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煙草客戶經理演講稿（通用18篇）
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在充滿活力，日益開放的今天，用到演講稿的地方越來越多，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，下面是小編整理的煙草客戶經理演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
煙草客戶經理演講稿 1
尊敬的各位領導，各位同事，各位朋友：
大家好！
非常感謝組織提供了這樣展現自己的機會，也非常高興有這樣的機會來鍛煉和提高自己。作為煙草行業的普通一員，每一個人都應當有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰。我真誠地希望得到各位的指導和幫助。走上競聘演講臺，心中百感交集。一是榮幸自己趕上了挑戰自己，展示自己的大好時機；二是感謝各位領導和同事們多年來對我的關心、支持和幫助。能作為參與其中的一份子，我深感榮幸。所以，今天我選擇我熱愛的崗位。
我叫xx，今年34歲，現任xxx線路客戶經理。于20xx年畢業于xx煙草學校，十年來，我一直工作在煙草基層部門，體驗過營銷員的艱辛，感受過銷售工作的繁瑣，分享過成功的喜悅，也嘗試過挫折的煩惱。近五年來，我先后在xx線路和xx線路擔任客戶經理。在組織的關心培養和同志們的支持幫助下，我從對煙草工作的懵懂無知，成長為一名熟悉煙草銷售業務，諳熟客戶經理工作職能的煙草人，政策理論和業務水平都有很大提高。在這次全員競崗活動中，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，參加競聘xx線路客戶經理一職。
首先，談談我對這個崗位的認識。
客戶經理作為煙草企業前沿最有價值的服務功能執行者和卷煙銷售服務團隊的核心，承擔著執行策略、調研市場、分析經濟、反饋信息、聯絡客戶、指導銷售、培育品牌、協調關系等重要營銷服務職能，已經成為煙草企業一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔子和責任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子，擔當這份責任。
其次，對于這個崗位，我的優勢有：
1.從事10年卷煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規，了解卷煙基本知識，為當一名合格的客戶經理打定了基礎。
2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。眾所周知，客戶經理就是連接網絡戶和煙草公司的橋梁紐帶，不僅要傳達公司一切有關政策，更要及時反饋客戶需求，解決客戶遇到的困難，急客戶所急，想客戶所想，在服務過程中實現客戶關系管理。
3.在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導消費。在工作中，就是要切實維護國家利益和消費者的利益。近十年的磨練，不僅培養了我任勞任怨、勤奮務實的工作精神和嚴謹求實的工作作風，認真、踏實地做好每一件事，也豐富了我適應各種環境的工作能力。我相信，這些經驗都將為我能成為合格的客戶經理做好了鋪墊。
最后，我談談如果這次競聘成功為xx線路客戶經理，我將會從以下幾個方面開展工作：
1.發揮客戶經理密切客戶關系的“親和”作用。通過提供全心全意、優質高效的`服務，使營銷網絡實現增值。把強化客戶關系管理作為工作的重點，通過對轄區客戶實行規范化、情感化、個性化等優質服務，有效提升客戶對公司的滿意度、忠誠度。
2.緊密溝通，突出親情化服務。客戶經理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強溝通，注重親情化服務，就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售情況、市場新的動向，在潛移默化中宣傳煙草行業的法律法規、銷售政策；耐心細致地解答經營戶提出的各種疑問，縮短煙草公司與零售戶的距離。
3.發揮客戶經理培育品牌，引導消費的“協調”作用。以客戶滿意為目標，以優質服務為手段，通過傾聽客戶的意見與建議，與客戶面對面的交流和溝通，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高市場控制力，提高煙草對客戶的凝聚力和親和力。
4.加強自身學習。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。這樣才能成為一名合格的客戶經理。
如果這次能夠競聘成功，我會以我的愛崗敬業、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經驗，在新的崗位上努力拼搏、勤奮工作，不辜負大家對我的期望。
煙草客戶經理演講稿 2
尊敬的各位領導，各位同事，各位朋友：
大家好。
今天，我站在這里，心情非常激動。自xx年進入公司參加工作以來，在xx年的時間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業務xx萬元，擁有大小客戶xx家的客戶經理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，煙草行業是專賣體制保護下的特殊行業。煙草公司是屬于專賣專營的商業批發企業,雖然其體制與一般的商業批發企業有所不同,但有一點是完全相同的,那就是所面對的市場及商業批發企業的立足之本——客戶。記得國家局局長姜成康曾經說過：服務是煙草商業企業的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務成了擺在我面前的第一大難題。
為此，我多次翻閱《營銷與管理》、《營銷界·煙草》和《煙草專刊》的雜志，認真學習分析煙草營銷的關鍵點，隨著“電話訂貨、一庫配送”“網上配貨、電子結算”制度的產生，我積極轉變觀念，適應煙草銷售訪銷職能轉變變化造成的工作方式轉變。
既然從思想上找到根源，我就從行動上積極實踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準確掌握煙草信息，我在口袋里裝了一個小本子，隨時記錄業務工作中的信息和想法。每到一個客戶那里我都及時溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場信息維護和卷煙營銷政策的宣傳工作，為了適應現代化卷煙銷售網絡新模式，加快卷煙銷售網絡建設步伐，我建立了我所分管的區域客戶檔案，在我服務的區域共有xx個銷售點，轄區總人口xx萬，持證卷煙零售客戶xx戶，其中低五類煙占區域卷煙銷售總量的xx%，在掌握了轄區內的消費特點、客戶經營動態后，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導市場消費，根據每個銷售點的周邊環境，及時與卷煙零售客戶溝通，根據季節變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調研工作，利用節假日做好周詳的走訪、銷售計劃，切實加強與客戶的溝通、聯系，以實現更為個性化的服務，最終達到"雙贏"的目的，同時也建立健全了卷煙銷售網絡。
我在明確崗位職責的基礎上還積極參加公司舉辦營銷職業資格考試，并經常與其他的客戶經理交流會，實現經驗共享，用現身演說、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時候，無意中看家了他家墻角里的兩箱卷煙，從外包裝上我一眼就認出來那不是我們公司的專賣產品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動聲色的和主人聊起來家常，并給他編造了一個煙草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區的故事，還告訴他該批假煙已經引起多人上當，已經被人舉報。在近一個小時的閑聊之后，該客戶主動把我帶到那兩箱煙前，給我說貪圖便宜進了兩箱兩個陌生人偷偷送的`貨，并表示今后再不進這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業務量。
