巾幗文明崗事跡材料

時間：2024-08-27 09:19:08 事跡材料我要投稿

巾幗文明崗事跡材料

　　無論是在學校還是在社會中，大家都用到過事跡材料吧，事跡材料可以起到引導讀者認識先進，學習先進的作用。一般事跡材料是怎么起草的呢？下面是小編精心整理的巾幗文明崗事跡材料，希望對大家有所幫助。

巾幗文明崗事跡材料

巾幗文明崗事跡材料1

　　看莊鎮衛生院內科護士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在市衛生局、鎮婦聯的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在全市衛生行業“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業新風、促進行業發展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規范化服務，在臨床護理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。

　　一、領導重視，精心組織

　　為抓好創建“巾幗文明崗”工作，醫院領導非常重視，結合臨床護理，制定了20xx年“巾幗文明崗”創建規劃，同時根據內科護理行業特點，擬定了創建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領導小組以創建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創建“巾幗文明崗”活動融于醫院的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，通過優質高效的服務，擴大看莊醫院在附近鄉鎮的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務；二是制作科室分布圖和各項就診、報銷、查體流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務卡、宣傳畫、提供服務熱線，方便群眾咨詢。

　　二、明確思想，措施得力

　　內科護士站以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“兩好、兩滿意”及創建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的.標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規范化的目標管理，優化服務措施和環境，以促進工作質量效率的提高，為患者提供更優質的服務。

　　三、強化服務，樹巾幗新形象

　　內科護理人員樹立以病人為中心的服務理念，在尊重、理解、關心的基礎上為病人提供溫馨、周到的人性化服務。造就了一支思想好、業務精、作風硬的護理隊伍，充分體現新時代女性的特色，內科護士們一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機磷中毒，不怕臟、不怕累，通過全體醫護人員全力搶救、精心護理、病人轉為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護理服務，真正體現了護理工作的平凡與祟高。當得知一位百歲老人將要在病房度過百歲生日時，她們冒著刺骨的寒風買來蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場面，唱響了生日的祝歌，體現了對病人的耐心、細心、真心、誠心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請。

　　四、深化學習、內強素質

　　為了促進業務水平的提高。制定了誰外出參觀學習，誰回來培訓院里護理人員的學習制度。通過與濟寧市、兗礦總院的聯系，我院采取派出去學和請進來教的方法，發揮護理專家傳、幫、帶的作用，全面提高專業技術水平。全院護理人員形成了濃厚的學習專業知識，拓展專業技術領域氛圍。為不斷促進文明創建活動深入開展。實現了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務”，對住院患者做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。以質量為核心，把質量控制及持續改進作為工作的重點，嚴格執行各項規章制度與操作規程，加強環節與終未質量控制，確保護理質量與醫療安全。注重溝通技巧、禮儀規范，自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。在多年的工作中沒有出現冷、硬、頂撞患者造成的護理糾紛及投訴她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養專業護理人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的護理服務環境。在歷年的5·12國際護士節的技能競賽中，均獲得較好成績。

　　五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動

　　在搞好本職工作的同時，醫院積極組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。每年老人節，內科護士站由護士長帶領大家帶著禮物到敬老院看望敬老院的老人，他們有的與老人相擁而坐聊聊天，有的幫老人打掃衛生、整理床鋪讓老人們感受到大家庭的溫暖。內科護士站在完成本職工作的同時積極派出人員參加醫院組織的各項免費健康查體活動。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細心講解注意事項，對發現的異常人員告知身體狀況、注意事項。目前內科護士站全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內抓業務”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。

　　在創建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創出一流業績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創建活動，發揮婦女“半邊天”的作用，為建設和諧鄒城做出積極貢獻。

巾幗文明崗事跡材料2

　　在xx縣廣播電視局流傳著這么一句話：文傳中心節目部有一幫“女漢子”，干起活來比男爺們還拼，這可絕不是虛言。文傳中心節目部現有員工七人，女同志就有四位，一名節目部主任、一名播音主持，一名市場營銷，一名記者編輯，這四位女同志除了一位小同志是90后，其他三位都已為人母。在廣播電視這個競爭激烈、壓力巨大的行業里，她們“巾幗不讓須眉”，立足本職崗位，在工作中鍛煉成長，在奉獻中收獲成功喜悅。

　　近年來，文化中心節目部在局臺領導的支持和幫助下，面對激烈的市場競爭，勇于拼搏，敢于創新，依托專業技術優勢，在開拓市場中提升策劃本領，在活動中做大做強廣電藝術團品牌，不斷擴大文化傳播的影響力，自覺擔當推動文明xx、文化xx的責任。

　　一、從“零”到優，汗水繪就成績單

　　xx縣廣播電視局文傳中心成立于xx年，于xx年3月進行全面重組，主要任務是面向社會提供文化傳播業務服務，完成局臺交辦的經營創收任務。這是一個全新的經營模式，也是一個壓力相當大的開拓任務。當時正值“三八”國際婦女節，幾位女同志懷著創業激情迅速投入到了工作當中。

　　在部室主任的帶領下，文傳中心節目部制定了工作目標，依托xx廣播電視主流媒體優勢，憑借優質服務，提供全程錄制、綜藝活動策劃等業務。當時全程錄制業務在廣播電視局幾乎為零，絕大部分業務被其他私營傳媒控制，價格壓得非常低。面對困難，節目部的女同志們不等不靠，主動出擊，挨家拜訪客戶，用真誠打動客戶，同時加強業務學習，迅速適應角色，為客戶提供優質貼心的服務，在較短的時間內打開了市場。xx年當年文傳中心節目部就為十幾家學校、企事業單位提供電視錄制，并策劃舉辦了多場綜藝活動，實現經營創收十幾萬元，實現從“零”到“有”的可喜突破。xx年文傳中心節目部更是在局臺領導的大力支持下，實現經營創收八十余萬元。

　　開門辦臺，推動群眾文化建設。xx年，文傳中心節目部大膽創新，成立xx廣電藝術團，網羅省市縣優秀演藝人材，開展文化巡演活動。當年在縣城主要社區、各鄉鎮進行文藝巡演二十多場，現場觀眾達上萬人。實現開門辦臺的新突破。關注弱勢群體，自覺承擔社會責任，文傳中心節目部先后策劃過汶川地震賑災義演、xx玉樹地震義演、xx縣十大孝星評選等公益活動，聯合企業連續兩年為我縣貧困家庭送去價值近四萬元的年貨。

　　六年來，文傳中心節目部先后承接大型錄制一百多場，包括歷年xx縣新年晚會、正月十五扮玩等大型活動；為多家企業事單位制作專題片一百多部；策劃群眾文化活動三十多場次，包括首屆xx縣車房藝術節、xx縣歌手大獎賽等具有影響力的大型本土化綜藝活動；創辦了《xx黨建》、《教體新視窗》、《健康有約》、《xx衛生》、《交警與安全》、《人口夜話》、《文明巡禮》、《xx大舞臺》等八檔社教類欄目。其中《xx黨建》是全市發稿第一名，《教體新視窗》、《健康有約》、《xx大舞臺》欄目因節目內容形式新穎豐富，接地氣貼近群眾，收視率名列前茅。從“零”到“優”的成績單，浸潤著節目部全體同志的'心血和汗水。

　　二、有苦有淚，樂于奉獻猶心甘

　　作為職場女人，心總是分成幾瓣，一頭牽著工作，一頭牽著家庭。

　　廣播電視職業的特殊性更是注定節假日是最忙最累的時候。六一節，連續數天的晚會錄制，有時候一天要趕兩場錄制，有些男同志都吃不消，可是文傳中心的女同志咬著牙一場不拉；夏天，蚊蟲盯咬，陽光毒辣，文傳中心的女同志們照樣沖在前頭，一個個曬得黑不溜球；冬季，寒風中人們手都不想伸一下，文傳中心的“女漢子”們依然不懼；錄制設備重達上百斤，“女漢子”們挽起袖子就搬；錄制現場，“女漢子”們和男同志們一起，蹲在地上就著咸菜吃大包子，淑女形象全無；家里孩子生病了，只能托付給老人照看；晚上錄制到零點以后，深夜里懷著對家人的愧疚輕輕打開家門，怕擾了家人的安睡；客戶要片子要得急，加班加點更是常事，有時候加上一夜班，清晨稍事休息，照樣上班工作……

　　“女漢子”也有掉淚的時候。當客戶不理解投以冷眼的時候，當同事不理解冷嘲熱諷的時候，當家人不理解埋怨抱怨的時候，“女漢子”們偷偷紅了眼圈，掉了淚。可新的任務再擺在面前，依然一馬當先，沖在前頭。

　　三、細心加耐心，優質服務樹品牌

　　女同志特有的細心耐心，在文傳工作中得到了充分體現。在前期策劃、正式實施、后期編輯等各方面，文傳中心節目部都盡量做到換位思考，為客戶著想。有時候客戶遇到問題，文傳中心節目部的同志們會主動幫助客戶解決，提出建設性的意見，與客戶形成了良性互動的關系。

　　優質的服務讓客戶對文傳中心豎起了大拇指，有些客戶已經成了文傳中心忠實的朋友。有的客戶說：真沒想到，一個女人占大半的部門，居然能干成男爺們都干不了的活。

　　細心加耐心，成為部門團結協作的粘合劑。廣播電視是一個講求團隊合作的行業，需要各部門各環節的通力配合。在文傳中心，節目部的女同志們既是敢沖敢干的業務骨干，也是體貼入微的大姐小妹。需要加班的時候，女同們會提前安排好工作餐；外出錄制的時候，女同志們早早把飲用水準備好；男同志有情緒的時候，體察入微的女同志們便想法設法調節好部室氣氛。

