質量工作計劃（通用20篇）
時間就如同白駒過隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，讓我們一起來學習寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的質量工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質量工作計劃 篇1
一、目的
為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意。
二、工作計劃
1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務，明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。并頒發《質檢員授權書》，提高質檢人員的工作權威。
2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企劃部在某年2月份對質量目標進行分解、細化，明確、統一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。并根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份，在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。
3、加快內審員的培訓：因質量管理體系標準已經換版、升級為20xx版，原由的內審員資格證書已經作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內審培訓學習，對原內審員進行一次標準改版的培訓，以便取得新版本的內審工作資格。
4、內部審核和協助外部監督審核：由管理者代表牽頭、技術部協助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內審工作，并在此基礎上，6月份組織進行管理評審工作，并力爭在6-7月份協助北京方圓認證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發現的不合格項的整改工作。
5、實施持續改進：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發現的問題，提出整改措施。并結合公司組織機構變化和ISO/TS16949質量管理體系標準換版，對質量管理體系文件進行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業文件》，總結好的經驗，彌補不足，持續改進。
6、完善體系文件，加強體系監督：09年10-12月份將根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是：
1)由管理者代表負責新版《質量手冊》文件的起草、修改工作；
2)由管理者代表負責牽頭，技術部、品質部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作；
3)由技術部牽頭，制造部、品質部參與完成第三層次《作業文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負責過程加強監督，收集真實有用的數據，從中發現不符合體系要求環節，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質管部的工作，理順流程，共同把好質量關。
7、數據的統計分析：數據的統計分析是一項重要的工作，也是一門專業學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統計信息體系建設，培養、鍛煉隊伍，規范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執行。
8、嚴格質檢程序、把好質量關：品質部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：
a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質監機關進行一次鑒定、校準；并對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時組織進行質量驗證檢驗。
b、在公司質檢文件完善后，嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力；采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；
c、為提高產品質量，發現產品質量方面存在的問題，會同技術部組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。
d、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術，在質檢人員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設計、管理、質檢水平，大力弘揚一種敬業愛崗的企業文化，提高員工責任心。
9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯系專家給予指導和交流。(詳見某年《員工培訓計劃》)
10、增強顧客滿意：
營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術部、品質部協助逐項解決落實。
11、強化客戶投訴的管理。營銷部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，盡量采取換貨和維修服務的方式解決問題，以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音，并對投訴問題進行分類匯總，在1小時之內上報技術、生產、質量部門。由質量管理者代表或質量部長牽頭在4-6小時之內召集有關部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法；并在8-10小時之內給顧客答復和解釋；在12-14小時之內將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門，落實到設計、生產現場和包裝工序的直接操作人員，并對執行落實情況直接上報、反饋給總經理。
質量工作計劃 篇2
20xx年上半年以來，我公司認真貫徹落實集團公司有關安全會議及文件精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”的理念，進一步健全制度，夯實基礎、強化管理，促進了我公司安全生產形勢的持續穩定，杜絕了安全生產事故的發生，現將工作情況總結如下：
一、安全生產形勢
今年上半年的安全生產形勢總體保持穩定，截止到6月26日，我公司上半年安全事故為零。但安全生產形勢依然嚴峻，仍舊有不少的安全隱患存在，如：我們的安全員結構較為年輕化，人員也較緊張。現在一線的安全員，大部分都是剛畢業不久的學生，缺乏一定的經驗積累，工作起來可以說比較費勁。不敢管，盲目管，這都有可能導致事故的發生或擴大。此外，我公司兩個房建項目處于大干階段，各類重大危險源在施工現場都存在，比如深基坑、外架、塔吊等等，這就需要公司上下加大安全監督力度，做好施工現場全員的培訓工作，保證在施項目的安全穩定運行。
二、安全管理情況
1.安全教育及安全宣傳
1）我公司緊緊圍繞集團公司關于安全工作的重要指示精神，從思想和觀念上充分認識安全生產的重要性，要求各項目的認識統一到集團公司關于安全生產工作的重要指示精神上來，我公司組織各勞務
隊進行全員三級安全教育，累計對1500人次進行了教育，保證了在施人員的全覆蓋。公司組織日常安全教育20余次，累計培訓人數為1500人次，用于指導安全生產各項施工工作。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
2） 積極組織開展安全生產宣傳活動，在本年度“安全生產月”的前期，我安全部門召集各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現場醒目位臵懸掛大型安全生產口號，加強安全生產月的職工安全教育。公司和項目累計懸掛條幅120余條，大型安全宣傳畫10余幅。
2.安全檢查情況
1）上半年，公司共組織了8次安全大檢查，從3月份起開始實施安全專項檢查活動，共計查出待整改問題90項，均以安全檢查通報的形式下發給各項目限期整改。截至目前，已完成整改80余項，仍有10項正在整改。
2）對重大危險作業項目進行專項檢查，高空作業、交叉作業、起重作業、動火作業、腳手架工程、塔吊機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理重點監督檢查，確保施工過程中無安全隱患,有效地防止了違章作業的發生。 3）通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發生。安全部門還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。
三、安全活動
1.根據公司安全活動安排，每月定期對生產人員組織四次安全學習，學習有關安全文件、事故案例分析，觀看安全教育視頻，確保安全意識深入每個職工心中。
2.組織開展豐富多樣的安全文化活動。開展了以“安全生產月”活動為主題的各種安全活動，主要包括“安全生產月”啟動儀式簽字活動，安全生產宣誓活動，“安全生產月”安全生產知識搶答競賽，安全警示周活動、消防知識講座及滅火演習，防汛、消防應急演練等活動，其他活動仍在穩步進行當中。
3.組織公司全體員工進行安規考試。上半年共計進行了一次，合格率達到了100%。
四、存在的不足
目前，我公司安全工作主要存在以下幾點不足：
1.安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監督還未完全到位。部分生產管理人員對安全生產與具體工作的關系未能正確認識，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來管，沒有按照“管生產必須管安全”的原則明確分工。對安全責任的落實存在思想上的差距，部分員工執行力不強，安全文明生產工作實際情況與高標準要求存在差距。
2.部分項目執行力欠缺，現場隱患整改拖拉。因為動態安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應付公司及上級部門的檢查。
3.施工基層人員的素質低，思想意識差，不安全因素較多，急需加強全員的安全技術培訓與安全法規培訓。
五、下半年工作計劃
20xx年下半年安全工作安排
1.提高認識，加強領導，落實安全生產責任。 一是全面落實上級關于安全生產工作的部署和精神。進一步完善各項安全生產規章制度，抓好落實�！皣馈弊之旑^，落實好安全生產責任制，嚴明紀律，嚴格管理，對釀成事故的責任人，絕不姑息遷就，必須嚴肅處理。 二是把一崗雙責與問責制結合起來。安全生產與現場施工工作密不可分，我們強調一崗雙責，就是在各個領導崗位、各項目的各個工作崗位，既要承擔生產責任，又要承擔相應的安全責任，實現安全生產齊抓共管。要把安全生產責任制與安全生產問責制有機結合起來，對不負責任造成后果的事故責任人，按“四不放過”的原則，不留情面，嚴肅處理。把安全問責與反對好人主義、官僚主義相結合，杜絕管理人員的松懈行為。
