【精華】養老院員工手冊10篇

　　在發展不斷提速的社會中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的【精華】養老院員工手冊，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　養老院員工手冊 1

　　員工行為準則

　　員工應遵守職業道德，堅守崗位，不串崗、不脫崗。頤養中心內禁止吸煙、喝酒、賭博等活動。未經本院批準，不得擅自帶院外人員進入頤養中心。不允許私自將院內物品帶出院外。員工不得私拿老人的食品及物品，不收受老人的援贈及紅包，損壞物品應賠償。同事之間要互敬互愛、互幫互助，不提倡同事之間有金錢上的借貸關系。員工應維護本院的利益與聲譽，不做有損本院形象的事情。

　　員工應遵紀守法，遵守執行本院的各項規章制度。 員工應積極提高自身的服務意識，從老人的需求出發，為老人著想。對待老人及家屬要態度謙和、言語溫柔、熱情大方；對待老人要一視同仁，照顧老人要求細致、周到；無論何種情況，不與老人及其家屬發生爭吵；有問必答，不故意為難老人及其家屬；解決老人的困難和問題，要有始有終，跟蹤到底。

　　員工上班應著工作裝，注重個人衛生和儀表儀容。 員工應有服從管理意識，不能與上級當面頂撞，但可以適當方式及時提出自己的見解。

　　考勤制度

　　考勤時間：管理崗的工作時間為周一至周五07:00—18:00，中間不午休，夜班與周末輪流值班；后勤崗、護理崗實施24小時值班制度。

　　考勤辦法：頤養中心在門衛設置電子指紋機簽到，每天上班應于7:00前簽到，下班應于18:00后簽退，特殊情況時需報院長批準、辦公室備案，可免于簽到簽退。

　　病、事假請假按有關規定執行（詳見“請假制度”），事假未經批準擅自不上班者按曠工處理。

　　因公、因私外出辦事，事先向部門主管說明，經批準后進行，未經批準因公外出則按曠工處理。

　　上班時間嚴禁空崗。頤養中心會不定期對各崗位進行查崗，無故脫崗者，按實際脫崗時間論曠工處理，累計記入考勤。

　　會議制度

　　周例會：每周上午10:10召開，由院長主持，各部門主任及辦公室人員參加。

　　全體員工例會：每周一下午9:20召開，由院長主持，全體員工參加。

　　其他工作會議以辦公室通知為準。

　　頤養中心召開的各種會議納入考勤，與會人員必須按照規定的時間簽到。

　　休假與請假制度：詳見“請假制度”。 頤養中心的管理規定

　　為了保證頤養中心的正常運營，我們制定了以下管理規定：

　　1.護理崗和后勤崗實行輪休制，管理崗輪流值班，以確保假期工作的正常有序開展。

　　2.正式職工按照國家規定享有婚假、喪假、產假、工傷假，必須提前一個月向辦公室提出書面申請，由院長批準后方可休假。

　　3.護理崗每月享有公休四天，工休必須在當月休完，不可存休（特殊情況除外）。

　　4.請假：

　　員工請假必須填寫《請假單》經批準后方可休假；特殊情況電話請假不得超過一天，返回后補《請假單》；未經批準擅自休息的.視為曠工。

　　請假者應按時返崗。不經批準私自超假一到兩天以曠工論處，超假三天（含三天）視為自動離職。

　　病假：返崗后應向辦公室提供有效的醫療證明。 事假：事假須在不影響工作的情況下，征得部門主管同意后方可調休，事假原則上從年休假中扣除（特殊情況除外）。

　　安全制度

　　為了保障寄養老人、員工的人身安全和養老院財產安全，我們制定了以下安全制度：

　　1.安全保衛要堅持“以防為主，防打結合，全員防范”的原則。

　　2.加強門衛管理和出入院制度執行力度，非本院人員入院應說明情況，攜帶物品離院需持有關證明，晚九點后，無特殊情況一般不開門出入。

　　3.使用電器設備須有人看守。發現安全隱患或電器設備損壞應及時報告分管領導，及時報修，一切電器設備不得任意拉接，不準擅自更換任何設備。

　　4.全院禁煙。任何人不得在院內，尤其是在居室、辦公室、會堂等場所焚燒廢紙和其他物品。

　　5.加強消防觀念，定期檢查消防設備，確保安全操作。

　　6.假期值班人員必須在崗在位，忠于職守，要經常巡視院落，注意防火、防水、防盜，如有異常，要及時上報。

　　7.本院發生火災時，應當立即實施滅火和應急疏散預案，務必做到及時報警，迅速撲救火災，及時疏散人員。

　　衛生制度

　　為了保證頤養中心的衛生環境，我們制定了以下衛生制度：

　　1.環境要做到凈化、綠化、美化。辦公室、走廊、活動室、廁所等公共場所做無垃圾、無痰跡、無異味、無蚊蠅滋生地、無亂堆物品。環境衛生要定人、定物、定時、定質，劃片包干負責。

　　2.食堂工作人員必須經常體檢合格后持證上崗，嚴格執行食品衛生制度與食堂管理制度。采購、加工人員不得購買和加工腐敗變質及可疑污染食物，嚴格執行食物存放隔離制和炊具、餐具消毒制，杜絕食物中毒事故。

　　3.老人房間及工作人員宿舍，應保持整潔，窗明地凈，衣被等要及時整理、清洗與晾曬，衛生間及時涮洗無異味，嚴格按照我院衛生標準執行。

　　四、工作規定

　　工作人員必須穿著整齊，不能在工作時間內穿汗背心、短褲、拖鞋或赤膊。每月進行一次衛生考核，如果衛生包干區檢查不合格，將按照獎懲條例進行處理。

　　養老院員工手冊 2

　　院長職責：

　　1.在養老院理事會的領導下，全面主持院內各項事務，貫徹執行黨的方針、政策和上級領導機關的指示，領導全體工作人員有序、高效地完成養老院的各項具體工作，對養老院的經營狀況負責；

　　2.積極爭取社會各界支持，優化配置各項資源，完善、改良院內各種生活設施和居住環境，致力提高老人的生活品質；

　　3.全面加強頤養中心的服務水平，重視消防安全和食品飲食衛生，帶頭遵守院內各項規章制度，大膽管理，堅持原則，嚴格要求；

　　4.有強烈的事業心和責任感，不斷加強研究，完善制度，并注重養老院的人才培養和隊伍建設； 5.傾聽民管會和員工的意見、建議，加強溝通交流，并將建設性意見落實到具體工作。

