養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案范文（精選12篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，難免會(huì)發(fā)生一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢(shì)態(tài)，預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案 1
【應(yīng)急預(yù)案】
1、發(fā)現(xiàn)老人食物中毒時(shí)，應(yīng)立即奔撲現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)馬上通知其他護(hù)理人員及院領(lǐng)導(dǎo)。
2、對(duì)老人的癥狀做出初步判斷。如詢問(wèn)進(jìn)食情況及現(xiàn)有狀況。測(cè)量血壓、心率、呼吸、觀察老人腹痛、腹瀉、大便及嘔吐物情況。
3、讓病人臥床休息。
4、病情嚴(yán)重時(shí)，立即撥打“120”急救電話，尋求醫(yī)方幫助。
5、出現(xiàn)大批食物中毒時(shí)，同時(shí)上報(bào)縣防疫部門。
6、注意收集食物標(biāo)本，以了解中毒原因。
【處理程序】
發(fā)現(xiàn)老人食物中毒時(shí)馬上奔撲現(xiàn)場(chǎng)及院領(lǐng)導(dǎo)
↓
守護(hù)老人，觀察病情，做出初步判斷及進(jìn)行緊急搶救措施
↓
如需送醫(yī)院就醫(yī)，立即撥打“120”急救電話
↓
必要時(shí)上報(bào)縣防疫部門和行政主管部門
↓
收集食物標(biāo)本及時(shí)送防疫部門檢驗(yàn)
↓
認(rèn)真記錄老人中毒情況，經(jīng)過(guò)及搶救過(guò)程
在加強(qiáng)日常管理的同時(shí)，以人為本的服務(wù)理念，本著對(duì)老人和員工生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的精神和態(tài)度，積極認(rèn)真做好食品衛(wèi)生管理工作，加強(qiáng)日常的安全巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清除各種隱患，為充分做好預(yù)見(jiàn)各種食品衛(wèi)生安全事故，建立應(yīng)急機(jī)制，特制定敬老院食物中毒突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。
一、安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組 員：
組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)安全應(yīng)急救援總指揮
二、安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的責(zé)任分工
組長(zhǎng)負(fù)責(zé)定時(shí)召開(kāi)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)安全事宜。
副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急救援預(yù)案的落實(shí)情況，做好準(zhǔn)備，保證完成院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。
各工作組組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)安全事故發(fā)生時(shí)全院突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將安全事故減小到最低限度。
安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)通訊組、醫(yī)療搶救組、事故救援組、后勤保障組，分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、醫(yī)療搶險(xiǎn)、事故救援、后勤保障等工作。
(一)通訊聯(lián)絡(luò)組：
組長(zhǎng)：
成員：
事故發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)在10分鐘內(nèi)電話報(bào)告安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)相關(guān)部門，以快速得到指示，告知全院人員，報(bào)險(xiǎn)救人。
(二)醫(yī)療搶救組：
組長(zhǎng)：
成員：
出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)做好就地?fù)尵燃稗D(zhuǎn)院準(zhǔn)備工作。
(三)事故救援組：
組長(zhǎng)：
成員：
負(fù)責(zé)傷員的搶救和財(cái)產(chǎn)的安全保護(hù)，事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，實(shí)行科學(xué)施救。
(四)后勤保障組
組長(zhǎng)：
成員：
主要職責(zé)：做好車輛、救災(zāi)物資、資金、臨時(shí)生活、駐地、醫(yī)療搶救等方面所需人、財(cái)、物準(zhǔn)備工作和后勤保障預(yù)案。在出現(xiàn)情況時(shí)，第一時(shí)間落實(shí)所需資金、物資等。
三、及時(shí)處理和控制食物中毒事故現(xiàn)場(chǎng)。
1、對(duì)中毒者采取緊急處理：
(1)停止食用中毒食品;
(2)采取病人排泄物和可疑食品等標(biāo)本，以備檢驗(yàn);
(3)組織好對(duì)中毒人員進(jìn)行救治;
(4)及時(shí)將病人送醫(yī)院進(jìn)行治療;
(5)對(duì)中毒食物及有關(guān)工具，設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)采取臨時(shí)控制措施。
2、對(duì)中毒食品控制處理：
(1)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，封存剩余的食物或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料。
(2)為控制食品中毒事故擴(kuò)散，責(zé)令商家和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者回收已出售的造成食物中毒的食品或者證據(jù)證明可能導(dǎo)致食物中毒的食品。(3)經(jīng)檢驗(yàn)，屬于被污染的食品，予以銷毀或監(jiān)督銷毀。
3、對(duì)中毒的用品采取相應(yīng)的消毒處理。
(1)封存被污染的食品用具及工具，并進(jìn)行清洗消毒。
(2)對(duì)微生物食物中毒，要徹底清洗，消毒接觸過(guò)程中食物中毒的.餐具、容器、用于以及存儲(chǔ)過(guò)程中的冰箱、設(shè)備，加工人員的手也要進(jìn)行消毒處理，對(duì)餐具，用具、抹布最簡(jiǎn)單的辦法是采取煮沸辦法，煮沸時(shí)間不應(yīng)少于5分鐘，對(duì)不能進(jìn)行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學(xué)消毒劑浸泡。
(3)對(duì)化學(xué)形食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過(guò)的容器、餐具、用具等，并對(duì)剩余的可以食物徹底清理，杜絕中毒隱患。
4、食物中毒緊急報(bào)告制度。發(fā)生食物中毒或者疑似食物事故和接收食物中毒事故的報(bào)告應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門和衛(wèi)生部門說(shuō)明發(fā)生食物中毒的單位、地址、時(shí)間，中毒人數(shù)，以及食物中毒等有有關(guān)內(nèi)容。
四、加強(qiáng)管理、防患于未然。
(1)集中人力、物力、財(cái)力加強(qiáng)建設(shè)，嚴(yán)格按照上級(jí)要求去做。把食品安全放在首位，把預(yù)防工作當(dāng)作重中之重，切實(shí)抓好、抓緊、抓食，確保飲食安全。
(2)建立崗位責(zé)任，分工明確、責(zé)任到人。對(duì)玩忽職守要追究其責(zé)任，對(duì)造成后果的要上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行處理。
養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案 2
當(dāng)老人在進(jìn)食過(guò)程中突然發(fā)生嚴(yán)重的嗆咳、呼吸困難、雙手亂抓、表情恐怖、面色青紫等癥狀，應(yīng)立即想到噎食。噎食指食物堵塞咽喉部或卡在食道的第一狹窄處，甚至誤入氣管，引起呼吸窒息。精神老人發(fā)生噎食窒息者較多，其原因多是服用抗精神病藥發(fā)生錐體外系副反應(yīng)時(shí)，出現(xiàn)吞咽肌肉運(yùn)動(dòng)不協(xié)調(diào)而使食物誤入氣管。
臨床表現(xiàn)：
精神老人噎食一般發(fā)生突然，輕者呼吸困難、面色紫紺、雙眼直瞪、雙手亂抓或抽搐，重者意識(shí)喪失、全身癱軟、四肢發(fā)涼、二便失禁、呼吸停止、心率快而弱進(jìn)而停止。如搶救不及時(shí)或處理不當(dāng)，死亡率較高。
急救流程：
第一步：疏通呼吸道。
立即清除口咽部食物，疏通呼吸道，就地?fù)尵龋置氡貭?zhēng)，迅速用筷子、牙刷、壓舌板等物分開(kāi)口腔，清除口內(nèi)積食，清醒的老人用上述物品刺激咽部催吐，同時(shí)輕拍老人背部，協(xié)助吐出食物；不清醒的或催吐無(wú)效的，要立即用食、中二指伸向口腔深部，將食物一點(diǎn)一點(diǎn)掏出，越快越好。
第二步：
1.如老人意識(shí)清晰，但不能說(shuō)話或咳嗽，也沒(méi)有呼吸運(yùn)動(dòng)（海姆里斯救助法）
1)觀察老人的面色，讓老人知道有人在身邊幫助他
2)不要急于拍打老人背部
3)站在窒息老人的后面，用手臂環(huán)抱老人的腰部，找到臍和劍突部位
4)左手握拳，再用右手包住左拳，至于老人的臍和劍突之間，用左手拇指緊壓在腹部
5)迅速向上向內(nèi)推壓，拳頭推進(jìn)肋緣下，朝肩胛骨方向上推壓
6)持續(xù)此動(dòng)作直到老人的氣道通暢，否則老人會(huì)意識(shí)喪失
2.如果老人意識(shí)喪失（海姆里斯救助法）
1）讓老人平躺在地板上
2）使老人的頭部后仰并抬起下頜，以便開(kāi)通氣道。一手放在前額上，另一只手的兩指放在下頜處，使下頜向前，使舌向外移出氣道，手壓在前額上，使頭向后傾斜
3）在口腔內(nèi)尋找阻塞氣道的異物。若能找到，將其取出，若看不到異物，用兩指在口內(nèi)搜尋，以便將看不到的異物取出
4）橫跨在老人的髖部，面對(duì)其上身
5）一手緊扣，另一手放在手背上，將掌面放在老人的腹部，雙手置于老人的臍和劍突之間
6）向上推壓
7）移動(dòng)頭部，用雙手指清除口腔，看是否有可移動(dòng)的異物
8）試著捏住老人的鼻子同時(shí)向口內(nèi)吹氣，幫助通氣
9）重復(fù)上述動(dòng)作直至氣道通暢，一旦實(shí)現(xiàn)氣道的暢通，立刻檢查脈搏，若沒(méi)有脈搏繼續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇。
第三步：對(duì)癥處理。
如果心跳停搏，立即進(jìn)行胸外心臟按摩，同時(shí)給予對(duì)癥搶救處理。 如果噎食部位較深或已窒息，應(yīng)將老人就地平臥，肩胛下方墊高，頭后仰，摸清甲狀軟骨下緣和環(huán)狀軟骨上緣的.中間部位即環(huán)甲韌帶（在喉結(jié)下），用粗針頭（12～18號(hào)）穩(wěn)準(zhǔn)地刺入氣管內(nèi)，可暫緩缺氧狀態(tài)，以便爭(zhēng)取搶救時(shí)間。必要時(shí)行氣管插管或切開(kāi)進(jìn)行吸引，使呼吸道堵塞物得到徹底清除。做了氣管切開(kāi)術(shù)的，要做好氣管切開(kāi)的護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。專人守護(hù)直到老人完全恢復(fù)。
第四步，給氧
自主呼吸恢復(fù)后可高流量給氧，直到缺氧狀態(tài)緩解后改為低流量持續(xù)給氧，直至完全恢復(fù)
第五步預(yù)防并發(fā)癥
常見(jiàn)的并發(fā)癥為吸入性肺炎。
噎食的預(yù)防
1.醫(yī)生對(duì)老人軀體狀況準(zhǔn)確判斷，尤其進(jìn)食是否存在困難要了解掌握；
2.護(hù)理人員要掌握病情、藥物相關(guān)副反應(yīng)；
3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與經(jīng)治醫(yī)生溝通匯報(bào)；
4.醫(yī)生針對(duì)病情及時(shí)采取相應(yīng)措施，如調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)、通知家屬陪護(hù)；
5.加強(qiáng)飲食、探視食品發(fā)放與管理；
6.做好飲食護(hù)理：
1）同一時(shí)間進(jìn)餐；同一時(shí)間發(fā)放食品，專人看護(hù)。
2）不準(zhǔn)將吃剩的食物帶回病房，尤其饅頭、雞蛋等。
3）吞咽困難者專人守護(hù)進(jìn)食或喂食，必要時(shí)給予鼻飼流質(zhì)飲食，等癥狀緩解后，再自行攝食。如必須進(jìn)食饅頭雞蛋等食物，將干食浸泡后再進(jìn)食。
4）進(jìn)食魚或帶骨頭的菜時(shí)，對(duì)于易發(fā)人群要將魚刺或骨頭去掉再進(jìn)食。要求醫(yī)生中午開(kāi)飯時(shí)間盡量在食堂督促、觀察老人進(jìn)食情況；
5）對(duì)搶食和不知饑餓的老人，應(yīng)單獨(dú)進(jìn)食，分量分次進(jìn)食，或?qū)Ｈ宋癸垺?/p>
6）對(duì)暴飲暴食者，適當(dāng)控制其食量，逐步改進(jìn)不良的進(jìn)食習(xí)慣
養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案 3
為應(yīng)對(duì)院內(nèi)發(fā)生的各類火災(zāi)事故，迅速撲滅初起火災(zāi)和安全疏散人員，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，確保撲救與安全疏散工作有序進(jìn)行，做到防患于未然。結(jié)合我院實(shí)際特制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