2.加強基礎管理，實現“零死亡”的安全生產目標。 一是狠抓現場安全管理，營造安全可靠的生產環境。施工區以加強塔吊等機械作業安全管理為重點，抓好高空作業、交叉作業、動火作業、腳手架工程、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電等項管理，防止各類事故的發生。二是組織開展各類安全活動，大力提升企業安全文化品質。20xx年下半年，針對性地開展“班組安全生產”、“百日安全活動”以及安全大檢查等活動，利用宣傳畫廊、板報等宣傳陣地，大力宣傳黨和國家的安全生產方針、政策、法律法規以及上級公司和我公司的各項管理規定，廣泛宣傳其他企業安全管理的先進經驗和具體措施，營造濃郁的安全文化氛圍，使“安全為天、生命至尊”的理念深入人心，以活動保安全，以安全促生產。
3.推進隱患排查治理工作，確保安全生產。 一是全面落實隱患排查治理責任，重點監察各項目的崗位人員的隱患排查治理責任，加大現場管理及“三違”行為隱患查處，突出重大隱患查處，重大隱患要緊盯不放，一抓到底，凡存在重大隱患，難以確保安全生產的，必須堅決停止施工。 二是強化安全檢查，消除安全隱患。加大安全檢查力度，公司組織各類安全專項檢查，發現隱患必整改，必須落實責任。檢查要嚴格細致，做到“橫向到邊，縱向到底”，不留死角。各項目還要認真抓好自檢自查工作，發現問題，立即整改，一時難以整改的，必須及時上報公司。
質量工作計劃 篇3
酒店在xx年“品質管理年”的基礎上，為全面提升酒店的整體水平，酒店將“品質管理提升年”作為酒店08年的服務質量主題活動。同時通過網站、報刊、宣傳欄等多種宣傳方式闡釋品質管理思想，此外，酒店的培訓、考察也將圍繞“品質管理提升年”進行。
酒店將通過“品質管理提升年”主題活動的開展，進一步提升酒店的“服務意識、質量意識、品牌意識”，以品質提升管理、以品質促進效益。具體計劃如下：
一、質量管理目標
1、提高酒店對管理與服務品質重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內部質量保證體系，提高綜合競爭能力。
2、全面提升酒店服務品質，使顧客滿意率達到85%以上（考核方式：由酒店值班經理、大堂副理、質檢經理對在店消費客人展開意見調查。）
二、活動口號
“以品質提升管理、以品質促進效益”“滿意的服務，來源于優秀的品質”。
三、系列活動的內容與計劃
1、建立健全酒店服務質量評審委員會
質量評審委員會主任由酒店總經理擔任，副主任由酒店總經理助理擔任，成員由各部門經理、行政總廚和質檢經理組成。服務質量評審委員會作為酒店質量管理最高決策組織，履行酒店質量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開“服務質量評審委員會”，并在會后對全店范圍內的安全衛生、服務質量進行檢查，檢查結果由人力資源部對照《服務質量評審細則》進行評估，做出獎罰處理決定，并督促整改；
2、酒店各部門成立“部門服務質量督導小組”
部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質檢內容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質檢小組的質檢報告制定周檢、月檢工作重點。
3、開展酒店崗位業務培訓活動
飯店服務品質的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有專業的員工一直短缺。為此，在“品質管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動，重點是專業崗位的技能培訓，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務品質的提升。
4、開展關于酒店服務品質提升的研討活動
開展如高星級飯店如何保證服務品質；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應有的服務品質等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質、提升服務及留住優秀員工等三個主題，開展品質研討，在這三個層面上促使品質提升。
5、建立品質管理提升的宣傳平臺
根據酒店品質管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質。人力資源部將與營銷部聯合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質評價等內容的“旅游品質宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質管理的狀態。
6、獎勵與評選活動
由酒店制訂發布“品質管理提升年”優秀部門評選標準及依據，設立“最佳品質管
理部門”以及“最佳品質服務部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務品質。
四、活動要求
請各部結合“品質管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。
五、質量管理具體執行內容
�。ㄒ唬└咝ч_展每季度質量主題活動；
（二）強化日常檢查評審，實施PDCA質檢運作程序
PDCA即Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（處理）的英文簡稱。PDCA管理循環是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環進行下去的一種科學管理方法。PDCA循環轉動的過程，就是質量管理活動開展和提高的過程。
1、每月質量管理委員會主任根據各部反饋情況進行總結，并布置下月的服務質量管理月度計劃；
2、各部根據質量管理委員會主任布置的月度計劃認真執行、落實，并根據各項服務質量檢查報告出現的問題進行整改；
3、各部門根據計劃執行情況和出現問題的整改結果制定相應的質檢措施，實行PDCA循環原則，直至將存在的問題解決為止。
�。ㄈ┞鋵嵕唧w工作的實施方法
1、強化日常檢查，質檢經理每日對酒店全面服務質量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。
2、每月/季度調查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質檢報告一起報質量管理委員會主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質量主題、顧客滿意率、優秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質量工作中來，共同完善服務產品及提高服務質量。
4、年底邀請業內專業人士對酒店進行暗訪一次。
（四）實行嚴格的獎懲制度
嚴格執行《員工手冊》、《服務質量評審細則》，加大獎懲力度。
質量工作計劃 篇4
今年分局工作的總體要求是：以黨的十八大精神為統領，認真貫徹中央經濟工作會議、全國、省、市質量工作會議和區委十一屆二次全會精神，深入踐行科學發展觀，以實施質量強市戰略為主線，以質量和效益為中心，突出落實質量發展和質量安全兩大任務，著力做好六個方面的重點工作，努力開創質量工作的新局面，為建設西安國際化大都市東部新城做出新貢獻。
根據以上總體要求,確定以下工作要點：
一、圍繞質量和效益這個中心，全面提升質量宏觀管理水平
1、健全和完善質量獎勵和考核機制。以省、市政府質量管理獎的評選為契機，積極推動省、市質量管理獎爭創工作，充分發揮省、市政府質量管理獎對提升質量總體水平的推動作用。繼續抓好“質量興區”、“質量興企”、“質量強企”活動，充分發揮政府、協會、質量專家和質量工作者的力量，推廣卓越績效管理模式，力爭培育一批質量卓越企業；深化對先進質量理論和成功經驗方法的提煉總結，在全區范圍內大力推廣，不斷提升企業質量管理水平和產品質量水平。
2、著力抓好質量安全責任落實。完善“政府統籌協調、部門依法監管、企業落實責任、社會共同監督”的質量安全工作機制，強化與市局業務處室、檢驗檢測機構和轄區各街辦、相關部門的協作，上下互動、左右聯動，形成工作合力，提高綜合監管、綜合服務的水平，確保質量安全，提高服務經濟的貢獻率，共同推進產品質量、工程質量、環境質量、服務質量建設。
3、積極推進企業質量誠信體系建設。推動全社會質量誠信意識。以產品質量信用記錄為基礎，重點推進食品、建材、農資、化工及中小企業質量誠信建設，加快建立產品生產企業信用檔案，組織開展企業質量信用等級評價工作，實施質量信用分類管理,建立統一的質量信用信息共享平臺，促進企業誠實守信。完善質量信用獎罰制度，建立質量違法違規企業“黑名單”制度，利用市場機制和法律手段懲處質量失信行為。
二、著力抓好品牌戰略實施和標準化工作，提升區域經濟發展核心競爭力
4、加大名牌產品培育、扶持、宣傳及后期監管工作。認真宣傳貫徹《西安名牌管理辦法》；加大對名牌產品、名牌企業的資源整合力度，促進企業吸收發展科技、創新技術、做大品牌，積極為企業搭建平臺，幫助企業做好名牌產品的宣傳工作，進一步提高名牌產品的市場占有率，增強品牌的影響力和輻射力。配合市局搞好名牌產品復審、申報工作，重點培育推薦陜西名牌1-2個，xx市名牌產品2-3個。
5、加強“地理標志保護產品”管理，努力發揮服務經濟發展的作用。加大《地理標志產品·灞橋櫻桃》等地方標準的宣貫、推廣工作。積極與相關部門溝通聯系，形成合力，共同推進地理標志產品保護工作的發展。不斷加強地理標志保護對社會的宣傳展示，提高人文經貿顯示度和認知度；充分發揮地理標志產品的優勢，提高市場美譽度和產品競爭力，推動地方經濟發展。
6、加強企業標準化工作指導。結合xx市政府《關于實施標準化戰略意見》，推動區政府制定xx區標準化實施意見；加強與相關部門協調合作，提升我區重點行業、重點領域的標準化工作水平，深化與行業協會、科研院所的聯合協作，帶動標準化項目實施。加大采標工作力度，推動企業積極采用國際標準和國外先進標準，進一步提高企業管理水平、產品質量。積極推進“標準化良好行為”企業創建活動，并完成1家確認、1家創建任務。
7、重點圍繞服務業轉型升級，開展服務業標準化工作。發揮行業主管部門積極性，支持服務業綜合改革試點工作，進一步提高旅游服務質量，推動我區第三產業發展；做好市級物流標準化試點工作，探索浐灞生態旅游標準化和白鹿原都市型現代農業觀光標準化試點申報工作，滿足服務發展的需要。
三、扎實有效地開展民生計量工作，規范市場經濟秩序
8、積極推進社會誠信計量體系建設。組織經營單位建立健全計量管理檔案，引導經營者認真貫徹落實《商業服務業誠信計量行為規范》，落實經營單位計量誠信主體責任。組織2家醫院、2個眼鏡店開展“誠信計量示范單位”自我承諾活動；發揮典型示范作用，形成以“經營者自我承諾為主、政府部門推動為輔、社會各界共同監督”的誠信計量運行機制。
9、加大對重點民生計量器具的執法監督力度。對社會群體高度關注的加油（氣）機、衡器、出租車計價器、民用四表和醫用計量器具強制檢定情況組織開展計量監督檢查，加大對計量違法行為的查處力度，有效打擊利用計量器具作弊擾亂市場經濟秩序、坑害消費者利益的行為。
