現代企業弟子規

　　播下善的種子，總有一天它會生根發芽，如何用《弟子規》調教出一個現代企業呢?

　　《現代企業弟子規》入則孝

　　入則孝

　　上司和下屬關系準則的借鑒

　　《弟子規·入則孝》是分敘的第一部分，主要是講述如何處理與父母之間關系，講述的比較具體，幾乎涵蓋了日常生活中可能發生的方方面面。《弟子規》沒有大道理，都是小小的行為規范，而且很落地。

　　站在企業的角度，我們換一種眼光來看《弟子規》，本節則是上司和下屬關系準則的借鑒!如果把父母換做上級，那么《弟子規》就可以看作是對員工的一種教導。現在企業上下級矛盾突現，成為下屬員工離職率占比最高的因素，所以學習應用《弟子規》到企業非常重要，可以提升下屬與上級的溝通效率、增強企業的凝聚力。

　　9、親愛我 孝何難 親憎我 孝方賢

　　【原文解釋】如果父母疼愛子女，對子女呵護有加，孝順不是件困難的事情;但如果父母不喜歡我們或管教過于嚴厲時，我們仍然孝順他們，這才是真正好的德行，難能可貴。

　　《二十四孝》中第一孝為《孝感動天》，介紹的是關于舜的故事。

　　舜，相傳家世非常貧寒，母親很早過世，繼母生個兄弟名叫象，對舜都很不好。父親心術不正，繼母兩面三刀，弟弟桀驁不馴，幾個人串通一氣，想置舜于死地而后快。讓舜修補谷倉倉頂時，從谷倉下縱火想燒死他，結果舜手持兩個斗笠跳下逃脫;讓舜掘井時，父親與象卻用土填井想悶死他，結果舜掘地道逃脫。幾次被加害時，他都化險為夷。難能可貴的是，舜對此毫不嫉恨，仍對父母不失子道，十分孝順，對弟弟友善。當時的天子堯聽說后，不僅把兩個女兒嫁給他，還選定舜為他的繼承人。舜登天子位后，仍然對父母恭敬有加。他的孝行感動天心，為后人所傳頌。

　　在企業中，我們做自己該做的事情，不因領導對我們態度的不同而改變。按規則做事，是我的態度;領導如何做，是他的為人處世風格，與自己不相干。在我們身邊的現實生活中，如果真的能夠像上面故事中所講述的極端例子那樣，不因上司的態度而影響到自己，領導也肯定會大為感動的。再說，哪有那么不講理的領導呢?

　　網上流傳有順口溜：“客戶拒我千百遍，我待客戶如初戀。客戶虐我千百回，我誓今生永相隨。客戶罵我心不堵，我當自己是保姆。我當客戶是上帝，俯首作揖不離棄。”雖然有半開玩笑的成分，但其實也應該是我們對待他人的態度。把“客戶”換成“上司”或其他，同樣適用，只要真誠心示人，永遠行得直。

　　大部分人都喜歡講，誰對我好，我肯定對他也好。如果都這樣想，誰要先走出第一步呢?如果不走出第一步，這個命題不是永遠都不會發生嗎?再說，即使別人對自己好，我們又一定能感覺到嗎?不一定。不然，很多的誤會又是如何造成的?假設產生了一點誤會，我們立即睚眥必報，那不是加大了矛盾，“假戲”真做了嗎?如果是心胸開闊，絲毫不影響自己對他的行為舉止，那誤會自然也就很快消除。沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。沒有誰天生就是非要跟自己作對的，沒有人那么無聊。很多假想敵都是自己憑空臆斷，然后不斷放大而炮制出來的。

　　何況，我們的對象是上司!

　　為什么我們會遇到很多麻煩?那是因為之前，我們給別人也添過麻煩!凡事都有因果，種豆得豆，種瓜得瓜，現在的每一件事情必定會影響到將來。只不過現在的哪件會影響到未來的哪件很難一一對應，但可以肯定的是，天上不會白白掉餡餅，現在的“果”必定是之前種下的“因”，好果歸于善因。

　　10、親有過 諫使更 怡吾色 柔吾聲

　　【原文解釋】父母有過錯的時候，我們要努力勸說他們改正錯誤;進行勸導時，一定要和顏悅色，聲調柔和。

　　人非圣賢孰能無過，也不是說領導都是完美的，領導也會犯錯誤。如果領導出現了問題，我們該怎么辦呢?我們要幫其糾錯，但要注意方法，聲調柔和，不能給領導下不了臺。

　　有些人天生好戰，巴不得領導犯錯，認為領導犯了錯就是自己的展現機會。于是對領導的錯誤大書特書，突顯自己，結果可能弄巧成拙。細心觀察身邊的例子，給領導下不了臺的，最后多是自己也下不了臺，或者自己下了臺。有些即使抓住領導錯誤的機會，通過手段讓其“下課”，以解“心頭之恨”，但他自己的人品分數也會迅速下降。幾乎可以肯定的是，他最終也會被其他人如法炮制，以其人之道還治其人之身。

　　糾正上司的錯誤，要特別小心。人際的溝通，除了語言，還有動作和表情。同樣的話，配合不同的動作和表情，表達的含義就差別很大。如別人講述一件事情，回答都是“好”字，根據語氣和表情可以有喝彩、幸福、應答、幸災樂禍、仇恨等含義。所以，在指出上司錯誤時，就應該注意場合和方法，大的說小，小的順帶而過。上司又不笨，能從你的話語中聽出你所想表達的內容。

　　有個項目小組，一名上司兩位下屬服務一家客戶。這位上司喜歡用作假的'發票虛報費用，對方客戶財務人員曾對一位下屬說：你們領導的機票怎么都是全價票，這個線路都有折扣的啊?后來這位下屬就向上司說了對方財務的疑問。但上司再次報銷機票時，照樣選擇虛假的全價機票。兩位下屬覺得一直這樣，客戶對公司印象肯定不好，于是又想了個對策。在一次談話中，引到交通的話題時，一位下屬說：現在機票真便宜，折扣很低。另一位下屬心照不宣：是啊，我們公司到客戶這個地方的機票最高才6折，真便宜!看似無意的談話中，下屬已經表達了想說的意思。結果這次上司真聽進去了，因為在客戶處報銷的機票變成了8折票，不再是全價的。

　　在與上司溝通時，不要用否定和反對的詞匯，如“不對，我不認同這個觀點”;也不能說，“雖然提到的很全面，但是……”，這明顯也是反對的觀點。喜歡說“但是”的人，要特別注意，因為在溝通中，“但是”聽上去很刺耳，那是對前述的全部否定!應該是一種“補充”或“并列”的詞匯來表達，可以說，“是的，同時……”或者“我再補充一個觀點，……”。并列的或補充的觀點可能會和上司說的完全不同，但態度明顯是不同的，后者只是各自觀點的表述，最多是平行觀點，沒有說你是我非。自己的觀點只要表達了，聽者也就明白了你的意思。

　　同樣的內容，不同的方法和措辭，產生的結果會有很大的差異。這是一些年輕人特別容易忽視的，這不是條條框框，而是心里要裝著兩個字：尊重!

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