醫院醫務科長述職報告（精選14篇）
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，取得的收獲不是一星半點的，是時候抽出時間寫寫述職報告了。那么述職報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的醫院醫務科長述職報告，希望能夠幫助到大家。
醫院醫務科長述職報告 1
遵照組織安排，我擔任xxx職務。一年來，我在院黨委的正確領導下，在院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下。
一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。
二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、提高創新意識，增強創新能力。使我院醫政管理向科學化、信息化，制度化轉變。
3、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。
4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；
對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自己的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的整體形象。
三、銳意進取，為開創醫務科工作新局面貢獻自己一份力量。
醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。由于組織的信任，領導的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中，得到了領導和同事的肯定。
四、努力提高醫療質量管理和服務水平
醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，協助開展了許多工作：完善醫療管理組織；增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度；加強質量控制監督檢查；加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系，使我院醫生素質有了一定的提高。
一年的.工作中，發現自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫院的發展，貢獻出自己的力量。
最后借此機會，向一貫支持、關心和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。
醫院醫務科長述職報告 2
20xx年醫務科在醫院領導的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，始終“以病人為中心，以質量為核心”要求強化科學管理，通過十三項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質量、加強醫患溝通、舉辦應急演練、規范各類醫療授權等措施，進一步提高醫療質量，保障醫療安全，醫務科各項工作有序全面開展。現將20xx醫務主要工作和個人思想情況報告如下：
一、加強醫療質量管理，嚴格落實醫療核心制度。
一是嚴抓基礎醫療質量、環節質量管理。醫務科經常深入臨床科室檢查、督導醫療核心制度執行情況，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強醫療質量控制工作的落實。
重點檢查：
①首診負責制、三級查房制度、會診制度、危重病人搶救制度、手術審批制度，疑難病例和死亡病例討論制度等十八項醫療核心制度。
②加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全，醫務科定期對我院的輸血病歷進行專題質控檢查，加強臨床醫師對《臨床用血管理辦法》的學習，進一步掌握臨床安全用血的適應癥和注意事項。
③嚴格規范各級醫務人員的執業范圍，嚴禁無證或助理人員單獨值班，保障患者安全，降低醫療風險。
④對原有的醫療質量考核方案進行調整。在第一季度醫療質量管理委員會會議上，對住院病歷、門診處方、門診病歷以及醫技質量考核方案進行了修訂，使之更適合目前臨床工作的實際需要。
二是規范電子病歷管理，提高病歷書寫質量。今年5月份江蘇省衛計委出臺了新版《江蘇省病歷書寫規范》，醫務科通過在南京培訓之后，在院內組織專題培訓，邀請xx市醫院xxx主任對新版病歷書寫規范中常見的問題進行培訓講解；并且對電子病歷中改版的內容進行了修訂，以適應臨床工作的需求。同時醫務科每月對運行病歷以及歸檔病歷進行檢查，根據病歷書寫中存在的問題，對各科進行常規考核，考核結果匯總上報醫院績效辦，并與科室績效考核掛鉤。今年9月份全院“銀醫通”項目、電子病歷系統以及門診醫師工作站試運行，醫務科協助信息科對電子病歷系統運行過程中出現的常見問題進行匯總并分析。20xx年1-11月份醫務科共抽查住院病歷1921余份，目前住院病歷甲級率為98.2%，出院病歷7天歸檔率64.5%。
二、注重醫療安全管理，保障患者安全。
切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，嚴格落實醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將醫療核心制度貫穿于整個醫療服務過程中。
1、加強醫療安全教育，為了防范醫療糾紛的發生，醫務科在今年4月、7月分別組織全院醫、護、技人員進行了“醫療糾紛防范”專題培訓；從控制醫療缺陷入手，進一步增強醫務人員醫療安全防范意識和自我保護意識，防范醫療糾紛的發生。
2、加強安全用藥管理。今年1月份醫務科針對臨床超藥品說明書用藥的現象制定了超藥品說明書用藥規定；同時因為xx地區多次出現中成藥注射劑的過敏案例，醫務科會同藥劑科及時召開了臨床安全用藥工作會議，并作出了關于暫停使用喜炎平等藥品的通知以及中成藥注射劑使用的規范。2月份針對門診輸液患者治療中存在一定的安全隱患，醫務科制定了輸液病人醫師巡視制度。 8月份制定了院外藥品代注射、代輸液的相關規定，進一步保障用藥安全。
3、保障手術安全，提高醫療服務質量。醫務科采取日常考核、專項質控等形式對手術分級管理制度、手術安全核查制度以及非計劃再次手術制度落實情況進行考核。對于超范圍手術，醫務科嚴格落實手術審批制度，降低了手術風險，確保了手術安全。為方便手術科室臨床醫師開展工作，10月份制定了“關于加強手術審批管理的相關規定”，簡化了手術審批的.流程，得到了科主任和臨床醫師的一致認可。
4、加強“三合理”規范管理，有效控制藥占比。為了加強“三合理”規范管理，有效控制輸液人次，減少輸液反應、藥物過敏反應和輸液相關事件的發生率；減輕患者醫療負擔和就醫成本；有效控制藥占比；減少醫院人力成本、優化醫療資源；減少醫療投訴和醫療糾紛。今年2月份醫務科制定了關于“三合理規范”管理工作的有關規定，并且每季度醫務科針對“三合理”規范對臨床科室進行檢查。根據今年市衛計委公立醫院綜合改革工作的要求，結合我院實際，進一步規范診療行為，促進臨床合理用藥，醫務科出臺了“關于做好藥品占比控制工作的通知”和“關于做好20xx年醫保費用控制工作的通知”，今年1-11月份全院藥占比為38.5%，較2014年下降3%。并且針對抗菌藥物臨床應用及醫保費用控制情況作了相應的專項檢查。另外，醫務科協同信息科通過信息化手段對臨床各級醫師進行抗菌藥物權限分級管理。
5、1-11月份醫療糾紛調處情況。20xx年1-11月醫務科共接待醫療投訴和醫療糾紛23起，目前已調處20起，還有3起尚未結案，其中2起已經過xx市醫學會醫療鑒定，等待法院最后的宣判。全年未發生重大醫療差錯和醫療事故，因醫療糾紛發生賠款約17萬元。
三、加強醫療應急演練、提高醫護人員應急搶救能力。
根據xx市衛計委應急辦年初的要求，醫務科制訂了我院20xx年醫療安全培訓計劃及應急演練方案，成立了我院應急救援醫療隊伍。并且根據計劃要求了進行6次應急管理培訓；應急辦分別于10月22日進行了“疑似食物中毒拉練式應急演練”和12月16日進行了“醫技檢查過程中患者突發急救事件拉練式應急演練(放射科碘過敏性休克緊急醫療救援應急演練)”，進一步提高了我院的整體衛生應急反應能力；全年完成鎮政府安排的應急演練35次，參與醫務人員達110人次，被保障人數近1.5萬人。在12月18日市衛計委衛生應急工作考核中得到了考核組的表揚。
四、規范數據收集，積極完成各項醫療信息上報工作。
積極完成各項醫療信息上報工作，每月按要求完成各類信息上報；每季度完成醫療糾紛上報以及醫政醫管信息報表；完成傳染病各類信息上報以及死亡證開具工作；執行市衛計委應急辦要求的每日H7N9零報告制度、醫療衛生保障月報表和突發公共衛生事件月報表。
五、加強科室管理，認真完成上級領導交辦的各項工作。
主要包括各科室之間的協調工作、醫療糾紛的調查與調解工作、有關部門的病案調查工作、組織全院各類培訓工作、完成了20xx年醫院校驗工作及二類技術申報備案工作、愛嬰醫院迎檢工作、參與醫政醫管培訓交流工作、開展基層醫療機構中醫藥推進工作、每季度基工督查配合工作、各類應急保障安排工作、急診病區及ICU運行籌備工作、病區調整與搬遷協調工作、120急救站及社區中心支援排班工作、“8.2”事件傷員后續康復支援工作以及昆山市衛計委對醫療質量，醫技質量，急診科、ICU、麻醉科、病理科建設等各項質控檢查與調研工作。
六、注重個人清正廉潔，樹立勤廉為民新形象。
日常工作我認真負責、腳踏實地，自覺遵紀守法，注重黨風、黨紀和廉政方面知識的學習。以黨員標準嚴格要求自己，認真履行崗位職責，服從大局，按原則辦事、按規章辦事。嚴格執行黨中央“八項規定”和國家衛計委“九不準”相關規定，工作生活中始終保持清醒頭腦，堅決不睬紅線。并按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，對自身存在“四風”問題進行自查自糾，并積極參與“三嚴三實”教育實踐活動，從思想深處提高服務意識，防患于未然。
七、加強個人道德修養，提高自身綜合素質。
近一年來，我自覺遵紀守法，遵守職業道德和社會公德，積極發揚團結協作和無私奉獻的精神，不斷樹立全心全意為人民服務的宗旨。平時注重個人道德修養和內涵修養，工作中從小事做起，做到言行一致，以身作則、敢于擔當，并積極服務于臨床科室，有效化解了科室之間、醫患之間、職工之間的一些矛盾與困難，得到醫院領導和職工們的一致認可。
八、下階段重點工作和工作思路
1、進行二級醫院復評資料整理工作。
2、深化臨床路徑管理工作。
3、規范門急診輸液工作，有效控制不合理輸液。 總之，在20xx年的工作中我認真履行自己的崗位職責，積極地完成上級領導交辦的各項工作任務。醫務科作為醫院的主要職能科室之一，工作千頭萬緒，工作難點也較大，雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足和問題，比如業務管理知識學習不夠深入、臨床一線調查與指導不夠深入、工作方法和工作方式有待改進等等。我將在今后的工作中更加嚴格要求自己，進一步轉變思想觀念和服務理念，在醫療內涵質量上下功夫，重管理、抓落實、促整改，切實有效地把各項工作落到實處，使我院的醫療質量上一個新的臺階。
以上述職不足之處，敬請批評指正!謝謝大家!
