應急值班制度

　　在日新月異的現代社會中，越來越多人會去使用制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編收集整理的應急值班制度，希望對大家有所幫助。

應急值班制度1

　　為規范應急值班秩序，適時有效應對各類事故及水上交通安全突發事件，訂立本制度。

　　一、成立組織機構。檢查站成立應急指揮領導小組，小組下設應急值班辦公室，負責我站各項應急指揮調度和應急保障工作。

　　二、建立保障體系。成立站應急值班室，設立固定值班電話，站屬車輛、船艇等救援氣力始終處于良好的待命狀態。

　　三、訂立各類切實可行的。應急預案，依照預案定時進行應急演習，確保全站干部職工諳習應急組織指揮系統，把握應對突發事件的'應急程序和方法，能適時正確處置緊急情況。

　　四、應急預案啟動后，服務大廳做到24小時為執法相對人服務，不受休息時間影響。每班應有值班領導1人，由站領導干部擔負，值班員1至2人，負責實在的值班勤務。

　　五、完善各類應急培訓，確保應急值班人員諳習相關法律法規及保密制度，嫻熟使用值班設施和器材，做好上傳下達。

　　六、加強應急值班辦公設施設備的維護和保養工作。完善應急值班交接班程序，保持應急值班的連續性。

　　七、值班人員應堅守工作崗位，不得擅離職守。凡因值班人員責任心不強，工作失誤，錯報漏報有關事項等，給應急工作造成損失的，要追究值班人員責任。

應急值班制度2

　　為進一步加強應急值班工作，規范工作程序，保障我縣各項工作順利開展，根據上級有關規定，特制訂本制度。

　　第一條政府應急值班室擔負政府應急值班工作，履行值守應急、信息匯總、上報協調等職能，實行24小時值班制度，保障辦公室日常工作有序運轉。

　　第二條辦公室應急值班工作由分管領導負總責，辦公室具體負責，每月值班安排由辦公室安排擬定并報分管領導審定后執行。 第三條應急值班室要保持與州委、州政府、縣委，各鄉（鎮）、部門的聯絡暢通，并指導、督促各鄉（鎮）、部門應急管理和節假日值班工作。

　　第四條應急值班人員由帶班領導和政府辦各科（室）人員組成，值班人員在帶班領導的領導下開展工作。

　　第五條應急值班工作要堅持準確、及時、保密、文明的原則。值班員必須嚴格按照國家有關法律、法規和政策辦事，既有原則性又有靈活性，圍繞辦公室及全縣中心工作，嚴謹細致、熱情周到、雷厲風行地開展工作。

　　第六條值班員要保持24小時在崗，不得擅離職守，如遇特殊情況需請人代班或請假時，由帶班領導按照值班順序進行調整，并報領導批準。值班員要通過電話，網絡、傳真等方式及時掌握工作輿情及其他重要動態信息。

　　第七條值班員要認真甄別來電來訪真偽，謹防上當受騙。對可疑情況，要及時與有關部門聯系核實，并采取相應措施。

　　第八條在處置重大突發事件、敏感事件時，值班員要及時掌握情況，認真研判，事前、事中、事后要及時向有關領導進行報告。

　　第九條接受一般性來文來電時，值班員要迅速按程序報帶班領導，并將領導批示精神傳達到有關人員。接受緊急重大的突發事件信息時，值班員可直接向辦公室主要領導報告。在報告中須選擇通訊手段，嚴防泄密事件發生。

　　第十條值班員接到各類突發事件信息后，在處置過程中，要每隔2小時向州委、州政府報告事件的。處置進展情況，做好交接班的.值班記錄，防止處置發生斷檔。

　　第十一條值班要使用專用《值班記錄》，值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，做到書寫清晰，頁面整潔。

　　第十二條值班員根據帶班領導的批示意見，對善后處理工作進行督促、檢查，隨時掌握善后處理工作的進展情況，并及時向帶班領導報告，向有關部門通報。

　　第十三條值班人員要強化責任意識，堅決杜絕脫崗現象。對于因個人原因導致重特大事件未能得到及時有效處理的，要嚴肅追究當事人責任。

　　第十四條本制度自印發之日起執行。

應急值班制度3

　　為了確保崗位責任的落實，健全日常值班、特殊時期和應急值班的值班體系，提高應急值班處置突發事件的能力。樹立良好的崗位形象，根據園區有關規章制度，結合本單位情況，制定本制度，提高應急值班處置突發事件的能力。

　　一、工作要求

　　1、值班人員必須保證應急電話24小時通訊暢通，負責當天值班情況記錄和值班應急電話接聽、值班工作反饋、及重要事項和突發情況要迅速報告帶班領導。特別是在遇到重大情況時和敏感時期，必須及時向值班領導匯報。

　　2、值班人員接到應急電話工作指令或接報突發事件后即為第一責任人，從接報登記、情況核實、跟蹤查詢、情況反饋等環節全程做好記錄，做到不讓工作在自己手中延誤；不讓單位形象因自己而受到負面影響。

　　3、應急電話值班人員按照“誰值班、誰在崗，誰出事、誰負責”的原則，對值班環節出現的工作失誤或問題，嚴格分清責任，落實責任追究。對于因工作疏忽致使事件處理不及時、工作出現被動局面，造成影響情節輕微的，對值班人員給予考核扣分的處罰，情節嚴重造成惡劣影響的，堅決給予處分。