20xx年，在公司領導和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰略任務，扎實有效推進各項工作，在我分管的轄區內新增煙草專賣客戶xx家，全年實現卷煙銷售總量達xx箱，完成了年計劃任務xx箱的xx%，同比增加了xx箱，增長了xx%，其中低檔煙銷售完成了年計劃任務的xx%，中高檔煙同比增長xx%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長xx%以上，成為xx煙草公司xx位業務經理中業績最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司領導的好評。
今后的日子里，我將繼續嚴格按照上級和公司領導的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護煙農利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務，繼續發揮工作的積極性、主動性和創造性，牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創新意識，更好地適應行業改革發展新的形勢需要，繼續為廣大客戶做好服務工作，用我年輕的心為xx煙草公司的發展和壯大貢獻自己的力量。
謝謝大家。
煙草客戶經理演講稿 3
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!今天我心情非常激動。很高興能夠參加這次煙草客戶經理競聘稿。
說起我們客戶經理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客戶經理是走在市場最前沿、服務最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經營知識的輔導員，又要當好為客戶排憂解難的服務員、煙草專賣法律法規的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區的71位客戶，自己的心理素質、語言表達能力、溝通能力和協調能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學三年里沒學到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復始的工作環境中，最容易產生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態，我覺得應該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，請注明信當我們把認真的工作態度和激情，投入到客戶服務當中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經理，應具備真心實意為客戶服務的意識、掌握客戶服務的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業的各項政策，學會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學習，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發光發亮。
在現代這樣一個卷煙銷售網絡中，我們每一個人都是網絡上的一個連接點，斷了，整個網絡就不能發揮他的市場煙草局長競聘演講稿優勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴格要求自己，因為我們是網內的一個支點。
現在途經一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久，出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的.角度去看這些包裝精美的卷煙。
現在農網延伸煙草專賣科長競聘稿工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經理的崗位上越干越出色，能更好的適應瞬息萬變的煙草市場環境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
煙草客戶經理演講稿 4
尊敬的各位領導，各位同事，各位朋友：
大家好。
我叫小宇，是中國煙草總公司深圳市公司的一名普通客戶經理。自從當上這個“經理”，我就經常成為朋友們打趣的對象，他們說“世界上最小的主任是學校的班主任，世界上最小的經理就是你們客戶經理了”，戲稱我為“世界上最小的官兒”。
實際上，稱我為“小官兒”實在是恭維了，就職務上講，客戶經理根本就算不上官，統共只有自己單兵一個，名副其實的光桿兒xx“經理”。雖說是小官兒，咱也肩負著重要的職責。天天和零售戶、消費者打交道，一言一行代表著煙草行業的形象，國家利益要靠我們的工作來實現，消費者需求要靠我們的汗水來滿足。
今年4月起，根據國家局的統一部署，深圳作為第一批三個試點城市之一，開展按客戶訂單組織貨源的試點工作。通過這五個多月的工作實踐，我深深體會到了自身工作和兩個維護的緊密聯系，更加意識到作為一名客戶經理，職責和意義的重大：
官兒小責任重�？蛻艚浝�，顧名思義，就是幫助客戶經手辦理各項事務的人。分析市場，預測訂單，為滿足消費者需求盡心;宣傳品牌，引導消費，為國有資產保值增值盡力。
上個月何澤華副局長來深圳市場調研，在和客戶經理座談時，他形象地把我們比作戰場上的偵察兵——上級的決策要靠我們來實現，市場的情況要靠我們來了解，而一旦我們的工作有所松懈，收集的情況有所偏差，就會直接影響到公司的決策，影響到消費者需求的滿足，最終影響到國家利益的實現。
官兒小要求高。《國家局關于“按客戶訂單組織貨源”試點工作的意見》中明確要求，訂單識別和需求預測要突出以客戶經理為中心。試點工作開展之初，我曾認為，訂單預測好辦，按客戶要的訂就是了�？蓪嶋H上遠不是這么簡單。作為經營主體，客戶具有趨利性的一面，如果我們一味滿足，而不加以引導，那消費者對低價低檔和批零差價小的卷煙需求就無法得到滿足，久而久之，形成消費空檔，市場就會遭到假煙、私下販賣煙的侵蝕，最終損害國家利益和消費者利益。
因此，如何更加準確、及時地幫助客戶預測出下個月的需求，就成了擺在我們面前的重要科題。為此，我們深入片區，走訪調研，幫助客戶摸清周遭消費者的需求層次和消費能力，再結合去年同期及前幾個月的歷史訂單，一家家、一戶戶、一步步、一個品牌一個品牌地幫助客戶進行分析。通過不斷的總結、提高，預測的準確率有了明顯提升。賺到了該賺的錢，零售戶笑了，買到了想要的煙，消費者笑了，我們的工作也就取得了成果，得到了最好的肯定。
事兒小意義大。說起我們客戶經理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。其實啊，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
就在來我們鄭州參加比賽之前，在我身上還發生了這樣一件小事：那天我像往常一樣到片區的煙店走訪，遇到一位老先生想買兩條本地的“好日子”香煙郵寄回家。但當時中秋已過，廠家和郵局聯合舉辦的香煙免費郵遞活動已經結束了，煙店老板正在為難之際，看到我來了，就忙向他推薦：“這個小伙子是煙草公司的，你找他吧�！碑敃r，我也猶豫了一下，免費速遞期已經過了，跟老先生解釋清楚也就沒事了�？煽吹剿诖难凵瘢褪掷锏南銦�，我意識到此時此刻擺在我面前的正是消費者的切實需求，而此時此刻的我代表的正是煙草公司的形象。我二話沒說，爽快地答應下來，記下郵編地址，當天替他辦理了郵政快遞手續。這只是一件再簡單不過的小事，但就是這么件小事卻讓老先生和煙店老板對我的工作刮目相看，感謝的'話說了一大堆。
貼心的服務，就是切實的維護。我們多做一件小事，就是給煙草行業添一份光彩，就會讓兩個維護多一分體現。我們又何樂而不為呢?
各位朋友，如果把一個行業的和諧發展比作康莊大道的話，“中國煙草”號列車就正在這條大道上飛速地行進。列車下面有兩條堅實的鐵軌，一條叫做——國家利益，另一條叫做——消費者利益，正是這兩條堅實的鐵軌，保證了“中國煙草”號列車持續穩定健康協調的不斷向前!
