極寒天氣供水應急預案

時間：2024-11-27 10:14:45 曉璇應急預案我要投稿

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極寒天氣供水應急預案范文（精選18篇）

　　在現實生活或工作學習中，有時會發生突發事件，為了避免造成重大損失和危害，常常需要預先準備應急預案。優秀的應急預案都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的極寒天氣供水應急預案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

極寒天氣供水應急預案范文（精選18篇）

　　極寒天氣供水應急預案 1

　　1.強化應急值守，嚴格落實領導帶班制度和24小時值班制度，由客服中心、運營中心、管網部和水廠四部門組成應急行動小組，確保在突發供水故障時協調、指揮、調度和搶修人員在崗值守，能迅速解決出現的問題。

　　2.對用戶加強安全用水知識宣傳，根據天氣預警提前告知用戶做好應對寒潮天氣的準備，提醒用戶對水管、水龍頭等用水設施做好保溫措施，并對出現爆管漏水事故時在第一時間關閉表后閥門進行止水，公司客服熱線電話和和管網搶修熱線電話，均安排專人24小時值守，客服中心和管網工程的四部車輛確保隨時待命。

　　3.客服中心每天有兩名客服員在崗待命，客服熱線在接到用戶突發爆表、爆管緊急情況下，第一時間調度搶修值班人員趕赴現場協助用戶關閉閥門，盡量減少用戶的損失。

　　4.管網工程部巡線維修人員及兩名維修工組成巡線搶修隊，部門人員分成三班，帶班人員24小時接聽搶修熱線，及時處理應急搶修問題。確保對出現的管道爆裂及爆表漏水的問題在第一時間及時得到妥善解決，在維修開挖現場放置圍擋、警示牌、彩旗等做好安全防護。

　　5.管網部搶修熱線接聽人員做好來電記錄及客服流轉的維修、更換水表的信息，及時反饋到巡線維修隊，對更換水表的詳細信息做統計報表。

　　6.運營部提前備齊春節期間及應對寒潮所需的水表和搶修物質，為降低更換新建小區遠傳水表的費用，與金水科技協商，集中拆卸水表返廠維修。備好替代表，妥善解決戶表因水表凍壞不能正常用水的.問題。

　　7.搶修工作根據輕重緩急安排人員，對表前爆管漏水問題，及時關閥止水并加班加點進行維修。對用戶家庭內的漏水，指導用戶關閉表后閥門止水，對閥門無法關閉的安排人員協助用戶管閥止水。

　　8.對日供水量增加的問題，客服中心、管網部和水廠聯合聽漏查找，分片關閉閥門以縮小查找漏點范圍，準確查出漏點并予以及時維修。

　　9.客服中心與應急送水車輛隨時保持聯系，以防出現大面積、長時間供水中斷時保障居民生活用水安全。

　　10.加強管網巡查力度，增加巡查頻率，水廠加強設備設施的巡檢，做好水壓監控。

　　11.水質監測部加強水質監測，保障供水水質安全。

　　極寒天氣供水應急預案 2

　　為了確保我鄉人民群眾度過歡樂、祥和、平安的`節日，確保20xx年春節期間農村供水安全保障，根據省、市、縣文件精神，結合我鄉實際，制定本農村供水保障應急預案。

　　各鄉鎮、街道要加強春節期間農村供水保障工作重要性認識，加強各供水工程人員值班值守。安排供水管理人員對各供水工程進行檢修維護，確保供水工程正常運行，保證節日正常供水。

　　鄉水利工作站成立供水保障應急領導小組，由鄉長羅富松任組長，分管領導鄒仙華任副組長，水利站負責人、各村書記（主任）為組員負責小組日常工作及聯絡。領導小組下設辦公室，由沙蕪鄉水利站站長李霖任辦公室主任，負責領導小組日常工作。

　　各村應在各供水站及村委會公布應急值班電話。（鄉水利工作站及各村春節期間農村供水保障值班人員及電話詳見附表）

　　（一）預警機制

　　1、建立千噸萬人水廠、重點千人以上村級水廠、供水矛盾歷來較為突出水廠、存在重大旱情隱患水廠的聯絡人制度，春節期間每天通過微信、短信實行“零報告”制度。

　　2、春節期間鄉水利站、供水單位要摸清供水工程水質、水量、用水方便程度、供水保證率“四項指標”。

　　3、春節期間鄉水利工作站于每天15：00前上報當天當地供水保障情況并預測第二天供水預期情況，同時根據預測情況開展相應預防工作。

　　（二）報告機制

　　1、對水廠供水突發事件，必須堅持迅速準確逐級上報的原則。報告必須客觀真實。鄉水利站及各村委會對飲水突發事件時間、地點、信息來源、事件的性質、影響范圍、事件的發展趨勢及可采取措施等做好記錄上報工作。

　　2、鄉水利工作站將在鄉內主要媒體網站上公布春節期間值班電話，同時明確專人負責盯緊本轄區內“e三明”、值班電話、郵箱等投訴信訪案件。一旦接到投訴信訪，各地要立即問詢核實，啟動應對措施。

　　（三）處理機制

　　遇到水廠突發事件，根據“屬地為主”原則，當地要指派專人第一時間前往核實處理。

　　1、各地應進一步細化完善相關預警措施，遇到突發事件，應第一時間響應處理，并做好記錄上報工作。

　　2、各村接到缺水報警電話后，應及時組織供水管護人員到現場核實險情，采取有效措施防止險情擴大；同時在24小時內向鄉水利工作站和鄉應急管理站上報險情。

　　3、鄉水利工作站接到缺水報警電話后，第一時間派技術負責人到現場進行技術指導，并提出處理方案。

　　4、遇到建制村連篇缺水或缺水人口達到1000人以上應向鄉應急管理站上報險情，鄉應急管理站接警后，根據險情決定是否啟動應急搶險預案，報縣政府值班室備案。

　　極寒天氣供水應急預案 3

　　為保障歷城區廣大農村居民的生活用水，在極端嚴寒天氣下，切實做好安全供水工作，按照上級有關部門的要求，結合實際情況，特制定本預案：

　　1、落實防寒保溫措施。一是平原水廠提前組織對供水設備和管線進行隱患排查，對可能受低溫影響的設備和管道及時采取防凍措施，確保設備和管道在寒潮來臨時能夠正常運行。二是山區地質特殊，凍土層較厚，土體的凍脹可能會造成管道損壞，加強對供水設施的巡查維護，室外自來水立桿進行保溫處理，確保供水設施正常運轉。

　　2、做好山區自來水儲備。由于冬季降水量減少，機井內水位可能會下降，針對部分山區村莊短時間水源不足情況，村民家中都備有水窖、蓄水池等儲水設施，提前將蓄水池儲滿水，保障日常用水。

　　3、做好水質跟蹤檢測。增加水質檢測頻率，科學投加藥劑，調整水處理工藝，確保水質達標。對群眾反映的水質變化問題及時采樣檢測，對采樣不合格水源立即采取應急措施，對合格水樣第一時間公布檢測結果，消除群眾顧慮，全力做好供水保障各項工作。

　　4、提升應急保障能力。

　　加大了對所轄供水設備和管線的'檢查力度，加密巡查頻次，發現問題、及時處理解決，避免出現管線冰凍現象；對于48小時內無法正常供水時利用車輛進行供水。各街道加強巡查維護、應急送水等措施，保障冬季安全供。

　　5、保障信息暢通。通過12345熱線、各街道水務干部及時了解、處理解決人民群眾反映的有關供水問題，做到及時處理，件件有落實。

　　極寒天氣供水應急預案 4

　　為應對可能出現的極端低溫雨雪冰凍災害天氣，最大限度地降低災害損失，切實保障農村飲水安全和社會穩定，根據市委、市政府相關會議精神及農村供水管理規程相關要求，編制本預案。

　　本預案適用于全市范圍內農村飲水安全工程受低溫雨雪冰凍天氣影響而采取的防凍保供減災的預防和應急處置。

　　（一）開展抗寒防凍專項安全檢查

　　極端低溫天氣發生前，各鎮（辦、處、區）安排各供水單位對供水設施進行全面維護，組織力量對各自管轄范圍內的供水工程的機電設備設施、供水主干管道、配水管、水表及表箱、管網附屬設施等進行全面檢查，發現不能抵御冰凍和安全隱患，安排供水單位及時整改，確保問題整改到位。

　　市水利和湖泊局組織力量，成立日常督導檢查專班，由局領導班子帶隊，劃片對供水防凍工作進行專項安全檢查，確保防凍保暖措施到位。在出現極端低溫雨雪冰凍災害天氣期間，持續包片督導檢查，發現問題一線應急指揮，包片領導至極端低溫雨雪冰凍災害天氣結束。

　　（二）抗寒防凍防范工作

　　1.水廠運行設施

　　（1）加強對供水機泵、配電線路、電氣控制柜等重點環節進行全面檢查，對加氯加藥管道、生產用水管道、閘閥等易受凍部位用保溫材料進行包裹覆蓋，確保各類設備的良好運行。針對冬季特點，合理調節水處理工藝，確保生活飲用水水質達標。

　　（2）水廠準備大量的防寒防凍物資，包括凈水劑、消毒劑、防凍液、電熱絲、石棉保溫材料等。

　　（3）對水泵、泵房進行防腐保溫處理，為設備正常運轉提供保障。

　　（4）對水廠所有設備加大維護、巡檢，保證設備的正常運行，保障供水的正常。

　　（5）堅持24小時值班備勤，人員和設備隨時處于待命狀態。

　　2.管網設施

　　（1）仔細排查所轄供水區域內供水主干管、水表、消防栓和加壓泵站、二次供水等設施展開拉網式普查，做好相應防凍工作。

　　（2）備好發電機、焊機、風鎬、水泵等搶修必備設備。

　　（3）展開拉網式普查，維護閘井、表井、閥門、確保大小管道安全暢通。

　　（4）搶修車做好維護保養，隨時保證搶修的需要。

　　3.水表設施

　　加強居民常用水表、閘閥等防凍搶險物資提前備足到位。全力保障在任何時間都能領到搶修所需常用材料，滿足各種可能出現的水表等更換需求。

　　（三）應急水源

　　各供水單位要就近選擇好的水源作為應急水源，做到各供水工程有雙水源，水源地一用一備，確保在極端低溫雨雪冰凍災害天氣期間能夠正常保障供水。

　　（四）應急隊伍

　　各供水單位要迅速組建應急供水專班，專班人員配備不少于5人，應急專班調整及調度由市局領導小組統一指揮調度。

　　（五）物資和后勤保障工作

　　極端低溫天氣發生期間，各供水工程運行管理單位要根據各自實際將防凍保暖物資及各種搶修管材配件物資采購到位，確保備足備齊防凍保暖及搶修物資。

　　官山鎮、鹽池河鎮、白楊坪林區、大溝林區、土關埡鎮等重點山區鎮要建立相應的應急預案并開展重點應急演練，準備應急供水車輛各1輛，當冰凍災害發生，造成農村居民基本生活用水得不到保障時，立即采取向受災區派出送水車送水，全力保障應急供水到位。應急搶險所需車輛、設備和材料隨時處于待命狀態，災害期間發生費用據實申報統籌解決。

