信息化管理員工作總結

時間：2023-11-28 09:44:04 信息化管理員工作總結我要投稿

信息化管理員工作總結

　　信息管理是一個多學科領域，其核心是對信息和信息資源進行系統化管理和利用。下面是小編整理的信息化管理員工作總結（精選9篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　信息化管理員工作總結1

　　回顧這半年來的工作，我在廣場領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、日常工作

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域，是一個綜合管理機構，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　1.維護、維修廣場服務器、電腦、打印機等相關設備N余次，維護網絡N余次，配合安裝營運商場監控N個，維護廣場監控N次。

　　2.按《考勤管理辦法》對員工的指紋考勤進行統計、監督，提交N份考勤異常人員名單。

　　3.按規定落實廣場辦公用品的采購管理工作，采購N余次，價值N余元。

　　4.切實做好廣場員工餐費的發放、通訊費的繳納、車輛的使用及登記手續。

　　5.做好集團視頻會議及廣場其他各種會議的后勤服務工作，落實好各種會議的會前準備等工作。

　　6.配合完成辦公區的搬遷、網絡和電話的遷移，確保各部門、各經營中心電腦及電話的正常使用。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與崗位都還有一定的差距，所以不敢掉以輕心。經過不斷的學習和積累，在日常工作中有了一定的進步，能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題

　　半年來雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，剛到新崗位不久，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不能更好的滿足工作的要求。

　　四、下半年工作打算

　　在下半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為廣場的發展貢獻自己的力量。我應努力做到：加強學習，拓寬知識面，努力學習辦公室管理知識和信息化知識：做好非租賃合同的審批、簽訂和歸檔工作；落實好信息化基礎管理工作，加強對廣場電腦使用的管理，積極準備信息化精品工程建設。

　　信息化管理員工作總結2

　　醫院信息管理網絡，業已成為醫院現代管理水平的象征。尤其是"八五"攻關項目——中國醫院信息系統(CHIS)的推廣應用，對強化醫院管理、提高工作效率、改進醫療質量發揮了重要作用。因此，越來越多的醫院開始組網建網。然而，由于對網絡日常維護工作的重要性認識的不足或者重視的不夠，使得網絡整體效能得不到充分的發揮，造成了高投入低產出的現象。有的甚至因為維護不當，導致網絡癱瘓，系統崩潰，只好重復投資，浪費了不必要的人力、物力、財力資源。為此，醫院信息管理網絡的日常維護工作被提到了議事日程上來。在此我們以當前占我國網絡操作系統市場份額最大的、最為廣泛流行的Novell公司的Net Ware為例，結合日常維護工作的體會，對醫院信息管理網絡的日常維護工作做些討論。

　　一、醫院信息管理網絡日常維護工作的重要性

　　1.網絡維護工作是發揮網絡整體效能的前提：醫院的局域網絡工程是一個復雜的系統工程，投資較大，涉及面廣。從網絡的規劃設計、硬件的配備、系統的調試及試運行(以下稱一期工程)，到組網完成后的正式運行及系統維護(以下稱二期工程)，每一步驟都要嚴密地、科學地對待。雖然一期工程期間，基于整個網絡的安全性考慮，Net Ware已經向網絡系統管理員提供了多級的安全性保護系統，可以解決絕大多數的安全問題，而二期工程是一個長期的系統工程，網絡的整體效能能否充分發揮，取決于這一時期的工作質量。

　　眾所周知，計算機技術的發展可謂突飛猛進，無論硬件技術還是軟件技術，都存在脆弱性、潛在的危險性。如硬盤讀寫錯誤造成的數據遺失、重復；日益猖獗的計算機病毒感染，造成的數據破壞；操作人員的馬虎，造成錄入錯誤數據；自行開發的系統軟件，受各種條件制約，存在的一些漏洞等等。所有這些，都需要在日常維護工作中及時發現、及時糾正，不斷地總結、不斷地完善，才能保證網絡的正常運行，才能發揮其整體效能。

　　2.網絡維護工作是保證醫療秩序的基礎：局域網絡在醫院信息管理中的廣泛應用，既有其經濟效益，又有極大的社會效益，這是被廣泛推廣應用的原因之所在。但其也有不利的一面，因為是多用戶操作故障率較單機運行要高得多。網絡數據要求實時處理，不能中斷或讓病人較長時間等待；很多信息是財務信息，不能有一分錢的差錯。如門診收費系統、出院結算系統等，一旦出現故障，極易造成病人收費排隊積壓和費用核算錯誤，導致病人怨聲載道，既給醫院聲譽帶來不好影響，又破壞了正常的醫療秩序。所以，網絡日常維護工作，這時就顯得尤為重要。把軟、硬件故障發生率控制在最低線內，一旦故障出現，及時排除，保證整個網絡線路通暢，減少醫患糾紛，從而改善醫患關系，維護醫療秩序。

