　　5、工作流程：

　　（商表格一）每日工作報表(商超小組)

　　區域:1.行程:

　　客戶(簡稱)

　　0102030405060708

　　簡述情況

　　業務員: 達成目標

　　日期:

　　2.成績

　　實際拜訪客戶總數成功拜訪率(%)陳列調整促銷效果檢查有無壞貨促銷員管理溝通

　　3.市場信息反饋及建議

　　4.需要何種幫助:

營業員崗位的職責15

　　職位描述

　　崗位職責：

　　1、銷售：通過自己的商品知識、服務技巧完成主任下達的每月、每周、每日的銷售任務。

　　2、服務：服務中保待良好服務形象、服務禮儀、微笑迎送、真誠交流、生動講解、待客如友，保證顧客滿意。

　　3、價格：嚴格按照分部價格指令書執行，杜絕違規操作。

　　差異化及主推商品：熟練掌握差異化及主推商品的獨特賣點，完成差異化及主推商品銷售任務。

　　4、負責門店營業期間樣機及配件的安全及大件商品樣機的附件、說明書、包裝的保管工作

　　5、接受公司的.培訓，并嚴格遵守公司的各項規章制度、言行標準、服務規范等，主動、熱情地接待每一位顧客，使用文明用語，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。

　　任職要求：

　　年齡：18歲至35歲，中專或高中以上學歷，有良好的服務意識和溝通能力。熱愛銷售工作，能承受一定的工作壓力。

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