　　（六）技術保障

　　各鎮（辦、處、區）人民政府組織力量成立應急搶險技術組，市水利和湖泊局組織力量成立應急搶險專家組，給各供單位提供技術指導。

　　（七）防凍宣傳工作

　　1.加強對用戶宣傳工作。各供水管理單位要全面告知用水戶入戶或表后管道的責權問題，日常維護全部由用戶負責，做到家喻戶曉，人人皆知。

　　2.加大媒體平臺進行宣傳。各鎮（辦、處、區）及供水管理單位要通過微信、qq、報刊、電視、上門服務等方式向廣大居民宣傳水管、水龍頭、閘閥等防凍知識，進行低溫雨雪天氣保護水表閘閥的宣傳，讓居民了解到保護水表閘閥等供水設施的信息，發動居民積極做好供用水設施防凍防護工作，降低供用水設施損壞率，減少居民因水表閘閥被凍壞后帶來的.生活不便。

　　3.發放提醒單。極端低溫天氣發生期間，除及時加大發布天氣信息日報外，各鎮（辦、處、區）應督促供水工程運行管理單位安排人員向各用水戶遞送或張貼冬季供水防凍《溫馨提醒單》。

　　（一）預警

　　根據信息監測和收集的情況，認真組織討論分析，科學研判，對可能發生的冰凍災害進行預警，預警級別按照嚴重程度和影響范圍等因素確定，全市農村飲水安全冰凍災害分為四級：i級（特別重大）、ii級（重大）、ⅲ級（較大）、ⅳ級（一般）依次用紅色、橙色、黃色和藍色表示。

　　1.i級（特別重大）

　　冰凍災害造成全市總計2萬人以上或某個供水工程點0.8萬人以上飲水無法保障的。

　　2.ii級（重大）

　　冰凍災害造成全市總計1.5-2萬人或某個供水工程點0.5-0.8萬人飲水無法保障的。

　　3.ⅲ級（較大）

　　冰凍災害造成全市總計1-1.5萬人或某個供水工程點0.1-0.5萬人飲水無法保障的。

　　4.ⅳ級（一般）

　　冰凍災害造成全市總計0.5-1.0萬人或某個供水工程點0.05-0.1萬人飲水無法保障的。

　　（二）預警發布

　　預警信息應標明冰凍災害預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項，應采取措施和發布機關等。預警信息的發布、調整和解除可通過廣播、電視、報刊、通信、信息網絡等方式進行，對老、幼、病、殘、孕等特殊人群以及學校等特殊場所應當采取有針對性的公告方式。

　　（三）應急響應

　　出現冰凍災害達到預警等級時，各鎮（辦、處、區）及各供水單位應在2小時內向市水利和湖泊局和市政府報告，并先期進行處理。各級要快速對應冰凍災害預警等級，快速啟動執行應急響應。市水利和湖泊局負責全市重大冰凍災害的指揮調度。市水利和湖泊局、鎮（辦、處、區）、村負責組織實施本區域內冰凍災害的應急、搶險、排險、搶修、恢復重建等方面的工作。各供水單位負責本服務區域內冰凍災害的處置。凡上一級應急預案啟動，下一級預案應隨之自行啟動。

　　1.i級應急響應

　　當發生特別重大冰凍災害（i級）時，由市水利和湖泊局會進行科學研判后提請市人民政府分管副市長主持會商，布置啟動i級應急響應。

　　（1）迅速組織相關部門領導和專家進行會商，作出應急工作部署，在2小時內將情況上報市委、市政府、市水利和湖泊局和市應急管理局。市水利和湖泊局立即派出現場工作組，對有關情況進行調查、核實，指導各地做好搶險救援事件調查和處置工作。

　　（2）市水利和湖泊局和各鎮（辦、處、區）應派出工作組和村“兩委”立即趕赴現場處置，并在上級工作組抵達事發地后共同做好應急處置工作。

　　（3）冰凍災害發生后，各供水單位應立即向當地政府和市級主管部門報告，并啟動本單位應急預案，先期進行處置，在上級工作組抵達事發地后配合做好應急處置工作。

　　2.ii級應急響應

　　當發生重大冰凍災害（ii級）時，由市水利和湖泊局局長主持會商，布置啟動ii級應急響應。

　　（1）迅速組織相關部門領導和專家進行會商，作出應急工作部署，并在2小時內將情況上報市委、市政府、市水利和湖泊局和市應急管理局。相關部門應立即派出工作組，對有關情況進行調查、核實，指導各地做好搶險救援、事件調查和處置工作。

　　（2）市水利和湖泊局和各鎮（辦、處、區）應派出工作組和村支兩委立即趕赴現場處置，并在上級工作組抵達事發地后共同做好應急處置工作。

　　3.ⅲ級應急響應

　　當發生較大冰凍災害（ⅲ級）時，由市水利和湖泊局局長或委托市水利局分管副局長主持會商，布置啟動ⅲ級應急響應。

　　（1）迅速組織相關部門領導和專家進行會商，作出應急工作部署，并在2小時內將情況上報市委、市政府、市水利和湖泊局和市應急管理局。視情況決定是否派出工作組，指導各地做好搶險救援事件調查和處置工作。

　　（2）市水利和湖泊局和各鎮（辦、處、區）人民政府派出應急工作組應急和村支兩委立即趕赴現場處置。

　　（3）冰凍災害發生后，各供水單位應立即向當地政府和市（縣）級主管部門報告，并啟動本單位應急預案，先期進行處置，在上級工作組抵達事發地后配合做好應急處置工作。

　　4.ⅳ級應急響應

　　當發生一般冰凍災害（ⅳ級）時，由市水利和湖泊局分管副局長主持會商，布置啟動ⅳ級應急響應。

　　（1）迅速組織相關部門領導和專家進行會商，作出應急工作部署，在2小時內將情況上報市委、市政府、市水利和湖泊局和市應急管理局。同時加強調度跟蹤，督導各地做好事件應急處置工作。

　　（2）各鎮（辦、處、區）應急機構工作組和村支兩委必須立即趕赴現場處置。

　　（四）應急處理

　　當冰凍災害發生，造成農村居民基本生活用水得不到保障時，當地政府可采取向受災區派出送水車，啟用應急備用水源，異地調水，組織技術人員和施工隊伍對工程建筑物進行搶修等措施，保證居民的基本生活用水。

　　1.搶險救災

　　在市委、市政府統一領導下，由市水利和湖泊局協調有關部門和單位，團結協作，有效控制事態蔓延，最大程度減小災情帶來影響。

　　（1）現場組織

　　搶修人員在接到搶修通知后應快速趕到現場，首先進行關閥止水，然后設立搶修標志，再進行搶修施工。大型搶修工程要有分管領導等負責人在現場負責組織協調工作。

　　（2）搶修時限

　　成立搶修專班，建立巡查、搶修臺賬。管網搶修按對外服務時限承諾要求處置，水廠設備故障在2小時內修復，用戶水表凍壞在24小時內更換，用戶進戶水管的地面部分在24小時內修復，用戶進戶水管的墻面部分在48小時內修復（若天氣惡劣則待施工條件許可后開始施工）。

　　2.社會力量動員與參與

　　出現冰凍災害后，在市委、市政府領導下，市水利和湖泊局和各鎮（辦、處、區）一起發動群眾參與搶險、修復工作，確保工程盡快恢復供水。

　　3.應急結束

　　當冰凍災害得到有效控制，災區居民基本生活用水得到保證時，市水利和湖泊局向市委、市政府和市應急管理局報告，可宣布應急結束。協助各鎮（辦、處、區）、村進一步修復供水基礎設施，全面恢復供水。

　　本預案由市農村飲水安全辦公室負責相關解釋。

　　極寒天氣供水應急預案 5

　　為確保我縣主要區域供水突發公共事件應急處理有序、高效地進行。最大程度低預防和減少生命、財產損失，維護社會穩定，保障廣大居民的生活，制定本預案。

　　1.高度重視，加強領導

　　制定抗寒保供組織方案，提高應急處理能力；堅持問題導向，召開抗寒保供專題會，部署落實防寒保供各項工作，提前梳理排查安全隱患，實現全方位排查、確保防寒保供工作做實做細致，保障冬季供水安全。

　　2.科學預防，做好宣傳

　　提醒廣大居民繼續做好自家用水的防凍工作，提高防凍和自救意識。對用戶做好戶內水表防寒防凍知識宣傳，對家中的水表、水管等裸露的供水設施用廢舊的棉絮進行包裹，夜間關窗保暖；如果氣溫在0攝氏度以下，可稍擰開龍頭使水流成線，保證管內自來水的`流動來防止凍結。

　　3.制定措施，加強巡查

　　客戶服務中心加強管網巡查人員的配備力量，加大對管網、閘門、消防栓、水表的檢查工作，搶險堆實行24小時雙班值勤，遇到突發事故，第一時間趕赴現場，努力把損失降到最低限度。

　　一旦發生管道凍結無水現象，請關閉表前及室內閥門，少許擰開龍頭（消除由于水凍體積膨脹而帶來管道內壓力，避免管道或管件開裂），請及時撥打縣自來水公司24小時服務熱線：xxx（24小時），xxx（白天）。

