大學生實習報告

時間：2021-04-14 14:10:18 實習報告我要投稿

實用的大學生實習報告4篇

　　在生活中，報告使用的次數愈發增長，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編整理的大學生實習報告4篇，希望對大家有所幫助。

實用的大學生實習報告4篇

大學生實習報告篇1

尊敬的公司領導：

　　您們好！首先，非常感謝公司給了一個很好的實習機會，感謝公司一直以來對我的信任和關照，特別感謝給予我發揮個人優勢的平臺。在公司工作的兩個月當中，經理也給了我很多的培育，讓我學到了許多，也進步了許多，同時也看到了社會競爭的殘酷無情。但由于在公司里得不到我想要的東西，無論是精神上，還是物質生活上，為此，我很遺憾地在這里向公司提交辭職申請。

　　在過去幾天里，我認真回顧了這兩個月來的工作情況，在工作中，我一心為推動公司的發展而工作，一直以公司利益為中心，在這兩個月的工作中，我學到很多東西，無論是從專業技能還是做人方面都有提高，感謝公司領導對我的關心和栽培。

　　在這里，我通過仔細分析后，想給予公司一點建議，不過這只是我作為一個小職員的一點個人看法，首先，我認為公司的網站運營缺少專業策劃人材，對公司網站沒有一個大的整體規劃，沒有制定好網站運營方針，應該騁請一些有多年網站運營經驗的專業人士，對網站的運作、發展前景、可行性分析等做出研究報告。

　　我負責網站編輯工作的這兩個月以來，我覺得公司的制度上有問題，首先，質與量的沖突問題，就以我們網絡事業部來說，規定的每人每天要完成的量是7個以上，但是對于一些資料不足的網站，我們確實是無從下手，如果硬是要去湊其他網站的資料，我個人認為這是毫無意義的，這么做一則是導致了公司網站的真實性，二則是侵犯了版權問題，我們所使用的信息圖片案例等都均未經過版權所有者的同意，這對公司網站運營方面造成了負面的隱患，會給網站瀏覽者一種很虛假的感覺，也有可能會因此而被其他網站追究版權問題，這是相當值得公司領導深思的。

　　其次，就是公司的基層員工的工作熱情的問題。

　　我認為一家公司是否有發展空間，首先要分析的就是領導的決策是否正確，目標是否合理，所制定的方針是否符合實際情況、是否具有可行性。

　　而其次，就是分析基層員工的工作熱情，基層員工對于所有的公司來說都是很渺小卻很關鍵的，如果基層員工沒有多大的工作熱情，那就會影響他們的工作的進度和認真程度，這直接影響了公司的發展進程和形象。在我們公司，我覺得基層員工沒有多少工作熱情，這又是因為什么原因呢?我認為這是政策問題，公司的制度始終沒有得到一個最終的完善，對一些工作內容的要求沒有一個確定的規格，導致在一段時間后會出現新舊規格的沖突，而這一點，是需要基層員工花費大量的時間和精力，長期如此反復，會讓基層員工感到身心疲憊。

　　以上是我的一點個人建議，除了希望公司能夠在今后不斷改進、不斷發展之外，絕無其他意思。

　　在公司里，我得不到我自認為應有價值的待遇，收入實在太低，直接導致了我個人生活困難，連吃飯和居住都成問題，為此，這段時間我心情比較壓抑，各方面的壓力壓得我喘不過氣來，正因如此，我作為一名網站編輯的熱情也漸漸消退了，我不希望自己帶著這種情緒去工作，這樣只會對不起公司也對不起我自己。而且，我深刻感覺到自己的能力的有限，沒辦法達到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，自己現向公司提出辭職，望公司能諒解。

　　我保證，本人離職后絕不做出有損任務公司利益的事，也不向外透露公司內部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發展旅途中步步為贏、蒸蒸日上！公司領導及各位同事工作順利！

　　此致

敬禮！

　　辭職申請人：

　　X年X月X日

大學生實習報告篇2

　　活動起因年根時看到桂林晚報上登載的情人節買報紙送玫瑰花的消息后，暗想一份報紙才5角，而一朵玫瑰花在情人節少則5元，多則幾十元，便四處向大家宣傳，讓大家紛紛去買報紙，得玫瑰花。結果在一位學長那里碰壁，學長告知，一朵玫瑰花批發才幾毛錢，好的也不到一元錢，可見報社還是不賠的。