⒈領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：院長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：書記、副院長(zhǎng)
成員：各科室負(fù)責(zé)人
職責(zé)：統(tǒng)一指揮調(diào)動(dòng)各行動(dòng)組按照預(yù)定方案進(jìn)行滅火、疏散、救援等工作；根據(jù)火場(chǎng)情況變化，適時(shí)做出必要決策；組織火災(zāi)事故的調(diào)查及善后處理工作。（夜間及節(jié)假日由行政值班和在院科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)）。
⒉滅火行動(dòng)組
組長(zhǎng)：安全科綜合組組長(zhǎng)
成員：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，全院在崗工作人員。
職責(zé)：執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，根據(jù)火場(chǎng)情況（即起火部位、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等），啟動(dòng)防火、排煙、及消防供水等設(shè)備，正確使用滅火設(shè)施和器材，迅速撲滅初起火災(zāi)，或有效控制火勢(shì)發(fā)展，配合公安消防隊(duì)實(shí)施滅火。
⒊通訊聯(lián)絡(luò)組
組長(zhǎng)：行政辦公室和人事辦公室負(fù)責(zé)人
成員：行政辦公室和人事辦公室的工作人員組成。
職責(zé)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的指令和火情，發(fā)出119火警信號(hào)，準(zhǔn)確報(bào)告起火地點(diǎn)與部位、著火物質(zhì)、有無(wú)被困人員等信息。保持火場(chǎng)總指揮與消防部門及各行動(dòng)組之間的聯(lián)系，做到上傳下達(dá)，確保信息暢通。
⒋疏散引導(dǎo)組
組長(zhǎng)：各科室負(fù)責(zé)人
成員：起火部位工作人員和部分義務(wù)消防隊(duì)員組成。
職責(zé)：利用疏散引導(dǎo)示意圖從疏散通道、安全出口及臨時(shí)搭建的逃生設(shè)施，幫助引導(dǎo)被困人員迅速安全撤離火場(chǎng)。按照“救人第一、疏散優(yōu)先”的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資料、貴重財(cái)物一并撤出。
⒌安全防護(hù)救護(hù)組
組長(zhǎng)：醫(yī)務(wù)科長(zhǎng) 總務(wù)科長(zhǎng)。
成員：全體在院醫(yī)務(wù)人員，后勤人員。
職責(zé)：利用急救器械、藥品等及時(shí)搶救、護(hù)理火災(zāi)中出現(xiàn)的傷員。協(xié)助120急救中心工作人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。提供搶救工作所需車輛及其它后勤保障。
二、報(bào)警、接警及通訊聯(lián)絡(luò)的程序和措施
⒈當(dāng)班工作人員發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、火災(zāi)應(yīng)立即打開(kāi)對(duì)講機(jī)的警報(bào)向全院示警，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)話并提供著火地點(diǎn)、火勢(shì)大小和有無(wú)被困人員等情況，（夜間及節(jié)假日向行政值班匯報(bào)）必要時(shí)直接向119火警中心報(bào)警。同時(shí)保證各安全通道暢通。
⒉安全科滅火行動(dòng)組接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕往起火地點(diǎn)，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，到場(chǎng)后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋火場(chǎng)信息。臨時(shí)組織在場(chǎng)人員進(jìn)行必要的撲救和救援工作。
⒊按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)接通知后立即通知本組成員，并安排分頭通知起火部位負(fù)責(zé)人、各行動(dòng)組成員及供水供電部門負(fù)責(zé)人等迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。如果已向119火警中心報(bào)警，應(yīng)及時(shí)安排人員在大門及路口等候引導(dǎo)消防車輛。同時(shí)攜帶對(duì)講機(jī)等通訊工具趕到現(xiàn)場(chǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組與各行動(dòng)組及公安消防隊(duì)之間的通訊聯(lián)絡(luò)。
⒋領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，匯總火場(chǎng)各方面的'情況，按照預(yù)案規(guī)定的職責(zé)任務(wù)，指揮各行動(dòng)組進(jìn)行滅火、疏散和救援等工作，組織在場(chǎng)人員參與協(xié)助滅火、救援和維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
1、疏散引導(dǎo)組成員接到火災(zāi)通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)起火部位建筑結(jié)構(gòu)、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營(yíng)救方案，按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，迅速展開(kāi)疏散救援工作。
2、疏散引導(dǎo)組人員進(jìn)入火場(chǎng)后，應(yīng)優(yōu)先疏散老弱病殘及婦女兒童，根據(jù)火場(chǎng)內(nèi)部情況，根據(jù)疏散引導(dǎo)示意圖迅速引導(dǎo)被困人員按照相對(duì)安全、路程短、用時(shí)少的疏散路線撤出。
3、如果疏散通道被火勢(shì)封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應(yīng)及時(shí)組織被困人員轉(zhuǎn)移到相對(duì)安全的部位，等待公安消防部門救援。
4、被困人員安全疏散后，若火場(chǎng)中存有重要資料或貴重財(cái)物等，在安全條件允許的情況下，應(yīng)組織人員盡快將其撤出，撤出后的物資應(yīng)放置在不影響撲救工作的安全地帶，并安排人員看護(hù)，防止發(fā)生意外。
5、疏散引導(dǎo)組人員進(jìn)入火場(chǎng)前，應(yīng)做好必要的防護(hù)準(zhǔn)備，保證自身安全。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
1、滅火組成員趕到起火地點(diǎn)后，應(yīng)立刻了解著火物質(zhì)和有無(wú)易燃易爆、化工化學(xué)物品等情況，同時(shí)調(diào)集附近所有消防器材，按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，迅速進(jìn)入火場(chǎng)實(shí)施撲救。
2、滅火組進(jìn)入火場(chǎng)后，若發(fā)現(xiàn)仍有人被火勢(shì)圍困，應(yīng)按照“先救人、后救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員讓開(kāi)通道，以免影響疏散時(shí)間，造成人員傷亡。
3、若為電器設(shè)備火災(zāi)，或著火部位在實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房等電器設(shè)備較多的地方，一定要先切斷火場(chǎng)的電源，再進(jìn)行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發(fā)生人員觸電。
4、著火物質(zhì)若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢(shì)流動(dòng)蔓延。若為可燃?xì)怏w火災(zāi)，應(yīng)先關(guān)閉可燃?xì)怏w閥門，切斷氣源。若著火物質(zhì)為橡膠、塑料等化工制品，進(jìn)入火場(chǎng)人員應(yīng)攜帶防毒面具等防護(hù)用品，防止發(fā)生人員中毒。
5、如果火場(chǎng)附近存放有易燃易爆物品，在確認(rèn)其尚未著火或無(wú)爆炸危險(xiǎn)時(shí)，滅火組應(yīng)調(diào)集充足的人員和消防器材，迅速建立防火隔離帶，防止火勢(shì)向易燃易爆物品存放地點(diǎn)蔓延，同時(shí)組織力量轉(zhuǎn)移易燃易爆物品。
6、如果發(fā)現(xiàn)或趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，火災(zāi)已發(fā)展為全面燃燒，這時(shí)應(yīng)開(kāi)啟附近所有室內(nèi)外消防箱，迅速向火場(chǎng)鋪設(shè)消防水帶，起動(dòng)消防供水系統(tǒng)，控制火勢(shì)發(fā)展，待公安消防隊(duì)到達(dá)后，協(xié)助進(jìn)行滅火工作。
五、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、防護(hù)救護(hù)組接到通知后，立即集合醫(yī)護(hù)人員，并準(zhǔn)備好搶救器械、藥品救護(hù)車等，迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
2、及時(shí)對(duì)火場(chǎng)受傷人員進(jìn)行緊急救治，危重傷員要盡快安排車輛送往附近醫(yī)院，或向“120”急救中心求助。
3、根據(jù)火場(chǎng)情況，緊急調(diào)全院車輛以備急用。
4、安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)維護(hù)火場(chǎng)外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順利進(jìn)行。
六、善后處理工作
火災(zāi)撲滅后，安全科負(fù)責(zé)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查，按照“三不放過(guò)”原則（即：原因查不清不放過(guò)，責(zé)任人和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)，沒(méi)有采取安全防范措施不放過(guò)），查明火災(zāi)原因，劃清責(zé)任，整理有關(guān)材料，寫出火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告，并提出對(duì)直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的處理意見(jiàn)，報(bào)院或消防安全管理部門。向全院通報(bào)火災(zāi)事故及處理情況，同時(shí)配合行政辦公室向上級(jí)部門匯報(bào)。針對(duì)火災(zāi)事故開(kāi)展消防安全教育活動(dòng)，提高全院工作人員、服務(wù)對(duì)象的安全意識(shí)。協(xié)同有關(guān)部門，采取有效措施，整改火災(zāi)隱患，加強(qiáng)消防安全管理，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案 4
為確保我養(yǎng)老院住院人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力，使事故損失降低到最低限度，現(xiàn)根據(jù)我院實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院農(nóng)村五保供養(yǎng)條例精神，大力弘揚(yáng)“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，始終堅(jiān)持“老人生命安全高于一切”的原則，牢固樹(shù)立安全無(wú)小事，責(zé)任重泰山”思想，預(yù)防為主，積極處置，無(wú)務(wù)本求實(shí)，明確責(zé)任。盡一切努力杜絕或減少養(yǎng)老院安全隱患、消防、治安等突發(fā)事件的發(fā)生。
二、應(yīng)急組織
（一）成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組織
指揮長(zhǎng)：
副指揮長(zhǎng)：
成員：
（二）成立三個(gè)應(yīng)急小組
通訊聯(lián)絡(luò)組：
搶險(xiǎn)救災(zāi)組：
后勤保障組：
三、突發(fā)事件應(yīng)急處置
（一）火災(zāi)應(yīng)急處置
一旦發(fā)生火災(zāi)，第一發(fā)現(xiàn)人員要及時(shí)向院長(zhǎng)報(bào)告，并撥打119火警電話和120急救電話，并向應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)報(bào)告。搶險(xiǎn)救災(zāi)組負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移疏散住院老人，及時(shí)搶救物品并參與滅火，在消防車到來(lái)之前盡量控制火勢(shì)，減少人員傷亡。情況緊急辦公室要請(qǐng)求云龍醫(yī)院的醫(yī)務(wù)員到場(chǎng)支援，搶救傷員。火災(zāi)發(fā)生后，通訊聯(lián)絡(luò)組人員要及時(shí)通知相關(guān)人員到場(chǎng)，并做好接、領(lǐng)消防車計(jì)劃，提前制定出消防車行走路線。后勤保障組成員要做好災(zāi)后院民的生活安置工作和消防車補(bǔ)水、參加搶救人員物資籌備工作。
(二）傳染病和中毒突發(fā)事件應(yīng)急處置