　　辦公室：

　　1.行政管理職能：

　　貫徹執行院長及管理層會議的各項決議及相關規定并負責布置、督促、檢查執行情況；

　　協助院長了解情況、調查研究，制定頤養中心的總體發展規劃，起草綜合性行政計劃書、報告、總結和決議等；

　　安排、組織院內各種會議，整理會議紀要，并執行會議的相關決議；

　　負責全院規章制度的撰寫、完善、修改，并監督執行； 負責各類檔案、合同和文件的歸檔和保管工作； 負責撰寫各種通知、公函、院務信息等行政公文； 受理院內各職能部門的請示、報告，及時呈送有關領導批示并及時反饋給相關部門；

　　負責上級職能部門的檢查，院內外群眾和外賓來訪的接待工作；

　　統管印信工作，掌管院印的使用，根據各部門工作需要開具對外行政介紹信；

　　協助院長并處理辦公室日常事務。

　　2.人事職能：

　　根據養老院發展規劃制定短期和中長期的人力資源規劃，調研分析人力資源現狀，解決人力資源管理存在的問題，定期做好人力資源分析報告；

　　負責組織員工的招聘，建立招聘的要求和流程，并勞動合同的簽訂及保管；

　　負責組織和實施員工培訓；

　　負責員工的薪酬管理和績效考核；

　　負責規劃、制定和修改全院各部門的崗位及崗位要求和職責規定，并與員工的考核相匹配；

　　辦理員工錄用、退休及辭職的相關手續，保管人事檔案； 負責員工工作服、工作牌等制作管理，采購并發放勞保用品和福利；

　　評估員工工作量的.合理性，并聽取員工的建議、意見和想法，以解決員工在工作和生活方面的困難。在規定范圍內，為員工提供必要的支持和幫助。

　　財務部：

　　1.根據《會計法》及相關法律法規和規章制度，制定內部財務會計制度，并監督檢查其執行情況。

　　2.運用會計資料，采用科學方法參與養老院經濟管理全過程，審核各項經濟合同和協議，進行財務可行性分析和論證，為院長決策提供建議。

　　3.負責財務分析工作，定期向主管領導匯報財務收支情況和財務成果情況，發現增收節支的潛力，為合理使用資金和提高經濟效益提供依據和建議。

　　4.負責資金收付和會計核算工作，每月月末編制報送會計報表。

　　5.編制各類年度財務預算和季度、月度財務收支預算、用款計劃、政府采購計劃等收支管理活動。

　　6.核算員工工資、績效、津貼以及獎金，按期正確發放。 7.按有關規定，對應繳納的稅金、各類保險金等款項嚴格計算審查，及時辦理繳納手續，做到按期、足額上繳。

　　8.根據需要為員工提供收入證明、工資單等財務證明，滿足員工的生活工作所需。

　　護理部：

　　1.熟練掌握生活護理知識和操作常規。

　　2.了解老人需求，負責老人日常生活、護理和清潔服務。 3.關注老人身體狀況變化，協助做好醫療護理、心理護理、康復護理工作。

　　4.嚴格遵守各項護理操作規程，按護理要求規范服務并做好各項記錄。

　　5.在護理過程中嚴密觀察，發現事故隱患及時報告，及時處理并做好記錄。

　　6.積極參加各項培訓，提高護理技術水平。

　　后勤采購部：

　　1.負責養老院內各項設施、物資和用品的采購。 2.負責院內所有建筑、園林、設施、設備及物品的保養、維修及報廢工作。

　　3.負責管理養老院食堂，編訂食譜，合理搭配膳食，保證飯菜質量和食品衛生，嚴格執行養老院衛生管理制度。

　　4.負責管理養老院活動室、多功能廳、便利店和健身房的使用。

　　5.負責管理養老院車輛的調度、保養和使用。

　　養老院員工手冊 3

　　一、基本要求

　　(一)擁護中國共產黨的領導，執行黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則，遵紀守法，遵守公民基本道德規范，遵守敬老院各項規章制度。

　　(二)熱愛農村五保供養事業、有愛心、勤奮踏實、有吃苦耐勞精神。

　　(三)愛崗敬業，能夠勝任本職工作，不怕臟、不怕苦、不怕累。

　　(四)堅持以人為本，尊重、愛護和悉心照料每一位五保供養對象。

　　(五)加強自身職業道德素質、修養，努力提高自身業務技能和綜合能力。

　　(六)服從領導，服從大局，具有健康的身體素質和心理素質。

　　(七)愛護中心敬老院公共財物，不浪費，不損壞，不化公為私。

　　(八)講究個人衛生，儀表端莊，著裝得體、整潔。

　　二、工作時間

　　根據中心敬老院五保供養對象多數體質較弱、需要照料的實際，為體現對五保供養對象的'人文關懷，敬老院工作人員的工作時間原則上為每周一至周日上午8時至晚上18時、晚上18時至次日8時由院長安排輪流值班，炊事員根據工作需要適當提前工作時間;國家對法定節假日有調整的，以國家調整時間為準。在確保敬老院日常工作正常開展的前提下，經敬老院院務管理委員會批準，可根據崗位需要對相關工作人員的工作時間作適當調整。

　　三、考勤

　　院長、院務管理委員會對工作人員上下班情況進行定期或不定期考勤。定期考勤一般每日兩次，不定期考勤一般每周應不少于3次，主要檢查工作人員在位和有無遲到、早退等違規違紀現象。

　　四、值班

　　(一)工作時間外和節假日，敬老院工作人員應堅持值班制度。值班由院長根據崗位需要提前安排值班人員，一般由全體工作人員輪流擔任，值班人員中有足夠的炊事人員和護理人員(3人以上)，必須能維持敬老院的日常工作。值班人員必須堅持全時在位，并保持通信暢通。如遇安全事故、人員傷亡等重大問題必須及時處置和匯報。節假日值班時間為24小時，工作時間外值班為當日18時至次日8時。值班人員交接班時間為每天早上8時，由院長組織，主要說明值班期間的有關情況，有無重大情況、突發事件、待辦事項等。

　　(二)中心敬老院要建立交接班登記本，對每日值班情況進行登記，對突發事件發生時間、地點、處置意見作詳細記錄，由交接雙方簽字，院長審核后確認。

　　五、請銷假

　　(一)工作人員外出或因故不能正常上班，要按級請假。請假時間在1日以內，地點不超出郫縣范圍，可向院長口頭請假;1日以上或超出郫縣范圍，均應填寫《請假單》報院長批準。院長根據敬老院工作安排和工作人員實際情況批假，院長、副院長請假1天以上由縣社會救助福利中心批準。一般工作人員請假5日以內在成都市范圍內由院長批準，超出上述請假天數或外出范圍，須由院長向縣社會救助福利中心報批，批準后方可離院。工作人員請假后應按規定及時歸隊銷假。凡未請假、準假、填寫《請假單》、或超出請假時間、地點或未按規定及時銷假者，均按曠工處理。

