門診工作制度精品(15篇)
隨著社會不斷地進步，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編整理的門診工作制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
門診工作制度1
一、中醫門診隸屬門診部統一管理。要嚴格遵守醫院及門診部各項規章制度和操作規程。
二、遵循中醫辯證論治和理、法、方、藥的診療規范。
三、認真及時書寫門診病歷及處方，記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
四、對特殊的煎藥方法及服藥時間（或飲食禁忌）醫師要向患者及家屬交代清楚，并在處方上注明，處方簽全名。
五、院外處方原則上不能轉抄，只能供參考。
六、門診中醫內科副主任醫師可以采用中西醫結合的.方式為患者進行診療服務。
七、遵守職業道德，盡職盡責，認真完成門診部醫療質量安全管理小組分配的職責分工。
八、做好診室和檢查室內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫院內交叉感染，一旦發現傳染病人，立即采取消毒、隔離、報告等相關措施。
門診工作制度2
一、婦科門診醫師隸屬門診部統一管理。要嚴格遵守醫院及門診部各項規章制度和管理規程。
二、熱情接待病人，耐心解答問題，詳細詢問病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，合理治療。
三、危重病人處理要及時、敏捷，盡心竭力救治，向領導匯報，組織人員全力搶救。疑難病人，應及時轉上級醫院診治。
四、規范書寫病歷及各項醫療文書，各項記錄完整，注意向病人交待病情和有關事項。資料妥善保存，認真填寫卡片，字跡清楚，內容完整，數據準確，上報及時。
五、嚴格執行無菌技術操作規程，認真細致，嚴謹精心施行門診能夠開展的各項手術，要保證質量，講究實效，防止差錯，杜絕事故。
六、履行告知義務，保護患者隱私。
七、宣傳婦幼衛生知識，開展咨詢服務，做好健康教育記錄。
八、對需轉診、轉院病人，應做必要的輔助檢查，做出初步診斷，與患者有效溝通，說明轉診、轉院依據。
九、婦科醫師要堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時巡視病人，做到隨喊隨到，按照婦科診療指南，規范診治。
十、妥善保管各種器械藥品，登記造冊，定期檢查，及時補充和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的正常開展。
十一、遵守職業道德，盡職盡責，認真完成醫院及門診部各管理小組分配的分配的`管理職責。
十二、做好診室和檢查室內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫院內交叉感染，一旦發現傳染病人，立即采取消毒、隔離、報告等相關措施。
門診工作制度3
第一章總則
第一條為加強醫院門診管理，規范門診服務，提高門診醫療服務質量，方便群眾就醫，根據《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》、《護士條例》等有關法律法規，制定本制度。
第二條門診管理內容主要包括門診診療活動中的醫療服務質量、醫療安全、服務流程和工作環境等方面。
第三條本制度由醫院辦公室負責解釋。
第二章組織管理
第四條醫院設立門診辦公室對門診工作實施管理。
第五條門診辦公室職責：
（一）根據醫院發展總體規劃，制定門診工作目標和工作計劃。
（二）建立和完善門診管理工作職責及各項管理制度。其中門診管理的核心制度包括：崗位責任制度；首診負責制度；門診會診制度；門診醫療文書及處方質量管理制度；專家門診和專家特需門診準入、退出制度；各服務窗口限時承諾服務制度；各類醫療診斷證明規范管理制度等。
（三）對門診服務布局、流程、標識、設施、設備進行審議并提出意見，對門診各診室進行安排和管理。
