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寶馬崗位職責（精選20篇）
在現在的社會生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編整理的寶馬崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
寶馬崗位職責 1
職位描述
1.負責服務部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核
2.負責完成公司下達的相關經營指標，包括但不限于售后服務產值、回廠臺次、利潤、成本、費用等
3.提升服務滿意度，負責服務滿意度改善，投訴的`處理
4.負責服務營銷活動的策劃與實施
5.負責前臺、車間、備件服務效率、服務品質的管控與提升
6.負責服務部5s的檢查與管理
7.協調服務部人員參與相關培訓，提高銷售人員的銷售技巧及能力
職位要求
1.大專及以上學歷或同等學歷
2.5年以上汽車行業服務工作經驗；
3年以上人員管理經驗，有合資品牌服務總監經驗優先
3.具備服務營銷知識
寶馬崗位職責 2
崗位職責:
1、負責汽車品牌的銷售業務;
2、建立客戶和潛在客戶檔案,并及時進行更新和維護;
3、主動挖掘潛在客戶,保持與現有客戶的良好溝通;
4、積極參加公司開展的營銷推廣活動;
5、適時告知客戶產品更新情況和廠方推出的`活動;
6、按照公司和廠方規定的標準流程進行銷售;
7、充分了解客戶需求,以客戶為導向進行銷售服務;
8、參加客戶咨詢、處理折價二手車、需求分析、產品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。
任職要求:
1、大專以上學歷,一年以上汽車銷售經驗或一年以上汽車行業從業經驗者優先;
2、了解汽車基本知識,具備基本的營銷知識和銷售技巧;
3、工作嚴謹認真,耐心細致,能吃苦,有激情并渴望成功;
4、有較強的語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力;
5、具有團隊精神,較強的責任感與敬業精神;
6、較強的客戶導向理念及換位思考能力;
7、熟悉汽車駕駛,有駕駛執照。
寶馬崗位職責 3
1、對公司行政、人事管理工作全面負責。
2、負責貫徹落實集團人力資源制度、行政規章制度及企業文化宣傳。
3、嚴格按總部要求,對人事、行政進行日常管理及5s管理。
4、負責公務用車、保潔等行政事務和后勤管理工作,組織實施、監督本公司的各項管理制度執行。
5、負責公司辦公設施設備、消防設施等財產管理,做好日常維護修繕、采購領用管理及費用開支管控。
6、定期組織員工團隊建設活動等。
寶馬崗位職責 4
崗位職責:
1、進行市場活動策劃、進行預算的'控制和調整;
2、收集客戶活動反饋,及時改進活動方案;
3、配合經銷店進行展廳節點式布置及相關宣傳物料設計、制作;
4、廣告發布的申請、策劃及報告工作;
5、員工工牌及名片的設計、跟蹤制作;
6、完成上級領導交代的其他工作。
任職條件:
1、全日制本科及以上(行業內業績突出者可放寬學歷限制);
2、20-30周歲;
3、有較強的方案寫作、活動策劃,平面設計技能。
寶馬崗位職責 5
1、禮貌接待服務到店顧客,禮貌問候顧客，必須使用文明用語；主動電話提醒、預約客戶回廠進行定期保養；接受預約并進行管理；
2、在顧客在場的情況下，對車輛外觀、內飾做完整的檢查并登記，并采取一定的防護措施(給以下部件安裝防護罩：座椅、方向盤、腳踏墊、變速桿等部件)，同時提醒客戶將車內的貴重物品保管好；
3、完成對待修車輛的故障初步診斷工作，按顧客或保險公司的要求做好維修估價單；
4、就維修和保養方面的內容向用戶提供參考建議，向用戶介紹推廣各種售后服務項目、精品、美容業務。并提供基本準確的報價，開具派工單、建立用戶檔案和維修檔案，引導客戶休息，積極參與客訴處理工作；
5、負責事故車輛的保險接單業務、定損（僅針對事故組接車員）；
6、填寫維修作業進度登記表并對作業進度監控，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通，講清楚原因。更改或增加作業項目時，征得客戶同意簽字后并修改維修項目；
7、協助車間科學合理派工，有效利用服務車間的生產能力，并與零配件部門緊密合作，組織、督促維修、備件等相關人員，解決用戶關注問題；
8、做好車輛維修結束后的檢驗及交付工作、舊件處理、回答用戶疑問、負責對顧客提出車輛維護保養和使用方面的建議；在將車輛歸還給用戶時，先檢查結算單的準確性，再向用戶解釋所有的修理內容，并提供車輛保養方面的常規知識和建議；
9、引導用戶結算，將用戶帶領至財務室結算，針對工時費、材料費等予以合理解釋，協助符合條件的客戶申請ＶＩＰ卡；將鑰匙親手交還給用戶，送用戶離店并致謝；
10、定期向客戶進行回訪，征求客戶意見，考察跟蹤客戶滿意度，并根據項目做好記錄；
11、處理好客戶的投訴，根據實際情況認真耐心的'做好解釋，最大限度的降低客戶的投訴。
12、了解用戶意見，反饋市場動態，掌握本品牌車型在使用中客戶反映的易出現問題，并及時反饋給技術主管或車間；主動收集、反饋各種質量信息、技術信息、故障信息，建立用戶車輛檔案、認真填寫車輛檔案卡，維修登記表；