　　極寒天氣供水應急預案 6

　　一、背景

　　極寒天氣（如氣溫降至-10℃或以下）可能導致水管結冰、供水設施損壞，從而影響居民的正常用水。因此，提前制定應急預案，保障供水系統的可靠性和穩定性顯得尤為重要。

　　二、應急預案目標

　　保障在極寒天氣下的.供水安全與穩定，確保居民用水需求。

　　提高應急響應能力，減少極寒天氣對供水系統的影響。

　　加強對供水設施的維護和管理，及時處理突發情況。

　　三、組織架構

　　應急指揮部：由供水公司和地方政府相關部門組成，負責統籌協調應急工作。

　　指揮長：水務公司總經理

　　副指揮：相關部門負責人

　　成員：供水調度人員、維修人員、安全員等

　　工作小組：

　　信息收集組：負責天氣信息和用戶信息的收集與反饋。

　　應急維修組：負責現場設備檢查和維護，快速處理水管故障。

　　宣傳組：負責向居民宣傳應急措施，提供用水指導。

　　四、應急措施

　　供水設施檢查與維護：

　　在冬季來臨之前，對供水管網、閥門、泵站等設施進行全面檢查和保溫處理。

　　在極寒天氣預測后，增加巡查頻次，確保設備正常運作。

　　保溫措施：

　　對容易結冰的管道及閥門進行保溫處理，如使用保溫材料包裹。

　　在關鍵節點加裝電伴熱帶，以防管道結冰。

　　水源調度：

　　根據天氣變化，適時調整水源調度，確保水源的穩定供應。

　　兒工適時抽取水庫或地下水，增加供水量。

　　應急供水：

　　制定應急供水方案，如果出現水管凍裂等情況，立即啟動備用水源。

　　設立臨時供水點，向受影響居民提供飲用水。

　　信息發布與反饋：

　　通過多渠道（如微信公眾號、社區公告等）向居民發布供水預警信息和使用指導。

　　收集居民反饋，及時了解供水狀況和需求。

　　五、恢復方案

　　事故處理：

　　對于出現的水管凍裂、破損等問題，立即組織應急維修組進行搶修，確保盡快恢復供水。

　　維修完畢后，進行全面檢查，確保供水系統正常運作。

　　后期分析與評估：

　　在極寒天氣結束后，對應急響應措施進行總結和評估。

　　收集各方意見，修訂和完善供水應急預案，提高應對能力。

　　六、總結

　　通過實施極寒天氣供水應急預案，確保在極端氣候條件下能及時有效地進行應急響應，保障居民的基本用水需求。我們將繼續加強供水設施的管理與維護，不斷完善應急預案，提高應急能力。