（四）根據門診就診情況，合理安排出診醫務人員，確保門診工作的正常運行。
（五）接待與門診有關的醫療投訴，協助醫療業務科處理與門診有關的醫療糾紛，化解矛盾，確保門診醫療工作正常運轉。
（六）協調醫院相關部門做好院內感染控制；傳染病防控；衛生健康宣傳教育等工作。
（七）處理與門診工作相關的其它事項。
第三章組織實施
第六條醫院按照門診管理的職責，制定門診管理的各項工作制度并組織實施。
第七條門診服務要求
（一）按照醫療機構執業許可的診療科目設置門診科室，落實各崗位工作職責。未取得醫師執業證書和護士執業證書的醫務人員不得單獨在門診從事診療活動。
（二）門診實行首診負責制，對疑難病例或復診兩次仍不能確診者，應及時會診。
（三）門診各服務窗口（掛號收費及相關醫技部門）有持續改進服務流程的制度和措施；不斷提高工作效率，減少病人檢查等候時間。
（四）醫院應通過多種形式（醫院網站、顯示屏、公示欄等）及時、正確、規范公示各種門診診療信息，方便患者就醫。
（五）門診病人的醫療診斷證明應符合相關規定。
第八條門診質量管理的監控和獎懲
（一）門診質量管理納入醫院和科室的目標考核內容。
（二）各相關科室應指定專人負責本科室的門診質量管理工作。
（三）門診質量管理主要包括：服務質量（專家出診率、投訴率、門診病人滿意度）；門診病歷書寫質量；處方合格率；各類檢查申請單、報告單書寫規范等。
（四）建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結果與獎懲掛鉤。
第九條實名掛號
（一）為保護醫患雙方的合法權益，保障基礎醫療信息的準確性，逐步推行實名掛號制度，尤其是專家門診和專家特需門診。
（二）患者應當提供真實、有效的證件，準確填寫掛號就診的有關信息。
第十條專家門診、專家特需門診的準入與退出
（一）醫院對專科門診、專家門診要建立和實施準入和退出制度。
（二）專科門診、專家門診準入：專科門診是指具備本專業主治醫師以上專業技術職務任職資格的醫師，由個人申請，所在科主任審核、門診管理部門核準，方可承擔專科門診工作。專家門診是指具備本專業副主任醫師以上專業技術職務任職資
格的醫師，由個人申請、所在科主任審核、門診管理部門核準，方可承擔專家門診工作。
（三）每個科室應安排副主任醫師以上專業技術職務任職資格的醫師從事普通門診工作，出診時間每周不少于一個工作日。
（四）專科門診、專家門診：醫院應當根據醫務人員的工作紀律、服務質量、服務態度，患者的綜合滿意度以及醫療服務的`需求等，制定相關的退出機制。
第十一條門診便民服務
（一）醫院在門診大廳設置公示欄等，向社會公開有關醫療服務信息。公開內容主要為：醫療機構執業信息；各診療科室醫師出診信息；醫療服務價格信息；醫療服務投訴電話；就診流程信息等。
（二）醫院門診設有咨詢服務臺，配備相應的服務設施設備，能較好地提供便民服務。院內指示標識應當規范、清晰、易懂。醫院應當對門診的服務流程、就診環境等便民措施定期進行研討，不斷優化并達到持續改進的目標。
（三）醫院應逐步提供多種形式的掛號方式（窗口掛號、電話預約掛號等）。按照“公開、公平”的原則，制訂掛號管理制度和流程。專家門診預約掛號必須實行實名制，醫院可根據病人的就診情況，自行確定預約掛號的比例并公示。醫院對預約成功卻無故失約二次以上的病人，可采取一定的制約措施。
（四）醫院各種掛號方式不得與其它營利性單位或個人合作。門診病人的各種信息不得向外泄露。加快推進醫院間的信息共享建設。
（五）建立完善醫院與社區雙向轉診的制度和機制，為社區轉診的病人提供有效、方便的門診預約就診、預約檢查等服務。對老年人、殘疾人等特殊人群提供相應的優待服務。
第四章監督管理
第十二條醫院應當對門診管理工作進行監督管理。
第十三條醫院應當將門診管理的相關評價指標列入目標考核內容：
（一）總體評價：服務流程，指示標識，公示信息，就診環境等。
（二）醫療質量指標：專家門診出診率，門診醫療文書書寫合格率，處方合格率等。