而我們，在座的每一位煙草人，正是那鐵軌上一顆顆小小的道釘，崗位雖小，責任重大。因為每一顆道釘的懈怠都有可能造成鐵軌的松動，從而影響列車的運行。
就讓我們每一顆小道釘都立足本職，決不放松。從我做起，當好服務客戶的小經理，干好“兩個維護”的大事業，讓“中國煙草”號快車沿著和諧發展的康莊大道駛向世界，駛向未來。
煙草客戶經理演講稿 5
尊敬的各位領導：
大家好！
我是營銷部的，作為xx煙草一名普通的客戶經理，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
伴隨著清晨的涼風，頭頂著朝陽，帶著工作職責，懷著滿腔熱情，攜著煙草人“兩個至上”的神圣使命感，擠入來來往往上班的車流人海中，如列車在汽笛聲中，馳騁在一個又一個的站點，開始了忙碌又充實的旅程。
�？康谝徽荆喊菰L服務
姜成康局長曾說過：服務是煙草商業企業的立身之本，效益之源。在拜訪工作中，我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務工作中。xx在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作：一是合理制定客戶拜訪計劃，認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客戶服務工作：二是個性化指導服務，針對發展潛力大，經營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導，努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上，我經歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解；感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的'認可，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為一名成煙的客戶經理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自己，發光不斷，發熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業目標。
停靠第二站：市場維護
卷煙銷售陳列是關鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農村市場客戶受習慣性經營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現狀。萬事開頭難，有始須有終。當客戶明碼標價簽丟失時，我也很生氣但深知習慣的培養不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；當客戶卷煙出樣不規范時，我沒有斥責，耐心的諄諄教誨；雖然跟客戶在市場維護的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經營觀念有了較大的轉變，能主動積極地進行維護，明碼標價達達到100%時，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈；看到客戶卷煙出樣規范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。
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品牌培育是客戶經理的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在。客戶是煙草公司和消費者之間的紐帶，只有充分發揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采取：曉之以情、動之以利的方法。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災區得到的救助，引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育；動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調動他們的積極性。
�？康谌荆夯A資料
下午回到辦公室后通過電腦關注當天的訂貨情況，及時提醒客戶有關信息，幫助客戶處理突發情況，總結一天的工作得失，計劃明日的工作安排。
煙草客戶經理演講稿 6
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天能有機會參與競聘，我心情非常激動。在這里，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創造了這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現自己的風采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結合地區局（公司）、縣局（分公司）機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經過深刻的思考，我決定競聘客戶經理這一崗位。首先，讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自己的機會，讓我在人生舞臺上展現自己，讓我在掛職間學習、鍛煉，提升自己。
一、xx工作回顧
xx年7月加入煙草系統這個大家庭以來，先后在xxx等擔任個不同的工作崗位，我都兢兢業業地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的`身影。
二、競聘客戶經理的先決條件
1、我曾經先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位，對各片區的客戶進貨、線路情況相當的了解，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉鎮，進一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年營銷工作經驗，但我個人認為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經理。
3、我營銷員四級證書于xx年就獲得，有擔任客戶經理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，于xx年獲得縣局（分公司）“先進工作者”，xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。
5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統。
6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業，對工作負責,工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。
三、xx競聘客戶經理上崗后的工作打算及思路
1、根據客戶經理工作質責，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認真執行品牌培育方案，實施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護，實施客戶等級提升。
煙草客戶經理演講稿 7
尊敬的各位評委、領導、同志們：
大家好！
今天，我站在這里，面對朝夕相對的領導和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己，為燃氣局多做貢獻的宗旨，參加燃氣行業客戶服務部經理、市場開發部副經理競聘。首先非常感謝各位領導給我這次競聘、展示自己的機會，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現風采。
