門診工作制度

時(shí)間：2024-10-15 14:09:16 工作制度我要投稿

門診工作制度匯總（15篇）

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，制度起到的作用越來越大，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編整理的門診工作制度，希望對大家有所幫助。

門診工作制度匯總（15篇）

門診工作制度1

　　1、門診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)傳染病疑似和確診病例時(shí)，要在門診日志上認(rèn)真登記，填寫內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)(包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、詳細(xì)地址、發(fā)病日期、診斷日期、14歲以下兒童家長姓名等)。同時(shí)填寫傳染病報(bào)告卡并上報(bào)傳染病管理科。疫情管理人員接到報(bào)告卡后，要在門診日志相應(yīng)位置加標(biāo)記。

　　2、門診部各科室負(fù)責(zé)人要每周核查門診日志，對漏報(bào)和誤報(bào)的傳染病要及時(shí)補(bǔ)報(bào)和訂正傳染病報(bào)告卡。防保科疫情管理人員每月要認(rèn)真檢查一次門診日志，避免漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的'發(fā)生。

　　3、對傳染病疑似或確診病人，門診醫(yī)生要詢問病人流行病學(xué)史，疑似病人確診后，要及時(shí)填寫傳染病報(bào)告訂正卡上報(bào)防�？�。

　　4、要做好門診日志的收集和保管工作，以備后查。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度，如果漏報(bào)1例傳染病，處罰當(dāng)班醫(yī)生人民幣50元，造成重大影響按有關(guān)法規(guī)依法處理。

門診工作制度2

　　一、在門診部的統(tǒng)一管理下，嚴(yán)格遵守門診部工作制度和婦科門診工作制度。

　　二、按照婦科門診常見病診療指南和操作規(guī)范開展工作。履行與所聘職稱相對應(yīng)的崗位職責(zé)。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫(yī)療糾紛。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛(wèi)生規(guī)范，認(rèn)真進(jìn)行洗手和手衛(wèi)生消毒。

　　四、按照門診部工作制度，參與門診部各管理小組的管理工作。按照職責(zé)分工履行職責(zé)。經(jīng)常與組長進(jìn)行交流溝通和匯報(bào)工作進(jìn)程。

　　五、積極參加門診部門診部組織的'各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并做好相關(guān)記錄。

　　六、注重醫(yī)患溝通與交流，履行告知義務(wù)，做好健康教育，保護(hù)患者隱私。按照醫(yī)德規(guī)范為患者服務(wù)。

　　七、積極完成門診日志及各項(xiàng)記錄統(tǒng)計(jì)工作。

　　八、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)及職能部門交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

門診工作制度3

　　一、內(nèi)科門診工作時(shí)間和排班制度

　　1.1內(nèi)科門診工作時(shí)間：

　　內(nèi)科門診的工作時(shí)間為每天早上8點(diǎn)至下午5點(diǎn)，每周工作5天，包括周一至周五。

　　1.2醫(yī)生排班制度：

　　內(nèi)科門診醫(yī)生采用輪班制度，每班工作時(shí)間為4小時(shí)。具體排班安排由醫(yī)院的醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)，確保每個(gè)時(shí)間段都有足夠的醫(yī)生供患者就診。

　　例子：有一家內(nèi)科門診每天早上8點(diǎn)至下午4點(diǎn)工作，工作日包括周一至周五。他們的輪班制度為早班、午班和晚班，早班從早上8點(diǎn)到中午12點(diǎn)，午班從中午12點(diǎn)到下午4點(diǎn)，晚班從下午4點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。這樣可以確保每個(gè)時(shí)間段都有醫(yī)生在工作。

　　二、內(nèi)科門診就診流程和掛號(hào)制度

　　2.1就診流程：

　�。�1）患者到達(dá)門診后，在門診前臺(tái)排隊(duì)登記；

　�。�2）工作人員核對患者的基本信息和病歷資料；

　�。�3）患者按照掛號(hào)順序等待叫號(hào)；

　�。�4）醫(yī)生按照叫號(hào)順序接診患者，進(jìn)行病史詢問、體格檢查和診斷；

　　（5）醫(yī)生開具處方或建議檢驗(yàn)、檢查項(xiàng)目；

　�。�6）患者根據(jù)醫(yī)生的處方或建議繼續(xù)在門診完成后續(xù)步驟。

　　2.2掛號(hào)制度：

　　內(nèi)科門診采用電子掛號(hào)系統(tǒng)，患者可以通過醫(yī)院官方網(wǎng)站或者移動(dòng)應(yīng)用程序預(yù)約掛號(hào)。就診當(dāng)天，患者可以自助機(jī)或者線下前臺(tái)掛號(hào)辦理掛號(hào)手續(xù)。