（三）服務質量指標：門診病人滿意度。
第五章附則
第十四條本辦法自20xx年9月1日起施行。
門診工作制度4
1、根據患兒情況制定具體訓練方案。
2、訓練過程中觀察患兒表現，訓練結束后與家長溝通并及時調整訓練方案。
3、患兒訓練效果欠佳時，建議家長及時與兒童保健專家溝通。
4、合理安排訓練時間，向家長詳細交代訓練須知。
5、每次訓練結束，工作人員務必清點整理好訓練學具。
6、每一療程訓練結束后，工作人員向家長小結患兒訓練情況。
7、做好訓練登記及交接班工作，保持室內衛生。
門診工作制度5
一、對不符合住院條件，根據病情尚須急診觀察的`病人，可留觀察室進行觀察。
二、急診各科值班醫師和護士要根據病情嚴密注意觀察、治療。凡收入觀察室的病人，必須開好醫囑，按格式規定及時書寫病歷，隨時記錄病情及處理經過。
三、急診值班醫師早晚各查房一次，重病隨時。主治醫師每日查房一次，及時修訂診療計劃，指出重點工作。
四、急診室值班護士，隨時主動巡視病人，按時進行診療護理并及時記錄、反映情況。
五、值班醫護人員對觀察病人的臨時變化，要隨找隨到床邊看視，以免貽誤病情。
六、急診值班醫護人員對觀察床病人，要按時詳細認真地進行交接班工作，必要情況書面記錄。
七、留觀病人不能超過72小時。超過72小時病情仍不好轉者應及時轉入病房或轉院進一步診療。
門診工作制度6
一、在門診部主任領導下，開展預防保健科管理及相關工作。
二、負責制定醫院傳染病防治工作計劃，報經分管院長及職能部門審批后組織實施。建立健全疫情報告登記制度及慢病監測報告管理制度，報經分管院長及職能部門審批后組織實施。
三、及時收集全院慢病監測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質量控制，進行網絡直報。慢病監測報告率和法定傳染病監測報告率要達到100%。
四、每月檢查一次全院慢病監測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進行匯總分析、反饋。
五、根據傳染病流行規律和季度特點，按照《醫院傳染病防治及疫情監測報告管理工作制度》和《慢病監測報告管理制度》規定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓和慢病監測技術知識培訓考核。
六、按規定開具居民死亡醫學證明書并進行網絡報告。
七、參與綜合門診，方便病人就診，為保健對象做好醫療服務及健康教育。
八、做好公費醫療診療費用的初步審核工作。
九、督促做好傳染病預檢分診工作常態化。適時成立腹瀉病門診、發熱門診。
十、按時完成分管領導及職能部門交辦的臨時性工作任務。
門診工作制度7
1、兒童保健科早期發展訓練中心安全防范細則
兒童早期發展中心是特殊的培訓基地，其安全防范工作更是重點，務必落實，做好每一項工作。（1）每次進行治療培訓對象的交接工作時，工作人員必須嚴格檢查治療培訓對象的身體、衣服及可能攜帶危禁物品的地方，確保不帶進違禁品，如項鏈、手鏈、腳鏈、刀剪、繩（包括治療培訓對象衣服上的繩索）、尖銳物、禁帶果凍、帶核、帶殼等食品。（2）每日正常工作時間辦公室主管必須進行安全檢查，對門窗、水電及活動場所等存在安全隱患的地方進行重點檢查。對剪刀、繩索、風鉤、玻璃碎片、釘子、珠子等非安全性物品隨時收繳。（3）辦公室及老師對治療培訓對象必須做到心中有數，認識治療培訓對象，叫得出名字，知曉病情、床位。（4）午間休息勿使治療培訓對象蒙頭睡覺，以防意外。（5）嚴格執行交接班制度，各班要清點治療培訓對象的實際人數，發燒及特殊情況的治療培訓對象要重點交接班。（6）按時喂水、喂飯，注意大小便的護理。（7）每兩節課給治療培訓對象洗手，預防疾病的發生。（8）確保培訓治療對象的飲食安全，杜絕食用生食、腐食、易引起意外事件的食品。（9）對治療培訓對象要有愛心、耐心、責任心，不能對治療培訓對象變相懲罰。（10）老師必須隨時看好自己的治療培訓對象，不得隨意離開，如有特殊事情短暫離開，必須通知值班老師或其他老師代為看管，不能留空當。（11）值班時間內值班老師不能做私人事情或接打私人電話，治療培訓對象家屬電話或業務電話均