我叫xxx，男，xx年出生，畢業于xx，畢業后進入，開始我的生涯。年，我在工作，主要�；厥走^去的年工作，在單位領導和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業業，任勞任怨，從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。并多次受到表彰：獲得稱號。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名燃氣行業客戶服務部經理、市場開發部副經理，能做好應該履行的職責。
今天我參加燃氣行業客戶服務部經理、市場開發部副經理競聘競選，我想自身具有以下特點和優勢：
一是具有勇挑重擔的信心。要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現。隨著這些年的工作歷練，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我有信心也有能力擔任燃氣行業客戶服務部經理、市場開發部副經理，并能做好應該履行的職責。
二是具有豐富的工作經驗。我具備系統的燃氣行業知識、嫻熟的業務技能。燃氣行業知識方面，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學、學中干，完善自己，提高自己，憑著扎實的知識圓滿的'完成上級領導下達的任務。業務技能方面，我全面負責過工作。強大的工作量、不斷出現的新問題，極大的考驗了自己的工作能力。再加上年的崗位磨練，練就了我嫻熟的業務能力。這些，都有利于今后工作的開展。
三是具備嚴謹的工作作風，認真的工作態度。燃氣行業工作關系到的是群眾的經濟利益，是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎，嚴謹的工作作風，認真細致的工作態度是對一個從事燃氣行業工作人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為，嚴謹的工作作風和認真的工作態度同等重要，尤其對于我們燃氣行業，更是如此。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行職責。
一、如果我競聘客戶服務部經理成功
如果我競聘上客戶服務部經理，我將從以下幾個方面全面完成各項工作：
一是敬崗愛業，竭誠奉獻。作為客戶服務部一員，團結互助是我們每個人敬崗愛業的基本表現，是肩負義不容辭的重大責任。要求客戶服務部人員筑牢團結的思想基礎，把整個客戶服務部成員的精力都集中到工作中，智慧都凝聚到開拓進取的事業中，行動都統一到共謀發展步調上，用團結凝聚人心，用團結凝聚力量，用團結創新業績。用自信、溫情、實力、技巧性的監督管理；用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位群眾服務，讓他們支持客戶服務部發展；以服務為基調，切實幫助和關心每一位群眾的問題與難題。
二是加強管理，提高銷售。目前燃氣抄收存在一定的問題，主要在于計量偏差、抄收漏失。其最主要是人的問題、管理的問題。我將從“以人為本”做起，加強領導，整治管網漏損，加強計量管理，打擊違章竊氣，提高抄收到位率和準確率。
三是加強服務，提高責任心。用戶的滿意是我們工作的宗旨，我將全面加強對用戶維修的管理，將行動與溝通相結合，在安裝完成及維修完畢均電話跟蹤回訪，認真聽取用戶意見和建議，及時為用戶解決難題，提高公司的服務形象。
二、如果我競聘市場開發部副經理成功
如果我競聘上市場開發部副經理，我將擺正自己的位置，當好上級領導的參謀和助手，認真履職，勤奮工作，愛崗敬業，強化勤政意識、服務意識，盡職盡責努力做好本職工作，精心組織，周密安排，堅持以發展為第一要務，全面完成上級下達的各項工作任務。
三、加強培訓，提高素質
不管我走上什么崗位，我都將多層次開展人員培訓，將最新的燃氣政策、燃氣管理信息、改革動態等，及時傳遞給燃氣人員，幫助其提高燃氣政策業務水平。并抓好燃氣人員的安全教育。健全安全管理制度，改革培訓形式，豐富培訓內容，完善培訓體系，使人員適應行業發展的要求。
說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我。我將帶著希望，用信念和知識的雙翼，在燃氣行業這方廣闊的天空中，展翅飛翔。
謝謝大家！
煙草客戶經理演講稿 8
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
今天，我站在這里,面對朝夕相處的領導和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己，為我行多做貢獻的宗旨，參加本次經營部副經理的競聘。首先非常感謝單位，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現風采，同時，更要感謝一年多來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給予我信心和勇氣，讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。
我叫xxx，今年歲，年進入我所工作，先后從事過、等工作，在煙草管理所所長及經理這個崗位上我已經工作了多年，在我的帶領下我所曾先后榮獲了多項獎勵，榮獲了市局十佳管理所和一級管理所，連續四年被市團市委授予青年文明號的光榮稱號，我個人也多次榮獲十佳管理所所長榮譽稱號。回首過去年的工作，我已從一個新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。今天的演講我將用以下兩方面展示自己。
競聘該職務我的優勢：
第一，準確洞悉市場走勢，穩定卷煙銷售業績。2014年，市政府將加快對街區域拆遷改造的進程，拆遷共涉及6大片區15個社區，280戶零售客戶和5335個商鋪，卷煙銷售面臨著前所未有的巨大考驗。我通過深入分析市場局面，把握市場局勢，在明確主動方向后，通過梯次推進銷售結構將整體結構上升到了另一層次上，并通過加強政策引導、消費引導，結合穩步壓縮低檔煙、控制四類卷煙，重點突破三類卷煙，成功實現了銷售結構的上移。并通過創新營銷思路，把新建社區、商務中心作為增量提檔的重要據點，成功使卷煙銷售持續上升。
第二，把握問題冷靜決策，快速攻破瓶頸問題。在面對零售銷售因政府規劃受到影響時，我能夠冷靜分析問題根源，并積極發揮組織協調作用，帶領全體員工積極挑戰，通過上門拜訪，掌握客戶心態，開辟綠色通道，實行“雙十”承諾，并幫助客戶進行營業證件的變更，將視野轉向新建小區、拆遷重建社區等新出現的銷售增長點，為了全面推進工作，我時常加班加點，竭盡全力做好工作，不怕辛苦，從無怨言。通過多年的崗位工作鍛煉，有效成就了我較強的管理能力、組織協調能力和工作能力。今后我會繼續發揚在基層時的工作作風，同時緊密結合本崗位實際，創造性、靈活性地協調、開展各項工作，保證出色完成各項工作任務。
第三，對品牌有深入認識，大力提升骨干品牌地位�！盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α�。年我進入煙草管理所工作，年來，我深深地認識到品牌對卷煙銷售的重要性，為了使客戶準確了解市場對品牌的需求，我組織客戶經理大力宣傳品牌形象，不斷提高客戶對品牌的信心，同時組織客戶進行一對一指導，圍繞終端陳列、卷煙銷售技巧等，并加強跟蹤服務，針對消費者疑問、咨詢及意見進行指導服務，本根據客戶的差異，提供個性化服務指導，強化客戶品牌意識的同時，也提高了我所卷煙銷售的整體形象。
第四，良好的個人素養，加強服務與嚴格要求并存。作為煙草管理所的一員，在工作中我不僅有堅定的政治立場，而且有較高的思想政治覺悟，工作中我總能清醒的意識到肩負的責任，在職業生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。我深知服務客戶是提高我所卷煙零售的重要環節，我通過創建三合一示范路段，運用形象帶動效益的創新方式，從價錢規范到盒包、條包陳列規范，從柜臺整齊規劃到店面整體形象，開通網上營銷的新型方式，結合建立起“會員制”與“積分點”制度，并將優秀會員客戶引導到“體驗式”營銷活動中，以此幫助客戶在銷售中具備更加強大的能力。為了更好地管控，我通過不斷完善責任體系，建立起考核制度，使管理水平，并堅持例會制度，以此加強員工對工作的重視程度，有效帶動了員工規定服務和崗位責任。
但成績屬于過去，激情成就未來�；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養，都凝聚著領導的關心，更有各位同仁的默默奉獻。我想，中層干部副職這個崗位不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我，我將按照工會工作的新形勢、新任務的要求，為領導決策當好參謀，以誠心團結同事，以熱心服務基層，創造性的開展工作。