　　如今的文傳中心節目部，是一個團結友愛的部門，是一個能打硬仗的部門。面對新的任務和挑戰，文傳中心節目部的女同志們將一如繼往，謙虛謹慎，努力學習新業務，補齊業務短板，為廣播電視事業發展做出自己應有的貢獻。

巾幗文明崗事跡材料3

　　昆侖實驗幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭創的江蘇省優質幼兒園，擁有良好的辦園聲譽及較高的社會認可度，同時有著比較厚實的文化積淀。她的前身是市實驗幼兒園，創辦于1994年，20xx年9月因全市教育規劃調整，重新更名為溧陽市昆侖實驗幼兒園。

　　幼兒園位于溧城鎮昆侖花園內，現占地面積為4910平方米，建筑面積為3760平方米。近年來，幼兒園堅持走“在規范中求穩定，在穩定中求發展，在發展中創特色，在特色中創品牌”之路，在“喚醒生命活力，服務主體發展，分享團隊智慧，成就幸福人生”管理思想指導下，以“幼兒快樂發展，教工人生幸福，家長信賴滿意，社會認同稱贊”為爭創目標，努力在思想上、學習上、工作上，以及制度建設、文化建設等各個方面開展“樹、創、獻”活動，不斷鞭策和引領幼兒園的各項工作，讓新時代女性的青春魅力在工作中展現時代風采。

　　一、組織機構完善，職責明確。

　　昆侖實驗幼兒園現有教職員工75名，其中女性教職工72名，占全體教職工人數的96%，幼兒園主管領導任崗長，成立了巾幗禮貌崗建立領導小組，針對幼兒園服務對象的實際狀況，明確提出巾幗禮貌崗的建立目標。緊緊依靠黨支部、工會、團支部以及教科組等各方面力量，扎實有效地開展建立活動，為全面推進幼兒教育改革服務，為提升幼兒園社會服務品質做好排頭兵。

　　幼兒園領導高度重視建立工作，把建立工作列入幼兒園總體工作計劃中，并把工作細化，職責到人。定期召開會議研究建立工作，組織安排各項活動，將建立巾幗禮貌崗的工作與日常各項工作有機結合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭優。

　　二、制度建設規范，民主公平。

　　為了進一步提高禮貌崗工作的規范化、制度化，我崗進一步明確指導思想，認真制定工作計劃，不斷學習先進理念和做法，及時總結經驗。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗禮貌崗的服務理念工作與教師主角定位、師德規范緊密結合起來，提出了“在規范中求穩定，在穩定中求發展，在發展中創特色，在特色中創品牌”的建立口號，要求全體教職工本著“一切為了孩子”的教育思想，充分發揮“柔韌、細膩、耐心、充滿愛心”的女性特點以及女性吃苦耐勞、勤儉執園、樂于奉獻的精神，將建立巾幗禮貌崗的精神融入到日常學習和工作的方方面面。并堅持活動過程上傳網絡，真誠理解社會、家長和全體教職員工的監督和評議。

　　為進一步增強崗內成員的主人翁意識，我崗各成員用心支持和參與幼兒園的民主管理，本著公開、公平的民主辦事原則，通過教職工代表大會這一組織形式，出臺了《昆侖實驗幼兒園教職工日常工作評估要求和考核獎懲辦法》、《幼兒園薪級工資申報管理辦法》等等與教師密切相關的各項管理規程。幼兒園的各項推先評優、重大改革和決策事項，如：中層管理人員公開競聘上崗、幼兒園的優秀班主任、區優秀教師評選等等，均堅持群眾討論、投票表決，經常傾聽教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項工作獻計獻策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個群眾中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權利。幼兒園還堅持做好園務公開，政務公開，以進一步提高幼兒園各項決策的公開、透明，理解全體教職工和家長、社會的監督。

　　三、教育服務到位，注重內涵。

　　本崗堅持“工學結合，崗位成才”，注重崗內成員的內涵發展，努力提升各成員的`思想認識，弘揚良好師德和奉獻精神。

　　1．加強師德師風建設，提高保教人員職業素養。

　　幼兒園的工作性質，確定了幼兒園保教人員務必具備良好的職業道德與文化素養，為此以幼兒師德師風建設為切入口，進一步提高崗內各成員的思想認識和工作作風。

　　在崗長、黨支部書記帶領下，我們首先在政治學習的資料上下功夫，對黨的基本理論、基本路線、基本綱領進行宣傳教育，幫忙教師們樹立正確的榮辱觀、價值觀；同時以陽光心態和師德建設為主線的，結合當代青年思想動態開展的針對性教育。目的是幫忙年輕教師樹立正確的人生觀和事業觀，塑造不悔人生，營造良好師德。通過成立“青年禮貌號”、“七彩青春社”并組織系列活動，激發了教師的職業幸福感，同時尋找到身邊激勵我們奮進的動力和榜樣。幼兒園還注重挖掘和學習身邊的典型，將每一次推優評先都作為向先進和優秀分子學習的良好契機，通過看現場、聽匯報、演講競選等多種形式組織教師學習身邊的優秀事跡，讓典范鼓勵自我，讓身邊的同伴激勵自我，不斷端正思想，修煉自我的價值觀、人生觀。

　　2．堅持多元創新的園本教研文化建立，用心為教職工崗位成材帶給機會。

　　教師的專業發展是提升幼兒園保教質量的重要前提，也是提高崗內各成員服務水平的重要基礎，作為溧陽市教師培訓基地，幼兒園立足園本研修，堅持“研訓一體”、分層培訓，通過“自主目標式管理”、“培訓者培訓”、“分級教研”等多種手段，構建起教師專業成長的快速通道，通過“基于問題”的現場研討，將游戲和現代元素有機地融入到研修活動中，讓教師們在游戲中思考，在觀摩中思辨，充分激發教師參與教育研究的主動性。還有工會組織的“教職工趣味運動會”，不僅僅僅僅促進了教師們身心的愉悅發展，而且鍛造了一支作風嚴謹、工作扎實、戰斗有力的和諧團隊。

　　3．加強溝通、交流，努力營造中心園“欣賞、發現、支持、共贏”的幼兒園文化，使教職工在勞逸結合中開心的工作，快樂的生活。

　　新時代女性承受著家庭和事業的雙重工作壓力，個性是從事幼兒教育這個行業，在繁重的保教任務下，工作起來沒有時光概念，因此為了調節幼兒園教職員工的身心，努力打造身心健康的高效團隊，提高教師工作的幸福感，我園在建立過程中開展了豐富多彩的文體活動，來活躍教職工信心，讓他們體會到“工作著是快樂的”。在開學的第一天，支部、園領導為教師們送上《心靈悅讀》的各種書籍和新學期寄語，幫忙教師調節心態，投入繁重的工作，變枯燥的說教為心靈的體悟；在“六一節”、教師節、春節等節日來臨之際，組織全體教師一齊參加豐富多彩的文娛活動，有效調節了教職工們緊張的工作節奏，舒緩身心。

　　幼兒園領導班子、崗長還堅持對教職工情感上的關心和支持，對生病、住院的教職工及家屬進行愛心慰問，無論是何種狀況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會都會予以及時慰問，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是溫暖、是大家庭的幸福。

　　幾年來，教職工中無一人違法亂紀，無一例違背教育規律事件，有效地凈化幼兒園育人環境。教師們在每年一度的家長滿意度測評，滿意率均在95%以上。教師們對待孩子的愛心、耐心得到家長和社會的廣泛贊揚，全園已經構成了自覺遵守師德行為風尚。

　　四、活動載體豐富，示范輻射。

　　在幼兒園建立巾幗禮貌示范崗活動中，我們堅持“內外皆修”，在高效完成本職工作的同時，主動地走出幼兒園，走向社會，充當服務志愿者，參與各項社會公益活動。在這其中，我們“青年禮貌號”是一面旗幟，他們在建立活動中充分發揮先鋒模范作用，用心開展崗位奉獻以及扶貧幫困、愛心捐助工作。幼兒園黨支部黨員對培智校園進行資助，六一兒童節，邀請培智校園的學生們來園一齊慶祝孩子們的節日，并贈送了學習用品。

　　五、建立彰顯特色，成效顯著。

　　在建立活動中，我們從日常點滴工作入手，進一步凸現創崗特色，極富特色的“美術教研”多次接待市區內外各姐妹幼兒園的觀摩學習。“互動參與式家長會”、“家長沙龍”、“半日活動”使更多家長走進幼兒園，用心參與到孩子的教育工作中。我園的許多特色工作、活動多次在溧陽教育信息網進行了報道。

　　巾幗禮貌崗的建立不僅僅僅僅樹立了服務品牌，而且使幼兒園的各項工作取得了十分優異的成績。近年來，幼兒園獲得了溧陽市幼兒歌唱比賽一等獎，溧陽市工會工作先進單位，溧陽市幼兒園創造性游戲一等獎，常州市平安校園，江蘇省和諧校園，溧陽市校園網站評比二等獎，溧陽市中小學（幼兒園）校本培訓先進單位等榮譽。同時，教師隊伍的整體水平提升較快，教師具有務必的教科研潛力和較高的敬業精神。曾多次向市、區開放教學活動，參加各級各類賽課活動，屢屢獲獎；近百篇論文在全國、省、市級評比中獲獎。

　　成績只能代表過去，在建立巾幗禮貌示范崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實地，常懷愛心和真誠，樂于奉獻，務必能讓我們幼兒園的巾幗禮貌崗更加閃亮。