　　二、值班員職責

　　1、樹立常備不懈的思想和高度的`政治責任心，恪盡職守，認真履行突發事件應急處理的工作職責。

　　2、熟悉應急處置突發事故程序，遇突發事故有按照工作程序獨立操作能力。注意做好保密工作。

　　3、維護值班室秩序，監督管理值班室的設備、資料和物品，并嚴格進行交接班。

　　4、負責接聽值班電話、收發傳真，對收到的傳真文件做好登記記錄，及時閱讀并轉有關人員處置。認真、及時、準確地做好值班記錄，字跡清晰。

　　5、嚴格認真執行請示報告程序，做到方法正確內容詳實，無遲報、錯報、漏報和隱情不報等現象。根據指令與事故現場保持不間斷的聯絡。

　　6、按時到崗，不得擅自脫崗。認真做好上下班情況交接與值班室內的各種設備的交接工作。

　　7、做好本單位內部的防火、防盜等安全保衛工作。值班人員在值班時不準酗酒。

　　本制度自印發之日起開始實行。

應急值班制度4

　　根據《中華人民共和國突發事件應對法》中有關規定，為了做好各類安全事故、突發事件地防范與處置工作，力爭把安全事故消滅在萌芽狀態，將突發事件造成的損失降到最低，按照各級政府、教育主管部門的要求，結合我校安全管理工作實際，特制定實驗中學應急值班制度。

　　一、行政值班制度

　　1、根據學校干部分布情況，學校常年安排中層以上干部、年級組負責人每人每周輪流一次參加學校行政值班；并由一名校級領導擔任一周值班負責人。

　　2、值班干部負責維護正常的教學、工作、生活秩序；檢查校園安全狀況，督促保安、值守人員履行職責；加強對門衛等重點部位、對學生放學、上學高峰等重點時段地安全管理；及時處理偶發事件，重要問題向值班負責人、校長報告。

　　3、值班時間應根據季節變化，按照作息時間，在學生進校高峰前到校，直至放學學生全部離校在校園內值班，其它時間應保持電話通暢，可不定時檢查、巡視校園。

　　4、行政值班地安排、落實等具體工作，由校辦公室負責。

　　二、節假日值班制度

　　為了做好寒暑假、法定假期間的安全工作，防范和及時處置各類安全事故、事件，學校常年堅持安排、落實節假日的`各項值班工作。

　　1、干部值班。與日常行政值班相同，節假日仍安排一名中層以上干部、年級組負責人值班，并由一名校級領導負責值班工作。工作職責等與日常行政值班相同。

　　2、辦公室值班。鑒于學校辦公室承擔各類突發事件的信息報告和日常的上傳下達工作，故在節假日期間辦公室均安排一人坐班值守，專門負責接聽電話、上傳下達、信息傳輸報告工作。

　　3、保衛值班。安保科是學校安全保衛工作的常設機構，為了加強法定假、寒暑假的安全工作，在節假日期間，安保科均安排一人值班。其主要工作職責為：不定時檢查學校門衛，學生公寓、教學樓、實驗樓、食堂等重要部位的安全工作；督促保安人員到崗盡職；處理偶發事件。

　　4、節假日保衛值班工作地安排、落實等具體事宜由校辦公室負責。

　　三、夜間值班巡邏制度

　　為了加強校園夜間地安全管理，防范在這個特殊時段發生各類安全事故和突發事件，學校特設立安排校園夜間值班巡邏。

　　1、校園夜間值班巡邏工作由物管保安擔任，要求保安人員必須是思想品行好，無不良記錄，身體健康，工作認真，責任心強的五十歲以下男性。

　　2、嚴格按照學校規定的上、下班時間在校園內認真巡邏，檢查各部位的安全情況，尤其是學生公寓樓等重點部位。

　　3、巡邏人員均為兩人一班，具體巡邏時間見《夜巡人員職責》，巡查時發現不安全隱患應主動排除，發生事故、案件、突發事件應及時報告、報警，并積極配合處置。

　　4、夜間值班巡邏工作由校安保科具體組織實施。

應急值班制度5

　　為切實加強委系統值班工作，提高突發事件應急處置本領，確保政令暢通，促進社會穩定，更好地為大同經濟社會建設服務，依據《中華人民共和國突發事件應對法》《山西省突發事件應對條例》《大同市政府工作值班細則》等法規，結合本委系統實際，特訂立委應急值班管理制度。

　　一、值班方式

　　（一）實行領導帶班制。領導帶班分日常帶班和節假日期間帶班。日常帶班，帶班領導位于當地，通訊聯絡暢通；節假日期間帶班，帶班領導應在崗帶班。

　　（二）實行在編人、在職人員值班制。值班崗位必需配備單位在編、在職人員，不得布置臨時聘用人員、離退休人員值班。

　　（三）實行24小時值班制。本機關及委屬單位、行管企業實行24小時值班工作，確保與市政府、相關部門和本系統聯絡通暢。

　　二、值班人員職責

　　（一）承當日常24小時應急值守工作；

　　（二）維護并保持上下左右間的通信聯絡暢通；

　　（三）負責接收和處辦各類預警和突發事件信息；

　　（四）全面把握本單位重點情況，適時辦理緊急事項，負責下達領導指示；

　　（五）承辦《值班要情》《值班信息》的編輯、報送。協調督促領導批示、指示的落實等工作；

　　（六）督導檢查值班當日下級值班工作；

　　（七）收集整理資料，填寫《值班日志》；

　　（八）保持值班室環境乾凈。

　　三、值班工作制度

　　（一）值班記錄制度。值班工作實行全程“痕跡化”管理。委統一制作規范的《值班日志》本，值班員應將值班期間發生的事項和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當。對突發公共事件的應對處置，應嚴格按事件信息的時間次序（精準明確到分鐘）認真記錄處置過程。

