員工手冊

時間：2023-07-14 13:43:50 手冊我要投稿

員工手冊

員工手冊1

　　1.嚴(yán)格遵守公司所制定的各項規(guī)章制度，理發(fā)店員工手冊。不遲到、不早退、不曠工。

員工手冊

　　2.被錄用的新員工。必須提供三證(身份證、健康證、暫主證)。否則后果自負(fù)。

　　3.應(yīng)該注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔即良好的坐姿、站姿，一律掛牌上崗。

　　4每周日一次周會，每月月底一次月會，不得無故缺席。有事應(yīng)提前請假。

　　5.不得在店堂內(nèi)說臟話、打鬧、抽煙、吃零食等。

　　6.必須配合店內(nèi)工作要求，服從上級的合理調(diào)動分配。

　　7.不允許私自脫崗，如需外出，應(yīng)簽時間并經(jīng)理同意后才可。

　　8.不能帶情緒工作，嚴(yán)禁頂撞領(lǐng)導(dǎo)；上級安排的工作，個人認(rèn)為不合理時，應(yīng)先服從后上訴。

　　9.顧客無特殊要求下，干洗流程時間不得少于40分鐘。

　　10.服務(wù)客人時嚴(yán)禁與周邊同事閑聊或未經(jīng)客人同意私自離開即接聽電話

　　11.助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當(dāng)成是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)遵照店里服務(wù)流程完成。

　　12.員工在銷售任何產(chǎn)品給顧客時。應(yīng)向顧客講清產(chǎn)品的價格，用途，特點,嚴(yán)禁欺騙及強賣行為。

　　13嚴(yán)禁在客人面前說人是非，詆毀他人或公司利益。即泄露公司內(nèi)部信息。

　　14.員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)及時沖洗，并放回原處。

　　15.嚴(yán)禁私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計入自己單上。

　　16.還沒到規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒絕服務(wù)客人，

　　17.發(fā)型師每天下班必須搞好自己的鏡臺、理發(fā)椅和推車衛(wèi)生、造型品放整齊。

　　獎罰制度

　　1.打卡上下班遲到或早退每分鐘1元，上下班替打卡各罰50元、漏打卡者，罰款10元(每月30分鐘底)

　　2.每周日一次晚會，每月底開月會，不遲到、不請假，無故不來者扣罰10元

　　3.助理在為客人服務(wù)時間內(nèi)不得接聽電話玩手機，違者扣罰5元。

　　4.員工辭職必須提前一個月遞交辭職申請書，經(jīng)同意方可辦理離職手續(xù)，資料《理發(fā)店員工手冊》。如有員工擅自離職，則按曠工處理。

　　5.員工在為客人服務(wù)時，對客人造成傷害和損失，由員工自己負(fù)責(zé)。

　　6.上班時間不得私自外出，有事必須通過經(jīng)理批準(zhǔn)，不得超出1小時。并在外出登記本填寫外出來回時間，超時每分鐘罰一元。

　　7.發(fā)型師和中工未溝通好，造成技術(shù)失誤，客人要求返工(按返工時20%成本計算，7比3負(fù)責(zé))，或客人不樂意買單，則由發(fā)型師買單(7折后發(fā)型師責(zé)任7/3技師責(zé)任3/7).

　　8.所有員工不得私自挪用店內(nèi)財物，違者扣罰10元。(內(nèi)部員工燙染頭發(fā)收取原價20%材料成本)

　　9.辱罵顧客，惡意頂撞管理人員及堅決不服從管理人員的安排，無故起哄，散布謠言，故意損害本店名譽者，扣罰100元，情節(jié)嚴(yán)重者，一律開除。

　　10.助理或中工每月三天假期，休假一定按輪休制度執(zhí)行。事假一天扣40元。曠工一天扣100元。病假出事病歷卡。(注：每月只休息2天加20元，休息1天加40元，全勤獎80元)

　　11.如有客人當(dāng)時向管理人員投訴，扣罰50元。

　　12.營業(yè)以后，員工一律不允許在9點—10：00自己洗頭、沖頭，如有發(fā)現(xiàn)扣罰10元；用客人的洗發(fā)水扣罰50元.

　　13.男，女助理每月業(yè)績第一名者，獎勵100元。

　　14.違反下列情形之一的要以辭退：連續(xù)曠工三天以上并教育無效者；拾獲客人遺留的貴重物品不上交者；偷竊客人、即同事財務(wù)者。(情節(jié)嚴(yán)重者送C公安機關(guān)處理：)

　　輪牌制度

　　1.發(fā)型師的'剪吹牌，助理的洗頭牌，按打卡先后上牌。

　　2.發(fā)型師的燙染牌，中工牌一直按順序輪牌。

　　3.發(fā)型師自己勸說客人燙、染、護理的不跳燙染牌。

　　4.助理，中工開始服務(wù)前跳牌放置最后。

　　5.外出要原地蓋牌，回來馬上開牌。

　　6.下班時發(fā)型師的剪吹牌，助理的洗頭牌都要下牌，發(fā)型師的燙染牌，中工牌原地蓋牌，第二天上班原地開過來。

　　年月日

員工手冊2

　　通過認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的《員工手冊》，使我對公司的企業(yè)理念有了更加深入的了解。公司遵循☆☆集團公司“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，倡導(dǎo)“求新、求快、求實、求優(yōu)”的工作作風(fēng)，提倡“實事求是，有效執(zhí)行”的具體行為，力求做到務(wù)實求真、務(wù)實求細(xì)、務(wù)實求精、務(wù)實求效。《員工手冊》中集中了公司企業(yè)文化建設(shè)的核心理念體系，是△△公司實現(xiàn)文化融合的橋梁和紐帶。這本手冊應(yīng)該成為公司每一位員工的行動準(zhǔn)則。

　　翻開手冊，首先映入眼簾的是領(lǐng)導(dǎo)寄語，字里行間可體現(xiàn)著公司高層的'堅強決心和殷切期望，“時代創(chuàng)造”的美好愿景是多么令人鼓舞，催人奮進！

　　當(dāng)前，分公司正處在艱苦的# # 創(chuàng)業(yè)時期，百廢待興，鳳凰涅槃。面對困難，是敷衍了事還是盡心竭力，我認(rèn)為這更多地取決于每個員工對企業(yè)的認(rèn)同感。

　　增強員工的認(rèn)同感，對于公司的發(fā)展壯大至關(guān)重要。不妨設(shè)想一下：假如在紅軍長征時期，有一位投資家，他是要投資飛機加大炮的國民黨，還是小米加步槍的共產(chǎn)黨？為什么中國共產(chǎn)黨取得了偉大勝利，關(guān)鍵就是有對革命事業(yè)認(rèn)同的精神理念。因此，只有全體員工增強對公司的認(rèn)同感，才能形成十分強大的凝聚力和向心力。

　　在我們進入公司工作時，既要與公司簽訂合同，也要對公司寄予感情。如果我們在公司工作10年，就相當(dāng)于有三分之一的職業(yè)生涯是在這里度過的；假如是20年以上的話，就相當(dāng)于在此工作了一生。古語說的好：“道不同不相為謀”，如果不認(rèn)同公司的理念，那是一件很糟糕的事，因為這樣的員工只為工作而工作，為薪水而工作，這樣的工作不會獲得更多的樂趣和價值。

　　我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化就是要真正認(rèn)同所服務(wù)的公司，與公司共命運。只有這樣才能主動融入到公司文化之中，才能以公司的準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，才能主動維護公司的聲譽，才能使我們心懷榮譽感、使命感和責(zé)任感，共同為企業(yè)和社會創(chuàng)造出更多的價值。

　　風(fēng)雨四十載，豐碑共鑄就。正是一代又一代人凝心聚力，敬業(yè)拼搏，朝著共同的目標(biāo)奮進，才取得了許多豐碩的成果。如今，分公司的第二次創(chuàng)業(yè)是機遇也是挑戰(zhàn)，前途光明，道路曲折。我們每位員工都應(yīng)該積極融入企業(yè)，不斷增強對公司理念的認(rèn)同感，時刻以《員工手冊》為準(zhǔn)則，做“信、忠、精、勇、勤、和”的☆☆人，為了我們的共同目標(biāo)，為了實現(xiàn)分公司的美好愿景而不懈奮斗！

