心理咨詢管理制度

時間：2025-04-29 08:18:03 制度我要投稿

心理咨詢管理制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度使用的情況越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的心理咨詢管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

心理咨詢管理制度

心理咨詢管理制度1

　　一、每年對所有新生進行心理健康普查，并建立心理健康檔案。

　　二、心理檔案應(yīng)包括學(xué)生的基本情況、家庭情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、自我評價、心理測量結(jié)果及分析等；日常的咨詢情況，要及時補充到檔案中。

　　三、尊重來訪者，嚴(yán)守秘密，在來訪者同意的'前提下填寫《心理咨詢記錄》，并由專人保管。

　　四、心理檔案要統(tǒng)一保管在指定的檔案柜中，由專職人員負(fù)責(zé)保管。值班人員如需調(diào)閱，需登記并寫明原因，用后及時歸還，不得私自帶出中心。

　　五、檔案只能作為輔導(dǎo)人員開展輔導(dǎo)服務(wù)的依據(jù)，要實行專人管理，不得對外公開，確保其保密性。

　　六、特殊情況若確需對外提供或帶出時，必須經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，并隱去全部可辨認(rèn)的來訪者信息。如有損壞或丟失，借出人要負(fù)全部責(zé)任。

心理咨詢管理制度2

　　第一章管理制度

　　第一條輔導(dǎo)室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康方面的知識，不斷提高專業(yè)水平，認(rèn)真完成心理健康領(lǐng)導(dǎo)小組下達的各項工作任務(wù)。

　　第二條熱愛當(dāng)事人，用愛去感化、幫助當(dāng)事人，用愛給當(dāng)事人力量，讓當(dāng)事人信任，使當(dāng)事人恢復(fù)自信和自知。

　　第三條尊重學(xué)生、平等地對待學(xué)生，認(rèn)真遵守心理輔導(dǎo)人員職業(yè)道德，嚴(yán)守工作秘密，不得公開來訪者的情況。

　　第四條本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導(dǎo)來訪者以自助。

　　第五條對于求助電話和來訪人員要認(rèn)真做好接待工作，并及時了解有關(guān)情況，妥善處理。

　　第六條輔導(dǎo)室衛(wèi)生由當(dāng)日輔導(dǎo)人員負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。

　　第七條輔導(dǎo)人員要及時整理來訪者的材料，并做好詳細分析與總結(jié)。

　　第八條輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時解決問題，須待查閱相關(guān)資料后再另約定時間解決。

　　第九條輔導(dǎo)室要定期將輔導(dǎo)情況歸檔，備以后查閱。

　　第十條輔導(dǎo)室工作人員要按時到崗，保持心理輔導(dǎo)室工作經(jīng)常化、規(guī)范化。

　　第十一條輔導(dǎo)人員要愛護室內(nèi)公共物，離開時要關(guān)好門窗，及時上鎖，若因管理不善而造冊公物丟失或損壞，則照價賠償。

　　第十二條熱愛心理輔導(dǎo)工作，忠實地履行自己的`工作職責(zé)。

　　第二章心理輔導(dǎo)室服務(wù)內(nèi)容

　　第十三條面向?qū)W生及家長。通過輔導(dǎo) ，加強對學(xué)生進行生活輔導(dǎo)，及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生特殊行為，協(xié)助學(xué)生及家長解決問題。

　　第十四條心理輔導(dǎo)老師要加強進行心理知識培訓(xùn)。

　　第十五條輔導(dǎo)老師有責(zé)任對學(xué)校心理輔導(dǎo)室建設(shè)進行督導(dǎo)。

　　第十六條輔導(dǎo)老師在具有心理咨詢和教師資質(zhì)的專家團隊指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在全校范圍內(nèi)舉行大型心理講座，各項服務(wù)均為公益性。重點針對本校范圍內(nèi)特困戶、