　　眼見2月14即將到來，玫瑰花市場的利潤又這么大，我便萌發起了賣玫瑰花的念頭。買花全過程買花集團的形成：光有念頭不行，還得實干，于是我便四處拉人入伙，最后集團由5名股東入股建成。此后我們通過張貼海報招到桂林醫學院合作者一名，桂林電子工學院合作者兩名和民族教學部的三個女孩。至此，我們賣花集團的領導班子和員工就都齊了。集團資金：5位股東每人投資60元作為我們的活動資金，共計300元。花費預算：購花250元，剩下50元作為流動資金。宣傳工作：商品要賣的好，廣告必須要做的好。我們也遵循了這條現代法則，對我們的鮮花進行了大力的宣傳。由于能力有限，肯定不能上電視打廣告，為了使我們的廣告更引人注目，我們決定放棄用電腦打印宣傳單，改用紅色喜紙，用毛筆手寫宣傳單，以此來吸引人們的眼球。

　　組織進貨：這是最難辦，但卻是最關鍵的一步，直接關系花的質量，關系到我們的盈虧，關系到這次包裝和處理：進來的玫瑰花不經過處理和包裝是無法出售的，玫瑰滿枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多余的葉，一般只留下兩三片好的。把一個個花朵用嘴吹開，用剪刀再把黃的花瓣去掉。這只是修，下一步才是包裝。用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣，然后用絲帶系上美麗的蝴蝶結。我們幾個人明確分工，分別去刺，修葉，修花，包裝，系彩帶。無奈我們都非專業人士，扎個蝴蝶結就扎了半天。為了保障質量，我們只好舍棄速度了。忙了半天，只搞了一半就筋疲力盡，經過大家商量，決定剩余的花修好不再包裝了，給顧客在情人節那天進行現場包裝。

　　牛刀小試：為了了解一下市場的行情，也算為明天的情人節給大家在心理上做一下準備，大家決定晚上進行一次實戰演習。地點定在了解放橋橋頭。晚上橋上的人還是滿多的，我們把花放在三輪車上，開始進行叫賣，一開始大家都還比較害羞，不敢大聲叫賣，但是送走了第一名顧客以后，大家嘗到了收獲的喜悅漸漸就敢放開手去做了。此次出師喜憂參半，喜的是我們賣出了幾朵花，嘗到了收獲的喜悅，憂的是天氣不好，連續幾天的小雨不見停。不過無論如何，明天都得背水一戰。出發：2月14號情人節的天氣糟透了，大雨封門，比前兩天還差勁，我們幾個骨干心里也都沒底了，臉上有了愁云，不過大家都沒有泄氣，一邊互相安慰著，一邊在做著準備。等到中午11 點鐘，雨停了，我們一伙人連忙將花搬上三輪車，然后三輪車滿載著鮮花奔馳在大道上，一路上吸引了不少人的眼球。

