物業(yè)值班制度

時(shí)間：2022-08-03 20:00:20 制度我要投稿

物業(yè)值班制度（精選5篇）

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的物業(yè)值班制度（精選5篇），歡迎大家分享。

物業(yè)值班制度（精選5篇）

　　物業(yè)值班制度1

　　為規(guī)范小區(qū)門衛(wèi)值班制度，保證小區(qū)安全管理有序進(jìn)行，保證小區(qū)、業(yè)主和住戶財(cái)產(chǎn)、人身安全，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，特制訂本制度。

　　一、工作職責(zé)及范圍：

　　第一條負(fù)責(zé)小區(qū)外來車輛、人員進(jìn)出登記。

　　第二條負(fù)責(zé)監(jiān)管進(jìn)出小區(qū)的機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車輛停放秩序。

　　第三條負(fù)責(zé)小區(qū)院內(nèi)、住宅樓安全巡視，以及夜間巡視。

　　第四條協(xié)助維持小區(qū)安全秩序、防止盜竊、失竊問題發(fā)生。

　　第五條負(fù)責(zé)安全事故及時(shí)上報(bào)通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門，對突發(fā)事件采取果斷應(yīng)急措施。

　　第六條做好報(bào)刊收發(fā)工作，快遞等信件要及時(shí)登記、通知。

　　第七條認(rèn)真填寫值班信息登記，保存值班的各項(xiàng)記錄，定期上交。

　　第八條負(fù)責(zé)監(jiān)管小區(qū)門口門前三包區(qū)域衛(wèi)生。

　　二、值班制度規(guī)定：

　　第九條實(shí)行三人倒班制，做到晝夜24小時(shí)不斷人。值勤時(shí)間：（白班）6:00--14:00/（中班） 14:00--22:00/(夜班）22:00--06:00；值班人員要做到24小時(shí)輪流值勤。夜班22:00--06:00期間，每隔1小時(shí)要巡視各區(qū)域一次。

　　第十條值勤期間穿戴整齊保持儀容整潔、精神狀態(tài)上佳、認(rèn)真負(fù)責(zé)、恪盡職守，禮貌待客。

　　第十一條嚴(yán)禁離崗、睡崗或酗酒、閑聊等，因事臨時(shí)離開，崗位必須有人代班。第十二條對各級政府、街道、居委會(huì)辦事機(jī)構(gòu)的通知、通告，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)。第十三條不允許態(tài)度粗暴、故意刁難外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　第十四條應(yīng)絕對服從上級命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，以身作則，不得偏袒徇私，嚴(yán)禁監(jiān)

　　守自盜。

　　第十五條遇有重大事件或可疑人物應(yīng)臨危不亂，不卑不亢，果斷靈活處置，并立即報(bào)告上級。

　　第十六條夜間執(zhí)勤時(shí)間，加強(qiáng)小區(qū)巡察，對小區(qū)物品進(jìn)行檢查，防止意外事件的發(fā)生，確保小區(qū)的安全；若發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理；因工作失職，給公司和業(yè)主造成財(cái)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)損失，按照公司有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)班相關(guān)責(zé)任。

　　第十七條熟記公司園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的電燈、門窗、園墻等有缺損時(shí)，應(yīng)報(bào)公司有關(guān)部門及時(shí)處理。

　　第十八條交換班時(shí)，應(yīng)將注意事項(xiàng)交代清楚，并將值班中所發(fā)生的重要事項(xiàng)登記到《交接班記錄表》。

　　第十九條保持值班室環(huán)境清潔、物品擺放整齊；禁止使用大功率電器確保用電安全，預(yù)防火災(zāi)。

　　三、緊急事件的處理

　　第二十條小區(qū)發(fā)現(xiàn)盜竊時(shí)，確保自身安全的前提下以追回失竊物為首要，并立即上報(bào)相關(guān)部門處理。

　　第二十條值班期間發(fā)現(xiàn)、發(fā)生特殊緊急情況，必須將情況上報(bào)通知本單位主要負(fù)責(zé)人，在得到單位負(fù)責(zé)人授權(quán)的情況下，及時(shí)撥打報(bào)警電話（火災(zāi)報(bào)警119，治安報(bào)警110，急救報(bào)警120）。對小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的犯罪嫌疑人不得實(shí)施扣押、拘禁；可在群眾協(xié)助下將其扭送至就近派出所進(jìn)行處理。

　　物業(yè)值班制度2

　　一、值班人員值班時(shí)必須衣著整治，佩帶袖章上崗，嚴(yán)守崗位，確保社區(qū)安全。

　　二、對外來陌生人員進(jìn)行詢問，檢查證件，并搞好登記，對推銷人員和收購廢舊物品等無關(guān)人員要嚴(yán)禁入內(nèi)；發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

　　三、熟悉社區(qū)內(nèi)的基本情況，掌握人員的流動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)住戶違反治安管理的行為，要盡責(zé)制止和規(guī)勸，發(fā)現(xiàn)住戶有不法行為的`，要及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

