住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文
在現(xiàn)實生活或工作學(xué)習(xí)中，難免會突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，通常會被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢？以下是小編收集整理的住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文，歡迎閱讀與收藏。
住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文1
學(xué)生宿舍安全管理工作責(zé)任重大，為提高師生安全意識，確保宿舍內(nèi)學(xué)生生命、財產(chǎn)安全，最大限度地降低事故發(fā)生后的損失，按照上級要求，結(jié)合我院實際，制定此預(yù)案。
一、適用范圍
在學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生的突發(fā)性安全事故，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，啟動本預(yù)案。
二、成立組織機構(gòu)（附后）
三、宿舍安全教育與管理
（一）教育學(xué)生不在樓梯上追逐打鬧，不從宿舍窗戶向外探身張望。
（二）宿舍管理員24小時值班，保證在應(yīng)急狀態(tài)下安全通道的暢通;認(rèn)真落實學(xué)生宿舍晚上值班、查鋪制度，并做好每天的記錄。
（三）宿舍管理員結(jié)合有關(guān)人員定時在宿舍內(nèi)檢查各種設(shè)施；收繳學(xué)生宿舍內(nèi)的各種鈍、銳器。
四、各種應(yīng)急情況預(yù)案
（一）火災(zāi)的預(yù)防和教育
1.在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，包括點蠟燭、燒煤汽油爐、燒酒精爐等。
2.在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、嚴(yán)禁焚燒紙屑、雜物、燃放煙花爆竹。
3.在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉電線，不準(zhǔn)使用電爐、熱得快等電器燒水、做飯，禁止使用大功率用電器。
4.在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆有毒有害等危險物品。
5.學(xué)生要養(yǎng)成安全用電習(xí)慣，保護(hù)好用電設(shè)施和消防設(shè)施，不得擅自啟關(guān)、移動消防器材，嚴(yán)禁破壞消防設(shè)施，杜絕消防隱患；服從工作人員的管理。
6.定期保養(yǎng)消防器材，保證應(yīng)急狀態(tài)下的正常使用，宿舍內(nèi)的安全的通道每周打開一次，一旦出現(xiàn)意外情況確保暢通。
7.因違章用電、用火釀成事故，除賠償經(jīng)濟(jì)損失外，還要追究當(dāng)事人責(zé)任。
8.不定期進(jìn)行火災(zāi)知識講座，觀看此類碟片，讓學(xué)生掌握一定的自救辦法。
（二）火災(zāi)應(yīng)急處理
火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警。同時第一時間應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，要求支援。一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)積極采取自救措施，首先要打開安全通道，值班老師分塊處理，全方位的通知學(xué)生，立即疏散學(xué)生，針對宿舍的建筑結(jié)構(gòu)安排有秩序的逃離火災(zāi)現(xiàn)場：南北樓共有四個通道，疏散人員時合理分配保證有秩序的撤離，一至六樓29個房間從中間劃分，向兩邊的安全通道疏散；保證大門暢通，專人負(fù)責(zé)門口的人員疏散，疏散期間教師應(yīng)提醒學(xué)生用濕毛巾捂住口、鼻。
安全地點：寬闊地帶
需要特別注意的是：火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。不準(zhǔn)學(xué)生參與救火，教師可利用一切設(shè)備滅火，及時報119、120等相關(guān)部門請求援助。
五、火災(zāi)發(fā)生后的處理，參照《消防安全管理及火災(zāi)處置預(yù)案》。
報警電話110火警電話119急救電話120
住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文2
一、編制目的、依據(jù)
為更加及時、有效地防控和應(yīng)對可能發(fā)生的校內(nèi)各類流行性傳染疾病，保證廣大師生員工的身體健康和生命安全，根據(jù)《xxx傳染病防治法》等規(guī)定，特修訂本應(yīng)急預(yù)案。
二、適用范圍
有效防控和應(yīng)對校內(nèi)可能發(fā)生的各類流行性、傳染性疾病的發(fā)生。
三、工作原則
防控流行性、傳染性疾病在校內(nèi)擴(kuò)散，嚴(yán)格控制傳染源。
四、組織機構(gòu)體系及職責(zé)
1、浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院傳染病防控應(yīng)急預(yù)案工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：校長
副組長：分管副校長
成員：辦公室、學(xué)生處、教務(wù)處、保衛(wèi)處、宣傳部、后勤產(chǎn)業(yè)處、計財處、各二級學(xué)院及事發(fā)涉及部門主要負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急處置辦公室，設(shè)在學(xué)校辦公室。
2、職責(zé)分工：
疫情報告責(zé)任人為學(xué)校公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)人和辦公室負(fù)責(zé)人。
辦公室：負(fù)責(zé)做好傳染病防控綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，按規(guī)定和要求及時上報動態(tài)信息；根據(jù)實際協(xié)調(diào)落實日報告和零報告制度；負(fù)責(zé)應(yīng)急情況下車輛保障；負(fù)責(zé)應(yīng)急工作進(jìn)展和處理情況的匯總，實時分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
學(xué)生處：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促各二級學(xué)院對學(xué)生中的疑似傳染病患者或傳染病病例的密切接觸者進(jìn)行篩查，要求和指導(dǎo)學(xué)生對自身健康狀況進(jìn)行密切觀察，一旦出現(xiàn)可疑癥狀及時進(jìn)行登記、檢測與排查，實行跟蹤觀察；對確診傳染病病例嚴(yán)格按照傳染病處理原則執(zhí)行；指導(dǎo)各二級學(xué)院做好學(xué)生思想穩(wěn)定工作。
教務(wù)處：負(fù)責(zé)學(xué)校正常教學(xué)工作的保障，做好上課教室等教學(xué)場所消毒與通風(fēng)情況的檢查；負(fù)責(zé)因病（事）和其他缺課學(xué)生的。統(tǒng)計與反饋工作，督促指導(dǎo)二級學(xué)院做好病缺課學(xué)生的登記與跟蹤管理工作；根據(jù)縣級及以上疾病防治機構(gòu)或定點醫(yī)療機構(gòu)的休復(fù)學(xué)診斷證明，落實做好病例學(xué)生的休學(xué)和復(fù)學(xué)管理工作。
保衛(wèi)處：負(fù)責(zé)嚴(yán)格學(xué)校門衛(wèi)管理，加強24小時值班制度，及時掌握校內(nèi)各類人員流動情況；對疫區(qū)范圍進(jìn)行嚴(yán)密布控，疫情期間限制或停止集會等人群聚集活動；保持與轄區(qū)xxx門的聯(lián)系和溝通，必要時采取相應(yīng)措施，保護(hù)學(xué)校師生的生命財產(chǎn)安全。
住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文3
為維護(hù)學(xué)生宿舍區(qū)學(xué)習(xí)、生活秩序，進(jìn)一步強化消防安全工作，確保學(xué)生的人身和公共財產(chǎn)安全，根據(jù)消防安全法紀(jì)法規(guī)的要求，結(jié)合學(xué)生宿舍樓實際情況，特制定消防安全應(yīng)急預(yù)案：
一、指導(dǎo)思想
以“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”為消防安全工作的指導(dǎo)思想，增強消防安全意識。注重事前教育、事前防范，杜絕各種不安全隱患。
二、日常規(guī)范