員工手冊3

　　第一節(jié) 總則

　　第一條為維護公司財產(chǎn)安全及使人員、車輛、物品出入的管理有所依據(jù)，特制定本制度。

　　第二條適用范圍：人員、車輛、物品出入公司時，應(yīng)遵守本制度規(guī)定，由保安負(fù)責(zé)管理。

　　第二節(jié) 保安職責(zé)及工作要求

　　第一條保安職責(zé)

　　1、確保公司財產(chǎn)，人身安全管理。

　　2、加強進出廠區(qū)人員、車輛、貨物及攜帶物品管理。

　　第二條保安工作要求

　　1、準(zhǔn)時上班，做好各班次交接工作，堅決杜絕遲到、早退現(xiàn)象。

　　2、上班時間，保安必須穿工作裝，佩戴工作帽，總體做到衣著整潔、站立有型、建立威嚴(yán)、樹立形象。

　　3、值班保安必須堅守工作崗位，杜絕空崗、缺崗現(xiàn)象。

　　4、加強夜間巡邏，注意安全防范，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于處理不了的要及時匯報當(dāng)班隊長，由其處理，防止事故造成更大損失。

　　5、加強進出廠區(qū)管理登記，以備再次查閱，對于異常情況要及時上報解決。

　　6、維護公司公共設(shè)施管理，如：消防栓、滅火器、娛樂設(shè)施等公司財產(chǎn)。

　　7、維護保安室周邊環(huán)衛(wèi)工作，確保保安室地面干凈，臺面整潔，保安室無堆放任何與工作無關(guān)的物品。

　　第三節(jié) 人員出入管理

　　第一條員工出入廠區(qū)，必須佩戴好廠證，并自覺接受保安工作人員檢查。

　　第二條上班時間，員工出入廠區(qū)必須佩戴廠證，穿好工衣，總的要求要做到：得體、大方、整潔。

　　第三條上班時間，員工因公務(wù)、請假等需要外出，必須出示主管級以上管理人員批準(zhǔn)的《人員外出放行條》，到行政部辦理外出授權(quán)手續(xù)，同時當(dāng)值保安登記后方可放行。

　　第四條因公事需進入公司者，應(yīng)填寫《外來人員來訪登記》，領(lǐng)取及佩戴“來訪證”進入公司，離開時向當(dāng)值保安交還“來訪證”，由當(dāng)值保安在登記表上填寫出廠時間，存檔以備查閱。

　　第五條政府機關(guān)、客戶如有必要進入公司參觀時，由經(jīng)辦人或申請人按經(jīng)劃定準(zhǔn)許參觀的'路線經(jīng)行政部核準(zhǔn)后通知各有關(guān)部門并派員引導(dǎo)參觀。陪同人員需佩戴“陪同證”，政府機關(guān)、客戶人員需佩戴“參觀證”，否則不予進入車間。

　　第六條參觀非經(jīng)劃定準(zhǔn)許參觀之區(qū)域者，需呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第七條參觀時間基本以上班時間為限，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第四節(jié) 車輛出入管理

　　第一條車輛憑相關(guān)部門批準(zhǔn)的《派車單》離開廠區(qū)，保安憑單予以放行，否則追究當(dāng)事人及當(dāng)值保安人員責(zé)任。

　　第二條外來車輛經(jīng)門口保安核查如需進入廠區(qū)時，需嚴(yán)格登記后進入。外來車輛空車出門，經(jīng)保安查驗并簽注時間后出門，如有裝載物品，需提供相關(guān)部門核簽的《出貨單》、《物品放行條》等。

　　第三條車輛進入廠區(qū)，保安工作人員要指引車輛按區(qū)域、依序、規(guī)范停放。

　　第五節(jié) 物品出入管理

　　第一條為加強出入公司物品清點管理，物品出入公司，保安有責(zé)權(quán)根據(jù)單據(jù)對物品進行清點，并履行登記，或?qū)⑾嚓P(guān)攜帶物品外出批準(zhǔn)單存檔以備查閱。第二條物品放行需要公司授權(quán)人核簽的《物品放行條》，相關(guān)人員填寫《物品放行條》時，需規(guī)范化，數(shù)量部分全部大寫，例如出貨11箱，需填寫：(壹拾壹整)箱。負(fù)責(zé)人簽字審核時，如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定填寫，則不允簽字，未按規(guī)定填寫的《物品放行條》保安室不允許放行，否則出現(xiàn)問題，當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人一并處分。

　　第三條外來公司人員攜帶自備工具和物料入廠，由其填寫《來廠人員自備工具、物品清單》，經(jīng)保安確認(rèn)后方能進出，外出并嚴(yán)格核對檢查無誤后準(zhǔn)予放行。

　　第六節(jié) 附則

　　出入公司廠門時，保安若發(fā)現(xiàn)有異常，保安隊長立即填寫《異常報告單》，交行政部處理。

員工手冊4

　　一葉知秋，轉(zhuǎn)眼我來到慧眼已逾兩月，度過了炎炎夏日，迎來了秋高氣爽。初來公司七天觀察期，并沒有一開始就投入工作中，而是給我發(fā)了企業(yè)概況，產(chǎn)品介紹，總經(jīng)理寄語和企業(yè)文化三個方面的介紹，整整6頁A4紙的內(nèi)容還有公司彩頁。剛開始其實看不進去，只是木偶一樣的在讀，隨著幾天的學(xué)習(xí)，跟著前輩熟悉工作流程，慢慢地有所了解并且愿意再去深入學(xué)習(xí)。人的求知欲是無窮的，當(dāng)你不懂卻又需要時就會更加讓人有學(xué)習(xí)的熱情，從而能夠快速接受并汲取。

　　《員工手冊》發(fā)放至我們手中，粗略的翻了幾下，大致了解到《員工手冊》主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，同時又涵蓋了企業(yè)的各個方面，承載傳播企業(yè)形象和企業(yè)文化。《員工手冊》是員工熟悉公司、規(guī)范行為、執(zhí)行流程、遵守制度、形成素養(yǎng)、傳播文化的重要書面憑證，是有效的管理工具，員工行動的指南。《員工手冊》總共21章節(jié)，主要從總經(jīng)理寄語，企業(yè)文化，員工行為規(guī)范等方面進行詳細(xì)說明，在深入學(xué)習(xí)后有了新的認(rèn)識和感想。

　　俗話說：無規(guī)矩不成方圓。一個國家，需要法律來治理；一個民族，需要道德來約束；一個公司，同樣也需要制度來規(guī)范。《員工手冊》就是這樣的一本關(guān)于公司員工該如何做，怎么做的行動指南。從中了解了本公司的歷史和發(fā)展，了解企業(yè)文化，如何做人，如何開展工作，在《員工手冊》中都給出了明確的答案。我們的核心價值觀是——忠實、創(chuàng)新、感恩、勤奮。我們的企業(yè)愿景是：打造一流的企業(yè)平臺，讓優(yōu)秀員工過上優(yōu)質(zhì)的生活。那么我們就應(yīng)該努力讓自己變得優(yōu)秀，保持熱情而鎮(zhèn)定的情緒，緊張而有序的工作，這樣才能更好地完成我們的工作，從而讓公司越做越強，我們才能越來越好。

　　《員工手冊》是公司員工的基本行為手冊，不僅僅是對員工的工作要求提出標(biāo)準(zhǔn)，還根據(jù)國家勞動相關(guān)法規(guī)和公司實際情況而制定，明確寫出了對員工福利的概述以及要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)，每個人都應(yīng)該擔(dān)起責(zé)任，完成任務(wù)，完善自己。《員工手冊》是員工權(quán)益和義務(wù)的依據(jù)，體現(xiàn)了公司的價值標(biāo)準(zhǔn)，值得我們每位同事認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)。