　　極寒天氣供水應急預案 7

　　一、預案目標

　　確保極寒天氣下供水系統的安全、穩定運行，減少因嚴寒天氣導致的供水故障，保障居民的正常用水需求。

　　二、應急組織架構

　　成立應急領導小組，由公司領導擔任組長，相關部門負責人擔任副組長，負責全面指揮、協調應急工作。

　　設立應急行動小組，由客服中心、運營中心、管網部和水廠等部門組成，負責具體的搶修、調度和協調工作。

　　三、應急措施

　　1. 強化應急值守

　　嚴格落實領導帶班制度和24小時值班制度，確保應急行動小組人員隨時待命。

　　客服中心、管網部和水廠等部門保持通訊暢通，及時響應和處理供水故障。

　　2. 加強用戶宣傳和教育

　　通過微信公眾號、短信、宣傳單等方式，向用戶宣傳極寒天氣下的用水安全知識和保溫措施。

　　提醒用戶關閉背陰房間的窗戶，保證室內溫度在零度以上，對水管、水表、水龍頭等用水設施做好保溫措施。

　　3. 加強管網巡查和維護

　　管網部增加巡查頻次，對供水管道、水表及表箱、管網附屬設施等進行全面檢查，發現隱患及時整改。

　　對暴露在室外的水管、水表、水龍頭等用水設施進行包扎保溫處理。

　　4. 儲備應急物資和設備

　　運營部提前備齊搶修所需的物資和設備，如防寒防凍物資（凈水劑、消毒劑、防凍液、電熱絲、石棉保溫材料等）、搶修工具等。

　　確保搶修車輛和設備的良好運行，隨時待命。

　　5. 應急搶修和處置

　　客服中心接到用戶報修電話后，第一時間調度搶修值班人員趕赴現場。

　　搶修人員到達現場后，迅速查明故障原因，采取有效措施進行搶修，盡量減少用戶的損失。

　　對已凍住的水管和水表，采用正確的解凍方法，如用電吹風烘吹、用熱毛巾包裹后用溫水澆淋等，避免使用火直接烘烤或用開水急燙等方法。

　　6. 加強水質監測和保障

　　水質監測部加強水質監測頻次，確保供水水質安全。

　　對群眾反映的水質變化問題及時采樣檢測，并公布檢測結果，消除群眾顧慮。

　　四、后期總結與評估

　　應急工作結束后，對應急預案的執行情況進行總結和評估，發現問題及時整改。

　　對在應急工作中表現突出的個人和部門進行表彰和獎勵。

　　五、注意事項

　　在執行應急預案時，要嚴格遵守安全操作規程，確保搶修人員的'安全。

　　要加強與用戶的溝通和聯系，及時解答用戶的疑問和訴求。

　　要密切關注天氣變化，提前做好預防和準備工作。

　　通過以上預案的制定和執行，可以最大程度地減少極寒天氣對供水系統的影響，保障居民的正常用水需求。

　　極寒天氣供水應急預案 8

　　一、總則

　　編制目的

　　為有效應對極寒天氣對供水系統造成的影響，保障城市居民的正常用水，提高供水企業在極端惡劣天氣條件下的應急處置能力，特制定本應急預案。

　　適用范圍

　　本預案適用于本市行政區域內發生極寒天氣時，供水系統的應急處置工作，包括水源地、水廠、供水管網、二次供水設施等環節。

　　工作原則

　　堅持 “以人為本、安全第一，預防為主、平戰結合，統一領導、分級負責，快速反應、協同應對” 的原則。

　　二、組織指揮體系及職責

　　應急指揮中心

　　成立以供水企業主要領導為總指揮，各相關部門負責人為成員的應急指揮中心。負責極寒天氣供水應急工作的統一領導、組織協調和決策指揮。

　　總指揮職責：全面負責應急工作的指揮和協調，下達應急處置指令，組織調配應急資源，向上級政府和有關部門報告應急處置情況等。

　　成員職責：按照職責分工，負責組織實施各自部門的應急處置工作，協助總指揮開展工作，及時向總指揮匯報工作進展情況等。

　　應急處置工作小組

　　搶修搶險組：由維修部門人員組成，負責供水管網、水表、閥門等設施的搶修搶險工作，及時恢復供水。

　　水質監測組：由水質檢測部門人員組成，負責對水源水、出廠水、管網水等水質進行實時監測，確保水質安全。

　　物資保障組：由物資供應部門人員組成，負責應急物資的采購、儲備、調配和管理，保障應急物資的充足供應。

　　信息發布組：由宣傳部門人員組成，負責通過多種渠道向社會公眾發布供水信息，包括停水通知、恢復供水時間等，解答公眾疑問，穩定社會情緒。

　　客戶服務組：由客服中心人員組成，負責接聽用戶咨詢和投訴電話，記錄用戶反映的問題，及時反饋給相關部門進行處理，并跟蹤處理結果，向用戶反饋。

　　三、預警與應急響應

　　預警機制

　　與氣象部門建立密切聯系，及時獲取極寒天氣預警信息。當氣象部門發布極寒天氣預警時，立即啟動本應急預案的預警程序。

　　加強對供水系統的實時監測，通過壓力監測點、流量監測設備等，密切關注供水系統的運行狀況。一旦發現供水壓力異常下降、流量突變等情況，及時進行分析研判，發出預警信號。

　　應急響應級別

　　根據極寒天氣對供水系統影響的程度，將應急響應分為四級：

　　Ⅳ 級響應（一般）：極寒天氣導致局部供水管網輕微受損，影響范圍較小，涉及用戶數量較少。

　　Ⅲ 級響應（較大）：極寒天氣造成部分供水管網破裂、漏水，影響一定區域內的供水，涉及用戶數量較多。

　　Ⅱ 級響應（重大）：極寒天氣導致主要供水管網嚴重受損，多個區域供水受到較大影響，可能出現大面積停水情況。

　　Ⅰ 級響應（特別重大）：極寒天氣引發水源地設施損壞、水廠設備故障等重大問題，全市供水系統面臨癱瘓危險。

　　應急響應行動

　　應急指揮中心立即向上級政府報告，請求啟動全市層面的應急聯動機制，協調各方力量共同參與應急處置。

　　搶修搶險組在全市范圍內調配搶修人員和設備，全力搶修水源地設施、水廠設備和供水管網，不惜一切代價盡快恢復供水。

　　水質監測組密切關注水質變化，與環保等部門協同配合，確保水源安全。

　　物資保障組全方位保障應急物資供應，包括從周邊地區緊急調配物資。

　　信息發布組利用一切可利用的媒體資源，及時、準確、全面地向社會公眾發布應急處置信息，引導公眾配合應急工作。

　　客戶服務組設立 24 小時專人值守，及時處理用戶問題，并主動回訪用戶，了解用戶需求和意見。

　　啟動應急供水調度預案，調整供水壓力和流量，優先保障居民生活用水和重要用戶用水。

　　搶修搶險組集中優勢力量，全力搶修受損的主要供水管網設施，同時對可能出現問題的管網設施進行預防性搶修。

　　水質監測組加密水質監測頻次，對水源水、出廠水、管網水進行全面監測，確保水質符合國家標準。

　　物資保障組緊急采購應急物資，拓寬物資采購渠道，確保物資供應不斷檔。

　　信息發布組持續通過各種媒體滾動發布停水信息、應急處置進展情況和恢復供水計劃，及時回應社會關切，穩定公眾情緒。

　　客戶服務組增加客服人員，延長服務時間，確保用戶咨詢和投訴電話暢通無阻，及時處理用戶問題。

　　應急指揮中心協調相關部門，如交通、電力等，為應急處置工作提供保障。

　　在 Ⅳ 級響應行動的基礎上，物資保障組及時調配應急物資，確保搶修所需的材料、設備充足供應。

　　搶修搶險組合理調配搶修力量，擴大搶修范圍，加快搶修進度，盡快恢復供水。同時，采取臨時供水措施，如設置臨時供水點、調配水車送水等，保障居民基本生活用水需求。

　　信息發布組加大信息發布力度，通過電視臺、廣播電臺等媒體向社會公眾廣泛發布停水信息和應急處置進展情況，引導公眾合理安排生活用水。

　　應急指揮中心及時向上級政府和有關部門報告應急處置情況，爭取上級支持和指導。

　　搶修搶險組迅速組織人員趕赴現場，對受損的供水管網設施進行搶修，爭取在最短時間內恢復供水。

　　水質監測組加強對水質的監測頻率，確保水質不受影響。

　　信息發布組通過短信、微信公眾號等方式向受影響區域的用戶發布停水通知和預計恢復供水時間，告知用戶相關注意事項。

　　客戶服務組做好用戶咨詢和投訴電話的接聽工作，耐心解答用戶疑問，及時反饋用戶問題處理情況。

　　四、應急處置措施

　　供水管網搶修

　　搶修人員接到搶修任務后，應在規定時間內到達現場，迅速確定搶修方案，組織實施搶修。

　　對于一般性的.管道破裂、漏水，采用快速搶修接頭、哈夫節等設備進行搶修，縮短停水時間。

　　對于較大規模的管道損壞，如管道斷裂、爆管等，需先進行止水作業，然后進行管道更換或修復。在搶修過程中，要注意安全防護，防止發生次生事故。

　　水源地與水廠應急處置

　　加強對水源地的巡查和保護，在極寒天氣下，采取破冰、除雪等措施，確保取水口正常運行。如水源地設施受損，應立即組織搶修，必要時啟動備用水源。

　　水廠要加強設備維護和運行管理，對易受凍的設備提前采取保暖措施，如包裹保溫材料、安裝伴熱帶等。一旦設備發生故障，應迅速組織技術人員進行搶修，確保水廠正常供水。

　　二次供水設施保障

　　組織人員對二次供水設施進行全面檢查，重點檢查水箱、水泵、管道等設施的保暖情況和運行狀況。對發現的問題及時進行處理，如修復保溫層、更換損壞的設備部件等。

　　加強對二次供水設施的水質監測，增加監測頻次，確保二次供水水質安全。如二次供水水質受到污染，應立即采取清洗、消毒等措施進行處理。

　　應急供水保障

　　當出現大面積停水情況時，及時啟動應急供水方案，通過設置臨時供水點、調配水車送水等方式，保障居民基本生活用水需求。

　　合理安排應急供水車輛的運行路線和供水時間，確保供水覆蓋范圍廣、效率高。同時，要加強對送水過程的管理，保證水質安全和送水秩序。

　　水質監測與保障

　　按照相關標準和規范，加強對水源水、出廠水、管網水的水質監測。在極寒天氣下，增加監測項目和頻次，重點監測水溫、溶解氧、微生物指標等。

　　一旦發現水質異常，立即啟動水質應急預案，采取相應的處理措施，如增加水處理藥劑投加量、調整水處理工藝等，確保供水水質符合國家標準。

　　五、后期處置

　　恢復正常供水

　　在供水系統搶修完畢后，逐步恢復正常供水。恢復供水過程中，要密切關注供水壓力、流量和水質變化，及時調整供水運行參數，確保供水安全穩定。

　　設施檢查與修復

　　對在極寒天氣中受損的供水設施進行全面檢查和評估，制定修復計劃，及時進行修復和維護，確保供水設施恢復到正常運行狀態。

　　應急處置評估

　　應急處置工作結束后，組織對本次應急處置工作進行全面評估。評估內容包括應急響應速度、搶修搶險效果、物資保障情況、信息發布與溝通、部門協同配合等方面，總結經驗教訓，提出改進措施，完善應急預案。

　　用戶溝通與補償

　　通過多種渠道與用戶進行溝通，了解用戶在停水期間的困難和需求，對因停水給用戶造成的損失進行合理補償。同時，向用戶宣傳供水應急知識，提高用戶的應急意識和自我保護能力。

　　六、應急保障

　　物資保障

　　建立應急物資儲備庫，儲備足夠數量的搶修材料、設備、工具、應急供水車輛以及保暖防護用品等物資。定期對應急物資進行檢查、維護和更新，確保物資處于良好狀態。

　　人員保障

　　組建專業的搶修搶險隊伍、水質監測隊伍、客戶服務隊伍等應急隊伍，定期組織培訓和演練，提高應急隊伍的業務能力和應急處置水平。同時，建立應急專家庫，為應急處置工作提供技術支持和決策咨詢。

　　技術保障

　　加強供水信息化建設，建立完善的供水監控系統、水質監測系統、地理信息系統等，實現對供水系統的實時監測、遠程控制和科學管理。利用先進的技術手段，提高應急處置工作的效率和科學性。

　　通信保障

　　建立健全應急通信聯絡機制，確保應急指揮中心與各應急處置工作小組、現場搶修人員之間的通信暢通。配備必要的通信設備，如對講機、衛星電話等，保障在極端情況下的通信聯絡。

　　七、附則

　　預案管理與更新

　　本預案由供水企業負責制定、管理和更新。根據實際情況和演練評估結果，適時對預案進行修訂和完善，確保預案的科學性、有效性和可操作性。

　　預案解釋

　　本預案由供水企業負責解釋。

　　預案實施時間

　　本預案自發布之日起實施。

　　極寒天氣供水應急預案 9

　　一、預案目的

　　及時應對極寒天氣對供水系統的影響，確保居民和公共設施的正常供水。

　　保障供水設施的安全運行，減少供水中斷和水損失。

　　提高應急處置能力，確保應急響應的迅速、有效和有序。

　　二、應急準備

　　供水設施檢查：

　　定期對供水管網、閥門、泵站等設備進行檢查，確保其能夠耐受低溫。

　　檢查水源的保護和防凍措施，必要時采取保溫措施。

　　人員培訓：

　　對供水管網維護與管理人員進行極寒天氣應急培訓，掌握應急處置流程和技能。

　　物資儲備：

　　準備必要的應急物資，如保溫材料、加熱器、應急工具和設備等。

　　信息發布機制：

　　建立與氣象部門的聯系，及時獲取天氣預報和預警信息，做好應急準備。

　　三、應急響應

　　啟動預案：

　　當氣象部門發布極寒天氣預警時，立即啟動供水應急預案。

　　監測與評估：

　　加強對供水設施的實時監測，評估寒冷天氣對供水系統的影響。

　　定期巡查供水管網，及時發現和處理管道凍結、破損等問題。

　　搶修措施：

　　對出現凍堵、漏水等情況的`管道，立即組織搶修人員進行處理。

　　對于影響大面積供水的突發事件，盡快制定臨時供水方案，如臨時管道鋪設或者水源調配。

　　供水調度：

　　根據信息評估及時調配供水資源，確保受影響區域的供水需求得到滿足。

　　四、組織機構及責任分工

　　指揮機構：

　　成立應急指揮小組，由相關部門負責人組成，負責統籌協調應急工作。

　　職責分工：

　　運輸與后勤保障組：負責物資運輸和設備調配。

　　搶修組：負責對出現故障的設備和管網進行搶修。

　　信息傳播組：負責信息的收集、處理和發布，保持與居民的溝通。

　　五、信息溝通

　　內部溝通：

　　確保各應急小組之間信息傳遞暢通，定期召開協調會，及時傳達應急處理情況。

　　對外溝通：

　　通過官方網站、社交媒體和傳統媒體向公眾及時發布寒潮預警及供水情況，告知防寒保暖措施。

　　六、演練與評估

　　演練活動：

　　定期開展極寒天氣供水應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性。

　　評估與改進：

　　演練后及時總結經驗教訓，修訂和完善應急預案，提高應急處理能力。

　　極寒天氣供水應急預案 10

　　一、總則

　　編制目的

　　為有效應對極寒天氣可能對供水系統造成的影響，確保城市供水安全、穩定、可靠，最大限度地減少因極寒天氣導致的供水中斷或水質惡化等事件對市民生活和社會經濟的影響，特制定本應急預案。

　　適用范圍

　　本預案適用于本市行政區域內極寒天氣條件下城市公共供水系統的應急處置工作，包括水源地、水廠、輸配水管網、二次供水設施等環節。

　　工作原則

　　以人為本原則：將保障市民的基本生活用水需求作為首要任務，優先采取措施恢復居民生活用水供應。

　　預防為主原則：加強極寒天氣的監測預警，提前做好供水設施的防寒保暖和應急物資儲備工作，預防供水事故的發生。

　　快速反應原則：建立健全應急響應機制，一旦發生供水突發事件，能夠迅速、有效地組織力量進行處置，最大限度地減少損失和影響。

　　統一領導、分級負責原則：在市政府的統一領導下，各相關部門和供水企業按照各自職責，分級負責，協同作戰，共同做好極寒天氣供水應急工作。

　　二、組織機構及職責

　　應急指揮中心

　　成立以市政府分管領導為總指揮，市水務局、市住建局、市應急管理局、市氣象局、供水企業等相關部門負責人為成員的極寒天氣供水應急指揮中心。主要職責如下：

　　統一領導、指揮和協調全市極寒天氣供水應急處置工作。

　　研究決定應急處置工作中的重大事項，如應急資源調配、停水區域及時間確定等。

　　向市政府和上級有關部門報告應急處置工作進展情況。

　　組織開展應急處置工作的評估和總結。

　　應急救援隊伍

　　由供水企業組建專業的應急救援隊伍，包括搶修人員、水質檢測人員、技術專家等。主要職責如下：

　　負責供水設施的搶修和維護工作，及時恢復供水。

　　對供水水質進行監測和檢測，確保水質符合國家標準。

　　為應急處置工作提供技術支持和決策建議。

　　各部門職責

　　市水務局：負責組織協調供水企業開展應急處置工作，監督檢查供水企業應急措施的落實情況，及時向應急指揮中心報告供水設施的受損情況和應急處置進展。

　　市住建局：負責協調物業管理企業做好小區內二次供水設施的防寒保暖和應急處置工作，配合供水企業開展相關應急救援行動。

　　市應急管理局：負責協調各部門之間的應急聯動工作，提供應急物資和裝備的調配支持，參與應急處置工作的評估和總結。

　　市氣象局：負責極寒天氣的監測和預警工作，及時向應急指揮中心提供氣象信息，為應急決策提供依據。

　　供水企業：作為供水保障的主體責任單位，負責制定和實施本企業的極寒天氣供水應急預案，做好供水設施的日常維護、防寒保暖、搶修救援、水質保障等工作，及時向相關部門報告供水情況和應急處置進展。

