標準商業計劃書5篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來新的進步，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的標準商業計劃書，希望對大家有所幫助。
標準商業計劃書1
Bruce Judson是一個成功的單干型企業家，一個贏得榮譽的暢銷書作家，也是美國在市場營銷和企業家精神方面的主要專家之一。
Bruce Judson建議創業者用11條檢驗標準測驗你的商業計劃書：
人們很容易為了某個項目而充滿熱情。你看到一種需求，你拿出一個可行的方案，你熱情高漲。但是客觀地看待未來至關重要。給你11條檢驗標準，從現實角度評價你的商業創意。使用這些檢驗標準的最好辦法就是將它們看成是改進你的創意的機制。
1�！半娞荨睖y驗
你能在大約上一層電梯的時間里——用最多兩個短句告訴我你的生意如何獲利么？電梯測試是廣為人知的電梯銷售演講的變本。你需要一個“電梯商業演講�！睘槭裁�？你必須清楚你如何賺錢。這個簡單道理看似不言自明，但實際上很多剛成立時關于如何最終盈利的概念非常模糊。所以，商業計劃必須簡單明了。
我們經常用來檢驗新公司的一個測驗就是看公司被解釋的難易程度。如果一個人能在他的名片后面概括他的公司計劃的話，通常這意味著他能向員工，顧客和利益相關者描述公司的目標。一份需要一段文字或者10分鐘來解釋的商業計劃是含糊不清的。我記得在1988年，我們為思科公司提供啟動資金的時候，公司的創始人 Sandy Lerner和Len Bozak以驚人的明確性解釋了他們的事業，整個使命只用了三個單詞：“思科連接網絡”。這是一個經受住時間考驗的描述。
2�！白疃嗳虑椤睖y驗
成功有賴于創業者將其能力集中在有限的幾個關鍵領域的能力。當你審視一個商業創意時，你需要問自己如下問題：這里決定我成功的三件事是什么？下一個顯然的問題就是我具備在這個范圍內成功的必備能力么？如果沒有，如何獲得？
3�！凹偃缒闶穷櫩汀睖y驗
把你放在潛在顧客的位置上。問你自己一系列的問題：
在已有選擇的基礎之上，我會買這個公司的新產品和服務么？
如果是，為什么？
作為一個潛在的買家，我是獨一無二的么？還是很多人和我一樣？
我會以現在的全價購買產品和服務么？
購買服務有多快？多容易？我會立刻購買，還是先了解一下？然后，回到企業家的角色，問：現在的商業計劃允許適當的時間和精力么？
從這開始，你必須去找潛在顧客，現場收集實際市場經驗。
4。“差異化和市場領導權”測驗
無論何時有人說，“這是一個巨大的市場我們只需占有一小部分就能成功”，趕緊轉身離開，遠走高飛。不惜一切代價避開這個陷阱！成功需要你的生意與眾不同并能統治一些東西。當小池塘里的大魚比當大海里的小魚要好的多。
定義你的市場——即使它只是一個更大市場的一小部分——這樣你才有與眾不同之處吸引這部分顧客，讓你統治這個領域。與眾不同者必勝。千篇一律者必敗無疑。
5�！拔視话鼑�？”測驗
在創業之前，你必須估計很常見的現象帶來的風險，以及妨礙你長期成功的可能性。公司有一些結構特性讓供應商和合伙人難以競爭。從一開始你就要考慮你是否能有效構建你的公司，阻止合伙人和供應商復制你向顧客提供的價值的企圖。
6�！俺杀痉睖y驗
正像電梯演講測驗一樣，“成本翻番”測驗也廣為使用。本質上是這樣的：你預料到會出現問題，每件事都比預期的費用要高，通常需要更多的時間實現收益流。這個測驗檢查你犯錯誤的回旋余地——很顯然余地越大越好。看一下你的利潤計劃（你預期的花費，預期收益，取得收益的時間）問你自己如下的問題： 如果成本翻番，這還是一份好的商業計劃么？ 如果第一年的收益只有預期收益的一半，成本又翻番，這還是一個好創意么？
7。留下“犯錯誤試驗的空間”測驗
好的商業創意通常留給你很大的犯錯誤的空間。并且記住，你最后掙的錢不一定來自于打算掙錢的地方，所以留下試驗的空間。在你投入時間和精力檢測你的公司前使用這個測驗最有價值。一旦你已經完善了你的業務模式——繼續白天工作的同時——你就沒必要選擇如此大膽的假設，因為你有親身體驗告訴你什么管用。
8�！耙蕾囆浴睖y驗