　　（二）來電接聽制度。值班人員應認真接聽值班期間的來電，文明應答，認真記錄。值班員接電后，首先應依據接聽的內容核對和研判結論，認真整理《電話記錄》，然后按程序報告處理；基層單位及群眾來電，有明確依據的可直接答復，敏感問題經請示領導后按指示要求答復，必需時可幫忙聯系處理；對于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問題，應引導至“12345”政府服務熱線或視情幫忙聯系有關屬地政府、部門妥當處理，并記錄處理過程和結果。

　　（三）交接班制度。交接班要在值班室進行，接班人員須提前到

　　崗，交班事項應在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方簽字確認。

　　（四）保密制度。值班人員要嚴格遵守各項保密規定，不得向無關人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網絡傳遞有關信息和批示文件，要區分明件和密件，密來密往，嚴禁明密混用。

　　（五）設備使用管理制度。值班人員應嫻熟把握各種辦公設備，加強維護管理，確保設備處于良好的工作狀態，保證信息傳遞暢通。

　　四、信息報告和處置

　　（一）一般突發公共事件。當事件發生在委直屬單位時，委機關要在事發后2小時內上報至市人民政府。

　　（二）較大以上突發公共事件。較大以上和短時間無法判明等級的突發事件發生后，委機關應在1小時內將有關信息上報到市人民政府，情況緊急時可先電話報告，隨后15分鐘內上報書面信息。

　　（三）重點、特別重點突發公共事件。重點、特別重點突發事件或事件自身比較敏感或發生在敏感地區、敏感時間或可能演化為特別重點、重點突發公共事件的信息報送，要在第一時間向市政府報告，情況緊急時可越級報告，越級報告的`同時必需報告上一級人民政府。

　　（四）省以上領導關于應對處置突發事件的指示、批示必需快速響應。對省領導的指示批示回應時限為12小時，對國務院領導作出的指示、批示或國務院督做事項，必需24小時內作出回應。

　　（五）對達到一般以上事件級別或碰到敏感事項的單位需向上直報的相關信息，在向委機關報告時，要與委機關認真搞好溝通協調，必需在向省以上報告的同時向市政府報告，防止信息“倒灌”。

　　（六）上報信息要核準事件發生的時間、地點、信息來源、事件起因、造成后果（傷亡人數、損失程度、影響范圍等）、基本過程、進展趨勢（有無次生衍生禍害）、處置情況、需要上級機關協調的相關事項等。確保要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規范。

　　（七）值班員接到突發事件信息后，首先應快速核實情況、認真進行研判，必需時進行會商，然后依照突發事件性質和領導日常工作分工，提出擬辦看法，在第一時間以電話、短信、書面報告等方式報告緊要領導和相關領導。有關領導作出批示后，突發事件信息定時限要求報告上級機關，同時向下傳達領導指示，督促做好突發事件應對工作。

　　（八）值班員要緊密跟蹤突發事件應對處置進展情況，多渠道搜集信息，作出新的研判結論，適時向領導反饋信息、提出建議。領導對突發事件信息作出批示后，值班人員要在第一時間傳達落實，依據領導的指示精神協調各相關部門和單位有效開展處置工作。相關單位須快速處置并書面回復。

　　（九）突發事件應對工作完成后，值班室要認真總結分析信息報送工作得失，好的加以運用，不好的加以改正，對影響處置效率的作出處理。相關資料要整理歸檔保管。

應急值班制度6

　　第一條、應急值守是應急管理工作的基本職責，礦屬各科室、各部門要把應急值守考勤納入單位應急管理工作范疇，完善制度，明確責任，妥當做好值守布置，保障日常工作正常有序運轉。

　　第二條、應急值守工作原則：嚴謹高效、有情必報、快速反應、安全保密。

　　第三條、應急值守啟動時期：緊要節假日期間、緊要敏感時期、上級確定的重點防護期、重點突發事件期間、其他特別時期。

　　第四條、應急值守基本要求：

　　（一）堅持領導帶班制度，強化應急值守工作的'領導，保證值守期間都有領導坐守。

　　（二）嚴格堅守崗位，實行24小時值班制度，不得擅自離崗、脫崗，遇有特別情況需臨時離開時，須請示領導同意，妥當布置。

　　（三）保持信息暢通，應急值守期間，帶班領導和值守工作人員要保證24小時通訊聯絡暢通，確保各類突發信息報告適時、處置適時，不得誤報、遲報、瞞報、漏報。

　　第五條、應急值守人員職責：

　　（一）保持高度責任感和政治敏感性，認真履行應急值守職責，堅守崗位，遵守值班紀律。

　　（二）貫徹落實礦應急辦的指示精神，做好來文來電的收發、處置工作，適時完整填寫值班情況記錄。

　　（三）定時巡查有關重點要害部位、緊要守護目標以及有關隱患源、可疑人物，確保安全。

　　（四）注意把握收集緊要動態信息，依照緊要信息報告有關規定，適時向礦應急辦及有關部門報告。

　　（五）發生或收到突發事件情況信息，依據規定程序，適時向領導和礦應急辦及有關部門報告，并第一時間做出反應，實行必需的應對措施，發揮臨時協調聯絡中樞作用。

　　（六）遵守保密紀律，嚴格保密措施，嚴防失泄密事故。

　　（七）認真承辦領導交辦的其它事項。

應急值班制度7

　　1、值班實行每天輪流循環制，堅持24小時全天候值班，無節日。

　　2、值班每天設帶班領導和值班人員。

　　3、帶班領導當日值班要保持通訊暢通，原則不得外出，若確有事外出，須協調好其他領導頂替帶班。

　　4、值班人員實行正班負責制，副班協助正班工作，承擔正班臨時交辦的工作事項，若正班因特殊情況臨時離崗，由副班承擔主責。

　　5、值班人員接打電話用語要文明，接待來訪群眾態度要和藹。

　　6、值班人員要對當日帶班領導負責，認真履行值班職責，做好值班日志記錄，有事要及時向帶班領導匯報并按照領導意見處理有關事宜，確保當日事當日處理完，若因特殊情況當日未能處理完，次日要同接班人員做好銜接。

