管理培訓中心年度總結（通用12篇）
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的管理培訓中心年度總結（通用12篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理培訓中心年度總結1
“校園安全”國家級遠程專題培訓，歷時10天圓滿結束。我校以科學發展觀為指導，統籌安排，積極組織教師每天收看，認真學習，深刻領會學校安全遠程培訓的重要精神，嚴格執行通知中的各項規定，確保了本次培訓工作井然有序地進行，較好地完成了學習任務，取得了可喜的成績。
一、形成共識，高度重視
校園安全是學校管理工作的重要組成部分，必須抓緊、抓實、抓好。我校歷來高度重視這項工作。每年都召開專門會議研究部署安全工作，并依據相關法律、法規，制定了切實可行的規章制度，使校園安全工作步入科學化、制度化的軌道。恰逢教育部人事司、基礎教育司舉辦“校園安全”國家級遠程專題培訓班，我校立即成立以主管以陳培林校長為組長，以主管安全的馬凱老師為副組長的領導小組，負責領導，指導本次培訓的正常工作。
二、明確責任，落實到位
為了使培訓有理、有節、有序地進行，防止走過場，應付了事。切實保障培訓班的學習質量和效果。我校領導小組依據上級通知精神，結合實際制定了學員學習制度。并于20xx年x月xx日開始進行觀看學習，各項工作分工明確、責任明確，做到層層分解，落實到人。
三、認真學習，受益匪淺
在10天培訓學習中，廣大教師按照培訓提出的要求，認真聽課，網上交流，認真完成作業，并能夠就實際問題虛心地向專家請教，專家們的答疑解難，老師們受到了更深刻的啟發與教育，寫出了心得體會。大家一致認為，參加此次培訓機會難得，能夠聆聽到高層次領導講話，聆聽到專家們的專題講座，受益匪淺。
四、突出成效，構建安全校園
在培訓學習中，我們把創建安全、文明、和諧校園，作為檢驗我們此次培訓工作成效的重要標準。通過培訓學習，大家把學到的知識貫穿到學校安全管理工作各個環節中去，使自己不僅是抓教育教學工作的專家，也成為了抓學校安全管理工作的行家，促進我校安全、文明、和諧的校園創建工作
1、開展多層面的安全教育。我校結合本次培訓學習，學校掀起安全教育的新高潮，提高了教師安全知識水平和開展安全教育工作的自覺性。
2、建立了學校安全責任網絡。一是加強了對安全工作的領導，嚴格實行學校領導是第一責任人，教師員工全員參與的安全崗位責任制，把安全責任工作層層分解，落實到人，實行了安全責任制。二是推行了責任追究制。按照“誰主管、誰負責，誰在崗、誰負責”的`要求，使全體教職工都承擔起校園安全管理和教育的責任。同時，把教職工履行安全管理和教育責任的情況納入年度考核內容，制定目標管理細則，逐級簽訂安全責任書，建立起專兼結合、全員參與、以責任制為核心的校園安全工作網絡。
3、提高了對學校安全工作重要性認識，增強了大家對作好安全工作的責任感、緊迫感、使命感。明確了學校安全管理的方針那就是積極預防、依法管理、社會參與、各負其責。4、系統、全面了解了安全事故發生的特點，懂得了學校安全工作的管理原則、方法和途徑。任何事物都有起規律可尋，只要我們把握了，就可以解決。
我們決心以此為契機，進一步建立校園安全工作的長效機制，做到管理嚴格，措施有力，落實到位，把我校的安全工作推向新階段，為辦人民滿意教育做出更大的貢獻。
管理培訓中心年度總結2
經過一個月的入行集中培訓，我被分配到營業部，開始管理培訓生的基層業務實習。營業部作為窗口單位，在武漢分行經營戰略中扮演著舉足輕重的角色，能夠在這里實習工作我非常珍惜。回顧四個月的輪崗工作，在行領導的親切關懷和同事們的大力支持下，從大學畢業生到柜面觀摩的實習生，再到管理工作的參與者，我正在實現從旁觀者到操作者和管理者的轉變，切實在工作實踐中增加自己的才干，現將工作中的心得與體會總結如下:
一、找準定位融入團隊
作為管理培訓生，進行伊始，我就把找準定位，融入團隊放在首要位置。在四個月的實習中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會熟悉業務流程，更時刻提醒自己要盡快融入環境、團結干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要，對我的輪崗實習工作起到了十分重要的作用。
在柜面業務輪崗中，我試著從不同的角度出發來發現和分析問題，雖然短時間內無法達到綜合柜員的熟練水平，但通過流程的學習，分析風險點，了解銀行業務中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發現和分析銀行業務問題的思路，這些會為今后的管理工作打下良好的基礎。
有了臨柜學習的基礎，我走出柜面，開始擔當大堂經理。雖然前期積累下的業務知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘，但是更加激發了我不斷積累學習的熱情，虛心請教同事，耐心聽取客戶意見。另外，秩序井然的營業風貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要，作為大堂經理，我把維護經營秩序作為大堂工作中的突出重點。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團隊，積極與柜面協同配合，有理的要求，盡快疏導，滿足解決；無理的要求，沉靜忍讓，溫和勸退。
身處柜面服務、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實了業務知識，更加積累錘煉了營銷經驗和協調能力。，
二、扎根基層研習管理