住院老人發(fā)生傳染病或食物中毒事件，第一發(fā)現(xiàn)人要立即向院長(zhǎng)報(bào)告，并向云龍醫(yī)院120求救，送相關(guān)人員到醫(yī)院救治，危重人員轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)院治療，盡大努力保障他們的.生命安全。
（三）暴力侵害安全事故處置
1、敬老院如有未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入者，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公安人員將闖入者驅(qū)逐出住所。
2、發(fā)現(xiàn)不良分子或本院人員之間發(fā)生襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警110、120請(qǐng)求援助。
3、對(duì)受傷者應(yīng)及時(shí)救治。
(四)突發(fā)事件的預(yù)防
應(yīng)急組織要經(jīng)常深入到養(yǎng)老院檢查火災(zāi)隱患，禁止私拉電線和使用電爐、電熱毯等電器，老人居室禁止堆放雜物，養(yǎng)老院值班人員要堅(jiān)守工作崗位，定期巡查，盡量防止火災(zāi)發(fā)生。搞好院內(nèi)衛(wèi)生，保證食堂內(nèi)無(wú)蒼蠅、炊具潔凈，肉類、蔬菜新鮮，不讓老人使用變質(zhì)食品。
四、本預(yù)案自制定之日起實(shí)施
養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案 5
為及時(shí)、高效、妥善地處置好文娛活動(dòng)突發(fā)事故，堅(jiān)持以人為本，預(yù)防為主，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，快速反映，依法規(guī)范，協(xié)同應(yīng)對(duì)的原則。保護(hù)老人的生命安全，維護(hù)院舍穩(wěn)定及安寧，特制定本預(yù)案。
一、工作原則：
1、在組織老人進(jìn)行大型戶外活動(dòng)時(shí)一定要跟護(hù)理人員講好相關(guān)的注意事項(xiàng)，在活動(dòng)中時(shí)刻關(guān)注老人的一舉一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)跡象立即制止，把危險(xiǎn)盡量消滅在萌芽之中。
2、凡組織的校外集體活動(dòng)要指定領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，配備足夠的護(hù)理人員，并指定專人負(fù)責(zé)安全工作。在帶領(lǐng)老人進(jìn)行大型戶外活動(dòng)時(shí)一定要有相應(yīng)的保護(hù)措施，以確保大型活動(dòng)在無(wú)任何人員受傷的情況下有序地進(jìn)行。
3、大型活動(dòng)結(jié)束時(shí)一定要帶領(lǐng)老人有順序地回到房間，保證老人安全。各護(hù)理班組為活動(dòng)期間第一安全責(zé)任人，不得離開(kāi)老人，隨時(shí)掌握老人情況，遇到特殊情況及時(shí)做好老人的疏散和控制，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4、組織老人在室內(nèi)或有圍墻的場(chǎng)館內(nèi)舉行大型集體活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)安全的領(lǐng)導(dǎo)事前要對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行徹底、細(xì)致地安全檢查，活動(dòng)期間要有專人負(fù)責(zé)看管大門，保障出入暢通。活動(dòng)場(chǎng)所的`電器等涉及安全的設(shè)施要有專人管理，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、組織老人外出舉行活動(dòng)需要乘車者，所租用車輛必須是經(jīng)交通部門巳進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)后認(rèn)定合格的專門客運(yùn)車輛;駕駛員必須是持有正式駕駛執(zhí)照的該車輛的駕駛員。
6、租車外出前，負(fù)責(zé)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)必須與承運(yùn)單位簽訂交通安全責(zé)任協(xié)議，切實(shí)落實(shí)交通安全措施。運(yùn)行途中車輛不得超員和超速行駛。
二、出現(xiàn)突發(fā)事件的處理辦法
1、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況以及向上級(jí)報(bào)告。
2、有序疏散人群。
3、用學(xué)到的安全知識(shí)進(jìn)行自救。
4、及時(shí)送到急救中心或打120。
5、要查明事故原因，追究相關(guān)責(zé)任人。
6、事故發(fā)生時(shí)，迅速了解、收集和匯總事故有關(guān)情況，及時(shí)向應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)指揮部提供各種相關(guān)信息和資料;負(fù)責(zé)與事故現(xiàn)場(chǎng)指揮人員和相關(guān)部門保持聯(lián)系。
7、并拉好警戒線保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
8、采取有效措施，做好事故善后處理工作。
三、相關(guān)事項(xiàng)
1、堅(jiān)持及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理制度。
2、該預(yù)案如無(wú)特殊變化，將作為長(zhǎng)期大型活動(dòng)安全工作依據(jù)。
3、本預(yù)案從頒發(fā)之日起實(shí)施。
養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案 6
為切實(shí)做好我院地質(zhì)災(zāi)害的防范工作，確保地質(zhì)災(zāi)害（滑坡、泥石流、崩塌）發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)有效地組織搶險(xiǎn)救災(zāi)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律條例的規(guī)定，結(jié)合我院的實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急演練預(yù)案。
一、地質(zhì)災(zāi)害搶險(xiǎn)工作方針
地質(zhì)災(zāi)害工作堅(jiān)持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的方針。
二、領(lǐng)導(dǎo)成員及職責(zé)
1.如發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害和出現(xiàn)嚴(yán)重地質(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情時(shí)，長(zhǎng)沙縣浩民養(yǎng)老服務(wù)中心立即成立地質(zhì)災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：全體工作人員
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：根據(jù)地質(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情，決定是否啟動(dòng)本預(yù)案；統(tǒng)一指揮和組織地質(zhì)災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)工作；執(zhí)行區(qū)地質(zhì)災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部下達(dá)的地質(zhì)災(zāi)害防治救災(zāi)任務(wù)。
2.領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)組、引導(dǎo)老人疏散組、治安保衛(wèi)組、各工作組組成及主要職責(zé)：
1）綜合協(xié)調(diào)組：由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)：調(diào)查、核實(shí)險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情，組織險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情監(jiān)測(cè)和評(píng)估，預(yù)測(cè)災(zāi)害發(fā)展趨勢(shì)和潛在威脅，提出應(yīng)急防范對(duì)策、措施。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、落實(shí)并督促、檢查各項(xiàng)應(yīng)急工作；有關(guān)信息收集、匯總上報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)等工作。
2）現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)組：安全管理員負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)：組織搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍和必要的設(shè)備，搶救被壓埋人員；根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)組織受到地質(zhì)災(zāi)害威脅的.人員財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移到安全地帶，情況緊急時(shí)，強(qiáng)行組織避災(zāi)疏散。
3）引導(dǎo)老人疏散組。由副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)、護(hù)理員協(xié)助
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)清點(diǎn)老人人數(shù)并組織老人有秩序避難。
4）治安保衛(wèi)組：由門衛(wèi)、護(hù)理主管、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)：迅速組建現(xiàn)場(chǎng)治安隊(duì)伍，維護(hù)養(yǎng)老院治安和道路交通秩序，組織現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，疏散受災(zāi)區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員，保證搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利進(jìn)行。
3.擔(dān)負(fù)地質(zhì)災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)的工作人員，必須服從區(qū)地質(zhì)災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。
三、險(xiǎn)情匯報(bào)和搶險(xiǎn)處理程序
（一）險(xiǎn)情匯報(bào)
一旦發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害或者有地質(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情，養(yǎng)老院要堅(jiān)持晝夜24小時(shí)值班制度。發(fā)現(xiàn)災(zāi)情須向當(dāng)?shù)卣头姥纯购閾岆U(xiǎn)工作小組或民政局值班人員匯報(bào)，同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急避險(xiǎn)預(yù)案。
（二）搶險(xiǎn)處理程序
1、當(dāng)?shù)刭|(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)養(yǎng)老院防汛抗洪搶險(xiǎn)工作小組根據(jù)險(xiǎn)情擬訂搶險(xiǎn)方案、采取必要措施，并指派工作人員在第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)、其他各組按照職責(zé)開(kāi)展工作。
2、當(dāng)重大險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)我院地質(zhì)災(zāi)害搶險(xiǎn)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)各成員單位協(xié)同行動(dòng)。
3、轉(zhuǎn)移信號(hào)、路線及地點(diǎn)當(dāng)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，由養(yǎng)老院向全體人員發(fā)出險(xiǎn)情信號(hào)，并按指定的線路、地點(diǎn)進(jìn)行緊急疏散，確保全體人員生命安全。
養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案 7
養(yǎng)老院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案走失自傷突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案為保障老人的身體健康及人身安全，有效處理養(yǎng)老院的各種突發(fā)事件，現(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
一.應(yīng)急小組成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二.適用范圍
本預(yù)案適用于養(yǎng)老院內(nèi)可能發(fā)生的性質(zhì)嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件。主要包括對(duì)自傷.傷人.跌倒.噎食.走失等事件。