　　7、值班人員要嚴格履行交接班簽字手續（交接班時間為次日7：50—8：00），交接班人員要將當日值班情況和未盡事宜向接班人員交代清楚，確保值班工作的'連續性，避免發生失誤。

　　8、值班人員每天交接班后，要及時打掃值班室衛生，確保值班室干凈整潔。

　　9、值班人員值班期間不得聚眾玩撲克、看電視、打瞌睡、玩游戲、用公務電話聊天等，做與值班無關的事。

應急值班制度8

　　第一條為切實做好重大突發事件的應急處置工作，提高環境應急響應能力，最大限度地減少環境污染造成的損失，根據上級主管部門及縣委、縣政府有關要求，制定本制度。

　　第二條局領導班子成員輪流帶班，為帶班期間值班工作的主要負責人。局機關各股室、局屬二級單位輪流滾動值班，為值班期間值班工作的直接責任人。

　　第三條實行24小時值班制度。按照各單位上報值班人員名單，采取工作日（17：30至次日8：00）、法定節假日（白天8:00至17:30，晚上17:30至次日8：00）輪流滾動方式值班，值班地點設在局辦公樓4078值班室，值班電話，傳真電話：。

　　第四條局辦公室負責應急值班的日常管理，統籌安排，對值班工作進行檢查督促。根據上級要求和值班工作需要，為值班室配置必要的辦公設備和生活設施。

　　第五條局機關股室、局屬各單位領導應當根據有關要求和值班安排，負責督促本部門值班人員認真履行值班職責，及時妥善處理好值班期間的有關事項。

　　第六條值班人員的主要職責是：負責來電、來文等信息的接收、記錄、傳遞和處理工作；負責縣委縣政府、縣直有關部門、各級環保部門和局屬各單位呈報的緊急重大情況和各種突發事件信息的報告、處置、督辦和反饋工作；協助有關部門做好群眾來信來訪工作；承辦局領導交辦的其他工作。

　　第七條值班員人員應當熟悉環保業務知識和應急值班的有關規定，養成恪盡職守、嚴謹細致、文明禮貌的`良好作風，不斷提高履行職責和處置問題的能力。

　　第八條值班人員因特殊情況不能值班時，應當提前向當天值班領導請假并自行協商其他工作人員頂替值班，同時告知局辦公室。值班期間不準遲到早退，不準擅離崗位，不準讓非本局工作人員替班，不準因個人事由占用值班通信設備，不準在值班期間喝酒，不準在值班室做與值班工作無關的其他活動。

　　第九條值班記錄應當使用專用的值班記錄本，并做到記錄準確、及時、簡明、完整，書寫清晰，頁面整潔。記錄一般包括以下要素：何時、何地、何事、何因、聯系人姓名及職務、聯系方式、領導批示和處理意見、記錄時間及記錄人、處理結果等。

　　第十條對于一般性質的政務值班事務，應報告帶班領導，并根據其意見作出處理；對于環境應急事件及其他突發性事件，應立即向帶班領導報告，由帶班領導負責，協調各股室、局屬各單位值班人員按照環境應急相關規定進行處理，并按要求進行信息報送。值班人員在非工作時間遇有上訪對象時，要文明接待，認真做好相關記錄，告知其來訪的時間和地點，特殊情況可根據帶班領導指示，通知相關單位（股室）派人接訪。

　　第十一條值班人員要提前做好交接班工作，當班期間未處理完畢的工作要向接班人交待清楚，確保工作有序連續。

　　第十二條值班人員要嚴格遵守各項保密規定，不得向無關人員透露涉密信息，重特大事件和緊急情況的處置及產生的相關信息要按公文保密工作的有關要求管理。

　　第十三條值班人員要愛護值班辦公設備和生活設施，保持值班室環境干凈整潔，值班完畢后打掃值班室衛生。

　　第十四條局辦公室定期或不定期對值班工作進行檢查，分析匯總情況，提出改進工作建議。對值班工作兢兢業業、認真負責的值班人員予以通報表揚，對值班工作不扎實、履行職責不認真的值班人員予以通報批評。對因遲報、漏報、瞞報、謊報重要情況和信息造成重大影響和嚴重后果的，要追究有關責任人的責任。

　　第十五條本制度自印發之日起施行。

應急值班制度9

　　一、消防控制室工作人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規程和各項消防安全管理制度；

　　二、消防控制室實行每日24小時值班制度。值班人員應通過消防特有工種職業技能鑒定，持有初級及以上等級證。

　　三、消防控制室值班每班工作時間為8小時，每班人員不少于2人。值班人員應當在崗在位，在對火災報警控制設備進行日檢查、接班、交班時必須填寫《消防控制室值班記錄表》的相關內容。值班期間隨時認真記錄消防控制室內消防設備的運行情況。

　　三、消防控制室值班人員應確保正常工作狀態下，消防設施及其相關設備的電氣控制裝置處于自動控制狀態，嚴禁將自動噴水滅火系統和聯動控制的防火卷簾等防火分隔設施設置在手動控制狀態。其他消防設施及其相關設備需要設置在手動狀態時，應有火災時能迅速將手動控制轉換為自動控制的可靠措施。

