商業(yè)網(wǎng)站策劃書

時(shí)間：2024-12-13 18:00:03 文圣商業(yè)策劃書我要投稿

商業(yè)網(wǎng)站策劃書（精選15篇）

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，我們又迎來(lái)一個(gè)新的工作階段，要定下新的目標(biāo)了，這時(shí)候，最關(guān)鍵的策劃書怎么能落下！寫策劃書需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的商業(yè)網(wǎng)站策劃書，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

商業(yè)網(wǎng)站策劃書（精選15篇）

　　商業(yè)網(wǎng)站策劃書 1

　　網(wǎng)站策劃書出應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站策劃中的各個(gè)方面，網(wǎng)站策劃書的寫作要科學(xué)、認(rèn)真、詳細(xì)、實(shí)事求是。一般的網(wǎng)站策劃書包含的內(nèi)容如下:

　　一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析

　　1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。

　　2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。

　　3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，能建設(shè)哪種網(wǎng)站的能力。

　　二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

　　1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的基本需要還是開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能類型:企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

　　3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

　　4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。

　　三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案(當(dāng)然這要與專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司商議)

　　根據(jù)網(wǎng)站的`功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

　　1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。

　　2、選擇操作系統(tǒng)，用windows還是unix，linux。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

　　3、采用模板自助建站、建站套餐還是特別化開(kāi)發(fā)。

　　4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案(如采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞)。

　　5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫(kù)sql、access、oracle等。

　　四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式

　　1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航

　　一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

　　2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。

　　如flash引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、在線支付、問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。

　　3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。

　　如公司簡(jiǎn)介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評(píng)價(jià)等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。

　　4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。

　　如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面;營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。

　　五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

　　1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。

　　2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

　　3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

　　六、費(fèi)用預(yù)算

　　1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算，一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級(jí)的批準(zhǔn)而定。

　　2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià)，企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。

　　3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬(wàn)元不等。網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。

　　七、網(wǎng)站維護(hù)

　　1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。

　　2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。

　　3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

　　4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

　　5、說(shuō)明:動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒(méi)用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)支持)可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。

　　八、網(wǎng)站測(cè)試

　　網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容:

　　1、文字、圖片是否有錯(cuò)誤。

　　2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。

　　3、鏈接是否有錯(cuò)誤。

　　九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

　　以上為網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會(huì)在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。以上每一步對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)都很重要，一定要做到細(xì)致、準(zhǔn)確、到位。只有前期工作做好了，后面的工作才能順利的進(jìn)行。

　　商業(yè)網(wǎng)站策劃書 2

　　1、折扣----紅紅火火的秒殺

　　每年從12月初到圣誕元旦節(jié)后，各大商場(chǎng)網(wǎng)站折扣從最初的7~8折到2~3折，圣誕元旦后一天便是折扣最高的一天，各類商品在2折左右。網(wǎng)店也可以采用這最有有效的一招，當(dāng)然，你一定要注意，促銷的商品一定是有比較高毛利的商品，從而能夠讓您在大量銷售仍能賺錢。

　　通過(guò)淘寶的限時(shí)打折和添加模塊，您可以設(shè)置專門的圣誕元旦專區(qū)，圣誕元旦特價(jià)商品區(qū)。還可以在不同的日期，推薦不同的圣誕元旦商品，讓買家有更多的新鮮感。

　　2、免費(fèi)禮物----滿就送

　　購(gòu)物訂單到一定金額即送免費(fèi)禮物也是一個(gè)好的手段。送的禮物也最好跟圣誕元旦相關(guān)，比如圣誕老人的帽子，新年賀卡等。通過(guò)淘寶訂單、發(fā)貨的時(shí)候別忘記給用戶的免費(fèi)禮物。

　　3、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金

　　在特殊的促銷期，可以提供一些非常誘人的積分換購(gòu)商品。這對(duì)老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購(gòu)物。如果你的`積分換購(gòu)商品夠吸引人的話，說(shuō)不定有買家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。

　　通過(guò)網(wǎng)店軟件的積分換購(gòu)抵現(xiàn)金功能，您可以方便實(shí)現(xiàn)此促銷方案：

　　4、加價(jià)購(gòu)：消費(fèi)者在購(gòu)買特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品;這里適用于如買西裝加價(jià)購(gòu)買領(lǐng)帶或襯衫等;

　　5、滿就減：消費(fèi)者購(gòu)買商品總金額超過(guò)活動(dòng)設(shè)置限度時(shí)，則按活動(dòng)規(guī)則減免相應(yīng)購(gòu)物金額;案例如滿200元減20元，以此類推等;

　　6、折上折：特定商品除原有折扣外，還享受更低的打折幅度;案例如買鉆戒，市場(chǎng)價(jià)3萬(wàn)元，會(huì)員折扣價(jià)2萬(wàn)元，活動(dòng)折上折只需1.5萬(wàn)元等;

　　7、買就贈(zèng)：消費(fèi)者購(gòu)買指定商品即贈(zèng)送活動(dòng)規(guī)則設(shè)定的超值物品;案例如買手機(jī)送精美手機(jī)掛件等;

　　8、免費(fèi)配送，即我們說(shuō)的包郵。

　　圣誕元旦促銷期間，可以購(gòu)物xx元免運(yùn)費(fèi)。看似您在運(yùn)費(fèi)上吃了虧，實(shí)際上由于你的訂單比原來(lái)大為增多，薄利多銷，還是可以能夠獲利頗豐的。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候要一個(gè)專業(yè)的服務(wù)比較好的物流公司也是非常重要。要?jiǎng)?wù)必讓您的買家的貨品都能在圣誕節(jié)或元旦節(jié)前送到買家的手中。要知道圣誕元旦旺季各個(gè)網(wǎng)店的生意都會(huì)比較好，物流公司的生意也會(huì)非常火爆。一定不能讓您的訂單在配送上栽了跟頭，遲緩了送貨會(huì)讓買家不悅，更會(huì)影響對(duì)你的網(wǎng)店印象不好，給個(gè)差評(píng)什麼的，這就不好了，所以軟件硬件都要跟上，一刻也不能放松。

　　商業(yè)網(wǎng)站策劃書 3

　　一、開(kāi)店的目標(biāo)

　　從普通淘寶店鋪?zhàn)銎穑媒?jīng)驗(yàn)累積信用，樹(shù)立本公司在淘寶的知名度和口碑，增加瀏覽量、收藏量、成交量和信譽(yù)度，努力將搜索結(jié)果靠前排列，信用和質(zhì)量的過(guò)硬讓更多顧客口碑相傳

　　二、開(kāi)店的步驟

　　1.用本公司的名稱注冊(cè)一個(gè)電子郵箱后注冊(cè)淘寶會(huì)員并開(kāi)通支付寶

　　2.申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證

　　3.通過(guò)淘寶開(kāi)店考試

　　4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數(shù)據(jù)包

　　5.上傳本公司的商品，數(shù)量達(dá)到10件可迅速開(kāi)店，做好寶貝的分類

　　三、項(xiàng)目預(yù)算

　　1、淘寶標(biāo)準(zhǔn)版模板90元一季度，加購(gòu)買模板50-100元。（初期也可使用免費(fèi)版）

　　2、加入消保需交1000元保證金。

　　提出消費(fèi)者保障賠付申請(qǐng)的條件：

　　2.1買家發(fā)起的賠付申請(qǐng)的相關(guān)商品與收到的商品為同一件

　　2.2買家已要求賣家退貨而被拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)服務(wù)

　　2.3買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定

　　2.4賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款加郵費(fèi)（含維權(quán)商品回郵郵費(fèi)）為限

　　2.5買家確認(rèn)表面一致后，不得就表面一致的問(wèn)題提出“消費(fèi)者保障服務(wù)”賠付申請(qǐng)，但收貨人能夠提供有效相反證據(jù)的除外）

　　四、我們的劣勢(shì)