　　3.網絡維護工作是加強醫院經濟管理的保障：醫院局域網絡的組建，改變了傳統的人工核算方法，各種數據網上共享，各項財務信息精確、明了。但在實際運作中，數據錯誤偶然出現，如門診收費匯總單上的數額與實際不符；住院病人的住院天數不對或費用不準；近些年，由于國內組裝的兼容機質量下降，因硬件故障造成的數據丟失現象時而發生等。這些問題，都必須由系統維護員在日常維護工作中加以糾正，最大限度地減少人為干預，使得核算更科學、更準確。

　　二、醫院信息管理網絡日常維護工作的保障體系

　　1.領導重視是搞好網絡維護工作的首要條件：網絡維護工作是長期的、持久的。醫院領導要具備長遠的眼光和現代管理意識，善于運用高科技手段來治院，從網絡的設備投資、人才的培養、任務的分工等，進行周密部署，對計算機管理予以充分支持。只有這樣，才能保證整個工程資金到位快，工程基點高，質量好，為后期的維護工作奠定良好的基礎。

　　2.人才培養是網絡維護工作的質量保證：

　　(1)重點培養計算機專業人員為網絡系統管理員：網絡系統管理員具有最高的權限，對網絡系統能否正常運行，起著舉足輕重的作用。他們既要懂得計算機軟、硬件知識又要熟悉日常醫療工作，更要參與網絡系統的設計、安裝，掌握系統的流程、文件設置，及時修復服務器或各工作站出現的突發故障。因此，網絡系統管理員水平的高低，直接影響著網絡性能發揮的優劣。所以，必須加強專職計算機人員的業務培訓工作，使之成為合格的網絡系統管理員。

　　(2)錄入員的綜合素質決定著數據的準確性：錄入員作為非計算機專業的醫務人員，其綜合素質(包括思想覺悟、責任心、敬業精神等)直接影響著基礎數據的完整性、準確性，因此，加強崗位培訓和職業道德教育，制定崗位責任制，下力氣培養一批既有醫療專業知識，又懂計算機操作的人才乃當務之急。

　　3.嚴格的管理制度是網絡維護工作的重要依據：整個網絡系統，由多部門、多人員操作，如果沒有嚴格的管理制度，各用戶我行我素，勢必造成網絡混亂。因此必須制定出相應的管理制度做規范，有效組織網絡資源，使各項工作有條不紊地進行。

　　4.設立專項資金是網絡維護工作的物質基礎：計算機設備與其它電子儀器一樣，也有質量和壽命的問題。為了確保網絡暢通，必須設立專項資金，儲備一些易損配件，一旦網絡發生物理線路故障，及時替換，恢復癱瘓網絡，保證網絡正常運轉。如果不設立專項資金，出現問題得不到及時解決，網絡擱淺，勢必造成無法挽回的影響。

　　三、如何做好醫院信息管理網絡的日常維護工作

　　做好醫院信息管理網絡的日常維護工作，應遵循經常性、及時性、持久性的原則。只有天天保養、維護，才能保障網絡系統處于最佳運行狀態；只有及時排除故障，才能保證正常的醫療秩序；只有持之以恒地做好網絡的日常維護工作，才能不斷提高網絡性能，挖掘其內在的潛能，發揮應有的作用。

　　具體的工作主要從以下兩個方面著手。

　　1.服務器的日常維護側重于軟維護：網絡系統管理員，要借助必需的網絡管理軟件工具，定期或者不定期地執行一些系統維護和網絡資源的有效組織管理工作。要求每天監控服務器，以保證內存、硬盤容量、網絡性能以及服務器的處理能力不斷適應網絡應用的增加，也可以通過改進硬件設置或通過對Net Ware重新配置來優化服務器的性能。

　　(1)內存的維護：在MONITOR中觀察內存資源耗用情況，優化內存分配。

　　(2)磁盤的維護：通過Net Ware提供的熱修復、鏡像、雙工和可恢復文件系統等功能，來保護用戶數據以防損壞或丟失。定期備份用戶數據，定期檢測用戶硬盤的告警信息，是必要的，也是必須做的。

　　(3)安全性維護：包括入網安全性、權限安全性、屬性安全性、服務器的安全性以及病毒的防治。

　　(4)平構文件庫的維護：一般地事務跟蹤系統(TTS)保護著平構文件庫，但如果由于系統問題而導致關閉TTS，那么就可能破壞平構文件庫，所以必須備份平構文件庫。

　　(5)卷維護：定期清理和備份。

　　2.工作站的日常維護主要是硬維護：由于用戶操作的熟練程度不同，硬件知識掌握的水平有差異，硬件設備的質量與壽命的問題，造成工作站的硬件故障率相對要高。

　　(1)硬件設備的保養及維護：定期檢查，及時清理灰塵，嚴格執行操作規程，使設備處于良好的運行狀態。基于安全考慮，工作站盡量不安軟盤驅動器，需要安裝的用戶，應該做一張網絡啟動盤，上網時，用軟盤引導，以防止病毒的侵入和人為的破壞。

