2024巾幗文明崗事跡材料

時間：2024-03-02 21:11:59 2024巾幗文明崗事跡材料我要投稿

2024巾幗文明崗事跡材料

　　“巾幗文明崗”很受歡迎，有許多的工作人員努力工作的時候也是向著巾幗文明崗去的，這是一個優秀的員工能夠得到的獎項。下面是小編為大家整理的學雷鋒紀念日活動方案（通用24篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　2024巾幗文明崗事跡材料1

　　農村信用聯社營業部現有干部職工12名，其中女員工7名，均達到中專以上文化程度。在聯社黨組及女工委的正確領導下，積極參與農村金融體制改革和社會主義精神文明建設，取得了兩個文明建設的雙豐收。截止8月底，營業部各項存、貸款總額分別達3357萬元、9954萬元。在文明創建方面，該營業部自xx年以來被授予“市級文明單位”、“市級青年文明號”，并先后有3人被縣婦聯評為“巾幗崗位能手”榮譽稱號；在歷年省、市級技術比賽中，先后有5名女職工榮獲一、二級技術能手稱號；xx年被評為市級“雙學雙比巾幗建功競賽活動”先進單位。

　　一、深入開展政治理論教育、崗位練兵活動，大力提高女職工的政治、業務素質。

　　近年來，莒縣農信聯社營業部把“三講”、“xxxx”教育作為一件大事來抓，認真學習上級有關文件精神。學習活動中，她們把每周三、五時間做為學習日，采取集體輔導與個人自學相結合的辦法，寫筆記、心得體會、決心書，并以文明用語答卷、知識競賽等各種形式，認真學習了金融法規、日照市市民文明手冊、金融系統先進模范人物事跡；通過開展爭先創優活動，人人訂出了爭先創優計劃和措施，從而提高了員工創造優美的環境和高層次精神文明單位做貢獻的熱情。

　　為全面提高女職工業務素質，營業部制定了詳細的崗位練兵計劃，并在全系統首次創辦了“農金女子夜校”。一是開展了業務微機講座，并堅持開展“一幫一、一教一”活動，在客戶辦理存、取款業務時，有意讓微機生疏的同志上機進行操作，讓她們在干中學，學中干，增長了她們自己處理問題的能力。二是積極開展卓有成效的法制教育、職業道德教育和優質服務教育，寓教育于管理之中，讓每個同志的守法意識在頭腦中扎根，真正做到了講求文明，服務一流。三是開展了爭當點鈔能手、撥打算盤能手、微機操作能手活動，極大的提高了全體人員的業務水平和服務質量。

　　二、干農村金融工作，“巾幗不讓須眉”。

　　上門吸收存款、清收不良貸款這些難度大、任務重的工作本是以“老爺們”為主，但在聯社營業部，在女工委主任的帶動下，7名女職工所從事的信貸業務量卻占到總量的％，幾乎盤據了“半壁江山”。具體工作中，營業部專門設立了“巾幗攬儲崗”、“巾幗信貸崗”，自98年以來，7名婦女職工義務吸收存款xx萬元，發放支農貸款1100萬元。今年3月份，他們在全縣農信系統發出了關于發揮“巾幗攬儲崗”作用、開展“三八”女子儲蓄競賽活動的倡議，得到廣大婦女職工的擁護。活動期間，營業部7名女同志事事跑在前頭，累計上門服務700余次，每天工作都在12小時以上，一天下來累的渾身散架，下班后連晚飯都顧不上吃便倒頭就睡。就憑這股韌勁，10天時間平均每人吸收存款120萬元。營業部女員工還以各項紀念活動為載體，在婦女職工中廣泛開展了“迎七一”、“慶五四”等攬儲競賽、清收不良貸款活動，累計盤活清收不良貸款210多萬元，為籌集支農資金起到極其重要的作用。

