4S店崗位職責(zé)（精選32篇）
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編整理的4S店崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
4S店崗位職責(zé) 1
1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的終端店鋪員工的.招聘工作以及招聘渠道的開拓;
2.負(fù)責(zé)員工入離職手續(xù)辦理、完成社保繳納、公積金辦理等人事基礎(chǔ)工作及其他相關(guān)事務(wù)性工作;
3.負(fù)責(zé)員工人事檔案管理，確保公司員工人事檔案的完整;
4.負(fù)責(zé)店鋪員工的薪酬核算，確保薪酬核算的準(zhǔn)確性以及及時(shí)性;
5.負(fù)責(zé)區(qū)域活動(dòng)的組織安排以及相關(guān)行政工作內(nèi)容;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng);
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1.根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂銷售部門目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織完成部門目標(biāo);
2. 監(jiān)督 檢查 指導(dǎo)銷售部對(duì)于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度 業(yè)務(wù)流程 經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位;執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)合規(guī)自查;
3.監(jiān)控銷售客戶滿意度，并不斷整改和提升;
4.制定合理激勵(lì)方案 培訓(xùn)計(jì)劃等，提升銷售團(tuán)隊(duì)整體工作能力;
5. 對(duì)銷售部的'日常管理和5S檢查;
6. 完成本部門其他經(jīng)營(yíng)管理及上級(jí)交辦的其他工作。
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一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，參與擬定年度預(yù)算大綱，并提交董事長(zhǎng)審批。
二、根據(jù)年度預(yù)算大綱，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下擬定年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并提交董事長(zhǎng)審議。
三、根據(jù)董事長(zhǎng)審定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開展財(cái)務(wù)工作，并對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
四、主持制定集團(tuán)月度、季度的`資金計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督導(dǎo)調(diào)整，實(shí)施工作。
五、負(fù)責(zé)公司融資管理工作。
六、負(fù)責(zé)管理整體的財(cái)務(wù)成本，并對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
七、主持公司財(cái)務(wù)管理體系的建設(shè)，擬訂制度，并監(jiān)督實(shí)施。
八、主持公司的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)分析工作。
九、參與審定市場(chǎng)計(jì)劃/預(yù)算文件。
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1、車間現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理工作，保證入廠車輛維修專業(yè)高效；
2、分解下達(dá)各班組工時(shí)、單項(xiàng)活動(dòng)目標(biāo)月、周、日目標(biāo)，并過程輔導(dǎo)協(xié)助達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)入廠車輛的`維修各班組派工，利用維修進(jìn)度看板保證每臺(tái)車輛的順利維修；
4、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)維修車輛的配件異常情況，保證配件質(zhì)量和及時(shí)供應(yīng)；
5、車間安全生產(chǎn)管理工作，保證人員、財(cái)產(chǎn)安全；
6、提出車間改善并實(shí)施，維護(hù)車間6S；
7、車間人員入職初試、培訓(xùn)、績(jī)效管理等日常工作。
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1.負(fù)責(zé)上海辦公室日常行政工作;
2.負(fù)責(zé)上海大區(qū)人員考勤報(bào)表制作;
3.負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事工作;
4.負(fù)責(zé)大區(qū)人員的行政類費(fèi)用報(bào)銷，與總部營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)對(duì)接;
5.負(fù)責(zé)總部文件在大區(qū)的'下發(fā)，大區(qū)文件的起草和下發(fā)
6.領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
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1、制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃
2、指導(dǎo)下屬建立和完善財(cái)務(wù)核算體系
3、建立和完善財(cái)務(wù)監(jiān)控體系，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制
4、負(fù)責(zé)資金籌措和稅務(wù)規(guī)劃，確保公司各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)
5、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為公司決策提供依據(jù)
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)
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1、負(fù)責(zé)日常單據(jù)的整理與通知，匯總各物流員每月物流信息及費(fèi)用發(fā)生情況;
2、聯(lián)系并通知業(yè)務(wù)部門及客戶相關(guān)貨物的到貨情況;
3、聯(lián)系物流供應(yīng)商做好在途貨物的跟蹤信息。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他任務(wù)。
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崗位職責(zé)：
1、接聽售后客戶電話咨詢，簡(jiǎn)要回答客戶提問，將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員；
2、接待來(lái)訪客戶，初步了解客戶需求，根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人；
3、記錄客戶電話訪問、來(lái)訪信息及接車效率表等信息統(tǒng)計(jì)；
4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、中專及以上文化程度；