醫院醫務科長述職報告 3
今天我作為醫務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
作為外科主任的5年期間，我認真履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現從三方面述職如下：
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。
二、求真務實，不斷開創工作新局面。
三、打造良好團隊精神。外科的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是外科工作的必備人格素質。5年來，我踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，連續5年被衛生局評為先進科室、先進個人。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫院發展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫務科的管理工作，我決定做到以下幾點：
1、服從醫院領導，完成醫院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。
2、進一步完善醫院的發展及加大業務管理力度，重點抓好專科建設、科技興醫，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。
3、進一步抓好醫療常規及規章制度的落實，協助醫療糾紛的調查處理、教學管理工作。
4、著重加強提高醫務人員的整體業務水平，加強業務學習，加快醫務人員知識的更新，提高醫務人員的競爭意識，以扎實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的'同時來帶動經濟效益的進一步提高。
6、以醫療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫療安全是前提，沒有醫療安全作保障，提高工作量和增收節支均將成為無的之矢，醫院的發展就成為一句空話。
7、科室與醫院的關系是局部與整體的關系。醫院的發展建立在各科室發展的基礎上，但各科室的發展又以醫院總體發展為依托。如果沒有醫院的總體發展，科室的發展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務，局極與整體之間產生矛盾在所難免。我相信大家，特別是各位科主任、護士長是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關系。最近有位同志放棄了四年一次的探親機會投入到體檢工作中，就是的例子。
8、獎金扣罰只是手段而不是目的。我認為，首先是一個制度執行的問題，我們的最終目的是要提高全體職工執行制度的自覺力，提高整個醫院的執行力，當然這需要過程。在這一過程中，對違反制度的行為必須予以處罰。在具體的工作中醫務科將加強引導，不會一味地扣罰。另一方面，要注意執法公平，遵循制度面前人人平等的原則。我們對扣罰獎金的結果會通知到當事人，當事人若認為處理缺乏事實依據可以進行申訴或要求行政復議。總之，獎金扣罰與其他處罰一樣，是管理初級階段的一種手段，等到醫院的全院職工都能自覺地維護和執行制度的那一天，獎金扣罰的形式就會自然消亡。
9、關心年輕醫生就是關心醫院的未來，年輕醫生的健康成長是關乎我們的事業是否后繼有人的大事。輪轉醫生反映工作量大，夜以繼日地加班，成天是“寫寫寫”，沒有時間看書，沒有時間思考，不利于年輕醫生的成長。我要講四點看法：
第一，工作量大所產生的矛盾是發展中的矛盾，有活干，有事情做，是好事，是醫院欣欣向榮的標志。當然，輪轉醫生工作壓力過大，沒有時間看書和思考，是不合適的。
第二，年輕醫生要服從醫院發展大局，只有個人的發展與醫院的發展相協調時，個人發展才有保障。我這里需要強調，年輕醫生要有犧牲精神，看問題不能只從自身的發展出發，不能以自我為中心。另一方面，醫院也應該為年輕醫生個人的發展創造條件，因為醫院的發展終究是個人發展的集合，是相輔相成的。
第三，全院要形成關心年輕醫生成長的氛圍。目前有一種傾向對年輕醫生重使用，輕帶教，這是一種極不負責任的現象。我認為無論工作量怎么大，工作怎么繁忙，教學查房不能少，對年輕醫生的帶教不能少。第四，要關心年輕醫生的生活，也要關心年輕醫生的福利待遇，讓年輕醫生時刻都能感受到醫院這個大家庭的溫暖。
10、我們已進入精細化管理的時代。首先，我們一定要從細節上關注醫療安全。我們一切工作都應該從如何尊重病人為出發點，而不是以我們工作如何方便為出發點。其次，服務態度也是引發醫患糾紛和病人投訴的熱點問題。醫務人員一定要調整心態，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。目前有部分市民的素質不高，對醫務人員沒有應有的尊重，這是事實，而且這是在一段時期內難以改變的事實。所謂“醫者父母心”，我認為醫者除了需具備父母般的愛心外，還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉。再次，我們要研究醫生臨床思維的培養問題，制度再多也不能解決所有的臨床問題。古人云：授人以魚不若授人以漁，“漁”就是臨床思維方法，當一個醫生具備了正確的臨床思維方法時，他就將終生受益。
“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，我也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
醫院醫務科長述職報告 4
從20xx年1月，遵照組織安排，我開始擔任醫務科科長職務，主抓醫務管理全面工作。20xx年來，我在集團和院領導的正確指導下，依靠醫務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無私幫助，加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
(一)、嚴抓醫療護理質量，保障醫療安全
醫療護理質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療護理質量管理、全面提高醫療護理服務質量是醫務科的首要任務。一年中，醫務科建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加大了對醫護質量的指導、監督和改進力度.