　　例子：例如，患者小王通過醫(yī)院的網(wǎng)站預(yù)約了一個(gè)星期后的門診掛號(hào)。當(dāng)天到達(dá)醫(yī)院時(shí)，他可以直接去自助機(jī)刷身份證完成掛號(hào)手續(xù)，然后按照順序等待就診。

　　三、內(nèi)科門診醫(yī)生工作要求和職責(zé)

　　3.1醫(yī)生工作要求：

　�。�1）提供專業(yè)、高效、溫暖的醫(yī)療服務(wù)；

　　（2）準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到、早退；

　　（3）遵守醫(yī)療紀(jì)律和倫理，保護(hù)患者隱私和機(jī)密；

　�。�4）不接受患者以外的任何禮物或現(xiàn)金。

　　3.2醫(yī)生職責(zé)：

　　（1）接診患者，詳細(xì)詢問病史，進(jìn)行身體檢查，并制定診療方案；

　�。�2）對患者的咨詢進(jìn)行詳細(xì)解答，并提供專業(yè)建議；

　　（3）根據(jù)需要開具處方、檢驗(yàn)申請或檢查申請，并解釋具體用藥、檢驗(yàn)或檢查的目的；

　�。�4）跟蹤病情，對患者進(jìn)行隨訪，并進(jìn)行必要的療程調(diào)整。

　　例子：醫(yī)生張醫(yī)生負(fù)責(zé)每周三的內(nèi)科門診工作。他按時(shí)到崗，認(rèn)真接診患者。在診療過程中，他向患者詳細(xì)詢問病史、癥狀和不適，并進(jìn)行詳細(xì)的身體檢查。根據(jù)檢查結(jié)果，他會(huì)制定出診療方案，并開具相應(yīng)的'處方。在患者離開門診后，他會(huì)針對需要隨訪的患者進(jìn)行電話隨訪，了解病情的進(jìn)展，并根據(jù)需要進(jìn)行必要的療程調(diào)整。

　　四、內(nèi)科門診病歷記錄和隱私保護(hù)

　　4.1病歷記錄要求：

　　（1）每個(gè)患者就診時(shí)，醫(yī)生應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄患者的病史、癥狀和體格檢查結(jié)果；

　�。�2）醫(yī)生應(yīng)在病歷中及時(shí)記錄診斷意見、治療方案和治療過程；

　　（3）醫(yī)生應(yīng)保留患者的就診病歷至少5年以上。

　　4.2隱私保護(hù)：

　�。�1）內(nèi)科門診應(yīng)建立完善的病歷保密制度，保護(hù)患者的個(gè)人隱私；

　�。�2）門診工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的保密規(guī)定，不得泄露患者的個(gè)人信息。

　　例子：醫(yī)生王醫(yī)生在接診患者后，會(huì)在醫(yī)院的電子病歷系統(tǒng)中記錄患者的病史、診斷結(jié)果和治療方案。在系統(tǒng)中，只有授權(quán)的醫(yī)務(wù)人員才能夠查看和修改患者的病歷信息，以保護(hù)患者的隱私。

　　五、內(nèi)科門診醫(yī)療設(shè)備和藥品管理

　　5.1設(shè)備管理：

　　（1）醫(yī)院應(yīng)定期檢修和維護(hù)內(nèi)科門診所使用的各類醫(yī)療設(shè)備；

　�。�2）醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用和保養(yǎng)醫(yī)療設(shè)備。

　　5.2藥品管理：

　　（1）醫(yī)院內(nèi)科門診應(yīng)建立合理的藥品管理制度，確保藥品的質(zhì)量和安全；

　�。�2）醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按照醫(yī)院的規(guī)定正確開具處方，減少濫用藥品的風(fēng)險(xiǎn)。

　　例子：內(nèi)科門診使用的血壓計(jì)、聽診器等醫(yī)療設(shè)備需要定期維修和檢驗(yàn)，以確保它們的正常使用。醫(yī)院還應(yīng)對門診藥房的藥品進(jìn)行管理，確保藥品的質(zhì)量和有效期，并有藥師進(jìn)行藥品核對。