除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業務角色，我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學，有意識的將管理理論運用到工作實踐當中，激活團隊，整合資源。在一些事關全局的'重點工作和關鍵問題上進行了深入的思考，總結了一些較為具體的工作思路：
柜面管理方面，針對柜面服務效率不高、柜面營銷與結算速度矛盾等問題，我認為應對柜員的服務水平實施科學量化，挑選出具有代表性的業務骨干，對其單位任務效率作出精確測算，并將平均數據作為操作標準進行推廣。在提高單位業務速度的基礎上，復合業務的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結算業務絕對時間的縮短，柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時間。
基于以上認識，在由“柜面結算型”向“產品銷售型”的轉變過程中，我覺得必須突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉變傳統服務意識是關鍵；三是提高營銷能力是必然要求。通過“標準引路，逐步推進，注重實效”,全面提升柜面服務效率。
大堂管理方面，因地制宜，根據分析測算我行大堂經營面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經營秩序為重點，疏導分流客戶為方向，以“分區管理，釘崗不盯人，柜面協同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺要敏銳，反應要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結合，細心觀察，耐心傾聽，三思而后行。
由于這些思路源于基層，來自群眾，更得到了領導和前輩的指點，部分想法已經在工作中得到了實踐和檢驗，也調動了團隊成員的主動性和積極性，為以后的工作奠定了堅實的群眾基礎。
三、以人為本加強學習
作為剛剛走出校門的大學畢業生，面對嶄新的職業環境和陌生的專業知識，我始終提醒自己摒棄經驗主義和本本主義，以人為本，勇于實踐，在與領導及同事的學習交流當中，找問題、找差距、學做人、學管理。在各項工作中，我有幸接觸、結識了一批交通銀行系統內的杰出領導和優秀員工，他們當中有管理卓越的支行行長、業績出色的營銷經理、業務扎實的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學習中，發現的自身不足和吸取的實踐經驗，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。
回顧營業部的四個月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業文化中，在營業部這樣特別有戰斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點：
一是在交行人眼里，辦法總比問題多。面對各項工作和困難，作為一名交行人，我學會了要不畏困難，迎難而上，以奮發進取的狀態和昂揚向上的斗志，影響帶動團隊堅定必勝的信心。同時，更要引導大家正確客觀分析形勢，群策群力，戰勝困難；
二是始終以人為本，解決工作中的許多問題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓生，在加強業務知識學習的同時，要始終把管理人，激勵人，運作人作為自己首要考慮的問題，作為克服困難，考慮工作的關鍵之舉緊抓不放，這也是對未來合格管理者的基本要求；
三是只有解放思想，敢于實踐，才能促進成熟。在工作學習中要實事求是，勤于思考，敢于懷疑，才能在輪崗實習中完善自我，提高管理能力和宏觀思維水平。
這四個月，我參與了不少工作，取得了一些成績，但還存在不少諸如駕馭局面能力不強，學習研究不系統、不深入等問題和不足，在今后的工作中，我將進一步發揚優勢，克服缺點，進一步理清思路，振奮精神，再接再厲，務實重干，向關心我的各級領導及同事交上一份滿意的答卷！
管理培訓中心年度總結3
為了進一步加強中小學圖書館（室）規范化、科學化建設，提高圖書管理員的管理水平，充分發揮圖書館（室）的使用效益，更好的服務于教育教學工作，云南省教育廳責成州教育局師資培訓中心于12月16日至18日進行了為期兩天的“州圖書管理員培訓班“。來自廣南的小學校圖書管理員和設備管理員參加了培訓。具體情況如下：
一、培訓內容
州教育局和儀器站領導就目前中小學圖書管理現狀，圖書管理操作流程作了系統全面的講解，主要內容包括：圖書館概論、圖書館的職能、圖書館的藏書、圖書館的管理、圖書館的服務、圖書館的工作流程、圖書分類、圖書編目等，并對中小學圖書館（室）日常工作作了詳細的指導。
培訓中心還邀請了圖書管理工作有特色的學院圖書館管長劉老師給大家系統的介紹了自己學校圖書管理的經驗，如何進行圖書管理，有效的開展圖書管理工作，就管理員如何作好學校圖書管理和服務，怎樣為師生讀書起推動作用講了自己的'建議，也組織了學員們互相進行了交流。
二、培訓成效
通過兩天的培訓，我感到受益匪淺。我對圖書館的定義有了新的認識，知道它不僅僅是一個藏書的地方，而是搜集、整理、保管和利用書刊資料，為一定社會的政治、經濟服務的文化科學教育機構。對圖書館的職能有了更深刻的認識，圖書館的職能是文獻信息整序的職能，圖書是傳遞知識的職能，具有開發資源，利用資源開發人類智能，搜集和保存人類文化遺產的職能。對圖書館的管理也有更系統更科學的認識。也明白了圖書管理員不僅僅是把圖書管理好，而且要有目的、有計劃的指導學生閱讀學習。真正從圖書中學到知識，體會到讀書的好處和作用。引導學生養成終身利用圖書館（室）的習慣。使我初步學會了圖書的管理和服務，如何對圖書進行分類，如何有效的利用圖書幫助同學們擴展知識，充分發揮圖書管的作用。
