小區物業規章制度范本

時間：2022-02-15 08:57:09 小區物業規章制度范本我要投稿

小區物業規章制度范本

　　小區物業規章制度范本（精選20篇）

　　在學習、工作、生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的小區物業規章制度范本（精選20篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　小區物業規章制度范本1

　　一、目的：

　　規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

　　二、適用范圍：

　　新天美地花園物業管理公司所有工作人員。

　　三、職責：

　　3.1**物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

　　3.2各部門負責人要對員工進行規章制度教育，并全面貫徹下去。

　　四、關于服裝、裝束

　　4.1進公司必須穿好工作服；

　　4.2工作服要干凈；

　　4.3進公司須戴工作證；

　　4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；

　　4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領；

　　4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理；

　　4.7公司發放的安全鞋僅限在廠內使用；

　　4.8公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

　　五、關于上班時間

　　5.1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00

　　5.2不得無故遲到、早退、外出；

　　5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）；

　　5.4嚴禁無故曠工；

　　5.5上、下班必須簽到；

　　5.6不許代別人簽到；

　　5.7不得涂改簽到表。

　　六、關于廠內設備和備件

　　6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀；

　　6.2注意整理整頓；

　　6.3道路要保持暢通，不許擺放東西；

　　6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼；

　　6.5節約用水，用電，不得浪費；

　　6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；

　　6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理；

　　6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

　　小區物業規章制度范本2

　　第一章總則

　　第一條為加強物業管理，維護全體業主和物業使用人的合法權益，維護公共環境和秩序，保障物業的安全與合理使用，根據《物權法》、《物業管理條例》、《福建省物業管理條例》和相關法律、法規、政策，制定本規約。

　　第二條本規約對本物業管理區域內全體業主和物業使用人均有約束力，須共同遵守。

　　第三條業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同中涉及業主共同利益的約定，應與本規約一致。

　　第四條本物業管理項目的基本情況

　　物業名稱：南安市寶龍花園小區；

　　座落位置：南安市梅山鎮競豐村寶龍花園；

　　物業類型：高層住宅；

　　建筑物總面積：60873.48平方米。

　　物業管理區域：東接梅九公路；西接配電廠；北接中年山寶龍花園北圍墻；南接中年山寶龍花園南路。

　　第二章業主的權利和義務

　　第五條房屋的所有權人為業主。業主在物業管理活動中，享有下列權利：

　�。ㄒ唬┌凑瘴飿I服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；

　�。ǘ┨嶙h召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議；

　�。ㄈ┨岢鲋贫ê托薷墓芾硪幖s、業主大會議事規則的建議；

　�。ㄋ模﹨⒓訕I主大會會議，行使投票權和表決權；

　　（五）選舉業主委員會成員，并享有被選舉權；

　�。┍O督業主委員會的工作；監督物業服務企業履行物業服務合同；

　�。ㄆ撸⿲ξ飿I共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；

　�。ò耍┍O督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用；

　�。ň牛┓伞⒎ㄒ幰幎ǖ钠渌麢嗬�。

　　第六條業主在物業管理活動中，履行下列義務：

　　（一）遵守管理規約、業主大會議事規則；

　�。ǘ┳袷匚飿I管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

　�。ㄈ﹫绦袠I主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；

　　（四）按照國家有關規定交納專項維修資金；

　　（五）按時交納物業服務費用等；

　�。┰谛^進出和其它活動時，應文明禮貌，親善對待小區鄰里。

　　（七）法律、法規規定的其他義務。

　　第三章物業的使用

　　第七條根據有關法律法規和物業買賣合同，業主享有以下物業共用部位、共用設施設備的共有權：

　　（一）由單幢住宅內業主或與之結構相連的非住宅業主共有的部位，包括住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面等基本結構部分，走廊通道、門廳、樓梯、大堂等公共通行部分，防空避難層、設備層或其它配套設計等結構部分；

　�。ǘ┯勺≌瑯I主或其與非住宅業主共有的附屬設施設備，包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規定標識、建筑智能化系統（含安防系統）、消防控制系統等設施和共用設施設備使用的房屋等；

　　（三）其他依據法律法規規定屬于全體業主共有的物業。

　　第八條業主對物業的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得妨礙其他業主正常使用物業。

　　第九條業主應按照有利于物業使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環境衛生、環境保護等妥善處理與相鄰業主的關系。

　　第十條業主應按設計用途使用物業。因特殊情況需設計用途的，業主應在征得相鄰業主書面同意后，報有關行政主管部門批準，并告知業委會和物業服務企業。

　　第十一條業主需要裝飾裝修房屋的，應事先告知物業服務企業，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協議。并按協議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為，盡量減少影響鄰里生活。

　　每日施工時間為上午7:30-11:30，下午14:30-17:30 ，其他時間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。業主應在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。

　　因裝飾裝修房屋影響物業共用部位、共用設施設備的正常使用或侵害相鄰業主合法權益的，業主應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

　　第十二條業主應按設計預留的位置安裝空調，未預留設計位置的，應按物業服務企業指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