　　綜上所述，內(nèi)科門診工作制度的內(nèi)容包括工作時(shí)間和排班制度、就診流程和掛號(hào)制度、醫(yī)生工作要求和職責(zé)、病歷記錄和隱私保護(hù)、醫(yī)療設(shè)備和藥品管理等。這些制度的實(shí)施可以使內(nèi)科門診工作有序進(jìn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者的安全和利益。

門診工作制度4

　　1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好門診全面管理工作。

　　2、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責(zé)執(zhí)行情況，加強(qiáng)信息反饋，提高服務(wù) 質(zhì)量。

　　3、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。

　　4、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況，進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。并及時(shí)向院長匯報(bào)工作，提出改進(jìn)工作措施。

　　5、健全和落實(shí)好本部門各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　6、建立本部門大事記。

　　7、嚴(yán)守工作崗位。每日檢查開診情況。

　　8、加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿意度調(diào)查，進(jìn)行分析改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)水平。

　　一、業(yè)務(wù)副院長分工領(lǐng)導(dǎo)門診，科主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負(fù)責(zé)本科的門診工作。

　　二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師和護(hù)士擔(dān)任。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)定，護(hù)士一般較長期固定。

三、對疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請上級(jí)醫(yī)師診視。

　　四、科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期上門診解決疑難病例，每人每周一般不少于兩個(gè)半天。

　　五、對患者要進(jìn)行認(rèn)真檢查，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷，門診部定期檢查，每月評(píng)分一次，上報(bào)院長，并送有關(guān)科室。

　　六、門診檢查科室所做各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　七、門診各科與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計(jì)劃地收容患者住院治療。

　　八、做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報(bào)告。

　　九、門診工作人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計(jì)劃地安排患者就診。

　　十、門診應(yīng)保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)知識(shí)。

　　十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟(jì)便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負(fù)擔(dān)。

　　十二、對基層或外地轉(zhuǎn)診患者，要認(rèn)真診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時(shí)，要提出書面診治意見。

　　十三、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制，并認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作。十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。認(rèn)真執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位。人員調(diào)換時(shí)，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商量確定名單，并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表公布。實(shí)行病房醫(yī)師兼管門診的科室必須明確要求，安排好人力。

　　出具診斷證明、病休證明的規(guī)定

　　一、門診醫(yī)師要嚴(yán)格按照病情開寫診斷、病休證明，并將其記錄于病歷。嚴(yán)禁開人情假條。急診患者的病休證明一般不得超過3天。

　　二、證明蓋章時(shí)須持掛號(hào)證（或小病歷）在假期時(shí)間內(nèi)有效，過期不予蓋章，一般不補(bǔ)開病休證明。

　　三、凡屬診斷證明（用于退休、離休、調(diào)換工種、意外事故等），須持有關(guān)單位證明信和病歷，由本院指定的專業(yè)組醫(yī)師開寫，方可蓋章。

　　四、計(jì)劃生育證明（證明男方或女方無生育能力或兒童病殘），須持縣以上醫(yī)療單位轉(zhuǎn)診單或鄉(xiāng)以上計(jì)劃生育辦公室的介紹信，由本院指定的`專業(yè)組醫(yī)師2人以上簽名。

　　五、健康查體者，由門診部辦公室辦理體檢手續(xù)。

　　六、須轉(zhuǎn)外院診療者，由專業(yè)組副主任醫(yī)師以上人員填寫轉(zhuǎn)診病歷，門診部登記蓋章。住院患者由醫(yī)務(wù)科蓋章，年終做好統(tǒng)計(jì)工作。

　　七、復(fù)工、復(fù)學(xué)證明，須持本單位建議復(fù)工、復(fù)學(xué)介紹信，經(jīng)本院臨床醫(yī)師檢查認(rèn)可后，出具證明。

　　八、門診醫(yī)師不得開寫外購藥品證明。如有缺藥，可與藥房倉庫聯(lián)系或用其他藥品代替。

　　九、非門診醫(yī)師開寫的病休證明和病情診斷，不予蓋章。門診進(jìn)修醫(yī)師只允許出具病休證明，其他證明無效。

　　門診病歷制度

　　一、門診病歷是門診醫(yī)療工作的原始記錄，凡門診病人不論初診復(fù)診都應(yīng)建立門診病歷，現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院采用的門診病人自管自帶不存檔的做法，是不符合門診管理制度的，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，有時(shí)會(huì)增加新的矛盾。