　　三、做好信貸扶貧工作，架起農村婦女致富的金橋。

　　在長期的信貸工作中，營業部的女干部職工們認為，農民致富像駕車爬坡，既需要拽，又需要推。貸富是讓富起來的農民拽著貧困戶走，貸貧是推著貧困戶走。近年來，她們主動利用業余時間走出聯社機關大門，大力開展“巾幗扶貧行動”，與基層信用社18名女信貸員一道，走村串戶了解農民的信貸需求，宣傳信用社的服務對象、宗旨，將貧困戶情況都一一記錄在案，在資金、信息等方面優先扶持。并與經常來信用社辦理存貸款業務的買賣人談生意經，給農村婦女出致富的點子，幫助她們發展起了鉤花工藝、蔬菜大棚、庭院養殖等21種致富項目。對貧困戶的子女上學，她也積極伸出了援助之手，幾年來，她們采取“結對子”的方式，向失學兒童捐款捐物。同時，她們協助基層信用社女業務員放出支農貸款1200多筆，累計金額800多萬元，貸款收回率達到98％以上。在被7名女員工列入扶貧檔案的`320戶貧困戶中，已有287戶脫貧，占扶貧對象的89％，其中有160戶達到小康水平，她們也以一個普通金融工作者的胸懷努力實現著自己的人生價值。她們這支隊伍，被群眾親切地稱為“三八扶貧隊”。

　　四、開展爭創活動，人人爭當服務排頭兵。

　　在文明創建活動中，聯社營業部緊緊圍繞“賽崗位技能，比工作效率；賽服務質量，比群眾威信；賽奉獻，比承諾兌現；賽工作干勁，比經濟效益”這個主題，抓高效率的文明服務，高水平的規范化管理，建立了“雙學雙比”和“巾幗建功”等競賽活動實施方案，使她們的業務工作能力、服務態度及待人接物等日常行為，全部納入規范化管理，通過建章立制，使每個人養成文明禮貌習慣，保證了整個活動有效扎實的順利進行。為優化服務質量，她們先后組織開展了“四講一服務”、爭創“青年文明號”、“青年崗位能手”等活動，使每個同志對文明優質服務八項承諾牢記在心，做到了“三聲”、“三笑”、“八個一樣”。

　　2024巾幗文明崗事跡材料2

　　我局財務科共有干部職工8人，其中女職工7人，中共黨員3人，女性比例達87%。近年來，在局黨委的高度重視和相關部門的支持下，我科順應財政體制改革和國土資源管理體制改革的潮流，圍繞局黨委的中心工作，服從服務于國土資源事業

　　發展需要，突出重點、抓住關鍵，爭取政策、廣辟財源，轉變觀念、用活資金，為圓滿完成市局工作目標、全面落實省廳各項任務作出了應有的努力。自XX年來，財務科四次評為先進科室，熊玲娜同志四次評為優崗，在本次市婦聯“巾幗文明”創建活動中，榮獲市“巾幗文明崗”稱號。

　　（一）加強協調，營造良好工作環境。

　　國土資源財務工作上對口省廳，下管至縣局，內服務于系統，外與諸多部門打交道，相關單位多，協調工作難度較大。為理順關系，財務科主動向省廳及諸多的橫向部門匯報工作，爭取領導重視，爭取有關政策，取得省廳及其他相關部門的理解和支持，并經常到縣（市）局了解情況指導業務，深入基層聽取財務工作的意見和建議。幾年來，財務科不僅在資金上保證了局系統的正常運轉，保證了局各項重點建設的投入，保證了各專項經費的落實和項目的如期實施，保證了干部職工獎金福利政策的落實。同時爭取了有關稅收、價格政策，協調和理順了內外關系，營造了財務工作的良好環境。

　　（二）完善制度，強化財務內部管理。

　　為節約開支，把關堵漏，加強系統財務管理，規范財務行為，財務科在原有制度的基礎上，擬定了《局系統財務工作暫行規定》等7個財務工作制度，科室負責人處處以身作則，工作人員時時牢記職責，形成了依規矩辦事，用制度管人的良好工作格局。同時，建立健全了各類規費征收、固定資產管理等21套業務臺帳，較好地規范了系統財務管理工作，極大地提高了工作效率，近幾年在迎接財政、審計、稅收、物價各類檢查中，由于管理規范、制度完善、措施得力得到了各檢查單位的肯定。

　　（三）規范收費，樹立部門良好形象。

　　收費窗口直接與用地單位打交道，因此財務科成了“外樹形象”的窗口單位。為方便用地單位交費，我科制作了各項收費公示牌，并改“照單收費”為“審核收費”，堅持做到講究政策不亂核濫收，執行標準應收盡收，合理“收錢”，嚴格“管錢”，對待服務對象時，做到“三個一樣”，即“忙時閑時一個樣、生人熟人一個樣、早來晚來一個樣”，實現了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾。

　　（四）以人為本，營造和諧工作氛圍。

　　財務科雖然人員較多，但分散在各基層單位，且大多是女同志，家務拖累較重，而由于財務工作的特點，需要經常加班加點，工作很累。但財務科始終堅持人本思想，把“營造小環境，提倡大境界”作為工作信條，全科人員以嚴謹扎實的作風，樂于奉獻的精神，協作共事，支持理解，出色完成局財務工作任務，得到了領導的肯定和同志們的信任。

