車管所上半年度工作總結(jié)

時(shí)間：2025-06-17 09:51:14 詩(shī)琳總結(jié) 我要投稿

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車管所上半年度工作總結(jié)

　　時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)吧！那么如何把工作總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的車管所上半年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

車管所上半年度工作總結(jié)

　　車管所上半年度工作總結(jié) 1

　　20XX年上半年，車管所深入貫徹落實(shí)上級(jí)部門的決策部署，緊緊圍繞 “服務(wù)群眾、規(guī)范管理、保障安全” 的工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，在提升服務(wù)效能、強(qiáng)化安全監(jiān)管等方面取得顯著成效。現(xiàn)將上半年度工作總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)辦理工作有序開(kāi)展

　　（一）高效完成業(yè)務(wù)辦理任務(wù)

　　上半年，車管所共辦理各類車駕管業(yè)務(wù)X萬(wàn)余筆，其中機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記X萬(wàn)輛，轉(zhuǎn)移登記X萬(wàn)輛，駕駛證申領(lǐng)、換證、補(bǔ)證等業(yè)務(wù)X萬(wàn)筆。通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推行 “一窗通辦” 模式，有效縮短了群眾辦事時(shí)間，平均每筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間較去年同期減少X分鐘，業(yè)務(wù)辦理效率提升 20%。同時(shí)，開(kāi)通綠色通道，為老年人、殘疾人等特殊群體提供優(yōu)先辦理服務(wù)，辦理特殊群體業(yè)務(wù)X筆，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難。

　　（二）嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)

　　加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)辦理人員的培訓(xùn)與管理，定期組織學(xué)習(xí)車駕管業(yè)務(wù)規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)，提升業(yè)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)。建立健全業(yè)務(wù)審核機(jī)制，對(duì)每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格審核，杜絕違規(guī)辦理行為。上半年，共發(fā)現(xiàn)并糾正不規(guī)范業(yè)務(wù)辦理問(wèn)題X起，確保業(yè)務(wù)辦理合法合規(guī)、準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　二、服務(wù)質(zhì)量顯著提升

　　（一）推進(jìn) “互聯(lián)網(wǎng) + 車管” 服務(wù)

　　積極推廣 “交管 12123” 手機(jī) APP 應(yīng)用，通過(guò)線上宣傳、線下指導(dǎo)等方式，引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。上半年，“交管 12123” APP 業(yè)務(wù)辦理量達(dá)X萬(wàn)筆，占總業(yè)務(wù)量的. 30%，極大方便了群眾辦事。同時(shí)，完善車管所官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)功能，及時(shí)發(fā)布業(yè)務(wù)辦理指南、政策法規(guī)等信息，為群眾提供全方位的在線服務(wù)。

　　（二）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境與設(shè)施

　　對(duì)車管所服務(wù)大廳進(jìn)行升級(jí)改造，增設(shè)休息座椅、飲水機(jī)、自助服務(wù)終端等便民設(shè)施，改善群眾辦事環(huán)境。加強(qiáng)大廳秩序管理，安排專人引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，解答疑問(wèn)，有效避免了大廳擁堵現(xiàn)象。開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，群眾滿意度達(dá) 95% 以上，較去年同期提高 5 個(gè)百分點(diǎn)。

　　三、安全管理持續(xù)強(qiáng)化

　　（一）加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)嗽搭^管理

　　嚴(yán)格機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)工作，上半年共查驗(yàn)機(jī)動(dòng)車X萬(wàn)輛，查處非法改裝、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題車輛X輛，從源頭上消除安全隱患。強(qiáng)化駕駛?cè)丝荚嚬芾恚?guī)范考試流程，嚴(yán)肅考試紀(jì)律，上半年共組織駕駛?cè)丝荚嘪萬(wàn)人次，查處考試作弊行為X起，確保駕駛?cè)丝荚嚬焦①|(zhì)量可靠。

　　（二）開(kāi)展交通安全宣傳教育活動(dòng)

