醫(yī)院2017年工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃有利于工作方向的及時(shí)調(diào)整，使工作更好地銜接。以下是yjbys小編為大家推薦的醫(yī)院2017年工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃，歡迎參考。
第一篇：醫(yī)院2017年工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃
一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，全院職工扎實(shí)工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。
一、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開動員會、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作，扎實(shí)推動活動展開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。
二、加強(qiáng)人才引進(jìn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平
為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識。
五、努力做好計(jì)劃生育工作的管理服務(wù)工作
一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識。
二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、B超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。B超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細(xì)登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí)，將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案，有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。
六、推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。
充分利用各種會議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院OA辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，主動接受社會的監(jiān)督，對于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。
20xx年工作計(jì)劃
(一)加大人才招錄與獎勵力度。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo)，人才的引進(jìn)與培養(yǎng)、學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建尤為重要，針對人才引進(jìn)的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助。計(jì)劃投入萬元，招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎勵，以留住人才。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運(yùn)行，下一步將對績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細(xì)化考核方案，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標(biāo)考核等，以進(jìn)一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇。
(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，增加設(shè)施設(shè)備。切實(shí)做好“雙費(fèi)”控制，進(jìn)一步降低藥品比率，控制均次費(fèi)用，控制材料比例增加。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效益。按計(jì)劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購。
(四)改善就醫(yī)環(huán)境。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于16年前，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強(qiáng)烈，計(jì)劃對住院樓、門診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境，增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè)，增加叫號系統(tǒng)、檢驗(yàn)條碼系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、處方點(diǎn)評系統(tǒng)等。
(五)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨，持之以恒，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干，招引人才，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)，并力爭科研課題取得突破 。
(六)加強(qiáng)合作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會診等工作。擴(kuò)大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以加強(qiáng)信息溝通、方便會診與學(xué)習(xí)。
(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計(jì)劃、污水處理改造、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>
第二篇：醫(yī)院2017年工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃
內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護(hù)理人員共9人，其中聘用護(hù)士5人，主管護(hù)師1人，護(hù)師4人，護(hù)士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。
二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。
2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象。
三、科室護(hù)理工作完成情況
半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均93分，危重一級護(hù)理95分，護(hù)理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況
1、在吳院長、成人真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