要求對方在白班時間找辦公室，電話做到即接即掛，但要文明禮貌。值班的重點是看管好治療培訓對象，確保治療培訓對象的安全。（12）工作人員出入培訓區的大門、攔門、儲存室等處應隨手鎖門，中心鑰匙不得外借、遺失，以確保不發生意外事件。（13）體溫表、剪刀、消毒水、病歷本等須固定地點放臵，并詳細交接班，一旦發現數目不符應立即追查。（14）治療培訓后，老師須及時清點收好教具。
2、兒童保健科早期發展訓練中心工作人員工作條例
（1）工作人員必須充滿愛心、耐心、責任心、信心，待人用語文明、禮貌。A.有愛心。每天經常富有感情的擁抱治療培訓對象。B.有耐心。不管自己的`心情如何，對治療培訓對象總是一副笑臉，不能因為治療培訓對象難度大，就大吼大叫，或不給治療培訓對象治療培訓，甚至做出有損中心、老師形象的事情。C.有責任心。要按質按量的完成治療培訓，以便讓治療培訓對象順利圓滿地完成治療培訓。D.有信心。多看到治療培訓對象的優點、進步，多拿治療培訓對象的現在和過去對比。（2）衣冠整潔、大方，裝扮得體，不化濃妝，不穿奇裝異服，不佩戴有傷害性的飾品。（3）上班時間不會客，不辦私事，不吃零食，不看書報，不閑聊。不能攜帶相機入治療培訓區。接私人電話每次不超過5min，且僅在課間休息時接聽。（4）不帶無關人員進中心。（5）中心所有物品不外帶，不外借，不私自使用。（6）保持中心干凈、整齊，愛護公物，如有損壞，由當事人照價賠償。（7）未經上級同意，謝絕參觀、照相、攝像、檢測、抽血、治療培訓計劃和病歷外借及外帶等。（8）禁帶任何危險物品進入治療培訓區(如火柴、小刀、銳器、繩索等)，如因工作需要帶入的物品，應由專人保管，治療培訓結束后清點放好。（9）每日治療培訓開始前，必須檢查器械，如有問題及時維修后再使用。（10）隨手關門，注意身后治療培訓對象。（11）治療培訓時，必須注意治療培訓對象的安全，預防意外事故發生。（12）多鼓勵、表揚治療培訓對象，讓治療培訓對象自己做力所能及的事情，杜絕包辦代替。（13）不得模仿、嘲笑治療培訓對象所表現的各種異常行為，更不能主動做各種怪異行為。（14）集體活動、游戲時間老師必須參與并保證治療培訓對象的安全，不得旁觀或閑談。（15）不得變相懲罰治療培訓對象，不能過分嬌寵治療培訓對象。（16）保證治療培訓對象吃飽吃好。（17）做好治療培訓記錄，不能任意涂改。（18）不能擅自帶治療培訓對象外出。（19）值班老師要保證治療培訓對象的安全。（20）治療培訓對象出訓練中心應將治療培訓對象交由辦公室主管和家長交接。（21）不能在治療培訓區內打赤腳、吃零食。（22）不能私自同家長聯系、對家長提出任何要求、接受家長的紅包。（23）不能擅自變動中心的規定，家長有特殊要求的必須按程序辦。（24）每次下班前做好安全檢查工作。（25）全體工作人員既要各盡其職，又要團結合作，共同做好中心工作。
3、兒童保健科早期發展中心治療培訓老師值班工作條例
（1）嚴格遵守中心的各項規章制度。（2）值班老師要做好交接工作（治療培訓對象的藥物、急用藥品、鑰匙、安全登記本、護理記錄本、手電）。（4）做好安全檢查工作(水、電、門、窗及能導致安全意外的安全隱患)。（5）隨時清點治療培訓對象人數。（6）保證治療培訓對象的安全。（7）中午值班不得做私事(接、打私人電話、玩手機)。（7）檢查治療培訓對象的軀體及做好護理登記。（8）負責好治療培訓對象的飲食起居。（9）飯后、睡前檢查治療培訓對象的口腔。（10）保證治療培訓對象按時作息。（11）保證治療培訓對象的夜間睡眠、安全、不受涼。（12）定時呼叫治療培訓對象。（13）有突發性軀體情況要及時處理、匯報。（14）上下課按時吹口哨。
4、兒童保健科早期發展訓練中心治療培訓護工工作職責
