銷售培訓計劃

時間：2022-12-04 17:33:28 培訓計劃我要投稿

銷售培訓計劃集錦15篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編整理的銷售培訓計劃，歡迎閱讀與收藏。

銷售培訓計劃集錦15篇

銷售培訓計劃1

　　由于我銷售經驗不足，并且對公司所經營的產品還不夠了解，所以如我有幸加入公司，工作分兩個階段來完成。

　　一、學習階段

　　1.、每天學習了解公司的產品，分析歸納產品的特點，亮點，賣點，總結出如何更好的按客戶的需求提供合適的產品。（主要途徑：通過閱讀公司的產品資料，參加培訓，與老員工的溝通交流等）

　　2、每天跟隨老員工學習拜訪，電話約談等工作技巧。并盡快融入團隊。

　　3、每天撰寫工作學習日志，總結經驗教訓，反思個中得失

　　二、工作階段

　　1. 每天收集一定數量的客戶資料（收集內容大致包括公司基本情況、規模、對我公司的產品需求情況、決策者情況等）

　　A．通過公司渠道收集。

　　B．通過自己的渠道收集，

　　1）通過網絡、媒體進行電話聯系收集客戶資料（如每天聯系10個客戶）。

　　2）按片區掃街形式上門拜訪收集詳細資料（如每天收集一個區域內的大客戶）。

　　2. 每天將收集的客戶資料以統一的格式和標準匯總客戶信息，整理，分析，總結。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進行重點跟進。梳理、排查、研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。

　　3．每天通過對客戶的收集整理，開發一定數量的客戶。

　　4. 每天及時就工作中出現的自身無法克服或解決的情況向同事請教。

　　5．每天及時以公司統一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的資料。

　　6．每天撰寫工作日志，總結經驗教訓。反思個中得失。

　　7. 每天及時完成公司交辦的其他工作。

　　8．每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發現問題，及時解決。

　　9．每周根據公司的大客戶開發，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進。

　　10. 每周提交工作匯報，就計劃執行情況做出分析和總結，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。

　　以上就是我短期內的工作計劃，工作中會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事請教，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。不過現實來講，我目前有很多不足之處需要改進和學習，我相信自己能夠勝任這份工作，也希望領導能夠給我這次機會。

銷售培訓計劃2

一、集中培訓時間：20xx年2月26日——3月23日

　　共計：24天(四周)

　　1、每日培訓時間安排上午8：30——11：30

　　下午13：00——17：00

　　2、時間安排為每周六天工作日，每日7個小時，每日開講前復習前日學習情況，并在培訓結束時綜合考核置業顧問學習情況，考核成績計入最終置業顧問成績。

　　二、參加人員：所有實際到崗置業顧問

　　三、考核事宜：銷售培訓計劃

　　1、按天考核前日所學;

　　2、階段考核;

　　3、培訓完成考核;

　　四、需配合部門：辦公室(公司規章制度、相關視頻資料等)

　　概述階段時間安排：

　　第一階段為初步了解階段

　　時間安排為2天(時間為2月26日——2月27日)

　　培訓前提：

　　該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業顧問的基本情況、特點、特長等。培訓內容:

　　1.公司簡介;

　　2.公司制度;

　　3.相關視頻學習;

　　4.部門架構及職責;

　　5.置業顧問的定位。

　　培訓目的：

　　培養置業顧問基本的職業知識、素質，并能夠使學員了解公司基本情況，形成對公司的歸屬感，團隊意識和精神初步建立。

　　第二階段為房地產基礎知識培訓階段

　　時間安排為5天(時間為2月28日——3月5日)

　　培訓前提：

　　該階段為培訓的基礎階段。

　　培訓內容：

　　1.房地產專業常用術語;

　　2.市場營銷相關內容;

　　3.顧客特性及其購買心理;

　　4.房地產交易及稅費的相關知識。

　　培訓目的：

　　培訓主要目的是使學員掌握房地產行業的相關基礎知識，對房地產行業形成初步認知，并掌握基本情況。為后期現場接待的專業性奠定基礎。

　　第三階段為宏觀市場，區域房地產市場狀況培訓階段

　　時間安排為5天(時間為3月6日——3月10日)