三、總體要求
1、每所完小都必須有自己的圖書室，面積在50-110平方米范圍內。沒有條件的也必須有一個藏書室，功能必須完善，以優質的管理，突出效益來彌補用房的不足。
2、內部設施要齊全，所有圖書必須放在書架上，不允許堆放圖書，有圖書不開封的情況出現。
3、圖書管圖書要進行分類，給每一本圖書添加分類號，并做好統計，排放要有特定的規律。
4、開放時間一定要全理，有效的組織學生借閱圖書，做好圖書閱讀的宣傳工作，建好“圖書閱讀專欄“。
5、圖書數量與結構一定要合理，學校每年要組織購買圖書，每年的購置不能少于生均0.8冊的數量，通過學校自購和上局領導分發，要求到20xx年底達到生均20冊的圖書藏量。
管理培訓中心年度總結4
截至20xx年12月份為止，本年度培訓人數達300多人次，無論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規模上都取得了良好的效果。
一、主要成績有：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，由于學校領導的高度重視和培訓師的積極配合，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，培訓工作開展十分困難。今年學校層面投入大量精力,優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次與企業專家商討后，設計完成了相關配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。
3、改進學員培訓課程。對培訓課程進行了調整后，加大培訓技能培訓的授課比重，通過培訓效果調查，學員們的培訓滿意度及企業忠誠度大幅提升，就業率或工作改善率遠遠高于以往。
4．增強師資力量，取得良好效果。本學年，我校通過與企業合作，聘請企業骨干與我校現有師資共同參與培訓工作，使得每個培訓師都有自己的特點和側重點，并按照項目法教學，學員動手能力得到很好的培養，學員還能從多名培訓師身上學到自己所需的知識，根據學員處反映了解情況效果良好。
二、存在的困難:
講師資源匱乏、講師能力欠缺；由于缺乏相關的培養和訓練，講師能力良莠不齊，雖然企業內有很多專業人才和行業專家，但是卻并不適合做講師，有學員反映，有個別企業來的老師，有豐富的實踐經驗，但表達能力有待改善。
三、改進建議：
1、加強培訓基礎工作
《高技能培訓制度》在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
集團公司業務的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的`培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。
3、進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
管理培訓中心年度總結5
今年以來，我院在縣委和上級檢察機關的正確領導下，以科學發展觀為指導，以深入開展學習實踐科學發展觀教育活動為載體，以全面提高檢察干警水平和隊伍整體素質為出發點和落腳點，堅持抓系統、系統抓，積極參加領導素能培訓、專項業務培訓等各類培訓，堅持優先發展教育，全面實施素質教育，為檢察事業創新發展提供人才保證和智力支持。
一、認真開展政治理論素質培訓。
1、把學習全國、全省檢察長會議精神作為檢察教育培訓的中心內容和首要任務，把中國特色社會主義理論體系、社會主義法治理念和反腐倡廉教育及職業道德教育納入培訓重要內容，作為必修課程。以新任領導干部、新進檢察人員和重點崗位檢察人員為重點，開展專題培訓，不斷提高干警的政治素質和廉潔自律、抵御風險、拒腐防變的能力。
2、強化思想道德修養，培養檢察事業的忠誠衛士。引導隊伍端正執法觀點、改進執法作風、規范執法行為、改善執法形象、提高執法公信力。檢察官職業要求檢察官必須為社會謀福祉、為公眾服務，今年來，我院始終把加強思想政治教育放在檢察官職業培訓的首位。我院還加強了檢察官的黨性鍛煉，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，自覺抵制金錢、人情和關系對檢察工作的侵蝕和影響。全面加強職業道德教育，強化檢察職業的責任性、表率性、自律性和獻身性。做到保障司法公正，提高司法效率，加強自身修養，約束業外活動。
二、積極參加省、市院舉辦的各類培訓班。
今年以來，我院共參加省級學習培訓20人(次)，市級學習培訓32人(次)，110人(次)參加網絡業務培訓，特別是針對新出臺的《刑事訴訟法》，我院組織干警積極參加各類學習培訓，使干警對新刑事訴訟法有了全面的了解。全院大部分干警都參加了本院自行開展的各類培訓，均收到了較好的效果。參訓人員均能認真參加培訓，均順利結業。
三、實行崗位練兵，推進檢察隊伍業務建設。
1、為不斷提高檢察業務水平和干警各種實戰操作技能，今年我院把培訓重點放在了業務培訓和技能培訓上。我們舉辦了“法律知識培訓班”進行集中培訓。由各主管檢察長組成我院的內部教育隊伍，分批進行業務知識講座，每季度對全院干警集中進行一次培訓。在要求上，我們確定了理性、深刻、透徹的原則，堅決杜絕平常化和表面化的講解，使干警從中掌握新知識，理解新內涵，從而為提高干警的執法水平蓄積能量。
2、我們還以案件討論的形式展開了案件評估，以我院干警辦理的案件為中心，應用創建學習組織的'理論，圍繞“此罪與彼罪、罪與非罪”在全院干警中，由各主管檢察長分別主持，進行了大討論，通過各種形式的學習教育，極大地激發了干警的學習興趣，使干警們深深地愛上了理論探討工作。
四、加強教育培訓基礎建設。