　　四、注意防火安全，出現(xiàn)可疑火光、黑煙或異味，要一查到底弄清原因，遇火災(zāi)要及時(shí)采取措施并迅速報(bào)告公安消防部門。

　　五、管好車輛的進(jìn)出、行駛、停放，確保車輛停放有序，保護(hù)好花草樹木。積極維護(hù)住戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全，敢于同各種不法分子作斗爭。

　　六、嚴(yán)禁無關(guān)人員在值班室逗留、閑談。值班室內(nèi)必須整潔有序，各種登記齊全，物品擺放整齊，禁止出現(xiàn)值班室內(nèi)家庭化、生活化的現(xiàn)象。

　　物業(yè)值班制度3

　　一、門衛(wèi)人員必須堅(jiān)守崗位，實(shí)行24小時(shí)值班制度。

　　二、每晚12點(diǎn)鐘以前鎖好大門和自行車棚。

　　三、對陌生人、可疑人員要及時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行盤查登記。

　　四、對來訪的可疑人員要用電話聯(lián)系或親自陪到房主家，必要時(shí)及時(shí)報(bào)告派出所。

　　五、外來人員攜帶的可疑物品進(jìn)行檢查登記。

　　六、協(xié)助居委會(huì)調(diào)解小區(qū)的各類民事糾紛。

　　七、管理好門衛(wèi)設(shè)施的使用，及時(shí)報(bào)警。

　　物業(yè)值班制度4

　　一、門衛(wèi)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度。大門開門時(shí)間：早上7點(diǎn)至9點(diǎn)，中午12：00至15：00，晚上18：00至22：00，大門關(guān)閉后人員出入經(jīng)由小門通過，車輛進(jìn)出臨時(shí)開門。

　　二、外來人員，必須經(jīng)門衛(wèi)登記后方可進(jìn)入。院內(nèi)車輛實(shí)行出入證管理。出租營運(yùn)車輛未經(jīng)允許，不得進(jìn)入院內(nèi)。外來車輛未經(jīng)同意，不得在院內(nèi)停放過夜。

　　三、門衛(wèi)對外來人員、車輛未履行登記職責(zé)的，扣發(fā)當(dāng)月工資20元/次。

　　四、外來人員不得在院內(nèi)鬧事和從事其他違法犯罪行為，否則移送公安機(jī)關(guān)處理。

　　五、不準(zhǔn)閑雜人員及精神病人進(jìn)入院內(nèi)，不準(zhǔn)小商小販入院叫買叫賣。對外來人員攜帶大件物品外出的要經(jīng)門衛(wèi)核實(shí)情況后方可通過。

　　六、無關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)值班室閑談，或者進(jìn)行打牌、下棋等娛樂活動(dòng)。

　　七、值班人員要堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，文明、熱情待人；堅(jiān)持24小時(shí)有人監(jiān)守，不得擅離職守。

　　八、任何人不得阻礙、刁難門衛(wèi)值班員履行職責(zé)，否則視情節(jié)輕重予以處理或者交由有關(guān)部門處理。

　　物業(yè)值班制度5

　　一、上崗前對交接班的檢查

　　1、上班次遺留問題。

　　2、本班出勤率。

　　3、預(yù)訂情況及預(yù)定的菜單，有關(guān)vip客人的情況。

　　4、營業(yè)用品的準(zhǔn)備情況。

　　5、有關(guān)貴重物品的移交。

　　6、上級交辦，關(guān)照的特別事宜。

　　二、對本班營業(yè)前的檢查。

　　1、工作人員到崗情況。

　　2、當(dāng)餐準(zhǔn)備情況（即營業(yè)備料、推薦菜、酒水的配備，調(diào)味品準(zhǔn)備）。

　　3、備用餐具、用具準(zhǔn)備情況。

　　4、用餐設(shè)備完好程序（照明、電源開關(guān)、空調(diào)、服務(wù)車等）。

　　5、營業(yè)場所的清潔程度。

　　6、營業(yè)家私的的完好。

　　7、對管轄區(qū)域的整體形象檢查。

　　三、對本班營業(yè)當(dāng)值的巡視。

　　1、客流量及其分布。

　　2、當(dāng)區(qū)員工的工作狀況。

　　3、當(dāng)區(qū)客人的就餐反應(yīng)。

　　4、保證服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　5、及時(shí)處理客人的投訴和突發(fā)事件。

　　6、服從上級臨時(shí)調(diào)配。

　　四、對本班營業(yè)后的巡視。

　　1、營業(yè)后的收尾工作。

　　2、對貴重物品的清點(diǎn)的回收、存放。

　　3、營業(yè)后人員作息狀況及值班安排。

　　4、檢查電、煤氣、火、水、門鎖等安全措施的執(zhí)行情況。

　　5、做好工作記錄，考勤記錄，員工工作評估。

　　6、當(dāng)日報(bào)表的編制。

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