　　培訓前提：

　　該階段培訓內容為衍生培訓，注重考察學員的工作自主性。

　　培訓內容：

　　1.宏觀經濟情況;

　　2.房地產宏觀情況;

　　3.發展歷程、現狀、區域房地產發展狀況;

　　4.市場調研;

　　5調研報告撰寫。

　　培訓目的：

　　通過對宏觀房地產市場以及對區域內其他項目的市場調查，了解市場基本概況，掌握競爭對手動態。結合第一、第二階段的綜合情況，根據各自的市調報告以及市調講解。

　　第四階段為項目自身情況培訓階段

　　時間安排為5天(時間為3月11日——3月15日)

　　培訓前提：

　　該階段培訓主要是增強對項目自身的認知，對我項目賣點進行闡述結合對市場的了解，樹立學員對項目的信心，并能都學習到初步的房地產銷售技能。主要圍繞我項目內容展開延伸。

　　培訓內容：

　　1.項目整體概況;

　　2.項目規劃條件;

　　3.項目現狀及戶型;

　　4.規劃理念;

　　5.建設標準、景觀綠化、合同、貸款等。

　　培訓目的：

　　讓置業顧問能充分了解本項目并且認知該項目從更容易的灌輸給客戶。

　　第五階段為銷售技巧培訓階段

　　時間安排為8天(時間為3月16日——3月23日)

　　培訓前提：

　　該階段培訓主要是整合前期所培訓的所有知識，結合銷售現場的情況進行演練，主要圍繞房地產銷售技巧展開，通過以往的銷售經驗，來傳達銷售理念。培訓內容：

　　1.沙盤銷講(總沙盤、區域沙盤);

　　2.電話接聽;

　　3.客戶接待;

　　4.開場白;

　　5.戶型講解;

　　6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;

　　7.初次逼定;

　　8.造勢選房源;

　　9.物業配套算價格;

　　10.升值保值及入市良機;

　　11.具體問題具體分析。

　　培訓目的：

　　以銷講、模擬銷講等形式來加強置業顧問實際銷售技能，該階段的考核成績及每個階段成績結合最終確定置業顧問去留。

銷售培訓計劃3

　　一、項目市場介紹

　　1、公司產品商業的前景

　　2、適應領域和現階段銷售范圍

　　3、售價與銷售情況

　　4、推廣和銷售手段等相關資料

　　二、產品專業知識

　　1、產品優勢簡介（講解）

　　2、產品使用需要的硬件及網絡環境（講解）

　　3、產品的功能主要分為（講解）

　　4、產品與同類產品的價格以及同類網絡營銷方式的比較

　　補充：

　　演示光盤使用培訓，也可同時使用演示光盤配合講解教學。

　　三、銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓

　　業務員的基本素質

　　1、首先對專業知識的掌握（會安裝，詳細了解公司軟件產品的功能及特點）

　　2、注重個人形象和公司形象

　　3、氣質：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、敬業精神，挑戰極限和創造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、終身學習的理念：（學習方法和心態）

　　學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態，承認有欠缺。

　　9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執著

　　四、銷售人員與市場

　　1、銷售人員：綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態。

　　講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

　　2、市場：點子是初級市場的產物。市場不完善時出現市場策劃產品。多步驟規劃的市場行為具有可變性、能動性。

　　五、職工基礎培訓

　　1、新工入廠培訓

　　20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、業務技能、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、抓好銷售業務人員的培訓。

　　（1）銷售的基本概念銷售的概念

　　銷售人員的行為準則銷售模式介紹

　　（2）銷售人員個人發展銷售人員的能力素質銷售人員的心理素質銷售人員的禮儀和儀表

　　（3）公司政策及營業方針介紹

銷售培訓計劃4

　　一．培訓的目標

　　發掘銷售人員的潛能，增加銷售人員對公司的信任；同時也改進銷售人員工作的方法，改善他們工作的態度，激發銷售人員對工作的熱情，以達到作為銷售人員應該具備的綜合素質。從而增加銷售量，提高利潤水平，達到個人物質需求與公司發展需要。