巾幗文明崗事跡材料4

　　技術是醫務工作的基礎，崗組人員意識到只有練就過硬的本領才能更好地為病人和計劃生育手術術對象帶給優質的醫療服務，在站領導的重視下，采取走出去，請進來的辦法，經常到省市兩級參加培訓班，到上級醫院進修，或邀請上級有經驗的醫師及專家來講課和指導手術，同時鼓勵職工閱讀雜志等各種學術活動，以吸取新技術、新知識，不斷提高每個醫務人員的業務素質。我們還先后引進了無痛可視人流術，無痛分娩術，藍氧治療等先進技術，現每年除分娩，婦科病治療及手術外，就計劃生育四項手術對象達三千多例，成功率達98%以上，從未發生過任何醫療差錯。

　　服務質量是醫務工作的核心，婦產科每一天應對的都是各類需求的女性患者，因此，細心耐心是對全體醫務人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務，度過一個健康愉快的治療期。為此，我們婦產科還建立了嚴格的醫療工作制度：堅持掛牌上崗，使用規范用語，態度親切謙遜，舉止禮貌有禮，營造良好的服務環境，完善崗位職責，做到合理用藥，合理檢查，合理收費，一切以病人為中心，熱情服務至上。另外，我們還加大了婦女保健衛生知識宣傳力度，不斷改善服務質量，開辟孕產婦“綠色通道”，為產婦免費接送，對產婦和計劃生育手術對象實行定期隨訪，并對特困孕產婦實施減免救助。為“降消項目”的實施作出了努力。同時每年還組織醫療人員到全縣多個鄉鎮、村免費為廣大育齡婦女查病治病，每年達數千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關愛，醫之德，醫之愛，醫之責在那里得到了充滿的體現。營造了和睦的醫患關系和服務零距離。

　　醫德醫風是醫務工作的靈魂，一向以來，我們始終謹記著自己諾言“恪守醫德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護醫術的圣潔和榮譽。”工作中從不計較個人得失，長年累月的加班，加點，經常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時間，現單位離家都比較遠，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒把這當作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒有后悔過自己的選取，選了這個職業，就等于選取了奉獻。我們堅守著當初的承諾。多年來，我們還拒紅包數次。

　　基于共同的追求，婦產科成了一個團結友愛的大家庭，我們互相關心，互相幫忙，在這個“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰士驕傲地宣言：我們為生命和健康服務，為我縣的計劃生育工作貢獻自己的一份力量。

　　一、提升班組凝聚力，激發班員學習興趣

　　在建立學習型班組的活動中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會交流溝通，通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強。

　　運用“學習工作化、工作學習化”理念，開展了跨班組學習、跨班組技術比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設備維護師徒合同，技術骨干通過學、幫、帶，班員的整體技術水平得到了很大程度的提高。大家十分珍惜每一次學習機會，參加調度所舉辦的各種學習活動，認真記錄，用心發言。全班10個成員，已有8人取得專科及以上畢業證書。

　　用心推行“36+4”培訓模式，運用“知識共享”理念，建立了“輪流講學制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當學生，人人是老師”。結合通信運行崗位，實施“人崗合一化現場管理”，把每一名職工和所負責的崗位融合為一個整體，確定了每個值班人員應知應會的知識資料。應用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護的設備以及所編制下發的通信運行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯。結合調度所“爭創一流調度機構”和分公司“安全生產一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭當通信排頭兵”，每個人又結合自己的實際確定了個人愿景。班組注重從細微處做文章，對員工的學習活動記錄本進行了改善，加入了學習型理念故事和哲理，職工學習記錄的同時，設計了心得體會欄。將班組近幾年的通信報道、安全、科技等文章和論文分類編冊，激發了員工的學習興趣。

　　二、加強業務學習，規范服務形象

　　近年來，通信調度班把建立學習型班組和加強業務學習緊密結合起來，班內具體制定了通信運行方式、PCM網管操作、SDH網管操作以及電源監控系統的在線監測、主干光纖設備及原理的學習培訓計劃，安排班內技術專責主講。堅持每周講解運行方式，每周五由當值人員講述一個星期以來系統運行中出現的各類問題，并將故障進行分類匯總，班長講述完后，班員們進行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問題，這種學習方法效果很好。值班員不僅僅僅能通過網管設備告警發現故障，而且還能將故障定位在具體的哪級話路，在最短時間內正確指揮、協調各通信檢修班組處理故障。

　　通信調度班作為通信專業的對外服務窗口，始終把建立學習型班組的工作思路與規范服務形象融合為一體，轉變了思想觀念，增強了服務意識。為了用優質的服務贏得兄弟部門的信任，她們對承載的自動化、繼電保護、數據網、營銷網、MIS網等業務通道加倍負責，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時運行值班工作中，值班人員著裝統一，使用禮貌規范服務用語，耐心、細致地解答客戶的提問，尤其是遇上停電或對方急著找人話語粗魯時，值班員都會從全局利益出發，用自己真誠的語言、禮貌的服務態度和理解寬容的胸懷給客戶帶給滿意的服務，力求以“優質、方便、規范、真誠”的服務理念真誠為電力用戶服務。

　　三、不斷創新學習方法，實現技術創新和良好業績

　　不斷創新學習方法，選用靈活生動的學習方式，如集中輔導式學習、網絡互動式學習。利用小黑板和班前會進行學習，每周民主生活會大家暢所欲言，利用工間休息時間，采用做游戲等較活潑的.形式，班內組織大家對各種通信設備告警信號指示燈比較學習。通過學習資源共享，實現“小學習”和“大收獲”互動，以此努力到達學習的“四化”要求，即：學習安排系統化、學習資料綜合化、學習方式多樣化、學習活動日常化。針對調度臺上網管顯示器太多、設備擁擠不堪現狀，創新提出采用分路轉換器合并，運行到達預期效果。

　　提倡“我要學習”、“團隊學習”的學習觀，從系統思考的角度，警惕通信系統運行中的每一個小故障，避免對系統運行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運行方式的運作方法，充分利用各種智能化網管設備、《通信調度綜合管理系統》完成地區通信網的在線監控以及與其他通信檢修班組間工作的協調配合。拓展班組學習資料，堅持“每日通信方式必會”“每周故障點評”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團隊學習模式，班員的學習興趣逐步提升。

　　組織班員深入變電站通信機房現場學習，運行人員對各站通信設備、機架特點、話路具體分配作到心中有數，一目了然，增強了班員的感性認識。在處理通信設備告警、光纜被偷等事故中，表現出良好的技術素質和強烈的工作職責心，確保了通信網故障處理的及時準確，多次首先發現省主干傳輸設備告警，并及時通知省通信調度，得到了上級部門的表揚。

　　在處理馬家坪？檢修大樓光纜意外中斷的過程中，利用主干設備、地區華為設備及光纜通道迂回轉接的方式保證了重要生產電話的暢通，確保了光纖復用保護、調度數據網、骨干數據網的正常可靠傳輸。制定了20xx年通信調度班各類通信故障反事故應急預案，確保各項工作扎實有效開展，在學習中不斷提升班組的安全防范意識，保證通信設備正常可靠運行。

　　四、嚴格各項制度，提高班組整體素質

　　結合“同業對標”和建立標準化通信站工作要求以及調度所學習落實“三標一體”管理模式，嚴格執行《山西省電網通信系統運行管理辦法》，并結合陽泉地區實際狀況，利用網絡版的“通信系統管理軟件”建立健全了《通信調度工作標準》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等；繪制了地區光纖通信、主干光纖路徑組網、調度總機、各種PCM組網等通信系統圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調不知、用戶不知的狀況；同時完善了各種匯報制度、主備電路定期測試制度、通信異常申報程序、故障處理程序和作業指導書等，保證了通信調度職能作用的正常發揮。

　　認真落實“三個十條”，貫徹落實“國家電網公司兩個規定、一個規范”以及“反事故斗爭”各項部署，利用學習型班組建立思路，注重查找各項工作中的薄弱環節，人人寫出防止誤操作的設備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網管數據庫操作中投入精力，防止由于個人疏忽而造成的通信系統失去監控或退出監控，避免出現數據配置不當而引起的話路中斷等異常狀況。做到定期拷貝各類網管系統數據，利用大容量移動硬盤對重要系統進行了數據保存。以深度匯談和知識共享的形式，深入開展了每月故障匯總和每周故障點評，總結了20xx年地區通信網運行分析并提出整改意見。

　　在班組管理中，鼓勵大家多發表意見，小到花卉擺放、獎牌布置，大到民主生活、臺帳記錄，姐妹們各抒己見，每個班員用心大膽創新，充分發揮自己的聰明才智。這個普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上，以學習型班組建立為引導，以電力安全生產為航向，努力提高技術水平、服務水平，扎扎實實搞好班組各項工作，為實現分公司“一強三優”現代公司的奮斗目標做出更大的努力。

巾幗文明崗事跡材料5

　　多年來，市審計局的“娘子軍”們用火一般的熱情，認真履行工作職責；她們愛崗敬業、無私奉獻彰顯著“依法執審、砥礪奮進”的xx審計精神；她們創先爭優，努力拼搏詮釋著“責任、忠誠、清廉、依法、獨立、奉獻”的審計價值觀；她們無怨無悔、兢兢業業，以巾幗不讓須眉的本色，以耐心細致的工作態度，為xx市審計事業的發展增磚添瓦，貢獻著柔弱而不凡的力量；她們用出色的業績展示了巾幗女將的颯爽英姿，實現了審計事業又好又快發展。