2、1年前臺(tái)接待員工作經(jīng)驗(yàn)，或1年以上汽車前臺(tái)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、基礎(chǔ)商務(wù)禮儀及職業(yè)著裝知識(shí)；
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一、根據(jù)銀行結(jié)算制度與公司報(bào)銷制度，通過審核原始憑證的合法性、準(zhǔn)確性，準(zhǔn)確及時(shí)完成現(xiàn)金收付工作及報(bào)銷工作；對(duì)現(xiàn)金的收付，開具或索取相關(guān)票據(jù)；
二、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定提取、送存和保管現(xiàn)金，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的`正常進(jìn)行；準(zhǔn)確及時(shí)完成清查現(xiàn)金和銀行存款工作，保證帳帳相符、帳實(shí)相符；
三、負(fù)責(zé)工資的按期發(fā)放、保管工作，并及時(shí)記帳；
四、保管空白支票和相關(guān)財(cái)務(wù)印鑒，按規(guī)定使用程序使用票據(jù)和印鑒
五、及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，每日進(jìn)行現(xiàn)金帳款盤存，并審核收款日?qǐng)?bào)表收取款項(xiàng)，同時(shí)及時(shí)將原始憑證傳遞給會(huì)計(jì)；
六、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
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1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作，同時(shí)開據(jù)出庫(kù)單。
3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)銷售經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)本部人員的`績(jī)效考核工作。
5、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
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崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及公司制定的各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。
2、負(fù)責(zé)公司各類會(huì)計(jì)憑證登錄，會(huì)計(jì)帳本記錄，編制各類會(huì)計(jì)報(bào)表。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確地辦理報(bào)稅及繳納稅款工作，堅(jiān)持合法納稅。
4、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的.保管。
5、審核公司各類資金支出，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)公司所有收支情況進(jìn)行管理和監(jiān)督。
6、做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)。
7、領(lǐng)取和保管各類發(fā)票。
任職要求：
熟悉會(huì)計(jì)操作、會(huì)計(jì)核算流程與管理。
有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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1、維修車間的全面協(xié)調(diào)工作，包括工種之間及各工種內(nèi)部的協(xié)調(diào)，保證車間生產(chǎn)有序進(jìn)行；
2、按要求完成車間各項(xiàng)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析及上報(bào)工作；
3、參與維修車間各項(xiàng)規(guī)章制度及流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行；
4、進(jìn)行維修質(zhì)量的.控制，將返修率控制在合理的范圍內(nèi)；
5、進(jìn)行維修進(jìn)度的控制，確保維修車輛按時(shí)完工；
6、維修車間設(shè)備工具管理確保維修工作順利進(jìn)行；
7、維修車間安全管理（包括生產(chǎn)、消防、交通安全）；
8、維修車間5S管理；
9、維修車間人員管理及考核。
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1、認(rèn)真貫徹公司的銷售政策，在銷售經(jīng)理及展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展整車銷售業(yè)務(wù)；
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度（考勤、展車、5S、整車出入庫(kù)、精品出庫(kù)、按揭辦理、保險(xiǎn)、上牌），及長(zhǎng)城的接待流程、交車流程；
3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及信息反饋。確保數(shù)據(jù)的'準(zhǔn)確性、及時(shí)性（客戶信息、到店客流量、潛客分析、潛客跟進(jìn)、訂單及成交訂單）；
4、對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷售能力和銷售質(zhì)量,處理好相關(guān)投訴；
5、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)；
6、配合公司開展各類外拓工作，并配合銷售經(jīng)理開好晨會(huì)，夕會(huì)，周會(huì)，月會(huì)工作；
7、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品；
8、聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)配件訂貨計(jì)劃和庫(kù)位改善，建立合理的備件庫(kù)存量。根據(jù)長(zhǎng)城公司要求和市場(chǎng)需求，將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。
2、負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。
3、負(fù)責(zé)到貨配件的入庫(kù)。
4、負(fù)責(zé)新車計(jì)劃、配件知識(shí)的培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理，新老車型、庫(kù)存限額制定合理的計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力，保證充足的`配件供應(yīng)
7、配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤點(diǎn)工作。
8、每月向相關(guān)部門提供月度報(bào)表及相關(guān)文件。
9、負(fù)責(zé)定期對(duì)配件部進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳、卡、物一致。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)4S店的市場(chǎng)管理，建立和帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)完成公司市場(chǎng)業(yè)績(jī)目標(biāo)；