　　三、預警與監測

　　預警發布

　　市氣象局負責極寒天氣的監測和預警，當預測將出現極寒天氣（如連續多日最低氣溫低于 -[X]℃）時，及時向應急指揮中心和相關部門發布預警信息。應急指揮中心根據預警信息，組織各部門和供水企業做好應急準備工作。

　　監測內容

　　供水設施運行狀況監測：供水企業通過自動化監控系統對水源地、水廠、輸配水管網、二次供水設施等的運行參數進行實時監測，如壓力、流量、水位、水質等，及時發現異常情況。

　　氣象監測：市氣象局加強對氣溫、降水、風力等氣象要素的監測，及時向應急指揮中心提供氣象數據變化情況。

　　水質監測：供水企業和相關水質檢測部門按照規定的檢測頻率和項目對供水水質進行監測，重點關注低溫條件下可能出現的水質問題，如微生物超標、溶解性固體含量變化等。

　　四、應急響應

　　響應分級

　　根據極寒天氣對供水系統造成的影響程度，將應急響應分為四級：

　　Ⅳ 級響應：極寒天氣導致局部區域供水管網輕微受損，出現少量用戶水壓下降或水質輕微變化，但未造成大面積停水。

　　Ⅲ 級響應：極寒天氣造成部分區域供水管網受損較為嚴重，出現較大范圍用戶水壓不足或水質惡化，經搶修短期內可恢復供水。

　　Ⅱ 級響應：極寒天氣致使多個區域供水管網嚴重受損，大面積停水，且恢復供水時間預計較長（超過 [X] 小時）。

　　Ⅰ 級響應：極寒天氣引發供水系統全面癱瘓，全市大部分地區停水，供水安全面臨極其嚴峻的形勢。

　　響應程序

　　當接到預警信息或供水事故報告后，供水企業應立即組織人員對供水設施進行檢查和評估，確定事故等級，并向應急指揮中心報告。

　　應急指揮中心根據事故等級啟動相應的應急響應級別，組織各部門和應急救援隊伍按照預案要求開展應急處置工作。

　　各部門和應急救援隊伍在接到應急指揮中心的指令后，迅速趕赴現場，按照職責分工開展搶險救援、水質保障、信息發布等工作。

　　應急處置措施

　　Ⅳ 級響應處置措施

　　供水企業加強對供水設施的巡查和監控，及時發現并修復輕微受損的管網設施。

　　調整供水壓力和流量，保障重點區域和用戶的用水需求。

　　對水質進行加密檢測，確保水質安全。

　　Ⅲ 級響應處置措施

　　除采取 Ⅳ 級響應處置措施外，組織專業搶修隊伍對受損較為嚴重的管網進行搶修，采用應急供水車等設備為受影響區域的用戶提供臨時供水。

　　加強與相關部門和社區的溝通協調，及時發布停水信息和搶修進展情況，做好用戶的解釋和安撫工作。

　　對受影響區域的二次供水設施進行檢查和維護，防止因低溫導致的水質污染。

　　Ⅱ 級響應處置措施

　　進一步加大搶修力度，調配更多的人力、物力和設備資源，優先搶修主干管網和重要供水設施。

　　設立多個臨時供水點，通過消防車、灑水車等多種方式為停水區域的居民提供生活用水，并組織志愿者協助居民取水。

　　加強水質監測和凈化處理，確保臨時供水的`水質符合衛生標準。

　　協調相關部門做好交通疏導、電力保障等工作，為搶修工作創造良好條件。

　　Ⅰ 級響應處置措施

　　啟動全市供水應急聯動機制，調動一切可以調動的資源，全力投入到供水搶修和恢復工作中。

　　緊急調配外部水源，如利用周邊城市的供水管道或啟用應急水源地，以緩解供水壓力。

　　組織專家團隊對供水系統進行全面評估和技術指導，制定科學合理的恢復方案。

　　加強與媒體的溝通合作，及時、準確地向社會發布停水信息、搶修進展和恢復供水時間等，維護社會穩定。

　　五、后期處置

　　設施修復與恢復供水

　　在應急處置工作結束后，供水企業應盡快組織力量對受損的供水設施進行全面修復和維護，確保供水系統恢復正常運行。在恢復供水過程中，要按照操作規程逐步升壓，避免因壓力突變導致管網再次受損。同時，對恢復供水后的水質進行跟蹤檢測，確保水質穩定達標。

　　損失評估與補償

　　相關部門和供水企業對極寒天氣造成的供水設施損失、應急救援費用以及用戶因停水造成的經濟損失等進行統計和評估。對于因政府或供水企業責任導致的用戶損失，按照有關規定給予合理補償。

　　應急處置工作評估

　　應急指揮中心組織各部門和供水企業對本次極寒天氣供水應急處置工作進行全面評估，總結經驗教訓，查找存在的問題和不足之處，提出改進措施和建議，對應急預案進行修訂和完善。

　　六、應急保障

　　物資保障

　　供水企業應儲備足夠的搶修材料、設備、工具以及應急供水車輛等物資，建立物資儲備臺賬，定期進行檢查、維護和更新，確保物資處于良好狀態。同時，建立應急物資調配機制，在應急狀態下能夠迅速、有效地調配物資到需要的地方。

　　技術保障

　　加強供水設施的防寒保暖技術研究和應用，采用新型保溫材料、加熱設備等對易受凍的供水設施進行防護。建立供水應急技術專家庫，為應急處置工作提供技術咨詢和指導。定期組織應急救援人員進行技術培訓和演練，提高其技術水平和應急處置能力。

　　通信保障

　　建立健全應急通信網絡，確保應急指揮中心與各部門、供水企業、應急救援隊伍以及現場之間的通信暢通。配備必要的通信設備，如對講機、衛星電話等，在常規通信中斷的情況下能夠保證信息傳遞。

　　七、宣傳、培訓與演練

　　宣傳教育

　　通過電視、廣播、報紙、網絡等媒體，廣泛宣傳極寒天氣供水安全知識和應急防范措施，提高市民的自我保護意識和應對能力。如提醒市民在極寒天氣下做好自家用水設施的防寒保暖工作，告知用戶在停水期間的注意事項等。

　　培訓工作

　　定期組織供水企業員工、應急救援人員以及相關部門工作人員進行極寒天氣供水應急知識和技能培訓，使其熟悉應急預案的內容和應急處置流程，掌握應急救援設備的操作方法和防寒保暖技術要點，提高應急處置能力。

　　演練計劃

　　每年組織至少一次極寒天氣供水應急演練，演練內容包括預警發布、應急響應、搶修救援、水質保障、臨時供水、信息發布等環節。通過演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，發現問題及時整改，提高各部門和應急救援隊伍之間的協同作戰能力。

　　八、附則

　　預案管理

　　本預案由市水務局負責制定、修訂和解釋。根據實際情況和演練評估結果，適時對預案進行調整和完善，確保預案的科學性和有效性。

　　預案實施時間

　　本預案自發布之日起實施。

　　極寒天氣供水應急預案 11

　　建立健全農村飲水安全工程良性運作體制，加快形成科學管理，高效穩定的農村飲水安全工程運營，服務監管體系，為保障農村飲水安全，讓廣大群眾吃上安全水、放心水，結合我鎮實際，制訂本鎮農村飲水安全應急預案。

　　水是萬物之母、生存之本、文明之源。以實現農村飲水安全為目標。

　　1.以人為本，預防為主。保障人民群眾的生命健康和飲水安全作為首要任務，建立健全預防預警機制。鼓勵群眾報告突發性飲水安全事件及其隱患，及時處置可能導致事故的'隱患。

　　2.統一領導，分級負責。加強對農村飲水抗旱保障工作的領導、確保順利推進各項工作成立了太和鎮農村飲水抗旱保障指揮部，由鎮長任指揮長，分管領導任副指揮長。指揮部下設辦公室，辦公室主任由分管領導兼任。

　　3.統籌安排，分工合作。以政府為主體，整合資源，處理好日常業務和應急工作的關系。

　　4.快速反應，有效控制。突發性事件發生以后，根據應急要求快速作出反應，組織會商，啟動相應預案，有效控制事態發展。

　　本預案適用于全鎮范圍內農村飲水安全突發性事件的預防和應急處理。突發性事件包括：

　　1.發生特大旱情，導致飲用水源取水量嚴重不足；

　　2.飲用水源保護或供水設施遭受生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質等污染，致使水質不達標；

　　3.地震、洪災、泥石流、火災等自然災害導致供水水源樞紐工程、凈水構筑物、供水工程構筑物、機電設備或輸配水管網遭到破壞；

　　4.爆破、采礦等生產活動或地質變遷等導致供水水源枯竭；

　　5.因人為破壞導致飲水安全突發事件。

　　當季節性缺水事件發生，造成村民的基本生活用水得不到保障時，啟用應急備用水源，異地調水，購買蓄水設備，組織技術人員對飲水設施進行搶修等措施保證村民的基本生活用水。

　　（一）因持續干旱引起的水源水量不足，季節性缺水。

　　1.啟用備用水源；

　　2.通知村民做好儲水準備；

　　3.關停部分取水設施，分時段取水，控制好調蓄設施工況，方便用戶儲水。

　　（二）因水質污染等其他原因造成暫時無法正常供水。

　　1.尋找新的水源；

　　2.具備打井（壓水井和深井）條件，采取打井方式解決；

　　3.采取應急定點、定時送水。

　　根據農村飲水安全突發事件等級，迅速作出反應，組織會商，從組織上保障農村飲水安全突發事件得到及時、有效的處理。

　　（一）應急隊伍保障

　　緊急情況下由縣應急指揮部組織消防、公安、交通等部門，承擔應急期間為農村居民解決臨時送水及供水設備維修等任務，保證應急交通工具的優先安排、優先調度、優先放行，確保運輸暢通。

