工作總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則。以下YJBYS小編為大家收集了工會2017年工作總結范文，供大家參考!
第一篇：文化局工會2017年工作總結
xxxx年度，xxxx區文化局工會在局黨委及區總工會的領導下，認真貫徹落實中國工會十五大精神，深入開展學習實踐科學發展觀活動，圍繞中心、服務大局、努力找準定位，發揮優勢、切實履行職責，加強基層民主管理，努力推進政務公開工作，以加強職工素質工程為主線，注重增強工會工作的吸引力，以豐富多彩的活動為載體，展示工會工作的活力，強化工會工作的制度建設，取得了明顯成效，圓滿完成了各項工作任務。
一. 加強世博宣傳，提高職工隊伍整體素質
今年是世博建設的創建年，一年來文化局工會始終將迎世博、提素質作為工會的重點工作。以服務世博為目標，以優化服務為主線，加強職工隊伍建設，努力提高員工素質。貫徹迎世博600天行動計劃全民培訓要求，通過參觀展覽、組織講座，班組學習，開展“迎世博服務禮儀、服務規范培訓”，提高窗口服務的質量，做到員工知曉率100%。組織職工參加迎世博、學雙語考試;迎世博市民讀本網上測試有209人合格，達到全體職工的95%。開展了迎世博學雙語演講比賽和世博知識競賽活動，提高職工服務世博的理念，開展百日勞動競賽活動，如衡山電影院一家2個月內就完成票款收入152萬。文化局系統工會今年有二個班組分別榮獲上海市文明班組和上海市工人先鋒號光榮稱號，有7個班組分別榮獲區文明班組和區工人先鋒號光榮稱號。
二、加強民主管理 維護職工合法權益。
工會是勞動者維權的重要途徑，依法維護職工的合法權益是工會最基本的職能，只有維護好職工的合法權益，工會才能顯示出它具有的社會地位。文化局工會以職工大會為載體，拓寬民主參與渠道。今年衡山電影院在改造過程中，工會充分發揮民主監督職能，建立上情下達、下情上遞的信息管理機制，積極參與勞務工、合同工的清退經濟補償工作，沒發生一起勞務勞資糾紛，保證了拆遷工作的有序進展。日暉電影院股份合作制已十年，近幾年來影院經營狀況較好，凈資產逐年上升。
今年，工會根據職工的反映，與黨政領導共同商議，重新擬訂了股份退股及分配認購的方案，提交職工大會討論，幾經修改，最后股東大會表決全票通過。我們還要求公開工會經費的收支情況，接受群眾監督，確保有限的工會經費用在刀刃上。各基層工會每年根據政務公開事項的規定，采取不同形式的職工大會、通報會、公示欄等，公開經費的收支、招待費的使用、領導收入、經營狀況和職工福利、先進評選等情況。全面落實好職工群眾的知情權、審議權、通過權和決定權，維護了職工合法權益。
三、加強愛心幫扶，培養職工團隊精神。
我們把關心職工，努力為職工辦實事、辦好事作為工會的重點工作，引導廣大職工爭做好事，奉獻愛心。做好四大節慶困難職工和離退休困難職工的慰問工作，開展“夏送涼、冬送暖”活動，各基層工會都成立了迎世博文明交通行志愿者隊伍，利用休息時間上街維持交通秩序。今年文化局工會共收到一日捐款15223元，捐贈xxxx區慈善基金會10000元，資助系統內困難職工6600元23人次(不包括區總工會下撥的幫困經費)，助學幫困2100元2人，在夏季高溫期間，文化局黨委書記帶隊走訪了基層的12家單位和部分困難職工家庭，送出慰問品400余份，春節期間文化局還下撥經費60000多元，慰問文化系統的退休職工，讓廣大退休職工共享改革開放的勝利成果，真正感受到黨和工會的關心和溫暖。
四、加強文體活動，豐富職工文化生活。