未來工作設想：
第一，找準自己的定位，做好副手。我想作為一名營銷部副經理關鍵是要找準自己的定位，做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。注重當好“副手”，協助正職發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的`經營理念，簡化辦事程序，提升層次，真正讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。用自己對事業的熱愛和忠誠以及出色的表現，來贏得領導與同志們的信任、來提升農行的地位。
第二，加強營銷管理，不斷提高市場份額。當前，全世界范圍內控煙的呼聲都很高，相信隨著時代的發展，社會的進步，和控煙的不斷加深，卷煙的市場必然會因各種沖擊而萎縮。如何面對未來的競爭，是值得我們思考的問題。我將在未來的工作中，不斷加強思想穩固，通過穩固思想激發營銷工作上升，緊緊依托“棋盤式”投放系統開展“精準營銷”，同時不斷創新合作手段，將“網上訂貨”作為新的突破點，并積極推進“315工作法”，通過深挖市場，創新形式，不斷提高營銷業績。
第三，深入強化品牌意識，不斷深抓終端建設。構建企業核心競爭力，是我們煙草企業迎接挑戰的戰略選擇，這已經成為行業內的共識，這也是應對危機最根本的途徑。我將繼續加強品牌培育，積極探索“客我互動”不斷強化客戶對品牌的認識，結合抓典型工程，將“示范街”“示范點”作為品牌建設的主要陣地，利用“新商盟”平臺，拓展客戶對品牌信息的認識，并通過網上交流，將最新營銷策略、品牌信息、品牌文化以及推廣技巧傳達給客戶，促使客戶形成品牌概念。同時，圍繞終端建設，提升終端建設的個性化特色，利用上門抽查、網上督導等形式，確�？蛻翡N售數據的真實準確。配合“知音三萬行”活動，展現“三服務、三提升”的工作要求，可創新載體形式，利用現代科技平臺，通過短信或者溫馨卡片等形式，增強客戶對卷煙識別以及卷煙銷售的能力，徹底解決客戶的頭疼問題。
第四，加強隊伍建設力度，提高經營管理調控。積極開展團隊建設，將隊伍建設提升到核心競爭力的戰略層面上，不斷強化考核方案，進一步健全營銷部銷售調控機制，并重點針對營銷中的重難點問題進行加強，結合運用崗位大練兵、技能大比武等活動，不斷加強客戶服務工作，不斷加大員工培訓力度，使員工的能力能夠緊跟時代的要求，保證銷售工作能力更進一步。
古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。各們領導，各位評委，本人一直堅定不移地認為：不斷學習、實踐、再學習是獲得成功的關鍵。因此我始終堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功!最后，我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態：不論這次競聘結果如何，我將繼續勤奮學習、勇于實踐，不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感，盡心盡責做好各項工作，為煙草事業發展添磚加瓦！
我的演講完了，謝謝大家！
煙草客戶經理演講稿 9
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天，我站在這里,面對朝夕相處的領導和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己，為公司多做貢獻的宗旨，積極響應市局黨組的號召，參加煙草區副經理競聘。首先非常感謝黨組，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現風采，同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給予我信心和勇氣，讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。
雖然早已和大家熟識了，但在這個特別的日子里，我還是要簡單作個自己介紹。我叫xxx，大學學歷，中共黨員，職稱，93年大學畢業，94年到現在一直從事煙草銷售工作，xx年任片區經理工作至今。多年的工作經歷使我能較好的與同事溝通、協作，具有較強的團隊合作精神，能認真完成領導交與的每一項任務，在工作中具備一定的親和力和語言表達能力�；厥走^去的幾年，在公司領導和同仁們的支持和幫助下，我從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。面對競聘煙草區副經理，我想自身具有如下優勢：
一是具有勇挑重擔的信心。要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，是因為熱愛這項工作，珍惜這次機會。如果組織上把這項重任繼續交給我，我將始終保持高度的責任感，堅強的事業心，努力戰勝困難，竭力完成各項工作任務，讓領導放心，讓同事滿意。
二是責任意識較強，進取精神強烈。自參加工作以來，我一直以一絲不茍的工作責任心做好本職工作，我總把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養，領導和同事的支持和幫助，使我形成了較強的責任意識，優秀的領導集體、和諧的工作氛圍也激發了我強烈的上進心。
三是工作熟練，成績突出。自從事煙草事業年來，我迅速熟悉并適應了煙草公司的工作，所負責的工作都是一絲不茍，具備吃苦耐勞的敬業精神，嚴于律己、誠信為本的優良品質，實事求是的工作作風，為了工作加班加點已成習慣，為公司做出了積極的貢獻，受到了公司領導的認同同事的贊同，每一點成績，每一次進步，卻都是對自己苦干實干的回報。
四是具有較強的組織協調能力。參加工作后，在自身的工作崗位上，自己有了很好的學習和鍛煉機會。在工作中能較好地處理與上下級關系，在處理與上極領導關系時，我能做到誠心實意,不有意賣弄自己，在處理與同事關系時，能做到誠信、包容、不爭強好勝，與同事友好相處，互幫互助。通過實踐中與不同人的接觸，對不同業務的處理，提高了自己的組織協調能力。
相信一直以來學習到的.每一點經驗教訓都會更加有助于以后工作的展開，如果我今天的競聘演講，能得到領導和同事們的認可，給我以信任，給我以支持。我想我是不會辜負領導和同志們的期望的。我將在自己競聘的崗位上，更好的為煙草營銷服務，盡自己的全部力量干好本職工作，讓領導放心，讓同事滿意，以優異的工作成績向領導和同事交一份滿意的答卷。俗話說的好，態度決定一切。沒有好的工作態度，就沒有好的工作質量。“千里之行，始于足下”我將通過以下幾個方面的努力，認真履行崗位職責。
一是找準定位，做好副手。我想作為一名煙草區副經理關鍵是要找準自己的定位，做好正職的副手。辦事不越權、不越位，工作不拖沓含糊，責任不躲避推諉。善于和敢于承擔責任，推動工作。用全新的工作理念，簡化辦事程序，真正讓領導放心、全體同事順心。用自己對事業的熱愛和忠誠以及出色的表現，來贏得領導與同志們的信任、來提升的地位。
二是加強學習，提升自己。煙草區副經理的職位責任重大，我將努力繼續按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，精于煙草銷售事務，做到愛崗敬業、履行職責，要求同志們做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴以律己，努力爭當一名合格的煙草區副經理，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。同時還要加強思想素養方面的學習，提高自身素質。
三是綜合協調工作，確保政令暢通。對下及時傳達貫徹上級領導的各項決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、部門與部門、人與人之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推委，出現工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合，步調一致，按時、按質、按量完成領導布置的各項任務。
四是立足本職，做好工作。堅持干一行，愛一行，專一行，腳踏實地干好本職工作。做到認真負責，一絲不茍，義不容辭的為公司做好貢獻。嚴格按照公司標準開展各項工作：如果我能接任煙草區副經理崗位，我將按時按量的完成領導交給的任務，并在工作中多思考，多創新，把工作做得更好。