任何公司的重要風險來源之一就是對某個供應商或者顧客的巨大依賴。首要法則就是單一顧客不能占據一個公司銷售額的35%。所以，問問自己： 如果環顧四周，我的公司是否嚴重依賴某個公司呢？ 如果答案是肯定地，有辦法減少這種依賴性或者減輕潛在的損失么？ 如果你打算創立的公司嚴重依賴某個公司，要考慮如下兩個問題： 這種依賴性會榨取我的利潤么？ 如果我依賴的公司停業或者不再同我做生意，將會發生什么事情？ 要花時間仔細構思一個詳細的權變計劃，用筆寫下來。你或許從來不用它，但是寫下來，你強迫自己真正思考這個問題，你什么時候需要就能馬上找出來參考。 值得注意的是： 在當今激烈的競爭環境中，不幸的現實是公司不在像以前那樣具有同樣地價值了。過去，一個公司在一年中獲得特定收入，下一年（管理良好的情況下）也會得到類似的收入。今天，很有可能沒有持續創新，一個公司的收入將迅速逐年下滑。當今的買家要購買的是一個能夠不斷自我更新的平臺，而不是一個一成不變的東西。
9�！岸喙墒杖肓鳌睖y驗
盡可能控制你的風險�？刂骑L險的傳統方法之一就是多樣化。涉及到公司收入，這就是說公司從多個來源獲得收益的能力。
10。脆弱性”測驗
“脆弱性”測驗，或者說用來分析商機的“最壞的情況是什么”的方法，是在開始時問這樣一些問題： 如果公司開業運轉了，什么事情會讓我的公司瞬間倒塌？ 我如何預測現有的和潛在的競爭者對我的公司作出的反應？ 是否有競爭者，作為對我這個潛在威脅的反應，有能力將我的公司立刻掃地出門？ 為什么現有競爭者不會對我的進入作出反應？
11�！安恢皇且粭l路”測驗
創始人找到了迅速低成本擴大產品線的方法。這種低廉簡單的測試并啟動新產品和服務的能力通常反映了在職經驗。但仍然有可能在啟動公司之前了解能否并如何擴大你的產品線。 如果你的公司——或者你將使用的技能——能夠靈活地朝多個方向發展，你將更有可能成功。但是如果你知道你正在啟動一個只有一條路可走的公司，那么停下來，反復思考，你沒有多少犯錯誤的機會。
標準商業計劃書2
就我國而言，度假村業的興起和發展也只是近幾年的事，是旅游業發展到一定階段的必然產物。我國旅游度假村雖然起步晚，但發展速度驚人，到目前為止，已有大大小小上千家旅游度假村。
【目錄】
第一部分 摘要
一、度假村公司概況描述
二、度假村公司的宗旨和目標
三、度假村公司目前股權結構
四、已投入的資金及用途
五、度假村公司目前主要產品或服務介紹
六、市場概況和營銷策略
七、主要業務部門及業績簡介
八、核心經營團隊
九、度假村公司優勢說明
十、目前度假村公司為實現目標的增資需求：原因、數量、方式、用途、償還
十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)
十二、財務分析
1.財務歷史數據
2.財務預計
3.資產負債情況
第二部分 綜述
第一章 度假村公司介紹
一、度假村公司的宗旨
二、度假村公司簡介資料
三、各部門職能和經營目標
四、度假村公司管理
1.董事會
2.經營團隊
3.外部支持
第二章 技術與產品
一、技術描述及技術持有
二、產品狀況
1.主要產品目錄
2.產品特性
3.正在開發/待開發產品簡介
4.研發計劃及時間表
5.知識產權策略
6.無形資產
三、度假村產品生產
1.資源及原材料供應
2.現有生產條件和生產能力
3.擴建設施、要求及成本，擴建后生產能力
4.原有主要設備及需添置設備
5.產品標準、質檢和生產成本控制
6.包裝與儲運
第三章 度假村市場分析
一、度假村市場規模、市場結構與劃分
二、目標市場的設定
三、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析
四、目前度假村公司產品市場狀況，產品所處市場發展階段(空白/新開發/高成長/成熟/飽和) 產 品排名及品牌狀況
五、市場趨勢預測和市場機會
六、行業政策
第四章 競爭分析
一、有無行業壟斷
二、從市場細分看競爭者市場份額
三、主要競爭對手情況：公司實力、產品情況
四、潛在競爭對手情況和市場變化分析
五、度假村公司產品競爭優勢
第五章 度假村市場營銷
一、概述營銷計劃
二、度假村銷售政策的制定
三、度假村銷售渠道、方式、行銷環節和售后服務
四、主要業務關系狀況
五、度假村銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
六、促銷和市場滲透
1.主要促銷方式
2.廣告/公關策略、媒體評估
七、度假村產品價格方案
1.定價依據和價格結構
2.影響價格變化的因素和對策
八、銷售資料統計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。
九、度假村市場開發規劃，銷售目標
第六章 投資說明
一、資金需求說明(用量/期限)