　　自身店鋪的信譽(yù)度直接影響了顧客的信任感，這也導(dǎo)致很多客源的流

　　失，而且我們有各自的工作，不能像很多全職賣家一樣時(shí)刻守在電腦旁，有時(shí)不會(huì)做出及時(shí)的應(yīng)答，所以當(dāng)有顧客咨詢時(shí)我們更要加倍的追蹤與跟進(jìn)，盡量

　　在第一時(shí)間回復(fù)，但我們的發(fā)貨有可能是從供應(yīng)商直接發(fā)貨，這就導(dǎo)致了我們不能百分之百向賣家保證商品數(shù)量、質(zhì)量、瑕疵和流通的信息，所以我們用質(zhì)量和速度贏得客戶的信任是關(guān)鍵

　　五、貨源的選擇

　　因淘寶顧客需求商品種類的不確定性和地域的不同，我們盡量和穩(wěn)定的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作的信任關(guān)系，其能確保商品的質(zhì)量和發(fā)貨的及時(shí)性，發(fā)貨速度不及時(shí)，也是導(dǎo)致中差評(píng)的重要原因

　　六、價(jià)格定位

　　銷售要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，更不要輕易抬高價(jià)格，價(jià)格要實(shí)惠，能抓人眼球，其他賣家缺少的商品，可以適量抬高價(jià)格，價(jià)格過(guò)低會(huì)導(dǎo)致后期難以調(diào)回，也影響顧客對(duì)商品的判斷。店內(nèi)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的也有低價(jià)位的，起步階段也可以將一兩款商品按照成本價(jià)出售，主要是為了初期賺取瀏覽量和人氣，定價(jià)一定要準(zhǔn)確，含糊的定價(jià)會(huì)使有意向的賣家放棄交易。如果顧客的需求達(dá)到一定金額的時(shí)候，也可適當(dāng)做出一些讓步的優(yōu)惠，如滿xx元包郵，或者送樣品一件，需要發(fā)票的顧客可以另拍(是否存在我們的顧客在淘寶搜到我們店鋪并在網(wǎng)店購(gòu)買的可能)

　　七、商品圖片及介紹

　　顧客看不到我們商品的實(shí)物，對(duì)我們商品唯一了解的途徑就是圖片和文字，圖片一定要清晰，為實(shí)物照片或?qū)嵟臑橹鳎w現(xiàn)商品的品質(zhì)，以免有些顧客收到貨之后發(fā)現(xiàn)色差較為嚴(yán)重、細(xì)節(jié)差異較大、薄厚不

　　一、圖案不夠清晰等問(wèn)題，帶來(lái)不必要的麻煩；商品的介紹數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，細(xì)節(jié)應(yīng)全面

　　八、搜索的'關(guān)鍵

　　新上架的寶貝排名會(huì)比較靠前，所以上新產(chǎn)品可以分批分次，搜索的關(guān)鍵詞一定要全面、廣泛，如無(wú)塵布：“無(wú)塵潔凈尺寸圖案顏色廠家直銷”等一切與此相關(guān)的關(guān)鍵詞，更加方便顧客搜索到商品的信息

　　九、我們的服務(wù)

　　1.問(wèn)好當(dāng)買家向你詢問(wèn)時(shí)要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語(yǔ)言太過(guò)僵硬，顧客也會(huì)不怎么滿意，當(dāng)顧客詢問(wèn)寶貝的詳情時(shí)要有問(wèn)必答，就算顧客最后決定不買也要有禮貌

　　2.提問(wèn)善于提問(wèn)能夠引導(dǎo)顧客

　　3.分析通過(guò)溝通分析顧客的真正需求遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該安撫顧客，在解決問(wèn)題前先分析問(wèn)題

　　4.推薦當(dāng)顧客拿不定主意的時(shí)候，可以適當(dāng)給一些推薦，推薦要適當(dāng)?shù)目搭櫩托枨?/p>

　　5.談判成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受

　　6.幫助一定要和顧客核實(shí)收貨方的信息

　　7.告別告別時(shí)要有禮貌，要給顧客留下好的映像

　　十、顧客的評(píng)價(jià)及我們的售后

　　口碑是淘寶商家最在乎的重要問(wèn)題，許多商家信譽(yù)達(dá)到一定高度時(shí)，會(huì)忽略顧客的感受，甚至出言不遜，因?yàn)樗麄兺浟水?dāng)初在自己起步階段的時(shí)候自己曾經(jīng)最在意的口碑，但是很多顧客看到商家的惡意回復(fù)和中差評(píng)的時(shí)候一樣會(huì)放棄選擇皇冠甚至金冠賣家，盡管他們的價(jià)格和信譽(yù)度很誘人，退而選擇銷量和信譽(yù)度不如他們的中小賣家，因?yàn)樗麄冎乐行≠u家更注重服務(wù)和售后，所以在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，口碑，是我們永遠(yuǎn)不能忽視更加不能輕視的問(wèn)題，如果遇到有些買家給了中評(píng)甚至差評(píng)，要第一時(shí)間聯(lián)系賣家，細(xì)心咨詢其給中差評(píng)的原因，很多買家給出中差評(píng)都是因?yàn)榭爝f的速度、貨物改變了形態(tài)或者為了砍低價(jià)格，這個(gè)時(shí)候我們不能責(zé)備他們的無(wú)理取鬧或者置之不理，要和顧客溝通，詢問(wèn)原因之后，用我們的誠(chéng)意來(lái)?yè)Q取他的好評(píng)，當(dāng)顧客在遇到問(wèn)題要退貨，你要及時(shí)的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下不好的印象，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)

　　十一、網(wǎng)店的配送方式定價(jià)

　　總結(jié)

　　以上是為公司擬定的淘寶策劃書，因沒(méi)有實(shí)際在淘寶中的銷售經(jīng)驗(yàn)，有不足之處望各位同事多提意見(jiàn)和建議，一個(gè)網(wǎng)店的開(kāi)張并不難，但想要在眾多商家之中做出自己的信用和銷量并不是一件容易的事，需要人力的維護(hù)，速度的保證，產(chǎn)品的質(zhì)量，顧客的信任等等很多原因，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不確定性讓我們面臨著很多的問(wèn)題，希望在各位的共同努力下讓公司的淘寶店鋪早日步入正常的運(yùn)營(yíng)之中。

　　商業(yè)網(wǎng)站策劃書 4

　　一、網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

　　（一）網(wǎng)店的定位與經(jīng)營(yíng)主體

　　淘寶商城forever衣韻閣淘寶店主要經(jīng)營(yíng)當(dāng)季流行的時(shí)尚女裝，現(xiàn)處于不斷完善發(fā)展的初期階段，產(chǎn)品銷售對(duì)象主要針對(duì)在校大學(xué)生和年輕人青少年等能夠接受網(wǎng)購(gòu)并且有消費(fèi)能力的群體。產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售。

　　目前在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)上女裝是非常火爆的，其主要愿意是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)店上的女裝的價(jià)格遠(yuǎn)低于市面上的價(jià)格，并且服裝是每個(gè)女性裝扮的必備商品。具相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近幾年網(wǎng)上銷售最多的商品就是流行女裝，所以說(shuō)開(kāi)服裝店是有很大前景的。因此，網(wǎng)絡(luò)銷售的前景是廣闊的。

　　（二）網(wǎng)店的贏利模式

　　①商品策略：每周上架一次新商品，做好服裝的分類和擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前，并在促銷區(qū)上傳多件商品作為店里最近比較熱賣的商品。

　　②價(jià)格策略：把低價(jià)格中3到5 件衣服擺在淘寶店鋪的前面，用價(jià)格來(lái)吸引買家的關(guān)注和點(diǎn)擊率，同時(shí)也要設(shè)置好與淘寶其他賣家之間的差價(jià)。

　　③促銷策略：實(shí)行隨時(shí)購(gòu)買策略，對(duì)一些熱賣的商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間，使買家快速訂購(gòu)；同時(shí)為了更好的刺激買家購(gòu)買商品，對(duì)購(gòu)買2件衣服的買家可包郵。

