進一步轉變政府職能，改進管理方式，推行電子政務，提高工作效率，降低行政成本，形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”，是各級政府貫徹十六屆四中全會精神的必然選擇，也為辦公室工作注入了新的時代內涵。下面，我借這次論壇的機會，從學習先進經驗，分析差距不足，提出改進措施等方面，就政府辦公室的工作向各位領導做以匯報：
一、各地辦公室工作模式的創新與發展
進入新世紀，國內各先進地區竟相解放思想、開拓創新，服務型、開放型、法治政府建設蓬勃興起。這種“政府功能再造”，無疑使辦公室工作面臨一場深刻的革命。上海市長寧區政府辦公室奉行“公開為原則，不公開為例外”，全力推進“陽光政府”建設;杭州市拱墅區政府辦公室從效率、效果、效益出發，轟轟烈烈地開展了一場 “效能革命”，為我們如何在開放型、服務型政府建設中積極主動有所作為樹立了樣板;
辦公自動化和電子政務的迅猛發展，使政府辦公部門原有的工作方式受到強烈沖擊。南京市玄武區政府網站開設政府信箱，實現政府與群眾一對一的信息交互;廣州市天河區政府辦公室發布信息、文件流轉、公文辦理等工作均采取無紙化傳輸，為我們從根本上提高工作效率提供了有力借鑒和啟發;
國際質量認證標準的引入，給政府辦公室工作科學化、規范化、程序化帶來了全新標準。一些發達國家和國內先進城區的政府已經實行或正在積極引進質量管理體系，為我們創新管理、強化服務、實現政府辦公工作標準化引領了新方向。
二、我區政府辦公室工作的差距和優勢
對比先進城區的探索和發展趨勢，感到我們主要存在著這樣幾方面的差距和不足：
一是眼界不夠開闊，思路比較狹窄。新的形勢要求辦公室工作必須具有世界眼光、變革精神和創新思維，而目前我們在一定程度上還存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問題，接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強。
二是忙于事務性工作多，站在全局角度當參謀不夠。在建設“大大連”、“新西崗”的過程中，辦公室應高速運轉，充分發揮服務、參謀等作用，但目前我們陷于事務性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠，為領導提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。
三是滿足于完成眼前工作，創新意識不強。在現實工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創新、安于現狀不愿創新、怕擔風險不敢創新的現象，以新的觀念思考問題，以新的視角認識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。
在清醒地分析自身差距的同時，也必須看到辦公室工作具備的優勢，這是我們進一步做好工作的潛力所在。
首先，區委、區政府高度重視和支持辦公室工作，為我們開展工作營造了良好氛圍，為我們更好地履行職責提供了堅強的政治保障。
其次，我區高度重視培養和使用年輕干部，為辦公室建設提供了持續的人才支持。目前，辦公室秘書均為本科以上學歷，學士以上學位，具有經濟、法律、政治、外語等多專業支撐，平均年齡24歲，現任科長平均年齡29歲，使辦公室工作充滿了朝氣和活力。
第三，我區“數字西崗”建設步伐加快，辦公條件和辦公方式不斷改進，極大提高了辦公室的工作效率。目前，發布通知、文件流轉等工作已基本實現網上運作，無紙化辦公已初見成效。
第四，辦公室力求做到參謀、督查、協調、服務“四個到位”，堅持報實情、出實招、辦實事、務實效“四實作風”，努力實現上級領導、機關部門、基層群眾“三個滿意”，為工作邁上新臺階奠定了堅實的基礎。
三、下一步辦公室建設的努力方向
(一)樹立超前意識，創新工作模式
辦公室將發揮綜合、協調及服務等職能，“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”，積極創新工作。搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進地區經驗的信息交流平臺，通過出訪、接待以及利用網絡、傳真等便捷手段實時交流工作經驗，不斷改進工作流程、管理規則和運行模式;搭建內部信息交流平臺，暢通政務信息渠道，不斷提高政務信息質量，為領導決策提供參考。著力扮好三種角色：人民群眾的服務員，政府各部門工作的協調員，政府開放、法治、服務等方面創新的聯絡員。采用四種手段：以提高工作效率和工作質量為目標，配齊現代化辦公設備，管好專業化DNS辦公系統，建立海量電子文檔數據庫，探索前沿性領導輔助決策系統，為政府辦公模式的徹底變革做出我們的努力。
(二)深化服務意識，塑造窗口形象
作為與社會接觸比較多的部門，辦公室要樹立好高效、務實、便民、開放的政府窗口形象。一是要提高工作人員的整體素質，樹立朝氣蓬勃的工作形象。二是要積極主動工作，樹立主動熱情的工作形象。凡事想在前頭，先行一步，科學周密地擬定會議、調研等工作計劃。強化“辦公室工作無小事”的責任意識，做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤。三是培養五種精神，樹立敬業奉獻的工作形象。“雷厲風行、精益求精、勤奮好學、吃苦耐勞、團結協作”是辦公室多年以來一直提倡的工作精神，我們將一如既往地發揚下去，滿腔熱情地做好服務工作。
(三)強化學習意識，提高工作水平
引導辦公室工作人員自覺積累多學科的專業知識和最新信息，形成學習與工作互動，在學習中工作、在工作中學習的良好風氣。變滿足現狀為奮起直追。營造 “你追我趕”的學習氛圍，鼓勵每個同志進行學歷再教育。目前，辦公室秘書有2人獲取碩士學位，3人碩士研究生在讀，今后將繼續鼓勵秘書學習上進，獲取更高學位，不斷充實和更新知識;變努力工作為“用心工作”。善于思考，勤于動腦，把學歷轉化為能力，把心智轉化成工作成果;變自我學習為互學共進。開展內部學習交流，科室之間互通信息，秘書之間交流最新學習和工作體會，促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。
(四)增強全局意識，建設“和諧機關”
按照十六屆四中全會建設“和諧社會”的目標，區委主要領導提出了率先建設“和諧機關”的要求，辦公室要立足自身職能，在“和諧機關”建設中發揮自己的作用。主動與上級有關部門搞好協調，以求獲取支持;主動與平行機關和部門搞好協調，以求形成合力;主動與基層和各種組織搞好協調，以求共謀發展;主動與外省市、外城區的同行們搞好協調，以求取長補短。
樹立“快樂工作”、“團結和諧”的理念，培養辦公室的團隊精神。建立健全激勵機制，使辦公室的同志能夠自加壓力，快速成長，做到平時互相學習關心、關鍵時刻互相補位，在合作中出效率，在競爭中求發展，努力營造良好的工作環境，提升整體工作水平(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸)和內部的凝聚力、戰斗力。
爭取在軟環境建設、開放型政府建設、依法行政等工作中有所作為。一是進一步完善和充實《政府工作規則》，并制定辦文、辦會、外事、信息、督查等方面的工作細則。二是努力創造優質的軟環境。以開放型政府建設為龍頭，推進信息公開和決策透明。三是建設法治政府。認真貫徹《行政許可法》等行政法律、法規，規范行政執法行為，完善服務承諾、監督檢查、過錯追究、執法公示等相關制度，促進政府各項工作的法治化、規范化、民主化。
古人云：求其上上得其上，求其上得其中，求其中得其下，求其下得其下下。我們將始終把爭創一流工作業績作為工作目標，立足當前、放眼長遠，努力開創辦公室工作新局面。