（1）嚴格遵守中心的工作人員工作條例。（2）配合治療培訓老師做好治療培訓對象的行為治療。（3）嚴格遵守上下課時間，協助晚夜班護工做好小孩的沐浴工作。（4）配合治療培訓教師對治療培訓對象的大小便訓練。（5）協助治療培訓老師給小孩中、晚餐喂飯。（6）負責上班時間治療培訓對象軀體、衣服的清潔。發現尿被子、拉大便在身上的要及時清洗更換衣服。（7）中午值班從12:40開始。
5）兒童保健科早期發展訓練中心飲食負責工作細則
（1）食品中不得有生食、腐食、霉食、異味食品及帶有硬質(如碎骨、肉皮、皮毛的食品)。（2）要按兒科教材營養配給。材料要新鮮、合格。（3）按時送餐、開餐。（4）做好所有餐具的清洗、消毒工作。（5）配合治療培訓老師的要求給予特殊飲食(如稀飯等)。
門診工作制度8
門診部工作制度
一、在院長領導下，負責做好門診全面管理工作。
二、經常檢查督促各科室工作制度和工作職責執行情況，加強信息反饋，提高服務質量。
三、做好門診環境管理和秩序管理，達到環境整潔、舒適、安全、工作有序。
四、經常深入科室調查了解各項工作落實情況，進行分析，發現問題及時解決。并及時向院長匯報工作，提出改進工作措施。
五、健全和落實好本部門各項規章制度，經院長批準后組織實施。
六、嚴守工作崗位。每日檢查開診情況。
七、加強醫德、醫風建設，搞好門診患者及社區合同單位滿意度調查，進行分析改進工作措施，提高服務水平。
八、協助院領導抓好門診醫療質量的管理，加強門診專科建設。
門診工作制度
一、業務副院長分工領導門診，科主任應加強對本科門診的業務技術領導。各科確定一名主治醫師以上業務人員協助科主任負責本科的門診工作。
二、參加門診工作的醫務人員，應派有經驗的醫師和護士擔任。要求門診醫師相對穩定，護士一般較長期固定。
三、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者，應及時請上級醫師診視。
四、科主任、主任醫師應定期上門診解決疑難病例。
五、對患者要進行認真檢查，按照省衛生廳規定格式記載門診病歷和申請單填寫要求，門診部定期檢查，每月評分一次，上報院長，并送有關科室。
六、門診檢查科室所做各種檢查結果，必須做到準確、及時。
七、門診各科與住院處及病房應加強聯系，以便根據病情及病床及病床使用情況,有計劃地收容患者住院治療。
八、做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
九、門診工作人員要做到關心體貼患者，態度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續，有計劃地安排患者就診。
十、門診應保持清潔整齊，改善候診環境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優生學知識。
十一、門診醫師在保證療效的前提下積極采用經濟便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。
十二、對基層或外地轉診患者，要認真診治。在轉回原地治療時，要提出書面診治意見。
十三、門診各科根據本專業特點，建立必要的規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位責任制，并認真做好登記、統計報表等工作。
十四、各科室參加門診工作的醫務人員，在醫務科或門診部統一領導下進行工作。認真執行院、科規章制度，嚴守工作崗位。人員調換時，科室應與醫務科和門診部共同商量確定名單，并由醫務科和門診部制表公布。實行病房醫師兼管門診的科室必須明確要求，安排好人力。
會診工作制度
一、若病情需要他科會診或轉專科會診，須經本科門診年資較高醫師審簽。
二、申請會診科應提供簡要病史，體檢和必要的輔助檢查所見，初步診斷、會診目的.與要求。
三、接受會診科應按申請科的要求，由主治醫師或指定的醫師認真檢查，并將檢查結果及處理意見詳細記錄于病歷上。
四、危重患者應先進行搶救，不宜搬動的患者及需要隔離的傳染病患者，應邀會診醫師應迅速到達申請科進行會診。