　　二．培訓的時間

　　培訓時間：培訓期為一個月，主要分為三個步驟：

　　1、第一個星期，主要了解產品的相關知識、公司銷售部門的運作、公司的有關政策與情況。

　　2、第二個星期，主要培訓銷售方面的知識。

　　3、第三個星期，培養新員工實踐銷售能力，由老員工帶領進行銷售。

　　4、第四個星期，問題的反饋，就還存在的問題進行系統講解。

　　三．培訓的地點

　　（一）集中培訓

　　在總公司舉行，培訓企業新銷售人員，主要了解公司及產品的相關知識，以及銷售方面的知識及運用。

　　(二)分開培訓

　　各個分公司分別自行培訓其銷售人員，培養實踐銷售能力，由老員工帶領進行指導培訓。

　　四．培訓的方式

　　1. 在總公司，可以用課堂培訓與會議培訓。

　　2. 在所在分公司，可以用現場培訓與上崗培訓。

　　五．培訓師資

　　銷售技能知識培訓由公司的專職培訓人員銷售部的前輩來擔任，而在產品知識，企業知識方面由專職員工或經理來擔任，顧客知識與競爭與行業知識方面由公司的外培訓專家來擔任。

　　六．培訓內容

　　（1）銷售技能的培訓

　　銷售實質就是發現需求與滿足需求的過程。

　　銷售人員學習銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關書籍，企業完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產品介紹技巧，處理被拒絕與成交技巧，資金回籠技巧等。在銷售時，最初幾分鐘內，潛在客戶通過五種知覺接受刺激，即味覺、觸覺、視覺、聽覺與嗅覺；其中視覺與聽覺特別重要，銷售中外表的重要性不宜過分強調，我們指的并不是漂亮而富有魅力的外表，而是通過衣著，整體外表、修飾自己的行為而流露出的一種專業化氣質銷售技巧培訓，這是服務技巧培訓，主要目的在于提高銷售人員的現場觀察能力、現場溝通能力、現場把握能力，從而提高整體銷售業績。主要包括：應接洽談技巧、以問題套答案技巧、詢問客戶需要、經濟狀況、期望等技巧、接（撥）電話技巧、推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧、客戶心理分析、“逼（迫客戶下）訂”技巧、展銷會場氣氛把握技巧、外出拜訪技巧。

　　銷售代表具備的基本素質:銷售人員必須具備良好的職業道德、品德素質、心理素質與業務素質。

　　1強烈的服務意識

　　2敏銳的洞察力

　　3挖掘需求的能力：

　　4靈活的應變能力：善于預測人們在特定環境下與特定時間內的特定需要，以投其所需

　　5熟練的社交能力

　　6自我控制能力：良好的心理素質、沉著、冷靜。

　　7豐富的業務知識

　　（2）產品知識的培訓

　　產品是企業與顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于公司的來說培訓產品知識是培訓項目中必不可少的。銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊，當然知道的越多越好，產品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產品知識培訓越多越好，因為銷售人員接受過多產品知識培訓，而竟爭，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視。銷售人員主要的任務是：銷售。在與經銷商交易中，經銷商往往比銷售人員更有經驗與產品知識，這些人行業中的專業人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協議書時所需要的知識，對于客戶提出深奧的產品知識問題進行解答，銷售人員還可以向企業內部專家咨詢，上營銷管理類網站等等。許多企業把銷售人員放到客戶那里學習，那可是銷售的前線戰場，讓他們學習如何滿足客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理在銷售中的突發事情。