　　(2)線路的維護：線路的暢通是網絡系統正常運行的前提保證。在布網時，線路要遠離干擾源，盡量室內走線。室外"飛線"，兩端需裝避雷設施。拓撲結構盡量采用星形方式(如果采用星形與總線型相結合的方式，也應盡量減少總線上的負載)以期方便維護，局部線路故障，也不致于影響整個網絡。網線各接口要做到百分之百的牢固、可靠，電纜線要固定，計算機不能隨意搬動、移位，保證線路通暢。

　　信息化管理員工作總結3

　　20XX年，我來到公司的第一年，也是從學校步入社會的第一年。進入到公司的信息部，在領導的指導、工作的積累過程中學習到很多。在本部門的日常工作中遵循部門的工作的原則，提高工作效率、保證工作質量，作為一名公司的技術人員，在公司的大力發展的這一年里學到了很多東西。

　　我作為一名信息管理員，主要負責公司的網絡信息管理和計算機日常維護工作，就此對20XX年的工作作一個匯報：

　　1、反映迅速，處理日常突發事故

　　作為一名信息管理員在本公司工作，經常會處理一些其他部們的突發事故。在我的日常工作中，經常會處理一些包括電腦開關機故障、辦公軟件異常、打印機連接、網絡不通等事故。在處理這些事故的過程中就要求我們部門的工作人員反映迅速，盡量要在第一時間解決故障，這就需要我們對計算機及網絡故障的發生有一定的了解，快速的判斷處理問題的時間和難度能提高我們的工作效率。在這一過程中我學習了許多如何快速解決故障的技巧，相信通過在這一過程中的不斷積累我可以在日后做得更好。所以在新的20XX年我還需要在這一過程中強化自己處理故障的能力。

　　2、求實探索，完善網絡布局

　　在日常處理事故的過程中，網絡連接的問題一直是一個比較常發生的問題。處理網絡故障，需要我們對公司的網絡連接布局要一個清楚的認識。所以在到公司工作的前幾個月我對公司的網線布局進行了相關的了解，現在我對公司的網絡布局有一個比較清晰的認識。同時公司時常發生人員的調動，也組建了一些新的辦公室，這就要求我們在原有網絡的`基礎上進行新的規劃。在下半年我們新布局了三間不同辦公室，分別是完全以有線進行連接的財務部辦公室、以無線網絡為主的拓展部辦公室以及無線有線共有的招商部辦公室。在布局這些辦公室的網線是我們學到了包括網線的排布、交換機的放置、路由器的設置等知識。為之后的工作需求打下了基礎。

　　3、積極配合，協助公司日常

　　信息部門的工作有時候就是配合其他部門的工作，在平時的工作中我們需要和其他部門進行積極的配合。比如平時公司的其他部門開會，我們需要對會議室的投影進行安裝。以及協助行政部打印公司固定資產的標簽等。公司的許多工作需要我們部門的積極配合，所以要求我們在與其他部門的人員進行相應的交流。這一個過程就對我們的交流能力提出了要求，在20XX年的工作中我們要改變現在的處事能力，不僅要在技術上進步，更要在做人上進步。

　　4、認真學習，工作伴隨著進步

　　20XX年公司進行了射洪以及大英項目的規劃，這些新的規劃對我們提出了更高的能力要求。所以我們要在工作進行更加深入的學習，除了日常的事故處理以外，發展迅速的電腦技術要求我們必須在現有的基礎上有長足的進步。因此對于新知識的學習尤為必要，在新的一年里，介于新的要求在處理好日常事務的前提下，我還需要對新的操作系統win8，以及公司使用的服務器系統win20XX有一定的學習和了解，此外數據庫系統也是一個必學的項目。新的經營產所需要的計算機數量也是較多的，對于公司引進新的電腦我們還需要學習更多的硬件方面的知識。總之新的項目有新的要求，新的要求需要我們不斷的學習進步去適應。

　　20XX年已經過去，在過去一年的工作中公司不斷的進步，也加強了我個人的學習意識。工作上的進步離不開領導的關心和引導，在信息部的領導和同事的引導下我相信20XX我能做得更好。

　　信息化管理員工作總結4

　　20xx年，我來到公司的第二個年頭，也是從學校步入社會的第二年。進入到公司的信息小組，在領導的指導、工作的積累過程中學習到很多。在本部門的日常工作中遵循部門的工作的原則，提高工作效率、保證工作質量，作為一名公司的技術人員，在公司的大力發展的這一年里學到了很多東西。

　　我作為一名信息管理員，主要負責公司的計算機軟硬件、信息系統使用和安全、企業文化的日常管理，就此對20xx年的工作作一個匯報：

　　一、反映迅速，處理日常突發事故

　　作為一名信息管理員在本公司工作，經常會處理一些其他部們的突發事故。在我的日常工作中，經常會處理一些包括電腦開關機故障、辦公軟件異常、打印機連接、網絡不通等事故。在處理這些事故的過程中就要求我們部門的工作人員反映迅速，盡量要在第一時間解決故障，這就需要我們對計算機及網絡故障的發生有一定的了解，快速的判斷處理問題的時間和難度能提高我們的工作效率。在這一過程中我學習了許多如何快速解決故障的技巧，相信通過在這一過程中的不斷積累我可以在日后做得更好。在20xx年中，全年共完成公司(電算化設施類)檢查、維護及故障報修350余次，更換電腦配件30余件。

