三、加強信息宣傳工作。一年來，院辦牽頭、全院各部門協(xié)辦多期院，每一期均有主題文章，把醫(yī)院的工作動態(tài)、職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳。同時開展醫(yī)院文化建設(shè)，在院內(nèi)設(shè)立各科室特色宣傳展板，促進外界對我院各部門、各科室的詳細了解。

　　四、逐步加強行政管理。根據(jù)等級醫(yī)院評審及院領(lǐng)導的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責進行修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導班子的處理決定。

　　五、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務堅決完成，需要我們配合的任務，不遺余力積極努力完成的工作作風。比如積極配合醫(yī)教科、護理部開展各類相關(guān)業(yè)務培訓;配合全院各科室完成各項臺賬整理工作;積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎評準備工作等。

　　六、在完成日常工作的同時，積極著手等級醫(yī)院復評的臺賬資料準備工作。等級醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事，我們積極認真學習標準，同時加強與兄弟科室的溝通聯(lián)系，加班加點努力工作，在等級評審中勇挑重擔，認真準備，在11月28、29兩天評審工作中醫(yī)院辦公室所做工作得到了管理組專家的認同肯定。

　　院辦公室在工作人員嚴重緊缺的情況下，我們身兼數(shù)職(院辦、人事)，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達確保上級政令在我院的暢通。

　　過去的一年我們的工作取得了一些成績，但還應不斷提高自身的服務意識、大局意識、節(jié)約意識和責任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神，努力完成下一年各項工作，努力提高科室窗口形象，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻。

　　醫(yī)院辦公室年度工作總結(jié)(五)

　　2014 年，辦公室認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照“工作爭一流、服務上水平”的工作目標，增強工作的前瞻性和主動性，突出以下五個工作特點，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了各項工作任務。 現(xiàn)簡要匯報如下：

　　1、綜合協(xié)調(diào)，力求工作高效。 2014 年，我們認真做好與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)，如優(yōu)質(zhì)服務年活動的開展、濱州市低保家庭精神病患者救助項目的啟動、黨員進社區(qū)活動的組織、黨員扶貧活動的開展、構(gòu)建重性精神疾病患者救治防治網(wǎng)絡(luò)動員會、中法學術(shù)交流研討會、精神疾病防治病房樓、老年人養(yǎng)護中心工程建設(shè)推進會等大型會議的成功舉辦及各部門的重大活動的實施，辦公室與各有關(guān)部門進行了有效的綜合協(xié)調(diào)，保證了各項工作的順利實施。

　　2、規(guī)范辦文，力求精品力作。 公文代表著醫(yī)院的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。2014 年我們進一步強化精品意識，從領(lǐng)導平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導改稿中體會其風格，力求文稿思路清、高度夠，彰顯領(lǐng)導風格。在公文格式上，保證規(guī)范性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。2014 年，辦公室共起草各類文件 90 余份。此外，我們及時、準確、收集處理各類信息 200 余件，編印《優(yōu)撫醫(yī)院報》7 期，拍攝《前進中的優(yōu)撫醫(yī)院》宣傳片 1部，向民政局報送各類稿件 18 件，發(fā)送民政局微博信息 25 條。

　　3、參謀輔助，力求抓住關(guān)鍵。 2014 年辦公室圍繞醫(yī)院“上水平、保增長、促發(fā)展”的總體工作目標，密切關(guān)注和把握醫(yī)院工作重點和工作動態(tài)，進一步加強各部門對重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行督促，了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報，推動了各項目標任務的全面完成。

　　4、文書管理，力求周密細致。 及時接受和傳閱上級文件，嚴格按規(guī)定將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作，本年共收發(fā)傳閱各類文件 300 余份。同時對我院及上級領(lǐng)導部門出臺的各類文件資料及時收集整理，對其它科室出臺的對醫(yī)院發(fā)展有用的資料收集歸檔。做好檔案的整理、查閱、利用工作，2014年，共接待查閱利用檔案人員 58 人次，利用檔案 69 卷次。

　　5、日常服務，力求認真到位。 一是認真組織安排院長辦公會、中層干部會等會議，做好會前、會中及會后相關(guān)服務。二是認真做好計生工作，使我院計生工作出現(xiàn)良性循環(huán)，未出現(xiàn)超生現(xiàn)象。三是定期查看行政總值班記錄，對總值班人員提出的建議及時反饋給院領(lǐng)導和相關(guān)科室，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的各類問題。四是嚴格印鑒管理，做到印鑒使用有登記，印鑒外借有備案。五是加強車輛管理，工作中做到合理派車，合理用車，節(jié)約成本，減少浪費。六是抓好綜治工作，加強醫(yī)院治安管理，保證院區(qū)和生活區(qū)安全，無偷盜事件發(fā)生。

　　存在的問題

　　1、發(fā)揮參謀作用方面有所欠缺，不能大膽地向醫(yī)院提出好的建議。

　　2、對工作考慮不全面，有時不能深層次的理解領(lǐng)導意圖，達不到領(lǐng)導的工作要求。

　　3、辦公室人員較少，新進人員調(diào)動、請假頻繁，不能長期堅守工作崗位，導致一些具體工作無法傳授，因此在大型活動和具體工作中時有服務不到位的現(xiàn)象。

　　明年工作打算

　　1、積極當好領(lǐng)導的參謀助手作用，為醫(yī)院的發(fā)展和各項工作的落實做好服務工作。

　　2、進一步加強辦事、辦文能力，通過各種學習、不斷訓練來提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。

　　3、加強規(guī)章制度的制定和落實，加大加強監(jiān)督執(zhí)行力度，保證醫(yī)院各項工作順利進行。

　　4、培養(yǎng)辦公室人員的創(chuàng)新意識，做到意識創(chuàng)新、思路創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、工作創(chuàng)新，以創(chuàng)新的思想為醫(yī)院發(fā)展某計略、謀發(fā)展。

　　一項要求：給辦公室配備一名能長期在辦公室工作的年輕人員。