　　在學(xué)習(xí)中，忽然想起龍應(yīng)臺的一句話：“人本是散落的珍珠，隨地亂滾，文化就是那根柔弱又強韌的細(xì)線，將珠子穿起來成為社會”。而公司的企業(yè)文化，也把散在各處的員工串聯(lián)在一起、凝聚在一起，共同為了把公司建成一流的'企業(yè)而努力。開拓創(chuàng)新，追求卓越，做強、做大、做持久，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，讓員工的個人價值得到充分體現(xiàn)。我們的努力文化是：如果你有智慧，請你把智慧拿出來；如果你沒有智慧，請你流汗；如果你既沒有智慧又不愿流汗，那么請你離開。我們每個人要認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點，努力發(fā)揮自己的長處，為公司創(chuàng)造價值，也為自己創(chuàng)造價值。

　　《員工手冊》是我們工作和生活的指南針，我們要隨時學(xué)習(xí)和溫故，認(rèn)真執(zhí)行，學(xué)習(xí)企業(yè)文化的同時，也創(chuàng)造企業(yè)文化。讓我們?nèi)w同仁攜手網(wǎng)奮進，與公司共同成長、共同發(fā)展、共同創(chuàng)造慧眼更加美好的未來！正如歌聲里唱的“明天會更好”！

員工手冊5

　　《員工守則》從做人的品質(zhì)和素質(zhì)出發(fā)，對員工的道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀等方面提出要求，員工只有具備了這些品質(zhì)和素質(zhì)，才能把工作做好。

　　沒有規(guī)矩不成方圓，最具戰(zhàn)斗力的隊伍，一定是紀(jì)律嚴(yán)明的隊伍。戰(zhàn)爭是這樣，一個優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn)，企業(yè)守則助于發(fā)展。中國石化集團公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關(guān)。《守則》要求員工忠誠企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造利潤的主體，就是寶貴的人力資源。同樣企業(yè)利潤的增值也會給自己的員工以回報。在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會到了“忠誠”的意義，忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神，強調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員能力和技巧的專業(yè)精神。“忠誠”的`誠也可以解釋為在工作中誠實守信，誠實守信是做人的根本，也是我們從業(yè)的根基。一個誠實的人，才是值得信任并可以托以重任的人。

　　一個員工是否優(yōu)秀，關(guān)鍵在于是否對企業(yè)忠誠。對企業(yè)忠誠要落實在行動中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，優(yōu)質(zhì)完成本職工作，不折不扣完成交辦任務(wù)；對忠誠企業(yè)要落實在熱愛企業(yè)上，自覺把企業(yè)目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)；對忠誠企業(yè)要任勞任怨、積極作為，想企業(yè)之所想，謀企業(yè)之所謀，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自身的價值。

員工手冊6

尊敬的社會各界朋友們:

　　你們好!歡迎來到內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司網(wǎng)站，讓我們從這里走進伊利，了解伊利。

　　"伊利"這一品牌的背后，是草原文化中的追求卓越、自主創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的精神，是數(shù)以萬計員工的默默奉獻，是數(shù)以百萬計奶農(nóng)的x勤勞動，更是數(shù)以億計的消費者的鼎力支持。社會各方成就了伊利，伊利也將通過行動，回饋消費者、員工、奶農(nóng)、供銷商、投資者--乃至整個社會。

　　多年來，我們始終遵循[平衡為主，責(zé)任為先"的發(fā)展觀，始終以[厚度優(yōu)于速度、行業(yè)繁榮勝于個體輝煌、社會價值大于商業(yè)財富"的價值觀指導(dǎo)企業(yè)的每一次成長。從開創(chuàng)并引領(lǐng)了x乳業(yè)的[黃金十年"到率先完成責(zé)任導(dǎo)向型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，從登上奧運和世博的世界x舞臺到率先提出并踐行[綠x產(chǎn)業(yè)鏈"戰(zhàn)略，從躋身全球乳業(yè)10強到進x全球乳業(yè)5強的目標(biāo)設(shè)定，伊利以自身的努力引領(lǐng)著x乳業(yè)的不斷發(fā)展。

　　作為一家成長中的企業(yè)，伊利有幸生長在x快速發(fā)展的年代。多年來，我們見x并參與了乳制品在x從營養(yǎng)品變?yōu)楸匦杵罚俪蔀樯罘绞降囊徊糠值陌l(fā)展過程，在此過程中，伊利也確立了[成為全球最值得信賴的健康食品提供者"的企業(yè)愿景和[不斷創(chuàng)新，追求人類健康生活"的企業(yè)使命。

　　衷心感謝關(guān)注著伊利的每一位朋友，正是因為您的理解和信任、關(guān)心和支持，才有了今天的伊利。我們也定當(dāng)不負(fù)使命，思恩前行。因為思字有田，讓我們時刻銘記自己是一家食品企業(yè)，和土地關(guān)聯(lián)，和數(shù)百萬奶農(nóng)、數(shù)十萬合作伙伴和員工關(guān)聯(lián)；恩字有因，讓我們時刻知道歸因，知道一切成績的取得來自消費者的信任，來自國家和各級黨委x給予的`支持。

　　今天的伊利正在向全球乳業(yè)5強的新目標(biāo)而進發(fā)，不斷圍繞[成為全球最值得信賴的健康食品提供者"的新愿景而努力，我和我的同事們將通過持續(xù)創(chuàng)新和x化的發(fā)展路徑，致力于[用全球的優(yōu)質(zhì)資源更好地服務(wù)x消費者"。

　　朋友們，伊利曾經(jīng)的發(fā)展來自于你我，未來的更大發(fā)展更需要你我共同參與，讓我們繼續(xù)攜手并肩、一路健康同行!

員工手冊7

　　我們不能臆斷缺少文化源泉的企業(yè)注定不能夠成功，但我們可以斷言，沒有文化的企業(yè)注定沒有持續(xù)的競爭力和延綿的發(fā)展動力。注定不能做強、做大、做久。坐觀那些百年老店，無一不是有自己持之以久的文化及宗旨。只有目標(biāo)明確觀念確定，我們才能聚齊企業(yè)所有的力量向我們的目標(biāo)奮進。

　　我們經(jīng)常津津樂道的高新區(qū)和高新集團的體制與精神外，高新地產(chǎn)骨子里也有驅(qū)使我們攜手前行的東西。就是我們高新地產(chǎn)一直倡導(dǎo)的“專業(yè)化、創(chuàng)新性、學(xué)習(xí)型”。一直以來通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及員工手冊的理解，讓我認(rèn)識到公司17年來辛苦的前行，不斷創(chuàng)新，堅定地，持之以恒的向我們的目標(biāo)向前、向前。高新地產(chǎn)作為90后的企業(yè)經(jīng)歷了多少的風(fēng)風(fēng)雨雨，公司在探索中前行，在用心策劃、精心建筑、細(xì)心服務(wù)基礎(chǔ)上狠抓質(zhì)量。在陜西的這片土地上創(chuàng)出了一片藍天，創(chuàng)立了“高新地產(chǎn)”企業(yè)品牌、“楓葉家園”產(chǎn)品品牌和“高新物業(yè)”服務(wù)品牌。

　　這多么的令人振奮啊！作為員工，我深深的相信，在未來的職業(yè)生涯中這些成績將一直激勵、鞭策著我不斷前行。

　　我們每位員工都渴望成為一名優(yōu)秀的員工，渴望得到別人的支持和贊賞，《員工手冊》為我們每一位企業(yè)員工指明了努力的方向。優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是:以更快、更好、更優(yōu)為目標(biāo)，以主動、責(zé)任、團隊、原創(chuàng)為工作作風(fēng)，以干事的激情、肯干事的態(tài)度、干成事的膽略為事業(yè)目標(biāo)。

　　第一、干工作必須有著積極、主動的態(tài)度。一個人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度，而人生態(tài)度決定著一個人可能取得的成就，工作就是生命的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱情的人，無論他眼下是在挖土方，還是在作為經(jīng)理、老總，都會認(rèn)為自己的工作是一項神圣天職，并懷著濃厚的興趣，把自己喜歡并且樂在其中的事情當(dāng)成使命來做，就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。