　　第十三條業主及物業使用人使用電梯，應遵守該電梯使用管理規定。

　　第十四條在物業管理區域內行駛和停放車輛，應遵守車輛行駛和停車規則，不得停放大門口、占停其它通道，也不得隨意占用他人車位。

　　第十五條在日常生活中還禁止下列行為：

　�。ㄒ唬⿹p壞或擅自占用物業共用部位、共用設施設備及相關場地，擅自移動物業共用設施設備；

　　（二）違法搭建建筑物、構筑物；

　�。ㄈ﹣y拋垃圾，高空拋物；

　�。ㄋ模┻`反有關規定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品；

　　（五）擅自在物業共用部位和相關場所懸掛、張貼、涂改、刻畫；

　�。┷`踏、占用綠地，損毀樹木、園林；

　　（七）夜晚11:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行；

　�。ò耍┚圪€、盜竊等法律、法規禁止的其它行為。

　　第十六條業主和物業使用人在飼養動物不得違反有關規定，并應遵守以下約定：

　　（一）禁止無證飼養寵物，飼養寵物的業主或使用人須到物業服務企業領取“飼養寵物許可證”，飼養寵物不得制造噪音或威脅他人安全；

　　（二）不得飼養家禽家畜，嚴禁制造尿便等臭味，杜絕禽流感根源。

　　第四章物業的維修養護

　　第十七條業主對物業專有部分的維修養護行為不得妨礙其他業主的合法權益。

　　第十八條因維修養護物業確需進入相關業主的物業專有部分時，業主或物業服務企業應事先告知相關業主，相關業主應予配合

　　第十九條發生危及公共利益或其他業主合法權益的緊急情況，必須及時進入物業專有部分進行維修養護但未能提前通知相關業主的，物業服務企業應向相關業主說明情況，并在第三方（如、居委會、派出所或業委會委員）的監督下，進入相關業主的物業專有部分進行維修養護，事后相關責任人應及時做好善后工作。

　　第二十條因維修養護物業或者公共利益，業主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會和物業服務企業的同意，并在約定期限內恢復原狀。

　　第二十一條物業存在安全隱患，危及公共利益或其他業主合法權益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。

　　第二十二條全體業主要按規定繳存、使用和管理物業專項維修資金。建設單位應按國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任。

　　第五章業主的共同利益

　　第二十三條為維護業主的共同利益，經業主大會同意，授予物業服務企業在物業服務活動中行使以下權利：

　�。ㄒ唬└鶕疽幖s配合業主委員會制定物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

　�。ǘ┮耘u、規勸、公示等必要措施制止業主、物業使用人違反本規約和規章制度的行為；

　　第二十四條業主要利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業主、業主大會、物業服務企業的同意后，按規定辦理有關手續。業主所得收益在扣除相關費用后，按照業主大會的決定使用。

　　第六章違約責任

　　第二十五條業主或物業使用人違反本規約的，妨礙物業正常使用或造成物業損害及業主利益損失的，其他業主和物業服務企業和業委會有權勸阻、制止；業主拒不改正的，服務企業可暫停為該單元供電、供水，甚至依法向人民法院提起訴訟。

　　第二十六條業主應按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用。未按規定交付的，業主委員會督促其限期交付，業主逾期仍不交付的，業主委員會或其委托的物業服務企業可以在物業管理區域內公布物業管理服務費收交繳情況，并注明欠交費用的業主房號進行催討；仍不交付的，業主大會或其委托的物業服務企業可以向物業所在地人民法院起訴。

　　第二十七條物業使用人違反本規約的，相關業主承擔連帶責任。

　　第七章附則

　　第二十八條本規約所稱物業的專有部分，是指由單個業主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關設施設備。

　　本規約所稱物業的共用部位、共用設施設備，是指物業管理區域內單個業主專有部分以外的，屬于多個或全體業主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關設施設備。

　　第二十九條業主轉讓或出租物業時，應當將本管理規約內容、物業服務費用標準等事項告知受讓人或承租人，并自物業轉讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內，將物業轉讓或者出租情況告知業主委員會和物業服務企業。

　　第三十條本規約由業主委員會根據業主大會的決議修改。修改后的規約，經業主大會會議通過之日起生效。本規約未盡事項由業主大會補充。業主大會通過的有關本規約的決定為本規約的組成部分。

　　小區物業規章制度范本3

　　一、目的

　　規范部門員工行為,加強部門員工隊伍建設,提高部門員工素質.

　　二、適用范圍

　　蘇州東弘商務管理有限公司物業部全體成員.