　　(二)工作人員請假，應提前安排好相關工作，經批準后應自行進行工作交接，必要時由院長協調、組織工作交接。

　　(三)工作人員如遇特殊、突發情況可電話請假或請人代假，事后應及時說明原因并補辦相關手續。

　　六、獎懲措施

　　(一)獎勵

　　中心敬老院要大力發展院辦經濟，增加院內經濟收入，同時在工作人員中積極開展各種有利于敬老院建設和發展的比、學、趕、幫、超等活動。如有下列情形，經敬老院院務管理委員會討論同意，報縣社會救助福利中心批準，根據該院院辦經濟收入狀況，對有關人員進行表彰和物質獎勵。

　　1、被縣社會救助福利中心、縣民政局以上單位通報表彰者。

　　2、一年內未遲到、早退或未請假者。

　　3、向中心敬老院提出合理化建議并被采納收到良好效果者。

　　4、見義勇為、處事果斷，避免了事故的發生和減少了人員傷亡、財產損失者。

　　5、其它按國家法律和有關規定應予獎勵的情形。

　　(二)懲罰

　　違反國家法律法規、政策和中心敬老院有關規定，有下列情形之一的，必須按規定給予處罰。

　　1、一個星期以內，遲到或早退3次以下者，由院長、院務管理委員會在工作人員大會上通報批評;3次以上，每超出1次，扣5元。連續兩周被通報批評者，每次扣20元。

　　2、工作人員當班時間嚴禁參與打麻將等賭博活動，違者每次扣50元。

　　3、工作人員工作時間內嚴禁飲酒(中心敬老院統一安排的除外)，違者每次扣50元。飲酒造成的一切后果由本人承擔。

　　4、曠工1日者，扣發本人半月工資;連續曠工3日者，扣發當月工資;連續曠工3日(不含3日)以上，縣社會救助福利中心將予以辭退或開除。

　　5、值班期間一經發現脫崗者每次扣50元。造成重大損失和嚴重后果者，同時追究相關人員的法律責任。

　　6、其它需要懲罰的情形，按縣中心敬老院年度工作綜合目標考核細則和有關規定執行。

　　七、解除勞動合同

　　有以下情形之一的，由縣社會救助福利中心按程序解除勞動合同：

　　(一)在試用期內被證明不符合崗位錄用條件的。

　　(二)違反用工單位規章制度或工作紀律、操作規程，經多次教育不改或因此造成責任事故的;

　　(三)打架斗毆、聚眾賭博、酗酒滋事造成嚴重后果者;

　　(四)在本職崗位上出現事故、案件或重大問題者;

　　(五)工作期間因故受到刑事處罰者;

　　(六)身體體檢不合格、有傳染性疾病、不適合敬老院工作者;

　　(七)嚴重失職、瀆職、徇私舞弊，造成嚴重后果的;

　　(八)其他觸犯國家有關法律、法規，按規定應解除勞動關系的情形。

　　養老院員工手冊 4

　　第一章　總則

　　第一條為加強農村五保供養工作的管理，促進敬老院事業的健康發展，根據《農村五保供養工作條例》和國家有關規定，制定本辦法。

　　第二條敬老院是農村集體福利事業單位。敬老院以鄉鎮辦為主，五保對象較多的村也可以興辦。提倡企業、事業單位、社會團體、個人興辦和資助敬老院。

　　第三條敬老院堅持依靠集體，依靠群眾，民主管理，文明辦院，敬老養老的辦院方針。

　　第四條敬老院所需經費實行鄉鎮統籌，并通過發展院辦經濟和社會捐贈逐步改善供養人員的生活條件。

　　村辦敬老院所需經費由村公益金解決。

　　第五條鄉鎮人民政府要加強對敬老院工作的領導，把敬老院事業列入當地經濟和社會發展規劃。

　　第六條民政部門是敬老院事業的主管部門，負責對敬老院工作的業務指導。敬老院的創辦、撤銷須經縣級民政部門批準。

　　第二章　供養對象

　　第七條敬老院以供養五保對象為主。在沒有光榮院的地方可優先接收孤老優撫對象入院供養。有條件的敬老院可以向社會開放。吸收社會老人自費代養。精神病患者、傳染病人不得接收入院。

　　第八條五保對象入敬老院須由本人提出申請，經鄉鎮人民政府(村辦敬老院經村民委員會)批準，并由本人和敬老院雙方簽定入院協議。

　　符合規定條件的對象，入院自愿，出院自由。

　　第九條敬老院供養的各類人員(以下統稱供養人員)應當遵守院內的.規章制度，愛護公共財物，文明禮貌，團結互助。

　　第三章　院務管理

　　第十條敬老院實行院長負責制，院長負責全面工作。其主要職責是：

　　(一)貫徹執行國家有關五保供養和敬老院工作的方針、政策和法規;

　　(二)組織制定院內的各種規章制度和敬老院發展規劃;

　　(三)組織發展院辦經濟，增敬強老院自身發展的活力，不斷提高供養人員的生活水平;

　　(四)督促工作人員履行職責，建立崗位責任制，實行目標管理，維護供養人員的合法權益不受侵犯。

　　第十一條敬老院設立院務管理委員會。其職責是：貫徹落實辦院方針、原則，審議院內重要事宜，檢查、監督院長和工作人員的工作。

　　管理委員會成員經敬老院全體人員民主選舉產生，管理委員會成員中供養人員所點比例不少于二分之一。

　　第十二條敬老院的生活區和生產區要分設。搞好環境綠化，保持美觀清潔的院容院貌。

　　第十三條供養人員的飲食應當講究營養、衛生，每周有食譜。

　　第十四條供養人員生病，院方應及時負責治療。有條件的敬老院應當設立醫務室，建立供養人員健康檔案。供養人員去世后院方要負責從簡料理后事。

　　第十五條適當組織供養人員進行學習，因地制宜地開展適合供養人員特點的文體和康復活動。

　　第四章　財產管理

　　第十六條敬老院的土地、房屋、設備和其他財產依法歸敬老院管理和使用，任何單位和個人不得侵占。

　　第十七條建立健全財務管理制度。經費、物資、伙食、生產經營賬目要定期公布，接受供養人員和社會有關方面的監督。財會人員離職時，必須清理賬目，按規定辦理移交手續。

　　第十八條五保對象入院，其財產交集體代管，生活用具可帶入敬老院使用。五保對象去世后，其遺產按入院協議處理。

　　第五章　生產經營

　　第十九條敬老院可采取多種形式開展生產經營活動，興辦經濟實體，生產經營收入歸敬老院集體所有，用于院內擴大再生產和改善供養人員的生活條件，任何單位和個人不得侵占、挪用。