各位領導、各位同事：無論這次競職成功與否，我都將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好自身工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現自己的價值，繼續保持昂揚的斗志，更好地為公司工作，為服務。希望各位領導和同仁會給我一次實踐的機會，我會盡最大的努力給大家一個驚喜！
謝謝大家！
煙草客戶經理演講稿 10
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
走上這個競崗演說的講臺，我心里非常激動，也很忐忑。對我個人而言，這是一次人生的挑戰，也是一次十分難得的鍛煉機會，我懷著一顆感恩的心，本著重在參與的精神，自覺接受組織挑選。
我是xxx，中共黨員，在職大學文化，經濟師職稱。1995年12月進xx，先后在xxxx市場部擔任主辦會計和局（分公司）財務科會計，20xx年6月起擔任局(分公司)辦公室副主任、主任，20xx年5月轉崗任財務科科長至今。同時，從20xx年4月起還兼任xx局機關黨總支副書記一職。
經過本人慎重考慮，我競聘的崗位是市局(公司)配送中心副經理和營銷中心副經理，下面我重點闡述配送中心副經理一職。
雖然我沒有直接從事過物流配送工作，沒有豐富的實踐經驗和理論優勢，但我從1995年進入xx，至今行業工齡已有19年了，親眼目睹了xx行業整個物流業發展的過程。跳出本行看物流，我覺得自己可以提供不一樣的思路。
近年來，按照“xx上水平”的總體要求，國家局對行業物流工作推行了一系列改革，確立了xx物流作為行業不可替代的核心業務，是中國核心競爭力的重要一環。而我們目前的物流基層管理模式大體為：各地配送中心由市局（公司）統一管理，主要負責本級物流配送工作，并對分中心、中轉站進行業務指導；縣級分中心、中轉站主要由縣級局（分公司）管理，負責縣級物流配送工作。因此，市、縣物流管理基本上處于分離狀態，存在物流資源配置效率不高、物流人員管理分塊、物流運行成本偏高等弊端,因此,要進一步深化物流基層改革，加強物流一體化管理，提高物流運行效率。向深化改革要紅利，這也是實踐“三大課題”之一。
本人認為,打造精益物流，持續提升物流的核心業務，最關鍵的是要從以下三方面抓起：
一是抓好物流一體化建設。目前新物流中心建設要兩手抓，一手抓基建，一手抓全地區物流資源的整合。首先要從體制上統一管理，改變目前各管各的分離現狀；其次是業務上統一調度，配送中心要按照地區物流規劃，整合配送資源，合理設置中轉站，優化配送線路，提高直送比例，打破行政區域限制，條件成熟的可跨縣配送；再次是人員上統一調配，由配送中心一個頭根據業務需要統一調配全地區物流從業人員，減員增效；最后，財務上統一核算，采用非法人二級核算模式。新物流中心可按上述“四統一”的要求，提前科學規劃全地區的物流配送新模式，科學整合工作流程、設置內部機構和配備設施設備，并均與新業務模式配套，達到科學、順暢、高效、低成本的現代物流目標。
二是抓好全地區物流員工隊伍建設。目前，全地區物流配送人員用工形式各異，有全員合同、勞務派遣、服務外包和臨時工等，不同形式用工之間存在不同的分配激勵制度，再加上從業人員多，素質參差不齊，勞動強度和安全風險大，及作業條件相對艱苦，容易出現不和諧、不穩定因素，因此要高度關注員工思想動態，以人為本，深入細致做好思想政治工作，并加強職業教育培訓，加強班組建設，并拓寬職業成長通道，建設一支一流的員工隊伍。
三是抓好全地區物流內部管理。主要是抓好安全、規范、對標、預算、核算、考核等管理，規范是行業發展的`生命線，安全發展是企業發展的基石，而對標、預算、核算和考核都是手段，是企業降本增效的最有效途徑。
以上幾點是我個人的粗淺看法，不妥之處還請大家見諒并指正。
如果我能夠取得組織的信任和大家的認可,走上新的工作崗位，我將認真履行職責，做好“三講”。
一是講學習。積極投入新崗位工作中去，盡快熟悉工作流程和具體操作方法，同時多向領導、同事、實踐學習，讓學習成為自己的一種生活方式。
二是講責任。勇于負責，敢于擔當，履行好崗位職責，積極支持經理和同事的工作，思想上同心，行動上同步。
三是講配合。明確自己的角色定位，不越權、不越位、不缺位，遇事多匯報，多交流，多溝通，密切配合，當好助手，保障部門各項工作有條不紊開展。
最后，我表個態：競崗是一次自己價值的展示，成功與否并不重要，重要的是要一如既往地盡心、盡力、盡責做好工作，努力催促自己不斷成長。
我的演講完了，謝謝大家！
煙草客戶經理演講稿 11
尊敬的各位領導：
大家好！
首先我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。
下面作一個自己介紹，本人朱xx，現年x歲，在工行營業部工作，共產黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自己的機會。隨著改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經理是一份富于挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、對個人客戶經理崗位的認識。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的競聘優勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關系相當不錯。我xx的舅舅xxx現任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款xxx萬。
四、具體措施。
1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的.想法，為其提供滿意的服務�！翱蛻艚浝砼c客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人的關系；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面�！比缓笤谶@一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的xx“飯局公關”上�？蛻絷P系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自己為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自己價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴，通過優質服務，搶占個人住房貨款市場，加強與開發公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現代房產開發公司xxx有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。
（1）加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。
（2）走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。
（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。
5、加強客戶關系的維護�？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚浝韽氖驴蛻艄芾淼闹饕獌热�。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。
各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為的發展發揮自己的光和熱。在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自己，追求自己，超越自己，做一個全面發展的人。
謝謝大家！
煙草客戶經理演講稿 12
各位領導、各位評委：
大家好！