三.事件責(zé)任及處理流程
（一）對(duì)于突發(fā)性事件，實(shí)行應(yīng)急小組負(fù)責(zé)制。
（二）應(yīng)急小組可以隨時(shí)調(diào)集人員及交通工具。
（三）養(yǎng)老院發(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時(shí)間內(nèi)向應(yīng)急小組報(bào)告。
（四）應(yīng)急小組接到突發(fā)性事件報(bào)告后，在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事件現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。
（五）應(yīng)急小組接到報(bào)告后，根據(jù)事件大小，及時(shí)向區(qū)民政部門匯報(bào)。
（六）對(duì)緩報(bào).瞞報(bào).延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
四.突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案
（一）食物中毒時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
為及時(shí)有效地預(yù)防、控制和消除突發(fā)食物中毒事件的危害，保障老人身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序。
2.操作流程
（1）發(fā)現(xiàn)情況后立即向負(fù)責(zé)人報(bào)告，以最快速度通知院方施救。
（2）如果癥狀嚴(yán)重，即刻撥打120轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院救治，同時(shí)通知入住人員家屬，先簡(jiǎn)要說(shuō)明情況。
（3）由醫(yī)護(hù)人員封存現(xiàn)有食物，無(wú)關(guān)人員不允許到食堂。
（4）無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序。
（5）根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)安排，分別向上級(jí)主管部門和防疫部門報(bào)告。
（6）后勤部和護(hù)理部負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)責(zé)任人對(duì)整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報(bào)。
（7）總結(jié)事故發(fā)生的原因并進(jìn)行分析。
3.注意事項(xiàng)
（1）穩(wěn)定老人及家屬情緒，要求各類人員不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
（2）如有個(gè)別家屬來(lái)探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（3）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)同意，未經(jīng)同意，任何部門和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)，造成不利影響。
（二）老人急病送醫(yī)時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
老人發(fā)生疾病時(shí)，工作人員能及時(shí)果斷采取有效的措施，處理突發(fā)事件，降低損傷程度。
2.操作流程
（1）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)或接收到老人突發(fā)疾病情況發(fā)生時(shí)，馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，查看老人情況，并立即通知院方派醫(yī)生救治，同時(shí)向中心負(fù)責(zé)人或行政總值班報(bào)吿。
（2）經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)小組決定
①老人病情允許，醫(yī)護(hù)小組共同商量，采取適當(dāng)?shù)拇胧⒍趩T工如何進(jìn)行照顧護(hù)理，同時(shí)做好同室老人安撫工作。
②老人病情情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地進(jìn)行搶救，根據(jù)醫(yī)生、醫(yī)護(hù)小組商量判斷，撥打120急救由本院醫(yī)生陪同到上級(jí)醫(yī)院治療。
③通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。
④護(hù)理部負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)責(zé)任人對(duì)整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報(bào)。
⑤老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人（給老人準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)湯）直至老人身體情況穩(wěn)定。
⑥對(duì)整件事情的發(fā)生情況進(jìn)行具體分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。
3.注意事項(xiàng)
（1）密切觀察老人生命體征的變化（呼吸、血壓、脈搏、瞳孔等）。
（2）穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
（3）如有家屬來(lái)中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)同意；未經(jīng)同意，任何部門和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
（三）老人發(fā)生猝死時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
老人突發(fā)猝死時(shí)，工作人員能及時(shí)果斷采取有效的措施，處理突發(fā)事件，保障老人身體健康與生命安全，制定本預(yù)案。
2.處置措施
（1）發(fā)現(xiàn)或接收到老人突發(fā)猝死情況時(shí)，馬上通知醫(yī)護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)急救，同時(shí)向中心負(fù)責(zé)人或行政總值班報(bào)告情況。
（2）老人病情情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地進(jìn)行搶救，根據(jù)醫(yī)護(hù)小組商量判斷，撥打120急救由本院醫(yī)生陪同到上級(jí)醫(yī)院治療。
（3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。
（4）護(hù)理部負(fù)責(zé)人要求相關(guān)責(zé)任人對(duì)整件事情進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查取證，記錄，向院部匯報(bào)。
（5）醫(yī)院醫(yī)生出具了死亡證明書時(shí)，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員了解家屬是否需要其他協(xié)助，如殯儀館服務(wù)等。
（6）總結(jié)：對(duì)整個(gè)事件發(fā)生的情況進(jìn)行分析、總結(jié)。
3.注意事項(xiàng)
（1）穩(wěn)定老人家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
（2）如有家屬來(lái)中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（3）如果有新聞要求采訪，必須經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
（四）老人誤吸、噎食時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
為了在老人發(fā)生誤吸、噎食等意外事故發(fā)生時(shí)，工作人員能果斷采取積極有效的急救辦法，挽救老人性命，保障老人健康。
2.操作流程
（1）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)老人有誤吸、噎食情況發(fā)生時(shí)，要立即使用“余氣沖擊法”或?qū)⒗先颂幱诟┡P位，叩擊背部，刺激喉部，盡可能排出吸入物，搶救老人生命。
（2）同時(shí)，要其他工作人員幫忙通知醫(yī)生，向中心負(fù)責(zé)人和行政總值班人員匯報(bào)，醫(yī)護(hù)人員共同幫助老人及時(shí)清理老人口腔內(nèi)吸入物、嘔吐物等。
（3）醫(yī)護(hù)小組商量決定：
①老人情況已經(jīng)穩(wěn)定，醫(yī)生對(duì)老人身體情況進(jìn)行檢查，叮囑當(dāng)班人員應(yīng)該注意事項(xiàng)。
②如果老人情況比較嚴(yán)重，必要時(shí)，立即撥打120，并派醫(yī)生陪同送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行治療。
（4）與老人家屬聯(lián)系，做好溝通工作。
（5）護(hù)理部負(fù)責(zé)人要求相關(guān)責(zé)任人對(duì)整件事情進(jìn)行取證調(diào)查，記錄，向院部匯報(bào)。
（6）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后，護(hù)理部結(jié)合醫(yī)囑給出正確照顧老人的方法（給老人準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)湯），直至老人身體情況穩(wěn)定；根據(jù)老人實(shí)際吞咽情況，給與相應(yīng)的飲食方法。
（7）對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行分析、總結(jié)，再學(xué)習(xí)，盡量避免類似事情再次發(fā)生。
3.注意事項(xiàng)
（1）第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)情況的員工要爭(zhēng)分奪秒立即搶救老人。
（2）穩(wěn)定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
（3）如有家屬來(lái)探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
（五）老人有自殺傾向或自殺時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
老人有自殺傾向或自殺時(shí)，能及時(shí)采取有效措施，保障老人安全，降低損傷程度。
2.操作流程
（1）老人有自殺傾向時(shí)
① 立即報(bào)告護(hù)理中心，檢查、沒(méi)收私藏藥品及銳利危險(xiǎn)物品等。
② 告知老人家屬24小時(shí)監(jiān)護(hù)，不得離開(kāi)。
③ 密切觀察老人心里變化，及時(shí)做好疏導(dǎo)、溝通工作。
④ 查找老人自殺原因，護(hù)理部負(fù)責(zé)人及護(hù)理員跟進(jìn)，做好老人心理護(hù)理。
（2）發(fā)現(xiàn)老人自殺時(shí)
① 立即通知本院醫(yī)生，趕赴現(xiàn)場(chǎng)就地?fù)尵龋蛑行呢?fù)責(zé)人或行政總值班匯報(bào)。
② 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
③ 必要時(shí)，撥打120急救電話，派本院醫(yī)生送老人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行治療。
④ 通知公安部門到場(chǎng)。
⑤ 通知老人家屬，做好老人家屬溝通、安慰工作。
3.事后處理
（1）護(hù)理部負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)責(zé)任人和整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報(bào)。
（2）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人情況穩(wěn)定。
（3）護(hù)理員跟進(jìn)，繼續(xù)密切觀察老人情緒變化，做好疏導(dǎo)、溝通工作。
（4）必要時(shí)，經(jīng)過(guò)家屬同意采取一定的強(qiáng)制措施，防止類似事情再發(fā)生。
（5）對(duì)整個(gè)事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。
4.注意事項(xiàng)
（1）老人有自殺傾向時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系老人家屬，共同幫助老人解開(kāi)心結(jié)，解決老人的困惑問(wèn)題；必要時(shí)，請(qǐng)家屬帶老人到專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行心理治療。
（2）第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)老人自殺的員工要協(xié)同本院醫(yī)生爭(zhēng)分奪秒立即搶救老人。
（3）穩(wěn)定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
（4）如有家屬過(guò)來(lái)探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（5）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)同意，未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
（六）老人墜床、摔倒時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的.