⑴宿管員堅守工作崗位，把消防安全工作作為每天的首要任務(wù)認(rèn)真落實。
⑵禁止使用電爐、電熱杯、熱得快等違章電器，禁止私拉亂接電線。
⑶禁止在宿舍、樓道內(nèi)、廁所里焚燒任何物品。
⑷禁止在宿舍、樓道存放易燃、易爆、有毒物品。
⑸禁止在走廊、樓道內(nèi)堆放雜物。
⑹滅火器材專人保管（宿管員），嚴(yán)禁其他人員移動或挪用。
⑺熟悉樓內(nèi)電閘箱的位置及使用方法。
三、應(yīng)急預(yù)案
火災(zāi)無情，瞬間會對人的生命及財產(chǎn)造成重大的危害和損失。一旦有火情發(fā)生時，宿管員要沉著冷靜、臨危不亂，迅速采取以下措施：
（一）火情：宿管員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即切斷電源，打開消防門和安全通道。
（二）自救：當(dāng)火情較小時，宿管員應(yīng)迅速使用滅火器撲救。滅火時應(yīng)站在火源的上風(fēng)處滅火，并注意采取自我防護(hù)措施，如：使用濕毛巾、濕被子、濕衣服、沙土等。
（三）報警：當(dāng)火情有蔓延趨勢時，宿管員應(yīng)立即報告學(xué)校保安科和有關(guān)部門，要講清地址、起火部位、火勢情況和報警人姓名。學(xué)校保安科成員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)滅火工作。
（四）撤離：當(dāng)火情快速蔓延，宿管員要組織指揮同學(xué)，根據(jù)火情就近用電話報告消防中心（電話119），從各安全通道迅速撤離火場。
（五）疏散：
⑴危急時刻，不要顧及財物，逃生第一。
⑵在深夜同學(xué)間要相互叫醒，相互幫助。
⑶當(dāng)樓道煙霧過多時，要用濕毛巾捂口鼻處匍匐前行。
⑷不要盲目跳樓，情況緊急非跳不可時，可用被罩床單等物制成繩索，固定在物體上滑向樓下。
⑸當(dāng)樓道、大門等出口被大火封堵時應(yīng)退守房間，用電話等通訊工具報警求救。
⑹萬一身上衣物著火切勿驚跑，要就地滾動壓滅身上之火。
四、警鐘長鳴
消防安全管理工作要做到常抓不懈，使同學(xué)們提高警惕，增強安全憂患意識，防患于未燃。
⑴消防安全、人人有責(zé)，從“我”做起，從現(xiàn)在做起。
⑵遵紀(jì)守法，互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告。
⑶珍愛生命，關(guān)愛他人及學(xué)校財產(chǎn)安全。
⑷遭遇突發(fā)不可抗拒的事件，要沉著冷靜、臨危不亂、聽從指揮，緊張而有秩序的組織撤離、疏散、搶險、救助。
宿舍火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案
⒈防范預(yù)案（措施）
⑴嚴(yán)禁將火柴、打火機等火種帶入教學(xué)區(qū)。
⑵教學(xué)區(qū)和辦公區(qū)不得使用明火照明（煤油燈、蠟燭等）。
⑶嚴(yán)禁在辦公室、實驗室內(nèi)使用電火爐、電熱毯、電熱水器等。
⑷嚴(yán)禁在校園內(nèi)存放或燃放煙花爆竹。
⑸嚴(yán)禁在校園內(nèi)焚燒廢紙、樹枝、樹葉等。
⑹涼曬的衣服必須在空調(diào)壓縮機、散熱風(fēng)扇50cm之外。
⑺組織全校師生聽取消防安全知識講座。
⑻進(jìn)行學(xué)生自護(hù)疏散、義務(wù)消防隊員消防器材使用及緊急狀態(tài)時切斷電源、燃?xì)庠吹妊菥殹?/p>
⒉應(yīng)急預(yù)案
⑴處理程序：
①出現(xiàn)火警：立即組織有效補救，切斷電源、燃?xì)庠矗乐够饎萋印?/p>
②迅速組織學(xué)生從最靠近的安全通道疏散（不得組織學(xué)生撲救）。
③在實施第①、②條款同時，立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，必要時撥打119火警電話，以求援助（火警電話必須講清楚事發(fā)地點、所處地域、方位、火情種類等）。
④及時組織對受傷人員進(jìn)行救治。
⑤排查事故原因，及時處理并上報。
⑵組織實施：
①參加人員：在消防車到來之前，以義務(wù)消防隊員為主，其余人員（尤
其是教師）均有義務(wù)參加撲救。
②消防車到來之后，校內(nèi)人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
③使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
④各級領(lǐng)導(dǎo)要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
⑤無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場和校區(qū)內(nèi)的固定消防栓，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
⑶撲救方法：
①撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
②撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用二氧化碳滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
③撲救電器用BC干粉滅火器。
④撲救金屬要用ABC干粉來火器。
⑷注意事項：
①火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
②火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)查明原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。
③火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警。
④人員在逃生時應(yīng)掌握方法（略）。
⑤一般不組織學(xué)生參加滅火。
住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文4
一、目的：
員工宿舍安全管理工作責(zé)任重大。為提高員工安全意識，確保宿舍內(nèi)員工生命、財產(chǎn)安全，最大限度的降低安全事故的發(fā)生，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
二、適用范圍：
XXXX有限公司住宿員工
三、組織體系
組織機構(gòu)：
公司成立員工宿舍應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，
組長：公司總經(jīng)理，
副組長：經(jīng)理辦宿舍主管、安全管理員，
小組成員：各宿舍舍長。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安全環(huán)保科。
組織機構(gòu)職責(zé)：
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：統(tǒng)籌安排整個預(yù)警響應(yīng)和應(yīng)急行動；檢查應(yīng)急資源的落實；事故以及現(xiàn)場情況按要求及時上報政府安全生產(chǎn)管理相關(guān)部門；組織相關(guān)人員編制應(yīng)急預(yù)案；演練后組織人員對預(yù)案進(jìn)行評價，提出修訂意見。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在組長和副組長的領(lǐng)導(dǎo)下，由搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運輸組、安全警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組組成。
1、組長職責(zé)：負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急狀態(tài)的啟動和解除，指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。
2、副組長職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下各部門之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞；保障物資供應(yīng)、交通運輸、醫(yī)療救護(hù)、通訊、消防等各項應(yīng)急措施的落實；執(zhí)行組長的命令。
3、搶險搶修組職責(zé)：應(yīng)急狀態(tài)下，組織設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。
4、物資供應(yīng)組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。
5、交通運輸組職責(zé)：負(fù)責(zé)交通車輛的保障。
6、安全警戒疏散組職責(zé)：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員、車輛通行；緊急情況下的人員疏散。