10、加強能源計量工作，積極推進能源計量管理體系建設。認真做好節約能源法律法規和相關強制性國家標準的宣貫工作；繼續開展重點用能單位節能降耗計量服務及監管工作，結合產業發展特點，選取重點行業、重點企業有針對性地開展指導幫扶活動，提升能源計量工作在服務經濟發展方式轉變中的地位和作用。
11、加強對液化氣充裝站壓力表、衡器，食品企業化驗室及定量包裝計量器具的管理，做好強檢計量器具的檢定管理工作，為確保兩個安全起到服務保障作用。
四、積極開展專項執法和產品整治工作，嚴懲制售假冒偽劣產品行為
12、做好工業企業分類監管工作。在完成生產認可獲證企業分類監管的基礎上，逐步向3c獲證企業、非準入企業推進，工業企業按aa、a、b、c四類全部實行分類監管，摸清企業底數，建立監管和信譽檔案，全面實施分類監管模式。
13、堅持風險管理制度，深入開展重點工業、特種設備、食品風險排查和治理整頓，加強風險分析，建立健全重點領域的風險監測、風險評估、風險預警、風險快速處置等工作制度。
14、深入開展食品、農資、建材、特種設備等重點產品和打擊侵犯知識產權及制售偽劣產品專項整治，建立健全長效機制。強化打假治劣聯動機制，協調組織各部門聯合開展打假行動。認真做好產品質量安全監督及投訴舉報處理工作，投訴舉報處理率達100%。
15、以百姓密切相關的生產資料、生活消費品、節能、環保、安全類產品為重點，以生產企業的產品為主線，以計劃性、突擊性、連續性抽查為主要方式，加強風險監測、專項整治和監督抽查。完成國抽、省抽、市抽抽樣配合及后處理工作；對產品抽查不合格企業整改率達到100%，生產企業產品不合格整改復查率達到100%。
16、推動科學執法，以執法程序、裁量基準等為主要內容，制定和完善執法制度和執法機制，強化執法過程的制度化、規范化、信息化建設，將執法辦案的全過程置于監督之中，解決執法行為不當、自由裁量幅度大、處罰執行不到位等不規范行為造成的執法風險問題。
17、完成市、區政府下達的環保目標任務。機動車燃油生產環節監督檢查覆蓋率達到100%；配合有關部門做好國標iv排放標準車用燃油推廣使用工作，完成潔凈型煤、民用蜂窩煤生產企業的檢查和監管任務達標。
五、強化重點監督管理，確保食品質量和特種設備安全
18、加大食品企業監管力度，嚴把市場準入、證后監管及行業逐出三個關口。加強對獲證食品生產企業、登記備案小作坊的監督檢查力度。對整改后仍不符合要求的企業，建議撤銷生產許可證。建立違法違規企業責任人數據庫，對被吊銷許可證的企業有關責任人，依法實行行業禁入。
19、構建食品企業三級責任體系，企業設立食品安全管理機構，明確法人代表（負責人）對食品安全負總體責任，質量管理人員對食品安全負重要責任，一線操作人員對食品安全負直接責任。
20、開展質量安全監管、責任人意識和法律法規以及食品安全標準等方面的學習、培訓、相互交流和參觀企業等活動。有序實施一年兩次的定期抽檢計劃，企業定期抽檢率達100%。嚴格組織比對檢驗和年度審查工作。
21、加強特種設備使用環節安全監察。指導全區重點單位實現安全管理標準化達標。持續開展打非治違專項行動。發揮當地政府在安全監察重大問題上的組織領導作用。建立特種設備重大隱患及時報告、政府掛牌督辦制度。落實“一崗雙責”，對行業性問題及時與行業主管部門聯系溝通，采取部門聯動方式，及時解決重大問題和事故隱患。
22、強化重要活動的安保和重點設備的日常監察。開展重大活動、重要節假日特種設備安全大檢查。建立健全電梯維保合同備案臺賬，開展使用管理和維保單位監督抽查。繼續開展氣體充裝站（特別是液化氣石油氣充裝站）專項檢查整頓工作，堅決遏制充裝報廢氣瓶、超期未檢氣瓶以及其他不符合安全要求氣瓶的行為。聯合相關部門和單位選擇1-2個項目實施應急救援演練。
23、落實特種設備使用單位主體責任，安全責任承諾書簽訂率98%；特種設備持證生產率（含氣瓶充裝站持證率）100%；重點監控特種設備使用登記率、定期檢驗率、作業人員持證上崗率100%；特種設備重大隱患整治率100%。繼續做好高耗能特種設備節能監管工作，完成市局下達的節能工作具體目標。
六、圍繞轉變作風聯系群眾，著力深化自身建設
24、大力推進學習型和服務型黨組織建設。進一步落實基層黨建工作的責任制，認真執行“三會一課”制度和民主評議黨員制度，堅持每季度召開一次黨支部黨員大會，每月召開一次支部委員會，黨支部書記和委員每半年為支部黨員上一次黨課。做好黨員發展工作，進一步提高發展質量。
25、加強思想政治建設和領導班子建設。深入學習貫徹黨的十八大精神。認真落實中心組學習、民主生活會制度。繼續開展“三問三解”活動。
26、加強黨風廉政建設和政風行風建設。突出廉政風險防控管理；深入開展黨風廉政和行風建設達標活動；抓好反腐倡廉教育；繼續開展“面對面三公開”、“紀律教育月”活動，力爭政風行風測評名次靠前。
27、加強干部隊伍建設。重視干部職工教育培訓，加強“學分制”管理，堅持每周半天的“學習日活動”。積極采取形式多樣的載體，抓好質量技術監督有關法規條例的宣貫和學習培訓，提高行政執法辦案水平；抓好科學文化知識學習培訓，提高干部職工的理論水平；積極開展形式多樣的文體活動，豐富干部職工的文化生活。
28、加強內部管理，提升質監形象。嚴格執行工作考勤、請銷假報告、環境衛生、安全管理等制度。加強機關后勤服務，保障工作順利進行。加強新聞宣傳報道工作，注重活動策劃，強化輿情監控，妥善應對新聞突發事件，切實做到“重點工作宣傳成聲勢，熱點工作宣傳有回應，亮點工作宣傳出成效”，為質監工作積極營造良好氛圍。
29、認真完成市局、區委、區政府交辦的各項任務。
質量工作計劃 篇5
根據校發20xx[44]文件精神，結合學校“教學質量月”工作部署和外國語學院實際情況，在征求意見和廣泛討論以后制定出外國語學院“教學質量月”工作計劃，以指導各項教學工作的開展。
一、領導小組
組長：盧仁順
副組長：廖華英、劉悅明、葉張煌
組員：項桂芬、羅晶、艾國平、崔艷娟、何樹林、陳艷、黃紅霞
整個“教學質量月”工程由劉悅明總體負責，葉張煌協助，歸口為教科辦。各項工作都指定具體負責人，做到暢通高效。
二、主體實施工作四大塊
1、 教師工作
利用教研活動和網絡形式加強對全院教師的宣傳工作，切實樹立質量意識觀念，積極探討提高教學質量的方法，挖掘教學質量的內涵，結合市場和社會需求培養高質量人才，積極探索大學外語（包括高職大學外語）、研究生外語的教學質量問題。加強對教師課堂教學管理，促進教師之間的交流，提高上課藝術，改進教學模式。重點在實驗室開放和實踐教學環節以及“兩翼兩課堂”落實工作。
2、 學生工作
全面對學生宣傳“教學質量月”的意義和重要性，號召全院學生積極參與到這一活動中來，借此機會進一步了解學生的實際水平，學生的教學參與度。連接學生和教師之間的紐帶，促進教學互動。幫助學生進一步做好學業規劃、職業規劃。
3、 管理工作
本著管理為教學服務思想，進一步完善學院教學管理模式，加強對教學過程的監控和對教學效果的評估。在已有的基礎上進一步實現優勞優酬機制，加強獎懲制度的落實。加強干部聽課及反饋制度，將各項工作做到實效。
4、配合學校做好活動月的各項工作，將成果保留擴大。
三、活動工作要求
1、 各具體負責人認真做好各項工作，周密部署，按時總結。工作效果和業績掛鉤。
2、 活動中講求實效，務必將工作做到實處，杜絕形式主義，走過場，認真查找問題，研究對策。
3、 各相關部門積極配合，為活動的順利開展提供便利。
4、 期中教學質量檢查活動為本活動的一個部分，認真做好各項檢查的紀錄，查找問題，加強交流。
5、 各項工作結合學院年初提出的目標項目開展，為進一步教學管理改革奠定基礎。
四、組織討論
“教學質量月”活動結束周進行專項匯報、討論，制定相應對策，提出整改意見和措施，并將質量意識和質量監控、考核等延續下去。最后將各項工作匯總寫出總結報告上報學校。
附：外國語學院“教學質量月”活動的實施安排表
質量工作計劃 篇6
為認真貫徹執行《產品質量監督條例》，確保產品質量，維護消費者利益，更好地服務企業，發展縣域經濟，現制定年度質量監督檢驗計劃。
一、《計劃》適用于本縣生產領域及流通領域經銷的產商品的檢驗及定量包裝檢測，由縣技術監督檢驗所負責具體實施，每個產品的定檢批次不得低于四次。
二、縣技術監督檢驗所必須嚴格執行現行有效的產品標準，公正檢測，并將檢驗報告及時送達受檢企業，上報縣質量技術監督局。
三、本《計劃》屬國家物價局、財政部及省有關收費部門文件規定的允許收費的檢驗，各受檢企業應積極配合，對拒絕監督檢驗或拒交產品質量監督檢驗費的企業，其產品一律按不合格論處，由技術監督檢驗所以文字形式報縣質量技術監督局，按有關法律法規予以行政處罰。
四、生產企業應具備自檢能力。沒有自檢能力的企業，應與縣技術監督檢驗所簽定協議，委托縣技術監督檢驗所進行質量檢驗并交納檢驗費，按批次送檢。流通領域，特別是經銷農資產品的單位和個人，應與縣技術監督檢驗所簽定售前送檢協議，以確保農資產品質量，維護廣大農民利益。凡沒有自檢能力、又不進行委托檢驗或者拒絕足額繳納委托檢驗費的，系偽造產品質量證明的違法行為，由縣質量技術監督行政主管部門按有關法律法規予以行政處罰。
質量工作計劃 篇7
為了更有效地提高語文學科的教學質量，確保20xx年高考語文學科取得較好成績，特制訂計劃如下：
一、 指導思想
高考語文復習是一個系統工程，我們要認真研究《課標》和《考綱》，明確《考綱》中每一個考點的要求、范圍、難度，明確出題點并找出規律。在語文復習中訓練、探究、鞏固哪一環節處理不好都會影響復習效果，所以我們要在培養學生的思維能力和探究意識上下功夫，使學生始終保持適當的興奮度；要以學生的思維活動為中心、以學生的領悟為基礎、以學生的運用為落腳點，使學生全面介入教學活動而不是被老師牽著走；要幫助學生形成條理化、有序化、網絡化的知識結構，培養學生感悟歸納能力、知識遷移能力、方法運用能力、創新思維能力。教師要爭取讓學生在每一堂課、每一個步驟都有所悟，有所得。
二、 工作目標
1．深刻領會高考考試大綱的基本精神，準確把握考試大綱的整體要求，把對高考考試大綱的理解轉化為教師的教學行為，切實提高學生的語文素養和能力。
2．堅持課堂教學改革，要讓學生真正成為學習的主人，讓學生主動學習、思考、探究，爭取在高三一年的學習中使學生在不同層面都得到提升。
3．搞好學科教研組建設，強化協作精神，創建團結、和諧并充滿創新與活力的優秀教研組，關鍵要在研究高考考題的方向上，要有校本化的學習資料，爭取取得階段性的成果。
三、 主要問題：
1．回歸課本不到位。教師在復習課本知識時有些浮躁，認為除了默寫不會有原題，何必過它，于是就對課本輕描淡寫地走一遍，甚至對許多課文不聞不問，就是過也只是只看知識，不注重用課本的經典材料訓練思維能力，結果導致大量印發、購買材料，不加判斷地使用材料，使學生的能力難以提高。
2．教師不能做到精選習題。因為教師缺乏對復習整體的思考，缺乏對《課標》和《考綱》的認真分析，缺乏對提高教學效率重要性的認識，因而不能對習題進行必要的取舍和整合，導致題海戰術，從而降低了學生的學習效率。
3．教師對學生語文思維能力、書面表達能力訓練不足。學生在第二卷失分較多，一是理解有問題，經常是知其然不知其所以然；二是語言表達不準確、不簡練、邏輯性差。 對于“理解”問題，主要因為教師在平時的教學中，忽視了學法指導，沒有很好地摸索規律性的東西，從而導致很多學生在平時訓練過程中總是懶于思考，靜等教師講解答案，然后抄在紙上了事。對于“表達”問題，主要因為教師過多地注重講，而沒有注重寫，沒有針對學生出現的問題進行重點分析和訓練。學生僅僅聽一聽、看一看和親自寫一寫、練一練的效果是不同的，聽過看過就忘了，而寫過練過印象就深刻多了，因為它可以促使學生思考，這樣才會使學生有實際的提高。