我院特別重視教育培訓工作，強化教育培訓各項經費保障，將教育培訓經費列入公務經費總體預算并單列開支，切實保障檢察教育培訓經費專款專用，保證教育培訓的順利開展。
今后的工作中，我院的教育培訓工作將主要側重政治素質的鞏固提高和專業素質更新升級。注重抓思想理論的學習灌輸、抓思想道德的勸導養成、抓理想信念的鞏固堅定、抓政治品行的操守執著，使檢察官隊伍在司法宗旨、司法理念、司法實踐等方面，不斷充實新知識，提高適用能力。并以適當的優惠政策和獎勵措施，鼓勵大家參加專業深造，司法考試等，逐步實現學歷、學位、專業水平全面升級。
管理培訓中心年度總結6
時光輪轉，20xx年的繁忙在外面的炮竹聲中結束，20xx年正以一個全新的面貌向我們迎面走來。20xx年，我們培訓學校在公司領導下，全體教師辛勤付出盡職盡責，圓滿地完成了20年對這20xx年的規劃，并且在規劃的基礎上業績更上一層樓，創造了全市同行業的最高成績。現在我將20xx年的工作總結匯報如下：
一、公司建設
(一)公司員工
20年公司全體正式員工加兼職人員共62人，隨著20xx年公司規模進一步擴大，行政人員積極展開招聘工作，今年共招聘進15人，期間公司員工有3人辭職，截止月日公司包括兼職人員在內共74人，比去年增加12人。其中教師人員30人，助教30人，行政人員14人。
(二)師資力量
20xx年公司在原基礎教學地址上面在租了一層，辦公教學空間大大增加，英語班級也從20年的19個班增加到25個班。隨著空間的增大，公司重新布置的'辦公地點以及學生上課教室。對辦公地點的辦公設施進行了更新，對學生教師的教學環境進行了新的整改，有圓形的黑板改進為新媒體教學工具，大大增加了教師的教學環境。
在20xx年，招聘進了更多用于豐富教學經驗的教師，其中國外留學生2人，有中小學和高中多年教學經驗的教師多人，在其他英語培訓機構教學的教師8人，大大提高了我們英語培訓機構的教學水平和師資力量。
二、生源變化
近些年有更多的家庭重視英語，越來越愿意讓孩子學好一門外語，所以我們英語培訓機構的生源也就在上升階段。加上我們助教人員通過各種渠道的宣傳，在20xx年的生源比去年增加了一般。小學英語培訓課占據了我們學校的小半，另外一半初中英語培訓班和高中英語培訓班平分。
我們出了有在開展公司上課的方式外，還有在網絡上開展直播授課，在今年的直播中最高觀看人數達到5萬人，累積觀看人數超過一百萬。這是我們培訓機構在全市英語培訓行業的新創建，這個成績也刺激著其他公司進行直播授課。
所以今年我們的生源除了本市學校學生外，還遍及全國各地。
三、20xx年的不足與20xx年規劃
師資力量相對于今年生源的增長，是有所不夠的，所以在教課上面，也就導致教師比較忙碌，出現了有老師同時帶教幾個班的現象，以及直播授課老師經常加班的現象，所以在新的一年，我們準備招聘更多的優秀英語教師加入到我們隊伍中來。
在20xx年我們準備開設分校區，所以我們在20xx年的規劃中，會努力培養更多的優秀人才出來，管理公司的行政人事工作。
管理培訓中心年度總結7
總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，扎實工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發展不懈努力，做出應有貢獻。
進度
本年度培訓與計劃進度相比，因為業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執行力。
工作量
我局今年由于新業務，新政策較多：春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：
我校于xxxx年x月中標xx市教育局xx市企業職工培訓招標項目，其中x類xxx培訓200名，x類xxx培訓400名、xxx培訓1000名，共1600名。
(1)課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什么。
2.2內部培訓師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
(3)有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。
(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
(1)、通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節上注意問題。
另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。
(2)、社區經理(含農客經理)通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學習型組的企業文化理念。
為了全面提高員工的`業務技能水平及了解各項業務流程，四公司領導在百忙之中，抽出時間來到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進行各項業務的培訓。培訓內容涉及工程、質檢、材料、設備、財務、勞資、辦公室等幾個方面，全面系統的講解了各部門業務知識、崗位責任和相關部門的工作流程等。幾天的培訓學習，使我對各部門的業務知識，工作流程得到了進一步的認識，從中也學習到很多平時很難學習到知識。
管理培訓中心年度總結8
當今社會知識的快速增長、技術的迅猛變革，使企業必須不斷更新技術和管理，管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多大中型現代企業中，教育培訓已經從滿足生產經營的輔助經營管理環節轉變成為職工的一項重要的福利待遇。鐵路修建廠作為鐵路線橋的主體維修單位，是整個鐵路運輸系統“鏈條”中的重要一環。適應日益繁重的運輸保產形勢、不斷提升的技術裝備水平、逐步邁進的企業管理水平，對加強企業教育培訓、提高職工隊伍素質提出了新的更高的要求。