7、醫(yī)療救護(hù)組職責(zé)：負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)；組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。
8、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
四、宿舍安全管理措施
、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，包括蠟燭、液化氣罐、煤氣爐、酒精燈等；
、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁抽煙，嚴(yán)禁焚燒紙屑、雜物；
、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉電線，禁止使用大功率電器，如電磁爐等；
、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆有毒有害等危險物品；
、員工要養(yǎng)成安全用電習(xí)慣，愛護(hù)用電設(shè)施和消防設(shè)施；不得擅自開關(guān)，嚴(yán)禁破壞消防器材；
、一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)積極采取自救措施，通過安全通道轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，并撥打報警電話。報警電話110，火警電話119，急救電話120。
五、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
、發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)保持頭腦清醒，迅速切斷起火部位的電源；
、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)部位的員工和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員，組織人員使用滅火器、消火栓現(xiàn)場撲救，做到初期火災(zāi)及時撲滅；
、火災(zāi)現(xiàn)場失控時，滅火人員應(yīng)撤離起火宿舍，撤離到安全區(qū)域，并撥打119火警電話，報警；
火災(zāi)現(xiàn)場所有人員聽?wèi)?yīng)急小組指揮，根據(jù)安全指示標(biāo)識，安全有序撤離宿舍，撤離到安全區(qū)域。
六、應(yīng)急結(jié)束
火災(zāi)被控制撲滅，次生、衍生事故隱患消除后，經(jīng)火災(zāi)現(xiàn)場應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束。
應(yīng)急結(jié)束后，由當(dāng)事經(jīng)理辦/宿舍負(fù)責(zé)向公司提交事故情況報告、以及其他與事故相關(guān)的材料，辦公室負(fù)責(zé)提交事故應(yīng)急救援工作總結(jié)報告，以及政府相關(guān)部門要求的其他材料、報告等。
七、信息發(fā)布
火災(zāi)發(fā)生后，本著實事求是的原則，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)及時向社會媒體發(fā)布事故相關(guān)信息。
未經(jīng)允許，任何單位、個人不得發(fā)布與事故有關(guān)的信息。
八、后期處置
應(yīng)急結(jié)束后，由事故的善后賠償：由經(jīng)理辦、財務(wù)部、生產(chǎn)采購部依據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)事故的善后賠償事宜。因違章用電、用火釀成事故的，除賠償經(jīng)濟(jì)損失外，還要追究當(dāng)事人責(zé)任。
住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文5
為維護(hù)學(xué)生宿舍區(qū)學(xué)習(xí)、生活秩序，進(jìn)一步強化消防安全工作，確保學(xué)生的人身和公共財產(chǎn)安全，根據(jù)消防安全法紀(jì)法規(guī)的要求，結(jié)合各學(xué)生宿舍樓實際情況，特制定消防安全應(yīng)急預(yù)案：
一、指導(dǎo)思想
以“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”為消防安全工作的指導(dǎo)思想，增強消防安全意識。注重事前教育、事前防范，杜絕各種不安全隱患。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
⑴成立學(xué)宿中心消防安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)工作組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
⑵成立各樓管組和樓委會消防安全應(yīng)急小組
組長：xxx
副組長：xxx
三、明晰職責(zé)
⑴學(xué)宿中心消防安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)工作組，負(fù)責(zé)全校學(xué)生宿舍樓區(qū)的消防安全工作。
⑵各樓管組和樓委會消防安全應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)隨時排查消防安全隱患。
四、宣傳教育
認(rèn)真學(xué)習(xí)《xxx消防條例》，積極貫徹學(xué)校對消防安全工作的指示精神，定期組織消防安全知識的培訓(xùn)，各樓管組利用黑板報，向?qū)W生宣傳普及消防安全知識、消防安全規(guī)范、消防安全應(yīng)急措施。
五、安全管理
⑴準(zhǔn)確了解掌握本轄區(qū)消防器材的置放地點、數(shù)量、有效期限，定期檢查。
⑵正確使用消防器材，熟知校消防電話：119，校急診電話：26485338。準(zhǔn)確了解和掌握本樓管組安全通道各個棟門的備用鑰匙，定期檢查試用。
六、日常規(guī)范
⑴樓長堅守工作崗位，把消防安全工作作為每天的首要任務(wù)認(rèn)真落實。
⑵禁止使用電爐、電熱杯、熱得快等違章電器，禁止私拉亂接電線。
⑶禁止在宿舍、樓道內(nèi)、廁所里焚燒任何物品。
⑷禁止在宿舍、樓道存放易燃、易爆、有毒物品。
⑸禁止在走廊、樓道內(nèi)停放自行車、堆放雜物。
⑹滅火器材專人保管（林建富、保潔員），嚴(yán)禁其他人員移動或挪用。
⑺熟悉樓內(nèi)電控柜、電閘箱的位置及使用方法。
⑻樓管組要調(diào)動和發(fā)揮樓委會成員在消防安全工作中的積極性。
七、應(yīng)急預(yù)案
火災(zāi)無情，瞬間會對人的生命及財產(chǎn)造成重大的危害和損失。一旦有火情發(fā)生時，樓長要沉著冷靜、臨危不亂，迅速采取以下措施：
（一）火情：樓長發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即切斷電源，打開電子門和安全通道。
（二）自救：當(dāng)火情較小時，樓長應(yīng)迅速組織指揮保潔員和同學(xué)使用滅火器撲救。滅火時應(yīng)站在火源的上風(fēng)處滅火，并注意采取自我防護(hù)措施，如：使用濕毛巾、濕被子、濕衣服等。
（三）報警：當(dāng)火情有蔓延趨勢時，樓長應(yīng)立即報告校內(nèi)消防電話26485338和有關(guān)部門，要講清樓號、地址、起火部位、火勢情況和報警人姓名。中心消防安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)工作組成員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)滅火工作。
（四）撤離：當(dāng)火情快速蔓延，由林建富和樓長要組織指揮同學(xué)，從各安全通道迅速撤離火場。（此時，有男生管、樓長協(xié)助迅速打開東西兩側(cè)樓道）
（五）疏散：
⑴危急時刻，不要顧及財物，逃生第一。
⑵在深夜同學(xué)間要相互叫醒，相互幫助。
⑶當(dāng)樓道煙霧過多時，要用濕毛巾捂口鼻處匍匐前行。
⑷不要盲目跳樓，情況緊急非跳不可時，可用被罩床單等物制成繩索，固定在物體上滑向樓下。
⑸當(dāng)樓道棟門等出口被大火封堵時應(yīng)退守房間，用電話等通訊工具報警求救。
⑹萬一身上衣物著火切勿驚跑，要就地滾動壓滅身上之火。
八、警鐘長鳴
消防安全管理工作要做到常抓不懈，使同學(xué)們提高警惕，增強安全憂患意識，防患于未燃。
⑴消防安全、人人有責(zé)，從“我”做起，從現(xiàn)在做起。
⑵遵紀(jì)守法，互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告。
⑶珍愛生命，關(guān)愛他人及國家財產(chǎn)安全。
⑷遭遇突發(fā)不可抗拒的事件，要沉著冷靜、臨危不亂、聽從指揮，緊張而有秩序的組織撤離、疏散、搶險、救助。
