超市整改報(bào)告

　　隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告不再是罕見的東西，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的超市整改報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

超市整改報(bào)告1

　　自檢，自糾，自律——這是每一個(gè)超市都應(yīng)該保持的良好習(xí)慣，也是維護(hù)好超市衛(wèi)生安全的關(guān)鍵。而近幾年來，隨著人民生活水平的提高，對超市的要求也越來越高，對于超市的管理者來說，每個(gè)細(xì)節(jié)都需慎重看待。因此，本文將從以下幾個(gè)方面就超市的自檢自糾工作進(jìn)行探究。

　　一、超市自檢自糾工作的基本要求

　　要使自檢自糾工作真正有效，首先，必須建立健全超市自查制度，對規(guī)范超市各種經(jīng)營行為的方方面面進(jìn)行規(guī)定，明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理程序和要求；其次，為了監(jiān)督超市內(nèi)部管理的全面、有效，必須建設(shè)完備的監(jiān)督檢查機(jī)制，形成真正意義上的自律，使每一個(gè)角落的工作環(huán)節(jié)都經(jīng)得起數(shù)倍的審視。因?yàn)橹挥袊?yán)格落實(shí)自檢自糾制度，才能杜絕問題隱患，保持超市良好形象。

　　二、典型案例分析

　　有一家超市，在超市清潔工作中存在以下問題：在管道、角落與墻面等采用浸泡清洗，沒有采用擦洗和清掃的方式，路面地漏、垃圾桶超時(shí)換代和保護(hù)坐便器的`馬桶墊過于臟亂，清潔工具、清潔劑沒有區(qū)分使用、放置不整潔等情況。針對上述問題，該超市采取以下措施：

　　1.針對清潔工作不到位的問題，該超市制定了詳細(xì)的工作規(guī)范，明確了清潔工的操作流程和保潔用品的使用方法。

　　2.針對保護(hù)坐便器的馬桶墊過于臟亂的問題，該超市采購了優(yōu)質(zhì)的馬桶墊，并規(guī)定每日更換，避免了衛(wèi)生問題的存在。

　　3.針對清潔工具、清潔劑沒有區(qū)分使用的問題，該超市進(jìn)行了人員培訓(xùn)，規(guī)定了清潔工具、清潔液的使用方式和存放位置，防止混用造成污染。

　　4.對于其它問題，該超市針對情況逐一制定細(xì)致的預(yù)防措施，以保證衛(wèi)生工作的質(zhì)量和效益。

　　三、自檢機(jī)制建設(shè)建議

　　1.明確自檢自糾的標(biāo)準(zhǔn)：制定切實(shí)可行的規(guī)章制度，從自查自糾的范圍、自檢的內(nèi)容、人員分工、要求等方面入手，落實(shí)可操作的標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。

　　2.培訓(xùn)自檢人員：制定培訓(xùn)計(jì)劃，通過培訓(xùn)自檢人員，使其掌握一定的自檢技能，從而能夠在對超市進(jìn)行自檢時(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的水平。

　　3.檢查結(jié)果公示：檢查結(jié)果公示可以起到警示和監(jiān)督的作用，使得超市工作人員能夠時(shí)刻保持高度關(guān)注和監(jiān)管，從而能夠更好地維護(hù)超市衛(wèi)生安全。

　　4.設(shè)定評(píng)價(jià)機(jī)制：超市需要對自檢自糾的成效進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而能夠更好地找到問題點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行處理和整改，加強(qiáng)自檢自糾工作的效果。

　　綜上所述，超市的自檢自糾工作是保證超市衛(wèi)生安全的重要措施，要使其真正有效，就必須建立健全自檢自糾制度，建立嚴(yán)格的自檢自糾機(jī)制，同時(shí)利用各種手段，加強(qiáng)對自檢自糾工作的檢查、追蹤和整改等。只有如此，才能在今后的超市經(jīng)營業(yè)務(wù)中得到推廣和應(yīng)用。

超市整改報(bào)告2

　　如今，逛超市已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的組成部分，而超市的服務(wù)質(zhì)量，尤其是它的誠信度也在不知不覺地影響著人們的生活品質(zhì)。作為全國大型連鎖超市的領(lǐng)跑者——超市也在以誠信為準(zhǔn)繩，將安全服務(wù)落實(shí)在每一處，真正打造了超市誠信安全“頭等艙”，讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到了方便、安全的購物新體驗(yàn)。

　　1、食品安全從根入手

　　“為了保證商品質(zhì)量，我們從收貨時(shí)就要求供應(yīng)商提供每一批次商品的質(zhì)檢報(bào)告，一旦質(zhì)檢報(bào)告到期了，我們會(huì)拒絕收貨。這樣不僅能夠保證我們自己的利益，同時(shí)也保證消費(fèi)者的切身利益。”收貨部總經(jīng)理詹思洋說。

　　為了能夠保證食品品質(zhì)，讓消費(fèi)者每天能夠吃到最新鮮的果蔬，還采取了農(nóng)商直接對接的方式，極大限度地壓縮了中間環(huán)節(jié)，保證了果蔬的新鮮度，而且價(jià)格也是最實(shí)惠的'。

　　“為了讓消費(fèi)者放心購買，我們還針對果蔬的農(nóng)藥殘留，派專人用監(jiān)測儀器進(jìn)行檢測，超標(biāo)的果蔬一律下架。特別是肉類、熟食類一定要有檢疫合格證才能入場。食品安全部經(jīng)理張金玲介紹說。

