催收員崗位職責

時間：2023-05-29 14:16:38 曉鳳崗位職責我要投稿

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催收員崗位職責（通用20篇）

　　在現(xiàn)實社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的催收員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

催收員崗位職責（通用20篇）

　　催收員崗位職責 1

　　工作內(nèi)容:

　　1、以電話方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款(相關(guān)資料由銀行提供);

　　2、通過電話溝通、書面函告等方式與銀行不良個貸及信用卡透支以及其它債務(wù)人進行通知、提醒;

　　3、運用培訓(xùn)中所學(xué)的'知識，與客戶溝通、商談，督促客戶還款

　　4、合理的運用溝通技巧、談判技巧，促使客戶在約定時間內(nèi)還款;

　　5、協(xié)助銀行防范金融風險，指引客戶維持良好的信用狀況。

　　任職要求:

　　1、18-30歲

　　2、有客服、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先錄取

　　催收員崗位職責 2

　　職位描述﹕

　　1、以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行及其他金融機構(gòu)處理逾期款項;

　　2、通過電話﹑信函、上門拜訪等方式與相關(guān)客戶溝通，教導(dǎo)客戶正確繳費方式，償還欠款。

　　職位要求:

　　1、高中或中專以上學(xué)歷，1年以上工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗，熟悉辦公計算機操作;

　　2、良好的學(xué)習(xí)能力及人際溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、能適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境;

　　4、有信用卡辦理或賬款催收﹑電話營銷﹑客服、房產(chǎn)經(jīng)紀、銷售代表、業(yè)務(wù)員等工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　待遇﹕

　　1、無責任底薪+業(yè)績獎金+各項競賽獎勵+勤工津貼

　　2、良好職業(yè)規(guī)劃、完善在職培訓(xùn)及晉升制度

　　3、雙休+國家法定假期+年休假+有薪病假

　　4、繳納社保公積金(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金)

　　5、甲級寫字樓工作環(huán)境(漢口新華路取水樓民生銀行大廈)

　　催收員崗位職責 3

　　職責描述:

　　1、本崗位不涉及銷售，協(xié)助銀行處理信用卡用戶逾期資產(chǎn)(由銀行提供委托案件)，從事銀行專項案件處理;

　　2、采用電話、外訪、信函等催收方式對債務(wù)人進行催告，引導(dǎo)客戶以正確的繳款方式按時處理繳費，并能夠提出相應(yīng)的資產(chǎn)保全方案，為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢服務(wù)，降低銀行呆帳風險，同時維護客戶個人信用度，致力于維護社會金融秩序;

　　3、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息，通過各種有效方式查找失聯(lián)的`客戶，提高回收率;

　　4、崗前帶薪培訓(xùn)，為職業(yè)發(fā)展打下扎實基礎(chǔ);

　　5、每位員工都有機會發(fā)展到管理層，晉升不限任職年資長短;

　　任職要求:

　　1、無不良征信及犯罪記錄;

　　2、專業(yè)不限，具備處理問題、安排進展、跟進進程、談判與分析的意識和能力，綜合素質(zhì)優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷;

　　3、有較強的應(yīng)變能力及良好的心理素質(zhì)，碰到拒絕挫折越挫越勇;

　　4、從事電話銷售、房產(chǎn)、保險或客服工作經(jīng)營者優(yōu)先考慮;

　　5、公司可以培養(yǎng)新人，歡迎想挑戰(zhàn)高薪的你加入我們。

　　催收員崗位職責 4

　　職位描述

　　受金融機構(gòu)委托對于逾期欠款客戶進行電話催告業(yè)務(wù)

　　具體要求:

　　1:年齡在23---35歲之間，男女不限

　　2:有相關(guān)催收經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　3:善于溝通，具有談判能力

　　待遇:

　　1:試用期底薪1400+提成2個月試用期

　　2:試用期后底薪1600+補助500+提成

　　3:雙休試用期后五險一金

　　4:年終雙薪

　　催收員崗位職責 5

　　職位描述:

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款;

　　2、通過電話提醒、上門拜訪等方式與相關(guān)客戶進行溝通，教導(dǎo)客戶正確繳費方式;

　　崗位要求:

　　1、23歲以上，中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

　　2、有信用卡催收經(jīng)驗、有移動電信聯(lián)通客服經(jīng)驗、有銷售、電銷經(jīng)驗者佳。

　　3、能承受工作壓力、團隊合作意識強。

　　4、工作勤奮自覺，積極主動，談判及協(xié)調(diào)能力強。

　　5、辦公軟件操作熟練。

　　6、復(fù)原軍人優(yōu)先。

　　催收員崗位職責 6

　　工作內(nèi)容:

　　1.協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)

　　2.通過上門拜訪與相關(guān)債務(wù)人進行溝通

　　3.通過專業(yè)的手段控制債務(wù)人的.信用度

　　要求:

　　1.22-32歲，具備一定的法律事務(wù)知識

　　2.有銀行或信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3.工作勤奮努力，主動積極，談判協(xié)調(diào)能力強，思維敏捷，具備良好的心理素質(zhì)

　　4.熟悉當?shù)胤窖裕胀ㄔ捔骼�，計算機操作熟練

　　5.能夠承受高壓的工作特性，可加班以上職位有駕照和經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　崗位要求

　　最低學(xué)歷:大專工作經(jīng)驗:一年以上

　　催收員崗位職責 7

　　【工作內(nèi)容】

　　1.接受銀行委托，針對逾期未還款客戶進行跟進

　　2.電話溝通客戶，協(xié)商還款方案，進行債權(quán)債務(wù)雙方之協(xié)調(diào)合解

　　3.法務(wù)前置評估，確認

　　【我們提供】

　　1、整潔明亮的辦公環(huán)境:自購辦公寫字樓800平方米、地處五一廣場附近工作休閑兩不誤!