　　“巾幗文明崗”的創建活動是一項全局性、群眾性的工作。為了使創建活動更加規范化、制度化、科學化，市審計局領導高度重視，成立了以局長、副局長為爭創領導小組組長、副組長的創建領導小組。將爭創工作列入年度目標任務，擺上重要議事日程，將“打造品牌審計

　　服務監督單位創造一流業績”作為創建總目標，并貫徹落實到審計工作的每個工作崗位。

　　20xx年，市審計局圍繞公共財政資金管理使用績效，突出“產業、生態、民生”三大轉型，不斷加大審計監督力度，充分發揮了審計“免疫系統”功能作用，共完成審計項目72個，占年度計劃任務47項的.153%，糾正不符合財經法規規定問題資金24.95億元；歸還原資金9680萬元，調整賬目17192萬元；上繳財政資金1.6億元，向市紀委移交案件線索2件。成績的背后，無不滲透著審計女兵的辛勤汗水，奮戰在審計一線80%都是女x；翻賬本、查法規，她們不顧電腦的輻射，克服著視力的挑戰，把自己埋沒在憑證的海洋里，就像高考學子般刻苦鉆研，她們愛崗敬業和砥礪奮進的畫面成為審計隊伍中一道靚麗的風景。

　　近年來，市審計局婦委會以“和諧審計巾幗建新功”為目標，把巾幗文明崗作為一面旗幟來創建，截止目前，在編干部47名，其中女性26人，80%審計一線任務由這群娘子軍完成，在女主管局長的帶領下，用踏實的行動詮釋著“依法執審、砥礪奮進”的審計精神，用一流的業績書寫著“神采飛揚繼往開來”文化長卷。正是這種氛圍和理念凝聚了強大的機關正能量，使審計陣地成為培育先進模范成長的良田沃土。一是比學趕超模范涌現。通過開展“五星評比”、“最美審計人”、“文明科室”等評選活動，充分發揮先進模范的示范引領作用。二是奉獻愛心真情傳遞。成立學雷鋒志愿服務大隊，先后開展了為“小彩娟”贈款、“愛心媽媽”等志愿服務活動，奉獻愛心，傳遞了正能量。三是豐富活動愉悅身心。以“我們的節日”為載體，開展廣場文藝匯演、職工運動會、“美麗xx”書畫攝影展等文體活動愉悅干部身心，激發干事熱情；四是道德引領培育情操。通過建立審計道德和法制講堂，審計文化長廊、led電子屏、口袋書、共享筆記、審計文化書屋以及《在文明創建中美麗嬗變》圖冊，大力宣傳愛國、敬業、誠信、友善等道德規范，提升審計人員思想道德修養和文明素質。五是情系群眾，優化服務。籌資300多萬元，幫助群眾解決出行難、灌水難、居住難等問題。以審計整改清單，鍛造優秀審計服務。通過豐富載體，打造立體多彩的審計人，在審計的文化平臺上綻放出絢爛的光彩。

　　經過多年的努力和拼搏，審計局的巾幗女將們在平凡的崗位上干出了不平凡的成績，先后多人多次獲得了全市優秀公務員稱號39次，由于工作出色，她們捧回了“自治區勞模”、“自治區學雷鋒優秀志愿者”、“自治區審計系統精神文明建設工作先進個人”，“優秀審計表彰項目獲得者”、“巾幗建功先進個人和”審計標兵”等多項榮譽，由于成績突出，在她們的團體中產生了一名奧運火炬手。通過共同努力，單位先后獲得了全國地方性債務審計先進公務員集體，全國養老保險基金審計先進公務員集體，20xx年獲得由中央精神文明建設指導文員會授予的“全國文明單位”榮譽稱號，摘得人力資源部和審計署頒發的“全國審計機關先進集體”的桂冠，付出決定收獲，最終她們的努力使單位在走在了全區審計系統的前列。

　　面對新形勢、新任務，審計巾幗們正整裝待發，揚帆遠航，走向新的征程，爭取用優異的業績和良好的精神風貌展示新時期女性的自尊、自強、自立、自信的風采。

巾幗文明崗事跡材料6

　　xx市建設工程專業分包、勞務分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務部門，現有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總人數的70%。主要負責建設工程專業和勞務分包交易服務與管理，建設工程專業和勞務分包信息發布，核發建設工程專業和勞務分包施工合同備案書，新建工程項目禮貌施工技術咨詢服務的登記與信息傳遞，外來專業和勞務分包企業登記核驗服務，全市建筑業流動人口計劃生育管理，代收印花稅，理解市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領導下，堅持開展“建立禮貌崗位、構建和諧窗口”活動，把建立“巾幗禮貌崗”活動作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務，頑強拼搏，不斷改革創新，建立工作取得了較好成果。

　　一、領導重視、組織健全，開建立立工作新局面

　　為了抓好“巾幗禮貌崗”建立工作，站領導十分重視，把建立活動納入日常工作計劃，成立了建立領導小組，全面負責組織協調工作，制定建立規劃，構成了黨政一把手親自抓，分管領導具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負責人具體負責“巾幗禮貌崗”建立工作的落實，以確保建立活動有制、有序、有效地開展。通過會議宣傳、組織學習、制作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，用心開展爭創“巾幗禮貌崗”活動，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開建立立工作新局面。

　　二、健全制度、規范管理，服務質量再上新臺階

　　“沒有規矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進行規范、科學、長效管理，根據上級有關規定，結合實際狀況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業務受理操作指引》、《投訴處理工作規范》、《分包交易工作流程和交易規則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業發放各類宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執行狀況進行監控，及時發現存在問題，制定改善方案。真正構成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務”的良好局面，深受參建各方的好評。

　　三、強化學習、提高素質，窗口形象煥發新面貌

　　女職工們采取多種形式加強業務學習培訓，堅持每周利用半天時間進行學習，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心理解干部職工和建筑企業的意見推薦，對社會反映強烈的焦點、熱點問題，認真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手，從點滴入手，常年堅持著裝儀表、待人接物、禮貌用語、衛生習慣等日常行為的養成，并以此作為建立巾幗禮貌崗、樹立禮貌服務形象的基礎。

　　四、愛崗敬業、無私奉獻，平凡崗位展巾幗風采

　　女職工們在工作崗位上兢兢業業，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業務，為給企業解難題、辦實事，經常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的.表現。在搞好本職工作的同時，她們還用心參與社會各項公益事業，堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社區扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學等活動，近年來先后捐款千余元。參加文體活動，陶冶情操，展現巾幗風采。幾年來，她們在“三八”婦女節、“五一”勞動節、“七一”黨的生日、元旦春節聯歡會等節日中參加各項文體娛樂活動。

　　分包中心把“創一流管理、創一流效率、創一流服務、創一流業績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實際行動爭創“巾幗禮貌崗”、爭當巾幗崗位明星，以實現我市城建事業的快速發展為己任，在新一輪的城市建設高潮中做出新的更大的貢獻。

巾幗文明崗事跡材料7

　　xx支行的女職工大多數都充實在一線窗口及重要工作崗位，在全行的經濟建設和改革發展中發揮著用心重要的作用。

　　一、領導重視成效顯著。把巾幗建功建立活動納入到日常工作計劃中，成立了建立工作領導小組，建立小組負責人由市行工會*兼任，支行長任副組長，所有女職工做組員。由支行長親自主抓，市行工會及禮儀辦定期指導和不定期檢查，制定了切實可行的管理辦法，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。

　　二、明確建立目標，經營理念明顯提升。年初以來，行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會，就如何提升全行的經營理念，充分發揮女職工在經營工作中作用進行專題研究，一個“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念有了明顯提升，“資本、規模、質量、效益、管理”協調發展的局面正在構成。翰林府支行以實現“儲戶百分之百滿意”的服務目標，以規范經營、防范風險為前提下，以發展為主線，用心擴展市場、培育客戶，并把有關服務要求、員工管理、安全保障等在規章制度中說明，時刻把儲戶的利益放在心上，努力想儲戶所想、急儲戶所急，誠心誠意辦實事，使儲戶來到我行就有一種親切、溫馨的感覺。在巾幗建立活動中明確建立目標，與時俱進，開拓創新，用心發揮建立小組成員的工作，不斷提高為人民服務的潛力。

　　三、提高職工素質，帶給優質服務。一是開展女職工思想教育。我行是24小時營業，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風，規范工作行為，發現問題，解決問題，加強職工法制教育，將問題處理在萌芽狀態，實現經濟案件為零。二是開展優質服務。設立咨詢臺并設有導儲員。翰林府支行不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環境，要求員工認真遵守各項規章制度，使之做到行為規范、語言規范，操作規范，努力為客戶帶給實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習慣，走出去進行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發展意識更加濃厚；營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學，實施了差別化、個性化、一對一的服務方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業務量不斷增大，效益日益提升。不僅僅僅為客戶帶給了滿意的服務，還做到全行上下周到細致和貼近的服務，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業務也都得到長足的'發展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業余時間進行業務練習，大家還能者為師，共同學習，互相幫忙，不但使工作取得了優異的成績，個人的政治和業務素質也都不同程度地得到了提高。在20xx年市行組織的全行業務上崗培訓考試中100%一次通過，在市行業務技能比賽中，人人參加，而且取得業務點鈔第六名。三是設立意見簿。支行長每周檢查，同時，對儲戶提出的合理化意見進行采納、回訪，并作相應記錄與處理，贏得了較好的口碑，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。向全社會充分展示了商行科學發展、勇于創新、與時俱進、打造精品銀行的良好精神風貌。遼陽市商業銀行，作為“市民的銀行、可信賴的銀行”，得到了社會各界的進一步認可，品牌形象進一步得到提升。翰林府支行是24小時365天服務的網點，在環境、服務等方面受到廣大儲戶的好評，真正做到了“市民的銀行、可信賴的銀行”。

　　xx支行職工認真學習貫徹“科學發展觀理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養、業務水平、綜合素質和創優意識。在工會女工委的團結組織和正確引導下，全體女職工樹立勤勉務實的團隊精神和良好的職業道德風貌，愛崗敬業，努力進取，與時俱進，開拓創新，用心參與“爭做知識型、技能型女職工，為振興遼寧老工業基地創造新業績”活動。近年來，在總行組織的業務技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風采；在全市慶“五一”勞動頌歌行業歌曲大獎賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹立商業銀行“市民銀行”的良好形象做出了實實在在的貢獻。“為商行奉獻，巾幗建功輝煌”這就是遼陽市商業銀行翰林府支行女職工的真實寫照，目前她們正以此為起點，向更高的目標奮進。