文化局工會今年結合迎世博、迎國慶開展多種形式的文化娛樂活動，組隊參加了區總工會“港匯杯”登樓比賽和乒乓球團體賽，有15幅書畫和攝影作品參加區總工會“祖國在我心中”攝影書畫展;有10幅作品參加市文廣局工會組織的“迎世博看世界”攝影展;文化局工會組織了“迎國慶愛國歌曲大家唱”歌詠比賽，有12支隊伍100多華考|zk168人參加;組織了“迎五一”乒乓球友誼賽，20支隊伍互相切磋球技;通過開展各類文體娛樂活動，增進職工素質，開展愛國主義教育，培養職工的整體意識和團隊精神。廣大干部職工在活動中增進了友誼，促進了相互了解，豐富活躍了精神文化生活，提高了廣大職工的文化藝術修養和整體素質。
五、 加強經審工作，規范工會的財務制度。
為了進一步健全基層工會的財務制度，文化局工會和經審委抓好基層工會的預算和決算工作，確保了工會經費的合理合法使用，公開工會經費的使用情況，接受廣大會員的監督。抓好基層工會的經費上交工作，今年文化系統上交工會經費76697元。協助區總工會對文化局工會和衡山電影院工會的審計工作。開展了工會主席、工會財務的培訓，進一步規范工會經費的審批和帳戶科目，確保明年新舊工會報表的銜接工作。
明年是世博的關鍵年，我們要以科學發展觀統領工會工作，加強工會自身建設，不斷提升工會工作水平，創新工會工作思路，發揮工會組織的橋梁紐帶作用。以上海世博會為契機，積極動員組織職工參與“迎世博”活動，在工作中發揮文化工作者應有的作用。在構建社會主義和諧社會的進程中，立足本職，優質服務，求真務實，團結奮進，爭創佳績，為xxxx區的文化事業的大發展大繁榮作出新的貢獻。
第二篇：2017市工會工作總結范文
1.制定“兩學一做”學習教育方案。根據區有關文件精神，結合單位實際，就在機關黨員中開展“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育活動制定具體方案，通過堅持正面教育為主、堅持學用結合、堅持問題導向、堅持領導帶頭、堅持從實際出發，教育引導機關黨員自覺按照黨員標準規范言行，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖、黨的意識淡化、宗旨觀念淡薄、精神不振、道德行為不端等問題，真正把黨的思想政治建設抓在日常、嚴在經常，為更好地組織職工、引領職工、服務職工、維護職工提供堅強組織保證。
2.制定“黨員主題活動日”活動方案并開展活動一次。為貫徹落實從嚴管黨、治黨要求，豐富“兩學一做”學習教育活動載體，切實強化機關黨員教育管理，根據區委文件精神，制定了2017年“黨員主題活動日”方案，機關支部每月集中開展活動一次，機關每名黨員無特殊情況必須按時參加，每次主題活動日均要做好活動方案和活動記錄。6月5日上午，區總工會開展“黨員主題活動日”活動。機關全體黨員先是集體參加了區直機關工委組織的升國旗、重溫入黨誓詞活動。隨后，在機關黨員活動室集體誦讀黨章、學習《準則》和《條例》、集中繳納黨費，并積極開展以“講政治、有信念”為主題的研討發言。
3.選舉機關支部紀檢委員。根據《中共東寶區委辦公室印發〈關于充分發揮基層黨支部紀檢委員作用的意見〉的通知》(東辦發〔2017〕6號)和區直機關工委要求，2017年5月24日，經區總工會機關黨支部研究并報黨組同意，劉迪同志兼任機關黨支部紀檢委員。
4.完成“2014-2015年黨建工作先進單位”迎檢考評。5月24日下午，迎接區黨建工作考評組對我單位2014-2015年度黨建工作進行考評。支部書記蘇順青同志向考評組一行作了2014-2015年度機關黨建工作匯報，匯報結束后，考評組對我單位機關黨建工作進行了民主測評，并現場查閱了機關黨建工作痕跡資料。
