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人員培訓(xùn)方案

時(shí)間:2022-12-31 10:43:55 培訓(xùn)方案 我要投稿
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人員培訓(xùn)方案(15篇)

  為了確保事情或工作有效開(kāi)展,就不得不需要事先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應(yīng)該怎么寫(xiě)?下面是小編整理的人員培訓(xùn)方案,希望能夠幫助到大家。

人員培訓(xùn)方案(15篇)

人員培訓(xùn)方案1

  為增強(qiáng)我公司安全管理人員對(duì)安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督能力,提高安全意識(shí)和安全防護(hù)能力,減少事故發(fā)生,建立和完善安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育制度,按照湖南住建廳的相關(guān)規(guī)定,特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、組織管理

  公司安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)安全管理人員培訓(xùn)工作。

  公司安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)在每年初制定本年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃組織實(shí)施,同時(shí)應(yīng)將教育培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況報(bào)公司安全管理部門(mén)。

  公司每年要提取專門(mén)經(jīng)費(fèi),確保足額安全生產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),并將列支記錄登記清楚。

  從事公司安全管理人員安全培訓(xùn)工作人員的資格,應(yīng)當(dāng)具備以下條件并將人員名單上級(jí)管理部門(mén):

  1、具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱;

  2、有5年以上施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)或從事企業(yè)安全教學(xué)、法規(guī)等方面工作5年以上的人員。

  安全培訓(xùn)教育實(shí)行登記制度,公司建立安全管理人員的安全培訓(xùn)教育檔案,沒(méi)有接受安全培訓(xùn)教育的管理人員,不得在施工現(xiàn)場(chǎng)從事管理活動(dòng)。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)

  安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:

  1、安全生產(chǎn)法律法規(guī);

  2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程;

  3、安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)及崗位操作技能;

  4、安全設(shè)備、設(shè)施、工具、勞動(dòng)防護(hù)用品的使用、維護(hù)和保管知識(shí);

  5、生產(chǎn)安全事故的防范和應(yīng)急措施、自救互救知識(shí);

  6、生產(chǎn)安全事故案例及啟示;

  7、其他應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能。

  三、培訓(xùn)要求

  1、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和管理人員具備相應(yīng)安全知識(shí)和管理能力,培訓(xùn)合格后,持國(guó)家有關(guān)規(guī)定的職業(yè)資格證書(shū)上崗。公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí),每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。

  2、公司安全管理部門(mén)每年組織對(duì)企業(yè)法定代表人,項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行一次專門(mén)的安全培訓(xùn)。企業(yè)法定代表人、項(xiàng)目經(jīng)理專門(mén)培訓(xùn)時(shí)間為4學(xué)時(shí),專職安全管理人員安全專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間為8學(xué)時(shí),特殊工種作業(yè)人員有針對(duì)性的安全培訓(xùn)時(shí)間為10學(xué)時(shí)。

  3、建立安全培訓(xùn)檔案;規(guī)范記錄培訓(xùn)內(nèi)容和結(jié)果。

  4、制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計(jì)劃;積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng);開(kāi)展職工參與的寓教于樂(lè)宣傳活動(dòng)。

  6、企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作情況將納入企業(yè)管理考核,考核結(jié)果將作為公司各項(xiàng)評(píng)選等的依據(jù)。

人員培訓(xùn)方案2

  一、目的:

  此次培訓(xùn)的目的是:提高全體施工人員的消防意識(shí),增強(qiáng)對(duì)火災(zāi)撲救工作的組織能力和處理能力,更好地了解飯店的防火制度及消防逃生路徑,提高自救能力。以及在處理突發(fā)事件過(guò)程中各班組之間的協(xié)調(diào)配合。進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工在火災(zāi)中互救,自救意識(shí),明確各班組防火負(fù)責(zé)人及義務(wù)消防隊(duì)員在火災(zāi)中應(yīng)盡的職責(zé),加強(qiáng)義務(wù)消防隊(duì)員在火災(zāi)中靈活機(jī)動(dòng)的配合及增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為圓滿完成此次消防培訓(xùn),項(xiàng)目部部做出具體的實(shí)施方案如下。

  二、時(shí)間:20xx年3月8日上午8:00

  三、地點(diǎn):飯店三樓平臺(tái)西塔作業(yè)面電焊火花引燃地面碎木板導(dǎo)致火情發(fā)生。

  四、參加人員:項(xiàng)目部全體人員、施工班組全體作業(yè)人員。

  五、總指揮:李副總指揮:楊

  宣傳組織:李設(shè)備保障:陳、李丁安全保障:孫

  作業(yè)戰(zhàn)斗:義務(wù)消防隊(duì)(郭清成、陳棟負(fù)責(zé))。

  清點(diǎn)人數(shù)匯報(bào):

  項(xiàng)目部:5名

  匡中委施工隊(duì):18名

  陳友設(shè)施工隊(duì):9名

  垃圾清運(yùn)隊(duì):5名

  設(shè)備保障:3名

  (報(bào)告總指揮,我組原有人數(shù)40名,現(xiàn)集合人數(shù)40名,有無(wú)人員失蹤,報(bào)告完畢!)

  六、內(nèi)容:

  20年3月8日上午8:00,安全員在巡查過(guò)程中突然發(fā)現(xiàn)三樓平臺(tái)有濃煙冒出,立即前去查看,確定現(xiàn)場(chǎng)失火,巡邏安全員立即通過(guò)對(duì)講機(jī)向消防控制中心(項(xiàng)目部辦公室)報(bào)告,消防控制中心核實(shí)情況后立即致電消防小組領(lǐng)導(dǎo),啟動(dòng)消防預(yù)案,召集義務(wù)消防隊(duì)緊急集合,進(jìn)行滅火。由于火勢(shì)蔓延較快,需馬上疏散樓內(nèi)各辦公室、(停車(chē)場(chǎng))和搶救物資及傷員。

  七、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作:

  (1)項(xiàng)目部在消防培訓(xùn)前一天對(duì)現(xiàn)有的施工作業(yè)人員進(jìn)行消防集訓(xùn),鍛煉人員的耐力和意志,使全體人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法,以達(dá)到備戰(zhàn)目的。

  (2)培訓(xùn)前檢查電力照明、緊急出口指示牌、送風(fēng)排煙系統(tǒng)、滅火器材(ABC干粉滅火器)要確保這些設(shè)備能正常運(yùn)作。

  (3)飯店確定培訓(xùn)日期和時(shí)間后,提前一周發(fā)文通知各部門(mén)。

  八、所需物資及器材:汽油、油桶、喊話器、對(duì)講機(jī)、照相機(jī)、滅火器。

  九、培訓(xùn)步驟:

  A、培訓(xùn)前具體工作:

  1、培訓(xùn)前30分鐘兩名傷員到達(dá)指定地點(diǎn)。

  2、提前20分鐘在三樓平臺(tái)西塔墻根點(diǎn)燃一處火點(diǎn),制造失火現(xiàn)場(chǎng)。

  3、現(xiàn)場(chǎng)記錄員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)待命。

  B、消防監(jiān)控中心工作:

  1、消防監(jiān)控中心接到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)著火的情況后,立即致電消防總指揮失火情況及具體地點(diǎn)。通知消防小組負(fù)責(zé)人,召集義務(wù)消防隊(duì)集合準(zhǔn)備滅火戰(zhàn)斗。同時(shí)致電飯店消防科值班中心,反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)著火情況。

  2、培訓(xùn)的前10鐘開(kāi)始到培訓(xùn)結(jié)束這段時(shí)間禁止任何人出入施工現(xiàn)場(chǎng)。

  十、消防培訓(xùn)過(guò)程

  (1)設(shè)備組(電工小姜負(fù)責(zé))迅速切斷電源。

  (2)滅火組(義務(wù)消防隊(duì))迅速展開(kāi)滅火。

  (3)疏散組(項(xiàng)目部負(fù)責(zé))。

  ①負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員向安全區(qū)疏散,護(hù)送行為不便者撤離險(xiǎn)境,檢查人員是否有人留在施工現(xiàn)場(chǎng),安臵好從著火層疏散出來(lái)的人員,并安撫穩(wěn)定其情緒。

  ②疏散次序:先從著火部位開(kāi)始,由內(nèi)到外,由上到下逐步疏散,要做到快而不亂、有條不紊,并安撫人員,使其不到處亂跑。

  ③引導(dǎo)自救:引導(dǎo)工人從安全通道撤離。派人帶領(lǐng)不能從預(yù)定消防通道撤離的人員利用毛巾、口罩等捂住口鼻從其它通道撤離,并讓義務(wù)消防隊(duì)員用水射掩護(hù)。

  (4)醫(yī)療救護(hù)組(胡格根圖雅負(fù)責(zé))。立即將從火場(chǎng)救出人員轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域?qū)嵤┲寡⒓本取?/p>

  (5)搶救組(陳友設(shè)施工隊(duì)負(fù)責(zé))迅速搶救部分貴重物質(zhì)和重要資料以及在火災(zāi)中受傷的人員、救援被困工人。并及時(shí)轉(zhuǎn)移到停車(chē)場(chǎng)安全的指定地點(diǎn)。

  (6)安全警戒組(垃圾清運(yùn)組負(fù)責(zé))。

  ①施工現(xiàn)場(chǎng)外圍警戒任務(wù)是:清除路障,指揮車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),勸導(dǎo)過(guò)路行人及無(wú)關(guān)人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)外圍的秩序。引導(dǎo)公安消防隊(duì)順利到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),并設(shè)立警戒線。

  ②客房、辦公室出入口警戒,不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,引導(dǎo)疏散人員離開(kāi),看管好搶救出來(lái)的物資。防止場(chǎng)面混亂,并隨時(shí)做好工人的解釋工作。

  (7)消防監(jiān)控中心(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)信息的傳遞、反饋、跟蹤,及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。將疏散的物資、傷員、滅火情況等報(bào)告消防總指揮。

  (8)記錄員(負(fù)責(zé))

  ①記錄項(xiàng)目部撥打報(bào)警電話的內(nèi)容。

  ②及時(shí)記錄下各班組到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。

  ③記錄自警報(bào)信號(hào)發(fā)出開(kāi)始至最后一名人員安全撤離為止的時(shí)間,這一時(shí)間段為此次培訓(xùn)的成績(jī)。

  ④現(xiàn)場(chǎng)跟蹤拍照。

  十一、培訓(xùn)結(jié)束

  (1)火源撲滅,各組攜帶各自物品撤出現(xiàn)場(chǎng)、保潔員及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。

  (2)所有參加培訓(xùn)成員到庫(kù)房集合、總指揮宣布培訓(xùn)結(jié)束、并作以小結(jié)。

  (3)各組長(zhǎng)到項(xiàng)目部由記錄人員宣讀培訓(xùn)情況,并進(jìn)行消防培訓(xùn)總結(jié)同時(shí)作培訓(xùn)匯報(bào)上報(bào)飯店和公司。

人員培訓(xùn)方案3

  一、會(huì)展企業(yè)人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

  1.會(huì)展企業(yè)人才結(jié)構(gòu)

