有關(guān)競(jìng)聘優(yōu)秀員工的演講稿
演講稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。現(xiàn)如今，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？以下是小編整理的有關(guān)競(jìng)聘優(yōu)秀員工的演講稿，希望對(duì)大家有所幫助。
有關(guān)競(jìng)聘優(yōu)秀員工的演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
很激動(dòng)，能參加今天的競(jìng)聘，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)意見(jiàn)更加重大，這是我來(lái)公司工作的第四個(gè)春秋。可以說(shuō)，四年的時(shí)光里，我向在座的領(lǐng)導(dǎo)還有同事們學(xué)到了很多東西，不僅有工作上的從業(yè)技能，更有立世上的為人本領(lǐng)，在此衷心的對(duì)大家表示感謝。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，我既能感受到壓力又能體會(huì)到責(zé)任，壓力在于我只是做了我應(yīng)該做的，卻要爭(zhēng)得這一至高榮譽(yù)，而責(zé)任又鞭策我不能停止對(duì)更高標(biāo)準(zhǔn)的追求。
我的日常工作內(nèi)容主要是與客戶打交道，但這一環(huán)節(jié)的工作與我們銷售產(chǎn)品的質(zhì)量一樣重要，客戶購(gòu)買了不合格的產(chǎn)品可以通過(guò)退貨和調(diào)換來(lái)滿足自己的意愿，而接受了不得體的服務(wù)卻只能給客戶帶來(lái)無(wú)法扭轉(zhuǎn)的遺憾。客戶的忠誠(chéng)度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，失去了動(dòng)力的企業(yè)也就沒(méi)有發(fā)展可言。
因此，我始終把客戶滿意做為工作標(biāo)準(zhǔn)的最高追求。
而我所處的崗位決定了我的職能要與客戶建立起中堅(jiān)的關(guān)系，為了順利的開(kāi)展工作，我對(duì)客戶關(guān)系管理知識(shí)進(jìn)行了全面的涉獵和觸及，并把精細(xì)化管理、微笑用心服務(wù)、客戶回訪調(diào)查、以及首訴首問(wèn)負(fù)責(zé)制等關(guān)系管理理論在實(shí)踐工作中努力的兌現(xiàn)和實(shí)踐，使大批的客戶對(duì)我店的銷售和售后服務(wù)滿意，并提升了客戶的保有量。
在服務(wù)上，為了真實(shí)了解服務(wù)銷售在流程執(zhí)行上的問(wèn)題，每天會(huì)抽空到銷售及服務(wù)部門(mén)查看接待、交車工作流程，發(fā)現(xiàn)真實(shí)存在的問(wèn)題，每月將問(wèn)題整理出來(lái)發(fā)給銷售服務(wù)部，并要求其進(jìn)行改善，我則監(jiān)督改善執(zhí)行情況；為了讓客戶感受到我們的微笑服務(wù)，我們部門(mén)在全公司開(kāi)展了微笑傳遞的活動(dòng)，每周一早上上班時(shí)由各部門(mén)經(jīng)理在公司門(mén)口迎接員工上班，將微笑的意識(shí)傳遞給大家，讓全員都來(lái)參與，并且在業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展微笑之星的評(píng)選，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，都受到了客戶的好評(píng)。為了體現(xiàn)出勞有所獲，我們還組織部門(mén)內(nèi)開(kāi)展了月度優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，獲得優(yōu)秀員工稱號(hào)的將得到一次廠家培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這也極大的激勵(lì)了員工的積極性。
在培訓(xùn)上，為了提高新人的專業(yè)素養(yǎng)，就由我具體負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，手把手的教其工作，并將自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給他們，讓新員工迅速在崗位上成長(zhǎng)成才，凝聚起團(tuán)隊(duì)的合力。另外，我們還十分注重細(xì)節(jié)管理意識(shí)的養(yǎng)成，因?yàn)橹挥芯?xì)的工作，才更能體現(xiàn)出專業(yè)和專注。比如，為了規(guī)范維修工單的填寫(xiě)，要求服務(wù)部統(tǒng)一填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，我們每天對(duì)前一天的工單進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不按照標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)的或者字跡潦草的則對(duì)其進(jìn)行扣罰并要求其改善，通過(guò)半年多時(shí)間的改善，取得了非常好的效果，現(xiàn)在工單的填寫(xiě)都很規(guī)范，工單已成為了我部的一張名片和品牌。