重新制定或修訂了35項醫療工作制度，形成醫療工作制度匯編，讓每一位醫務人員都熟知醫療工作制度所提出的要求；并建立由醫務科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關科室主要負責人組成的行政查房領導小組，對全院醫療護理質量、優質服務質量、醫德醫風情況進行全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，及時發現問題及時進行整改，有效地促進工作提高；嚴格每月醫療質量考核，由各業務科室對階段工作進行總結，對下步工作作出布署。
20xx年初，醫務科參考醫院的總體考核細則、病歷書寫規范及護理、藥事管理與感染工作相關的規章制度進一步將醫療、護理、藥事、感染工作細化考核，根據集團和衛生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則，并強調考核質量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行。
并于今年5月份開始將社區的質量管理也納入每月的考核當中，嚴格把關，嚴格考核，使社區的醫療護理質量管理與成員醫院本部同步提升，考核結束后嚴格每月的業務例會，在會上對工作中發現的問題進行具體分析，逐一落實解決等有效措施，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生；重新制訂并下發了病歷和病程記錄、處方的書寫規范，確保病案的書寫質量；制訂了42種臨床服務路徑，規范了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫院的醫療護理工作得以順利進行，在完成全年工作任務的同時一年內無任何醫療差錯事故發生。
工作中貫徹落實集團iso9004質量管理體系，按集團內審的要求并結合我院的實際情況考核醫療、護理質量，注重職業素質教育，塑造醫療、護理形象。狠抓病歷質量，強調醫療安全的重要性，對醫療文書的書寫要求科學、規范簡要，規范了醫患溝通記錄的表格和書寫格式，對醫療處方和申請單的書寫嚴格要求，發現問題及時溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質量作為月考核的重點問題進行檢查。保障了醫療工作的安全順利進行。
在7月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質量評比，并對全體醫務人員進行了法律、法規知識培訓及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫護人員增強了法律意識和安全意識，病歷和處方的書寫更趨于規范化。
(二)、重視業務學習，強化內涵建設，提高科技含量，打造技術優勢
年初醫務科就制定了全年的業務培訓計劃，并按部就班組織全院業務學習，護理部也按照每個月一次護士學習的方式逐期進行。講課人員有教案，用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現場打分，年底根據評分評出優秀授課人員適當給予相應的獎勵。
按照年初制定的培訓計劃每季度進行了一次業務考試，通過培訓和考試提高了全體醫務人員的業務水平。并于12月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫務人員進行了一次心肺復蘇技術培訓和練兵，廣大醫務人員積極響應，學習熱情高漲，達到預期效果。
20xx年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協和醫院和阜外醫院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫院的專家來我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎，另一方面也提高了我院相關人員的業務水平。重視人才的培養，全年有兩位同志被送出繼續攻讀研究生，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫務人員從各項規章制度、基礎醫療工作程序和醫德醫風等方面組織進行了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新分配的醫務人員盡早地熟悉醫院的工作環境，并為以后的醫療護理工作打下堅實的基礎。
(三)、重視體檢工作，扎實作好體檢服務，樹立醫院良好形象
今年是我院有史以來體檢數量、體檢類型最多的一年。年初，為了做好職業健康體檢工作，醫務科就對職業健康我院多次到省衛生監督所申請體檢項目增項，并于今年7月底順利通過了省衛生廳帶領的專家團對我院體檢增項的專項檢查，增加體檢項目11項。
在取得相關資質后的近三個月時間里，根據職業健康體檢資質要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業、有毒有害氣體等五種職業危害因素的9940名職工提供了職業健康體檢服務。
因為體檢工作前期領導重視，準備工作做得充分，對服務細節等方面作了很細致的布置工作，整個服務過程中注重服務質量和醫療質量，得到了油田公司領導和廣大職工的好評。除去職業健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優質的體檢服務。順利圓滿地完成了今年的體檢任務。
(四)抓好社區衛生服務，實施駐礦醫療工程。
為了將集團深入開展“基礎服務年”活動落到實處，醫院提出“1123”駐礦醫療服務工程，以“走入礦區靠前服務隨隊醫療”為重點內容，分別在今年的四月和五月，醫院派出兩個科室的醫生先后入駐到采油二廠的第三作業區和第四作業區，并且得到了作業區領導的高度重視和礦區員工的極大歡迎。全年，駐礦醫療隊衛生人員多次對礦區小隊進行現場義診及各種保健講座及健康宣教等服務。
并為礦區職工建立了個人健康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫院統一管理。同時，再次對轄區內的住戶進行了一次入戶調查，為10000余名轄區群眾[包括各社區中心(站)]建立了健康檔案。
并在10月底開始對轄區內的近200位“弱勢人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動，組織了醫院十余個科室的專家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”提供優質便捷的醫療服務。在爭創“樣板社區中心(站)”的活動中，我醫院乘三村社區衛生服務站扎實做好基礎工作，得到了集團領導和轄區群眾的的好評。
為消滅服務盲區，醫院成立了由臨床科室主任、業務骨干組成的“下鄉巡回醫療隊”，定期走村入戶，在周邊農村開展扶貧濟困醫療活動，為農村患者送醫送藥，發放“扶貧濟困醫療優惠卡”，真正解決了群眾看病難、看病貴問題。全年，醫院共組織宣傳義診活動近30次，積極宣傳農村新型合作醫療制度。醫院為近3000余名轄區附近的.農村患者提供了醫療服務。
(五)、積極推進“基礎服務年”活動，扎實基礎工作，推進整體水平。
醫院以護理工作為引領，于4月7日召開了“基礎服務年”活動推進大會，加速推進落實“基礎服務年”活動中的各項工作。護理部提出了“護患關系零距離、護理質量零差錯、護理技術零缺陷、護理服務零投訴”的工作口號，5月9日下午，醫院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節天使風采展示”活動，通過“風采展示”活動規范了服務禮儀標準，強化了服務行為，促進了醫療服務過程中的相互交流，提高了人員整體素質。
工作中嚴格把握新技術應用、急危重難病人和手術病人的關鍵環節管理、堅持不斷的質量改進和提高。建立了“限時服務”、“選擇性服務”和“無縫隙服務”，護理部開展的“七聲服務”即：“病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫院“基礎服務年”工作時得到了集團領導的一致好評。
二、崗位職責履行情況
(一)加強修養，全面提高自身素質，營造醫務科良好文化氛圍。
自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。
通過學習，能把自己的前途和理想與醫院的發展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了成為一名共產黨員的堅定信念，時刻以共產黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫務科嶄新形象
1、強化服務意識，轉變工作作風。變被動為主動，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、提高創新意識，增強創新能力。由經驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。
3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓；對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
(三)認真學習，努力提高業務知識和管理水平
多次參加集團組織的業務知識講座和國內相關的專業會議，關注專業技術的發展情況和醫學科學的新技術、新進展，從而了解醫學新動向，為醫務管理工作打好專業基礎。針對管理努力學習在讀公共衛生事業管理研究生的課程，利用網絡查找并學習管理方面的知識和理念，并開通了自己的網絡博客，與同道在網絡進行交流和溝通，互相學習，取長補短；制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。
三、存在問題及努力方向
工作中因管理經驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領；與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發現管理過程中出現的問題；工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術有待加強；這些方面在一定程度上影響了醫務管理。在以后的工作中還需要進一步學習管理經驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術、靈活，更易得到廣大醫務人員的理解和支持。
四、幾點感受
1.醫務科的工作作為醫院管理工作的一個組成部分，是在集團和醫院領導的直接帶領下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2.對于今年在醫務科管理工作中存在的一些問題，主要與我的管理經驗不足和工作方法不當有關。并希望得到領導和同志們的指導和幫助。
3.醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
謝謝大家!