住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文6
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組：
組長：總經(jīng)理
成員：總經(jīng)理、保衛(wèi)人員、值班員。
發(fā)生突發(fā)事件時，在處理小組成員到達(dá)之前，由值班員負(fù)責(zé)處理。
二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施：
1、發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施：
當(dāng)賓館發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即上報總經(jīng)理并拔打119報警電話，并立即組織人員從安全出口疏散賓館中的客人，檢查火源點，并組織撲救。
2、搶劫案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)賓館發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當(dāng)機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如工作人員發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知經(jīng)理或保衛(wèi)人員，并按指示向110報警。
（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
（3）保護(hù)好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。
（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（5）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
3、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)賓館客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、總值班員和保安報告。
（2）接報后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時間報警。
（3）在警方到達(dá)之前應(yīng)XX消息,嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
（5）及時收集、準(zhǔn)備好客房的登記手冊提供給警方。
4、斗毆案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)賓館內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及本賓館相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞賓館物品。
（3）如賓館物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，并馬上撥打110報案，記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文7
為了做好賓館突發(fā)停電后的應(yīng)急救援和處置工作，確保賓館在突發(fā)停電緊急情況下，有效地組織相關(guān)部門開展應(yīng)急救援，最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合賓館實際，特制定賓館突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)將突發(fā)停電后各相關(guān)部門的工作分工如下。
安全部工作：
1、賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，并召集當(dāng)班所有保安進(jìn)行分工，分派保安對賓館各出入路口加以控制，對外出物品和人員進(jìn)行盤查，嚴(yán)格把關(guān)，防止財物外流。
2、迅速派保安沿各樓層檢查電梯，利用喊話、拍打檢查電梯內(nèi)是否留有被困人員，如有被困者，立即通知工程部并積極協(xié)助采取營救措施。
3、派保安沿各樓層不斷巡視，尤其是要加強重點部位、重點場所和區(qū)域的安全巡視檢查，主要檢查樓層房門的門鎖情況，樓層的應(yīng)急照明情況，以及樓層人員的活動情況等，防止有人利用停電時伺機作案和趁火打劫。
4、通知相關(guān)部門做好停電后重要設(shè)施和器材的保護(hù)看管工作，防止有人進(jìn)行破壞。
5、全力做好停電后各種突發(fā)事件的應(yīng)急和處置工作。
6、積極督促協(xié)助工程部查找停電原因，盡快恢復(fù)接通電源。
房務(wù)部工作：
1、賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，樓層員工要對各樓層房間、寫字間進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故，同時做好對客提示和耐心的解釋工作。
2、停電時間較長時，服務(wù)員要勸解住客不要驚慌，盡量滿足住客的需求，住客要求離店時，要做好引導(dǎo)，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導(dǎo)住客從步行梯向店外撤離。
3、前臺立即做好客史資料的保存和備份工作，并通知大堂副理堅守崗位，處理相關(guān)投訴和協(xié)調(diào)解決因停電出現(xiàn)的相關(guān)問題。
4、行李員要做好住客貴重物品的看護(hù)工作，并盡量控制外來人員停電后進(jìn)入酒店。
5、服務(wù)中心要做好客源信息的傳遞和各種咨詢，全力做好停電后的對客服務(wù)。
餐飲部工作：
1、賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，餐飲服務(wù)員要對各營業(yè)場所和消費包間進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故，并做好對客提示和耐心的解釋工作。
2、停電時間較長時，服務(wù)員要勸解住客不要驚慌，盡量滿足住客的需求，住客要求離店時，要做好引導(dǎo)，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導(dǎo)住客從步行梯向店外撤離。
3、消費住客較多時，服務(wù)員要對隨行人員多加關(guān)注，留意并觀察消費住客及其周圍的動向，要對住客的隨身物品做好提示和看護(hù)，同時對住客寄存的物品妥善保管。
4、廚房員工要對爐灶、管道、大功率用電器等重要設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，并關(guān)閉電源、電器、油閥和各種開關(guān)，采取相應(yīng)的防范措施。
工程部工作：
1、賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，首先在第一時間內(nèi)，搞清停電的原因。
2、若是供電局系統(tǒng)停電，立即召集所有當(dāng)班人員，兩人一組手持照明燈分別奔赴大堂、配電室、交換站、餐廳和樓層，查看應(yīng)急照明設(shè)施，并將相應(yīng)電氣設(shè)備開關(guān)調(diào)至關(guān)閉位置。
3、電梯營救人員迅速就近打開電梯轎箱廳門，大聲呼叫，確認(rèn)電梯內(nèi)是否困有住客及電梯所在位置，如果不在平層位置，則迅速趕赴14/F電梯機房，打開房門馬上斷開電源開關(guān)，拆下曳引機抱閘防護(hù)罩，用專用工具輕緩下壓機械抱閘，待電梯轎箱緩慢向上滑至平層位置時，用電梯專用機械檢修鑰匙打開轎箱廳門，協(xié)助被困住客迅速撤離電梯。
4、交換站溴化鋰機組、板式交換器和容積式交換器一旦停電，馬上將蒸汽關(guān)閉，以免損壞設(shè)備。
5、若是因配電室進(jìn)水、起火等原因無法正常供電，緊急情況下可通過切換至消防備用電源狀態(tài)保證生活泵、消防泵、噴淋泵、電梯和監(jiān)控室供電，保證重要設(shè)備設(shè)備運行。
6、若是配電室分支線路電氣元件故障，可立即將分支回路脫開，并懸掛警示標(biāo)志，保障其他回路正常供電，隨后再設(shè)法解決。
7、停電期間，嚴(yán)禁使用明火作業(yè)，易燃物品周圍應(yīng)設(shè)置隔離帶，并加強巡視。
8、停電期間，工程部當(dāng)班員工要聽從經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，及時匯報各自分管區(qū)域的最新動態(tài)。
財務(wù)部工作：
賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，財務(wù)部辦公室要做好現(xiàn)金、支票及印章的存放，前臺以及各收銀點也要立即做好現(xiàn)金的管理和客史資料的保存與備份工作。