　　留守兒童。

　　第三章心理輔導(dǎo)須知

　　第十七條主動尋求心理輔導(dǎo)是現(xiàn)代高素質(zhì)者的明智選擇。

　　第十八條輔導(dǎo)室面向全校學(xué)生及家長。

　　第十九條以幫助來訪者優(yōu)化心理素質(zhì)、維護心理健康、促進身心發(fā)展為目的。

　　第二十條主要幫助同學(xué)們解決學(xué)習(xí)、生活、交往、健康等方面遇到的心理困擾，緩解心理壓力。

　　第二十一條歡迎你的到來，我們將盡力為你排擾解惑，并為你保守秘密。

　　第二十二條請你尊重輔導(dǎo)老師的辛勤勞動，并給予信任和積極配合。

心理咨詢管理制度3

　　一、咨詢?nèi)藛T應(yīng)做到熱愛祖國，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作；熟悉并認(rèn)真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權(quán)益保護法》等有關(guān)法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。

　　二、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)、努力鉆研有關(guān)理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律；還必須熟悉學(xué)校的各種教育策略，了解本校學(xué)生的特點和心理狀況，將學(xué)校心理咨詢專業(yè)要求和學(xué)校實際相結(jié)合，有效地開展工作。

　　三、咨詢?nèi)藛T要用學(xué)生理解的語言，向來學(xué)生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，以及來學(xué)生的自身權(quán)利，助學(xué)生正確認(rèn)識心理咨詢的意義。

　　四、咨詢?nèi)藛T必須平等對待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來學(xué)生相互尊重的'基礎(chǔ)上開展工作。要特別注意尊重來學(xué)生的人格尊嚴(yán)，保護來學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益；從促進學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，真誠對待來學(xué)生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發(fā)展助對方解決問題；尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。

　　五、咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識自己，自己接納自己，自己助自己，自強自立，健康成長。

　　六、咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護學(xué)生的隱私和其他秘密；對學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單保管，不列入學(xué)校其他檔案；只有在專業(yè)需要和必須會診時，才能和其他專業(yè)人員討論來學(xué)生的案例；不得將學(xué)生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學(xué)生的資料時，必須隱去可能辨認(rèn)出來學(xué)生的有關(guān)信息；通常情況下，不得向?qū)W校其他人員及家長透露學(xué)生的秘密；出于保護學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭取其他人員助，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢資料時，要向能負(fù)責(zé)、能保密和有權(quán)力、有能力解決相應(yīng)問題的人員提供，同時注意保護學(xué)生的安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關(guān)信息。

　　七、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學(xué)會心理測量專業(yè)員會頒布的《心理測驗工作者道德準(zhǔn)則》，按心理測驗的規(guī)范進行，不濫用心理測驗，科學(xué)、客觀地使用測驗結(jié)果。

　　八、咨詢?nèi)藛T在助學(xué)生的過程中，應(yīng)努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會支持系統(tǒng)；在向教師和家長提供資料、建議及分析學(xué)生情況時，要以保護學(xué)生、促進學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點；咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學(xué)校教職員工的交往，建立良好的人際關(guān)系。

　　九、咨詢?nèi)藛T必須了解中學(xué)生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責(zé)和能力范圍內(nèi)開展工作；對自己不能解決的問題，必須及時轉(zhuǎn)介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學(xué)生到校外相關(guān)部門接受咨詢或治療，轉(zhuǎn)介時要耐心做好學(xué)生的工作，不給他們增添心理負(fù)擔(dān)；對學(xué)生提出的超越自己職責(zé)范圍的要求，不能予以滿足。

　　十、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來學(xué)生及其家長建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學(xué)生及其家長任何物質(zhì)報酬和饋贈。

心理咨詢管理制度4

　　心靈驛站是我校是為全體學(xué)生提供心理咨詢的專門場所,由我校心理健康教育指導(dǎo)小組的教師專門負(fù)責(zé),須遵守以下管理制度:

　　一、心靈驛站是為全體學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)的專門場所,需要保持安靜、整潔、舒適。任何人不能在心靈驛站附近大聲喧嘩,吵鬧。

　　二、心靈驛站要注意積累典型的個案資料,建立完整的輔導(dǎo)記錄,并嚴(yán)格保密。

　　三、學(xué)生心理檔案、咨詢的內(nèi)容一律保密,非工作人員未經(jīng)允許不得進入心靈驛站。

　　四、心靈驛站開設(shè)的`一條心理熱線。為需要的學(xué)生提供心理援助。

　　五、心靈驛站逢周一、周晚晚上對全校學(xué)生開放,由專職心理老師值班,建立“預(yù)約優(yōu)先”的服務(wù)制度,優(yōu)先約見有預(yù)約的學(xué)生。