13、建立和維持積極的為顧客服務形象，并與維修班組、車間管理者緊密合作；
14、給客戶提供超過期望值的服務和信息，建立顧客的信任和信心；
15、不斷學習新知識，新政策，新營銷方案，努力提高自身業務水平，按時參加專營店內部培訓；
16、完成公司領導交辦的臨時工作安排；
寶馬崗位職責 6
1、中層管理職位,負責其功能領域內主要目標和計劃,制定、參與或協助上層執行相關的政策與制度;
2、負責客戶回訪、招攬工作的管理;
3、負責客戶意見、建議的收集及重點客戶的拜訪;
4、負責客戶信息的管理及分析研究;
5、負責客戶俱樂部活動的策劃與組織;
6、對售后基盤客戶數據進行管理與分析,并將結果及時通報品牌經理、銷售、售后經理;
7、對客戶進行貢獻率分析,對客戶進行分類管理,并參與服務產品的規劃與設計;
8、受理客戶投訴,并協助各部門及時、有效的處理客戶投訴;
9、監督客訴處理結果的.落實情況,并根據整改措施進行持續改善;
10、負責客服工作會議的組織與協調;
11、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估。
寶馬崗位職責 7
1.熟悉業務流程，掌握并熟練相關業務技能。
2.嚴格執行服務顧問行為規范。
3.嚴格執行廠家的標準流程，依據標準流程開展日常工作。
4.每天做好配件訂貨和預授權的統計工作并落實到缺貨記錄表。
5.培養仔細認真的工作習慣，提高個人素質及責任心。
6.熱情接待客戶，用心處理客戶提出的問題，以顧客的`滿意為工作目標。
7.負責客戶車輛的維修單據整理，完善客戶檔案并交由檔案部門存檔。
8.負責接聽客戶來電，第一時間為客戶提供必要的幫助。
9.負責與車間及配件溝通協調，及時了解車輛的維修進度，保證車輛維修質量。
10.負責工作區域的干凈整潔。
11.負責客戶抱怨的前期處理和了解。
12.處理一定權限以內的客戶問題。
13.完成領導交給的各項任務。
寶馬崗位職責 8
職責描述:
1、負責為4s店進行車展前的銷售技能培訓,并制定培訓計劃及現場集客kpi;
2、對4s店銷售人員在現場執行中的.進行輔導和監督,做好過程管理,指導和激發銷售的執行熱情;
3、對培訓和現場執行過程中,整理產品需求和現場執行過程中遇到的問題,并提出合理化建議;
4、對培訓的效果進行定性和定量的評估并制定改善計劃,能夠開發新的教學方式;
任職要求:
1、掌握優秀的汽車銷售技巧,能對銷售們進行強化輔助培訓;
2、有控場能力,把握性強,具備大型線下活動企劃、主持執行經驗
3、三年以上汽車銷售相關經驗,熟悉4s店的銷售及運營管理;
4、勇于挑戰高薪,執行和抗壓能力強,形象氣質佳,能適應全國出差
5、掌握商務禮儀及心理管理學等;
寶馬崗位職責 9
職責描述:
1、根據公司戰略目標制定銷售目標及策略并分解實施;
2、負責銷售計劃的`制定、實施和管理,確保完成銷售目標、回款目標、利潤目標;
3、督促和管理各部門業績目標,協調部門間工作;
4、處理公司重大突發事件和重大對外關系問題;
5、推進公司企業文化的建設工作,樹立良好的企業形象。
任職要求:
1、本科及以上學歷,有市場營銷、企業運營管理等相關知識,懂國際汽車營銷模式并且有實操經驗優先;
2、具備2年以上銷售總經理任職經驗或5年以上同等崗位管理工作經驗,過往銷售業績突出;
3、有獨立開發或帶領團隊開發國內外市場(渠道)的經驗;
寶馬崗位職責 10
1、協助總監制定、分解年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解；
2、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績；
3、監督、落實銷售流程和銷售管理的'標準化；
4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標，控制成本費用；
5、制定銷售顧問人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發展、激勵制度；
6、監督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估；
寶馬崗位職責 11
1、負責電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問；將客戶電話轉接給適當人員；
2、客戶接待與分流引導：接待來訪客戶，初步了解客戶需求；根據客戶需求，將客戶引導至相應個人；對沒有指定服務顧問的'客戶進行分流；
3、信息統計：記錄客戶電話訪問及來訪信息；
4、完成上級委派的其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務；完成上級委派的其他臨時性工作。
寶馬崗位職責 12
1、負責商品車輛入庫、出庫及庫存車輛的保管工作；
2、負責所有庫存車輛的移動；
3、協助銷售顧問交車，準備交車前期工作以及文件準備；
4、協助銷售信息員及銷售顧問工作，及時完成領導安排的`工作。
寶馬崗位職責 13
1、參與或協助上級制訂和改進公司銷售政策、制度，使其不斷適應市場的發展;
2、負責組織與管理銷售團隊，并完成公司制定的年度、月度銷售目標;
3、負責銷售部門的.日常工作和下屬員工的管理、培訓、激勵、考核，并協助下屬員工完成下達的銷售任務;