　　第二十條鼓勵供養人員參加力所能及的生產勞動和經濟活動，并根據生產和經營效益給予適當報酬。

　　第二十一條地方人民政府和有關部門對敬老院的生產經營活動，應當按有關規定給予優先和優惠。

　　第六章　工作人員

　　第二十二條敬老院的工作人員，由鄉鎮人民政府(村辦敬老院由村民委員會)根據敬老院需要和規模進行配備。

　　第二十三條敬老院院長由鄉鎮人民政府(村辦敬老院由村民委員會)選派。敬老院其他工作人員采取合同制，實行公開招聘。其基本條件是：熱愛敬老養老工作，有一定文化水平，身體健康，責任心強，吃苦耐勞。從事財會、醫療等專業工作的人員應當具備一定的專業技能。

　　第二十四條敬老院院長和其他工作人員的工資福利待遇，比照鄉、鎮、村集體企事業單位干部和職工的待遇確定。

　　第二十五條敬老院應當組織工作人員進行職業道德學習，不斷提高工作人員的管理和服務水平。

　　第二十六條敬老院對工作認真負責、熱心為供養人員服務的工作人員應當給予獎勵;對工作不稱職的可以辭退;對工作失職、造成嚴重后果的應當認真處理或報請有關機關依法追究責任。

　　養老院員工手冊 5

　　一、目的

　　本方案為養老院員工提供了系統的薪酬管理政策及程序，使員工在本地的薪酬系統中得到公平的對待。

　　二、范圍

　　本方案適用于養老院所有正式員工。

　　三、責任

　　行政人事部負責本方案的執行與管理，養老院總經理督辦本方案的執行。

　　四、原則

　　1、按照各盡所能、按勞分配原則，堅持員工平均實際收入增長幅度不超過本養老院經濟效益增長幅度。

　　2、采取“基本工資+崗位津貼+綜合補助+績效+護理津貼＋福利＋獎金–扣款”的薪資結構，調動養老院員工的積極性。

　　五、薪資體系結構

　　1、薪酬標準（見表一）

　　員工底薪標準

　　注：不同職級的人員月薪適用于不同的薪資段范圍，每個薪資段分成若干薪資等級，用于人員的定薪和晉級。

　　1.1 底薪范圍

　　每一個職位分五個檔差，相鄰薪級之間的差額，稱為檔差。

　　養老院對每一位新員工根據其過去經歷、經驗、所受的培訓及教育確定相應的薪級。在特殊情況，如應聘該職位者具有特殊的才能或該職位在人才市場上難以聘到，或該職位要求任職者具有較高的專業技術及知識，養老院將確定給其適宜的薪級。

　　1.2薪資標準的執行

　　1.2.1養老院每一職位都根據該職位的職務描述和職務名稱而定。

　　1.2.2通常新進員工起薪都在該職位薪資水平在4檔以下。

　　1.2.3員工薪資應在由養老院人事部制定的薪酬系統內被確定。

　　1.2.4在得到養老院總經理的批準后，人事部可修改或建立所有新的職務級別，改動職務名稱或薪資的等級。

　　1.3 底薪結構

　　底薪=基本工資+職務津貼+綜合補助+福利

　　1.3.1 基本工資：基本工資參照當地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價格指數和各類政策性補貼確定。

　　1.3.2 崗位津貼：根據所任職務的不同，員工在與養老院服務期間可享受養老院給予的相應職務的補貼。

　　1.3.3 綜合補助：是養老院每月為員工提供的伙食補貼等。

　　1.3.4 福利（包括國家法定福利和養老院福利）：

　　國家法定福利，指養老院為正式員工購買的法定的社會統籌保險福利，包括：養老金、醫療保險、失業保險金和工傷。

　　1.3.5各職級員工底薪結構明細表：略

　　備注：基本工資、績效工資、崗位津貼為固定值

　　2、績效工資

　　績效工資就是薪資的重要組成部分，不同的職級績效工資不同，同級別績效工資為定值。養老院人事部作為績效考核和修改標準的執行單位，隨著養老院的發展可實施修改績效工資標準，需報總經理確認后方能執行。

　　績效工資作為每月的變動工資，依據考核結果發放。

　　3、月薪劃分

　　由于基本工資、崗位津貼、績效工資為定值，月底薪的劃分按基本工資，績效工資，崗位工資，綜合補助依次劃分。

　　六、薪資調整

　　為吸引并保留合格的人才，養老院將在與同行業企業的普遍薪酬范圍內保持競爭力的同時，給予員工與市場基本相符的薪酬。養老院每年將進行一次薪酬福利調查評估以明確及決定本養老院在本地區行業相同（似）職位所能提供的薪酬福利所具有的競爭性。由此，養老院人事部將在總經理的批準下對“員工薪資標準”的調整進行考慮。

　　1、薪資調整的依據：

　　1.1養老院盈利狀況

　　1.2同行業薪酬增幅水平

　　1.3通貨膨脹率

　　2、薪資調整流程

　　2.1相關報告

　　工資調整說明表、部門工資調整補發表、員工個人工資調整說明表、員工個人調整審批表、工資級別調整單。

　　2.2流程說明（見表三）：

　　薪酬調整流程說明

　　2.3薪資調整流程示意圖：

　　3、員工薪資調整：

　　根據員工的工作能力、工作表現情況，養老院將對員工個人的薪資進行調整，職位變動包括：晉升、職別的調升、降職和平行調級。

　　3.1晉升：員工晉升是職級調整至更高級別，對其職責、對復雜問題的處理能力及責任度都有更高的要求。與職別調整至更高相比，晉升指在工作職務，工作領域及其所要管理的范圍都有變化。

　　3.2職別的調升：職別的調升指員工在原來的較低職別中積累了一定的時間及工作經驗后，其現在的職務從較低職別上升到較高職別，相應的工作技巧及責任度都要有所提高。通常的，職別的調升因其職務的名稱，工作領域及管理范圍的無變化而有別于職級的調升。

　　3.3降職：為了避免員工被解雇或為了調整其薪金的競爭性，將員工從較高職級或職別調整至較低位置。此調整并非只是基于員工的個人績效而進行。降職不一定是薪金的降低，但通常的.在降職后員工的薪金應該在其新的職級或職別的薪金范圍內。