一、成果項目的主要內容
本成果針對鐵路線橋維修的人才培養要求，在“以服務運輸保產為宗旨，以提高全員素質為導向”的教育培訓思想指導下，以“工學結合”為核心，以“科技成果轉化”為切入點，力求創新出一種適應鐵路線橋維修需要，全面提高職工隊伍素質的教育培訓模式，其核心內容有如下三個方面：
1、培訓模式實現創新。教育培訓形式采用“技術理論培訓+培訓基地演練+作業現場應用”模式，將企業的教育培訓活動與生產經營緊密地結合起來，共同作為教育培訓內容，將“工學結合”的理念貫穿于教育培訓的全過程。第一，完善教材及課件，提高教學質量。組織總結制作了《線路測量教學片》，首次采用三維動畫形式，精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測量方法，為搞好職工培訓、提高職工技能創造有利條件；第二，組建技術人員試驗班，提升創新水平。針對我廠20xx年確定的“攻七化、創三優”發展目標，研究制定了21個科技攻關項目，從全廠專業技術人員中組建試驗班，凝練鐵路維修前沿技術，為科技人員成長提供充足的創新空間；第三，定期舉辦“技術論壇”，交流技術心得。廠里每季度都有鐵路維修技術講座，將組織技術交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內容之一，并把參加技術交流的情況作為考核班組長創新能力的指標之一。
2、實訓基地全面建成。圍繞“工學結合”實際演練等重要教育培訓模式改革與建設的關鍵環節，在廠黨政工的大力支持下，在已有的理論培訓課堂的基礎上，建立職工技能實際演練基地，從培訓線岔鋪設、師資隊伍培訓、實訓項目設置以及基地日常管理等方面推進改革建設。第一，樹立“工學結合”的教育培訓理念。強調相關技術和能力在生產實踐中的有機聯系，從生產實際中發現和提出問題，引導職工思考，應用所學知識探究規律和致力創新；引導職工主動學習，提供更多的現場實踐課程，增強職工的責任心和執行力，強調“走進矛盾、解難題”的理念養成，建立和加強學習反饋機制；第二、創新實踐機制與試驗平臺。通過實施項目課題組、導師帶徒等機制，更好地發揮技術人員和生產骨干的作用，給職工創造參與科研創新的機會，鼓勵職工結合科研項目進行設計選題，通過科技攻關培養職工的創新能力；第三，學習和借鑒先進經驗。如組織技術人員和生產骨干考察鲅魚圈新區鐵路線路、路局遼陽工務段、砼枕制造廠，了解路局和兄弟單位鐵路維修發展前沿，進行交叉式學習，促進我廠科研項目的順利實施。
3、培訓制度得以完善。建立企業培訓機制的核心，就是通過機制引導，激發職工崗位練功、競爭創新的積極性與主動性。為此，我們制定了相關的培訓教育制度，其目的是為了激發職工學習的積極性，同時給素質相對較高的職工提供更好的崗位和，整體實現職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學”向“我要學”的根本轉變。兩年來，我們相繼出臺了《鐵路修建廠教育培訓工作實施計劃》、《鐵路修建廠員工培訓考核管理辦法》和《鐵路修建廠班組長專項技術培訓計劃》等培訓制度，對各級干部和職工的培訓時間、培訓內容、學分和學習紀律提出了硬性要求，制定了獎懲辦法，從制度上保證了職工學習培訓工作的順利開展。
二、成果項目的創新點
本成果項目，在培訓體系和教育內容設計中體現了“過程控制、行動學習”的教育培訓創新思想。專業技術人員的核心技術培訓、操作崗位人員的實際演練培訓和現場崗位的應用能力培訓，均按照“過程控制”的創新思想設計培訓內容，強調來自于生產經營的、典型案例式的培訓內容，并通過“行動學習”的.課程設計，體現“過程控制”的完整性和以學員為主體的教育培訓創新，關注各層次職工的職業成長體驗，在培訓職工理論與實際知識的同時，促進職工現場隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質。
為實現學習培訓的創新，我們積極導入行動學習培訓法：
第一，以攻克難點重點問題為主線，進行“研究式”學習培訓。今年年初，我們確定了21個科技項目，在全廠工程技術人員和職工骨干中組織攻關，到目前，大部分攻關項目已經完成。
第二，以實踐鍛煉為基礎，進行“體驗式”學習培訓。堅持以練促學，學練結合，堅持在創新實踐中練創新。如20xx年我們承辦的鐵路維修工技術競賽，就是通過賽前全員培訓，要求人人參賽、層層選拔，理論與實踐相結合的方式，產生出我廠的參賽選手。在有礦業公司高手參賽的情況下，我廠選手陣前冷靜，發揮超常，最后包攬了前15名，受到了集團相關部門的高度贊揚，展現了我廠職工學技術、學本領、練內功的豐碩成果。
三、應用效果
1、企業整體水平顯著提升。通過創新培訓模式、提高職工素質，我廠的班組建設、人才培養、科技攻關和各項管理工作均躍上了一個新的臺階，榮獲了集團公司和鐵運公司20xx年度先進單位的殊榮。全廠的各項改革工作穩步推進、線橋質量明顯提升、降本增效成果顯著。
2、課題攻關取得新突破。年內申報的“60kg/m鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國家專利；“60kg/m小半徑曲線護軌可調整”、“曲線簡易撥道法”分獲專有技術；“降低危及行車安全事故率”榮獲省質量管理活動一等獎。《提高養路效率，保障運輸暢通》獲全國20xx年度冶金企業優秀論文三等獎。《鐵路橋涵設備管理手冊》，已于20xx年10月正式出版，填補了鐵路橋涵管理的空白。
3、職工隊伍素質明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓班51期，培訓管理技術人員97人次，完成計劃132%；培訓生產操作崗位人員565人次，完成計劃105%。為15名職工辦理了技術等級鑒定手續，主體線路工技術等級中級以上達到80%。建立“導師帶徒”6對。新增星級職工28名。