巾幗文明崗事跡材料8

　　郵政局中心營業部位于云陽縣新縣城,該營業部作為重慶市“巾幗文明示范崗”、“全市青年文明號”的一份子，長期以來堅持以“一流服務，一流業績、一流人才”為創建目標，不斷強化服務工作,提高服務質量,為群眾提供優質的郵政通信和郵政金融服務,從而在激烈的市場競爭中展風采、振英姿、拓發展,樹立起了郵政通信服務工作中的一面旗幟。

　　一、堅持學習，提高認識,爭保榮譽樹典型

　　該營業部現有員工9人，全為女性，平均年齡28歲，是一支充滿朝氣的隊伍。為認真落實 “迅速、方便、安全、準確” 的郵政服務工作八字方針，該部堅持每月兩次政治理論和業務知識學習，同時對安全生產及服務工作中存在的問題進行分析討論，征求大家的意見和建議，凝聚全體員工的智慧。組織開展了“巾幗文明示范崗、青年文明號、勞動競賽”等一系列的活動。通過宣傳學習，提高了員工的認識，統一了思想，深入了人心，出現了人人參與，你爭我趕的喜人局面。在20xx年繼續被認定為“重慶市巾幗文明示范崗”和“重慶市青年文明號”稱號。

　　二、突出重點，提升服務，促進發展增效益

　　（一）加強基礎建設，提升服務檔次。

　　為了提升市場競爭能力，打造優美的用郵環境。在局領導的關心和支持下，對營業大廳進行了裝修，寬敞明亮服務大廳及現代化的服務設施贏得了廣大客戶的高度認可，服務水平，服務能力，服務質量均有了質的飛躍。開放式的服務前臺，使我們與用戶走得更近了，人性化的服務手段使我們與用戶心貼得更緊了。

　　軟件建設上，實行形象規范化，統一著裝。主動使用“十字服務用語”。提供個性化服務，對老弱病殘、大客戶，實行上門服務。同時聘請社會監督員對服務工作進行全程監督，配備社會監督公告牌，設置“意見薄”每星期收集一次用戶提出的意見，定期繕發服務質量用戶評價征詢函，并將結果作為考核依據，本著有錯就糾，無錯則勉態度進行有效整改。堅持“首問責任制”，投訴處理及時，決不推諉。業務受理便捷化，實行“一臺清”服務。對用郵費資費表、包裝材料資費表進行公開，做到了童叟無斯。但服務工作中，我們也難免碰到用戶不能理解的時侯，對用戶的斥責甚至罵聲，我們只能作耐心細致的解釋，記不清多少我們悄悄拭掉淚水，再以微笑的面孔繼續向用戶服務，多年來我們受到的用戶口頭表揚不計其數，幾乎沒有發生過有理申告現象。在XX-20xx年的用戶滿意度測評中，滿意率達到90%以上。

　　（二）參與市場競爭，促進業務發展

　　郵政傳統業務在市場經濟這個大環境下，面臨著激烈的競爭。如何做大做強郵政業務，實現“雙豐收”，首先需要的是一個積極上進、團結奮斗的團隊。“參與市場，不言落后”是我們的至勝法寶，以優質快捷的人性化服務，是我們贏得客戶的有效手段。在每年大宗招生信函收寄、賀年封、片、卡的推廣和營銷活動中，員工二話不說，停休加班是家常便飯，開展了多說一句話的活動，力求在其它業務上拓展。

　　為了在競爭中保持發展，制定了相應的經營策略，一是定期走訪老用戶，二是積極發展新的大宗客戶，三是開拓新的業務領域，與大客戶進行客戶維系，不定期走訪。加大力度上門服務，走出三尺柜臺上門攬收包件10000多件，印刷品10000萬多件，郵資封、片、卡上萬張，勸儲6000多萬元，銷售思鄉月月餅500多盒，正是有了這個有戰斗力的、不顧個人得失的集體，才有了我們完成各項經營目標的'輝煌。06-11年共計完成業務收入492.52萬，XX年特快收入比XX年增加40.2%、包件收入增加5.3%、快包轉化率75％。因此我營業部連續幾年榮獲云陽縣郵政局“先進集體”稱號。

　　（三）加強崗位練兵，提高員工素質

　　堅持開展技能競賽，鼓勵參與學歷教育，互相學習和促進。在現有員工中，具有中專以上文憑6人，繼續學習深造3人，到各種函授和電大班進修學習，現獲技能資格證書有7人。我營業部在一系列新系統切換上線、并網的工作中，表現突出，在技術熟悉和熟練程度上起到了領頭羊的作用，在郵政的“一臺清”和兩網互通工程，代辦電信業務等方面成績卓越，確保切換上線工作的順利進行。

　　三、熱心公益，延伸服務，構建和諧樹形像

　　中心營業部積極開展“青年志愿者活動”和“巾幗志愿活動”節假日慰問軍人、軍烈屬、孤寡老人；慰問社會福利院的孤兒、并為失學兒童、災區，捐款、捐物，資助了失學兒童重返校園；為身患白血病的員工王長青同志捐款、捐物；積極參加縣婦聯舉辦的一系列社會公益活動；積極學習“愛心郵路”先進事跡報道。正是有了這個良好的氛圍，使我們具有內部團結，外部和諧的良好發展環境，樹立了良好的郵政形像。

　　我們的集體是個有戰斗力的集體，是個不顧個人得失的集體，是個有愛心的集體！每位員工都在這個平凡的崗位上展現自已獨特的風采，英姿勃發、共同開拓發展美好的未來！

巾幗文明崗事跡材料9

　　太湖縣婦幼保健計劃生育服務中心產科護士站現有崗位人數16人，全部為女性。科內全體護理人員以“三好一滿意”、“醫療質量提升年”、“優質護理服務示范工程”為目標，以安全、優質服務為工作理念，加強護理質量控制，規范服務行為，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內勤素質外塑形象，積極開展巾幗文明崗創建活動。

　　創建口號：用專業護理、用心靈關愛、用規范保障。

　　服務理念：換位思考，真誠服務。

　　創建目標：立足本職崗位，爭創“三個一流”，即環境一流、管理一流、服務一流，努力把產科病區建設成為“主動熱情、耐心細致、規范高效”的巾幗文明崗，取得良好的人才效益、社會效益。

　　一、推出優質服務承諾，接受社會監督

　　組織召開創崗動員會，制定工作目標、工作計劃及創建措施，全面提高大家對創建活動的人士，形成人人參與、獻計獻策的良好氛圍。在病區醒目位置明示了創崗標識、創崗守則、服務承諾、創崗成員信息、意見箱、監督電話等，廣泛征求群眾意見，接受群眾監督。

　　二、加強規范管理，提高優質護理服務水平

　　健全各項規章制度，如首問負責制、孕產婦綠色通道制度，完善各崗位工作職責、修訂和完善各項護理技術操作流程。開展“優質護理服務示范工程”活動;加強臨床基礎護理工作;加強專科護理，增進護患溝通，建立和諧護患關系;提倡人性化服務，從服務對象的特點和個性出發，以尊重病人、服務于病人，不斷改善服務措施。

　　三、強化隊伍建設，提高護理人員整體素質

　　科室利用“傳、幫、帶”模式，以老帶新，不斷培養人才，加強職工參加進修、自學、函授等學習;開展崗位技術大練兵、大比武活動;落實“各級人員培訓計劃”，提高護理隊伍綜合素質;開展“最美護士”評選活動，營造爭先創優的濃厚氛圍，展示護理人員的`良好精神風貌。

　　四、豐富活動載體，增強隊伍戰斗力和凝聚力

　　利用“護士節”開展形式多樣、內容豐富的慶祝活動;組織開展敬老助老、幫貧扶困等公益活動，下鄉為貧困人口進行健康檢查、義診;崗位多名女職工自愿參加義務獻血。

　　太湖縣婦幼保健計劃生育服務中心產科護士站女職工在創建巾幗文明崗過程中，立足崗位、團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創出一流業績，獲得了社會的好評。

巾幗文明崗事跡材料10

　　她們，是xx縣地稅局辦稅服務廳的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業績;平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負著為國聚財、為民執法的神圣責任。正是這支充滿青春活力、團結進取的隊伍，在本職工作崗位上辛勤服務、揮灑著青春和汗水。

　　20xx年全區開展作風效能建設活動中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結合自身實際情況，引入獎懲機制，創新開展辦稅辦稅廳每月服務之星評比活動，大大激發了女稅官的工作積極性，整個辦稅廳形成人人創先爭優，個個都是服務主體的濃厚氛圍。當年在全區地稅系統作風效能建設活動上成為6個典型材料之一予以介紹交流，并在xx全市地稅系統進行推廣。每月服務之星評比活動的成功經驗被區、市級媒體報道10多次，還有區內外多個部門組織人員前來學習交流。如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標準，而是以最后的納稅人辦完納稅事項離開為準。納稅人除了進行納稅申報外，還有一個職責，就是參加每月服務之星的評選活動，用他們的選票實現督促提高服務效應，納稅人的.滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩步攀升，為地方全面小康社會建設提供財力保障。

