最新關于英語教育專業的實習報告（通用6篇）

　　一段辛苦的實習生活已經告一段落了，相信你一定有很多值得分享的收獲，不能光會埋頭苦干哦，寫一份實習報告吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，下面是小編收集整理的最新關于英語教育專業的實習報告（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　最新英語教育專業的實習報告1

　　一、實習時間和地點

　　實習時間：

　　20xx年2月16號到 20xx年5月31號

　　實習地點：

　　安平燁迪五金網類制品有限公司

　　石家莊市新華區天域嘉園

　　二、實習目的與任務：

　　實習目的：

　　1.通過本次實習使我能夠將理論付諸實踐，從實踐中來到實踐中去，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。

　　2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程

　　3.通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用

　　實習任務：

　　熟悉產品，熟練操作網上業務平臺，發布產品信息，增加產品曝光量、點擊量與反饋量，能夠與國外客戶電郵聯系，回復詢盤，報價，寄樣，發展新客戶，維護老客戶，最好可以接單。

　　三、工作方法及成果

　　操作阿里巴巴平臺，參加公司組織的培訓，自主完成接單任務，并在經理、同事的幫助下完成一個業務員的工作

　　四、實習內容及經驗

　　三個多月的實習很快就過去了，我從一個學生開始，真正接觸到社會，領略了一些社會上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專業知識用到了實踐之中，我做的工作主要是外貿業務員的接單工作，平時主要負責阿里巴巴平臺的操作，用阿里巴巴發布產品信息，接收詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。在熟悉了產品之后，我還通過自己在網上尋找客戶郵件，發了很多開發信。

　　在實習中，總結出以下幾點做外貿業務員的經驗：

　　首先，對于自己的產品要有非常專業的了解。有時候，老外用一個產品問我，材料，絲徑，網孔等規格時，我通常不能回答，他們會覺得你不夠專業，而會轉向其他的客戶。

　　其次，要有非常強的時間觀念。如果老外要樣品或者形式發票，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會好心提醒你，please be quick， otherwise you will lose us.有些時候你的生意莫名其妙會被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。

　　第三，發布產品信息看似簡單，卻有許多地方需要注意，比如關鍵詞的設置，產品信息簡述要突出本公司產品優點，詳細描述分條羅列，圖片同大小，且要清晰，最好突出產品細節，等等，都會影響產品的曝光量、點擊量以及反饋量。

　　第四，英語口語及聽力能力仍然有待加強，主要還是敢說。剛開始時，可能對方語速太快聽不懂，就可以自己放慢速度，引導對方也慢一點。有的國家可能英語不夠標準，在打完電話后，要發郵件再確定一次，避免出現差錯，還有就是可以作為以后談判的證據。

　　第五，要了解客戶所在國家的習俗及禁忌，避免在與客戶交流時，出現錯誤，影響本公司在客戶心中的形象，甚至失掉單子。

　　第六，開發客戶時要定好平臺，我一般都是用google，定好產品和目標客戶。比如科技含量比較高，并且利潤也高的產品，我不可能開始就把它往非洲賣，那是自己給自己添堵，可以選定目標客戶在在英國等國家，一定要在定目標市場時，根據產品的具體情況，尋找合適的目標市場。確定了目標后，要搜索相關的企業。當然，可能會搜出很多相關企業，這就需要我們有很大的耐心，還記得剛進入這個公司時，同事說做這個行業就要耐得住寂寞。言歸正傳啊，點擊進入前在公司網站，仔細分析其網站，任何一點的有用信息都不要放過。找到采購部的郵箱，發郵件。發郵件時，要設計好標題及發送時間，內容簡略充分，避免被當成垃圾郵件。從而提高開發客戶的有效率。

　　最后，回復詢盤時，不要模板式的回復所有詢盤，具體的詢盤要具體分析。比如，一些客戶可能不是很了解我們的產品，所以要引導式的，叫客戶表述出他們真正需要的規格。或者根據他們的需要推薦幾種在他們國家比較熱銷的類似產品。還有一些詢盤需要，進入客戶公司網址，并且輸入我們的郵箱地址及密碼，這就要注意了，這些都是釣魚網站，一旦點擊了，一些公司的客戶信息就會外流。