5.開展黨風廉政宣傳教育月活動。觀看了黨風廉政警示教育片《黑瞳》、換屆紀律警示教育片《鏡鑒》。印發學習“九個嚴禁、九個一律”換屆紀律要求。機關領導干部還集中參觀了典型案例警示教育展、參加區專題教育活動，學習《<準則><條例>80問答疑》。結合“黨員主題活動日”，于6月5日在區職工服務中心二樓專題召開了“做合格黨員”專題民主生活會，會上機關全體人員圍繞“講政治、有信念”主題認真查找了自身在遵守黨的政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律等方面存在的問題，黨組書記、常務副主席周道鋒同志從方向不能偏移、信心不能動搖、黨性不能弱化、是非不能混淆、宗旨不能淡忘、作風不能漂浮“六不”切入，為機關干部上了一堂生動黨課。
6.做好黨費收繳工作。按規定收繳黨費，并做好了黨員個人及支部的黨費繳納記錄，上半年機關黨支部共收繳黨費1011元。
7.深入開展精準扶貧工作。籌資6000元為毛坪村47戶貧困戶購買了農村小額意外傷害及綜治兩份保險，為困難戶汪陳元送去了2000元房屋建設資金;啟動工會系統“萬名工會干部進萬企幫萬戶”活動，對困難職工開展精準幫扶，初步做好了困難職工精準識別工作。
8.繼續加強機關作風建設。嚴格落實機關考勤、學習、請假、限時辦結和工作崗位責任制，倡導實干之風，推行責任清單、定期通報和痕跡管理制度。每月底召開月工作例會，對當月各項工作完成情況進行通報，并安排部署下月工作。實行履職盡責工作項目清單全覆蓋，從班子成員延伸到一般工作人員，結合各自工作分工，對工作目標任務進行梳理并明確工作措施和完成時限。
第三篇：2017收費站工會工作總結范文
20xx年上半年的各項工作通過全站上下的不懈努力和艱苦工作，已經圓滿完成了各項工作任務，下面主要就總結上半年取得的成績的基礎上，查找工作中的不足，安排布置下半年的工作任務，確保全面完成今年的各項工作。
一、上半年各項工作完成情況
截止到20xx年5月31日，共收取通行費18658410元，完成全年收費任務的34.34%，比去年同期增長2.64%，入口車流量為211587輛，出口車流量為220946輛，平均通行能力入口8.9秒，出口客車15.6秒 ，貨車 20.06秒，文明用語、禮儀手勢使用率100%，顧客滿意度：司乘人員對我站的文明服務情況滿意率達100%;對收費站提供的便民服務設施和服務內容滿意率達72%，收費站環境建設和衛生狀況滿意率達76%，設備完好率98%，未發生任何有理無理投訴事件。
二、上半年主要工作
(一)加強政治理論學習
組織政治學習6次，寫學習心得2篇，重點進行了公司“三星”事跡材料和高管系統先進典型的學習。在進行學習時，要求在聯系實際工作，解決實際問題上下功夫，使這項活動不流于形式。在開展創建“五好黨支部”活動中，要求黨員抄寫《黨章》，并能背誦主要章節，還組織職工學黨史，清楚了解黨的建立、發展過程。
(二)進一步落實員工星級評定工作
在員工星級評定工作中，站內上半年先后組織學習了相關的實施方案、考核細則等，嚴格按照考核規定對員工進行日常考核，做到公平、公開、合理，使工作成績突出，業務精通的員工能夠享受一定的星級待遇，使工作業務技能差的員工向工作成績好的員工學習，業務技能不斷提高，今年上半年通過考核達到申報一星的員工有 人，申報二星的有 人。4月15日，站長助理、辦公室人員及各部門負責人和班長參加了公司費收部組織的對《忻州公司收費人員崗位級別管理試行辦法》內容的閉卷考試，在答題中提出了一些合理化的建議。此項工作的開展有效的促進了員工的工作積極性，起到鞭策后進，激勵先進的作用，形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
(三)倡導文明服務，樹立窗口單位良好形象
1、提倡文明、優質服務，保障車輛暢通。