營銷部、人力資源部、采購部、總經(jīng)辦工作：
賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，各辦公室人員要堅守崗位，并做好各種協(xié)議、人事檔案等重要資料的管理和存放工作。
特別強調(diào)：
各部門要在突發(fā)停電后，相互協(xié)調(diào)，相互配合，密切合作，并按預(yù)案內(nèi)容完成各自的工作，力爭將停電造成的損失控制和降低到最低程度。
住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文8
本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成學(xué)生生命、財產(chǎn)的火災(zāi)、水災(zāi)、疾病以及人為的破壞等安全事件。
一、組織與指揮
成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組：
副組長
應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé)：
1、指揮有關(guān)人員采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
2、安排人員開展相關(guān)的搶險排危或?qū)嵤┣缶裙ぷ鳌?/p>
3、根據(jù)需要對學(xué)生進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請校長室迅速依法采取緊急措施。
4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施。
5、對突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)。
二、火災(zāi)處理的緊急預(yù)案
1、加強宿舍的消防安全教育，請消防教官講有關(guān)消防自救知識，提高學(xué)生的消防自救能力。
2、在學(xué)生宿舍內(nèi)，為防止學(xué)生私自接用電器，引發(fā)不安全事故發(fā)生，生活老師隨時檢查電源插座，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，進(jìn)行檢修。
3、和消防官兵建立手拉手的關(guān)系，定期或不定期地到校培訓(xùn)有關(guān)人員，提高宿管老師的防火滅火能力。
4、宿舍內(nèi)和晚自習(xí)教室內(nèi)禁止焚燒一切物品，與火有關(guān)的物品一律不準(zhǔn)帶入宿舍和晚自習(xí)教室。
5、火情就是命令，要求全體師生提高防范意識，凡在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情者，必須立即報告生活老師、值班領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)情況，積極采取措施滅火。一旦火情嚴(yán)重或判斷火情有蔓延趨勢時，立即撥打“119”火警。打開所有的安全通道，并疏散學(xué)生到安全地帶。
三、學(xué)生意外事故的處理預(yù)案
1、禁止學(xué)生在宿舍區(qū)域內(nèi)追跑打鬧，打架斗毆，喝酒，娛樂，嚴(yán)禁攜帶管制刀具進(jìn)入宿舍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。
2、發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)意外情況，應(yīng)及時匯報，采取妥善措施進(jìn)行處理。
3、住宿生在校期間，不允許學(xué)生出校門，確需出校門的，必須持有班主任或相關(guān)年級、德育處的證明，方可出入。
4、不定期檢查宿舍樓安全防范設(shè)備，加固宿舍樓護(hù)欄，修理門窗，檢修水電，普及安全常識，防患于未然，盡量減少意外事故的發(fā)生。
5、對住宿生實行嚴(yán)格的宿舍管理。學(xué)生宿舍一律不得留宿他人，不許非住宿生進(jìn)入宿舍，不允許住校生私自出校門，有事需在外住宿的，必須履行書面請假制度，并明確投宿地址與電話，便于老師及時聯(lián)系。
6、學(xué)生在宿舍區(qū)內(nèi)發(fā)生意外事故，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即予以制止并采取基本的救治措施。同時，立即報告宿管處，通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或年級組長、班主任，情況嚴(yán)重者，撥打“120”急救電話，并積極與家長進(jìn)行聯(lián)系。
7、住校學(xué)生在校期間（白天或晚上）若突發(fā)疾病出現(xiàn)意外，宿舍管理人員或相關(guān)知情人員，必須首先報知校領(lǐng)導(dǎo)、年級組長、班主任、，并爭取在第一時間內(nèi)送往就近醫(yī)院救治。
8、住宿生不許把貴重物品放在宿舍，如有物品丟失應(yīng)迅速報告生活老師并提供線索，以便查找。
四、防食品中毒預(yù)案
1、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)生衛(wèi)生工作條例》、《學(xué)校集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》和《食物中毒事故處理辦法》等有關(guān)學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的法律、法規(guī)，在食品和食堂用料的采購、存儲、加工和供應(yīng)、銷售等各個環(huán)節(jié)，加強管理和監(jiān)督。
2、定期組織學(xué)校食堂管理人員和從業(yè)人員進(jìn)行身體健康檢查，進(jìn)行食品衛(wèi)生、營養(yǎng)知識、食品加工知識的培訓(xùn)，使他們了解《食品衛(wèi)生法》等法規(guī)的基本精神及食品衛(wèi)生的基本要求。嚴(yán)格落實學(xué)校食堂從業(yè)人員行培訓(xùn)后上崗制度。凡未取得健康證和未參加食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的人員一律不得從事學(xué)校食堂工作。
3、安排專人管理校內(nèi)食堂，定期和不定期對食堂進(jìn)行檢查；定期召開食堂承包人會議（作好記錄），對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、整改；平均每學(xué)期聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門檢查1—2次；經(jīng)常征求師生對食堂飲食衛(wèi)生和食品質(zhì)量的意見，督促食堂不斷改善食品加工條件，提高食品質(zhì)量，確保食品衛(wèi)生安全。
4、加強食品衛(wèi)生安全教育，提高師生防范能力；增加投入，改善學(xué)校食堂就餐條件，減少師生外出就餐次數(shù)，防患于未然。
5、若遇學(xué)生出現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，首先由校醫(yī)進(jìn)行初步診斷，再由班主任聯(lián)系家長，將學(xué)生送往醫(yī)院救治；同時，宿管處、政教處、總務(wù)處組織人員進(jìn)行調(diào)查，并報主管局和派出所備案。
五、住校學(xué)生急性生病處理預(yù)案
1、生活老師隨時對學(xué)生密切觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常狀況時（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼等），應(yīng)仔細(xì)詢問，查明原因，并建議學(xué)生到醫(yī)院接受治療。學(xué)生到醫(yī)院應(yīng)有生活老師陪同。
2、若學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內(nèi)出血、骨折等），生活老師應(yīng)立即與值班領(lǐng)導(dǎo)、德育處聯(lián)系，同時將患病學(xué)生送往就近醫(yī)院。值班領(lǐng)導(dǎo)立即將情況報告給分管副校長、校長，同時通知辦公室、教務(wù)處、總務(wù)處、食堂協(xié)查事件原因。若不能由學(xué)校護(hù)送者，應(yīng)立即撥打120（至少三次）。發(fā)生費用由學(xué)校先行墊付。
3、在將患病學(xué)生送往醫(yī)院的同時通知學(xué)生家長。
4、學(xué)校行政人員在到達(dá)出事現(xiàn)場后應(yīng)立即參與解決問題。
六、防盜安全預(yù)案
1、嚴(yán)格來客登記管理制度，禁止非住宿生進(jìn)入宿舍樓。
2、上課期間，學(xué)生宿舍樓上鎖，任何人不得隨意出入。
3、做好值班安排，保證每天24小時有人員值班；為值班室人員配備手電、電話等設(shè)備，值班人員要晝夜在宿舍樓內(nèi)巡視發(fā)現(xiàn)問題馬上報告，安排保衛(wèi)人員，晝夜在校內(nèi)流動值班。