醫院醫務科長述職報告 5
20xx年度我在院黨委的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，帶領全科順利的完成了全年的各項工作。現就全年我工作情況從德、能、勤、績、廉五個方面匯報如下：
一、德
遵守院規院紀，服從領導，透明管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合，牢固樹立服務意識，大局意識，按照衛生部三好一滿意的要求，加強科室的醫德醫風建設。建立了醫德醫風臺賬，將醫德醫風教育和監督管理工作納入日常管理工作中。
科室每月安排一次固定的醫德醫風培訓學習時間，每月固定總結反饋一次監督管理過程中發現的問題及整改措施，使全體員工增強了服務意識，熱情為患者服務。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗報告，中午不休息，連續工作，使患者可以在當天取到報告。同時我們還向社會承諾24小時全面開放服務，患者可以在任何時間來檢驗科做檢驗或領取檢驗報告。
用衛生部三好一滿意的標準來衡量科室的服務質量，還有許多待完善之處，如：窗口服務，由于環境限制，患者與工作人員對話時極其不方便，導致誤解時有發生。我們曾設想通過改造窗口結構來解決，但由于可能會影響建筑安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。
二、能
20xx年科室的發展目標是達到三級甲等醫院的檢測能力。
1、圍繞發展目標，20xx年科室在人才梯隊建設方面做了大量工作。選派兩人到外單位進修學習，使科室血液細胞形態學診斷工作滿足了三級甲等醫院的標準，同時填補了醫院染色體核型分析的空白。20xx年共派出23人次參加疆內外各種相關專業培訓。對于科室今年重點發展的免疫專業派出的人次最多，免疫專業也是科室今年開展新項目最多、專業能力提升最快的專業。
2、為了保證檢驗質量，科室建立了質量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質評，全年成績優良；堅持開展室內質控工作，有專人負責；為了保證醫療安全，今年在全院實行了樣本的條形碼管理，在服務中心的大力支持下，出錯概率明顯下降；建立了危急值報告制度，有報告記錄并對報告時間和內容進行監控。
為了更好的控制成本，科室加強了物流管理，設置了兼職的訂貨員和保管員，按計劃訂貨，科主任審批后報設備科采購。在醫院的支持下，建立了封閉式管理的庫房，物流管理人員工作認真負責，經常加班加點整理庫房，核算票據，杜絕了不必要的損失和浪費。
4、為了滿足臨床對檢驗項目的需求，今年檢驗科在院領導的支持下，與第三方實驗室合作，將我院目前無條件完成的檢驗項目進行委托檢驗，如：唐氏綜合癥篩查、糖尿病自身抗體測定、β2-微球蛋白檢測、肝炎自身抗體測定等20余項檢驗項目。
5、在搞好檢驗科的人性化管理的同時，檢驗科也加強了與其他部門的合作。我們多次到業務相關科室征求意見、介紹新項目、針對特殊病例交換意見等，與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關系。
對照三級醫院評審要求，檢驗科還存在大量工作有待完善，如：各種體系文件的建立，員工綜合素質的提高等，這些都需要循序漸進的完成。
三、勤
我始終保持著工作的激情和向上的活力。每月提前做好當月工作計劃，利用OA系統發布給每一位員工，讓大家了解當月每一天科室晨會內容和重要的工作事項；每天早晨提前到崗，準備晨會的內容，充分利用晨會對員工進行教育培訓，使大家樹立起正確的價值觀；及時傳達醫院周會和各類會議的精神和醫院的動態，用正面的信息引導員工，積極為醫院的快速發展努力工作；日常工作中，堅持在一線工作崗位指導員工提高工作技能和效率。以自己的事業心、責任感和敬業精神帶動全科一起努力工作。
四、績
我能認真履行科主任工作職責。為了完成好各項基礎管理工作，采取全員參與管理的工作模式。
首先按照科室管理內容進行了分工并將其交給合適的員工來管理，如：醫德醫風建設、質量控制、繼續教育、生物安全、考勤績效、儀器設備、信息網絡、文件書寫、項目物價、樣本管理、試劑物流、科室內務、消防安全等，發揮每一位員工的特長和積極性，每人分擔一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對存在的問題，提出改進措施。這樣做的結果，使每一位員工的特長得到了充分的發揮，員工的潛能遠遠超出管理者的想象。科主任能抽出更多的時間去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁雜瑣事，有效的.提高了管理效能。
人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來成就事業的。我們依照工作流程的需要，設置了相應的技術工作崗位。根據每一位員工的工作經歷、技術水平、人格特質、健康狀況以及內在潛能，安排在相應的技術崗位上。并通過持續的溝通、培訓，使員工適應崗位要求，履行崗位職責，注重團隊協作，將個人潛能發揮到極致。最大限度的保證了醫療安全，提升了醫療質量，提高了工作效率。
五、廉
20xx年我能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設各項任務與業務工作緊密結合，遵守廉政規定，管好自己，接受監督，無違紀行為發生。
20xx年在領導的支持和各部門的幫助下，我較順利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領導和同行的認可。內心很感激，也很欣慰。
展望20xx年，如何在現有基礎上進一步提高檢測質量、加快檢測速度、改善服務態度，達到三好一滿意的標準，是檢驗科孜孜追求的目標。
雖然目前檢驗科工作總量、工作效率、工作節奏較以前大大提高，但有些流程不盡合理，無法滿足患者和臨床需求。檢驗科還可以繼續挖潛，向管理要效益，通過優化流程來提高工作效率，更好地滿足臨床及病人需要。
醫院醫務科長述職報告 6
一年來。在衛生局和院長正確領導下，在醫院領導班子共同努力，我自覺踐行“三個代表”重要思想，始終牢記“兩個務必”，認真履行工作職責，以廉潔從政為重點，堅持解放思想不動搖，認真貫徹落實黨的十六大精神，尤其是黨風廉政建設責任制等有關規定，較好地完成了全年的工作，下面我分幾個方面向各位領導匯報如下：
一、思想和學習情況。
今年以來，根據院黨委的安排，認真學習黨的方針政策，全面貫徹執行八個堅持、八個反對，通過參加各方面的學習，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論等精神。使我認識到，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，我將繼續深入學習和領會十六大精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持共產黨員的本色，圍繞著我院改革發展的大局，積極開展各項工作，為醫院的發展做出更大的貢獻。
二、在工作方面
工作中能夠堅持原則，務求實效，堅決反對弄虛作假。能夠經常聽取群眾對領導工作的意見，正確對待群眾批評，接受群眾評議。經常和分管各科室的職工談心，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評。執行民主集中制原則，與班子成員合作共事，團結協作。經常深入分管科室檢查督導工作，各科室各負其責，較好的完成了各項工作任務。門診和住院病人均未出現醫療糾紛，加強對工作人員的思想學習，教育職工廉潔自律，定期檢查分管科室的醫療質量保證了醫生人身和患者安全。在預防突發衛生公共事件上高度重視。而且打擊非法行醫的.力度也逐步加大。
三、在廉政建設和執行廉政規定方面
平時能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養和醫學理論知識及技術水平，學習貫徹上級關于黨風廉政建設的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規定。工作中以《廉政準則》規范自己，能夠做到“三嚴”、“四自”。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務的吃請活動，厲行節約，反對鋪張浪費，按照院黨委制定的各項規定，嚴格執行各項規章制度。堅持民主集中制原則，在醫院重大問題討論中能夠堅持原則，發表個人意見，落實分管各項工作。教育和帶動分管科室負責同志深入基層，聽取職工意見，改進工作作風，為群眾解決實際困難。用所學到的醫學知識應用到臨床中，得到廣大患者的一致好評。
四、存在問題
1、在決策方面有時當斷不斷，有依靠思想，缺乏主動性。
2、還不能徹底地開展批評與自我批評。
五、今后打算
1、加強理論學習的自覺性，不斷提高思想政治水平和醫學理論水平。
2、更加深入科室，了解職工的思想動態，為提高我院的醫療水平多一些調查研究，更加提高我院的醫療質量。
由于時間及個人水平原因，述職報告難免掛一漏萬，不足之處請各位領導批評指正。
謝謝各位領導。
醫院醫務科長述職報告 7
一年來，我在院領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天我作為醫務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。
二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協調會10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業務專題學術講座10次，解決醫療糾紛5件。
2、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。一年來經常加班，班外處理醫療問題20多件，今年是三乙創建年，我負責三乙內容占了559分，我邊學習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學習標準，經常督促相關科室準備情況。
3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自己的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫療質量管理和服務水平
醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的'科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中。醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系；推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。
1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系