　　艱難的開始：解放橋上情侶來來往往，但我們的花很少有人問津，女的也許看兩眼，男的連看也不看，最糟糕的是此時雨又大了起來，我們只好到解放橋下避雨，心情也被雨淋的濕透了。在橋下我們開了一個會，決定改變戰術戰略，進行盯人戰，盯住每一對情侶，然后主動出擊。我們分三個組行動，我和一位學長在象鼻山一帶叫賣，另一組在七星公園門口守點，第三組留守解放橋。我和那位學長在象山公園的周圍來回轉，阻擊這里路過的情侶，畢竟我們臉皮太薄了，只是小聲的問人家要不要花，人家不要就悻悻的走開了，不過總算是黃天不負苦心人，我們迎來我們的第一個客人也是唯一的客人，他要了三朵花，我們賺了10元，那興奮別提了，雖然這時我們的手都凍僵了，衣服被淋濕了，鞋子里全是水。就這樣一直轉到下午兩點半，我們回到了大本營解放橋頭，詢問各組的戰況，一組賣了8塊，另外一組沒收入。大家此時都滿郁悶的，雖說嘴上說什么賠了就賠了，全當吃掉了，或者說現在時機還未到，我知道那都是大家在自我安慰。有幾個同學下午還要上班，也就離開了，留下了包括我在內的三個人繼續叫賣。轉機出現：下午三點鐘的時候雨停了下來，天此時也亮了起來，橋上的人也慢慢多了起來，我們盼望著轉機的出現。一對情侶從我們的車旁走過，走了幾步，小伙子突然轉過身來朝我們走過來。我們暗喜有生意上門了趕忙招呼他，熱情的為他介紹各種花，他聽完介紹后，開口到“給我選最好的紅玫瑰一打包起來”。我沒聽錯吧!是12朵啊!呆了一下。我們趕快忙碌起來，干的也有勁了。他的還沒包好，一個小伙子也來到攤上看看，我趕忙向他介紹，你猜，他要了多少朵?“給我來12朵大的，再來12朵小的”，聽了這話我心里甭提多高興了，可以說是心花怒放了，此刻我突然發現花攤周圍來了很多人，轉機出現了，我們三個忙了個不亦樂乎，這樣一直忙了將近一個鐘頭，我們的錢包終于鼓了起來，三個人臉上有了開心的笑容。天又下起了雨，生意又淡了下來，不過今非昔比了，不用擔心虧本了。三個人輪換著吃了飯，慢慢等等待著夜晚的到來，期待著另一次轉機的出現。換班休息：堅持了一會兒，民族教學部的三個女生的到來為花攤增添了不少的活力，她們熱情大方，引來了不少的顧客，我們看了后也就放心了。另外桂林電子工業學院的兩個合作人帶了一些花去市中心開拓市場，畢竟市中心的人流量大。都安排好后，留了一個股東管財政，我們幾個便撤回了學校。回到宿舍將自己的濕衣服換了，用熱水洗了洗臉，泡了泡腳，那時真的不想再動了，就讓時間這么延遲下去。

　　尾聲：我們稍做休息后又趕回了花攤，此時花已賣的所剩無幾了，這會兒大家臉上都漏出了笑容。晚上將近10點鐘時，我們的花已經連次品都賣完了，可還是不見桂電的伙計們回來，等了半個小時后，他們終于回來了，不幸的是他們的花被城管給沒收了，大家安慰了他們一下就收工了，我們的笑聲在馬路上飄蕩著……經驗教訓總結我們將此次活動經驗教訓總結如下,希望可以給以后要搞此類實踐活動的同學提供一些幫助。

　　進貨：可以到桂湖的早市上進花，或者到桂林的幾個花圃基地去。選花時要注意三看一捏，看花朵，看花葉，看花枝，捏花朵。花朵要無病斑，無黃葉，捏的時候感覺厚實飽滿。花葉要新鮮，無太多的病葉、黃斑。最后是花枝，選擇花枝長而直、粗而健壯的，這樣的花包起來才好看。注意情人大多愿意送紅玫瑰，粉玫瑰和黃玫瑰不太暢銷，所以要多進紅玫瑰。玫瑰花的價格隨季節波動比較大，在冬季，桂林本地每朵玫瑰的價格大約在2-3角，而外地高檔的價格則在7-8節修剪和包裝：玫瑰的刺我們可以用專用的刮刀去掉，即方便又省力。葉子一般只留3片最好的葉，千萬不要把花弄成“光桿司令”。

　　建議大家多向專業人士請教，一定要將花修的美麗大方。賣花時注意事項：花一定要擺放的整齊有序，挑最好的放在最顯眼的地方，吸引顧客零錢一定要提前準備充足，我們此次活動一大失誤就是忘了準備零錢，結果找錢的時候很麻煩。一定要提前學習關于情人節和玫瑰花的有關知識，例如不同顏色的玫瑰花代表什么意思，幾枝代表什么意思，這方面資料可以去網上查。冬天里的玫瑰一般香氣比較淡，可以選擇用玫瑰香水彌補一下，注意掌握量，不可過多。賣花要對情侶下手，采取主動出擊，向男士詢問，再就是要能言，夸他的女朋友，這樣他就不好意思不買。到了晚上人少時，要主動調整價格，將所有的花都賣出去。活動的意義經過這次賣花的實踐活動，我學到了許多書本上沒有的東西，總結如下：