　　四、消防控制室值班人員接到報警信號后，必須立即以最快方式確認。火災確認后，必須立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(處于自動狀態的除外)，同時撥打“119”火警電話報警，并立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，同時應立即報告單位負責人；

　　確認屬于誤報時，查找誤報原因并填寫《消防控制室值班記錄表》。

　　五、消防控制室工作人員應按時上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗；

　　六、消防控制室工作人員應堅守崗位，盡職盡責，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值班時進行娛樂活動，因確有特殊情況不能到崗的'，應提前向單位主管領導請假，經批準后，由同等職務的人員代替值班；

　　七、消防控制室的入口處應設置明顯的標志，消防控制室內應設置火災事故應急照明、滅火器等消防器材，并配備通訊聯絡工具；

　　八、嚴禁在消防控制室內存放易燃易爆危險物品，嚴禁堆放與火災監控、預防、撲救等無關的物品或雜物，應保證其環境滿足設備正常運行的要求。控制室工作人員應確保室內衛生清潔、空氣清新；

　　九、嚴禁非控制室工作人員進入消防控制室。

應急值班制度10

　　為加強值班值守工作，保證全市應急管理部門信息暢通，確保突發事故事件及時應對和有效處置，根據市委、市政府和省應急管理廳值班值守有關規定，制定本制度。

　　第一條 實行三級值班制度。嚴格執行局機關副縣級以上領導帶班，處長（辦公室主任、監察專員、指揮專員、機關黨委專職副書記）擔任值班主任，其他人員擔任值班員24小時值班的三級值班值守制度。帶班領導負責統籌、協調、指導當日值班工作；值班主任負責協調、處理當日值班信息，指導值班員工作；值班員2人同時在崗值班，負責當日視頻會商、值班信息接收登記、處置報送。重要敏感時段，遇有較大以上突發事故事件，指揮中心視情況增加值班力量。

　　第二條 落實值班安排計劃。應急指揮中心每月底負責制定下月《值班人員安排表》，呈報分管領導、主要領導審簽后印發執行。值班人員已經確定，原則上不作調整，因特殊情況需要調整值班人員的，必須提前報批調換，帶班領導、值班主任經主要領導，值班員經當日帶班領導批準同意調整并報應急指揮中心備案后方可調整離崗，否則不得離崗。

　　第三條 認真接報值班信息。值班員對接收的文件、電話、傳真等信息，負責做好登記、報送、回復等工作，對值班期間未處理完畢的事項，交接班時應向接班人員說明，并跟蹤協助辦理；值班員要認真填寫《值班記錄》，全面記錄值班期間接報、處理有關事項及領導指示批示情況，并存檔備查；要認真編輯《值班信息快報》，及時送值班主任審閱后，報帶班領導審批，印發上報存檔（紙質和電子版各一份）。

　　第四條 嚴格應急處置程序。值班員接到重特大突發事故事件（含涉險）報告后，立即向值班主任、帶班領導報告，并按照帶班領導指示分別向相關業務處室處長、指揮中心主任、分管領導、局黨政主要領導報告。同時，擬制《值班信息快報》，經帶班領導、主要領導審批后，向市委、市政府和省應急管理廳報告，并立即視頻調度事發地縣（市、區）應急指揮中心，適時進行視頻會商并迅速啟動應急預案。一般和較大突發事故事件（含涉險）按相關程序處置。

　　第五條 正確處理政務事項。值班員接到市委、市政府、應急管理廳和有關部門的政務事項工作信息或者相關專網文電信息后，應填寫好值班記錄，立即向當日局值班主任和帶班領導報告，并根據帶班領導指示，屬突發事故事件的，按相關程序處置。其他送辦公室處理。

　　第六條 積極受理舉報投訴。值班員接到12350舉報、投訴、咨詢的電話后，要熱情、耐心做好記錄、解釋工作。填寫《鄭州市應急管理局事故（隱患）舉報投訴登記表》，送辦公室處理。

　　第七條 按時參加會商點名。每日上午9時參加省應急管理廳組織的.視頻會商點名，帶班領導、值班主任、值班員參加。會商報告內容為當日、假期或者一周內全市發生突發事故事件情況，無突發事故事件報平安。需主要領導參加會商的，值班人員及時報告并做好相關準備工作。市局指揮中心每日上午8時20分，組織對各縣（市、區）應急管理局視頻（電話）會商點名，同時每周還進行不定時會商點名，每月通報一次值班值守情況。

　　第八條 嚴密組織交班接班。交接班由交班和接班兩位值班主任共同組織，兩班值班員參加并簽名，每日8時10分在指揮中心大廳進行。交接事項主要包括：當日值班情況、設備運轉情況、需繼續跟蹤辦理的事項等情況。交接班時如發生突發情況或者較大以上事故事件正在處理時，應暫緩交接，待處理完畢后再行交接。

　　第九條 加強值班工作秩序。嚴格遵守值班值守工作紀律，保持指揮大廳秩序規范、衛生整潔，嚴禁無關人員在指揮大廳逗留和使用值班電話、傳真機等設備。非正式人員不得頂崗值班，值班人員不得脫崗、漏崗、離崗，嚴禁飲酒。嚴格遵守保密規定，按要求處置涉密的文電和舉報投訴，嚴禁用上網計算機處理涉密事項。