五、申請會診盡可能不遲于下班前1小時，急診會診及特殊情況會診隨時進行。
門診護理工作制度
一、各科室參加門診工作的護士，在門診部、護理部和本科護士長統一安排下進行工作。
二、門診工作人員要堅守崗位，衣帽整齊。診室應清潔衛生，有良好的候診秩序。要進行候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育等知識。
三、門診各級護理人員按崗位責任制工作，并掌握崗位職責標準。
四、各科門診均應設分診臺，做到關心體貼病人、應態度和藹，有禮貌、耐心地解答病人的問題，有計劃地安排病人就診。
五、加強檢診，作好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
六、一切從病人利益出發，建立便民措施，對老弱和重病人給予照顧。
七、病人進行特殊檢查和治療的預約單要填寫準確無誤。
門診工作制度9
一、在門診部和急診科的統一管理下，嚴格遵守門診部工作制度和急診科工作制度。
二、按照內科和急診科常見病診療指南及操作規范開展工作。履行內科住院醫師專業職責。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發醫療糾紛。
三、嚴格遵守首診負責制，耐心問診，仔細查體，合理檢查，合理用藥，合理治療。不濫用抗菌藥物和激素類藥物。
四、嚴格遵守醫療核心制度，積極參加急診值班，及時進行急診觀察室查房。在上級醫師指導下開展工作。不斷提高專業技術水平。
五、嚴格執行醫院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛生規范，認真進行洗手和手衛生消毒。
六、按照門診部和急診科工作制度，參與門診部與急診科各管理小組的管理工作。按照職責分工履行職責。
七、積極參加門診部組織的各項活動和學習培訓，并做好相關記錄。
八、注重醫患溝通與交流。及時填寫健康教育記錄，按照醫德規范為患者服務。
九、認真填寫門診日志及各項記錄及統計匯總工作。
十、認真完成主任及職能部門交辦的臨時性工作任務。
十一、履行溝通告知義務，保護患者隱私。
十二、按照《醫療不良事件報告流程》，及時主動報告不良事件。
十三、積極參與門診部組織的'繼續教育、三基三嚴、院感知識、法律法規等學習培訓和考核。
十四、盡職盡責，按時完成醫院及門診部交辦的各項工作任務。
門診工作制度10
一、門診護理人員，必須熱愛本職工作，以高度的責任心和同情心對待病人，要講文明禮貌、態度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務。
二、做好開診前的準備工作，維持好門診秩序，科學的組織安排病人就診，按各科專業分診，對老弱病殘及行動不便的病人，優先照顧就診，對危重及病情突變的病人配合醫師采取積極有效的搶救措施。
三、門診護理人員在門診部、護理部領導下進行工作。選派高年資護士，并較長時間固定。
四、認真做好病人的預檢分診工作，對傳染病人要按病種分類，安排隔離房間就診，以防止交叉感染，診斷明確者轉傳染病醫院治療。
五、門診環境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導和衛生宣傳工作，利用各種形式，根據不同季節宣傳常見病、多發病的預防和治療知識，提高人民群眾的自我保護能力。
六、嚴格執行消毒隔離制度，診室每天噴灑消毒液一次，桌椅、診查臺每天用消費液擦拭一次，醫療器械按規定流水線滅菌，防止交叉感染。
七、門診護理人員，要負責各種醫療器械及各種醫療用品的'保管、維修和補充，以利于醫療護理工作的順利進行。
八、下班前要整理好室內物品，關好水電開關及門窗，防止意外事故的發生。
九、門診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業務，熟練掌握本科的各種護理技術操作，減少病人痛苦，提高護理質量。
門診工作制度11