　　2、豐富團隊活動:不定期各類休閑娛樂活動、每周上班時間健康運動、年中集團大型跨地聯(lián)合活動!

　　3、系統(tǒng)化培訓(xùn):無經(jīng)驗亦可，但您要準備好學(xué)習(xí)的'心!

　　4、規(guī)范休假制度:周末雙休、國定假日、工作生活兩不誤!

　　5、靜如朋友、動如閨蜜的同事:活力、積極、有朝氣的年輕人與你度過工作天的7小時!

　　6、極具挑戰(zhàn)力薪酬制度

　　7、完善醫(yī)社保保障:提供社保、醫(yī)保、工傷、失業(yè)、生育、團體、公積金等六險一金金!

　　8、通暢透明調(diào)薪晉升制度。

　　【我們需要】

　　1、活力90后最朝氣的一代

　　2、認同誠信待人處事、專注工作、熱愛生活的團隊

　　3、擅長喜歡與人溝通、創(chuàng)新思考力、具成就企圖心

　　4、有文員、銷售、業(yè)務(wù)、客服工作者尤佳

　　催收員崗位職責 8

　　崗位職責:

　　1.負責對信用卡及個人貸款逾期賬戶進行催告和提醒;

　　2.通過銀行提供持卡人信息對失戀賬戶進行信息修復(fù)查找;

　　3.按照銀行的催收規(guī)范進行催收作業(yè)，并及時錄入每一個催收動作，形成催收記錄;

　　4.根據(jù)催收情況，合理安排外訪工作;

　　5.了解報案標準，及時準確的'向法務(wù)部申請報案。

　　任職要求:

　　1.學(xué)歷不限，年齡不限，應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生亦可;

　　2.有無經(jīng)驗均可，公司提供帶薪培訓(xùn);

　　3.有良好的溝通能力及應(yīng)變能力。

　　工作時間:早8:30-晚5:30

　　催收員崗位職責 9

　　工作職責:

　　1、通過電話及短信提醒、信函督促，上門拜訪的方式，催促客戶盡快繳付逾期欠款

　　2、完成公司分配的外訪任務(wù)，詳實記錄實地催收工作報告，并及時如實匯報工作情況

　　3、完成公司制定的逾期賬款月度回收指標

　　任職資格:

　　1.高中及以上學(xué)歷;

　　2.有較強的.語言表達能力及電話溝通技巧

　　3.熟悉當?shù)氐姆窖浴⒌乩憝h(huán)境及交通路線

　　4.具備完成工作目標的決心和毅力，能承受高強度工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪

　　5.信守職業(yè)道德和個人職業(yè)操守，無不良信用記錄。

　　催收員崗位職責 10

　　崗位職責:

　　1、執(zhí)行銀行逾期帳款催收工作，確保達至團隊業(yè)績目標;

　　2、對不良資產(chǎn)用戶通過電話進行提醒、通知;

　　3.熟悉風險管理、信用卡知識;

　　4.具有溝通協(xié)調(diào)、文字表達、風險識別能力。

　　任職要求:

　　1.條理清晰思維敏捷，具備良好的`溝通能力與技巧;

　　2.工作認真細心，具備良好的團隊協(xié)作精神;

　　3.具備良好的心理素質(zhì)及一定的抗壓能力;

　　4.有客服或銷售經(jīng)驗的，優(yōu)先考慮;

　　5、信用卡使用無不良記錄。

　　催收員崗位職責 11

　　崗位職責:

　　1、整理、分析逾期欠款信用卡案件資料;

　　2、通過溝通對銀行信用卡、小額貸款等逾期賬務(wù)進行催繳、清收;

　　3、對銀行委托的案件進行電話提醒服務(wù)，指導(dǎo)客戶合理還款，指導(dǎo)客戶維護個人信用;

　　4、嚴格按照催收過程規(guī)范，緊密跟催案件，確�；厥章剩沤^有效投訴。

　　崗位要求:

　　1、男女不限，責任心強，工作勤奮，吃苦耐勞，有良好團隊合作精神;

　　2、具有良好的.品德、較強的溝通能力、談判能力;

　　3、口齒清晰、性格外向、思維敏捷、具有很強的說服力;

　　4、談判及協(xié)調(diào)能力強，具有良好的抗壓能力

　　催收員崗位職責 12

　　崗位職責:

