公司獎懲制度

時間：2023-01-25 16:48:35 制度我要投稿

公司獎懲制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的公司獎懲制度，希望對大家有所幫助。

公司獎懲制度

公司獎懲制度1

　　廚房管理制度

　　1、采購食品原料要新鮮，索取與每批(種)食品標(biāo)識(標(biāo)簽)的生產(chǎn)經(jīng)營者名稱、品名、生產(chǎn)日期、批號或代號等相符的檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單。

　　2、特殊營養(yǎng)食品、保健食品、新資源食品等，應(yīng)索取規(guī)定的產(chǎn)品批準(zhǔn)證書。

　　3、食用酒精、食品添加劑應(yīng)索取生產(chǎn)許可證明。

　　4、采購新鮮肉類食品應(yīng)索取衛(wèi)生防疫部門檢驗(yàn)合格證明。

　　5、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷食品應(yīng)當(dāng)索取食品衛(wèi)生監(jiān)測檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)合格證或者化驗(yàn)單。

　　6、進(jìn)口食品應(yīng)當(dāng)索取口岸進(jìn)口食品監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)口食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證書，進(jìn)口保健食品還應(yīng)索取進(jìn)口保健食品批準(zhǔn)證書。

　　7、帶給的食(產(chǎn))品檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單所代表的產(chǎn)品批號、品種，務(wù)必與實(shí)際經(jīng)銷的該食(產(chǎn))品批號、品種相符。不得重復(fù)使用。

　　8、對供貨商不出具有關(guān)衛(wèi)生部門的檢查合格證或化報告驗(yàn)單，取消供貨資格。

　　9、采購定型包裝食品，食品標(biāo)簽務(wù)必貼合要求，不得采購使用無標(biāo)簽食品。

　　10、庫房內(nèi)定型包裝食品務(wù)必貼有標(biāo)簽。

　　11、票證與實(shí)物的規(guī)格、型號、質(zhì)量不相符應(yīng)拒絕入庫，由采購員退庫、索賠。

　　庫房管理制度

　　一、干貨庫管理

　　1、每個廚房都有其相應(yīng)的干貨庫，庫內(nèi)要持續(xù)溫度在16~21攝氏度，濕度在50-60%。該庫存放廚房用烹飪原料，調(diào)料及其盛器，以及必須量的廚房周轉(zhuǎn)用具，不得存放其他雜物。

　　2、根據(jù)原料，調(diào)料的不一樣種類、性質(zhì)，固定位置，分類存放。

　　3、大件物品單獨(dú)存放，小件物品及零散物品在盤、筐內(nèi)集中存放;所有物品務(wù)必放在或架上，并至少離地面25cm，離墻壁5cm。

　　4、塑料桶或罐裝原料要帶蓋密封，玻璃器皿包裝的原料要避免陽光直接照射。

　　5、庫存物品的存取要堅持“先存放，先取用”的原則，交替存貨和取用。

　　6、每一天指定人員對干貨進(jìn)行清潔整理，每周一檢查原料的保質(zhì)期限，每周對干貨庫進(jìn)行清理，持續(xù)其清潔衛(wèi)生。

　　7、控制有權(quán)進(jìn)入干貨庫的人員數(shù)量，專人每月底盤店庫存狀況，并填寫“年月盤存匯總表”，報告廚師長。

　　二、冷藏庫的管理

　　1、廚房冷藏庫的溫度持續(xù)在0-10攝氏度，存放威望用烹調(diào)原料，調(diào)料及其盛器，不得存放其他雜物。

　　2、根據(jù)原料、調(diào)料的不一樣種類、性質(zhì)，固定位置，分存放嚴(yán)格遵守下列保藏時光。

　　新鮮魚蝦、肉、禽、蔬菜存放期限為2天，貯藏溫度為0-10度之間;

　　新鮮雞蛋存放期為14天，貯藏溫度為0-10度之間;

　　熟料半成品存放期為7天，貯藏溫度為-10-10度之間;

　　水發(fā)類半成品存放期為7天，貯藏溫度為0-10度之間;

　　生料類半成品存放期為7天，貯藏溫度0-5度之間。

　　3、大件物品單獨(dú)存放，小件物品及零散物品在盤、筐內(nèi)集中存放;所有物品務(wù)必放在或架上，并至少離地面25cm，離墻壁5cm。

　　4、半成品及剩余食品冷藏均須裝入保鮮盒或保鮮膜包好后，寫上日期放入食品盤，再分類放置貨架上，冷藏庫底部和靠近冷卻管道的地方，以及冷藏庫的門口溫度較低宜放奶類、肉類、禽類水產(chǎn)類物品。

　　5、庫存物品的存取要堅持“先存放，先取用”的原則，交替存貨和取用。

　　6、每一天定期由指定人員對冷藏庫進(jìn)行清潔整理，每周一檢查原料的質(zhì)量，每周對冷藏庫進(jìn)行清理，持續(xù)其清潔衛(wèi)生。

　　7、控制有權(quán)進(jìn)入冷藏庫人員數(shù)量，有計劃，集中領(lǐng)貨，養(yǎng)活庫門開啟次數(shù)，專人每月底盤點(diǎn)庫存狀況，報告廚師長。

　　8、由墩頭廚師每一天上班之前檢查冰箱溫度，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)有溫度偏差，應(yīng)及時報告廚師長與設(shè)備部聯(lián)系解決。

　　三、冷凍庫的管理

　　1、廚房冷凍庫的溫度要持續(xù)在18攝氏度以下，只存放庫房備用食品、原料及其盛器，不得存放其它雜物。

　　2、堅持凍藏食品及原料務(wù)必處在冰凍狀態(tài)進(jìn)入冰庫的原則，避免將已經(jīng)解凍的食品及原料送放凍庫。

　　3、所有的凍藏儀器及原料務(wù)必注明入庫日期，根據(jù)庫寸食品原料的不一樣種類、性質(zhì)，固定位置，分類存放。

　　4、凍藏大件物品單獨(dú)存放，小件物品及零散物品在盤、筐內(nèi)集中存放;所有物品務(wù)必放在或架上，并至少離地面25cm，離墻壁5cm。

　　5、冷藏品的存取要堅持“先存放，先取用”的原則，交替存貨和取用。

　　6、每一天定期由指定人員對冷凍庫進(jìn)行清潔整理，每周一檢查原料的質(zhì)量，每周對冷庫進(jìn)行清理，持續(xù)其清潔衛(wèi)生。

　　7、控制有權(quán)進(jìn)入冷凍庫人員數(shù)量，有計劃食品領(lǐng)貨，減少庫門開啟次數(shù)，專人每月底盤點(diǎn)庫存狀況，報告廚師長。

　　8、經(jīng)常檢查，持續(xù)冷凍庫到達(dá)規(guī)定的溫度，如發(fā)現(xiàn)有溫度偏差，應(yīng)及時報告廚師長與設(shè)備部聯(lián)系解決。

　　粗加工管理制度

　　1、遵守賓館規(guī)章制度及有關(guān)協(xié)議。

　　2、熟悉了解各種原料、宰殺過程，做到對原料要綜合利用，做到物盡其用，避免浪費(fèi)，提高各種原料的凈料率。

　　3、根據(jù)廚師的要求對食品原料要合理處理保證畜禽類、海鮮的宰殺量、清洗加工的質(zhì)量和數(shù)量。

　　4、了解當(dāng)日各種食品原料數(shù)量，與單核對，準(zhǔn)確無誤。

　　5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到個人衛(wèi)生“四勤”，認(rèn)真搞好所屬區(qū)域衛(wèi)生工作。

　　6、在洗凈過程中要嚴(yán)格按規(guī)定操作，對于造成的損失由當(dāng)事人承擔(dān)。

　　7、嚴(yán)禁將下腳料拿回家，如發(fā)現(xiàn)，按“員工手冊”中規(guī)定處罰外，還要嚴(yán)重處理。

　　8、原料洗滌不凈，引起顧客投訴，按原價賠償。

　　9、每一天所進(jìn)蔬菜務(wù)必測試農(nóng)藥殘留量，合格后方能洗滌。

　　10、將蔬菜置干水池充分浸泡，消除存在殘余農(nóng)藥的可能性。

　　11、將蔬菜進(jìn)行分類，根據(jù)廚房要求進(jìn)行摘洗，分別裝入不一樣的盛器濾水，加工蔬菜要求無老葉，老根，才能皮及筋絡(luò)等不能食用部分。

　　12、按規(guī)格要求修削整齊，洗滌干凈，濾干水份，要求無泥沙，蟲等污物。

　　13、將各類蔬菜送到廚房冷庫中暫時待用(一般有各崗點(diǎn)廚師領(lǐng)取)。

　　烹調(diào)加工管理制度

　　1、對需要烹調(diào)加工的原料，應(yīng)及時、準(zhǔn)確、迅速的加工，不得有意推脫或置之不理。

　　2、對所用原料應(yīng)根據(jù)客情，做好充足的準(zhǔn)備，保證開餐后正常供應(yīng)。

　　3、對次日所購的原料，應(yīng)有專人上報，本崗位人員專人認(rèn)領(lǐng)和加工。

　　4、把握原料品質(zhì)和新鮮度，菜肴烹調(diào)燒熟煮透，嚴(yán)把成品菜肴的質(zhì)量關(guān)。

　　5、對庫存原料和半成品應(yīng)及時清點(diǎn)，上報領(lǐng)班或廚師長，使之物盡其用，減少浪費(fèi)。

　　7、工作時光不得擅自離開崗位，如需離開應(yīng)向領(lǐng)班或同工作人員說明。

　　8、下班前后做好安全工作，關(guān)掉水、電、煤氣，杜絕不安全因素。

　　9、冰箱衛(wèi)生務(wù)必每一天搞，每星期一清理大掃除，注意各自的衛(wèi)生習(xí)慣，不要將各種垃圾隨意丟棄，保證工作臺面及地面的清潔衛(wèi)生。

　　10、開餐、結(jié)束后務(wù)必用1:100的施康消毒液擦抹臺板及冰箱把手、封條。

　　11、工作人員在上班時注意個人形象，衣服、帽子要持續(xù)清潔，做到

　　“四勤”。

　　12、各崗點(diǎn)職責(zé)請工作人員認(rèn)真做到，具體事項(xiàng)聽從領(lǐng)班、廚師長具體分配。

　　面點(diǎn)制作管理制度

　　1、工作前需先擦凈工作臺和工具，工作后將各種用具洗凈、消毒，注意通風(fēng)保存。

　　2、嚴(yán)格檢查所用原料、嚴(yán)格過篩，挑選，不用不合格標(biāo)準(zhǔn)原料。

　　3、蒸箱、烤箱、蒸鍋、和面要等用前潔凈，用后及時洗擦干凈，用布蓋好。

　　4、盛裝米飯、點(diǎn)心等食品的籠屜、筐蘿、食品病因由，使用后要用熱堿水洗凈，蓋布、紗布要標(biāo)明專用，定期拆洗設(shè)備。

　　5、面仗、餡挑、刀具、模具、容器等用后洗凈、定位存放，持續(xù)清潔。

　　6、面點(diǎn)、糕點(diǎn)、米飯等熟食品涼透后存入專柜保存，食用前務(wù)必加熱蒸煮透徹如有異味不在食用。

　　7、制作蛋類制品，需選清潔新鮮的雞蛋，散黃變質(zhì)的蛋不得使用。

　　8、使用食品添加劑，務(wù)必貼合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)使用。

　　10、開餐、結(jié)束后務(wù)必用1:100的施康消毒液擦抹臺板及冰箱把手、封條。

　　11、工作人員在上班時注意個人形象，衣服、帽子要持續(xù)清潔，做到“四勤”。

　　12、各崗點(diǎn)職責(zé)請工作人員認(rèn)真做到，具體事項(xiàng)聽從領(lǐng)班、廚師長具體分配。

　　冷菜制作管理制度

　　1、冷菜間、燒烤的生產(chǎn)、保藏務(wù)必做到專人、專室、專工具、專消毒、單獨(dú)冷藏。配有專用冷藏設(shè)施、洗滌消毒設(shè)施，室內(nèi)溫度不得高于25度。