  如圖1所示,會(huì)展人才可以按會(huì)展核心人才、會(huì)展輔助人才與會(huì)展支持性人才來(lái)分類。勞動(dòng)保障部門(mén)的統(tǒng)計(jì)顯示,目前我國(guó)會(huì)展業(yè)100萬(wàn)名從業(yè)人員中,從事經(jīng)營(yíng)策劃的核心人才僅有15萬(wàn)。這類從業(yè)人員需要具備很強(qiáng)的專業(yè)背景、組織能力、活動(dòng)能力、溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,不僅知識(shí)面要廣、思維要活躍,專業(yè)基礎(chǔ)要扎實(shí),而且需要足夠的綜合能力能夠獨(dú)立工作,獨(dú)當(dāng)一面,是一種在專業(yè)、營(yíng)銷、外語(yǔ)、文案、溝通和數(shù)據(jù)庫(kù)等方面都學(xué)有專長(zhǎng)的復(fù)合型人才。會(huì)展輔助性人才對(duì)于會(huì)展企業(yè)同樣重要,沒(méi)有基層員工高效的工作,企業(yè)的績(jī)效水平就難以提高。相對(duì)來(lái)說(shuō),會(huì)展企業(yè)往往可以通過(guò)外包的形式獲得合格的會(huì)展支持性人才,完成業(yè)務(wù)。

  通過(guò)以上分析可以了解到,作為會(huì)展企業(yè),要能夠得到發(fā)展,保持良好的績(jī)效水平,就必須獲得和保有優(yōu)秀的會(huì)展核心人才和會(huì)展輔助人才。這兩類人才也成為了會(huì)展企業(yè)的核心人力資源,是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

  2.會(huì)展人才的特點(diǎn)

  調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)會(huì)展從業(yè)人員中,75%擁有大學(xué)本科學(xué)歷,11%擁有碩士學(xué)位。德國(guó)科隆大學(xué)的展覽商貿(mào)學(xué)院和德國(guó)瑞文斯堡會(huì)展管理系已經(jīng)成為最著名的會(huì)展教育培訓(xùn)基地。目前在國(guó)際會(huì)展人才市場(chǎng)上,職業(yè)化觀念深入人心,會(huì)展經(jīng)理人市場(chǎng)趨于成熟完善;會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)用現(xiàn)代管理理念、高新技術(shù)設(shè)施的能力比較強(qiáng),學(xué)歷層次比較高;會(huì)展企業(yè)同高校和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系緊密,形成了完善的會(huì)展人才培養(yǎng)體系,并接受企業(yè)的委托培訓(xùn)。

  而由于會(huì)展業(yè)在我國(guó)的發(fā)展剛剛起步,學(xué)歷教育和社會(huì)培訓(xùn)體系還沒(méi)有完全建立,會(huì)展人才與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家差距較大,呈現(xiàn)出職業(yè)化水平較低的傾向。具體來(lái)講,會(huì)展核心人才和會(huì)展輔助人才的主要來(lái)源為轉(zhuǎn)行而來(lái)或者剛剛畢業(yè)。(截止20xx年底年有184所院校開(kāi)展了會(huì)展專業(yè))

  轉(zhuǎn)行而來(lái)人員特征:學(xué)科背景不完善,專業(yè)性不強(qiáng),職業(yè)化水平較低,學(xué)歷水平較低,總量不足,流動(dòng)性很強(qiáng)。

  剛剛畢業(yè)人員特征:從業(yè)年限短,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少,學(xué)科背景結(jié)構(gòu)不完善。由于所依托的學(xué)科背景不同,旅游設(shè)計(jì)(34%)和藝術(shù)設(shè)計(jì)(21%)是高校開(kāi)設(shè)會(huì)展專業(yè)所依托的主要學(xué)科。會(huì)展專業(yè)作為一個(gè)交叉學(xué)科,外貿(mào)類、旅游類、藝術(shù)類院校都有所開(kāi)設(shè),課程設(shè)計(jì)差異很大,造成學(xué)生學(xué)科背景結(jié)構(gòu)有所欠缺。

  二、培訓(xùn)的重要性

  1.由于從業(yè)人員的特征,培訓(xùn)成為當(dāng)務(wù)之急

  根據(jù)目前我國(guó)會(huì)展從業(yè)人員的特點(diǎn),企業(yè)會(huì)展核心人才和輔助人才的特征,企業(yè)要想獲得較高的績(jī)效水平就必須提高核心人力資源的工作效率,而由于會(huì)展專業(yè)新畢業(yè)人員和轉(zhuǎn)行人員的特征,決定了其工作水平和能力的局限性,要想全方位提高其效率,有針對(duì)性的企業(yè)培訓(xùn)就成為當(dāng)務(wù)之急。

  2.培訓(xùn)的重要意義

  對(duì)于企業(yè)而言,培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資,培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性;培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力;培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。

  培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。員工通過(guò)學(xué)習(xí)在知識(shí)、技能、態(tài)度上不斷提高,最大限度地使本人的能力與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配,進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效。

  伴隨著會(huì)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展,知識(shí)更新速度的加快,在很多情況下,員工往往很難適應(yīng)不斷發(fā)展的職業(yè)需要。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì),提高經(jīng)營(yíng)管理效益,就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

  三、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

  1.培訓(xùn)需求分析

  確定調(diào)研方案,從組織戰(zhàn)略發(fā)展需求,工作分析和員工特征等三個(gè)角度進(jìn)行分析。組織角度,要確定會(huì)展企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和要求,根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,預(yù)測(cè)本組織在技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)對(duì)員工的要求。進(jìn)而對(duì)會(huì)展企業(yè)主要的工作崗位進(jìn)行分析,尤其是核心工作崗位,如會(huì)展項(xiàng)目助理、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理、會(huì)展服務(wù)專員、會(huì)展部經(jīng)理等。確定達(dá)到理想工作效果必須具備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。最后進(jìn)行員工個(gè)人分析,即確定員工現(xiàn)有水平與預(yù)期水平的比照和差距。確定培訓(xùn)的方向和目標(biāo)。

  2.培訓(xùn)設(shè)計(jì)

  企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)主要是使會(huì)展從業(yè)人員在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握某方面的技能,并培訓(xùn)員工的創(chuàng)造性和綜合性。培訓(xùn)內(nèi)容主要方向?yàn)榧夹g(shù)技能、人際技能和解決問(wèn)題的(即從事非常規(guī)工作)技能。首先要根據(jù)不同的崗位確定會(huì)展企業(yè)不同崗位員工的培訓(xùn)方向和內(nèi)容。培訓(xùn)對(duì)象,主要針對(duì)會(huì)展企業(yè)的新入職員工、轉(zhuǎn)換工作崗位的員工和專業(yè)背景與現(xiàn)有工作不符的員工等。培訓(xùn)者則可以考慮本企業(yè)內(nèi)部資深員工、企業(yè)外部專業(yè)人員。

  3.培訓(xùn)實(shí)施

  考慮會(huì)展企業(yè)的特點(diǎn)和會(huì)展從業(yè)人員轉(zhuǎn)行進(jìn)入較多和畢業(yè)無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)人員較多的特征,以及高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理短缺和復(fù)合性人才短缺的特征。會(huì)展企業(yè)的培訓(xùn)可以采取模塊法,即針對(duì)會(huì)展行業(yè)所需的各項(xiàng)技能進(jìn)行模塊化分解,如市場(chǎng)營(yíng)銷部分、藝術(shù)設(shè)計(jì)部分、外貿(mào)部分、旅游部分等,員工可以根據(jù)自己的專業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)選擇接受培訓(xùn)的模塊,既避免了浪費(fèi)時(shí)間又增強(qiáng)了針對(duì)性。具體的培訓(xùn)方法可以選擇案例分析法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法、講授法等。

  4.培訓(xùn)評(píng)估與反饋

  培訓(xùn)的評(píng)估可以從成本收益角度進(jìn)行分析,培訓(xùn)成本包括會(huì)展企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析費(fèi)用,培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用,培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用,會(huì)展企業(yè)受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利等。培訓(xùn)的收益則可以從受訓(xùn)者的角度來(lái)考察,即觀察受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致,是否能夠提高其工作效率。并從培訓(xùn)實(shí)際效果來(lái)考察,即通過(guò)具體指標(biāo)的衡量,如簽約率、利潤(rùn)率、客戶滿意度等在培訓(xùn)前后的改變來(lái)考核。成本低于收益才證明培訓(xùn)方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產(chǎn),應(yīng)找出失敗原因所在,設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。

  5.修正,循環(huán)

  從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇直到最終制定一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成,因?yàn)槿魏我粋(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測(cè)評(píng)→修改→實(shí)施的過(guò)程,只有不斷測(cè)評(píng)、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。同時(shí),會(huì)展行業(yè)在我國(guó)剛剛興起,政策層面、管理層面、運(yùn)營(yíng)層面都會(huì)隨時(shí)面臨新的問(wèn)題與挑戰(zhàn),對(duì)從業(yè)人員的要求也在不斷改變,培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)也必須考慮到這一因素,隨時(shí)根據(jù)客觀情況的變化進(jìn)行修改,真正實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn),達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。

人員培訓(xùn)方案4

  一、目的

  公司中層管理人員是公司的中流砥柱,起著承上啟下的作用,通過(guò)培訓(xùn)旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

  二、適用范圍

  公司中層管理人員

  三、課程內(nèi)容

  1、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能、崗位職責(zé)。

  2、購(gòu)買(mǎi)關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書(shū)籍做為培訓(xùn)教材,通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),使中層管理人員學(xué)會(huì)做為公司的管理者應(yīng)該怎樣想、怎樣做、怎樣超越;并最終應(yīng)用于實(shí)際工作中,提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。

  3、做好理論知識(shí)學(xué)習(xí)階段的準(zhǔn)備工作及劃分

  第一階段 安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能及崗位職責(zé)。

  第二階段 自學(xué)記憶階段

  1) 由中層管理人員自學(xué)教材,做好學(xué)習(xí)筆記。

  2) 結(jié)合教材觀看配套光蝶,以加深學(xué)習(xí)的印象。

  3) 每月進(jìn)行一個(gè)學(xué)習(xí)階段的記憶內(nèi)容考試,不及格者給于一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

  第三階段 實(shí)施應(yīng)用階段

  1) 管理人員應(yīng)主動(dòng)將教材內(nèi)容靈活應(yīng)用于工作實(shí)踐中,以充分驗(yàn)證所學(xué)內(nèi)容的適用性。

  2) 每月底對(duì)所學(xué)內(nèi)容做分析總結(jié)報(bào)告,結(jié)合實(shí)際工作,進(jìn)行自我分析,制定下一步提升計(jì)劃及實(shí)施步驟。

  第四階段 交流階段 開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

  四、管理人員培訓(xùn)要求

  本方案培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài),明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團(tuán)隊(duì)管理的技能,以能夠達(dá)到公司對(duì)管理人員的素質(zhì)要求,提升承擔(dān)更多責(zé)任的能力,并最終實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一。因此要求:

  1、所有學(xué)員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)培訓(xùn)制度及通知的要求,積極配合完成各項(xiàng)培訓(xùn);

  2、所有學(xué)員應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí),并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中去,真正掌握所學(xué);

  3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好的方法,也是檢查對(duì)所學(xué)掌握程度的重要方法之一,人力資源部對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容組織定期的考試;