　　（3）顧客知識的培訓

　　客戶的分類及解決的方法

　　1、猶豫性的客戶不能逼得太緊；慢慢溝通，給其購買信心；不近不遠。

　　2、自尊自大的客戶希望別人贊揚他；要抓住一切機會將談話引入正題。

　　3、問題型客戶有意向的客戶；認真、嚴肅對待其提出所有的問題解決。

　　4、沖動型客戶沒想好、直接步入正題不要繞圈子，可以提出建議；工作的解釋在后面。

　　5、沉默的客戶引導開口，要提出一些不能僅僅是有“是”或“否”回答的問題；了解購買意向。

　　6、不同意型盡量不要與

　　8、條理型做事緩慢，似乎對他提出的每句話都在權衡，調整你的步伐與他保持一致，放慢速度，盡量向細節上擴展。

　　9、挑剔型從來不會同意你的報價，必須強調質量與服務來表明你的產品值這個價錢。

　　10、分析型喜歡數據、事實與詳盡的解說，這些客戶富有耐心，不慌不忙、需要作出正確結論，給他們的信息越多越好。

　　11、感情型顧客對個人感情看得極度重，你應該與這類顧客逐漸熟識，全身心投入談話并且保持自己的個性。

　　12、固執型這類顧客總是裝出很重要的樣子，向客戶表明你認同這種重要感，抬高顧客，同時抬高你自己，有可能的向他致以真摯的夸獎。

　　（4）競爭與行業知識的培訓

　　時間就是生命，信息就是金錢。通過各方方面面信息搜集，了解同類產品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化形式，找出它們優勢，劣勢。通過與同行業的競爭者比較，從而提高企業的競爭力。結合自己銷售的產品的特點，揚長避短，發揮自己產品獨特優勢，知己知彼，百戰百勝。

　　（5）企業知識的培訓

　　對于企業知識培訓目的在于，通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中。本公司的主要企業文化與知識有：

　　“紅色”代表熱誠的服務、堅定的信心、赤誠的關注

　　“橘色”代表勇于創新、長于突破，及與食品聯想的滿足感、豐盛感 “銘黃”富有溫馨、明快、愉悅的感情，代表該品牌的期望

　　七．經營理念

　　統一企業自從創業以來，即遵循企業創始人吳修齊先生所秉持之“三好一公道”的經營理念，以多角經營、宏觀眼光、重視人才等方針，兢兢業業地塑造出“誠實苦干、創新求進”的立業精神。“三好一公道”——企業心靈的起點，吳修齊先生所揭示的“三好一公道”，就是質量好、信用好、服務好、價錢公道。

　　以“誠”立身，以“實”待人，是“誠實”的內涵。每個崗位的統一人員都會自然流露出凡事正面、積極、肯定的態度，能以善為念、以德為心、以材為用，以德立業、以德服人，只要心念對了，所做的事也就沒有偏差；對外堅持正派經營，與利益關系人建立并維持長久的友善關系，并以愛與關懷出發，關懷員工、消費大眾以及地球環境，在追求利潤之余，更要回饋社會、員工與股東。

銷售培訓計劃5

　　一、培訓目的

　　1、讓新同事感受到長穩咨詢對他們的歡迎，盡快消除心理隔閡，以便更快的接受和融入公司，體會到團隊歸屬感。

　　2、讓新同事消除初進企業的緊張焦慮情緒，快速適應新的環境，以便減少錯誤，節省時間，提高工作效率。

　　3、展現清晰地職位分析及企業對個人的期望，從企業的角度告訴新員工的職位和期望達到的要求。

　　4、培養新員工解決實際問題的能力，幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助新員工更快的勝任本職工作。

　　5、經過新員工入職培訓，通過公司和求職者雙向選擇，讓留下來的同事能調整好心態，形成良好的職業習慣。

　　二、培訓方式

　　講授式：新員工培訓主講師、公司各相關部門負責人、營銷部骨干等親自講授。案例分享式：拿出行業的經典案例現場進行分析，幫助新員工全方位了解產品和服務。現場體驗式：培訓現場體驗+模擬，打造能打硬仗的團隊，提升團隊精神和榮譽感。

　　三、培訓時間（3+3模式，3天理論、3天實戰）

　　理論培訓時間：

　　上午：9：00——12：00（3小時）下午：14：30——17：30（3小時）

銷售培訓計劃6

　　搞好銷售人員培訓，必須制訂培訓計劃。銷售經理在組織制訂培訓計劃時，要確定培訓內容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。

　　(一)培訓的內容。

　　一個企業銷售人員的培訓計劃內容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內容：

　　1.企業一般情況介紹(包括：企業的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業文化等)。

　　2.銷售產品的有關知識(包括：產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。

　　3.有關產品銷售的基礎知識。

　　4.有關銷售的技巧性知識。

　　5.有關銷售市場的知識。

　　6.有關行政工作的知識。

　　7.有關顧客類型的知識。

　　(二)培訓的方式。

　　銷售經理要根據本企業的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：

　　1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質，增強了他們的業務能力，是一種最常用的方法。

　　2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。

　　3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。

　　4.個別函授：企業培訓部門根據具體情況，分別函授各個銷售人員。

　　5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經常參加企業內部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。