　　3.4平行調級：平行調級指員工從現處職級或職別調到一個相同水平的職級或職別上。通常情況下，其薪金的變化或無變化要根據其調級的具體情況而定。通常的，在管理層還未做出正式決定前，員工將不會得到任何通知。

　　3.5基于能力調薪：養老院認可的與工作相關的能力會帶來調薪機會。這些專業技能應該是養老院業務需要的，養老院能夠認可的。

　　3.6其它的情況的調薪：比如，養老院對崗位重新評估，養老院薪資結構調整、員工調派、臨時工作任務等等。

　　七、薪資的發放

　　1、薪資月

　　從每月1日到月底為計算薪金的時間。

　　2、付薪日

　　2.1養老院規定每月15日為養老院的發薪日，發放上月工資，遇節假日適當提前或順延。

　　2.2養老院定期打印個人工資條，作為月度支付清單以備核查。

　　養老院員工手冊 6

　　根據國家政策、法律法規，為了xx市xx養老院的穩定建設和正確發展，特制定此管理。

　　院長責任制

　　一、認真貫徹執行黨和國家政策、法律法規，領導全院工作，規范本養老院管理，努力把養老院建設成娛樂健康化，園林化，生活高檔化管理規范化，服務人性化的文明窗口單位。

　　二、制訂院長任期目標管理規劃和年度，逐項抓好落實；并配合區、市政府或分管領導及業務主管部門的檢查工作。

　　三、定期組織工作人員和員工認真學習國家的政策法規，時事，他們熱愛黨，熱愛祖國，熱愛社會主義，服從管理，遵紀守法。

　　四、堅持民主管理，定期召開民主生活會，會議要求充分發揚民主，做到人人發言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解，切實安排好老人生活。

　　五、搞好院戶掛鉤，堅持定期走訪。積極組織老人參與伙食，內務，衛生等方面的管理，抓好院內各項規章的落實，檢查督促工作人員忠于職守，盡職盡力。

　　六、積極穩妥地發展院辦經濟實體，不斷增強養老院的經濟實力，努力改善院內設施，提高院民的生活水平。

　　七、嚴格財務審批，管理好院內各項財務收支。

　　八、組織對工作人員和院民的考評評比工作，開展爭先創優活動。

　　九、定期向上級主管部門匯報養老院內的各項工作開展情況。

　　工作人員責任制

　　一、服從院領導分工，熱愛本職工作，熟練掌握各項專業技能，樹立全心全意為老人服務的。

　　二、自覺遵守院內規章制度，不擅離職守，有事請假。

　　三、認真做好老人的日常服務，對病員要按等級標準落實護理工作；做到不怕臟，不怕苦，不怕累，文明待人，周到服務。

　　四、協助院領導及時調解老人中發生的'矛盾和糾紛，鼓勵老人以院為家，做老人的貼心人。

　　五、負責室外、公共區域及辦公區的清潔衛生，做到衛生天天打掃，內務日日整理，東西擺放整齊統一，保持院容整潔美觀。

　　六、協助老人搞好個人衛生，經常為老人洗曬衣被，督促幫助老人洗澡、理發、梳頭、剪指甲，以養成良好的衛生習慣，促進老人身心健康。

　　七、搞好安全保衛工作，夏季要做好防暑降溫，冬季要做好防寒保暖，搞好換季衣被等物品的收發保管，以及防火、防盜工作。管好、用好各種電器設備。

　　老人守則

　　一、積極參加院內的各項活動，自覺遵紀守法，關心集體，愛護公物，做到以院為家。

　　二、尊重工作服務人員，配合工作人員的管理，搞好團結，友好相處，互相關心，互相幫助，爭做文明老人。

　　三、保持和維護整潔衛生，不隨便吐痰、不亂丟雜物，生活用品擺放要服從院里統一規定。

　　四、不搞封建迷信活動，不賭博、酗酒，不得漫罵沖撞工作人員，講文明、講禮貌。

　　五、積極參加院內力所能及的勞動，自覺鍛煉身體，促進身體健康。

　　養老院員工手冊 7

　　工作人員規章制度

　　1、凡在我院工作的職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。

　　2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。

　　3、工作態度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。

　　4、同情善待老人，奉獻愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。

　　5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負責人的安排。

　　6、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。

　　7、愛護院里的公共財物，如有損壞，應照價賠償。

　　8、值班的護理員，如有因失職而造成老人發生意外者，需視情節輕重，追究其應負的責任。

　　9、工作時間要準時上班，如臨時有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。

　　10、所有工作人員要勤儉節約，不得隨意打私人電話（工作業務除外），并注意水、電、煤氣節約使用。

　　護理員崗位職責

　　1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。

　　2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規范到位。

　　3、保持工作認真的態度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

　　4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。

　　5、工作期間不準離崗，老人呼叫要及時回應，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。

　　6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內清潔整齊。

　　7、不準收老人及家屬紅包及物品，違者必究。

　　8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應情況要客觀實際。

　　9、實行全天24小時護理制，每十分鐘巡視一次。

　　10、所有工作人員要勤儉節約，不得隨意打私人電話（工作業務除外），并注意水、電、煤氣節約使用。

　　11、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應照價賠償。

　　12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團結和爭吵。

　　衛生保健管理制度

　　1、建立衛生責任制，實行衛生區包干，對綠化區、公共場所老人公寓、廁所的衛生由專人負責，院民住房內外衛生由院民自己負責，生活不能自理的院民住房衛生由護理人員負責。

　　2、保持居住環境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位院民要自覺維護敬老院室內外衛生，保持院內整潔、衛生、舒適。院民房間要通風、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網，窗明地凈，衣物擺放整齊；公共場所、綠化區做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。

　　3、室外要明確衛生區三天打掃一次，每個區的環境衛生要明確專人負責。室內環境衛生由院民自行打掃，門窗要經常擦拭干凈，生活用品要放置有序。堅持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛生評比制度。

　　4、個人衛生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛生習慣。

　　5、室內垃圾實行袋裝化，一律送往統一指定的垃圾池，不準隨意堆放。

　　6、搞好食堂衛生，嚴防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴禁購買和使用腐爛、變質食品。

　　7、對院民進行定期體檢，建立院民健康檔案。醫務室必須備有常用藥品。

　　8、組織院民開展文體活動，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴禁賭博行為。

　　9、定期給老人和護理人員講授有關心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病的護理等有關知識，提高自我防護能力。