六、內(nèi)部管理
1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時(shí)間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施：
1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)成人，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。
4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對各種記錄不完整。
5)、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在成人衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個(gè)別被罰。
七、護(hù)理工作獲得的社會效益
我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到75%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
八、存在的不足
1、護(hù)理人員輪換太快，不好管理;
2、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差;
3、護(hù)理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識不強(qiáng);
XX年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃：
1、嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評價(jià)指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作;
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理技術(shù)水平;
3、選派護(hù)理骨干到省級醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、新生兒科臨床護(hù)理;
4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三篇：醫(yī)院2017年工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃
*年，是全面貫徹落實(shí)黨的*精神的第一年，是國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革正式出臺實(shí)施的第一年，也是我院積極實(shí)施醫(yī)院新的五年發(fā)展規(guī)劃的第一年。做好今年的工作，加強(qiáng)科學(xué)管理，推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，加快改革步伐，增強(qiáng)整體素質(zhì)，對于提升醫(yī)院服務(wù)能力和競爭能力、推動醫(yī)院進(jìn)入發(fā)展快車道、順利實(shí)現(xiàn)醫(yī)院規(guī)劃目標(biāo)具有十分重要的意義。我們要始終堅(jiān)持“仁心仁術(shù)、濟(jì)世救人”的醫(yī)院精神，牢固樹立以人為本的思想、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和積極進(jìn)位的意識，振奮精神，堅(jiān)定信心，抓住機(jī)遇，勇于挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)醫(yī)院各項(xiàng)工作新局面。
*年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和具體措施是
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的*精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署，緊緊圍繞醫(yī)院改革與發(fā)展兩大主題，不斷解放思想，積極抓好隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，著力改善就醫(yī)條件和環(huán)境，努力促進(jìn)醫(yī)院向效益型醫(yī)院、規(guī)模型醫(yī)院和和諧型醫(yī)院目標(biāo)邁進(jìn)，推動醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
醫(yī)療業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益邁上新的臺階。
基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。門診內(nèi)科綜合大樓土建工程和裝修工程竣工，配套設(shè)施基本到位，年底爭取開診;醫(yī)院改擴(kuò)建工程穩(wěn)步實(shí)施，院本部家屬區(qū)拆遷工作正式啟動，仁濟(jì)新村住宅小區(qū)開工建設(shè);臨床必需儀器設(shè)備配置到位，ct等大型設(shè)備在年內(nèi)投入使用。
醫(yī)院管理達(dá)到新的水平。各項(xiàng)管理制度和管理程序更加完善，在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營服務(wù)、分配方案改革和人事制度改革等方面取得新突破，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)療質(zhì)量投訴和醫(yī)療糾紛賠償繼續(xù)下降，病人綜合滿意度進(jìn)一步提高，醫(yī)院管理年活動階段評估取得佳績，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高。
三、具體措施
(一)以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心,以確保醫(yī)療安全為基線，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，為促進(jìn)醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展構(gòu)建質(zhì)量和安全保障系統(tǒng)。
醫(yī)療質(zhì)量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關(guān)鍵，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。今年的醫(yī)療質(zhì)量與安全工作要著重抓好“四個(gè)三”：一是強(qiáng)化三種意識，即職責(zé)意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)意識;二是健全三個(gè)體系，即醫(yī)療質(zhì)量管理考評體系、護(hù)理管理體系、后勤支持體系;三是重點(diǎn)抓好三項(xiàng)制度的嚴(yán)格執(zhí)行，即醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理獎懲規(guī)定;四是著重落實(shí)三項(xiàng)措施，即“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、醫(yī)師定期考核、醫(yī)療質(zhì)量定期講評。