　　五、收獲與感想

　　在結束實習后，仔細總結，發現通過這次實習，充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

　　自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的設計到外域，外語是我們對外交流的橋梁。因此，在以后的學習中必須加強外語的學習，同時加強口語的聯系，這是我們做外貿的基礎。因此必須掌握好這門工具，不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。

　　通過工作總結，認識到了自身的不足。這次實習讓我發現貿易這行業師門實踐性很強的專業，他不光要求我們有扎實的理論知識，而且必須有很強的動手能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本上學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。么偶一工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須掌握好專業知識。

　　在這次實習過程中，我深刻的體會到，走出校門。只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗、社會歷練、人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺少的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使我們能迅速的成長為一名優秀的商務人士。

　　最新英語教育專業的實習報告2

　　一、前言：

　　很感謝榮幸有機會到xx省xx市掌坤電子有限公司實習。通過此次實踐，我們初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環節及后勤人力資源管理方面的運作，同時也看到了它們發展中的一些問題，并思考了一些對策。此次活動意義重大，為我們進一步深化專業知識及業務流程打下基礎。這次的實踐時間雖然很短，但在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。

　　二、實習目的：

　　通過企業認識實習，調查和了解企業產品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等，培養感性認識，為學好專業課打好基礎。

　　三、實習時間：

　　xx至今

　　四、實習地點：

　　xx省xx市國際商貿城，中國xx國際商貿城是中國小商品城順應市場國際化發展需要而建造的現代化批發市場。一期工程投資6億多元，于xx年9月28日建成并投入使用。該工程占地420畝、建筑面積34萬平方米，設主體市場、生產企業直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經營區，共有9000多個商位1萬多戶經營戶。

　　國際商貿城一期市場經營工藝品、飾品、玩具和花類四大行業商品，日客流量達4萬多人次，商品銷往140多個國家和地區，90%以上商位承接外貿業務，外貿出口占60%以上。

　　五、實習內容：

　　一個偶然的機會我來到了xxxx有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實際專業并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務，剛開始對業務都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的商貿城，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰…在xx有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“xx小商品博覽會”，由于我是這里唯一一個學英語的，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發了我繼續學習的動力….幾個月的實習活動，我們聽取了有關電子產品的歷史與發展、有關其市場營銷、技術生產、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產車間，對生產過程產生了感性的認識。

　　最新英語教育專業的實習報告3

　　一、前言：

　　很感謝榮幸有機會到xx省xx市xx電子有限公司實習。通過此次實踐，我們初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環節及后勤人力資源管理方面的運作，同時也看到了它們發展中的一些問題，并思考了一些對策。此次活動意義重大，為我們進一步深化專業知識及業務流程打下基礎。這次的實踐時間雖然很短，但在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。

　　二、實習目的：

　　通過企業認識實習，調查和了解企業產品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等，培養感性認識，為學好專業課打好基礎

　　三、實習時間：

　　20xx.07至今

　　四、實習地點：

　　xx省xx市國際商貿城，中國xx國際商貿城是中國小商品城順應市場國際化發展需要而建造的現代化批發市常一期工程投資6億多元，于xx年9月28日建成并投入使用。該工程占地420畝、建筑面積34萬平方米，設主體市嘗生產企業直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經營區，共有9000多個商位1萬多戶經營戶。

　　國際商貿城一期市場經營工藝品、飾品、玩具和花類四大行業商品，日客流量達4萬多人次，商品銷往140多個國家和地區，90%以上商位承接外貿業務，外貿出口占60%以上。

　　國際商貿城是xx省旅游局指定的購物旅游定點單位，被省工商局授予為全省首個“五星級市場”稱號。

　　五、實習內容：

　　一個偶然的機會我來到了xxxx有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實際專業并不對口，起初是對xx電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務，剛開始對業務都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的商貿城，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰…在xx有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“xx小商品博覽會”，由于我是這里唯一一個學英語的，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發了我繼續學習的動力….幾個月的實習活動，我們聽取了有關電子產品的歷史與發展、有關其市場營銷、技術生產、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產車間，對生產過程產生了感性的認識。

　　1、公司簡介

　　公司(原名：xx/個體工商戶)，成立于19xx年，是一家專業生產銷售各種多功能激光筆，led鑰匙扣，激光鑰匙扣，閃光電筒，打火機電筒，多功能書燈，閃光棒，閃光風扇，投影燈，觸電產品，usb產品，從事生產制作多年，經驗豐富，產品款式新穎，并可來樣定做.產品暢銷全國各省市，并遠銷歐美，中東，東南亞，歐美等國家和地區.