　　環境衛生制度

　　1、“講究衛生”既是全體工作人員的職責，也是全體院民職責，造就一個花園式的敬老院是我們的目標。

　　2、工作人員必須在各自的包干區完成自己的衛生工作，包干區由院務管理委員會制定。

　　3、要求包干區內每天打掃一次衛生。每天在各自的工作領域內用掃帚、拖把或布條拖一次，做到不留污渣灰塵。

　　4、對供寄養人員的衣褥、鞋襪、床上用品做到無油漬，衣物清爽、干凈、督促他們勤洗腳、勤洗頭、勤剪指甲、勤曬被、勤擦身、勤開窗。

　　5、不隨地吐痰，不隨便亂丟果殼、瓜皮、紙屑、不隨便亂倒剩飯，不隨便亂解大小便，各房間內的便桶每天按指定地點傾倒，沖洗。

　　6、各自的食用餐具要洗滌干凈，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，時間不宜存放過長，不準吃過期霉爛變質的食品。

　　7、工作人員必須穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理發、勤剪指甲、勤換衣褲。

　　食堂餐廳管理制度

　　1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負責保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經院長同意方可報損。

　　2、食堂的庫存，如大米、食油、調料等存放在保管室內養老院，指定專人保管，進出庫要登記并做到帳物相符。

　　3、保持食堂衛生整潔，生熟物品和餐具分開。

　　4、安排好食譜，講究干濕相濟，葷素搭配，按時就餐。

　　5、每天三餐按時供應，開飯時間保持半小時，每天保障院民的熱水供應。

　　6、注意營養，合理配餐，根據五保對象的`飲食特點或醫囑安排好伙食。

　　7、做好衛生和消毒工作，保持食堂內清潔衛生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預防食物中毒和傳染病。

　　8、保護食堂財產，加強成本核算，減少損失和浪費。

　　9、堅持公開辦事制度，伙食費用每月結算公布。

　　10、工作人員、來客到食堂用膳應交伙食費。

　　11、成立膳食管理委員會，由老人代表和有關人員組成，膳食管理委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進膳食。

　　財務管理制度

　　1、敬老院種、養、加工及所有經營收入，有關部門捐款捐物，上級民政部門、政府的撥款、財產轉讓、出租收入、利息收入等均應入帳。

　　2、實行一支筆審批制度，所有開支均需報院長審批，重大支出需院務委員會集體討論，并報上級批準。

　　3、支出憑證（除老人生活費開支發票外）必須符合國家規定，并有經手人、證明人和領導簽字，財會人員方可報帳。

　　4、嚴禁挪用公款，嚴禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。

　　5、院里所有的固定資產都要登記造冊，其它財產要有財產清查表并列入移交。

　　6、財會人員應妥善管好敬老院的款、物等，嚴格按照現金管理條例，單位庫存現金原則不能超過200元。出現公款被盜應由出納賠償。

　　7、財會人員要忠于職守，嚴格執行財經紀律和財政政策，正確履行《會計法》賦予的權利和義務，為院理好財，當好家。

　　8、院長在財務開支審批中，要嚴格按照財經紀律辦事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得濫發獎金、補貼和實物。

　　9、院工作人員不得利用職權和工作之便謀取私利。在業務來往中絕不允許收禮送禮、收取回扣和饋贈。

　　10、院領導和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進工作和生活作風，抵制各種不正之風。

　　學習和會議制度

　　一、實行院長會議制度和院民會議制度

　　二、院長會議原則上每月初召開，特殊情況、重大問題可臨時召開。

　　三、院長及院民會議主要內容為總結、點評上月工作，布置當月工作，通報上月財務收支情況，傳達上級相關會議、文件精神。

　　四、每月15日和30日為院民集中學習日，學習內容為黨的政策和法規、敬老院各項規章制度，評比好人好事。

　　五、每周星期一為工作人員集中學習日，要求每季寫出一篇學習心得體會。

　　六、每季季末召開一次工作人員會議，主要內容是：通報院辦經濟收支情況，學習黨和國家有關政策和法規，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想。會議要求充分發揚民主，做到人人發言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。

　　院民互助制度

　　一、經常組織院民開展有益于身心健康的文體活動，增進院民之間的溝通和友誼，努力培養院民的團結互助精神。

　　二、入住的院民有年齡之差、身體狀況之別，必須開展互助活動。年齡相對輕一點、身體條件相對好一點的要幫助關照年齡高、身體差的五保對象。

　　三、身體較差、行走不便的院民若需購物時，必須有人幫助代購，確需上街的必須有人陪同。

　　四、身體較弱的院民走親戚時，必須有親戚接送。

　　五、院民看病時，必須有專人護送到醫院或醫務室診治，并幫助拿藥。對于病倒臥床不起的要安排專人護理照顧生活起居。

　　院民管理制度

　　1、全體院民必須服從本院領導，自覺遵守本院各項規章制度并要以主人翁姿態愛護公共財務，從講文明、講團結、講衛生的高度，互遵互助、自強、自愛、自立。

　　2、所有院民都必須遵守作息時間，嚴禁私自翻墻爬欄，造成的傷害本院概不負責。

　　3、院民離院外出必須向管區工作人員請假，不準私自外出。

　　4、本院內除自帶物品外，所有財產包括一草一木，均屬集體所有，愛護公物人人有責。

　　5、不準偷盜他人財物，污罵毆打他人，挑撥他人是非，騙取他人錢財等。

　　6、所有院民未經允許，嚴禁到電源區、高空區、食堂，倉庫內和有危險隱患的地方活動。

　　門衛管理制度

　　1、門衛管理人員應盡心盡職，不得隨便離崗。有事要離崗時應得到院領導同意后方可。

　　2、所有進入本院人員必須服從其管理。

　　3、凡非本院車輛不得隨便進出大院，有要事者須經院領導同意后方可入內。

　　4、非本院人員不準自由進出。外來人員必須說明由來（除上級領導和進院幫助工作的人員例外），辦好登記手續。對入院收舊、買賣者一律不準入內。

　　5、對個別精神病患者，離院出走不能自理人員，門衛有責任，不予放行，并及時向院領導匯報。

　　6、嚴格按照大門開啟的作息時間，具體大門開啟時間根據季節變化，并由院務管理委員會決定。

　　房間安全管理制度

　　1、本院給供寄養人員提供了舒適的居住、生活環境，愛護和管理好自己的房間是院民的職責。

　　2、房間內必須整潔，非主要物品、非日常用品要存放整齊，每月清理一次。

　　3、各自房間所有實物各自保管，本人臨時走出須加鎖，本院財產，發現缺少，按價賠償，私人物資發生缺少，本院概不負責。

　　4、房間內嚴禁煙火，不準帶易燃易爆物品進入和存放在房間內。不準私自使用電器，不準亂拉亂接電線。院安全小組每月檢查一次，如有發生，沒收工具，批評教育。情節嚴重，勸其回去。