　　團隊合作：這次活動這一點感覺特別深刻，在大家情緒都沮喪時，沒有一人抱怨，反而是在互相安慰，談笑風生。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結就是力量”。在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。堅持到底，勝利就屬于你：這次賣花對我們的心理也是一種一次極大的挑戰，使我們更趨成熟。早上起床就是大雨封門，我們火熱的心就好像被潑了一盆涼水。好不容易出門了，站了幾個好幾個鐘頭竟然只賣了幾朵，天上依然下著大雨，此時我們全身上下都濕光了，別提多難受了，真想撇下花回宿舍，最不好受的就是來來往往的人看我們怪異的眼神，有的人像躲瘟疫一樣的避開我們，我們心里像打翻了五味瓶似的，真不是個滋味，不過我們都挺過來了，所以我們贏得了勝利，幸虧當時沒有半途而廢，要不然那能體會到今天的勝利，其實我們的生活也是如此，當我們感覺被壓的喘不過氣的時候，再堅持一下，也許成功的就是你了。

　　很多時候我們離成功只有一步，咬緊牙關挺過去你就是英雄。今天的事情今天做：這句話我們從小就聽父母老師教過我們，可是真正做到的能有幾個呢?我們進貨的早期我們幾個比較懶，睡懶覺耽誤了進貨時間，結果搞的進貨匆忙，花的質量也就不高，并且害的大家以后各項時間都是緊張的。所以在這里告誡大家，同時也是告誡我自己，今天的事情今天做。我們只要將這條原則嚴格的貫徹到我們的日常生活中去你將會發現你的每一天都是充實的，一切都掌握在自己的手中，這樣又那會出現考試掛科的現象呢?我希望大家能夠充實的過好每一天，莫要“少壯不努力，老大徒傷悲”。珍惜每一天，作到今天的事情今天做。

大學生實習報告篇3

　　古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了三個月的實習期，回首這一段時期以來，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

　　20xx年2月21日，就在這一天我和班上的一名同學一起踏上了去深圳的路，雖說這次是第3次去到那個城市了，但這次的情形明顯與上兩次不同，那次是整截車廂都是我們的人，說說笑笑，還吃著自備的零食，好不愜意；而這次卻只有我們兩孤零零的相依為命，面對這貌似熟悉卻又陌生的城市讓我感覺到誠惶誠恐的，因為來的這次我們心里沒點底，也不清楚自己到底要做什么，情緒特別的不穩定。作為一名剛剛走出校園的實習生，我深知自己要學的東西有很多很多，我應該放低姿態，慢慢的積累社會經驗，這樣才能充實自己，才能很好的將所學知識與社會知識有效的融合。

　　而對未來的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。而我也是這樣子來到了深圳羅湖，第二天就開始去找，直到后來選擇了凱美豪盛酒店，初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。我心想這就是我以后工作的地方了，心里暗暗的想，我一定要努力的工作。

　　其實一直到現在我都沒想通自己怎么會一剛開始面試的時候就選擇了服務員的工作，當時只想著快點工作就好，能在這邊先安頓下來就行，后來因得財物部主管的推薦進入財物部做西餐廳收銀，雖然工作環境沒有改變，但我心里總感覺自己不再是屬于西餐的了，我是代表財務部的一員在西餐工作，我應該在思想上和工作隸屬關系上徹底的改變，一開始是很別扭，總覺得自己相對這個餐廳來說就只是個獨立的個體。剛在西餐工作的那陣子，我才發現我自己的英語知識是如此的匱乏，就連以前在學校學的那些個簡單語句如今也已忘的所剩無幾了，記得有好幾次面對老外的需求和詢問，我完全幫不上任何忙，我感覺自己溝通是那么的無力，想想自己好歹也是個大學生，就連那幾句簡單的英文也聽的不知所云，我當時就狠狠地下心決定回去要好好的惡補一下才行。