二、資金使用計劃及進度
三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優先股、任股權/對應價格等)
四、資本結構
五、回報/償還計劃
六、資本原負債結構說明
七、投資抵押
八、投資擔保
九、吸納投資后股權結構
十、股權成本
十一、投資者介入公司管理之程度說明
十二、報告
十三、雜費支付
第七章 投資報酬與退出
一、股票上市
二、股權轉讓
三、股權回購
四、股利
第八章 風險分析
一、資源風險
二、市場不確定性風險
三、研發風險
四、生產不確定性風險
五、成本控制風險
六、競爭風險
七、政策風險
八、財務風險
九、管理風險
十、破產風險
第九章 管理
一、度假村公司組織結構
二、管理制度及勞動合同
三、人事計劃
四、薪資、福利方案
五、股權分配和認股計劃
第十章 財務分析
一、財務分析說明
二、財務數據預測
1.銷售收入明細表
2.成本費用明細表
3.薪金水平明細表
4.固定資產明細表
5.資產負債表
6.利潤及利潤分配明細表
7.現金流量表
8.財務指標分析
標準商業計劃書3
一、企業概況
1、企業名稱：手藝飾品有限公司
2、法律形式：有限責任公司
3、運營模式：公司以實體店經營。
4、商業計劃簡述(旨在突出優勢與可行性)
經營范圍：【√】制造業 【 】服務業 【 】批發商 【 】零售商 產品或服務：手工制作物品
目標顧客：試圖尋找更漂亮、更時尚的飾品來裝扮自己廣大女性及追求個性化飾品贈送給親朋好友的有需求的人群等等。
市場簡析：在中國的13億人口中，其中6億多是女性，按每十人有一件飾品計算，就需要六千萬件，這意味著一個巨大的市場空間。然而目前各種飾品店的飾品都存在著設計款式雷同的缺陷，遠遠無法滿足當代年輕人追求獨一無二的需求。所以要在飾品行業中找到立足之地，找對特色項目永遠是最關鍵的一步。因此手工飾品的市場空間很大，可以發展的機會也很多。
5、所有者信息：(姓名、資質、相關經歷、在企業中的作用等) 主要管理者：
6、資本情況：
啟動資本 14000
投資 0
營運資本 6000
總計 20000
資本來源 合伙人集資 業主的儲蓄 20000 合伙人出資 0
民間借貸 0
銀行貸款 0
7、聯系方式
地址： 電話：
E-mail：
二、 企業組織結構
1、崗位設置：總經理 副總經理 行政部 客服部 財務部 技術部 市場部
2、組織結構圖：
3、經營場所示意圖：
三、商業構想和市場分析
1、商業構想描述：(如確定的需求、誰是顧客、滿足顧客需求的產品或
服務的種類、如何接近顧客等)
試圖尋找更漂亮、更時尚的飾品來裝扮自己是女人的天性，因而對個性化飾品的需求更是有增無減。而現在節日送禮更是流行之所趨，雖然節日送禮的商品各不相同、種類繁多，但是送禮追求個性化更是年輕一代的一道亮麗風景線。而我們手工飾品公司正好利用到了個性化這一點，既滿足女性愛美的需求，更滿足年輕一代人對送禮個性、時尚的需求，這就形成了良好的供需關系。
客源：(1)追求時尚、個性的廣大女性
(2)追求獨一無二的年輕一代人
(3)各個節日送禮人群
2、市場分析：(如地域、顧客種類、市場規模、企業的發展潛力和預期
市場份額、擴展業務的機會、競爭對手情況等)
飾品成為了當代年輕人各個節日送禮的一大熱門，以及深受廣大女性的吹捧，可見人們對飾品的需求。飾品行業的發展盡頭十足，一如雨后春筍般蓬勃發展，但是隨著飾品店的增多，飾品店間的競爭必將日趨激烈，個體經營、分布零散的小打小鬧因無法在競爭中求得生存，最終都會走上加盟連鎖、統籌分布的道路。并且各種飾品店都存在著設計款式雷同的缺陷，遠遠無法滿足當代年輕人追求獨一無二的需求。雖然現在各種飾品連鎖店經營者進入的形式各有不同，但不管其背景如何，要想在飾品行業中樹起一面大旗，找到立足之地，找對特色項目永遠是最關鍵的一步。眾所周知，產品可以復制，技術可復制，但創意無法復制，手工飾品因而發展起來。
手工飾品的個性化不但能滿足當代女性愛美的需求，更能滿足當代年輕人追求獨一無二的需求，更是節日送禮的最佳選擇。因為我們手工飾品所擁有的設計團隊是由一些民間的手工制作者以及熱衷于設計的.創意愛好者進行設計和制作。不僅僅是設計獨一無二、純手工制作，而且我們公司將對各種節日量身設計代表性作品，甚至會員顧客可以到店里與設計人員交流，為自己設計專屬的飾品。
競爭者分析