2、建立和完善市場(chǎng)業(yè)務(wù)流程，策劃并開展有效的市場(chǎng)活動(dòng)，幫助銷售、售后業(yè)績(jī)達(dá)成；
3、整合各種媒體資源，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，降低公司單車廣宣成本。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上汽車4S店市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉4S店銷售或市場(chǎng)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理；
3、具有較強(qiáng)的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培養(yǎng)能力；
4、具有較強(qiáng)的'領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力；
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識(shí)和工作激情。
4S店崗位職責(zé) 16
崗位職責(zé)：
1、從招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、員工關(guān)系等方面，協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門達(dá)成其業(yè)績(jī)目標(biāo)；
2、落實(shí)公司關(guān)于人力資源相關(guān)規(guī)定和操作流程，嚴(yán)把用人質(zhì)量關(guān)，防范公司用工風(fēng)險(xiǎn)；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門需要和公司預(yù)算要求，制定績(jī)效考核方案并執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)4S店后備人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)工作；
5、負(fù)責(zé)實(shí)施辦公設(shè)備、用品、車輛等后勤保障，提升內(nèi)部客戶滿意度；
6、負(fù)責(zé)管理4S店對(duì)外公關(guān)事務(wù)，代表公司與政府相關(guān)職能部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，保持良好的合作關(guān)系并維護(hù)公司的形象；
7、有效實(shí)施內(nèi)部資產(chǎn)的`管理，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值；
8、負(fù)責(zé)公司安全及消防管理，保障公司人、財(cái)、物的安全。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上人力資源及行政管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具4S店相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、親和力強(qiáng)，優(yōu)秀的談判溝通技巧；
4、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力；
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識(shí)和工作激情。
4S店崗位職責(zé) 17
1、制定月度工作計(jì)劃、年度人工成本和管理費(fèi)用預(yù)算、績(jī)效考核方案、獎(jiǎng)金發(fā)放方案，并檢查督促和控制執(zhí)行;
2、主導(dǎo)面試錄用、用工評(píng)估、干部考察、績(jī)效考核、違紀(jì)處理等事務(wù)，提出意見和建議;
3、審核崗位說明書、年度招聘計(jì)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃;審核人事工作審批流程，轉(zhuǎn)發(fā)部分業(yè)務(wù)審批流程;審核工資核算、社保交繳、費(fèi)用報(bào)銷等業(yè)務(wù);
4、編制人員、人工、錄用、培訓(xùn)、合同等匯總統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查報(bào)表;
5、收集、審查、整理、歸檔、保管和調(diào)閱人事檔案資料;
6、對(duì)口聯(lián)絡(luò)上級(jí)集團(tuán)公司、外協(xié)公司、鎮(zhèn)級(jí)及區(qū)級(jí)行政部門;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其崗位職責(zé);
4S店崗位職責(zé) 18
1、負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫(kù)、擺放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作
2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的'貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作
3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。
4、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
4S店崗位職責(zé) 19
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)4S店的售后服務(wù)管理，建立和帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司售后業(yè)績(jī)目標(biāo)；
2、建立和完善售后業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率；
3、整合售后資源，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上4S店售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉4S店售后業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理；
3、具有較強(qiáng)的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培養(yǎng)能力，敏銳的市場(chǎng)意識(shí)，良好的判斷和決策能力；
4、具有較強(qiáng)的'領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力；
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識(shí)和工作激情。
4S店崗位職責(zé) 20
崗位職責(zé)：
1、主持4S店客戶服務(wù)管理工作，建立和帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)完成公司客服業(yè)績(jī)目標(biāo)；
2、建立和完善公司客戶服務(wù)流程，提升客戶服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，妥善處理客戶抱怨，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上汽車4S店客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉4S店業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理；
3、具有較強(qiáng)的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培養(yǎng)能力，良好的判斷和決策能力；