　　（三）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

　　建立一個(gè)有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心的的團(tuán)隊(duì)。對(duì)客人要有熱情周到的服務(wù)。禮貌要好，回話要積極，談話內(nèi)容要清楚，不能過(guò)多的用表情，不能因?yàn)榭腿藢?duì)某件產(chǎn)品說(shuō)了很久最后還是不滿意而煩躁，跟客人說(shuō)一些不耐煩的話，而慢怠客人，說(shuō)不定客人出去外面看看比較一下，轉(zhuǎn)頭就回來(lái)了。只要你誠(chéng)信服務(wù)，自然就能感動(dòng)客人，客人也記住了你的好。

　　（四）網(wǎng)店的管理思想

　　管理要先從商品開(kāi)始，以最優(yōu)的比例，吸引最優(yōu)的顧客。其次，網(wǎng)店本身的完善是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。如：商品的選擇、網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)店的訂單處理、

　　售后服務(wù)等等。顧客是一個(gè)網(wǎng)店的利潤(rùn)之源。因此，與顧客之間的建立良好的關(guān)系是很必要的。加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系與互動(dòng)，把目標(biāo)定位于與客戶的伙伴型關(guān)系。

　　二、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品概述

　　（一）產(chǎn)品所屬行業(yè)介紹

　　中國(guó)是十四億人口的大國(guó)，是全世界最大的服裝消費(fèi)國(guó)和生產(chǎn)國(guó)。近幾年中國(guó)的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的`發(fā)展，2005年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國(guó)總產(chǎn)值的十分之一，并已連續(xù)五年出口創(chuàng)匯順差第一，服裝產(chǎn)業(yè)一直為中國(guó)出口創(chuàng)匯作出了巨大的貢獻(xiàn)。

　　（二）貨源供應(yīng)商介紹

　　由于我沒(méi)有貨源，所以我采用的是代銷、經(jīng)銷的方式。給我提供商品的供應(yīng)商的服務(wù)宗旨：以質(zhì)量求發(fā)展，以服務(wù)求穩(wěn)定；商品：廠家為了發(fā)展會(huì)不斷的研發(fā)新品，有了新品他們就會(huì)在第一時(shí)間在網(wǎng)站上；主營(yíng)產(chǎn)品：男裝、運(yùn)動(dòng)鞋、女裝/流行女裝、女鞋、運(yùn)動(dòng)服；聯(lián)系方式：廠家都會(huì)在網(wǎng)站上有詳細(xì)的聯(lián)系地址和電話；質(zhì)量：廠家的貨源一般都可以保證七天無(wú)理由退換的，但是他們的前提是除質(zhì)量問(wèn)題運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

　　（三）與供應(yīng)商的合作模式

　　以零售為主，有消費(fèi)者向我提出訂單，然后由我給供應(yīng)商發(fā)出訂單，供應(yīng)商上把東西直接發(fā)給消費(fèi)者。

　　三、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析

　　（一）產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析

　　衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見(jiàn)衣服對(duì)于我們的重要性。中國(guó)人口十四億，龐大的人口基數(shù)本身就組成了一個(gè)龐大的服裝消費(fèi)市場(chǎng)。

　　（二）產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

　　女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、特別的代表。女性購(gòu)買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的，有女裝者得天下。所以說(shuō)我的forever衣韻閣在市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)是很不錯(cuò)的。

　　（三）目標(biāo)市場(chǎng)定位分析

　　吸引人們網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因有三個(gè)：不受時(shí)間的限制、優(yōu)惠的價(jià)格以及簡(jiǎn)單方便。而這些國(guó)內(nèi)成年服裝年齡段中，18-30歲的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)中最主要的群體，也是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買頻率最多，總體購(gòu)買金額較多的群體。

　　四、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　（一）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　1.特點(diǎn)：利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)上銷售。

　　2.優(yōu)勢(shì)：減少銷售環(huán)節(jié)，縮短經(jīng)營(yíng)周期和產(chǎn)品上市時(shí)間，市場(chǎng)范圍廣闊，節(jié)約實(shí)際銷售成本，信息采集及時(shí)，物流管理快捷。

　　3.不足：不能克服實(shí)體店購(gòu)物優(yōu)勢(shì)，相關(guān)法律不健全，網(wǎng)上交易存在安全隱患，上網(wǎng)仍然昂貴和不方便。

　　（二）網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)策略介紹

　　本店鋪由于剛剛步入正軌，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，但仍有提高的空間。因此我們?nèi)孕柰晟频赇伒母?jìng)爭(zhēng)力，使得店鋪在整個(gè)行業(yè)中有一席之地。現(xiàn)在的淘寶店鋪多如牛毛，想要做得比別人好，當(dāng)然要有自己的特色，有自己的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論在風(fēng)格、特色方面，貨源、價(jià)格方面，還是服務(wù)、技術(shù)方面，都一定要有某個(gè)閃光點(diǎn)。所以說(shuō)首先要對(duì)店鋪進(jìn)行推廣，而本店在推廣產(chǎn)品時(shí)根據(jù)青年女消費(fèi)者對(duì)各種服裝的需求，積極補(bǔ)充貨源，定期更新產(chǎn)品，在原有客戶的基礎(chǔ)上，吸引不同的消費(fèi)群體。以高效的服務(wù)、工作效率積極經(jīng)營(yíng)店鋪。

　　商業(yè)網(wǎng)站策劃書 5

　　為了促進(jìn)消費(fèi)，提升網(wǎng)店銷售額，在通過(guò)前期的淘寶頁(yè)面的'改版，產(chǎn)品的歸類，細(xì)節(jié)圖片的增加，完善產(chǎn)品描述的售前工作后，通過(guò)調(diào)查和網(wǎng)上搜集，網(wǎng)店促銷手段無(wú)外乎滿就送、包郵、抵價(jià)、贈(zèng)送等形式，其他各式各樣的促銷方式也是通過(guò)此類基礎(chǔ)手段上衍生，經(jīng)過(guò)歸納主要促銷方式可歸類為三點(diǎn)：刺激購(gòu)買、促進(jìn)多買、激勵(lì)再買。所以結(jié)合我們慎德堂實(shí)際情況和產(chǎn)品構(gòu)架以及可操作的最低折扣，同時(shí)制定本促銷方案，用于配合新版面同時(shí)發(fā)布。詳細(xì)說(shuō)明以及具體操作如下：

　　一、刺激購(gòu)買

　　1、特價(jià)：節(jié)假日、店慶等時(shí)間段，定時(shí)定量推出部分產(chǎn)品（除紅星宣紙外），作為特價(jià)產(chǎn)品銷售，享受x折優(yōu)惠。

　　2、秒殺：不定期推出庫(kù)存量大的產(chǎn)品，在規(guī)定時(shí)間段統(tǒng)一發(fā)布，享受x折優(yōu)惠，通過(guò)秒殺頁(yè)面促進(jìn)密集購(gòu)買。

　　3、抽獎(jiǎng)：在年末以及店慶等特殊時(shí)間，通過(guò)購(gòu)買商品獲取抽獎(jiǎng)資格，獎(jiǎng)勵(lì)為抵價(jià)券、返現(xiàn)等

　　二、促進(jìn)多買

　　1、滿就送：在本店購(gòu)買商品總價(jià)達(dá)到x元，就送價(jià)值x元的抵價(jià)券一張，每次使用限用金額不超過(guò)x元，并于本年度過(guò)期作廢。

　　2、包郵：在本店一次性購(gòu)買商品總價(jià)超過(guò)x元，即可享受包郵服務(wù)（規(guī)定區(qū)域限制、特殊產(chǎn)品限制），包郵同時(shí)不附帶抵價(jià)券贈(zèng)送活動(dòng)。

　　3、贈(zèng)送：在本店購(gòu)買指定商品即可收到掌柜贈(zèng)送的精美小禮品一份，如購(gòu)買顏料總額達(dá)到x元，即可免費(fèi)贈(zèng)送調(diào)色板一塊。

　　三、激勵(lì)再來(lái)

　　1、紅包：特殊時(shí)間，如店慶、年終等，統(tǒng)一于某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，開(kāi)設(shè)派發(fā)紅包活動(dòng)，紅包內(nèi)含商品包郵、抵價(jià)券、少量會(huì)員資格。