  4、所有學(xué)員應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)中的問(wèn)題及自己在工作的想法、意見(jiàn)、建議積極地向人力資源部反饋,以利于培訓(xùn)工作的改進(jìn);

  5、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作,各部門(mén)應(yīng)積極配合作好各項(xiàng)工作。

人員培訓(xùn)方案5

  通過(guò)對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前規(guī)范培訓(xùn),使其能盡快適應(yīng)護(hù)士的角色,勝任各項(xiàng)護(hù)理工作,規(guī)范護(hù)理行為,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,滿足病人的護(hù)理需求,適應(yīng)現(xiàn)代的護(hù)理發(fā)展。

  方法:制定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)新招聘的護(hù)士按計(jì)劃進(jìn)行崗前培訓(xùn),并采用輪轉(zhuǎn)考核制半年內(nèi)輪崗制。

  結(jié)果:通過(guò)崗前規(guī)范培訓(xùn),增強(qiáng)了護(hù)士的`服務(wù)意識(shí)、提高了護(hù)士的“三基”能力、學(xué)習(xí)能力和操作技能及專科護(hù)理能力。

  結(jié)論:對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)可以使其具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),提高了護(hù)士的理論水平、技術(shù)水平和綜合能力,提高了護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)。

  一、培訓(xùn)對(duì)象

  20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護(hù)校畢業(yè)的從事護(hù)理工作的護(hù)理人員68名。

  二、培訓(xùn)方法

  1.建立規(guī)范的培訓(xùn)制度:

  (1)組織新護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  (2)上崗前新畢業(yè)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

  (3)實(shí)行一年內(nèi)輪崗制,培養(yǎng)全科護(hù)理人才。

  (4)護(hù)理部專人負(fù)責(zé),不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。

  (5)每輪轉(zhuǎn)一個(gè)科室,由帶教老師填寫(xiě)一份鑒定,抽查、考核成績(jī)及鑒定記錄與個(gè)人考核檔案。

  (6)定崗前由護(hù)理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績(jī)85分、操作成績(jī)90分以上),根據(jù)考試成績(jī)并根據(jù)臨床實(shí)踐撰寫(xiě)一篇論文,達(dá)標(biāo)者才能正式定崗。

  2.學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)士禮儀:組織觀看“護(hù)士行為規(guī)范”錄像,使他們了解整潔的儀表、美好的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù),對(duì)病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請(qǐng)本院各科護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士講解護(hù)理工作中常用的溝通技巧、語(yǔ)言技巧、對(duì)護(hù)士的語(yǔ)言要求、語(yǔ)言修養(yǎng)、接診病人時(shí)的文明用語(yǔ),規(guī)范服務(wù),以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。

  3.學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī):組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實(shí)施細(xì)則》等,熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識(shí)。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系,做到防范于未然,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際及歷年積累的有關(guān)資料實(shí)例進(jìn)行講解。使她們認(rèn)識(shí)到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線,工作上的任何疏漏和失誤,不僅會(huì)加重病情,甚至?xí)<安∪说纳脖貙⒔o醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來(lái)不可估量的影響,甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)使之提高法制觀念,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

  4.嚴(yán)守規(guī)則制度:組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容,充分認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,要求護(hù)士隨著醫(yī)療改革的不斷深入,從法律的角度審視日常的護(hù)理工作,尤其對(duì)工作中潛在的法律問(wèn)題加倍重視,應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作中正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行深入淺出地講解,使新護(hù)士嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度是保證護(hù)理質(zhì)量的有效措施,必須嚴(yán)格遵循。

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  5.規(guī)范操作技能:

  (1)組織觀看《“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作》錄像;

  (2)請(qǐng)本院技術(shù)操作能手進(jìn)行操作示范;

  (3)對(duì)臨床常用的基本操作進(jìn)行訓(xùn)練,護(hù)理部安排XX項(xiàng)護(hù)理操作項(xiàng)目,重點(diǎn)掌握無(wú)菌技術(shù)操作原則、心肺復(fù)蘇技術(shù)等操作,從嚴(yán)要求無(wú)菌操作,佩戴口罩和手套,保持衣帽整潔,不戴首飾,不穿高跟鞋,不涂指甲油是最起碼的要求。逐項(xiàng)反復(fù)練習(xí),人人過(guò)關(guān)達(dá)標(biāo)。通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練,使她們掌握了護(hù)理操作技術(shù)的要求和標(biāo)準(zhǔn),也使我們對(duì)新護(hù)士的操作水平有了一定的了解,為臨床工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  6.規(guī)范文案書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真全面學(xué)習(xí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的規(guī)則與考核標(biāo)準(zhǔn)、交接班制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)則,使她們上崗后能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境,做好本職工作。

  7.進(jìn)行輪轉(zhuǎn)科室、考核:

  (1)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況輪轉(zhuǎn)科室。一般為臨床科室,每科室為3個(gè)月,由護(hù)理部專人負(fù)責(zé)行政管理,病房護(hù)士長(zhǎng)、帶教老是管理考評(píng)監(jiān)控,以保證該項(xiàng)工作順利完成。

  (2)科室輪轉(zhuǎn)完畢,由護(hù)理部組織培訓(xùn)考核小組進(jìn)行總結(jié)考核。根據(jù)考評(píng)成績(jī)、科室考核結(jié)果分別評(píng)出優(yōu)秀、合格、不合格人員。對(duì)優(yōu)秀、合格者錄用,不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)再考核,仍不合格者醫(yī)院勸其退回。

  三、效果

  我院通過(guò)2年對(duì)新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),共有68名護(hù)士參加。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象2年有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟的培養(yǎng),使培訓(xùn)對(duì)象的綜合素質(zhì)得到了全面的提高。其中共有32名護(hù)士獲得全院舉行的護(hù)理理論、技術(shù)操作考試、考核優(yōu)秀獎(jiǎng)。

  1.增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)職業(yè)道德培訓(xùn)和相關(guān)的護(hù)理理念的培訓(xùn),促進(jìn)了護(hù)士整體素質(zhì)的提高。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們將人性化服務(wù)的理念貫穿始終,突出強(qiáng)調(diào)各科的特點(diǎn)和特色,“以人為本、關(guān)愛(ài)生命、呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)病人”,增強(qiáng)了培訓(xùn)對(duì)象的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

  2.提高了專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手操作能力。在規(guī)范培訓(xùn)過(guò)程中,我們注重培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)理專業(yè)知識(shí)和操作技能的提高。培訓(xùn)內(nèi)容由基礎(chǔ)到復(fù)雜,分解細(xì)化、循序漸進(jìn)(多講、多問(wèn)、多練),使她們?cè)鷮?shí)掌握了護(hù)理的基本功,激發(fā)了新護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情,提高了專業(yè)技術(shù)和操作技能,增強(qiáng)了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力。

  3.提高了工作能力和學(xué)習(xí)能力。通過(guò)臨床帶教老是的傳、幫、帶,使她們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),善于思考,勇于探索,把基礎(chǔ)護(hù)理與病人需求結(jié)合起來(lái),從而為病人提供更好的服務(wù)。

  4.滿足了臨床護(hù)理需求。在臨床護(hù)理工作中,接受規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士嘴勤、手勤、腿勤,以飽滿的工作熱情博得了護(hù)士長(zhǎng)、帶教老師和病人的好評(píng),滿足了臨床護(hù)理工作需求。

  5.提高了護(hù)士防護(hù)的意識(shí)。防護(hù)的重要性要求防護(hù)教育培訓(xùn)應(yīng)該貫穿于護(hù)士成長(zhǎng)的各個(gè)階段,從在校實(shí)習(xí),從崗前到職業(yè)中。通過(guò)學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》等法律法規(guī),提高了護(hù)士的自我保護(hù)意識(shí)。

  在當(dāng)前醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生改革所帶的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、糾紛日趨增加的情況下,崗前培訓(xùn)規(guī)范化是必不可少的一項(xiàng)工作,而醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作常規(guī)是經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)而逐步完善總結(jié)形成的。通過(guò)規(guī)范崗前培訓(xùn),有利于提高護(hù)士素質(zhì),保證病人住院期間的醫(yī)療護(hù)理安全,確保護(hù)理質(zhì)量,防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。使新護(hù)士充分認(rèn)識(shí)到只有掌握豐富的理論知識(shí),熟練的操作技巧,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,才能干好本職工作,為將來(lái)成為一名出色的護(hù)理工作者打下扎實(shí)的基礎(chǔ),從而提高了全員護(hù)理整體隊(duì)伍的素質(zhì)。

人員培訓(xùn)方案6

  xxx旅游從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案 為加快我縣旅游業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展,提升xxx旅游服務(wù)的層級(jí)和水平,創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū),特制訂20xx年xxx旅游從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案。

  一、指導(dǎo)思想

  充分發(fā)揮縣旅游局培訓(xùn)中心職能和xxx現(xiàn)代工程技術(shù)學(xué)校教育資源優(yōu)勢(shì),實(shí)行聯(lián)合培訓(xùn),提高教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量與綜合效益,為我縣旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  1、加強(qiáng)旅游行業(yè)中高層管理者隊(duì)伍建設(shè)

  實(shí)施“領(lǐng)軍人物”培訓(xùn)工程。適應(yīng)建設(shè)世界著名旅游城市的戰(zhàn)略需要,培養(yǎng)一批具有戰(zhàn)略思維、世界眼光、創(chuàng)新務(wù)實(shí)、深諳旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、具有宏觀決策能力,以領(lǐng)軍人才為核心的高層次旅游管理人才,增強(qiáng)xxx旅游業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,形成推動(dòng)本縣旅游業(yè)發(fā)展的核心力量。

  2、加強(qiáng)高技能人才和緊缺人才隊(duì)伍建設(shè)

  實(shí)施“首席技師”培訓(xùn)工程。以提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心,以飯店、旅行社、旅游景區(qū)(點(diǎn))等旅游企業(yè)高技能人才為重點(diǎn),培養(yǎng)一支以首席技師為代表的門(mén)類齊全、技藝精湛、能夠全面支撐旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)和服務(wù)國(guó)際化的高技能人才隊(duì)伍。

  實(shí)施“金牌導(dǎo)游”培訓(xùn)工程。深化金牌導(dǎo)游員隊(duì)伍建設(shè),建立金牌導(dǎo)游員選拔、培訓(xùn)、使用、管理、激勵(lì)等機(jī)制,加強(qiáng)金牌導(dǎo)游員的宣傳,發(fā)揮金牌導(dǎo)游員的骨干和引領(lǐng)作用,規(guī)范導(dǎo)游人才隊(duì)伍建設(shè),培育一大批素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀導(dǎo)游人才。

  3、加強(qiáng)旅游行業(yè)一線服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)

  實(shí)施“一線員工”職業(yè)素質(zhì)提升工程。以實(shí)踐操作能力為重點(diǎn),建設(shè)一支職業(yè)操守好、操作能力強(qiáng),具有較高職業(yè)素養(yǎng)、充分展示城市精神的一線服務(wù)人員隊(duì)伍。