　　第十條 建立保障激勵機制。落實生活保障，妥善解決值班人員休息、就餐等實際問題。按規定安排好值班人員補休或值班費發放。把值班值守工作納入工作績效考核、評先評優體系。對值班人員在值班期間不能嚴格履行職責、處理文件信息有誤、發生問題者，視情節輕重分別給予停發值班費用、通報批評、處分、追究責任等。

　　第十一條 本制度自20xx年8月1日起執行。原制度與本制度不一致的，依本制度為準。 應急值班制度 第10篇

　　一、總則

　　為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

　　二、管理體制

　　門衛值班。公司依據自身情況，設立門衛值班制度，24小時值班。

　　項目部值班。公司依據自身情況，設項目部制度。

　　信息組值班。公司依據自身情況，設信息組制度。

　　領導值班。公司依據自身情況，設立公司領導值班制度。

　　三、管理要點和內容

　　（一）門衛值班。

　　目的：維護公司工作秩序，防止公司財產遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當班。

　　值班要點：

　　1）保證通訊系統暢通；

　　2）防止公司財物失竊；

　　3）及時排除公司火災、漏水事故；

　　4）監查下班后公司人員進出情況；

　　5）接待來賓，保存郵件。

　　（二）項目部值班。

　　1）目的：維護項目部日常工作秩序，及時聯絡、處理事務。

　　2）一般以下班時間或節假日為值班時間。

　　3）值班要點：

　　巡察項目部管轄路段情況；

　　電話記錄、處理、轉送；

　　領導交辦任務。

　　（三）信息組值班。

　　1）目的：確保公司信息傳送，對內對外及時聯絡、處理事務。

　　2）一般以下班時間或節假日為值班時間。

　　3）值班要點：

　　接待下班后來客；

　　處理非工作時間工作區事物；

　　接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容，并及時向當天值班人員反饋。

　　按規定準確填寫值班日志。

　　（三）公司值班

　　目的：以公司業務工作為主。

　　一般以下班時間或節假日為值班時間。

　　值班要點：

　　1）處理未完成工作；

　　2）處置下班后的突發、緊急事件，屬于職權范圍的應及時處理，非職權所及應根據事件情況立即向所屬部室以及公司領導反饋。

　　3）對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況，應記錄去電時間、授話人、主要內容。

　　4）值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容。

　　5）值班人員要按規定準確填寫值班日志。

　　四、值班規定

　　1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。

　　2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

　　3、在規定的時間內加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監管。

　　4、值班人員須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。

　　6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導。

　　五、接聽值班電話應注意：

　　1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。

　　2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

　　3、對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍。

　　4、對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

　　5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。

　　6、加大節假日值班力量，由公司領導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發各有關部門和人員。

應急值班制度11

　　為切實加強委系統值班工作，提高突發事件應急處置能力，確保政令暢通，促進社會穩定，更好地為大同經濟社會建設服務，依據《中華人民共和國突發事件應對法》、《山西省突發事件應對條例》、《大同市政府工作值班細則》等法規，結合本委系統實際，特制定委應急值班管理制度。

　　一、值班方式

　　（一）實行領導帶班制。領導帶班分日常帶班和節假日期間帶班。日常帶班，帶班領導位于本地，通訊聯絡暢通；節假日期間帶班，帶班領導應在崗帶班。

　　（二）實行在編人、在職人員值班制。值班崗位必須配備單位在編、在職人員，不得安排臨時聘用人員、離退休人員值班。

　　（三）實行24小時值班制。本機關及委屬單位、行管企業實行24小時值班工作，確保與市政府、相關部門和本系統聯絡通暢。

　　二、值班人員職責

　　（一）承擔日常24小時應急值守工作；

　　（二）維護并保持上下左右間的通信聯絡暢通；

　　（三）負責接收和處辦各類預警和突發事件信息；

　　（四）全面掌握本單位重大情況，及時辦理緊急事項，負責下達領導指示；

　　（五）承辦《值班要情》、《值班信息》的編輯、報送。協調督促領導批示、指示的落實等工作；

　　（六）督導檢查值班當日下級值班工作；

　　（七）收集整理資料，填寫《值班日志》；

　　（八）保持值班室環境整潔。

　　三、值班工作制度

　　（一）值班記錄制度。值班工作實行全程“痕跡化”管理。委統一制作規范的《值班日志》本，值班員應將值班期間發生的事項和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當。對突發公共事件的應對處置，應嚴格按事件信息的時間順序（精確到分鐘）詳細記錄處置過程。

　　（二）來電接聽制度。值班人員應認真接聽值班期間的來電，文明應答，詳細記錄。值班員接電后，首先應根據接聽的內容核對和研判結論，認真整理《電話記錄》，然后按程序報告處理；基層單位及群眾來電，有明確依據的可直接答復，敏感問題經請示領導后按指示要求答復，必要時可幫助聯系處理；對于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問題，應引導至“12345”政府服務熱線或視情幫助聯系有關屬地政府、部門妥善處理，并記錄處理過程和結果。

　　（三）交接班制度。交接班要在值班室進行，接班人員須提前到崗，交班事項應在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方簽字確認。

　　（四）保密制度。值班人員要嚴格遵守各項保密規定，不得向無關人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網絡傳遞有關信息和批示文件，要區分明件和密件，密來密往，嚴禁明密混用。

　　（五）設備使用管理制度。值班人員應熟練掌握各種辦公設備，加強維護管理，確保設備處于良好的工作狀態，保證信息傳遞暢通。

　　四、信息報告和處置

　　（一）一般突發公共事件。當事件發生在委直屬單位時，委機關要在事發后2小時內上報至市人民政府。

　　（二）較大以上突發公共事件。較大以上和暫時無法判明等級的突發事件發生后，委機關應在1小時內將有關信息上報到市人民政府，情況緊急時可先電話報告，隨后15分鐘內上報書面信息。