持續控制并提高醫療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫院質量管理委員會，成立醫療質量管理領導小組和醫療糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩步開展工作。
2、增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質量管理，確保醫療安全；規范醫療技術操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制
全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量的動態過程管理。加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實保障醫療安全。
4、加強質量控制監督檢查，及時反饋整改提高
質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標準，修訂了《醫療質量檢查考核標準》，規范了醫療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術和醫療流程，重在持續提高醫療質量并形成長效機制。
5、加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛
員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質管員和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務人員的職業素養，端正質控心態，切實提高醫療質量，保障醫療安全。
6、改進服務流程，提高工作效率。
加強正點手術檢查，嚴格執行節假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優質便捷醫療服務，提高了工作效率。
7、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系。
建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質量，加強醫患溝通，改進醫患關系，樹立良好形象。
一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；思想觀念更新不夠快。醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
醫院醫務科長述職報告 8
20xx年醫務科在院長及主管院長的領導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以健康為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標，以醫院等級評審為契機，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實，順利通過等級醫院復審，圓滿完成全年工作計劃，使得全年各項工作得以有序的進行。現將具體工作述職如下：
一、順利通過醫院等級評審 堅持質量持續改進
20xx年要說哪項工作持續時間最長、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲醫院評審。年初，我院在未經指導的情況下一次性順利通過二甲醫院評審，并確定半年后進行復審。為此醫務科在院領導的統一安排下，按照復審要求召開7次相關會議。首先進行科室分工，將全院臨床科室工作進行任務分解、對重點科室的復審準備工作進行細化安排，確保科室、醫院資料完整統一。同時把"二甲醫院復審"與醫院醫療質量管理相結合，進一步規范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫療質量、保證了醫療安全，促進了科室管理水平的提高，推動了醫院各項醫療工作的順利發展。并在10月份順利通過了二甲醫院復審獲得了省廳專家的好評。
二、 進一步加強醫療質量管理
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療質量作為首要任務，經過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
在加強醫療質量管理方面，醫務科根據年初制定的工作計劃著重從核心制度落實、病案質量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫療質量控制八個記錄本，每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質量控制八個記錄本進行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的.原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院醫療質量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問題列為專項檢查，比如：
交接班專項檢查：經過每月不定期抽查，目前各病區交接班本均能按規范填寫完整。
輸血專項檢查：醫務科每月對當月的輸血病歷進行抽查，全年共檢查輸血病歷85份，輸血同意書簽訂率100%，成份輸血率98%，輸血病歷合格率95.5%。
醫患溝通專項檢查：醫務科每月進行一次醫患溝通專項檢查，通過對發現問題的及時反饋，使醫務人員基本能按要求在患者住院期間各時間節點進行醫患溝通，同時溝通內涵也有了一定的提升。
在加強醫療文書書寫，提高病歷內涵質量方面，醫務科嚴格按照《黑龍江省病歷書寫規范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關資料的格式、內容提出進一步規范要求，下發各科室后要求認真組織學習，醫務科每月進行一次書寫質量督導檢查，全年共檢查運行病歷4150份，及時完成率和質量均有明顯提升。醫務科每季度對門診病歷進行抽查，共抽查門診病歷126份，合格率從81.3%上升到95.4%。每月隨機抽查100~200張處方，到目前為止共抽查門診及住院處方1675張，合格率從88.1%上升到97.3%。
在加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用方面，我院實行抗菌藥物分級管理，設置處方權限。每月定期由主管院長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級抗菌藥物臨床應用督導檢查中，專家對我院抗菌藥物管理、制度、授權、數據報送、門、急診抗菌藥物使用率等非常滿意。
醫院醫務科長述職報告 9
根據院黨委的部署，把我們一年來的思想和工作情況向各位領導及各位同事作簡要匯報：一年來在院黨委及分局的領導下，在各位領導的關心支持下，在同志們的幫助下，經過全科同志的共同努力，較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高，全科人員愛崗敬業，盡心盡責，克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以院為核心，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來我們主要做到了以下幾項工作：
一、加強隊伍思想建設，提高業務技能
隨著我院日新月益的發展。安全保衛工作更為重要，醫院各級領導對保衛工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛人員，不僅堅持認真學習“三個代表”重要思想，提高政治素養，牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心業務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛業無私奉獻
由于保衛工作的特殊性，所以對保衛科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區分，正因為如此，所以我們特別注意強調，敬崗愛業和無私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛科已經成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入；從安全保衛到消防設施的配置；從病房的安全管理到衛生清除。我們都做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到了全院醫護人員的好評。
三、努力實現保衛科工作無差錯
處理好醫患之間的矛盾，維護院里正常的工作秩序是我們保衛科的重要工作。實現保衛工作安全無差錯并非易事；我們也確實感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持，保衛人員的使命感和責任感，使我們變壓力為動力，化條件為機遇，并采取確實有效的措施，終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛禮儀制、電話回訪制，治安巡防制、統一調配制。設立了值班室和治安聯動電話。如發現問題，要求及時到達事故現場。對某些崗位定人、定崗、定責，對全院所有場所放置的消防設施，做到心中有數，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規范。
以上工作凝聚了保衛科全體工作人員的心血，通過實施這幾項工作，我們非但體會到了進取的艱辛，同時也領略了成功的歡欣，下面是我們一年來取得的主要成績：
1、取得了學習上的進步，觀念上的轉變，業務上的提高，掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
2、建立健全適應我院保衛工作的各項規章制度。為今后保衛工作正規化、形象化、現代化奠定了基礎。
3、全科同志愛崗敬業，無私奉獻，確保無重大差錯發生。
4、一年來接待出入我院人員多次，車輛檢查幾十次，確實做到了安全有序。
5、先后制止了多起打架斗毆，患者家屬鬧事十余次。
6、發現數次事故隱患并及時整改，保護了醫院的財產安全。
7、協調了外協關系，和公安分局實行聯防聯治，并參與了公安分局多起案件的偵破工作。
8、對全院的消防設施，進行科學的配置，為院里面節約了大量的.資金。
9、完成領導交辦的其它工作任務
雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠，我們會吸取教訓，總結經驗。
在新的一年里，我們在院黨委和分局的領導下，進一步加強院內的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無差錯，使醫院有一個良好的工作環境。請領導審議批準。
醫院醫務科長述職報告 10
