與家長溝通交流的有效方法

時間：2024-07-06 15:04:33 耿烽好文我要投稿

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與家長溝通交流的有效方法

　　教師與家長要形成真正的合作關系，就需要每一位教師找到合適的途徑，利用巧妙的的方法和手段與家長溝通、交流。以下是小編整理的與家長溝通交流的有效方法，希望對你有所幫助。

與家長溝通交流的有效方法

　　與家長溝通交流的有效方法

　　1、家長會

　　很多教師認為：家長會由班主任教師主持，在家長會上教師向家長匯報學生在學校的學習生活情況。在很多情況下，忽略了教師與家長在一起的合作機會，忽略了學生與家長的能力。一般的家長會是很單調的。怎樣協調與家長的關系，讓家長真正參與到教育當中，如何在家長會時讓家長和教師愉悅而有效的互動合作，是我們必須面對而又必須解決的問題。

　　首先，會前將不同知識水平的家長分類，向他們提出不同的要求，這就需要教師做好對家長的調查工作，調查的內容包括：年齡、工作、愛好、性別、性格、知識層次、家庭狀況等。然后在家長會上有針對性地提出要求，可以向家長傾吐學生的心聲，要求家長全面的關心學生的成長，并讓家長就如何豐富學生的生活、開拓學生的視野、增長學生的知識獻計獻策。教會他們怎樣教育自己的孩子。

　　其次，讓家長變成家長會的主體，留給他們充分的時間，懇請家長對學校、班主任、任課教師提出建議、意見，傾吐孩子們的心聲。對于家長們的合理、切實可行的建議，盡可能采用，這樣會拉近學校與家長之間的距離。通過家長會，可以獲取家長和教師的不同意見，切身感受到不同身份的人的想法。從而使教師與家長形成互相平等、互相指導的氛圍。征求家長的意見時態度要誠懇，同時也要反思，家長和教師在本次家長會中成功和失敗的原因是什么。

　　2、家訪

　　這種方式是最傳統的也是最常用最普遍的一種方式。它能夠讓學校的代表者—教師直接與家長對話，能夠把學生在校的表現及時告訴家長，通過教師直接與家長對話獲取到學生及家長的各方面信息。需要注意的是：以往很多老師見到家長就向家長告學生的狀，把學生說的一無是處，家長很尷尬，在內心就產生了抵觸的情緒。這樣，不利于建立暢通的家校關系。相反要利用學生的閃光點、誠懇地傾聽家長的心聲，使家長感覺到教師與家長地位的平等，具有親切感,從而喚起家長對學生的希望，最終使家長與老師共同合作教育學生。

　　3、開設家長信箱

　　懇請家長對班級、學校、教師提出建議、意見、要求，從而收集到教師在教育、教學上的反饋信息。這種間接的與家長溝通的方式會避免教師與一些家長之間可能發生的誤會和沖突，同時，它會為教師提供豐富的感性材料。收到反饋信息之后。教師應及時閱讀，將意見和建議分類，然后采取針對性的措施。特別好的建議，將它推薦給學校，并且采納，同時邀請這位家長到學校作宣傳。這樣激發了家長的熱情，更加縮短了家長與學校的距離。增強了家長與學校合作的力度。

　　4、約談

　　這一方式在美國比較常用，就是在家長接送孩子時教師與家長短時間的交流。這是一種最簡便最常用的一種方法。短時間的交流也會收到良好的效果。

　　5、星期五信封

　　星期五給學生每人一個星期五信封，信封里裝有該生這一周的每一點進步和教師的簡單評語，學生將它帶回家，跟家長一同分享他在這一星期里所做的一切，并由家長簽字，家長可以在上面簽自己的意見，還可以要求和老師打電話聯系。下星期一學生將信封帶回學校。

　　母嬰溝通交流技巧

　　方式技巧1、觸覺交流

　　母親為嬰兒授乳是最常見的觸覺交流，授乳已不單是為嬰兒提供生長發育的營養，而且為嬰兒最初的觸覺產生和發展提供條件。嬰兒以其最為敏感的口角、唇邊和臉蛋，依偎著溫暖的乳房后，能在大腦中產生安全、甜蜜的信息刺激，這對其智力發育起催化作用。