總之，加強企業培訓，打造技能型職工隊伍是一項長期的、全新的工作，它沒有現成的地圖，路要靠自己走出來。這就要求我們在教育培訓活動中，必須堅持從實際出發，把構建學習型企業活動與我廠的具體情況相結合，找準切入點，把握關鍵點，始終做到構建“學習型鐵修”活動，培訓工作中不斷完善，使之成為鐵修發展的不竭動力，只有這樣，企業培訓工作才能取得明顯效果，構建“學習型鐵修”之路才會越走越寬廣。
管理培訓中心年度總結9
一、乳油生產工藝安全操作規程
（一）、備料：
1、按照“生產任務書”計算、復核投料表，認真閱讀特別工藝要求。
2、備料的物料存放及準備：
首先必須控制存放量，一般以當班用量為準。備料量以少為好，以防發生燃爆。
此外，必須注意性質相抵觸的物料不得混放，以免互相接觸時發生危險。
其次，應核對物料的名稱、規格、數量和純度，必須符合技術要求。
3、輸送液體物料的防爆要求：
控制抽料速度，無論是液體或粉狀固體，在料管中高速流動都會產生靜電。
如用鋼絲管抽料，要將鋼絲管中的鋼絲與金屬牢固相連以消除靜電。
注意管道和容器不可任意混用；車間內部的`物料運輸防爆問題。
（二）、配制操作
1、投料：
首先檢查與設備相連的管道閥門等開啟是否正常。執行設備清洗制度，防止混料。
準確計量各原料，做到磅秤準確、液位準確、投料量準確。對工藝要求原料預熱的，要達到預熱時間和預熱效果。對工藝要求預先溶解原藥的，要保證溶劑數量、溶解時間和溶解安全。
嚴格按照要求的投料順序，向配制罐投料。
2、配制
按照工藝要求的攪拌時間，進行攪拌。對工藝要求進行加熱、保溫，要保證時間和溫度。
3、取樣化驗及質量調整
（1）、完成配制后取樣化驗，質量不合格時進行微小調整，調整不合格時，向技術人員報告。
（2）、放料和包裝：經化驗室檢驗合格后，將產品輸送到成品罐或進行大桶包裝。應核實成品罐曾儲存的產品，防止發生混料。必要時清洗。大桶應清洗干凈。校對磅秤，稱重準確對工藝要求進行過濾的，要正確選擇過濾材料，進行過濾。
（三）、液體制劑灌裝機操作
1、開機前的操作：
開機前，先打開灌裝機氣閥，氣壓指示壓力在6.5公斤再開通電源。灌裝機料箱上料：打開灌裝機自動上料開關，直到自動關閉為止。
2、顯示屏參數調整
（1）點參數設置欄進入操作系統
先把使用的下料嘴輸入到灌裝個數欄里，再把制定灌裝量輸入到新容量欄里，點住更改型容量10秒鐘，會自動輸入更改成功。然后點自動灌裝欄，灌裝機會自動開機灌裝。試裝三組為準，如有差異，再調整，每班次開機時應先試灌、調量。
（2）進入自動操作頁，按”自動復位”使產量值清零并使系統復位，按“自動啟動”按鈕，然后在進瓶側放入空瓶，進行自動灌裝。
（3）進瓶參數設置：一般不低于5個，出瓶不大于16個。
（4）上料延時：一般參數設置在90，參數過大或過小會使灌裝量不準。
（四）、旋蓋機操作
1、旋動氣量限制閥門來調整氣量，一般為4kg2、調節理蓋調速器旋鈕，使瓶蓋不能順利進入滑道
3、壓蓋器與瓶口之間距離的調整：調整支架可調整距離，距離過高或過低都會造成倒瓶、歪蓋現象
4、夾板的調整：應調整到兩塊夾板平行，前部稍高后部稍低，否則出現瓶子架空、倒瓶和歪蓋現象。把夾板位置調整到瓶體的中上部。
5、搓輪間距的調整：第一組調整到搓著即可。第二組可使瓶蓋旋轉進瓶口。
6、搓輪轉速的調整：要適宜，過快和過慢會使瓶蓋歪和旋蓋不到位
（五）、噴碼機操作
1、開機程序：開啟噴碼機電源開關，等噴碼機進入正常運行狀態后，按F1操作鍵進入操作系統，啟動噴印。
2、參數設定：按F2進入設置欄進行批次數字輸入，完成后按確定鍵。字號一般設置在7點陣。
3、噴印效果調整:通過調整噴印延時、字符高度及字寬等參數，設定調整噴印效果。
4、高壓噴頭的情洗：一般幾小時清理一次。清洗時要關閉噴碼機。
5、噴碼機關機的操作：先按F1停止噴印鍵，等待噴碼機自動關機后才能關閉電源。關掉側面電源（置于”0”的位置，以免燒壞主板），嚴禁直接切斷電
（六）、貼標機操作
1、用手輕搖貼標機，達到與輸送帶平行，出標板與標簽相平行。
2、壓標器要水平一致，否則出現歪標。調節其松緊，以免標簽皺。
3、用手推拉送標電眼游標到標頭5毫米處，如出標太長會使瓶簽卷邊。
4、出標電眼與出標板的相對位置要垂直對應，以免出標過早或過晚導致標簽褶皺。
5、輸送帶速度和卷標皮帶速度要調整到相同。
二、工藝紀律。
（一）、嚴格執行工藝規程
（二）、在認為需要變更工藝時，應“變更前先申請，不批準不變更”。
（三）不得私自更換原料品種、增減原料品種、改變投料比例、改變工藝條件。
（四）、不得私自改變原料批次
（五）、不得私自使用有質量風險的物料
（六）、不得私自向合格產品中混合不合格產品
（七）、對原料和產品進行標識
（八）、嚴格進行設備清洗制度
（九）、必須使用指定的操作工具。
管理培訓中心年度總結10
20xx年10月，第一次成為“國培計劃”小學語文（3）班的班級管理者，我感到既榮幸又深知責任重大，同時也十分珍惜這個與大家共同學習和交流的機會。兩個多月來，細數研修生活的點點滴滴，真可謂亦喜亦憂。通過兩個月緊張、忙碌、充實的學習，使我和100名學員一起提高了思想認識、提升了學習理念、拓寬了教學視野、豐富了專業理論、改變了教學觀念，為今后教育教學指明了發展方向，注入了成長活力，真是受益匪淺。在“國培”即將結束之際，將小學赫章小學語文（3）班的培訓學習情況總結如下：
一、班級基本情況