　　6.設班培訓：企業定期開設培訓班，系統地對銷售人員進行培訓。

　　7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。

　　(三)確定培訓的時間。

　　銷售經理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業的正常業務。根據銷售人員所處的不同職業階段，培訓時間可劃分為：

　　1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1-2周的時間。

　　2.老銷售人員的培訓，即經常培訓，有以下幾種情況：

　　(1)每天半小時的培訓。

　　(2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。

　　3.進修培訓。要根據企業的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數。

　　銷售經理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：

　　1.產品因素。如果產品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。

　　2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。

　　3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質平庸，花費的培訓時間就應該長一些。

　　4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓的時間就應該長一些。

　　5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結合，培訓時間可縮短一半。

　　(四)確定培訓人員。

　　銷售經理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。

　　組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。

　　講授人員既可以是企業內部的高級銷售管理人員、富有經驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。

　　(五)確定受訓人員。

　　對銷售經理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業務素質。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：

　　1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務。

　　2.受訓人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業培訓獲得所需的知識與技能。

　　3.受訓人應有學以致用的精神。

　　(六)確定實施的程序。

　　培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：

　　1.最初培訓。

　　企業新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

　　2.督導培訓。

　　當企業成長或產品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區調到另一個地區，也應該了解市場的情況;當產品的生產工藝或結構發生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。

　　3.復習培訓。

　　當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業績連續下滑時，銷售經理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環境的變化，在其發生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現的行為。