  在飯店、旅行社、景區(qū)(點(diǎn))等實(shí)施全員性的職業(yè)道德、服務(wù)技能、外語(yǔ)會(huì)話與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。積極推進(jìn)飯店員工外語(yǔ)等級(jí)培訓(xùn)及考試,提高飯店員工持證上崗率。從提高員工崗位技能和規(guī)范服務(wù)做起,進(jìn)一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游環(huán)境,使飯店、旅行社、景區(qū)(點(diǎn))等成為展示古城文明形象的窗口。

  三、培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容安排

  (一)、短期培訓(xùn):

  培訓(xùn)范圍:景區(qū)(點(diǎn))導(dǎo)游人員培訓(xùn),旅行社經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理,星級(jí)賓館、客棧從業(yè)人員(經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、服務(wù)員)培訓(xùn),景點(diǎn)負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn),景區(qū)售票、檢票人員培訓(xùn)。

  1、旅行社經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:3月份

  培訓(xùn)地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)

  培訓(xùn)師資:xxx

  培訓(xùn)內(nèi)容:旅游政策與法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理技巧、旅行社經(jīng)營(yíng)管理安全分析、旅行社服務(wù)禮儀。

  2、星級(jí)賓館、客棧經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:4月份

  培訓(xùn)地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)

  培訓(xùn)師資:xxx

  培訓(xùn)內(nèi)容:賓館、客棧戰(zhàn)略管理,市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)理人員如何駕馭財(cái)務(wù)、賓館、客棧服務(wù)禮儀。

  3、景點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:4月份

  培訓(xùn)地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)

  培訓(xùn)師資:xxx

  培訓(xùn)內(nèi)容:旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)、景點(diǎn)的生態(tài)保護(hù)和可持續(xù)開(kāi)發(fā)、旅游景點(diǎn)管理、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)案例分析、景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷、景點(diǎn)服務(wù)禮儀。

  4、景區(qū)(點(diǎn))導(dǎo)游人員培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:7月份—9月份

  培訓(xùn)地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)

  培訓(xùn)師資:xxx

  培訓(xùn)內(nèi)容:旅游實(shí)用英語(yǔ)、導(dǎo)游服務(wù)禮儀、導(dǎo)游服務(wù)技巧、景點(diǎn)知識(shí)、旅游法律法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、地方民歌、旅游安全、救護(hù)。

  5、景區(qū)售票、檢票人員培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:11月份分兩批進(jìn)行

  培訓(xùn)地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)

  培訓(xùn)師資:xxx

  培訓(xùn)內(nèi)容:旅游服務(wù)禮儀、實(shí)用英語(yǔ)、旅游相關(guān)知識(shí)。

  6、星級(jí)賓館、客棧服務(wù)員培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:12月份分兩批進(jìn)行

  培訓(xùn)地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)

  培訓(xùn)師資:xxx

  培訓(xùn)內(nèi)容:xx

  7、導(dǎo)游年審培訓(xùn)(輪訓(xùn))

  培訓(xùn)時(shí)間:12月份分兩批進(jìn)行

  培訓(xùn)地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)

  培訓(xùn)師資:xx

  培訓(xùn)內(nèi)容:xx

  (二)長(zhǎng)期培訓(xùn):

  培訓(xùn)對(duì)象:職業(yè)中學(xué)導(dǎo)游班新生

  培訓(xùn)時(shí)間:三年

  旅游局參與職業(yè)中學(xué)導(dǎo)游班學(xué)生的面試,對(duì)形象氣質(zhì)、普通話進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),并參與課程內(nèi)容的設(shè)置,學(xué)校須確保學(xué)生的課時(shí)、課程、成績(jī)達(dá)標(biāo),畢業(yè)后可直接領(lǐng)取xxx縣旅游局頒發(fā)的景區(qū)導(dǎo)游證。

  四、保障措施

  1、加強(qiáng)旅游教育培訓(xùn)資源的整合。發(fā)揮縣旅游管理部門(mén)的指導(dǎo)作用,旅游企業(yè)的主體作用、旅游院校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的骨干作用,旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)促進(jìn)作用,構(gòu)建開(kāi)放式大旅游教育培訓(xùn)體系。探索建立旅游培訓(xùn)基地,整合與共享旅游教育培訓(xùn)資源。實(shí)施師資培養(yǎng)工程,加強(qiáng)“雙師型”師資的培養(yǎng),建立行業(yè)教育培訓(xùn)師資庫(kù)。拓展旅游充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。

  2、完善教育培訓(xùn)與考核、使用、獎(jiǎng)勵(lì)等相結(jié)合的配套政策,把教育培訓(xùn)與就業(yè)上崗、人才流動(dòng)、職務(wù)晉級(jí)、薪資提升結(jié)合起來(lái),把教育培訓(xùn)工作納入人力資源開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié)。探索崗位培訓(xùn)與持證上崗制度、薪酬制度健全旅游人才培養(yǎng)、激勵(lì)政策和機(jī)制。抓好國(guó)家關(guān)于人才培養(yǎng)相關(guān)政策法規(guī)的貫徹落實(shí),將企業(yè)的教育培訓(xùn)工作有效地納入行業(yè)管理體系相銜接的有效機(jī)制。

  3、營(yíng)造優(yōu)秀旅游人才脫穎而出的環(huán)境。健全以政府獎(jiǎng)勵(lì)為導(dǎo)向、用人單位和社會(huì)力量獎(jiǎng)勵(lì)為主體的旅游行業(yè)人才表彰獎(jiǎng)勵(lì)體系。提升旅游人才成就感和行業(yè)認(rèn)同感,營(yíng)造旅游人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境和氛圍,樹(shù)立行業(yè)的先進(jìn)和榜樣,做好優(yōu)秀典型的宣傳和展示等工作,促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。充分利用大眾傳媒為旅游業(yè)營(yíng)造良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境。

人員培訓(xùn)方案7

  一、新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)

  1.培訓(xùn)目的

  使新進(jìn)公司的銷售人員了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解公司所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績(jī)效。

  2.培訓(xùn)階段

  本企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)采取三階段培訓(xùn)的方法。下表給出了其各個(gè)階段培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

  不同階段的培訓(xùn)內(nèi)容

  培訓(xùn)階段

  主要內(nèi)容

  公司培訓(xùn)

  讓公司新進(jìn)銷售人員對(duì)企業(yè)情況有一個(gè)初步的了解,主要包括公司的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化、人事規(guī)章制度等

  分支機(jī)構(gòu)或銷售部門(mén)培訓(xùn)

  1.部門(mén)職能及員工所在崗位工作職責(zé)的了解

  2.相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與工作技能的培訓(xùn)

  現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

  工作現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo),幫助新進(jìn)人員提升其工作技能與工作業(yè)績(jī)

  3.培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容的安排

  對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn),人力資源部應(yīng)事先制訂日程,做好相應(yīng)的計(jì)劃安排,本企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的安排見(jiàn)下表。

  第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表

  培訓(xùn)內(nèi)容

  實(shí)施時(shí)間

  培訓(xùn)地點(diǎn)

  培訓(xùn)講師

  培訓(xùn)方式

  培訓(xùn)主要內(nèi)容

  企業(yè)概況

  ____~____

  集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師

  集中授課

  1.企業(yè)基本情況:集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、發(fā)展趨勢(shì)、集團(tuán)的理念、傳統(tǒng)、習(xí)慣、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、集團(tuán)的主要產(chǎn)業(yè)和組織機(jī)構(gòu)、集團(tuán)高層管理人員的情況

  2.產(chǎn)品知識(shí):品牌、性能、價(jià)格比、服務(wù)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)等

  3.產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)與銷售渠道管理

  4.企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況

  5.公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況介紹:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)的產(chǎn)品、市場(chǎng)策略等

  企業(yè)管理制度

  ____~____

  集團(tuán)學(xué)院

  企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員

  集中授課

  培訓(xùn)制度、薪酬福利制度、獎(jiǎng)懲制度、員工日常行為規(guī)范、員工考勤制度、勞動(dòng)關(guān)系制度、相關(guān)財(cái)務(wù)制度等

  企業(yè)文化

  ____~____

  集團(tuán)學(xué)院

  集中授課

  1.企業(yè)價(jià)值觀

  2.企業(yè)戰(zhàn)略

  3.企業(yè)道德規(guī)范

  職業(yè)生涯規(guī)劃

  ____~____

  集團(tuán)學(xué)院

  集中授課

  1.職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立

  2.目標(biāo)策略的實(shí)施

  3.內(nèi)外部環(huán)境分析

  4.自我評(píng)估

  人際溝通技巧

  ____~____

  集團(tuán)學(xué)院

  集中授課

  溝通的意義、溝通的障礙、溝通的技巧、溝通的原則等

  職業(yè)禮儀

  ____~____

  集團(tuán)學(xué)院

  集中授課

  1.銷售人員禮儀規(guī)范

  2.社交禮儀

  介紹交流

  ____~____

  集團(tuán)學(xué)院

  人力資源部組織

  以討論會(huì)、交流會(huì)的形式展開(kāi)

  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進(jìn)行開(kāi)放式的互動(dòng)交流

  企業(yè)參觀

  ____~____

  企業(yè)內(nèi)部

  人力資源部工作人員

  現(xiàn)場(chǎng)參觀

  企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)車(chē)間參觀

  公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表

  培訓(xùn)階段

  培訓(xùn)人

  培訓(xùn)時(shí)間

  培訓(xùn)主要內(nèi)容

  分支機(jī)構(gòu)

  或部門(mén)培訓(xùn)

  部門(mén)主要

  負(fù)責(zé)人

  公司培訓(xùn)結(jié)束后

  1.本部門(mén)介紹

  (1)介紹部門(mén)結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)

  (2)新進(jìn)銷售人員所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對(duì)他的期望

  (3)新進(jìn)銷售人員所在部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與配合

  2.相關(guān)部門(mén)介紹

  (1)相關(guān)部門(mén)人員介紹

  (2)相關(guān)部門(mén)主要職責(zé)

  (3)本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系事項(xiàng)

  (4)未來(lái)部門(mén)之間工作配合要求等

  崗位實(shí)地培訓(xùn)

  新員工的直接上級(jí)或資深員工

  前兩個(gè)階段的培訓(xùn)結(jié)束后至試用期結(jié)束

  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工在實(shí)際工作崗位中給予銷售技巧、專業(yè)知識(shí)等方面的指導(dǎo)

  二、在職人員培訓(xùn)

  1.培訓(xùn)時(shí)機(jī)的選擇

  (1)有大批銷售人員加入企業(yè)時(shí)

  (2)銷售人員業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑時(shí)

  (3)新產(chǎn)品上市時(shí)

  (4)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)

  (5)人員晉升時(shí)

  2.確定培訓(xùn)內(nèi)容

  (1)產(chǎn)品知識(shí)

  包括主要產(chǎn)品和銷量、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品的功能用途、企業(yè)專為每種產(chǎn)品制定的銷售要點(diǎn)及銷售說(shuō)明等。

  (2)目標(biāo)顧客

  包括目標(biāo)顧客的類型、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和行為等。

  (3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

  包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、市場(chǎng)策略、銷售政策等。

  (4)銷售知識(shí)和技巧

  包括市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、銷售活動(dòng)分析、公關(guān)知識(shí)、廣告與促銷、產(chǎn)品定價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)銷售的程序和責(zé)任、談判策略與技巧、與客戶溝通技巧等。

  (5)客戶異議處理

  (6)基礎(chǔ)銷售理論:營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施方式、促銷策略和工具等