赫章縣“國培”小學語文3班共有學員100人，分別來自不同鄉鎮的各個小學。小語3班的學員大部分在邊遠農村任教，交通不便，通訊閉塞，很多學員家中都沒有計算機、更沒有網絡，這給他們的學習培訓帶來了極大困難，也給我們的整個培訓帶來了一定影響。但是，廣大學員都能夠在全面完成繁重教學任務的同時，采取多種方式、利用各種機會努力擠時間參加培訓學習。特別讓我感動的是部分學員能夠在天寒地凍中往返于學校與鄉鎮之間，盡量安排雙休日和節假日趕到附近鄉鎮找能夠上網的地方參加培訓學習。小語3班的班級宣言是“讓我們揮發激情，挑戰自我，超越極限，獲得絢爛成功。”！正是這句宣言，激勵著全班學員堅定信心、永不放棄，圓滿完成了這次“國培”的培訓學習。
二、培訓工作中的點點滴滴
“國培”學習內容豐富，形式多樣，有學術講座、專題報告、參與式專題與討論、專題研討與交流等。培訓過程中，無論是學員與專家之間的互動交流、學員與學員之間的相互探究，都讓學員在親身體驗、深入思考中得到提升。為了搞好小語3班的培訓，作為輔導教師，我主要從以下幾方面做好引導和解惑：
1.很多學員都是初次參與這樣的大型培訓，學習的預熱階段，面對復雜的學習平臺，學員們大都不太熟悉。針對這種情況，我及時發布班級公告，對學員們提出的疑問盡快進行耐心細致的解答，對網絡平臺操作的方法、步驟給予詳實的指導。同時，為了讓學員們在學習中很好地進行互動交流，我還及時建立了班級QQ群，做好班級沙龍討論，充分發揮沙龍的交流平臺作用，確保了這次國培學習的扎實有序開展。
2.班級公告與班級留言欄是輔導教師與學員聯絡的窗口。在班級公告里，我會及時把國培主頁上的相關通知、學習中發現的問題、有關作業的要求、班級群里的重要問題等發布在公告里，讓學員及時知曉培訓中的相關事宜。另外，在班級留言欄里，我會把評閱作業中發現的沒按要求完成的、或存在抄襲現象甚至文不對題的作業及時告知學員，要求學員要堅持學以致用，把培訓中學到的知識體現在自己作業設計中、教學設計中，盡量引導他們結合培訓和工作實踐完成作業。通過公告和留言，讓學員及時明白學習的目標任務、存在問題等，使他們能夠端正學習態度，克服存在問題和不足，認認真真搞好培訓學習。班級公告與班級留言欄成了小語1班學員們培訓學習的燈塔和方向標，引領他們能夠“齊步走”全面完成學習培訓任務。
3.班級簡報是反映本班學員的學習風貌，宣傳本班學習培訓動態的重要版塊之一。培訓學習過程中，我及時搜集匯總培訓學員的優秀作業、案例和點評，參訓人員的感人事跡等。每一個模塊學習培訓結束后，我會在學員導師的協調配合下，認真做好一期精美的簡報。在簡報中，我重點展示學員的經典沙龍、精彩的話題、優秀作業，優秀資源等，并及時對學習積極的學員給予表揚，對學習進度稍慢的學員給予提醒，鼓勵先進，鞭策后進，充分發揮優秀學員的示范帶動作用，提高了全體學員學習的積極性和主動性。
4.視頻學習是這次培訓學習的主要途徑。培訓學習剛開始時，我發現有少部分學員對視頻學習的激情不是很高，或由于家里沒有網絡上網等實際問題導致對學習培訓有困難情況，他們的上網總流量和視頻學時情況不理想。針對這一問題，我及時采取電話聯系，或通過QQ群與學員一個個交流談心，幫助他們進一步提高對培訓學習重要性的認識，鼓勵他們立足實際、克服困難，努力完成學習培訓任務。培訓結束時，小語1班學員們的視頻學時都已達到3000多分鐘以上，有的甚至達到了5000多分鐘。培訓過程中，我引領學員們聆聽了專家們一次次生動的講座、觀看了一堂堂優秀的學科國培優秀展播課例……這一系列講壇使我們耳目一新，特別是專家們先進的教育理念、獨到的教學思想，讓我們領略了大師們的風采，使我們了解到中國語文教育發展的.最新信息、動態和趨勢，深刻領會了語文學科教育的理念、有效教學的方法等，使我們開闊了眼界，更新了觀念，增長了知識，提高了綜合素質，同時也看到了自己存在的問題和不足。另外，通過與專家在線答疑，讓我們能夠有機會近距離地得到大師們的親自指導，解答了教學工作實踐中一些多年困擾我們的問題和疑惑，讓我們茅塞頓開、豁然開朗。
三、我們成長、我們收獲
兩個多月的培訓學習轉眼即逝，雖然天氣嚴寒，可寒冷并沒有擋住學員們學習的熱情。國培的到來，如久旱逢雨，澆灌了學員們渴求知識、乞求上進的心田。一個個經典的視頻，一堂堂精彩的課例、專家的囑咐、導師的引領、同仁間的互動交流、討論，使我們在學習中反思，在反思中進步；使我們采他山之玉，納百家之長，這個嚴冬我們滿載而歸！到目前為止，我們小語（1）班在研修網導師團的專業引領、在地區教育局的組織領導和縣教育局陽世宇老師的具體指導下，全體學員團結拼搏，共同努力，圓滿完成了所有學習培訓任務。培訓學習以來，我們共上傳資源數217條、話題數774條、作業數586條，除此還涌現出一批學習表現突出的老師，像艾紅、李文艷、陽緒菊等老師的學習成績得了滿分100分，其余的老師也取得了優異的成績。
四、培訓感悟
赫章縣小語1班的全體學員一路走來，雖然辛苦但我們始終快樂著，雖然勞累但我們始終收獲著。“國培情，一生情。”大家雖然來自不同的學校，但都是在語文教學之路上孜孜以求者，相遇在中國教師研修網，相遇在“國培”，真是“他鄉遇故知”。兩個多月的培訓任務，經歷了最初的不適應，到逐漸適應，到后來的不舍。雖然我們工作任務重、培訓學習耗時多，個個累得腰酸背痛，可是沒有一個愿意耽擱培訓、放棄培訓的。小組專題研討讓我們一起交流、思考，真正做到學思結合，知行統一；班級沙龍交流此起彼伏，大家在視頻與交流中度過了一個難忘的“國培”之旅。
百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。“國培”讓我們成長，讓我們思想更新，讓我們心靈洗禮；“國培”在我們心中留下了太多難忘的記憶，太多難舍的話題。培訓雖然結束了,可不代表我們學習的結束，我們要樹立終身學習理念，做到“活到老、學到老”,更加深入扎實的學習和傳播“國培計劃”的精神和內容。因此，我倡議：我們小語3班全體學員要充分利用“國培”為我們搭起的友誼橋梁，繼續手握鼠標，指敲鍵盤，加強溝通、交流和探討，努力提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力和課堂教學能力！帶著收獲、帶著感悟，在自己的教學崗位上銳意創新、踏實工作、勤奮育人，為赫章縣的教育事業貢獻自己的一份力量！