　　近年來，在局黨委的高度重視和相關部門的支持下，我科取得了一定成績，但仍存在從事事務工作較多、思考調研不夠等問題，需要在下步工作中加以改進和完善。我科將按照上級精神要求，結合工作實際，進一步深入開展創建活動，爭取更大成績。

　　2024巾幗文明崗事跡材料3

　　石河子管理所西郊養護站堅持科學發展觀為指導，以養好公路、保障暢通、服務群眾為宗旨，以全心全力服務暢通為使命，憑著“巾幗不讓須眉”的拼搏精神，積極參與“創先爭優、巾幗建功”活動，大力弘揚自尊、自信、自立、自強的“四自”精神，強化職工素質、提高業務技能，創優通行環境，增強服務能力，塑造了交通行業良好的女職工形象。

　　一、基本情況

　　新疆交通建設管理局石河子管理處石河子管理所西郊養護站組建于1979年，它位于s115線k4319+500米處,是石河子管理所的一個基層養護班組，管養里程k4308-k4348，共計40公里，現有職工共有15人，其中女工12人,占職工總數的80%，同時西郊養護站又是一個多民族組成的道班，全班職工平均42.2歲。

　　石河子管理所西郊養護站通過不懈努力先后榮獲了師市級巾幗文明示范崗稱號、自治區級文明單位，交通廳授予交通系統女職工建功立業示范崗榮譽稱號,自治區三八紅旗先進集體榮譽稱號，石河子管理處和石河子管理所先進班組稱號，受到上級領導和部門的一致好評。

　　我們本著高標準、嚴要求的原則，認真落實“文明養護、科學養護、全面養護、四季養護、預防性養護”的要求，針對我站女職工比重大的特點，把婦女工作做為重要環節來抓，使“三個文明”建設得到協調發展。

　　二、主要做法：

　　我站女職工長期工作在第一線，如何使這一群體發揮出高素質、高水平的作用，是所站領導十分重視的一項工作。為積極爭創自治區級“巾幗建功文明崗”和五一巾幗獎先進集體，我們成立創建工作領導小組，確立了活動計劃、目標和措施，使整個活動有領導、有組織、有計劃的進行。

　　為弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神，提高女性的自身素質，在廣大女職工中深入實施“女職工素質提升工程”，積極開展創建學習型組織，爭做知識型職工活動，制訂了年度計劃和措施，給各養護站訂閱了報刊雜志，采取集中學習和分段學習的方法，開展了職工培訓工作。

　　每年利用冬季是生產淡季這一特點，組織全所女職工進行集中培訓學習，學習了黨的十七大精神、勞動合同法、法律法規知識、公路養護知識、安全生產、職業道德等內容，營造了濃厚的學習氣氛。

　　我們邀請了石河子市玉花坊的老師給大家上手工制作課，鼓勵職工通過惟妙惟肖的剪紙、絢麗多彩的繡花展示才藝，舉辦了手工作品大賽，通過手工制作活動使大家享受到雙手創造的樂趣，收到了預期的效果。

　　按照管理處工會和所工會的倡導，在干部職工中開展了向胡曼、姜英等先進人物學習的活動以及向管理處“十佳”養路工、“十佳收費員”學習的活動，大力營造“崇尚先進、學習先進、爭當先進”的良好氛圍。開展創建模范“職工小家”活動中，廣大女職工積極參與養護站院內的種樹、種花、種草等公益勞動，美化、綠化了環境，使養護站的環境面貌發生了巨大的變化，為創建模范工作奠定了基礎。

　　我們積極開展“送溫暖、獻愛心”活動，亮起了“巾幗文明示范崗”的品牌作用，號召大家愛心獻社會，真情暖人間，在“五四”青年節慰問和看望了石河子市福利院的孤殘兒童，給他們送去了學習用具和生活用品；廣大女職工積極響應上級黨委的號召，為四川、青海玉樹地震災區、甘肅舟曲特大泥石流災區、失學兒童，管理處困難職工捐款幾年來共捐款30000多元。幾年來，為石河子墾區拾花季節工“送溫暖、獻愛心”捐贈冬衣捐贈衣物500多件，體現了巾幗們的一片愛心。