　　2、冷菜間務(wù)必每一天定時進(jìn)行空氣消毒。

　　3、操作人員務(wù)必穿戴潔凈的工作衣帽，并將手洗干凈、消毒。

　　4、冷菜應(yīng)當(dāng)由專人加工制作，非冷菜間工作人員不得擅自進(jìn)入冷菜間。

　　5、加工冷菜的工具、容器務(wù)必專用、用前務(wù)必消毒，用后務(wù)必洗凈并持續(xù)清潔。

　　6、供加工冷菜的蔬菜、水果等食品原料，務(wù)必洗凈消毒，未經(jīng)清洗處理的，不得帶入冷菜間。

　　7、制作肉類、水產(chǎn)品類冷菜拼盤的原料，應(yīng)盡量當(dāng)餐用完，剩余尚需使用的務(wù)必存放于專用冰箱內(nèi)冷藏或冷凍。

　　8、冷葷熟肉在低溫處存放超過24小時要回鍋加熱。

　　9、從業(yè)人員在出入工作區(qū)前、使用衛(wèi)生間后、用餐后、休息后務(wù)必對手進(jìn)行清洗和消毒，消毒可采用1:100的施康消毒液浸泡消毒。

　　10、從事直接入口食品供應(yīng)工作的從業(yè)人員工作時要穿戴清潔的工作服、帽子、口罩、手套，工作服、帽子、口罩、手套每個班次使用后，要立即進(jìn)行更換、清洗和消毒。

　　11、冷葷制作、管藏都要嚴(yán)格做到生熟食品分開，生熟工具(刀、墩、盆、稱、冰箱等)嚴(yán)禁混用，避免交叉污染。

　　12、冷葷專用刀、砧、抹布每日用后要洗凈，次日用前消毒，砧板定期消毒。

　　13、冷菜間紫外線消毒燈要定時開關(guān)，進(jìn)行消毒殺菌。

　　14、持續(xù)冰箱內(nèi)整潔，并定期進(jìn)行洗刷、消毒。

　　燒烤管理制度

　　1、冰箱內(nèi)原料務(wù)必充足有余，但不能過多，保證當(dāng)天有足夠的用量，冰箱內(nèi)原料備料不足，下班后務(wù)必備齊。

　　2、開餐前要做好開餐的一切準(zhǔn)備工作，開餐后都務(wù)必接單送菜，不得拒絕，要快速、準(zhǔn)確，并及時快速出菜。

　　3、上班時光不得無故離崗，離崗務(wù)必向領(lǐng)班說明，有事要休息應(yīng)事先向領(lǐng)班請假。

　　4、休息前務(wù)必把各種原料備足，保證第二天的正常營業(yè)。

　　5、各班次上班人員應(yīng)對放置在外面的各種原料認(rèn)真清查，該進(jìn)冰箱的一律進(jìn)冰箱，不得用各種借口推卸職責(zé)。在工作結(jié)束前將各種原料全部放入冰箱或風(fēng)房，并使冰箱、風(fēng)房內(nèi)整潔干凈。

　　6、冰箱衛(wèi)生務(wù)必每一天搞，每星期一次清理大掃除，注意各自的衛(wèi)生習(xí)慣，不要將各種垃圾隨意丟棄，保證工作臺面及地面的清潔衛(wèi)生。

　　7、開餐結(jié)束后，務(wù)必把各種原料及時放進(jìn)冰箱，需要換水的及時換水，收檔時各種原料應(yīng)分類存放，不得隨意堆放，所有進(jìn)冰箱原料生與熟分開，成品與半成品分開，須加蓋或用保鮮膜包好。

　　8、原料采購來后，務(wù)必及時處理，做好各種原料的分檔加工，并及時存放，保證原料的新鮮/

　　9、開餐、結(jié)束后務(wù)必用1:100的施康消毒液擦抹臺板及冰箱把手、封條。

　　10、工作人員在上班時應(yīng)注意個人形象，衣服、帽子要持續(xù)清潔，做到“四勤”。

　　11、下班前后做好安全工作，關(guān)掉水、電、煤氣，杜絕不安全因素。

　　12、以上各條各位從業(yè)人員認(rèn)真履行各自職責(zé)，配合領(lǐng)班做好各項(xiàng)工作，具體狀況聽從廚師長及領(lǐng)班的具體分配。

　　隔頓、隔夜熟食管理制度

　　1、對隔頓、隔夜的熟食務(wù)必放入冰箱，并加蓋保鮮膜，放入專門放熟食的冰箱，不可暴露在室外。

　　2、對隔頓、隔夜熟肉在低溫處存放，取用時要回鍋加熱。

　　3、對放隔頓、隔夜熟食的冰箱內(nèi)持續(xù)整潔，并定期進(jìn)行洗刷、消毒。

　　留樣管理制度

　　針對一些重要團(tuán)隊及賓客在店內(nèi)用餐，務(wù)必實(shí)行留樣管理，以作最后的追溯。

　　1、反要求留樣的菜單務(wù)必全部保存留樣，留樣時光為2天。

　　2、反要求農(nóng)藥監(jiān)測的蔬菜，務(wù)必放冰箱保存2天。

　　3、部門務(wù)必有專門留樣的冰箱，冰箱內(nèi)持續(xù)整潔，并定期進(jìn)行洗刷、消毒。

　　4、任何食品都不得與留樣食品混放。

　　衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度

　　1、新進(jìn)人員(包括臨時工)務(wù)必經(jīng)過培訓(xùn)合格后方可上崗。

　　2、已經(jīng)培訓(xùn)過的生產(chǎn)經(jīng)營人員定期進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，以強(qiáng)化和更新知識，復(fù)訓(xùn)的時光為每年一次，飯店邀請區(qū)防疫部門專家進(jìn)行授課。

　　3、每年一次的食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)采用課堂教育的方式進(jìn)行。授課后進(jìn)行統(tǒng)一考試，合格后，發(fā)給食品衛(wèi)生培訓(xùn)合格證。

　　4、餐飲從業(yè)人員由部門定期組織食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

　　5、對無故不參加飯店及部門組織培訓(xùn)的員工按部門或部門的考核規(guī)定進(jìn)行處理。

　　6、對無故不參加考試或考試不合格的人員不準(zhǔn)上崗。

　　廚房衛(wèi)生檢查制度

　　1、廚房員工務(wù)必持續(xù)個人衛(wèi)生，衣著整潔;上班首先務(wù)必自我檢查，領(lǐng)班對所屬員工進(jìn)行復(fù)查，凡不貼合衛(wèi)生要求者，應(yīng)及時予以糾正。

　　2、工作崗位、食品、用具、包干區(qū)及其他日常衛(wèi)生，每一天上級對下級進(jìn)行逐級檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　3、廚房死角及計劃衛(wèi)生，按計劃日程廚師長組織進(jìn)行檢查，衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，限期整改，并進(jìn)行復(fù)查。

　　4、每次檢查都應(yīng)有記錄，結(jié)果予以公布，成績與員工獎懲掛鉤。

　　5、廚房員工應(yīng)用心配合，認(rèn)真理解定期健康檢查，被檢查認(rèn)為不適合從事廚房工作者，應(yīng)自覺服從組織決定，支持廚房工作。

　　餐具清洗消毒管理制度

　　1、餐具在使用之前須清洗干凈、嚴(yán)格消毒。落實(shí)專人負(fù)責(zé)餐具的清洗消毒工作，建立餐具清洗消毒臺帳，每次消毒務(wù)必有記錄。

　　2、成立部門檢查小組，檢查餐具清洗消毒的執(zhí)行狀況，對未清洗干凈或未消毒的.餐具直接使用的狀況按考核規(guī)定對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。

　　3、餐具清洗消毒按照一刮二洗三沖四消毒五保潔的程序進(jìn)行。

　　4、餐具清洗須設(shè)專用水池，水池須明確標(biāo)示;使用的洗滌劑須貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　5、餐具的消毒采用熱力或蒸汽等進(jìn)行消毒，有記錄。

　　6、消毒后的餐具須放入保潔柜待用。

　　從業(yè)人員健康管理制度

　　1、建立食品從業(yè)人員的花名冊，所有從業(yè)人員經(jīng)健康體檢合格后方可上崗。

　　2、新參加工作和臨時參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員務(wù)必進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

　　3、已取得健康證明的食品從業(yè)人員每年務(wù)必進(jìn)行健康檢查，健康合格的有效期限為一年。

　　4、建立健康申報制度，工作期間凡患有“痢疾”、“傷寒”、“病毒性肝炎”、“活動性肺結(jié)核”、“化膿性或滲出性皮膚病”以及其它有礙食品衛(wèi)生的患病人員應(yīng)及時向部門負(fù)責(zé)人申報，立即停止直接接觸食品工作。

　　5、對不參加健康體檢的人員按部門或部門的考核規(guī)定進(jìn)行處罰，并立即停止直接接觸食品工作。

　　投訴處理管理制度

　　1、目的

　　妥善地處理顧客的投訴，以及時糾正服務(wù)的不貼合性，滿足顧客的需求，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改善。

　　2、范圍

　　適用于賓館各部門對顧客各類投訴的處理。

　　3、職責(zé)

　　3、1任何投訴的第一接待人都務(wù)必認(rèn)真傾聽顧客的投訴，同時安撫顧客，若第一接待人無投訴處理權(quán)，則應(yīng)及時向上一級領(lǐng)導(dǎo)報考。

　　3、2有投訴處理權(quán)(主管以上管理人員)的第一接待人負(fù)責(zé)接待，記錄投訴，并在權(quán)限內(nèi)作來源理，超出權(quán)限時，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　3、3值班經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)能夠直接接待處理或授權(quán)大堂副理處理各項(xiàng)投訴。

　　3、4部門經(jīng)理務(wù)必掌握本部門每一天的投訴狀況，并提出整改措施。大堂副理負(fù)責(zé)匯總每一天投訴狀況，并報告總經(jīng)理。

　　3、5大堂副理是賓館投訴處理的操作機(jī)構(gòu)，對賓館各區(qū)域的投訴進(jìn)行先行處理和鑒定。

　　4、程序要求

　　4、1顧客投訴處理流程圖(見附圖)

　　4、2理解投訴:

　　4、2、1任何員工都可能成為投訴第一接待人，接待投訴者無權(quán)處理投訴則務(wù)必立即向上級匯報。

　　4、2、2理解投訴者務(wù)必認(rèn)真接待投訴，并作好記錄。

　　4、3對本部門投訴的處理

　　4、3、1本部門負(fù)責(zé)人接到投訴后立即調(diào)查投訴資料。

　　4、3、2事實(shí)查清后，決定投訴性質(zhì)。

　　4、3、3提來源理意見，如超過權(quán)限，立即報告上一級領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、3、4回復(fù)顧客，如顧客不滿意，重復(fù)4、3、1至4、3、3到顧客滿意為止。

　　4、3、5每周將投訴狀況匯總，書面報大堂副理。

　　4、4相關(guān)部門投訴的處理

　　4、4、1任何部門接到對相關(guān)部門的投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真接待，作好記錄，進(jìn)行適當(dāng)解釋后，立即轉(zhuǎn)交大堂副理處理。在大堂直接理解的投訴，均由大堂副理負(fù)責(zé)處理。

　　4、4、2能當(dāng)即回復(fù)顧客的立即回復(fù)顧客，如不屬于賓館服務(wù)范疇或無法解決的投訴，應(yīng)向顧客解釋，爭取顧客諒解。

　　4、4、3如不能立即回復(fù)顧客時，大堂副理應(yīng)將回復(fù)時光告訴顧客，并立即將投訴信息通知職責(zé)部門。

　　4、4、4職責(zé)部門收到投訴信息，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)狀況。

　　4、4、5職責(zé)部門將查實(shí)信息反饋大堂副理。

　　4、4、6職責(zé)部門與大堂副理商討，提來源理意見，如超過權(quán)限，立即向上級匯報。

　　4、4、7如顧客不滿意賓館的處理意見，則重復(fù)4、4、3至4、4、7至顧客滿意為止。

　　顧客投訴處理流程圖

　　接待投訴——報告上級——理解投訴——記錄

　　投訴的處理——相關(guān)部門的投訴——本部門投訴/本職——大堂副理——現(xiàn)場處理——職責(zé)部門

　　能當(dāng)即——回復(fù)——調(diào)查——反饋——提來源理意見

　　提來源理意見——no——回復(fù)顧客——顧客滿意

　　投訴處理管理制度

　　1、因菜肴質(zhì)量不貼合要求，發(fā)生用餐者腹瀉、食物中毒，查明原因按飯店研究按事情輕重處理，情節(jié)較嚴(yán)重應(yīng)負(fù)必須的法律職責(zé)。