　　二、求實探索，維護信息系統安全

　　在20xx年中，我們完成了對客戶服務綜合管理系統的信息系統等級保護定級、備案工作，客服系統自主定級和備案為等保2級。并完成與海南神州希望網絡有限公司測評合同的簽訂。對客服系統進行測評，現已驗收，項目進入整改階段。下一步著手對機房的改造工作。并著手處理日常OA系統的維護問題，協助林楠完成珠海分公司及萍鄉公司流程制作，完成OA系統使用的相關培訓。

　　三、積極配合，協助公司日常

　　信息部門的工作有時候就是配合其他部門的工作，在平時的工作中我們需要和其他部門進行積極的配合，所以要求我們在與其他部門的人員進行相應的交流。在20xx年的工作中我們要改變現在的處事能力，不僅要在技術上進步，更要在做人上進步。現對日常工作歸納如下：

　　1、完成對慈善晚宴和迎春晚會PPT的制作和現場影音控制。

　　2、完成董事會會議設備安裝、調試并攝影，確保董事會議順利進行。

　　3、解決日常會議室使用時投影儀和筆記本安裝和調試，公司大堂LED字幕投放等問題。

　　4、完成公司全樓移動信號覆蓋設備的布置。

　　5、為公司微信平臺的搭建做相關工作。

　　四、企業文化的日常管理

　　作為一名信息管理員，同時要做好公司企業文化的協助工作。在20xx一年中，完成的工作如下：

　　1、完成全年員工生日會的攝影工作，并協助相關人員做好員工生日會相關協調工作。

　　2、完成公司會議，來訪攝影，全年共50余次，并做好相關照片的整理及后期加工工作。

　　3、協作技安部及管網部做好先關活動的攝影，包括：市政協安全會議，公司安全演練等。

　　4、協助湛江電視臺做好公司拍攝宣傳片的準備工作，并提供相應支持及工作照。

　　五、認真學習，工作伴隨著進步

　　20xx年，公司正以有條不紊的步伐向前邁進著，這就需要我們做出更高的能力要求。所以我們要在工作進中更加深入的學習，除了日常的事故處理以外，發展迅速的電腦技術要求我們必須在現有的基礎上有長足的進步。因此對于新知識的學習尤為必要，在新的一年里，介于新的要求在處理好日常事務的前提下，我還需要對新的操作系統win8，以及公司使用的服務器系統win20xx有一定的學習和了解，此外數據庫系統也是一個必學的項目。新的一年新的工作所需要的計算機數量也是較多的，對于公司引進新的電腦我們還需要學習更多的硬件方面的知識。總之新的項目有新的要求，新的要求需要我們不斷的學習進步去適應。

　　20xx年已經過去，在過去一年的工作中公司不斷的進步，也加強了我個人的學習意識。工作上的進步離不開領導的關心和引導，在總經辦的領導和同事的引導下我相信20xx我能做得更好。

　　信息化管理員工作總結5

　　20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統升級、監控及安防報警系統維護、網上商品銷售系統建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹的工作態度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。

　　一、xx年主要工作

　　（一）完成門店銷售系統升級

　　在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統切入門店人員的銷售系統中。新舊系統交替期間，對新系統進行安裝、調試及試用的同時，繼續針對門店人員在舊系統操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統脫離運行，至此新系統進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網絡問題），各項數據傳送基本穩定，各類報表數據基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統進行驗收，至此，新系統進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統維護費用。

　　（二）加強監控及安防報警系統維護

　　監控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員xx年將很大一部分工作重點落在加強監控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監控系統體系建設，11月份信管員與監控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。

　　（三）建立網上商品銷售系統

　　廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統已于5月份建設完畢，系統以形式展現，涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經驗，使得在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：

　　1、在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；

　　2、在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；

　　3、當前pr值從0提升到1；

　　4、在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。

　　目前，的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。xx年將進入拓寬宣傳渠道及規劃二期運作的新紀元。

　　二、xx年工作計劃

　　（一）部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統

　　結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網絡結構。

　　部署全司網絡結構。根據各部門現有人員配置及擴充計劃，全面部署網絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優”的多元化集團網絡。

　　提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限，合理規范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。

　　提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網絡資源的配備及優化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網絡傳輸的及時性及高效性。

　　保障網絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創建“無毒、無入侵者環境”；針對重要數據（財務數據及銷售數據）定時做數據備份，形成光盤介質以便永久保存。

　　增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。

　　（二）完善信管員工作機制

　　合理化人員分工協作。對現有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。

　　提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。

　　標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規范工作方法，避免后續問題的出現。

　　確立工作制度。通過一定程度的經驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。

　　（三）加大工作力度，細化工作內容

　　1、門店銷售系統的維護

　　介于門店銷售系統正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容（程序開發語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉變為主動，使得問題的處理效率得到實質性的提高。

　　2、監控及安防報警系統的維護

　　繼xx年門店新增探頭項目的實施，xx年信管員迎來了更為嚴峻的監控系統維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監督門店人員落實每日查看工作、發現軟件或操作問題及時進行解決，發現需送廠維修及時聯系監控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監控系統得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監督監控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。