4．教師指導學生閱讀積累量少。高三教師還是就資料講資料，忽視了學生最基本的語言感知力還是來自閱讀，閱讀不僅僅是為了解題，更重要的是培養學生的語感，培養他們對語言的敏感度，培養他邏輯思維的深度和廣度。
四、 主要措施：
1.回歸課本，夯實基礎。
高考考察的是基礎知識和基本能力，而課本是基礎知識的重要載體。比如說，高考題中的`文言文閱讀選文雖然在課外，但考查的知識點：文言實詞、虛詞、句式等都可以在課本里找到�；灸芰υ谡n本中也有體現，如高考題中的現代文閱讀考查的能力點：理清思路、篩選信息、把握文意、揣摩語言等都是我們學習課本時的重點內容。因此，在復習時，涉及到相關的知識點、能力點，多翻一翻課本是大有裨益的。再者，中學語文教材精選了古今中外的優秀作品，這些作品是中華文化乃至世界文化的精華，有深厚的文化內蘊，尤其是高中五、六冊的選文，談人生，談哲學，談藝術，認真閱讀鉆研這些優秀的文化精品，是培養、提高學生語文素養的最根本的手段。
學科組要集體討論如何使知識回歸課本的問題，并安排教師對課本主要知識進行歸類，編成校本教材，同時要指導學生進行復習。教師要寫教學反思談談對如何運用課本的認識。
2.依據《課標》和《考試說明》精選習題
進入高三以后，大多數學生對學習語文有這樣的感覺：語文知識不少，管用的不多；學習的課文不少，考試考到的不多；做的練習不少，心中有底的不多。問題就出在練習上，教師基本都是一本資料講到底，不了解學情，不分析考試方向從而讓學生做了很多無用功。因此，教師要認真研究《課標》和《考試說明》，以高考試題、試卷為藍本，全面地研究高考試題、試卷，包括它的總體設計、各題的考查目的、設問的角度、干擾項設計的特點、解題思路等等，并在此基礎上精選習題。教師應當讓學生通過做題，多多思考，舉一反三，悟出規律，練就“以不變應萬變”的能力。
習題的選用應以以下三點為標準：一是知識的高含量。試題要最大限度地增加覆蓋面，盡可能囊括最多的知識點。二是思維的開放度。適度開放，給考生以思維的空間，而不是就題論題，死記答案。三是文化內涵的厚重性。各地試卷在選材上都趨向于文化含量高、文學色彩濃的文章，命題時注意挖掘其內蘊。
學科組要組織教師對資料進行篩選，重新組題，自己編題，形成校本特色。學科組要充分發揮教師的作用，調動大家的積極性，分工合作，提高工作效率和質量。
3.不斷反思，有錯必糾。
在教學中教師要指導學生建立錯題題庫。把每次考試學生做錯的題集中起來，并養成對錯題進行反思的教學習慣。學生的反思應突出：自己是否很好的理解了題意，弄清了問題與結論之間的內在聯系，較快地找到了答題的突破口，在答題過程中曾走過哪些彎路，犯過哪些錯誤，這些問題后來是怎樣改正的，表述是否符合邏輯，語言是否流暢等等。學生的反思和探究的思維習慣要靠老師來引導。
反思以后要改錯，要求學生把高三一年來所做過的試卷、練習，分類整理裝訂，把做錯的題目一一糾正過來，明確錯誤原因，以免再犯同類錯誤。要相信高考的能力要求和知識要求不會超出這一年來所作練習的范圍。
4.注重學法指導，提高學生的主觀題思維能力、語言表達能力。 首先，培養學生定下心來讀文章的習慣。對文章要總體把握，有總體印象，答題時注意上掛下聯，到文章中尋找對應點。在閱讀中，一些同學不會從文字出發欣賞“細節”，從而逐步提高感悟語言的能力，沒有養成“依言”入情悟道的習慣，精讀文章，學會欣賞“內涵”，更談不到情感得到調動與熏陶，思維得到“內化”與拓展了。
其次，培養學生思維能力。這里提供一種思路：
例題引路——感悟探究——鞏固訓練
例題引路：以近年高考試題或模擬試題中的典型試題為例子，引導學生分析答題的基本要求和思路，并對今后此類考題作前瞻性預測。例題的選擇要有典型性，它是檢測的標尺，是分析失誤的前提，是歸納總結的基礎。
質量工作計劃 篇8
一、總則
20xx年是公司實施調整后的第一年，為確保實現全年各項經營管理指標，公司確定20xx年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續強化過程監督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業。
二、執行范圍
分公司各相關部門、各項目經理部。
三、20xx年公司質量目標計劃
�。ㄒ唬┵|量通用目標
1、工程質量目標
（1）工程一次交驗合格率100%。
（2）重大質量事故為零。
2、質量管理目標
�。�1）進廠材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
（2）工序自檢率100%。
�。�3）工序專檢率100%。
（4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
�。�5）應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
�。�6）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
（7）工程技術資料要與工程實體同步。
�。ǘ┵|量工作重點及措施
1、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監管職能。分公司、項目部，在20xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。
2、繼續推行質量目標管理體系
質量目標管理體系是質量管理工作的目標，20xx年分公司、項目部要根據公司20xx年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程控制。
3、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司安排年、季、月的質量工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
4、推行對標管理，提高質量管理水平
公司質量系統在20xx年將繼續推行對標管理，質量管理部將繼續完善公司內部對標信息平臺的內容，并積極與先進企業進行對標，在進行內部對標管理的基礎上，要積極與同行業先進企業對標，把先進企業的管理方法、管理經驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高公司的質量管理水平。各項目部在各施工現場要積極與各參戰單位進行對標，把分包隊伍的引進與管理、質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗，靈活運用，爭取在所有參戰單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
20xx年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹 "干就干好，做就做精"的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳"干精品工程，樹立公司品牌形象"的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，質量管理部門要做好質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律、法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業務水平和工作能力。
6、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度
20xx年公司質量系統要繼續加強對施工現場的監督檢查工作。質量管理部門要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。質量管理人員要組織好"三檢制"工作，"自檢"必須認真完成，"專檢"要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，優獎劣罰，責任到人。
7、加強工程創優工作
20xx年的工程創優工作比較艱巨。分公司、項目部要根據公司創優計劃要求，謀劃好本單位的工程創優工作，認真制定工程創優計劃，在施工過程中嚴格按照創優計劃要求進行過程控制，使創優工程的每個工序的質量達到創優計劃的要求。同時搜集整理創優工作的相關資料，確保實現公司創優工作計劃。
8、加強質量信息的反饋與溝通
20xx年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。各項目部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質量周計劃的執行情況、現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息，質量管理部門要及時搜集、整理相關信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進行整理和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現場，做為施工現場的借鑒經驗，達到保證和改進質量的目的。
9、加強對分包工程的管理
組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊伍的質量管理必須符合公司質量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經質量檢查員進行專檢合格的，不準進行施工。在對分包工程實體質量控制的同時，督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。質量管理部門要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司的工程分包資格。
10、擴大質量管理體系評價范圍
今年公司在質量管理理念、質量管理規范化，制度化建設、質量管理條件等方面下了大決心。因此，提高質量管理水平，并把評價范圍擴展到分包隊伍將是今年工作的重點。質量管理部門要做好對分包隊伍的質量評價工作，使分包隊伍的質量管理更適合公司的質量管理要求。
20xx年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監控上盡量采用防錯技術。在過程監控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。
質量工作計劃 篇9
為了穩步提高公司質量管理水平，更好地規范和加強公司質量管理工作，促進公司質量方針的實施和質量目標的實現，特制定公司20xx年度質量工作計劃。
一、20xx年質量目標
二、質量管理的重點在20xx：
以提高產品質量和質量管理水平為目的，加強員工基礎知識的培訓，加強現場管理，提高現場監督檢查人員的質量意識和崗位素質，加強質量數據的統計分析和質量工具的使用，完善操作規范和檢查標準，優化內部管理流程，提高質量管理體系運行的有效性。
三、主要工作措施：
�。ㄒ唬�、完善質量管理體系，落實質量責任制，確保持續有效的質量管理。
1、制定符合公司實際情況的質量評估體系；
2、督促各部門完善三級管理文件，通過這些實際工作促進我公司質量管理的規范化、制度化；
�。�2）、過程質量控制：