銷售培訓計劃7

　　一、培訓目標

　　1、掌握系統的銷售理論和銷售技巧。

　　2、增加銷售者的產品知識和行業知識。

　　3、提高銷售者的自信心，幫助他們樹立積極的心態。

　　4、提高銷售者的社交能力以及與人溝通的能力。

　　5、增強銷售者目標管理和團隊合作意識。

　　6、提高銷售者與顧客建立長久業務關系的意識和能力。

　　二、培訓對象

　　神宇醫藥公司銷售部全體銷售者

　　三、培訓內容

　　1、銷售技巧和銷售技能的培訓

　　2、產品知識和行業知識的培訓

　　3、儀容儀表及言行舉止的培訓

　　4、銷售與社會、企業及個人的關系培訓

　　5、顧客類型及心理把握的培訓

　　6、銷售渠道的開發與管理的培訓

　　7、銷售者的素質、品德與態度要求的培訓

　　8、銷售者的自我目標和計劃管理的培訓

　　9、銷售的談判藝術的培訓

　　10、如何與客戶建立長久的業務關系的培訓

　　11、銷售者的團隊共識的培訓

　　12、銷售者的心理素質訓練培訓

　　四、培訓形式

　　1、室內課堂教學

　　2、會議培訓

　　3、實例討論研究

　　4、角色扮演

　　5、情景模擬

　　6、參觀學習

　　7、現場輔導

　　五、培訓師

　　1、人力資源經理

　　2、產品部經理

　　3、銷售主管

　　4、外聘講師

　　5、銷售骨干

　　六、培訓計劃表

　　七、培訓評價

　　銷售培訓效果評估調查表

　　八、培訓預算

銷售培訓計劃8

　　一、培訓方式：

　　原則上以老帶新、師傅帶徒弟的方式開展對新業務人員的培訓工作（熟手業務人員除外）。

　　1、理論培訓具體操作如下

　　1）批量招聘時，由辦公室統一安排集中理論培訓。

　　2）個別招聘時，由辦公室提供培訓資料，業務人員個人自行進行理論學習。

　　2、現場學習的具體安排：

　　在熟悉、掌握本部主營業務的報價、材料及生產流程、公司管理、業務操作程序等內容時，具體安排如下：

　　1）第一個月為自己本人自學，主要包括：了解生產工藝流程、材料、報價單、營銷技巧等（口頭考核熟悉內容）。

　　2）第二、三月按照市場部安排和第一個月學習的情況直接進入市場實戰，通過實戰總結出自身的不足再次進行培訓；

　　二、培訓、考核要求：

　　1、實踐考核：待定

　　2、理論考核：培訓半個月后進行相關知識的口頭抽查、考核；一個月后進行綜合命題筆試，滿分100分，80分以上為理論考核過關。

　　三、試用期待遇：

　　試用期為1個月，試用期內工作待遇參考《市場部業績考核制度方案》

　　四、試用期出差規定：

　　1、進公司的頭半個月，原則上不允許出差：（熟手業務員除外）；

　　2、試用期內不允許出安徽省以外的遠差；

　　3、出差返回次日上交出差報告；

　　4、試用期內出差，交通費據實報銷；出差返回后三日內上交報銷單據，否則不以補報。

　　五、銷售人員的職業素質要求

　　一、營銷人員的職責：

　　①、收集市場情報

　　②、傳播和溝通信息

　　③、發現市場

　　④、銷售產品

　　⑤、收取貨款

　　⑥、建立良好的人際關系和企業形象

　　⑦、為銷售對象提供最佳服務

　　二、銷售人員的禮儀與形象

　　作為一名銷售人員，必須明白你給客戶留下的第一印象是至關重要的，它往往決定著銷售的成敗。

　　銷售人員要不斷提高語言的表達能力。要做到語言親切簡練、清晰、音調柔和、自然、甜潤，語速適當。

　　禮貌和規矩反映一個人的修養水平。

　　1、儀表與裝束

　　2、語言的運用

　　3、禮貌的行為

　　三、如何塑造成功的銷售人員

　　1、有助于銷售的人品與性格

　　①、積極的人生態度

　　②、勤奮的持久力

　　③、智力

　　④、可信性

　　⑤、勇氣（很重要，銷售產品的同時也是在推銷自己的個人魅力）

　　⑥、善解人意（站在客戶的角度考慮問題）

　　⑦、想象力

　　2、業務員應克服的痛疾

　　①、言談偏重道理

　　②、語氣蠻橫

　　③、喜歡隨時反駁

　　④、談話無重點

　　⑥、言不由衷的恭維

　　四、成功銷售人員應具備的素質

　　1、要有現代營銷觀念

　　①、正確的銷售觀念：把企業和顧客利益協調起來，既發掘顧客潛在需要，創造新的要求又要向準顧客提出建議性意見，引導其認識自己的真實需要。

　　②、正確的信息觀念、競爭觀念、時間觀念、效率觀念、服務觀念和進取觀念。

　　2、要有事業心和責任感：

　　①、事業心――熱愛本職，忠實于企業和自己的顧客、自尊、自重、自信、自強。

　　②、責任感――不怕苦，任勞任怨，堅定、耐心、熱忱地去克服困難，不達目的決不罷休。

　　3、要對市場有敏感的觀察和預測能力

　　4、要有豐富的知識：

　　①、企業知識

　　②、產品知識

　　③、市場知識

　　④、風土文化

　　⑤、法律知識

銷售培訓計劃9

　　新入公司的銷售業務員培訓為期三個月，第一階段為入職培訓，分四周進行。通過一個月的業務初級培訓，使銷售人員可以熟練掌握公司的基本情況、熟悉產品性能、并掌握一定的銷售技能及與客戶勾通的技巧。后兩個月為提高培訓內容。

　　入職培訓：

　　第一周：本周主要學習公司內部章程：了解公司概況發展史及各部門人員，各崗位職責。了解公司規章制度，所售產品目錄及簡單的辦公設備參數。

　　第二周：本周主要學習產品性能：熟悉公司客戶，簡單的工程細節了解，主要針對公司所銷售產品做更詳細的學習。使我們的`銷售人員知道，介紹產品的功能是為了能向客戶知道，我們的產品可以為他帶來的好處，而不是為了能講解高深的技術。畢竟我們只是一個銷售人員而不是工程師。

　　第三周：本周主要學習銷售技巧：跟隨有經驗的業務人員出去跑客戶，要對客戶有一定的了解，學習業務人員的銷售方法。學習如何尋找潛在客戶，并且判斷客戶的購買欲望、需求、購買能力。