　　三、完善制度、強化管理，促進創建工作

　　為扎實開展好創建巾幗文明崗活動，充分展現當代女工積極向上的新風采，促進養護工作上水平，必須在提高養護質量上下功夫，公路養護是一項非常辛苦的工作，特別是西郊道班85%都是女職工，養護工作中最苦最累的活莫過于鏟路肩草和墊水沖溝，這對男同志來說都是挺困難的活，讓女同志來干，難度可想而知，西郊養護站所管養的國道312線k4308-k4318處是石河子東、西兩個熱電廠運煤出口處，這里常年都是排著長隊的汽車，車輛進出在路上留下很多的煤灰，為了保持路面整潔，道班女職工不知花費了多少精力，有些時候，她們這邊剛將路面打掃干凈，還沒歇口氣，那邊的汽車又將煤灰撒在了路上，看到自己的勞動成果轉瞬間消失，職工們氣得掉眼淚。為此他們不知用壞了多少掃把，多流了多少汗水。

　　路是養路工的臉面、管好路、養好路是養路工人的天職，既然拿起了養護這把鍬，這些女養路工付出的總是要比男同志多，加班加點，早出晚歸是常有的事，每年的8、9、10三個月，由于雨水較多，加之管養路段路基基礎薄弱，許多路段出現水沖溝，嚴重的地方都要危機路面，為及時完成工作，她們早八點上路，中午有時吃在路上，晚上頂著星星回家，不怕勞累，不顧滿身泥土，一米一米地把水沖溝墊好，

　　夏天是公路養護的大忙季節，水泥混凝土路面病害較多，操作又比較復雜，為使行車達到安全、舒適、經濟、美觀的效果，同志們冒著酷暑，頂著烈日炎，修補路面病害，保持路面的暢通。在施工過程中，廣大女職工嚴格按照操作規范施工，認真貫徹落實了對公路的文明養護、科學養護、全面養護、四季養護，開展了文明樣板路的創建工作，全面實施了交通暢通工程，做到了勤維護、勤保潔、預防養護、及時清障，保質保量地完成了養護施工任務，她們就認準一個死理，“干一行就要愛一行，干什么都要干出個樣來”，有許多女職工的愛人都在外施工，一個月難得回來一趟，照顧孩子料理家務的重擔就全部落在了她們肩上，為了不影響孩子上學，她們總是早早起床，為孩子做好飯，然后再去上班，在繁忙季節，有時工作起來和孩子半個多月都難說句話，總是忙了工作顧不了家，無法好好照顧兒女的飲食起居，無法在老人面前盡孝，她們在公路養護工作中兢兢業業，在平凡而艱苦的工作中默默奉獻著，在大家共同的努力下，西郊養護站管養的40公里國道好路率年年上新臺階，連續三年被石河子管理處評為先進班組，并得到上級領導的一致好評。

　　多年來，我們以“養好公路、保障暢通、服務群眾”為宗旨，深入扎實地開展“創建自治區巾幗文明崗”活動，內強素質，外樹形象，架起了公路與人民群眾的“連心橋”。我們決心以創建“自治區巾幗文明崗”活動為契機，立足崗位、優質服務，充分發揮女職工的優勢，向更高的目標邁進，努力展現巾幗風采，為社會提供安全、便捷、舒適的行車環境，為構建和諧公路，推動三個文明建設作出新的更大地貢獻。

　　2024巾幗文明崗事跡材料4

　　xx市建設工程專業分包、勞務分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務部門，現有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總人數的70%。主要負責建設工程專業和勞務分包交易服務與管理，建設工程專業和勞務分包信息發布，核發建設工程專業和勞務分包施工合同備案書，新建工程項目文明施工技術咨詢服務的登記與信息傳遞，外來專業和勞務分包企業登記核驗服務，全市建筑業流動人口計劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領導下，堅持開展“創建文明崗位、構建和諧窗口”的活動，把創建“巾幗文明崗”活動作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務，頑強拼搏，不斷改革創新，創建工作取得了較好成果。

　　一、領導重視、組織健全，開創創建工作新局面

　　為了抓好“巾幗文明崗”創建工作，站領導十分重視，把創建活動納入日常工作計劃，成立了創建領導小組，全面負責組織協調工作，制定創建規劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領導具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負責人具體負責“巾幗文明崗”創建工作的落實，以確保創建活動有制、有序、有效地開展。通過會議宣傳、組織學習、制作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，積極開展爭創“巾幗文明崗”活動，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開創創建工作新局面。

　　二、健全制度、規范管理，服務質量再上新臺階

　　“沒有規矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進行規范、科學、長效管理，根據上級有關規定，結合實際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業務受理操作指引》、《投訴處理工作規范》、《分包交易工作流程和交易規則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業發放各類宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執行情況進行監控，及時發現存在問題，制定改進方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務”的良好局面，深受參建各方的好評。