　　3、計算機及網絡設備的維護

　　結合監控系統的定期走訪計劃，在維護監控系統的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規范操作等，發現需送廠維修的設備及時聯系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。

　　4、的內容擴充及宣傳推廣

　　更新內容。內容涵蓋新聞內容、產品內容（圖片及文字資料）、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創xx，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為推廣創造更有利的宣傳渠道。

　　鋪開宣傳。在xx年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網絡、平面、戶外三個方向將的宣傳工作推向更高層次的領域。

　　完善功能。從用戶體驗的角度出發，定期對欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由建設合作商進行整改。

　　規劃二期運作。為提高的影響力，xx年將進入新一輪的改版及升級工作。不但要做到優化結構、豐富內容、完善功能、鋪開宣傳，同時配合業務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。

　　（四）定期展開培訓工作

　　1、由信管員定期對門店展開知識培訓。

　　信管員需充分運用實際操作中的經驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規范納入考核標準中，嚴格監督門店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。

　　2、由公司統一安排定期對門店展開知識培訓。

　　信管員如發現內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經驗的汲取，可以根據實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。

　　通過xx年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續保持認真嚴謹的工作態度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。

　　信息化管理員工作總結6

　　光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領導的指導下，在同事們的支持和協助下，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。為了總結一年里工作中吸取的經驗教訓，認清工作中的薄弱之處，理清明年的工作思路和重點，并在未來的工作中及時彌補不足之處，提高工作效率，特將本年度工作情況總結如下：

　　一、信息技術方面

　　（一）、立足實際，狠抓自身素質的提高

　　在教學工作中，要適應形勢發展和科技進步的要求，以負責任的態度、不斷進取的精神立足于實踐狠抓信息技術知識的學習和工作技能的提高。通過領導和同志們的幫助，與兄弟學校學習交流，強化了責任意識、大局意識、服務意識，增強了提高自身素質的緊迫感和使命感，不斷改進服務、轉變作風，積極投身于信息技術支持服務的實踐活動，提高自身業務素質，努力做好各項工作。針對實踐能力差的缺點，積極參加相關的系統培訓。通過學習，從理論和實踐方面增強了業務操作技能，提高了分析解決問題的能力，為更好地服務打下了堅實的基礎。

　　（二）、以認真、負責的態度，努力完成各項工作任務

　　1、對網絡內系統安全進行有力保障。保障互聯網內部中的計算機設備的正常運轉是信息技術工作的重中之重。設備的穩定和系統正常運行直接關系到我們學校的各項工作的開展。

　　2、保障網站內部的服務器網絡設備的正常運轉。根據去年維護的經驗；今年在條件允許的情況下，更換了服務區域控制器等硬件配置不足的設備。

　　3、保障機房網絡設備的正常聯機。每周對機房的網絡設備進行檢查及保證的線路的穩定運行，對出現的問題進行及時處理。

　　二、日常管理方面

　　（一）提高服務的意識，將這種意識牢記在心里。

　　信息管理的工作歸納起來就是為本學校教師服務，緊緊圍繞學校工作職能，不斷拓展服務理念，強化服務細節，把科學發展觀融入“三服務”工作全過程，不斷的提高服務質量。

　　（二）要在服務上強化超前意識。

　　牢固樹立“完成任務的最佳時間是昨天”的理念，把問題想在前、工作做在前、事務協調在前，以早動促主動，不斷增強工作的預見性和創造性。

　　（三）要把工作分為幾個等級。

　　對不同的等級的工作要進行合理有序的處理，總結分析一下，工作通常可分為緊急，重要，一般，及突發性的，因此要分清主次，輕重緩急，理清好思路，把握住要領，掌握住尺度，運用好方法，要做好這些是需要我不斷的學習和總結。

　　（四）計算機常規管理是溝通上下、協調左右、聯系內外的橋梁和紐帶。這就要求我強化服務協調意識。牢固樹立“服務無條件”的工作理念，積極做好本校各處室的相互配合工作。做到遇事不退縮、不推諉，不上交矛盾，不回避問題。提倡主動協調，反對本位主義。服從大局、服務大局，發揮團隊優勢，形成協調一致的工作合力。

　　（五）由于信息管理是學校的核心管理工作。

　　因此都會對全學校工作產生重大的影響。所以，我們必須站好角度、履行好服務職能。一是要做到以服務創造業績，以服務塑造形象，以服務做好表率。從服務工作的一點一滴做起，把大家的滿意作為標準，事事從學校的角度去想，確保把服務工作做得更好；二是信息管理在某些方面可以說是學校形象的一個代表，因此要求我在日常工作中講究規范，講究流程，要形成一種比較科學固定的模式。

　　三、存在不足之處

　　一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得，應歸功于領導和同事們對我的支持和幫助。也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力總結自己的前期工作，便會發現有許多不足的地方需要改進和完善，總結如下：