　　2、主要產品

　　熱銷新產品(19) 紅光激光筆(73) 綠光激光筆(12) led手電筒，激光鑰匙扣(56) 熱賣產品(21) 舞臺燈(3) 會發聲音的動物鑰匙圈(1) 遙控翻頁筆(2) 其他廣告促銷禮品(11) 激光卡

　　3、發展前景與對策

　　創新是一個民族的靈魂。對于企業而言，創新也是極為關鍵的。一個企業是否得以生存，在于它是否不斷把握市場變化，不斷改變以適應，通過技術創新、管理創新來創造新的生機和活力。xx電子雖然在自身研究開發上受到了諸多方面的限制，但提高自身的研究與開發能力仍為其努力的主要方面。

　　同時，樹立良好的市場觀、全局觀也是極為重要的。把市場價格信息內伸化，按市場導向決定廠內生產的資源配置，使職工直接感受到市場經濟的潮漲潮落，從而樹立市場觀念，關心市場，主動參與市場競爭。市場營銷是現代企業必須具備的重要職能，在很大程度上決定著企業的生存和發展，只有通過有效的市場營銷活動，才能確立自己在市場競爭中的優勢地位。所以。激光類產品應該做到市場規劃與市場調查。生產適銷對路的商品。

　　除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的。

　　六、感受與體會

　　通過此次實習，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實習的目的，也使本次實習更加的有意義。我們對市場營銷、企業管理方面有了一個感性的認識。時間雖然短暫，但這天里我們學到了很多課本上學不到的東西。在實踐中，我們的認識能力與創造能力得到了提高，通過實踐學習，我們豐富了視野，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助，同時，借此機會，我們也對xx本土的企業有了一個較為深刻的認識，這對我們今后的就業也提供了一些指導與幫助。總之，在這次營銷認識實踐中，我們得到了很多，也成長了很多。

　　實習單位意見：

　　該員工工作認真負責，有上進心，做事情仔細認真，能獨立完成所交代的工作，如果經驗再充足一些相信會做的更好，望繼續努力！

　　最新英語教育專業的實習報告4

　　一、實習目的

　　1、通過與外國人面對面交流，提高我們的英語口語水平及英語口語交際能力。

　　2、通過與外國人的相互了解，學得更多西方文化，豐富我們的知識，擴寬我們的知實面。

　　3、通過集體實習，增強我們同學之間的感情，讓同學們更加團結友愛，互幫互助。

　　二、實習時間：

　　20xx-10-31—20xx-11-6

　　三、實習地點

　　我們所實習的地點是桂林市陽朔縣。陽朔是一個山清水秀，名揚中外的旅游勝地。因此，那里有來自全國各地的游客，值得一提的是那里有很多的外國游客以及外國居民。毫無疑問，桂林陽朔是英語專業實習的佳地。

　　四、實習內容及過程

　　在陽朔實習的一周中，我們主要是練習我們的口語，提高我們的英語口語水平及英語口語交際能力。就我個人而言，我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野增長了見識，為我以后步入社會打下了堅實的基礎。

　　在老師的指導下，我們去了很多外國人多的地方，主動與外國人交流，練習我們的口語。在陽朔實習的第一天，我們見到了很多外國人，但我們始終不敢主動開口與外國人交流，只是簡單的和外國人打一下招呼，說一句“Hello”，“Hi”之類的簡單英語。一路上見到很多外國人，我們都很想和他們英語交流，但總是因為害羞，怕被拒絕而沒有勇氣與他們交流，只是擦肩而過。當然也為自己找了很多理由，比如“人家在走路怎么會有時間和我們說話呢？人家要買東西不喜歡被打擾。人家在看風景，在拍照，在??各式各樣的理由。幸運的是，當天晚上我們在陽朔桂花路一家餐館碰到了兩個外國男人。他們是兩個很帥的外國男人，就坐在我們旁邊。這時一個同學提議我們上前與外國人交流，我心想他們要吃飯，不會想與我們交流的。可是他們他們也在干坐著等菜出來，何不趁此機會上前與之交流呢？經過了一番艱辛的思想斗爭與內心掙扎之后，我終于鼓足了勇氣，邁出了交流的第一步，上前與他們交談了起來。他們是來自美國的游客，非常的友好與熱情。他們在我的實習卡片上留下了他們對我的評價。當時我的心情無比的高興與激動。

