行風評議工作總結

時間：2023-03-11 14:51:29 總結我要投稿

行風評議工作總結范文（通用14篇）

　　一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！那么要如何寫呢？以下是小編收集整理的行風評議工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

行風評議工作總結范文（通用14篇）

　　行風評議工作總結篇1

　　xx縣人事局以行風評議為契機，立足于“五點”，狠抓機關作風建設，使干部的精神面貌、工作作風、工作效率、勤政廉政和依法行政水平得到很大的提高。在近日全縣部門行業風氣民主評議綜合評估中，該局名列前茅。

　　一、以群眾滿意為出發點，提高認識，找準差距

　　為了使行風建設落到實處，讓群眾滿意，使整改工作不隔靴撓癢、不流于形式，他們首先從提高認識、端正態度人手，讓全局每一名干部職工，充分地認識過去行風建設工作存在的問題以及它的嚴重性和負面影響，明確自身實際工作與人民群眾的要求之間的真實差距，進一步增強抓好行風工作的緊迫感。多渠道多形式地廣泛征求意見，查擺問題，一是主動進行內部自我批評，先后分層次召開了三次自查專題會，進行批評與自我批評，對照“八查八看”查擺問題5類16條。二是采用走出去請進來的形式征求意見。全局上下總動員，分別上門走訪了9個鄉鎮，56家縣直黨政機關，83家縣直事業單位，15家企業，誠懇邀請人大代表、政協代表、行評代表前來座談指導，共發出收回征求意見函253份，收集各類意見建議五個方面33條。三是聘請行風監督員進行日常監督。他們從服務對象中聘請了15名行風監督員，授予監督員調查權、評議權、督辦權和表決權。

　　二、以轉變機關作風為切入點，優質服務，提高效能

　　一是把機關作風建設納入全局經常性的.思想素質教育、職業道德教育和黨風廉政教育的范疇。是想群眾之所需，積極推行“八個一”優質服務。通過推行一張笑臉迎人、一聲問候暖人、一杯熱茶待人、一視同仁辦事、一次性解疑釋惑、一條服務熱線、一個標準收費、實行“一站式”服務的“八個一”優質服務承諾，從接聽電話到接待來訪，從依法辦事到按章收費，進一步規范了干部職工的服務行為，對個別服務態度不熱情，“臉難看、話難聽、事難辦”的進行了嚴肅處理，起到了很好的警示作用。三是簡化辦事程序，提高行政效能。嚴格執行首問負責制。限時辦結制和責任追究制。屬日常性人事業務，做到了隨到隨辦；屬須經多個環節審核的人事業務，則實行一站式辦理，即由首辦股室(單位)負責全程代辦，服務對象只需“交上材料放心走。約定時間隨時拿”，讓服務對象不再多跑一趟路。

　　三、以解決問題為側重點，顧全大局，讓利于民

　　行風建設中，他們將評議的側重點放在群眾關注和反映強烈的，與其利益息息相關的熱點、難點問題上。做到“四明確、四不過”，即明確責任領導，明確責任股室和責任人，明確整改措施，明確整改時限，對存在的各種問題，做到情況不查清不放過，整改不落實不放過，問題不處理不放過，群眾不滿意不放過。對涉及到部門利益的問題，他們明確提出，把方便和實惠讓給群眾，把困難留給自己。他們從xx實際和服務對象的經濟承受能力，從減輕基層單位和干部職工負擔出發，對已經各級物價部門批準了的現行的收費項目，進行了“三停止三降低”，“三停止”，即停止收取干部培訓證書工本費；停收機關、事業單位工作人員年度考核表格費；停收機關、事業單位工作人員調資表格費。“三降低”，即降低人事代理費，個人首期代理、續辦和再辦代理的，其代理費分別下降20％、40％和60％；專業技術人員聘書工本費和事業單位新進人員聘用表格費均降40％。

　　四、以增強互信為連結點，加強宣傳，取信于民

　　把各項人事人才政策、人事信息更全面、更準確、更及時地向每一位服務對象作好宣傳，贏得服務對象的信任，是密切聯系群眾、服務社會的一個重要方面。為此，他們從擴大宣傳渠道和強化宣傳手段上人手。一是充分利用會議、文件、簡報以及電視等載體進行政策宣傳；二是辦好政務公開專欄，著重進行人事業務的辦理依據、條件、程序、時限、收費標準等方面的宣傳；三是開設人事網站，開展互動式宣傳，既讓群眾隨時了解人事信息，又能及時知道網民的意見，進行雙方交流，悄除服務對象的疑慮和誤解；四是對新出臺的政策實行深入基層，上門宣傳，與基層單位進行面對面地溝通，爭取他們的理解和支持。由于宣傳手段和方式的改進，使宣傳的效果明顯增強，也為人事人才工作營造了良好的氛圍。

　　五、以制度建設為支撐點，標本兼治，長效管理

　　行風建設是一項長期的任務。他們以完善的制度和健全的長效機制作保障，做到每一個崗位、每一項工作都有章可循、有制可依，進一步制定完善了《人事局機關管理規定》、《上下班和請休假制度》、《改進機關作風提高辦事效率的若干規定》、《人事干部“八個一”優質服務承諾》、《人事干部行為規范》、《人事干部違規違紀行為處罰暫行規定》等一系列制度。加大了對制度執行情況的檢查和督辦力度，將平時考核與年終考核相結合，并與評優評先、年終獎金掛勾，維護了紀律和制度的公正性、嚴肅性和有效性。

　　行風評議工作總結篇2

　　認真開展政風行風評議工作，自覺接受人民群眾的監督，著力推進醫院轉變觀念，轉變職能，轉變作風，提高工作效率和服務質量，為患者辦實事、好事，構建起良好的醫患關系，促進醫院各項工作全面的發展，成為百姓滿意和放心的醫院。

　　一、動員宣傳工作情況：

　　1、按照x市20xx年《政風行風評議活動實施意見》的工作安排和要求，我院積極行動起來，召開了政風行風工作動員會，安排部署今年工作，結合醫院的實際情況制訂出臺了《市中心醫院政風行風工作實施方案》，在院黨委的領導下，堅持和完善黨委統一領導，黨政齊抓共管，監察室組織協調（政風行風辦公室），各科室積極參加糾、評、建并舉的領導體制和工作機制，落實好誰主管、誰負責、科主任必須抓政風行風的工作責任制。

　　2、20xx年5月30日上午，按照市衛生局糾風辦的統一安排，我院組織17人參加了政風行風宣傳咨詢活動，向群眾發放宣傳單400份，（行風承諾、行風廉潔從業“七不準”、文明形象“六不準”、醫院開展政風行風工作基本情況和安排等）。現場接受群眾的咨詢50人次，解答解決政風行風問題7起。通過開展政風行風宣傳咨詢活動，使我們了解人民群眾對醫院是否滿意情況，同時也暴露出我院工作中不少的缺點和不足之處，醫院高度重視，認真對待，進行認真細致的研究，做出了解決的辦法和整改措施，使人民群眾滿意放心，構建起和諧的醫患關系。

　　3、為了提高服務質量和醫療質量，通過政風行風的改變，全面提升了醫院整體的發展。我院從20xx年就聘請15名行風監督員，下發了聘書，制定了監督員職責，定期召開監督員座談會，廣泛聽取來自社會各界群眾的意見，對醫院的政風行風工作進行監督。同時，醫院也推行了院務公開，提高了工作的透明度，保障了人民群眾的知情權和監督權，自聘請社會監督員以來，醫院的整體形象和各項工作均取得了長足的發展。吃水不忘打井人，這些成績的取得離不開社會監督員對我院的關心、愛護和支持，深深的凝聚著他們的辛勤和勞苦，我們從內心表示感謝。按照“雙評”辦的工作安排要求，我院共登記服務對象1000名。

　　二、組織實施工作情況：

　　1、按照《政風行風評議實施意見》的要求，醫院成立了以商廣喜院長為組長的領導組，加強醫院的政風行風評議工作，認真貫徹“誰主管，誰負責”的工作原則，采取行之有效的措施，加強政風行風評議中的糾、評、建工作，加大工作力度，結合醫院的實際，制定出臺醫院開展《政風行風評議工作實施方案》，確保政風行風評議工作有序的開展，確保工作取得實效。

　　2、按照要求，醫院第月定期組織“院評議辦成員下科室，走訪患者及家屬進行問題”普查。同時醫院在6月2日——6月10日，開展政風行風問題專項調查活動，形式包括：組織政風行風監督員走訪患者及家屬200人，（門診、住院、急診），召開座談會1次，發放問卷調查100份，深入了解醫院在改革發展中存在的政風行風問題。

　　三、開展自查自糾工作情況：

　　通過開展政風行風問題普查以及專項調查活動，綜合分析調查的結果。

　　1、廣大患者及家屬對醫院各方面的工作的滿意度明顯提高，達到90%以上，認為通過開展政風行風評議活動，醫院各方面的工作有明顯地提高，各項工作走上了規范化和制度化的軌道，行風工作、職業道德等已見成效。

　　2、好的方面：

　　（眾志成誠，抗震救災）

　　①四川汶川大地震發生后，醫務人員積極投身到抗震救災一線，冒著生命危險搶救傷員，著實讓世人感動，真真體現出“白衣天使”的救死扶傷崇高精神。

　　（注明：四川大地震后，我院抽調28名專家，由張武山副院長帶隊，并出動四輛救護車，攜帶救災物資60余萬元（藥品、器械、生活用品等）與5月17日直并災區，開展醫療救援工作。