　　二、為了有利于醫(yī)療科研、觀察病情，凡不建立門診病歷檔案的醫(yī)院也應(yīng)專門建立專科或?qū)２〉拈T診病歷保管制度。

　　三、門診病歷要求用鋼筆書寫，力求通順、完整、簡練、準(zhǔn)確，字跡清楚、整潔，不得刪改、剪貼、顛倒，醫(yī)師要簽全名。

　　四、門診病歷一般項(xiàng)目如病人姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位或家庭地址等內(nèi)容在掛號(hào)時(shí)就應(yīng)填寫清楚。

　　五、醫(yī)師要將病人主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽性體征和必要的陰性體征、診斷或印象診斷、治療和處理意見等記載于病歷上。

六、每次診察都要填寫日期，病情急重者還要填寫時(shí)間。

　　七、若要請求他科會(huì)診，應(yīng)將請求目的和本科初步意見填上，若要住院或轉(zhuǎn)診者也要填寫住院原因或轉(zhuǎn)診摘要。

門診工作制度5

　　一、搶救室專為搶救病人設(shè)置，其他任何情況不得占用，設(shè)有危重癥搶救流程圖。

　　二、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標(biāo)記，不準(zhǔn)任意挪用或外借。

　　三、藥品、器械用后均需及時(shí)清理、消毒，消耗部分應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，放回原處，以備再用。

　　四、每班核對一次物品，班班交接，做到帳物相符。

　　五、無菌物品須注明滅菌日期，超過一周時(shí)重新滅菌。

　　六、每周須徹底清掃、消毒一次，室內(nèi)禁止吸煙。

　　七、搶救時(shí)搶救人員要按崗定位，遵照各種疾病的搶救常規(guī)程序，進(jìn)行工作。

　　八、每次病人搶救完畢后，主持者要及時(shí)做現(xiàn)場評(píng)論和初步總結(jié)。

門診工作制度6

　　一、業(yè)務(wù)副院長分工領(lǐng)導(dǎo)門診，科主任應(yīng)增強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科確立一名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)人員輔助科主任負(fù)責(zé)本科的門診工作。

　　二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師和護(hù)士擔(dān)當(dāng)。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)固，護(hù)士一般較長久固定。

　　三、對疑難病癥兩次復(fù)診仍不可以確診者，應(yīng)實(shí)時(shí)請上司醫(yī)師診視。

　　四、科主任、主任醫(yī)師應(yīng)按期上門診解決疑難病例。

　　五、對患者要進(jìn)行仔細(xì)檢查，依照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記錄門診病歷和申請單填寫要求，門診部按期檢查；

　　六、門診檢查科室所做各樣檢查結(jié)果，一定做到正確、實(shí)時(shí)。

　　七、門診各科與住院處及病房應(yīng)增強(qiáng)聯(lián)系，以便依據(jù)病情及病床及病床使用狀況，有計(jì)劃地收留患者住院治療。

　　八、做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔絕制度，防備交錯(cuò)感染，做好疫情報(bào)告。

　　九、門診工作人員要做到關(guān)心體諒患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計(jì)劃地安排患者就診。

　　十、門診應(yīng)保持潔凈齊整，改良候診環(huán)境，增強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)知識(shí)。

　　十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下踴躍采納經(jīng)濟(jì)廉價(jià)的`檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減少患者的負(fù)擔(dān)。

　　十二、對基層或外處轉(zhuǎn)診患者，要仔細(xì)診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時(shí)，要提出版面診治建議。

　　十三、門診各科依據(jù)本專業(yè)特色，成立必需的規(guī)章制度、各樣治療慣例、操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制，并仔細(xì)做好登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作。

　　十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部一致領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。仔細(xì)執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位。人員調(diào)動(dòng)時(shí)，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商議確命名單，并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表宣布。推行病房醫(yī)師兼管門診的科室一定明確要求，安排好人力。