　　三、強化學習、提高素質，窗口形象煥發新面貌

　　女職工們采取多種形式加強業務學習培訓，堅持每周利用半天時間進行學習，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業的意見建議，對社會反映強烈的焦點、熱點問題，認真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手，從點滴入手，常年堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛生習慣等日常行為的養成，并以此作為創建巾幗文明崗、樹立文明服務形象的基礎。

　　四、愛崗敬業、無私奉獻，平凡崗位展巾幗風采

　　女職工們在工作崗位上兢兢業業，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業務，為給企業解難題、辦實事，經常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現。在搞好本職工作的同時，她們還積極參與社會各項公益事業，堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社區扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學等活動，近年來先后捐款千余元。積極參加文體活動，陶冶情操，展現巾幗風采。幾年來，她們在“三八”婦女節、“五一”勞動節、“七一”黨的生日、元旦春節聯歡會等節日中參加各項文體娛樂活動。

　　分包中心把“創一流管理、創一流效率、創一流服務、創一流業績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實際行動爭創“巾幗文明崗”、爭當巾幗崗位明星，以實現我市城建事業的快速發展為己任，在新一輪的城市建設高潮中做出新的更大的貢獻。

　　2024巾幗文明崗事跡材料5

　　太湖縣婦幼保健計劃生育服務中心產科護士站現有崗位人數16人，全部為女性。科內全體護理人員以“三好一滿意”、“醫療質量提升年”、“優質護理服務示范工程”為目標，以安全、優質服務為工作理念，加強護理質量控制，規范服務行為，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內勤素質外塑形象，積極開展巾幗文明崗創建活動。

　　創建口號：用專業護理、用心靈關愛、用規范保障。

　　服務理念：換位思考，真誠服務。

　　創建目標：立足本職崗位，爭創“三個一流”，即環境一流、管理一流、服務一流，努力把產科病區建設成為“主動熱情、耐心細致、規范高效”的巾幗文明崗，取得良好的人才效益、社會效益。

　　一、推出優質服務承諾，接受社會監督

　　組織召開創崗動員會，制定工作目標、工作計劃及創建措施，全面提高大家對創建活動的人士，形成人人參與、獻計獻策的'良好氛圍。在病區醒目位置明示了創崗標識、創崗守則、服務承諾、創崗成員信息、意見箱、監督電話等，廣泛征求群眾意見，接受群眾監督。

　　二、加強規范管理，提高優質護理服務水平

　　健全各項規章制度，如首問負責制、孕產婦綠色通道制度，完善各崗位工作職責、修訂和完善各項護理技術操作流程。開展“優質護理服務示范工程”活動；加強臨床基礎護理工作；加強專科護理，增進護患溝通，建立和諧護患關系；提倡人性化服務，從服務對象的.特點和個性出發，以尊重病人、服務于病人，不斷改善服務措施。

　　三、強化隊伍建設，提高護理人員整體素質

　　科室利用“傳、幫、帶”模式，以老帶新，不斷培養人才，加強職工參加進修、自學、函授等學習；開展崗位技術大練兵、大比武活動；落實“各級人員培訓計劃”，提高護理隊伍綜合素質；開展“最美護士”評選活動，營造爭先創優的濃厚氛圍，展示護理人員的良好精神風貌。

　　四、豐富活動載體，增強隊伍戰斗力和凝聚力

　　利用“護士節”開展形式多樣、內容豐富的慶祝活動；組織開展敬老助老、幫貧扶困等公益活動，下鄉為貧困人口進行健康檢查、義診；崗位多名女職工自愿參加義務獻血。

　　太湖縣婦幼保健計劃生育服務中心產科護士站女職工在創建巾幗文明崗過程中，立足崗位、團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創出一流業績，獲得了社會的好評。

　　2024巾幗文明崗事跡材料6

　　xx鋼鐵物流部原料分廠翻車機班現有職工12人，其中女職工8人、占67%，擔負著xx鋼鐵鐵前所有用料的火車接卸任務。翻車機作業線作業高效與否，直接影響到高爐的穩定生產和火車停時費用，此作業線被定為公司級作業線。面對高節奏和高要求，機班人員肯吃苦、能吃苦，為公司降本增效發揮了重要作用，也展示了新時期女工形象。