　　②情系災區、愛潮涌動，在抗震救災期間，全院職員涌躍向災區捐款14萬元，黨員干部以交納特殊黨費的形式捐款9.6萬元，共計23.6萬元。

　　③迎接災區傷員、獻出愛心，投資100萬元醫用器材，準備好最好住院裝備，配備最好醫務人員，治療從四川災區轉運來的23位傷者。

　　④向社會公開承諾，公開收費項目和標準，公布投訴電話及處理投訴機制流程，提高了透明度，患者明白交費。

　　⑤能以病人為中心，出臺了許多便民措施，如：增設收費、掛號窗口，設立咨詢服務崗位、引領、護送、特殊病、危重病人。

　　⑥尊重病人的隱私、設立屏風、布窗等，人性化服務到位，提供檢查、治療的方案，供患者及家屬選擇，尊重病人知情權和選擇權。

　　3、存在的問題：

　　①放射樓二層CT室沒有電梯，內科住院樓的電梯已壞多日，病人上下樓非常不方便，特別是重病人，需要抬著擔架上下樓，要求盡快解決和修好。

　　②骨科住院部的廁所設置欠佳，沒有座便，骨傷病人蹲著很困難，希望改進。

　　③部分醫務人員穿白衣不帶胸卡，影響醫院的形象，部分醫務人員服務態度差，工作不認真。

　　④病床少、住院困難，特別是重點科室，如：心內科、神經科等。

　　⑤老干部看病開藥只給開半個月，非常不方便，例如：老年慢性病、高血壓、糖尿病、能否開一個月的。

　　四、開展工作考核情況：

　　1、民主評議政風行風工作堅持統一的評價標準，由院政風行風領導組以及下設辦公室成員組織測評考核，測評考核的結果分優秀、合格、不合格三個檔次，全院各科室及職工均為評議考核的對象，評議考核結果和科室及個人的績效掛鉤和評先選優，職稱晉升等掛鉤。

　　2、按醫院自擬的規定，每月進行一次政風行風明查暗訪檢查，檢查的結果匯總后，及時反饋給院領導組，并及時解決和解答群眾提出相關問題。

　　3、今年上半年共接待處理舉報及自查自糾發現問題7起：

　　①張先生對120急救車收費100元不清楚，希望給予落實、解釋。

　　答復：張先生您好，120急救車從山大一院接病人到雙塔東街葡萄園家中，共收費100元，具體明細為，車費30元，診療費20元，車廂消毒和一次性用品共50元。

　　②范先生反映，化驗肝功不能化驗5項，而要化驗8項的`情況。

　　答復：經過認真調查核實，確認不存在亂檢查現象。

　　80年代、90年代初肝功能檢查是以5項為準，但是隨著醫療的飛速發展，原來的肝功能5項檢查已不能全面反映肝功能損傷程度。

　　肝功能檢查幾項，臨床醫生是根據病人病情而開，可開單項檢查，也可以開組合檢查，還可以開肝功系列等。所以說，您那8項檢查是醫生根據實際病情所開的。

　　③張女士反映：腎內科多收張女士的母親住院期間的陪床費6元的問題。

　　針對20xx年3月7日，張女士反映我院腎內科多收她母親6元陪床費的問題，我院非常重視，本著群眾利益無小事的原則，監察人員進行了認真細致的調查工作，走訪了腎內科護士長，并且查閱了相關病例資料。經調查核實，張女士的母親張彥蕓于20xx年1月15日至20xx年1月30日在我院腎內科病房住院16天，期間腎內科共收陪床費三天6元，根據省《醫療服務收費標準》屬于多收費。按照衛生局《關于加強行業作風建設，堅決制止亂收費、拿回扣、收“紅包”等問題決定》，給予以下處理：

　　如數退還患者六元錢；

　　誠懇的向家屬道歉并寫出深刻檢查；

　　給予五倍的經濟處罰（三十元）。

　　④張女士反映：她母親在腎科住院，于1月31日共去了3次市醫保科沒辦成出院手續，其中一位30歲女醫務人員服務態度差，叫她出去，家屬非常生氣，要求道歉。

　　答復：針對患者家屬張女士反映情況，監察室非常重視，馬上進行了調查核實，起因是患者出院手續名字與醫保本不符，但工作人員不能認真負責的給家屬解釋清楚，服務態度生硬，市醫保科主任和當事人已誠懇向家屬道歉，并要求科室要加強管理，舉一反三，教育全科人員提升服務態度。

　　⑤李女士反映：患者于4月19日到婦科門診做檢查，有一項是CA細胞檢查，醫務人員告知一周后拿結果，取結果時，醫務人員卻說結果沒出來（大夫請假），因為這是特殊檢查，等待一周來，造成患者的恐懼心情，無法彌補，要求婦產科給個說法。

　　答復：患者反映情況屬實。責成婦產科張主任立即為患者解決，馬上電話叫來請假醫務人員，1小時后為其做出結果（患者表示懷疑），與患者協商后，免費再從做一次化驗及免費做陰道鏡，患者對處理結果表示滿意。

　　⑥吳先生反映：他愛人在門診眼科做法醫鑒定照相后，告知15日后取結果，取結果時，又告知相片沒出來，推遲到5月1日以后，耽誤了去派出所處理糾紛的時間，要給予近快解決。

　　答復：根據患者反映的問題，認為眼科門診醫務人員不能及病人所及，想病人所想，要求及時給患者解決，眼科醫務人員告知患者第二日來取結果，患者表示滿意。

　　郝女士的兒子反映：她的母親在準備辦理出院時，問還欠多少錢，有位護士告知家屬欠600元左右，但結帳時卻告知還欠900元，家屬認為心內科收費有問題，要求給個說法。

　　答復：經調查核實，不存在多收費問題，只因當時家屬欠帳無法記帳，當時電腦程序沒有刷新所造成。并將落實的情況告知家屬，要求科室嚴格執行收費標準，使醫院清清楚楚收費，患者明明白白消費。

　　五、對發現的問題整改落實情況：

　　針對政風行風調查中，患者及家屬反映問題。我院高度重視、認真對待、進行認真細致分析和研究，尋找問題根源，提出相應解決辦法和整改措施，將人民群眾反映問題看作是暴露我們工作的不足，促進醫院發展信息來源和工作動力，不折不扣的加以落實和解決。

　　1、加強醫德規范，提倡滿意服務：

　　開展各項親情服務，將醫德醫風建設落實到各項工作中，樹立以病人為中心，在為每一位患者無論是門診還是住院均進行認真檢查，做到診斷明確，治療及時，醫護人員在工作中做到認真、細致、準確、周到，樹立良好職業道德，做到無回扣行為、無亂收費、無收受“紅包”、無舉報、做到愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會。

　　2、加強嚴格管理，提高優質服務：

　　因為醫院的黨風、政風和行風的好壞直接影響到人民群眾對黨政府的評價，同時也關系到醫院的衛生改革和發展的順利進行，醫院要加強各項規章制度，做到全程為患者服務（涵蓋技術服務，心理服務，生活服務，包括院前導醫、導診，院中親情陪伴和院后健康守護）。

　　3、提倡文明禮貌，提升親情服務：

　　以服務為核心是我院服務宗旨，無論院領導還是醫護人員對待每一位患者都要做到文明禮貌、儀表大方、持牌上崗、積極開展、親情服務，做到醫護服務到床頭，不論是診治還是護理，還是解決治療中，病人遇到的困難，都要做到熱情、周到、要讓患者及家屬滿意放心，使患者感到家的感覺。

　　4、創造優良環境，提倡溫馨服務：

　　創造優美的就醫環境、門診環境、住院環境、病房設置，電話，廁所衛生，病房配備，微波爐，提供熱水為便民措施，為患者解決就診和住院時遇到各種困難，做到視患者為親人，待患者為父母，讓環境優美，讓服務到位，讓病人醫治放心，讓我院醫德醫風更加好。

　　行風評議工作總結篇3

　　一、學校基本情況：

　　xxx中是一所公辦農村初中，位于浚縣新鎮鎮新鎮村。服務半徑約為3公里，擔負20多個自然村的普九任務。我校在校學生1561人，共有25個教學班；現有專任教師89人。

　　二、我校開展民主評議學校行風工作情況：

　　按照省、市糾風工作會議和民主評議政風行風工作安排，縣政府糾風辦、縣教體局會議精神，xxx中認真落實民主評議學校行風活動有關文件和會議精神，迅速行動，按照評議工作要求和方法步驟，周密安排評議工作，嚴格程序，嚴明紀律，加強領導，突出重點，務求實效。

　　1、xxx中在文件下達后，迅速召開了全體教職工會議，認真學習了文件精神，對20xx年民主評議學校行風活動進行了認真籌劃，做出周密的布署安排。

　　2、為了切實加強學校行風建設，學校成立了民主評議學校行風工作領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　3、宣傳教育營氛圍。

　　根據民主評議行風工作的總體部署，我校及時制訂、出臺了《xxx中20xx民主評議行風工作實施方案》，對學校今年民主評議行風工作進行了具體部署。學校召開全體教職工參加的行風建設評議工作動員大會，傳達貫徹《xxx中20xx年民主評議行風工作實施方案》和上級有關文件精神。深刻領會開展民主評議行風的重大意義。同時認真做好宣傳發動工作，精心組織教師學習上級有關行風建設的文件，通過召開各種會議，利用校園板報、宣傳欄、墻報等形式進行廣泛動員。通過宣傳發動，廣大教職工等進一步明確了今年行風工作的目的、意義、內容、步驟，提高參與民主評議學校行風的積極性和主動性，在全校教職工中形成參與行風評議人人有責濃厚的氛圍。學校分別召開了全體學生大會、教職工座談會、家長座談會，對本次民主評議學校行風工作的意義、方法步驟進行了廣泛宣傳。通過問卷調查、座談調研等形式征求學生、家長對學校的意見建議。

　　4、領導重視凝共識。

　　我校以轉變領導工作作風、師德師風，建設廉潔、高效、文明、創新的學校行業新風為目標，切實把行風工作擺上重要議事日程。民主評議行風工作機構健全，管理規范，措施到位，主抓師德師風、校務公開、收費檢查等幾方面的工作。按照重要思想的要求，注重領導班子自身廉政勤政建設，改進班子的思想作風和工作作風。學校堅持以解決好群眾反映強烈的熱點、難點問題，提高“教書育人、管理育人、服務育人”水平作為學校行風建設工作的出發點和落腳點，多次召開教職工、行評代表、家長代表及學生代表座談會，讓廣大教職工、家長及學生參與民主管理，為學校發展出謀獻策。認真做好校務公開工作，加大公開力度和監督力度傾聽群眾意見。

　　5、突出重點專治本

　　我們始終把“社會滿意不滿意，家長放心不放心，學生樂意不樂意”作為學校行風建設的基準，把解決好社會、家長、學生反映的熱點、難點問題，作為行風建設的重點。著重抓三個鞏固提高工作。

　　⑴、進一步鞏固治理亂收費的成果。①自覺接受監督。我校設立了亂收費舉報電話兩部：xxxx，聘請了社會人士擔任我校亂收費監督員。②治理亂收費納入教師師德考核中，對亂收費現象學校將上報上級主管部門進行嚴肅處理，當事人3年內不得評先、晉級、年度考核為不合格。③按新《會計法》標準，強化學校財務管理和財務人員紀律教育。