　　2、對原料清洗不當(dāng)或馬虎造成客人一般投訴的扣當(dāng)事人100元人民幣，上級管理人員負(fù)連帶職責(zé)2、

　　3、對原料采購不合格或沒有向供應(yīng)商索取有關(guān)證件的造成客人投訴，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)采購人員及驗(yàn)收人員各扣半個月工資，上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶職責(zé)。

　　4、對確認(rèn)烹飪口味失當(dāng)，口味欠佳菜肴，交打荷安排爐灶調(diào)整口味，重新烹飪。

　　5、無法重新調(diào)整口味或破壞出品形象太大的菜肴，由廚師長交接制崗位重新安排原料切配，并交打荷。

　　6、菜肴質(zhì)量不新鮮造成客人投訴，及時向廚師匯報，由廚師長交廚師重新烹制，并由廚師長追究原因進(jìn)行考核。

　　食品衛(wèi)生專管員工作職責(zé)

　　1、每一天檢查員工的個人衛(wèi)生、廚房各崗點(diǎn)的餐前消毒狀況;食品擺放狀況及各類倉庫的衛(wèi)生狀況。

　　2、檢查管事部員工是否按程序操作，餐具持續(xù)干爽、明亮，柜門是否關(guān)好;是否隨時持續(xù)后臺區(qū)域的地面干燥、無油膩、無雜物;墻面無污垢。

　　3、檢查廚房爐灶、冰箱、櫥柜、貨架、工作臺，以及其他器械設(shè)備持續(xù)清潔明亮。

　　4、檢查廚房是否按正常程序煮抹布。

　　5、每一天巡查廚房死角及計劃衛(wèi)生的落實(shí)狀況，并有記錄，及時反饋給總廚師長進(jìn)行考核。

　　6、檢查是否按時按順序進(jìn)行滅老鼠、滅蟑活動。

　　7、配合飯店領(lǐng)導(dǎo)完成上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)。

公司獎懲制度2

　　一、獎勵細(xì)則

　　1、見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者;按公司規(guī)定予以獎勵

　　2、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者;報公司獎勵

　　3、積極參加搶險救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全，成績顯著者報公司獎勵

　　4、為搞好公司的'安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實(shí)行后效果明顯者;月底績效按相關(guān)規(guī)定予以獎勵

　　5、拾金不昧者，(根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行獎勵)

　　6、年終被評為“優(yōu)秀員工”、“先進(jìn)集體”，被評為盛市政府“治安模范標(biāo)兵”者。(根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行獎勵)

　　7、工作中受到業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同者，示情況進(jìn)行獎勵

　　二、懲罰細(xì)則

　　1、值班時收聽收音機(jī)、玩手機(jī)或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情者書面警告一次

　　2、擅離職守，遲到、早退者按曠工處理

　　3、酒后執(zhí)勤上崗，并造成一定后果者書面警告一次，罰款100元

　　4、未按時交接班，或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班，或交接班不清楚，檢查時相互推卸責(zé)任者罰款100元，當(dāng)月績效不參與評比中。

　　5、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自換班和頂班者罰款100元

　　6、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者口頭警告一次

　　7、執(zhí)勤時，衣裝不整，佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者予以開除處理。

　　8、對公司和保安部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，而又沒有正當(dāng)理由者予以嚴(yán)重警告一次，罰款100元

　　9、扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報告，不上交者嚴(yán)重警告一次

　　10、違反保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用者口頭警告一次

　　11、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者嚴(yán)重警告一次

　　12、法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、賭博等，與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者予以勸退處理

　　13、監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者予以勸退處理

　　14、工作責(zé)任心不強(qiáng)，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度，并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者嚴(yán)重警告一次

公司獎懲制度3

　　第一條：為維護(hù)公司的勞動紀(jì)律和各項(xiàng)制度，保障公司各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，激勵員工的敬業(yè)精神，特制定本條例。

　　第二條：本條例適用于我司全部員工。

　　第三條：獎懲類別：

　　1、獎勵——獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職；

　　2、處罰——罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退。

　　第四條：公司對于表現(xiàn)杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著成績的員工將分別酌情給予獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職等榮譽(yù)，并以書面形式在公告欄公告。

　　第五條：員工有下列情形之一者，給予獎金獎勵（每次30~50元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告）：

　　1、工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和政策者；

　　2、工作勤奮，出色完成工作任務(wù)者；

　　3、認(rèn)真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者；

　　4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財物安全者；

　　5、樂于傳授他人技能，提高他人工作效率者；

　　6、拾金不昧者；

　　7、其他情況應(yīng)該給予獎金獎勵的。

　　第六條：員工有下列情形之一者，給予書面嘉獎一次（含獎金100元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個人檔案；三次書面嘉獎等同一次記功）：

　　1、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者；

　　2、認(rèn)真勤奮承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者；

　　3、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；

　　4、超額完成產(chǎn)量等指標(biāo)，并能保證工作質(zhì)量者；

　　5、維護(hù)公司的規(guī)章制度，對各種違紀(jì)行為敢于制止、批評、揭發(fā)者；

　　6、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者；

　　7、嚴(yán)格按照本公司規(guī)章制度執(zhí)行遵守，符合5s標(biāo)準(zhǔn)并為他人楷模者；

　　8、對社會做出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會榮譽(yù)者；

　　9、其他情況應(yīng)該給予書面嘉獎獎勵的。

　　第七條：員工有下列情形之一者，給予記功一次（含獎金300元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個人檔案；三次記功等同一次記大功）：

　　1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議，被采納者；

　　2、對工作流程加以簡化，并切實(shí)可行者；

　　3、為公司經(jīng)營管理、質(zhì)量提出好的建議和方針，以及可行性改革方案為公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的；

　　4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者；

　　5、超額完成公司利潤計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益顯著者；

　　6、努力節(jié)約費(fèi)用開支，降低成本，提高利潤效果明顯的；

　　7、工作認(rèn)真，表現(xiàn)出色，為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益的；

　　8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；

　　9、其他情況應(yīng)該給予記功獎勵的。

　　第八條：員工有下列情形之一者，給予記大功一次（含獎金500元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個人檔案；三次記大功自動晉升一級工資）：

　　1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)者；

　　2、年終被評選為公司級以上優(yōu)秀員工者，為公司樹立了良好信譽(yù)的；

　　公司員工獎罰條例

　　員工獎懲條例

　　第一章總則

　　第1條（目的`）

　　根據(jù)國家職工獎懲條例的有關(guān)規(guī)定及深圳市政府有關(guān)的勞動法規(guī)和政策，結(jié)合公司的實(shí)際情況制定本條例。

　　第2條（適用范圍）

　　本細(xì)則適用于公司所有正式員工。

　　第二章責(zé)任與權(quán)限

　　第3條（責(zé)任與權(quán)限）

　　3-1 對在公司生產(chǎn)經(jīng)營工作中做出特殊貢獻(xiàn)的員工給予榮譽(yù)稱號鼓勵和物質(zhì)獎勵；對違

　　反公司管理制度、勞動紀(jì)律及在生產(chǎn)、經(jīng)營工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。公司員工獎懲激勵考核制度公司員工獎懲激勵考核制度。

　　3-2 此規(guī)則的解釋權(quán)歸行政及人力資源部。

　　第三章運(yùn)營程序

　　第4條（獎勵）

　　對有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)當(dāng)給予榮譽(yù)稱號鼓勵和獎金獎勵。

　　4-1 在完成生產(chǎn)、經(jīng)營和工作任務(wù)，提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，拓展銷售渠道，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高生產(chǎn)工藝技術(shù)水平等方面，有特殊貢獻(xiàn)的或發(fā)明創(chuàng)造取得顯著成績的。

　　4-2 提出合理化建議或通過技術(shù)革新在提高工作效率、節(jié)約公司資財和能源等方面取得明顯經(jīng)濟(jì)效益的。

　　4-3 保護(hù)公司財產(chǎn)，防止或挽救事公司員工獎懲激勵考核制度來自為維護(hù)公司正常的生產(chǎn)工作秩序和治安環(huán)境，勇于向破壞行為作斗爭，有顯著功績的。

　　4-5 因其它特殊貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

　　榮譽(yù)稱號和獎金分為以下三等：

　　等級獎金額

　　一等 1500元－3000元

　　二等 800元－1500元

　　三等 300元－800元

　　公司員工獎勵制度

　　一目的：為了表揚(yáng)先進(jìn)，激勵后進(jìn)，提高員工工作積極性，特制定此制度。

　　二獎勵涉及對象：公司所有員工。公司員工獎懲激勵考核制度文章公司員工獎懲激勵考核制度出自領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者；

　　（3）參與、協(xié)助事故、事件救援工作者；

　�。�4）遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，敬業(yè)楷模者；

　　（5）主動積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源的員工；

　�。�6）拾金（物）不昧者。

　　員工處罰制度

　　目的：為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，特制定此制度。

　　處罰涉及對象：公司所有員工。

　　處罰方式：

　�。�1）通報批評；

　　（2）一次性罰金；

　�。�3）減薪；

　�。�4）留用察看；

　�。�5）辭退；

　　處罰事項(xiàng)分類：

　　1重量級處罰：

　　1故意造成重大過失，造成重大損失；

　　扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后無條件辭退；需要時要承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任，相關(guān)費(fèi)用自理。

　　2. 損失/遺失公司重要物品、設(shè)備；

　　1000元以上（含1000元）視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價的20％—50％，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后辭退；

　　500元—1000元（含500元）視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價的80％，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后，留用察看；

　　500元以下，無條件照假賠償，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后減薪100元。

　　3. 違抗命令或威脅侮辱上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元—200元。

　　4. 包庇職員舞弊，弄虛作假；

　　員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元。

　　5. 泄露公司機(jī)密；

　　員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

　　6. 品行不正，有損公司名譽(yù)；

　　員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

　　7. 沒有及時阻止危害公司事件，任其發(fā)生；

　　員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。公司員工獎懲激勵考核制度安全管理常識。

　　8. 全年曠工達(dá)4天以上；

　　員工大會通報批評，并處一次性罰金100元—500元（視級別不同而定）。

　　9. 在公司內(nèi)打架，從事不良活動。

　　員工大會通報批評，并處一次性罰金100元—500元（視級別不同而定）、留用察看或辭退。

　　10、造謠滋事。

　　員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。

　　一般性處罰：

　　1玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失；

　　員工大會通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金100元—500元（視級別不同而定）。

公司獎懲制度4

　　1目的

　　為規(guī)范部門主管的考核、獎懲提供準(zhǔn)則，充分開發(fā)并利用人力資源，使部門主管能夠嚴(yán)于律已，起模范帶頭作用，以進(jìn)一步提高公司的管理水平及質(zhì)量水平，維護(hù)體系運(yùn)行為最終目的。

　　2適用范圍

　　適用于本公司內(nèi)部組長級及組長級以上的所有部門主管。

　　3職責(zé)

　　3．1總經(jīng)理負(fù)責(zé)所有部門主管的最終考核評議及獎懲決定。

　　3．2各部門主管的日�？己思蔼剳凸ぷ饔缮霞壷鞴茇�(fù)責(zé)，報總經(jīng)理審批通過后予以執(zhí)行，并通知人事部門存檔。

　　3．3企質(zhì)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督對部門主管考核及獎懲的執(zhí)行情況。必要時，可根據(jù)實(shí)際情況直接向總經(jīng)理提出獎懲意見，對所有部門主管進(jìn)行獎勵或處罰。

　　3．4企質(zhì)辦的日常工作由各部門監(jiān)督，并由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