　　母親經常撫摸、擁抱嬰兒所產生的肌膚接觸，也會獲得同樣的效果。高橋的研究發現，一生下來就失去上述交流的嬰兒，在成長過程中會表情冷淡，發音遲緩，性格孤僻而難與同齡兒和睦相處。

　　方式技巧2、嗅覺交流

　　生物學研究證實，人類在視覺相當發達后，嗅覺便開始退化了。但是，嬰兒的嗅覺卻相當靈敏。剛出生幾天的嬰兒，便能聞出氣味的好壞。在試驗中，如果把浸過母乳的布片靠近嬰兒鼻端，嬰兒會頓時止哭而做出尋乳的姿態。

　　由于嬰兒能嗅出是不是母親，故高橋提出，嬰兒期由母親一起睡可產生良性刺激，有利于其智力發育。他指出，那種不停更換一起睡的人的嬰兒，心理常處于緊張狀態，睡眠時間和質量均大幅度下降。這對其身心發育不利，嚴重者可導致嬰兒發育遲緩和幼兒期心理障礙。

　　方式技巧3、聽覺交流

　　研究表明，嬰兒出生一周后，即能分辨出人聲或物聲。這是因為，嬰兒自出生起，便有聲響需要，并能從各聲響中產生“誘發效應”，從而很快以聲音辨別是不是母親。可別小看母親與嬰兒間的“對話”，細心的母親會發現，在對嬰兒說話時，他會動手動足，一副滿足的模樣。

　　更重要的是，多與嬰兒“對話”，可使大腦正處在急劇發育中的嬰兒，很快牙牙學語，為日后語言發展奠定良好的基礎。事實上，缺乏母嬰語言交流的嬰兒，發語均遲于有母嬰語言交流的同齡兒，且發語不清，表情不活潑。

　　方式技巧4、視覺交流

　　嬰兒出生一月左右，視網膜已經形成，但中心凹尚未發育成熟，故其可見距離不會超過40厘米，可見區限于45度，幾乎只能見到眼睛正前方。不過，此時他們對于人臉，特別是人眼已有識別能力。

　　母親在喂奶時，總會發現嬰兒邊吃邊用眼睛直視著自己的眼睛，這是嬰兒情感發育過程中的視覺需要。因此，嬰兒可在吃奶速度和進奶量上，達到所需要的標準;失去這種交流，嬰兒吃乳時會頻繁轉身搖頭，甚至煩躁不安。當然，除授乳以外，平時多與嬰兒作對視交流，也有益于其心理健康發育。對于人工喂養的嬰兒，母親在使用奶瓶授乳時，更應有這種視覺交流。

　　護患溝通交流技巧

　　1.語言通俗易懂，簡單明了

　　語言是護士與病人進行溝通的最基本、最重要的工具，是溝通病人與護士的思想、情感的重要媒介。因此，用于交流的語言應相互理解，用詞簡單明了，避免過于專業化的術語及醫院常用的省略語。如預防壓瘡的護理，要向病人和家屬說明壓瘡是由于身體某個部位長時間受壓，造成血運不暢，導致受壓部位組織缺血、營養障礙而致潰瘍。因此，要勤翻身，按摩受壓部位，否則就會發生壓瘡。護士應盡可能把一些醫學術語變成通俗語言，以便于理解接受。

　　2. 使用禮貌用語，尊重病人人格

　　護士為病人服務是護士的天職。病人尋求服務是病人的權利。部分護士缺乏基本禮貌，傷害病人，如部分護士呼喚病人治療時，直呼床號等，都會傷害到病人。因此，使用禮貌性語言會減少護患溝通中的糾紛。