　　2、積分：全年累計(jì)積分，年終積分達(dá)到x數(shù)量后，即可免費(fèi)升級(jí)為會(huì)員，享受會(huì)員待遇，或者用于低抵價(jià)商品，與抵價(jià)券功能相同，但不得同時(shí)累計(jì)使用。

　　3、會(huì)員：一次性購(gòu)買總價(jià)達(dá)到x元，或者全年購(gòu)買總價(jià)達(dá)到x元，即刻免費(fèi)升級(jí)為會(huì)員，會(huì)員優(yōu)惠為除紅星宣紙顏料等不打折商品外，全部享受9折優(yōu)惠及部分商品包郵特權(quán)，并可參與抽獎(jiǎng)、積分紅包等本店所有活動(dòng)。

　　商業(yè)網(wǎng)站策劃書 6

　　一、前言

　　隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。因此網(wǎng)上開(kāi)店成為了一種潮流，并且越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，我們小組通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。針對(duì)市場(chǎng)的需求我們小組選擇了年輕女性的市場(chǎng)，開(kāi)一家專賣年輕女性衣服和鞋子的網(wǎng)店。為了我們的網(wǎng)店能成功順利經(jīng)營(yíng)，我們小組現(xiàn)在對(duì)該網(wǎng)店進(jìn)行策劃和管理。

　　二、市場(chǎng)分析及定位

　　1、市場(chǎng)分析

　　（1）市場(chǎng)背景分析

　　現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期，上網(wǎng)購(gòu)置商品正成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要方式之一，據(jù)威望數(shù)據(jù)測(cè)算，20xx年至20xx年，淘寶網(wǎng)購(gòu)物占全國(guó)商品零售總額的比例已從8％上升至16％。調(diào)查顯示，在未來(lái)一年有淘寶網(wǎng)購(gòu)物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高學(xué)歷者盤踞盡對(duì)上風(fēng)，高中（中專、技校）、大專和本科學(xué)歷者分辨占到此類人群的3％、33％和19％。

　　淘寶是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2008年交易

　　額為996億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。2007年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比2006年增長(zhǎng)156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達(dá)到413億元。調(diào)查還顯示“80后”的年青人對(duì)于淘寶網(wǎng)購(gòu)物的興趣最高，約占淘寶網(wǎng)購(gòu)物人群的3％。我們小組選擇在淘寶上開(kāi)店。

　　（2）項(xiàng)目分析

　　根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知，網(wǎng)上購(gòu)物的年輕人人占多數(shù)，我們小組抓住年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是年輕人的鞋子和衣服，年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門項(xiàng)目。雖然在淘寶上有很多經(jīng)營(yíng)年輕人的鞋子和衣服，競(jìng)爭(zhēng)者很多。我們小組決定以特色的服務(wù)取勝。抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理給以消費(fèi)者需要的滿意的服務(wù)。

　　我們的校園電子商務(wù)平臺(tái)給以了我們一個(gè)很好的商務(wù)平臺(tái)，我們小組可以利用這個(gè)商務(wù)平臺(tái)抓住校園市場(chǎng)。我們小組經(jīng)營(yíng)的鞋子和衣服是針對(duì)學(xué)生的，價(jià)格定的比較合理，適合學(xué)生的消費(fèi)。

　　2、目標(biāo)市場(chǎng)確定

　　淘寶店的目標(biāo)市場(chǎng)

　　淘寶上的目標(biāo)市場(chǎng)，主要是追求時(shí)尚潮流，喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競(jìng)爭(zhēng)大，主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝比如：經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求，價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠。針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù)。如：對(duì)學(xué)生可以實(shí)行貨到付款，對(duì)別的多疑的提供詳細(xì)的解說(shuō)以及相關(guān)的質(zhì)量證明保證等。

　　校園的目標(biāo)市場(chǎng)

　　制定合理的價(jià)格，提供特殊服務(wù)，以及設(shè)展臺(tái)展示商品，讓消費(fèi)者了解商品。也可以送貨上門，有質(zhì)量服務(wù)的問(wèn)題可以及時(shí)給以解決。

　　商家的目標(biāo)市場(chǎng)

　　有很多實(shí)體店鋪很想開(kāi)拓校園市場(chǎng)，但因?yàn)檫h(yuǎn)離學(xué)校而阻礙了發(fā)展我們可以與他們合作給以他們一個(gè)平臺(tái)賣他們的商品，也擴(kuò)大我們的市場(chǎng)，增加商品的多樣化吸引消費(fèi)者。亦有一些商家想開(kāi)網(wǎng)店但沒(méi)項(xiàng)目和基金我們可以給以他們代理，代理所需基金很少，是一不錯(cuò)的選擇。這樣也可以增加我們網(wǎng)店的市場(chǎng)。為提高我們網(wǎng)店的知名度，我們可以和一些知名度的`網(wǎng)店相互連接。

　　3、網(wǎng)店定位

　　淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者，特別針對(duì)時(shí)尚年輕女性消費(fèi)者，也面向在校大學(xué)生，我們是以價(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jī)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。

　　第一：價(jià)格

　　策略：

　　（1）平價(jià)政策

　　以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)

　　（2）價(jià)格結(jié)構(gòu)

　　低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合

　　第二：特色

　　尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購(gòu)買興趣。策略：將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合

　　第三：附加值

　　通過(guò)提供商品以外的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的定位。

　　4、網(wǎng)店目標(biāo)

　　在本年度當(dāng)中，銷售額達(dá)到2000元，并積累一定的信譽(yù)度

　　三、網(wǎng)店策略

　　1、產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品定位：

　　1）包裝定位：

　　在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌＿@樣給顧客的感覺(jué)是同等的，沒(méi)有因人而異。

　　2）品牌定位：

　　我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達(dá)斯，從這兩個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。

　　2、價(jià)格策略

　　我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：

　　3、差別定價(jià)策略

　　差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格，與采用統(tǒng)一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買的顧客，或者誘使他們消費(fèi)得更多，從而獲得較大的利潤(rùn)。

　　商業(yè)網(wǎng)站策劃書 7

　　一、營(yíng)銷策劃的目的與任務(wù)：

　　本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃，目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場(chǎng)，在琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)獲得更多的市場(chǎng)占有率，從而贏得消費(fèi)者的青睞，獲得更大的企業(yè)利益，在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群的認(rèn)可。

　　二、產(chǎn)品概況：

　　休閑食品的最主要賣點(diǎn)其獨(dú)特美味或者給予消費(fèi)者美好休閑享受而不是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費(fèi)特征：風(fēng)味型、營(yíng)養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型，消費(fèi)者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

　　作為一個(gè)大的且快速膨脹的市場(chǎng)，中國(guó)休閑食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn)，也是休閑食品的幾個(gè)主流方向：

　　(一)越來(lái)越貼近人的飲食習(xí)慣和心理，要適口

　　1. 帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷售;

　　2. 滿足求新、求變心態(tài)，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續(xù)的滿意;

　　3. 健康，盡管消費(fèi)者對(duì)這一點(diǎn)不十分明確，但在其購(gòu)買決策的諸影響因素中卻很重要，消費(fèi)者會(huì)對(duì)食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場(chǎng)細(xì)分的前提;

　　(二)從人的購(gòu)買和消費(fèi)習(xí)慣與心理來(lái)看，要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”

　　1. 方便性，賣點(diǎn)要近，購(gòu)買過(guò)程要體現(xiàn)休閑的概念;

　　2. 時(shí)效性，滿足其心血來(lái)潮的非理性需求;

　　3. 可觀性，休閑是一個(gè)全面的概念，不但要好吃還要好看，試問(wèn)賣場(chǎng)里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區(qū);

　　4. 參與性，每個(gè)人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;

　　三、市場(chǎng)環(huán)境分析：

　　1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀

　　上個(gè)世紀(jì)從90年代開(kāi)始，“洋”休閑大舉進(jìn)入國(guó)門，歷經(jīng)10年，休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的.變化。僅餅干一類2003年就達(dá)到150萬(wàn)噸，全年銷售收入在150億以上，年環(huán)比增長(zhǎng)18.25%。近幾年，我國(guó)休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，休閑食品行業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展形勢(shì)都十分看好。