1、原材料檢驗：確保采購的材料是合格供應商的產品，重點是材質證明和保修。保存進貨檢驗文件；
2、員工的學習和培訓以及學習和培訓計劃的制定需要長期進行，才能最終達到所有員工熟悉每種產品并了解相關產品的檢驗和測試方法的標準要求。
3、對質檢人員進行各種產品標準和檢驗方法的培訓，以達到質檢部門全體員工熟悉每種產品，掌握相關產品的檢驗和試驗方法的標準要求。
4、進一步落實實際生產和工藝文件的一致性，確保生產過程的穩定性和有序性；根據各種產品的技術要求，完善各種產品的標準操作說明書；
�。�3）供應商質量管理：
1、以進貨檢驗信息傳遞為突破口，建立供應商質量管理溝通平臺，與供應商建立良好的合作關系，持續改進，共同提高。
2、審核主要供應商并評估其質量保證能力；對審核中發現的供應商質量問題和不符合項進行監督和糾正；提高供應商對質量的重視程度和處理質量問題的響應速度；根據相關規定，反饋和評估因供應商重大或批量質量問題給公司造成的損失；
�。�4）完善質量管理體系：
進一步改善質量管理體系在組織內部的運行狀況，重點改善薄弱部門和薄弱環節的質量體系。通過實施內部流程和體系審核及管理評審，及時發現內部問題，組織整改和持續改進，完善公司質量管理體系。
四、20xx“質量改進第一”計劃：
項目1：完善并實施質量評估體系。
目的：建立健全公司內部質量控制機制，對工作質量和產品質量進行考核，逐步改變員工對產品質量的觀念。通過對員工工作質量和產品質量的評估，可以激發員工的工作熱情，提高自身技能，鼓勵員工積極發現工作中的問題，實施質量壓力傳遞，增強員工的質量意識。
主要舉措：
1、制定質量評估體系并發布實施；完成時間：第一季度。
2、質量評估體系得到實施和運行；完成時間：第二節。
3、發現和改進運行中需要改進的地方；完成時間：第三節。
4、完善制度。完成時間：第四節。
項目二：降低xx產品工藝不良率，提高生產效率。
目標：通過過程質量。
主要舉措：
1、成立xx產品質量改進項目組，對xx產品的過程質量問題進行記錄和分析，找出質量問題的主要原因；完成時間：第一季度。
2、逐一解決質量問題的原因，降低xx產品生產過程中的返修率，從而提高xx產品的生產效率；完成時間：第二節。
3、持續運行，總結解決方案的效果；完成時間：第三節。
4、持續改進并保持效果；完成時間：第四節。
質量工作計劃 篇10
20xx年武陵源區建設工程質量安全監督管理工作，開拓新的管理模式，堅持“質量為本、安全第一”理念，以確保工程質量和生產安全為核心，扎實推進安全質量標準化、監督工作規范化、市場監管信息化，全面夯實質量安全基礎，積極創新監管方式，全面完成建設工程質量安全監督管理的各項目標任務。
一、總體目標
總的工作目標是：消除監管盲區，全區報建工程受監率1%，受監工程竣工驗收合格率1%；全區所有符合條件的監管工程均積極創建省級安全質量標準化工地，爭取創建省優質工程1項；全區力保安全生產零死亡，確保不發生一般及以上安全生產事故。
二、工作措施
（一）進一步強化監督工作規范化，全面提升監管隊伍業務能力
一是是強化層級監管力度，嚴格監督人員的考核和責任追究，以規范化監督為主要內容，進一步優化考核指標；以省總站監督規范化記錄用表“填寫示例”為范本，以抽查監督人員項目監督記錄的及時、真實、完整性為主要手段，組織開展考核評價，建立獎懲機制，切實提高監督人員工作責任心，重點解決監管信息錄入不全、監督記錄與現場實際情況不符、違法違規行為查處不嚴等問題。二是對考核發現的不認真履職的一線監督人員組織到市站跟班學習，全面提高一線監督人員的監管水平。
（二）大力推進“示范工地、示范工程”創建工作，認真開展建筑施工現場安全質量標準化達標驗收工作
明確目標，認真執行《湖南省建筑施工現場安全質量標準化達標驗收辦法》規定，將階段性達標驗收作為安全監督的日常工作，將達標驗收落到實處，力爭全區施工現場達標驗收率達1%。全區要力爭創省級“示范工地”2個以上。
�。ㄈ┻M一步加強監督工作信息化建設
一是繼續加強監管信息錄入和使用工作。進一步加強監督信息錄入工作，確保監督信息內容錄入及時、準確、真實。同時，充分利用信息平臺查詢功能，及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規定或一人多崗的違規行為。二是繼續推進在建工程遠程監控系統的建設工作。規模以上城區工程積極推行遠程視頻監控，一線監督工程師嚴格履行監督執法職責，加強現場質量安全控制，提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區所有在建工程施工、監理項目部關鍵崗位人員應每周到質安站進行指紋及影像考勤，并簡報本周工作，從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。
（四）科學管理，全面提升工程質量水平
�。�1）強化工程結構質量控制。嚴格落實《關于加強施工現場結構工程質量控制的通知》要求，切實加強對模板支撐系統、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環節的監管，有效提升混凝土、砌體結構工程質量及觀感水平。
（2）強化保障性安居工程質量管理。嚴格貫徹執行《關于進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》（湘建建〔211〕274號）要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監督檢查；二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制，嚴格質量監測管理和工序質量控制，認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質量保修等制度的執行；三要強化行為監督，督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度；四要引導施工企業開展保障性安居工程創先爭優活動。
�。�3）強化建筑節能質量控制。重點把好施工過程中建筑節能設計變更及審查、施工質量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關，確保建筑節能強制性標準的貫徹執行，確保外墻外保溫結構安全。
（4）強化市政基礎設施工程監督管理。重點監督預應力工程、橋梁、高危邊坡擋土墻的工程質量監督，加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測，著力消除市政工程質量通病。
�。�5）強化工程質量檢測試驗監督管理。一是嚴格執行《建設工程質量檢測管理辦法》，加強工程質量檢測試驗市場的監管，以及預拌混凝土生產、使用的監督管理，嚴格質量檢測試驗機構的資質審查，嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監管。
�。�6）強化對工程監理的監督管理。一是加強對工程監理企業和監理工程師依法履職的監管；二是加強監理企業和監理人員違法違規行為的查處力度。
�。ㄎ澹┥罨瘜ｍ椪�，強化質量安全監督執法工作
�。�1）細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、臺賬管理、巡查檢查等監控機制；繼續開展建筑起重機械、高大模板、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治，重點要強化支模架專項整治；；嚴格執行差別化管理工作要求，加強對重點區域、關鍵部位、關鍵崗位人員的督查和抽查力度；對關鍵崗位人員、特種作業人員做到有檢必查，堅決杜絕無證上崗。
（2）完善建筑起重機械安全監管。一是要貫徹執行建筑施工起重機械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位、施工作業程序的督查力度。三是要強化對起重機械設備群塔作業防碰撞的安全監管。
（3）加強施工現場消防安全監管。要嚴把五個環節的關口，一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現場施工用電用火審批制度，嚴格火源電源管理。三是督促相關責任單位及時清理施工現場易燃易爆物品。四是督促按規定配備施工現場滅火器材和水源。五是要求明確重點防火部位，設置警示標識和消防通道。
（4）強化稽查執法。進一步強化措施，加大執法查處力度，結合“打非治違”專項行動的深入開展，重點解決未報先建、違規建設等問題，堅持把專項行動與安全生產大檢查與專項整治有機結合起來，同步推進，嚴厲查處各類違法違規行為，進一步規范我區建筑市場秩序，及時消除施工現場各類質量安全隱患。
（六）深入開展文明施工專項治理，強力推進“創建”工作
為實現我區建設“國際旅游休閑度假區”的目標，結合安全質量標準化工作的強力推進，通過嚴把開工前條件審查關、強化日常巡查力度，深入開展文明施工專項治理，實行嚴管重罰，著力提升城區在建項目文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位。
（七）落實安全生產教育，打造高素質從業隊伍
20xx年度開展的施工、監理管理人員安全生產知識培訓及項目標準化競賽活動，取得了良好效果，對于我區建筑業從業人員素質提升、項目安全生產整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經驗應該繼續發揚，今年，我們將擴大教育面，讓安全生產教育不僅僅局限于管理層面，要采取多種形式的教育培訓方法，爭取讓一般管理人員及班組長受到系統、正規的教育。同時，今年繼續開展項目標準化競賽活動，并且要細分獎項，指出每個項目的優缺點，使每個項目能看到自身的優點、學習他人的長處，進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。
（八）加強政治思想和隊伍建設，樹立監督執法良好形象
一是加強思想道德教育。加強理論學習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。
二是加強黨風廉政建設。嚴格執行《湖南省建設工程質量安全監督機構工作人員廉潔自律準則》規定，在全區范圍內全面推行廉政制度，要求監督人員向每個受監項目相關參建責任主體就監督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開，進一步確保規范監管行為，堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。
三是加強效能建設。嚴格依照《建設工程質量安全監督績效考核辦法》的規定實施考核，強化對監督執法人員的效能監察和責任追究。
通過采取上述措施，確保隊伍廉政建設、質量安全兩條“底線”，努力打造權責明確、行為規范、執法有力、作風優良的監督執法隊伍。
質量工作計劃 篇11
一、總則
為確保實現xx年各項經營管理指標，公司(都勻)確定xx年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續強化過程監督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業。
二、執行范圍
公司(都勻)各相關部門、公司(都勻)所轄各項目經理部。
三、xx年公司(都勻)質量目標計劃
(一)質量通用目標
1、工程質量目標
(1)工程一次交驗合格率100%。