　　三、著裝規范

　　1 、統一著裝。

　　a、著裝標準：公司制服、黑色租鎬叔入照賦除盒涎渙觀糾品茄拈佰十豌目耪欠遮碳輪函勁況忻眶渡訂函瀑披拐資揍巍隨苫稀好俐硅僥桔東老株搏蝸姐遏編峨塑后僧氧駝捐閏鼓簡

　　四、員工辦公制度

　　五、社會

　　六、治安保衛制度

　　七、保潔員工作制度

　　八、公用部位使用和衛生制度

　　九、物業消防管理制度

　　十、綠化管理制度

　　十一、機動車停車場管理制度

　　小區物業規章制度范本4

　　為提高物業管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

　　一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。

　　二、物業工作人員必須按時上下班，不準遲到、早退、曠工。

　　三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛生。

　　四、工作期間不準擅自離開自己的工作崗位，更不允許干其它私活。

　　五、嚴格請銷假制度，在不影響正常工作的前提下，一個月可請四天假，以假條為準，假滿后主動銷假，超出四天，請一天事假，扣一天工資。病假例外。

　　六、與其它同志一道相互團結，密切配合，共同遵守好上下班時間。

　　七、違犯本規定依照《物業管理人員處罰辦法》執行。

　　小區物業規章制度范本5

　　1、環衛人員必須保持小區干凈整潔，各個場所旮旯不得有垃圾，廢塑料袋等雜物。

　　2、環衛人員必須在上午8：00前清掃完畢，每天一小掃，三天一大掃。

　　3、環衛人員必須經常保持小區潔、凈、美，并負責督促拉垃圾人員勤拉，不堆積。雨天負責清掃道路積水，雪天主動配合其他人員清掃積雪。

　　4、嚴格執行物業制訂的衛生保潔程序，按時完成季節性、突擊性衛生清理任務。

　　5、認真巡查保持環境衛生，制止破壞環境的行為。

　　6、認真使用和保管所有環衛工具，如有丟失或損壞要照價賠償。

　　7、嚴格遵守物業制定的其他有關規章制度，如有違犯，輕者警告，重者辭退。

　　小區物業規章制度范本6

　　為了保證小區住戶的.安全，杜絕各種事故的發生，保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。

　　一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經批準，禁止入區。

　　二、加強晝夜值班巡查制度，發現不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發現場，出現重大問題要依法追究責任。

　　三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

　　四、負責區內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作，防止丟失現象發生，屬于責任問題依照內部管理辦法進行處理。

　　五、實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。

　　六、本小區住戶什么時候叫門及時開門，禁止私自給住戶和其它人員配發鑰匙。

　　七、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛室聊天閑談，除領導臨時指定替換，不準門衛人員私自用任何人頂替值班。

　　八、嚴格交接班制度，交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。

　　九、負責門崗大門口到公路衛生區的環境衛生，不得堆積雜物和垃圾。必須經常打掃，保持干凈、整潔。門洞內禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內。

　　十、雨天掃凈門洞內積水，雪天全部上崗打掃轄區內積雪，如雪天無故不到，按處罰辦法處理。

　　十一、做好安全預防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團結，密切配合，服從領導，共同把小區的安全保衛工作做好。

　　十二、完成領導臨時安排的其它工作。

　　十三、實行獎懲制度，一年內不出現丟失現象和其它事故，每人獎200元。

　　小區物業規章制度范本7

　　一、會計、出納在一區物業公司經理的領導下負責財務工作。

　　二、嚴格建立兩帳，即會計帳、現金帳制度，做到日清月結，按月公布帳目。

　　三、認真執行會計法，每月末向經理報表。

　　四、嚴格控制資金流向，不經批準禁止動用各項資金。

　　五、建立實物領取登記制，凡領取實物、工具的責任人必須交舊領新（原先沒有的除外）登記后方可領取，并對照檢查所領實物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞，直接責任人照價賠償。

　　六、嚴格財務公開、公正、準確、保密制度，未經批準禁止向外界提供一切數據，防止國外情報人員竊取經濟情報。

　　七、資金支出、收入必須以票據為準，經經理簽字后方可入帳，否則無效。嚴格登記出入各種票據編號，用完后及時收回。

　　八、會計負責記帳，出納負責現金保管，實行帳目、現金兩分離制度。

　　九、嚴格遵守上下班制度，請銷假制度。

　　十、參與收取各種規費和領導指定的其它臨時性工作。

　　小區物業規章制度范本8

　　員工行為準則

　　一、遵守法律法規和社會道德準則，不斷學習并強化自身的法律修養及道德情操。

　　二、嚴格按照公司各項規章制度辦事，遵守公司紀律，積極地提高各項服務操作規程的實踐性。

　　三、員工須保持制服整齊清潔，儀表端莊，精神飽滿，努力提高公司的整體形象。

　　四、提供各項服務時，服務用語要規范得體，做到微笑服務，對自己解決不了的問題，應當及時匯報上級。對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。

　　五、不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。

　　六、不得有損壞公司利益的行為。

　　七、所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財物，對各物如有損壞，須負責賠償。

　　八、必須遵守和執行公司所發出的一切通告。

　　保安隊崗位職責

　　一、遵守國家法律法規以及公司的各項規章制度。

　　二、必須明了和掌握物業管理區內各種保安設施如：對講機、警鐘、消防器材伸縮門等的操作和效能，熟記報警電話及公司值班電話。

　　三、應熟悉物業管理區內業主、物業使用人的姓名、年齡、家庭成員職業。此等資料必須保密，不得泄露。

　　四、應有禮貌的詢問任何進入物業管理區的來訪客人，做好進出入登記，如有懷疑，應與辦公室取得聯絡。如訪客攜帶可疑物品時，更須提高警覺。嚴禁衣衫襤褸和精神不正常者進入物業管理區域。