　　4管理要求

　　4．1考核制度

　　4．1．1管理水平的考核

　　a．部門主管要根據(jù)本部門的實(shí)際運(yùn)作情況，不斷完善管理規(guī)章制度，并對本部門所制定的管理細(xì)則及規(guī)章制度負(fù)有監(jiān)督其確認(rèn)實(shí)施的主要責(zé)任，以支持體系的運(yùn)作，提高內(nèi)部管理。

　　b．積極維護(hù)并推進(jìn)體系運(yùn)作，教育部門內(nèi)的員工認(rèn)真按文件要求工作，有義務(wù)處理好屬于部門內(nèi)部的所有事務(wù)，有責(zé)任承擔(dān)本部門違背體系運(yùn)作要求的連帶責(zé)任，對部門內(nèi)的員工負(fù)有管理、培訓(xùn)、考核、獎懲的職責(zé)，并有具體運(yùn)作制度及記錄。

　　c．做事公正、胸懷寬闊、賞必信、罰必果，有責(zé)任做好崗位職責(zé)上所要求的所有事務(wù)。

　　4．1．2質(zhì)量控制工作的考核

　　a．所有部門主管都應(yīng)以提高質(zhì)量水平為管理的最終目的，任何影響產(chǎn)品質(zhì)量水平的行為，都是不允許的。

　　b．嚴(yán)格要求部門內(nèi)的員工認(rèn)真按照工藝文件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，控制好質(zhì)量，有義務(wù)處理好本部門內(nèi)部發(fā)生的質(zhì)量問題，不得推卸責(zé)任。

　　c．發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有義務(wù)查明其原因并進(jìn)行分析，屬相關(guān)部門的，應(yīng)善意反饋給相關(guān)部門，如不能協(xié)商解決，要及時報交企質(zhì)辦處理。

　　d．任何部門主管都要善于聽取或接收相關(guān)部門的意見或建議，遇事敢于承擔(dān)責(zé)任，處理問題講究實(shí)效。

　　4．1．3成本控制工作的考核

　　a．任何部門主管都有責(zé)任為降低公司成本出策獻(xiàn)力，任何浪費(fèi)及不合理使用，或是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱髲U行為，都是不允許的。

　　b．對于部門內(nèi)部員工，主管有監(jiān)督及處罰的權(quán)力，同時對造成損失的確認(rèn)事實(shí)，負(fù)有連帶責(zé)任。

　　4．1．4敬業(yè)及協(xié)作精神的考核

　　a．作為起碼的職業(yè)道德，任何部門主管，不僅要有從事部門工作的專業(yè)知識和技術(shù)水平，還要有良好的敬業(yè)精神。

　　b．屬于部門主管份內(nèi)的工作，不允許有推、拖、拉的現(xiàn)象。

　　c．協(xié)作精神是管理人員必備的管理技能之一，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)屬于部門內(nèi)部的事務(wù)，任何部門主管都有責(zé)任做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，為公司的總體發(fā)展擔(dān)負(fù)責(zé)任。

　　d．部門之間處理問題時，對事不對人、工作務(wù)實(shí)。

　　4．1．5生產(chǎn)進(jìn)度考核

　　a．生產(chǎn)是企業(yè)的生存之本，進(jìn)度是企業(yè)的發(fā)展之源，生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存的必要條件之一，而生產(chǎn)進(jìn)度是企業(yè)信譽(yù)和效益的保證，任何部門主管都應(yīng)該將直接或間接服務(wù)于為滿足客戶要求的生產(chǎn)及進(jìn)度，作為其工作的重心之一。

　　b．各部門主管都有責(zé)任在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，積極主動的克服各方面的困難，為保證生產(chǎn)進(jìn)度服務(wù)。

　　c．任何阻礙生產(chǎn)進(jìn)度的主觀因素都應(yīng)該予以取締。

　　4．2獎懲制度

　　4．2．1對于試用期的部門主管，由上級主管負(fù)責(zé)考核，企質(zhì)辦、辦公室負(fù)有監(jiān)督的職責(zé)，并根據(jù)實(shí)際情況，予以幫助。試用期滿后，由上級主管負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門予以評審。必要時，請總經(jīng)理或廠長列席，評審結(jié)果報由總經(jīng)理審批，合格則任用，否則調(diào)離崗位或予以辭退，寧缺勿濫。

　　4．2．2對于部門內(nèi)部管理制度不健全，管理混亂，部門制定的細(xì)則文件及規(guī)章制度不能監(jiān)督并有效實(shí)施的，或是不符合體系文件要求，或是不具備實(shí)際運(yùn)作的可行性，卻未能及時更改的部門，主管以失職論處按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰，對于在管理方面，成績突出的部門主管，公司優(yōu)先確認(rèn)調(diào)薪或升職的機(jī)會。

　　4．2．3對于類似事例，有三次以上被投訴（以ⅰ類信息反饋單的形式出現(xiàn)）的部門，上級主管要負(fù)責(zé)及時查明其原因，如果屬部門主管處理不當(dāng)或是因?yàn)闆]能引起重視造成的，則對其進(jìn)行能力評審，并報總經(jīng)理。同時，在此基礎(chǔ)上每增加類似一項(xiàng)，并處30元的罰款。一般事例每3個月為一個考核周期，較嚴(yán)重事例每半年為一個考核周期，重大事例由公司確定。事例程度確認(rèn)由上級主管負(fù)責(zé)，企質(zhì)辦監(jiān)督。必要時，可組織相關(guān)部門共同予以分析確認(rèn)。

　　4．2．4任何部門主管和員工，均不得

　　有違背體系文件運(yùn)作要求的行為（說明：若其運(yùn)作比文件規(guī)定完善，可提出文件更改，在未得到正式更改批準(zhǔn)前，均屬違章行為），否則按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款酌情處罰。對于員工如確認(rèn)部門主管有責(zé)任的，將直接追究部門主管的連帶責(zé)任，可對部門主管按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰，對于多次糾正（不超過3次）仍無有效預(yù)防措施或預(yù)防措施不當(dāng)?shù)�，企質(zhì)辦要責(zé)成其上級主管查明其原因，及時糾正。

　　4．2．5對于隱瞞質(zhì)量問題或夸大事實(shí)，或是工作不積極不主動，推脫責(zé)任的部門主管，企質(zhì)辦有權(quán)對其提出警告。情節(jié)惡劣者按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于在質(zhì)量控制方面有突出貢獻(xiàn)者，由上級部門主管提出，企質(zhì)辦確認(rèn)落實(shí)后，可申請對其按《企業(yè)員工獎懲制度》的.具體條款予以獎勵，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。

　　4．2．6對于不能嚴(yán)格控制成本，由于失職造成損失的，或是管理不完善，內(nèi)部員工造成損失的，可根據(jù)其實(shí)際損失情況，對部門主管按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于任何袒護(hù)人員，予以同等處理。對于在成本控制方面做出突出貢獻(xiàn)的部門主管，由其主管部門提出，企質(zhì)辦提供綜合意見，可申請對其按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。

　　4．2．7對于不具備敬業(yè)精神的部門主管，經(jīng)說服教育沒有較大起色的，堅決予以辭退，對于不具備團(tuán)隊協(xié)作精神或協(xié)調(diào)能力差、不接收不同意見、我行我素，影響與相關(guān)部門協(xié)作的部門主管可按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)能力都特別出色的部門主管，由其上級主管提出，企質(zhì)辦提供綜合意見，按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵，報總經(jīng)理審批后予以實(shí)施。

　　4．2．8每月26~30日，由企質(zhì)辦匯總出各部門上一月各類不合格項(xiàng)的處罰情況，予以公布。并對確因部門主管責(zé)任心所引起的不合格項(xiàng)，將對主管處以此類處罰金額總數(shù)10的處罰。

　　4．2．9所有的部門主管，在每年的12月31日前，必須上交年度述職報告，由總經(jīng)理批閱，并由總經(jīng)理組織相關(guān)人員予以評審，并根據(jù)評審結(jié)果，對各部門主管予以相應(yīng)的獎勵和懲罰。

　　4．2．10對于影響生產(chǎn)進(jìn)度的直接或間接部門主管都將按《企業(yè)員工獎懲制度》進(jìn)行處罰，但確因客觀因素人為無法克服者除外。

　　5說明

　　5．1處罰不是目的，但無規(guī)矩，不成方圓，有法可依時，才可以有法必依，只有這樣，才可以為公司的發(fā)展維護(hù)一種正常的、合理的管理秩序。

　　5．2獎勵也只是一種手段，它是為了能激發(fā)部門主管的潛力，使其能勇于擔(dān)負(fù)責(zé)任，真正發(fā)揮主管的作用，為公司的發(fā)展排憂解難。

　　5．3上級主管負(fù)責(zé)對所屬部門主管提出獎懲申請，企質(zhì)辦本著處事公正，賞罰分明的原則，為各部門主管提供綜合意見，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以執(zhí)行。相關(guān)部門可予以監(jiān)督指正，并可透過人事部門向總經(jīng)理投訴。

　　5．4具體獎懲情況參見《企業(yè)員工獎懲制度》。

公司獎懲制度5

各科、室：

　　為了使我公司駕駛員服務(wù)規(guī)范，全面提升從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象，按照國家法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，特修訂本制度。

　　一、保持車容車貌整潔光亮，專用設(shè)施、標(biāo)志、標(biāo)記完好無損，能正常使用，車況良好；

　　二、保持良好的精神面貌，做到精力充沛，微笑服務(wù)，親切和藹，端莊穩(wěn)重，落落大方；

　　三、做到面容清潔，發(fā)式大方，男駕駛員不留長發(fā)、小胡子，女駕駛員不濃裝艷抹，不留長指甲，不使用香味很濃的化妝品；

　　四、營運(yùn)服務(wù)中按季節(jié)穿著工裝，保持服裝干凈整潔；

　　五、言談舉止文明得體，不說臟話，嚴(yán)格使用規(guī)范用語，按要求使用普通話服務(wù)；

　　六、按規(guī)定攜帶、放置營運(yùn)證件，做到亮證服務(wù)，服務(wù)資格證必須面對顧客擺放，以利于顧客監(jiān)督；

　　七、遵守秩序，服從管理人員管理，愛護(hù)衛(wèi)生；

　　八、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，執(zhí)行駕駛員安全操作規(guī)范，嚴(yán)禁酒后駕車和疲勞駕車保證安全行車；

　　九、出車前必須仔細(xì)檢查車輛，保持車輛性能良好，不開帶病車；

　　十、按規(guī)定使用GPS移動傳媒等無線電通訊設(shè)施，保持設(shè)施正常使用，不得對已安裝好的.專用設(shè)施設(shè)備擅自改動或毀損；

　　十一、按照需要出車；

　　十二、工作牌上的姓名，編號必須清晰醒目，禁止涂改、遮蓋；

　　十三、嚴(yán)禁在加油機(jī)上作弊。

　　十四、未嚴(yán)格遵守行業(yè)管理規(guī)定和企業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度的，經(jīng)查實(shí)，將按《駕駛員管理制度》進(jìn)行處罰。

　　二0一七年三月十五日

公司獎懲制度6

　　第一條獎勵制度

　　1、公司獎勵的方式分經(jīng)濟(jì)獎勵、行政獎勵兩種。兩種方式可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。經(jīng)濟(jì)獎勵包括獎金(獎品)、加薪;行政獎包括嘉獎、記功、記大功、授予先進(jìn)稱號、職務(wù)晉升。

　　2、在授予嘉獎、記功兩種獎勵的同時，可以給予獎金(獎品)等一次性獎勵。記大功及以上獎勵者，在給予獎金(獎品)等一次性獎勵的基礎(chǔ)上，由總經(jīng)辦研究綜合辦協(xié)助是否給予加薪獎勵。

　　3、公司對于有下列表現(xiàn)之一的員工，可給予嘉獎獎勵，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎金(獎品)不等：

　　(1)忠于企業(yè)，積極肯干，有奉獻(xiàn)精神，為提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，提出合理建議經(jīng)采納產(chǎn)生顯著效益的(獎勵100元及以上)。

　　(2)遇到突發(fā)事故機(jī)智排除使企業(yè)免于損失(獎勵100元及以上)。

　　(3)根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指示，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻(xiàn)突出者(獎勵100元及以上)。

　　(4)公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司舉報，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報給于獎勵(獎勵100元及以上)。