　　3. 使用安慰性語言

　　安慰性語言可以使病人樹立戰勝疾病的信心，減輕焦慮和恐懼。對療效不明顯的病人，可以用鼓勵性語言。這樣病人從語言中得到了理解、安慰，就有了安全感。

　　4 .講究科學性

　　要求從語言上實事求是，對疾病的理解和病情判斷要有根據，回答病人提出的問題要合理。否則，使病人感到失望，失去對醫護人員的信任。

　　5 .語言要有針對性

　　針對性要求語言應根據病人的個體差異，采用不同的溝通技巧。如根據年齡、性別、職業、受教育程度、社會、家庭、文化背景等。對于老人語言不應嘮叨，應恭敬;對于年輕人宜風趣幽默;小兒則可以夸張活潑點;對于急危重病人，語言應精煉，少而沉穩;對于慢性病人，語言應鼓勵，多一些支持等。

　　溝通的名言警句

　　1、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林

　　2、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。——馬克·吐溫

　　3、所謂的“耳聰”，也就是“傾聽”的意思。——艾默生

　　4、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫

　　5、對人的了解是通過心，而不是眼睛或智力。——馬克吐溫

　　6、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。——瑪麗凱

　　7、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基

　　8、要小心提防讓你一直發言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德

　　9、沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術。——朱自清

　　10、愈壞的消息，應該用愈多的氣力溝通它。——安德魯S·葛洛夫

　　溝通交流的技巧有哪些

　　模仿

　　模仿就是在參與對話的過程中拷貝其他人的心理上的慣用風格、節奏和面部表情。

　　模仿在社會交往中很自然的存在著，只有當你意識到它的存在并且認識到了它的作用的時候，它才能被當作一個有效溝通的工具和一個產生和睦關系的工具而被加以應用。

　　在模仿的過程中，你會更加注意對方的言語、肢體動作和面部表情。而你在重復過程中，在不顯得刻意和笨拙下，會使自己變得友好和坦誠。

　　聆聽

　　溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想，我們還應該學會積極的傾聽。

　　在聆聽過程中，一定要耐心把話聽完，才能達到傾聽的目的。要避免開小差，隨意打斷別人的談話。在適當的時候，還應該做出積極的反饋，如“對的”、“是這樣”、“你說得對”等或點頭微笑等，表示對談話者的理解和鼓勵。

　　真誠

　　真誠是一個人為人處事的準則。當你展示真誠的時候，你的談話會更加有吸引力。

　　首先，要避免謊言。其次，多說自己的經歷，說自己的看法，展現你的興趣，而不是空談范談。當我們能真誠的和別人溝通時，也能較容易的獲得真實的回報。

　　目光

　　目光接觸，是人際間最能傳神的非言語交往。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感交流中的重要作用。

　　在銷售活動中，聽者應看著對方，表示關注；而講話者不宜再迎視對方的目光，除非兩人關系已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完最后一句話時，才將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認為我的話對嗎？”或者暗示對方“現在該論到你講了”。

　　在人們交往和銷售過程中，彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷學家在一次實驗中，讓兩個互不相識的女大學生共同討論問題，預先對其中一個說，她的交談對象是個研究生，同時卻告知另一個人說，她的交談對象是個高考多次落第的中學生。觀察結果，自以為自已地位高的女學生，在聽和說的過程中都充滿自信地凝視對方，而自以為地位低的女學生說話時很少注視對方。在日常生活中也能觀察到，往往主動者更多地注視對方，而被動者較少迎視對方的目光。

　　衣著

　　在談判桌上，人的衣著也在傳播信息與對方溝通。意大利影星索菲亞？羅蘭說：“你的衣服往往表明你是哪一類型，它代表你的個性，一個與你會面的人往往自覺地根據你的衣著來判斷你的為人。”

　　衣著本身是不會說話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣服來表達心中的思想和建議要求。在銷售交往中，人們總是恰當地選擇與環境、場合和對手相稱的服裝衣著。談判桌上，可以說衣著是銷售者“自我形象”的延伸擴展。同樣一個人，穿著打扮不同，給人留下的印象也完全不同，對交往對象也會產生不同的影響。

　　美國有位營銷專家做過一個實驗，他本人以不同的打扮出現在同一地點。當他身穿西服以紳士模樣出現時，無論是向他問路或問時間的人，大多彬彬有禮，而且本身看來基本上是紳士階層的人；當他打扮成無業游民時，接近他的多半是流浪漢，或是來找火借煙的。