一年來，我在院領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提升。今天我作為醫務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
一.努力學習，加強修養，全面提升自身素質。
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提升政治素質和業務素質，加強辨別是非的能力，加強政治敏銳性和預見力，加強干事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。加強科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。
二.愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。
1.加強服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協調會10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業務專題學術講座10次，解決醫療糾紛5件。
2.加強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。一年來經常加班，班外處理醫療問題20多件，今年是三乙創建年，我負責三乙內容占了559分，我邊學習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學習標準，經常督促相關科室準備情況。
3.正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自己的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
三.努力提升醫療質量管理和服務水平
醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的.又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過、失落過、氣餒過，但組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中。醫療質量管理和服務水平的提升是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，加強臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系；推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提升醫院醫療質量。
1.健全醫療管理組織，構建流暢管理體系
持續控制并提升醫療質量，必須加強三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫院質量管理委員會，成立醫療質量管理領導小組和醫療糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩步開展工作。
2.加強依法執業意識，健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質量管理，保證醫療安全；規范醫療技術操作規程，健全各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。
3.倡導全面質量管理理念，重視環節質量控制
全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量的動態過程管理。加強基礎質量管理，重視環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、健全檢查重視復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實保障醫療安全。
4.加強質量控制監督檢查，及時反饋整改提升
質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標準，修訂了《醫療質量檢查考核標準》，規范了醫療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術和醫療流程，重在持續提升醫療質量并形成長效機制。
5.加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛
員工培訓是醫院管理的重要內容，是提升員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質管員和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，加強醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，重視內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷加強醫務人員的職業素養，端正質控心態，切實提升醫療質量，保障醫療安全。
6.改善服務流程，提升工作效率。
加強正點手術檢查，嚴格執行節假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優質便捷醫療服務，提升了工作效率。
7.合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，加強檢查項目的針對性。
8.加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系。
建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立健全病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提升醫療質量，加強醫患溝通，改善醫患關系，樹立不錯形象。
一年的工作中，發現自己存在很多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；思想觀念更新不夠快。醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事明確提出意見，使我進一步健全自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
醫院醫務科長述職報告 11
20XX年，我科室團結和依靠科室全體同志，恪盡職守，勤奮工作，較好地完成了各項工作目標和任務。現將崗位履職和廉潔自律情況簡要匯報如下：
一、注重政治為先，強化思想錘煉，增強使命意識
一是加強理論修養。認真學習黨章和《廉潔自律準則》、《紀律處分條例》等黨內法規，并撰寫心得體會，努力提高政治理論水平。二是強化責任擔當。積極參加“兩學一做”學習教育活動以及監獄黨委、支部開展的各項學習研討活動，堅持以知促行，切實做到令行禁止，敢于擔當，主動作為。三是錘煉履職本領。積極參加各項培訓，堅持學習前沿知識與管理方法，利用去監區、到社區和參觀兄弟單位等機會，帶著問題學，凝智聚力，共謀發展，共同提高。
二、注重執行為本，強化規范管理，提升履職水平
堅持與醫院領導同頻共振，牢固樹立大局意識、看齊意識，始終以創建為工作方向，全力做好醫務科各項工作，積極推動醫療質量與安全持續改進。
(一)抓保障，醫療管理持續改進
一是強基礎、抓核心。加強醫療核心制度貫徹執行，如三級醫師查房制度、會診制度和疑難危重病例討論制度等，將醫務人員個人醫療行為最大限度地引導到正確的診療中，有效防范醫療糾紛切實保障醫療安全。
二是推行全程醫療質量控制。實行全面醫療質量管理和控制,建立從患者就醫到離院，包括門診醫療、病房醫療的全程質量控制和管理體系，實施醫療質量動態過程管理，保證質量控制措施的落實。
三是加強院感管理。健全院內感染三級管理體系，制定應急處置預案，邀請外院專家開設職業暴露防護知識講座，做好防護用具的配備與管理，規范醫療廢物處置，防控職業暴露發生。
(二)夯基礎，醫療安全全面進階
一是加強督查考核。定期組織人員對病房管理、醫療文件書寫、搶救(物)藥品等進行檢查，強化隱患排查與整改落實，確保醫療安全。強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓。
二是提高應急能力。完善《罪犯應急救治處置預案》，強化應急處置，開展醫療應急培訓演練，進一步提升醫務人員應急處置能力。
(三)建機制，醫療服務明顯提升
二是常態開展片區醫療巡診。組織醫務人員赴片區開展醫療巡診21次，解決疑難病例52例，幫助各基層醫院解決實際困難。
三、注重廉潔為貴，強化自身建設，樹立良好形象
一年來，我能時刻牢記黨的.宗旨，不斷增強黨性觀念，堅持立德為先，做到公正執法、廉潔從警，維護黨員干部隊伍良好形象。
一是嚴格遵守鐵規禁令。嚴格落實黨風廉政責任制、按照黨章要求對自己高標準、嚴要求，在工作中率先垂范，以身作則，做到筑牢防線，守住底線，不觸紅線。
二是從嚴規范執法行為。慎重對待手中權力，敬畏法律規章，恪守職業道德，提升執法素養，維護公平正義，嚴格按照程序辦事，加強請示報告，不越權，不簡化，做到永葆忠誠的職業信仰、公正的職業追求、為民的職業品質和奉獻的職業本色。
三是努力提升黨性修養。牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，努力做到慎微慎獨，慎欲慎權，清正廉潔，甘于奉獻，保持共產黨員領導干部的高尚情操。
回顧過去的一年，在看到成績的同時，深感還存在不少問題和遺憾，一是精細化理念未能牢固確立，內部管理比較粗放；二是有時工作方法欠妥，存在一定的急躁情緒，工作方法和領導水平有待進一步改進；三是在一些工作上還存在落實不力、督促檢查滯后的現象。
在今后的工作中，我將進一步加強學習，修身律己，平實做人，務實做事，更好地完成崗位工作任務，為監獄(醫院)的穩定和發展作出自己應有的努力。
以上報告，不當之處敬請批評指正。
醫院醫務科長述職報告 12
醫務科在院領導及相關科室的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好地完成了上級領導交辦的各項任務。現將具體工作匯報如下：
一、加強醫療質量管理，認真落實醫療核心制度。
1、嚴抓基礎醫療質量、環節質量管理，醫務科經常深入科室檢查、督導各科室核心制度執行情況，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強醫療質量控制工作的落實。重點檢查：
（1）首診負責制、三級查房制度、危重病人的搶救、告知制度，疑難病例、死亡病例討論。
（2）急診會診、院內會診必須按時間要求到位，通過現場抽查所有參加人員均能按要求做到。