要進(jìn)一步完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全程監(jiān)控，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施，使其真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中;要加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理文書書寫的規(guī)范，強(qiáng)化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施，注重細(xì)節(jié)，定期組織對有缺陷的病歷進(jìn)行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量;要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、護(hù)理常規(guī)等技術(shù)操作規(guī)范，切實(shí)防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救能力建設(shè)，提高急危重癥患者的搶救成功率;要加強(qiáng)手術(shù)管理，實(shí)施大型手術(shù)備案制;要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新頒布的《護(hù)士條例》，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范護(hù)理行為;要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作;要針對醫(yī)院管理年活動督查中存在的薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理法律規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)處方規(guī)范法管理，加強(qiáng)抗菌藥物合理使用，堅(jiān)決做到“六落實(shí)”;要加強(qiáng)全員質(zhì)量和安全教育，積極預(yù)防、妥善化解醫(yī)療糾紛，積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序。
(二)積極實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)，充分挖掘潛力，促進(jìn)效益提升，全面提高醫(yī)院綜合實(shí)力，為推動醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。
我們要按照“規(guī)模適度、做大做強(qiáng)、著眼當(dāng)前、放眼未來、步步為營、滾動發(fā)展”的總體思路，今年要在基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、效益提升、管理創(chuàng)新等諸多方面認(rèn)真做好相關(guān)工作，體現(xiàn)出內(nèi)涵的延伸和競爭的優(yōu)勢，積極為明年醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。今年要全面啟動經(jīng)市人民政府專題會議同意的中心醫(yī)院改擴(kuò)建工程項(xiàng)目建設(shè)，6月份要動工興建仁濟(jì)新村住宅區(qū)并成立家屬區(qū)拆遷安置小組，下半年對門診部進(jìn)行搬遷，年底完成門診內(nèi)科大樓整體裝修并爭取投入使用，年內(nèi)添置16排ct和腹腔鏡等設(shè)備，有計(jì)劃地對外科大樓住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施(包括電梯、病床、棉被、枕頭等)進(jìn)行更換，同時(shí)要改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。
拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)。一是要拓展門診業(yè)務(wù)。門診部作為醫(yī)院的門戶與窗口,在吸引患者就醫(yī)、引導(dǎo)患者消費(fèi)、擴(kuò)展醫(yī)院業(yè)務(wù)等方面起著舉足輕重的作用。根據(jù)我院門診現(xiàn)狀，加強(qiáng)門診部建設(shè)、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新勢在必行。我們要把加強(qiáng)門診工作、提高門診量作為實(shí)現(xiàn)效益增長的首要任務(wù)，要認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，對門診醫(yī)生做到相對固定，對工作量進(jìn)行單獨(dú)核算，經(jīng)濟(jì)分配向門診傾斜;要對門診流程進(jìn)行科學(xué)再造，積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù);要逐步推行醫(yī)生工作站，積極探索門診資源整合模式和新型管理方式;要強(qiáng)化措施增加華新、仁濟(jì)兩個(gè)門診部的業(yè)務(wù)量。二是要加快內(nèi)科床位周轉(zhuǎn)。要根據(jù)內(nèi)科病人多、床位緊的實(shí)情，主動采取有效措施，充分利用院內(nèi)資源，改善服務(wù)流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉(zhuǎn)率。三是要將外科做強(qiáng)做大。加強(qiáng)對外科的投入，培養(yǎng)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，注重多個(gè)科室協(xié)作以形成優(yōu)勢互補(bǔ)，設(shè)法推動“薄弱”科室發(fā)展。四是要拓寬醫(yī)療市場。更新市場觀念，完善市場營銷模式，重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)工作。
促進(jìn)效益增長。對醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，合理增加醫(yī)技方面收入，增加醫(yī)療性收入在業(yè)務(wù)總收入的比例，控制藥品占總收入比例，提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”，增強(qiáng)醫(yī)院的可用財(cái)力;強(qiáng)化成本核算，降低醫(yī)院運(yùn)行成本，提高資金效益，今年將改變粗放的成本核算方式，推行更精細(xì)的成本核算管理辦法，對固定資產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行效益審計(jì)，實(shí)現(xiàn)高效低耗;提高資源利用效率，積極倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院，學(xué)會花小錢辦大事、辦好事。
創(chuàng)新醫(yī)院管理。逐步推行績效管理方式，實(shí)施成本核算與獎金核算同步開展;加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，規(guī)范各種加班費(fèi)、補(bǔ)貼、出差補(bǔ)助發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);加快后勤社會化改革步伐，規(guī)范后勤物資申報(bào)、采購、驗(yàn)收和供應(yīng)管理;加強(qiáng)儀器設(shè)備管理，落實(shí)設(shè)備效益分析及設(shè)備問責(zé)制;進(jìn)一步降低藥品采購成本，實(shí)施藥品數(shù)量與金額同步管理，減少庫存積壓;加強(qiáng)醫(yī)保和農(nóng)合工作，做好單病種成本核算，積極爭取政策支持，減少不合理扣款。