　　⑵、鞏固師德師風教育成果。我校始終堅持把師德師風建設作為創行業新風的.一項重要內容來抓，深入、持久、廣泛開展“三新”“集中師德教育整頓”系列師德教育活動，學校高度重視師德師風建設，根據本校實際，開展了系列活動：如簽訂師德承諾書；組織教師自學，撰寫讀書筆記，撰寫師德建設論文，積極參加師德先進個人和師德標兵評選活動，今年我校又有1名教師被評為“縣師德標兵”，2名教師被評為“縣師德先進個人”，17名教師在08時獲縣、鎮政府表彰。

　　⑶、鞏固校務公開的成果。定期召開校務公開領導小組、監督小組例會，研究、部署和校務公開工作，形成了齊抓共管，職能部門具體承辦，工會監督的領導格局和工作機制。目前，校務公開的形式、內容正在不斷規范、完善，行風建設的透明度在不斷增強，黨群干群關系明顯好轉，學校領導班子的凝聚力、戰斗力不斷提高。

　　三、民主評議行風自查情況：

　　（一）、規范辦學行為

　　1、我校沒有存在舉辦“民辦學校”行為；

　　2、我校沒有存在違反規定舉辦“校中校”、實行高收費的實驗班、特長班等行為。

　　（二）、規范招生行為

　　我校招生完全按照免試入學、就近劃片招生的原則進行招生，沒有存在任何考試或變相選拔行為。

　　（三）、規范收費行為

　　1、我校屬于九年義務教育學校，沒有收取學生的任何費用。我校對上級相關文件精神通過公示欄和全校學生大會、致家長的一封信進行通告。

　　2、我校不存在任何自立項目收費和超標準收費現象。

　　3、我校認真搞好各項服務工作，不存在任何收費服務現象。

　　4、我校不存在任何強制性收取經營服務性費用現象。

　　5、我校沒有收取學生任何費用，不存在收費不開規定的票據現象。

　　（四）、行風建設

　　1、我校行風評議機構健全，領導重視，職責分明。由校長親自擔任行風評議工作領導小組組長。

　　2、我校積極開展評議動員部署，宣傳動員形式多樣。

　　3、我校認真組織自查自糾工作，廣泛征求群眾意見。對群眾反映的問題制定了整改措施，狠抓落實。

　　4、我校認真開展師德師風校風建設專項活動，認真組織師德師風表彰工作，一年來，沒有發生一例影響師德師風建設的違規事件。

　　6、20xx年，學校領導班子成員在學校工作期間沒有發生任何違法違紀行為。

　　四、行風評議代表測評情況

　　為進一步提高我校辦學水平和辦學效益，在社會上、群眾中樹立xxx中良好形象，20xx年12月19日縣民主評議學校行風工作督察組向家長、學生、教職工代表對我校的行風進行評議。從回收的《問卷調查表》看，絕大部分被調查人認為我校重視行風建設和糾風工作，學校領導干部廉潔自律，教職工遵守教師職業道德規范，無亂收費現象。本次測評學校行風工作共352人參與，家長代表160人；學生代表160人；教師代表32人。滿意324人，占92％；基本滿意19人，占5.4％；不滿意9人，占2.6％。

　　經縣民主評議學校行風工作督察組評議匯總，本次民主評議學校行風綜合測評我校為95分。

　　五、存在的問題：

　　1、個別教師對學生不能從生活、學習、心理等方面進行細致耐心關懷；還存在著對學生諷刺的語言。

　　2、個別班級教師只關心學生的成績，單純以分數評價學生。

　　3、個別教師存在著布置的作業量過重現象。

　　4、學校住宿緊張，生活不方便，缺少開水爐。

　　六、整改措施：

　　1、認真組織全體教職工深入學習重要思想重要思想，落實科學；深入開展師德師風整頓學習活動，加強師德師風建設。

　　2、把評議工作做為一項經常性的重要任務，周密安排，抓出實效。

　　3、全體教師要進行深入的，制定整改方案，對學校在行風建設方面存在的問題，扎扎實實進行整改。

　　4、建章立制，建立行風建設的長效機制。

　　5、嚴格紀律，嚴格師德師風考核，加強依法執教、依法治校。

　　6、加強社會監督作用，做到公開透明，努力辦人民滿意的教育。

　　總之，我們清醒地認識到，民主評議行風工作還任重道遠，由于行評工作涉及面廣、要求高、任務重，行評工作絕不能“畢其功于一役”。因此，需要我們作長期不懈的努力，著力抓好師德師風建設、抓好校務公開工作，推進依法治教進程，完善制度，做到事事，人人有章可循，加強學生管理，培養良好行為，提供良好服務。我校將進一步加強行風建設，樹立教育行業新風，不斷提高我校教師隊伍政治業務素質和職業道德水平，全力打造“師德師風先進學校”！

　　行風評議工作總結篇4

　　在總公司行評辦公室的正確領導下，在五進縣和社會各界的關心支持下我們分公司的行風建設工作雖然取得了一些成績，但也存在著一定的不足，這些問題和不足有待我們在今后的工作中加以改進和克服。我們決心認真總結這次行評工作的經驗和教訓，爭取明年的行評工作取得更大的成績，力爭使分公司行風建設再上新的臺階。現將有關情況匯報如下：

　　一、開展民主評議行風工作基本情況

　　在公司行風評議工作中，我分公司本著“全員發動、內外結合、整體推進”的工作思路，結合實際采用多渠道多形式宣灌教育，提高廣大員工積極支持和參與行風評議工作的自覺性。真正做到宣傳發動抓認識，精心組織抓實施，認真自查抓整改，建章立制抓管理，強化責任抓領導，明確目標責任制，實行分工負責制，行評工作扎實開展，穩步推進，效果明顯。

　　（一）高度重視，加強領導。分公司領導班子高度重視行評工作，統一思想，提高認識，組織召開員工大會，全員發動，做好行風評議活動的動員部署工作。分公司黨支部把行評工作列入重要議事日程，各階段均進行專題研究，并成立行評領導小組，由分公司總經理羅太富任組長、負總責，分管領導具體抓，部門主管協助抓。形成了一級抓一級，各負其責，上下聯動，齊抓共管的工作機制。

　　（二）廣泛發動，宣傳教育。我分公司多次召開黨組會和領導班子辦公會，研究部署行評工作。組織召開了分公司行評工作動員大會，強調人人都是行評對象，個個都代表移動公司的形象，激勵大家齊心協力搞好行風建設。通過有力度、有深度、有聲勢、形式多樣的宣傳發動，廣大干部職工的參評率達到98%以上，學習教育、提高認識貫穿了行評工作的全過程。

　　（三）開門評議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議。一是召開座談會：分別召開分公司各單位負責人、員工動員大會，邀請行評代表、消費者監督員等參加座談，廣泛征求群眾意見。二是發出問卷調查表：我分公司向社會各界發出《行風評議征求意見表》200多份，并向我縣各界人事發放填寫《行風建設測評表》、在營業廳放置《行風與服務狀況調查表》等一百多份，返回意見和建議80份。三是聘請社會監督員對分公司的行風評議活動進行監督，并聽取他們的意見、建議。四是主動走訪服務對象：分公司的客戶代表們為了更好的提高服務質量，主動走訪各自片區的用戶，當面征求意見，對用戶反映的問題及時反饋解決。五是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴。

　　（四）強化措施，邊聽邊改。在認真自查和廣泛征求意見的基礎上，我們按照“領導落實、責任落實、措施落實、時間落實”的責任制要求加強監督，制定出了切實可行的《行風評議整改方案》并予以實施。目前，我們已對短信陷阱、強制消費、消費卡余額、話費查詢、發票問題、業務宣傳問題等進行了認真整改，取得了較好效果。此外，我們還對社會監督調查員所提出的意見和建議進行了一一回復，堅持做到了100%回復，100%整改，100%滿意。

　　二、存在的主要問題

　　通過廣泛征求意見，結合自查情況，分公司在行風建設主要存在以下幾個方面的問題。

　　（一）網絡邊際漫游投訴嚴重，主要出現在我縣新盛拱橋與四川達川交界地區；

　　（二）由集團單位出面定制的集團彩鈴業務，在個人用戶接受上存在較大反差；

　　（三）商務機資費由于返費不及時，使用戶感覺資費模糊：

　　（四）手機售后服務未跟上。

　　三、采取措施，認真整改，努力使行風建設取得實效

　　在認真自查和廣泛征求社會各界意見的基礎上，對反饋出來的問題進行了認真的梳理并形成整改方案，通過歸納分析，查找出存在的主要問題進行整改，使行風評議工作真正落到實處，取得實效。

　　一是實現行業監管與行風建設有機結合。把評議工作與實施行業監管活動結合起來，做到同步推進、同步考核。通過加大監督檢查和督導力度，健全監督機制，借助地方相關部門、社會群眾的力量，完善監督檢查網絡，做到上下結合、內外結合；采用面向社會、群眾參與、自查自評、問卷調查群眾滿意度和考核工作落實情況相結合的形式開展評議；重點督促檢查評議任務的落實，對存在的.問題及時給予幫助指導。

　　二是強化培訓，提高服務質量。分公司每月定期組織一次以上的營業員業務培訓及考試，特別是重點培訓各鄉鎮營業廳營業員，規范服務禮儀，提高業務技能，不斷提升鄉鎮營業廳的服務水平，同時還建立健全了各鄉鎮營業廳服務質量評比制度。

　　三是加強對集團彩鈴業務的宣傳力度，做好對集團內客戶的業務宣傳解釋工作，以追求客戶滿意服務。讓客戶真正明白并感受到集團彩鈴是各企事業單位、集體的語音名片，是宣傳企業形象、提高企業知名度，塑造企業文化、擴大企業社會影響力的有效方式之一，從而提高客戶對集團彩鈴業務的接受度。

　　四是建立手機售后服務渠道。為保障移動客戶對手機的使用，公司充分利用社會專業化力量，于今年7－8月，引進1-2家專業手機售后服務商，并擬將在我縣選擇合適的代理商，設立經售后服務商認證的“授權服務點”，這將形成一套完善的手機售后服務渠道，為我縣移動手機用戶儲備充足的手機售后服務資源。