　　2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析：

　　(1)網(wǎng)絡(luò)用戶分析

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)民的行列，截止到2003年3月份為止,中國(guó)的5910萬(wàn)網(wǎng)民，僅半年間我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶就增長(zhǎng)了1330萬(wàn)。網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%)，網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點(diǎn)。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了28%。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的迅速傳播

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的消費(fèi)方式之一。網(wǎng)上購(gòu)物有安全，方便，快捷的特點(diǎn)，是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)前，網(wǎng)上購(gòu)物的服務(wù)模式主要有兩種： C2C平臺(tái)，即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即個(gè)體商戶對(duì)消費(fèi)者的模式;B2C平臺(tái)，是商家與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即企業(yè)(或單位)對(duì)消費(fèi)者的模式。

　　3、休閑食品特征分析：

　　①年輕消費(fèi)群體崛起

　　②健康食品居于主導(dǎo)地位

　　③休閑食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同。

　　④高收入家庭成為休閑食品消費(fèi)主流 ⑤產(chǎn)品更新速度快

　　四、休閑食品顧客群體分析

　　少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費(fèi)人群。對(duì)應(yīng)分析顯示，目前時(shí)尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費(fèi)人群。調(diào)查顯示，高中/中專及大專學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導(dǎo)時(shí)尚食品消費(fèi)的主流群體，她們?cè)谫?gòu)買食品時(shí)喜歡購(gòu)買更為時(shí)尚的品牌;相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對(duì)于時(shí)尚食品不大“感冒”。

　　五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式

　　1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店;網(wǎng)絡(luò)廣告推銷等等。

　　2、新的洐生盈利模式：博客營(yíng)銷，微博推廣，與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作等等。

　　六、4P營(yíng)銷組合：

　　1、針對(duì)產(chǎn)品方面：樹(shù)立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機(jī)零食。

　　2、針對(duì)渠道方面：

　　(1)在各銷售平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店 (暫未實(shí)現(xiàn))

　　(2)建立博客，推出并介紹對(duì)應(yīng)的商品

　　(3)建立微博，推廣有益可口的休閑零食

　　(4)與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，開(kāi)展低價(jià)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)

　　3、針對(duì)價(jià)格方面：(1)限時(shí)折扣活動(dòng)(2)定時(shí)定量競(jìng)拍(3)積分兌換活動(dòng)

　　4、針對(duì)促銷方面：(1)免費(fèi)試吃活動(dòng)(2)微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)(3)休閑食品知識(shí)問(wèn)答

　　附錄：

　　查詢名稱：零食物語(yǔ) 主題口號(hào)：零食，吃出健康，吃出精彩。

　　商業(yè)網(wǎng)站策劃書 8

　　一、活動(dòng)的目的

　　活動(dòng)最主要的是能引來(lái)更多的流量，讓更多地買家了解你的網(wǎng)店促銷活動(dòng)，讓買家對(duì)你的促銷活動(dòng)得到認(rèn)可，產(chǎn)生購(gòu)買，從而達(dá)到預(yù)期銷售。只有明確的目的才能把活動(dòng)做得圓滿。

　　二、活動(dòng)介紹

　　常用的活動(dòng)有：降價(jià) 打折限購(gòu) 秒殺抽獎(jiǎng) 送贈(zèng)品滿就送優(yōu)惠卷限時(shí)搶購(gòu)等，不管哪種活動(dòng)只要開(kāi)展的好，都會(huì)起到作用;比如降價(jià)：這個(gè)時(shí)候定要拿出一個(gè)不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣，通過(guò)這個(gè)寶貝去做鋪墊，來(lái)刺激買家，讓買家產(chǎn)生欲望。

　　三、活動(dòng)主題

　　主題是吸引買家眼球的一個(gè)關(guān)鍵，要為你的主題起一個(gè)與這次活動(dòng)想搭配的'名字，字?jǐn)?shù)不能過(guò)多，要簡(jiǎn)潔，干脆，精煉，能引導(dǎo)買家，讓買家忍不住想看到底是怎么樣的一個(gè)活動(dòng);比如：降價(jià)主題：五一，讓你有心跳的感覺(jué)。

　　四、活動(dòng)目標(biāo)

　　不管做什么都要有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)一切都是閑扯，目標(biāo)并不是說(shuō)說(shuō)而已，要真正的去做，去實(shí)踐，才能去實(shí)現(xiàn)目標(biāo);這個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)有大概幾點(diǎn)：大幅度提升銷量，銷售額明顯增加;讓店鋪在網(wǎng)店中占有一席之地;讓買家對(duì)店鋪產(chǎn)生良好的印象; 有效的提升寶貝的權(quán)重;活動(dòng)結(jié)束后回購(gòu)率明顯增加。

　　五、宣傳推廣

　　海報(bào)是用的最多的一種，我們?yōu)榇烁冻龅娜伎梢詮暮?bào)上體現(xiàn)出來(lái)，是我們精心制作加不斷修改出來(lái)的，但做事要突出活動(dòng)的要點(diǎn)，不要白費(fèi)了心血;要是預(yù)算比較高的，網(wǎng)站推廣再也合適不過(guò)了，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比較高，是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人進(jìn)去看到宣傳后，不缺這樣產(chǎn)品不會(huì)去點(diǎn)擊的，要么就是推廣帶來(lái)的沖擊力比較大，不看心里不是滋味;預(yù)算比較低的可以選擇平臺(tái)推廣，但需要提前推廣，跟用戶提前打個(gè)預(yù)防針。

　　六、行動(dòng)方案

　　1.活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年5月1號(hào)-20xx年5月10號(hào) (可根據(jù)自己實(shí)際情況調(diào)整)

　　2. 活動(dòng)原則：

　　出現(xiàn)不可預(yù)料的事情時(shí)，促銷和活動(dòng)要靈活運(yùn)用;選擇性價(jià)比比較高的寶貝，這樣才能讓自己更有優(yōu)勢(shì);可操作性要強(qiáng)，操作性不好的方案就算比較好運(yùn)營(yíng)時(shí)也大打折扣;要有好的創(chuàng)意，不能被競(jìng)爭(zhēng)者同質(zhì)化;方案運(yùn)營(yíng)起來(lái)要有良好的效益產(chǎn)生，沒(méi)有效益還是空歡喜一場(chǎng)。

　　3. 活動(dòng)細(xì)則：

　　凡購(gòu)買此產(chǎn)品都會(huì)享受最低的價(jià)格，買到滿意的產(chǎn)品，買滿多少再減多少。

　　七、方案運(yùn)營(yíng)總結(jié)

　　活動(dòng)結(jié)束后要去總結(jié)得失，做一份詳細(xì)的報(bào)表出來(lái)，方便研究，自己實(shí)戰(zhàn)出來(lái)的東西是最寶貴的財(cái)富;結(jié)果是否成功和失敗，看下成功在什么地方，失敗在什么地方，找出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在哪里，然后彌補(bǔ)缺點(diǎn)上的不足，慢慢走上成功路。

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　　一、背景

　　1、廣闊的市場(chǎng)

　　xx校區(qū)擁有xx大學(xué)和xx大學(xué)兩所綜合性大學(xué)，學(xué)生總?cè)藬?shù)超過(guò)兩萬(wàn)、而學(xué)生對(duì)于到非食堂性質(zhì)的餐館就餐有很大的需求，所以xx校區(qū)有廣闊的服務(wù)市場(chǎng)。

　　2、健康，實(shí)惠，浪漫與溫馨

　　當(dāng)代大學(xué)生突破傳統(tǒng)思想，對(duì)吃出健康有強(qiáng)烈要求、學(xué)生沒(méi)有自己的收入來(lái)源，實(shí)惠也是他們就餐的重要標(biāo)準(zhǔn)、背井離鄉(xiāng)，孤身一人求學(xué)異地，難免思鄉(xiāng)，他們需要一個(gè)能夠讓他們感覺(jué)到有家的感覺(jué)的地方。