　　(5)工作努力、業(yè)務(wù)熟練，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

　　(6)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。

　　(7)品行端正，恪盡職守，能在員工中成為學(xué)習(xí)榜樣者。

　　(8)其他對公司或社會有益的行為，具有事實(shí)證明者。

　　4、公司對于有下列表現(xiàn)之一的員工，可給予記功獎勵，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎金(獎品)不等：

　　(1)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。

　　(2)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。

　　(3)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

　　(4)遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不比危險，極力搶救并減少公司損失者。

　　(5)維護(hù)公司安全，積極采取措施排除險情，確有實(shí)效者。

　　(6)通過自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和環(huán)保事故者。

　　(7)全年累計獲嘉獎三次者;

　　(8)連續(xù)三年，完成本職工作，無任何劣跡者。

　　(9)對維護(hù)公司榮譽(yù)/塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的，因個人行為受到社會贊詞與輿論表揚(yáng)者。

　　第二條懲罰制度

　　公司按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的.員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。懲處的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)的利益。

　　1、公司對員工的懲罰處分為經(jīng)濟(jì)懲處、行政懲處、工作懲處三種。三種方式可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。

　　(1)經(jīng)濟(jì)懲處包括扣獎、降薪。

　　(2)行政懲處包括批評教育、警告、記過、記大過、留用察看。

　　(3)工作懲處包括解除勞動合同。

　　2.經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)昆侖天然氣利用有限公司員工手冊要求及公司相關(guān)要求給予相應(yīng)處罰。

　　3. 發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的，予以通報批評：

　　(1)上班遲到、早退;

　　(2)未按照規(guī)定交接班;

　　(3)上班期間員工未按規(guī)定穿著勞保著裝;

　　(4)站內(nèi)的各項(xiàng)記錄填寫不工整，有涂改、撕頁現(xiàn)象的;

　　(5)損壞公司公共財物的，除通報批評外，人為造成者按照原價50%賠償;

　　(6)公司各部門的衛(wèi)生包干區(qū)域需打掃干凈，如檢查不合格;

　　(7)不按要求參加安全活動、安全例會者。

　　(8)不配合各部門的工作;

　　(9)私自移動消防措施;

　　(10)私自帶著與工作無關(guān)的人員進(jìn)入生產(chǎn)裝置;

　　(11)其他輕微違紀(jì)行為。

　　4.發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的，予以警告：

　　(1)未經(jīng)允許，擅自離崗，貽誤工作者;

　　(2)曠工1個工作日以內(nèi);

　　(3)做虛假生產(chǎn)運(yùn)行記錄;

　　(4)無正當(dāng)理由不服從工作指揮;

　　(5)酒后上崗

　　(6)上崗期間脫崗、串崗。

　　5.對于下列行為之一的員工，視情節(jié)給警告、記過、記大過懲處，也可單獨(dú)給予解除勞動合同的工作懲處。

　　(1)符合上述“3”款所列11項(xiàng)內(nèi)容，一年內(nèi)累計發(fā)生三次以上

　　(2)對上級合理指導(dǎo)或有期限的工作安排，無故不按期完成，以致影響公司正常生產(chǎn)的;

　　(3)在工作場所大聲喧嘩，嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽勸阻的;

　　(4)對同事惡意攻擊、誣害，制造事端的;

　　(5)在工作區(qū)域內(nèi)使用手機(jī)、攜帶易燃易爆、有毒易腐蝕物品進(jìn)入工作區(qū);

　　(6)一年內(nèi)累計警告兩次者;

　　(7)在站工作區(qū)域內(nèi)吸煙或者在工作服內(nèi)發(fā)現(xiàn)香煙以吸煙處理;

　　(8)泄露公司秘密，并對公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者;

　　(9)散播不利于公司的謠言者;

　　(10)一個月內(nèi)曠工累計達(dá)三日以上者;

　　(11)違反操作規(guī)程操作，造成損壞或發(fā)生事故者;

　　(12)一年內(nèi)累計兩次記過者;

　　(13)偷盜、侵占同事或公司財務(wù)經(jīng)查證屬實(shí)。

　　6. 對于下列行為之一的員工，應(yīng)給予解除勞動合同的工作懲處：

　　(1)一年內(nèi)違反六大禁令累計超過兩次的;

　　(2)一年內(nèi)累計兩次記大過者;

　　(3)無正當(dāng)理由不服從工作安排或者工作調(diào)動的，造成一定的后果;

　　(4)對正當(dāng)執(zhí)行政策的管理者進(jìn)行威脅、漫罵或者無理取鬧的;

　　(5)連續(xù)曠工查過15個工作日或一年內(nèi)累計曠工超過30個工作日;

　　(6)故意損壞公司財產(chǎn)或他人財產(chǎn)，經(jīng)教育或處罰后重犯或價值五百元以上者;

　　(7)利用公司名義，在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受到損害者。

　　7.其他情況按情節(jié)判斷。

公司獎懲制度7

　　一、檢查層次

　　1、由廠領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，職業(yè)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組參加，每季進(jìn)行一次。

　　2、職業(yè)衛(wèi)生專（兼）職管理人員每月一次

　　3、車間負(fù)責(zé)人，對本車間作業(yè)范圍內(nèi)，每周檢查一次。

　　二、檢查內(nèi)容：

　　1、各職能部門、生產(chǎn)車間執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生管理制度情況；

　　2、生產(chǎn)車間現(xiàn)場檢查。生產(chǎn)車間的總體衛(wèi)生狀況，生產(chǎn)車間警示標(biāo)識，防護(hù)設(shè)施運(yùn)行情況，應(yīng)急救援設(shè)施、通訊報警裝置運(yùn)行情況，工人個人防護(hù)用品使用情況，工人操作規(guī)程執(zhí)行情況，工人規(guī)章制度執(zhí)行情況。

　　三、落實(shí)隱患整改

　　由廠領(lǐng)導(dǎo)xxx的季度檢查和專職人員進(jìn)行的月度檢查結(jié)果，需在公司內(nèi)部的協(xié)同辦公系統(tǒng)（oa）上發(fā)布，隱患整改情況由各車間主任進(jìn)行整改，并將整改的結(jié)果上報給檢查人。

　　由車間自己進(jìn)行的周檢查情況，須匯報給辦公室，下周的檢查需檢查前一次發(fā)現(xiàn)問題的`整改情況。

　　四、獎懲措施

　　未按規(guī)定進(jìn)行檢查者，在每月的考核中扣考核分xxx分；整改不力者，扣車間主任和直接領(lǐng)導(dǎo)各xxx分；未整改者，扣車間主任和直接領(lǐng)導(dǎo)月考核分各xxx分。對職業(yè)衛(wèi)生隱患提出合理建議、技改或整改有力者，可獲加分xxx分；有特殊重大貢獻(xiàn)者，上報總經(jīng)理，給予重獎。

　　xxx千禧工貿(mào)有限公司

　　xxx年xxx月xxx日

　　第五篇：職業(yè)安全健康檢查與獎懲制度1職業(yè)安全健康檢查與獎懲制度

　　一、檢查層次

　　1、由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，職業(yè)安全領(lǐng)導(dǎo)小組參加，每季度進(jìn)行一次。

　　2、職業(yè)安全專（兼）職業(yè)管理人員每月一次。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，對本小組作業(yè)范圍內(nèi)每周檢查一次。

　　二、檢查內(nèi)容

　　1、各職能部門、領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行職業(yè)安全管理制度情況。

　　2、工作現(xiàn)場檢查。場地總體職業(yè)安全狀況，工作場地警示標(biāo)識，防護(hù)設(shè)施運(yùn)行情況，應(yīng)急救援設(shè)施、通訊報警裝置運(yùn)行情況，工人個人防護(hù)用品使用情況，工人操作規(guī)程執(zhí)行情況，工人規(guī)章制度執(zhí)行情況。

　　三、落實(shí)隱患整改

　　發(fā)現(xiàn)存在職業(yè)衛(wèi)生隱患，嚴(yán)格按照隱患整改四定原則落實(shí)整改。

　　四、獎懲措施

　　對未按要求進(jìn)行檢查的，考核責(zé)任人每次xxx元，為未按要求完成整改的，視整改情況考核責(zé)任人每次xxx元。

公司獎懲制度8

　　為了對我公司員工團(tuán)隊實(shí)施獎罰分明的考核機(jī)制，激勵人員工作積極性，加強(qiáng)促銷員團(tuán)隊的核心競爭力，特制定以上獎罰考核規(guī)定，望促銷人員嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)律制度。

　　1、凡我公司員工不準(zhǔn)兼職(售其他廠家產(chǎn)品，從事其他工作)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月工資。

　　2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列需按公司標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，(如店方另有要求，經(jīng)業(yè)務(wù)人員協(xié)商未果，需提交情況說明)如發(fā)現(xiàn)未按要求陳列產(chǎn)品者，一次罰款20元。

　　3、不準(zhǔn)遲到，早退，曠工，遲到早退發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，曠工發(fā)現(xiàn)一次罰款50元(其中上班時間內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)檢查等待10分鐘未到崗的`視為曠工)

　　4、上班時間必須按公司要求著裝，淡妝上崗，精神飽滿自信，對狀態(tài)或儀表不佳的罰款每次5元

　　5、如需請假必須提前一天向促銷督導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員和店方人員三方請假，獲得批準(zhǔn)后方可離崗，否則按曠工處理，扣除三天基本工資。半天班促銷員沒有假期，全天班促銷員每月兩天假期。

　　6、如需辭職，提前一個月打書面辭職報告，批準(zhǔn)后方可離職，離職后交還一切公司物品(工裝，客戶資料，胸卡)離職三個月內(nèi)不能從事同行業(yè)品牌，上列各項(xiàng)要求違反一項(xiàng)扣除一個月工資。

　　7、銷售額任務(wù)如連續(xù)三個月完不成公司要求任務(wù)，做辭退處理。

　　8、員工報表不能虛報做假，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月工資，并在所屬地區(qū)做通報批評。

　　9、員工對公司活動必須嚴(yán)格執(zhí)行，執(zhí)行不到位的發(fā)現(xiàn)一次罰款10元.對贈品不能貪污，浪費(fèi)，損壞，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

　　10、促銷員每天發(fā)信息給業(yè)務(wù)助理上報當(dāng)天銷售額，格式如：店促銷員銷售額元，不報罰款每次10元。

　　11、必須按時參加公司周例會，遲到罰款每次10元，未參加會議按曠工處理。

　　12、員工對公司企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識，銷售技巧，必須熟知，對考核中不能達(dá)到要求的罰款每次10元，連續(xù)三次達(dá)不到要求立即辭退。

　　以上標(biāo)準(zhǔn)請大家認(rèn)真執(zhí)行，罰款以現(xiàn)金方式兌付。交由財務(wù)保管，并做明細(xì)帳目。

公司獎懲制度9

　　第一條獎勵：

　　獎勵是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)。獎勵方式：通報表彰、發(fā)獎狀和頒發(fā)獎金，可單獨(dú)獎勵，也可以同時獎勵，不限名額。

　　一、優(yōu)秀團(tuán)隊獎：年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完

　　成、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績等進(jìn)行評審�？偟囊笫枪芾硪�(guī)范有序、服務(wù)及時到位，組織紀(jì)律嚴(yán)明，工作業(yè)績突出，團(tuán)隊協(xié)作良好，部門配合協(xié)調(diào)，無客戶不滿投訴，無重大經(jīng)濟(jì)損失，無嚴(yán)重安全事故，這樣的團(tuán)隊，可獲最佳團(tuán)隊獎。由公司分管總經(jīng)理組織評審，除通報表彰，發(fā)獎狀外，根據(jù)業(yè)績情況確定一定數(shù)額的現(xiàn)金獎勵。

　　二、優(yōu)秀管理者獎：公司各級管理人員能以身作則，勇挑重?fù)?dān)，遵章守紀(jì)，業(yè)績突出，業(yè)務(wù)精進(jìn)，組織能力強(qiáng)，能很好地帶領(lǐng)一個團(tuán)隊完成各項(xiàng)工作任務(wù)，由公司分管總經(jīng)理組織評審，被評為優(yōu)秀管理者的，應(yīng)給予以獎勵，除通報表彰、發(fā)獎狀外，還應(yīng)給予1000元的獎勵。