4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力；
5、具有良好的.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識(shí)和工作激情。
4S店崗位職責(zé) 21
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定4s店年度、季度、月度銷售目標(biāo)，并根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)銷售目標(biāo)進(jìn)行合理分配；
2、參與編制年度銷售部費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行；
3、依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場(chǎng)變化，制定階段性銷售策略及價(jià)格調(diào)整方案；；
4、把控銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整部門績(jī)效考核，并對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo)；
5、定期向廠家、總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)和管理工作，并接待廠家銷售部分的檢車和工作指導(dǎo)；
6、指導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)廠家計(jì)劃及市場(chǎng)變化對(duì)銷售人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
7、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，保障銷售任務(wù)的完成；
8、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的.事項(xiàng)。
職位要求：
1、 汽車相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，有3年以上汽車4s店銷售管理經(jīng)驗(yàn)；
2、 熟練使用office辦公軟件，具備一定的文案撰寫及數(shù)據(jù)分析能力；
3、 優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力，并且具備一定的市場(chǎng)開拓能力；
4、 有較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的職業(yè)操守，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)；
4S店崗位職責(zé) 22
1、負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作。
2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的'采購(gòu)和管理工作。
4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。
5、協(xié)助總經(jīng)理確保公司管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化;
6、人力資源的儲(chǔ)備,組織人才的甄選與考核,實(shí)施公司績(jī)效考核工作;
7、做好公司的硬件點(diǎn)檢及5S點(diǎn)檢工作
8、負(fù)責(zé)公司的食堂管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、廠房管理、等綜合事務(wù)工作
9、各部門之間關(guān)系協(xié)調(diào)
4S店崗位職責(zé) 23
1、協(xié)助上級(jí)建立健全的人力資源管理相關(guān)制度的'制定/維護(hù)并落實(shí)管理;
2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行管理體系的建立、和完善工作，編制、修訂相關(guān)文件;
3、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行年度工作規(guī)劃并落實(shí)，完成人事科年度各項(xiàng)指標(biāo);
4、收集/評(píng)審/執(zhí)行勞動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)/政策，確保醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng);
5、完成上級(jí)安排的其它工作。
4S店崗位職責(zé) 24
1.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的人員來(lái)訪、文件、檔案整理及后勤服務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)達(dá)，向來(lái)電者提供必要信息，并記錄留言，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊并做好相應(yīng)記錄；
3.負(fù)責(zé)草擬會(huì)議通知、日常信函，進(jìn)行公司會(huì)議紀(jì)錄，并整理歸檔；
4 .負(fù)責(zé)做好來(lái)客的日常接待工作；
5.負(fù)責(zé)對(duì)公司往來(lái)文件的收發(fā)、印制、檔案整理工作；
6.進(jìn)行公司辦公用品、辦公器材的采購(gòu)、入庫(kù)、分發(fā)、登記工作和辦公設(shè)備的.管理維修工作；
7.負(fù)責(zé)食堂采買后的驗(yàn)收和費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)控制工作；
8.負(fù)責(zé)員工考勤和外出登記工作；
9.制作、更新和管理員工通訊地址及電話號(hào)碼等聯(lián)系方式；
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
4S店崗位職責(zé) 25
1、根據(jù)公司當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定行政和人力資源管理計(jì)劃，包括行政費(fèi)用預(yù)算和人力資源預(yù)算計(jì)劃。
2、根據(jù)工作需要，選拔、培養(yǎng)、管理、保留員工，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)工作。
3、根據(jù)公司制度，做好行政費(fèi)用、人力資源預(yù)算的.管理和使用。
4、根據(jù)公司制度，做好人力資源規(guī)劃、招聘、員工關(guān)系、薪酬、績(jī)效和培訓(xùn)管理工作。
5、根據(jù)公司制度，做好公務(wù)車輛、行政采購(gòu)、辦公場(chǎng)所和辦公家具管理、IT管理等行政工作。
6、完成其他上級(jí)交辦的工作。
4S店崗位職責(zé) 26
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)4S店運(yùn)營(yíng)管理，完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
2、根據(jù)集團(tuán)總部戰(zhàn)略要求，制訂并實(shí)施4S店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；
3、組織制訂和實(shí)施4S店年度預(yù)算，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行糾偏；
4、建立和維護(hù)4S店經(jīng)營(yíng)所需的.外部關(guān)系，包括客戶、廠家、當(dāng)?shù)卣约巴放聘?jìng)爭(zhēng)者；
5、建立4S店組織體系和業(yè)務(wù)體系，完善各項(xiàng)制度及工作流程；