在業(yè)務(wù)上，為了提升和保證CS成績(jī)，我們每月都要召開(kāi)溝通會(huì)，將每月回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題列舉出來(lái)，并和服務(wù)部、銷售部討論出改善對(duì)策、并監(jiān)督改善過(guò)程，每天將前一天回訪中的問(wèn)題發(fā)給各部門(mén)負(fù)責(zé)人，要求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不滿意客戶問(wèn)題的追蹤，并要求將追蹤結(jié)果反饋回來(lái)，通過(guò)努力的工作，使得我們服務(wù)部廠家的面訪成績(jī)從全國(guó)前60名上升到前15名，銷售成績(jī)從全國(guó)前30名上升到全國(guó)前20名，每月的'廠家電話調(diào)查成績(jī)都高于大區(qū)和全國(guó)平均成績(jī)。
為了更準(zhǔn)確的掌握客戶信息，要求銷售人員在交車后，必須提交客戶交車資料（包括訂單、合格證、發(fā)票、交車單、客戶評(píng)價(jià)表、身份證、保修手冊(cè)及保單的復(fù)印件和車牌號(hào)），我們每月進(jìn)行資料核對(duì)，若發(fā)現(xiàn)不齊全的，則扣發(fā)銷售人員單車提成，直至其將資料補(bǔ)齊，對(duì)以前保有客戶無(wú)車牌號(hào)的，我們則電話回訪，詢問(wèn)核對(duì)客戶信息，這個(gè)工作主要目的是為了更全面的掌握客戶信息，提高自店客戶掌握率，通過(guò)這項(xiàng)工作的執(zhí)行，已將原本信息不全的個(gè)客戶資料全部找齊。并加密了養(yǎng)提醒的頻次，與客戶建立了更好的關(guān)系，提高了老客戶轉(zhuǎn)介紹，在困境中實(shí)現(xiàn)了發(fā)展，收益得到了增長(zhǎng)，這與良好服務(wù)關(guān)系的建立是密不可分的。
過(guò)去的一年，雖然取得了一些成績(jī)，但經(jīng)過(guò)了一年的工作，我也感到，良好的服務(wù)只能使軟件過(guò)硬，但并不能使硬件變強(qiáng)，因此，在下步工作中還需雙管齊下，軟硬兼攻，即要在服務(wù)上創(chuàng)新，更要在基礎(chǔ)工作上做細(xì)做實(shí)，比如建立更完善的客戶動(dòng)態(tài)記錄表，客戶需求快速響應(yīng)機(jī)制等，通過(guò)全方位的服務(wù)，使客戶既感受到尊重，又能使存在的問(wèn)題得到圓滿的解決，真正實(shí)現(xiàn)銷售與服務(wù)之間的無(wú)縫銜接，大幅度提升客戶滿意度。
有關(guān)競(jìng)聘優(yōu)秀員工的演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
首先，十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，給我這次難得的展示自我、認(rèn)識(shí)自我的機(jī)遇和鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。 我市委辦公室舉行科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，是推行干部人事制度改革、加強(qiáng)干部的隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。今天，我本著提高自己、鍛煉自己的宗旨，站在這里，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗的演講，希望能得到大伙的支持。
我參加市信息辦正科級(jí)秘書(shū)崗位的競(jìng)爭(zhēng)，主要是基于以下三個(gè)方面的考慮：
一是具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自己先后在市、縣信息辦工作，有著從事信息化工作的經(jīng)驗(yàn)和搞好信息化建設(shè)的強(qiáng)烈愿望，比較熟悉基層信息化工作實(shí)踐，也有一定的信息化理論知識(shí)。特別是調(diào)入市信息辦以來(lái)，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)對(duì)信息化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力促進(jìn)自己從重技術(shù)學(xué)習(xí)向重理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變、從重實(shí)踐操作向重提出思路轉(zhuǎn)變。同時(shí)，在參加全市第一期信息化骨干培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)，并注意在工作實(shí)踐提高了自己的信息技術(shù)水平。