　　（三）重大、特別重大突發公共事件。重大、特別重大突發事件或事件本身比較敏感或發生在敏感地區、敏感時間、或可能演化為特別重大、重大突發公共事件的.信息報送，要在第一時間向市政府報告，情況緊急時可越級報告，越級報告的同時必須報告上一級人民政府。

　　（四）省以上領導關于應對處置突發事件的指示、批示必須快速響應。對省領導的指示批示回應時限為12小時，對國務院領導作出的指示、批示或國務院督辦事項，必須24小時內作出回應。

　　（五）對達到一般以上事件級別或遇到敏感事項的單位需向上直報的相關信息，在向委機關報告時，要與委機關認真搞好溝通協調，必須在向省以上報告的同時向市政府報告，防止信息“倒灌”。

　　（六）上報信息要核準事件發生的時間、地點、信息來源、事件起因、造成后果（傷亡人數、損失程度、影響范圍等）、基本過程、發展趨勢（有無次生衍生災害）、處置情況、需要上級機關協調的相關事項等。確保要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規范。

　　（七）值班員接到突發事件信息后，首先應快速核實情況、認真進行研判，必要時進行會商，然后按照突發事件性質和領導日常工作分工，提出擬辦意見，在第一時間以電話、短信、書面報告等方式報告主要領導和相關領導。有關領導作出批示后，突發事件信息按時限要求報告上級機關，同時向下傳達領導指示，督促做好突發事件應對工作。

　　（八）值班員要密切跟蹤突發事件應對處置進展情況，多渠道搜集信息，作出新的研判結論，及時向領導反饋信息、提出建議。領導對突發事件信息作出批示后，值班人員要在第一時間傳達落實，根據領導的指示精神協調各相關部門和單位有效開展處置工作。相關單位須迅速處置并書面回復。

　　（九）突發事件應對工作完成后，值班室要認真總結分析信息報送工作得失，好的加以運用，不好的加以改正，對影響處置效率的作出處理。相關資料要整理歸檔保存。

應急值班制度12

　　一、突發公共衛生事件應急處理值班實行嚴格的分級負責制和責任追究制。總值班負責事件處理的指揮、組織、協調、調度；小分隊長及隊員負責事件處理措施的具體實施；24小時疫情值班人員負責疫情及咨詢電話接聽與記錄，遇到疫情按規定程序及時逐級報告。

　　二、總值班原則上不要求在單位值班，但必須保持24小時通信工具暢通；小分隊值班人員必須保證接到指令30分鐘內到達。24小時電話值班人員必須嚴格堅守崗位，除就餐等特殊情況外不得串崗、擅自離開值班室。我院值班室設在公衛科。值班電話：XXX手機：XXX XXX。突發公共衛生事件領導小組進行不定期隨機抽查。

　　三、值班人員必須按值班表安排按時到崗，遇特殊情況不能到崗或需要更換值班，必須提前報告突發事件應急領導小組并經同意后方可調整，調整的人員必須登記備案。否則，視為私自換班。

　　四、為保證應急處理工作快速、有序，值班當天，24小時電話值班人員必須在上午8：15前用值班電話通知突發事件應急領導組組長和突發公共衛生事件應急小分隊長由小分隊長確認通訊暢通，小分隊負責檢查和落實。

　　五、突發公共衛生事件應急小分隊處理疫情后，各種使用物品必須及時帶回交有關人員進行處理、歸位。隊長應及時反饋信息，在值班本上做好詳細記錄，并將資料收集、整理交相關科室。

　　六、時間及地點

　　上午值班時間：

　　上午8：00~12：00

　　下午12：00~5：00

　　值班地點：公衛辦

　　七、值班人員職責

　　1、值班要在職、在位，不得以任何理由擅自離崗。

　　2、值班要做好交接（在值班記錄本上簽字，并將值班室鑰匙等交給接班人員），接班人員必須按時接班；接班人員未到時，交班人員不許自行離開，否則按擅自離崗論。

　　3、做好值班記錄，如有疫情報告時，要認真填寫《突發公共衛生事件及疫情值班接班報表》并及時（2分鐘內）上報突發公共衛生事件應急領導小組組長和突發公共衛生事件應急小分隊對長。

　　4、接待來訪者要禮貌、熱情，處理問題要準確無誤，解決問題有困難時要做好耐心細致的解釋工作，對拿不準的問題要及時請示，杜絕拖拉、推諉。

　　八、違紀處罰

　　1、凡抽查值班電話無人接聽者，每次處罰當班值班人員50元，如報告疫情，值班電話無人聽接聽者，除處罰當班值班人員50元外，視情節給予扣發當月獎金、停職待崗三個月、解聘等處理。

　　2、對當班疫情小分隊成員抽查時，每一次抽查電話無人接聽或無接通時處罰30元，當月連續兩次以上扣6個月通訊費，如發生疫情，小分隊通訊工具不暢通時，一次性扣發全年通訊費，如造成后果，視情節給予扣發當月獎金、停職待崗三月、解聘等處理。

　　3、值班人員如不按要求填寫《突發公共衛生事件及疫情接報表》的，每次除扣發當日值班費外另罰款50元。

　　4、值班人員凡有疫情遲報，瞞報、謊報、誤報、或未按規定程序報告的.，每次除扣發當日值班費外，另罰款100元，如造成后果的，視情節給予扣發當月獎金、停職待崗三月、解聘等處理。