　　此次在飯店與外國人交流讓我在后續與外國人交流的過程中，不再害怕，勇敢地與外國人交流；也讓我學會了如何禮貌地與外國人開始交流！更重要的是，我們體驗到了用英語與外國人交流的樂趣！

　　邁出了交流的第一步，后來與外國人的交流也就不難了。當天我們吃完晚飯后去了西街繼續找外國人交流。我們在西街走了好一會兒，心里多少有點緊張，不過那時我們的膽子比在飯館里大多了。于是，我們找到了一個在西街散步的外國男人，并上前與他進行了交流。他是一位法國游客，一個人在街上散步。他和我們一樣，把英語作為第二語言學習，因此他也不是很會說英語。有的時候他很難理解我們所說的英語，我們也很難理解他所說的英語。但總的來說，我們通過說英語，運用肢體語言還是能夠進行交流。盡管這樣，他還是很有耐心地邊散步邊與我們交流，主動找話題和我們說話！就這樣我們在西街及西街附近漫步，交流了一晚上。

　　因此，我們要大膽的與外國人交流，抓住機會，不要怕被拒絕！

　　在陽朔實習的第二天，我們與幾對外國夫婦及幾個外國人進行了交流。第一對外國夫婦來自美國，大概60歲左右，非常的友好與熱情！他們說他們很喜歡與人交流，他們的發音很純正地道，因此我們能夠很好地溝通與交流。但在交流中我們只能談論一些淺顯的問題，而無法沉入下去，而且我們總是在重復之前與其他外國人交談過的問題。當他們談論到他們在中國去過的地方，對中國的印象，中國的文化時，我們還能夠較好的交流下去，不過也無法很深入。但當他們談論到中國的地理，歷史，尤其是美國的地理、文化時，我們就無法很好的溝通與交流了，只好轉移話題。在與其他外國人談論時，我們遇到了類似的問題。

　　晚上回到旅館后，我總結了一下當天遇到的問題：

　　1、我們只能向外國人問一些簡單的問題，并且不斷在重復著問不同的外國人。

　　2、我們所交流的話題僅局限于諸如中國的旅游景點、中國的文化，而對中國地理、歷史之類的話題就只能轉開了。即使是中國的旅游與文化的交流也不能很深入地與外國人交流。

　　3、當外國人談論到西方的地理、歷史和文化時，我們就更無法深入的交談了，甚至幾乎不了解西方的地理、歷史。

　　當然出現這些問題原因主要是我們平時學習不扎實，只局限與學習教材內容，看一些淺顯的書，而沒有多看一些知識豐富的書。因此，我們的知識面很窄，學到的知識很淺，只能談論小范圍的話題，而且無法深入談論。由此可見，我們在今后的學習生活中要多讀書，讀好書，多積累知識，增長見識，豐富自己的內涵。

　　在陽朔實習的第三天，我們如往常一樣遇到了許多外國人。與以往不同的是：

　　1、我們不再害怕與外國人交流，不再怕被拒絕交流，而且我們已經能夠主動從容地與外國人交談了。

　　2、我們的交談的范圍比以往更廣了。

　　3、我們交談的話題更深入了。在我們與外國人交流的過程中，我們了解到了很多西方的文化，比如他們的一些習俗，節日等。我們也親眼見證了我們之前所了解的一些關于外國人的習慣，比如他們喜歡舔盤子、手上沾上吃的東西時舔手指等習慣。但我們同樣遇到了一些問題，最大的問題是當我們說到某一種中國的東西、食物時，我們無法說出它們的名字，有時也很難很好地描述其特征，特色。盡管我們想方設法用一些我們所學過的詞匯，表達來表述我們的思想和行為，但還是不能做到完美。