管理培訓中心年度總結11
我區農民素質教育工作圍繞全面培養新型農民，發展現代農業，建設社會主義新農村這一中心任務，著力解決我區農村剩余勞動力和失地農民的就業出路，按照省、市有關加強農民教育培訓工作的文件精神要求，結合我區實際情況全面開展了農民教育培訓工作。現將情況簡單匯報如下。
一、完善機構，繼續加強組織領導針對人事調整，進一步明確了相關領導和各有關部門的責任。
印發了《xx經濟開發區xx年農民素質教育工作方案》，在我區三個文明建設的年度考核目標中將農民素質教育工作列入了考評范圍。領導小組成員召開了相關會議，重點研究和解決失地農民轉移等問題。各相關部門及兩辦事處根據區方案的分工，形成由區農民素質教育領導小組辦公室牽頭，各涉農培訓單位負責，相互協作的工作機制。
二、政企合作積極推進農民工培訓
針對當前由于金融危機的影響，企業人才素質低、農民用工矛盾等問題日益凸顯的問題，為加強農民工和下崗職工素質教育、提升企業文化水平和創新能力，幫助企業主動應對危機，化解用工矛盾，開發區工會在黨委、管委會的正確領導下，在市總工會和市直相關部門的大力支持下，充分發揮“職工之家”的作用，積極組織協調，在百雄堂富厚創業與職業培訓學校建立了開發區工會農民工培訓基地，xx月xx日基地正式成立并舉行了首屆農民工培訓班開學典禮。基地今年計劃舉辦各類農民工培訓班12期，完成培訓任務600人次，保證80%以上的`就業率，并切實做好就業跟蹤服務，建立完善臺帳管理制度，強化內部管理，提升教學質量，將基地建成為企業服務、為開發建設服務、為群眾服務的勞動力平臺。
三、注重對農民培訓的經費投入
隨著我區失地農民的不斷增加，農民轉移培訓工作任務較繁重，為有足夠數量的經費來保障完成任務，我辦協同農業、教育、勞動等部門積極申請區財政支持，年初預算時按照省市有關文件要求及時向區管委會申請和報告，共安排專項經費2.5萬元。區各有關部門都積極爭取了一定的培訓資金。
四、上半年農民素質教育工作任務完成情況
經過半年來各級各部門的共同努力，上半年共培訓農民1760人次，其中舉辦農業實用技術培訓班6次，共培訓農民660人次，舉辦引導性培訓班3次，共培訓700人，其中“9+1”培訓170人，舉辦職業技能培訓班2期，共培訓230人，發放示范教材600冊，其中《農業實用技術手冊》和《務工指南》各300冊。
管理培訓中心年度總結12
20xx年7月23日—8月10日，重慶市中等職業學校骨干教師跨省高級研修班旅游服務與管理專業在桂林旅游高等專科學校圓滿結束，共有38名學員參加了培訓。這是我校首次承辦中職教師跨省研修。本次培訓充分體現了人文性、發展性、和實踐性，深受學員好評。主要做法總結如下：
一、領導重視、保障有力
本次培訓受到了渝桂兩地教委及我校領導的的高度重視。重慶市教委師范教育處處長李源田率領專家團隊親赴廣西開展實地調研、多次審議培訓方案、并督導培訓實施全程；廣西壯族自治區教育廳根據培訓對象需求，立足發揮資源優勢，統籌協調培訓的實施；我校成立了由分管校領導牽頭的領導小組，負責落實培訓方案、監控培訓質量，高水平地完成了本次培訓任務。
二、需求滿足、目標明確
本次培訓高度重視前期調研和中期反饋，力求滿足學員需求、提升學習效能、有效達成培訓目標。在制定培訓方案前，重慶市繼教中心組織參培學員填寫調查問卷，了解學員基本情況、已有培訓經驗以及對本次培訓在課程、師資、形式等方面的期待。我校繼續教育學院在在分析問卷的基礎上，還通過電子郵件、電話訪談等形式，向重慶市繼教中心了解了學員情況，從而形成了“開闊專業視野、提升專業技能、提高輻射能力”的培訓方案。為有效實現培訓目標，我校繼續教育學院在實施過程中，非常強調課程的生成性，及時根據學員的反饋，調整部分課程，以提升學習效能。
三、課程三分、發展均衡
本次培訓課程包括三分之一的理論課程、三分之一的.實踐課程、三分之一的考察課程組成，構建了理論學習搭支架、考察交流搭平臺、實踐操作建基礎的均衡發展課程。通過“專題講座+課堂實作+企業考察結合、自主探究+協作研討+反思提煉結合”的方式，充分實現“知行合一”。我校將接近50%的課程放在企業實踐和考察學習當中，有效地提升了學員的專業理念、豐富了專業知識、提升了專業能力。比如：組織學生參加了茶藝、陶藝和電子商務的實際操作；參觀考察了四星級酒店桂山大酒店、五星酒店桂林漓江大瀑布飯店和桂林旅專酒店實訓室；考察調研了桂林冠巖景區、古東瀑布景區、世外桃園和漓江景區；體驗觀賞了印象劉三姐。
四、師資整合、優勢明顯
為切實提高參培學員的專業實作能力，我校繼續教育學院精心遴選培訓師資，組建了由“學科專家、行業專家和教學一線名師”相結合的講師團隊，其中86%的培訓師有5年以上企業工作經歷，且長期擔任培訓師，這極大地拉近了學校與企業的距離，確保學員充分了解企業運作模式、提升實作實操能力。
五、管理規范、服務周到
為切實做好本次研修，成立了由市教委、廣西省教育廳直接領導的工作小組，直接負責統籌協調培訓工作。在培訓過程中，我們做到規范培訓管理，嚴格考勤、多維考核。同時，強調人本化管理，通過及時收集學員意見和建議，調整工作方案，切實做“滿足學員需求的培訓”；設專職班主任一名，24小時為學員解決學習和生活中的問題；開展豐富多彩的課余文娛生活，勞逸結合。比如：組織學生開展了氣排球友誼賽、KTV聯歡活動等。
六、成效明顯、負重前行
本期培訓班注重實效，強調技能與經驗的獲取，加大了實踐環節，增加了參觀考察的內容和時間，學員普遍反映好，有實效，收獲大，開了眼界，學到了新技術，新知識，為今后的發展積累了知識和經驗。
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