別墅項目保潔員崗位說明書

時間：2024-12-28 11:22:53 說明書我要投稿

別墅項目保潔員崗位說明書

　　直接上司：PA領班

別墅項目保潔員崗位說明書

　　直接下屬：無

　　崗位職責：

　　1、負責公共區(qū)域的清掃和清潔工作。

　　2、負責高層樓道雜物的清理工作。

　　3、負責垃圾的收集及清運工作，確保樓層清潔無異味。

　　4、接受上級培訓，嚴格執(zhí)行工作程序和操作規(guī)范，保證清潔工作符合質量標準和環(huán)境舒適宜人。

　　5、提高對業(yè)主意識，做到禮貌服務。作業(yè)時遇到業(yè)主，要主動微笑禮讓，說聲對不起，操作、走路、說話要輕，嚴禁妨礙業(yè)主活動與休息。

　　6、小心作業(yè)，愛護公司設備設施和陳設物品，不得損壞。完工后應將移動設備、物品復歸原位，工具用后應清潔干凈。

　　7、愛護作業(yè)工具、器材及用品，在保證質量的前提下盡可能節(jié)省清潔保養(yǎng)用品，嚴禁私用和送與他人。

　　8、聽取業(yè)主投訴意見，立即滿足業(yè)主正當要求。當接到業(yè)主投訴和要求超越個人職責時，應及時匯報給上級或有關部門。

　　9、主動協(xié)助本部門其他崗位或其他部門的清潔保養(yǎng)、安全、防火、防盜等工作。

　　10、認真執(zhí)行交接班制度，妥善交接未盡事宜。

　　11、及時申領、補充各種備品并規(guī)范擺放。

　　12、發(fā)現(xiàn)業(yè)主遺失物品時，應在第一時間送還業(yè)主，若不能送還業(yè)主，應及時報告上級。

　　13、服務中發(fā)現(xiàn)設備設施故障、損壞、停水停電或其他重要問題，應立即報告上級。

　　14、遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　15、確保個人衛(wèi)生及儀容儀達到公司要求。

　　16、執(zhí)行上司工作指令，對直屬上司負責。

　　17、完成上級交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　1、自然條件：年齡20歲-35歲以下，身高：男165CM、女155CM以上，男女不限，相貌端莊。

　　2、文化程度：初中以上文化。

　　3、工作經驗：懂得使用各種清潔機器、藥劑調配及清潔程序或自身素質條件較好的優(yōu)先。

　　4、語言能力：熟練掌握普通話。

　　5、業(yè)務素質：具有酒店或物業(yè)公司保潔工作經驗，能吃苦耐勞、服務意識強。

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