　　第二、無論做何工作，必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功與否。如果能以火焰般的熱誠充分發(fā)揮自己的`特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得勞苦，即使做最平凡的工作，同樣也可以成為最精巧的員工。這就告訴我們，要處處以主動、努力的精神來工作，這樣即使在平庸的職業(yè)中，也能干出一番偉大的事業(yè)。

　　關(guān)注細(xì)節(jié)，每天將日常工作做到專業(yè)，在日常工作中不斷的學(xué)習(xí)，遇到困難不斷的創(chuàng)新，并持久堅持下去，那么，我們將是非常了不起的，我們每個人都一定會成為一名優(yōu)秀員工。

　　《員工手冊》我們學(xué)習(xí)了一段時間，了解了不少，但最主要的是要落實在行動中，這樣才能使《員工手冊》的價值得到體現(xiàn)，且?guī)椭覀兠课粏T工實現(xiàn)自身的價值。

員工手冊8

　　第一條本制度是公司依據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合自身實際情況訂立的薪酬管理手冊，是員工獲得正當(dāng)勞動報酬的保證，也是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證，體現(xiàn)了企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合的原則

　　第二條本制度旨在客觀評價員工業(yè)績的基礎(chǔ)上，獎勵先進、鞭策后進、提高員工工作興趣和熱情，體現(xiàn)選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制

　　第三條本制度所稱員工是指公司所有人員（總裁除外），基層員工是指部門經(jīng)理職級以下的員工

　　第四條根據(jù)公司有關(guān)用工制度，實行全員勞動合同制度，勞動合同以一年為期限；管理干部聘任制度，每年通過績效考核實行一年一聘，技術(shù)崗位及部分關(guān)鍵崗位可以兩年一聘

　　第五條每年續(xù)簽勞動合同時，對經(jīng)過績效考評證明工作業(yè)績優(yōu)異、工作態(tài)度良好、工作能力突出的基層員工結(jié)合實際情況給予晉級、調(diào)崗，范圍不低于全體員工的20%，對有突出貢獻的基層員工可以越級晉升，范圍不超過全體員工的10%；對部門經(jīng)理以上的管理人員由總裁辦公會或董事會根據(jù)其表現(xiàn)決定崗位或職級變動

　　第六條公司設(shè)立薪酬委員會，負(fù)責(zé)每年的崗位定級、季度或半年業(yè)績獎金、年終效益獎金方案以及特殊津貼發(fā)放等方面的評定、審議

　　第七條本制度適用于除總裁以外所有XXXX基因技術(shù)有限公司編制內(nèi)的員工

　　第二章薪酬內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

　　第八條正式員工全部薪酬分為固定工資、業(yè)績獎金、年終效益獎金、特殊津貼和公司福利，其中固定工資包括基本工資、崗位工資

　　第九條固定工資中的基本工資為每人每月500元

　　第十條崗位工資按最終確定的崗位級別發(fā)放，具體崗位分級和發(fā)放方案見附錄一、二

　　第十一條員工轉(zhuǎn)正定崗后確定崗位工資級別，各個崗位的工資級別有一定的浮動范圍，總裁辦公會確定部門經(jīng)理以上崗位的級別，人力資源部和部門經(jīng)理一起確定部門內(nèi)每個基層員工的實際崗位級別，報總裁辦公會審批。

　　第十二條公司薪酬委員會每年根據(jù)員工工作業(yè)績、態(tài)度和能力表現(xiàn)得分決定員工崗位晉級或降級

　　第十三條業(yè)績獎金根據(jù)每季度、半年或年度的業(yè)績考評得分發(fā)放，考核成績分為A、B、C、D、E五個級別。其中，A級：考核分110—100分；B級：考核分100—90分；C級：考核分90—80分；D級：考核分80—70分；E級：考核分70分以下。分別核發(fā)業(yè)績獎金的'120%，100%，80%，40%，0%。

　　第十四條總裁、總監(jiān)的固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績獎金的比例為5：5；其他崗位員工固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績獎金的比例為6：4

　　第十五條公司超額完成董事會要求的經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)后，可以發(fā)放年終效益獎金

　　第十六條每年年終效益獎金的具體數(shù)額由總裁和董事會協(xié)議商定

　　第十七條在保證基本公平的條件下，總裁辦公會可以對總監(jiān)、部門經(jīng)理和部門的獎金分配進行適當(dāng)調(diào)整，部門獎金由部門經(jīng)理根據(jù)基層員工表現(xiàn)進行適當(dāng)調(diào)整，報請總裁辦公會審批，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為各個層次的最高和最低金額的上下變動范圍不超過平均水平的30%

　　第十八條員工因申請病事假全年累計超過15天，福利假累計超過30天（國家法定節(jié)假日及公司年假除外）或因為試用期等原因工作時間不滿12個月的，年終效益獎金按實際工作月數(shù)除以12個月折算

　　第十九條無論何種原因在每年12月31日以前離職的員工都不享受當(dāng)年的年終效益獎金，離職時間以公司人力資源部批準(zhǔn)認(rèn)可的離職時間為準(zhǔn)

　　第二十條設(shè)立特殊津貼的目的是為補足目前工資體系所實現(xiàn)的工資與對某些具有特殊貢獻的員工承諾的工資的差額

　　第二十一條特殊津貼為過渡性補貼，獲得特殊津貼的員工最多可以享受兩年待遇，兩年后將取消特殊津貼

　　第二十二條公司按國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、住房公積金，并在員工個人工資中按員工應(yīng)負(fù)擔(dān)的比例扣除

　　第三章工資級別

　　第二十三條工資級別（職級）按照管理之路、技術(shù)之路、營銷之路分為三大類別

　　第二十四條管理之路工資級別劃分為三個層次，分別為總監(jiān)層、經(jīng)理層和基層員工層，其中總監(jiān)層分為三級，總監(jiān)可在三級內(nèi)晉升或降級；經(jīng)理層分為三級，經(jīng)理可在三級內(nèi)晉升或降級；基層員工層分為六級，可在六級內(nèi)晉升或降級，見附錄一

　　第二十五條技術(shù)之路工資級別劃分為T1—T10共十級，見附錄一

　　第二十六條營銷之路工資級別劃分為T1—T10共十級，見附錄一

　　第二十七條員工崗位發(fā)生調(diào)整后，其崗位級別應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，新的崗位級別需要其所在部門經(jīng)理與人力資源部共同商討確認(rèn)

　　第四章試用期薪酬

　　第二十八條公司員工試用期一般為兩個月，特殊情況下最多可以延伸到六個月

　　第二十九條員工正式入職后需與公司簽定勞動合同，履行合同義務(wù)，按月領(lǐng)取約定的試用期工資

　　第三十條試用期期間的考核依據(jù)由各部門和人力資源部根據(jù)實際情況確定

　　第三十一條試用期工資由人力資源部與試用員工單獨約定

　　第五章加班工資

　　第三十二條公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可在國家有關(guān)法規(guī)允許的范圍內(nèi)，經(jīng)與員工協(xié)商后延長工作時間或在休息日加班

　　第三十三條安排員工加班，應(yīng)先填寫加班申請單，經(jīng)上級主管批準(zhǔn)后，于16：00前送交人力資源部，以便計算工資

　　第三十四條員工加班后，可以將加班時數(shù)折合倒休時數(shù)使用，但應(yīng)安排在加班當(dāng)月及第二月使用

　　第三十五條因工作需要不能倒休時，公司按勞動法規(guī)定支付加班報酬

　　第六章最低工資標(biāo)準(zhǔn)

　　第三十六條根據(jù)公司管理制度，病假事假超過規(guī)定時間，每月發(fā)放當(dāng)?shù)刈畹蜕钯M300元，如遇國家或當(dāng)?shù)卣哒{(diào)整，公司也將隨之調(diào)整

　　第七章薪酬組織與發(fā)放

　　第三十七條薪酬委員會主席為公司總裁，副主席為行政總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)，人力資源部經(jīng)理為執(zhí)行副主席，其他委員包括技術(shù)總監(jiān)、經(jīng)營總監(jiān)