  (7)銷售流程:尋找和鑒別客戶、銷售準(zhǔn)備(銷售計(jì)劃的制訂、接近客戶的準(zhǔn)備、)、銷售拜訪(訪前準(zhǔn)備、銷售禮儀、)、銷售演示、客戶異議處理(異議產(chǎn)生的原因、異議處理的態(tài)度、異議處理的方法與技巧、)、合同簽訂(合同的分類、合同的格式條款、)、貨款回收(回款方式和追款技巧、風(fēng)險(xiǎn)防范)、建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系

  (8)專業(yè)銷售技巧:客戶接近技巧、產(chǎn)品介紹技巧、電話銷售技巧、異議處理技巧、有效溝通技巧

  (9)相關(guān)法律知識(shí):合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法等。

  (10)培養(yǎng)成功銷售心態(tài):誠(chéng)信、壓力管理、自我超越管理。

  (11)銷售人員必備的專業(yè)知識(shí):產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、談判技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

  三、培訓(xùn)管理

  1.培訓(xùn)教材

  本公司培訓(xùn)以自編教材為主,適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)教材為輔,為提高培訓(xùn)質(zhì)量,凡培訓(xùn)涉及到相關(guān)部門(mén)需提供培訓(xùn)資料的,由各課編制教材并提供給人力資源部,可編制成書(shū)面資料或幻燈片。由人力資源部統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。

  2.培訓(xùn)講師的確定

  新員工入職培訓(xùn)的講師最好是企業(yè)的內(nèi)部人員,因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部人員是最熟悉企業(yè)的人。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、銷售部門(mén)經(jīng)理、銷售骨干等都可以被邀請(qǐng)來(lái)就不同的內(nèi)容給新員工做入職培訓(xùn)。

  3.相關(guān)設(shè)備及設(shè)施的準(zhǔn)備

  在新員工培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,會(huì)使用到投影儀、幻燈機(jī)、麥克風(fēng)等設(shè)備,在培訓(xùn)實(shí)施之前,要將這些設(shè)備的準(zhǔn)備工作落實(shí)到位,以保證培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。

  4.培訓(xùn)紀(jì)律

  (1)尊重講師和工作人員,團(tuán)結(jié)學(xué)員,相互交流,共同提高。

  (2)認(rèn)真填寫(xiě)并上交各種調(diào)查表格。

  (3)遵守課堂紀(jì)律,上課期間認(rèn)真聽(tīng)講,作好筆記,嚴(yán)禁大聲喧嘩、交頭接耳。

  (4)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者,獲得結(jié)業(yè)證明;不合格者,重新培訓(xùn)。

  四、培訓(xùn)方法

  傳授方法主要采取講解、錄像、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式。

  五、培訓(xùn)效果評(píng)估

  在每期培訓(xùn)結(jié)束時(shí),培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,作為以后培訓(xùn)工作的參考

  1.對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估

  對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估,主要是采用調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行,其調(diào)查表如下。

  培訓(xùn)講師評(píng)估調(diào)查表

  受訓(xùn)學(xué)員姓名

  職位

  所屬部門(mén)

  評(píng)估日期

  課程名稱

  培訓(xùn)講師

  培訓(xùn)目標(biāo)

  □非常明確

  □比較明確

  □不太明確

  培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)的結(jié)合程度

  □非常吻合

  □比較吻合

  □聯(lián)系不大

  講師的風(fēng)格

  □很喜歡

  □喜歡

  □一般

  □不太喜歡

  課堂時(shí)間的安排

  □很合理

  □比較合理

  □一般

  □不太合理

  對(duì)今后工作的幫助

  □很有用

  □比較有用

  □作用不大

  □幾乎沒(méi)多大的用處

  對(duì)這堂課的總體評(píng)價(jià)

  □很滿意

  □滿意

  □一般

  □不滿意

  其他建議

  2.對(duì)受訓(xùn)學(xué)員的評(píng)估

  其評(píng)估主要采用筆試和實(shí)操演練兩種方式進(jìn)行,滿分為100分,75分及以上為合格。

  編制日期

  審核日期

  批準(zhǔn)日期

  修改標(biāo)記

  修改處數(shù)

  修改日期

人員培訓(xùn)方案8

  接站組的工作流程:

  1、會(huì)前所有接站人員及司機(jī)開(kāi)碰頭會(huì),將工作流程及注意事項(xiàng)細(xì)則化。

  2、統(tǒng)一著裝,男士西裝領(lǐng)帶,女士套裝領(lǐng)結(jié)。

  3、詳細(xì)檢查接站所用物品:接站牌、《接站人員時(shí)間一覽表》等。

  接待禮儀:

  1、接站組成員應(yīng)詳細(xì)了解所接對(duì)象,并有其移動(dòng)聯(lián)系方式;

  2、微笑服務(wù)。

  3、以短信形式告知接站客人接站牌內(nèi)容、顏色,及接站人員體貌特征。

  4、如出現(xiàn)晚點(diǎn)應(yīng)耐心等候,在無(wú)接任務(wù)時(shí)注意自行安排休息,但是要保證隨叫隨到,不能離會(huì)場(chǎng)和車(chē)站太遠(yuǎn);

  5、如遇塞車(chē)現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向會(huì)務(wù)組反映情況;

  6、赴酒店途中,簡(jiǎn)介本地風(fēng)土人情。

  司機(jī):

  1、接站司機(jī)應(yīng)隨時(shí)待命,并合理安排行車(chē)路線,禁止出現(xiàn)飲酒和脫崗現(xiàn)象;

  2、接到來(lái)賓應(yīng)熱情主動(dòng)的協(xié)助其提行李,并將其送上車(chē),如還需等其它來(lái)賓則向其說(shuō)明;

  3、如出現(xiàn)晚點(diǎn)應(yīng)耐心等候,在無(wú)接任務(wù)時(shí)注意自行安排休息,但是要保證隨叫隨到,不能離會(huì)場(chǎng)和車(chē)站太遠(yuǎn);

  4、如休息或辦理其它事情將車(chē)鑰匙統(tǒng)一放在會(huì)務(wù)組;

  送站工作流程:

  一、店門(mén)守候

  1、準(zhǔn)確掌握《送站人員時(shí)間一覽表》,提前一天與客人確定好送站時(shí)間。

  2、確認(rèn)所乘交通工具的航班車(chē)次和離站時(shí)間。

  3、主動(dòng)安排好車(chē)輛,提前10分鐘在飯店門(mén)口恭候客人。

  二、在路途中

  1、主動(dòng)征求客人的意見(jiàn)。

  2、陪同客人聊天,或放音樂(lè)讓客人自便。

  3、按時(shí)將客人送到機(jī)場(chǎng)、車(chē)站或碼頭,主動(dòng)熱情地向客人道別,并祝客人一路平安,使客人有親切感、惜別感。

人員培訓(xùn)方案9

  縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不難看出,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng);未來(lái)企業(yè),獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑,就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快;重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同,把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,通過(guò)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”,是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。因此,為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)根據(jù)公司工程部人員職責(zé)多元化、多樣化的特點(diǎn),同時(shí)結(jié)合本公司的實(shí)際情況對(duì)工程部制定出一個(gè)以分享經(jīng)驗(yàn)、交流學(xué)習(xí)為主的員工培訓(xùn)方案,詳細(xì)內(nèi)容如下:

  一、培訓(xùn)目的

  (一)滿足公司發(fā)展要求:提高現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德。

  (二)員工自身發(fā)展需求:通過(guò)培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,增加個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用,使每一個(gè)人都能起到不僅僅獨(dú)擋一面的角色,從而促進(jìn)部門(mén)高效的完成各項(xiàng)目標(biāo)要求。

  二、指導(dǎo)思想

  (一)工作即培訓(xùn):培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績(jī)效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。

  (二)人人都是培訓(xùn)師:各級(jí)管理層均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。各個(gè)崗位均具有相應(yīng)的職能技巧,直接面對(duì)問(wèn)題、處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),可以通過(guò)培訓(xùn)交流的方式進(jìn)行交流學(xué)習(xí),使部門(mén)一系列工作更具系統(tǒng)性、組織性,也能提前預(yù)估工作內(nèi)容的可行性,避免做無(wú)效工作,少做無(wú)用功,節(jié)約時(shí)間成本、勞動(dòng)成本。(三)培訓(xùn)是雙贏通過(guò)培訓(xùn):公司即以相對(duì)低的成本獲得發(fā)展需要的人才,員工通過(guò)培訓(xùn),得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì),不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時(shí)也獲得精神上的滿足。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  培訓(xùn)內(nèi)容主要有:

  1、提升管理能力;

  2、專業(yè)前沿資訊;

  3、人力資源管理;

  4、溝通、商務(wù)禮儀;

  5、財(cái)務(wù)管理;

  6、時(shí)間管理;

  7、成本控制;

  8、團(tuán)隊(duì)作用;

  9、市場(chǎng)營(yíng)銷技巧;

  10、心理學(xué);

  11、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī);

  12、法律;

  13、企業(yè)文化等等。

  主要可以歸納為三大方向如下:

  知識(shí)培訓(xùn):是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ),員工只有具備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí),才能為其在各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。

  技能培訓(xùn):知識(shí)只有轉(zhuǎn)化成技能,才能真正產(chǎn)生價(jià)值,員工的工作技能,是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和產(chǎn)生最佳效益、獲得發(fā)展的根本源泉。因而,技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

  素質(zhì)培訓(xùn):?jiǎn)T工具備了扎實(shí)的理論知識(shí)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,但如果沒(méi)有正確的價(jià)值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣,那么,他們給企業(yè)帶來(lái)的很可能不是財(cái)富,而是損失。而高素質(zhì)員工,即使暫時(shí)在知識(shí)和技能存在不足,但他們會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而主動(dòng)、有效地去學(xué)習(xí)和提升自我,從而最終成為企業(yè)所需的人才。此類培訓(xùn)是企業(yè)必須持之以恒進(jìn)行的核心重點(diǎn)。本部門(mén)將根據(jù)上述培訓(xùn)內(nèi)容,作出如下安排:

  目的:推廣技術(shù)水平,提高團(tuán)隊(duì)合作能力

  內(nèi)容:(1)各崗位的理論知識(shí)

  (2)實(shí)際操作技能

  (3)職業(yè)素養(yǎng)

  (二)管理人員:針對(duì)管理能力、知識(shí)的培訓(xùn)交流;

  目的:提高科學(xué)管理的水平,為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍。

  內(nèi)容:(1)管理新理論

  (2)管理能力

  (3)職業(yè)素養(yǎng)

  (三)其他內(nèi)容:根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。

  四、具體的培訓(xùn)安排

  (一)培訓(xùn)指導(dǎo)原則以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓(xùn);提高效率,學(xué)以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時(shí)俱進(jìn);提倡主動(dòng)參與,獎(jiǎng)勵(lì)積極。培訓(xùn)時(shí)間:可靈活安排時(shí)間,為一月兩次或一月一次均可。

  (二)培訓(xùn)對(duì)象:工程部所有在職人員

  (三)培訓(xùn)方式:

  1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn):可邀請(qǐng)社會(huì)、專家來(lái)公司授課;請(qǐng)公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課,講授實(shí)際疑難解答、使用心得等。(1)講授ppt;(2)看培訓(xùn)視頻;(3)討論交流;(4)互動(dòng)式培訓(xùn);(5)發(fā)動(dòng)自學(xué)等方式。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì),最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí);保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平;鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)和申報(bào)各類專業(yè)職稱。

  2、外部培訓(xùn):

  (1)將積極參加外部機(jī)構(gòu)組織的各種交流會(huì)、講座等;

  (2)脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式選派優(yōu)秀人員到學(xué)校或各專業(yè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn);

  (3)分批組織公司業(yè)務(wù)骨干,管理人員到全國(guó)各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí),不斷更新管理者的觀念。

  3、舉辦各種活動(dòng):部門(mén)將根據(jù)實(shí)際需要,定期組織各種集體活動(dòng),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

  五、培訓(xùn)預(yù)算

  部門(mén)經(jīng)費(fèi)、相關(guān)罰款等。

  六、培訓(xùn)保障機(jī)制

  為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機(jī)制。第一,部門(mén)或建議公司設(shè)立專門(mén)培訓(xùn)基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律,要求學(xué)員均要參加培訓(xùn)。第二,對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,參加學(xué)習(xí)人員要寫(xiě)出參觀心得。第三,由相關(guān)部門(mén)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四,學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送公司行政部門(mén)備案。

人員培訓(xùn)方案10

  1、 培訓(xùn)目的

  為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備,增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能,我們除了向用戶提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外,還將負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。

  培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對(duì)設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí),而且能完全勝任所承擔(dān)的維護(hù)工作,確保設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。

  培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門(mén)設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。

  2、 培訓(xùn)對(duì)象

  現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)管理人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn),主要能達(dá)到以下目標(biāo):

  了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容:

  掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等: 掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對(duì)措施:

  3、 培訓(xùn)形式

  為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我們將采用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn):

  現(xiàn)場(chǎng)授課:由專業(yè)的售后服務(wù)人員,在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說(shuō)明書(shū)作為資料支持,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作為輔助。

  現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo):在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,我們的工程師在實(shí)際操作中,會(huì)詳細(xì)講解操作步驟,指導(dǎo)客戶操作,并解答客戶的有關(guān)問(wèn)題。

  4、 培訓(xùn)方案及計(jì)劃

  具體培訓(xùn)計(jì)劃及方案詳見(jiàn)下表:

人員培訓(xùn)方案11

  一、就職前培訓(xùn)

  1。介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,激勵(lì)員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn);

  2。介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。

  3。對(duì)新員工講解汽車(chē)美容方面的發(fā)展前景,行業(yè)思想,播放能激勵(lì)新員工的樹(shù)立正確的人生價(jià)值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。

  4。企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么;讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大,公司的培養(yǎng)人才的機(jī)遇,能全心投入工作。

  二、上崗前培訓(xùn)

  1。介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng),各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴;

  2。業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車(chē)美容行業(yè)的相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;

  3。介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等,增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí);

  4。讓新員工下去初步了解下市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和訪問(wèn)并做好記錄和心得;讓員工下班后自己回去多收集汽車(chē)美容行業(yè)的信息多了解;

  5。讓新員工談下前天的親身臨市場(chǎng)的心得,并進(jìn)行相關(guān)方面的問(wèn)題提問(wèn);最后進(jìn)行考核;

  6。合格后分配到合適的部門(mén),交予部門(mén)主管;

  三、到職后一周

  人事與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)并進(jìn)行培訓(xùn)考試。部門(mén)主管對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)并設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

  四、轉(zhuǎn)正

  3個(gè)月實(shí)習(xí)期滿,合格轉(zhuǎn)正。

人員培訓(xùn)方案12

  名稱銷售人員培訓(xùn)實(shí)施方案受控狀態(tài)

  編號(hào)

  執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)考證部門(mén)

  一、新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)

  1.培訓(xùn)目的

  使新進(jìn)公司的銷售人員了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解公司所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績(jī)效。

  2.培訓(xùn)階段

  本企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)采取三階段培訓(xùn)的方法。下表給出了其各個(gè)階段培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

  不同階段的培訓(xùn)內(nèi)容

  培訓(xùn)階段主要內(nèi)容

  公司培訓(xùn)讓公司新進(jìn)銷售人員對(duì)企業(yè)情況有一個(gè)初步的了解,主要包括公司的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化、人事規(guī)章制度等

  分支機(jī)構(gòu)或銷售部門(mén)培訓(xùn)1.部門(mén)職能及員工所在崗位工作職責(zé)的了解

  2.相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與工作技能的培訓(xùn)

  現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo),幫助新進(jìn)人員提升其工作技能與工作業(yè)績(jī)

  3.培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容的安排

  對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn),人力資源部應(yīng)事先制訂日程,做好相應(yīng)的計(jì)劃安排,本企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的安排見(jiàn)下表。

  第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表

  培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施時(shí)間培訓(xùn)

  地點(diǎn)培訓(xùn)

  講師培訓(xùn)

  方式培訓(xùn)主要內(nèi)容

  企業(yè)概況____~____集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師集

  中

  授

  課1.企業(yè)基本情況:集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、發(fā)展趨勢(shì)、集團(tuán)的理念、傳統(tǒng)、習(xí)慣、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、集團(tuán)的主要產(chǎn)業(yè)和組織機(jī)構(gòu)、集團(tuán)高層管理人員的情況

  2.產(chǎn)品知識(shí):品牌、性能、價(jià)格比、服務(wù)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)等

  3.產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)與銷售渠道管理

  4.企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況

  5.公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況介紹:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)的產(chǎn)品、市場(chǎng)策略等

  企業(yè)管理制度____~____集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員集中

  授課培訓(xùn)制度、薪酬福利制度、獎(jiǎng)懲制度、員工日常行為規(guī)范、員工考勤制度、勞動(dòng)關(guān)系制度、相關(guān)財(cái)務(wù)制度等

  企業(yè)文化____~____集團(tuán)學(xué)院集中

  授課1.企業(yè)價(jià)值觀

  2.企業(yè)戰(zhàn)略

  3.企業(yè)道德規(guī)范

  職業(yè)生涯規(guī)劃____~____集團(tuán)學(xué)院集中

  授課1.職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立

  2.目標(biāo)策略的實(shí)施

  3.內(nèi)外部環(huán)境分析

  4.自我評(píng)估

  人際溝通技巧____~____集團(tuán)學(xué)院集中

  授課溝通的意義、溝通的障礙、溝通的技巧、溝通的原則等

  職業(yè)禮儀____~____集團(tuán)學(xué)院集中

  授課1.銷售人員禮儀規(guī)范

  2.社交禮儀

  介紹交流____~____集團(tuán)學(xué)院人力資源部組織以討論會(huì)、交流會(huì)的形式展開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進(jìn)行開(kāi)放式的互動(dòng)交流

  企業(yè)參觀____~____企業(yè)

  內(nèi)部人力資源部工作人員現(xiàn)場(chǎng)

  參觀企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)車(chē)間參觀

  公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表

  培訓(xùn)階段培訓(xùn)人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)主要內(nèi)容

  分支機(jī)構(gòu)

  或部門(mén)培訓(xùn)部門(mén)主要

  負(fù)責(zé)人公司培訓(xùn)結(jié)束后1.本部門(mén)介紹

  (1)介紹部門(mén)結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)

  (2)新進(jìn)銷售人員所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對(duì)他的期望

  (3)新進(jìn)銷售人員所在部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與配合

  2.相關(guān)部門(mén)介紹

  (1)相關(guān)部門(mén)人員介紹

  (2)相關(guān)部門(mén)主要職責(zé)

  (3)本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系事項(xiàng)

  (4)未來(lái)部門(mén)之間工作配合要求等

  崗位實(shí)

  地培訓(xùn)新員工的直接上級(jí)或資深員工前兩個(gè)階段的培訓(xùn)結(jié)束后至試用期結(jié)束培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工在實(shí)際工作崗位中給予銷售技巧、專業(yè)知識(shí)等方面的指導(dǎo)

  二、在職人員培訓(xùn)

  1.培訓(xùn)時(shí)機(jī)的選擇

  (1)有大批銷售人員加入企業(yè)時(shí)

  (2)銷售人員業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑時(shí)

  (3)新產(chǎn)品上市時(shí)

  (4)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)

  (5)人員晉升時(shí)

  2.確定培訓(xùn)內(nèi)容

  (1)產(chǎn)品知識(shí)

  包括主要產(chǎn)品和銷量、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品的功能用途、企業(yè)專為每種產(chǎn)品制定的銷售要點(diǎn)及銷售說(shuō)明等。

  (2)目標(biāo)顧客

  包括目標(biāo)顧客的類型、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和行為等。

  (3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

  包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、市場(chǎng)策略、銷售政策等。

  (4)銷售知識(shí)和技巧

  包括市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、銷售活動(dòng)分析、公關(guān)知識(shí)、廣告與促銷、產(chǎn)品定價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)銷售的程序和責(zé)任、談判策略與技巧、與客戶溝通技巧等。

  (5)客戶異議處理

  (6)基礎(chǔ)銷售理論:營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施方式、促銷策略和工具等

  (7)銷售流程:尋找和鑒別客戶、銷售準(zhǔn)備(銷售計(jì)劃的制訂、接近客戶的準(zhǔn)備、)、銷售拜訪(訪前準(zhǔn)備、銷售禮儀、)、銷售演示、客戶異議處理(異議產(chǎn)生的原因、異議處理的態(tài)度、異議處理的方法與技巧、)、合同簽訂(合同的分類、合同的格式條款、)、貨款回收(回款方式和追款技巧、風(fēng)險(xiǎn)防范)、建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系

  (8)專業(yè)銷售技巧:客戶接近技巧、產(chǎn)品介紹技巧、電話銷售技巧、異議處理技巧、有效溝通技巧

  (9)相關(guān)法律知識(shí):合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法等。

  (10)培養(yǎng)成功銷售心態(tài):誠(chéng)信、壓力管理、自我超越管理。

  (11)銷售人員必備的專業(yè)知識(shí):產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、談判技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

  三、培訓(xùn)管理

  1.培訓(xùn)教材

  本公司培訓(xùn)以自編教材為主,適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)教材為輔,為提高培訓(xùn)質(zhì)量,凡培訓(xùn)涉及到相關(guān)部門(mén)需提供培訓(xùn)資料的,由各課編制教材并提供給人力資源部,可編制成書(shū)面資料或幻燈片。由人力資源部統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。

  2.培訓(xùn)講師的確定

  新員工入職培訓(xùn)的講師最好是企業(yè)的內(nèi)部人員,因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部人員是最熟悉企業(yè)的人。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、銷售部門(mén)經(jīng)理、銷售骨干等都可以被邀請(qǐng)來(lái)就不同的內(nèi)容給新員工做入職培訓(xùn)。

  3.相關(guān)設(shè)備及設(shè)施的準(zhǔn)備

  在新員工培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,會(huì)使用到投影儀、幻燈機(jī)、麥克風(fēng)等設(shè)備,在培訓(xùn)實(shí)施之前,要將這些設(shè)備的準(zhǔn)備工作落實(shí)到位,以保證培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。

