物業(yè)項目經(jīng)理工作職責

時間：2023-03-27 16:24:50 工作職責我要投稿

【熱門】物業(yè)項目經(jīng)理工作職責

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1

　　1.下達、監(jiān)督、檢查、項目管理處各專業(yè)部門的工作；

　　2.按物業(yè)總經(jīng)理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；

　　3.處理項目管理處的.各類突發(fā)事件；

　　4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作；

　　5.督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作；

　　6.負責統(tǒng)計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。

　　7.負責發(fā)展、維護和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項目的積極拓展和正常運行。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2

　　1、1主持物管中心經(jīng)營管理工作。

　　1、2根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織團隊落實并達成。

　　1、3全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　1、4 領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責。

　　1、5負責物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。

　　1、6結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)和資源調(diào)配的建議。

　　1、7接受公司經(jīng)營班子與公司各職能部門的.業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　1、8負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

　　1、9負責與地產(chǎn)公司客戶服務(wù)中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。

　　1、10負責與業(yè)委會保持良好溝通，及時取得業(yè)委會的支持，配合業(yè)委會組織各類活動、會議。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3

　　1、負責老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，確保本項目從業(yè)的合法性；

　　3、負責與業(yè)委會，社區(qū)各部門、管理處的`良好溝通，以便物業(yè)項目的工作正常有序的開展；

　　4、負責物業(yè)項目員工的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)工作，提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才；

　　5、負責對物業(yè)項目員工的業(yè)績考評；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4

　　1、品質(zhì)運營：

　　1）主持所轄項目全面工作；

　　2）負責所轄項目經(jīng)營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經(jīng)營目標；

　　3）負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責；

　　4）根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；

　　2、系統(tǒng)管控：

　　1）根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度；

　　2）負責所轄項目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制；

　　3、服務(wù)提升：

　　1）負責組織與業(yè)主（住戶）的溝通工作，及時解決業(yè)主提出的.合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會召開業(yè)主大會，認真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會形成的決議、決定；

　　2）負責所轄項目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實施和跟蹤；

　　4、團隊建設(shè)：

　　1）負責審核所轄項目年、月度培訓(xùn)計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項目培訓(xùn)管理員組織實施所轄項目各項培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作實施的有效性；

　　2）負責對所轄項目人員工作績效進行考核；

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5

　　1、負責公司寫字樓項目的.全盤物業(yè)經(jīng)營管理工作；

　　2、統(tǒng)籌負責客服、安管、環(huán)境、品質(zhì)、工程等部門工作，監(jiān)督和指導(dǎo)各部門完成公司質(zhì)量目標，確保各項工作持續(xù)有效的開展，帶領(lǐng)團隊打造優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；

　　3、處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作，指導(dǎo)各部門進行員工的選、育、留工作，完善各項管理體制和內(nèi)部監(jiān)管機制；

　　4、貫徹執(zhí)行集團及物業(yè)公司各項指示，深入做好物業(yè)公司品牌文化建設(shè)，努力打造同行業(yè)最優(yōu)客戶服務(wù)工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6

　　1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定，處理項目物業(yè)管理的'日常事務(wù)，以及對人事、行政、財務(wù)等方面的全面管理；

　　2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應(yīng)商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關(guān)部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系；

　　3、本著公司的服務(wù)理念與標準，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品；

　　4、上級交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7

　　1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)；

　　2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究；

　　3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè)；

　　4、做好有關(guān)承判商的評審工作；

　　5、控制部門的人員編制，根據(jù)工作需要做好本部門的'人員調(diào)配；

　　6、負責與租戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難；

　　7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作；

　　8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業(yè)形象。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責8

　　1、全面主持物業(yè)服務(wù)工作，確保物業(yè)各項經(jīng)濟指標及管理指標的完成；

　　2、確定物業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責；

　　3、負責物業(yè)工作職責的制定與監(jiān)督考核；

　　4、負責常用法規(guī)文件和公司管理體系文件規(guī)定及公司決議在本物業(yè)的貫徹、落實；

　　5、負責制定物業(yè)的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況；負責工程預(yù)算、日常管理經(jīng)費的初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業(yè)費用的.工支；

　　6、全面負責大廈內(nèi)的安全管理工作，全面預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生；

　　7、負責項目的其他業(yè)務(wù)統(tǒng)籌工作，如公寓租賃情況分析等；

　　8、協(xié)調(diào)與政府主管部門及相關(guān)單位的關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責9

　　1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負責所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實施;

　　2、對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過程控制和完成結(jié)果負責;

　　3、負責監(jiān)督、管理物業(yè)項目的流程管理，完成項目部經(jīng)營管理年度指標，對下屬員工進行督導(dǎo)和培訓(xùn);

　　4、負責處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的'疑難問題及客戶糾紛;

　　5、負責處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

　　6、組織制定本項目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;

　　7、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

　　8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責10

　　1、主持所轄項目全面工作；

　　2、負責所轄項目經(jīng)營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經(jīng)營目標；

　　3、負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責；

　　4、根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；

　　5、根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項目的.管理制度；

　　6、負責所轄項目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實施和跟蹤；

　　7、負責審核所轄項目年、月度培訓(xùn)計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項目培訓(xùn)管理員組織實施所轄項目各項培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作實施的有效性；

　　8、負責對所轄項咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責11

　　1、全面負責所管項目日常經(jīng)營管理工作；

　　2、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，健全所管項目管理制度，監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行；

　　3、完善服務(wù)質(zhì)量體系，根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度；

　　4、負責與甲方相關(guān)部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作；

　　5、負責協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的'溝通關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12

　　1、負責統(tǒng)籌、策劃物業(yè)管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度；確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結(jié)；擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平；

　　2、負責物業(yè)管理體系的正常運作，并負責跟進不合格項的處理和糾正，預(yù)防措施及跟蹤；

　　3、根據(jù)項目情況編制管理預(yù)算等；掌握部門固定資產(chǎn)及每月的`物料消耗，并加以控制；

　　4、指導(dǎo)深度項目管理體系建立及實施員工培訓(xùn)；負責制定員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期對員工進行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn)；

　　5、審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現(xiàn)的問題迅速處理；處理租戶的重大投訴；

　　6、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門及對外政府部門的工作關(guān)系；建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作；

　　7、對物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負責，為物業(yè)管理處的防火責任人。