　　第三十八條薪酬委員會主席負(fù)責(zé)提出整體薪酬政策方向，行政總監(jiān)負(fù)責(zé)提出激勵目標(biāo)，財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)提出薪酬成本目標(biāo)，人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)提供具體方案并在每年年度績效考評結(jié)束后組織薪酬調(diào)整工作會議

　　第三十九條薪酬調(diào)整工作會議主要討論崗位工資級別調(diào)整、年終效益獎金方案、特殊津貼發(fā)放等有關(guān)薪酬激勵的問題

　　第四十條薪酬委員會遇有爭議問題集體表決解決，表決時薪酬委員會主席擁有兩票，其他委員每人一票，表決結(jié)果以半數(shù)以上票數(shù)通過的決議為最終決議，表決過程中不允許投棄權(quán)票

　　第四十一條具體員工工資級別調(diào)整和各項薪酬發(fā)放由人力資源部根據(jù)薪酬工作會議和績效考評結(jié)果執(zhí)行

　　第四十二條人力資源部負(fù)責(zé)給出每月薪酬發(fā)放方案，報行政總監(jiān)審批通過后送達財務(wù)部執(zhí)行第四十三條總裁辦公會和部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定年度效益獎金的發(fā)放方案，送達財務(wù)部執(zhí)行

　　第四十四條員工月固定工資發(fā)放時間為每月15日，季度業(yè)績獎金發(fā)放時間為每季度20號發(fā)放上季度業(yè)績獎金

　　第八章附則

　　第四十五條根據(jù)《勞動法》第四十七條的規(guī)定：公司在不違反國家勞動主管部門核定的工資總額的前提下，有權(quán)自主決定公司內(nèi)部員工的工資關(guān)系和工資標(biāo)準(zhǔn)；有權(quán)決定員工調(diào)崗調(diào)薪及其獎懲方案

　　第四十六條公司執(zhí)行國家規(guī)定發(fā)放的福利補貼的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并隨國家政策性調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整

　　第四十七條本規(guī)定是公司人力資源管理制度的組成部分，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋

　　第四十八條本規(guī)定從xxxx年2月1日起開始實行，如有其他制度與本制度相抵觸，以總裁辦公會裁定結(jié)果為準(zhǔn)

員工手冊9

親愛的同事：

　　歡迎您加入xxxxxx公司這個大家庭。

　　做為xxxxxx的一員，我們共同肩負(fù)著促進公司發(fā)展和樹立公司形象的責(zé)任，相信每一位員工都在各自的崗位上充分擔(dān)當(dāng)著重要角色，并渴望從工作中獲得成功與收獲。在這里，我們在努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng)造著更加廣闊的空間，提供公開、公平、公正的工作平臺和友善、合作、開放、積極的工作環(huán)境，以期每位員工都能夠在我們公司發(fā)揮出最大的潛能。我們確信所有xxxxxx員工能夠愉快而有尊嚴(yán)的工作;同時，我們也確信各位具有的忠誠羽具備的`技能，必定能幫助公司解決及排除所有困難，使公司在國內(nèi)乃至世界同行中獲得良好的聲譽。在公司發(fā)展的過程中，各位自身能獲得經(jīng)驗和成長，果能如此，您們將是公司最大的財富和光榮。

　　每位員工的發(fā)展將是我們最為關(guān)注的，我們期待xxxxxx的所有員工能夠同公司一起發(fā)展，一起進步。讓我們攜手合作，為xxxxxx的興旺發(fā)展而不懈努力!

員工手冊10

　　家有家規(guī)，國有國法。一個企業(yè)也有自己的規(guī)章制度，一種適合企業(yè)自己發(fā)展和不斷實踐取得經(jīng)驗制定的制度及規(guī)程是一個企業(yè)的靈魂和核心。通過這些日子的不斷學(xué)習(xí)和認(rèn)識，我對龍旺文化及龍旺規(guī)章制度有了一個更新的認(rèn)識和了解。這些規(guī)章制度是我們集團公司在發(fā)展過程中不斷總結(jié)的經(jīng)驗和制度，是我們的前輩付出了很大的辛勤勞動所取得的。我們要好好的學(xué)習(xí)和不斷的領(lǐng)悟，再在前人的基礎(chǔ)上不斷地發(fā)展和總結(jié)。

　　龍旺文化第一頁里就是“龍旺感悟”，其中這里面就包含著很多含義，勤奮、務(wù)實、解放思想、遵紀(jì)守法、誠實守信、人才、精細(xì)、精通、創(chuàng)新、靈魂、和諧相處、節(jié)約、發(fā)展等這些詞是我們現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展和管理的精髓和動力，這也是我們龍旺人的共同目標(biāo)、夢想。

　　縱觀我們公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展歷程，我對公司創(chuàng)業(yè)人張旺東董事長倍感欽佩，他放棄自己的理想職業(yè)，下海經(jīng)商。由強到弱，從失敗到成功。抓住機會、不斷發(fā)展創(chuàng)就了今天的龍旺集團，他的一言一行影響著我們，指引著我們不斷地前進和進步。于此同時我們的公司也在不斷發(fā)展壯大造就了現(xiàn)在以機械、礦山開采、地質(zhì)勘探、運輸為一體的產(chǎn)業(yè)集團，跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營。我們集團發(fā)展速度快，產(chǎn)業(yè)鏈還在不斷地擴張，對于我們將來有良好的發(fā)展和鍛煉。

　　從公司的發(fā)展過程一直到公司的各項制度、企業(yè)文化，著每一個字，每一句話都透漏出我們公司發(fā)展過程中不斷總結(jié)的經(jīng)驗和值得我們繼續(xù)學(xué)習(xí)前輩所留下的積極進取的`精神，不管是為自己還是為企業(yè)

　　我們都要不斷地進步，不斷的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)員工手冊我更加的了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)的精神。我以后還會不斷地努力提高技術(shù)水平，不斷地學(xué)習(xí)新的知識，為自己開辟一條未來的道路，為龍旺好好服務(wù)，貢獻自己的力量。與此同時也不斷提高自己的思想境界，緊跟董事長的發(fā)展精神，不斷給龍旺添光增采。跟著我們的領(lǐng)導(dǎo)將龍旺發(fā)展到全國、世界。

　　通過員工手冊的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)其中的一些規(guī)章制度還是不太完善，時代在變化、社會在進步，我們的員工手冊還應(yīng)不斷地完善，不斷地補充。這樣才能不斷地引領(lǐng)我們廣大的龍旺員工不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，使我們集團公司形成的產(chǎn)業(yè)鏈走的更遠、更高。

員工手冊11

　　員工守則

　　1、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

　　2、愛護集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。

　　3、廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。

　　4、不得攜帶違禁品、危險品或無關(guān)的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。

　　5、經(jīng)手公司財產(chǎn)（包括貨款）必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務(wù)單據(jù)憑證須真實、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。

　　6、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢。

　　8、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。

　　9、服務(wù)要細(xì)心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋；耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。

　　10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結(jié)或擾亂工作秩序；任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

　　公司文化

　　公司重視誠實、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。

　　一、從整體上塑造公司形象

　　1、公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。

　　2、公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關(guān)心社會問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。

　　3、公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會。

　　4、公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。

　　二、從個體上塑造公司形象

　　作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。

　　1、形象意識

　　公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。

　　2、員工儀容儀表

　　員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。

　　3、社交、談吐

　　（1）在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。

　　（2）與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。

　　（3）與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

　　4、舉止、行為

　　（1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。

　　（2）辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。

　　（3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　（4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。

　　（5）熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。

　　（6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　（7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。

　　人事管理

　　一、人員招聘

　　1、人員任用流程

　　根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負(fù)責(zé)人填寫用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過部門負(fù)責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認(rèn)錄用人選。

　　2、新進員工報到時應(yīng)提交資料

　　（1）人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；

　　（2）最高學(xué)歷原件及復(fù)印件；

　　（3）居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件；

　　（4）其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件；

　　（5）部分職位需提供擔(dān)保書；

　　（6）人事部門要求的其它資料。

　　以上資料請在5個工作日內(nèi)交人事部門。

　　3、試用期

　　所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人考評后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