　　勤于學習，打造一流團隊

　　多年來，物流部原料分廠翻車機班秉承“團結奮斗、刻苦鉆研、一絲不茍”的精神，通過文明崗創建活動和“三崗活動”（崗位找茬、崗位對標、崗位提升）等，不斷提升綜合素質。崗員們積極參加本崗位操作技能培訓，常常利用工余時間學習設備維護等系統操作知識，做到“精一門，會兩門，學三門”，全方位提升業務素質。現8名女職工中，5人通過繼續教育獲得大專學歷；3人取得高級職業資格證，5人取得中級職業資格證；8人全部取得兩項以上專業資格證書；在公司組織的翻車機技能競賽中，何翠娟和鐘才蘭兩人獲得并列第一名；文明崗的第一任崗長還獲得了xx年度寶鋼“銀牛獎”。

　　勇于擔當，巾幗不讓須眉

　　翻車機崗位任務重且繁雜、翻車機女工們肩負著與男同志一樣責任。如為了減少故障，她們經常給設備“洗澡”，在有限的空間里爬上爬下、鉆進鉆出，用雙手一遍一遍清除頑漬，一趟下來，已是滿頭大汗、一身油污一身灰；為了清理積料堵料，她們扛起鐵鍬一鏟又一鏟，手掌常常磨起血泡；為了潤滑設備，她們要提著50斤重的油桶一處處給設備加油……這些連男同志都覺困難的工作，女工們硬是干得井井有條，干得漂漂亮亮。女工們既要忙于工作又要照顧小孩料理家務，工作繁忙時，往往是忙了工作顧不了家，大家都把委屈和牽掛藏在心里，有條不紊地安排好每一項事務，用熱忱撐起卸車工作半邊天。

　　善于探索，多措降本增效

　　按照國家對鋼鐵行業減能提效的要求，xx年4月xx鋼鐵原料分廠舊配料系統的產線退出生產，所有礦類火車進廠物資全部由翻車機接卸，卸車壓力驟增。翻車機員工探索新方法，迎難而上：

　　一是加強卸車調度，下好接卸車“一盤棋”。做好內外協調溝通，提前做好接卸準備，提高時間利用率。

　　二是強化點檢和維護，確保設備順行。合理利用非生產時間，見縫插針式查排隱患，爭取有效作業時間。xx年翻車機班提效50%，刷新班日產紀錄11次，最高日卸車達到426卡。xx年以來，紀錄被不斷刷新，單機日卸車已達93卡。高效的卸車作業大大降低了火車停時費用。從xx年的1460萬元到xx年的280萬元，為公司大大地降低了成本。

　　百煉成鋼。xx鋼鐵物流部原料分廠翻車機班被評為“全國巾幗文明崗”“xx省巾幗文明示范崗”“xx鋼鐵工人先鋒號”。沒有縱橫江湖、嘯傲綠林，就在小小的車間里，翻車機班的女工們英姿颯爽、豪氣云天，迎難而上、所向披靡，盡顯俠骨丹心、俠肝義膽，她們是當之無愧的鋼鐵女俠。

　　2024巾幗文明崗事跡材料7

　　xx市農業局人事政工科女職工3人，大學本科以上1人，大專文化2人和黨員1人。近年來，她們在局黨組和婦聯的正確領導下，緊緊圍繞局總體工作目標，以提升科學發展能力為主線，以加強干部隊伍建設和營造良好工作氛圍為載體，在工作中相互促進，相互完善，在生活中相互關心，相互扶持，立足崗位，開拓創新，勇爭一流，在平凡的工作中取得了一定的成效。

　　一、以人為本提高素質，樹立自我形象

　　工作中她們始終注重自身素質的提高，不斷加強“三個代表”重要思想及作風教育活動的學習，積極實踐、勇于探索，不斷提高政治理論水平。群出群力，開拓創新，進一步加快機關組織、文化建設，不斷完善服務。

　　人事政工科在局黨組的正確領導和各科室、局屬個單位的配合下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞局總體目標開展工作，充分發揮科室職能，為進一步增強黨組織的凝聚力和戰斗力，同時抓好作風建設、制度建設，在為員工、為領導服務上做了大量有成效的工作，全面推進了各項工作的順利開展，較好地完成了局領導交辦的各項任務。以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養、積累專業知識，充分展示新時期、新形勢下女性的.良好形象，同時積極參加婦聯倡導的各項社會公益活動，開展業務服務，愛心服務，便民服務，堅持“外樹形象，內抓業務”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。