　　優質服務展現巾幗風采來到辦稅廳，服務熱情、環境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔著城區及周邊鄉鎮共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務登記、納稅申報、發票購銷、稅款征收等職責，涉及業務達10多項，工作復雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均接受納稅人業務咨詢100人次，辦理稅務登記50起，受理納稅申報資料150份，經受發票50多份，征收地方稅款100萬元。多年來，辦稅廳的女稅官們堅持以人為本，納稅人至上的理念，熱情服務客戶，實行公開服務承諾、掛牌上崗服務，給前來辦稅的納稅人送上一杯熱茶、一個微笑，為納稅人營造一個舒適方便的環境。

　　為加快辦稅質量效率，辦稅廳還先后推出了網上申報、稅銀一體化、銀行劃轉稅款業務、 pos機刷卡劃轉稅款業務等多元化的申報方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報納稅。辦稅廳負責人xx在稅收征管當中發現，由于部分財務人員沒有及時準確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發了地稅服務直通車，及時向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現象發生，辦稅廳的女稅官處處為我們著想，工作細致周到，確實是服務到家了。不少納稅人由衷的贊嘆。

　　強化素質鑄造一流隊伍稅收工作涉及面廣，政策性強，僅有工作熱情是不夠的，高效服務必須依靠過硬素質支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時間啃完一本本磚頭似的專業書籍，還組織開展崗位練兵，經常性開展

　　征管能手、微機操作能手競賽活動，不斷提高隊伍素質，讓每個人都成為精通業務的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國稅收執法資格證書、計算機nit證書，大學學歷達100%，其中本科4人、占

　　44.4%，大專5人占55.56%。辦稅廳女稅官在堅持依法治稅的同時，還不折不扣落實國家稅收優惠政策，為下崗再就業、返鄉農民工就創業全面提供稅收優惠政策支持。截至20xx年底，依法減免稅費264.85萬元，惠及納稅人373戶，為地方經濟社會發展提供了政策支持。正是靠著一股不服輸的勁頭和自尊、自信、自立、自強的精神，女稅官們依靠過硬素質勇創流業績，得到社會的認可。近年來，辦稅辦稅廳先后榮獲縣紅旗窗口單位、縣巾幗文明崗、 xx市政務服務工作先進窗口單位等榮譽稱號，并于20xx年被評為xx市巾幗文明崗。有多位女干部獲評各級地稅系統先進工作者、年度優秀公務員，獲縣婦聯評為五好家庭、縣巾幗英雄榮譽8人次，分管辦稅辦稅廳的xx副局長還被市婦聯授予巾幗英雄光榮稱號。情系民生促進社會和諧

　　20xx年縣局副局長xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災突擊隊，頂著炎炎烈日趕赴馱龍社區松林屯，巾幗不讓須眉，與當地災民一起鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌，投入到緊張的抗旱救災工作中，當天共為災農搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊，給受災群眾購買塑料桶、送去飲用水等，撐起了抗旱救災半邊天。辦稅廳女稅官們還熱心社會公益事業。通過開展扶貧濟困、獻愛心活動，扶助社會弱勢群體，幫助多名失學兒捐資助學生，讓兒童重返校園對幫扶村、學校贈送辦公座椅和農業科技書籍和兒童積極參讀物等加抗洪救災、抗凍救災、抗震救災工作，在各項募捐活動中累計捐資3600多元，用愛心奉獻社會詮釋中華傳統美德。她們還積極參加各種文體活動，近年來集體榮獲xx縣工會杯女子氣排球比賽三等獎、 xx市地稅系統首屆運動會道德風尚獎等20多項各級榮譽。每逢節慶時期，還來到軍營開展慰問演出活動，展現青春風采，在社會各界樹立起良好的地稅部門形象。

巾幗文明崗事跡材料11

　　xx收費站位于珠海市香洲區xx鎮，是xx西部沿海高速珠海段支線的唯一站點，設有1個主線站和4個匝道站，是連接珠海大橋和南琴路的重要樞紐，也是粵港澳大灣區的重要組成部分。xx收費站現有員工92人，其中女性員工為56人，占總人數的60%，是一支朝氣蓬勃，作風優良、紀律嚴明的青年隊伍。

　　一、建章立制，夯實基礎

　　xx收費站充分發揮女員工的作用，于20xx年3月成立了以收費站站長為組長，副站長為副組長的工作小組，制定了創建計劃，確定了指導思想、奮斗目標和具體內容，明確了責任和要求，保證創建工作的順利開展。利用員工大會、宣傳欄、橫幅、可變情報板等形式，在收費站場亮身份、亮承諾、亮標準，進一步向員工和社會宣傳，自覺接受社會監督，極大地激發了員工愛崗敬業、刻苦鉆研、積極進取的精神，使廣大員工進一步明確了努力的方向，有效配合創建工作的.開展。推行“標準化、規范化、精細化、人本化”的管理思路，實施《收費站員工績效考核管理辦法》《收費站員工文明服務考核評分細則》《收費站突發事件應急預案》等管理辦法，進一步完善了管理制度及細則，為創建“巾幗文明崗”提供了制度保障。

　　二、嚴格管理，提高效率

　　為顧客提供盡善盡美的微笑服務，是xx收費站創建巾幗文明崗的一項重要工作。xx站設置了不停車收費（ETC）車道，自動發卡車道，并盡量保持好設備的完好性，使安裝電子不停車收費標簽的客戶真正享受到快捷、安全的服務。收費站設有便民服務箱，免費為司乘人員提供藥品、維修工具、加水等服務。開展“黨團服務日”、“文明服務月”和“站長服務日”等活動，為過往司乘人員提供咨詢、答疑解難服務。收費站引進了QC管理（質量管理）體系，開展了以《提高收費速度》為課題的研究，將收費速度由原來的16.93秒控制在15秒以內，在QC小組制定的對車和各班組嚴格執行下，平均單車收費速度達到14.33秒，收費時間控制在15秒以內的達到61.33%。

　　三、外樹形象，內強素質

　　xx收費站把創建活動與培養崗位能手有機的結合起來，不斷提高員工綜合素質。為了加強員工的培養，xx收費站組織員工觀看了《基石》《蜜蜂日記》《將改革進行到底》系列宣傳片，讓愛崗敬業的精神深入在每個員工心中。積極鼓勵員工以各種途徑參加文化知識再學習，開展“書香傳情、知識共享”贈書活動，購買圖書20xx余冊，營造良好閱讀環境，提升員工文化水平。組織員工參加公司管理大講堂，參加建設公司組織的收費班長管理技能培訓，配合上級定期組織班組長業務培訓，提升員工業務能力。充分發揮骨干作用，積極鼓勵員工上臺進行工作生活經驗分享，努力培養思想好、素質高、業務精的崗位能手。20xx年收費站員工黃立婷在xx省建設公司組織的業務技能競賽及中片區業務技能競賽中榮獲三等獎。

　　四、積極引導，營造氛圍

　　組織員工開展豐富多彩的文體活動，鼓勵女員工加入公司的夜跑俱樂部，參加“接力健康傳遞幸福”長跑接力賽。組織女員工參加公司“金太陽杯趣味運動會”、中秋游園活動、歌唱比賽、詩歌朗誦比賽、手工藝比賽、“巧手創意·百變果蔬”果蔬插花比賽，提高女員工的自主創新和動手能力。積極組織廣大女青年參加志愿者活動，動員全體員工扶貧濟困、助殘、奉獻愛心。收費站女員工共參加義工活動12場，總時長達1020小時。通過熱忱的志愿者服務活動，樹立了交通青年的健康文明形象，贏得了良好的社會效益。

　　展望未來，xx站將繼續深入學習實踐科學發展觀，正確引導女員工學習專業知識和業務技能，以規范的服務樹立優良“窗口”形象，以“巾幗文明崗”創建活動為契機，引領廣大女員工走在時代的前沿，在共建共享美好生活中有更多獲得感。

巾幗文明崗事跡材料12

　　近年來，學校全面推行素質教育，積極開展教育教學改革，辦學水平不斷提高。學校先后榮獲“陜西省素質教育示范學校”、“陜西省基礎教育科研項目實驗學校”、“陜西省現代教育技術實驗學校”、“xxx小學心理健康課題實驗學校”、“陜西省以校為本教學研究制度建設實驗學校”、“全國教育科學‘十五’規劃重點課題中小學心理健康教育課題學校”、陜西省體育傳統項目學校、全國示范家長學校、全國體育先進單位、商洛市“巾幗文明示范崗”等100多項榮譽稱號。教師1000多篇論文分別在國家、省、市獲獎或發表交流。

　　一、加強學習培訓，努力提高女職工整體素質

　　學校廣大女職工擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義，熱愛教育事業，教書育人，為人師表，能積極學習政治理論和業務知識，構建教師學習型集體，女職工整體素質不斷提高。

　　1.是重視政治理論學習，提高政治素養。近年來，我校教職工堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習十七大報告和十七屆三中全會精神，深入學習落實科學發展觀，及時收看中央新聞，了解國家大事和發展動態。學習中堅持寫學習筆記和心得體會，每年寫學習筆記及心得體會達8000多字。廣大女教職工積極要求進步，目前學校有女黨員15人，占學校黨員總數的44%。