　　4、正式錄用

　　試用期滿前，部門負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

　　5。聘用合同

　　合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：

　　（1）合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動合同；

　　（2）雙方協(xié)商一致，解除勞動合同；

　　（3）不可抗力等原因，公司無法正常進行經(jīng)營活動；

　　（4）合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作；

　　（5）合同期內(nèi)，員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī)；

　　（6）員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改；

　　（7）員工擅自解除勞動合同；

　　（8）公款挪用公物者；

　　（9）國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。

　　二、薪酬

　　1、薪酬原則

　　公司員工的薪金發(fā)放，實行職務(wù)給與制，按其所擔(dān)任的職位、職務(wù)的繁簡及責(zé)任的輕重，實行崗位工資發(fā)放制度。

　　2、薪資構(gòu)成

　　（1）內(nèi)勤（管理）人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金（獎金以公司月度銷售目標(biāo)完成情況及貨款回收而定）；

　　（2）銷售人員：工資總額=基本工資+績效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率（回款額/銷售額）作為業(yè)績的考核標(biāo)準(zhǔn)，達到公司所定標(biāo)準(zhǔn)，才能有績效工資。績效工資的多少由部門主管按當(dāng)月工作表現(xiàn)評定。銷售提成依據(jù)銷售回款額計提。

　　3、薪資發(fā)放

　　雇員薪酬每月以30天計算，于次月10號發(fā)給。

　　4、薪資調(diào)整

　　公司可依個人績效、個人考績及公司營運狀況對員工薪資進行調(diào)整并按受聘前約定予以適當(dāng)調(diào)薪。

　　5、年終雙薪

　　員工服務(wù)滿一年可得相當(dāng)于當(dāng)年最后一個月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。

　　三、福利

　　（1）公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及失業(yè)保險。

　　（2）公司為每位員工辦理的各項保險，應(yīng)由員工個人承擔(dān)的部分，公司將在當(dāng)月薪資中予以扣繳。

　　（3）生日賀金：員工生日的月份，經(jīng)確認(rèn)可獲100元的生日賀金。

　　四、終止或解除勞動合同

　　1。終止或解除勞動合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。

　　2。員工離職的手續(xù)辦理。

　　（1）辦理程序：離職申請、核準(zhǔn)申請、辦理移交、結(jié)清借支款項、離職。

　　（2）離職申請：員工離職需提前三十日提出離職申請。

　　（3）離職手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放。

　　（4）離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。

　　3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理

　　（1）辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結(jié)清借支款項、辭退或協(xié)議遣散；

　　（2）遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知；

　　（3）辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放；

　　（4）辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。

　　4。注意事項

　　（1）員工辭職應(yīng)提前一個月通知公司，并填寫“離職申請書”，使公司能有一定的時間進行工作協(xié)調(diào)；

　　（2）離職申請書應(yīng)說明辭職原因及離職具體日期，并由該部門主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后，轉(zhuǎn)行政后勤部執(zhí)行存檔；

　　（3）須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續(xù)。在批準(zhǔn)離職當(dāng)天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價賠償；

　　（4）離職人員憑總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后的“離職申請書”和交接人簽字的“離職交接單”到財務(wù)部結(jié)清應(yīng)得的勞動報酬，正式離職；

　　（5）由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當(dāng)天辦理交接手續(xù)，由財務(wù)部結(jié)清勞動報酬后離職。

　　考勤管理

　　一、出勤

　　（1）正常工作周期：周一至周五。

　　（2）正常上班時間：上午：9：00—12：30 下午： 13：30—17：30

　　二、加班

　　（1）公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時間完成工作任務(wù)；

　　（2）由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務(wù)的員工應(yīng)該支持配合，不得借故推辭；

　　（3）員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排加班；

　　（4）加班補貼由主管上司視實際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。

　　三、上班登記制度

　　（1）公司員工一律實行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報批評，累計三次違反本規(guī)定者，按曠工一天情況處理；

　　（2）由考勤管理人員執(zhí)行公司考勤簽到的監(jiān)督工作，并負(fù)責(zé)在公司時鐘顯示9：00時，在考勤登記表上注明標(biāo)識。任何遲到人員應(yīng)屬實登記到達公司的.時間；

　　（3）因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時補簽到，按實際到達公司的時間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執(zhí)行任務(wù)的負(fù)責(zé)人簽字；

　　（4）上班準(zhǔn)時到達公司后沒有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時的時鐘顯示時間登記。

　　四、外出規(guī)定

　　（1）員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，并說明外出的原因及預(yù)計返回的時間（并在外出登記本上登記），否則按外出辦私事處理；

　　（2）上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。

　　五、請休假及薪資事宜

　　1、年休假

　　（1）服務(wù)滿一年以上未滿三年者，每年給予年假5天；

　　（2）服務(wù)滿三年以上未滿五年者，每年給予8天；

　　（3）服務(wù)滿五年以上者，每年給予10天；

　　（4）年休假應(yīng)事先申請并經(jīng)部門經(jīng)理（以上）同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延長半年。

　　2、帶薪病假

　　員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫(yī)院證明或得到上級主管的批準(zhǔn)。

　　3、事假

　　員工確有需要請事假的，按規(guī)定簽批請假單后方可休假。若因突發(fā)事件無法親自辦理者，應(yīng)急速告知主管并請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天*事假天數(shù)扣減。

　　4、婚假（含節(jié)假日）

　　工作滿一年的員工結(jié)婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規(guī)定（男滿25歲，女滿23歲）的增加十天的有薪婚假，申請放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個月內(nèi)。

　　5、產(chǎn)假（含節(jié)假日）

　　符合計劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按實際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。

　　（1）員工順產(chǎn)假有90天（產(chǎn)前15天），鉗產(chǎn)加15天，難產(chǎn)加30天，晚育加15天；

　　（2）男員工可享有10天的陪產(chǎn)假；

　　（3）哺乳期一年內(nèi)，每天可有一小時的哺乳時間。

　　6、計劃生育假（含節(jié)假日）

　　實行節(jié)育手術(shù)的按《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　7、慰唁假（含節(jié)假日）

　　員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。

　　8、公傷

　　員工因公受傷（有醫(yī)院鑒定證明），醫(yī)療期視作正常出勤，并按規(guī)定予以各種保障。

　　9、公眾假期

　　公司員工享有國家及政府規(guī)定的休假權(quán)利。

　　（1）元月1日 1天

　　（2） 3月8日（婦女節(jié)，限女性）半天

　　（3） 5月1日（勞動節(jié)） 3天

　　（4）國慶節(jié) 3天

　　（5）春節(jié) 3天

　　獎勵與懲戒

　　1、獎懲原則：

　　行為表現(xiàn)優(yōu)異，或有特殊貢獻者，給予獎勵。行為不符合規(guī)定，給公司造成不必要的損失者，給予處罰。

　　2、獎懲方法：

　　獎勵記嘉獎一次獎勵獎金50元年度考核加0。5分

　　記小功一次獎勵獎金150元年度考核加1。5分

　　記大功一次獎勵獎金450元年度考核加4。5分

　　懲罰記警告一次扣當(dāng)月薪資50元年度考核減0。5分

　　記小過一次扣當(dāng)月薪資100元年度考核減1。5分

　　記大過一次扣當(dāng)月薪資450元年度考核減4。5分

　　以上功過，必須在同一考核年度互相抵消。

　　3、獎懲關(guān)系：

　　3、1 嘉獎三次等于小功一次。

　　3、2 小功三次等于大功一次，大功三次可以考慮晉升。

　　3、3 警告三次記小過一次，小過三次記大過一次。

　　3、4 大過二次，視情節(jié)輕重予以降職或留用察看處分。

　　3、5 記大過三次予以開除。

　　4、獎懲流程：

　　4、1 獎懲建議人以郵件或書面形式告知相關(guān)部門經(jīng)理，并依事實提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議，可以針對本人，也可針對其他同事。