心理咨詢管理制度5

　　一、學(xué)校心理咨詢室的功能

　　（一）定期對全校學(xué)生進行心理健康狀況檢測，建立學(xué)生心理健康檔案。及時掌握學(xué)生心理健康狀況，和班主任、學(xué)科教師保持有效地聯(lián)系，并向?qū)W校提出促進學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的意見或建議。

　　（二）針對學(xué)生的身心發(fā)展特點，開展面向全體學(xué)生的團體心理輔導(dǎo)活動。著重對學(xué)生進行發(fā)展性方面的輔導(dǎo)，如入學(xué)適應(yīng)性調(diào)節(jié)、考前減壓等，促進學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。

　　（三）接待有心理咨詢需求的學(xué)生。對有心理困擾和一般心理問題的學(xué)生進行個別輔導(dǎo)，幫助他們解決心理困擾；發(fā)現(xiàn)和鑒別中重度心理障礙和心理疾病的學(xué)生，向家長或監(jiān)護人提出建議，將其轉(zhuǎn)介到有關(guān)專業(yè)心理咨詢和治療機構(gòu)。

　　（四）幫助教師和家長正確認(rèn)識把握學(xué)生的心理特征和發(fā)展規(guī)律，向他們提供科學(xué)的教育方法。

　　二、學(xué)校心理咨詢室建設(shè)基本要求

　　（一）設(shè)施配置

　　1、心理咨詢室的地點。心理咨詢室要有獨立的專用場地，應(yīng)該設(shè)在既方便學(xué)生進出又相對安靜的非教學(xué)區(qū)域，避開主要通道，門口標(biāo)明開放時間。

　　2、心理咨詢室的名稱：應(yīng)根據(jù)學(xué)校心理健康教育的普及程度及學(xué)生的年齡特點來命名。盡量采用貼近學(xué)生生活，讓學(xué)生樂于接受的“心靈驛站”、“我愛我家”、“綠色聊吧”等富有個性特點、文學(xué)藝術(shù)濃郁的儒雅名稱。盡量使用兒童化的名稱如：“童心園”、“知心小屋”、“舒心吧”等。避免因“精神有問題”而不敢接受或拒絕接受心理咨詢治療的現(xiàn)象。

　　3、心理咨詢室一般要求有2個房間：個體咨詢室和團體輔導(dǎo)室，至少要建一間個體咨詢室。個體咨詢室功能單一，不要與其他功能室混用。團體輔導(dǎo)室一般是一個大房間，可以與其他專用活動教室合用。

　　（1）個體咨詢室。一般是套間結(jié)構(gòu)，外間為接待室（兼心理資料閱覽），里間為交談室（兼測試室）。里、外間可用屏風(fēng)隔斷，室內(nèi)環(huán)境力求舒適、恬靜、安全、光線柔和，色調(diào)平和，布局?jǐn)[設(shè)充分考慮學(xué)生的心理年齡特點。個體咨詢室一般應(yīng)有以下硬件配備：

　　①放置桌椅一套，供心理教師辦公、學(xué)生閱覽、開展小型心理健康教育活動用；

　　②電腦一臺，供心理測試及學(xué)生心理健康檔案建設(shè)使用；

　　③資料柜一個，供擺放心理健康教育讀物，放置有關(guān)資料，保存學(xué)生心理檔案資料用；

　　④單人沙發(fā)兩只、茶幾一個，鐘表一個供個別輔導(dǎo)交談時用；

　　⑤心理咨詢室規(guī)章制度、心理健康知識掛圖等，根據(jù)場地大小而定。

　　（2）團體輔導(dǎo)室。團體一般應(yīng)有以下硬件配備：①板凳20—50個，數(shù)量至少要保證一個班級的.學(xué)生使用；②黑板一個，供記錄板書用；③音響或多媒體設(shè)備一套，在團體活動中播放視頻、音樂，用于放松訓(xùn)練；④單面鏡1面，用于觀察矯正不當(dāng)行為。

　　（二）人員配置

　　學(xué)校要配備1—2名兼職心理教師。兼職心理教師都必須接受縣級以上心理健康教育的相關(guān)培訓(xùn)，此外，各校咨詢室人員還可以包括班主任和熱心于此項工作的其他教師。