　　（二）尋找新水源點

　　采取增設水源點與原蓄水池并網方式解決；無新水源點，具備打井（壓水井和深井）條件，采取打井方式解決；既無新水源點，又不具備打井條件，采取送水方式解決。

　　當季節性缺水事件得到有效控制，村民的基本生活用水得到保證時，鎮應急領導機構可宣布應急結束。并統籌做好新建或修復供水基礎設施，滿足或恢復正常供水秩序。

　　本預案自發布之日起實施。

　　極寒天氣供水應急預案 12

　　為確保黃州城區供水安全，應對因凍害造成的供水危機，最大限度地減少停水時間，縮小停水范圍，降低停水損失，保證城市正常供水，特制訂如下防凍搶險供水應急預案：

　　一、組織機構：

　　為保證冰凍期間城區正常供水，黃岡市自來水公司成立供水防凍搶險指揮部，機構設置如下：

　　指揮長：xx

　　副指揮長：xx

　　另外根據防凍工作實際情況，指揮部下設四個應急小組，具體設置如下：

　　第一小組：安全生產組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　第二小組：管網搶修組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　第三小組：后勤保障組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　第四小組：新聞聯絡組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　二、應急預案啟動及具體辦法。

　　在冬季氣溫過低或冰雪天氣極大影響城市正常供水，根據實際情況，由防凍搶險指揮部指揮長宣布啟動防凍搶險應急預案，并報市政府應急辦和市建委備案，各應急小組立即開展各項工作。

　　三、應急準備：

　　各應急小組根據搶險工作安排，及時就位，具體分工如下：

　　第一小組：負責兩水廠取水、制水、送水的正常運行，并保證能隨時啟動水廠各項應急預案。

　　第二小組：迅速成立20人的搶險突擊隊到營業所集中統一調配，負責城區管網的搶修工作，及時快捷地應對管網突發事故，保證管網正常供水。

　　第三小組：負責應急預案所需的物資、設備供應及儲備，并保證質量和數量；負責應急預案所需的.車輛，保證各單位通信暢通；保證公司職工的勞保、防護用品。

　　第四小組：負責應急預案對外宣傳工作，包括由于各種原因造成停水對外公告以及用水設備防凍措施和辦法的宣傳，并負責收集和匯總各應急小組有關情況，及時向指揮部辦公室匯報。

　　四、防凍搶險保供水應急處理程序

　　1、險情發生后，第一知情人應立即向公司應急小組報告。

　　2、應急小組接到報告后及時到達現場，詳細了解事故的有關情況并迅速采取有效措施，防止事故擴大，及時向搶險指揮部報告事故的具體情況。

　　3、搶險指揮部根據事故的具體情況作出處理決定，由各責任小組進行實施。

　　4、各應急小組應將事故處理情況定時向指揮部匯報，并向指揮部提交險情分析報告。

　　5、指揮部聯絡電話：

　　略

　　五、應急預案工作要求。

　　1、公司各單位要高度重視，加強領導，確保應急預案的實施。

　　2、各應急小組思想要高度警惕，不畏困難，堅守崗位，隨時待命，并保證電話24小時暢通。

　　3、各應急小組應無條件執行指揮部的各項指令。

　　4、各應急小組組長和公司調度中心主任在預案實施期間每日下午3時30分向指揮部匯報當天工作情況，重大決定應經指揮部批準后方可執行，搶險人員在接到通知后30分鐘趕到現場。

　　5、各生產單位密切關注近期天氣變化，各單位要作好融雪化冰后的搶修、維護恢復工作，盡早做好人員安排。各項搶修工作中的任何人、任何部門出現問題要追查單位和部門負責人的責任，情節嚴重將作行政處分。

　　六、應急終止

　　應急預案的終止應根據預案實施情況和對供水的影響程度由應急搶險指揮部報市應急辦、市建委批準，由應急搶險指揮部指揮長王漢良宣布終止。

　　極寒天氣供水應急預案 13

　　根據《公司行風評議實施方案》，結合第二階段從各方面征集到的意見和建議，經初步歸類整理成6個主要問題和2條建議。各項整改措施由相關部門負責，公司辦公室組織協調，各部門要緊密配合，共同抓好落實。

　　問題1、對因用戶忘記而未在規定時間內繳納水費所產生的滯納金，公司在及時提醒方面要加以完善。

　　分析：一是收費系統不完善，不能及時、系統地反映出來，二是制度不完善。

　　整改措施：⑴擬投資15萬元對營業所抄表收費系統進行升級，完善收費系統，能夠更快、更詳細地將收費情況反映出來。

　　⑵完善催費管理制度，加強監督。

　　時限：中長期措施。

　　責任部門：供水服務公司

　　問題2、在戶表改造方面，同一單元內的住戶對待戶表改造因意見不統一而產生分歧，希望公司加大宣傳力度，多做工作，給愿意改表的用戶改。

　　分析：按照國家目前的規定，集體用戶以總表為管理界限，總表后的供水設施產權屬用戶所有，公司對總表后的用戶無管理權限，只能在用戶自愿提出申請的基礎上進行戶表改造。

　　我縣物價部門對戶表改造的批復是806元/戶，公司一直執行550元/戶的優惠價格，公司補貼了人工。如果不實行半個單元內的住戶集體申請改造，來一戶改造一戶，一是造成重復開挖，頻繁停水，影響用戶的出行和生活；二是重復施工，工程造價上升，公司已盡最大努力給用戶讓利了，重復施工，公司負擔太重，承擔不起。

　　整改措施：⑴對因少數住戶意見不統一而難以進行戶表改造的，公司按照產權管理的原則，派人上門配合用戶做工作，多宣傳。

　　⑵對絕大多數愿意改表，少數不愿意改表的單元，在滿足施工條件下，實行預留接口，滿足大多數用戶的要求。

　　時限：立即整改，在10月底前完成。

　　責任部門：生產科

　　問題3、安裝自來水表收費不公開，特別是戶表改造費用。

　　分析：宣傳力度不大。

　　整改措施：加大宣傳力度，在公司的窗口及新聞媒體上多宣傳，讓用戶了解。

　　時限：立即整改，在10月底前完成。

　　責任部門：生產科

　　問題4、對市民反映的供水問題處理不及時。自來水行業在設計、施工、收費方面壟斷。

　　分析：有對市民反映的供水問題處理不及時的`現象發生。但在設計、施工、收費方面能嚴格按照國家的設計規范、定額標準來執行，并且把收費依據和收費標準進行了公開和公示，沒有亂收費現象。

　　整改措施： ⑴規范服務行為，嚴格執行星級服務標準，抓好長效管理，對不按章辦事等違紀行為加大處罰力度，形成有效的制約、監督。

　　⑵加強對"三來"臺帳的檢查，確保用戶反映的問題處理及時；對用戶投訴、新聞媒體的曝光等，認真及時調查處理，并建立相關檔案，處理及時率達100%.

　　⑶推進服務公開、公示，每年二次在新聞媒體上公示服務承諾和標準，并在服務窗口對外公布。

　　時限：立即整改，在11月底前完成。

　　責任部門：生產科、管線所、供水服務公司

　　問題5、管理有不到位現象，部分窗口人員辦事有推諉現象。

　　分析：一是部門的管理不嚴格，二是部分窗口人員的服務技能不高，在接待用戶的過程中，有解釋不到位現象，引發用戶的誤解。

　　整改措施：⑴加強督查考核，狠抓"三查",一查措施是否到位，二查措施是否落實，三查群眾是否滿意。對"三查"中發現措施不到位、不落實，導致問題長期得不到解決的部門，將按有關規定，追究相關人員責任。對各部門定期抽查每年不少于2次，不定期抽查每年不少于2次。

　　⑵實行一訴查實待崗制度。

　　⑶加強服務技巧的培訓，提高服務技能。

　　時限：立即整改，在11月底前完成。

　　責任部門：生產科、管線所、供水服務公司

　　問題6、施工結束后，掃尾工作太馬虎，要及時修復路面。

　　分析：管道施工結束后，恢復路面時，有一個路面自然沉降問題，為使路面恢復后平整，可能用戶不理解路面自然沉降問題，造成了誤解。

　　整改措施：⑴施工人員要多向用戶宣傳，解釋到位。

　　⑵按照服務的要求，管道施工結束后，做到場清、料凈，及時恢復路面，盡量不影響用戶的出行。

　　時限：立即整改，在10月底前完成。

　　責任部門：管線所、安裝公司

　　建議1、在服務規范上，要力爭更上一個層次，在服務細節上下功夫，在使用戶滿意上做文章，從小事做起、點滴做起。

　　措施：加強職業道德和服務規范教育，開展服務技能培訓，提高干部職工素質，提高服務質量，服務窗口和管線所開展創示范窗口活動，打造一支"叫得響、站得住、傳得開"的知名服務品牌隊伍，提升供水企業形象。

　　建議2、加強節約用水宣傳，再遇到干旱，溧水的水不夠用了。

　　措施：及時向上級管理部門反映用戶的建議，與局有關職能部門配合，加強宣傳。

　　極寒天氣供水應急預案 14

　　20xx年，是公司實現引江供水后在新的生產經營模式下謀求企業自身發展壯大之年，是供水生產經營模式的轉變年，是實施區域供水全覆蓋的沖刺年，是理順關系強化管理的突破年。為切實做好全縣全年供水保障工作,制定本方案。

　　一、主要工作措施

　　（一）實施引江供水復線工程建設

　　（二）基本完成區域供水增壓泵站建設

　　按照縣區域供水實施方案的要求，為滿足全覆蓋后的供水量和供水壓力需要，將建設增壓泵站五座：城東增壓泵站，設計規模5.0萬立方米/日；孫莊增壓泵站，設計規模1.5萬立方米/日；曲塘增壓泵站，設計規模3.5萬立方米/日；隆政增壓泵站，設計規模3.0萬立方米/日；李堡增壓泵站，設計規模5.0萬立方米/日。