　　緊接著下來的一陣子，我就拼命的看酒店英語書，平常就把有道詞典打開放著，要有不懂的單詞就查查，因還是有點基礎，如今對于這些簡單的語句還是能應變自如了。回頭想想，來這里工作反而增強了我學習的興趣，其實也是個不錯的選擇。但有時心里也會很茫然，我所學的專業是電子商務，為什么我出來卻是做服務員的工作呢？那我在學校這兩年半來的努力又算什么呢？一時間想不明白，但工作的忙碌讓我沒有時間多想，后來才發現原來做收銀員也不是那么簡單的事情，在這期間讓我學到了很多在學校學不到的知識與理論。

　　另外領導對我們都很關照，很讓人溫馨，而且也體會到餐飲行業中服務的辛苦與開心，工作中有時通過自己熱情的服務讓客人滿意而歸是件非常開心的事。當然每天也會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的客戶我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。

　　面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。這是作為一名收銀員必需具備的基本條件：積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其實我們的工作每天都在與不同的人和事接觸，與形形色色的人打交道，這都是需要技巧、膽量和勇氣，還有工作的速度、以及對事的認真負責，而這就是個人要在每天的工作中不斷的提升了。

　　在這三個月的工作中。我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。當然在其位謀其事，然做了一個收銀員就要認真的把工作做好，這樣才能對得起上級領導對你的信任一分耕耘一分收獲，只有付出了才會有回報。

大學生實習報告篇4

　　通過公司各處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的了解，物業公司實習報告。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了海納物業的優勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業僅經過了短短幾年的發展，卻取得了如此大的成績，這與海納人辛勤工作勇于創新，敢于挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發現了這其中存在的一些影響海納物業發展的問題，現總結整理如下。

　　第一，內部管理不規范。

　　首先，海納物業受日照整個物業管理發展的影響，幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜復雜，需要協調、處理的關系眾多，使得各物業處把大量的精力放在處理各種關系上，包括處理物業處與集團公司之間的關系，物業與行政部門的關系，與有關業主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業管理的發展，但當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。

　　第二，責權利不明。

　　責權利不明，是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業處與總公司之間。由于我公司物業管理的特殊性，各處的物業管理，均是由作為開發商的總公司籌備建立的，物業管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面，是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。

　　第三，基礎薄弱，正常運行困難。

　　首先由于部分物業開發較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間，與建設單位之間，與業主之間矛盾重重，物業管理收入微薄，使物業管理收入不抵支出難以正常運行，企業舉步維艱。這就使得物業管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。

　　第四，缺乏專業的管理人員。由于企業從業人員，相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業管理，盡管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。

　　這些問題，影響著海納物業的發展，為改善我公司的物業管理狀況，樹立公司物業管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業快速、健康發展。

　　1.明晰權力和責任。海納物業欲走品牌之路，就必須走獨立發展之路，明確與總公司之間的.關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外，各物業處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規范各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業管理流程，明確各部門員工的職責與權利。

　　2.建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度，來規范員工的行為。要樹立海納物業品牌，必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范，創業實習《物業公司實習報告（一）-社會調查報告》。只有健全這些規章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業，才能樹立海納物業品牌。

　　3.改善物業管理環境。改善管理環境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協調配合。減少在不必要的環節上的開支，用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優質服務，盡最大努力滿足業主的合理要求，以提高收費率，增加企業收入，使企業走上良性循環的道路，能夠獨立正常運作。

　　4.提高員工素質。只有提高員工整體素質，才能形成優秀的團隊，才能打造成功的企業，才可以樹立海納物業品牌。提高員工素質可以從以下幾個方面入手，一方面，內部培訓。經常開展業務知識、專業知識、服務意識學習活動，整體提高員工的業務水平和服務意識；另一方面，就是從優秀的物業公司，請專業知識淵博，實踐經驗豐富的專家，進行培訓，學習優秀物業管理企業的成功經驗；最后，引進人才。企業應引進部分專業知識豐富的優秀人才，以補充新鮮血液，提高企業的活力和創新力，促進企業的發展和品牌的樹立。