門診工作制度7

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。

　　二、掌握吸煙的危害和戒煙的技巧，指導(dǎo)患者戒煙并正確使用戒煙藥物和控?zé)熡闷贰?/p>

　　三、吸煙者應(yīng)主動(dòng)戒煙。

　　四、發(fā)現(xiàn)他人吸煙要進(jìn)行勸阻。

　　五、向患者、家屬和來訪者做好吸煙的危害與戒煙的益處宣傳。

　　六、對吸煙患者進(jìn)行診治和護(hù)理時(shí)應(yīng)對其進(jìn)行戒煙的.勸導(dǎo)。

　　七、積極參加醫(yī)院控?zé)熤R(shí)的培訓(xùn)。

　　八、落實(shí)科室無煙環(huán)境，看到煙頭主動(dòng)撿拾。

門診工作制度8

　　1、制定營養(yǎng)知識(shí)宣教展板，擺放膳食金字塔和食物模，播放孕產(chǎn)期營養(yǎng)保健視，發(fā)放營養(yǎng)健康處方和宣傳單。

　　2、定期開展?fàn)I養(yǎng)知識(shí)講座。每周三有固定的免費(fèi)課堂講座，不定期預(yù)約小課堂專題講座和操作。

　　3、做好人群及個(gè)體化營養(yǎng)指導(dǎo)和咨，掌握良好的咨詢溝通技巧。

　　4、利用節(jié)假日開展大規(guī)模的'院外人群合理營，科學(xué)飲食的宣傳活動(dòng)。

　　5、做好營養(yǎng)宣教人員信息登記。

門診工作制度9

　　1、對前來就診的發(fā)熱病人詳細(xì)詢問有無流感及其它傳染病接觸史，進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查及體格檢查，以作出初步診斷。

　　2、對流感及流感樣病例要進(jìn)行認(rèn)真登記，同時(shí)報(bào)告專職疫情管理人員進(jìn)行標(biāo)本采集，將采集的標(biāo)本送市疾控中心實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行病毒分離鑒定。

　　3、對禽流感等傳染病一旦確診，按照市疾控中心的'規(guī)定，立即轉(zhuǎn)診至我市定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行隔離治療。在轉(zhuǎn)診過程中嚴(yán)格執(zhí)行防護(hù)措施。對病人有可能污染的物品，按要求進(jìn)行消毒處理。

　　4、值班醫(yī)師要認(rèn)真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日進(jìn)行常規(guī)消毒，保持發(fā)熱門診各室內(nèi)清潔整齊。

　　一、樹立以對人民健康高度負(fù)責(zé)的精神，弘揚(yáng)救死扶傷、不怕犧牲的人道主義精神，以高尚的品德和優(yōu)良的技術(shù)，做好發(fā)熱門診工作。

　　二、堅(jiān)持門診首診負(fù)責(zé)制，對每個(gè)發(fā)熱病人必須首先進(jìn)行詳細(xì)的流行病學(xué)資料收集及認(rèn)真檢查，根據(jù)流行病學(xué)資料、癥狀和體征、實(shí)驗(yàn)室檢查和肺部影像學(xué)檢查綜合判斷進(jìn)行臨床診斷，避免漏診。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度，一旦出現(xiàn)可疑病人，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行隔離觀察、治療（一人一室），并立即向醫(yī)務(wù)科和疾控中心報(bào)告。

四、遇有疑難病癥，及時(shí)會(huì)診，以免延誤病情。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

　　六、診室每天進(jìn)行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。

　　七、醫(yī)護(hù)人員必須嚴(yán)格按消毒隔離制度著裝，避免感染。下班時(shí)，用“84”消毒液浸泡雙手，認(rèn)真清洗。

門診工作制度10

　　一、中醫(yī)科應(yīng)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門診和病房工作。

　　二、中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護(hù)理均由中醫(yī)決定。診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時(shí)可請西醫(yī)協(xié)助。

　　三、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明。根據(jù)理、法、方、藥的原則，認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔，要簽全名。

　　四、對于年老、經(jīng)驗(yàn)豐富的'中醫(yī)，應(yīng)配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西學(xué)中醫(yī)師，作為助手，繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)，積極開展中醫(yī)的科研工作。

　　五、承擔(dān)中醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教學(xué)工作，認(rèn)真帶好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員，定期開展中醫(yī)學(xué)術(shù)活動(dòng)。

　　六、積極采集民間土、單、驗(yàn)方，進(jìn)行整理、篩選、驗(yàn)證，對確有療效的要推廣應(yīng)用。

　　七、積極弘揚(yáng)中醫(yī)的特長，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設(shè)�？崎T診方便群眾就醫(yī)。