為了在老人發(fā)生墜床、摔倒等意外事故時(shí)，工作人員能及時(shí)采取科學(xué)、有效的措施正確處理突發(fā)事件，避免引起不必要的損傷，保障老人身體健康與生命安全，制定本預(yù)案。
2.操作流程
（1）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)老人墜床、摔倒等情況發(fā)生時(shí)，馬上通知本院醫(yī)生及中心負(fù)責(zé)人和行政總值班，同時(shí)查看老人情況，對(duì)老人生命體征進(jìn)行初步檢查（心跳、血壓、疼痛情況等），醫(yī)生要盡快趕到對(duì)老人進(jìn)行救治。
（2）經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)小組商量決定
①老人病情允許，醫(yī)生及護(hù)理部工作人員共同檢查老人受傷情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧⒍趩T工如何進(jìn)行照顧護(hù)理。
②老人病情有變化，情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地進(jìn)行適當(dāng)搶救，立即撥打120急救，派本院醫(yī)生陪同到上級(jí)醫(yī)院治療。
（3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。
（4）護(hù)理部負(fù)責(zé)人要求相關(guān)責(zé)任人對(duì)整件事情進(jìn)行調(diào)查取證，記錄，向院部匯報(bào)。
（5）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后工作人員按照醫(yī)囑照顧老人（給老人準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)湯），直至老人身體情況穩(wěn)定。
（6）對(duì)整個(gè)事件的發(fā)生情況進(jìn)行詳細(xì)分析、總結(jié)，日常工作中開(kāi)展進(jìn)一步學(xué)習(xí)，盡量預(yù)防類似事情發(fā)生。
3.注意事項(xiàng)
（1）發(fā)現(xiàn)情況時(shí)，如老人疼痛的厲害，嚴(yán)禁隨意搬動(dòng)老人。
（2）老人沒(méi)有去醫(yī)院治療的，工作人員要隨時(shí)觀察老人病情變化。
（3）穩(wěn)定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
（4）如有家屬來(lái)中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（5）如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
（七）老人外出或不歸時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
在老人發(fā)生外出或不歸時(shí)，能及時(shí)找到老人，保障老人生命安全，盡量減少老人損傷。
2.操作流程
（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人外出或不歸時(shí)，立即通知護(hù)理部負(fù)責(zé)人，并向行政總值班匯報(bào)。
（2）從門衛(wèi)處查看老人外出記錄（門衛(wèi)處老人外出登記、攝像記錄等），詢問(wèn)相關(guān)工作人員老人外出原因及具體情況，盡可能搜集更多信息尋找老人。
（3）到附件小區(qū)內(nèi)尋找老人，查看小區(qū)門口錄像、詢問(wèn)小區(qū)附近人員等，查找老人去處。
（4）聯(lián)系老人家屬，尋找老人，上報(bào)請(qǐng)求有關(guān)部門協(xié)助尋找老人。
①老人返回中心后，查看老人身體情況。按有關(guān)規(guī)定對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行處理。
②老人確屬不歸的，由護(hù)理中心對(duì)老人的物品進(jìn)行保管，清點(diǎn)。立即上報(bào)有關(guān)部門。
（5）安撫老人及家屬情緒，做好疏導(dǎo)、溝通工作。
（6）護(hù)理部負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行調(diào)查，分析事件發(fā)生的原因，進(jìn)行員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等，采取適當(dāng)措施，嚴(yán)禁類似事件再次發(fā)生。
3.注意事項(xiàng)
（1）老人返回中心后，對(duì)老人進(jìn)行身體、精神等方面評(píng)估，根據(jù)老人實(shí)際情況確定老人以后能否自行外出。
（2）必要時(shí)，采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次發(fā)生類似事件。
（3）穩(wěn)定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
（4）如有家屬來(lái)中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（5）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
（八）老人發(fā)生精神癥狀時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
在老人發(fā)生精神異常時(shí)，能及時(shí)采取有效的安全措施，保障老人及其他人的安全。
2.操作流程
（1）當(dāng)班護(hù)理員發(fā)現(xiàn)老人有精神異常情況時(shí)，立即通知本院醫(yī)生，向護(hù)理部負(fù)責(zé)人及行政總值班匯報(bào)。
（2）根據(jù)老人實(shí)際情況，采取一定的安全保障措施，以免老人自傷或傷及他人。
①密切觀察老人精神狀況，制定適合的個(gè)案護(hù)理，護(hù)理員跟進(jìn)。
②老人出現(xiàn)過(guò)激行為時(shí)，根據(jù)醫(yī)護(hù)小組的決定，嚴(yán)格按照規(guī)章制度，家屬簽訂同意書，給老人使用保護(hù)帶，采取軀體束縛，限制老人活動(dòng)。
③通知老人家屬，根據(jù)實(shí)際情況要求家屬24小時(shí)陪護(hù)。
（3）家屬帶老人到精神病醫(yī)院進(jìn)行明確診斷、治療，嚴(yán)格按照醫(yī)囑照顧老人。
3.注意事項(xiàng)
（1）老人有自傷或威脅他人安全的過(guò)激行為時(shí)，給老人使用保護(hù)帶。
（2）老人情況嚴(yán)重，影響中心內(nèi)其他正常人生活時(shí)，聯(lián)系家屬把老人帶離本院。
（九）老人發(fā)生燒/燙傷時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
老人發(fā)生燒/燙傷意外事件時(shí)，工作人員能及時(shí)、果斷采取有效的措施，降低老人受傷程度，保障老人生命安全。
2.操作流程
（1）老人發(fā)生燒傷時(shí)，護(hù)理員須馬上撲滅火源。
（2）老人發(fā)生燙傷時(shí)，護(hù)理員立即將老人脫離熱源。
（3）立即通知本院醫(yī)生處理，向護(hù)理部負(fù)責(zé)人或行政總值班人員匯報(bào)。
（4）醫(yī)生診斷后，根據(jù)老人受傷情況撥打120急救電話，由本院醫(yī)生送老人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行治療。
（5）通知老人家屬，并告知老人詳細(xì)情況，做好溝通、安撫工作。
（6）護(hù)理部負(fù)責(zé)人要求相關(guān)責(zé)任人對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了解、記錄，向院部匯報(bào)。
（7）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定。
（8）對(duì)整個(gè)事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。
3.注意事項(xiàng)
（1）照顧老人時(shí)，密切觀察老人傷口，防止感染，謹(jǐn)防老人感冒等。
（2）穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
（3）如有家屬來(lái)中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
（十）老人身故時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
在老人發(fā)生身故事件時(shí)，及時(shí)協(xié)助家屬處理好老人身故的事務(wù)。
2.操作流程
（1）老人發(fā)生疾病后，經(jīng)醫(yī)生搶救無(wú)效情況時(shí)。
（2）醫(yī)生開(kāi)具死亡通知書，護(hù)理部負(fù)責(zé)人通知老人家屬、院長(zhǎng)。
（3）中心相關(guān)部門負(fù)責(zé)人了解家屬是否需要其他協(xié)助，如：殯儀館服務(wù)等。
（4）記錄老人死亡處理事件。
（5）安撫老人家屬，協(xié)助家屬做好老人遺物整理等。
3.注意事項(xiàng)
（1）注意觀察醫(yī)生搶救老人的全過(guò)程，包括醫(yī)生給老人的身體檢查項(xiàng)目、搶救措施，老人的生命體征等；
（2）準(zhǔn)確記錄整個(gè)事件的發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程及時(shí)間。
（十一）老人觸電時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
老人在發(fā)生觸電情況時(shí)，能得到及時(shí)的救治，挽救生命、減少不必要的損失。
2.操作流程
（1）第一個(gè)發(fā)現(xiàn)老人觸電的人員，立即切斷電源（手動(dòng)切斷電源或用木棍等），通知安全管理員。
（2）檢查老人身體情況，如老人發(fā)生心跳、呼吸停止等情況，立即通知本院醫(yī)生，向行政總值班人員、護(hù)理部及后勤部匯報(bào)。
（3）經(jīng)醫(yī)護(hù)小組工作人員判斷后，根據(jù)老人受傷情況，撥打120急救電話，派本院醫(yī)生送老人去上級(jí)醫(yī)院治療。
（4）向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并跟蹤事件全過(guò)程。
（5）通知家屬，并告知老人具體情況，做好溝通、安慰工作。
（6）安全管理員和護(hù)理部負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行詳細(xì)了解，對(duì)事件發(fā)生地進(jìn)行安全排查工作，找出事件發(fā)生原因，記錄，向院部匯報(bào)情況。
（7）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后工作人員按照醫(yī)囑照顧老人（給老人準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)湯），直至老人身體情況穩(wěn)定。
（8）對(duì)整個(gè)事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結(jié)，學(xué)習(xí)。
3.注意事項(xiàng)
（1）在未切斷電源前，不可接觸觸電者身體。
（2）穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
（3）如有家屬來(lái)中心探視，由護(hù)理部做好家屬的思想工作和接待工作。
（4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
（十二）火警火災(zāi)事故時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
為了及時(shí)有效地在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，最大限度保護(hù)中心內(nèi)老人的安全，將損失減到最低程度，維護(hù)院內(nèi)秩序。
2.處理措施
（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后迅速判斷火情，報(bào)119火警中心和120救護(hù)中心，向辦公室、護(hù)理部、后勤部及行政總值班匯報(bào)，并通知院長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。
（2）中心內(nèi)各樓面安全疏散搶救老人，將老人安全疏散到安全的地方，護(hù)理部負(fù)責(zé)人及辦公室人員在廣場(chǎng)安撫、照顧老人。
（3）院長(zhǎng)總指揮、后勤部負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)后勤部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)滅火。
（4）門衛(wèi)接引消防隊(duì)員到現(xiàn)場(chǎng)，并向其簡(jiǎn)單描述災(zāi)情。
（5）勸阻無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，如有燒傷老人立即由本中心醫(yī)院進(jìn)行救治。
（6）由中心內(nèi)行政人員負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，收集發(fā)生火災(zāi)時(shí)的證物，為事故調(diào)查提供依據(jù)。
（7）根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，向上級(jí)部門報(bào)告，并總結(jié)事故發(fā)生的原因進(jìn)行分析、總結(jié)，對(duì)安全隱患地進(jìn)行重點(diǎn)排查。
3.注意事項(xiàng)
（1）工作人員要保持冷靜，不要驚慌失措引起老人混亂。
（2）穩(wěn)定老人情緒，不要留在危險(xiǎn)地帶，阻止老人回火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)拿取遺留物品。
（3）如有可能，盡力撲救，控制火勢(shì)蔓延。
（4）除報(bào)警外，不使用電話。
（5）除不得已，不敲窗、跳樓或隨意開(kāi)窗。
（6）離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)隨手把經(jīng)過(guò)的門關(guān)上。
（7）如被煙籠罩或眼見(jiàn)度低，應(yīng)用濕毛巾包住口鼻等部位，俯地沿墻慢慢爬行至安全通道。
（8）發(fā)現(xiàn)因電失火絕對(duì)不能用水滅火。
（9）如正處在室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)煙從門縫進(jìn)來(lái)，應(yīng)先用手在門的上部試探一下，如感覺(jué)很燙，說(shuō)明門外正在燃燒，不要開(kāi)門，應(yīng)采取措施防止煙霧進(jìn)入。
（10）疏散人員要走安全通道。
（11）老人疏散秩序按先自理老人，后全護(hù)理老人的原則，全護(hù)理老人在移動(dòng)的過(guò)程中必須有護(hù)理員陪同。
（十二）停電和突然停電時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
為了有效應(yīng)急處置院內(nèi)可能發(fā)生的停電或突然停電事件，合理安排院內(nèi)老人的基本生活，確保正常的工作秩序和有力的后勤保障，使事故處理工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減輕事件對(duì)我中心造成的影響，維護(hù)中心內(nèi)穩(wěn)定。
2.操作措施
（1）接到上級(jí)部門的停電通知后，立即在中心內(nèi)發(fā)布停電通知告知老人及員工具體的停電日期，準(zhǔn)備應(yīng)急手電筒并且做好應(yīng)變工作。
（2）發(fā)生突然停電，立即通知后勤部負(fù)責(zé)人及行政總值班。
（3）進(jìn)行搶修及匯報(bào)，立即致電電力局查找停電原因，通知院長(zhǎng)，如有需要馬上聯(lián)系維修。
（4）檢查應(yīng)急照明燈，手電筒是否備足，確保使用。
（5）護(hù)理員必須照顧好老人安全，及時(shí)檢查老人情況。
（6）對(duì)事件進(jìn)行分析總結(jié)，必要情況下進(jìn)行教育學(xué)習(xí)。
3.注意事項(xiàng)
（1）加強(qiáng)巡邏，及時(shí)安撫老人的情緒，并勸阻老人不要在房間內(nèi)點(diǎn)燃蠟燭，保障老人安全。
（2）停電后，應(yīng)立即關(guān)閉正在使用的電器，嚴(yán)禁私自使用電器。
（3）如遇夜間特殊情況，老人必須在護(hù)理員的陪同下活動(dòng)。