　　五、在工作當中，不能因為任何原因與客戶發生爭吵，更不能謾罵、威脅、恐嚇甚至毆打客戶。

　　六、聽到住戶呼救或發現可疑人員，須立即通知上級并封閉大門及其通道，以等待警方人員到場處理。切勿魯莽采取行動。

　　七、保安實行 24 小時巡邏制度，對于重點安全區域保安要重點巡視，提高巡邏質量以防止事故的發生。

　　八、若發生罪案，應采取下列步驟協助破案：

　　（一）立即報案或通知上級，并維護現場秩序直至公安部門到達，遇有傷員（被害人、案犯）應立即搶救和監護。

　�。ǘ┣形鹨苿印⒁膊辉试S他人移動、觸摸、踐踏現場物品，協助公安部門保留證據，方便調查工作。

　�。ㄈ┫蚬踩藛T如實提供有關罪案情況，如案發經過，與本案有關人物的相貌、衣著、有關的車牌號及壞人逃走方向等。

　　九、服從命令聽眾指揮及時完成上級交給的其他任務。

　　保潔班崗位職責

　　一、依據操作規程依時清潔物業管理區域內道路、大廳、樓梯、電梯、停車場、雨水井、墻面等公共場所。

　　二、告知各業主或物業使用人將自產垃圾請放入物業公司指定地點，請勿置于走廊、樓梯等公共部位，以免影響衛生。

　　三、發現任何影響衛生的行為都有權利去制止，發現公共設施、設備發生故障及其他隱患的要及時報告上級。

　　四、清潔公共部位時要堅持避讓原則，回答業主或物業使用人的問題時要有禮貌，不清楚的要明確給出其他的解決辦法如撥打物業公司的熱線電話。

　　五、在工作當中，不能因為任何原因與客戶發生爭吵，更不能謾罵、威脅、恐嚇甚至毆打客戶。

　　六、遇雨、雪天氣，及時清掃路面的積水、積雪，在入樓處放置防滑設施及防滑標識，并且要加強樓內的保潔頻率，減少雨雪天氣對衛生的影響。

　　七、協助做好公司其他部門的配合工作，如漏水及時通知維修組、發現可疑人員要通知保安隊等。

　　八、完成公司交給的其他任務。

　　維修組崗位職責

　　一、維修人員應自覺遵守公司的各項規章制度。

　　二、熟悉掌握物業管理區域內房屋、設備、設施的功能，做好日常的維修管理。

　　三、維修人員應隨時注意個人儀容儀表，按規定著裝。

　　四、維修人員在工作時應遵守操作規程，避免出現意外。

　　五、在維修過程中遇到大問題應及時向部門主管請示、匯報。

　　六、在工作中不能介入個人情緒影響與客戶之間的關系，應與客戶保持良好的關系以便工作。

　　七、不接受客戶的任何贈送品，不允許有吃、喝、拿現象。

　　八、在維修過程中，將檢查情況詳細記錄并教會客戶正確使用和保護設備設施，以延長使用壽命。

　　九、在工作當中，不能因為任何原因與客戶發生爭吵，更不能謾罵、威脅、恐嚇甚至毆打客戶。

　　十、工作過程中嚴格按照公司制定的《物業管理無償服務項目、有償服務收費標準》向客戶提供服務并通知財務部進行收費。

　　十一、維修工作完成后維修人員應及時清潔工作現場。

　　十二、工作時間要合理使用文明服務用語。

　　小區物業規章制度范本9

　　為加強小區管理，嚴明紀律，發揮效益，創一流服務質量，特制定以下行為規范：

　　1、工作人員應以認真負責的態度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率；

　　2、員工應自覺遵守公司各項規章制度，嚴格執行勞動紀律，上班不遲到，不早退，不準中間私自離崗，外出辦公說明去向；

　　3、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、整潔；

　　4、保持辦公環境優美清潔，不得隨意丟棄雜物；

　　5、愛護公共財物，節約用水用電；

　　6、重視防水、防盜和安全生產；

　　7、辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天嬉鬧，高聲喧嘩和爭吵；

　　8、接待客戶時，要做到熱情周到，細心聽取客戶意見

　　小區物業規章制度范本10

　　一、員工守則

　�。ㄒ唬┕芾砣藛T必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。

　�。ǘ⿲Υ�、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。

　�。ㄈ┍仨殗栏褡袷毓据喼禃r間，按時上下、班（交接班），不得無故遲到、早退。

　�。ㄋ模┕芾砣藛T不得在當值時間內為個別住戶做職責范圍以外及對私人服務的工作。

　　（七）不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。

　�。ò耍┎坏眉俳韫久x或利用職權對外做有損公司聲譽或利益之行為。

　�。ň牛┎坏孟驑I主、住戶或與公司業務有關的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。

　�。ㄊ┍仨氉鹗睾蛨绦泄舅l出的一切通告辦事。

　　二、管理公司

　�。ㄒ唬┌凑找幎〞r間當值，不可擅離職守。

　�。ǘ┰诋斨禃r不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。

　�。ㄎ澹┓䦶纳霞壷笇�，完成所指定工作。

　�。ㄆ撸﹫绦懈黜椚蝿諘r，必須要有禮貌，謹記服務至上，禮貌第一。

　�。ò耍┤缬凶舭l生意外，例如：受傷、暈倒等，應立即協助其家人招呼救護車或代辦報警。