　　2.是重視業務培訓，不斷提高教育教學水平。學校積極

　　鼓勵和支持女教職工進行學歷進修，多方創造條件并在時間上給予充分保證，使女教師的學歷水平逐步得到提高，如今105名女教職中研究生學歷1人，本科學歷42人，大專學歷53人，學歷全部達標；多渠道進行業務培訓，讓教師走出去聽課、參觀，參加各級各類培訓，學習現代教育技術、先進教育理論及教育教學經驗，不斷提高業務能力。如今全體專職女教師，教育教學能力、教育科研水平都有了大幅度提高，達到了人人會教書、人人會研究的良好局面。

　　3.是加強師德師風學習，樹立良好教師形象。為了弘揚

　　奉獻精神，增強女職工的服務意識，牢固樹立一切為了學生，為了學生的一切的思想，做到教書育人，服務育人。多年來，學校扎實學習《中小學教師職業道德規范》，積極開展向先進模范學習的活動，舉辦多種形式的以“愛崗、敬業、奉獻”為主題的師德建設活動，教職工的師德素養明顯提高，特別是女教職工中沒有出現體罰和變相體罰學生、惡語中傷家長的現象，學校良好的教風、學風已經形成。11年教師節王琪、楊淑霞、林莉莉、賀亞玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教師分別被表彰為省市先進教育工者、優秀教師、師德標兵和優秀班主任。

　　二、積極投身改革實踐，為素質教育撐起一片藍天

　　學校百余名女教師中，幾乎90%都在教學一線，擔任班主任、輔導員和各科教學工作。她們全力推進素質教育，大膽進行課堂教學改革，探索適應學生發展和素質教育要求的教育教學方式。近年來，學校開展的教學賽講、教師“三筆字”比賽，美文誦讀等活動，先后有150多人次女同志獲獎。

　　20xx年秋實施的新課改，王琪等一批中青年女教師勇敢但

　　起課改的重任，她們邊學習、邊實踐、邊研究，把學校新課程改革搞得扎扎實實、轟轟烈烈，取得了不少成功的經驗，學校多次被省市評為課改先進學校、校本教研示范學校。她們也與新課改一同成長，青年女教師普遍成為學校教育教學骨干、學科帶頭人，王亞麗、王佳、林莉莉、張林娜、蘇麗、許芳晴、李晶、劉平等20多位老師多次代表學校參加省市教學大賽和教學研討活動均取得了優異成績;女教師劉艷、譚慧燕的校本小課題《美術課堂學生環保意識的培養》分別獲得省市課題研究成果獎。xx年，女老師率先學習推廣了校園集體舞，啟動了陽光體育活動，11年推行了新版眼保健操。校園集體舞、繩操、花樣跳繩、拉丁舞等參加市上比賽獲得五個第一的好成績。廣大女教師真正成了學校教育教學中的中堅力量。

　　學校堅持全面育人的原則，既注重學生全面發展，又積極發展學生特長。xx年至今，學校開發了由女同志擔任的`校本課程禮儀課和寫字課，培養學生的文明素養和良好寫字習慣；女教師作教練組建了學生體操隊合唱隊、舞蹈、書畫、電腦等興趣活動小組，堅持經常活動，提高了學生的藝術素養。通過舉辦藝術節、書畫展等活動，讓學生的藝術才華得到了充分展示,98年至今，學生的書畫、電腦制作及作文活市級以上獎勵3120人次，舞蹈《中國，為你喊加油》選入今年的春節聯歡晚會。廣大女教師為學校素質教育撐起了一篇藍天。每年的新生入學家長都以選擇我們學校為孩子的啟蒙學校感到自豪和驕傲。

　　三、健全組織，豐富活動，形成婦女工作特色

　　我校重視婦委會班子建設，成立了婦委會組織，制定了婦委會的職責并積極發揮婦委會的職能，促使管理科學化、民主化，努力提高全體女職工的創新意識、法制意識和維權意識，形成了學校婦委工作特色。

　　我們發揚傳統，利用相關節日和假日組織活動：“三八”綠色行動、春天登山春游、冬季健康跑等，精心組織女老師排練節目，參加上級婦聯組織的活動，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈參加省市活動頻頻獲獎。婦委會著力抓好家長學校建設，完善制度，堅持授課，xx年家長學校被評為“國家示范家長學校”。xx年12月以來還開展了“教子有方”、“環保媽媽”“巾幗建功標兵”“五好文明家庭”評選活動，共表彰環保媽媽80名，教子有方者40名，巾幗建功標兵16名，五好文明家庭8戶。

　　四、發掘女性魅力，展示我校特色。

　　女人的細心、愛心、溫心、沒有私心等品質是一種難能可貴的資源。她們擔任的班主任、中隊輔導員、教研組長、年級組長、課外活動教練員等工作正可以淋漓盡致的發揮她們的特點和優長，它們參與了校內外各種活動的組織與指揮，為學校贏得了榮譽。女教師王佳xx年參加陜西省雙合格家長演講獲得三等獎；學校聾啞班的孩子們經常接受老師們主動送去的衣物、文化用品和現金；地震中，女職工捐錢捐物達2萬元以上。

　　目前，一個團結向上，和諧進取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拼搏，奮發圖強，以百倍的信心和干勁，朝著更高的目標奮進。

巾幗文明崗事跡材料13

　　現有工作人員15名，其中辦稅服務廳13人，其中女同志8名，負責全縣26000多戶納稅人稅款申報征收，發票管理、抄報稅、受理各類涉稅文書等工作。

　　近幾年來，在上級國稅部門和各級婦聯的統一領導下，緊緊圍繞稅收中心工作，積極爭創全國巾幗文明崗。一分耕耘，一分收獲，辦稅服務廳的工作人員勤奮工作，無私奉獻，受到上級國稅部門、地方政府及社會各界的一致認可與好評。先后獲省國稅系統文明單位、省“巾幗文明示范崗”、市“青年文明號”、市先進禮儀窗口、市文明單位、市國稅系統“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”、縣文明服務示范點等榮譽稱號，連續七年被評為縣級“五星級服務窗口”，辦稅服務廳葉偉丹同志被評為金華市巾幗建功標兵，一系列錦旗和獎狀見證了藍色稅花們的點點努力和輝煌，也充分展現了浦江國稅的良好形象。

　　一、加強組織領導，積極打造國稅巾幗品牌

　　高度重視巾幗文明崗的創建工作，把創建活動納入整個國稅系統文明建設規劃，作為展現國稅形象、打造國稅品牌的窗口，制定了切實可行的管理辦法，實行定期指導和檢查制度，為創建活動提供必要的支持。面對省級“巾幗文明崗”榮譽獎牌，辦稅服務廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽作為更高起點，以更加積極的姿態開展全國“巾幗文明崗”爭創活動。通過召開會議等多種形式的交流，大家更加明確了創建的意義和方向。

　　二、建立健全制度，保證活動實效

　　創建“巾幗文明崗”是新形勢下開展的一項活動，是塑造女性新形象，調動女同志積極性的有效舉措。為了卓有成效地開展創建“巾幗文明崗”活動，把建立和完善各類制度作為開展創建“巾幗文明崗”活動的具體內容，根據不同職能崗位，先后制定了辦稅服務廳建設規范、文明辦稅八公開制度、辦稅服務承諾制度、學習制度理等。在制度的建立過程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分發揚民主，讓女同志自己發表意見，最后以統一的形式制定下發，這些制度的貫徹落實，不僅使創建活動的內容、形式和方法更加規范，而且更加規范了辦稅大廳女同志的言行。

　　三、堅持以人為本，增強創建意識

　　辦稅服務廳是廣大納稅人辦理各項涉稅事項的場所，是xx的窗口和門面。為了增強納稅人的滿意度，全科同志，集思廣益，突出以納稅人的需求為導向，全面提升服務質量，不斷提升辦稅效率。

　　(一)加強稅收業務培訓。剛開始在辦稅服務大廳少數干部簡單地認為辦稅大廳就是專一的業務、單一的征收，這種思想反映在實際工作中就是不求過得硬，只求過得去，或多或少地影響了工作質量。大廳以此為切入點，重申了稅款征收和依法治稅之間的內在聯系，大廳所擔負的重要職能，使同志們牢固確立了責任意識，更新了治稅理念，營造了積極向上的工作氛圍。堅持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作風上清廉，堅持做到“三講三帶頭”，即：講學習，帶頭執行上級的指示;講政治，帶頭執行國家稅收法律法規;講正氣，帶頭廉潔自律。在此基礎上，還十分注意培養骨干力量，不僅組織她們學習文化知識，提高專業技能，還大膽管理、放心使用，在工作中給她們壓擔子、交任務。同時在崗內實行一幫一，手拉手互助小組，老同志帶新同志，業務骨干帶新手，互相學習互相促進。空閑時請業務能手當小教員，針對性開展培訓。

　　(二)積極參加各類幫扶活動。以實際行動認真落實黨員結對幫扶工作，充分發揚“一方有難，八方支援”光榮傳統，組織支部黨員開展“進百家門、聽百家言、訪百家情、解百家困”活動，征求群眾意見建議，走訪困難群眾;組織有幫扶能力的群眾，采取捐款、捐物、慰問、幫助解決具體問題等多種方法，通過“一幫一”、“多幫一”的形式，提供力所能及的幫扶。組織支部黨員，尤其是黨員領導干部帶著親情、感情、熱情和責任投身到結對幫扶活動中去，募集愛心基金，以解決困難群眾的的實際困難和具體問題，使困難群眾切身感受到溫暖，感受到學習實踐活動帶來的變化。