（十三）停水和突然停水時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
為有效、及時(shí)地處理停水及突然停水事件，減少停水時(shí)對(duì)中心的影響及造成的損失，維持正常的工作秩序，能在發(fā)生故障時(shí)最大限度地保證中心內(nèi)老人能夠正常地生活。
2.處理措施
（1）接到上級(jí)部門的停水通知后，立即通知老人及員工停水時(shí)間，做好停水前的準(zhǔn)備工作。
（2）如發(fā)生突然停水的情況，及時(shí)通知后勤部負(fù)責(zé)人或行政總值班及院長(zhǎng)，查找停水原因。
（3）做好調(diào)水的準(zhǔn)備工作。
（4）后勤部負(fù)責(zé)人督促下屬人員預(yù)備好適量的飲用水，以及使用水。
（5）加強(qiáng)巡視，及時(shí)幫老人解決飲用水或用水不夠的情況。
3.注意事項(xiàng)
（1）發(fā)生突然停水時(shí)要及時(shí)向老人們解釋，安撫他們的情緒。
（2）停水時(shí)避免去開(kāi)水龍頭。
（3）當(dāng)供水恢復(fù)時(shí)，應(yīng)先放掉一部分水讓有雜質(zhì)的水先流掉
（十四）滲水時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
以保護(hù)老人的人身安全為前提，及時(shí)、有效、快速地解決中心內(nèi)建筑滲水，維持正常的生活與工作秩序、減少損失。
2.處置措施
（1）發(fā)生滲水的情況應(yīng)立即通知后勤部負(fù)責(zé)人或行政總值班及院長(zhǎng)。
（2）發(fā)生滲水后，后勤部負(fù)責(zé)人立即派人查找滲水原因，如能自行解決應(yīng)立即進(jìn)行維修。
（3）如滲水不能自行解決，應(yīng)立即通知維修部門進(jìn)行維修。
（4）及時(shí)派人清掃滲水以及清理污水。
（5）協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。
（6）總結(jié)事故發(fā)生的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)并上報(bào)院長(zhǎng)及上級(jí)部門。
3.注意事項(xiàng)
（1）滲水發(fā)生后應(yīng)立即在滲水區(qū)域外放置防滑警示牌。
（2）告知老人滲水情況并且告誡老人不可涉足滲水區(qū)域或潮濕處，防止滑到。
（3）護(hù)理員應(yīng)加強(qiáng)巡邏，及時(shí)了解老人的情況。
（十五）臺(tái)風(fēng)、雷雨時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
為了進(jìn)一步規(guī)范及完善我中心的防御臺(tái)風(fēng)及雷雨工作，促進(jìn)防御臺(tái)風(fēng)、雷雨工作有序、高效地開(kāi)展，全面提升防御力，最大限度地減輕臺(tái)風(fēng)、雷雨帶來(lái)的損失，保障中心內(nèi)老人生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.操作流程
（1）接到臺(tái)風(fēng)、雷雨天氣預(yù)報(bào)后，中心內(nèi)后勤部負(fù)責(zé)人或行政總值班督促各部門員工做好臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前的準(zhǔn)備工作。
（2）后勤部負(fù)責(zé)人或行政總值班認(rèn)真檢查各部門防臺(tái)、防雨工作，以及做好各部門的安全保障工作，做到防患于未然。
（3）當(dāng)臺(tái)風(fēng)及雷雨發(fā)生時(shí)，如發(fā)生故障或事故，立即通知后勤部負(fù)責(zé)人或行政總值班進(jìn)行處理并且通知院長(zhǎng)。
（4）根據(jù)臺(tái)風(fēng)、雷雨的影響程度可以向院長(zhǎng)及行政總值班上報(bào)請(qǐng)求啟動(dòng)停電或停水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
（5）臺(tái)風(fēng)過(guò)后，中心后勤部負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際的受災(zāi)情況進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)院長(zhǎng)及上級(jí)部門。
3.注意事項(xiàng)
（1）及時(shí)了解臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，了解政府的防臺(tái)行動(dòng)對(duì)策。
（2）如有受傷老人及時(shí)通知醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行治療。
（3）雷雨發(fā)生時(shí)，關(guān)緊門窗并且避免使用房間內(nèi)的任何電器產(chǎn)品。
（4）相關(guān)工作人員詳細(xì)檢查門窗、空調(diào)是否漏水，下水道是否堵塞，以及供電狀態(tài)。
（5）當(dāng)臺(tái)風(fēng)、雷雨來(lái)襲時(shí)，中心內(nèi)工作人員應(yīng)先安撫中心內(nèi)老人的情緒，避免混亂，并及時(shí)勸阻老人外出。
養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案 8
為了加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的消防安全，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)人、財(cái)、物的安全，加強(qiáng)消防安全知識(shí)，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的宗旨，切實(shí)做好防火、滅火工作，特制定消防安全應(yīng)急預(yù)案。
一、領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
主要職責(zé)：
（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。
（2）充分利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳教育，組織、指導(dǎo)本單位消防安全常識(shí)的普及教育，廣泛開(kāi)展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的防范意識(shí)和基本技能。
（3）認(rèn)真搞好各項(xiàng)物質(zhì)保障，嚴(yán)格按應(yīng)急預(yù)案要求積極籌儲(chǔ)，落實(shí)飲食，防凍防雨、搶救設(shè)備等物質(zhì)準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化管理，使之保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。
（4）采取一切必要手段嗎，利用各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)，加大檢查力度，抓好實(shí)戰(zhàn)演練，提高應(yīng)急處置能力。
（5）調(diào)動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全穩(wěn)定。
二、應(yīng)急行動(dòng)
應(yīng)急前準(zhǔn)備：
領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)消防救護(hù)工作，隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。
應(yīng)急過(guò)程行動(dòng)：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組得知消防緊急情況后，立即組織各種救護(hù)隊(duì)伍迅速集結(jié)待命。
2、迅速發(fā)出緊急警報(bào)，組織仍滯留在建筑物內(nèi)所有人員撤離。
3、組織有關(guān)人員對(duì)所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場(chǎng)所，停止各項(xiàng)室內(nèi)大型活動(dòng)。
4、加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強(qiáng)供電輸電、機(jī)房等重要設(shè)備、場(chǎng)所的防護(hù)，保障工作順利進(jìn)行。
5、迅速開(kāi)展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近醫(yī)院搶救。
6、加強(qiáng)重要設(shè)備、重要物品的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)值班值勤和邏輯，防止各類犯罪活動(dòng)的發(fā)生。
三、火災(zāi)后有關(guān)行動(dòng)
1、加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的宣傳教育，做好老人的思想穩(wěn)定工作。
2、加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)情況，全力維護(hù)正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)火災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。
為全面推進(jìn)示范敬老院管理工作，切實(shí)做好高陽(yáng)鎮(zhèn)敬老院防火安全工作，確保敬老院日常管理工作的順利進(jìn)行，在突發(fā)火險(xiǎn)災(zāi)情時(shí)能夠做到反應(yīng)迅速、分工明確、處置有序、及時(shí)撲救，努力使人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失減少到最低限度，特制定本滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
一、消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：院長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：副院長(zhǎng)
組員：
二、消防安全工作成員的責(zé)任分工
組長(zhǎng)負(fù)責(zé)定時(shí)召開(kāi)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜。
副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。
工作組組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)全院突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故減小到最低限度。
消防安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、組織救火、搶救傷員、疏散人員等工作。
（一）通訊聯(lián)絡(luò)組：
組長(zhǎng)：
成員：
火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)立即電話報(bào)告院消防安全工作組和上級(jí)相關(guān)部門，以快速得到指示，視火情撥打119，廣播告知全體在院人員，報(bào)險(xiǎn)救災(zāi)。
（二）滅火組：
組長(zhǎng)：
成員：
負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全院各辦公室、宿舍、廚房、活動(dòng)室、醫(yī)務(wù)室等地的用電、用火安全；火險(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作
（三）搶救組：
組長(zhǎng)：
成員：
負(fù)責(zé)做好及時(shí)送往醫(yī)院的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)受傷人員及救火人員傷痛的緊急處理和救護(hù)
（四）緊急疏散組：
組長(zhǎng)：
成員：
負(fù)責(zé)制定緊急疏散方案，明確各樓層逃生途徑與辦法指導(dǎo)，負(fù)責(zé)人員緊急疏散中的安全；負(fù)責(zé)逃生途徑與辦法的培訓(xùn)與指導(dǎo)；宿舍發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)告知老人，負(fù)責(zé)老人疏散與逃生。
三、工作措施
（一）防火工作措施
1、由院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位的消防工作，要把消防工作列入本單位的議事日程，經(jīng)常對(duì)老人、員工進(jìn)行消防知識(shí)教育，建立健全防火制度和安全操作規(guī)程。
2、經(jīng)常進(jìn)行防火教育和救災(zāi)器材技術(shù)的使用演練，適時(shí)開(kāi)展防火安全大檢查。相關(guān)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)線路檢查維修，防止因線路老化或負(fù)荷加大造成短路而引起火災(zāi)事故。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，要求有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人馬上進(jìn)行整改。
3、配電箱、水泵房有專線聯(lián)系，一旦發(fā)生火災(zāi)，水電要在第一時(shí)間內(nèi)恢復(fù)使用。火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要在第一時(shí)間內(nèi)切斷電源。
4、活動(dòng)室、餐廳、公共浴室等人員集中的公共場(chǎng)所不準(zhǔn)超過(guò)額定人數(shù)，安全出口處應(yīng)用明顯標(biāo)志，并保持道路暢通.。重點(diǎn)要害部門，必須嚴(yán)格防火制度，采取相應(yīng)的防火措施。
5、教育老人、員工掌握一般的火災(zāi)撲救，自我保護(hù)方法。院務(wù)管理委員會(huì)應(yīng)經(jīng)常對(duì)老人進(jìn)行教育檢查，嚴(yán)禁在宿舍違章用電、使用蠟燭等，樓內(nèi)醒目處應(yīng)釘掛緊急情況疏散通道示意圖
6、根據(jù)防火、滅火的需要、配置相應(yīng)各類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備和設(shè)施。
7、負(fù)責(zé)緊急疏散的同志必須接受基本滅火技術(shù)的培訓(xùn)，正確掌握必要的`方法，切實(shí)保證逃生老人、員工的安全撤離。特殊位置，如活動(dòng)室、廚房必須特殊管理與培訓(xùn)。
（一）滅火和應(yīng)急疏散措施
滅火措施：
1、發(fā)現(xiàn)某部位起火或冒濃煙時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人要邊撲救邊呼叫，其它人員聽(tīng)到呼叫要立即報(bào)警，在向119報(bào)警的同時(shí)，要及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)、值班管理員等報(bào)告。
2、在向119報(bào)警時(shí)要講清單位、起火部位、燃燒物資、報(bào)警人姓名，并派人在路口接應(yīng)和引導(dǎo)消防車。
3、涉火單位當(dāng)事人應(yīng)向火災(zāi)撲救指揮部成員報(bào)告起火部位的人員和存放物資的情況，特別要講清火場(chǎng)中有無(wú)易燃易爆物品。
4、管理人員及工作人員應(yīng)該正確引導(dǎo)撤離老人奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負(fù)責(zé)同志，其余人員按照既定位置，統(tǒng)一使用滅火器滅火，并進(jìn)行傷員搶救等工作。
5、為更好地應(yīng)付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮部的指揮。
6、對(duì)一時(shí)難以搬運(yùn)的大型物件、設(shè)備等要及時(shí)采取有效措施。
7、火場(chǎng)中燃燒的物資中如有有毒氣體，進(jìn)入火場(chǎng)人員必須采取防毒措施。如用濕布?jí)K捂口鼻，以防中毒。
疏散中的注意事項(xiàng)：