我叫xxx，網絡工程專業畢業，2007年7月加入到我們xx煙草這個大家庭中煙草市場經理競聘，先后在xx縣局稽查員、綜合辦綜合管理員崗位工作。三年多的工作與生活，在xx煙草企業文化的熏陶下，在市局、縣局領導的關懷與同事的幫助下，我已由一個學生成長為一個忠心、愛崗、敬業的樂煙人。非常榮幸能夠參加此次xx營銷部的市場經理崗位競爭上崗，更加感謝領導與同事給予我這次鍛煉并檢驗自己的機會。正是大家的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的講臺。
一、計劃和預測。
客服中心經理的第一任務就是對客戶經理和其他服務人員的服務活動進行具體的安排和管理，將公司的各項任務逐級落實到每個客戶經理身上，因此我必須善于把銷售信息，市場信息，客戶信息有機的結合，制定相應的部門計劃，按照季節特點對銷售指標分解到月，既要保持銷售壓力，又要保持員工士氣，一份合理準確的營銷計劃將是實現全年目標任務的有力保證。同時必須善于預測，提高預見能力。由于卷煙銷量和營銷管理是一個動態過程，每天都會發生很多意想不到的實際情況，如果不能很好的預測，那只能是一名“救火員”，被煙草市場經理競聘動的處理各類突發問題，因此，我必須根據市場銷量變化敏銳的感知客戶經理和銷售業績的變化情況，進行大膽而又準確的預測，及時調整營銷戰術和管理方法，從而制定出每天的工作計劃和布置，使得客服中心的日、月、年的各項工作做到有章可循，有條不紊，提高工作效率，防止和降低各類不利因素的發生。
二、認真調研和分析，細分市場，提升客戶“四度”
沒有市場調研就沒有發言煙草客戶經理競聘演講報告權,因此，必須通過走訪零售戶和調閱各類資料進行對客戶、市場、品牌的分析。通過走訪，了解轄區市場的基本情況;客戶對品牌的評價和需求;對四員服務質量的評價和需求;客戶的盈利情況;客戶滿意度情況;卷煙銷售走勢;重點品牌培育程度，特別要關注客戶狀態，要建立詳細全面的客戶經營檔案，通過圖表的形式把重點客戶的銷售結構，重點牌號進行比較分析，發現異常波動變化等情況，及時采取有效措施；同時做好客戶銷售業績分析，客戶需求分析和服務分析，建立信息反饋機制，通過分析不斷改進工作中的不足，完善服務措施和服務項目。
全面提升客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。滿意度是公司對客戶的承諾，是首要條件，是其他“三度”的基石。對此，要加對強客戶經理的培訓，不斷提升自身素質和營銷技能，為客戶提供優質服務。
三、善于診斷和傳授。
市場的培育和客戶的情況很復雜，不僅差別大，而且受許多因素的制約，因此我要通過走訪零售戶，在客戶經理拜訪日記批閱過程中，發現的各類問題要及時進行診斷，要透過現象看本質，找出發生問題的真實原因，針對性的予以指導，從個性中找出共性，從而使客戶經理在拜訪過程中能夠得到不斷完善和提高，同時通過每天的班后會對他們傳授營銷技巧，商品知識，指導如何更好的和客戶進行溝通交流，如何處理客戶的抱怨，意見，如何更好的揮十大職能，幫助客戶提高效益煙草競聘等，特別是對重點客戶的差異化服務要精心安排，要經常深入市場與客戶經理一起協同拜訪，面對面的'進行現場指導，不斷提升整體的營銷水平和服務水準。
四、善于溝通和協調。
我認為，要想干好本職工作，首先要善于向上溝通，透徹領會上級的意圖，及時匯報市場情況，幫助公司提高決策質量。其次要善于向下溝通，關心和了解屬下每位員工的內心世界，掌握員工的個性和特點，有針對性的對其進行管理，幫助員工解決實際困難，做到以誠待人，以情感人，從員工那里汲取豐富的養分。另外要融洽好各類服務人員，把諸多個體整合成一個戰斗力強的團隊，取長補短，協同配合，產生整體大于部分之和的功效，充分發揮團隊精神，形成協調一致、積極向上的和諧集體。
五、善于挖掘和培養。
一個人的能力煙草客戶經理競聘上崗演講往往由于外部環境等因素的影響而不能得到充分的施展，因此我必須在自身職責和職權范圍內充分發揮激勵機制，開發客戶經理的能力，腦力和挑戰力，對員工的各類特長進行贊揚和引導，充分挖掘每位員工的潛力和能動力，發揮其個性，使他們爆發出主觀能動性，在崗位上發揮最大的能量。除此，要加強對員工的培養，灌輸和傳播企業文化和經營理念，培養他們對公司的忠誠度和依賴度，提高現代服務意識。只有通過向書本學，向實踐學，向客戶學，向同事學，才能不斷提升營銷技巧和服務水準，要不斷總結和探索，將他們逐步培養成一支高素質的職業化的客戶經理隊伍。
一份耕耘，一份收獲。各位領導、各位同仁，無論結果如何，我將會一如既往的干好本職工作，不斷地進行探索和創新，為淮北煙草持續、平穩、健康發展，做出應有的貢獻。
煙草客戶經理演講稿 13
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
非常感謝組織提供了這樣展現自己的機會，也非常高興有這樣的機會來鍛煉和提高自己。作為煙草公司訂單部的普通一員，每一個人都應當有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰。
首先，談談我對這個崗位的認識。
客戶經理作為煙草企業前沿最有價值的服務功能執行者和卷煙銷售服務團隊的核心，承擔著執行策略、調研市場、分析經濟、反饋信息、聯絡客戶、指導銷售、培育品牌、協調關系等重要營銷服務職能，已經成為煙草企業一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔子和責任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子，擔當這份責任。
其次，對于這個崗位，我的.優勢有：
1.從事10年卷煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規。
2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。
3.在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導消費。在工作中，就是要切實維護國家利益和消費者的利益。
最后，我談談如果這次成功為xx線路客戶經理，我將會從以下幾個方面開展工作：
1.發揮客戶經理密切客戶關系的“親和”作用。
2.緊密溝通，突出親情化服。
3.發揮客戶經理培育品牌，引導消費的“協調”作。
4.加強自身學習。
如果這次能夠競聘演講成功，我會以我的愛崗敬業、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經驗，在新的崗位上努力拼搏、勤奮工作，不辜負大家對我的期望。
煙草客戶經理演講稿 14
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！我是一名煙草公司的市場經理，能夠站在這里，和大家一起交流，我心情非常激動。今天我演講的題目是《讓青春在優質服務中閃光》。
優質服務，很簡單的詞語，卻包含了千萬種含義，貫穿于我們工作的點點滴滴。只有用心做好服務，才能真正促進煙草公司的發展。自20xx年，我進入煙草公司以來，我就牢記：服務是煙草商業企業的立身之本，效益之源。作為煙草公司的市場經理，我時刻牢記自己的工作職責，雖然我的工作十分繁重，有著太多的困難與挑戰，但是我始終堅持自己的信念，要在自己的事業上傾注熱情。做好自己的工作，服務于客戶，展現煙草公司的良好形象。
還記得x年前，我初次走上煙草公司市場經理的崗位，面對工作的壓力，我想到的，只是通過自己的努力，干好這份工作。那時候，由于自己工作經驗的匱乏，在處理客戶咨詢和投訴時，還不能做到盡善盡美，不能讓客戶滿意。因此我暗下決心，要以最快的速度熟悉自己的`各項工作，提高自己的業務技能，給客戶最優質的服務。在遭受困難時，我沒有氣餒，我告誡自己，要重視客戶的每一個問題，要用百分百真心對待，認真處理，客戶事無小事。為此，不管是嚴寒，還是酷暑，我都堅持上門指導客戶經營，教給他們科學庫存煙卷的方法，以及教他們做好卷煙陳列、明碼標價方面的指導，為他們提供各種服務。雖然自己很累，但是付出終有回報，經過我的不懈努力，為客戶們解決了一個又一個實際難題，我的工作終于得到了客戶們的肯定。在此之后，我把客戶們的信賴化作無窮動力的源泉，不斷的前進著。
煙草工作無疑是枯燥的、乏味的，需要我們認真對待，要守得住寂寞。在我工作的x年中，我始終熱愛自己的崗位，踏踏實實工作，用自己的實際行動踐行我們煙草人的信念理想，那就是優質服務。記得有一次，轄區內有位客戶給我打來了電話，說有位消費者購買了一包玉溪，抽了一口后說這是假煙，非要客戶賠償。當時正逢周末，這位客戶聯系到我，讓我幫忙處理。在接到電話后，我所想的是，既然客戶第一時間選擇給我打電話，那就是對我的信任，因此我必須對客戶負責，幫助客戶解決問題。所以，我在問清楚當時情況后，讓客戶請消費者在原地等待一下，保持煙的原樣，等我過來后再處理。隨后我立即趕到了現場，證實了消費者并沒有非法調包后，我與消費者互留電話號碼，約定等到第二天一起去取檢驗結果。第二天之后，在我的努力下，終于圓滿解決了這件事。雖然這只是件小事，卻讓我付出了大量的時間和精力，但是能夠為客戶服務，我覺得再辛苦也值得。