　　（三）咨詢室管理

　　1、咨詢室有工作規(guī)程，并在適當(dāng)位置張貼。有學(xué)年工作計劃。

　　2、有心理健康教育工作機構(gòu)，有校領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)心理咨詢室的工作。

　　3、心理咨詢室的開放接待時間每周不少于5小時，并有張貼于校園醒目處的開放時間表。

　　4、心理教師對學(xué)生輔導(dǎo)的記錄和學(xué)生心理檔案要保密。

xxx學(xué)校心理咨詢室

xxxx年xx月xx日

心理咨詢管理制度6

　　1、咨詢室工作人員需在規(guī)定的`時間內(nèi)按時到崗、到位。

　　2、心理咨詢室的工作原則在于指導(dǎo)來訪者自立自強，從正面促進其成長。

　　3、咨詢師接待來訪者時，必須熱情周到、想人所及。

　　4、咨詢師在咨詢時，須學(xué)會傾聽，做好記錄。

　　5、咨詢師在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。

　　6、咨詢師要及時整理來訪者的材料并做好分析與總結(jié)。

　　7、咨詢師要為來訪者嚴(yán)守個人秘密。

　　8、咨詢師若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。

　　9、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　　10、咨詢師遇到且有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。

　　11、咨詢師資料不可外借、復(fù)印，有咨詢師統(tǒng)一管理使用。

　　12、咨詢師要遵守工作制度，愛護室內(nèi)公共財產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。

心理咨詢管理制度7

　　一、咨詢室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、到位。

　　二、咨詢?nèi)藛T對待來訪者要尊重，理解，關(guān)心。

　　三、咨詢?nèi)藛T在咨詢時，要做到傾聽，做好記錄。

　　四、咨詢?nèi)藛T在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。

　　五、咨詢?nèi)藛T要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。

　　六、咨詢?nèi)藛T嚴(yán)格遵守保密原則。

　　七、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　　八、咨詢?nèi)藛T遇到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。

心理咨詢管理制度8

　　1、詢問室工作人員要在規(guī)定時間內(nèi)按時到崗，保證心理詢問室的工作平時化、規(guī)范化。

　　2、詢問室衛(wèi)生由詢問人員負(fù)責(zé)打掃，保持室內(nèi)環(huán)境干凈、柔美、舒心，營造溫馨的空間。

　　3、心理詢問師必需態(tài)度熱烈、工作細致和仔細，本著“樂觀、自信積極、向上”的'心理健康狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引領(lǐng)來訪者自助。

　　4、資詢?nèi)藛T在詢問時，必需學(xué)會聆聽，無條件接受來訪者，準(zhǔn)時做好記錄。

　　5、詢問人員要準(zhǔn)時整理來訪者的材料，并做好分析和總結(jié)。

　　6、詢問人員要遵守個人隱秘，違者后果自負(fù)。敬重同學(xué)人格，庇護同學(xué)隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴(yán)峻心理障礙的同學(xué)，須要時可通知小學(xué)和家長，取得支持和協(xié)作。

　　7、詢問人員若不能當(dāng)初解決問題，需查閱相關(guān)資料后再舉行商定時間解決。

　　8、詢問人員要在一定時期內(nèi)，將詢問狀況歸檔，預(yù)備為今后查閱。

　　9、詢問人員要愛惜詢問室內(nèi)公共財物，離開時要關(guān)好門窗，準(zhǔn)時上鎖，走失或損壞照價賠償。

　　10、心理信箱上、下午打開兩次，詢問信件保證其次天準(zhǔn)時回復(fù)，同時做好存檔。

心理咨詢管理制度9

　　總則

　　一、基本原則

　　1、進展成長原則

　　2、引發(fā)自助原則

　　3、鼓舞支持原則

　　4、保密守信原則

　　5、重打算延期的原則

　　二、服務(wù)宗旨

　　以增加服務(wù)對象的心理素養(yǎng)為目的，以普及心理健康學(xué)問，助服務(wù)對象解除心理困擾，增加心理適應(yīng)能力，努力開發(fā)個人潛能，增進服務(wù)對象全面成長為宗旨，組織開展面對小學(xué)內(nèi)兒童青少年為主體的心理健康等相關(guān)活動。