　　一是抓落實和監督不夠到位，致使某些工作進展不夠平衡。二是業務素質還有待于進一步提高。

　　三是規范化、制度化、程序化的工作正著手在做，但水平不高，管理不嚴，執行力差，在許多方面還存在薄弱環節，有待于在將來的工作中切實加以克服改正。

　　談服務，講服務，可能是當今社會的一個普遍論題，眾多學校都在強調。但服務究竟是什么？我的理解是服務更是一種態度，不是一種簡單的形式。怎么能將服務的理念落實到工作中，下面談談我對今后工作的一些思路。

　　（一）強化管理

　　這是做好信息管理的核心和根本。既要為領導服務，也要為基層服務，為廣大員工服務；既要對上負責，也要對下負責；既要服務于領導決策前的調查研究，又要服務于決策制定后的督查落實；既要及時傳達一線教師的呼聲與要求，又要把工作與領導的意圖及時進行對接。服務要有全局性、科學性、超前性和準確性，處理問題情況要明、工作要細、節奏要快、作風要實。

　　（二）講求規范

　　逐步建立和完善各項規章制度包括機關內部審批制度。“沒有規矩，不成方圓”。這些工作政策性、原則性強，必須強化規章制度建設，嚴格照章辦事。

　　（三）落實責任

　　信息管理的工作無小事，要以對大局負責、對領導負責的態度，狠抓工作落實。完善辦公室內部分工責任制，實行既有分工又有合作，確保部門工作有序開展。

　　（四）提高素質

　　信息管理既是綜合服務協調處室，又是對外的窗口和單位的形象，工作政治性、政策性、服務性、時效性強，要求管理人員必須具有較強的政治素質、個人修養、業務知識以及組織協調能力等。首先要進一步增強對辦公室工作重要性的認識，其次要樹立“學習為本”和“終身學習”的理念，提倡一崗多能，應急時相互配合，互相協作。

　　下一年工作思路：

　　在明年的工作中，我更要踏實努力，刻苦學習自己的崗位技能和業務知識，時刻督促自己，增強責任心、細心度和處理事情的條理性，主動發現和解決問題，提高工作效率，保證工作質量，為學校的各項工作提供更可靠的保障。

　　1、及時發現和總結學校工作中的不足之處，并研究解決辦法。

　　2、進一步加強固定資產的管理工作，提高資源使用率，為其他各項工作提供保障。

　　3、深入學習網絡設備和網絡應用方面的知識，尤其是局域網管理方面的知識，改進學校網絡中的薄弱之處。

　　4、進一步研究病毒的控制辦法，減小病毒危害。

　　5、做好對下級機構信息技術工作的指導工作。

　　展望未來在新的一年里要堅持與時俱進，有所創新，有所提高；要保持旺盛、飽滿、振奮的工作態度，要緊緊圍繞本職的工作為中心，通過提升個人技能和服務的水準，恪盡職守，為學校發展作出應有的貢獻。

　　信息化管理員工作總結7

　　年初的時候，完成了公司網站、公司郵箱、OA軟件以及外部服務器的幾項內容。其中，網站的制作完成時間最長，期間因為對網站制作細節的不滿，要求對方多次修改，其間經歷過一些小波折，但最終還是基本按照我的設想完成。對于OA這個軟件的選擇，因為專業知識的缺乏，在決定如何選擇時最主要的是考慮了功能和價格。目前從應用的效果來看，設計流程時，單個節點的參與人不能太多，否則軟件容易崩潰，需要重啟。因為價格的原因，服務器也是考慮了性價比多一些，目前除了偶爾有服務器終端連接不上的現象之外，基本較少發生問題。但有一個忽視掉的問題就是由于OA和服務器的提供商并沒有選擇大型名企的，因此所能得到的服務也不夠好。比如周六周日無專職人員解決問題，有問題需要等到上班時間才能解決。像這種現象在我們的企業郵局和企業網站的服務商那邊就不存在。選擇大的公司意味著更好的服務，這是毋庸置疑的。

　　對于OA流程，我想我所只知道的OA流程和ERP是完全不同的兩個概念。這兩者之間沒有任何可以相互替代的地方。OA作為一種協調溝通的工具，體現的是人與人之間的協調過程，而ERP則是對于整個企業中物流、資金流的數據化整合和管理。這部分的工作內容在大企業是專門由“信息管理員”來做的。但是這種信息管理員并不需要考慮如何設計流程，因為大公司會有一套成熟的既定流程，信息管理員的工作只是如何從書面的流程轉變成電腦里的流程，完成這樣的轉化工作。而我們公司正處于探索階段，很多流程十個人就有十個人的做法。再加上沒有一套成熟的培訓體系，新的東西要實施起來，并非建立一套流程那么簡單。

　　所以我認為，首先應該公司內部有一套統一的規范，這個規范，如果是現成的，就是以書面的形勢確定下來，然后根據需要決定是否有必要設計成網上流程;如果目前沒有現成的規范，處理某方面的工作的時候各人有各人的做法，那么就需要相關部門坐下來一起討論，確定一個最終的方案，然后形成書面的定稿，最終還要進行培訓，簡單的內容，部門內部講解，復雜的，公司安排統一講解。