　　4、2 建議人所屬主管簽核。

　　4、3 由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對所建議事實進行會簽。

　　4、4 手續(xù)完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個人檔案，月末將獎懲資料轉(zhuǎn)財務(wù)部，財務(wù)部門根據(jù)獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開除，則于當(dāng)天辦理好離職手續(xù)，發(fā)放薪資（另見離職相關(guān)規(guī)定）。

　　5、獎勵實施細(xì)則：

　　5、1 員工如有下列表現(xiàn)者，予以嘉獎獎懲：

　　（1）當(dāng)月全勤（無遲到、早退、事假、病假）。

　　（2）當(dāng)月的月度評定被評為優(yōu)秀。

　　（3）工作勤奮，責(zé)任感強，工作業(yè)績突出。

　　（4）積極改進工作方法，明顯提高工作效率。

　　（5）管理有方，業(yè)務(wù)推廣成效顯著。

　　（6）為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益或其它突出貢獻的行為。

　　5、2 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小功獎勵：

　　（1）參與配合公司咨詢項目并成功獲得資格審查。

　　（2）對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有成效者。

　　（3）預(yù)先制止或檢舉嚴(yán)重違法違規(guī)行為，經(jīng)查屬實。

　　（4）遇突發(fā)事件，積極配合解決，且處理得當(dāng)。

　　5、3 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記大功或酌予獎金獎勵：

　　（1）連續(xù)3個月度評定被評為優(yōu)秀。

　　（2）參與公司咨詢項目并成功獲得資格審查，并承擔(dān)主要角色。

　　（3）研究創(chuàng)新或有其它特殊貢獻，使公司獲得重大利益。

　　（4）對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)采用確有成效者。

　　（5）辦理重要業(yè)務(wù)時成績特優(yōu)。

　　（6）適時消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p失。

　　（7）年底綜合評定被評為“年度優(yōu)秀員工”。

　　6、懲罰實施細(xì)則

　　6、1 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記警告處分：

　　（1）當(dāng)月遲到或早退累計達3次以上。

　　（2）當(dāng)月的月度評定被評為差。

　　（3）連續(xù)3個月度考評被評為一般。

　　（4）工作怠惰或擅自離開工作崗位，但未造成損失。

　　（5）工作疏忽或未依作業(yè)規(guī)定作業(yè)，影響業(yè)務(wù)正常運作或公司聲譽，情節(jié)輕微。

　　（6）在工作場所喧嘩、嬉戲或口角，不服規(guī)勸。

　　（7）浪費公物，情節(jié)輕微。

　　（8）行為不檢點，儀容不整或未按公司要求著裝，有損公司形象。

　　（9）不聽從主管人員的工作安排及指揮。

　　（10）未經(jīng)主管許可，上班時間私自會客或打私人電話。

　　（11）督導(dǎo)下屬無力，致使工作不能按時完成。

　　（12）工作不力未盡職責(zé)，或積壓文件以致延誤工作時效。

　　（13）無故不參加公司組織的集體性文體活動累計達2次以上。

　　6、2 員工如有下列表現(xiàn)者，予以記小過處分：

　　（1）因工作疏忽或未依規(guī)定操作，致使機器設(shè)備遭受損失或傷及他人。

　　（2）嚴(yán)重影響工作場所秩序或同事士氣，不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè)。

　　（3）捏報請假事由，經(jīng)查屬實。

　　（4）對同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。

　　（5）當(dāng)月無故曠工1次。

　　6、3 員工如有下列表現(xiàn)者，視情節(jié)輕重予以記大過、降職、留用察看處分：

　　（1）未經(jīng)準(zhǔn)假而撤離職守，使公司遭受重大損失。

　　（2）一個月內(nèi)無故曠工兩天，或以不實理由、證明請假者。

　　（3）散布謠言或泄露公司機密，對公司造成不良影響。

　　（4）遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。

　　（5）拒絕接受主管的工作安排或監(jiān)督，情節(jié)嚴(yán)重。

　　（6）督導(dǎo)下屬不力，使公司遭受重大損失。

　　6、4 員工如有下列表現(xiàn)者，予以辭退處分：

　　（1）試用不合格。

　　（2）不能勝任本職工作，經(jīng)合理調(diào)整工作崗位仍不能勝任。

　　（3）在應(yīng)聘時偽造證件、相關(guān)證明資料或履歷。

　　（4）確認(rèn)患有精神異常，短期內(nèi)（1年）無法痊愈。（5）試用1個月后，仍然公開刊登個人求職資料或到人才市場進行應(yīng)聘活動。

　　（6）一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計達三次。

　　6、5 員工如有下列表現(xiàn)者，予以開除處分：

　　（1）利用職務(wù)之便招搖撞騙，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽或使公司利益蒙受重大損失。

　　（2）故意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機密，使公司遭受損失。

　　（3）在工作時間內(nèi)或工作場所兼營個人事業(yè)。

　　（4）冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。

　　（5）恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節(jié)嚴(yán)重。

　　（6）煽動或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。

　　（7）非法集會或聚眾要挾，妨礙工作秩序。

　　（8）聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。

　　（9）偷竊公司或同事財物。

　　（10）濫用職權(quán)，營私舞弊或收賂。

　　（11）年度內(nèi)累計記大過三次。

　　（12）工作中未經(jīng)公司指派或許可，而往他處工作。

　　（13）觸犯法律，被公安機關(guān)拘留，拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。

　　（14）其它導(dǎo)致公司重大損失、情節(jié)嚴(yán)重之過失行為。

　　7、績效考核規(guī)定

　　7、1 員工獎懲列入每月及年度績效考核檔案表。

　　7、2 如有記小過處分者，當(dāng)月績效不得評為優(yōu)秀；

　　7、3 如有記大過處分者，當(dāng)月績效不得評為合格﹔

　　7、4 如有受開除處分者，當(dāng)月無須進行績效考核﹔

　　7、5 年度內(nèi)累計小過三次者，年度績效不得評為優(yōu)秀﹔

　　7、6 年度內(nèi)累計大過二次者，年度績效不得評為合格。

　　保密規(guī)定

　　1、嚴(yán)禁對外泄漏薪資結(jié)構(gòu)、操作規(guī)范、對外訂單、采購訂單及其它公司文件。

　　2、本手冊所稱“商業(yè)秘密”，是指包含各種相關(guān)之技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng)作材料、人事、財務(wù)、營銷計劃、客戶資料、經(jīng)營策略等。不論是口頭、書面等形式，凡經(jīng)本公司公布應(yīng)保密或未公布但依一般商業(yè)觀念，可判斷為機密文件的信息、物品等。

　　3、入職員工應(yīng)保證于任職期間或離職后三年內(nèi)均嚴(yán)守保密義務(wù)，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密，以及從事與本公司相似的競爭行為或其它與本公司利益沖突的行為。

　　4、無論有意或無意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。

　　5、有意泄漏公司機密造成公司損失者，公司將保留起訴權(quán)利。

　　手冊約定

　　1、公司員工務(wù)必了解本規(guī)則之一切內(nèi)容，任何人不得以未知為由而免除責(zé)任；

　　2、管理規(guī)則不盡之處，將隨時修訂；

　　3、本員工手冊解釋權(quán)歸傲博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)公司

　　4、每個員工持有的手冊，離職時須歸還公司。

員工手冊12

　　一、員工儀表形象規(guī)范：

　　1、儀表--第一印象的關(guān)鍵；每個員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

　　2、每個人的儀容、儀表、著裝要求應(yīng)當(dāng)符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進褲子內(nèi)，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開著扣子穿；

　　3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節(jié)；

　　4、女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應(yīng)配過膝長襪，領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。

　　5、講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時，必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此，人們在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。

　　6、要正確認(rèn)識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個性鮮明。

　　7、你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。

　　二、職員工社交談吐：

　　1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不應(yīng)背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人；

　　2、工作中與同事或客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀；對于客戶采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。