　　三、服務(wù)范圍

　　1、對小學(xué)內(nèi)同學(xué)為主體的服務(wù)對象的普通心理困擾，進展性心理問題，以及關(guān)于潛能開發(fā)、個人成長、等方面的問題，舉行團體和個體的心理輔導(dǎo)和咨商。對于有心理疾病或需長程心理輔導(dǎo)的服務(wù)對象，在督導(dǎo)評估和征得家長同意后，應(yīng)準(zhǔn)時轉(zhuǎn)介到醫(yī)學(xué)、心理診治部門。

　　2、為小學(xué)內(nèi)同學(xué)的`心理保健提供條件，對小學(xué)內(nèi)相關(guān)工作人員舉行心理健康培訓(xùn)，以講座和團體輔導(dǎo)等形式，結(jié)合小學(xué)服務(wù)主旨開展各類有益活動。

　　3、在家長工作方面，向家長開展普及性心理健康教導(dǎo)。對于個別有心理問題和心理障礙服務(wù)對象的家長，舉行相應(yīng)的輔導(dǎo)咨商，以助服務(wù)對象盡快走出心理逆境。

　　保密制度

　　1、心理輔導(dǎo)工作員應(yīng)嚴(yán)格遵從保密原則，嚴(yán)格管理包括詢問輔導(dǎo)時的筆錄、測驗資料、信函、音像資料等在內(nèi)的信息資料。除征得服務(wù)對象家長或本人同意，其他任何人員和部門不得要求查閱、調(diào)用相關(guān)信息資料。

　　2、心理詢問室的心理輔導(dǎo)工作員不行將個案記錄檔案帶出詢問室。

　　3、心理詢問輔導(dǎo)員在因?qū)I(yè)需要舉行案例研究或舉行教學(xué)、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據(jù)此辨認(rèn)出服務(wù)對象有關(guān)信息的資料。獲得服務(wù)對象書面許可的狀況下除外。

　　4、在對督導(dǎo)或相關(guān)部門舉行工作匯報時，能夠?qū)R總、統(tǒng)計后的信息上報，但不能透露能夠確定到個人詳細身份的相關(guān)信息。

　　5、保密例外：詢問工作中若發(fā)覺服務(wù)對象有危害自身或危及他人平安的狀況時，必需實行須要措施以防止意外大事的發(fā)生，須要時應(yīng)通知家長或相關(guān)人員并上報有關(guān)部門。

心理咨詢管理制度10

　一、合理利用咨詢室，對心理狀態(tài)不利的學(xué)生進行疏導(dǎo)。

　　二、保持室內(nèi)環(huán)境的'潔凈。咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。

　　三、進入心理咨詢室前要敲門，經(jīng)允許才進入。

　　四、未經(jīng)同意，禁止動用書柜內(nèi)的物品。

　　五、對學(xué)生開展心理咨詢與輔導(dǎo)，團體輔導(dǎo)與個別輔導(dǎo)相結(jié)合。

　　六、科學(xué)使用心理量表了解學(xué)生心理情況，恰當(dāng)?shù)貙α勘斫Y(jié)果進行解釋。

　　七、做好咨詢有關(guān)材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。

　　八、咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。

　　九、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　　十、咨詢?nèi)藛T遇到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。

　　十一、咨詢?nèi)藛T要遵守管理制度，愛護室內(nèi)公共財產(chǎn)，保持正常使用。嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。

心理咨詢管理制度11

　　一、社區(qū)心理咨詢室主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民心理健康的咨詢工作。

　　二、社區(qū)心理咨詢的主要對象是轄區(qū)內(nèi)有輕度心理障礙或情緒異常的居民。

　　三、社區(qū)心理咨詢室通過對轄區(qū)居民的心理咨詢、輔導(dǎo)，使居民具備健康的心理。

　　四、社區(qū)心理咨詢室的'服務(wù)內(nèi)容：排除居民的心理困擾、疏導(dǎo)居民、緊張情緒、解決居民的人際交往困境、開展居民心理健康知識講座等。

　　五、接待咨詢時，要努力營造和諧、溫馨的咨詢環(huán)境，必須熱情周到，想人所及，耐心傾聽，并做好記錄；咨詢談心采用來人咨詢和上門咨詢相結(jié)合、定時咨詢和預(yù)約咨詢相結(jié)合的方式。