　　值班制度

　　1、為了使全體院民有個安全的生活環境，本院每天晚上6—7人值班。設值班長1人，在值班長帶領下每晚巡查2—3次，巡查內容：包括大門、圍墻內四周。

　　2、每個房間的人員進行核對，供寄養人員的身體狀況等，并有詳細記錄。遇到突發事件要及時處理并匯報。

　　3、值班人員必須住在院內值班室。值班人員無故離崗，一經查實將嚴肅處理。

　　4、門衛人員必須把好大門關，人員進出要有記錄。

　　倉庫管理制度

　　1、本院倉庫專人負責，不允許私人物資同放庫內。

　　2、本院倉庫內，所有物資必須分門別類登記造冊，做到帳、物相符。每季度盤庫一次。

　　3、倉庫內應做到清潔整齊，無鼠蟲害、無霉變現象發生。

　　4、所有進出物資都必須開具進、出庫單，寫明物品、數量、用途、價值、經手人、倉庫保管員、院長簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據入庫單給予報銷。

　　5、對一些舊物資，應洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對已故人員的遺物應會同家屬，進行清點，屬本院的物資應放回倉庫，并開具入庫單，入帳。

　　評比獎勵制度

　　1、為鼓勵先進，促進敬老院的精神文明建設，每年開展一次文明院民、文明寢室的先進評比活動。

　　2、對被評為文明院民的個人和文明寢室的集體，給予適當的物質和精神獎勵。

　　3、文明院民評比條件：

　　①不迷信、不賭博、不打架、不罵人、團結友愛、樂于助人，積極參加集體文化活動和農副業生產勞動。

　　②遵守紀律，自覺執行各項制度，協助護理人員做好敬老院管理工作。

　　③寢室整潔，艱苦樸素、勤儉節約。

　　④能為敬老院的發展和管理獻計獻策。

　　4、文明寢室評比條件：

　　①遵守紀律、執行制度好。

　　②團結友愛、互相幫助好。

　　③室內整潔、衛生工作好。

　　④愛護公物、文明風氣好。

　　養老院員工手冊 8

　　一、一日生活制度

　　供養機構一日生活制度由起床、早鍛煉、整理房間和洗漱、早飯、活動安排、中飯、午睡(午休)、晚飯、點名、就寢等組成。供養機構作息時間表，由各縣(市、區)民政部門或供養機構依據季節、院情等情況自行制定。

　　(一)起床。按規定時間發出起床號(信號)，值班人員要按照規定認真履行職責，檢查供養人員有無病號等情況，對患病者根據情況及時處理;

　　(二)早鍛煉。可以組織身體好的供養人員做操、健身等有益身體健康的戶外活動;根據規定也可組織戶內活動或自由活動;

　　(三)整理房間和洗漱。早鍛煉后，供養人員整理自己的房間，清掃室內外衛生和洗漱。做到物品整潔，擺放有序，房間通風無異味等。供養機構每周組織1次全院內務衛生檢查并公布;

　　(四)就餐。按照規定時間準時開飯，每天堅持三餐制，提倡分餐制，對特需照顧的供養人員實行送餐;

　　(五)活動安排。供養機構每天上午和下午視情可安排一些活動和勞動。根據供養人員的年齡、身體狀況、特長、興趣、愛好等實際情況，組織一些健身健體、陶冶情操的活動，或組織一些力所能及的有酬勞動;

　　(六)午睡(午休)。按照供養機構作息時間，組織好午睡(午休)。值班人員要檢查午睡(午休)情況，防止人員私自外出;

　　(七)點名。點名通常由機構負責人或值班人員按照房間逐個清點，也可以集中點名，總結講評當天的活動勞動等情況;

　　(八)就寢。按照作息時間規定，發出熄燈就寢信號，供養人員應熄燈就寢，值班人員要檢查就寢情況，盡量做到上半夜、下半夜各檢查一次。

　　二、著裝舉止

　　(一)供養機構每年按規定給供養人員購發得體服裝，在服裝的選購上要注重實用。為體現尊老為老等因素，不得在服裝上標注字樣。供養人員著裝要做到整潔莊重，樸素大方，嚴禁打赤膊就寢或打赤膊出入房間、乘涼等;

　　(二)供養人員必須頭發整潔、舉止端正、姿態良好，外出時必須遵守公共秩序和交通規則，遵守社會公德，舉止文明，不得攜帶違禁物品;

　　(三)供養人員不得賭博、打架斗毆、酗酒，不得做違背社會公德和違法的事。

　　三、請示報告

　　對本單位無權決定或者無力解決的問題，應及時向上級請示，通常采取書面或者口頭形式，逐級進行，上級對下級的.請示應當及時答復，下級應當主動向上級報告情況。發生事故、案件和特殊情況應立即報告。報告通常逐級進行，緊急情況也可越級報告。

　　四、登記統計

　　供養機構應當每月及時準確地按照《供養機構來訪人員登記》、《供養機構要事日記》和《供養機構值班日記》等內容進行登記統計，并做好上級規定的其他登記統計內容。

　　五、請假銷假

　　供養人員外出必須要請假，以書面形式向機構負責人或機構負責人指定人員請假。批假人審批時，要注明外出時間、歸院時間、注意事項，并告知請假人其親屬或監護人。做好外出信息和跟蹤管理的措施。請假人歸院后要向批假人銷假。

　　供養機構工作人員外出向機構負責人請假。機構負責人離院請假由鄉(鎮)政府分管領導批準。請假三天以上的，要報縣(市、區)民政部門主管科股備案。機構負責人請假時，鄉(鎮)政府要指定好供養機構的臨時管理負責人。

　　六、值班制度

　　(一)每天必須安排工作人員進行24小時值班，值班人員不得遲到早退或擅自離崗。遇特殊情況的，需經機構負責人同意并安排好代班人員后方可離崗;

　　(二)夜間值班時間：每日17∶00至次日8∶00，負責院內的安全管理，清點各房間供養人員人數，察看供養人員身體狀況，遇有突發事件及時報告處置，并做好當班記錄與交接班手續;

　　(三)認真執行供養機構作息時間，保證供養人員有效休息;

　　(四)檢查門、窗、水、電等，做好安全防范工作;

　　(五)對特殊老弱病殘供養人員重點監護，遇有情況及時處理;