6、負(fù)責(zé)4S店內(nèi)部人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)工作；
7、整合內(nèi)外部資源，協(xié)調(diào)4S店各部門工作，確保公司資源利用和利潤(rùn)最大化；
8、考核評(píng)估各部門工作成效，檢查及修訂各部門工作目標(biāo)，保證4S店年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，具汽車4S店管理崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉4S店業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理；
3、有豪華品牌4S店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4S店崗位職責(zé) 27
1、協(xié)助銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理制定產(chǎn)品不同時(shí)期的'廣告營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷策略。
2、及時(shí)向廠家提交相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)及其他相關(guān)資料。
3、及時(shí)收集競(jìng)品信息，加以整理與分類，并制作調(diào)研報(bào)告及時(shí)反饋給銷售部。
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的策劃、組織，實(shí)施工作。
5、及時(shí)對(duì)廣告活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估及總結(jié)，分析廣告效果，對(duì)比投入產(chǎn)出。
6、制定4S店活動(dòng)的預(yù)算，合理控制預(yù)算花費(fèi)。
4S店崗位職責(zé) 28
1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并制定有針對(duì)性提升的月度市場(chǎng)推廣方案并執(zhí)行；
2、組織、策劃品牌和公司的形象提審?fù)茝V活動(dòng)；
3、負(fù)責(zé)廠家的'各類品牌性推廣活動(dòng)溝通執(zhí)行；
4、各類宣傳物料的設(shè)計(jì)與制作跟進(jìn)。
4S店崗位職責(zé) 29
1、積極主動(dòng)的'推行雙向預(yù)約工作；
2、負(fù)責(zé)建立并完善客戶服務(wù)檔案；
3、及時(shí)熱誠(chéng)地接待客戶，努力了解客戶需求；
4、認(rèn)真執(zhí)行本企業(yè)以長(zhǎng)城公司制定的各項(xiàng)流程規(guī)定，熱情向客戶宣傳公司政策及品牌形象；
5、正確提示、判斷客戶汽車故障并做出估價(jià)；
6、積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，做好客戶服務(wù)工作，努力提高客戶滿意度；
7、做好交車后的跟蹤服務(wù)，努力了解客戶反饋信息，根據(jù)客戶需求不斷改進(jìn)工作；
8、客戶滿意度負(fù)責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷售能力和銷售質(zhì)量，處理好相關(guān)投訴；9、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；
10、配合公司開展各類外拓工作，并配合銷售經(jīng)理開好晨會(huì)，夕會(huì)，周會(huì)，月會(huì)工作；
4S店崗位職責(zé) 30
1、據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成；
2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下的商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的'各項(xiàng)做負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成；
3、負(fù)責(zé)月初制定每月銷售任務(wù)及工作目標(biāo)、計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理處；
4、負(fù)責(zé)制定和落實(shí)針對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)其進(jìn)行考核；
5、負(fù)責(zé)對(duì)銷售顧問每日的工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查，督促銷售顧問嚴(yán)格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售及市場(chǎng)信息的整理和分析；
7、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況；
8、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部所有人員的組織、管理和考核工作；
9、負(fù)責(zé)督促信息部定期向廠家上報(bào)報(bào)表。掌握車輛動(dòng)態(tài)的銷售。
4S店崗位職責(zé) 31
1、配合銷售經(jīng)理，按照廠家運(yùn)作要求管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)；
2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營(yíng)造適宜的展廳氛圍；
3、跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷售顧問的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；
4、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)與分類；
5、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的`銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核；
6、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;
7、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度;
8、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;。
9、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋
10、協(xié)助處理客戶抱怨；
4S店崗位職責(zé) 32
1、認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)長(zhǎng)城品牌和銷售服務(wù)中心的'利益和形象；
2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合索賠要求；
3、按照長(zhǎng)城汽車索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等；
4、積極向顧客宣傳長(zhǎng)城汽車索賠條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于索賠的各種問題；
5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息；
6、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況；
7、將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。
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