　　二、愛崗敬業優質服務，提倡無私奉獻

　　她們針對發展的新任務、新問題，在局黨組領導的帶動下，大家集思廣益，獻計獻策，克服種種困難，付出了常人難以付出的努力，經常放棄節假日休息時間，廢寢忘食加班加點，用“巾幗不讓須眉”的大無畏精神取得了一個又一個工作上的勝利，保證了各項工作和活動的順利實施。正是有了她們艱辛的付出，創先爭優活動、學習型黨組織建設扎實推進；省級文明單位復檢工作順利通過；宣傳工作，文明創建工作、組織工作、工會、老干部、婦女工作等基本完成年初的各項計劃指標。同時，她們加強廉潔自律教育，認真開展警示教育活動，觀看一系列正反題材典型教育片，增強拒腐防變能力，做到警鐘長鳴，從未發生任何違法違紀行為。為了進一步搞好對外服務，她們認真學習并嚴格遵守各項規章制度，講求語言文明，以“微笑服務、用心服務、從細節服務”的理念服務于大家，受到了干部職工的一致好評。為爭創“巾幗文明崗”同志們更是團結一致，全力參戰，大有舍身為創建的好漢精神。

　　三、開拓創新努力進取，創造新的輝煌

　　她們本著“精誠團結、求真務實、創新發展、爭創一流”的工作精神，扎扎實實地做了大量的工作。為全力支持機關管理服務工作，加強與干部職工之間的溝通，積極參加婦聯召開的會議及培訓，年初有計劃，年終有總結，切實維護婦女的合法權益。此外，她們積極參與豐富多彩的精神文明活動，并取得了良好成效。

　　一是文明城市創建工作，10月份組織局系統50余名志愿者上路段協助交通。

　　二是組織濟源市道德模范先進事跡宣講報告會，認真做好道德模范的接待和宣講報告會的組織協調工作，組織農口系統200余人參加了報告會，通過參加報告會，在系統中形成了學道德模范，樹文明新風的良好風尚。

　　三是積極參加“樹立公車良好形象，爭做交通文明模范”活動，通過活動開展進一步增強了公務車輛及公務人員的文明交通意識。

　　四是按照市委宣傳部扎實推進學習型黨組織建設的要求，結合自身實際，認真開展讀書征文活動，共征集30余篇學習心得、撰寫10余篇調研報告，通過活動開展，在系統上下形成了讀書好、讀好書、好讀書的學習新風尚。

　　五是開展以“告別陋習、走向文明”為主題的文明短信征集活動，系統職工積極參與，共征集200余條文明短信。這些文明活動的開展，確保我局的省級文明單位復檢順利通過。充分發揮了婦女干部在精神文明建設中的特殊作用，并取得了一系列的好成績。

　　這就是市農業局人事政工科工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級部門和局黨組的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在農業系統“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業新風、促進行業發展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規范辦公，在農業局人事管理這一天地里譜寫了華美的。樂章，展示著新時期婦女的新形象。

　　2024巾幗文明崗事跡材料8

　　中國移動樂昌分公司昌山中服務廳一個年輕化、知識化、專業化、充滿活力的青年集體，是樹立“金牌服務，滿意100”窗口形象的排頭兵。該服務廳業務辦理窗口現有9人，其中女職工7人，占職工人數的77%，平均年齡26歲，全部為大學以上文化程度，是一支綜合素質較高，富有朝氣與活力，有特色的“巾幗”服務干部隊伍。近年來，昌山中服務廳從提高全體女職工的綜合素質入手，以樹立行業新風為目標，把創建廣東省“巾幗文明崗”活動與實際工作有機結合起來，成立了以分公司副總經理為組長，店面經理為副組長的創建廣東省“巾幗文明崗”領導小組，以講職業道德、愛崗敬業為主題，持之以恒地抓好服務文化建設。始終緊緊抓住“客戶滿意、服務至上”這個宗旨，不斷創新優質服務手段，提高優質服務水平。以嫻熟的業務技巧和優質的服務獲得了廣大客戶的支持與信賴，樹立了良好的社會形象。昌山中服務廳還獲得了樂昌市“2008年度窗口之星”；樂昌市“青年文明號”和“巾幗文明崗”；韶關市“青年文明號”和“巾幗文明崗”；韶關公司“2008年度制度建設先進班組”；“韶關公司服務技能競賽一等獎”；廣東公司“萬元節支優秀廳店”等榮譽稱號。該服務廳員工在服務崗位和抗洪救災等多方面也多次獲得“抗災先進個人”、“移動明星”等各種榮譽稱號。