1、目前飾品行業的發展盡頭十足，各種檔次的飾品專賣店、銷售點;商店里充滿著各種款式、各種層次的產品，充分滿足了消費者日益增長的需求。存在的競爭對手對于剛開始的我們無形中便有很大的壓力，顧客的可選性增多了，也是對我們的一種極大的挑戰，因此要做好一切迎接困難的準備。
2、競爭對手：國際著名飾品連鎖品牌喬伊絲飾品、ayiya、飾全十美、花之戀和哎呀呀等等。 與之相比，我們各有優勢和劣勢。下列是我們與哎呀呀全國連鎖飾品的優勢與劣勢比較。具體如下：
雖然有競爭，但是并不是說我們沒有發展的余地。像淘寶網和京東商城一樣，雖然有淘寶網這樣強大的競爭對手，但是它能找到自己的核心競爭力。而我們手藝飾品是靠純正的手工制作而發展，光靠獨一無二的特點就能備受當代年輕人的青睞，這是其他飾品店所沒有的，并且，我們有代表節日的獨特設計以及和顧客交流，叫顧客想學的制作樣品，滿足他們好學心理的同時，可以讓顧客所送的禮物更有意義性，這就保證了我們飾品店的吸引力。同時也能讓我們在激烈的競爭中取勝。
四、主營產品(服務)
產品分類：
(1)頭飾、腰飾、背飾、胸飾、耳飾、腳飾、手飾、腳飾、胸飾、包飾、等等的DIY小飾品。
(2)家具模型、小吉他(木制的)、編織品等等DIY小禮品。 服務流程：
五、定價計劃
備注：以上所列飾品價格均為制成品。另外，本店還提供DIY制品，讓顧客親身感受制作一個飾品的過程，賦予這份首飾別具一格的魅力。
六、選址和分銷計劃
1、企業的位置： 廣西大學旁的火炬路 企業選址計劃的描述：位于幾個高校旁邊，且火炬路人流量大、進而
客流量也多，產品易受年輕人的青睞。 選擇此地的原因： 大學生創業，資金有限，不可能一擲千金的租用如市中心的店面等費用較大的地方。并且我們的客源主要是追求時尚、個性的當代年輕人，而高校是年輕人聚集之地，能夠達到更好地銷量和宣傳效果。
2、通過將貨物或服務銷售給以下渠道來接近顧客：
【 √ 】個人 【 】零售商 【 】批發商 【√ 】其他人 選擇這種分銷方式的原因： 符合手工飾品發展的主流，手工飾品的設計及制作不相雷同，而且尚處于發展初期，人員和設計還不夠完善，客流量的增多甚至會出現供不應求的現象。因此，只是通過公司個人
及其他人接近顧客。而其他銷售方式只適合其他飾品行業的銷售。
七、促銷計劃
(1)通過我們建立起來的微博、微信、貼吧等電子信息陣地的影響力以及在校園里張貼海報、發放宣傳單等方式向當代年輕人宣傳我們的公司。
(2)我們將與各大高校的社團合作，參與協助校園活動，擴大公司知名度。
(3)公式成立慶典，可請新老顧客參與宣傳、加大宣傳力度，同時商品進行一定的折扣。
(4)各大節日，商品有一定折扣，并且對于會員顧客將登記詳細信息，在會員顧客生日當天到我們公司消費的予以一定優惠，并相應贈送小禮品。
(5)可以與超市等合作，在小票背面制作廣告進行宣傳。
(6)當后期實力提升之后可聯合各大高校舉班活動予以宣傳。
(7)當實力提升，公司逐步穩定之后，將采取公司以實體店經營為主導，網上經營為輔助性的營銷模式。
八、資金計劃
公司成立初期共籌集資金共 2萬。資金主要用于購買購辦公桌椅、租借店面以及雇傭員工;另外還有宣傳費用，管理費用等。
店鋪建設投資：
<一>、辦公桌椅：20xx元
<二>、店面租金：24000元/年
<三>、宣傳策劃費用：6000元/年
<四>、推廣費用：預計用資6800元/年
(1)發放宣傳單 300
(2)在校內掛橫幅，借助校園內公共宣傳工具宣傳 500
(3)策劃制定專門的露天活動 20xx
(4)新飾品展銷派對 20xx
(5)與各大高校協作舉辦商業街，參與社團各類活動
<五>、材料成本
第一年：54000元/年
第二年：72000元/年
第三年：90000元/年
第四年：108000元/年
<六>、員工工資 294000元/年
一、行政部：1500元/月(1人)
二、客服部：1500元/月(2人)三、財務部：20xx元/月(2人)
四、技術部：3000元/月(4人)
五、市場部：20xx元/月(2人)
備注：以上是人員基本工資，若當年營業業績優異的員工到年底按營業提成的一定比例來分紅。
3、資金來源
4、信貸情況
貸款 1
債權人或貸款機構的姓名及住址
潘 玲 財管122班 李興媛 財管122班
貸款協議：【 √ 】正在討論 【 】已達成協議 【 】獲得資金 日期：20xx年6月3日
九、企業運營成本預測
(單位: 元)
備注：計劃第一年內平均每天有20位顧客，每位顧客的平均消費額為50元，此后逐年增加5位顧客。
十、現金預算(第二年)
備注：第一年負債6800元