　　以上是重點總結了一下流程建立方面的個人想法。20xx年，除了以上內容外，還完成了企業對外網絡宣傳的一些推廣工作，主要是和幾個主要搜索引擎推廣合作，今年在網站上增加了在線互動交流工具，取得了一定的效果，同時也可能實時監控到網站的訪問情況，從目前來看，網站做的搜索推廣效果還是不錯的，國外客戶訪問量比較大。公司以后國外市場要聚焦到東南亞市場，我在考慮是否也要將我們的推廣定向投放到東南亞地區，以收到更好的推廣效果。

　　完成好每周例會工作的總結是必修課，與去年相比，今年的會議紀要的內容記錄更為翔實，增了每周一整理和總結各部門會議紀要的內容。

　　網站內容、B2B網站推廣內容的更新。

　　服務器的定期維護。

　　做好銷售合同、銷售部門資料的整理歸檔和電腦臺帳工作

　　計劃和目標

　　1、做好臨時代理售后這塊工作，將OA的每筆保修存檔、計入臺帳，跟蹤最終維修效果。同時在OA里對流程加以完善。

　　2、做好企業網站的維護管理工作

　　3、為ERP項目的實施做準備。了解幾方面的內容：軟件服務商的售后服務方面的內容;

　　4、做好銷售管理工作，根據公司制定的考核項目，實時跟進訂單的進展，做好銷售人員的后勤工作

　　5、搜索引擎推廣內容配合公司銷售戰略的轉移，集中到特定的區域。

　　6、配合總經理和行政部做好相關工作。

　　信息化管理員工作總結8

　　網絡信息管理中心在主管院長的領導下，在各個科室的配合下，適應醫院的發展形式，開拓進取，為保證醫院的發展提供服務。信息管理中心除了日常工作之外，20xx年主要做了以下工作：

　　一、對HIS系統進行常規性維護。作為醫院的基礎管理系統，隨著醫院的發展實現自我的更新，應對新成立科室的業務發展需要，對HIS系統經行了較多修改，不斷完善HIS功能，結合臨床實際，貼合各個科室使用要求，使HIS系統能更好的為我院的醫療服務。

　　二、鄭州醫保程序升級。相應鄭州號召，為更好服務群眾，配合鄭州市醫保局，對我院鄭州市醫保接口程序進行了全面升級。實現了新生兒的無身份證就診，及軍休人員的報銷。同時鄭州醫保門診生育險，門診統籌支付，鄭州單病種升級改造完成。

　　三、門診農合安裝接口程序。在2月份，調試、安裝、上線了門診農合慢性病接口程序。大大提高了門診農合慢性病報銷效率，同時節省了人力。為病人農合報銷提供了便利。

　　四、安裝3.0核磁配套程序。為加快醫院發展，提高診斷效率，醫院安裝了3.0T核磁共振，我科室對其進行了pacs系統的安裝，同時配合設備科，CT室，經管辦，財務科，審計科對HIS系統中，物價項目，財務報表，科室開單等進行增加維護，方便各科室使用。

　　五、健康管理中心建設。建設了醫院體檢站數據中心，實現了兩地網絡互連，數據互通，資源共享。健康管理中心各種儀器也實現了

　　與體檢軟件的對接。健康管理中心軟件實現了與LIS，PACS的對接。體檢軟件和健康管理軟件相繼投入使用，改善了病人的體檢環境，節省了醫務人員的時間，給人們的健康提供了較為規范化同時有針對性的指導。康康在線軟件安裝培訓完成，使體檢人員足不出戶，在線即可查看自己的體檢結果。

　　六、鄭大一附院遠程會診服務器及程序安裝調試。為提高遠程會診過程中上級醫院醫師調閱病人檢查，檢驗，病歷等基本情況的效率，配合科教科及上級工程師，安裝了遠程會診服務器及軟件，使會診醫師在會診過程中能直接對會診病人的情況進行調閱，節省會診時間，提高會診效率，完善了遠程會診中信息化的作用。

　　七、對醫院電腦設備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現有電腦320臺（不含醫療設備配套機器），打印機150臺，熱敏機24臺，讀卡器86套。同時保養維護的同時，在夏季來臨前對全院所有電腦設備進行了保養維護。同時，科室人員不斷學習維修技術，能自行修理的自行修理，不能修理的再轉設備科維護。

　　八、配合工程師對我院免費WiFi進行全面升級。配合上海工程師對我院門診免費WiFi系統進行了升級，使病人使用WiFi的過程更加安全，步驟更加簡便，操作更加放心。

　　九、全院電子圖書館的使用。響應醫院號召，為臨床醫務工作者的學習提供更多的途徑，在醫院內網網絡的基礎上，使用萬方電子網絡，保證臨床科室任何一臺內網機器都能登陸萬方電子圖書館，使科室醫生護士能輕松調閱需要查詢的相應的國內相關文獻。

　　十、放射科新購設備接入PACS。我院為放射科購買了相應的新設備，我科室配合放射科工作，增加新設備的網絡，同時將新增加設備接入PACS系統，改善了病人的就診滿意程度，同時提高了醫生的診斷效率。