　　一、明確創建目標，落實創建措施，加強服務規范

　　昌山中服務廳自被評為韶關市級“巾幗文明崗”以后，進一步提出了鞏固創建成果，提升創建質量的新目標，切實加強對廣東省“巾幗文明崗”創建的目標。并提出了以創建省級“巾幗文明崗”為載體，落實以服務客戶為目的，促進服務質量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質的創建目的。為了進一步激發了創建熱情，凝聚了創建合力確保創建工作和真體水平的提高，并制訂出：

　　一、腳踏實地、敬崗愛業、優質高效地作好本質工作；

　　二、待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶服務；

　　三、客戶的需求就是就是我們的工作；

　　四、努力學習，虛心聽取客戶意見，不斷改進工作；

　　五、保持服務場地的整潔、舒適、文明生產，五大“建崗”創建措施。

　　還制訂了以客戶120%的滿意為服務標準的基本原則的服務規范。從而為創建省級“巾幗文明崗”建設活動深入持續開展提供了有力的思想和組織保證。

　　二、以人為本，提素強基，建設學習型“巾幗文明崗”。

　　在長期的巾幗文明崗創建實踐中，昌山中服務廳始終把建設“學習型”巾幗文明崗、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。

　　第一，堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中，定期召開政治思想的學習會。團員青年還時時刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。

　　第二，開展技術練兵，夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的`積極性，推行“每周培訓”制度，對員工進行業務和服務禮儀培訓，分析疑難問題和服務案例，糾正不規范的行為。把職工練功的課堂搬到現場，面對不同客戶的不同要求，我們要求做到快速、準確；每月開展業務知識考試，服務抽檢，滿意度調查，全面提升窗口人員的學習水平和服務水平。

　　第三，開展多種形式的班組活動，提升團隊凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評選，并對優秀員工的行為作出表揚和鼓勵。在業余時間組織員工開展豐富多彩的活動，各類競賽，以及小型的組內聚會等，豐富員工生活，加強團隊凝聚力。大力的開展創新活動和QC小組課題活動，全面提升員工們的創新意識。

　　三、以客戶滿意度為目標，提升客戶接觸面服務質量，建設服務型“巾幗文明崗”。

　　第一、提升了差異化服務水平。

　　（1）深化服務感知。開展營銷活動實驗室、新業務大閱兵、優惠活動客戶期望值管理工作，關注營銷活動過程監控，讓客戶感受到成長升級的尊享樂趣。

　　（2）增強質量感知。對服營廳前臺人員的業務知識、服務水準、實操技能等實行全方位推進式培訓，連續開展了“微笑服務、滿意100”系列標準提升項目，并借助公司信息平臺，向一線人員推送各類普及教育知識。

　　第二、提速了業務和服務流程。

　　（1）提升業務辦理速度，服營廳全面實施彈性排班制度，根據服營廳客流量或大型優惠活動開展而有效的調配人力；開展業務辦理實操培訓，提高人員動手能力，提升了工作效率進而提升客戶滿意度，實現服營廳客戶即時滿意度96%以上的目標。

　　（2）提升服務流程效率，優化業務辦理和查詢流程，制定落實了統一業務預處理流程，優化系統支撐，解決客戶排隊等候瓶頸問題，實現“服營廳忙時全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時全品牌等候不超5分鐘”。

　　四、以崇高的社會責任為己任，做責任型“巾幗文明崗”。

　　昌山中路服務廳一直創建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類社會公益活動。近年來，昌山中服務廳積極的參加和開展各種公益活動，植樹節和重陽節都組織人員參加“我為綠化獻份力”和“尊老扶弱重陽行”活動；建軍節組織人員到部隊進行慰問交流，經常還帶去精心準備的豐富節目，和部隊的官兵戰士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務廳每年還組織員工參加了義務獻血活動，捐資助學和各類募捐活動。洪災、冰災昌山中服務廳的人員也是充分發揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時間，放棄了過年回家團聚的機會，在關鍵時刻發揮了重要的作用，彰顯責任型的“巾幗文明崗”。

　　卓越的企業源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中，中國移動樂昌分公司昌山中服務廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業核心文化，自覺以親切、自然的服務，贏得了廣大客戶的贊譽，不驕不躁，持之以恒，創造一流的環境，做到一流的效率，實現一流的服務，創造出了一流的成績，向社會各界，展示了中國移動員工盡責敬業創佳績、兢兢業業樹新風的良好精神風貌，展示了中國移動員工開拓進取作貢獻、和諧發展爭創縣域發展巾幗文明窗口排頭兵新形象！

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