(三)抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)，提高全院醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，為推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展強(qiáng)化組織保證。
人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵要素和第一資源。要順利推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展，一定要有好的人才隊(duì)伍。實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略是我院一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)，今年要著重抓好兩支人才隊(duì)伍建設(shè)，即管理干部隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。
抓好管理干部隊(duì)伍建設(shè)。路線確定以后，干部就是決定的因素。干部管理隊(duì)伍是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的決策者，指揮者、組織者和實(shí)施者。醫(yī)院要保持持續(xù)發(fā)展和改革，必須要有一批精業(yè)務(wù)、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的管理干部隊(duì)伍。在管理干部隊(duì)伍建設(shè)過程中，我們要建立一套能夠使優(yōu)秀的醫(yī)院管理人才脫穎而出的選人、育人和用人機(jī)制。今年要繼續(xù)通過競爭上崗調(diào)整充實(shí)臨床崗位中層管理干部隊(duì)伍，把那些德才兼?zhèn)涞摹肮歉伞边x拔到管理崗位上，努力建設(shè)一個(gè)能上能下、充滿生機(jī)與活力的管理干部集體;要加強(qiáng)對已任管理干部的培訓(xùn)，積極開展現(xiàn)代醫(yī)院管理知識培訓(xùn)和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí);要加強(qiáng)對管理干部的工作業(yè)績進(jìn)行量化考核，積極實(shí)施管理干部工作量負(fù)荷管理、末位淘汰管理和執(zhí)行力獎懲管理;要繼續(xù)對熱點(diǎn)崗位的管理干部進(jìn)行輪換。
抓好技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。建設(shè)一支用得上、留得住、接得起的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，是醫(yī)院贏得競爭的“利器”。今年，我院要在培養(yǎng)人才、留住人才、引進(jìn)人才、用好人才方面進(jìn)一步加強(qiáng)。要更加重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè);抓好全院醫(yī)務(wù)人員在職教育，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，每周三下午定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，通過各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試、考核、考評、比賽等方式方法，全面提高職工的綜合素質(zhì)和綜合能力;要根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送至少10名醫(yī)生外出進(jìn)修深造;繼續(xù)推進(jìn)分配方案改革，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、貢獻(xiàn)多的技術(shù)人才得到優(yōu)厚待遇;要采取“走出去”和“厚待遇”的方式引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才、高層次實(shí)用型的人才和學(xué)科帶頭人，今年擬引進(jìn)學(xué)科帶頭人23名，博士34名，碩士研究生2025名;根據(jù)“因事設(shè)崗、精簡效能、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的原則，對專業(yè)技術(shù)資格與專業(yè)技術(shù)職務(wù)實(shí)行評聘分開管理，建立起有責(zé)任、有權(quán)利、有激勵、有約束、有競爭的運(yùn)行機(jī)制。
抓好黨組織建設(shè)。支部黨組織建設(shè)要圍繞“推動發(fā)展，服務(wù)群眾，凝聚人心，促進(jìn)和諧”的任務(wù)目標(biāo)，在要事，急事、難事完成過程中，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用;黨組織和黨員實(shí)行數(shù)據(jù)庫管理及動態(tài)管理;建立健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性的長效機(jī)制;黨員在實(shí)際工作中要做到“三個(gè)高于”，即思想覺悟要高于普通人，服務(wù)技能要高于普通人,工作業(yè)績要高于普通人;按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，重點(diǎn)做好在臨床一線、高技術(shù)群體中發(fā)展黨員工作,今年擬發(fā)展新黨員15名。
加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好患者的健康權(quán)益。結(jié)合實(shí)際抓好以黨紀(jì)法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內(nèi)容的黨風(fēng)廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。深入貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)考核細(xì)則，加強(qiáng)監(jiān)督管理，強(qiáng)化責(zé)任追究。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評，及時(shí)收集社會群眾的意見和建議。進(jìn)一步加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步規(guī)范藥品、試劑、設(shè)備器械和高值耗材的招標(biāo)采購工作，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”等現(xiàn)象。
(四)抓好學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，加快科技興院步伐，為帶動醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展提供智力支持。
醫(yī)院的學(xué)科技術(shù)建設(shè)不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,同時(shí)也決定著醫(yī)院的競爭力和形象。我們要從醫(yī)院建設(shè)全局出發(fā),從面向未來的戰(zhàn)略高度，增強(qiáng)緊迫感，把抓好學(xué)科專業(yè)技術(shù)建設(shè)擺在重要的議事日程上。