二是具有較強(qiáng)的工作能力。工作以來(lái)，自己經(jīng)過(guò)多個(gè)崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己辦文、辦會(huì)、辦事及綜合協(xié)調(diào)等多個(gè)方面的能力。先后從事過(guò)調(diào)研、文秘、督查及信息化等工作，都取得了一定的成績(jī)，曾被評(píng)為全國(guó)固定觀察點(diǎn)系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)查員、全市黨委系統(tǒng)督查工作先進(jìn)個(gè)人，撰寫(xiě)的調(diào)研xx曾在省級(jí)刊物上予以刊登。特別是在市委辦公室一年多的工作實(shí)踐，自己不斷加強(qiáng)與縣(區(qū))、部門(mén)信息化工作人員的協(xié)調(diào)溝通，相互之間建立了良好的工作關(guān)系，也顯著地提高了自己的綜合協(xié)調(diào)能力。
三是具有較高的.綜合素質(zhì)。在日常生活和工作中，自己注意不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人，多年的辦公室工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了自己吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的性格，默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神，與人為善、樂(lè)于助人的協(xié)作意識(shí)。這些正是團(tuán)結(jié)同志、做好工作的基礎(chǔ)。 如果這次競(jìng)爭(zhēng)成功，我將在“深、實(shí)、嚴(yán)、新”四個(gè)字上下功夫，努力做到“學(xué)習(xí)求深、作風(fēng)求實(shí)、自律求嚴(yán)、工作求新”。
1、學(xué)習(xí)上求深。我將把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高工作能力的有效途徑，向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)步，以學(xué)習(xí)促提高。一方面，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷提高自己的黨性修養(yǎng)。另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘知識(shí)、信息化理論等業(yè)務(wù)知識(shí)，積極總結(jié)和探索信息化工作規(guī)律，全面把握信息化發(fā)展方向。
2、作風(fēng)上求實(shí)。堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)做事一直是我人生的座右銘。作為市委辦公室的工作人員，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，不斷提高和改進(jìn)自己的思想作風(fēng)、生活作風(fēng)和工作作風(fēng)，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效。
3、自律上求嚴(yán)。繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)以律己，誠(chéng)實(shí)待人，工作上積極主動(dòng)，成績(jī)面前不爭(zhēng)先，困難面前不退縮，堅(jiān)持大處著眼，小處著手，在小事上見(jiàn)精神，在細(xì)節(jié)上下功夫，無(wú)論事情大小，都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
4、工作上求新。信息化工作是一項(xiàng)全新的事業(yè)，當(dāng)前已成為覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，但沒(méi)有現(xiàn)成的模式可以借鑒，沒(méi)有固定的發(fā)展思路可以遵循。因此，我將與同事們一起，把信息化發(fā)展趨勢(shì)與我市實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不斷創(chuàng)新信息化工作思路，努力推動(dòng)我市信息化工作再上新臺(tái)階。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競(jìng)爭(zhēng)上崗，無(wú)論失敗，我將以此為契機(jī)，尋找差距，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，一如既往地勤奮工作。
謝謝大伙!