一、門診部實行首診負責制度。
二、門診患者經分診臺分診、掛號后到相關科室就診，首診醫師必須詳細詢問病史，認真進行體格檢查和必要的輔助檢查，并及時規范書寫病歷。
三、首診醫師檢診患者后，判斷患者病情屬于本專業疾病的，首診醫師應對患者進行處理。
四、首診醫師經檢診患者后，判斷患者病情屬于他科疾病的`，應詳細詢問病史，進行必要的體格檢查，認真書寫門診病歷，給予認真處理，并耐心向患者介紹其病情及應去就診的科室。
五、如遇到邊緣性疾病患者或遇到診療有困難、涉及多學科的患者，首診醫師應先完成病歷記錄和體格檢查，及時請上級醫師進行指導，必要時邀請其他科室會診或上報門診部辦公室或醫務科進行疑難病會診。
六、當首診醫師邀請其他科室會診時，被邀請科室應派出高年資醫師及時參加會診，將會診意見當面向首診科室醫師交代清楚，必要時協助首診科室進行診治。
七、首診醫師下班前，應將患者移交給接班醫師，并當面交接清楚病情，做好交班記錄后方可離去。
八、對來院的急、危、重癥患者，首診醫師應采取有效的搶救措施。如不屬本專業疾病，應先行搶救并及時邀請有關科室專科醫師接診，在接診醫師趕到現場后，向其介紹患者病情和所采取的搶救措施并做好記錄后，方可移交至接診醫師。
九、經檢診或搶救后，需住院治療的患者，首診醫師應負責向病區聯系，病區不得拒收。病情涉及兩科以上的患者，住院治療時應按照“專病專治”原則，依據患者的主要病情安排住院。
十、本院病區收住條件不足時，應及時轉院。
門診工作制度12
一、門診部建立相對獨立的“發熱門診”，配有專用留觀室，專用放射線攝片機，采血室，培訓合格的專業醫生和護士
二、醫務人員必須準時上崗，24小時均按出診表落實。中途不得擅自離崗，不得以任何理由延誤出診。
三、如確有特殊情況不能出診者，必須提前一天在向醫務部及門診部請假，由醫務部按排其他人員出診。
四、醫務人員在崗時必須穿隔離服、戴12層棉紗或其他有效防護口罩、帽子、眼鏡、手套等防護工具。
五、診室必須保證通風良好，保持清潔，此項工作要有專人負責。
六、醫務人員接觸病人（含疑似病人）后，要及時更換全套防護物品。
七、醫務人員防護、設備消毒、污染物品處理等，按衛生廳195號文件《非典型肺炎2 四、醫務人員在崗時必須穿隔離服、戴12層棉紗或其他有效防護口罩、帽子、眼鏡、手套等防護工具。 五、診室必須保證通風良好，保持清潔，此項工作要有專人負責。
六、醫務人員接觸病人（含疑似病人）后，要及時更換全套防護物品。
七、醫務人員防護、設備消毒、污染物品處理等，按衛生廳195號文件《非典型肺炎應急處理預案（試行）》執行。注：如有調整另行通知
八、必須做好病人轉運交接記錄。
九、要認真填寫《非典型肺炎病例或疑似病例報告登記一覽表（試行）》。
十、嚴格執行首診負責制，不得以任何理由推諉、拒收“非典”病人（含疑似病人）。
十一、確診或疑似病例，必須立即按程序上報，6小時內報當地疾病控制中心，并同時按甲類傳染病報卡，不得延誤或漏報。
十二、出診醫師要認真書寫門診醫療手冊。
十三、對待患者要熱情、耐心、細致，一視同仁，不得輕視、蔑視“非典”患者。
十四、對所有病例要按衛生廳195號文件認真做好流行病學調查，詳細記錄。
十五、x線機嚴格執行一照一消。
十六、凡發熱病人（體溫38℃以上者）一律拍胸片、查血項。
發熱門診是我校門診部在防控“非典”期間根據上級指示設立的，專門用于排查疑似“非典”病人，治療發熱患者的.專用診室。在該診室工作的醫務人員，應嚴格遵守“傳染病防治法”和防控“非典”期間政府發布的相關法律、法規。做到“不漏報一個病人，不錯報一個病人，不感染一個醫務人員。具體要求如下：
1：認真接待每一個發熱患者，實行首診負責制，決不允許推委、搪塞病患。
2：詳細詢問和記錄流行病史調查表上所要求的內容，仔細填寫特別是近兩周的詳細情況。
3：全面系統的檢查患者的體溫、脈博、呼吸、血壓。查血象，作胸透檢查。如符合衛生部發布的“非典”病人診斷標準和疑似“非典”病人診斷標準的要立即報告校防治“非4 典”領導小組。并按傳染病防治法的要求逐級準時上報。