　　第四周：經過前三周的培訓，銷售人員已經可以了解了公司的產品，客戶溝通技巧。本周通過和老員工的溝通，對銷售技巧要有更深層的學習。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。

　　通過一個月的培訓，使銷售人員知道“任何產品都可以銷售出去，關鍵是有沒有找到真確的方法”，而且成為要明確一點，要想成為銷售高手，唯一的捷徑是時刻在生活中學習。

　　提高培訓：

　　第二個月：主要培訓單位使用的各類單機，如電腦、打印機、復印機等。了解市場主要產品種類，品牌，性能，參數，公司主推的品牌以及各競爭對手的詳細資料。

　　第三個月：主要培訓多媒體教室配置、電子屏、監控及網絡布線。使銷售意識逐步由單機銷售轉為為客戶提供網絡集成整體解決方案。

　　在此培訓期間，每周銷售部在周工作總結會上，可以各自講述本周銷售遇到的困難，及解決方法，以便讓大家共同學習，共同提高。也可以利用一些演練，實戰模擬的方式提高銷售人員的實戰水平。

銷售培訓計劃10

　　白銀賽亞別克汽車銷售服務有限公司是一個高速發展的企業，公司的發展對現有員工提出了新的要求，同時公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況，制定了20xx年人才培養開發計劃，重點培養公司急需的人才。

　　一、培訓需求調查結果分析

　　1、需要進行企業品牌歷史及榮譽培訓的占8%

　　2、需要進行產品知識培訓的23%

　　3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20%

　　4、需要進行競品知識的35%

　　5、需要進行經典案例的20%

　　6、需要進行LMS，VCT，七動課堂的16%

　　從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的。

　　二、培訓目標

　　本人將在培訓方面為公司發展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能；

　　2、進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；

　　3、增強員工對企業的認同感，提高企業對員工的凝聚力。

　　三、培訓體系運作計劃

　　綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業經營，從日常工作需求入手，提高員工專業技能和綜合素質，充分挖掘員工潛能，滿足員工個人發展規劃要求，提高企業整體競爭力等。

銷售培訓計劃11

　　轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰.機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年.生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習.在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績.

　　一. 銷量指標：

　　上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度******萬元

　　二. 計劃擬定：

　　1.年初擬定《年度銷售計劃》;

　　2.每月初擬定《月銷售計劃表》;

　　三.客戶分類：

　　根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶.b類客戶.c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析.做到不同客戶，采取不同的服務.做到乘興而來，滿意而歸.

　　四.實施措施：

　　1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作.公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面.作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作.

　　2.制訂學習計劃.學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力.適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量.專業知識.管理能力.都是我要掌握的內容.知己知彼，方能百戰不殆.

　　3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次.對于已成交的客戶經常保持聯系.

　　4.在網絡方面，充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發布，客源的開發情況.做好業務工作以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正.火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助.展望20xx年，我會更加努力.認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作.相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰.

銷售培訓計劃12

　　為提高銷售人員素質，提高部門的管理水平，優化部門人力資源配置，提升部門員工的綜合素質和業務能力，必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的員工培訓計劃，現將工作培訓計劃如下：

　　一、總體目標

　　1、重視新入職員工培訓，加強入職前瞻性教育和培訓，令員工盡快融入工作環境當中；

　　2、加強公司中低層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，增廣知識面，提高思想覺悟；

　　3、加強公司銷售人員業務培訓，提高專業知識，不斷提升員工的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的職能。

　　二、培訓原則

　　1、按需施教、務求實效。根據公司發展的需要和部門員工培訓需求，分層次、分類別地開展，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時，員工專業知識培訓每周不少于1次，每次不少于1小時，中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時，每課時不少于2小時。

　　3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著，給予表彰獎勵。

　　三、培訓內容與方式

　　（一）一級培訓——新入職員工培訓

　　新員工批次進行入職培訓，由公司行政部組織培訓，培訓時間不少于2小時，

　　（二）二級培訓——中低層管理干部

　　提升專業業務知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養并開發領導

　　（三）三級培訓——銷售人員培訓

　　各部門負責對所管轄的全體員工培訓計劃，主要內容是崗位職責、崗位工作流程和銷售技巧、專業知識等。培訓時間每周不少于1次，每次不少于1小時。

　　四、措施及要求

　　（一）各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念。

　　（二）在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，采取靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