4、全體師生提高防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時查問。一旦在宿舍樓內(nèi)外發(fā)現(xiàn)有可疑人員或有撬門、砸鎖、有偷竊行為的人，立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、值班人員通報，并將其帶至值班室進(jìn)行詢問、備案、登記，情節(jié)嚴(yán)重者，扭送派出所。
5、未涉及到的突發(fā)事件，要根據(jù)實際情況靈活、及時處理，控制事態(tài)擴(kuò)大，盡量減少損失。
住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文9
為確保發(fā)生火災(zāi)時各項應(yīng)急工作高效、有序的進(jìn)行，限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)消防法有關(guān)精神，結(jié)合本大樓實際情況，特制訂本預(yù)案。
一、應(yīng)急機構(gòu)的組成
1.領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)：
主要職責(zé)
(1)、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責(zé)，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制訂和各項措施的落實。
(2)、利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)大樓消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高員工的防范意識和基本技能。
(3)、做好消防用品物資儲備，保證設(shè)備的完好率，強化管理，使之保持良好的戰(zhàn)備狀態(tài)。
2.滅火行動小組及職責(zé)
主要職責(zé)：利用大樓配置的消防器材及有關(guān)設(shè)施，全力進(jìn)行撲救。
3.通訊聯(lián)絡(luò)小組及職責(zé)：
主要職責(zé)：火災(zāi)時發(fā)出火警信號，通知監(jiān)控室、領(lǐng)導(dǎo)小組，引導(dǎo)滅火小組迅速撲救;當(dāng)火勢太大無法撲滅時，撥打119，報告火災(zāi)發(fā)生時間、位置及火勢大小，并接引消防人員和消防設(shè)施進(jìn)入事件地點。
4.疏散引導(dǎo)小組及職責(zé)
組員崔
主要職責(zé)：通知樓層賓客發(fā)生險情，組織所有人員從消防樓梯迅速撤離。
5.安全救護(hù)小組及職責(zé)
主要職責(zé)：對搜救的傷員進(jìn)行緊急救助，帶離危險區(qū)，嚴(yán)重者聯(lián)系附近醫(yī)院緊急搶救。
二、火災(zāi)時應(yīng)急行動
1.領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項消防救護(hù)工作。大樓管理及其他部門人隨時準(zhǔn)備支援，執(zhí)行緊急任務(wù)。
2.在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各小組組織人員，按照分工不同迅速進(jìn)入現(xiàn)場。
①初期火勢及火災(zāi)較小時，組織人員全力撲救。(火勢超出可控范圍時，應(yīng)盡快撤離。)
②迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留人員撤離。
③迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)狻⒐┧到y(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)，防止滋生其它災(zāi)害。
④組織人員對樓層進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉火災(zāi)場所，將火勢控制在最小區(qū)域內(nèi)。
3.加強對易燃易爆物品的管理，將危險物品快速轉(zhuǎn)移到安全地方。
4.加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時了解火災(zāi)情況。特別是滅火區(qū)域，防止死灰復(fù)燃、二次起火。
5.了解掌握火災(zāi)情況，及時匯總上報。
6.安排專人做好賓客、員工的思想工作，穩(wěn)定情緒。
三、補充事項
1.各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案要求，結(jié)合本部門實際情況，認(rèn)真制定本部門應(yīng)急預(yù)案，切實落實各項組織措施。
2.在生命未收到威脅時，應(yīng)堅守各自崗位，盡力控制火勢蔓延，直到相關(guān)人員趕到，并詳細(xì)記錄最新情況。
3.緊急疏散時，存放現(xiàn)金的辦公室應(yīng)隨手關(guān)門，收銀臺應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。
4.火災(zāi)伴隨濃煙時應(yīng)采取低姿勢行走或匍匐穿越濃煙區(qū)，并以濕手巾捂住口鼻。
5.各班根據(jù)實際情況調(diào)整班次，保證每小組最少有一名成員在崗。
6.各小組人員變動時要及時更換名單，最少兩個月學(xué)習(xí)一次，具體分工落實到個人。
住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文10
一、應(yīng)急自發(fā)電
當(dāng)外部供電突然中斷時，工程部(或稱動力部.應(yīng)緊急啟動(全自動.事先已處于準(zhǔn)備狀態(tài)的應(yīng)急柴油發(fā)電機組，于15秒鐘內(nèi)將電力送入低壓配電系統(tǒng)。
首先，應(yīng)滿足保證電源(或稱事故電源.段的使用需求。供電范圍包括：
客房內(nèi)廊照明燈;客房區(qū)域各通道照明;
各安全出口、疏散樓梯照明;公共區(qū)域通道的部分照明;
重要營業(yè)場所(前廳接待、商務(wù)中心、餐飲預(yù)訂等.的照明;
重要的會議廳堂各演出場所用電;
各重要機房的照明(如配電房、保安監(jiān)控中心、消防監(jiān)控中心、電腦房、廣播機房、電話機房等.;
各重要機電設(shè)備的用電(如發(fā)電、配電系統(tǒng)的充電設(shè)備，保安監(jiān)控設(shè)備，消防自動報警設(shè)備，電話程控交換機，電腦主機，廣播主機，消防電梯，地下層潛水排污泵等.。
當(dāng)應(yīng)急發(fā)電機負(fù)荷余度較大時(預(yù)留消防水泵電力.，可酌情恢復(fù)部分客用電梯的供電。逐步放開各區(qū)域送排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備的使用。當(dāng)發(fā)電機的負(fù)荷到額定值的80%時，即不可再加負(fù)荷。留出一定的余度，緩解用電負(fù)荷波動(如電梯啟動.。
當(dāng)自發(fā)電狀況平穩(wěn)后，了解外部供電中斷的原因及時能夠恢復(fù)。有第二市政電源的酒店，可考慮轉(zhuǎn)由第二電源供電，但事先應(yīng)與供電調(diào)度部門取得聯(lián)系，征得同意后，方可轉(zhuǎn)換供電。僅有一路市政電源的酒店，則應(yīng)自發(fā)電，堅持至市政電源恢復(fù)，方可轉(zhuǎn)換至正常用電。
二、各崗位職責(zé)
1.工程部：當(dāng)值管理人員(職位最高者.，應(yīng)盡快到達(dá)配電房，協(xié)助用電調(diào)度。總調(diào)度權(quán)在當(dāng)值電工，根據(jù)發(fā)電機運行狀況，在確保發(fā)電設(shè)備安全的前提下進(jìn)行配送電。其他各機房管理人員應(yīng)訊速返回機房，監(jiān)視、配合機房設(shè)備進(jìn)行電力轉(zhuǎn)換。
2.保安部：當(dāng)值保安主任(或許主管.，應(yīng)盡快到達(dá)保安監(jiān)控中心，觀察各監(jiān)控設(shè)備的'運行情況。設(shè)備是否受轉(zhuǎn)換電的影響，酒店各主要出入口(安全出口.情況如何，消防自動報警系統(tǒng)運行狀況如何，是否需要工程部技術(shù)支援，或調(diào)派保安員加強某些區(qū)域的安保工作。至電力恢復(fù)正常后，方回歸正常運作。
住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文11
為確保在破壞性地震發(fā)生時，應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度的減輕地震給中心造成的災(zāi)害，保障酒店財產(chǎn)和賓客員工的生命安全，根據(jù)《xxx防震減災(zāi)法》結(jié)合我中心實際，特制定本預(yù)案：
一、地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：待定(后附辦公室電話及個人有效聯(lián)系方式.