　　不過，在不斷用英語交談的過程中，我們的英語水平還是提高了很多，我們與外國人之間的語言障礙也越來越少了，我們比以前更能夠相互理解了！

　　但鑒于當天所遇到的無法說出某種中國的東西、食物的名字，有時無法找到詞語來表達自己之類的問題，我們應該引起重視。作為一名英語專業的學生，在今后的學習生活中應當不斷增加自己的詞匯量，充實自己的詞匯量。只有這樣才能更好地表達自己，與外國人更好地用英語交流。

　　在陽朔實習的后幾天，我們還是一如既往地尋找外國人，想盡一切辦法與他們交流，練習我們的英語口語。在后幾天的實習中，與以往相比，我們與外國人交流時能夠更流利地表達出自己的想法行為，而且能夠深入地交談一些話題了，有時我們還借助肢體語言來幫助我們深入談論。

　　五、實習總結

　　在陽朔一周的實習之后，我們已不再是以前的我們了。至少我們已經能夠很自然地與外國人交流了，不再拘束，不再害怕。此外，我們開始用肢體語言來彌補我們英語語言的不足，消除交流的障礙，而且在交流的過程中，我們了解了很多外國的文化，實現了中西文化的交流。最重要的是，我們練習了我們的口語，能夠更流利，更好地與外國人交流了。

　　通過陽朔的一周實習，我們學到了很多終生受用的知識，同時，也得到了許多深刻的教訓。

　　我們在實習中所遇到的問題：

　　1、我們的詞匯量太少了，無法很流利有效地表達自己及自己的思想和行為。

　　2、我們的知識面太窄了，僅局限于教材及一些簡單的知識。

　　3、我們所學得的知識太淺薄了，無法深入與外國人交談。

　　4、我們對西方文化了解太少，以至于有時候會造成尷尬的局面及誤解。

　　因此，在今后的學習生活中，我們應該從一下方面來提高我們的英語口語水平和英語交際能力。

　　1、不斷擴大我們的詞匯量。我們可以通過閱讀書籍、報刊、雜志、看英語電影、看英語新聞等各種方式來擴大我們的詞匯量。只有我們的詞匯量豐富了，我們才能與外國人更好地相互理解。

　　2、擴展自己的知識面，并適當的深入學習。我們應該閱讀各種各樣的讀物，不能僅僅局限于閱讀某一方面或幾方面的讀物，通過各種方式學習，而且要適當地深入學習。只有這樣，我們才會有更多的話題，并能夠深入地與外國人交流。

　　3、不斷增加自己的西方文化知識。我們可以通過各種方式多關注一些西方文化知識。只有在了解西方文化的前提下，我們才能夠更好地與外國人交流，才能夠交到外國好友。

　　最新英語教育專業的實習報告5

　　實習概況

　　實習時間：20xx年6月30日20xx年7月25日

　　實習地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。

　　實習目的：主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

　　實習內容

　　接待實習內容

　　由于慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。

　　還有一天，有個中年女人挎個包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然后告訴李姐，說經理馬上來。可沒有想到，經理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。

　　產品線路安排實習

　　我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經過兩天的學習后，我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品，由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

　　導游員職責實習

　　我只考下來導游資格證，所以在旅游企業出去帶團的'機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。

　　1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：

　　(1)實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質量；

　　(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；

　　(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居；

　　(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發事件，并能提供與之相關的延伸服務；

　　(5)耐心解答旅游者提出的問題；

　　(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發、設計新的旅游產品。

　　2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是；

　　(1)認真做好旅游者在本站的接送服務；

　　(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；

　　(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；

　　(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系，認真處理旅游者發生的各類問題；

　　(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　實習體會

　　雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

　　旅行社的規范性

　　旅行社的規范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

　　旅行社產品的價格

　　旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

　　旅行社的服務質量

　　隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的性價比，從而權衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

　　最新英語教育專業的實習報告6

　　轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結英語教育崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

　　一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

　　在英語教育崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合英語教育崗位工作的實際情況，認真學習的英語教育崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

　　在英語教育崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在英語教育崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對英語教育崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據英語教育崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成英語教育崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

　　三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

　　從大學校門跨入到英語教育崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

　　在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　五、存在的問題。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對英語教育崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

　　針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點

　　來彌補自己工作中的不足：

　　1.做好實習期工作計劃，繼續加強對英語教育崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業務。

　　2.以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　4.繼續在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。

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