　　五是加強與毗鄰縣基站建設部門的聯系，及時修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段漫游計費投訴的事情發生。同時，采取與用戶協商的形式，在測試取證的基礎上，對此類計費予以糾正，對誤收的話費，堅決履行“雙倍返還”的承諾，提高了用戶滿意度。同時，分公司為了更好的提高網絡服務質量，鼓勵廣大用戶對產生邊界漫游的地界進行反饋，并給予適當獎勵。

　　六是增加話費明晰度。一啟用了全新的繳費發票，讓每位客戶都能看到明細帳單，使之更加明白消費，做到心中有數；二提供1861專線、重慶移動網站、營業廳、發送短信等多種方式查詢話費及詳細通話記錄；三針對客戶需求，有針對性地為客戶提供不同形式的話費帳單，設計制作“帳單指南”和印制繳費錦囊，幫助客戶方便地了解話費支出，提高話費透明度；四是提供全球通客戶撥打1860申請帳單免費寄送業務，讓客戶足不出戶就能了解話費情況。

　　七是規范商務機的返費流程，對商務機的返費要求及時準確。對未及時返費的商務機用戶，通過外呼做好對用戶的解釋工作。對商務機信號不好的問題，分公司加大網絡建設，加快村村通工程和九期工程的建設，確保讓用戶感受到移動網絡的優質服務。

　　以上是我們對這次行評工作的大致總結，我們會再接再厲，不斷進取，勇攀高峰。

　　行風評議工作總結篇5

　　為深入開展民主評議行風工作，建立健全民評工作長效機制，加強作風建設，提升服務品質，xx支行結合工作實際，確定全行20xx年民主評議行風工作選題評議的議題，制定本實施方案。

　　一、選題內容

　　改進作風，加強管控，全面提升網點服務品質。

　　二、選題原因分析

　　（一）根據xx縣政府糾風辦《關于20xx年“保民生促發展請群眾評議”民主評議政風行風工作實施意見》（南糾辦［20xx］4號）；xx縣政府糾風辦《xx縣20xx年度民主評議政風行風結果通報》情況。

　　（二）結合我行在民主評議政風行風中開展的調查問卷，支行領導和部門深入企業調研了解客戶需求，行領導組織召開黨的群眾路線教育實踐活動征求客戶意見座談會，上年度客戶95599投訴情況，信貸客戶回訪，召開服務對象、行評代表、監督員座談會，組織監督員明查暗訪等渠道收集的意見和建議，圍繞客戶反映較多的網點建設和服務方面的熱點問題。

　　三、預期目標

　　圍繞以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決“四風”的問題和群眾反映強烈的突出問題，通過開展以“改進作風，加強管控，全面提升網點服務品質”為選題的評議，持續推進“服務規范化”建設，自覺踐行“客戶至上、始終如一”的服務理念，固化“誠信立業、穩健行遠”的核心價值觀，不斷增強服務“三農”、服務客戶、服務基層的能力，提升客戶滿意度，為xx地方經濟建設提供優質高效的金融服務。

　　（一）員工服務水平明顯提高。首問負責制落實到位，客戶滿意度穩步提高。

　　（二）員工服務技能持續提升。全力推進網點員工崗位練兵，加強員工“基本知識、基本制度、基本技能”學習，持續提升員工的業務技能和專業服務能力。

　　（三）網點轉型項目加快推進。網點定位明確，崗位設置合理，服務營銷流程優化，績效考核到位，文化氛圍濃厚。

　　（四）網點服務投訴明顯降低。建立完善的投訴處理機制，做到“及時發現、有效控制”，切實提升客戶滿意度。

　　（五）網點標桿創建穩步推進。實現網點示范單位創建和服務明星評選居xx同業前列。

　　（六）網點服務效率明顯提升。加快科技創新，優化網點服務流程，建立預約排隊、免填單等服務，客戶排隊等候時間明顯降低。

　　四、工作措施

　　（一）強化網點服務管控，提升服務規范化水平。

　　通過日常工作的不斷細化，強化網點服務管控，擴大“神秘人”現場檢查范圍，加大非現場視頻檢查頻次，建立立體化、多層級的服務監控體系；優化整合網點服務檢查指標，加大短板指標權重，增設轉型評價指標，建立動態化、差異化網點服務檢查指標體系；有效運用服務檢查結果，強化正向激勵，確保全行網點服務品質及客戶滿意度穩步提升。

　　1、不定期運用視頻聯網監控系統對全行網點“兩個標準”開展非現場檢查，對不規范行為在支行轄內進行通報，并下發檢查整改通知書，同時將發現的問題直接納入全行年度績效考核服務品質評價項目。

　　2、積極開展“神秘人檢查”、“客戶滿意度”調查，提高網點服務品質。加大對落后網點的服務監管，對每期“神秘人”檢查得分低于85分的網點，必須安排重新導入，且增加視頻監控檢查頻次，確保網點復查時達到90分以上，對未達到提升目標的網點，支行對其所在網點領導進行問責。

　　3、開展學“百佳”活動，觀摩20xx年度“百佳”示范單位。充分利用外部媒體、內部媒體等渠道開展宣傳活動，提升服務美譽度，號召全行學習“百佳”網點先進經驗與做法，并做好20xx年度銀行業“千佳”網點創建工作。加快網點環節改造及設施配備，加強團隊管理、服務管理及文化建設，提升營銷能力與服務品質。

　　4、組織參加全省農行“十佳”服務網點的`評選和中國銀行業協會文明規范服務示范單位的評選活動。

　　（二）強化營銷人員配備，提升整體實戰能力。

　　通過加強各崗位特別是營銷人員的配備和培訓，定期開展崗位技術能手評比，建立以網點負責人為核心，包括大堂經理、客戶經理、理財經理、非現金柜員在內的專業化團隊，有效理順各崗位業務范圍，明確崗位職責，充分發揮渠道分流作用，提升網點服務效率。

　　1、充分依托條線業務骨干、農行網絡學院、零售業務培訓師團隊及第三方培訓機構師資，開展職業化、規范化、系統化的崗位職業輪訓。有針對性地設計培訓課程，分層次、分崗位、分階段、集中式組織零售業務團隊各重點崗位人員培訓，提高重點崗位員工的實戰能力，提升隊伍整體素質。

　　2、提升網點服務能力，明確網點對公業務設置、營銷服務和業務辦理流程，逐步把網點打造成為公私聯動服務平臺、小微企業營銷管理平臺和市場信息捕捉反饋平臺。所有網點至少配備專職大堂經理和非現金柜員各１名，精品網點至少增配1名個人客戶經理，理財中心和營業部至少增配1名理財顧問和1名大堂副理，建立與貴賓客戶和有效管戶規模相適應的個人客戶經理隊伍，切實提升網點營銷服務能力。

　　3、抓好大堂經理團隊建設。建立大堂經理（大堂副理）的選拔任用機制，嚴格大堂經理準入標準，在全轄范圍內組織公開選聘，切實將溝通能力強、業務能力強、營銷能力強、管理能力強的員工選拔到大堂經理崗位。落實專職大堂經理進入網點管理團隊的崗位職責和待遇，提升大堂經理在網點現場管理中的地位和作用，建立由網點負責人、運營主管、大堂經理組成的管理團隊，充分發揮大堂經理現場管控作用，實現網點內外部科學管理、有效聯動。

　　（三）強化轉型導入和6S管理落地，提升網點綜合競爭力。

　　通過開展軟轉型和“6S”管理的二合一導入工作，有效理順崗位職責，改進優化營銷服務流程，導入全面績效管理的同時，規范柜員臺面定位，物品設施擺放有序，網點精細化管理水平有效提升，促使網點服務文化行為化，推動網點從交易結算型向服務營銷型轉變。

　　行風評議工作總結篇6

　　xx年，我委的政風行風工作在區委、區政府的正確領導，認真貫徹落實市民委關于政風行風工作的部署和要求，把加強政風行工作列入全局工作的重要議事日程，通過抓學習、建制度、抓管理、強服務，全委的政風行風建設取得了較好成效。

　　一、提高思想認識，加強組織領導

　　開展民主評議，目的是強化社會監督，促進各級政府部門自覺地抓好政風、行風建設，優化環境、促進發展。為此我委予以高度重視，把政風行風工作作為做好民族宗教工作的促進和鞭策。一是認真研究部署。召開專題會議，，認真學習民主評政風行風工作文件，及時傳達市民委民主評議工作有關會議精神，認真研究部署開展民主政風行風各項工作。二是成立領導小組。成立了以主任為組長的民主評議政風行風工作領導小組，由辦公室具體負責民主評議工作的組織實施，確保政風行風評議工作的`順利進行。三是制定實施方案。根據市民委開展民主評議政風行風活動實施方案的要求，結合我區民委工作實際，制定本委民主評議政風行風工作實施方案，進一步確定評議對象、內容、方法、步驟和重點，提出工作要求，做出具體安排。

　　二、結合工作實際，狠抓工作落實

　　一是大力推行政務公開。進一步完善政務公開形式，充實政務公開內容，以編寫發放辦事指南、掛牌上墻、上網發布等多種形式向社會公開，接受社會監督。二是認真開展各項主題活動。以“共同團結奮斗、共同繁榮發展”主題活動為載體，組織干部深入基層、深入群眾，開展“走、訪、幫”活動，幫助民族鄉村解決實際困難和問題。落實12萬元幫助新塘鄉湖龍村道路建設，落實5萬元幫助瓦塘鄉修建文化涼亭5萬元，落實8萬元幫助木格鎮君子嶺道路建設工程8萬元，落實8萬元幫助東津鎮萬垌村鄧塘屯道路建設工程8萬元，落實10萬元幫助木梓鎮井良村公良屯道路建設工程10萬元，落實10萬元幫助湛江鎮蒙村小蒙屯道路建設工程10萬元。

