綜合辦協調工作辦法

　　綜合辦公室是社區部行政管理的綜合部門，其主要職能是參與政務、管理日常事務、搞好服務、當好領導參謀、上傳下達。要著重搞好以下四個方面的協調工作：

　　一、強化服務意識，搞好各單位的協調工作。

　　綜合辦是信息溝通樞紐部門，處于承上啟下，聯系內外，溝通左右的信息網絡中心。社區部的各項決策、工作請示要通過綜合辦向各單位傳遞，各管理職能部門的工作反饋信息，需通過綜合辦匯總、分析、篩選，提供給社區領導作為了解工作或修正決策的依據。同時，要協助領導對各方面的工作做出妥善的安排，再將有關信息傳遞回有關部門，使整個業務、管理部門形成一個完整的、協調一致的、有效運轉的循環系統。因此，綜合辦應牢固樹立服務思想，堅持從實際出發，實事求是；從總體目標出發，顧全大局；按政策辦事、按職能辦事、平等協商，科學地進行各單位之間的協調。

　　二、注重綜合協調，為各部門服務。

　　協調上下左右關系是綜合辦的一項重要職能。在具體工作中，要做到以下三點：

　　首先，找準角色，擺正位置。綜合辦是具體辦事部門，因此，要注意自身形象，堅持做到不越位，不講過頭話，不做過份事。按照“既主動，又不越權”的原則，一方面，在協調事項確定之后，積極主動地開展工作；另一方面，嚴格按領導意圖辦事，不隨意表態，不擅作主張。

　　其次，堅持原則，秉公辦事。在把握全局的基礎上，要堅持局部利益服從全局利益，從總體奮斗目標和全局出發進行協調，出以公心，確保協調工作順利完成。

　　再次，注重調查，加強溝通。在協調處理問題的過程中，堅持深入實際，盡可能搜集第一手材料，多找有關單位溝通，決不想當然辦事，力求做到協調工作有理有據，處理問題不留隱患，不留后遺癥。

　　三、增強團結意識，注意做好領導之間的協調

　　綜合辦在履行“管理事務、參與政務”職能過程中，經常來往于社區部和各單位領導之間，如果有些事情處理不當，會造成工作上的矛盾，影響領導之間的團結。因此，增強團結意識，做好領導之間的協調，是一項十分重要的工作。為此，要從以下幾方面入手。

　　一是要事事處處維護領導集體的團結。領導按分工主管著不同的業務。因此，辦公室在請示、報告工作時應注意對口，不得越級請示或多頭請示，在轉達領導之間的意見時，忌用簡單、生硬的“直轉”方法，要講究表達的藝術性。應用委婉的方式，征詢的語氣，準確地表達各方的意見。當領導之間的意見不一致時，應不偏不倚地當好參謀，根據多方的意見和客觀實際，婉轉如實地提出自己的看法，求取領導之間意見的一致。當領導人下達的指示相互矛盾時，應及時請示主持全面工作的領導裁決，并向其他領導人作必要的解釋。

　　二是要設法避免和緩解領導之間的矛盾。綜合辦工作做得好不好，很大程度上取決于領導之間的關系順不順。因此，應設法做好避免和緩解領導之間矛盾的工作。在處理某些問題時，如果領導之間的分歧是大是大非的原則問題，那么，綜合辦要對事不對人地按正確一方的要求去處理事務，盡可能向領導人提供一些辦事的政策規定和事實根據，以既不誤工作任務的完成，又讓領導在依據有關政策規定和事實的情況下自行淡化、消除矛盾。

　　四、提高效率意識，努力做好綜合辦內部關系的協調

　　綜合辦是社區部一個具體辦理實事的機構，尤其是人員少，事物繁雜，因此，要做到“用最少的人，干最多的事”，使綜合辦工作步入快節奏、高效率的運轉，就需要努力搞好內部的自我調節和協調。

　　一是搞好內部的工作協調，即明確人員分工，確定工作目標，落實崗位責任制。只有這樣才能使每個“機件”按各自的“功能”保持正常的運轉，才能使整個機體處于最佳的工作狀態。同時，在工作上應配合默契，取長補短，在承擔重大工作任務或組織大型活動時，應打破分工界限，全員動手，密切配合，形成一個優化的工作群體；

　　二是要做好綜合辦人員的思想感情的協調。即綜合辦工作人員要相互信任，相互支持，互相尊重，提倡無私奉獻的精神，營造一個團結、融洽的工作氛圍。特別是綜合辦領導要言傳身教，身體力行，要認真做好人員的思想政治教育工作，充分調動人員的積極性和主動性，這樣，才能把協調工作搞好，推動綜合辦公室各項工作的順利開

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