  4.培訓(xùn)紀(jì)律

  (1)尊重講師和工作人員,團(tuán)結(jié)學(xué)員,相互交流,共同提高。

  (2)認(rèn)真填寫(xiě)并上交各種調(diào)查表格。

  (3)遵守課堂紀(jì)律,上課期間認(rèn)真聽(tīng)講,作好筆記,嚴(yán)禁大聲喧嘩、交頭接耳。

  (4)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者,獲得結(jié)業(yè)證明;不合格者,重新培訓(xùn)。

  四、培訓(xùn)方法

  傳授方法主要采取講解、錄像、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式。

  五、培訓(xùn)效果評(píng)估

  在每期培訓(xùn)結(jié)束時(shí),培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,作為以后培訓(xùn)工作的參考

  1.對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估

  對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估,主要是采用調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行,其調(diào)查表如下。

  培訓(xùn)講師評(píng)估調(diào)查表

  受訓(xùn)學(xué)員姓名職位所屬部門(mén)評(píng)估日期

  課程名稱培訓(xùn)講師

  培訓(xùn)目標(biāo)□非常明確□比較明確□不太明確

  培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)的結(jié)合程度□非常吻合□比較吻合□聯(lián)系不大

  講師的風(fēng)格□很喜歡□喜歡□一般□不太喜歡

  課堂時(shí)間的安排□很合理□比較合理□一般□不太合理

  對(duì)今后工作的幫助□很有用□比較有用□作用不大□幾乎沒(méi)多大的用處

  對(duì)這堂課的總體評(píng)價(jià)□很滿意□滿意□一般□不滿意

  其他建議

  2.對(duì)受訓(xùn)學(xué)員的評(píng)估

  其評(píng)估主要采用筆試和實(shí)操演練兩種方式進(jìn)行,滿分為100分,75分及以上為合格。

  編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

  修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

人員培訓(xùn)方案13

  一、目的:

  此次培訓(xùn)的目的是:提高全體施工人員的消防意識(shí),增強(qiáng)對(duì)火災(zāi)撲救工作的組織能力和處理能力,更好地了解飯店的防火制度及消防逃生路徑,提高自救能力。以及在處理突發(fā)事件過(guò)程中各班組之間的協(xié)調(diào)配合。進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工在火災(zāi)中互救,自救意識(shí),明確各班組防火負(fù)責(zé)人及義務(wù)消防隊(duì)員在火災(zāi)中應(yīng)盡的職責(zé),加強(qiáng)義務(wù)消防隊(duì)員在火災(zāi)中靈活機(jī)動(dòng)的配合及增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為圓滿完成此次消防培訓(xùn),項(xiàng)目部部做出具體的實(shí)施方案如下。

  二、時(shí)間:

20xx年3月8日上午8:00

  三、地點(diǎn):

飯店三樓平臺(tái)西塔作業(yè)面電焊火花引燃地面碎木板導(dǎo)致火情發(fā)生。

  四、參加人員:

項(xiàng)目部全體人員、施工班組全體作業(yè)人員。

  五、總指揮:

  宣傳組織:

  作業(yè)戰(zhàn)斗:

  清點(diǎn)人數(shù)匯報(bào):

  項(xiàng)目部:

  匡中委施工隊(duì):

  陳友設(shè)施工隊(duì):

  垃圾清運(yùn)隊(duì):

  設(shè)備保障:

  六、內(nèi)容:

  20xx年3月8日上午8:00,安全員在巡查過(guò)程中突然發(fā)現(xiàn)三樓平臺(tái)有濃煙冒出,立即前去查看,確定現(xiàn)場(chǎng)失火,巡邏安全員立即通過(guò)對(duì)講機(jī)向消防控制中心(項(xiàng)目部辦公室)報(bào)告,消防控制中心核實(shí)情況后立即致電消防小組領(lǐng)導(dǎo),啟動(dòng)消防預(yù)案,召集義務(wù)消防隊(duì)緊急集合,進(jìn)行滅火。由于火勢(shì)蔓延較快,需馬上疏散樓內(nèi)各辦公室、(停車(chē)場(chǎng))和搶救物資及傷員。

  七、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作:

  (1)項(xiàng)目部在消防培訓(xùn)前一天對(duì)現(xiàn)有的施工作業(yè)人員進(jìn)行消防集訓(xùn),鍛煉人員的耐力和意志,使全體人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法,以達(dá)到備戰(zhàn)目的。

  (2)培訓(xùn)前檢查電力照明、緊急出口指示牌、送風(fēng)排煙系統(tǒng)、滅火器材(ABC干粉滅火器)要確保這些設(shè)備能正常運(yùn)作。

  (3)飯店確定培訓(xùn)日期和時(shí)間后,提前一周發(fā)文通知各部門(mén)。

  八、所需物資及器材:

汽油、油桶、喊話器、對(duì)講機(jī)、照相機(jī)、滅火器。

  九、培訓(xùn)步驟:

  A、培訓(xùn)前具體工作:

  1、培訓(xùn)前30分鐘兩名傷員到達(dá)指定地點(diǎn)。

  2、提前20分鐘在三樓平臺(tái)西塔墻根點(diǎn)燃一處火點(diǎn),制造失火現(xiàn)場(chǎng)。

  3、現(xiàn)場(chǎng)記錄員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)待命。

  B、消防監(jiān)控中心工作:

  1、消防監(jiān)控中心接到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)著火的情況后,立即致電消防總指揮失火情況及具體地點(diǎn)。通知消防小組負(fù)責(zé)人,召集義務(wù)消防隊(duì)集合準(zhǔn)備滅火戰(zhàn)斗。同時(shí)致電飯店消防科值班中心,反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)著火情況。

  2、培訓(xùn)的前10鐘開(kāi)始到培訓(xùn)結(jié)束這段時(shí)間禁止任何人出入施工現(xiàn)場(chǎng)。

  十、消防培訓(xùn)過(guò)程

  (1)設(shè)備組(電工小姜負(fù)責(zé))迅速切斷電源。

  (2)滅火組(義務(wù)消防隊(duì))迅速展開(kāi)滅火。

  (3)疏散組(項(xiàng)目部負(fù)責(zé))。

  ①負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員向安全區(qū)疏散,護(hù)送行為不便者撤離險(xiǎn)境,檢查人員是否有人留在施工現(xiàn)場(chǎng),安臵好從著火層疏散出來(lái)的人員,并安撫穩(wěn)定其情緒。

  ②疏散次序:先從著火部位開(kāi)始,由內(nèi)到外,由上到下逐步疏散,要做到快而不亂、有條不紊,并安撫人員,使其不到處亂跑。

  ③引導(dǎo)自救:引導(dǎo)工人從安全通道撤離。派人帶領(lǐng)不能從預(yù)定消防通道撤離的人員利用毛巾、口罩等捂住口鼻從其它通道撤離,并讓義務(wù)消防隊(duì)員用水射掩護(hù)。

  (4)醫(yī)療救護(hù)組(胡格根圖雅負(fù)責(zé))。立即將從火場(chǎng)救出人員轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域?qū)嵤┲寡⒓本取?/p>

  (5)搶救組(陳友設(shè)施工隊(duì)負(fù)責(zé))迅速搶救部分貴重物質(zhì)和重要資料以及在火災(zāi)中受傷的人員、救援被困工人。并及時(shí)轉(zhuǎn)移到停車(chē)場(chǎng)安全的指定地點(diǎn)。

  (6)安全警戒組(垃圾清運(yùn)組負(fù)責(zé))。

  ①施工現(xiàn)場(chǎng)外圍警戒任務(wù)是:清除路障,指揮車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),勸導(dǎo)過(guò)路行人及無(wú)關(guān)人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)外圍的秩序。引導(dǎo)公安消防隊(duì)順利到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),并設(shè)立警戒線。

  ②客房、辦公室出入口警戒,不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,引導(dǎo)疏散人員離開(kāi),看管好搶救出來(lái)的物資。防止場(chǎng)面混亂,并隨時(shí)做好工人的解釋工作。

  (7)消防監(jiān)控中心(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)信息的傳遞、反饋、跟蹤,及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。將疏散的物資、傷員、滅火情況等報(bào)告消防總指揮。

  (8)記錄員(負(fù)責(zé))

  ①記錄項(xiàng)目部撥打報(bào)警電話的內(nèi)容。

  ②及時(shí)記錄下各班組到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。

  ③記錄自警報(bào)信號(hào)發(fā)出開(kāi)始至最后一名人員安全撤離為止的時(shí)間,這一時(shí)間段為此次培訓(xùn)的成績(jī)。

  ④現(xiàn)場(chǎng)跟蹤拍照。

  十一、培訓(xùn)結(jié)束

  (1)火源撲滅,各組攜帶各自物品撤出現(xiàn)場(chǎng)、保潔員及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。

  (2)所有參加培訓(xùn)成員到庫(kù)房集合、總指揮宣布培訓(xùn)結(jié)束、并作以小結(jié)。

  (3)各組長(zhǎng)到項(xiàng)目部由記錄人員宣讀培訓(xùn)情況,并進(jìn)行消防培訓(xùn)總結(jié)同時(shí)作培訓(xùn)匯報(bào)上報(bào)飯店和公司。

人員培訓(xùn)方案14

  隨著集團(tuán)公司業(yè)務(wù)不斷拓展,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模日益擴(kuò)大及財(cái)審團(tuán)隊(duì)與日壯大,集團(tuán)公司對(duì)財(cái)務(wù)工作要求也越來(lái)越嚴(yán)格,對(duì)公司財(cái)務(wù)人員素質(zhì)要求也越來(lái)越高。為加強(qiáng)財(cái)審團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高財(cái)審人員業(yè)務(wù)水平,拓展知識(shí)層面,改變財(cái)審人員工作思維,更新觀念、調(diào)整行為,使財(cái)審人員進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。為保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,參培人員必須認(rèn)真對(duì)待,公司將嚴(yán)格考勤,納入績(jī)效考評(píng)。

  一.財(cái)審隊(duì)伍現(xiàn)狀

  集團(tuán)公司財(cái)審人員現(xiàn)有70人,其中財(cái)務(wù)部64人,審計(jì)部6人。財(cái)審人員年齡構(gòu)成:30歲以下人員人,占總?cè)藬?shù)%,30至40歲人員人,占總?cè)藬?shù)人,40歲上人員人;財(cái)務(wù)人員職稱構(gòu)成:中級(jí)及以上人員人,占%,初級(jí)及以下人員人,占%。財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)梯度及專業(yè)水平素質(zhì)構(gòu)成基本上是合理的。但新進(jìn)人員需要對(duì)公司財(cái)務(wù)核算流程、財(cái)務(wù)制度等財(cái)務(wù)工作加強(qiáng)了解;老員工需要知識(shí)不斷的更新,改善工作思路,提高工作效率,為此,財(cái)審部制定20xx年培訓(xùn)計(jì)劃如下:

  二.財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作培訓(xùn)

  培訓(xùn)目的:新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力尤其是財(cái)務(wù)部門(mén),新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作,感到自己新工作行業(yè)與以前工作行業(yè)大相徑庭。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、工作的程序、流程、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來(lái)的情緒影響、適應(yīng)新環(huán)境有一定難度。此外,新員工還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功,而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

