足浴店中層管理人員競聘演講稿

時(shí)間：2022-08-10 18:24:59 演講稿我要投稿

足浴店中層管理人員競聘演講稿

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足浴店中層管理人員競聘演講稿

尊敬的陳總，尊敬的股東及領(lǐng)導(dǎo)：

　　非常感謝各位給我這次參與競聘的機(jī)會(huì)。我于3月加入公司，并一直參與足云堂的管理工作。期間經(jīng)歷了金融危機(jī)與足云堂面臨拆遷的人事調(diào)整。感受過員工的歡聲笑語與員工的情緒波動(dòng)，有過成功的喜悅與失敗的教訓(xùn)。這么久一來，我都認(rèn)為自已的生活和命運(yùn)都與足云堂的發(fā)展緊緊聯(lián)系到一起。

　　足云堂主要負(fù)責(zé)人的變動(dòng)，給足云堂的發(fā)展罩上一層陰云，靠機(jī)術(shù)生存的保健企業(yè)，能否保持技術(shù)的穩(wěn)定與傳承將是一個(gè)隱患。于是我從頭再學(xué)足療手法，與公司領(lǐng)導(dǎo)組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，在鞏固技術(shù)基礎(chǔ)的同時(shí)加強(qiáng)理論的培訓(xùn)。不但提高了技師的技術(shù)水平，還為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展培養(yǎng)了一批中堅(jiān)力量，為企業(yè)的技術(shù)研究與新手法的推廣都起到了穩(wěn)定器的作用，并為企業(yè)的下一步發(fā)展提供了人才儲(chǔ)備。正因?yàn)橛辛诉@些經(jīng)歷，使我的管理從二線走到了前線，從基本的日常管理到考慮影響企業(yè)經(jīng)營各種因素的宏觀管理。

　　深究成功的保健企業(yè)，都有優(yōu)于其它企業(yè)的技術(shù)手法與服務(wù)質(zhì)量。在這個(gè)行業(yè)，技師的待遇都是提成的.方式，多上一個(gè)鐘就多一份收入，少上一個(gè)鐘就少一份收入。并且一天內(nèi)技師的體力是遞減的。因此，對(duì)技師的管理有其特殊性，在顧客少的時(shí)候技師人心浮躁。而顧客多時(shí)，往往容易偷工減料，難于按時(shí)保質(zhì)保量都完成服務(wù)。而員工間的競爭關(guān)系，往往容易造成他們之間的關(guān)系緊張。這些都有待于管理人員管理措施細(xì)化，技術(shù)服務(wù)流程化，監(jiān)督制度化，管理人性化的建設(shè)。

　　在足保健行業(yè)，一個(gè)人技術(shù)好易，大多數(shù)人的技術(shù)好難。一段時(shí)間服務(wù)好易，至始至終服務(wù)好難。有好的技術(shù)易，保持技術(shù)的領(lǐng)先難。

　　基于技術(shù)與服務(wù)對(duì)保健企業(yè)決定性的影響，我認(rèn)為“技術(shù)與超值服務(wù)”將是足云堂關(guān)鍵詞。立足于“技術(shù)與服務(wù)”內(nèi)鑄品質(zhì)，外樹形象將是企業(yè)努力的方向。

　　足云堂目前存在的問題

　　1、管理體系不完善，成倒金子塔結(jié)構(gòu)。經(jīng)理、主管做領(lǐng)班的事。領(lǐng)班參與管理意識(shí)，參與能力比較弱是一個(gè)比較突出的問題。常常出現(xiàn)上層管理有意識(shí)，有想法，但未能執(zhí)行的情況。措施：明確領(lǐng)班權(quán)責(zé)，改變上層管理人員的管理方式，逐漸向一對(duì)一負(fù)責(zé)靠攏。

　　2、技術(shù)制度化欠缺、與技術(shù)制度化相配套的考核體系、獎(jiǎng)懲體系、二次培訓(xùn)體系不健全

　　3、營銷活動(dòng)少，營銷活動(dòng)往往與讓利相結(jié)合，將產(chǎn)生相應(yīng)成本、所以需要管理人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，得到管理人員持續(xù)支持。

　　今年需要重點(diǎn)做的事情

　　一、技術(shù)上

　　1、保持技術(shù)穩(wěn)定，加強(qiáng)理論與實(shí)作的培訓(xùn)，讓員工知其然，知其所以然。

　　2、在肩頸、腰肌部份技術(shù)突破，讓顧客感受到實(shí)際效果

　　3、推出新項(xiàng)目

　　4、對(duì)新技術(shù)進(jìn)行儲(chǔ)備，用影像，文字等進(jìn)行保存

　　二、管理上

　　1、明確定權(quán)責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的管理。對(duì)領(lǐng)班的參與管理水平進(jìn)行提升

　　2、進(jìn)一步把工作流程細(xì)化，規(guī)范化

　　總的來說，管理、服務(wù)、技術(shù)是目前影響足云堂的三大因素。其中管理是基礎(chǔ)，技術(shù)是核心，服務(wù)是靈魂，三者需要同時(shí)加強(qiáng)，缺一不可。