(2)重大質量事故為零。
2、質量管理目標
(1)進廠材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
(2)工序自檢率100%。
(3)工序專檢率100%。
(4)分項、檢驗批一次交驗合格率85%。
(5)應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
(6)特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
(7)工程技術資料要與工程實體同步。
(二)質量工作重點及措施
(1)、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設
(2)、加強對檢驗員質量意識和技能的培訓，提高檢查員的責任意識和控制能力，減少錯檢漏檢事件的發生，降低質量損失。
(3)、貫徹公司質量方針和質量目標，制定年度質量工作計劃和產品質量計劃，并組織實施。
(4)、積極主動、有效地完成上級領導交待的任何工作，并及時進行反饋和匯報。
(5)、按照質量管理制度對所檢查項目的質量情況進行獎懲。定期對檢驗員和生產作業人員進行質量培訓。
(6)、對現場不符合質量體系標準的進行拍照,查找責任人并進行處罰。
(7)、繼續推行質量目標管理體系
(8)、認真做好質量計劃工作
(9)、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作要貫徹 “干就干好，做就做精”的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司(都勻)向質量效益型轉變的步伐。
(10)、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度。質量管理部門要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。
(11)、加強工程創優工作
(12)、加強質量信息的反饋與溝通
(13)、加強對分包工程的管理，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。
(14)、擴大質量管理體系評價范圍，提高質量管理水平。
質量工作計劃 篇12
為穩步提高分公司的工程質量、管理水平及服務水平；保持質量體系持續改進并有效進行；促進各項質量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制訂20xx年質量管理工作計劃。
一、質量目標：
為了確保產品滿足顧客需求，圍繞公司機關質量管理工作總體部署，特制訂如下目標：
1、單位工程合格率100%，技術服務作業質量合格率達到100%；
2、用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上；
3、強檢計量器具周期檢定率達到100%；
4、重大及以上質量事故為零；
5、工序（分部工程）一次合格率90%以上。
二、主要工作
�。ㄒ唬┙∪屯晟乒こ藤|量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合分公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成分公司主管領導縱向負責和質量人員橫向專門管理的網絡，實現質量管理工作的科學化、規范化、程序化、制度化。
（二）完善各級崗位人員質量管理職責，做到責任內容明確。分公司行政一把手為質量管理工作第一責任人，對本單位質量管理工作負全責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水平提高一個新臺階。
�。ㄈ┘訌妰炔繙贤�。為確保質量管理體系運行持續有效，實現質量目標，
分公司要通過各種渠道和形式如：質量分析會，簡報、組織專題活動（質量月、百日競賽）等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。分公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施措施。
（四）加強質量誠信管理，全面開展創建用戶滿意工程。分公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確�！叭齻�落實”，一是措施落實到位，分公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監管手段落實到位，檢查人員要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調查，找出管理中的薄弱環節，制定糾正和預防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。
�。ㄎ澹┳龊寐毠づ嘤�。分公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質量的管理人員、質檢員、技術人員進行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質量方針、目標、標準、規范和方法，確保工程中間環節的質量管理得到有效控制。
�。╅_展群眾性質量管理活動。分公司主管領導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產過程和管理中的薄弱環節，消除質量事故，選擇能夠有效提高產品、工程和服務質量的課題，選題要講求實際，要緊密結合生產施工特色，合理確立活動目標，開展質量管理QC（Quality Contro質量控制；質量管理）小組活動，在月底前完成QC小組注冊工作并上報公司。3月份開始，每月向公司上報QC小組活動情況，要加強對小組活動過程的管理監督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。
三、落實以下具體措施
�。ㄒ唬┘訌娛┕み^程質量控制
1、完善質量管理制度，確定質量工作目標與工程質量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的質量職責，配備專職質量監督管理人員，加強對施工過程質量的監控檢查。
2、抓好采購產品質量控制。分公司加強原材料進貨檢驗，合格產品才能進場使用，不合格產品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關規定，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據施工技術標準、規范，編制各工序質量檢查內容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。分公司將圍繞質量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質量交接提供有力的保證。
4、強化工程質量過程控制。分公司要嚴格按照管控文件要求開展質量策劃，確定特殊過程、關鍵工序，制定質量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術
措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環節，確保施工方案有效實施。
5、加強施工過程監督管理。分公司質量安全監督人員要加強施工過程的監督管理，嚴格履行監督職責，對重點工序、重要質量控制點，實行重點監控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監督檢查，定期通報抽查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
6、加強不合格品管理。分公司要加強現場不合格品的管理，針對自檢發現的和監理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現場質檢數據的分析，運用統計技術找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統計報表。
（二）定期召開質量會議，分公司（項目）定期召開質量管理、質量分析例會，傳達質量管理標準、規程，運用統計技術，分析當前施工、生產過程中存在的質量問題，對發現的質量問題應果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產品一次合格率穩步提高。
�。ㄈ﹪栏衤男许椖块_工（分項工程施工）前的質量技術交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術、質量和所有施工人員進行全面的技術、質量交底，交底內容應包括項目施工技術規范、質量驗收標準、方法等。
（四）加大工程質量監督檢查力度和頻次。
對所有施工項目，分公司質量管理部門進行經常性的質量監督檢查，尤其是重點工序、關鍵控制點，并對發現的問題督促和監督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產生同一質量問題，或多個施工單位發生同一質量問題，公司立即召開質量分析會，制定糾正預防措施。
�。ㄎ澹┘訌姺职焦芾怼�
分公司要切實執行管道局及公司相關質量管理文件，堅決杜絕資質不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業資質，在施工時加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程（產品）質量將不定期組織檢查，對于發現的問題立即曝光，并隨時復查其工程（產品）質量，對于發現的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經濟處罰，對于特別嚴重的質量違規分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。
�。┱J真開展質量服務工作
分公司要全面開展顧客滿意度調查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調查，填寫顧客滿意度調查表；每季度至少一次對所有施工用戶進行調查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道；每半年對顧客滿意度進行統計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果，找出管理中的薄弱環節，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。
（七）計量管理
1、加強計量器具的管理。分公司根據工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量，滿足要求的計量器具，根據實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續，按規定進行隔離標識。
2、加強現場計量管理，加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規范。未經檢定或檢定不合格的
質量工作計劃 篇13