　　八、院外處方，原則上不轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得開處方和抄方。

　　九、對于特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。

　　十、中醫(yī)治療的住院患者，是否需要隨診，由會(huì)診醫(yī)師確定，并認(rèn)真做好記錄，定期隨診。各科中醫(yī)隨診的患者，出院前三天經(jīng)治醫(yī)師通知隨診醫(yī)師停開中藥，以免造成浪費(fèi)。

　　十一、在弘揚(yáng)中醫(yī)特長的同時(shí)，有選擇地吸收和應(yīng)用西醫(yī)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。

門診工作制度11

　　1、醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，科室必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理是不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過程，要納入科室的各項(xiàng)工作。

　　2、科室要建立健全醫(yī)療質(zhì)量保證體系，即建立上聯(lián)系醫(yī)院，下至科室的二級(jí)質(zhì)量管理組織，職責(zé)明確，配備專（兼）職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。

　　2.1科室設(shè)置的質(zhì)量管理與改進(jìn)組織（例如醫(yī)療質(zhì)量管理組、病案管理組、藥事管理組、醫(yī)院感染管理組、輸血管理組）要與科室功能任務(wù)相適應(yīng)，人員組成合理，職責(zé)與權(quán)限范圍清晰，能定期召開工作會(huì)議，為科室質(zhì)量管理提供決策依據(jù)。

　　2.2科主任作為科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，應(yīng)認(rèn)真履行質(zhì)量管理與改進(jìn)的'領(lǐng)導(dǎo)與決策職能；其它科室領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)切實(shí)參與制定、監(jiān)控質(zhì)量管理與改進(jìn)過程；

　　2.3要接受醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技職能管理部門的指導(dǎo)、檢查、考核、評(píng)價(jià)和監(jiān)督。

　　2.4科主任要全面負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作。

　　2.5各管理組責(zé)任人應(yīng)明確自己的職權(quán)和崗位職責(zé)，并應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)量管理與分析技能。

　　3、科室質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際，建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。

　　3.1醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案是全面、系統(tǒng)的書面計(jì)劃，能夠監(jiān)督科室各項(xiàng)工作，重點(diǎn)是科室的日常質(zhì)量管理與質(zhì)量的危機(jī)管理，

　　3.2質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括：建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)及信息反饋等，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理。

　　4、健全科室規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度：

　　4.1核心制度包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。

　　4.2對病歷質(zhì)量管理要重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理

　　5、加強(qiáng)全科質(zhì)量和安全教育，牢固樹立質(zhì)量和安全意識(shí)，提高全科人員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和參與能力，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)；醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”必須人人達(dá)標(biāo)。

　　6、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告，定期、逐級(jí)上報(bào)。通過檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，將質(zhì)量與安全的評(píng)價(jià)結(jié)果納入對醫(yī)院、科室、員工的績效評(píng)價(jià)評(píng)估。

　　7、建立與完善醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)行責(zé)任追究的制度、形成醫(yī)療質(zhì)量管可追溯與質(zhì)量危機(jī)預(yù)警管理的運(yùn)行機(jī)制。

　　8、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，要用《診療常規(guī)》指導(dǎo)對患者診療工作，有條件的醫(yī)院要逐步用《臨床路徑》規(guī)范對患者診療行為。

　　9、逐步建立不以處罰為目標(biāo)的，是針對科室質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)為對象的不良事件報(bào)告系統(tǒng)，能夠把發(fā)現(xiàn)的缺陷，用于對醫(yī)療質(zhì)量管理制度、運(yùn)行機(jī)制與程序的改進(jìn)工作。

　　10、建立與完善目前質(zhì)量管理常用的結(jié)果性指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，逐步形成結(jié)果性指標(biāo)、結(jié)構(gòu)性指標(biāo)、過程性指標(biāo)的監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系。

門診工作制度12

　　1、普通門診病員，應(yīng)先掛號(hào)后診病。

　　2、掛號(hào)室分科掛號(hào)，于開診前半小時(shí)開始掛號(hào)，停診前半小時(shí)停止掛號(hào)。

　　3、除門診部辦公室或醫(yī)務(wù)部外，任何人無權(quán)通知限號(hào)或停止掛號(hào)。遇有臨時(shí)限號(hào)或停止掛號(hào)，均應(yīng)以文字形式公布于眾。