　　目前，城東增壓泵站、孫莊增壓泵站已開工建設，上半年將建成投產；曲塘增壓泵站計劃3月底前完成工程的招投標并開工建設，9月底前完成工程建設并投產運行；隆政增壓泵站計劃上半年完成工程設計、招投標工作并開工建設，年底前基本完成工程建設；李堡增壓泵站3月底前完成選址，9月底前完成設計及招投標工作并開工建設。

　　（三）完成沿s211至老壩港段區域供水主管道建設

　　城東增壓泵站至老壩港段區域供水主管道全長為33公里，其中dn800mm管道13公里，dn600mm管道20公里，管材采用球墨鑄鐵管，局部地段采用鋼管和pe管，概算總投資約8000多萬元。

　　（四）推進區域供水通水區域內鄉鎮水廠兼并回購

　　20xx年要完成大公、老壩港、角斜、李堡、西場、曲塘六鎮范圍內鄉鎮水廠的兼并回購工作，確保6鎮內的27家鄉鎮水廠接通長江水，使其供水區域內的村（居）民全部飲上長江水，為保障農村廣大居民飲水安全提供保證。

　　（五）實施并完成墩頭線、大公線管道施工

　　區域供水墩頭線主管道全長約17公里，其中dn800mm管道9公里，dn600mm管道8公里，總投資約4400萬元。

　　區域供水大公線主管道全長約11公里，其中dn600mm管道4公里，dn500mm管道7公里，總投資約1900萬元。

　　為了保證區域供水總體目標任務的完成，確保2022年底前我縣區域供水全覆蓋的實施，必須從前、從緊加快區域供水管道工程建設，為此，公司計劃加大施工力量的投入，增加施工人員，以保證墩頭線、大公線20xx年底前完成管道施工工作。

　　二、日常管理要求

　　（一）切實加強已兼并回購鄉鎮水廠的管理

　　隨著區域供水工作的推進，兼并回購、接通長江水的鄉鎮水廠不斷增加，給公司的管理也提出新的要求。由于鄉鎮水廠供水管網陳舊老化、供水漏失率高，供水衛生安全得不到保證，供水可靠性差，供水企業經營成本增加，經濟效益差，影響和制約著供水事業的發展，為此必須下大力氣強化對鄉鎮水廠的管理：

　　一是要進行資產整合，改造和調整供水管網，以適應引江供水高成本要求。要加強供水配套的設施建設，提高供水的安全可靠性，保證供水工作的連續性。

　　二是對深井水源保護區及周邊環境進行整治，完善消毒等水處理設施，健全衛生安全管理等各項規章制度，建立供水突發事故應急預案，切實把所屬鄉鎮水廠的供水安全保障工作落到實處，不斷提高村（居）民生活飲用水質量。

　　（二）抓好城市供水管理，提高供水的安全可靠性

　　1.加強水質管理。根據國家《生活飲用水衛生標準》和《江蘇省城市供水水質管理辦法（試行）》的要求，對水質衛生檢驗管理進行規范，制供水崗位和中心化驗室按要求做好長江水、出廠水、管網水的崗位檢測、抽檢、常規化驗和全分析工作。認真落實供水水質信息報告制度，按要求向省建設廳和相關部門報告水質情況。

　　2.做好供水應急管理。按照備用水源應急供水預案的要求，切實保證應急供水設施時刻處于良好狀態，做好機泵電氣設備、加礬加氯設備、水處理構筑物、工藝管道、排泥排污系統、控制閥門的日常維護和水處理設施的維護性運行，確保符合技術規范要求。備足工藝處理用混凝劑、消毒劑和深度處理用藥劑。

　　3.做好供水管網的更新改造工作。對老城區dn50mm以上腐蝕、結垢嚴重，陳舊老化管道進行更新，采用性能好、強度高、安裝方便的球墨鑄鐵管、ppr管、pe管、鋼塑復合管等新型管材，提高供水管網質量，保證供水管網的運行安全。對部分樹枝狀管網實施連通，合理布置供水管網，形成環狀網絡，減少供水死角和二次污染現象。

　　（三）抓好內部管理，不斷提高企業管理水平

　　1.理順公司內部管理關系。進一步強化維修和供水稽查的職能，維修人員實行24小時值班，添置專用檢修工具和檢修車輛，加快機械化搶修速度，嚴格保證維修及時率；開展反竊水、查黑戶活動，對多年形成的用水黑戶、黑表及私接、竊水、無表用水、違章用水現象進行專項檢查，按章處理；加強對水表使用的稽查，發現水表異常情況，立即更換，開展查表活動，嚴禁估抄、漏抄現象；實施聽漏工作承包管理，對探漏模擬市場化運作，將查出的暗漏次數、漏失量與收入掛鉤，調動探漏人員的積極性，有效推動探漏工作的開展。通過以上措施，減少水量漏失，提高經濟效益。

　　2.加強崗位責任制考核。以部門為單位建立以經濟指標和工作目標為主要內容的崗位責任制考核體系。對工作量可量化的崗位實行計件工資制；對工作量可定額取費的崗位，實行定額工資制；職能科室根據職責范圍和工作內容考核。部門內部實行二次分配，拉開分配檔次，使職工收入體現責、權、利的有機結合，形成目標同向、工作同步、責任同負、考核一體的管理機制，充分調動職工的'積極性。

　　3.加大戶表改造工作力度。公司將整合人力資源，加大戶表改造工作的力度，在做好總表用戶的宣傳解釋工作的同時，對戶改工程要精心設計和組織，不斷提高戶表改造工程的質量，力爭基本完成戶表改造工作任務。

　　4.加強技術管理。按公司給水工程管理實施細則的要求，以制度為抓手，規范工程安裝各環節的管理，理順工作程序，對不按技術要求設計和施工、未經驗收合格的工程一律不得發放施工補助和獎金；強化二次供水管理，理順高層住宅二次供水設施的建設、維護和運行管理體制，明確運行管理責任，切實改善高層住宅二次供水水質，保證二次供水用戶的用水衛生安全；加強公司信息化建設，整合信息平臺，使公司形象和現代化管理水平得到有效提升。

　　5.做好日常基礎管理工作。加強原材料采購及使用的管理，材料采購按照“質量合格、價格合理”的原則，把好物資供應關，公司所用管材及其他輔料一律實行比價招標，有效降低采購成本；強化安裝工程預決算管理，做好工料耗用核算，完善施工監管和考核機制，提高工程施工質量和現場管理水平。強化對抄表、收費、追繳、拆換表、修校表的管理，實行抄表人員的輪崗制度，杜絕人情水、無表用水現象。實施對疑難水費用戶的追繳，提高水費回收率。強化對招待費、零雜用工和電話費的管理，有效降低辦公費用。強化安全生產管理，及時發現和整改事故隱患，杜絕各類安全事故的發生。

　　三、組織實施

　　各供水單位負責落實本區域供水目標等任務。公司各部門要按照各自職責分工，齊心協力，密切配合，動員一切力量，全力保障我縣供水及管網運行安全。

　　極寒天氣供水應急預案 15

　　為確保20xx年春節期間市政供水工作正常有序的進行，為保證居民用水需求，為了提高企業社會供水服務保證力度，開創水務集團工作的良好局面，經集團公司研究，特對春節期間供水服務工作做如下安排：

　　一、總體要求

　　20xx年春節是水務集團成立后的第一個傳統節日假期，也是市區用水高峰期，做好此期間供水服務工作，是水務集團組建后確保社會用水穩定，提升企業形象的重要舉措。要以“四個滿意”為宗旨，以誠信服務、便民服務、樹立行業新風氣為重點，以強化社會監督解決問題為目的。要以總調度室為龍頭，各單位部門要執行調度指令，對待用戶反映的問題嚴格按照接待、受理、服務、反饋、跟蹤的服務規范，加強快速反應能力，提高服務質量，盡最大能力達到社會滿意、群眾滿意、政府滿意、員工滿意，為水務集團的穩定和發展創造良好的環境和條件。

　　二、為加強春節期間供水服務組織領導工作。

　　集團公司成立“春節期間供水服務指揮部”，并設立四個行政區供水服務負責制度，即每個區都有集團領導具體負責本區的一切涉水事宜。

　　總指揮：xx

　　昌邑區負責人：劉宏偉

　　豐滿區負責人：李強

　　船營區負責人：龍一軍

　　龍潭區負責人：孫大軍

　　三、具體要求

　　春節期間各單位部門一定要做好以下工作：

　　1、各單位要建立好值班值宿受理工作，建立健全電話聯系網絡，備足備品、備件，要保證搶修車輛處于完好狀態；

　　2、要嚴格按照“五心服務法”和“文明服務用語”等工作要求，規范接待受理工作，堅決杜絕生、冷、硬、頂、推現象的發生；

　　3、要有大局意識，對不屬于維修范圍的工作，在做好解釋清楚的情況下，要站在用戶的角度考慮問題，盡可能幫助解決；

　　4、要有團結協作精神，提高快速反應能力，各單位部門之間要加強溝通與協作，對供水服務交叉區域和交叉工作要服從調度指令，在搶修工作中堅決執行先止水維修，后追究責任的工作制度，堅持“小修不過夜，大修連續干”的原則；

　　5、加強維修工作反饋工作，對總調度室下達的調度指令各單位在完成的情況下要及時反饋，未完成的要說明原因和解決問題的期限；

　　6、節日期間公司及基層單位受理電話要保持暢通，禁止漏崗、空崗、拒接電話、撂電話和非工作用途長時間占用受理服務電話；

　　7、對可能發生的市政供水過程中突發供水事件（事故）按“公司突發供水事件（事故）應急預案”執行。

　　集團公司要求各單位部門要有強烈的'服務意識，要有規范的服務行為，要有扎實的工作作風，要有良好的敬業精神，要讓百姓滿意服務質量，要使社會有較高的評價，為創造和諧供水的新局面，打造優秀服務品牌努力工作。