　　(三)開展豐富多彩的活動。充分發揮黨團工婦等各組織的作用，積極引導干部參加有益于身心健康的文體活動，組織干部參加植樹、清掃垃圾等活動，綠化社區，美化縣城。開展了乒乓球、籃球等球類活動，因地制宜開展了登山、釣魚、游泳、拔河比賽等活動，通過豐富多彩的文體活動，既增強了團隊的`凝聚力，又幫助女干部提高了思想和文化素質，開闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發了干好本職工作的信心和決心，構筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹立“一切為了納稅人”的服務理念，工作由“要我干”變成“我要干”，增強了大家在本職崗位上建功立業，爭創一流的信心，使得敬業、愛崗、奉獻的風氣在該大廳蔚然成風。

　　四、優化服務環境，提升創建層次。

　　(一)推行“一窗統辦”。根據上級國稅部門統一安排，結合浦江國稅實際，辦稅服務廳積極推行“一窗統辦”的辦稅新模式，將辦稅服務大廳分為7個“一窗統辦”窗口和4個動態應急窗口，每個“一窗統辦”窗口可統一辦理原發票管理驗舊、申報征收、金稅工程、全程服務四大類窗口的日常性業務30個項目，并適時加強大廳人員業務培訓，進一步提高了辦稅服務廳的工作效率，得到了廣大納稅人的一致好評。

　　(二)加快網上辦稅步伐。完善各種辦稅渠道,加速推進網上辦稅步伐。底增值稅一般納稅人網上申報率達99.42%、網上認證率達99.98%、網上抄報率達95.17%，提前兩年完成省局要求的三年規劃目標。積極推廣應用普通發票網上開票系統,將貨物銷售、加工修理等12大類發票納入網上開票系統,現已有617戶納稅人上網開具普通發票93733份，涉及發票金額17.88億元，讓納稅人“足不出戶，輕松辦稅”。惠及約7000戶納稅人繳稅的車購稅刷卡繳稅和網上申報系統同時上線運行，大大提高了辦稅效率。

　　(三)簡化辦稅程序。推出“先辦理后審批”服務新舉措，涉及25項涉稅事項，減少外部流轉環節52個，基本實現一個窗口受理，一個窗口辦結，改變了納稅人辦理涉稅事項跑上跑下簽字蓋章的局面。按照“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的要求，做到全程服務再提速，累計受理各類文書11192戶次，為納稅人提速時間13666天。

　　(四)完善“免填單”服務。為緩解納稅人“填單煩、填表難”的問題，根據省局要求，結合地方實際，制定“免填單”服務推廣方案，梳理各項涉稅事項，選定“免單”、“免填單”、“簡化填單”項目，通過加強對窗口一線人員的業務技能培訓，利用報紙、網站做好對納稅人的宣傳，提供免填單服務13726戶次，極大地方便了納稅人。

　　(五)推行“企稅通”實現稅企溝通零距離。不斷優化納稅服務舉措，創新推出了企稅通服務平臺，并率先在全省國稅系統中推廣應用，有力地促進了稅務信息化建設。至底累計開通企業賬號3090戶，發送內部通知、稅法宣傳、提醒公告等信息576次累計185468條，實時反饋納稅人需求解決情況30多件，舉行視頻培訓2次。企稅通的應用不僅加強了稅法宣傳，改善了征納關系，也拓寬了稅企之間即時溝通和交流的渠道，進一步提高了國稅部門的工作效率和納稅滿意度，深受廣大納稅戶歡迎與好評。該品牌被評為“金華市政風建設十大新事”和“十佳創先爭優活動實踐成果獎”。

　　(六)優化辦稅環境。一是完善自助辦稅服務區。根據納稅人實際，在辦稅服務廳內合理設置納稅人自助辦稅服務區，納稅人可在自助服務區自行完成納稅申報、涉稅業務查詢等辦稅項目。二是開辟納稅人休息等候區。根據業務量和可能等候人數情況合理配置了座椅、飲水機等設施，并提供各類稅收宣傳資料，使納稅人在整潔的環境和輕松的氛圍中度過等候時間。三是新建表證單書填寫區。在該區放臵各類涉稅文書，納稅人可根據所辦理的業務自行索取資料，節省辦稅時間。四是由于代開普通發票和車輛購置稅大多采用現金繳納稅款方式，且xx局離城區較遠，給納稅人增加了不便和現金管理的風險。為進一步優化納稅服務，減少納稅人攜帶現金數量，辦稅服務廳推行POS機刷卡繳納稅款系統。得到了納稅戶的稱贊。

　　各項創建活動的開展，給全局工作注入了強大活力，得到了廣大納稅人的一致認可和積極參與，并收到顯著成效。在今后的工作中，xx辦稅服務廳的女稅官們和其他同志一起將以爭創全國級“巾幗文明崗”作為促進工作的一個手段，立足本職，為國聚財，嚴格執法，文明服務，用汗水、理想和智慧為稅收事業做出新的更大的貢獻。

巾幗文明崗事跡材料14

　　XXXX村鎮銀行成立于20xx年8月，營業部員工共計10名，其中女職工7人，占比70%。自開業以來，他們以高昂的工作熱情和積極向上的進取精神，深入開展巾幗文明創建活動，強化內部管理，規范文明服務，有效推動了業務績效和隊伍建設，受到了廣大客戶的充分認可和好評。

　　以人為本提素質，樹立銀行形象。

　　強化服務意識，提高自身素質和服務質量，充分發揮職能作用，同時抓好作風建設、制度建設，在為員工、為領導服務上做了大量有成效的工作，全面推進了各項工作的順利開展，較好地完成了總行交辦的各項任務。以女性的細心與溫情，為前來辦理業務的`客戶帶來了片片溫馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到。每個人都以”巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養，積累專業知識，充分展示新時期、新形勢下女性的良好形象。

　　開拓創新努力進取，創造新的輝煌。

　　她們本著”創新發展、爭創一流”的工作精神，扎扎實實做了大量工作。在激勵機制方面的措施更加細化，也分階段制定了各種勞動競賽辦法，真正體現”多勞多得”和”誰營銷、誰受益”，最大程度地調動了員工積極性。同時開展爭當”服務明星””營銷明星”等活動，為搞好一線窗口服務，在員工中開展此活動，并給予相應的獎勵，營造了人人爭當先進，個個爭當明星的良好氛圍。

　　勞逸結合促團結，凝心聚力助發展。

　　近一年來，該部積極組織女職工開展形式多樣、內容豐富的文娛活動，既弘揚企業文化，又豐富職工業余文化生活，在枯燥繁忙的工作之余得到調節和緩解，有利于促進職工的工作積極性，形成一個溫馨、融洽、上下一心的戰斗集體。

　　巾幗之花，綻放芳華。未來，XXXX村鎮銀行營業部將繼續踐行“卓越服務，穩健創造，開放包容，協同共贏”價值觀，發揚巾幗示范作用，以更加飽滿的熱情和狀態，全力以赴為廣大客戶提供更優質、高效的金融服務，積極支持當地社會發展。

巾幗文明崗事跡材料15

　　為做好新型冠狀病毒防控工作，全市從各醫療機構抽調醫療骨干組成醫療救治隊伍。收到通知后，道滘醫院內科一區葉轉南護師、內科一區黃惠芳護師、內科三區鐘麗愉護師積極響應號召，加入市九院醫療救治隊伍中。

　　一絲不茍認真工作

　　來到九院的第一天，三位護士參與了新冠防護培訓后馬上上崗，在隔離病區開展了救護工作。第一次穿著厚重的防護服干活十分吃力，尤其當護目鏡起霧時更是讓大家手足無措，但工作不允許有絲毫遲疑。任何困難都必須想辦法適應。三位護士迅速調整工作狀態，很快適應了高強度工作模式。每次輪班結束脫下防護用具，都好像脫了一層皮。照鏡子時發現自己的耳朵、鼻子還有臉頰都被壓出一道道紅印。她們說，這是最美的工作印記！

　　醫護仁心關懷患者

　　抗疫期間發生了很多平凡又令人感動的事情，有一位患者由于對現在疫情的不明朗感到十分焦慮不安，不肯好好配合治療。連家人也沒有辦法。葉轉南看到后，不停地安慰她，給她加油打氣，最終令患者慢慢平靜下來，繼續積極配合治療。家長對此十分感激。

　　她們的心愿

　　疫情期間，作為隔離病區的護士每天都承擔著大量的護理任務，盡管工作繁重，但大家都一直在相互加油鼓勁。她們相信有大家眾志成城參與防控，我們肯定打贏這場沒有硝煙的戰役!

　　葉轉南：

　　最想跟家人說的話就是我現在在這邊工作很好，不用擔心我。老公你辛苦了，平時要上班還要照顧小孩，你自己也要照顧好自己。兒子馬上要高考，希望他在我抗疫期間認真學習，考上理想大學。

　　黃惠芳：

　　每日里最期待的時間就是與家里人打一個視頻電話了，為了避免交叉傳染，我們都只能住在酒店，休息的時候我們也只能留在酒店，只能透過屏幕解思念之愁，我們單位的`領導也隔三差五發來問候。請大家放心，我們一定盡職盡責不辱使命!

　　鐘麗愉：

　　國家的強大，領導的關心以及家人的思念是讓我堅持抗疫的信心!我相信勝利就在不遠處了，愿我們都能平安歸來，加油!

　　這是一場不知歸期的戰斗!

　　她們是英雄，是我們的榜樣!

　　她們有家庭、有牽掛的家人，但在疫情面前，她們毫不退縮、義無反顧地加入！

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