　　4、初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。

　　5、同時(shí)就診一科以上，須分別掛號(hào)，會(huì)診例外。

　　6、掛號(hào)診病當(dāng)日有效，繼續(xù)就診應(yīng)重新掛號(hào)。

　　7、每班帳目要清楚，現(xiàn)金收費(fèi)應(yīng)依規(guī)定按時(shí)上交。收錢時(shí)要唱收，找錢時(shí)，先給錢后給號(hào)，囑咐病員當(dāng)面點(diǎn)清。

　　8、掛號(hào)人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。

　　門診部主任職責(zé)

　　1、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療、護(hù)理以及行政管理工作。

　　2、組織制定門診部的，經(jīng)院長、主管副院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施;經(jīng)常檢查考核門診部的工作，按期總結(jié)匯報(bào)。

　　3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會(huì)診。

　　4、定期召開門診例會(huì)，按時(shí)講評(píng)考核結(jié)果，整頓門診秩序，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫(yī)。

　　5、負(fù)責(zé)組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報(bào)告等工作。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)門診所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，并定期考核檢查。

　　7、接待門診方面的來信、來訪，把有關(guān)事情及時(shí)向院長反饋。

　　副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。

　　門診主任醫(yī)師職責(zé)

　　1、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)并參與門診醫(yī)療、預(yù)防、保健、教學(xué)和科研工作。

　　2、參加危重、疑難傷病員的門診、會(huì)診和搶救，解決本專業(yè)疑難技術(shù)問題。

　　3、雜疑難技術(shù)問題的能力，指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師的培訓(xùn)。

　　4、掌握國內(nèi)外本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，開展科學(xué)研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫學(xué)術(shù)論文。

　　門診部副主任醫(yī)師在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下，按分工履行主任醫(yī)師職責(zé)的相應(yīng)部分。

　　門診主治醫(yī)師職責(zé)

　　1、在門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)和正、副主任醫(yī)師指導(dǎo)下，分擔(dān)門診醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)和科研工作。

　　2、參加�？崎T診工作及門診科間會(huì)診工作。

　　3、參加門診、會(huì)診和危重病員的搶救工作，解決較復(fù)雜、疑難診療技術(shù)問題;實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，根據(jù)病情，確定病員門診或住院治療。

　　4、發(fā)現(xiàn)疫情，及時(shí)報(bào)告，并妥善處理。

　　5、擔(dān)任臨床教學(xué)及進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的工作。

　　6、指導(dǎo)本科室在門診的下級(jí)醫(yī)師的'工作，監(jiān)督檢查門診病歷、處方、檢查申請單的書寫及病員登記工作;檢查本科門診工作質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

　　7、協(xié)助安排好節(jié)假日值班。

　　8、按時(shí)出席門診部組織的會(huì)議，掌握門診動(dòng)態(tài)，隨時(shí)向科主任匯報(bào)門診工作。

　　9、學(xué)習(xí)運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及科研工作，做好資料積累，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　門診醫(yī)師職責(zé)

　　1、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2、參加門診、會(huì)診和危重病員的搶救工作，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制;認(rèn)真書寫門診病歷、處方、各種檢查申請單等醫(yī)療文件，及時(shí)做好醫(yī)療、預(yù)防等各種登記。

　　3、及時(shí)掌握病情，對傳染病人要做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早隔離，填寫傳染病卡片，不漏報(bào)、不錯(cuò)報(bào)、不誤報(bào)。

　　4、參加臨床教學(xué)，指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師的門診工作。

　　5、做好防病治病、愛國衛(wèi)生和計(jì)劃生育等咨詢宣教工作。

　　門診部掛號(hào)員職責(zé)

　　1、在門診部主任及組長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)掛號(hào)工作。

　　2、掛號(hào)員在開診前半小時(shí)開始掛號(hào)，并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度等，做到禮貌熱情，有問必答。

　　3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁上姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目，要求字跡清楚，不出差錯(cuò)。

　　4、掛號(hào)員必須提前做好次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作，如各科掛號(hào)券、初診門診病歷、掛號(hào)收據(jù)等。

　　5、收款時(shí)唱收唱付，票證收據(jù)當(dāng)面點(diǎn)清，不出差錯(cuò)。

　　6、掛號(hào)金額每天由掛號(hào)室組長向財(cái)務(wù)科交清(附有關(guān)票證)，換回掛號(hào)收據(jù)以備次日用。

門診工作制度13

　　一、在院長及主管業(yè)務(wù)副院長領(lǐng)導(dǎo)下，門診部主任兼預(yù)防保健科主任，負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防、教學(xué)、科學(xué)研究和行政管理工作。