編制單位: 手藝飾品 20xx年1月1日 計量單位：元備注：月初余額=上月余額+本期增加(營業收入)-本期減少(租金、宣傳，管理費用、員工工資、材料成本等支出)
標準商業計劃書4
第一部分：計劃摘要。（計劃摘要濃縮了的商業計劃書的精華，主要是用來激起投資者的興趣，以求一目了然，以便投資者能在3到5分鐘時間內評審計劃并做出初步判斷。）
第二部分：綜述。主要包括：
1、公司概述；
2、技術、產品（服務）；
3、市場分析；
4、競爭分析；
5、營銷策略；
6、投資說明；
7、投資報酬與退出機制；
8、風險分析；
9、人員及組織管理；
10、經營預測；
11、財務規劃分析。
第三部分：附錄（包括附件和附表）
標準商業計劃書5
一、前言
在這個“人才至上”的年代，為了迎接未來的挑戰，我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準備，充分利用自己的優勢和機遇發展自己的事業，為以后的生活創建一個堅固的基礎，為社會做出貢獻，增加就業機會給他人和自己給自己帶來美好的未來。
當然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實習，也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用，但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創新，獨樹一幟，不說是做第一個吃螃蟹的人，也要有自己的一套風格，踩出自己的一條可行之路。
只有這樣才能順應社會的發展，才能更好的為泰州作貢獻和為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。
當今社會，在校大學生自主創業也成為大學生發展自我，增加經驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經驗，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負擔。
所以，我們應順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰經驗去迎接未來的挑戰！
為此，我打算建立一個“點子”便爾店，既方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進社會的發展！
這是個知識的時代，但是這個時代更加需要人才，只要你愿意，沒有什么不可以，相信自己————路是自己走出來的！
二、創業背景
1、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義，也給予了當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同�？萍疾粩嗟倪M步，生活水平的不斷提高，人類惰性的潛能又被激發出來，使得一部分大學生寧愿花錢也不愿意自己動手做一些事情，有些時候急于需要一個“幫手”來幫他們完成所要完成的事情。
2、一部分大學生為了鍛煉自己，增加實踐經驗，不惜耗掉了自己課余之外的所有時間來參加學校里的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成，無奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術”。
三、創業目的
1、眾所周知，在大學校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現自我、從而增加能力。學校里面的社團和學生會對我們來說已經沒有多大誘惑了，所以我們需要自主創業來為自己鋪路。
2、勤工助學是我們很多大學生都想做的事情，一來可以減輕父母的負擔，二來也可以向他人證明自己的自立與成長，但是據我所知，校內能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道，以真正做到自立自強！
3、在校外做兼職這個方法雖然可以讓我們掙一些錢，為自己解一時的經濟困難，但回頭想想我們發現我們的大部分時間都被它占據了，我們沒有自己的自由，不能隨意的做其他的事情，因為在他人的手下我們沒有選擇的余地，我們只能聽令于他們。
四、經營項目及內容：
1、經營內容：
主要是幫助一些沒時間或不愿意自己出面去完成工作、任務、及人際交流的同學完成他們的所需，作為他們的一個“幫手”來認真努力完成他們所要求完成的事情。