強(qiáng)化專業(yè)學(xué)科建設(shè)。堅(jiān)持“提升基礎(chǔ)學(xué)科，突出重點(diǎn)學(xué)科，強(qiáng)化特色學(xué)科”的原則，積極為學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐平臺。對關(guān)聯(lián)學(xué)科的資源予以整合，消化內(nèi)科與內(nèi)窺鏡室合并，心內(nèi)科與心功能科合并;對重點(diǎn)學(xué)科在資源配置上予以傾斜，建成一批專科特色突出、品牌優(yōu)勢明顯、人民群眾信賴的拳頭學(xué)科群，繼續(xù)鞏固原有重點(diǎn)學(xué)科已取得的成績，發(fā)現(xiàn)、培植和申報(bào)新的重點(diǎn)學(xué)科;在特色專科建設(shè)方面，今年擬籌建關(guān)節(jié)外科和微創(chuàng)外科。
推動醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵機(jī)制，完善技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目申報(bào)、學(xué)術(shù)論文撰寫?yīng)剟钪贫龋膭畛?協(xié))辦國家、省、市級的學(xué)術(shù)交流。各科要充分利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件引進(jìn)、推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，今年擬開展適宜型技術(shù)項(xiàng)目30——40項(xiàng)，包括膽道鏡手術(shù)及ercp檢查、腫瘤射頻消融、哮喘免疫治療、支纖鏡肺泡灌洗、人工肝——血漿置換、鼻內(nèi)鏡下腺樣體切除術(shù)、鼻內(nèi)鏡下鼻腔淚囊吻合術(shù)、眼底熒光造影、十二指腸鏡檢查乳頭肌切開術(shù)及取石術(shù)、腫瘤標(biāo)志物蛋白芯片檢測法等;爭取獲湖南省衛(wèi)生廳或科技廳科研項(xiàng)目1項(xiàng)，*市科技局科研項(xiàng)目2——3項(xiàng);認(rèn)真做好《*市中心醫(yī)院建院以來科技論文匯編》收集和編印工作，抓好“三班”(全科醫(yī)師培訓(xùn)班、社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)班、適宜技術(shù)推廣班)工作，開好*市院前急救醫(yī)學(xué)會議。
(五)營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，打造百年醫(yī)院品牌，提升競爭“軟實(shí)力”，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動力。
先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分, 我們要通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng) 一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、穩(wěn)定和全面發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神動力。
更新文化觀念。要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉既具仁濟(jì)特色、又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念;通過開展各項(xiàng)教育與宣傳活動，大力弘揚(yáng)“仁心仁術(shù)，濟(jì)世救人”醫(yī)院精神、“性仁、品卓、術(shù)精、知博”院訓(xùn)以及“愛院、盡責(zé)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機(jī)制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。
強(qiáng)化制度建設(shè)。按制度管事、按程序辦事，是約束員工行為的關(guān)鍵點(diǎn)，也是醫(yī)院文化的內(nèi)核。要進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓制度于文化建設(shè)中，規(guī)范員工行為，提高管理效能。今年擬在醫(yī)院原有管理制度與管理程序的基礎(chǔ)上，陸續(xù)在規(guī)范職工獎懲管理、請假管理、進(jìn)修管理，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，實(shí)施專業(yè)技術(shù)資格及職務(wù)評聘管理，規(guī)范人事調(diào)配管理等方面出臺相關(guān)制度與規(guī)定。
強(qiáng)調(diào)服務(wù)文化。強(qiáng)調(diào)忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，強(qiáng)化人性化服務(wù)，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程;在繼續(xù)廣泛開展親情服務(wù)的同時(shí)，逐步引入賓館式管理和服務(wù)模式，開展專業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù)，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動;從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，不斷完善溝通藝術(shù)，不斷推出新的便民服務(wù)措施，開展“滿意天使”和“安欣家園”評選活動，盡可能給病人以的關(guān)懷;改變服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平;營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，樹立醫(yī)院新的形象。
加大宣傳力度。把醫(yī)院擅長的東西介紹給病人，把醫(yī)院文化傳遞給社會，多角度、多渠道傳播“百年仁濟(jì)”的品牌形象;結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點(diǎn)，對相關(guān)專家、特色科室、先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行包裝并建立認(rèn)知度，推出名醫(yī)、名科、名家;加強(qiáng)與媒體的溝通與合作，通過事件營銷，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，提升醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度;繼續(xù)辦好醫(yī)院院報(bào)和醫(yī)院網(wǎng)站。
營造文化氛圍。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會和婦女組織的作用，有機(jī)結(jié)合黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等，充分運(yùn)用各種文化載體，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，努力營造團(tuán)結(jié)向上、愛崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。
“湘江波涌前行舞，仁濟(jì)人歌動地詩”。讓我們攜起手來，凝聚力量，滿懷豪情，銳意進(jìn)取，以斗志昂揚(yáng)的激情、改革創(chuàng)新的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)!為譜寫我院更加輝煌燦爛新篇章而努力奮斗!