執(zhí)行組長：待定
副組長：待定
成員：待定
發(fā)生突發(fā)事件時在處理小組組長、執(zhí)行組長或副組長成員到達(dá)之前，由總值班員負(fù)責(zé)處理。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、綜合處理抗震救災(zāi)有關(guān)事宜;掌握震情和災(zāi)情，隨時向上級匯報，向指揮部各工作組通報;籌集、調(diào)撥救災(zāi)經(jīng)費和救災(zāi)物資;負(fù)責(zé)處理指揮部的日常事務(wù)。
二、各組任務(wù)與職責(zé)
(一.搶險救災(zāi)組(建議主要由工程部、中廚、保安部人員組成.
負(fù)責(zé)人：待定
1、迅速集結(jié)人員和器材，搶救被埋壓人員;
2、及時運送重傷員和調(diào)配救災(zāi)物資;
3、震后第一時間迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)狻⒐┧到y(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外.和各種明火，防止震后滋生其它災(zāi)害。
4、搶修供電、供水、供氣等管線和設(shè)備，迅速恢復(fù)供電、供水、供氣主要職責(zé)：組織指揮全院師生迅速開展搶險救災(zāi)工作，包括搶救被壓埋人員;
5、保證通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備的暢通，確保能夠隨時接受和發(fā)布信息。
(二.醫(yī)療救護(hù)組(建議主要由市場部人員以及懂得醫(yī)務(wù)常識的員工組成.
負(fù)責(zé)人：待定
1、準(zhǔn)備充足的藥品，器械和設(shè)備;
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組命令，立即進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù);
3、根據(jù)災(zāi)情情況，部署救護(hù)力量，妥善安置重傷員。
(三.治安保衛(wèi)組(建議主要由保安部人員組成.
負(fù)責(zé)人：待定
1、加強單位內(nèi)治安巡邏、檢查，采取有效措施確保中心安全穩(wěn)定;
2、檢查各部門的安全措施和消防器材完好、可用情況;
3、地震災(zāi)害發(fā)生后，做好重點要害部位的安全保衛(wèi)工作;
4、維護(hù)治安，嚴(yán)防各種破壞活動;
5、督促有關(guān)部門采取有效的安全防范措施;
6、疏導(dǎo)中心交通。
(四.人員疏散組(建議主要由餐飲部、客房部人員組成.
負(fù)責(zé)人：待定
住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文12
1、停水：
1）首先查明停水原因，確定是自來水公司供水問題還是賓館供水設(shè)備問題；
2）如自來水公司停水應(yīng)立即通知領(lǐng)班、主管；
3）及時與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時間、供水時間，以便于管理層做出相應(yīng)的決策；
4）維修人員值守水泵機房，密切關(guān)注水箱水位及設(shè)備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時供水安排；
5）通知領(lǐng)班與主管、并與設(shè)備供應(yīng)、維修單位取得聯(lián)系，講清設(shè)備故障原因及部件損壞部位、程度等；
6）提前組織人員及時準(zhǔn)備材料，接到上級指示，立即采取相應(yīng)的措施，保障賓館的正常運行。
2、停電：
2）應(yīng)立即上報賓館領(lǐng)班及主管；
3）維修人員應(yīng)及時到達(dá)前臺，用對講機與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認(rèn)電梯內(nèi)是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；
4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應(yīng)急照明燈，水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，并隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；
5）切斷配電柜各支路開關(guān)，防止突然來電造成設(shè)備及人身傷害；賓館內(nèi)部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設(shè)備電源，恢復(fù)非故障部位的電源，降低影響面積；
6）保護(hù)好現(xiàn)場，處理措施得當(dāng)，及時匯報并與關(guān)單位聯(lián)系；
7）故障處理后經(jīng)檢查設(shè)備無異常后方可恢復(fù)供電，并加強巡視設(shè)備運轉(zhuǎn)情況；
8）嚴(yán)禁違章操作，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行處理。
拓展：賓館停電應(yīng)急預(yù)案
住宿保障服務(wù)應(yīng)急預(yù)案范文13
一、做好突發(fā)事件的預(yù)防工作
1、堅持預(yù)防為主的原則，積極做好防火、防盜和值班登記等基礎(chǔ)工作。
2、各宿舍樓要按消防要求配備足夠數(shù)量的滅火器、消防水管，要做到完好無損，能有效的使用。定期檢查消防設(shè)施、安全通道、火險隱患等，防患于未然。
3、學(xué)生宿舍樓24小時供水，用電按學(xué)校規(guī)定供應(yīng)并實行限時管理，嚴(yán)禁學(xué)生違規(guī)使用電器，以確保用電安全。
4、電線線路、配電房和各種閘刀，每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。對水閘、水管、水龍頭、消防閥（嘴）要經(jīng)常檢查。對所有的門窗、門鎖定期檢修，確保學(xué)生宿舍門窗、門鎖完好無損，特別要對各個安全門的門、門鎖每周檢查一次，并保管好安全門的鑰匙。
5、嚴(yán)禁在宿舍樓內(nèi)有吸煙、點蠟燭等危險行為。
二、處理宿舍樓內(nèi)的火災(zāi)事故的基本程序
1、發(fā)生火情后，立即切斷配電控制的電源（拔掉總保險）。
2、立即通知水電科配電房斷電。疏散學(xué)生，利用現(xiàn)有的滅火器材進(jìn)行初期滅火。
3、立即通知電工、管理員、老師等到事發(fā)地點（接到通知者10分鐘內(nèi)必須到達(dá)）。
4、發(fā)生較大火情，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的，在向上級報告的同時，應(yīng)及時撥打校內(nèi)電話或外線火警電話119。
5、宿舍樓樓棟管理員應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，用滅火器（拔掉卡絲，將滅火器倒著，向下按壓手柄）對準(zhǔn)起火處噴射。
6、立即打開所有的消防通道，疏散樓內(nèi)人員到安全地帶。在滅火現(xiàn)場，必須堅持“先人后物”的原則。在組織人員撤離現(xiàn)場過程中，如火災(zāi)導(dǎo)致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn)，應(yīng)提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開現(xiàn)場到空氣清新且安全的環(huán)境。
