物業項目經理工作職責19篇
物業項目經理工作職責1
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責;業主滿意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。
6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。
7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的`關系，保持良好的公共關系。
8、負責突發事件的應急處理。
9、負責協助接待重要客戶及處理重大公關事務。
物業項目經理工作職責2
1、全面主持物業服務工作，確保物業各項經濟指標及管理指標的完成；
2、確定物業組織結構及部門職責；
3、負責物業工作職責的制定與監督考核；
4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業的'貫徹、落實；
5、負責制定物業的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況；負責工程預算、日常管理經費的初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業費用的工支；
6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生；
7、負責項目的其他業務統籌工作，如公寓租賃情況分析等；
8、協調與政府主管部門及相關單位的關系。
物業項目經理工作職責3
1、品質運營：
1）主持所轄項目全面工作；
2）負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標；
3）負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責；
4）根據項目情況和客戶需求，主持開展創新服務活動，不斷提升服務品質；
2、系統管控：
1）根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄項目的管理制度；
2）負責所轄項目有關物業管理服務合同及相關供方的'評估和控制；
3、服務提升：
1）負責組織與業主（住戶）的溝通工作，及時解決業主提出的合理要求和建議。協助業主委員會召開業主大會，認真貫徹執行業主大會形成的決議、決定；
2）負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤；
4、團隊建設：
1）負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性；
2）負責對所轄項目人員工作績效進行考核；
物業項目經理工作職責4
1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的.緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。
3、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。
4、對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。
5、負責一線員工的招聘、日常培訓。統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。
物業項目經理工作職責5
1、根據公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;
2、配合制訂管理處發展規劃，對管理處的預算執行負主要責任;
3、負責管理處內部管理機構設置和人員的'合理配置，負責管理處人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;
4、維護與甲方的合作關系，確保項目正常運作;
5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;
6、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導與稽核;
7、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;
8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;
9、正確行使各項權力，杜絕以權謀私;
物業項目經理工作職責6
1、領導項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務標準、工作標準;
3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調項目與公司、客戶及相關協作單位之間的'關系;
5、組織制定項目工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業主委員會及維護與客戶關系，對在管物業的服務工作進行抽查;
7、負責處理項目的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
物業項目經理工作職責7
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收費率;
3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;
4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業主的`關系;
5、組織定期對小區業主進行意見征詢，并進行統計和處理;
6、定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活;
7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協調;
8、負責項目的團隊建設。
物業項目經理工作職責8
1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案
2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價
3、負責項目經營計劃實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;
4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關系
5、處理涉及項目的.重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;
6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改
物業項目經理工作職責9
1、負責管理落實實施項目各部門工作，具備預算管控、品質管控能力，并對項目各項指標負責。
2、負責有效維護客戶關系、整合各類資源，負責相關客戶的物業費用的收取工作。
3、負責處理突發緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。
4、負責做好與其他部門及客戶的`溝通及協調工作。
物業項目經理工作職責10
1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;
2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的`過程控制和完成結果負責;
3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;
4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;
5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;
6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;
7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;
8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。
物業項目經理工作職責11
1、負責物業項目處的全面工作，向分管領導負責。
2、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6、指導檢查項目的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的'清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
8、定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;
9、定期要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業項目的安全責任;
10、負責下屬的業務培訓指導和績效考核。
物業項目經理工作職責12
1、強化日常管理，努力提高服務質量和工作效率。
2、及時檢查、督促下屬員工的工作質量和服務質量。
3、加強檢查、督促校區清潔衛生工作。
4、校區出現異常情況，必須趕赴現場處理。
5、強調安全，努力防范，保證托管區域治安、刑事案件發生率在控制范圍以內。
6、按時完成領導安排的其他工作任務。
物業項目經理工作職責13
1、負責項目物業管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續工作;
2、有高度的項目整體品質觀念，前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的`日常工作;
3、負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢;
4、負責物業管理各項預算的編制并組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作;
5、負責業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;
6、對項目上提出意見和建議，并予以實施;
7、接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;
8、突發事件與緊急情況的處理與指揮，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;
9、完成上級交給的其他任務;
物業項目經理工作職責14
1、統籌項目日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施；
2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核；
3、組織員工的'培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系；
4、負責根據項目經營情況做好年度物業管理預算，并在預算內完成經營目標；
5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；
6、執行上級交付的其他工作任務。
物業項目經理工作職責15
1、負責公司產業運營商業綜合體項目物業管理服務的整體運行工作。
2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規范。
3、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。
4、負責維護公司內外部關系，建立、管理各業態合作商戶的良好關系，協調與各供應商、政府、媒體、社區等相關部門的公關合作。
5、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成。
6、負責指導監督項目日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。
8、審批物業項目經營管理日常費用的.支出，合理控制開支。
9、負責承接、執行總部活動落地，獨立承擔組織本園區商業文化活動。
10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收;
11、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
12、項目前期開發介入工作，制定相關物業服務標準，物業交付及接管驗收工作
13、做好領導交辦的各項工作。
物業項目經理工作職責16
1、全面主持所轄項目物業日常管理工作，對項目事務進行決策，確保物業服務達到標準;
2、負責協調和管理保安、保潔、綠化等相關工作，確保物業服務達到標準;
3、明確所轄項目各崗位職責、工作要求、考核標準;
4、負責所轄項目的人員招聘、培訓、考核等工作;
5、負責所轄項目的`團隊文化建設與物業品牌打造工作;
6、制定所轄項目物業管理方案，對服務品質、操作流程及物資耗用進行管理;
7、貫徹落實公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發事件;
8、執行政府各項法規及物業管理公約，負責所轄項目的甲方客戶溝通，協調處理日常事務。
物業項目經理工作職責17
1、組織實施物業接管和物業服務中心籌建工作。
2、根據物業管理法規、規定和合同約定，制訂小區管理服務的`詳細計劃和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好。
3、根據公司目標，分解并制定所管轄區域的目標，落實并完成相應目標。
4、每日巡視，發現問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協調解決有關事務。
5、緊急處理小區內發生的重大事件，并及時報告主管上級。
6、建立良好的業主關系，熟悉小區入住業主情況，掌握小區各種配套設施設備完善情況。
7、負責主持開展小區創建活動和社區人文活動。
物業項目經理工作職責18
1、全面開展項目的.日常工作。
2、負責項目內部日常服務管理的工作檢查、監督，對于不符合要求，及時做出相應的處理與解決。
3、參與在管項目業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征集工作。
4、監督指道項目各部門工作，提升物業服務質量。
5、完成公司領導交辦的任務。
物業項目經理工作職責19
1、負責項目的全面管理，保證項目的'服務品質，妥善處理緊急及突發事件;
2、負責各部門工作計劃及目標的制訂及執行，根據公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核;
3、充分調動各崗位人員積極性，保證小區物業費的收繳;
4、與政府等相關部門保持良好的公共關系。
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