　　三、優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績，執(zhí)行力度，遵守規(guī)章制度，考勤和其他表現(xiàn)良好者，予以獎勵，由公司分管總經(jīng)理組織評審，除通報表彰，發(fā)獎狀外，應(yīng)給予600元的獎勵。

　　以上三個獎項(xiàng)屬年度獎，年終獎勵一次，由董事長親自表彰和發(fā)放獎勵。

　　四、舉報獎：公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司管理人員舉報，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。

　　獎勵方式：為保障舉報人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金。

　　此獎為即時獎勵，即時舉報，即時授予

　　五、特殊貢獻(xiàn)獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;為公司解決較大難題，避免和制止不良社會影響者由董事長授予特殊貢獻(xiàn)獎。

　　此獎為隨時出現(xiàn)，隨時授予

　　六、全勤獎：員工在一個月內(nèi)無曠工或消極怠工現(xiàn)象，遲到在2次共10分鐘以內(nèi)，休假加病事假不超過2天的，公司應(yīng)給予當(dāng)月100元的`獎勵，在當(dāng)月工資金中發(fā)放，并通報表章，由行政部門負(fù)責(zé)此項(xiàng)獎勵，1月1次。

　　第二條懲罰：

　　懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，懲罰方式分為口頭警告、通報批評、罰款三種，實(shí)行一次警告或通報批評、二次罰款的處罰政策。

　　一、有下列行為之一，累教不改的，應(yīng)一次罰款20元：

　　1、上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者

　　2、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

　　3、車間工具、物品擺放、庫房商品、個人物品、辦公桌面文件碼放凌亂者

　　4、在上班時間內(nèi)，對辦理非本職工作不服從者

　　5、衛(wèi)生沒有及時打掃或打掃不干凈者

　　6、不服從工作安排者，多次打招呼不聽者

　　7、請人代打卡或給別人打卡者

　　8、9點(diǎn)鐘前沒有打掃完衛(wèi)生和吃完早餐者

　　9、其它不遵守公司規(guī)章制度的行為

　　二、有下列行為之一者，罰款50～100元

　　1、對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者

　　2、因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者

　　3、工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者

　　4、因過失泄漏公司機(jī)密者

　　5、其它不遵公司規(guī)章制度較為嚴(yán)重的行為

　　三、有下列行為之一者，一次罰款400～800元，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：

　　1、在工作場所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者

　　2、對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者

　　3、蓄意破壞公司財物者

　　4、觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者

　　5、故意泄漏公司機(jī)密者

　　6、因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者

　　7、員工與客戶勾結(jié)，損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除收繳不正當(dāng)收入外，另處以罰款

　　8、其它嚴(yán)重錯誤行為

　　四、公司其它制度和規(guī)定有處罰項(xiàng)目和金額的，按有關(guān)規(guī)定和制度執(zhí)行

　　五、員工有下列情況，應(yīng)賠償公司損失

　　1、員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償;正常使用損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償;如是設(shè)備質(zhì)量的原因，則不承擔(dān)賠償。

　　2、員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。

　　第三條懲罰的實(shí)施

　　1、員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀(jì)行為;

　　2、總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，該部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與員工相同的懲罰。

　　3、違紀(jì)罰款的繳納：對于受到罰款處罰的員工，由行政部門下達(dá)處罰通知，送達(dá)員工簽字生效，如員工拒絕簽字，可強(qiáng)制執(zhí)行，從下月工資中扣除。

　　第四條附則

　　1、本制度的解釋權(quán)屬于公司行政部

　　2、本制度從xxxx年x月x日起施行

公司獎懲制度10

　　一、總則

　　(一) 目的：

　　為提高員工的工作積極性，鼓勵員工長期為公司服務(wù)，獎勵為公司做出貢獻(xiàn)的員工，特制定本制度。

　　(二) 范圍：

　　公司全體員工

　　(三) 職責(zé)：

　　行政綜合部負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之起草工作；總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之核準(zhǔn)工作。

　　(四) 簽署生效：

　　本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。

　　二、程序

　　(一) 工齡服務(wù)獎：

　　1. 員工每工作滿一年，月工資上浮50元的`工齡工資。以此類推，上限為10年。

　　(二) 年度優(yōu)秀團(tuán)隊獎：

　　1. 評選標(biāo)準(zhǔn)：

　�、俦静块T工作高效完成，無拖沓及工作延誤現(xiàn)象出現(xiàn)；

　�、谠诓块T工作進(jìn)度、部門內(nèi)各項(xiàng)工作等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控嚴(yán)格，盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執(zhí)行，保障公司戰(zhàn)略經(jīng)營計劃、業(yè)績的不斷提升；

　�、酆蜻x部門年度考核業(yè)績必須是80分（含）以上；

　　2. 評選對象：公司各部門（以部門為單位）

　　3. 評選流程：

　　年度考核業(yè)績在80分（含）以上的部門依據(jù)本獎項(xiàng)要求填寫申報材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　4. 獎勵標(biāo)準(zhǔn)：獎金3000元。

　　(三) 年度“優(yōu)秀員工獎”：

　　1. 評選標(biāo)準(zhǔn)：

　　① 保持積極的工作態(tài)度，對公司忠誠并具有奉獻(xiàn)精神。 ② 本職工作突出，對公司發(fā)展能提出合理化建議。 ③ 全年無警告以上懲處。

　　④ 用心做事，誠信做人，得到各部門同事的認(rèn)可。

　　⑤ 全情投入，勇于挑戰(zhàn)，全力達(dá)成目標(biāo)，工作完成出色；能換位思考，協(xié)作意識強(qiáng)，表現(xiàn)出高品質(zhì)的工作水準(zhǔn)。 ⑥ 工作滿一年（含）以上員工；

　　⑦ 個人年度業(yè)績考核必須是85分（含）以上；

　　2. 評選對象：公司全體員工；

　　3. 評選流程：

　　由部門內(nèi)部推薦并填寫申報材料，如有相關(guān)工作成果

　　可作為附件一并提交，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意（推薦）、行政綜合部部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　4. 獎勵標(biāo)準(zhǔn)：獎金1000元，晉升一檔工資。

　　(四) 特別貢獻(xiàn)獎：

　　1. 評選要求：

　�、僭诠窘�(jīng)營和內(nèi)部管理方面取得突出成績，工作成果對公司經(jīng)營業(yè)績及未來發(fā)展有重大作用或?qū)芾碛兄卮髢r值。 ②對本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為；對提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績；

　�、蹌�(chuàng)新的項(xiàng)目或建議被公司采納、實(shí)施，對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高，對節(jié)省經(jīng)費(fèi)、提高效率或?qū)?jīng)營合理化的其他方面做出貢獻(xiàn)者；

　�、軐Ρ竟究赡馨l(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然，制止或減低損失；

　�、萦龅酵话l(fā)事件，如災(zāi)害事故等，能臨機(jī)應(yīng)變，不懼風(fēng)險，救護(hù)公司財產(chǎn)及人員脫離危難；

　　2. 評選對象：全體員工

　　3. 評選流程：

　　各部門負(fù)責(zé)人或本人依據(jù)貢獻(xiàn)事實(shí)填寫申報材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　4. 獎勵標(biāo)準(zhǔn)：500—10000元，晉升一檔工資，職務(wù)晉升優(yōu)先。

　　(五) 特別榮譽(yù)獎：

　　1. 評選標(biāo)準(zhǔn)：

　　在各類比賽或評選活動中獲得名次，為公司贏得榮譽(yù)。

　　2. 評選對象：公司全體員工

　　3. 評選流程：

　　個人依據(jù)自己所獲獎項(xiàng)進(jìn)行申報，填寫申報材料時須附獲獎證書（章）、參賽（評）原稿，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、行政綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4. 獎勵金額：

　　①國際性比賽（評選）：一等獎 20000元，二等獎15000元，三等獎 10000元，入圍（選）獎 5000元；

　　在國際性刊物發(fā)表文章 5000元。

　�、趪壹壉荣悾ㄔu選）：一等獎 15000元，二等獎10000元，三等獎 5000元，入圍（選）獎 1000元；

　　在國家級刊物發(fā)表文章 3000元。

　�、凼〔考壉荣悾ㄔu選）：一等獎 10000元，二等獎8000元，三等獎 3000元，入圍（選）獎 1000元；

　　在省部級刊物發(fā)表文章 1000元。

　�、苁校◤d）級比賽（評選）：一等獎 5000元，二等獎3000元，三等獎 1000元，入圍（選）獎 500元；

　　在市（廳）級刊物發(fā)表文章 500元。

　�、菁瘓F(tuán)內(nèi)部比賽（評選）：一等獎 1000元，二等獎500元，三等獎 300元；

　　在集團(tuán)或縣級刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng)作獎勵標(biāo)準(zhǔn)再次獎勵。

　　(六) “好人好事”獎

　　1. 評選標(biāo)準(zhǔn)：

　　① 見義勇為、舍己救人

　�、� 熱心公益、志愿服務(wù)

　�、� 拾金不昧

　　2. 評選對象：全體員工；

　　3. 評選流程：

　　個人或者部門負(fù)責(zé)人提出申請，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　4. 獎勵金額：200-20000元

　　(七) 創(chuàng)作獎勵：

　　1. 評選標(biāo)準(zhǔn)：

　�、俜e極創(chuàng)作，用文字、圖片或書法美術(shù)作品表達(dá)對公司的熱愛和感恩之心；

　�、谒鶆�(chuàng)作作品由公司組織專家評分，得分在80分以上，并在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表；

　�、鬯鶆�(chuàng)作作品必須為員工本人原創(chuàng)作品。

　　2. 評選對象：全體員工

　　3. 評選流程：

　　員工每月28日以前將所創(chuàng)作作品交行政綜合部，由公司組織專家評分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站

公司獎懲制度11

　　1、獎勵制度

　　為增加員工對公司的責(zé)任感和歸屬感，充分發(fā)揮工作的積極性，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益，公司將對表現(xiàn)突出或有特殊貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎勵，以資鼓勵。具體事項(xiàng)如下：

　　1.2獎勵條件

　　1.2.1熱愛本職工作，工作積極主動、勇于克服困難、為業(yè)主提供高質(zhì)量服務(wù)并受到業(yè)主書面表揚(yáng)者。

　　1.2.2在對外接待中，服務(wù)態(tài)度良好，言談舉止得體，為物管公司贏得榮譽(yù)者。

　　1.2.3一貫忠于職守、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、助人為樂，被評為"杰出員工"稱號者。

　　1.2.4保護(hù)公司財產(chǎn)、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時報告或采取措施，防止或制止事故發(fā)生，使公司財產(chǎn)免受重大損失者。

　　1.2.5提出合理化建議、改進(jìn)管理、技術(shù)，經(jīng)采納實(shí)施后取得顯著效益者。

　　1.2.6見義勇為，做出突出事跡者。

　　1.2.7在處理重大事件中，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)者。

　　1.3獎勵形式

　　通過表揚(yáng)或一次性嘉獎(視情況給予假期、旅游、一次性獎金等形式的獎勵)，并將事跡記錄個人檔案作為年終評估加分參考。

　　1.4獎勵程序凡符合上述獎勵條件者，均按以下程序辦理：

　　1.4.1事后由當(dāng)事人口述或書面形式，然后由部門直屬主管草擬事跡報告。

　　1.4.2部門主管完成報告后呈所屬管理處主任審核。

　　1.4.3管理處主任審核后再呈人事行政部審批及執(zhí)行。

　　2、紀(jì)律處分

　　2.1口頭警告：

　　有下列行為之一者，填寫口頭警告書，并報人事行政部備案。

　　1)當(dāng)值時未按公司規(guī)定著裝、儀表、儀容、禮節(jié)、禮貌不符合規(guī)范；

　　2)遲到或早退，每月達(dá)三次或三次以上；

　　3)因員工忘記打卡每月達(dá)三次以上;

　　4)上班時間打私人電話或利用電話、上網(wǎng)聊天；

　　5)工作時間擅離崗位、串崗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班時間私自外出購食品、吃早點(diǎn)；

　　6)隨便吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物；不保持辦公區(qū)、園區(qū)環(huán)境的整潔；