　　5、值班人員發生遲到或早退的，每次扣發當日值班費，如造成后果的，視情節給予扣發當月獎金、停職待崗三月、解聘等處理。

　　6、值班人員私自調換的除不發值班費外，如造成工作失誤等后果，按規定同時追究私自換班雙方人員的責任。

應急值班制度13

　　第一條縣水產局擔負全縣漁業安全生產應急值班工作，履行值守應急、信息匯總和協調職能，發揮運轉樞紐作用，實行24小時值班制度，保障日常工作正常有序運轉。

　　第二條及時接聽電話和接受網絡傳真，掌握縣內外相關重大情況和其他形式的重要動態信息。負責辦理向省、市縣報告應急突發公共事件的相關事宜。

　　第三條保證各鄉（鎮）場和縣水產局單位聯絡暢通，協調、督促各鄉（鎮）、場應急管理工作和節假日期間值班工作。

　　第四條值班應急管理工作要準確、及時、保密、文明。

　　值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關法律法規和領導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞國家、省、市和、縣政府中心工作，主動當好參謀，優質高效服務。

　　第五條值班員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神，高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風行的工作作風，還要有一定的政策理論水平、文字綜合能力和應急處置能力。

　　第六條值班員要善于識別來電真偽，謹防上當受騙，對疑問電話，要及時與有關部門聯系核實，并采取相應措施。第七條值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請1人代班、換班或請假時，須經帶班副主任批準。

　　第八條在值班工作中，值班員要按照“及時、準確、穩妥、保密”的原則，主動了解和掌握國內外緊急重大情況，加強輿情分析，認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向有關領導報告。

　　第九條值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔，使用專用的值班記錄本。

　　第十條各鄉鎮場要害部門要建立健全應急24小時值班制度并隨時接受縣水產局的`督察指導。

　　第十一條在處置緊急重大情況中，值班員要始終堅持“快速、準確、周密”的原則，認真研判、及時報告。對特別重大、重大突發公共事件信息以及事件本身比較敏感或發生在敏感地區、時間或可能演化為特別重大、重大突發公共事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下、聯系內外、協調左右。特別是在事發初期，根據領導的批示，做好組織協調工作。

　　第十二條值班員要將公共突發事件的事發時間、地點、基本內容等記錄準確后，進一步詳細了解事故的基本情況，如：事故的性質、原因、損失程度、人員傷亡情況、波及的范圍、影響程度等，便于向縣政府領導匯報。

　　第十三條值班員接到各類公共突發事件后，在處置過程中，要每隔2小時向上級主管部門報告事件的處置進展情況，值班員要做好交接班時的值班記錄，防止公共突發事件處置斷檔。其它工作人員要開通通訊工具，保持聯絡暢通。

　　第十四條根據領導的批示意見，對善后處理工作進行督促檢查，隨時掌握善后處理工作的進展情況，及時向領導報告，向有關部門通報，事件處理終結后，將所有材料存檔備查。

　　第十五條縣水產局實行領導每天帶班和干部輪流值班。

　　第十六條若發現值班人員擅自離崗以及因失職造成重大

　　工作損失的，要按照有關規定追究當班人員失職的責任。

　　第十七條漁業安全生產24小時值班電話:xxxxxxx。

應急值班制度14

　　1、任何法定節日期間，必須安排工作人員進行值班，由辦公室統一排出節假日值班表并提前通知。非經值班領導批準，值班人員不能擅自調動。值班領導帶班期間不能離開縣域范圍。

　　2、值班人員必須按時到崗，認真履行值班職責。到崗及離開時必須電話報告值班領導，有事報事，無事報平安。值班期間不得擅自離開值班室，謝絕外來人員，做好安全保衛工作。

　　3、值班人員必須負責好當天發生的有關情況的處理，確保值班工作的正常運轉和聯絡暢通。要做好值班記錄和值班信息的報送工作，遇有緊急重大情況必須及時處理并向值班領導報告，以組織力量及時進行解決。

　　4、要做好值班的`上下班交接工作，上一班值班人員必須跟下一班值班人員做好值班室鑰匙、值班記錄本及相關情況的交接工作，不得馬虎。

　　如由于值班人員擅自離崗而導致重要事項不能及時處理的或造成損失的，要追究相關值班人員及帶班領導的責任。

應急值班制度15

　　為規范項目部應急值守的管理，強化應急值守責任，保障安全生產，在發生突發事故時能有效、有序的啟動應急預案，將事故損失及傷害程度降到最低，根據《國家突發公共事件綜合應急預案》、揚州市相關規定及“預防為主、防救結合”的預案制定原則，結合年度災害預防和處理計劃等。特制定項目部應急值守制度。

　　本制度包含了值守人員的范圍及條件、值守人員的職責、值守人員的紀律。本制度適用于項目部應急值守人員、各單位應急值守人員、信息員。

　　（一）應急值守人員范圍

　　1、項目部所有人員均參加項目部應急值守；

　　2、科室副科級及以上管理人員負項目部應急值守的直接領導責任。

　　（二）應急值守人員職責

　　1、項目部應急值守人員，實行24小時值班，對當天全項目部的突發的`危及安全生產的事件負全面責任。每天上午9點為值班交接班時間，值班及交接班地點為應急值守室。各單位應急值守人員在各項目部進行，相關制度、方法依據本制度制訂。

　　2、值守當值小組組長根據當天值班人員的實際情況安排應急值守人員及值班時間，保證當天24小時有應急值守人員值班，調度指揮中心負責對值班情況進行檢查督導。

　　3、急值守人員必須熟悉信息收集、匯總、報送的內容和要求，認真。

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