1、在火場(chǎng)疏散中首先要重視對(duì)老年婦女及年老體弱、臥病在床的老人的援救，部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，要?jiǎng)駥?dǎo)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的圍觀人群及時(shí)離開(kāi)火場(chǎng)。
2、在火場(chǎng)疏散中應(yīng)盡最大可能分散人流，避免大量人員涌向一個(gè)出口，造成人員傷亡事故。
3、發(fā)生火災(zāi)后要及時(shí)開(kāi)啟消防通道，用于疏散人員和物資。通道被煙霧封阻時(shí)，疏散人員應(yīng)及時(shí)給被困者傳遞毛巾、濕布條等物品，供給他們捂口、捂鼻用，并招呼大家葡匐沖出火場(chǎng)。
4、搬運(yùn)物資過(guò)程中，凡是有毒物品或遇撞擊、受熱容易引起爆炸的物品，應(yīng)遠(yuǎn)離火場(chǎng)，并派專人看管。
5、滅火結(jié)束保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便查清事故原因。
養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案 9
為切實(shí)做好汛期全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防汛工作，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人和工作人員安全防汛，經(jīng)研究，制定汛期全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案如下：
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：機(jī)關(guān)各科室和下屬各單位主要負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局安全生產(chǎn)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)5個(gè)工作組：
1、輿情應(yīng)對(duì)工作組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：辦公室全體成員
職責(zé)：與氣象部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)向全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)氣象部門關(guān)于災(zāi)害天氣的預(yù)警，提醒做好防范工作。根據(jù)災(zāi)情統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向縣政府匯報(bào)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)受災(zāi)情況。
2、災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)處置工作組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：養(yǎng)老服務(wù)科、社會(huì)事務(wù)科、局機(jī)關(guān)、下屬各單位年齡在50歲以下的男性工作人員。
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，幫助受災(zāi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行搶救和老人轉(zhuǎn)移。
臨時(shí)安置應(yīng)急點(diǎn)：夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院、幸福公寓養(yǎng)老院、縣戴樓社會(huì)福利院、縣政府安排的其他安置點(diǎn)。
3、人員急救工作組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：社會(huì)救助科全體成員
縣慈善總會(huì)、救助站等相關(guān)人員
職責(zé)：對(duì)于因?yàn)?zāi)導(dǎo)致生活困難，暫時(shí)無(wú)法得到子女及其他親屬援助的老人，給予生活救助。
4、保障協(xié)調(diào)工作組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：財(cái)務(wù)科全體人員、縣福利彩票銷售中心工作人員、婚姻登記處全體人員
職責(zé)：根據(jù)全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)受災(zāi)情況，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位，做好物資及相關(guān)經(jīng)費(fèi)保障。
5、善后處置工作組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：效能科、基層政權(quán)科、社會(huì)組織科、地名辦、殯儀館、十里崗公募等相關(guān)人員
職責(zé)：及時(shí)進(jìn)行突發(fā)事件調(diào)查，查明經(jīng)過(guò)、原因、人員傷害情況、直接經(jīng)濟(jì)損失等，總結(jié)教訓(xùn)，提出防范和整改措施，提交事故調(diào)查報(bào)告，分析、討論，查找應(yīng)吸取的教訓(xùn)和總結(jié)。
二、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
堅(jiān)持依法行政、依法處置，自覺(jué)維護(hù)法律法規(guī)的權(quán)威性和政策的嚴(yán)肅性。要及時(shí)與氣象部門聯(lián)動(dòng)聯(lián)通，及時(shí)掌握自然類氣象信息，做好預(yù)警，及時(shí)進(jìn)行安全提示。對(duì)暴風(fēng)暴雨等惡劣天氣造成的'安全事故，秉持“救人第一、科學(xué)施救”的思想，全面協(xié)調(diào)，積極處置，避免出現(xiàn)二次傷害事故，最大限度的減少災(zāi)害損失和不良的社會(huì)影響。
三、預(yù)案響應(yīng)機(jī)制
全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出現(xiàn)下列情況之一的：
1、任何一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇；
2、任何一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因惡劣天氣房屋出現(xiàn)倒塌的；
3、惡劣天氣導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)3名以上老人受傷的；
4、縣政府宣布進(jìn)入防汛緊急狀況；
5、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況決定啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制的；
四、工作要求
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)各工作組要服從安排，一旦災(zāi)情發(fā)生，各工作組人員及時(shí)進(jìn)入角色，按照職責(zé)做好防汛救災(zāi)工作。
2、強(qiáng)化應(yīng)急值班。汛期民政系統(tǒng)要做好24小時(shí)防汛值班工作，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或群眾來(lái)電反映的災(zāi)情，要及時(shí)登記并向防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案 10
一、制定目的
為確保老人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失，保證養(yǎng)老院用電暢通，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
二、應(yīng)急原則
停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷”的原則。
三、組織機(jī)構(gòu)
養(yǎng)老院成立停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。
1、停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx
職責(zé)：
（1）做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范停電事故發(fā)生。
（2）發(fā)生停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
（3）根據(jù)停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。
（4）及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況并向全院公布。
（5）必要時(shí)請(qǐng)求外力支援。
（6）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好停電事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。
2、應(yīng)急搶修隊(duì)
組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx
職責(zé)：發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施救援行動(dòng)；向指揮小組匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向供電部門發(fā)出求援請(qǐng)求，事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
四、后勤部門應(yīng)急程序
1、計(jì)劃性停電應(yīng)急程序
（1）電工在接到供電部門通知停電的電話或以其他形式的停電通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停電的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚。
（2）通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明停電的原因，具體停電時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間。并將上述情況通知辦公室，做好發(fā)電機(jī)的準(zhǔn)備工作。
（3）如在正常工作時(shí)間內(nèi)，在時(shí)間允許的情況下，應(yīng)由養(yǎng)老院辦公室向全院發(fā)出停電通知。
（4）如時(shí)間緊急，應(yīng)在接到供電部門的通知后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（夜間通知總值班人員），說(shuō)明情況，向各科室發(fā)出通知，重要科室要跟科主任、護(hù)士長(zhǎng)講清停送電的時(shí)間，并制定好停送電計(jì)劃。
（5）在停電前15分鐘到配電室，做好發(fā)電機(jī)前期檢查。停電后要在10分鐘內(nèi)保證備用發(fā)電機(jī)正常啟動(dòng)和輸送。
（6）停電后，按照操作規(guī)程，投送發(fā)電機(jī)電力，保證全院全覆蓋供電，并核實(shí)電壓、電流數(shù)據(jù)等。
（7）做好發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄及恢復(fù)市電供電后的記錄。
2、臨時(shí)性停電應(yīng)急程序
（1）出現(xiàn)臨時(shí)性停電時(shí)，應(yīng)立即電話詢問(wèn)供電部門，問(wèn)明停電原因及停電時(shí)間的長(zhǎng)短。
（2）通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班，說(shuō)明情況。
（3）如停電時(shí)間較短（5分鐘之內(nèi)）應(yīng)等待市電來(lái)后送高低壓電。
（4）如停電時(shí)間較長(zhǎng)（5分鐘以上），應(yīng)盡快啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，保證全院的供電。
（5）做好發(fā)電機(jī)的運(yùn)行記錄。
（6）養(yǎng)老院內(nèi)部原因停電時(shí)，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)與供電部門聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果養(yǎng)老院低壓電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。
五、醫(yī)療應(yīng)急程序
緊急停電時(shí)，養(yǎng)老院供電應(yīng)急系統(tǒng)會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電，可保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和減少突發(fā)停電事件的危害，指導(dǎo)和規(guī)范此類事件對(duì)醫(yī)療安全造成的`危害，特制定以下醫(yī)療應(yīng)急處理程序。
1、各部門應(yīng)備好應(yīng)急燈、手電等，保證其處于備用狀態(tài)并置隨手可及處。醫(yī)療過(guò)程中如果遇到停電時(shí)，養(yǎng)老院相關(guān)人員應(yīng)加強(qiáng)巡視、
主動(dòng)提醒患者不要擔(dān)心，要保持鎮(zhèn)靜。
2、ICU、急診科、手術(shù)室等特殊部門的電力應(yīng)優(yōu)先得以保障，在正式供電之前搶救患者使用的動(dòng)力機(jī)器，找好替代辦法，維持搶救，并開(kāi)啟應(yīng)急燈或手電照明。
3、因停電被困電梯、治療室、檢查室等處時(shí)，請(qǐng)老人及其親屬保持鎮(zhèn)靜，等候救援或配合院方人員采取應(yīng)急措施。養(yǎng)老院各科室按照養(yǎng)老院停電應(yīng)急預(yù)案采取措施。呼吸機(jī)、麻醉機(jī)若無(wú)備用電源，需備好手動(dòng)通氣裝置，停電時(shí)醫(yī)務(wù)人員立即將呼吸機(jī)老人人機(jī)分離，連接簡(jiǎn)易呼吸囊維持呼吸，并密切觀察老人面色、血氧飽和度、意識(shí)、生命體征等。
4、使用微量推注泵的老人，在推注泵蓄電池電量不足時(shí)，可改用靜脈緩慢滴注法。需要使用吸引器吸痰的可改用50ml注射器接吸痰管吸痰。
5、醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)病房巡視，安撫老人，注意防火、防盜。
6、正常供電恢復(fù)后，特殊設(shè)備，如微機(jī)控制的CT、MRI等須重新檢測(cè)至備用狀態(tài)。
7、停電過(guò)程中，發(fā)生特殊問(wèn)題應(yīng)馬上向醫(yī)務(wù)部報(bào)告。
六、保障措施
1、電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機(jī)隨時(shí)投入使用。
2、電工平時(shí)要掌握供電知識(shí)和操作規(guī)范，注意操作安全。
3、臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4、每次停電后使用發(fā)電機(jī)發(fā)電要做好發(fā)電記錄，并總結(jié)停電過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和各種做得不足之處，做到持續(xù)改進(jìn)。
5、后勤部門要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1-2次，通過(guò)演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保老人安全。
養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案 11
為保障敬老院老人的身體健康及人身安全，有效處理敬老院的各種突發(fā)事件，現(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急小組成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件。
組長(zhǎng)：
二、適用范圍
本預(yù)案適用于敬老院內(nèi)可能發(fā)生的性質(zhì)嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件。主要包括對(duì)自傷、傷人、跌倒、噎食、走失等事件。
三、事件責(zé)任及處理流程