　　3、打破市場(chǎng)平衡，搶占一席之地

　　由于校區(qū)周圍的各類餐館的經(jīng)營(yíng)者，大多為農(nóng)民出身，缺少現(xiàn)代餐館的服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念、他們簡(jiǎn)單的把顧客的需要理解為只是產(chǎn)品的可口，沒(méi)有理解到顧客主體為大學(xué)生，有先進(jìn)的觀念，有更多的需求，所以他們忽略了在提供可口的產(chǎn)品的同時(shí)附加產(chǎn)品——好的衛(wèi)生，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高雅的環(huán)境的重要性、由于校區(qū)各餐館主要是在主營(yíng)產(chǎn)品的差異上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，如火鍋店與燒烤店的競(jìng)爭(zhēng)，而忽視其他方面在擴(kuò)大產(chǎn)品差異，進(jìn)一步占有市場(chǎng)的'重要性。

　　二、我們的餐館

　　在考察了校區(qū)周邊的餐館后，我們構(gòu)想了一個(gè)中西餐館，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，健康的產(chǎn)品，實(shí)惠的價(jià)格，為經(jīng)營(yíng)理念，配合以優(yōu)雅的環(huán)境，將溫馨的家的概念引入xx校區(qū)、本餐廳以經(jīng)營(yíng)西餐為主，兼容中餐，引入西方飲食文化，突破xx校區(qū)傳統(tǒng)飲食結(jié)構(gòu)、我們的目標(biāo)是：經(jīng)營(yíng)中西餐，兼營(yíng)糕點(diǎn)類業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)在xx校區(qū)這個(gè)廣大的餐飲服務(wù)市場(chǎng)中占有一席之地。

　　三、產(chǎn)品

　　西式快餐如麥當(dāng)勞，肯德基，可謂風(fēng)靡整個(gè)中國(guó)，已經(jīng)成為當(dāng)代人的飲食風(fēng)尚、雖然西餐并不適合中國(guó)人的飲食習(xí)慣和傳統(tǒng)飲食需求，但對(duì)于西餐這種進(jìn)口產(chǎn)品產(chǎn)生的好奇感，能夠驅(qū)使他們?nèi)ハ硎芪鞑汀?/p>

　　我們所經(jīng)營(yíng)的西餐不僅僅包括西式快餐，更重要的是純正西餐，而中餐只是為了輔助西餐的經(jīng)營(yíng)，僅以經(jīng)營(yíng)精致中餐為主。由于餐廳的容量有限，主要針對(duì)四人型，兩人型進(jìn)行設(shè)計(jì)菜的量，價(jià)格，食譜等，糕點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)，以訂單式經(jīng)營(yíng)，打造校區(qū)，以此座位宣傳西餐廳的手段。

　　四、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)

　　1、市場(chǎng)

　　xx校區(qū)有兩萬(wàn)多名學(xué)生，餐飲市場(chǎng)有很大的潛力可以開(kāi)發(fā)，我們以情侶為主要的目標(biāo)市場(chǎng)，作為校園第一家西式餐館的獨(dú)有性和在經(jīng)營(yíng)管理上的優(yōu)秀，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有很大的吸引力，但是市場(chǎng)也存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)

　　我們的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于產(chǎn)品的差異化，如火鍋，燒烤，很多人對(duì)其情由獨(dú)鐘，由于這些餐館打入市場(chǎng)比較早，在顧客心里打下印記，部分餐館控制著市場(chǎng)的大部分份額，市場(chǎng)相對(duì)成熟，因此競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　時(shí)代性：吃西餐不僅是享受，也是潮流。

　　獨(dú)有性：校區(qū)一家純正西餐廳。

　　價(jià)格特點(diǎn)：確定適合學(xué)生身份的價(jià)格，吸引更多的顧客。

　　高質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量，環(huán)境質(zhì)量。

　　管理猶豫性：用現(xiàn)代的管理理念來(lái)組織管理，營(yíng)銷。

　　4、競(jìng)爭(zhēng)策略

　　堅(jiān)持”高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價(jià)格”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　堅(jiān)持’不斷的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新”為產(chǎn)品發(fā)展道路。

　　五、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

　　1、風(fēng)險(xiǎn)

　　行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)校區(qū)各色餐館眾多，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

　　經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新速度太慢。

　　市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)市場(chǎng)不能準(zhǔn)確分析，產(chǎn)品銷售不暢。

　　2、對(duì)策

　　A、堅(jiān)持”高質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價(jià)格”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，廣泛宣傳我們的經(jīng)營(yíng)理念，讓廣大消費(fèi)者打破”西餐的價(jià)格恐慌、由于很多消費(fèi)者對(duì)于西餐更多的是一種好奇，所以不斷的推陳出新是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)、消費(fèi)者的消費(fèi)不僅僅是物質(zhì)享受，精神享受的要求越來(lái)越高、在消費(fèi)者享受高質(zhì)量產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)，體驗(yàn)高雅的環(huán)境，音樂(lè)，咖啡香純的氣味，增加了消費(fèi)者的附加產(chǎn)品，更加擴(kuò)大了產(chǎn)品的差異，這是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。

　　六、財(cái)務(wù)分析

　　初步估算我們的餐廳需要的前期固定投入為38000元，包括裝修費(fèi)，水電費(fèi)等，每月的固定投入8000元，包括人力費(fèi)用，房租等，預(yù)計(jì)每日有50人前來(lái)本餐廳，平均消費(fèi)25元，每日流動(dòng)資金700元，每月利潤(rùn)7500元，所以本計(jì)劃可行。不確定性，蔬菜的價(jià)格上漲，人力費(fèi)用的價(jià)格上漲造成的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的上升。

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　　一、活動(dòng)目的：

　　1、延續(xù)圣誕影響

　　2、提高W`·S·M的市場(chǎng)占有率，促進(jìn)銷量，消化庫(kù)存

　　二、活動(dòng)對(duì)象：

　　1、追求高品質(zhì)生活的中、上等階層的現(xiàn)代都市時(shí)尚女性

　　2、年齡層為20-38歲的都市女性

　　三、活動(dòng)主題：

　　旦旦大禮，與你同享

　　四、活動(dòng)時(shí)間：

　　xxxx

　　五、參加條件：

　　試衣者

　　六、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、凡試衣者均可獲得精美的`元旦禮品一份;

　　2、滿即減：

　　①凡購(gòu)滿380元即減89元

　　②凡購(gòu)滿580元即減159元

　　③凡購(gòu)滿780元即減259元

　　七、促銷成本：

　　(380—89)/380=0.765(折)

　　(580—159)/580=0.725(折)

　　(780—259)/780=0.667(折)

　　平均折扣：(0.765+0.725+0.655)/3=0.72(折)

　　八、媒體運(yùn)作：

　　主題海報(bào)放置在店鋪門口右側(cè)且顯眼的位置

　　商業(yè)網(wǎng)站策劃書 11

　　一、項(xiàng)目名稱

　　中西茶餐廳(以顧客是上帝的原則，歡迎上帝回家)

　　二、經(jīng)營(yíng)理念

　　是家、客人是朋友

　　三、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)與商業(yè)模式

　　由于市場(chǎng)需求與更新，滿足大部分顧客要求所結(jié)合的一家中西結(jié)合文化餐廳。中餐為主、西餐輔的中低檔消費(fèi)，滿足顧客的需求。

　　四、茶餐廳經(jīng)營(yíng)

　　中式正餐、西餐牛扒小食，其中設(shè)立西點(diǎn)蛋糕部、水吧飲品部、夜間燒烤部、夏季酒吧、冬季火鍋、早間粥粉部、下午茶餐等，全天化經(jīng)營(yíng)。店內(nèi)設(shè)制立以卡座、4人散臺(tái)、可拼座。二樓設(shè)立大包、中包、豪包，可滿足情侶、家庭聚餐、同學(xué)聚會(huì)、貴賓宴請(qǐng)。