7、因電器（電線線路等）起火，嚴(yán)禁用水滅火。
8、一旦發(fā)生火災(zāi)事故，宿舍管理人員要迅速疏散其他人員，并立即打開所有通道，同時協(xié)助管理員進(jìn)行滅火，直到將火撲滅為止。
9、若有人受傷，應(yīng)立即送住醫(yī)院進(jìn)行治療，
10、對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，直到專業(yè)人員趕到為止。宿舍管理人員應(yīng)積極協(xié)助保衛(wèi)、消防部門調(diào)查事故原因。
三、預(yù)防或處理學(xué)生宿舍斗毆事件的基本做法
1、安全值班人員注意觀察進(jìn)出學(xué)生宿舍人員的行為舉止，并及時作出判斷，對以下幾種行為要引起警覺：三五成群，不經(jīng)登記直沖進(jìn)或沖出學(xué)生宿舍。大聲亂罵，口出威脅言語。喝酒后行為粗野。手拎棍棒、磚、石、刀具等鈍器。幾個人在門外張望，神色可疑等。
2、處理方式
（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑行為，應(yīng)馬上進(jìn)行詢問、觀察，若發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果的事情，立即撥打校保衛(wèi)處電話（xxx）、宿管中心電話（xxx），并報告宿管中心和當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)，同時，工作人員立即阻止并關(guān)好大門，防止外沖內(nèi)出，把鬧事者帶到管理室進(jìn)行隔離，等有關(guān)人員處理。
（2）如發(fā)現(xiàn)有受傷者,立即送醫(yī)院搶救。
（3）對所發(fā)生事件的經(jīng)過，作好詳細(xì)記載，以作調(diào)查之用。
四、處理學(xué)生在宿舍內(nèi)起哄鬧事的基本做法
1、立即通知保衛(wèi)處、宿管中心主任、當(dāng)天值班老師及學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（如果是因為宿舍突然停電等引起事端，立即先通知水電部門盡快恢復(fù)供電，滿足學(xué)生的要求，平息事端）。
2、宿舍管理人員要立即前往出事的地點，對學(xué)生進(jìn)行勸導(dǎo)，平靜學(xué)生情緒。
3、對發(fā)生事件的樓層、房間、人員，了解詳情，做好記錄。
4、如有人員受傷，及時向校醫(yī)院或“120”報告請求醫(yī)護(hù)人員救治。
5、事件發(fā)生后，有關(guān)人員要及時協(xié)助調(diào)查，了解事件詳細(xì)經(jīng)過。
五、預(yù)防或處理學(xué)生宿舍被盜事件的基本做法
1、在檢查和巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)或聽到有異常情況、異常聲音時，應(yīng)立即前往查看。發(fā)現(xiàn)有盜竊或可疑人員時，應(yīng)保持冷靜，設(shè)法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著、身體特征、人數(shù)等。
2、及時通知告學(xué)校保衛(wèi)處及宿管中心專職輔導(dǎo)員，同時設(shè)法召集人員制服或控制可疑人員。如有人受傷，應(yīng)立即送醫(yī)院就治。
3、如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍被盜，必須保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場，便于破案。
4、立即報告學(xué)校保衛(wèi)處及公寓科一起進(jìn)行調(diào)查。
5、及時了解宿舍進(jìn)出登記情況。
六、學(xué)生在宿舍樓內(nèi)突發(fā)疾病的處理方法
1、學(xué)生在宿舍內(nèi)突發(fā)疾病，管理人員應(yīng)迅速組織學(xué)生將其送往校醫(yī)院救治，情況特別緊急撥打校醫(yī)院門診電話(xxx)、急救電話（120）、保衛(wèi)科電話（xxx）。
2、及時報告公寓科、當(dāng)天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
七、學(xué)生在宿舍區(qū)域發(fā)生觸電事件的處理方法
1、發(fā)生有人觸電時，應(yīng)立即切斷電源。
2、在切斷電源之前，嚴(yán)禁其他人員身體直接接觸觸電人員，應(yīng)用絕緣物體（如干燥的木凳等）進(jìn)行營救。
3、及時撥打“120”進(jìn)行救治，及時報告公寓科、當(dāng)天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
八、學(xué)生宿舍區(qū)域內(nèi)發(fā)生非法張貼大（小）字報的處理方法
1、宿舍管理員在宿舍區(qū)域若發(fā)現(xiàn)非法張貼的大（小）字報，應(yīng)及時將大（小）字報揭下并妥善保管。
2、在第一時間內(nèi)向宿管中心主任、當(dāng)天值班老師、班主任以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。報告有關(guān)情況。接到報告人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場處理。
3、對大（小）字報張貼的時間、地點、內(nèi)容做好記錄。
4、協(xié)助有關(guān)部門做好調(diào)查處理工作。
九、地震突發(fā)事件處理方法
1、臨震應(yīng)急行動
（1）上級地震、臨震報警后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項抗震工作。
（2）組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止各項室內(nèi)大型活動。
（5）加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握各種情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作秩序。
（6）落實各種防震減災(zāi)物資。
2、震后應(yīng)急行動
領(lǐng)導(dǎo)小組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織搶險救災(zāi)。發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在學(xué)校建筑物內(nèi)的所有人員撤離。迅速關(guān)閉、切斷電源、燃?xì)狻⒐┧到y(tǒng)和各種明火，防止震后引發(fā)其它災(zāi)害。迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送到附近醫(yī)院搶救。加強對重要設(shè)備、重要物品的救護(hù)和保護(hù)，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)社會安全穩(wěn)定。迅速了解和掌握受災(zāi)情況，及時匯總上報。
十、發(fā)生其它異常情況報告及處理
各崗位工作人員在實際工作中應(yīng)根據(jù)具體情況，實施或勸阻、或制止、或取證。各級管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報告制度，不得不處理、不取證、不報告。
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