　　六、心理咨詢室負(fù)責(zé)及專職輔導(dǎo)員要做好日常管理和來訪來詢接待輔導(dǎo)工作。

　　七、保持心理咨詢室衛(wèi)生、整潔、溫馨宜人、設(shè)施設(shè)備齊全。

　　八、心理咨詢?nèi)藛T要為咨詢者嚴(yán)守個人秘密，保護其個人隱私。

心理咨詢管理制度12

　　1.心理咨詢中心檔案歸檔制度

　　凡屬心理健康教育與咨詢中心的各種門類載體資料（學(xué)生心理檔案、心理測試量表、心理測試結(jié)果和其他相關(guān)文字資料、錄像、照片、音頻文件等等）都由心理健康教育與咨詢中心統(tǒng)一保管。

　　1.1歸檔范圍

　　1.1.1學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄（包括個別咨詢記錄量表、個別咨詢轉(zhuǎn)介記錄表、個別咨詢效果調(diào)查表及統(tǒng)計結(jié)果）

　　1.1.2工作相關(guān)文件（包括參與心理工作學(xué)生名單、工作效果反饋表及統(tǒng)計結(jié)果）

　　1.1.3團體輔導(dǎo)相關(guān)文件（包括團體輔導(dǎo)協(xié)議書、團體輔導(dǎo)報名表、團體輔導(dǎo)效果反饋調(diào)查表）

　　1.1.4心理測試結(jié)果及報告

　　1.1.5學(xué)生心理咨詢、心理健康教育活動相關(guān)電子、聲像資料

　　1.1.6給類上級通知

　　1.2歸檔要求

　　1.2.1學(xué)生心理咨詢文字材料，由心理健康教育與咨詢中心指定專門管理人員負(fù)責(zé)收集、積累整理編號歸檔，管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。

　　1.2.2儲存電子文件的載體或裝具應(yīng)貼有標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)注明主要內(nèi)容和存入日期等放入相應(yīng)檔案袋。

　　1.3歸檔時間

　　1.3.1學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄表在每學(xué)期咨詢結(jié)束直至該學(xué)期結(jié)束時間段內(nèi)，將應(yīng)歸檔的`文字材料整理編號經(jīng)心理咨詢中心審定后，以時間段為單位（一個學(xué)年為一個時間段）統(tǒng)一放入檔案資料柜。

　　1.3.2各項管理工作中形成的文件，應(yīng)在每學(xué)期結(jié)束前將應(yīng)歸檔的文件歸檔存放。

　　1.3.3聲像文件材料應(yīng)在各項活動結(jié)束后，整理好隨時歸檔，每學(xué)期結(jié)束前將各類聲像文件材料刻錄備份，編號統(tǒng)一放入檔案資料柜。

　　1.3.4學(xué)生心理檔案因按規(guī)定年限完好保存，對保管期限滿或失去保存價值的方案文件要按規(guī)定銷毀。

　　1.4歸檔份數(shù)

　　1.4.1學(xué)生心理咨詢記錄表和轉(zhuǎn)介記錄表存放文件為原始文件一份，個別咨詢效果表存放文件為原始文件一份，統(tǒng)計結(jié)果作為電子文檔資料存放。

　　1.4.2其他心理健康教育活動檔案存放文件均為原始文件一份。

　　1.5移交手續(xù)

　　移交文件材料或檔案要辦理移交手續(xù)，移交材料清單一式二份雙方簽字后各保存一份存查。

　　2.心理咨詢檔案提取查閱制度

　　2.1由于咨詢需要必須再次提取學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄表，須經(jīng)心理健康教育與咨詢中心主任批準(zhǔn)，按規(guī)定填寫《心理咨詢中心一般檔案查閱登記表》，方可提取。

　　2.2外單位人員查閱心理咨詢檔案外的其他檔案材料，需憑證明并經(jīng)心理咨詢中心主任批準(zhǔn)，按規(guī)定填寫《心理咨詢中心一般檔案查閱登記表》，方可借閱。