其實，身為煙草公司市場經理，這點工作微不足道，但是我想說的事，即使在小的事，也需要我們認真對待，只有這樣，才能加深客戶對我們的信任。x年的工作，讓我懂得了不僅要有熟練的業務技能，還要有積極的工作態度，要愛崗敬業，盡職盡責。作為煙草公司的一名市場經理，在平凡的工作崗位上，我唯有用最大的熱情去服務于客戶，用更加執著的信念立足于自己的崗位。其實，在我們工作中，有很多同事為了公司的發展而勞累，他們是我們的榜樣，我們應該像他們學習。在日常工作中，只要我們將客戶放在首位，時刻為客戶著想，為客戶提供優質的服務，我們才能獲得更多的客戶，我們煙草公司才能發展壯大！
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在煙草公司快速發展的今天，我們身為煙草公司的一員，要為煙草公司的發展添磚拾瓦，奉獻自己的青春，讓自己的的青春在優質服務中閃光！
我的演講完畢！謝謝大家！
煙草客戶經理演講稿 15
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好!我叫xx，現年歲，文化，2011年4月參加工作，先是在基層煙站從事煙葉收購工作，嚴格執行煙葉收購標準，熱情服務煙農，圓滿完成了煙葉收購任務，獲得分公司領導的肯定和煙農的滿意。后來到分公司辦公室工作，樹立服務意識，認真為分公司領導和職工群眾做好服務工作，充分發揮辦公室人員的橋梁紐帶作用，促進分公司整體工作發展。我參加了煙草行業全國企業管理現場會宣傳講解工作，充分履行自己的職責，認真做好宣傳講解工作，提升煙草企業現場管理水平。我現在負責分公司宣傳和體系建設等工作。我參加工作時間不長，但思想先進，服從領導安排，無論從事什么工作，無論在何處工作崗位上，都刻苦勤奮、兢兢業業工作，完成全部工作任務，取得良好成績，在領導和群眾中有良好的口碑。我平時有認真學習、刻苦鉆研的良好習慣，把時間大多用在學習和鉆研上，提高自己的政治思想覺悟和工作業務水平，為今后搞好各項工作，打下扎實的智力基礎。我還有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業精神，干工作不怕辛苦，敢挑重擔，勇于拼搏，確保把工作做完做好，實現工作的完美與高效。我感謝公司領導給了我一個公平競爭的機會，能夠參加經理助理競聘，接受領導和各位同仁的挑選。
經理助理是一個重要的工作崗位，要在經理的領導下開展工作，要積極獻言獻策，發揮參謀助手作用，工作要到位而不越位，履行好經理助理的崗位職責。經理助理要圍繞分公司的中心工作，協調好上下級的關系，當好經理的眼睛，傾聽職工、客戶的心聲，把相關情況及時匯報給經理，促進分公司各項工作穩定、協調發展。經理助理要嚴格要求自己，做到遵紀守法，勤勉工作，高質量地完成經理布置下達的工作任務，努力取得優異成績。我是一名女性，年紀輕文化高，接受新事物快，創新意識強，能夠做好經理助理工作，確保獲得大家的滿意。同時我工作負責，認真對待每一件事和每一項工作，切實把工作做好，提高自己的工作效率與工作質量，為分公司的發展添磚加瓦，作出自己應有的努力與貢獻。
各位領導、同志們，今天我的.演講向大家展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態度和意志，愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進經理助理的實際工作中，爭取干出工作成績，決不辜負大家對我的厚望。最后，我向大家表個態：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續做好我應做的工作，把自己的一切奉獻給分公司，祝愿分公司我們的共同家園，青春常在，前程似錦。
我的演講完了，謝謝大家！
煙草客戶經理演講稿 16
各位領導：
大家好。煙工業公司是煙草行業大型卷煙工業企業，卷煙生產規模和稅利總額在全國位居前列。擁有國內一流、國際先進的技術裝備。做好黃金葉品牌培育工作，是我們理所應當的責任和義務。
黃金葉品牌上市后，我們積極開展品牌培育工作，對在我縣上市的3個規格的品牌進行認真的調研，了解市場銷售潛力。經過一段時期的摸索培育，尋找到了適合我縣實際的銷售策略。
剛才，聽了中煙工業公司對黃金葉品牌的全面介紹，進一步增強了我們的`信心，作為營銷部市場經理，我表態如下：
一、加強品牌調研
為了使“黃金葉”卷煙品牌培育工作收到實效，我們對“黃金葉”品牌的市場占有率、滲透率、成長性、目標消費群體和消費者反映、質量狀況，“黃金葉”系列牌號在各自價位中所處位置等多個方面進行調查，通過對調查結果的匯總、分析、整理，目前我們基本掌握了“黃金葉”品牌的發展狀況，為更好地培育“黃金葉”品牌提供了第一手資料。
二、加強激勵措施
實施激勵措施，對在落實“黃金葉”品牌培育目標工作中成績突出的個人給予采取經驗交流、通報表揚、評優評先等不同形式的獎勵辦法，以鼓舞全體員工的士氣，激發培育“黃金葉”品牌的活力。
三、加強經營指導進一步改進和完善“黃金葉”品牌培育工作措施
加強與卷煙零售客戶的經營指導和交流，爭取卷煙零售客戶的支持和配合，將卷煙零售客戶納入“黃金葉”品牌培育體系中，定期召開“黃金葉”品牌培育工作座談會，邀請重點客戶、客戶經理等進行經驗交流，征求客戶意見和建議，不斷改進和完善“黃金葉”品牌培育工作措施，大大促進“黃金葉”品牌的良性發展。
“黃金葉”品牌承載著中煙深厚的情誼，我們必須竭盡全力的把“黃金葉”品牌培育好、經營好、銷售好。
煙草客戶經理演講稿 17
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天，我非常榮幸能夠站在這里，競聘煙草客戶經理這一崗位。作為一名在煙草行業工作多年的員工，我深知客戶經理這一崗位的重要性和挑戰性。
在煙草行業，客戶經理是連接煙草公司和零售戶之間的橋梁，承擔著市場調研、品牌培育、客戶服務等重要職責。我深知，要想成為一名優秀的客戶經理，不僅需要具備扎實的專業知識和業務能力，更需要有高度的責任心和良好的服務意識。
回顧我的工作經歷，我曾在多個崗位工作過，積累了豐富的實踐經驗。在擔任客戶經理期間，我始終堅持以客戶為中心，積極為客戶提供優質的服務。通過深入了解客戶需求，我及時為客戶推薦適合的卷煙品牌，幫助他們提高銷售業績。同時，我還注重與客戶的溝通與交流，建立了良好的客戶關系。
如果我有幸競聘成功，我將繼續發揚優良傳統，不斷提高自己的業務能力和服務水平。我將以更加飽滿的熱情投入到工作中，積極為客戶提供更加優質的.服務。同時，我也將注重團隊協作，與同事們共同努力，為公司的發展貢獻自己的力量。
最后，我要感謝各位領導和同事們的支持與信任。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績！
謝謝大家！
煙草客戶經理演講稿 18
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是xxx，非常榮幸能夠參加這次煙草客戶經理的競聘。作為一名在煙草行業工作多年的老員工，我深知客戶經理這一崗位的重要性和挑戰性。
客戶經理是煙草公司的形象代言人，承擔著市場調研、品牌培育、客戶服務等重要職責。要想成為一名優秀的客戶經理，不僅需要具備扎實的專業知識和業務能力，更需要有高度的`責任心和良好的服務意識。
在我多年的工作經歷中，我始終堅持以客戶為中心，積極為客戶提供優質的服務。通過深入了解客戶需求，我及時為客戶推薦適合的卷煙品牌，幫助他們提高銷售業績。同時，我還注重與客戶的溝通與交流，建立了良好的客戶關系。
如果我有幸競聘成功，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中，不斷提高自己的業務能力和服務水平。我將以客戶需求為導向，積極為客戶提供個性化的服務方案。同時，我也將注重團隊協作，與同事們共同努力，為公司的發展貢獻自己的力量。
最后，我要感謝各位領導和同事們的支持與信任。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績！
謝謝大家！
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