　　7)不愛惜小區(qū)公物，浪費(fèi)物品，損壞公物；

　　8)不經(jīng)批準(zhǔn)私自接待外人參觀；

　　9)被業(yè)主/住戶有效投訴，尚未造成重大影響；

　　10)在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒，造成不良影響;

　　11)在小區(qū)公共區(qū)域聚眾喝酒、打牌等；

　　12)無故不參加公司組織的培訓(xùn)、會議者;

　　13)不履行督查責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題不制止、不匯報；

　　14)對屬下不管理、不批評，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止，不按章處罰；

　　15)月度考評得分低于80分者。

　　2.2書面警告：

　　違反下列規(guī)定者填寫書面警告書，報人事行政部備案。

　　1)一個月內(nèi)受到二次口頭警告；

　　2)索取業(yè)主/住戶的小費(fèi)或物品；

　　3)違反管理處的工作程序或規(guī)章制度以至造成隱患；

　　4)由于責(zé)任心不強(qiáng)損壞或丟失工具價值在500元以上20xx元以下，按價賠償。

　　5)工作時間內(nèi)在管理處或小區(qū)睡覺、打撲克、下棋、玩電子游戲等；

　　6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用小區(qū)的設(shè)備，如：車輛、餐廳、餐具、會所的.各種設(shè)施等；

　　7)提供不真實(shí)的材料、報告等；

　　8)遺失公司鑰匙、單據(jù)等；

　　9)工作時高聲喧嘩或做騷擾住戶的活動；

　　10)由于個人的責(zé)任而延誤客戶的活動；

公司獎懲制度12

　　第一章總則

　　第一條為保證公司的業(yè)務(wù)工作的順利開展，本公司特制《員工獎懲制度實(shí)施細(xì)則》。

　　第二條本實(shí)施細(xì)則對營業(yè)人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的`獎懲作出了具體規(guī)定。

　　第三條本實(shí)施細(xì)則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、業(yè)務(wù)工作獎勵辦法細(xì)則、業(yè)務(wù)工作懲戒辦法細(xì)則等內(nèi)容。

　　第四條本實(shí)施細(xì)則適用于業(yè)務(wù)部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。

　　第二章業(yè)務(wù)工作獎懲體系

　　第五條業(yè)務(wù)工作獎勵分為：

　　(一)嘉獎;

　　(二)記功;

　　(三)記大功。

　　第六條業(yè)務(wù)工作懲戒分為：

　　(一)警告;

　　(二)記過;

　　(三)記大過;

　　(四)解職;

　　(五)解雇。

　　第七條業(yè)務(wù)工作獎懲計算與考核：

　　(一)全年度累計三次記功=一次大功;

　　(二)全年度累計三次記過=一次大過

　　(三)功過相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過，一次大功抵一次大過。

　　(四)全年度累計三次大過解雇。

　　(五)考評辦法。

　　1、嘉獎一次當(dāng)月考核時加1分。

　　2、記功一次加當(dāng)月考核時加3分。

　　3、記大功一次加當(dāng)月考核時加9分。

　　4、警告一次當(dāng)月考核時減1分。

　　5、記過一次扣當(dāng)月考核時扣3分

　　6、記大過一次扣當(dāng)月考核時扣9分

　　第三章業(yè)務(wù)工作獎勵辦法細(xì)則

　　第八條提供“行銷新構(gòu)想”，而為銷售部采用，記功一次。該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使銷售部獲利10萬元以上，再記大功一次。

　　第九條業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為生產(chǎn)部門采用，記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使銷售部獲利10萬元以上者，再記大功一次。

　　第十條提供競爭對手動態(tài)，被銷售部采用為政策者，記功一次。

　　第十一條客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使銷售部避免蒙受損失者，記功一次。第十二條開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”，成效卓著者，記功一次。第十三條達(dá)成上半年業(yè)績目標(biāo)者，記功一次。

　　達(dá)成全年度業(yè)績目標(biāo)者，記功一次。

　　連續(xù)三年度達(dá)成業(yè)績目標(biāo)者，記大功一次。

　　超越年度目標(biāo)20%(含)—50(不含)，記功一次。

　　超越年度目標(biāo)50%(含)以上者，記大功一次。

　　第十四條凡銷售部列為“滯銷品”，業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記功一次。

　　第四章業(yè)務(wù)工作懲戒辦法

　　第十五條挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。

　　第十六條與客戶串通勾結(jié)，對公司利益構(gòu)成損害者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。第十七條業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者，或私自與競爭廠商有業(yè)務(wù)往來者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過一次。

　　第十八條業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù)，調(diào)離或解雇。

　　第十九條凡利用公務(wù)外出時，無故不執(zhí)行任務(wù)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職論處，并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。

　　第二十條業(yè)務(wù)人員外出開展工作，無故不向直接上級回手機(jī)以確認(rèn)自己準(zhǔn)確位置者，經(jīng)查證屬實(shí)，記過一次。

　　第二十一條業(yè)務(wù)人員因個人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者，予以解雇。

　　第二十二條挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過一次，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

　　第二十三條上半年銷售未達(dá)當(dāng)期銷售目標(biāo)的70%者，記過一次。

　　全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者，記過一次。

　　第二十四條未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者，記過一次。

　　第二十五條不服從上司指揮者：

　　(一)言語頂撞上司者，記過一次。

　　(二)不遵照上司使命行事者，記大過一次。

　　第二十六條未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用營業(yè)車輛者，記過一次。

　　第二十七條銷售部規(guī)定填寫的報表，應(yīng)繳而未繳者每次記過一次。

　　第七章附則

　　第二十八條本實(shí)施細(xì)則由銷售部制訂并負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十九條本實(shí)施細(xì)則報董事長批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。

　　第三十條本實(shí)施細(xì)則實(shí)施后，銷售部既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。

　　第三十一條本實(shí)施細(xì)則自頒布之日起實(shí)施。

公司獎懲制度13

　　一、獎項(xiàng)

　　(一)提成(基本工資以當(dāng)?shù)刈畹凸べY為標(biāo)準(zhǔn))

　　1、月銷售任務(wù)20萬，100%達(dá)成者，個人按照10%提成，團(tuán)隊按照0.5%進(jìn)行獎勵。

　　2、月銷售任務(wù)達(dá)成80%—100%的個人，按照5%提成，團(tuán)隊沒有獎勵。

　　3、月銷售任務(wù)達(dá)成50%—80%的個人，按照3%提成，團(tuán)隊沒有獎勵。

　　4、月銷售任務(wù)達(dá)成0%—50%的個人，沒有提成。

　　(二)專業(yè)獎項(xiàng)

　　1、月、季、年銷售冠軍，年度銷售金銀銅牌獎。每月季度年度根據(jù)銷售業(yè)績辦法月度季度年度銷售冠軍獎，獎項(xiàng)分別為：1000元800元500元

　　2、新人獎

　　公司年中年終總結(jié)表彰時，對業(yè)績突出，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)高而入司未滿一年的員工頒發(fā)新人獎，將近為：1000元

　　3、三好銷售員

　　對業(yè)務(wù)能力好，服務(wù)態(tài)度好，職業(yè)形象好的銷售員獎勵1000元。

　　4、專業(yè)服務(wù)大使

　　服務(wù)態(tài)度好、熟練賬務(wù)相關(guān)專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)技巧，設(shè)立專業(yè)服務(wù)大使獎項(xiàng)。獎勵1000元。

　　5、合理化建議獎

　　對項(xiàng)目、部門及公司提出合理化建議，并被采納的設(shè)立合理化建議獎，獎金為1000元。

　　(三)其他獎勵

　　1、各級主管做好員工職業(yè)、技術(shù)等培訓(xùn)工作，培養(yǎng)達(dá)到上一層的職務(wù)能力或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、同時可以代理該級別職務(wù)的，酌情獎勵。

　　2、見義勇為或搶救公司財產(chǎn)，使得公司財產(chǎn)、人員安全免受損失者，酌情獎勵。

　　3、公司不定期舉行節(jié)約增效專項(xiàng)評比，對節(jié)約材料、節(jié)省經(jīng)營成本、銷售成本等費(fèi)用成績突出者，一次獎勵100～1000元。車隊司機(jī)享有節(jié)油獎。

　　4、參加社會活動，為公司爭取到高級別的榮譽(yù)，獎勵100～1000元。

　　5、拾金不昧者酌情獎勵。

　　6、所有員工都擁有監(jiān)督、檢舉他人(含上司)違法、違規(guī)、違紀(jì)行為的權(quán)力與義務(wù)，公司將對有效監(jiān)督、檢舉者酌情獎勵。

　　7、維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者酌情獎勵。

　　二、處罰

　　(一)行政違規(guī)處罰

　　1、以下行為公司將予以警告處分

　　(1)不愛護(hù)公物，未經(jīng)辦公室允許隨意變更辦公區(qū)內(nèi)家具或其他設(shè)施的使用部門或個人者，罰款50元。

　　(2)上班期間衣冠不整(敞懷、穿拖鞋或不拉鞋跟)、濃妝艷抹、穿著過于暴露，男士蓄長發(fā)或染色發(fā)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首先勸說并限期整改，再次發(fā)現(xiàn)罰款50元。

　　(3)工作期間電話鈴響5聲無故不接者，一次罰款30元。

　　(4)員工使用公司電話撥出、接聽私話，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

　　(5)管理人員、營銷人員手機(jī)無故不接聽或不開機(jī)者，一次罰款100元。

　　(6)工作期間大聲喧嘩、打鬧、隨地吐痰、亂扔雜物、垃圾、亂涂亂畫者，一次罰款50元。

　　(7)工作期間看與工作無關(guān)的書報、吃東西、聽音樂、睡覺、下棋、聚眾閑聊、打牌、看電視、上網(wǎng)聊天、打游戲、賭博、酗酒、抽煙、串崗聊天或進(jìn)行工作以外的事情，財年內(nèi)發(fā)現(xiàn)第一次罰款100元。

　　(8)代人出勤刷卡或登記、委托他人刷卡或登記等作弊行為，一個財年內(nèi)一次違反一次者，雙方各罰款50元。

　　2、以下行為公司將予以記過處分，并做降薪處罰

　　(1)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自銷毀、丟棄業(yè)務(wù)資料者，根據(jù)資料的重要性，給予罰款50～200元;因保管不善而遺失業(yè)務(wù)資料者，根據(jù)業(yè)務(wù)資料的重要性，給予罰款20～100元。

　　(2)工作期間看與工作無關(guān)的書報、吃東西、聽音樂、睡覺、下棋、聚眾閑聊、打牌、看電視、上網(wǎng)聊天、打游戲、賭博、酗酒、抽煙、串崗聊天、嬉鬧、喧嘩或進(jìn)行工作以外的事情，一個財年內(nèi)發(fā)現(xiàn)第二次罰款200元。

　　(3)不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排、影響工作的，第一次扣100元。

　　(4)工作態(tài)度消極或能動性差者。

　　(5)一月內(nèi)2次不能按時完成分配的工作者。

　　(6)工作時間打架斗毆的，發(fā)現(xiàn)一次雙方各扣50元。

　　(7)下班時未能及時關(guān)閉門窗、切斷水電設(shè)備電源者，一次罰款50～200元，造成損失的，照價賠償。

　　(8)違反公司用車規(guī)定、公車私用的，司機(jī)有權(quán)拒絕，否則司機(jī)一次罰款100～200元并與使用人承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，使用人一次罰款200～400元。

　　(9)對上級指示或有期限命令，未申報正當(dāng)理由而沒能如期完成或處理不當(dāng)者。對同仁惡意攻訐、刁難而制造事端者。

　　(10)擅自變更工作方法致使公司受到損失者。

　　(11)曠工一次者。

　　(12)代人刷卡或登記、委托他人刷卡或登記等作弊行為，一個財年內(nèi)有第二次違反者，雙方各罰款50元。

　　(13)虛假加班、虛假考勤等偽造出勤記錄內(nèi)容的行為，一個財年內(nèi)有第二次違反者，除扣發(fā)相應(yīng)工資，各罰款50元。

　　(14)浪費(fèi)公司資源，金額小于500元者(情節(jié)嚴(yán)重須照價賠償)。

　　3、以下行為，公司將予以辭退處分

　　(1)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，公司隨時解除勞動合同。

　　(2)違反公司保密制度，將公司技術(shù)資料、業(yè)務(wù)資料、財務(wù)資料、管理規(guī)定、制度等公司重要文件、商業(yè)機(jī)密泄露給他人或準(zhǔn)備泄露的，發(fā)現(xiàn)一次罰款300～1000元;已泄漏的，除對責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，另予辭退;情節(jié)嚴(yán)重者，通過司法部門追究民事與刑事責(zé)任。