　　五、啟動(dòng)資金

　　粗步估算啟動(dòng)資金為50-60萬(wàn)元。場(chǎng)地為沿江路酒吧街，斜對(duì)面玫瑰城工期，上下兩格局300㎡-360㎡。

　　六、營(yíng)銷模式

　　將啟動(dòng)酒吧街全民營(yíng)銷，凡是夜店工作人員都可與帝宮合作。為xx帶客進(jìn)餐消費(fèi)的同時(shí)，將反饋提成，提成月結(jié)，共同打造雙贏。在教育培訓(xùn)時(shí)代來(lái)臨之際，營(yíng)銷人員主動(dòng)出擊，與各畫室、琴行、培訓(xùn)班、酒吧、KTV、發(fā)廊進(jìn)行合作，與期負(fù)責(zé)人商談提點(diǎn)、提成，優(yōu)惠政策、簽訂合作合同。

　　七、顧客群體及行業(yè)現(xiàn)狀

　　由于餐飲與娛樂(lè)場(chǎng)所的帶動(dòng)，商業(yè)街一帶以中等消費(fèi)群體為主，各夜店經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好，消費(fèi)群體充足。行業(yè)標(biāo)兵有xx等，都為連鎖餐飲。帝宮優(yōu)勢(shì)在于：品美豐富，適合大眾群體，可滿足客人的不同需求。帶領(lǐng)新潮流，打破餐飲服務(wù)的優(yōu)先品牌。

　　八、宣傳模式

　　是一家有別于其他同行業(yè)的餐飲品牌公司。更具有對(duì)消費(fèi)者的吸引力，在同一時(shí)間，與紅十字會(huì)進(jìn)行合作，設(shè)立愛(ài)心公益基金，每月顧客的援助與定期活動(dòng)拍賣游戲向有需要的`人進(jìn)行幫助，并借助電視臺(tái)、電影微信公司進(jìn)行免費(fèi)廣告宣傳，成為第一個(gè)愛(ài)心公益餐廳。

　　九、餐飲店設(shè)計(jì)

　　店內(nèi)以鏡面效果為主，黑色大理石、金色鏡片、白色墻體，黑、白、金三種色彩，不失典雅、奢，臨街采用透明鋼化玻璃，用植物裝飾竹簾，即簡(jiǎn)單又不失檔次，給人感覺(jué)綠色、健康。

　　十、直營(yíng)餐營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃

　　現(xiàn)如今人工工資增加，早餐、吧臺(tái)、糕蛋、燒烤四類，選擇外人承包抽點(diǎn)模式，如蛋糕10元1份，成本2.5元，盈利7.5元，店內(nèi)抽成2.5元，即節(jié)約人工成本，又降低管理制度。承包方需簽定合作合同，以及人工、水、電成本自負(fù)。

　　十一、主要服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　主要以飲食、酒水為中心。大廳優(yōu)雅的歌曲播放：夏季夜間8：00-10：30酒吧模式啟動(dòng)。大包、豪包沒(méi)有KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)，在享受美食的同時(shí)也可以?shī)蕵?lè)，讓客人花一份錢兩種享受。由于本地麻將成為大眾的娛樂(lè)方式，包廂都設(shè)有麻將桌。在設(shè)立低消后可供客人娛樂(lè)消遣。VIP成員將不受低消限制。

　　十二、企業(yè)文化

　　服務(wù)第一，愛(ài)店如家。

　　商業(yè)網(wǎng)站策劃書 12

　　一、商業(yè)地產(chǎn)分類

　　（一）、按存在形式分

　　商業(yè)地產(chǎn)可分為：大型綜合購(gòu)物中心、商業(yè)街、獨(dú)立商廈、批發(fā)零售市場(chǎng)、連鎖店、社區(qū)商業(yè)設(shè)施、物流園區(qū)、配送中心、賓館酒店及餐飲娛樂(lè)項(xiàng)目、旅游觀光景點(diǎn)、文化服務(wù)經(jīng)營(yíng)設(shè)施、體育經(jīng)營(yíng)設(shè)施、公用（設(shè)施轉(zhuǎn)化）經(jīng)營(yíng)設(shè)施等。

　　（二）、按產(chǎn)權(quán)形式分

　　1、虛擬產(chǎn)權(quán)商鋪

　　虛擬產(chǎn)權(quán)式商鋪的產(chǎn)生和返租模式的出現(xiàn)其實(shí)是發(fā)展商為了解決大賣場(chǎng)面積消化的難題，購(gòu)買者擁有一定面積的產(chǎn)權(quán)，但具體商鋪位置一般不明確。在此條件下xx是第一位的，只能以市場(chǎng)需要做策略性引導(dǎo)，運(yùn)用返租方式是有效的。（此種形式在北京、上海、成都等城市已禁止使用，深圳還有部分存在）

　　2、獨(dú)立產(chǎn)權(quán)商鋪

　　獨(dú)立產(chǎn)權(quán)式商鋪擁有一個(gè)獨(dú)立的商鋪空間，注重項(xiàng)目入市后的經(jīng)營(yíng)狀況和物業(yè)升值，開(kāi)發(fā)商一般采用應(yīng)將部分賣場(chǎng)保留，該類型的商鋪需要依靠一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和較為成熟的物流環(huán)境，在此基礎(chǔ)上，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)業(yè)種以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)檔次進(jìn)行升級(jí)，從軟硬環(huán)境兩方面入手，提高項(xiàng)目的市場(chǎng)認(rèn)知度，從而提升項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值和發(fā)展前景，吸引投資者與經(jīng)營(yíng)者共同的投資熱情。

　　二、商業(yè)地產(chǎn)宏觀情況

　　（一）、商業(yè)地產(chǎn)需求量增加

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人們消費(fèi)水平的不斷提高，以及國(guó)內(nèi)商業(yè)、零售業(yè)20xx年12月11日徹底對(duì)外開(kāi)放，中國(guó)商業(yè)市場(chǎng)正在吸引著越來(lái)越多國(guó)際商家的關(guān)注，尋找適合商家發(fā)展的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，成為眾多國(guó)內(nèi)外商家擴(kuò)張規(guī)模、占領(lǐng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。 20xx年，商鋪的需求將會(huì)有大幅增加，同時(shí)商家對(duì)商業(yè)物業(yè)的.選擇標(biāo)準(zhǔn)將更為嚴(yán)格，物業(yè)結(jié)構(gòu)適用性好、位置優(yōu)越的項(xiàng)目將成為追捧對(duì)象。

　　（二）、運(yùn)營(yíng)模式將回歸理性

　　由政府推動(dòng)的會(huì)展中心、城市廣場(chǎng)、步行街這類形象工程，以及一些開(kāi)發(fā)商盲目興建的購(gòu)物中心、批發(fā)市場(chǎng)等問(wèn)題逐步暴露出來(lái)，一些不符合城市商業(yè)規(guī)劃、不符合商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作規(guī)律的項(xiàng)目將風(fēng)險(xiǎn)凸現(xiàn)，中小投資者投訴可能成為一個(gè)新熱點(diǎn)。所以今后的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)上將更多地涉及到商業(yè)地產(chǎn)的后期經(jīng)營(yíng)管理上，單搞開(kāi)發(fā)的地廠商今后的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)越來(lái)越弱。或者說(shuō)是市場(chǎng)上需要專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)代理公司，以及專業(yè)的商業(yè)管理公司。

　　（三）、商鋪開(kāi)發(fā)尚待繼續(xù)探索

　　上世紀(jì)90年代后期開(kāi)始，商鋪投資逐漸成為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)的投資熱點(diǎn)，業(yè)內(nèi)還有人稱20xx年是“商鋪年”。通過(guò)高價(jià)出售商鋪，開(kāi)發(fā)商既可以迅速回收資金，同時(shí)也將項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分散轉(zhuǎn)移到了中小投資者身上。但一度深受青睞的產(chǎn)權(quán)商鋪，也使得不少開(kāi)發(fā)商深陷于項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)不盡如人意的苦惱中。