　�。ㄊ┕芾硖庬氃O置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。

　　三、保安工作

　�。ㄈ┡c住戶保持密切聯絡，以便就保安問題，經常交換意見和互通消息。

　�。ㄊ┰敿氂涗浉饔嘘P政府部門電話，以便需要時尋求協助。

　�。ㄊ唬┤舭l生罪案，應采取下列步驟協助破案。

　　四、公共衛生

　　（一）清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。

　�。ǘ﹦裼鞲髯粑饘⒗盎蚶糜谧呃�、樓梯等公用地方，以免影響衛生和阻塞通道。

　�。ㄋ模┤绨l現天臺、天井或公用地方積存污水，應立即清理，以免蚊蟲滋生。

　　（五）如發現屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。

　�。﹦裼髯袅芑〞r要特別小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。

　　五、電梯

　�。ǘ﹦裼饔秒娞莅徇\物件者，不可超重，防止造成事故。

　　（三）乘用電梯人數過多時，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發生危險。

　�。ㄋ模┳魬粢猓形鹱層變簡为毚畛嘶蜻M入電梯，以免發生危險。

　�。ㄎ澹┍０仓蛋嗳藛T時刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。

　�。┙洺Ｇ宄娞蓍T路軌內經常積存的垃圾，以免影響梯門開關。

　　（九）電梯槽底有積水時，應及時報告上級處理，同時研究水的來源，及早修理。

　�。ㄊ┓灿兴M入電梯，應即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高至較安全的地方。

　�。ㄊ唬╇娞輽C房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。

　　（十六）電梯內求救警鐘、電風扇必須保持正常工作狀態，以免緊急時無法求救及導致窒息。

　　六、電力系統

　�。ㄒ唬┬蘩黼姎庠O備，應聘請持證的合格技師。

　�。ò耍┰诖髲B出入口處，應備有充電式緊急照明系統。

　�。ň牛┐髲B內的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔，不得放置雜物。

　　（十）大廈供電系統由專業人員定期檢查保養，以保證安全正常的供電。

　　七、消防

　�。ㄋ模├猛ǜ�、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設施和消防設備，以備應急。

　�。ㄎ澹┟咳丈习鄷r檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發生。

　　（六）教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。

　�。ㄆ撸┝粢夤秒娋€，如有破損和不符合規定時，應立即修理和更換。

　�。ň牛﹦窀姘萆竦淖粜⌒娜键c香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。

　�。ㄊ┗鹁l生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯。

　�。ㄊ┣形饘⒎呕痖T打開，以免萬一發生火警時，濃煙散播及火勢蔓延。

　　（十四）報案時，必須清楚說明現場地址，報案人姓名及管理處電話。

　�。ㄊ澹┧邢姥b置，應由認可的消防監查單位每年最少檢查一次。

　　八、氣體燃料泄漏

　　（一）如發現氣體燃料泄露時，應立即熄滅現場附近所有火源。

　�。ǘ┐蜷_氣體燃料泄漏單位及附近有關住戶的門窗，使樓宇空氣流通。

　�。ㄈ┣形鹞鼰煛Ⅻc火、按動門鈴、電開關等任何電制及電器。

　　九、樓宇結構及維修

　�。ㄈ┨旎ò寤蛲鈮τ新┧�，應即通知單位主管及有關住戶修理。

　�。ㄋ模┰谘策墪r發現下列情況，應立即向上級報告并研究修理方案進行修理：

　�。ㄎ澹┳舭惭b的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應予以制止并報告上級。

　　十、停車場管理

　�。ㄈ┝私夂驼莆哲囍鞯能囆托彰�、年齡、職業、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。

　�。ㄊ┍３滞＼噲鰞惹鍧嵭l生，每日必須清掃一次。

　　十一、有關廉潔條款

　　（一）良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態度辦事，住戶和業主定會全力支持管理工作，使環境能進一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。

　　（二）凡受雇于大廈從事執行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經理等人，均屬大廈的職員。故執行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。