4、協助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監督執行。
寶馬崗位職責 14
職位描述:
1、定期制作并提供部分汽車品牌數據分析報告,提供銷售策略
2、處理客戶投訴,定期輸出客戶維護報告
3、配合運營、技術、城市站點等部門進行內部協調、溝通、解決客戶需求
任職要求:
1、工作態度積極,熱愛銷售工作,有較強的事業心,勇于面對挑戰
2、具備較強的數據敏感度和數據分析能力,善于處理數據報表
3、良好的.溝通及表達能力、應變能力和獨立解決問題的能力
4、良好的團隊合作精神和客戶服務意識
5、能迅速適應工作環境和承受較強工作壓力
寶馬崗位職責 15
1、負責接待客戶、了解客戶意向、向客戶介紹車輛相關信息;
2、引導客戶進行試乘試駕;
3、跟進客戶購車進度，建立并管理客戶檔案;
4、為客戶辦理購車流程及相關手續;
5、能夠對客戶的購車需求進行分析及了解;
6、為客戶推薦精品、按揭、保險等業務并協助辦理;
7、對客戶購車后的使用情況進行了解和關懷;
8、完成部門經理及主管領導交辦的'其他事務;
寶馬崗位職責 16
1、每日到店客流統計記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數據統計必須準確無誤
2、安排銷售顧問值班站崗工作
3、進店客戶引導以及臨時性接待客戶
4、輔助銷售經理和展廳經理進行KPI數據統計及分析
5、輔助展廳經理檢查展廳衛生和展車衛生
6、完成上級領導臨時交代的其它工作
7、休息時，展廳經理替崗
寶馬崗位職責 17
崗位職責
1、負責來店客戶的接待與洽談，有效執行公司與廠家的銷售標準流程；
2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜；
3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續；
4、維護客戶關系，尋找潛在顧客；
5、耐心解答來電客戶的'詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經理反饋；
6、為客戶提供試乘試駕；
7、展廳及廠區商品車輛的保潔、移位；
職位要求：
1、20-35之間；男女不限，形象好氣質佳，舉止大方得體，性格外向；
2、中專以上學歷，汽車技術服務與營銷等相關專業優先；
3、有駕駛證優先，能熟練駕駛車輛；
4、有較強的表達和溝通能力，有良好的工作態度和服務意識，熱愛汽車銷售；
5、有一定的談判能力；
6、有汽車專業知識或汽車銷售經驗者優先。
寶馬崗位職責 18
崗位職責:
1、協助總經理完成公司的發展戰略,銷售戰略,實施完整的銷售計劃,領導團隊將計劃轉變為銷售結果;
2、開拓新能源汽車業務,與客戶、同行業間(新能源汽車行業)建立良好的合作關系;
3、建立新能源汽車行業客戶數據庫,了解不同規模用戶的現狀與可能需求;
4、組織部門開發多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務;
5、進行客戶分析,挖掘用戶需求,開發新的'客戶和新的市場領域。
任職資格:
1、大專以上學歷,有良好的職業操守,品行優秀,綜合素質高;
2、具有三年以上市場營銷或管理工作經驗;
3、表達能力強;
4、具有較強的市場開拓與銷售技能;
5、具備優秀的溝通能力和團隊管理合作能力,既往銷售業績良好;
6、有汽車行業經驗和資源。
寶馬崗位職責 19
1、負責制定銷售年度目標，下達銷售任務，組織實施檢查和督促任務的完成;
2、負責銷售人員收入方案和各項規章制度的制(修)訂，并組織對銷售人員的考核工作;
3、依據公司相關制度，負責審核銷售人員的獎懲、收入和各項費用，以公司年度財務計劃為目標，嚴格控制費用成本，保證年度利潤目標的達成;
4、負責與生產廠家的業務接洽和聯系，并分工有關人員具體實施;
5、負責銷售人員的`聘用、解聘和培訓工作;
6、推薦銷售部門經理人選，報總經理批準;
7、有效使用經營資金，對銷售業務所有資金的安全性負責，承擔一切欠款責任;
8、完成總經理交代的其他工作。
寶馬崗位職責 20
崗位職責:
1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;
2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
3、負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;
4、負責挖掘客戶需求,實現產品銷售;
5、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。
任職要求:
1、有汽車銷售經驗或對汽車熟悉,形象好,氣質佳優先考慮;
2、主動性強,工作態度積極,熱愛汽車銷售工作;
3、有較強的`事業心,勇于面對挑戰;
4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;
5、良好的團隊協作精神和客戶服務意識;
6、有銷售經驗或市場營銷專業優先。
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