　　對于消費(fèi)者來說，最擔(dān)心的就是害怕買到過期食品了，針對這一現(xiàn)象，采取了自檢自查的獎(jiǎng)罰制度，從內(nèi)部對過期商品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，從根入手，極大地保證了消費(fèi)者的安全利益。

　　2、環(huán)境安全以人為本

　　對于一個(gè)大型綜合類超市來說，環(huán)境安全也尤為重要，這也是確保消費(fèi)者自身安全的重要保障。“我們每天派安全人員進(jìn)行定時(shí)巡檢，如果遇到偷竊現(xiàn)象，威脅到消費(fèi)者人身安全時(shí)，無論是員工還是促銷員都要馬上制止，這也是超市對員工的一個(gè)基本要求。”防損部助理小惠說，作為人流密集的購物場所，防火安全問題也是不能小覷的，康助理介紹：“我們共設(shè)置了12個(gè)安全出口，每天都派安全人員進(jìn)行巡檢，包括安全門和疏散通道的檢查，確保出口暢通無阻。一旦發(fā)生意外時(shí)可以保證人員的安全。”俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗。”正是這些措施為消費(fèi)者營造了一個(gè)舒適安全的購物環(huán)境，切實(shí)體現(xiàn)了“安全為主，以人為本”的安全理念，相信在這樣一個(gè)安全環(huán)境里購物是很舒心的。

　　3、誠實(shí)守信讓您滿意

　　“誠信乃商家之根本。”在3·15到來之際，更是將商家的誠信經(jīng)營之道推上了風(fēng)口浪尖。對于口碑極佳的超市，是怎樣詮釋誠信的呢？公共事業(yè)部葛經(jīng)理認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)能夠生存，首先就要誠實(shí)守信，具體要體現(xiàn)在工作中、管理上，切實(shí)為老百姓考慮。“我們經(jīng)營的都是微利商品，價(jià)格都非常低廉，但是我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，比如進(jìn)貨把關(guān)、衛(wèi)生把關(guān)，商品檢驗(yàn)把關(guān)等等。同時(shí)我們還為消費(fèi)者設(shè)置了服務(wù)中心，消費(fèi)者如果遇到質(zhì)量問題或者服務(wù)問題可以填寫投訴單，我們根據(jù)顧客投訴的問題會(huì)在第二天為消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的解決和反饋。”

　　對于未來超市的發(fā)展，葛經(jīng)理非常有信心，他說，超市會(huì)一如既往地重視對食品安全的監(jiān)督和管理，給春城百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更放心的食品。同時(shí)也希望消費(fèi)者監(jiān)督，只有這樣才能做到最好，讓消費(fèi)者更加滿意。

超市整改報(bào)告3

　　近年來，隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)力的增強(qiáng)，超市的數(shù)量也越來越多。超市作為消費(fèi)者購物的場所，其經(jīng)營情況直接關(guān)系到消費(fèi)者的利益。近期，本超市進(jìn)行了自查自糾，發(fā)現(xiàn)了一些問題，并采取了相應(yīng)的整改措施，現(xiàn)將自查自糾報(bào)告及整改措施向各位顧客公布如下：

　　一、自查自糾報(bào)告

　　1.商品過期問題

　　我們對超市內(nèi)的所有商品進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)了部分商品已經(jīng)過期，但由于沒有及時(shí)退回，導(dǎo)致了各位顧客的消費(fèi)權(quán)益受到侵害，我們深感抱歉。

　　2.計(jì)量器具不準(zhǔn)確問題

　　在對超市內(nèi)的計(jì)量器具進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一些計(jì)量器具存在誤差較大的問題，影響了商品準(zhǔn)確的稱量和計(jì)量，我們深感抱歉。

　　3.衛(wèi)生和安全問題

　　我們發(fā)現(xiàn)了一些超市環(huán)境存在衛(wèi)生和安全問題，如地面不干凈，照明不亮等問題，給顧客購物帶來了不便和危險(xiǎn)，我們深感抱歉。

　　二、整改措施

　　1.商品過期問題

　　我們對超市內(nèi)的所有商品進(jìn)行了二次檢查，并對過期商品進(jìn)行了清點(diǎn)和退回，確保不會(huì)再次出現(xiàn)過期商品上架的問題。

　　2.計(jì)量器具不準(zhǔn)確問題

　　我們對超市內(nèi)所有的計(jì)量器具進(jìn)行了重新校準(zhǔn)，并保證準(zhǔn)確度符合國家的要求。

　　3.衛(wèi)生和安全問題

　　我們對超市的環(huán)境衛(wèi)生和安全問題進(jìn)行了整改，重新進(jìn)行了地面的清理和照明的更新，確保顧客購物的安全和舒適。

　　三、未來承諾

　　本超市將在以后的'經(jīng)營中更加嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和制度，確保商品的質(zhì)量和安全，同時(shí)也將做好員工的培訓(xùn)和宣傳工作，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德，為廣大顧客提供最好的服務(wù)和購物體驗(yàn)。

　　最后，我們再次向廣大顧客表達(dá)真摯的歉意，并希望各位顧客在平時(shí)消費(fèi)時(shí)多加關(guān)注和提出寶貴的意見和建議，以便更好地服務(wù)廣大顧客。

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