上半年，根據收費站實際情況，站內召開多次站務會議，研究全年工作重點，在4月份制定了切實可行的打造具有本站特色的《現場管理實施方案》，方案的支撐點是以收費站的特殊地理位置(地處高寒地帶，收費站車流量大，車道承載能力有限，且出口有兩個“丁”字路口，丁字路口之間距離較近，常遇堵車現象)為核心，做到車輛保暢工作。方案中要求做到：首先，在深入貫徹落實精細化管理的基礎上，形成一套新的考核管理辦法，達到部門與部門之間，票證與監控、班組之間，監控與班組之間，班長與班員之間的聯動制約，使其事前有安排，事中有監控，事后有跟蹤，每件事都要問“監控提示了沒有，班長落實了沒有，稽查跟蹤了沒有”，這樣收費站的整個工作就形成一種相互監管、相互促進、共同提高、積極上進的工作氛圍。其次，開展站長體驗日活動，通過“站長體驗日活動”的開展來了解收費員工作細節，拓寬工作思路，正確把握工作方向，從另一角度感受基層管理者的工作職責和方法，一方面能促進班組管理水平，另一方面能夠體驗收費員的困難，實行溫情化管理，既有利于工作銜接，又使管理工作充滿了溫情感，杜絕生硬的工作安排不易被大家接受的情況，同時聽取職工對站務管理以及業務工作等方面的合理化建議，推動收費站管理工作的進步，創造和諧、奮進的工作氛圍。再次，開展“微笑在窗口、滿意在窗口”優質服務活動的同時落實前沿服務，前沿服務即提前預測車輛高峰時段，在容易出現堵車地段采取有效措施，杜絕在“丁”字路口出現車輛擁堵現象。
現場管理實施方案的實施，上半年我站除交通事故、自然災害等特殊情況下實行的交通管制外，未發生由于自身原因出現的堵車現象，且文明服務、優質服務方面也收到了不錯的社會效益。在“五一”小長假社會滿意度調查中，我站的顧客滿意率達到了95%，真正做到了“一切為了行車人，一切為了行路人”。
3、全面迎接全國干線公路大檢查。
全國干線公路大檢查是今年上半年工作的重中之重，如何搞好此次檢查，站內在三月份做了詳細的安排部署，制定迎接全國干線公路大檢查實施方案，并按公司、管理處要求，五月份確定為文明服務月，站內制定了《文明服務月實施方案》，嚴格按照方案要求開展各項工作，從4月28日到6月4日實行三班兩運轉，開啟了全部車道，美化亮化了站容站貌，規范的窗口形象，對迎檢準備工作落實情況日日報送，隨時排除工作中的紕漏，真正做到內業不失分，外業不丟分。
(四)支部建設工作
1、加強領導，明確職責。由于工作需要，年初公司對部分中層領導進行了崗位調動，新廣武收費站黨支部原支部書記劉曉峰通知變更為賈郁芳同志，調離黨員4名，新增黨員4名(包括2名預備黨員)。支部在3月份召開了支部會議對支部成員進行了公布，確定了支部委員會成員極其職務。在具體工作中，認真落實了“一課三會”制度，開展了“三幫一談”活動，即：“黨員幫扶”、“黨員幫學”、“黨員幫困”和“談心”活動;每月定性定量開展了“三有一好”評比活動，為評先評優提供了很好的依據。
2、進一步開展創先爭優活動。今年初，對領導班子創先爭優工作進行了點評，明確了創先爭優活動中的不足，進一步組織“黨員承諾”、“亮牌示范”、“黨員幫扶”、“黨組織送溫暖”、“學習教育”、“技術比武”等活動。在收費員和黨員六比六看活動中推出先進，形成學習先進，爭做先進的比、學、趕、幫、超氛圍。