　　聯(lián)合公安交警部門，深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等場(chǎng)所，開(kāi)展交通安全宣傳教育活動(dòng)X場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料X萬(wàn)余份，受教育群眾達(dá)X萬(wàn)人次。通過(guò)典型案例講解、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等形式，提高群眾交通安全意識(shí)和法治觀念，營(yíng)造了良好的交通安全氛圍。

　　四、存在問(wèn)題與不足

　　（一）業(yè)務(wù)高峰期服務(wù)壓力較大

　　在節(jié)假日、開(kāi)學(xué)季等業(yè)務(wù)高峰期，業(yè)務(wù)辦理量激增，服務(wù)大廳出現(xiàn)排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)的情況，雖采取了增設(shè)窗口等措施，但仍難以滿足群眾需求。

　　（二）信息化建設(shè)有待加強(qiáng)

　　部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在運(yùn)行不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)共享不及時(shí)等問(wèn)題，影響了業(yè)務(wù)辦理效率和準(zhǔn)確性，信息化建設(shè)與服務(wù)群眾的需求還有一定差距。

　　（三）隊(duì)伍管理需進(jìn)一步加強(qiáng)

　　個(gè)別工作人員服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足，在工作中存在態(tài)度不熱情、操作不熟練等問(wèn)題，影響了車管所整體形象和服務(wù)質(zhì)量。

　　下半年，車管所將針對(duì)存在的問(wèn)題，采取有效措施加以改進(jìn)，持續(xù)提升服務(wù)水平和管理效能，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的車駕管服務(wù)。

　　車管所上半年度工作總結(jié) 2

　　20XX年上半年，車管所以深化 “放管服” 改革為契機(jī)，以群眾滿意為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、安全保障等方面取得積極成效。現(xiàn)將上半年度工作總結(jié)如下：

　　一、深化 “放管服” 改革，提升服務(wù)效能

　　（一）落實(shí)便民利民措施

　　全面落實(shí) “放管服” 改革 20 項(xiàng)新舉措，推行 “一證即辦”“一窗通辦”“異地可辦” 等服務(wù)模式。簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理材料，機(jī)動(dòng)車登記、駕駛證申領(lǐng)等 18 項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)憑身份證 “一證即辦”，減少群眾辦事材料提交數(shù)量 30% 以上。推進(jìn)業(yè)務(wù) “一窗通辦”，整合業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)受理、審核、繳費(fèi)、制證等環(huán)節(jié) “一窗辦結(jié)”，群眾辦事 “只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。

　　（二）拓展服務(wù)渠道

　　在車管所服務(wù)大廳設(shè)置自助服務(wù)終端X臺(tái)，提供機(jī)動(dòng)車違法查詢處理、駕駛證期滿換證等自助服務(wù)，自助辦理業(yè)務(wù)量達(dá)X萬(wàn)筆。與銀行、郵政等部門合作，設(shè)立車駕管服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)X個(gè)，將部分業(yè)務(wù)延伸至群眾身邊，方便群眾就近辦理。同時(shí)，開(kāi)通 24 小時(shí)咨詢服務(wù)熱線，及時(shí)解答群眾業(yè)務(wù)咨詢和疑問(wèn)，接聽(tīng)群眾來(lái)電X人次。

　　二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，確保規(guī)范運(yùn)行

　　（一）嚴(yán)格業(yè)務(wù)監(jiān)管

　　建立健全業(yè)務(wù)監(jiān)管體系，運(yùn)用信息化手段對(duì)業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警。對(duì)異常業(yè)務(wù)、高頻業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)核查，上半年共核查異常業(yè)務(wù)X筆，有效防范了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并督促整改，確保業(yè)務(wù)辦理規(guī)范有序。

　　（二）加強(qiáng)檔案管理

　　規(guī)范機(jī)動(dòng)車和駕駛證檔案管理，建立檔案電子化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案的數(shù)字化存儲(chǔ)和查詢。上半年，共完成檔案電子化掃描X萬(wàn)份，提高了檔案管理效率和安全性。加強(qiáng)檔案庫(kù)房管理，定期對(duì)檔案進(jìn)行整理、裝訂和維護(hù)，確保檔案完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。