　　1、負責對各大銀行委托客戶進行電話聯(lián)系、回訪;

　　2、與客戶溝通，了解客戶需求，通知客戶還款期限;

　　3、有效引導(dǎo)客戶，維護客戶在銀行的信用額度;

　　4、良好的溝通﹑協(xié)調(diào)能力及談判技巧。

　　任職要求:

　　1、性格開朗，喜歡與人溝通交流;

　　2、思維靈活，反應(yīng)迅速;

　　3、能承受一定的`工作壓力;

　　4、無經(jīng)驗者可培訓(xùn)再上崗。

　　催收員崗位職責 13

　　一、崗位職責：

　　1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單，有效實施催收工作；

　　2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作；

　　3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　5、積極參與部門及組內(nèi)活動，有效發(fā)揮自己的特長，為團隊建設(shè)出謀劃策；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。

　　二、崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，普通話標準；

　　2、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守，較強的工作責任心；

　　3、性格開朗大方，有積極向上的心態(tài)；

　　4、思維縝密、積極主動、處事果斷，抗壓性好；

　　5、良好的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識；

　　6、身體健康，無不良記錄；

　　7、有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先

　　催收員崗位職責 14

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護銀行客戶的信用；

　　2、通電電話、外訪的方式與客戶進行還款方案的協(xié)商，最終達成還款的目的。

　　3、站在法律的角度以第三方的.身份與客戶進行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，具有良好應(yīng)變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協(xié)調(diào)能力強，具備良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì)，抗壓能力強；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經(jīng)驗閱歷者，條件可適當放寬

　　催收員崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1、負責逾期款項的電話催收，及時掌握客戶的欠款情況，促進公司逾期賬目的回收率

　　2、及時總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的`問題并上報

　　3、開拓失聯(lián)客戶信息修復(fù)渠道，保障催收工作順利進行

　　任職要求：

　　1、優(yōu)先的品行和職業(yè)素質(zhì)，強烈的敬業(yè)精神與責任感，吃苦耐勞

　　2、良好的工作能力，較強的語言溝通能力

　　3、積極進取，能快速適應(yīng)公司高效的工作環(huán)境

　　4、熟悉計算機操作，能熟練的使用office辦公軟件

　　5、了解基礎(chǔ)的金融法律知識，有催收工作經(jīng)驗者優(yōu)先，退伍軍人優(yōu)先

　　催收員崗位職責 16

　　崗位職責：

　　1、負責公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶的催收工作，通過電話、外訪、上門談判等形式與債務(wù)相關(guān)客戶溝通，督促客戶及時還款，按期完成催收目標;

　　2、通過各種有效方式查找失聯(lián)的客戶，提高回款率，減低壞賬損失;

　　3、調(diào)查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風險且實施有效的處理手段;

　　4、在工作中積極提出自己的.意見和建議，優(yōu)化催收工作流程。

　　聘任標準：

　　1、學(xué)歷不限（金融法律專業(yè)優(yōu)先）;

　　2、6個月以上小貸、信用卡催收經(jīng)驗或客服、電銷經(jīng)驗（條件優(yōu)秀者及退伍軍人可考慮）;

　　3、具有良好的溝通、談判能力;

　　4、具有良好抗壓能力及執(zhí)行力。

　　催收員崗位職責 17

　　職位描述

　　受金融機構(gòu)委托對于逾期欠款客戶進行電話催告業(yè)務(wù)

　　具體要求:

　　1:年齡在23---35歲之間，男女不限

　　2:有相關(guān)催收經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　3:善于溝通，具有談判能力

　　待遇:

　　1:試用期底薪1400+提成2個月試用期

　　2:試用期后底薪1600+補助500+提成

　　3:雙休試用期后五險一金

　　4:年終雙薪

　　催收員崗位職責 18

　　崗位職責：

　　1、完成公司下達的催收任務(wù)指標；

　　2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息并對客戶信息進行分類管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度；

　　4、對催收工作狀況定期進行分析匯報；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上催收工作經(jīng)驗；

　　2、能熟練應(yīng)用電腦及各種辦公軟件；

　　3、心理素質(zhì)優(yōu)秀，有良好的表達能力與抗壓能力；

　　4、有強烈的工作責任心，積極主動性，善于學(xué)習(xí)；

　　5、具有較強的分析、總結(jié)能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。

　　催收員崗位職責 19

　　崗位職責：

　　1.對銀行逾期款賬戶信息進行信息核實；

　　2.對銀行逾期賬戶進行電話催繳提醒；

　　3.對逾期賬戶進行外訪；

　　4.對銀行逾期失聯(lián)賬戶進行信息修復(fù)。

　　任職資格：

　　1.中專以上學(xué)歷，年齡在25-40歲之間；

　　2.有金融、銀行、保險等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3.有電銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4.會開車有駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　待遇：

　　無責任底薪+績效獎金+福利+五險+滿勤

　　催收員崗位職責 20

　　1、主要通過電話提醒、信函通知等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)，提醒客戶及時還款；

　　2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的'收回，維護銀行客戶的信用；

　　3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實信用卡客戶的準確信息。

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