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
首先感謝組織上給我這樣一次機(jī)會(huì)參加競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。下面我就把自己競(jìng)爭(zhēng)辦公室主任的一些想法，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。從退伍后，市總工會(huì)是我唯一的工作單位，在座的各位也是最親密的同事、朋友。在工會(huì)工作的24年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我莫大的關(guān)心和幫助，使我從一個(gè)對(duì)工會(huì)工作一無(wú)所知的青年，到現(xiàn)在成長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)部室的中層干部。我深深地感到，個(gè)人的每一點(diǎn)成長(zhǎng)、進(jìn)步，都得益于工會(huì)機(jī)關(guān)的良好的氛圍和環(huán)境;體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚愛(ài)和關(guān)心。在總工會(huì)這個(gè)大伙庭里工作，感覺(jué)踏實(shí)，也很溫暖。是對(duì)工會(huì)這個(gè)大伙庭的熱愛(ài)，激發(fā)了我競(jìng)爭(zhēng)辦公室的勇氣;是因?yàn)橛辛四銈儭谧魑坏闹С郑艠?shù)立了我競(jìng)爭(zhēng)辦公室主任的信心。特別是現(xiàn)在的總工會(huì)，政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作，有這么好的'工作環(huán)境，沒(méi)有理由不好好工作，沒(méi)有理由不再拼上幾年。
競(jìng)爭(zhēng)辦公室主任我有以下優(yōu)勢(shì)：
(一)隊(duì)伍生活的鍛煉和多年從事機(jī)關(guān)工作，使我養(yǎng)成了做好辦公室工作必備的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng)
(二)為人正直、誠(chéng)實(shí)，能善待每一位同志
(三)身體素質(zhì)好，精力充沛，能吃苦耐勞
(四)在農(nóng)村、受過(guò)鍛煉，又有較長(zhǎng)時(shí)間的工會(huì)工作經(jīng)歷，特別是接管事業(yè)部近四年積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
如果我當(dāng)選，我將把領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望銘刻在心，按照“管好自己、帶好隊(duì)伍、搞好服務(wù)”的工作思路開(kāi)展工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)辦公室全體人員，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)立良好形象，以優(yōu)異的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。辦公室是工會(huì)的參謀部、情報(bào)部、督導(dǎo)部，是溝通上下，聯(lián)系左右的樞紐。要發(fā)揮好參謀服務(wù)協(xié)調(diào)作用，就得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。同時(shí)抓好辦公室全體人員的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新。形勢(shì)發(fā)展日新月異，如果辦公室工作因循守舊，就難以跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路和工會(huì)工作發(fā)展的節(jié)奏。因此，必須不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，提高工作效率。改革后勤服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，在總結(jié)以前好的制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同情況，不同條件，不斷完善，不斷創(chuàng)新，使之更加科學(xué)、規(guī)范。
三、精心搞好服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職，在這方面要團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動(dòng)大伙積極性，按照“及時(shí)、熱情、超前、立體”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量努力做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，盡心盡力地為領(lǐng)導(dǎo)和市總工會(huì)的全體同志服好務(wù)。
四、廉潔奉公，維護(hù)好工會(huì)形象。辦公室是工會(huì)的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否，直接影響著工會(huì)整體形象。公道正派，心無(wú)雜念，是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識(shí)、整體意識(shí)就要出問(wèn)題。為此，我將會(huì)按照黨紀(jì)國(guó)法和工會(huì)的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，努力做到慎獨(dú)，慎微，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
工作中，將在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，盡最大能力滿足領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作需要，為工會(huì)工作的開(kāi)展提供有效的后勤保障，確保工會(huì)各項(xiàng)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 實(shí)事求是地講，在這次競(jìng)爭(zhēng)上崗中，相信包括我在內(nèi)的每位同志都對(duì)自己的進(jìn)步充滿憧憬。我本人也希望能獲得成功，同時(shí)我也不斷地告誡自己，作為一名黨員，就要把自己的一切交給黨和人民，讓群眾來(lái)評(píng)判，由組織來(lái)選擇。我會(huì)堅(jiān)決服從工作需要和組織安排。無(wú)論結(jié)果如何，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加嚴(yán)格地要求自己，以更優(yōu)異的工作成績(jī)，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和厚愛(ài)。 謝謝大伙。
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