　　（三）培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理，要保證員工培訓計劃工作落實到位。

　　在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，培訓計劃勢在必行！

銷售培訓計劃13

　　X X 汽車銷售服務有限公司20xx年度培訓計劃

　　汽車銷售服務有限公司是一個高速發展的企業，公司的發展對現有員工提出了新的要求，同時公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況，人力資源部制定了20xx年人才培養開發計劃，重點培養公司急需的人才。

　　一、培訓需求調查結果分析

　　1、需要進行企業品牌歷史及榮譽培訓的占8%

　　2、需要進行產品知識培訓的23%

　　3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20%

　　4、需要進行產品車型維修培訓的35%

　　5、需要進行助理技師手冊培訓的20%

　　6、需要進行服務顧問的相關培訓16%

　　從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強的業務培訓以帶動基層員工的轉訓。

　　二、培訓目標

　　公司人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能；

　　2、執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者；

　　3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能；

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

　　5、進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；

　　6、積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同感，提高企業對員工的凝聚力。

　　三、總結

　　綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業經營咪表實現，從日常工作需求入手，提高員工專業技能和綜合素質，充分挖掘員工潛能，滿足員工個人發展規劃要求，提高企業整體競爭力等。

銷售培訓計劃14

　　入職后的一周內，企業管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓。

　　第一步，了解公司各方面的情況作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經營目標、企業文化、公司的制度；組織機構設置和權限情況；主要的負責人員，公司財務狀況，以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業績情況。

　　第二步，企業的產品情況（詳細的考核）訓，特別是所售產品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓，也是一個非常核心的要點。因此，在培訓前要提出作業，并且對培訓進行相關的考核。在全過程的培訓完畢之后，還可以再進行一次全面的考核。其中，所售車型產品這個是重點。

　　第三步，了解顧客的類型根據產品的培訓，引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客，特征、以及相關的對策，另外，還要了解他們的購買動機、購買習慣。

　　第四步，競爭對手的了解了解產品和顧客類型之后，接著要培訓的是競爭對手，俗話說“知己知彼，百戰百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競爭對手的產品優點和缺點，以及對手的策略和政策。

　　第五步，銷售流程的培訓銷售流程也是培訓的重點，屬銷售技巧中的大概工作流程。

　　用一周的時間讓新人了解車型，或給分類主打那幾種車型，主要是被參數，被配置。然后禮拜天考核。

　　第二周分車型，價格，不同車型的不同配置。用禮拜天考核。

　　第三周跟著師傅學習接待，話術，師傅接待客戶的時候讓新人在一邊觀看，學習，了解接待的基本流程，和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練。

　　第四周，每天進行繞車演練，真正接一位客戶，如果有車展的話，讓新人去鍛煉鍛煉，是一個很不錯的成長方式。

　　第二個月，進行復檢，檢查基本車輛信息，前兩周，至少接四次客戶，接完后總結自己的不足與缺陷，然后再學習，第三周，一天接一位客戶，并且把客戶留店時間保持越長越好。最后一周跟著老客戶，學習交車掛牌，過戶保險等新車交付的事項。

　　當然在每天都接客戶的時間里，堅持打回訪，力爭客戶二次或多次來店。可以幫老銷售顧問打好口碑。

銷售培訓計劃15

　　白銀賽亞別克汽車銷售服務有限公司是一個高速發展的企業，公司的發展對現有員工提出了新的要求，同時公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況，制定了20xx年人才培養開發計劃，重點培養公司急需的人才。一、培訓需求調查結果分析

　　1、需要進行企業品牌歷史及榮譽培訓的占8%2、需要進行產品知識培訓的23%

　　3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20%4、需要進行競品知識的35%5、需要進行經典案例的20%

　　4、需要進行LMS，VCT，七動課堂的16%

　　從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的。二、培訓目標

　　本人將在培訓方面為公司發展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能;

　　2、進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通;

　　3、增強員工對企業的認同感，提高企業對員工的凝聚力。

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