　　小區物業規章制度范本11

　　第1章總則

　　第1條考核目的

　　本公司實施對物業人員的績效考核旨在實現以下目的。

　　1.通過績效考核提高總體物業服務質量的水平。

　　2.通過績效考核對公司物業服務活動進行有效控制，提高管理水平。

　　3.通過對員工績效進行客觀評價可以有效調動員工工作積極性，培養和樹立正確的公司價值觀。

　　第2條考核對象

　　本公司物業人員考核對象共分為以下三類。

　　1.公司高層管理人員（包括總經理、副總經理、各總監等）。

　　2.公司中層管理人員（包括各職能部門經理、物業管理人員等）。

　　3.公司基層工作人員（包括各職能部門工作人員、工程維修人員、物業服務人員等）。

　　第3條考核時間

　　1.公司高層管理人員每年度考核一次，具體時間為第二年度的第一個月考核上一年度的工作。

　　2.公司中層管理人員每半年考核一次，具體時間為第三季度的第一個月的上半月考核上半年的工作，第二年度的第一個月的上半月考核上一年度下半年的工作。

　　3.公司基層工作人員每月度考核一次，具體時間為第二月度的上半月考核上一月度的工作。

　　第2章績效考核的組織管理

　　第4條考核管理委員會職責

　　由公司總經理、副總經理、各總監、人力資源部經理組成考核管理委員會，領導公司績效考核工作，具體承擔以下職責。

　　1.最終考核結果的審批。

　　2.中層管理人員績效等級的評定。

　　3.員工考核申訴的最終處理。

　　第5條人力資源部作為考核工作的具體執行機構，主要承擔以下職責。

　　1.對各項考核工作進行指導和培訓。

　　2.對考核過程進行監督。

　　3.匯總統計考核評分結果。

　　4.協調處理各級員工對績效考核的投訴申請事宜。

　　5.定期對績效考核情況進行通報。

　　6.對績效考核過程中的不規范行為進行糾正。

　　第6條各部門負責人職責

　　1.負責本部門績效考核工作的組織及監督管理。

　　2.負責處理本部門關于績效考核的申訴事宜。

　　3.負責對本部門績效考核過程中的不規范行為進行糾正。

　　4.負責對所屬員工進行績效評價。

　　5.負責所屬員工績效考核結果的反饋，并與員工溝通，制訂績效改進計劃。

　　小區物業規章制度范本12

　　一、人員出入

　　1、嚴禁攀越圍墻(欄)進出小區。

　　2、嚴禁“三無”人員進入本小區。

　　3、未經物業管理服務處同意，嚴禁小攤小販和產品推銷、業務宣傳、廣告張貼等人員進入小區。

　　4、來訪、尋親人員請向門衛出示相關證件、告之被尋訪姓名、房號等，經登記備案、核實同意后，再進入本小區。

　　5、裝修施工人員進出小區，請辦理出入證，并將出入證佩帶在左胸前。

　　6、未經業主或房屋使用人同意，任何單位和人員不得以任何理由進入業主或使用人房屋，影響其正常生活。(法律允許條件除外)。

　　7、進出小區人員請著裝整齊、舉止文明。

　　8、進出小區人員請嚴格遵守國家法律法規和公共道德，嚴禁在小區內從事違法活動。

　　9、外來人員進出小區必須嚴格遵守本小區物業管理規定，不得影響公共安全和環境利益和業主權益。

　　二、物品出入

　　1、嚴禁易燃、易爆、劇毒、放射性物品材料進入小區

　　2、裝修材料進入小區，請先辦理裝修申報手續。

　　3、物品、材料出入小區請先到物業管理服務中心辦理出入證。

　　4、散裝物品、材料請按要求袋裝進入小區。

　　5、物品、材料進入小區后，請運送進房屋，不要放置在公共區域。

　　6、裝修垃圾必須經袋裝后，請放置在指定地點，不要亂堆亂放。

　　三、車輛出入

　　1、的士、摩的、2.5噸以上載重貨車及工地施工車輛不得進入本小區。

　　2、車輛停放按有償服務收費，辦理固定車位停放按月交納服務費，實施IC卡控制進出，臨時進出停車按標準時間交納服務費，實行抄卡發憑證進出。

　　3、車輛進入小區內行駛，時速請不要超過15公里，請不要鳴喇叭。

　　4、車輛請按指定地點停放，不要停放在消防通道、人行道上，不得停放在車庫、雜屋、單元門前，不得占用他人車位。

　　5、運輸貨物車輛在搬運貨物完畢后，不得停留停放在小區內，需立即行出小區。

　　6、物業管理區域內嚴禁的士、摩的等客、拉客。

　　7、車輛在小區內發生交通事故，當事人必須承擔相應法律、經濟賠償責任。

　　四、樓棟出入

　　1、請大家維持好樓棟進出口秩序，人員、車輛、物品不得堵塞，以免影響進出秩序。

　　2、裝貨車輛，請停放在門廳右側，不能防礙交通，貨物裝卸完畢，請立即駛出小區，不要在小區滯留。

　　3、散裝材料、物品、裝修垃圾請按要求袋裝進入垃圾堆放處。

　　4、未經允許、無正當理由，外來人員不得進入樓棟，來訪，尋親客人請接受管理員的詢查登記。

　　5、本小區電梯為乘載電梯，非特殊情況不得運送大量貨物，如有實際需要，需向管理處申請，并在管理員指揮使用，不得強行超載、或不規范使用電梯、損壞電梯設備，保持驕箱清潔。