　　三、加強學習教育，提高隊伍素質

　　促進政風行風建設，干部素質是關鍵。根據我委工作特點和干部職工的現狀，我們把加強干部的學習教育作為政風行風建設的基礎，努力提高干部隊伍的整體素質。一是抓理論學習。組織干部職工認真學習黨的民族政策、民族理論和國家的法律法規，深入學習實踐科學發展觀，自覺樹立大局素質，增強政治意識、服務意識和責任意識，不斷提高理論水平。同時把個人自學與集中學習相結合，確定學習的重點，制定學習計劃，撰寫學習心得。二是抓教育培訓。積極參加各種形式的業務學習和培訓，堅持理論聯系實際，不斷提高解決新時期問題的能力。今年，我委選派1名干部參加市民委組織為期7天的理論學習培訓班，選派1名信息員參加自治區民委舉辦的信息工作培訓班的學習。三是抓好黨風廉政建設和反腐倡廉工作。認真貫徹落實中央、省、市關于黨風廉政建設的有關會議精神，深入抓好《黨章》和廉政規定等內容的學習教育，不斷增強黨員干部廉潔自律意識。認真落實廉政建設責任制，深入開展警示教育活動，自覺接受黨組織的教育與監督，深化源頭防治舉措，增強黨性修養和反腐倡廉意識，進一步筑牢拒腐防變的思想道德防線。

　　四、扎實開展民主評議工作

　　一是落實政風行風監督員制度。聘請少數民族代表和政協委員作為本委政風行風建設監督員，并通過定期召開政風行風建設情況座談會等形式，聽取他們的意見和建議。二是廣泛接受社會監督。通過發放征求意見表、信訪接待等多種形式，構建社會監督平臺，主動接受評議監督。三是認真組織整改。對征求到的意見和建議進行認真匯總、梳理和反復分析、研究，并針對存在問題的不同性質，召開專題會議，認真研究制定整改措施，做到邊評邊改，為政風行風建設提供堅實的制度保證。

　　行風評議工作總結篇7

　　今年，財政系統是省、市、區三級聯動實施政風行風評議工作，我局在市財政局和區糾風辦的領導下，按照市財政局行評辦、區糾風辦的具體部署，周密組織，精心實施，有力地推動了行風建設，使我區民主評議政風行風工作得以順利開展。

　　一、政風行風建設的基本情況

　　今年以來，在市財政的領導下，以開展文明執法教育、預警防控、“五個基本”的黨建工作及十個全覆蓋等活動為契機，規范了辦事規則及程序，充分調動了全局干部職工創先爭優的進取精神，促進我區財政事業的全面發展。在本次行風評議活動強有力的推動下，行風建設取得了良好成效。一是基本形成了“敬業為民、優質服務、文明執法、廉潔高效”的行業風氣。二是行風建設的保障機制逐步健全。三是行風建設有力地促進了執行力建設。

　　二、行風建設和行風評議工作的主要做法

　　一是領導上陣，組成強有力的班子。在開展行評活動之初，我們成立了局民主評議領導小組，領導上陣、全員參與，局黨支部書記、局長阮夢羆同志任領導小組組長，局班子成員及各科室負責為成員。領導小組在宣傳發動、自查自糾、征求意見、問題整改、意見反饋等活動中起著引導和骨干作用，保證了我局行風建設和行評工作一步步推向深入。

　　二是開好“四會”，高度統一思想。為了統一干職工思想，我們重點開好四個會。即意見征求會，廣泛聽取各界對本系統和單位行風建設的意見和建議；全體干部職工動員會，分配工作任務，培訓行風建設和行評工作的骨干力量；黨員民主生活會，主要是統一班子成員思想，專題研究部署行風建設和行評工作，研究具體措施和方案；自查會，開展批評和自我批評，認真查擺本單位、本部門存在的問題；梳理問題整改會議，對查擺出來的問題要認真進行梳理、剖析，找準問題，查清原因，落實整改。

　　三是多種方式，宣傳推向縱深。我們通過標語、橫幅、簡報、短信等各種方式廣泛地開展宣傳活動。為確保宣傳發動橫向到邊，縱向到底，我們在室外重要地段拉宣傳橫幅，政務公開欄并發放評議問卷調查表100余份，并通過印發簡報及時總結第二階段工作，報道政風行風民主評議工作進展及動態。強大的宣傳活動有效地擴大了本次行風評議工作的影響力。

　　四是明確任務，精心制定方案。為保證行風評議工作有條不紊地進行，我局精心制定了《實施方案》，方案制定中力求任務明確到人，把握工作進度，以確保順利轉段。

　　五是開展活動,促進評議。我們主要開展了征求意見、聘請行風評議員等活動,促進了我局行風評議工作的開展。我們印發了100余份征求意見表,分別向有關單位干部群眾征求對我財政工作的意見、批評及建議；聘請了5位行風建設督察員,并進行了互動，并請他們廣泛收集轄區群眾對我局行風建設的意見。

　　六是聯系實際,自查自糾。我們一方面在局內抓內強素質,按照局領導班子、局中層以上干部和局屬各單位三個層次召開民主生活會,開展批評與自我批評,查找行風建設中存在的問題；另一方面請上級主管部門、轄區管理服務對象、區內兄弟單位和廣大干部群眾幫我們查找問題。針對查找出來的問題研究措施自查自糾,并制定我局行風建設規劃。

　　七是采取措施，建立完善機制。為建立有效的監督機制，我們采取了應對措施。明確了行評工作責任，采取一級對一級負責的'辦法，把責任落實到部門，把任務分解到個人。

　　三、行風建設中存在的主要問題及整改措施

　　通過問卷調查、自查自糾、走訪調研、集中座談等形式廣泛征求意見，我們共收集到17條意見和建議，經梳理形成四個方面。

　　一是依法理財方面。理財水平需進一步提高，財政監督管理力度需進一步加大。

　　二是少數同志思想上有“三多三少”意識,即看成績多,看缺點少,比待遇多,比貢獻少,講客觀多,講主觀少；工作上“三不夠”問題,既工作標準不高,業務知識不夠熟,對待群眾不夠熱情。

　　三是工作效率有待進一步提高。客觀上，雖然人少事多，在一定程度上影響了工作的有效開展。但在主觀上，仍然有少數工作人員業務素質不夠高，甚至工作態度不夠好，工作效率不夠高。

　　以上三個方面的意見和建議，反映了我們當前工作中存在的各種問題，體現了廣大干部群眾對我們的關心和愛護。我們以積極和嚴肅認真的態度對待各項建議和意見，逐條研究了解決方案，制定了整改措施，著力提高財政內部管理的科學化、精細化水平。

　　行風評議工作總結篇8

　　在XXX年民主評議政風行風建設中，XXX分公司重抓落實、注重實效，緊緊圍繞深入開展創先爭優和學習實踐科學發展觀等活動，以爭創優秀班組為抓手，始終將行風建設滲透到日常工作當中，做到行風建設與員工教育相結合、與履行崗位職能相結合、與推進工作效率相結合、與企業文化建設相結合，努力創新思路、創造佳績，積極在改進工作方法、優化服務流程上出實招、求實效，力促行風建設再上新臺階。

　　一、領導重視，制定措施，扎實推進行風建設

　　為了深入推進行風建設，我們緊緊抓住認識是前提，行動是關鍵這個重要環節，特別成立了行風工作領導小組，制定了《二○一三年民主評議行風工作實施方案》，把民主評議行風工作作為構建公司懲防體系的重要載體和重點工程來抓，客戶滿意度與各班組績效掛鉤，做到了行風與業務工作同步部署、同步實施。

　　二、理清思路、創新舉措，全面抓好行風建設

　　行風問題的實質是工作作風問題，工作作風問題的實質是員工自身問題。我公司從貫徹落實科學發展觀的高度，從樹立正確的工作觀、業績觀的高度，將行風建設融入到各個方面的工作之中，靠各項工作的'扎實推進，不斷推動行風建設深入開展。

　　1、將行風建設與實踐科學發展觀活動相結合，以科學發展觀來指導行風評議工作，通過社會的監督和群眾的評議（客戶滿意度及服務計分器、客戶回訪），查找出服務方面存在的不足，狠抓落實，前臺員工通過班前會、班后會每日由營業廳班長對服務工作進行點評，指出工作中存在的不足，對于進步快的員工進行績效加分。各班組實行服務明星評比制度，各班組之間開展服務競賽、業務競賽活動，以促進服務水平的提高。

　　2、將行風評議工作與提升各部門工作效率相結合，各部門之間明確分工，積極協作，今年在繼續推行服務承諾制、首問負責制、的基礎上，率先提出了力爭實現窗口服務零差別、零推諉、零忌語、零等待、零距離、零投訴等六個零服務和愛心、誠心、細心、耐心、貼心等五心服務，不斷縮短客戶等候時間，促進服務質量的提高。

　　3、積極開展陽光服務宣傳活動。在縣行風辦統一布置下，我公司積極開展陽光服務宣傳活動：向用戶發放宣傳資料，接受用戶咨詢、投訴。

　　5、開展服務下鄉活動，一是利用公司宣傳車及服務車每天下鄉進行宣傳、服務到田間地頭。二是我公司結合當前開展的各項活動，利用晚上農村人在家休息時間，我們組織員工通過下鄉演電影進行業務宣傳、服務下鄉活動。

　　行風評議工作總結篇9

　　8月份，瀟湘街道全面貫徹落實石政發31號《石鼓區20xx—20xx年政風行風評議工作實施》的文件精神，以加強政風行風建設為核心，以社會各界廣泛參與為基礎，已解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以群眾滿意為標準，認真開展民評工作。通過全面創優發展環境，優化服務，扎實提高機關的公信力和執行力，有力地促進和推動了我街道各項工作的順利開展，取得了較好的成績。現將街道民主評議政風行風工作總結如下：

　　一、加強領導、制定方案、確保政風行風評議工作有效開展。工作有效開展。

　　為了加強政風行風評議，促進政風行風建設，我街道成立了組長：李陽武；副組長：趙小年鄒太平；成員：列入政風行風評議的各部門主要負責人。領導小組下設辦公室，由凌敏兼任辦公室主任，劉慈英任辦公室副主任負責領導小組日常工作。我街道還堅持“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，建立了政風行風建設責任制，把政風行風建設落實到街道工作的各個崗位和服務窗口，形成一級抓一級、層層抓落實、人人有責任、個個抓行風的政風行風建設齊抓共管的工作局面。根據區政府糾風辦精神，結合街道實際，街道黨工委研究制定了《瀟湘街道政風行風評議工作實施方案》，實施方案包括組織機構、評議對象、評議內容、工作步驟和整改階段、工作要求五項內容，把實施意見貫穿于開展民主評議政風行風的始終。同時我們緊緊圍繞中央提出的“構建和諧社會”大局以及街道實際情況，今年街道將行評工作重點放在社區居委會上，通過示范典型、有點及面的方式，促進了街道各部門、窗口的服務質量的提升。廣泛發動，加強監督，