　　(六)每夜查鋪不少于一次，檢查供養人員在位和安全情況。

　　七、交接制度

　　供養機構的負責人或工作人員工作變動時，必須將自己負責的工作和列入移交的經費、物資、資產、器材等一并移交，移交工作應當在本人離開工作崗位前完成。

　　供養機構負責人工作移交時，鄉(鎮)政府分管領導和縣(市、區)民政部門分管領導指派專人進行共同監交。供養機構工作人員移交時，供養機構負責人監交，涉及錢物或重大經費物資移交時，鄉(鎮)政府分管領導和縣(市、區)民政部門指派專人共同監交。交接時，雙方在場人員認真清點，并在交接登記本上簽字。

　　八、接待制度

　　(一)對外來人員要驗明證件和身份，問清來意，登記來院事由;

　　(二)供養人員親友來院探視的，要熱情接待，介紹供養人員的各方面情況;需要陪同就餐的，視情給予適當安排;

　　(三)未經批準任何人不得私自留客人食宿，不得私自會見國外、境外人員;

　　(四)謝絕推銷各種商品的人員進入供養機構進行銷售活動;不準無關人員、無證件人員、無事閑逛人員進入擾亂供養機構秩序和威脅供養人員安全。

　　九、檔案管理

　　(一)建立健全特困供養檔案管理工作制度，配備檔案柜和檔案庫房，并指定專人負責;

　　(二)將屬于歸檔范圍的文件材料、合同協議、財務原始憑證、資料報表等，在相關手續辦理完畢后30個工作日內及時整理歸檔，確保檔案齊全，并嚴格按照要求對有關材料進行整理分類、組卷;

　　(三)將供養機構的檔案管理工作列入年度考核工作，促進檔案管理制度化、規范化。

　　養老院員工手冊 9

　　全院人員必須做到：

　　一、努力學習黨的路線、方針、政策，不斷提高政治水平。

　　二、相信科學，反對搞迷信活動。

　　三、團結互相，反對撥弄是非。

　　四、做到走親訪友先請假，反對無幫出去。

　　五、鍛煉身體，積極參加院內組織的`文體活動。

　　六、嚴格遵守醫療制度，反對隨便就診。

　　七、搞好個人環境衛生，保持衣著整潔。

　　八、愛護公物，妥善保管好自己的一切所用物品。

　　九、發揚民主、檢舉壞人壞事。

　　十、發揮技能，積極參加集體生產勞動。

　　請假銷假制度

　　一、敬老院必須建立請假銷假制度，敬老院所有人員外出必須辦理請假銷假手續，手續齊備。

　　二、院長因事外出一天的，必須向民政助理員請假，超過一天以上的，向鎮政府分管領導請假，批準后方可外出，并委托副院長主持敬老院工作；副院長、其他工作人員因事外出，必須向院長請假，并履行移交接手續。

　　三、敬老院院民外出活動，必須向院長請假，短時間內外出散步或購買物品的，院長必須安排人員外出帶隊，回院后清點人數，發現情況要立即處理并報告鎮民政助理員和鎮政府分管領導。

　　四、院民要走親訪友的，必須有親屬前來敬老院辦理交接手續后才能離院，在約定時間內，如果來人未將院民送交敬老院，院長必須跟蹤走訪了解情況，發現情況要及時向鎮政府和民政部門報告，防止發生意外事件。

　　五、院民離院和歸院必須有請假和銷假，本人簽名蓋章或按手印，請假條要經過批準，手續完備，記錄在案。

　　工作考勤制度

　　一、工作人員必須堅守崗位，按照作息，不遲到早退，有事先請假，事假經院長批準，病假有醫療證明。

　　二、建立工作人員、考勤人員登記簿，缺勤時間八小時為一天，上班時擅自離院給予通報批評或扣發工資。

　　三、加強安全保衛工作，老人急病，及時送醫療治療，晚上值班人員不得擅離職守，杜絕外事故發生。

　　四、年終總結時，對于執行好的同志，要給予表揚和鼓勵，對于執行差的同志，除扣發缺勤工資外并減去部分獎金。

　　養老院員工手冊 10

　　㈠ 預防火災事故

　　1、建立消防組織，配備消防器材，定期檢查和消除火災隱患。

　　2、加強易燃易爆材料管理。

　　3、采暖設備和燃氣灶的使用應符合安全要求。

　　4、電源線路、電氣設備應經常維修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險絲。

　　㈡ 預防洪水事故

　　嚴禁工作人員和供養老人到河流、河流、水庫、池塘、運河等地游泳、洗澡、捕魚。

　　㈢ 防止觸電和雷擊事故

　　1、避雷設施按規定安裝，由專人管理，經常維修。

　　2、嚴禁私接電線，擅自使用電爐。

　　3、雷雨時，不得站在室外突出的高處，不得在樹木、電桿、高壓線下避雨或停留。

　　㈣ 預防食物中毒事故

　　1、嚴禁購買和食用發霉、變質、污染的食品，未經檢測鑒定許可不得食用野生植物，嚴禁食用死禽畜。

　　2、油肉食品應徹底煮熟，冷食品應嚴格消毒，生熟食品應分開存放，剩菜應妥善保管，食用前仔細檢查，充分加熱。

　　3、食品儲存處應保持干燥、陰涼、通風，防止發霉變質，嚴禁將有毒物品與食品一起儲存。

　　4、井、蓄水池應加蓋鎖，防止污染和犯罪分子投毒。

　　㈤ 預防煤氣中毒事故

　　1、燃氣灶使用前應仔細檢查和試燒；使用過程中應經常檢查，發現漏氣，及時修復。

　　2、檢查店鋪時應仔細檢查室內通風情況。

　　㈥ 預防中暑事故

　　1、炎熱季節，養老院應制定合理的外出活動安排，適當控制養老活動量，盡量縮短烈日下的活動時間。

　　2、夏季每天供應飲用水和適量淡鹽水。

　　3、注意室內通風。

　　㈦ 預防凍傷事故

　　1、在寒冷季節到來之前，要準備好防寒的被裝和防凍藥。

　　2、注意保持衣服、帽子、鞋子、襪子、手套的干燥和清潔，注意保護手、腳、耳朵和鼻子。

　　㈧ 嚴格防止智力殘疾和老年癡呆癥的供養老人流失。

　　1、為所有供養老人佩戴帶有照片、姓名和聯系方式的卡片，供養老人走失后找工作。

　　2、對患有精神病、病情不穩定的'老年人采取約束保護措施和處理突發事件的措施

　　3、養老院應根據醫院的實際情況，對其他可能發生的事故采取相應措施。

　　㈨防止盜竊事件發生

　　1、門衛、值班人員要提高警惕，防止盜竊。

　　2、醫院領導要做好醫院全體人民的思想工作，采取一定措施，避免內部盜竊。

　　3、如發生盜竊，應立即報警，根據損失情況，追究責任。

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