　　3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機密。

　　4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進步；做到與人為善、平等尊重、嚴(yán)于律己、寬以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之樂，不要自負(fù)冷漠；注意學(xué)人之長，補己之短；有矛盾應(yīng)及時溝通、化解。

　　5、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護上級的權(quán)威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關(guān)鍵時盡力，矛盾時化解，困難時體諒，必要時幫助。注意要補臺而不拆臺，幫忙而不幫閑，當(dāng)然，也不能對領(lǐng)導(dǎo)一味順從，阿諛逢迎。

　　6、把握上、下級的.關(guān)系，公司的正常運轉(zhuǎn)是通過上傳下達、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

　　7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應(yīng)主動向上級匯報聽從指示。

　　8、不與上級爭辯，上級布置工作時，應(yīng)采取謙虛的態(tài)度，認(rèn)真聽講。

　　9、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進彼此信賴。

　　三、日常行為準(zhǔn)則：

　　1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責(zé)，真誠協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)，員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯必改，不得陽奉陰違、誣陷他人。

　　2、所有人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時上下班，不遲到、不早退；病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單；

　　3、上班時間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀上進；

　　4、對待上司要尊重，對待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù)；

　　5、熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉；

　　6、對待任何人要坦誠相待，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好或個人情緒帶進工作中，不拉幫結(jié)派；

　　7、出入會議室或進上司辦公室，主動敲門示意，經(jīng)過允許后方可進入，進入房間隨手關(guān)門。

　　8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

　　9、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。

　　10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　11、在辦公室，工作時間不要私下議論、竊竊私語。

　　12、辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊；

　　13、離開座位時，應(yīng)將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。

　　14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時，應(yīng)主動讓路。

　　15、遇到客人找不到想要去的部門時，應(yīng)主動為其指路。

　　16、在洗手間、茶水間、餐廳：

　　上班前、午餐后等人多的地方，要自覺排隊，注意不要影響他人，要相互禮讓；

　　不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動關(guān)好。

　　17、經(jīng)理級以上人員詢問問題時，請自覺從位置上站起來，態(tài)度要端正，不應(yīng)隨意散漫；

　　18、遵時守約，尊重上級和老同事，與上級和老同事講話時，應(yīng)有分寸，不可過分隨意；

　　19、公私分明，上班時嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財物據(jù)為已有或帶回家中使用。

　　20、不回避責(zé)任，犯錯誤時，應(yīng)主動承認(rèn)，積極改正，不可回避責(zé)任，相互推諉。

　　21、態(tài)度認(rèn)真，過失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應(yīng)對其再次確認(rèn)檢查。

　　四、辦公室電話禮儀規(guī)范：

　　接打電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào)，語言親切、簡練、有禮、客氣；

　　電話鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起，電話溝通時，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內(nèi)

　　電話機旁準(zhǔn)備好紙筆進行記錄，確認(rèn)記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。

　　告知對方自己的姓名。

　　使用禮貌規(guī)范的用語問好，例如“您好，詠華公司”、“您好，××部”等；

　　注意聽取時間、地點、事由和數(shù)字等重要詞語，細(xì)、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋；

　　電話中應(yīng)避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語，注意講話語速不宜過快；

　　談話結(jié)束，表示謝意，等對方先掛電話；

　　打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼；

　　工作時間與與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。

　　五、文明禮儀日常用語：

　　公司全體同事應(yīng)使用以下文明禮貌用語：

　　微笑：人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式如果我們用微笑對待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。

　　問候

　　一天工作的良好開端應(yīng)從相互打招呼、問候時開始。公司員工早晨見面時應(yīng)互相問候“早！”、“早上好！”等（上午10點鐘前）。

　　在公司或外出時遇見客人，應(yīng)面帶微笑主動上前打招呼。

　　下班時也應(yīng)相互打招呼后再離開，如“明天見”、“再見”、“bye-bye”；

　　客人來訪或遇到陌生人時應(yīng)使用以下文明用語：

　　馬上起立，目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮；

　　清晨（十點鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他時間使用“您好”或“你好”（初次見面或當(dāng)天第一次見面時使用）。

　　向客人等候時使用用語，“讓您久等了”，態(tài)度要溫和且有禮貌，（無論客人等候時間長短，均應(yīng)向客人表示歉意）。

　　當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時可使用，“不好意思，打擾一下……”，要注意語氣和緩，音量要輕。

　　對其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝，應(yīng)使用““謝謝”或“非常感謝”；

　　客人告辭或離開時應(yīng)使用：“再見”或“歡迎下次再來”；

　　六、發(fā)揚團隊精神

　　1、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量。充分發(fā)揚團隊精神，相互配合，相互支援，對公司的發(fā)展具有極其重要的意義。

　　離開公司后，每個人都要記住自己是一位詠華公司員工，出去的一言一行，代表著詠華公司的企業(yè)形象。

員工手冊13

　　我代表一肥會計培訓(xùn)中心全體員工誠摯歡迎您的加入!

　　一肥會計培訓(xùn)中心辦學(xué)宗旨：以誠為本、造就良才、教書育人、服務(wù)社會。我們提倡會計學(xué)習(xí)新思維方式，踏實進取，不斷提高業(yè)務(wù)水平，求實創(chuàng)新，爭取更快的發(fā)展。我們的經(jīng)營理念：與學(xué)員共享成功、與員工共求發(fā)展、與社會共同進步。

　　我們贊賞專業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新、追求卓越的工作風(fēng)格，我們鼓勵誠實、正直的人生態(tài)度，我們倡導(dǎo)團結(jié)、合作的團隊精神，而您，是我們這個團隊中的一員!我們需要每一位員工積極發(fā)揚“創(chuàng)新高效、團結(jié)拼搏、追求卓越、勵精圖治”的.企業(yè)精神，以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，與公司同呼吸、共命運，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé)，奮力拼搏。

　　我們身處一個飛速發(fā)展的時代，這是中國歷史上發(fā)展的最好時機!一肥會計培訓(xùn)中心的每位同仁都要為我們共同的最佳利益而積極主動地行動，要同心、同力共創(chuàng)我們的事業(yè)!我們期待著與您共同營造和諧、愉快、積極向上的工作氛圍。我們亦期望您能在這里實現(xiàn)您人生的理想、創(chuàng)造您的人生價值。

　　相信您加入一肥會計培訓(xùn)中心亦是您人生中的一個重要決定，事實將證明，你們來到一肥會計培訓(xùn)中心是你們正確的選擇，鼓起你們的勇氣，拿出你們的激情，我們一同努力實現(xiàn)理想。感謝您為一肥會計培訓(xùn)中心成長付出的點點滴滴。

　　最后，我誠摯地祝愿大家在一肥會計培訓(xùn)中心工作愉快，前程似錦并獲取卓越的成就!

員工手冊14

親愛的同事:

　　歡迎您加入XX集團這個大家庭。

　　做為XX集團的一員，我們共同肩負(fù)著促進公司發(fā)展和樹立公司形象的責(zé)任，相信每一位員工都在各自的崗位上充分擔(dān)當(dāng)著重要角色，并渴望從工作中獲得成功與收獲。我們也在努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng)造著更加廣闊的空間，提供公開、公平、公正的工作平臺，以期每位員工都能夠在我們公司發(fā)揮出最大的潛能。

　　為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境以及完善的.福利保障，是我們關(guān)注員工個人發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。公司為員工提供了一流的辦公環(huán)境及設(shè)施，并為每位員工繳納了多種社會保險，使員工減少了很多后顧之憂。公司在每年也會定期為員工安排各種文娛活動及帶薪休假，希望每位員工能在緊張的工作中體會到公司對你們的關(guān)懷。

　　公司為每位員工的發(fā)展提供了廣闊的空間，同時也要求每位員工能以公司的各種規(guī)章制度規(guī)范自己的日常行為，以保證公司各項政策、制度得以有效運作，使我們的每一步都走在健康發(fā)展的道路上。

　　每位員工的發(fā)展將是我們最為關(guān)注的，我們期望XX集團的每位員工能夠同公司一起發(fā)展，一起進步。讓我們攜手合作，為XX集團的興旺發(fā)展而不懈努力!