為了更好的開展好下半年的客服工作，總結上半年的服務工作，根據《客服工作手則》及公司相關規定，客服部制定了下月的工作計劃如下：
一、指導思想
以公司為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓，端正服務態度，提高員工業務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”，發揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下月個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
質量工作計劃 篇14
20xx年我科根據衛生部“創優質護理服務示范工程活動”的要求，結合20xx年住院患者十大安全目標護理實施方案，進一步改善服務態度，提高服務質量，落實病區優質護理服務規范、護理制度規范、護理技術操作規范，使各項護理質量指標達到標準要求。
一、加強護理人員質量管理法律法規意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執行的目的。
二、加強各級人員的素質培養，不斷提高各級人員的綜合素質，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質、業務綜合素質的培訓、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質控委員會、護士長、科室質控員三級管理體制，將服務理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎質量、環節質量、終末質量。
三、科室制定出切實可行的優質護理服務實施方案及考核標準。強調人文護理服務，實行責任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務�？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調查、工休座談會，每月對各病區進行病員滿意度調查。
四、執行各項護理質量檢查標準，尤其是護理服務流程及崗位標準。
五、加強護理安全管理，樹立質量“三級預防”的觀點，認真落實各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執行“三查八對”，預防護理并發癥、護理糾紛和差錯事故的發生。
六、繼續承擔高、中等院校護理專業的臨床教學任務，認真做好實習帶教工作，實行雙向考核，指導護生應用護理程序進行工作。
七、加大節假日、雙休日護理質量考核力度。提高節假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現象。
八、認真執行《醫院感染管理與監測規范》、《消毒技術規范》、《醫療廢物管理條例》、《職業暴露防護》、《突發公共衛生事件》《手衛生規范》和《隔離技術規范》等，做好防護工作，預防醫院感染。
九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結合。定期考核：護士長及質控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，檢查病歷質量，對存在的質量及安全問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達到持續質量改進的目的。
十、督促各級管理人員規范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。
十一、質量考核具體安排
每月對病房優質護理服務、護理文書的書寫、�？谱o理質量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。
十二、應達到的護理質量統計指標：
1.一人一針一管一用滅菌率100%
2.急救物品完好率100%3.常規器械物品消毒滅菌管理合格率100%
4.“三基”考核合格率100％（合格標準為85分）
5.基礎護理合格率100%（合格標準為85分）
6.特級、一級護理合格率ge；90%（合格標準為85分）
7.護理文書書寫合格率ge；95%（合格標準為85分）
8.護理技術操作合格率100％（合格標準為85分）
9.整體護理及健康教育覆蓋面100％
10.年壓瘡發生次數為0（特殊情況例外）
11.病人對護理工作滿意度ge；90%
質量工作計劃 篇15
一、目的：
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
二、組織架構
由于公司的規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員。我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能酒劃將在組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。
三、人員規劃：
酒劃人數為5人：
1、iqc的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進料檢驗組。
2、iqc來料不良批次數目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業的sqm工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任iqc組長一職。
3、為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控
4、為減少產品開發中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發生產過程中的異常，品質主管直接負責。
5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監控的目標
四、區域規劃：
隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現有的品質部的工作區域已不能適應日異發展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。
五、部門職責
為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益化，暫定以下職責：
1、貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保iso9001：20xx質量管理體系能持續運行并有效執行；
2、根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和訂單情況組織檢討，規劃；
3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。
4、建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；
5、制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督；
6、制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；
7、加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行；
8、參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃；
9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件；11、落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；
10、按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；
11、配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；
12、負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
13、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
14、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
15、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性
16、與其他部門相關工作的協調管理
17、完成上級臨時交辦的各項任務
質量工作計劃 篇16
為了有計劃地開展20xx的質量管理工作，促進質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續改進，提高顧客滿意度，我廠對20xx的質量管理工作計劃如下：
一、工作計劃
1、制定質量目標考核辦法：細化各班組的質量職責和質量目標，制定質量目標分解和考核管理辦法，下發各班組，作為工廠考核各班組質量管理工作的有力措施，促進質量管理體系的全面實施。
�。�1）根據質量問題周報，落實到實際責任班組和責任人。
�。�2）重大質量問題的質量反饋，落實責任人。
�。�3）獎勵發現并解決潛在質量問題的人。
2、數據的統計分析：
�。�1）定期對質量問題進行統計和分析。在總結各班組每周質量問題數據的基礎上，對全廠質量目標指標的完成情況進行評估和考核。
�。�2）公布質量目標計劃的實施結果數據，并將評價結果反饋給分公司領導和公司相關部門。
（3）分析存在的問題，確定原因，采取措施�？偨Y經驗教訓，鞏固成果，防止問題再次發生，提出本周期未解決的問題。
�。�4）對于同類型、同原因的質量問題，要分析原因，找出解決辦法，加強質量薄弱環節的管理。
二、預防措施
1、每個班組設立一個固定的自檢員：
�。�1）在工藝流程開始前，自檢人員負責對班組的所有工序進行自檢，以提高質量。
�。�2）工廠組織相應的培訓，提高自檢人員的技能。嚴格按照規范操作，運用考核機制加強執行力。
（3）采用培訓、實習、考核等方法，提高人員的自檢技能。
2、加強培訓：培訓工作做得好不好，直接關系到員工質量意識和工作技能的提高，也直接關系到產品的質量。因此，今年要加強質量管理培訓，對產品的生產工藝、操作規程和質量管理體系文件進行重組和研究，努力實現更好的質量管理。
質量工作計劃 篇17
一、指導思想
根據公司《20xx年質量工作計劃》文件精神，以公司發展規劃為指導，結合公司實際情況，全面貫徹“以質取勝”的核心理念和全員質量管理意識，規范產品檢驗標準、加強產品生產過程控制，力爭做到顧客滿意，結合公司20xx年方針目標制定本質量計劃。
二、主要目標
�。ㄒ唬┊a品制造與驗收目標
產品一次交檢合格率≥90%
�。ǘ┊a品性能目標
產品性能指標滿足相關技術文件要求，滿足率100%
�。ㄈ┵|量管理體系建設
首先完成ISO9001:20xx質量管理體系審核，獲得ISO9001:20xx質量管理體系認證證書；其次完成ISO：20xx環境管理體系審核，獲得ISO:20xx化境管理體系認證證書，并完成TS質量管理體系認證二審審核準備工作，迎接順利通過TS體系審核工作。