　　二、廣泛發動，加強監督，推動政風行風評議深入開展

　　8月31日，街道組織街道、社區干部召開了20xx年政風行風評議動員部署會，將上級要求和街道安排進行認真的傳達學習和部署，力求做到聲勢強、影響大、效果好。為了廣泛接受群眾監督和社會監督，進一步總結經驗，改進工作，我們向社會進行了加強政風行風建設和服務承諾，開通熱線電話，誠懇接受廣大人民群眾的監督。為進一步加強政風行風建設和扎實開展民主評議政風行風工作，街道還聘請了人大代表、政協委員、居民、退休干部等20名政風行風監督員。我們力求通過宣傳發動，進一步提高廣大干部職工對政風行風評議及政風行風建設工作重要性的認識，增強了他們責任感和自覺性、積極性；同時，加大我街道政風行風工作的社會監督力度，為繼續引深政風行風民主評議工作奠定了良好的基礎。注重窗口，熱心服務群眾，

　　三、注重窗口，熱心服務群眾，深化評議工作順利開展使民主評議政風行風工作深入開展，街道高度重視，加強服務窗口建設，一是規范市民服務大廳硬件設施，設置合理，配置了電腦、打印機等硬件；二是完善窗口規章制度，做到制度上墻；三是認真執行崗位責任制、限時辦結制等十項制度，要求工作人員做到熱情服務，依法行政；四是認真辦理投訴建議，為群眾排憂解難，在街道設立投訴信箱，開辦投訴熱線，對投訴件認真受理、及時反饋，同時我們還認真辦理上級轉來的投訴件，做到能辦到的事情馬上辦，但有困難一時解決不了的，做好詳細說明，并力爭盡快解決，無法辦理的做好政策的'宣傳解釋工作。

　　四、突出重點，五措并舉，著重落實社區的民突出重點，五措并舉，著重落實社區的民落實社區評工作

　　針對今年民評工作的重點單位為各社區居委員會，街道政風行風評議領導小組高度重視，為確保行風政風評議工作切實開展，采取了如下幾項措施：一是組成了由分管領導負總責，部門負責人具體負責的工作機制；二是制定了具有可操作性的實施方案，并認真部署；三是舉辦了專題培訓班，提高了工作人員的政治和業務素質；四是邀請政風行風監督員對社區進行明察暗訪，五是利用問卷調查、征求意見箱、熱線電話形式征求群眾對社區工作人員服務質量、業務能力等方面的意見建議，其中共收到問卷表160份，對社區工作滿意度達到97%；六是針對評議所收集到的問題，及時整改，如在個別社區用工信息公布宣傳力度不夠，群眾沒能及時獲取相關單位的用工信息，及相關政策法規；個別社區工作人員不遵守考勤紀律，有遲到早退現象；還有個別社區工作人員辦拖拉，對居民辦事耐心不夠等現象。我們針對上述問題，狠抓了整改措施的落實；1、加大了用工信息公開的力度，通過政務公開欄、勞動用工信息公開欄等載體向社會公開，方便群眾辦事，便于失業人員再就業，同時增加了社區勞動站的信息公示欄，擴大了宣傳面，及時向群眾宣傳相關政策法規，讓群眾知曉國家的相關政策；2、加強教育，努力增強廣大干部為人民服務的宗旨意識，敬業奉獻的公仆意識，廉潔奉公的自律意識，樹立廉潔高效，文明服務的良好機關形象；3、進一步健全和完善了社區的工作制度及服務承諾制度。

　　通過本次政風行風評議工作，有效地推動了街道政風行風的提升，機關工作人員做到了熱情服務、依法行政，取得了實效，受到了群眾的好評。但是政風行風工作的加強，是一項長期的系統性工程，必須堅持不懈地抓緊抓實。我們將借此次民主評議政風行風檢查為契機，在今后的工作中，本著“邊評議、邊查糾、邊整改”的原則，繼續抓好政風行風評議和建設工作，在深化上做文章，以此達到社會滿意、群眾滿意、政府滿意，從而為推動街道各項工作的發展和提高奠定良好的基礎。

　　行風評議工作總結篇10

　　一、高度重視，強化認識，統籌安排學校行風評議工作

　　（一）廣泛宣傳發動，營造良好的行評工作氛圍

　　全縣中小學民主評議行風工作動員會后，我校迅速組織召開全校教職工大會，傳達了會議精神，組織學習了縣教育局、縣糾風辦關于開展全縣中小學民主評議工作實施方案的通知，結合實際明確了我校行風評議的重點，并對我校行風評議工作進行了全面的安排部署。要求全體教職工深刻領會此次開展行風評議工作的重要意義以及行風評議工作的主要內容，動員教職工結合自身工作開展自查自糾，并將其貫穿于民主評議工作的全過程，樹立全心全意為學生、家長、社會服務的思想，辦人民滿意教育。我校先后兩次召開全體教職工會議，了學校行評工作的進展情況，針對進程安排布置了下段工作，重點要求每位教職工在開展自查自糾的基礎上寫出自查報告，深刻自身師德師風方面、教育教學工作方面存在的突出問題，并在工作中切實加以整改。經過宣傳發動，廣大教職工進一步明確了行風評議工作的目的、意義、內容、步驟，提高了參與民主評議學校行風的自覺性和主動性，形成了濃厚的“人人關注行評，人人參與行評”的良好工作局面。

　　（二）強化組織領導，確保行評各項工作落到實處

　　為了加強對我校行評工作的組織和領導，確保各項工作的順利開展，學校成立了以校長為組長，兩位副校長為副組長，辦公室、教務處、政教處、教研組、總務處、校工會、教代會等處室負責人為成員的行風評議工作領導小組，負責本校行評工作的領導、組織和各項工作的統籌開展。領導小組下設辦公室，李昌玉同志兼任辦公室主任，負責行風評議的日常工作。層層落實工作責任制，保證活動正常開展，真正形成了“主要領導親自抓，分管領導直接抓，職能處室負責抓，校綜合辦公室具體抓”的工作格局。同時我們還聘請了12位義務監督員，請他們監督我校行風評議工作的開展情況。

　　（三）科學制訂實施方案，統籌安排行評的各項工作

　　在充分聽取各方意見，深入調研、充分醞釀的基礎上，根據《全縣中小學民主評議工作實施方案》，結合我校實際，我們制定了《沿渡河初級中學民主評議行風工作實施方案》，明確了我校行風評議的指導思想、任務目標、工作重點和實施步驟。《實施方案》評議內容具體、工作重點明確、方法步驟清晰，指導性、操作性強，為切實做好我校的行評工作起到了綱領性文件的作用。

　　二、發揚成績，正視問題，全方位開展自查

　　行風評議開展以來，我校緊緊圍繞糾正損害群眾利益的不正之風，以規范教育收費為重點，以加強師德師風建設為核心，通過召開座談會、個別談心、上門走訪和問卷調查等形式，向單位職工、學生家長及社會人士等廣泛征求意見，虛心聽取他們的建議。通過自己認真查、別人幫著找，發現我校在辦人民滿意學校、加強師德師風建設方面存在的問題和取得的突出成效。

　　（一）全面貫徹教育方針，教學常規扎實

　　近年來，我校堅持全面貫徹教育方針，以德育為首，以教學為中心，全面推進素質教育，教育教學質量不斷提升。一是嚴格按照課程計劃，開齊課程、開足課時。課程設置和課時安排直接關系到學校是否全面貫徹教育方針，也是學校推進素質教育的關鍵所在。我校堅決摒棄只注重中考科目等文字學科，忽視非中考科目教學的做法。在學校倡導各學科同等重要、不分主次的觀念，并且高度重視加強音、體、美、勞、綜合等薄弱學科的教學。除了按計劃安排課程和課時外，還特別注重各學科教師的配備。今年秋季學期我校在配備教師時，把薄弱學科專職教師的配備納入重要的議事日程。現在我校有專職體育教師2人、專職音樂教師1人、專職綜合課教師1人、專職信息技術教師1人、專職勞技教師1人。薄弱學科的教學態勢良好。二是加強教學常規管理，提高課堂教學效率，減輕學生過重的課業負擔。我校提倡向課堂45分鐘要質量，通過狠抓教學常規管理來提高教學質量。健全完善了《沿渡河中學教職工學習、生活和工作制度》，嚴格執行縣教育局制定的教學常規工作評分細則，對備、教、改、輔、考、評等教學的各環節嚴格管理，建立了先周備課制度、月考制度、定期教研制度、校本培訓和校本教研制度，通過定期檢查和不定時抽查，督促教師提高課堂教學效率，控制作業量，減輕學生課業負擔。三是以教學研究促進教學質量提高。我們堅持以課堂為主陣地，深入研究，積極探索，努力構建現代信息技術環境下培養學生自主學習能力、合作學習能力和創新能力的課堂教學模式，通過不斷、反思，求得教學創新和獲得最佳效益。通過研究課、公開課、觀摩課、示范課，引導教師轉變觀念，改進教法；抓教學敘事、教育故事、教研論文評選，推廣先進經驗，促進教師專業成長。四是積極開展課外興趣活動。學校成立了籃球、乒乓球代表隊、百人合唱團、溪韻文學社百名小記者等課外興趣活動小組，給學生的特長發展提供了、展示的空間，拓展了學生的知識面，提高學生的活動能力。

　　（二）嚴格執行收費政策，財務管理規范

　　學校收費是學生家長和社會關心的熱點問題，學校根據相關規定，認真落實義務教育階段“一費制”的有關政策，嚴格執行收費政策，堅決制止亂收費。一是加強對收費工作的組織領導。我校成立了由校長任組長的學校收費工作領導小組，負責收費工作的組織領導，具體安排部署學校的收費工作；制訂完善了制度，對收費工作作了嚴格而明確的規定。二是每學期開學時向社會張榜公布收費項目和標準，設立舉報電話，接受社會監督；各項收費均使用專項收據，納入財政統一管理；不以任何名義向學生額外收取費用；學校不代收保險費、防疫費、照相費和其它費用。三是嚴禁教師個人巧立名目自行收費，嚴禁搭車收費。為了嚴肅紀律，學校還與教職工簽定了專項責任書，實行了收費問題一票否決制，凡發現擅自向學生收費的部門和個人，一經查實，均要追究當事人的責任。四是切實加強財務管理。財務實行“收支兩條線”管理。各項收入全部納入學校財務統一管理，統一核算，開學后所收費用全部上繳到縣結算管理中心專戶，不隱瞞、截留、坐支、挪用，不私設小金庫。所有支出按照年初預算開支范圍和標準執行，嚴格區分人員經費、公用經費、項目經費，確保專款專用。按照“量入為出”的原則編制預算，報請有關部門批準后執行。五是嚴格執行政府采購，凡涉及政府集中采購目錄范圍，學校都實行政府采購，嚴格按規定程序報批執行。