3、精神文明建設工作。在日常工作中，我們充分發揮黨、工、團的作用，積極開展各項工作，全面貫徹落實“三個代表”重要思想和十七大四、五中全會精神，創辦了“員工天地”、“學習園地”和“作品展示欄”等，讓一些學有所長的職工發揮自己的長處，鼓勵他們多發表作品，并把這些作品張貼于作品展示欄里，上半年我站共向省交通報發表稿件1篇，朔州日報發表稿件1篇，公司簡報發表稿件2篇，先鋒園地2篇。通過組織不定期的“學習座談會”，“學習培訓會”等多樣化的學習交流活動，了解職工心聲，鼓勵大家談思想、談想法、談建議，對工作建言獻策，發揮主人翁的作用，營造了良好的工作氛圍。四月份，選派2名優秀團員參加了公司團委組織的五四演講比賽;五月份，選配4名青年參加了公司工會、團委聯合組織的“登山活動”，取得了優異成績;六月份，收費站黨支部組織舉辦了“職工之家”職工運動會，活躍了氣氛，營造了團結、積極、向上的站去氛圍。5月28日我站以良好站容站貌，規范的文明禮儀迎接全國干線公路大檢查。
4、黨分廉政建設工作。根據公司政風行風評議工作領導組辦公室的統一安排部署，我們制定了《政風行風評議工作實施方案》，完善了政風行風評議責任制度，完善了社會監督體系，并向社會各界聘請政風行風監督員3名，制定了政風行風監督員工作職責，定期聯系，及時取得監督反饋意見及建議;嚴格兌現承諾，在收費站設立監督臺，舉報箱，公布舉報電話，主動接受社會各界的監督;加大糾風力度，有力地促進了行風的持續好轉。在具體工作中，我站將政風行風建設工作與“青年文明號”創建有機結合，切實轉變職工服務態度。在原來過硬的隊伍中進一步強化“收費數十億，不倒一個人”的思想理念，避免收費舞弊事件和違法違紀行為的發生。4月份，收費站各崗位都制定了風險防控臺帳;5月份，根據公司黨字16號文件制定了新廣武收費站治理“庸懶散”問題實施方案及臺帳。
二、下半年工作計劃：
1、根據我站特點強化保暢意識，確保安全暢通。繼續落實《現場管理實施方案》和站長體驗日活動，“暢通工作搞不好，文明服務等于零”。廣大員工尤其是一線收費人員，充分認清了安全保暢是當前我站的敏感點和聚焦點，在安全保暢上做到了人員安排到位、物力保障到位、應急措施到位“三到位”，使我站在車流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、暢通”;
2、是大力倡導文明服務， 積極爭創“禮儀服務文明崗、快捷服務收費崗、承諾服務便民崗”。針對存在問題和不足，我們與各班組、部門人員積極探討改進服務的辦法和途徑，提出了用自身實際行動打造“收費四個文明”，即：通過使用標準化文明用語，打造語言文明;通過規范收費人員“站姿、坐姿、行姿”，打造行為文明;通過微笑服務、掛牌上崗和統一著裝，打造形象文明;通過完善收費設施、美化廣場環境，打造環境文明。
3、繼續加強特色班組建設，以“管理規范、服務優質”為主題，圍繞“四個創新” (觀念創新、制度創新、管理創新、服務創新)和“二項工程” (素質工程、形象工程)。突出班組的地位和作用，創新班組建設理念，重視發揮班組長的作用，使班組管理立足制度化，著眼人本化， 努力創建學習型班組，推行管理規范化、手段現代化、職工知識化、考核標準化，提高收費站工作人員的整體素質。并把班組建設納入到目標責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開展。要樹立為班組服務的思想，為班組創造良好的外部環境和工作條件。要克服形式主義，調動各方面的力量，提高班組的管理水平，體現我站管理特色。
回顧上半年，我們做了大量的工作，也取得了一定的成效，但在工作中存在的一些問題與不足也不容樂觀，主要表現在：
一、團隊的整體學習能力較差，學習水平提升不夠明顯。
二、人員素質各異，經驗不足，不能滿足高速公路科學發展的需要，尤其是業務素質方面。
三、文明服務特別是標準微笑服務、禮儀服務、衛生方面還需進一步規范、強化。
在今后的工作中,我們將上下同心、目標同向、工作同步，抓精、抓細、抓實、抓新，全面提升自己的管理服務水平，為實現忻州公司又好又快發展而不懈努力。