　　三、聚焦安全管理，筑牢安全防線

　　（一）嚴(yán)把機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)關(guān)

　　加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管等部門開(kāi)展檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查X次，查處違規(guī)檢驗(yàn)行為X起，督促檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)質(zhì)量。推進(jìn)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn) “放管服” 改革，實(shí)行機(jī)動(dòng)車跨省通檢，方便群眾異地檢驗(yàn)車輛，上半年異地檢驗(yàn)機(jī)動(dòng)車X萬(wàn)輛。

　　（二）強(qiáng)化駕駛?cè)斯芾?/p>

　　加強(qiáng)駕駛?cè)丝荚嚬ぷ鳎瑑?yōu)化考試場(chǎng)地和設(shè)施，更新考試設(shè)備X臺(tái)，提升考試條件和質(zhì)量。嚴(yán)格駕駛?cè)丝荚噯T管理，開(kāi)展考試員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和廉政教育，提高考試員業(yè)務(wù)水平和廉潔意識(shí)。加強(qiáng)重點(diǎn)駕駛?cè)斯芾恚瑢?duì) “兩客一危一貨” 等重點(diǎn)車輛駕駛?cè)诉M(jìn)行安全隱患排查，清理逾期未審驗(yàn)、未換證駕駛?cè)薠人，切實(shí)消除安全隱患。

　　四、存在的'問(wèn)題

　　（一）部分便民措施宣傳力度不夠

　　雖然推出了多項(xiàng)便民利民措施，但部分群眾對(duì)相關(guān)政策和辦理流程了解不足，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)線上辦理率不高，未能充分發(fā)揮便民措施的優(yōu)勢(shì)。

　　（二）業(yè)務(wù)監(jiān)管存在薄弱環(huán)節(jié)

　　在業(yè)務(wù)監(jiān)管過(guò)程中，對(duì)一些隱蔽性較強(qiáng)的違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)和查處難度較大，業(yè)務(wù)監(jiān)管的精準(zhǔn)性和有效性有待進(jìn)一步提高。

　　（三）隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊

　　隨著車駕管業(yè)務(wù)不斷更新和發(fā)展，部分工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和技能不能及時(shí)跟上工作需求，隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

　　下半年，車管所將繼續(xù)深化 “放管服” 改革，加大宣傳力度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)管，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升車駕管工作水平，為道路交通安全和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

　　車管所上半年度工作總結(jié) 3

　　一、總體工作情況

　　2025年上半年，我所圍繞"放管服"改革要求，以創(chuàng)建全國(guó)一等車管所為目標(biāo)，累計(jì)辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)XX萬(wàn)筆、駕駛證業(yè)務(wù)XX萬(wàn)筆，同比上升12%和8%。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化科技應(yīng)用、嚴(yán)把安全關(guān)口，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理"零差錯(cuò)"、群眾投訴率下降37%的階段性成果。

　　二、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況

　　隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)部管理

　　開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)6期，覆蓋全體民警及輔警，重點(diǎn)強(qiáng)化91號(hào)令新規(guī)、電子檔案管理等業(yè)務(wù)能力

　　落實(shí)值日警官制度，處理群眾咨詢投訴283件，滿意率達(dá)96%

　　建立業(yè)務(wù)質(zhì)量抽查機(jī)制，數(shù)據(jù)錄入差錯(cuò)率控制在0.3‰以下

　　業(yè)務(wù)效能提升

　　推行"一窗通辦"服務(wù)，平均辦理時(shí)長(zhǎng)縮短至8分鐘/筆

　　完成7家4S店交通管理服務(wù)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)新車注冊(cè)"零跑腿"

　　試點(diǎn)電子駕駛證跨省互認(rèn)，累計(jì)簽發(fā)電子證件12.7萬(wàn)份

　　安全監(jiān)管強(qiáng)化

　　對(duì)轄區(qū)32家駕校開(kāi)展培訓(xùn)質(zhì)量排名，科目三考試通過(guò)率提升至78%

　　聯(lián)合運(yùn)管部門查處違規(guī)檢測(cè)機(jī)構(gòu)2家，整改問(wèn)題設(shè)備15臺(tái)套