　　2.3原始檔案原則上不得外借，僅限室內(nèi)查閱。

　　2.4查閱檔案材料，不得在原件上添劃、涂改或拆散、折疊損壞檔案，違者嚴(yán)肅處理。

　　2.5未經(jīng)心理咨詢中心主任批準(zhǔn)，不得復(fù)制、復(fù)印咨詢中心的檔案材料。

　　3.心理咨詢檔案存放管理制度

　　3.1檔案分類存入檔案柜。

　　3.2放置檔案柜室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和堆放雜物。

　　3.3檔案柜、箱須放置防蟲劑。

　　3.4室內(nèi)需保持清潔衛(wèi)生，并配有遮陽設(shè)施。

　　4.心理咨詢檔案保密制度

　　4.1學(xué)生心理咨詢內(nèi)容屬于最高級（道德級）保密，應(yīng)嚴(yán)格遵守黨和國家有關(guān)保密工作的法律、法規(guī)、制度。

　　4.2心理咨詢工作中的有關(guān)信息，包括個案紀(jì)錄、測驗資料、信件和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。

　　4.3除了心理咨詢?nèi)藛T和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權(quán)查看心理檔案室檔案材料。

　　4.4查閱檔案資料，未經(jīng)心理咨詢中心主任批準(zhǔn)，不得帶離。

　　4.5在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。

　　4.6發(fā)生失密、泄密和檔案被盜事件時，要立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)、保密或保衛(wèi)部門，當(dāng)事者要寫出書面報告。

　　5.學(xué)生心理健康教育與咨詢中心對此制度擁有最終解釋權(quán)。

心理咨詢管理制度13

　　為加強大學(xué)生心理咨詢檔案的管理與使用，進一步促進心理咨詢的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，特制定如下檔案管理規(guī)定：

　　1、歸檔范圍

　　凡屬心理健康教育中心與心理咨詢室的.各種門類載體的資料（學(xué)生心理檔案、心理測試量表、心理測試結(jié)果、心理咨詢記錄、團體輔導(dǎo)文件和其他相關(guān)文字資料、錄像、縮微膠卷和磁帶等）都由心理健康教育中心統(tǒng)一管理。

　　2、歸檔要求

　　心理檔案應(yīng)由專人管理。管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守學(xué)生心理檔案管理的各項規(guī)定，保證及時歸檔整理和正常使用。嚴(yán)禁擅自攜帶心理檔案外出，心理檔案一般不得外借或復(fù)制，確因工作需要借出的，應(yīng)履行有關(guān)手續(xù)。查閱、使用學(xué)生心理檔案，必須嚴(yán)格登記，按時歸還。非專業(yè)人員查閱心理咨詢有關(guān)結(jié)果時，須由咨詢工作人員指導(dǎo)。

　　3、歸檔時間

　　學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄表在每學(xué)期咨詢結(jié)束至該學(xué)期結(jié)束時間段內(nèi)，將應(yīng)歸檔的文字材料整理編號經(jīng)心理健康教育中心主任審定后，以時間段為單位（一個學(xué)年為一個時間段）統(tǒng)一放入檔案資料柜。各項管理工作中形成的文件，應(yīng)在每學(xué)期結(jié)束前將應(yīng)歸檔的文件歸檔存放。聲像文件材料應(yīng)在各項活動后，整理好隨時歸檔，每學(xué)期結(jié)束前將各類聲像文件材料刻錄備份，編號統(tǒng)一放入檔案資料柜。學(xué)生心理檔案應(yīng)按規(guī)定年限完好保存。

　　4、檔案存放管理制度

　　檔案分類存入檔案柜；放置檔案柜室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和堆放雜物；檔案柜、箱須放置防蟲劑；室內(nèi)須保持清潔衛(wèi)生，并配有遮陽設(shè)施。

　　5、保密制度

　　學(xué)生心理咨詢內(nèi)容屬于最高級（道德級）保密，應(yīng)嚴(yán)格遵守黨和國家有關(guān)保密工作的法律、法規(guī)、制度。非檔案管理人員，不得隨便提取檔案資料。知曉檔案內(nèi)容者，必須嚴(yán)格保密，不向他人談?wù)摫蛔稍內(nèi)擞嘘P(guān)情況，如因泄露而產(chǎn)生不良后果的，責(zé)任自負(fù)。

　　6、學(xué)生心理測驗報告書等僅供咨詢工作人員參考，不作診斷證明。