1、對(duì)于突發(fā)性事件，實(shí)行應(yīng)急小組負(fù)責(zé)制。
2、應(yīng)急小組可以隨時(shí)調(diào)集人員及交通工具。
3、敬老院發(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時(shí)間內(nèi)向應(yīng)急小組報(bào)告。
4、應(yīng)急小組接到突發(fā)性事件報(bào)告后，在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事件現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。
5、應(yīng)急小組接到報(bào)告后，根據(jù)事件大小，及時(shí)向區(qū)民政部門匯報(bào)。
6、對(duì)緩報(bào)、瞞報(bào)、延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
四、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案
對(duì)于自傷、傷人的應(yīng)急預(yù)案
一、體表接觸污染的`血及體液1迅速、立即脫去被污染的衣物2流動(dòng)水沖洗被污染部位，使用肥皂或消毒液沖洗消毒3更換清潔衣物。
二、銳器刺傷1保持鎮(zhèn)靜2迅速、敏捷的擠壓受傷部位，使部分血液排除，相對(duì)減少受污染的程度3同時(shí)用流動(dòng)水沖洗4沖洗后立即用消毒水消毒受傷部位5對(duì)傷處進(jìn)行適當(dāng)?shù)母采w、包扎，必要時(shí)出外科急診進(jìn)行傷口處理
休養(yǎng)人員發(fā)生摔倒、墜床的應(yīng)急預(yù)案
入住人員發(fā)生摔倒、墜床，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)2通知醫(yī)生對(duì)患者的情況作出初步判斷，并檢測(cè)血壓、心率、呼吸、意識(shí)，必要時(shí)撥打120緊急送往醫(yī)院救治3如病情允許，將患者移至床上4及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并通知家屬5做好照護(hù)記錄。
休養(yǎng)人員走失的應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)入住老人走失立即尋找并通知值班人員。
2、及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并通知家屬3查找老人家屬聯(lián)系電話，通知家屬協(xié)助查找
休養(yǎng)人員發(fā)生誤吸、噎食的應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)生誤吸或噎食時(shí)，立即使病人采取俯臥位，頭低腳高，扣拍背部。盡可能使吸入物、噎食物排除，同時(shí)撥打120緊急送往醫(yī)院救治。
2、及時(shí)清理口腔內(nèi)痰液、嘔吐物。
3、通知醫(yī)生測(cè)量生命體征
4、及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，并通知家屬。
5、做好照護(hù)記錄。
休養(yǎng)人員燙傷的應(yīng)急預(yù)案
1、老人使用熱水袋等取暖發(fā)生燙傷后，立即取走引起燙傷的物品（熱水袋、電暖爐等），盡快脫去熱水浸漬的衣服，立即用自來(lái)水沖洗或浸泡的清水中或使用浸濕的毛巾濕敷。
2、立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，安慰老人以減輕他們的恐懼和焦慮心理。
3、燙傷處皮膚發(fā)生水泡時(shí)，盡量不要弄破水泡，局部涂燙傷膏或保持干燥。
4、必要時(shí)撥打120緊急送往醫(yī)院救治。
5、做好照護(hù)記錄。
休養(yǎng)人員食物中毒的應(yīng)急預(yù)案
1、立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系醫(yī)院組織救治。
2、追回已發(fā)出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可疑中毒食品。
3、向中毒或患病人員家屬通報(bào)情況。
4、配合衛(wèi)生防疫部門保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)中毒食品、物品等取樣留驗(yàn)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行隔離5敬老院不能解決的問(wèn)題請(qǐng)求上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門支持和幫助。
五、本預(yù)案從發(fā)布之日起執(zhí)行。
養(yǎng)老院特殊老人應(yīng)急預(yù)案 12
一、指導(dǎo)思想
以十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“零事故、無(wú)傷亡、保平安”的目標(biāo)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全隱患等突發(fā)事件的發(fā)生，把損失降低到最低限度，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全、衛(wèi)生、和諧的服務(wù)環(huán)境。
二、工作原則
（一）堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“安全無(wú)小事，責(zé)任重泰山”思想，生命安全高于一切的原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則。
（二）堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，預(yù)防為主，積極處置的原則。
（三）堅(jiān)持積極主動(dòng)、協(xié)同配合和及時(shí)、合法、公正處理的原則。
三、應(yīng)急組織
（一）成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組織。
指揮長(zhǎng)：
副指揮長(zhǎng)：
成員：
（二）成立三個(gè)應(yīng)急小組
組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本組相關(guān)工作。
四、工作要求
（一）對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行安全、自救自護(hù)教育，牢固樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)人員和住院老人的安全防護(hù)意識(shí)與能力。
（二）完善風(fēng)險(xiǎn)防范制度及重大安全事故第一時(shí)間（事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)）報(bào)告制度，定時(shí)定期對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全巡查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
（三）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)的條件和報(bào)告時(shí)限。
1.凡造成1人以上人員傷亡、1萬(wàn)元以上財(cái)產(chǎn)損失的或造成3人以上健康危害的，都應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，并啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)市民政局。
2.凡造成3人以上人員傷亡、5萬(wàn)元以上財(cái)產(chǎn)損失的或造成5人以上健康危害的，立即報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，并啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)市民政局。市民政局核實(shí)突發(fā)事件后4小時(shí)內(nèi)上報(bào)衢州市民政局。
五、突發(fā)事件應(yīng)急處置
（一）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
一旦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，立即采取如下措施：
1.立即向119消防指揮中心報(bào)警，并報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處和民政部門。
2.迅速切斷有關(guān)電源，隔離或搬運(yùn)易燃易爆物品。
3.迅速搶救受傷人員和疏散危險(xiǎn)區(qū)人員，撤離到安全區(qū)域。
4.迅速組織人員積極配合消防人員滅火。
5.在進(jìn)行滅火的同時(shí)，采取有效的隔離措施，防止火勢(shì)蔓延。
6.滅火后，查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報(bào)材料上報(bào)。
（二）食物中毒事故應(yīng)急預(yù)案
一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，立即采取如下措施：
1.發(fā)現(xiàn)院民有類似食物中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。
2.迅速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，市場(chǎng)監(jiān)督管理局和民政局報(bào)告。
3.做好所食用食物取樣工作，以備市場(chǎng)監(jiān)督管理局檢驗(yàn)。如是食用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外食物所致，也應(yīng)積極配合有關(guān)部門取樣。
4.迅速排查食用致毒食物的'名單，并檢查中毒人員的身體狀況。
5.做好家屬的思想工作。
6.積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。
7.查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報(bào)材料上報(bào)。
（三）觸電事故應(yīng)急預(yù)案
一旦發(fā)生觸電事故，立即采取如下措施：
1.發(fā)現(xiàn)有人觸電馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)并切斷電源。
2.在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應(yīng)用絕緣的物體挑開(kāi)線頭。
3.立即進(jìn)行人工急救，并通知醫(yī)務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫(yī)院急救。
4.查明事故原因，制訂和完善防范措施，并形成文字匯報(bào)材料上報(bào)。
（四）治安案件應(yīng)急預(yù)案
1.發(fā)現(xiàn)老年人之間或者老年人與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以外的人員發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆等現(xiàn)象及時(shí)制止。如有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以外的人員介入，應(yīng)先將外來(lái)人員勸離養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。如事態(tài)嚴(yán)重及時(shí)報(bào)110處理。
2.制止原則：保護(hù)老年人的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場(chǎng)；有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
3.迅速報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處指派相關(guān)人員協(xié)助調(diào)解。造成人員傷亡的，同時(shí)報(bào)告市民政局。
4.工作人員在制止?fàn)幊场⒍窔獣r(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相勸。
5.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保存監(jiān)控記錄，查清事件原因并記錄，必要時(shí)通知家屬協(xié)助處理。
6.治安事件處理結(jié)論及時(shí)保留存檔，并報(bào)送市民政局。
（五）老人意外事故應(yīng)急預(yù)案
1.最快時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場(chǎng)，判斷老年人的實(shí)時(shí)狀態(tài)，立即采取有效的救護(hù)和保護(hù)措施，避免老年人受到二次傷害。
2.立即通知醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
3.若情況危急速打急救電話120。
4.盡快通知老年人的家屬，同時(shí)做好其他五保老人的思想穩(wěn)定工作。
5.及時(shí)對(duì)此事件進(jìn)行分析，自查養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身管理原因，查漏補(bǔ)缺，并立即進(jìn)行整改，避免造成類似事件的再次發(fā)生。
6.查明事故原因并形成文字材料，上報(bào)市民政局。
（六）其它事故應(yīng)急預(yù)案
1.如發(fā)生身體受到意外傷害時(shí)，應(yīng)及時(shí)送傷害者到醫(yī)院診治。
2.保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。
3.及時(shí)向管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處或市民政局報(bào)告。
4.通知受傷害者的家屬，妥善處理事故。
5.迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)記錄和匯報(bào)材料，上報(bào)市民政局。
（七）應(yīng)急電話
急救中心：120
報(bào)警：110
火警：119
六、主要處置措施
（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件后，立即啟動(dòng)相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
（二）及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）、市民政局報(bào)告情況，并做好穩(wěn)定工作。
（三）保留第一手資料（原始記錄、照片、監(jiān)控圖像等），保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或保留物樣，不擅自為事故定性。寫出事件報(bào)告，分別報(bào)送鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，市民政局和相關(guān)部門。
（四）召開(kāi)老年人以及相關(guān)人員會(huì)議，通報(bào)事件經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行安全再教育。穩(wěn)定老年人情緒，做好事故后穩(wěn)定和秩序維護(hù)工作。
（五）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員必須堅(jiān)守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員，進(jìn)行夜間巡查；未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導(dǎo)信息，共同做好維護(hù)穩(wěn)定工作。
（六）認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因、責(zé)任以及所產(chǎn)生的后果，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進(jìn)行必要的整改和完善，避免類似事件的再次發(fā)生。
七、本預(yù)案自制定之日起實(shí)施。
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