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　　一、活動(dòng)目的

　　培養(yǎng)節(jié)日氣氛，提升xx房產(chǎn)品牌形象，展現(xiàn)置業(yè)對(duì)客戶關(guān)懷服務(wù)精神，增強(qiáng)意向客戶的購(gòu)買信心，最終促進(jìn)銷售量的.提高。

　　二、活動(dòng)主題

　　“樂(lè)享元宵，歡聚”

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　2月xx號(hào)、xx號(hào)

　　四、活動(dòng)目標(biāo)客戶群

　　所有業(yè)主和準(zhǔn)業(yè)主

　　五、活動(dòng)內(nèi)容

　　為回饋新老客戶，在元宵節(jié)期間，特推出如下優(yōu)惠活動(dòng)：

　　1、正月十五“送元宵”活動(dòng)，活動(dòng)期間，進(jìn)售樓處看房的客戶，即可得到精美元宵一份。

　　2、為烘托節(jié)日氣氛，增加售樓處的人氣，開(kāi)展“猜謎有獎(jiǎng)”的活動(dòng)。售樓處內(nèi)掛置裝飾燈謎，獎(jiǎng)勵(lì)也寫上，凡答對(duì)者即可得到精美小禮品一份(獎(jiǎng)品可設(shè)置為物業(yè)劵、元宵、剪紙、臺(tái)歷等)。

　　3、延用“萬(wàn)元置業(yè)”首付款借款活動(dòng)：

　　A、零首付借款(二套房首付款30%)的客戶執(zhí)行借款半年;

　　B、首付款借款15%(二套房首付款45%)的客戶執(zhí)行借款一年;

　　4、為了配合宣傳，使整個(gè)小區(qū)達(dá)到喜慶和宣傳的氛圍，繼續(xù)在門口發(fā)放帶樓盤名稱資料的福字;

　　5、為配合本次活動(dòng)的有效性及廣泛性，特申請(qǐng)追加30萬(wàn)條短信宣傳。

　　6、“花燈起，鬧元宵”，正月十五期間，xx零首付，萬(wàn)元即可置業(yè)，重重好禮享不停，猜燈謎得大獎(jiǎng)，馬上有禮，早到早得，誠(chéng)邀您品鑒!

　　7、“三五元宵，花燈吐艷”xx尚品大優(yōu)惠，抄底正當(dāng)時(shí)，元宵節(jié)期間萬(wàn)元即可置業(yè)，精美禮品限量贈(zèng)送，猜燈謎讓您樂(lè)透正月，全新..盛邀您品鑒!

　　8、馬上有房啦!元宵節(jié)期間xx尚品高層讓利不斷，零首付，萬(wàn)元即可置業(yè)，猜燈謎得大獎(jiǎng)，稀缺精品，所剩不多，早到早得!全新..盛邀您品鑒!

　　9、售樓中心再次進(jìn)行裝點(diǎn)。如橫幅、氣球、燈謎等，襯托節(jié)日的氛圍。

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　　活動(dòng)名稱：

　　xxxxxx奶茶店開(kāi)業(yè)活動(dòng)

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年5月10日、11日、12日(暫定)

　　活動(dòng)地點(diǎn)：

　　八一路和廣八路交匯處

　　活動(dòng)對(duì)象：

　　主打15-25歲年輕人市場(chǎng)學(xué)生會(huì)是主打客群

　　活動(dòng)目的：

　　吸引人流量，增加客單量，提高營(yíng)業(yè)額，積攢大量人氣，一炮而紅。

　　活動(dòng)概述：

　　開(kāi)業(yè)促銷是所有促銷活動(dòng)中最重要的，因?yàn)樗挥幸淮危宜桥c潛在顧客的第一次接觸，顧客對(duì)商店的商品、價(jià)格和服務(wù)等的印象，將會(huì)影響其日后是否會(huì)再度光臨。利用反復(fù)的區(qū)域密集的促銷活動(dòng)，使其深入到經(jīng)營(yíng)方針、商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中，一定要使顧客知道新店的存在。

　　活動(dòng)內(nèi)容：

　　門店開(kāi)業(yè)促銷

　　一、借裝修為開(kāi)業(yè)造勢(shì)

　　造成顧客的期待與好奇感，為即將開(kāi)業(yè)造勢(shì)。做一個(gè)顯眼的大噴繪，一個(gè)臨時(shí)性的廣告，內(nèi)容是即將開(kāi)業(yè)的大姆指奶茶店形象宣傳。或者拉一個(gè)條幅，上面寫著：xxxxxx奶茶店開(kāi)業(yè)還有多少天，造成來(lái)往顧客期待與好奇感，為即將開(kāi)業(yè)造勢(shì)。

　　二、借周末為開(kāi)業(yè)造勢(shì)

　　滿足顧客的從眾心理，周五與周六是開(kāi)業(yè)的最佳時(shí)間，一周當(dāng)中這二天是人們最有消費(fèi)需求的兩天，也是人流量最多的時(shí)候，顧客有從眾心理，喜歡熱鬧人多的地方。

　　三、借宣傳單為開(kāi)業(yè)造勢(shì)

　　以優(yōu)惠的`促銷方案引客進(jìn)店，xxxxxx奶茶的活動(dòng)宣傳單張的內(nèi)容就包含：開(kāi)業(yè)酬賓措施，進(jìn)店有禮，點(diǎn)贊積分卡，店址，聯(lián)系電話。兩名派單員身著工裝、披幅，披幅上印制店名，在附近人流量大的街道或校園門口發(fā)放宣傳單，話術(shù)：新店開(kāi)業(yè)有好禮相送，請(qǐng)來(lái)店里品嘗。

　　四、借促銷為開(kāi)業(yè)造勢(shì)(可選擇)

　　1、開(kāi)業(yè)當(dāng)天全場(chǎng)奶茶八折優(yōu)惠，開(kāi)業(yè)三天特惠時(shí)間段買一送一(9：00-10：00、12：00-13：00、17：00-18：00)

　　2、開(kāi)業(yè)當(dāng)天凡是進(jìn)店購(gòu)買奶茶的客戶拍攝店名、店內(nèi)裝修、宣傳單頁(yè)并分享到朋友圈即可獲得小禮品一份。(一人僅限一份，留下姓名與手機(jī)號(hào))

　　3、開(kāi)業(yè)當(dāng)天凡是進(jìn)店購(gòu)買奶茶10元以上客戶可免費(fèi)送點(diǎn)贊積分卡一張，往后消費(fèi)一次點(diǎn)一個(gè)贊，集齊十個(gè)贊可以免費(fèi)送奶茶一杯。

　　4、開(kāi)業(yè)當(dāng)天凡是進(jìn)店購(gòu)買奶茶客戶可免費(fèi)刮刮樂(lè)一次，刮刮樂(lè)內(nèi)容有：抵用消費(fèi)0.5元，抵用消費(fèi)1元。(最高抵用消費(fèi)1元，一次僅限使用一個(gè))

　　五、借氣氛為開(kāi)業(yè)造勢(shì)

　　1、店內(nèi)張掛POP、張貼海報(bào)、產(chǎn)品圖片，門前或店內(nèi)安排試飲用的桌子和用具，門前派單員派發(fā)宣傳單。

　　2、開(kāi)業(yè)當(dāng)天播放動(dòng)感音樂(lè)，主持人宣傳開(kāi)業(yè)當(dāng)天的優(yōu)惠活動(dòng)，并選定吉時(shí)進(jìn)行剪彩;

　　3、店門口用白紫氣球拱門裝飾、店門口兩邊擺放開(kāi)業(yè)花籃。

　　活動(dòng)預(yù)期效果：

　　在開(kāi)業(yè)當(dāng)天，給消費(fèi)者一個(gè)開(kāi)業(yè)好禮及擴(kuò)大影響力，營(yíng)業(yè)額能夠直接突破2000元。以后憑借著開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)帶來(lái)的品牌影響力，業(yè)績(jī)能穩(wěn)定在一個(gè)相當(dāng)可觀的數(shù)額。

　　活動(dòng)當(dāng)天所需物料：氣球拱門、開(kāi)業(yè)花籃、紅綢緞、音響、話筒、主持人、禮品、點(diǎn)贊積分卡、披幅！