　　（三）切實加強校務公開，學校管理民主

　　學校緊緊依靠全校教職工，積極推進民主管理。一是成立了教代會，堅持教代會定期議事制度和重大問題提交教代會討論制度。學校決策充分聽取民意、充分尊重民意，也得到決大多數教職工的擁護和支持。二是堅持公開、公平、公正的原則，設立校園網“校務公開”專欄，決定學校評優表模、職稱晉升等涉及教職工切身利益的重大事項、方案確定、具體操作環節都在群眾廣泛參與的基礎上集體研究決定，并且公開辦事程序，公開辦事結果，虛心接受教師和社會各界的監督。三是實行重大事項公示制度。學校收費、“兩免一補”、財務收支等均在學校公示欄予以公示，接受社會監督，增強工作的透明度。

　　（四）強化教師隊伍建設，師德師風好轉

　　我校一直把轉變教師觀念、狠抓師德師風建設作為促進學校發展、全面提升學校形象的首要工作來抓，在全校大力倡導愛崗敬業、服務學生、奉獻教育的職業道德精神。一是強化政治思想教育。我校利用學期初教師集訓、每周五下午校本培訓和每周日下午政治業務學習時間，組織教師學習《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《教師職業道德規范》等法律法規，啟動校內專家系統開展講座，對教職工進行愛崗敬業教育。二是建立了師德承諾制度，開展教職工工作滿意度民主測評活動，對教師的師德師風進行全面考評。三是加強日常教育教學過程的督查，發現教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學生等有違反師德師風的現象，及時糾正并進行處理。四是樹立典型，充分發揮身邊人和事的教育引導作用，注重挖掘校內師德師風典型，在全校教職工中加以引導，倡導大家學習。通過教育引路、制度規范、考評促進、典型影響，全校教職工敬業、樂業，師德師風明顯好轉。

　　我們知道，學校行風建設關系到社會穩定，群眾滿意不滿意是關鍵。通過自查，我們也發現了一些群眾反映強烈的問題，需要慎重對待，切實加以整改。

　　一是個別教師存在有償家教的行為。二是體罰與變相體罰仍在個別教師身上存在，主要表現在教育方法上，態度簡單粗暴，忽視了過細的思想教育工作，對違紀違規學生采取罰站等懲戒行為，造成了不良影響。三是教師教育教學觀念陳舊，主動學習、創造性工作意識不強，影響了教育教學質量的提高。四是食堂飯菜的份量和質量還存在問題。

　　三、堅持標本兼治、糾建并舉，全面整改問題

　　民主評議的主要目的在于通過發現問題、整改問題，最終促進行風建設上臺階。我們本著實事求是原則和謙虛謹慎的態度，不回避矛盾，不否認問題，高度重視在自查中暴露出來的`問題。一是進行梳理歸類、慎重分析。把收集到的問題一條一條列出來，對每一個問題進行慎重分析，看看哪些是建議，哪些是問題，哪些問題是因為社會各界不明白和不理解造成的，哪些問題是確實存在的。二是找出存在問題的原因，制訂整改措施。問題必然有其存在的原因，在弄清原因的基礎上有針對性地制定整改措施。三是限定整改時限，督促整改落實。根據問題的輕重緩急確定整改時限，對學校能解決且較容易解決的問題要盡快解決，對學校能解決但較困難的問題要限定整改時限，對僅靠學校不能解決的問題要和有關部門協同解決。

　　教師有償家教，體罰與變相體罰這兩個問題，都是涉及師德師風的問題，不管客觀原因如何，主要還是因為對教師思想政治教育不夠、法制教育不夠，個別教師依法執教意識淡薄，放松了自己的思想修煉，出現了認識誤區。為了促進問題的整改，我校采取了多管齊下、多措并舉的方針。一是要求每位教師進行嚴格的自查，并寫出詳實具體的自查報告，要求要敢于觸及靈魂、敢于暴露問題，要從思想深處分析存在問題的原因，以促進問題的整改。二是開展強有力的思想政治教育。除了重溫有關法律法規外，還開展了教師心理輔導講座，這些都在教師的思想深處產生了較強共鳴。三是進一步嚴格相關制度，促進師德師風好轉。四是對個別教師進行單獨談話，嚴肅指出其錯誤的思想和行為，幫助提高思想認識，督促問題整改。從目前跟蹤調查來看，效果較好。

　　下階段，我校將嚴格按照全縣的統一安排，及時查漏補缺，做到舉一反三，抓好問題整改，以積極認真的姿態迎接行評集中評議。同時敬請各位領導、各位行評監督員指導我校的各項工作，客觀公正地指出我校存在的問題和不足，我們一定虛心接受你們的意見和建議，采取得力措施，全力以赴整改。

　　我們清醒地認識到，民主評議行風工作還任重道遠，由于行評工作涉及面廣、要求高、任務重，不可能“畢其功于一役”。我們將以更加積極的姿態、更加努力的工作，進一步加強行風建設，不斷提高教師隊伍政治業務素質和職業道德水平，為學生提供良好服務，推進依法治校治教進程，促使學校各項工作再上新臺階。

　　行風評議工作總結篇11

　　公司客服班組在行風民主評議期間，對本部門群眾反映比較突出的問題進行了自查自糾，并制定了一系列實施方案并付諸于積極實踐。班組員工通過進行自身素質改進，努力提升為民服務水平，為維護分公司在社會上的形象做出了不懈努力。現將這一階段的`工作進行總結如下：

　　一、著力打造為民服務收費大廳的建設工作。

　　為了解決過去收費工作的“等、慢、繁”的老大難問題，客服班增設了兩名專職收費員，同時延長收費工作時間，方便用戶快速繳費，隨時繳費。同時為了方便用戶氣費查詢，收費大廳積極投入收費系統建設，現已進入安裝投運前的收尾階段，預計八月中下旬新的收費系統上馬投入運行。再就是我們積極與金融機構結合商談，將盡快開通銀行代收業務。屆時收費工作將有極大改觀，進一步方便用戶繳納氣費。

　　二、端正員工服務態度，打造一流服務隊伍。

　　針對極少數員工素質低下、文明服務意識薄弱這種情況，班組領導以這次行風民主評議為契機，積極組織相關人員進行培訓，進行班前開會，班后總結，提以便提高其業務水平，端正其服務態度。在客服班工作的內部氛圍上統一服裝，統一胸牌，統一禮貌用語，并完善各類規章制度，受到廣大用戶好評。

　　三、積極開展便民服務進社區活動和組織全體員工進行入戶安檢工作。

　　班組領導組織相關員工每周進行一次便民服務進社區活動，深入各居民小區進行免費咨詢、免費安全檢查、免費發放喉卡，發放燃氣安全使用手冊、維修灶具等燃氣設施。累計上門免費為用戶發放燃氣安全使用資料5000多冊，發放喉卡1萬余個，并排除各類燃氣安全隱患和維修灶具等燃氣設施多起，這種以人為本的服務，受到各小區居民的熱烈歡迎，在政風行風評議用戶調查表中用戶填寫的基本上都是滿意的調查卷。

　　四、吸收新鮮血液，擴大服務隊伍。

　　公司配給的維修、巡線人員已陸續到位。這些青年，腦子活，反應快，能很快能掌握崗位技能。現已將實習期將滿后的他們合理分配工作，既有分工、又有協作，并使之正常化、制度化，責任化。以便使巡線、維修、收費工作快捷、有序地進行，從而更好地為企業奉獻，為用戶服務。

　　行風評議工作總結篇12

　　為進一步提高民主評議工作制度化、規范化水平，根據全市民主評議工作統一部署和XX縣民主評議工作具體安排，結合我支行實際情況，進一步落實完善政風行風建設工作，現將我行在政風行風建設方面所作工作總結如下。

　　1、加強領導，制定方案

　　此次政風行風民主評議工作我行高度重視，成立了由行長任組長，各部門負責人為成員的政風行風評議工作領導小組。參照《XX商業銀行優質文明服務管理辦法》，結合我行實際情況對《XX商業銀行優質文明服務管理辦法》進行了細化，特別對服務環境、勞動紀律、服務用語、服務態度、服務效率等幾項內容進行了明確和加強。

　　2，公開承諾服務全縣

　　為更好地為全縣經濟建設和廣大城鄉居民服務，我行公開對外承諾。

　　（1）、嚴格遵守國家金融政策法規，嚴格遵守業務工作有關規章制度和操作規程，對客戶高度負責。

　　（2）、認真貫徹執行《XX商業銀行文明規范服務實施辦法》及有關工作紀律，遵守職業道德，維護職業信譽，信守職業承諾。

　　（3）、樹立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的良好行風，堅決糾正和防止不正之風。

　　（4）、實行首問負責制。凡第一個接受客戶詢問或求助的工作人員，必須將客戶所詢問或求助的事項負責到底。

　　（5）、不斷提升服務水平。上崗工作人員實行亮牌示崗，統一著裝，佩戴胸牌，服務熱情周到，語言文明禮貌，為客戶提供更加周到、準確、方便、快捷的金融服務。

　　（6）、嚴格遵守營業時間，儲蓄窗口節假日不休息。

　　（7）、積極為客戶提供零殘幣兌換服務。

　　（8）、積極高效地為企業、個人辦理開立賬戶業務，減少客戶等候時間。

　　（9）、及時準確地為客戶辦理轉賬、匯兌等業務，不壓票壓匯，確保客戶資金安全。

　　3、公布電話歡迎監督

　　我行在營業廳顯著位置設置了舉報電話號碼，號碼為5393889。并歡迎社會各界人士批評指導。

　　4、明察暗訪促進發展

　　我行在社會各界和上級單位的`多次明察暗訪中，沒有發現任何問題。被商行總部給予表揚。

　　以上是商行XX支行行風評議工作的工作總結，如有不妥請領導指正。

　　行風評議工作總結篇13

　　我校根據市教育局關于行風評議文件精神，為改進我校工作作風，虛心聽取社會各界對教育行風情況的評議，認真解決群眾關注的教育熱點問題，真正樹立“學校為學生著想，教育為百姓服務”的良好形象，推動我校教育事業全面、協調、健康、持續發展，精心布置，認真落實“民主評議行風”的各項工作，進行了深入、細致的自查自評，情況匯報如下：