4：對檢查結果不能確定的病人，應提請門診部三人小組（雷少平、馬維援、劉長玲）組織會診后再做決定。
5:排出傳染性非典型肺炎或疑似診斷后，患者持發熱門診的病志證明到其他各科門診就診。
6：在發熱門診工作的醫務人員應按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開發熱門診時應按相關隔離要求辦理。
7：進入發熱門診就診的患者應在醫務人員的指導下帶好口罩，病患離去后立即進行消毒處理。
門診工作制度13
一、在院長領導下，負責做好門診全面管理工作。
二、常常檢查敦促各科室工作制度和工作職責執行狀況，增強信息反應，提升服務質量。
三、做好門診環境管理和次序管理，達到環境整齊、舒坦、安全、工作有序。
四、常常深入科室檢查認識各項工作落真相況，進行剖析，發現問題實時解決。并實時向院長報告工作，提出改良工作舉措。
五、健全和落實好本部門各項規章制度，經院長贊同后組織實行。
六、嚴守工作崗位。每天檢查開診狀況。
七、增強醫德、醫風建設，搞好門診患者及社區合同單位滿意度檢查，進行剖析改進工作舉措，提升服務水平。
八、輔助院領導抓好門診醫療質量的管理，增強門診專科建設。
門診工作制度14
一、必須分清非無菌區、相對無菌區、無菌區。
二、手術間分清無菌間、有菌間。如手術間有限，應先做無菌手術。再做污染手術。
三、對感染和特異性感染等手術，所用的器械、敷料等用物要有嚴格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標記。手術后手術間地面和空氣嚴密消毒。
四、手術室洗手、護士鋪臺、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術配合均應符合無菌操作要求。
五、巡回護士進行各種治療注射、拿放無菌物品。應符合無菌操作要求。
六、各種無菌包及無菌容器中的`消毒液，由專人負責定期消毒或更換，盡量減少用浸泡消毒的器械，絲線、刀片、剪等應高壓蒸汽消毒。
七、工作人員熟悉各種消毒液的濃度及使用方法，可根據其效能定期檢測。
八、經常啟蓋的無菌盒，每周重復消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過期應重新滅菌。
九、每月對各項滅菌項目進行細菌監測，每月對工作人員作細菌培養，并做好記錄。
十、用紫外線殺菌燈消毒時，應有時數登記和紫外線強度監測并登記。
十一、手術室應有定期清潔衛生制度，每日、每周、每月定人、定點、定時，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養，手術室空氣中細菌總數不得超過200個／m3。
門診工作制度15
一、社區衛生服務中心開設全科門診，應由經過全科醫學培訓的人員應診。
二、全科醫生為患者提供全科醫學特性的“以病人為中心”的人格化服務及心理咨詢、生活指導、行為干預、預防保健等為一體的綜合性服務。
三、全科門診診療方式為日常門診、電話預約等登記門診，對門診就診的急重癥病人開展轉診、會診工作。
四、建立并實行全科醫生專用門診日志記錄制度，書寫以問題為導向的門診記錄，對一年內有三次以上就診的.固定病人，全科醫生要書寫SOAP病歷。
五、實行保護性醫療，診區與候診區應保持一定距離，尊重病人的人格，保護其隱私，正確恰當的處理好病人對病情的知情權，對接受治療的選擇權，對急危重癥病人除施以積極救治和轉、會診外，醫生有對病人及家屬等告知和簽字的責任。
六、開展多種形式的候診健康教育，結合疾病進行有針對性的口頭宣傳，發放健康處方。
七、對急重癥病人在就診、轉診、會診后他提供回訪性的連續服務，并由經治的全科醫生回訪記錄。
八、嚴格執行消毒隔離制度，遵守無菌操作規程，堅持查對制度，防止交叉感染，做好疫情報告。
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