　　十一、二中行政辦公樓搬遷。完成了二中新行政辦公樓的全部網絡搭建工作。內外網絡均由醫院原址引入二中行政辦公區，保證了辦公網絡環境的穩定。

　　十二、滎陽醫保接口程序的升級改造。配合滎陽醫保惠民新政策，滎陽職工、居民醫保均作調整，起付線，報銷比例都作出調整，同時增加了新的病種列入慢性病報銷范圍，對滎陽醫保程序進行了較大改動。

　　十三、醫院新成立及調整科室網絡，軟件，硬件安裝。根據醫院發展需要，新成立心內二區，兒童康復病區，婦女康復門診。衛材庫，皮膚科門診，疾控科，科教辦等涉及搬遷科室，作出網絡重新建立和調整。

　　十四、聯通光改。配合聯通公司對我院電話網絡和寬帶網絡主體進行光纖改造。

　　工作中存在不足：

　　一年過去了，工作中有成績當然也凸顯出了不足，我們將在工作中不斷的克服，信息管理中心存在的問題主要有：

　　一、科室人員業務水平參差不齊，對于臨床科室需求理解、處理能力不夠。雖然經一年培訓及實踐后，對于數據庫的查詢管理水平有了一點的提高，但還有同志還不能夠獨立完成。科室以后多組織學習，針對日常常用的數據維護及管理組織集中培訓學習，努力提高科室人員業務水平。同時加大對軟件程序的學習，提高認識，開闊處理問題的思路。

　　二、科室人員維修水平比較淺，對于一些基本的維護不能勝任。以后要多向設備科同事學習基本的故障維修，提高個人能力，對于一些基本的維護保養，努力在保證質量的情況下獨立完成。

　　信息管理服務中心20xx年工作計劃：

　　軟件方面

　　除做好軟件日常維護工作，根據科室具體情況完善、改進軟件功能外，配合市農合辦做好農合區域平臺建設工作。

　　硬件方面

　　做好全院辦公設備、網絡設備、數據設備，安全設備的保養及維護，保證硬件設施的穩定運行，為醫院的硬件設備正常運行提供保障。

　　網絡方面

　　根據醫院統一規劃和領導安排，做好康復樓，新建大C，健康管理中心后社區等新建樓網絡安裝，并做好醫院現有的日常網絡維護工作。保障網絡的穩定運行。

　　數據方面

　　保障數據的安全仍是工作的重中之重，做好數據的基礎安全建設，每天按要求檢查數據備份情況，做好各類程序數據的安全備份工作并做記錄。做好數據的維護工作，全院數據的維護、變更需經主管領導及有關科室簽字同意后再進行，規范管理。

　　人員培訓方面

　　提高個人能力。醫院現有醫院信息化發展速度很快，各種功能軟件，各個模塊越來越多。針對這種情況，努力培養科室人員，有針對性的對科室人員經行培訓，要求每個人員有深度的掌握一類軟件。

　　增加科室人員責任感，進一步讓科室人員了解崗位的重要性，提高責任意識，實行責任制管理方式，增加人員責任感。

　　提高人員服務意識，了解自己的崗位職責，明白服務性崗位的責任，提高服務意識，規范服務理念，主動服務，為臨床提供更好更完善的服務，為臨床基礎工作保駕護航。

　　信息化管理員工作總結9

　　自20xx年8月1日加入邦泰實業信息中心以來，在近5個月的工作中，在各位領導、同事的大力支持、配合與幫助下，工作得以順利開展，并獲得各位領導、同事的初步認可。在此我表示衷心的感謝！現將近幾個月的工作匯報如下：

　　一、工作職責

　　信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全公司網絡信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術工作,我們一直保持著強烈的敬業精神，發揮好個人專長,努力營造一支既有分工、又有協作,既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協調好上下、左右、內外。從軟件、硬件、人員到規程都一一準備到位。按公司規章制度統一要求,一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規程建設;另一方面進行設備優化、網絡改造的步伐,實現了軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環有序的開展起來。

　　二、主要工作

　　1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的首要任務。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為辦公區服務，協助各單位工作任務的完成。交換機、網線、電腦、投影儀等等，出現了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為公司節約不必要的開支。

　　2、積極推動公司的信息化、網絡化、無紙化發展進程，加強網絡、網站及各管理系統的維護。

　　3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設備調試安裝到位。

　　4、針對于公司的金蝶k3系統、郵件系統、雅思系統的數據我們做到了每天一備份、每月一整理歸檔，對于整個公司辦公區的數據也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數據庫打下了良好基礎。

　　三、以后努力的方向

　　1、不斷加強信息技術方面業務知識的學習。

　　2、勤于學習、善于思考總結，積累經驗，不斷創新，為我公司信息化建設獻計獻策，以良好的姿態迎接挑戰和考驗。

　　3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

　　4、干一行，專一行，工作要有創造性，并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質，為網絡信息化建設努力工作。

　　5、加強與其它同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現象，使各類問題能得到良好、及時的解決。

　　以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。