　　6、不要侵占樓棟公共區域，損害公共設施設備，破壞公共環境。對違反上述規定者，我們將采取措施予以制止，并要求整改，造成損失的將責令賠償并處罰違約金。

　　小區物業規章制度范本13

　　一、目的：

　　規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

　　二、適用范圍：

　　新天美地花園物業管理公司所有工作人員。

　　三、職責：

　　3.1物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

　　3.2各部門負責人要對員工進行規章制度教育，并全面貫徹下去。

　　四、關于服裝、裝束

　　4.1進公司必須穿好工作服；

　　4.2工作服要干凈；

　　4.3進公司須戴工作證；

　　4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；

　　4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領；

　　4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理；

　　4.7公司發放的安全鞋僅限在廠內使用；

　　4.8公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

　　五、關于上班時間

　　5.1時間為上午8：30——12：00下午2：00——18：00

　　5.2不得無故遲到、早退、外出；

　　5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）；

　　5.4嚴禁無故曠工；

　　5.5上、下班必須簽到；

　　5.6不許代別人簽到；

　　5.7不得涂改簽到表。

　　六、關于廠內設備和備件

　　6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀；

　　6.2注意整理整頓；

　　6.3道路要保持暢通，不許擺放東西；

　　6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼；

　　6.5節約用水，用電，不得浪費；

　　6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；

　　6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理；

　　6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

　　小區物業規章制度范本14

　　1、目的

　　對物業公司物資用品的采購、入庫、保管、領用進行規范管理，防止流失并有效控制生產成本。

　　2、適應范圍

　　物業公司屬下各部及各小區管理處

　　3、物資購買流程及管理

　　申購程序：物業公司屬下各部及各小區管理處需用物資時，由經辦人填寫三聯《物品申購單》，申購單應寫明數量、規格、特殊要求、用途，并由部門負責人核準后方能上報，其中一聯由申購部門存查，兩聯呈報物資部，物資部接到申購單后轉報財務部，財務部進行審核、詢價、定價后，由財務分管領導批準，下達一聯給物資部采購，一聯由財務部存查。特殊情況而且急用的小額物品可直接交代采購員，由采購員請示分管領導同意后購買，事后補辦相關進出庫手續。申購部門在呈報物品申購前應合理測算物資需求量，防止超量申購，并查詢物資倉庫是否存有所需物品，避免積壓。

　　4、采購報銷程序：采購員按核準申購單采購物品后，按分類倉庫，交倉管員驗收入庫，并通知原申購部門貨已入庫。采購員憑倉庫驗收人簽名的《材料驗收單》第二聯，即采購報銷憑證聯，連同發貨票一并向集團財務部報銷。大宗或高值物品的定購按經濟合同簽訂的審批程序辦。

　　5、物資管理

　　固定資產管理：固定資產一律登記造冊，根據資產分類，由物業公司管轄，集團財務部監督；部門領用需辦理領用手續，貫徹“誰領用，誰保管，誰負責”的原則；固定資產在部門之間轉移，由綜合服務部承辦轉移手續，明確保管職責；為使固定資產做到帳實相符，固定資產每年盤點一次，時間為每年10月份，具體由綜合服務部牽頭組織，物業公司領導主持；損壞而沒有修理價值和使用價值的，按《物資報廢核銷規定》處理；固定資產的折舊年限由集團決定。其他物品管理：由物業公司物品倉庫承擔物品類及辦公用品類的管理，履行物品進出庫手續。

　　6、物資領用程序

　　根據工作需要，由部門填寫三聯《領料單》，注明用途、項目名稱，并由部門負責人核準、經領人簽名，其中一聯由領用部門存查；一聯作倉庫記帳憑證；一聯送報財務部核算；物品倉庫管理的物品，凡屬低值的易耗品，可采用分類造冊直接簽領；特殊工種（如水電工、維修工）人員領用各類工具時，除按領用程序填寫《領料單》外，還需由倉管員在本人攜帶的《工具領用登記冊》填寫所領用工具，此《工具領用登記冊》反映記錄本人所領用保管的各類工具。本人離職或變動工種時，需按《工具領用登記冊》記錄，移交本人原使用及保管的全部工具（如有失落，應作賠償），方能辦理離職手續。

　　7、物資報廢核銷規定

　　凡屬變質、過期、邊角料、損壞無法修復的物品、設備需作處理的，按以下程序處理：由部門或倉庫填寫《物資報廢核銷申報表》，經部門負責人審核后報財務部；財務部接到申請單后派人現場鑒定并提出處理意見報總經理審批；獲準后，由財務部落實廢品收購單位、個人現場看貨、定價、過稱、清點收購，廢品處理收入全部交財務部進帳；屬無回收價值的經核準后作垃圾處理。

　　8、物資倉庫管理制度

　　庫內物資必須分類堆放，品種排放有序，便于收發盤點。忌潮忌濕物品應擱放高處，堆放地面的應有防潮墊底及遮蓋措施，切實做好防塵防霉防變定期搞好倉庫環境衛生，做到物品堆放整齊，庫區整潔。

　　易燃易爆物品應執行公安消防管理條例，獨立設庫，重點管理，配置足夠的消防器材。提高警惕，緊固門窗，切實做好防盜防竊工作，確保倉庫物資安全。倉庫重地，杜絕閑人或陌生人在倉庫內閑聊逗留。

　　小區物業規章制度范本15

　　一、負責公司人員、商品、物品的安全，負責維護公司的治安秩序，處理突發事件；

　　二、負責廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置；

　　三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓，定期組織學習有關業務知識，定期進行考核；

　　四、負責上級領導、外賓來公司時護接、護送，保證安全；

　　五、協調政府各治安部門和相關治安部門的業務關系，協調與公司各部門之間的關系，確保廣場安全；

　　六、指導保安員工作，負責他們的考勤。組織實施應急措施；

　　七、負責廣場的消防安全。負責落實上級有關消防安全法規，實施公司商業營運規范的消防管理規定，指導各客戶制定相關的消防制度，發現隱患及時與當地有關公安、消防負責人聯系，共同制定整改措施并報告部門經理；

　　八、負責公司消防設備（噴淋、煙感、通風閥、自動監控）的檢查完善，隨時保持良好運行狀態。協助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；