（3）加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全，年初醫務科組織全體臨床醫生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應癥和注意事項，經常與主管院領導、輸血科陳主任就臨床用血的各個環節進行檢查，并及時給各臨床科室下發了《市醫院關于對臨床安全用血進行評價的通知》。今年在相關部門的共同努力下，臨床用血工作中未出現任何差錯。
（4）嚴格規范各級醫務人員的執業范圍，嚴禁無證或助理人員單獨值班，通過多方面的督導檢查，此項工作已落實到位。對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量得到明顯提高。
2、規范電子病歷管理，提高病歷書寫質量：
根據《河北省病歷書寫規范》要求，對住院病歷加強了檢查力度，醫務科每周對運行病歷進行檢查，根據病歷書寫中存在的問題，于上半年對全院醫生進行病歷書寫專題培訓3次。4月份全院電子醫囑試運行，醫務科和微機中心共同組織全院醫護人員進行相關培訓2場次。
同時每月由各科質控人員、醫務科對運行病歷進行抽查，每月由病案考評人員對終末病歷進行考評，全年醫務科考評住院病歷1500余份，其考評結果納入醫療質量考核。通過各級監督與檢查，在各臨床科室主任與醫務科的共同努力下，我院目前的病歷內在質量較去年明顯提高，出院病歷按時歸檔率均達到了100%。
二、醫療安全管理
1、切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫療過程中。
（1）加強醫療安全教育，為了防范醫療糾紛的發生，醫務科在今年3月、7月份分別組織全院醫、護、技人員進行了“醫療糾紛防范與危重癥搶救”專題培訓；
（2）為增強醫務人員醫療安全防范意識，防范醫療糾紛的發生，在今年5月份向全院各臨床科室下發了“關于醫務人員履行知情告知義務的補充說明”，其中特別強調了“侵權責任法”中提到的“替代醫療方案”，并要求各臨床科室認真執行，做好醫療防范。
（3）從控制醫療缺陷入手，加強了對危重患者管理，全年組織全院會診13次，搶救危重病人6人，使疑難危重病人得到了及時有效的診治。
2、為了保障手術安全，提高醫療服務質量，制定了我院手術分級管理相關制度、《手術安全核查制度》、《手術風險評估制度》及實施細則，就此項工作的落實情況經常檢查并納入醫療質量考核；為落實手術分級管理，對全院手術病人病歷進行了抽查，全年無超級別手術情況，降低了手術風險，確保了手術安全。
3、合理檢查、合理用藥，根據市衛生局《市抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》的通知要求，于6月份由醫務科組織、肖院長主持召開了臨床科主任專題會議，并通過信息化手段對臨床各級醫師進行抗菌藥物分級管理，5至9月份檢查出院病歷300份，通過督促與檢查，我院在合理檢查、合理用藥，抗菌藥物臨床應用方面有了明顯的改觀，特別是住院患者抗菌藥物臨床應用比例、ⅰ類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例明顯降低。
三、加強在職人員三基培訓、繼續醫學教育及教學管理
1、根據市衛生局關于加強醫務人員“三基三嚴”培訓的有關規定，醫務科在年初制訂了我院醫務人員“三基三嚴”培訓方案，著重培訓35歲以下在職醫、技人員及新上崗大學生，根據方案要求，我們完成了：
（1）35歲以下人員每月按時上交自學筆記，醫務科建立考評記錄，每月對其筆記完成情況進行審核打分，并納入個人年度考核記錄。
（2）對35歲以下醫生進行業務培訓13場，約650余人次。
（3）組織35歲以下人員進行考試考核7場，參加考試人數達到600余人次，并對一季度綜合考評優秀人員進行了表彰和獎勵。全年組織全院性業務學習11次，培訓約1500余人次，請各臨床科室主任為大家講解該專業的.常見病、多發病的診治方案，拓寬了大家的知識面。
為了提高全院醫、技人員的急救應急能力，請急診科副主任為全院相關人員培訓“心肺復蘇術”4場次，組織相關知識筆試4場，模擬操作考試9場次，臨床和醫技科室160人次參加了“心肺復蘇術”單人模擬操作考試，達到了人人過關。
（4）為了檢驗各科室及時準確地根據預案進行報告、處理重特大突發事件的衛生應急反應能力，我們制訂了以重大交通事故為案例的突發事件衛生應急預案，并于11月13日組織應急隊員進行了演練，進一步提高了我院的整體衛生應急反應能力。
2、醫院要發展，人才是關鍵。
派出10名主治、住院醫師分別到上級多家醫院進修學習，派出各類短期培訓班、研討會約160余人次。
根據市衛生局工作安排，派出8名醫護人員到市人民醫院參加“初級創傷救治培訓”。充分利用每周三科室業務學習的時間，由各科分別組織本科全體人員進行學習和培訓，及時傳達各級主管部門制定下發的各種醫療文件，醫務科及時對參加學習人員和學習內容進行監督和檢查，檢查結果納入每月醫療質量考核成績。
3、我院共接收醫專、衛校來院實習20余人，為了醫療安全、防范醫療糾紛，對實習生進行了崗前培訓、崗前教育，實習期間的教育，根據學校實習大綱的要求認真安排了實習帶教工作，同時經常深入科室檢查實習工作。
4、加強醫學教育學分管理，全年完成249人次繼續教育的登統工作。
四、認真組織并參與了各方面的健康查體及下鄉義診工作
套餐體檢及各單位的健康查體約3000余人次，經濟收入共35余萬元。今年，醫務科組織各種形式的義診、健康咨詢12次，,抽調我院多名骨干力量分別到鎮村、鎮村、三井廣場（2次）、西辛店鄉李村、福星園老年公寓、鄉衛生院、富鎮中心衛生院、鄉衛生院、社區、社區和我院門診大廳進行義診活動，接待前來診療和咨詢的群眾1700余人次、免費檢查病人900余人次，受到廣大人民群眾的交口稱贊。
五、積極配合上級領導部門完成對口支援工作和鄉醫培訓工作
﹙1﹚在本年度對口支援工作中，根據《河北省“城市三級醫院對口支援縣級醫院”執行方案》要求和我院實際工作需求，與市人民醫院簽訂了對口支援協議，制定了“受援工作方案”、“派駐人員管理辦法”、“受援工作計劃”，并對派駐人員基本情況進行公示、宣傳，同時對幫扶工作的完成情況及時總結上報。
﹙2﹚認真完成我院對富鎮、西辛店、寺門村、營子等4所鄉鎮衛生院的對口支援工作，選派內科、外科、腦內科和婦產科高年資醫師到上述衛生院進行幫扶，并對幫扶工作的完成情況及時總結上報。
﹙3﹚按照市衛生局《市農村衛生人員培訓項目實施方案》要求，接待我市12所鄉鎮衛生院的業務人員12人來我院培訓學習，制定了培訓計劃，設置了培訓課程，指定了帶教老師，并解決了學員的食宿，保證學員能安心地學習和工作。
六、積極完成各項醫療信息上報工作
每月按要求完成5類信息上報；完成了執業醫師考核信息錄入、上報與考核工作429人次。
七、認真完成了醫務科的日常工作及上級交辦的臨時性工作：
各科之間的協調工作、醫療糾紛的調查與調解工作、有關部門的病案調查、繼續教育換證建檔工作、協助完成《醫訊》的編輯工作、組織全院抗菌藥物臨床應用管理培訓516人次、完成了母嬰保健技術換證工作、根據醫院要求，做好醫院搬遷的準備工作。與護理部配合完成了《科室搬遷期間門診排班表》、《科室搬遷期間病房排班表》、《科室搬遷期間醫療應急預案表》、《患者明白卡》、《醫院搬遷醫療安全應急預案及處理流程》、《搬遷醫療安全方案》、《住院病人搬遷期間病情評估表》，積極督促各臨床科室完成科室的各種搬遷預案，為醫院的順利搬遷打下基礎。
八、加強自身修養、提高整體素質
醫務科的工作既對內又對外，每天來醫務科辦事的人很多，基本素質參差不齊，而對這些，我們盡量做到服務周到、熱情、盡量滿足來人需要。但原則問題我們絕不含糊，有理有據的與病人做好解釋與溝通工作，盡量讓病人滿意而歸，但絕不違規操作。特別是通過培訓公司的培訓后，醫務科全體人員無論從思想上還是行動上，都發生了很大的改觀。
總之，在的工作中我認真履行自己的崗位職責，積極地完成上級領導交辦的各項任務。醫務科作為醫院的職能科室，工作千頭萬緒，所以有些地方有待進一步完善和提高。20xx年，我們一定要繼續加大管理力度，在內在質量上下功夫，加強服務和監控力度，使我院的醫療質量上一個新臺階。
醫院醫務科長述職報告 13
從20xx年1月，遵照組織安排，我開頭擔當醫務科科長職務，主抓醫務治理全面工作。20xx年來，我在集團和院領導的正確指導下，依靠醫務科“一班人”的親密協作，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無私幫忙，在醫務治理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改良治理模式，努力提高醫療質量，個人素養、工作力量和業務水公平各方面都有了較大的提高。今日向領導和同志們述職如下：
一、主要工作完成狀況
（一）嚴抓醫療護理質量，保障醫療安全
醫療護理質量是醫院生存和進展的根本問題，狠抓醫療護理質量治理、全面提高醫療護理效勞質量是醫務科的首要任務。一年中，醫務科建立健全醫院、科室、個人三級質量掌握網絡，調整和充實質控和業務治理機構，加大了對醫護質量的指導、監視和改良力度；重新制定或修訂了35項醫療工作制度，形成醫療工作制度匯編，讓每一位醫務人員都熟知醫療工作制度所提出的要求；并建立由醫務科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關科室主要負責人組成的行政查房領導小組，對全院醫療護理質量、優質效勞質量、醫德醫風狀況進展全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，準時發覺問題準時進展整改，有效地促進工作提高；嚴格每月醫療質量考核，由各業務科室對階段工作進展總結，對下步工作作出布署。年初，醫務科參考醫院的總體考核細則、病歷書寫標準及護理、藥事治理與感染工作相關的規章制度進一步將醫療、護理、藥事、感染工作細化考核，依據集團和衛生行政部門的詳細要求重新修訂了考核細則，并強調考核質量治理的重要性，使各科室工作人員能夠主動理解協作考核工作的順當進展。并于今年5月份開頭將社區的質量治理也納入每月的考核當中，嚴格把關，嚴格考核，使社區的醫療護理質量治理與成員醫院本部同步提升，考核完畢后嚴格每月的業務例會，在會上對工作中發覺的問題進展詳細分析，逐一落實解決等有效措施，形成了全院上下同把質量關，同抓質量治理的良好局面，避開了嚴峻過失事故的發生；重新制訂并下發了病歷和病程記錄、處方的書寫標準，確保病案的書寫質量；制訂了42種臨床效勞路徑，標準了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫院的'醫療護理工作得以順當進展，在完成全年工作任務的同時一年內無任何醫療過失事故發生。
工作中貫徹落實集團iso9004質量治理體系，按集團內審的要求并結合我院的實際狀況考核醫療、護理質量，注意職業素養教育，塑造醫療、護理形象。狠抓病歷質量，強調醫療安全的重要性，對醫療文書的書寫要求科學、標準簡要，標準了醫患溝通記錄的表格和書寫格式，對醫療處方和申請單的書寫嚴格要求，發覺問題準時溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質量作為月考核的重點問題進展檢查。保障了醫療工作的安全順當進展。在7月份組織進行病歷書寫競賽和處方質量評比，并對全體醫務人員進展了法律、法規學問培訓及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫護人員增加了法律意識和安全意識，病歷和處方的書寫更趨于標準化。