　　二、組織制訂門診部的工作計(jì)劃。經(jīng)院長、分管副院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。

　　三、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查門診病人的診治和急診、危重、疑難病人的會(huì)診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染病人時(shí)，要及時(shí)上報(bào)，并采取相應(yīng)措施。

　　四、負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療質(zhì)量安全管理、消防安全管理、醫(yī)院感染管理、抗菌藥物與合理用藥管理、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基三嚴(yán)培訓(xùn)與應(yīng)急演練管理。各項(xiàng)管理均成立管理小組，實(shí)行科內(nèi)三級(jí)管理體系。組織小組成員制定計(jì)劃和目標(biāo)，明確職責(zé)，分工落實(shí)。并檢查督導(dǎo)管理指標(biāo)落實(shí)情況，針對存在的問題，進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，提出整改意見與措施。接受職能部門的督導(dǎo)檢查。并根據(jù)督導(dǎo)檢查反饋意見，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

　　五、定期召開門診例會(huì)，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)護(hù)常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程。整頓門診秩序，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡化各種手續(xù)，方便病人就診，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

　　六、負(fù)責(zé)組織門診工作人員做好健康教育、診區(qū)清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報(bào)告、慢病報(bào)告等工作。

　　七、領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的工作。

　　八、根據(jù)我院實(shí)際，制定相應(yīng)條款，合理篩選住院病人。

　　九、負(fù)責(zé)接待和處理門診方面的群眾來訪、來信工作。

　　十、完成分管院長及職能部門交辦的'臨時(shí)性的工作任務(wù)。

　　十一、門診部副主任兼急診科主任，主管急診科工作，協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。

門診工作制度14

　�。�1）經(jīng)醫(yī)師診斷后需要輸液者或注射的`病人，應(yīng)帶注射卡及配取的藥品到輸液室，經(jīng)護(hù)士核對無誤后方可給予輸液。

　�。�2）凡病人自帶藥品輸液或注射者，需嚴(yán)格核對注射卡、藥品、并仔細(xì)檢查藥品的品名、批號(hào)、外觀質(zhì)量，經(jīng)醫(yī)生同意后方可代輸液或注射。

　�。�3）做好“三查七對”嚴(yán)格操作規(guī)程，嚴(yán)密消毒。堅(jiān)守工作崗位，定時(shí)巡視病員，注意輸液反應(yīng)，做好輸液記錄。

　�。�4）凡使用青霉素、普魯卡因、破傷風(fēng)抗毒素等有過敏反應(yīng)的藥物，均需先做皮試，經(jīng)二人卻認(rèn)為陰性者方可使用；陽性者需做好記錄，并請醫(yī)生更改治療方案，并告知患者。

　�。�5）輸液病人應(yīng)根據(jù)藥物和病情調(diào)節(jié)輸液速度，在輸液過程中，應(yīng)交待病員與陪伴不得隨意調(diào)節(jié)輸液速度，以免發(fā)生危險(xiǎn)，并做好輸液觀察記錄。對需要大小便者應(yīng)由護(hù)士或陪伴陪同監(jiān)護(hù)，以免發(fā)生意外。輸液完畢后，患者無不適或其它反應(yīng)，可休息十分鐘后回去，并交代回家后注意事項(xiàng)。如有不適或病情變化，應(yīng)請醫(yī)生復(fù)診并再作處理。

　�。�6）嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作前應(yīng)用肥皂水、流水清洗雙手，并用75%乙醇溶液擦試。操作時(shí)需戴帽子、口罩，嚴(yán)格做到一人一器械，防止交叉感染，定期消毒器械，定期更換消毒液，并做好日期標(biāo)記。

　�。�7）每班前用紫外線消毒空間環(huán)境30分鐘，3%來蘇爾消毒地面，用消毒液擦拭操作臺(tái)面。

　�。�8）對病人熱情體貼，輸液力求一針見血，肌肉注射力求無痛注射。如病人有疼痛或注射失敗應(yīng)立即向病人作好解釋。

　　應(yīng)對病人和陪伴宣傳，自覺遵守公共衛(wèi)生和公共秩序，共同保持輸液室清潔、衛(wèi)生、安靜、安全。