作風(fēng)樹形象主題比賽演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　大家好！我是xx號(hào)選手xxx，來自xx縣國土局。我演講的題目是《從不滿意到滿意》。

　　從不滿意到滿意，這聽起來不像是個(gè)演講的題目，可是，從不滿意到滿意卻是我們xx縣國土局在人民群眾心目中的軌跡。20xx年，xx縣啟動(dòng)了縣級(jí)機(jī)關(guān)部門爭創(chuàng)滿意單位評(píng)選活動(dòng)，很不幸，我們國土局在xx家垂直管理部門中排在末位，成為百姓心目當(dāng)中的"不滿意單位"；20xx年，在全局干群的共同努力下，我們脫了帽；20xx年我們被評(píng)為縣滿意單位，并取得了xx市國土系統(tǒng)考核第一名的好成績。20xx年，我們回頭反思，是什么讓我們在20xx年讓群眾不滿意？是作風(fēng)不扎實(shí)！是什么，讓我們在20xx年得到了群眾的認(rèn)可？是端正了工作作風(fēng)！是什么，讓我們在20xx年成為群眾滿意單位？是強(qiáng)化了工作作風(fēng)！

　　作風(fēng)，讓人民群眾對(duì)我們的評(píng)價(jià)，從不滿意到滿意，從一肚子怨言到交口稱贊，從不理解不支持到相信、信任、擁護(hù)我們的工作。她的改變可不是一句空話，她閃現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中，存在于每一句文明用語之間，她讓我們的國土部門和群眾心心相連。且不說省級(jí)文明國土所，孝豐所的同事們將嚴(yán)格執(zhí)法與真心服務(wù)有機(jī)結(jié)合，讓老上訪戶從怨氣十足到心服口服；也不說市級(jí)青年文明號(hào)良朋所的同事們創(chuàng)新思路， 開展電話預(yù)約服務(wù)，提高辦事效率，變等著辦事為搶著辦事；單說我們縣"十佳三八紅旗集體"國土辦證窗口，就是"作風(fēng)優(yōu)良、群眾滿意、服務(wù)質(zhì)優(yōu)、形象良好"的典型代表。

　　辦正窗口的XX名女將把"增效提速"記在心中，把"文明服務(wù)"刻在心頭，整合辦證流程，實(shí)行"供登合一、內(nèi)部流轉(zhuǎn)"的模式，實(shí)現(xiàn)了窗口辦理事項(xiàng)一次性告知、受理和收費(fèi)，讓用戶真正享受到一條龍服務(wù)；首創(chuàng)工業(yè)項(xiàng)目1+1領(lǐng)辦制，開通杭吉綠色通道，平均辦理速度提高50%以上。就在不久前，杭州XX公司來窗口申請辦理土地使用證，如果按照正常程序，從受理申請、現(xiàn)場勘測，到最后政府公文批復(fù)、頒發(fā)土地使用證書，至少需要XX個(gè)工作日，可是這個(gè)公司因?yàn)?要求必須在XX天內(nèi)完成，我和我的同事們將這個(gè)企業(yè)的受理件作為重點(diǎn)件，專人負(fù)責(zé)，在短短的X個(gè)工作日內(nèi)就辦結(jié)了全部的手續(xù)。捧著鮮紅燙金的《中華人民共和國國有土地使用證》，XXX公司的總經(jīng)理XXX先生激動(dòng)地說，"像這么大的工程，在杭州審批辦證也要XX天，沒想到xx縣國土局的辦理速度這么快，效率這么高，我到xx來投資，真是選對(duì)了！""我到xx來投資，真是選對(duì)了"，自從20xx年我到國土辦證窗口工作，類似的話不知道聽過多少次。我們的工作作風(fēng)扎實(shí)了，真情為民的形象就樹立了；真情為民的形象樹立了，群眾的滿意度就提高了；群眾的滿意度提高了，我們就更要開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，真正為群眾辦實(shí)事。通過多年做土地工作，我深知，淳樸老實(shí)的農(nóng)民兄弟在田里做農(nóng)活、搞副業(yè)個(gè)個(gè)都是一把好手，但是出門辦事時(shí)卻常常因?yàn)椴皇煜ひ?guī)章制度或是辦事程序而犯愁。為了把工作作實(shí)、作細(xì)、作透，我率先提出了"多花一分鐘"制度。今天，當(dāng)你走進(jìn)服務(wù)中心國土窗口咨詢時(shí)，窗口工作人員不僅會(huì)始終面帶微笑，回答你的問題，而且會(huì)不厭其煩地解釋您咨詢的業(yè)務(wù)需要辦理的.手續(xù)，以及為什么要這樣辦理；在您辦完取件時(shí)，窗口工作人員還會(huì)多花一分鐘向您介紹：接下去您應(yīng)該辦理什么手續(xù)，需要到哪兒辦理。這短短的一分鐘，可能就解決了群眾的一個(gè)大難題；這短短的一分鐘，就拉近了我們和群眾之間的距離；這短短的一分鐘，就樹立了我們國土局在群眾心目中的新形象！

　　天地之間有桿秤，這秤砣就是老百姓，評(píng)價(jià)工作好不好，要看百姓滿意度，百姓滿意啥標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是作風(fēng)穩(wěn)不穩(wěn)。只有強(qiáng)作風(fēng)，才能樹形象，只有樹形象，人民才滿意！這，是我們xx國土人從自身發(fā)展中總結(jié)出的道理，也是我們xx國土人在今后的工作中將始終裝在心中的真理。"強(qiáng)作風(fēng)，樹形象"，我們對(duì)這片土地愛的深沉，我們對(duì)這片土地上的人民愛的深沉！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

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