�。ㄋ模╊櫩蜐M意度
外部顧客滿意度≥80%
內部顧客滿意度≥80%
�。ㄎ澹┥a現場管理目標
生產現象管理自評得分＞90分
�。┵|量問題整改率
1、顧客投訴、意見或建議落實處理率100%
2、內外部發現的體系及產品問題整改率100%
�。ㄆ撸┵|量目標完成率
質量目標完成率≥90%
(八)質量成本及損失率
主管部門單獨下發
三、主要工作及控制措施
�。ㄒ唬┘訌娰|量體系建設，做好體系換版工作
體系文件健全工作
根據質量管理體系標準了，結合公司實際，編制完善和建立ISO9001:20xx質量管理體系；建立完善ISO:20xx環境管理體系；建立完善TS質量體系，審核工作，保證體系的充分性、適宜性。
�。ǘ┖粚嵸|量管理基礎，提升質量管理水平
生產現場管理
認真按照公司生產現場的“6S”，在公司質控部的指導下，嚴格執行生產現場管理活動方案，積極組織、協調各部門開展現場管理活動指導工作，充分落實各項監督檢查工作，嚴格執行生產現場管理獎懲制度，全力改造公司生產現場。
�。ㄈ﹪栏襁^程控制，確保產品質量
1、內部質量控制
鑄造車間：完善過程記錄，對于工藝要求記錄的各項控制點，鑄造車間要求有完整的記錄，并且相應的記錄的爐批號要對應一致，做到有據可查，追溯性強。同時自主運用SPC過程控制工具對鑄件硬度進行監控
車間：運用SPC過程控制工具，對汽車零部件硬度及產品的部分重要尺寸進行監控，力求將檢驗工作前移。
2、執行批次管理制度
批次管理制度要認真執行“下道工序為上道工序的顧客”的思想，以下道工序制約上道工序，發布后將嚴格執行，對于制度不合理的地方將及時進行修改，對于不執行、執行不力的單位和個人將嚴肅處理。
3、外協產品質量控制
外協產品由質量控制部內部實驗室按照GB2828的標準，及時對產品進行批量抽驗，質控控制部對檢驗出得不和各項進行不合格品評審，評審判斷不合格的產品，將通知外協廠家反檢；反檢后的產品經重新檢驗合格后入庫并開具合格證。
對于發生批量產品不合格的廠家，技術部將外協廠家進行工藝等檢查，并提出控制要求，幫助外協廠家提高機加能力，以提高外協產品質量。同時，對于多次發生質量問題且整改不力的外協廠家，將根據制度進行處罰。
4、加強合格供方管理
一方面，公司要加強原材料供方管理，將主要原材料供方納入公司“合格供方名單”強化管理；定期進行考核并制定相應的獎懲措施。
（四）保持產品質量，持續做好重點工作
公司應做好以下幾方面的工作：
1、現場6S管理
多年長期以來，本公司產品一直受到顧客青睞，在市場競爭日期激烈的情況下，要一直保持這種良好的態勢，公司需要進一步加強生產作業現場的6S管理，使生產管理進一步標準化，規范化，為實現更多顧客滿意產品提供良好的生產制造環境。
2、完善產品技術文件
為了貫徹實施ISO9001:20xx，ISO:20xx；TS:20xx這三個質量管理體系，持續保證顧客滿意產品實現，各部門應及時完善充實相應的技術文件，重點有PFEMA分析、控制計劃、作業指導書和檢驗指導書等。
3、對鑄造進行特殊過程確認
鑄造機械加工，需要對所有產品重新進行特殊過程確認。車間應以此為契機，嚴格執行工藝文件，努力提高產品質量。
4、做好廢品缺陷分類統計工作，提高鑄造產品質量
缺陷分類統計作為一項重要的基礎工作，應高度重視工作，一方面廢品缺陷發生數量、狀態上的異常時及時反饋各相關單位；另一方面，統計結果作為鑄造質量提高、持續改進的輸入。
質量工作計劃 篇18
一、加強規范化建設，全面落實工程建設各方主體安全生產責任
(一)嚴格落實安全生產監管責任。全面落實建設、施工、監理等市場主體安全生產責任；集中抓好安全標準化建設、危險性較大分部分項工程專項整治以及重點危險源、各類功能區、城鄉結合部和村鎮建設的安全治理工作；強化安全生產許可證動態管理，用制度規范安全管理行為。
(二)加強外地進威施工企業安全生產管理。外地進威施工企業在取得進魯、進威備案證后方可參加施工招投標；實行外地進威施工企業安全生產承諾書和從業人員安全業績考核制度；強化對外地進威施工企業日常監管和年度考核力度，規范市場行為。
(三)進一步加強工程建設前期程序管理。將場地平整、地基與基礎部分工程和子分部工程依法納入基本建設程序管理，在辦理安全監督和施工許可等建設手續后，方可開工建設。
(四)嚴格執行職業資格管理。企業主要負責人、技術負責人、項目負責人和專職安全管理人員，凡負有安全生產事故責任的，依法吊銷安全生產考核合格證書。
(五)認真落實企業領導帶班值班制度。施工作業期間，建設單位、施工單位項目負責人和監理單位總監理工程師必須現場值守帶班；節假日期間，相關企業單位領導應帶隊對施工現場進行巡查；各級建筑安全監督機構要加大監管力度，切實將施工現場值班帶班制度落到實處。
二、加強隱患整治，深入開展安全生產基層基礎強化年活動
(六)繼續開展集中整治和專項整治活動。認真組織開展好四個季度的集中整治行動；深入開展安全生產各類專項整治活動，確保安全生產基層基礎強化年活動取得實效。
(七)加強對危險性較大分部分項工程監控。嚴格規范外墻保溫、深基坑、高大模板、起重設備拆裝、鋼結構吊裝等危險性較大分部分項工程的方案編制、論證和審批，實行質量安全聯動把關制度，嚴肅查處未經方案審批擅自施工的行為。
(八)進一步加強起重機械安全管理。強化對起重機械設備產權備案、使用備案、安裝、拆除和拆裝隊伍資格、從業人員執業資格、成片小區工程塔吊合理選址等的監管，嚴肅查處起重機械未經建設各方聯合驗收擅自使用的行為；進一步加強建筑起重機械檢測工作，確保起重機械監控全覆蓋。
(九)強化防護用品源頭控制。進一步加強對建筑施工現場安全生產防護用具和機械配件的備案管理，從源頭上杜絕假冒偽劣產品進入市場，切實提升施工現場防護裝備質量和水平。
(十)加大安全生產違法違規查處力度。建立健全現場、市場“兩場聯動”的監管機制，完善建筑安全信用體系建設，積極開展“打非、治違、抓責任”活動，嚴肅查處安全事故和違規行為，切實優化安全生產環境。
三、推進建筑安全標準化，深入開展安全文明工地創建活動
(十一)著力提升施工文明水平。全面推行施工現場安全防護及文明施工“工具化、定型化、標準化”管理，新開工工程在辦理安全報監手續前，建設單位和施工單位必須提供《建筑施工現場揚塵治理及散流物體運輸管理承諾書》，落實施工現場車輛沖洗、場地灑水、堆土覆蓋等措施，保持城市環境整潔。
(十二)全面提高施工現場達標優良率。嚴格按照《建筑施工現場安全檢查標準》進行檢查，20xx年，二級以上建筑施工總承包企業施工現場優良率達到85%以上，三級建筑施工總承包企業及其他各類專業承包企業施工現場優良率達到75%以上。
(十三)實行施工現場樣板示范帶動。選擇一批標準化樣板工地，以點帶面，全面推動；各市(區)都要有示范樣板工程，相互學習交流，提高建筑施工安全文明水平。
(十四)認真開展企業安全生產評價。嚴格按照《建筑施工企業安全生產評價實施暫行辦法》、《施工企業安全生產評價標準》等，對建筑施工企業安全生產進行評價，將評價結果納入招投標、企業資質、安全生產許可證等管理，促進企業提升安全生產水平。
質量工作計劃 篇19
一．目的
進一步貫徹執行《項目管理手冊》，規范質量管理的內容，有計劃的開展質量培訓、質量檢查、質量改進等管理工作，提高各級人員的質量意識，推動全員參與、全過程控制的質量管理理念，確保公司年度質量方針目標標的完成。在促進質量工作持續改進的基礎上，經過二至三年的努力將我分公司打造成為一個工作嚴謹、規范、高效，產品質量一流的國際化工程總承包企業。
二．工作計劃
1．發質量管理工作征詢意見稿。對分公司所屬各項目部，各工程承包公司發布質量管理征詢意見稿，聽取他們對質量管理的意見和建議。
2．制定分公司質量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎，結合目前分公司工程項目全部分包或自營／半自營的實際現狀制定分公司公司質量管理制度。將分公司質量方針目標指標進行進一步的分解、細化到每個部門，明確工程從投招標、深化設計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個過程中的質量控制程序以及各級管理人員的質量管理職責、權限和義務，確定各項目質量目標及質量考核標準，制訂考核辦法和獎罰條例。質量制度包含的內容：分公司／項目各部門質量職責；質量培訓和持證上崗制度；質量控制程序（文件和資料控制程序；設計控制程序；物資質量控制程序；施工過程質量控制程序；檢驗與試驗控制程序；檢驗與試驗設備應用程序；不合格品控制程序；糾正和預防措施控制程序；質量記錄程序）；質量檢查考核制度；質量事故分級及處理度制度；質量獎懲制度等；項目竣工備案制度。
3．進行質量培訓。結合分公司質量制度的發布，對分公司所屬項目的項目經理、技術質量負責人、項目質量員進行質量制度推廣實施的培訓和質量工作好的項目的經驗介紹，提高各級管理人員的質量意識和確保質量制度的具體落實。同時制定質量員訓計劃，對分公司目前在項目一線上崗的責任工程師（特別是近一兩年參加工作的畢業生）進行工程質量控制基礎知識培訓，結合培訓考核，頒發質量員證書，持證上崗。
4．配合公司年度項目檢查；從二零零九年以來推行項目管理法以來，分公司堅持以《項目管理手冊》為依據的每半年度項目檢查考評，實踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質的行之有效的方法。經過幾年堅持不懈的努力，公司項目管理水平和工程質量得到了長足的進步，因此分公的質量管理工作必須完善，堅持此項工作的繼續進行。
5．制訂下20xx年度質量計劃：根據20xx年下半年度質量檢查所反映出來的問題結合分公司發展戰略，確定20xx年分公司質量方針和質量目標；確定20xx年質量工作重點、工作計劃；針對20xx年存在的質量問題所采取的糾正與預防措施；改進完善分公司質量制度。
質量工作計劃 篇20
1、目的
為貫徹質量方針，確保本實驗室的質量目標得以實現，制定本計劃。
2、適用范圍
適用于本中心所有試驗檢測工作。
3、職責
（1）質量負責人負責組織制定年度質量監督計劃，質量監督工作的實施并對質量監督結果進行評價；
�。�2）技術負責人負責組織檢測人員的技術考核；
�。�3）資料管理員負責檢測標準、規范等文件的跟蹤查新；
�。�4）質量監督員負責監督質量監督工作的落實。
4、工作要求
年度質量目標：報告合格率為≥98%，報告及時率≥98%；客戶滿意度≥95%，客戶投訴率≤1%；重大事故率為0%。
�、艑嶒炇覂鹊馁|量監督
①人員：檢測人員必須經過培訓并考核合格，每半年對在崗檢測人員進行一次技術考核。
�、趦x器設備和標準物質
a、儀器設備按照規定的要求定期進行檢定/校準，在兩次檢定/校準周期之間至少進行一次核查（一般一年一次），期間核查必須按計劃進行，核查方法見各儀器期間核查作業指導書；
b、本實驗室使用的檢測方法，必須是國家發布的標準方法，資料管理員每半年對標準進行一次跟蹤查新，確認使用現行有效的規范；
c、凡有標準樣品的項目，每一年至少組織一次標樣考核和一次實驗室內比對（包括人員比對、檢測方法比對等）。
d、每兩月對可保留樣品進行一次抽檢，每次至少抽檢一個項目。
5、質量監督的具體過程：
⑴抽查時間：采用不定期的抽查方法；
�、瞥椴閮热荩簝x器設備、試驗室衛生、檢測（試驗）過程、原始記錄，辦公室管理；
⑶質量監督人員必須將抽查監督項目內容詳細記錄在質量監督員檢查記錄中，并保存。
6、記錄表格
質量監督檢查記錄。
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