　　極寒天氣供水應急預案 16

　　為切實做好我鎮抗旱工作，限度減少災害損失，根據區委督查室區政府督查室《關于開展抗旱善后工作督查的通知》（瀘納委督〔20xx〕7號）要求，結合我鎮實際，經研究制定以下工作方案。

　　一、加強領導，保障組織有力

　　成立以黨委書記李慶任組長，黨政班子成員任副組長，各部門負責人為成員的抗旱善后工作領導組，切實加強對工作的組織領導，保障工作有序開展。

　　二、突出重點，保障統籌推進

　　1、救助工作。由副鎮長牽頭，社會事務辦公室具體負責，鎮財政劃撥專項救助資金統籌安排好群眾救助工作，并落實好大渡中小學安置點的值班人員以及群眾的生活安排，保證群眾有房住有飯吃有衣穿。同時，加強xx善后知識食品衛生知識等知識宣傳。

　　2、清淤工作。由鎮長xx負責牽頭，鎮長助理余xx具體負責，整治辦負責具體落實，每天至少組織100人參與清淤工作，保證在最快的時間完成全部的'清淤工作。

　　3、防疫工作。由副鎮長xx牽頭，衛生院院長xx組織落實，每天至少組織10人以上的消毒隊伍，對全部區域進行消毒，做到徹底不留死角。

　　4、排危工作。由黨委副書記xx具體負責，聯系區住建局專家，對受災房屋全部進行排危工作，并及時做出鑒定報告，做到全面徹底專業，提出處理建議方案。

　　5、修復工作。由副鎮長xx牽頭，供電供水天然氣公司通訊公司具體實施，對安全隱患進行排查，及時進行搶修，本著安全及時的原則，恢復供電供水供氣，并對群眾做好解釋宣傳工作，保障群眾的正常生活。

　　6、補種工作。由副鎮長xx牽頭，農技站具體負責落實，對受災農作物進行清理，能夠補種的及時補種，不能補種的聯系保險公司及時進行賠付。

　　7、穩定工作。由黨委副書記xx牽頭，鎮群工辦派出所具體負責，作好社會治安和信訪工作，確保社會穩定。

　　8、后勤保障。由黨委委員黃xx牽頭，黨政辦具體負責，作好車輛伙食飲水等后勤保障工作。

　　9、信息報送。由副鎮長xx安牽頭，黨政辦副主任xx負責上報，及時準確上報各類信息。

　　三、工作要求

　　1、提高認識，嚴肅紀律

　　全體機關干部各村（社區）各單位提高對抗旱善后工作的認識，務必高度重視，所有人員按照安排，接受統籌調配，保證工作有力推進，成效明顯。對在工作中失職瀆職，或因工作失誤造成不良后果的人員，按有關規定嚴肅處理。

　　2、加強值班，堅持請示匯報制度

　　抗旱善后期間，加強值班，對受災區域進行24小時監控，對災害易發地段加強監控，有情況發生時，及時上報，并組織力量投入搶險xx。

　　極寒天氣供水應急預案 17

　　汛期即將來臨，為了更好地貫徹“積極防御、常備不懈、全力搶險、確保安全”的防汛抗旱方針,做好我村的防汛搶險救災工作,根據薩馬街鄉黨委政府的要求，結合我村實際，研究制定本預案:

　　一、指導思想

　　繼續貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，遵循團結協作和服從全局利益的原則，按照防洪與除澇并重要求，認真落實國家、自治區、扎蘭屯市政府工作會議精神，立足于防大洪、搶大險、抗大災，做到早部署、早準備、有備無患，把保障人民群眾生命安全放在首位，扎扎實實搞好今年防汛抗旱工作，確保我村安全度汛抗旱。

　　二、組織領導

　　根據辦事處要求，我村成立防汛抗旱搶險領導小組，負責轄區內防汛抗旱、搶險救災的.總體工作。領導小組由村委主任擔任組長，村組干部為成員。同時成立抗洪搶險小組、應急隊。相關任務分配如下：

　　1、遇較大汛情時，搶險小組做好應急準備，出現險情接通知10分鐘趕到指定位置集合搶險。

　　2、遇特殊汛情時，應急隊做好準備，根據村防汛領導小組要求，隨時增援各地險情地點。

　　3、應急隊負責我村重點防汛隱患地區，隨時增援防汛重點區域。

　　三、應急處置

　　要嚴格執行汛期24小時值班制度，建立汛情災情報告制度和記錄制度。當發生汛情和災情時，立即報告上級防汛指揮部。并在上報的同時采用有力的措施進行處置。

　　1、汛期內要保障所有防汛設施檢修保養完畢，進入使用狀態；防汛物資器材儲備完畢，隨時聽候調用；各搶險應急隊組建完畢，并上報辦事處防汛抗旱指揮部辦公室備案。

　　2、出現汛情時，防汛領導小組要及時掌握水情、天氣變化情況，分析趨勢，并與搶險人員保持聯絡。搶險隊伍就地待命，做好搶險準備工作。

　　3、連續持續暴雨降雨量在每小時30mm以上的為超標準汛情。此時，防汛領導小組要組織人員對本區低洼地帶和易發生地質災害點的巡查，加強觀測，如發現異常情況，立即組織群眾撤離。對受災較嚴重的路、橋樹立警示標志，嚴禁行人過往，確保安全。各搶險救災小組到位，準備好搶險救災物資，隨時待命出發。取消人員請假外出（特殊情況除外），所有人員必須在職在位。實行24小時值班制度，隨時掌握水情、險情、災情，并及時上報，做好上傳下達。

　　四、保障措施

　　防汛搶險工作人員務必熟悉本預案，牢記職責，要以高度重視、高度負責的態度投入搶險救災各項工作，切實落實24小時值班制度，堅持領導帶班，值班人員要堅守崗位。應急搶險隊要配齊必備的搶險工具、設備，定期檢查、更換，發現缺失要及時補充，保證搶險工作的需要。搶險過程中，遇到危房倒塌、火災、煤氣泄露、電氣設施損壞等其他情況，由搶險人員向“xxx”薩馬街鄉派出所報警求援。

　　極寒天氣供水應急預案 18

　　按照省市區抗旱指示精神，為切實增強抗大旱抗長旱意識，堅決打贏抗旱救災攻堅戰，保證我鄉農村飲水安全工程在遭受大旱災害時，有組織、有計劃地做好抗旱及其準備工作，充分利用好有限的水資源，確保人飲水正常，結合我鄉圩區實際，編制以下抗旱應急預案。

　　一、成立抗旱救災工作指揮機構

　　1、成立五星鄉以黨委書記為政委、鄉長為指揮長的鄉防汛抗旱工作指揮所。鄉防汛抗旱工作指揮所統一領導和指揮全鄉的抗旱救災工作。實行分級、分部門負責制。

　　2、水利技術人員實行技術崗位責任制，負責檢查指導自來水廠的抗旱技術工作，為抗旱一線服務，為鄉防指提出參考意見。指導督促鄉水廠非常時期做好供水服務、飲水安全與宣傳工作，確保五星鄉境內群眾有安全干凈的水喝。

　　3、五星自來水廠成立抗旱救災工作組，工作組服從鄉指揮所統一調配。嚴格值班巡邏制度，確保水源安全，確保水質安全達標。做好干旱時期對群眾的宣傳工作。

　　二、抗旱具體措施

　　1、了解全鄉當前旱情。按照鄉村干部包片分工，自來水廠職工配合，到村到組到戶全面摸清農村居民飲水困難情況，掌握實情，精準到戶，采取有力措施，確保全鄉居民飲水安全，特別要做好老弱病殘、特困供養人員的'飲水保障，絕不會出現一例“無水可飲”情況。

　　2、確保全鄉范圍內供水正常。五星自來水廠水源地取水口位于水陽江慶豐段，目前水源正常。鄉自來水廠要做好水源地疏導及保護工作。對全鄉范圍內工程建設施工造成的管道故障要及時維修到位，按照“誰破壞，誰負責”原則,確保全鄉境內群眾飲用水正常。鄉防汛抗旱指揮所全力支持配合水廠恢復供水工作。對非法干擾飲水安全的行為要依法依規、從嚴從重從快進行嚴厲打擊。

　　3、確保飲水安全。在發生特大旱情的情況下，堅持“先生活，后生產”的原則，要優先保證人飲用水。五星自來水廠要做好水源地巡邏與保護工作，鄉防汛抗旱指揮所結合河長制工作，配合水廠開展巡邏工作，確保水源地安全。水廠要做好水質檢驗自檢與第三方檢測工作，檢測結果及時上報到鄉水利站與區水利局，確保全鄉人飲水安全。

　　三、做好長期抗旱水資源調配工作

　　（一）應急水源建設。根據五星自來水廠水文地質情況，廣泛開辟水源。每天關注水陽江水位，水位降低后要開溝導流引水確保人飲用水水量。如水陽江斷流不能夠引水，就需要尋找新的水源，能打井的打井，做到能打應打、應打盡打，不能遲疑。技術力量經費保障請求鄉抗旱指揮所及時跟進落實。

　　(二)調水。自2022年以來，南漪湖水位較常年要高，關鍵時期可考慮從雙橋河調水到自來水廠。水廠要制定方案，及早行動，要架設臨時機泵、延長輸水管道，全力開機提水。

　　(三)補充水源儲備。五星自來水廠接近城區，旱情如持續加重，將通過上級協調，請求城鎮供水水源要落實到五星鄉自來水廠，及早補水，保障中長期供水需求。

　　四、強化保障體系

　　鄉防汛抗旱工作指揮所統一部署，各成員單位按照責任分工，履職盡責，全力服務當前抗旱工作。

　　（一）電力。由五星供電所負責保障抗早用電。

　　（二）設備。由鄉指揮所負責保障水泵、輸水管等抗旱設備。

　　(三)人力。鄉抗旱指揮所要及時調配工作力量全面發動全鄉干群投入抗旱救災工作當中。

　　(四)財力。五星自來水廠要保障經費支持抗旱工作，同時鄉防指爭取上級補助資金支持。

　　五星自來水廠全力配合鄉防汛抗旱指揮所辦公室負責組織、指導協調、情報信息收集掌握等工作，按照抗旱救災應急機制，嚴格落實抗旱各項工作任務，堅決打贏抗旱攻堅戰。

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