　　九、負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的制定實施，負責義務消防隊員的專業培訓和定期演練；

　　十、負責疏導廣場前交通，保證通道暢通。

　　小區物業規章制度范本16

　　一、全體保安員要樹立高度的責任感和事業心，忠于職守盡職盡責，爭做優秀員工。

　　二、認真學習公司的各項制度和部門規定，嚴于律己、克己奉公，認真學習法律知識，加強法律觀念，遵紀守法。

　　三、按時上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事，不得利用工作之便進行違法犯罪活動。

　　四、上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，堅持文明禮貌執勤，()嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權利。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　五、敢于與一切不良行為作斗爭，發現違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

　　六、上下班交接手續清楚明了。

　　七、積極主動維護公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

　　小區物業規章制度范本17

　　一、嚴格遵守交接班制度，安全防火制度；嚴格遵守和自覺執行安全操作規程；認真執行衛生包干區域的清潔管理制度。

　　二、認真執行上級領導交待的各項任務，負責完成好物業部經理安排、布置的各項工作。

　　三、負責做好水泵房、空調機房及各樓層風機房、電器設備的保養及故障檢修。

　　四、負責做好電梯、空調、冷凍、安保中心、電話機房、常備電源的電器設備保養及故障檢修。

　　五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設備的保養及故障檢修。

　　六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的保養和故障檢修。

　　七、負責做好公共區域，包括大廳內外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養。

　　八、堅守工作崗位，自覺執行勞動紀律，不做與工作無關的事。

　　九、除完成好日常維修及計劃維修任務外，還應有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務。

　　十、積極協調好班次與員工相互間的工作關系，及時正確處理好突發事故。

　　十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發現的問題及處理結果如實記錄在冊。

　　十二、當班時如發生電器故障應盡可能在本班次內解決，不能及時解決的，經征得領導同意后方可移交下一班解決；交接班時發生的故障原則上兩班共同解決。

　　十三、及時做好報修工作的登記、復查、驗收工作，包括維修內容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領導或報修人的驗收簽名。

　　十四、對任何設備的維修非經工程部經理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調，維修后均應做到工完、料盡、場地清。

　　十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到沒有遺留工具在現場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。

　　十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存備品件。

　　十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀違規給物業管理部造成不良后果的，其責任自負，同時將受到相應處罰。

　　小區物業規章制度范本18

　　為貫徹落實《物業管理條例》規范物業管理活動，保持物業管理在企業和業主、使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生產和生活環境，特制定本辦法。

　　一、物業管理企業

　　1、本辦法中的物業管理，是指物業管理企業受業主、使用人的委托，依據物業管理委托合同，對物業的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，并向業主和使用人提供綜合性的有償服務。

　　2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格，從業人員應取得職業資格證書。

　　3、物業管理企業接受委托應與業主、使用人簽訂物業服務合同，其內容應包括服務范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監督檢查和違約責任等，并報送區物業主管部門備案。

　　4、物業管理企業應設立固定的服務場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業主服務。

　　5、物業企業應按等級收費，并由物價部門統一定價，設“公示板”公開收費標準，便于業主和使用人監督。

　　6、日常維護與緊急事件處理。

　�。�1）物業管理企業應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修，確保設備運行正常，居住安全。

　�。�2）對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理，確保業主和使用人財產不受損失。

　�。�3）對二次供水水箱，應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質安全使用。

　　7、小區綠化。小區綠化要與周圍建筑風格渾然一體，既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，核心美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要采取多種形式，向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關心愛護綠化，并制定相應的綠化管理規定。

　　8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到“五定”即定人，定時間、定地點、定任務、定標準。每天清掃一遍，全日保潔，質量應達到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。

　　9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。

　　10、小區消防、消防管理在物業管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應提高到管理的重要日程。

　　11、車輛管理。小區內的機動車，摩托車，自行車應在指定位置存放，由物業管理企業統一管理。

　　二、業主、房屋使用人

　　1、業主、使用人應成立業主委員會。與物業管理企業簽訂服務合同，并監督物業管理活動。有權選擇物業管理企業。

　　2、業主、使用人應按時交納物業管理費、環境衛生費、經營性房屋的業主或使用人應積極配合物業管理部門和環境衛生管理部門，按規定主動交納各種費用。

　　3、業主，使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動采曖、供水、排水設施，不準隨意占用公共用地亂堆雜物；不準損壞花草樹木、小品、健身器材；不準在樓道內亂寫亂畫；不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質；制造妨礙他人正常休息的噪音等。

　　4、物業管理企業有權督促拒交應交費用的業主、房屋使用人交納費用；也可以向法院提起訴訟。

　　5、業主、使用人和物業管理企業違反物業服務合同約定，任何一方當事人有權解除合同，并可要求另一方承擔違約責任。

　　6、當事人因房屋使用、維修、管理等發生糾紛的，可依法向仲裁機構申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。住宅小區物業管理工作涉及千家萬戶，做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業，保證社會的穩定。為開創我區物業管理更新更好的局面作出努力。

　　三、本辦法施行監督機關為×市××區建設環保行政執法局物業管理辦公室。

　　四、本辦法自公布之日起施行。