　　5.建立企業文化。物業管理企業的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。

　　總之，海納物業走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利，建立健全各種規章制度，理順、協調各方面關系，形成高素質的優秀管理隊伍，建立起適合海納物業特點的企業文化，樹立全新的海納物業形象。另外，由于海納物業所轄小區較多，各處的物業、業主各具特色，建筑物業差異較大。所以，還應根據各處的特點采取不同的改善措施。下面僅就對各處的初步了解，淺談以下各處的發展思路。

　　一.林海物業規范管理，精益求精

　　林海小區，屬我公司開發較早的物業小區，管理面積較大，居住人群復雜，管理難度較大。但相對其他幾處小區，林海的物業管理起步較早，相對成熟，并且已經取得了相當的成績。林海的物業管理比較成型，各部門的設置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業管理的典范。但與其他的優秀的物業管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進。針對林海小區物業管理的實際可以采取進一步規范管理，精益求精的策略。具體的說就是，一方面企業內部進一步完善各項規章制度，并加強落實，理順工作流程，使其管理流程更加順暢；向更優秀的同行企業學習，規范服務行為，向更高水平的物業管理企業看齊，爭取在當前能獨立正常運行的情況下，進一步提高贏利水平。另一方面，在細節上下功夫，提高服務質量，例如，員工服務意識、服務態度等方面。只有這樣，服務質量才能提高，企業才能進步。

　　二.山海天物業理順思路，創新管理

　　山海天物業，在各處之中，是較為特殊的一處。作為別墅區的山海天，設備、設施配套齊全，各項智能化設備管理超前。盡管該處服務管理質量要求更高，但由于其入住率較低，使得管理相對輕松。這一特殊性，就要求山海天的物業管理，當前來說不能采取象其他物業公司的正常的管理模式，因為該處的物業管理主要是對物業的管理，包括房屋維修、綠化管理、清潔衛生、保安等的管理，很少有直接針對業主的服務。這種情況下的物業管理，就應該重新理順思路，根據本身的實際情況進行創新管理，比如說，在一些公司設置的部門、崗位，在這里可以不設置或者盡可能少的安排人員，也可以將一些崗位合并，以減少開支，當然這必須是在不影響正常服務質量的情況下。所以，山海天別墅的物業管理，可以采取適合其特殊性的管理模式，開展創新管理。

　　三.城市花園高起點，嚴要求，創品牌

　　相對其他幾處的物業，城市花園從硬件、配套設備設施上都是相當優越的。不僅綠化到位，各種智能化系統，如防盜報警系統、可視電子對講系統等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業接手較早，能夠及早發現存在的問題，而且，管理人員服務意識較強。這些為城市花園物業管理的發展奠定了堅實的基礎。這就要求此處的物業管理必須高起點，嚴要求，創海納品牌的典范。可以大膽的引進外地優秀物業管理正規科學管理模式，定位要高，從成立之初，便以做優秀物業管理企業要求自己，從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優秀的物業管理企業看齊，極力將城市花園做成海納物業的精品。城市花園將是海納物業最具潛力的一處，是海納物業創品牌的關鍵。不免從以下幾方面入手。第一、重視對內管理。良好的內部管理，是企業生存的保障。加強企業內部管理制定規范的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業技術強的管理人才。打造一個優秀的團隊，這一點對對于正在形成中的城市花園物業管理是極為關鍵的。第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識，為業主提供全方位立體式人性化服務，為業主創造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環境。只有這樣才能樹立起企業的良好形象，打造海納物業的經典品牌。

　　四、同發物業求生存，促發展

　　同發物業由于開發較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴重，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業陳舊，房屋、設備維修壓力大，許多與業主的矛盾，物業是沒有能力解決的，這就更加加劇了物業與業主的矛盾。其次，同發物業與公司關系錯綜，使得其在業主與公司之間艱難的生存。對于同發物業獨立生存將是其面臨的重點問題。因此，必須在盡量壓縮成本的前提下，最大限度的為業主服務，并且協調好各方面的關系，以求的生存促使企業正常運行。

　　總之，海納物業的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發展的必然要求，相信通過全體海納人的努力，必將取得成功！

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