　　一、強化組織領導，加大宣傳力度，為行風評議提供了有力保障。

　　（一）建立機構。成立了以施奕山校長為組長的行風評議領導小組，設立了專門的行風評議辦公室，具體負責日常工作。

　　（二）制定方案。根據市教育局文件精神，結合我校工作實際，制定下發了《xx中心小學行風評議實施方案》，明確了評議工作內容、階段任務、工作步驟、具體要求，同時排出工作日程表，逐項落實。

　　（三）深入發動。注重從提高思想認識入手，充分利用動員會、座談會等形式引導教職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態投入到行風評議活動中來。學校從1月份開始召開行風評議教職工動員大會，舉辦家長、學生、教師代表座談會，還通過辦宣傳專欄，利用墻報、簡報、廣播、等形式，加大對行風評議的宣傳力度，提高學生、教師、家長、社會對民主評議行風工作的認識。施校長在學校行風評議動員大會上指出：學校這段時間的中心工作就是抓好行風評議工作，全校教職工要抓住行風評議這一契機，不僅要認真總結這幾年來學校在改革和發展中的成功經驗，而且更要好好反思，認真查找問題和不足，找出阻礙學校發展，有損學校形象的問題，并采取對應性的解決措施，提高學校的管理水平和教育教學質量，維護學校的良好形象，為教育系統的行風評議作出自己的貢獻。

　　二、吸納群眾意見，實行開門整風，切實找準行風建設中的`問題。

　　在這次行風評議活動中，我們堅持把落腳點放在接受社會評議和監督，認真查找在行風建設方面存在的突出問題。為此，我們采取“自查、內評、外議”的形式：一是發給全校教職工人手一份《教育系統工作人員十條禁令》，二是學校還給每位學生發了《學生評老師問卷調查表》，是否體罰，語言是否文明，是否按時上下課，是否有償家教，是否亂收費等多個方面了解學生對教師的看法。三是給全校每位學生家長發了《行風評議家長問卷調查表》，從領導班子工作作風，各辦公室工作作風，職工工作作風，師德師風情況，學校校風情況，學校學風情況，教師對學生思想工作情況，教師敬業情況，學生所在班級的班風情況，教師對中等生、后進生關心的情況，教師教育教學水平情況，學校治理亂收費情況等多個方面征求家長的意見，家長對我校的行風總體評價是滿意或比較滿意），從中獲取了大量有價值的信息，有助于推動學校的自查工作。四是我們在學校家長會上公開舉報電話。爭取能夠收集到一些真實的意見，為搞好行風整改工作打下堅實的基礎。

　　三、發現問題，把握重點，及時整改

　　經過行風評議活動的深入和學校自查自糾、社會民意調查活動的開展，學校在快速發展過程中也暴露出一些問題，歸納起來有以下幾點突出問題：

　　1、個別教師工作責任心還不是很強，教育教學方式方法還有不妥當的地方，有些教師教育教學效果還不夠理想。

　　2、個別教師教育教學觀念還未徹底轉變，還有些不太適應新課改的要求。

　　3、個別科任教師還未樹立全員育人的思想，對學生的德育工作不夠重視或工作方式方法陳舊，效果不理想。

　　4、個別教師與學生家長溝通不夠，未按學校規定的要求與數量家訪（含電訪、信訪）。

　　5、學生的作業負擔還偏重一些、班額過大等不利于學生全面發展的問題。

　　6、個別教師還存在讓學生過多購買學習資料的問題。

　　7、周邊育人環境較難差，學校大門口入放學時車多、人多、路窄，交通不太安全，家長意見較大。

　　8、學校的硬件配套設施滿足不了學校可持續發展需要。主要表現在老師的住宿還比較緊張等。

　　四、整改措施

　　1、實行整改責任制。對發現的問題，學校行風評議辦公室進行了認真的梳理，并召開專門的行政會，將問題歸口到相關處室，落實到人。實行各部門主任負責制，由主任負責抓好本處室的整改落實工作，并找出問題的原因，制定切實有效的整改措施。實行主任負責制后，避免了整改問題的遺漏和部門間的互相推諉，增強了各部門的責任心。比如說：學校周邊環境差，學校門前道路上經常有堵車、交通事故的發生。學校政教處把情況及時報告交警中隊，爭取他們的支持，現情況已大為改變。

　　2、繼續加強師德師風建設。繼續開展“我與文明同行，共創和諧校園”的師德師風建設活動，將“三風”建設活動規范化、制度化。

　　3、修訂學校的有關制度。圍繞行風評議、師德師風建設、治理教育亂收費為主要內容，完善學校規章制度如《xx中心小學教學常規管理制度》、《xx中心小學班主任工作細則》等，從源頭杜絕教師體罰或變相體罰學生、亂收費、師德師風下滑等現象的出現，激發廣大教職工工作的積極性，創造性。

　　4、嚴查“有償家教”。為進一步規范我校師德師風建設，不斷提高教師綜合素質。我校對各種形式的“有償家教”一律明令禁止。對有個別教師進行有償家教的老師，我校領導及時與老師開展面對面的溝通教育，并要求老師將所收的家教費用一分不少的還給家長，做好改過的承諾。

　　5、對于購買學習資料的，我們對老師們進行正面教育，鼓勵教師講求一定教學方法，善于吸收各種學習資料的精華部分，有選擇性的以課堂練習的形式出給學生訓練。

　　6、加強與家長的溝通與聯系。樹立全員育人、全程育人的思想，尤其是科任教師要加強與家長的溝通、聯系，加強學生的德育教育，注重德育的實效性、針對性，探索德育教育的新途徑，關注學生特別是留守兒童的心理健康問題。我們要求每學期期中考試后進行全校學生家長會，要求正副班主任對全體學生進行一次家訪，每期每班任至少與每學生談心一次以上，科任每班20人次以上。

　　7、針對學校硬件存在問題，我們采取了實際而有效的行動：一是利用暑假對我校被要求整改的學生教室以及廚房進行重新改造。二對教師宿舍的門窗進行加固。

　　通過開展行風評議的自查自評，全體教職工思想認識有了顯著提高，工作作風有了明顯轉變，但我們清醒認識到行風建設是一項長期性、艱巨性任務，我校全體教職工將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視自查自評過程中所反映出來的突出問題，認真加以總結，全面實施整改，真正落到實處。做到“以評促改，以評促建，以評促改革，以評促發展”，并力爭在此次行風評議工作中做出成績，起好重點學校的榜樣、示范作用。

　　行風評議工作總結篇14

　　根據xxxx市委、教育局行評辦的具體要求，我校行風評議實施方案和安排，自開展行風評議“回頭查”工作，工作中，我們努力樹立愛崗敬業、為人師表的人民教師形象；努力樹立管理規范、文明育人的學校形象；努力樹立依法治教、廉潔勤政的教育形象；努力樹立從教為民、奉獻社會的教育工作者形象。現就此項工作總結如下：

　　一、領導重視，及時部署工作

　　我校一接到行風評議“回頭查”的通知后，領導高度重視，立即在行政會議上做了周密的部署。按照第一階段成立的行評工作領導小組為中心開展工作。根據教育局的有關要求和本校實際，及時對學校的.行風評議工作進行了全面的研究和安排，制定出開展行風評議工作的實施方案和具體的工作計劃。方案和計劃確定了我校開展行風評議工作的指導思想、評議內容，具體時間安排等工作，并對每個階段的工作進行了詳細的規劃安排。在評議的內容上，除按照教育局規定的幾個方面內容進行評議外，還結合本校校情，在師德師風建設等方面進行評議。

　　二、提高全員認識，廣泛宣傳

　　6月下旬，我校舉行了形式多樣的關于行風評議的宣傳動員活動。一是召開全體教職員工行風評議工作動員大會。會上，何校長作了“動員報告”，傳達了區教育局民主評議行風評議的精神，帶領大家學習了開展民主評議行風活動的實施意見，對民主評議行風工作進行了全面的動員，使每一位教師充分認識行風建設和民主評議的重要意義，明確民主評議行風指導思想、主要目標和具體內容，從而思想上高度重視。同時對全校行風評議工作作了具體的部署和安排。二是利用校園網，將學校開展行風評議工作的實施方案和校長的動員講話精神等上傳。扎實有效的動員、宣傳和發動活動，使學校的行風評議工作得到了全體教職工、群眾和社會各界最廣泛的理解和支持，營造了良好的行評工作氛圍。

　　三、認真自查自糾，反映真實情況

　　在行風評議中，學校認真組織并抓好了行風建設和行風評議工作。按照工作計劃的具體分工，評議小組通過發放問卷調查表、召開座談會等多種形式深入開展自查自糾，掌握實情，使全校教師邊學邊改，邊查邊改。首先學校根據行風評議內容和教育局行評辦暗訪匯總的部分情況，結合自身實際，編寫教師意見調查表、家長意見調查表、學生意見調查表等。我校重點檢查的問題是1、學校衛生問題；2、學校校容建設問題；3、飯堂衛生問題。針對行業中存在的敏感問題征求了師生、家長的意見和建議，經過認真梳理后，及時提出了整改措施，做到了責任到人，防患于未然。期末時候我校還將組織對教師測評，以班級為單位進行學生調查問卷，全面掌握教師師德師風情況和教學水平。

　　四、根據出現情況，認真進行整改

　　問卷反映了一定的共性問題，如學校學生宿舍衛生的問題。我校采取積極措施，加強教育力度，嚴格要求學生做好宿舍內務工作，并聘請多名清潔員工定時打掃宿舍公共地區，不斷改善學生住宿環境。對于校容方面，我們加大學校建設力度，配置了許多清的設置，加強校園文化的建設和宣傳，現在的新中可以說是面目一新，處處是濃厚的文化氛圍。飯堂方面，重新興建一幢可同時容納2000多人用餐的飯堂大樓，到時飯堂衛生方面將有質的改變。

　　以上是我校在行風評議工作中所做的主要工作。在這次行風評議中，我校做到了結合學校實際，堅持客觀，公證的態度，出現問題決不隱瞞姑息。在全校師生的共同努力下，在今后的工作中，我們會更努力的完成各項工作任務。

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