　　體勢

　　達芬。奇曾說過，精神應該通過姿勢和四肢的運動來表現。同樣，銷售與人際往中，人們的一舉一動，都能體現特定的態度，表達特定的涵義。

　　銷售人員的體勢會流露出他的態度。身體各部分肌肉如果繃得很緊，可能是由于內心緊張、拘謹，在與地位高于自己的人交往中常會如此。推銷專家認為，身體的放松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會從體勢中反映出來，略微傾向于對方，表示熱情和興趣；微微起身，表示謙恭有禮；身體后仰，顯得若無其事和輕慢；側轉身子，表示嫌惡和輕蔑；背朝人家，表示不屑理睬；拂袖離去，則是拒絕交往的表示。

　　我國文化傳統很重視交往中的姿態，認為這是一個人是否有教養的表現，因此素有大丈夫要“站如松，坐如鐘，行如風”之說。在日本，百貨商場對職員的鞠躬彎腰還有具體的標準：歡迎顧客時鞠躬30度，陪顧客選購商品時鞠躬45度，對離去的顧客鞠躬45度，表示真誠的道歉鞠躬90度。

　　如果你在銷售過程中想給對方一個良好的第一印象，那么你首先應該重視與對方見面的姿態表現，如果你和人見面時耷著腦袋、無精打采，對方就會猜想也許自己不受歡迎；如果你不正視對方、左顧右盼，對方就可能懷疑你是否有銷售誠意。

　　聲調

　　有一次，意大利著名悲劇影星羅西應邀參加一個歡迎外賓的宴會。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，于是他用意大利語念了一段“臺詞”，盡管客人聽不懂他的 “臺詞”內容，然而他那動情的聲調和表情，凄涼悲愴，不由使大家流下同情的淚水。可一位意大利人卻忍俊不禁，跑出會場大笑不止。原來，這位悲劇明星念的根本不是什么臺詞，而是宴席上的菜單。

　　恰當自然地運用聲調，是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調表示坦率和友善，在激動時自然會有顫抖，表示同情時略為低沉。不管說什么話，陰陽怪氣，就顯得冷嘲熱諷；用鼻音哼聲往往表現傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠意的，會引起人不快。

　　就事論事

　　有時爭吵的發生會波及一切不相干的事。在一段關系中能做到尊重，意味著要盡其所能地就事論事。盡管翻出很多雞毛蒜皮的往事似乎能讓你占上風，但是千萬不要。如果爭吵內容是今晚該誰做飯，就討論誰該做飯這一個問題。千萬不要突然轉到誰在這個家里做了什么，比如小孩誰來帶，廚房水池該誰洗。

　　爭吵確實很容易突然失去控制，轉向其他的東西而愈演愈烈。其中一方應該盡量遏制其發展，這時候應該走開。但為了避免誤會這時一定要顯示出你的尊重。比如你可以這樣說：“聽著，今晚再這樣吵下去不會有任何結果。我們休息吧，也許明早醒來頭腦比較清楚了再來談論會比較好，行嗎？”

　　保持情緒

　　談話時盡可能保持精神的興奮，以此來感染對方。

　　一個人的心情，固然能夠影響一個人的行為。但是，行為也可以用來調整一個人的心情。所以，一個心中煩惱的人，如果要變得愉快，最好的辦法，就是努力在談話和動作之中，表現出一種愉快的態度來。那么，這種態度自然會影響你的心境，使你變得真正的快樂。

　　在說服他人時，要特別注意耐心。當想著要急著要說服別人時，往往會使得心情更為焦躁，一旦心浮氣躁或操之過急。言辭也缺乏藝術，反使說服失敗。說服他人的時候，產生焦躁的心情是可以理解的。在這種情況下，應該保持耐心，保持平穩的情緒。

　　最后，更好、更高效地交流，并不僅僅需要說話，你還得通過行動來獲取。談話時建立的形象等，只有真實的行動才能維護它，特別是當你許下一個承諾的時候。

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