　　(3)薪資保密是公司的政策。員工未經(jīng)許可不得以任何方式傳播有關(guān)自己或他人的薪金情況。違反此規(guī)定的.員工將受到相應(yīng)的警告處分，情節(jié)嚴(yán)重或因此而造成不良后果者將導(dǎo)致被解雇。

　　(4)未經(jīng)允許損毀、涂改合同、文件、資料或盜用公司印鑒、資料者，罰款200～1000元，同時公司予以辭退并通過司法部門追究相關(guān)的法律責(zé)任。

　　(5)工作期間看與工作無關(guān)的書報、吃東西、聽音樂、睡覺、下棋、聚眾閑聊、打牌、看電視、上網(wǎng)聊天、打游戲、賭博、酗酒、抽煙、串崗聊天、嬉鬧、喧嘩或進(jìn)行工作以外的事情，一個財年內(nèi)發(fā)現(xiàn)第三次者，公司予以辭退。

　　(6)在倉庫和其他禁煙區(qū)內(nèi)抽煙，發(fā)現(xiàn)第一次者。

　　(7)再次出現(xiàn)不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排、影響工作的行為者。

　　(8)員工間上班時間打架斗毆的，影響嚴(yán)重或態(tài)度惡劣者，予以辭退。

　　(9)利用職務(wù)之便謀取私利、拿回扣或欺詐、刁難客戶者，予以辭退，同時公司保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)利。

　　(10)任何人員不得以各種理由或借各種機(jī)會變相收取下屬單位或合作單位的賄賂。如私人活動需邀請合作單位參加，須報所屬部門主任與人力資源部主任共同批準(zhǔn)，不得收取超出常規(guī)數(shù)額的禮金或超出常規(guī)價值的禮品。

　　(11)未經(jīng)本公司書面同意，在外從事第二職業(yè)者。

　　(12)向公司虛報假賬、做假報表者，予以辭退并追究相關(guān)責(zé)任。

　　(13)受政府判刑或受拘留處分者。

　　(14)偷竊同仁或公司財物者，并保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)力。

　　(15)提供虛假資料和不實(shí)履歷者。

　　(16)據(jù)以請病假的病歷不實(shí)、偽造病假條，虛假請假者。

　　(17)肆意浪費(fèi)公司資源，一財年內(nèi)累計造成500元以上損失者。

　　(18)連續(xù)曠工5日或累計曠工三次者。

　　(19)一財年內(nèi)記過三次及以上者。

　　(20)舉報不實(shí)，泄私憤，恐嚇、威脅或危害公司任何員工者。

　　(21)工作時間內(nèi)干擾工作秩序、無理取鬧、制造員工間矛盾或傳播虛假負(fù)面言論者。

　　(22)阻撓、破壞公司改革進(jìn)程、尋釁鬧事者。

　　(23)員工必須堅決遵守政府“計劃生育”法規(guī)，一旦發(fā)現(xiàn)有違反者，將被立即解除勞動合同。

　　(24)其他相同程度的違紀(jì)行為。

　　2、業(yè)務(wù)違規(guī)處罰

　　(1)明顯挑揀客戶、懈怠工作、服務(wù)缺乏熱情、不主動與客戶溝通者每次罰款50元。

　　(2)偽造或涂改客戶登記(公眾或個人登記本)、每次罰款200元。

　　(3)認(rèn)購書或正式買賣合同簽錯者，每次扣罰200元。如造成經(jīng)濟(jì)損失。則有簽字者自行承擔(dān)。

　　(4)銷售員欺騙客戶，視情況扣罰50-1000元不等。

公司獎懲制度14

　　一、請假審批程序及權(quán)限

　　各類假期必須辦理請假手術(shù)，至少提前一天請假，一天由科室負(fù)責(zé)人審批，2-5天由分管院長審批，5天以上由院長審批，請假條統(tǒng)一交到辦公室管理。

　　1.事假：3天以內(nèi)科室安排，扣相應(yīng)工資，3天以上報辦公室處理。

　　2.病假：須出具相關(guān)醫(yī)學(xué)證明(凡病重、急病來不及事先請假的應(yīng)在三天內(nèi)，經(jīng)醫(yī)生證明補(bǔ)辦病假手續(xù))。

　　二、處罰規(guī)定

　　1.曠工：半天扣工資30元，1天扣60元，以此類推。連續(xù)3天，或全年累計7天，科室不再安排工作，報院辦公室處理。

　　2.遲到早退：遲到早退10分鐘以上，一次扣款10元，以此類推，40分鐘以上按半天曠工論處，全年累計200分鐘另按曠工一天處理。

　　3.換班及補(bǔ)休要提前一天通知科室領(lǐng)導(dǎo)，其補(bǔ)休誰先說批誰。

　　4.每周二大交班，不參加者一次扣20元，或可以用半天休假來代替(特殊情況除外)。

　　三.崗位質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1.儀表大方、工作衣、帽、鞋、褲著裝整潔、佩戴上崗證、不戴戒指、耳環(huán)、不化濃裝、不干私活，上班期間不準(zhǔn)吃東西，進(jìn)入工作區(qū)著裝整齊，以上一項(xiàng)不符合要求發(fā)現(xiàn)一次扣款5元。

　　2.聽班時電話必須保持通暢，如有加班聯(lián)系不到的情況，一次扣50元，且責(zé)任自負(fù)。

　　3.各班需要填的上墻本及護(hù)理記錄，護(hù)士長實(shí)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)未

　　填扣款2元。辦公班處理醫(yī)囑要仔細(xì)(檢查醫(yī)生醫(yī)囑是否有遺漏、錯誤，如有任何疑問，應(yīng)立即與該醫(yī)生對接清楚后，才給予處理)，及時安排各個班次執(zhí)行醫(yī)囑，未安排妥當(dāng)一項(xiàng)扣5元，安排未執(zhí)行妥當(dāng)一項(xiàng)扣5元。辦公班及晚夜間各班應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行查對醫(yī)囑制度，并及時給予處理及交班，如存在問題未查出或未及時處理，常規(guī)一項(xiàng)扣5元，但視情況加重或減輕處罰。

　　4.護(hù)理部檢查工作時，發(fā)現(xiàn)病人不知道自己的管床醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)士長、主任，診斷、用藥、飲食、及注意事項(xiàng)，完全不知時，一次扣30元，掌握不全時扣10元。

　　5.請人代班或補(bǔ)休須妥善安排其所管床位病人的宣教、入、出院評估單、護(hù)士長查房記錄的書寫。

　　6.各班應(yīng)向下班交接清楚，包括財產(chǎn)(是否損壞、數(shù)量)、治療及病人情況，不定期抽查，如數(shù)量不清者，相應(yīng)班次歸還財產(chǎn);自然損壞的'財產(chǎn)，應(yīng)及時上報護(hù)士長。

　　四、環(huán)境管理評分標(biāo)準(zhǔn)

　　各班責(zé)任區(qū)域環(huán)境保持整潔、干凈。如辦公班、中班負(fù)責(zé)護(hù)士站整潔;藥班負(fù)責(zé)配藥室清潔整潔;早班、治療班、以及責(zé)護(hù)班負(fù)責(zé)污染區(qū)、病房及走廊的清潔衛(wèi)生;責(zé)護(hù)班還應(yīng)負(fù)責(zé)中醫(yī)理療室;晚夜間負(fù)責(zé)當(dāng)班期間整個病區(qū)的清潔衛(wèi)生(包括護(hù)士值班室)。如護(hù)理部檢查工作時，發(fā)現(xiàn)不合格區(qū)域，一次扣5元。

　　每個月都會作一次評比，評比方式以大家不記名投票選舉出每月優(yōu)秀護(hù)士，將以上事項(xiàng)的扣款作為優(yōu)秀護(hù)士的獎勵基金，每月優(yōu)秀護(hù)士將作為年終醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士參考標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　20xx年9月26日

公司獎懲制度15

　　一、檢查層次

　　1、由廠領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，職業(yè)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組參加，每季進(jìn)行一次。

　　2、職業(yè)衛(wèi)生專（兼）職管理人員每月一次

　　3、車間負(fù)責(zé)人，對本車間作業(yè)范圍內(nèi)，每周檢查一次。

　　二、檢查內(nèi)容：

　　1、各職能部門、生產(chǎn)車間執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生管理制度情況；

　　三、落實(shí)隱患整改

　　四、獎懲措施

　　1、職業(yè)衛(wèi)生安全，涉及全體員工的身心健康，全體員工必須認(rèn)真落實(shí)以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)職業(yè)衛(wèi)生管理制度和相關(guān)職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程。

　　2、職業(yè)衛(wèi)生安全工作應(yīng)納入單位總結(jié)、評比。應(yīng)對下列生產(chǎn)經(jīng)營過程中職業(yè)衛(wèi)生安全工作成績突出的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵。

　�。�1）職業(yè)衛(wèi)生宣傳教育普及，三級教育率xxx%，安全xxx機(jī)構(gòu)、制度健全，能及時消除安全隱患，安全裝置完整好用，無各類職業(yè)衛(wèi)生事故、工作成績突出的。

　�。�2）發(fā)生職業(yè)衛(wèi)生事故后，及時xxx搶救和處理事故，避免重大損失，有顯著貢獻(xiàn)的。

　�。�3）在安全生產(chǎn)宣傳月中有顯著成績的。

　�。�4）工作一貫認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，一年來未發(fā)生任何生產(chǎn)事故，成績顯著的。

　�。�5）由于認(rèn)真檢查，及時發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，立即采取措施，轉(zhuǎn)危為安，避免重大事故、裝置停產(chǎn)、主要設(shè)備損壞以及制止違章和誤操作事故，有顯著成績者。

　�。�6）為確保安全生產(chǎn)，積極提出合理化建議，經(jīng)有關(guān)部門xxx，確有較大價值，列為安全技術(shù)措施項(xiàng)目，實(shí)施后，經(jīng)實(shí)踐考核有效者。

　�。�7）對改善勞動條件，消除塵毒和噪聲危害，預(yù)防職業(yè)病發(fā)生，對勞動保護(hù)貢獻(xiàn)較大者。

　　（8）在職業(yè)衛(wèi)生安全生產(chǎn)工作其它方面做出顯著貢獻(xiàn)的。

　　3、應(yīng)對下列生產(chǎn)經(jīng)營過程中的職業(yè)衛(wèi)生安全管理行為的部門和個人進(jìn)行批評和處罰。

　　（1）違反各項(xiàng)職業(yè)衛(wèi)生管理制度和技術(shù)規(guī)程的。

　�。�2）職業(yè)衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施長期失修，帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，或者棄而不用的。

　　（3）事故隱患嚴(yán)重，接到隱患整改通知書后逾期不改的。

　　（4）安全教育率未達(dá)xxx%，或者不參加單位、班組培訓(xùn)教育的。

　　（5）未穿戴好防護(hù)用品或?qū)⒎雷o(hù)用品丟失。

　�。�6）對違章指揮，強(qiáng)令冒險作業(yè)，勸阻不聽，或者違反勞動紀(jì)律的`。

　�。�7）發(fā)現(xiàn)隱患不及時排除，并且遲報、謊報或隱瞞不報者。

　　（8）發(fā)生事故，隱瞞真相，甚至有意破壞現(xiàn)場，影響對事故調(diào)查分析的。

　　（9）干擾安全衛(wèi)生監(jiān)察、監(jiān)測工作正常進(jìn)行的。

　　4、對于發(fā)生職業(yè)衛(wèi)生安全事故的，應(yīng)根據(jù)事故原因的分析，將對相關(guān)責(zé)任部門或個人，進(jìn)行處罰。嚴(yán)重者，移送司法部門處理。

　　5、表彰和獎勵應(yīng)根據(jù)職業(yè)病危害各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

　　6、獎懲辦法和數(shù)額按本企業(yè)的具體規(guī)定執(zhí)行。

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