（二）重視業務學習，強化內涵建立，提高科技含量，打造技術優勢
年初醫務科就制定了全年的業務培訓規劃，并按部就班組織全院業務學習，護理部也根據每個月一次護士學習的方式逐期進展。講課人員有教案，用多媒體制作。參與聽課的全部人員對授課人進展現場打分，年底依據評分評出優秀授課人員適當賜予相應的嘉獎。根據年初制定的培訓規劃每季度進展了一次業務考試，通過培訓和考試提高了全體醫務人員的業務水平。并于12月上旬組織進展了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫務人員進展了一次心肺復蘇技術培訓和練兵，廣闊醫務人員積極響應，學習熱忱高漲，到達預期效果。年初上報科研工程4項，其中有3項在總院集團立項。積極參加集團組織的與北京協和醫院和阜外醫院合作的科研工程，并有針對性地邀請總醫院的專家來我院講課，一方面為做好科研工作奠定了根底，另一方面也提高了我院相關人員的業務水平。重視人才的培育，全年有兩位同志被送出連續攻讀討論生，還有兩位同志也報考了明年的討論生考試。對新安排的醫務人員從各項規章制度、根底醫療工作程序和醫德醫風等方面組織進展了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新安排的醫務人員盡早地熟識醫院的工作環境，并為以后的醫療護理工作打下堅實的根底。
（三）重視體檢工作，扎實作好體檢效勞，樹立醫院良好形象
今年是我院有史以來體檢數量、體檢類型最多的一年。年初，為了做好職業安康體檢工作，醫務科就對職業安康我院屢次到省衛生監視所申請體檢工程增項，并于今年7月底順當通過了省衛生廳帶著的專家團對我院體檢增項的專項檢查，增加體檢工程11項。在取得相關資質后的近三個月時間里，依據職業安康體檢資質要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、自然氣公司和總醫院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業、有毒有害氣體等五種職業危害因素的9940名職工供應了職業安康體檢效勞。由于體檢工作前期領導重視，預備工作做得充分，對效勞細節等方面作了很細致的布置工作，整個效勞過程中注意效勞質量和醫療質量，得到了油田公司領導和廣闊職工的好評。除去職業安康體檢工作以外，今年還為2153位安康體檢人群、616名招工人員和50名司機供應了優質的體檢效勞。順當圓滿地完成了今年的體檢任務。
（四）抓好社區衛生效勞，實施駐礦醫療工程。
為了將集團深入開展“根底效勞年”活動落到實處，醫院提出“1123”駐礦醫療效勞工程，以“走入礦區靠前效勞隨隊醫療”為重點內容，分別在今年的四月和五月，醫院派出兩個科室的醫生先后入駐到采油二廠的第三作業區和第四作業區，并且得到了作業區領導的高度重視和礦區員工的極大歡送。全年，駐礦醫療隊衛生人員屢次對礦區小隊進展現場義診及各種保健講座及安康宣教等效勞。并為礦區職工建立了個人安康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫院統一治理。同時，再次對轄區內的住戶進展了一次入戶調查，為10000余名轄區群眾[包括各社區中心（站）]建立了安康檔案。并在10月底開頭對轄區內的近200位“弱勢人群”進行了一次“寒冬送暖”活動，組織了醫院十余個科室的專家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”供應優質便捷的醫療效勞。在爭創“樣板社區中心（站）”的活動中，我醫院乘三村社區衛生效勞站扎實做好根底工作，得到了集團領導和轄區群眾的的好評。為毀滅效勞盲區，醫院成立了由臨床科室主任、業務骨干組成的“下鄉巡回醫療隊”，定期走村入戶，在周邊農村開展扶貧濟困醫療活動，為農村患者送醫送藥，發放“扶貧濟困醫療優待卡”，真正解決了群眾看病難、看病貴問題。全年，醫院共組織宣傳義診活動近30次，積極宣傳農村新型合作醫療制度。醫院為近3000余名轄區四周的農村患者供應了醫療效勞。
（五）積極推動“根底效勞年”活動，扎實根底工作，推動整體水平。
醫院以護理工作為引領，于4月7日召開了“根底效勞年”活動推動大會，加速推動落實“根底效勞年”活動中的各項工作。護理部提出了“護患關系零距離、護理質量零過失、護理技術零缺陷、護理效勞零投訴”的工作口號，5月9日下午，醫院組織進行了“紀念‘五一二’護士節天使風采展現”活動，通過“風采展現”活動標準了效勞禮儀標準，強化了效勞行為，促進了醫療效勞過程中的相互溝通，提高了人員整體素養。工作中嚴格把握新技術應用、急危重難病人和手術病人的關鍵環節治理、堅持不斷的質量改良和提高。建立了“限時效勞”、“選擇性效勞”和“無縫隙效勞”，護理部開展的“七聲效勞”即：“病人入院有迎聲、進展治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫院“根底效勞年”工作時得到了集團領導的全都好評。
二、崗位職責履行狀況
（一）加強修養，全面提高自身素養，營造醫務科良好文化氣氛。
自覺學習政治理論學問，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素養和業務素養，增加人生觀世界觀改造，增加區分是非的力量，增加政治敏銳性和預見力，增加干事創業的力量，努力做到政治上糊涂，理論上成熟，信念上堅決，實踐上自覺。通過學習，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創業指導綱要”的理解，能把自己的前途和抱負與醫院的進展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，增加了成為一名共產黨員的堅決信念，時刻以共產黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的缺乏和差距，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想根底。進而強化科室文化建立，提倡愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
（二）愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫務科嶄新形象
1、強化效勞意識，轉變工作作風。變被動為主動，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、提高創新意識，增加創新力量。由閱歷治理逐步向科學化、信息化治理轉變，由人情治理逐步向制度治理轉變。
3、增加實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實慎重，堅韌堅韌自信。以飽滿的熱忱昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到虛心慎重，敬重而不崇拜，聽從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，相互愛惜，虛心慎重，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓；對待患者主動熱忱，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
（三）仔細學習，努力提高業務學問和治理水平
屢次參與集團組織的業務學問講座和國內相關的專業會議，關注專業技術的進展狀況和醫學科學的新技術、新進展，從而了解醫學新動向，為醫務治理工作打好專業根底。針對治理努力學習在讀公共衛生事業治理討論生的課程，利用網絡查找并學習治理方面的學問和理念，并開通了自己的網絡博客，與同道在網絡進展溝通和溝通，相互學習，取長補短；制定了每周學習規劃，保證每周特地有四個小時的學習時間。
三、存在問題及努力方向
工作中因治理閱歷缺乏，有時造成工作忙亂和不得要領；與臨床溝通的時間較少，有時會不能準時發覺治理過程中消失的問題；工作方法有待進一步改良提高，治理工作藝術有待加強；這些方面在肯定程度上影響了醫務治理。在以后的工作中還需要進一步學習治理閱歷，扎實做好本職工作，以使刻板嚴厲的治理工作變得更加科學、藝術、敏捷，更易得到廣闊醫務人員的理解和支持。
四、幾點感受
1、醫務科的工作作為醫院治理工作的一個組成局部，是在集團和醫院領導的直接帶著下和各臨床科室的大力支持協作下進展的，假如說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于今年在醫務科治理工作中存在的一些問題，主要與自己的治理閱歷缺乏和工作方法不當有關。并盼望得到領導和同志們的指導和幫忙。
3、醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，還需要連續得到各方面的連續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療效勞工作的新局面，使我院走向更加美妙的明天。
醫院醫務科長述職報告 14
在領導的培養與關懷下，我被任命為醫務科科長。擔負著醫務科的管理工作。一年來，在院領導的支持和臨床科室的配合下，通過自身努力順利完成了本職工作，為我院醫務科工作，跨越式發展做出了積極貢獻。
一、加強素質修養，提升工作能力。
我承擔的工作即重要又復雜。直接關系到全院業務工作的日常開展。為提升自身工作能力，我注重素質修養鍛煉，積極參加院領導組織的公益活動和思想教育，尤其是通過“優秀員工十項修煉”學習實踐活動，為我基本素質的提高起到了促進作用。為搞好本職工作，我還在平時堅持學習臨床診療知識，為做好醫務科工作打下良好的基礎。現已具備了及時上傳下達，搞好科室聯系，廣泛接觸同志，科學利用醫療信息，獨立工作的能力。
二、當好領導參謀，做好工作計劃的制訂和落實。
在院領導的安排下，我首先領會領導意圖，深入科室調查，參考上年度相關資料，起草年底臨床工作計劃和具體落實措施。把創新發展，繼續教育，人才培養，制度落實作為重點明確闡述，所有的計劃經領導審閱定好后抓落實。我在實際工作中完成了人才培養安排；為專業技術人員的.繼續教育，職稱晉升，各類醫師考試等，不辭辛苦；認真查閱評估醫療文件資料；抓好臨床重點病歷討論；積極參與人文醫學教育，為我院臨床業務的開展做出了努力，收到了成效。
三、做好資料歸檔管理。
平時注意資料收集，對收集的資料進行分類整理。按照工作需求，該手寫就手寫，該打印的就打印，準時上交文件，院內文書和日常工作資料，分類整理。保存舊檔，為今后參閱和領導查閱提供了實用依據。
總之，一年來，我按照工作的要求，領導的安排，不辭勞累，加班加點，克服困難，完成了醫務科的各項工作，未出現任何差錯和失誤，好好味婦幼院業務工作的開展做出了應有的貢獻。
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