2、主要項目：
PARTY策劃：根據所需者的個人需要（包括場地、時間、操辦等級、風格等方面），進行生日聚會，同學聚餐，男女約會等項目的策劃，并按時按要求完成任務；
文字方案：可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案，包括策劃書、通知、海報、申請書等一系列應用文體；代取物品：代替一些不想把時間浪費在路上的同學取些所需物，并且代保管（保管另外收取費用）；
代溝通交流：大學猶如小社會，同學、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快，但是由于自尊心作怪，始終無法先開口解開疙瘩，這時我們就可以代替需要者，作為中介人進行幫助溝通交流，使得原本不暢的關系得以調解；
代出點子：吸取各方優良經驗，為一些在生活，學習，感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點子，從而為需求者排憂解難。
代設計唯美、酷炫、簡約等封面（應聘書、規劃書等）
五、經營原則
1、真實原則：對求助者以禮相待，不欺不瞞，友善平等。“顧客是上帝”在這里不再是空洞的說教，而是一種真實的感受；
2、互利原則：在真誠的基礎上，做到主顧雙方平等互惠；
3、科學性原則：保證為求助者所提供的策劃，方案科學可靠；真正做到切實可用。
4、守信、準時原則：在規定的時間、地點完成別人的需求；
六、服務群體
1、學習工作繁忙，無暇動腦的人群；
2、時間緊迫，求助無門的人群；
3、力主創新，個人能力單一的人群；
4、在校老師及在外老師。
七、市場分析
1、在大學的校園內外，至今還沒有這方面的經營店。所以在市場競爭上，我們處于一個相對的優勢位置。但是正因為如此，市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上，很多同學會存在戒備的心理，所以一個創新的有說服力的廣告宣傳是必要的。
2、另外，大學本來就是個人才濟濟的地方，“點子”對大家來說都是隨手就來的事，所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題，所以我們要拿出有威望、有質量、真正有效的“點子"，先著手樹立一個良好的形象，以便更快打開市場。
3、大學是一個小型的社會，所以有著廣大的服務對象，雖然起步可能有些困難，但堅持下去，誠信經營、我相信我們會打出自己名聲，吸引更多的人群，互利共贏。
八、經營策略
1、人力上：集納高思維、有獨特創新思想的人才進入；同時，人員必須要有吃苦耐勞的精神，交際能力強語言組織能力強者優先。在此基礎上采取有秩序的管理模式；
2、宣傳上：開業期間可在資金允許的基礎上，發放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內部做宣傳；
3、經營上：為了彌補資金上的缺乏，可同時在店內附上打印復印業務，不僅可以增加收入，還可以在一定程度上增加知名度，讓前來打印復印的同學了解本店的業務范圍，擴大宣傳面；
4、策略上：開業期間可采取五折優惠、免費服務等業務；
5、店面上：店面需設在引人矚目的地方，店面設計上需新穎獨特，體現智慧形象；
6、設備上：需要兩臺電腦、打印機、復印機、電話、桌椅、及微小辦公用品。
九、經費來源及分配
1、來源：起初，采取入股制，自備電腦等大件物品；打印機、復印機可以先購二手的以節省資金。
2、分配：
1、月基本工資分配標準：每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股份額的比例發放給員工；
2、每月提成分配標準：按個人接受項目、完成項目及顧客的滿意度分配，將員工的個人業績分為甲、乙、丙三個等級，從而分配提成。
十、預想問題及解決辦法
在服務過程中，可能會出現顧客因不滿意而要求賠償的事宜，為此，我們必須堅持“顧客是上帝”的原則，盡量滿足顧客合理要求；
在服務過程中，也可能出現這樣的情況，因為本店的失職，導致延誤顧客需求項目的進行，這時，我們必須向顧客道歉，并免去收取費用，且承諾下次免費為該顧客服務一次；
在服務過程中，可能出現資金周轉不動或者出現一些沒預料到的突發事件則根據情況，作出相應的解決方案。
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