  各個(gè)分公司之間財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作也良莠不齊,所執(zhí)行財(cái)務(wù)政策可能不一致,為了加強(qiáng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,獲取充足適當(dāng)?shù)闹涡宰C據(jù),統(tǒng)一財(cái)務(wù)政策,有必要對(duì)公司基礎(chǔ)工作做出必要的講解。

  培訓(xùn)時(shí)間:二月一上午

  培訓(xùn)方式:內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)地點(diǎn):集團(tuán)公司會(huì)議室

  主講:

  培訓(xùn)對(duì)象:集團(tuán)財(cái)審部門(mén)人員

  三.公司財(cái)務(wù)制度講解

  為規(guī)范公司日常財(cái)務(wù)行為,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,便于集團(tuán)各部門(mén)、分公司及員工對(duì)公司財(cái)務(wù)部工作進(jìn)行有效地監(jiān)督,推行集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度,維護(hù)集團(tuán)公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益,更好的做到按章辦事,幫助財(cái)審人員對(duì)公司財(cái)務(wù)制度的領(lǐng)會(huì),安排此次課程。講解內(nèi)容:

  差旅費(fèi)制度、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理制度、印章管理制度、車(chē)輛使用管理制度、預(yù)算管理制度、績(jī)效考核管理制度、招待費(fèi)管理制度、以及20xx年績(jī)效目標(biāo)等。

  培訓(xùn)時(shí)間:二月一下午

  培訓(xùn)方式:內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)地點(diǎn):集團(tuán)公司會(huì)議室

  主講:

  培訓(xùn)對(duì)象:集團(tuán)財(cái)審部門(mén)人員

  四.財(cái)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及溝通

  由于公司集團(tuán)化,組織架構(gòu)也不斷復(fù)雜化。公司實(shí)行財(cái)務(wù)委派制,各分公司財(cái)務(wù)人員都由總部委派。財(cái)務(wù)委派制雖然有其不可替代的優(yōu)越性,但由于委派人員雙重考核,委派財(cái)務(wù)人員往往難以正確定位自身的工作崗位職責(zé)。為了幫助委派人員正確定位自身崗位,改善工作作風(fēng),本次培訓(xùn)安排了財(cái)務(wù)組織架構(gòu)、職業(yè)道德講解和財(cái)經(jīng)紀(jì)律以及財(cái)務(wù)溝通等內(nèi)容。

  培訓(xùn)目的:改善財(cái)務(wù)人員給人的一般印象是――保守、呆板、行動(dòng)遲緩、缺少生機(jī)的被動(dòng)形象,樹(shù)立積極主動(dòng)的工作意識(shí)。這主要是由職業(yè)性質(zhì)造成的,相對(duì)封閉的工作環(huán)境,狹窄的社會(huì)接觸面,枯燥的數(shù)據(jù),極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)。

  幫助財(cái)審人員如何構(gòu)建人和,建立主動(dòng)服務(wù)意識(shí),使每個(gè)人員能夠有所啟發(fā),自覺(jué)地反省自己在工作中不良習(xí)慣和不合作方式。如何營(yíng)造地利,創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)氛圍,根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時(shí)改造財(cái)務(wù)組織架構(gòu),如何與公司內(nèi)各部門(mén)和外部機(jī)構(gòu)的有效溝通,處理棘手的人事問(wèn)題。培訓(xùn)將引導(dǎo)財(cái)審人員反思自己工作方式,在(領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者)不同角色中的作用和合作方式。

  通過(guò)培訓(xùn),幫助財(cái)審人員改善工作思路,培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作意識(shí),樹(shù)立崇高的職業(yè)道德精神、嚴(yán)肅的財(cái)政紀(jì)律,以維護(hù)公司利益為最高目標(biāo)。

  培訓(xùn)時(shí)間:二月一天課時(shí)

  培訓(xùn)方式:內(nèi)訓(xùn)

  主講:外聘專家

  培訓(xùn)地點(diǎn):集團(tuán)會(huì)議室

  培訓(xùn)對(duì)象:全體財(cái)審人員

  五.企業(yè)所得稅稅法及會(huì)計(jì)處理

  培訓(xùn)內(nèi)容:全面介紹新企業(yè)所得稅匯算清繳及會(huì)計(jì)處理等。

  培訓(xùn)目的:使全體財(cái)審人員尤其是涉稅財(cái)審人員對(duì)新企業(yè)所得稅有一個(gè)全面清新的認(rèn)識(shí),及時(shí)準(zhǔn)確的申報(bào)、清繳企業(yè)所得稅,合理利用稅收優(yōu)惠政策減少企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)及涉稅風(fēng)險(xiǎn),正確的對(duì)企業(yè)所得稅進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與預(yù)披露。

  培訓(xùn)時(shí)間:一個(gè)工作日

  培訓(xùn)方式:內(nèi)訓(xùn)

人員培訓(xùn)方案15

  按照省公司對(duì)20xx年現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的要求,為進(jìn)一步增強(qiáng)職工培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性、緊扣崗位、學(xué)用結(jié)合,根據(jù)《**電業(yè)局20xx年培訓(xùn)工作實(shí)施方案》,結(jié)合我司實(shí)際和人員的基本情況,特制定本方案。

  一、培訓(xùn)需求分析

  目前我司共有 個(gè)基層班組,共有 人,平均年齡 歲。各班組包括客戶服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表收費(fèi)、調(diào)度值班、變電檢修、變電運(yùn)行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農(nóng)電管理等工種,幾乎涵蓋了公司層面所有專業(yè)。培訓(xùn)對(duì)象多、任務(wù)重、內(nèi)容繁雜。

  由于我司代管時(shí)間短,電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差,造成安全隱患多。加上近年來(lái)的部分新技術(shù)、新設(shè)備的運(yùn)行,對(duì)人員素質(zhì)要求較高。代管后我司班組一線人員進(jìn)行了崗位調(diào)整,大部分人員年齡偏大,文化程度普遍不高,很難適應(yīng)安全生產(chǎn)管理、精益化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。

  在國(guó)網(wǎng)公司和省公司專業(yè)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大環(huán)境下,嚴(yán)抓嚴(yán)管反違章的企業(yè)文化氛圍越來(lái)越濃厚,我司班組一線人員急需進(jìn)行安全知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理流程、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

  通過(guò)代管一年來(lái)對(duì)班組管理的學(xué)習(xí)和積累的一些管理經(jīng)驗(yàn),我們分析總結(jié)了我司急需改善和提高度業(yè)務(wù)技能:

  1、在電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差現(xiàn)狀中的安全生產(chǎn)管理方法。

  2、電網(wǎng)新設(shè)備、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

  3、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)計(jì)劃方案4、復(fù)雜配電網(wǎng)的運(yùn)行管理方法。

  5、新形勢(shì)下的客戶服務(wù)技能。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  通過(guò)以上分析,本著實(shí)事求是、逐步提高的原則,擬通過(guò)全年的培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)到以下培訓(xùn)目標(biāo):

  1、熟悉新版《電力安全工作規(guī)程》,并應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)踐,保障現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全。

  2、熟悉現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的流程和方法,熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡的編制、應(yīng)用。

  3、通過(guò)生產(chǎn)、營(yíng)銷各一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的示范,固化作業(yè)行為。

  4、通過(guò)對(duì)專業(yè)化管理的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用和專業(yè)管理的基本知識(shí)和方法。

  5、生產(chǎn)、營(yíng)銷、農(nóng)電、多經(jīng)四個(gè)方面各培養(yǎng)2-3名技術(shù)骨干,熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并擔(dān)負(fù)本司的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。

  三、培訓(xùn)方案

  本年培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行,通過(guò)學(xué)習(xí)考試、點(diǎn)評(píng)再實(shí)踐操作來(lái)檢驗(yàn)和鞏固所學(xué)知識(shí)。

  具體實(shí)施計(jì)劃:

  一季度(1月-3月),①組建三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),各班組制定班組培訓(xùn)計(jì)劃。②在牛承變電站內(nèi)建技能培訓(xùn)基地。③對(duì)各班組長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干分批送出市局培訓(xùn),主要開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡編制及安規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)對(duì)這些人的培訓(xùn),使其掌握相關(guān)知識(shí)和技能,并為下階段工作打下基礎(chǔ)。

  二季度(4月-6月),①組織全體員工分批進(jìn)行安規(guī)培訓(xùn)并考試。②各班組自行組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)際操作訓(xùn)練,公司培訓(xùn)督查組進(jìn)行監(jiān)督檢查,同時(shí)接受市局督查組對(duì)督查。③組織農(nóng)電、輸電線路、配電、變電運(yùn)行專業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)技能競(jìng)賽,以競(jìng)賽的方式檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。

  三季度(7月-9月),①培訓(xùn)工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主,公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織部門(mén)負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員到基層檢查、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,并為基層單位答疑、解惑。②組織變電檢修、營(yíng)銷、調(diào)度專業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)技能競(jìng)賽。

  四季度(10月-12月),①對(duì)前三季度的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),對(duì)培訓(xùn)不力和競(jìng)賽排名靠后的班組,在全公司通報(bào),并進(jìn)行重點(diǎn)督查和幫扶。②從各班組中選取一個(gè)最好的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或演練現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程攝像,上報(bào)市局參與評(píng)比。

  四、保障措施

  一成立藍(lán)山電力有限公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):***

  副組長(zhǎng):

  成員:

  領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)公司綜合辦公室,負(fù)責(zé)日常工作。

  二建立三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),明確培訓(xùn)責(zé)任人

  1、公司責(zé)任人:

  2、各基層班組:

  第一責(zé)任人:各班組長(zhǎng)、變電站站長(zhǎng)、

  第二責(zé)任人:生產(chǎn)技術(shù)部**、營(yíng)銷部**、

  三成立培訓(xùn)督查組,主要督查各班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和自行培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。

  組長(zhǎng):

  成員:

  五、工作要求

  1、搞好宣傳發(fā)動(dòng)。各班組、站所在20xx年3月26日下班前上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)專責(zé)名單(名單附后),對(duì)培訓(xùn)工作措施不力,計(jì)劃不實(shí)的,將請(qǐng)?jiān)摪嘟M長(zhǎng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并納入班組全年績(jī)效考核中。20xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)專項(xiàng)布置和動(dòng)員。

  2、制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。20xx年現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃要合理豐富,可操作性要強(qiáng),要明確具體的實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)責(zé)任人,要確保員工在工作時(shí)間保持兩種狀態(tài):無(wú)現(xiàn)場(chǎng)工作要在有計(jì)劃組織開(kāi)展培訓(xùn),有現(xiàn)場(chǎng)工作要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作開(kāi)展有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

  3、結(jié)合實(shí)際開(kāi)展常規(guī)技能知識(shí)培訓(xùn)。本著“干什么、學(xué)什么”和“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,各班組、站所必須結(jié)合實(shí)際工作,除公司組織的培訓(xùn)外自行開(kāi)展有針對(duì)性的技能知識(shí)培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員必須簽到,并做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄,要求每月不少于2次。另外還需積極參加市局在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行的培訓(xùn)。

  4、積極參加《安規(guī)》現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和考試。以班組為單位,公司將分別組織變電檢修、變電運(yùn)行、線路、裝表接電、農(nóng)電人員在學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》(20xx版)的基礎(chǔ)上,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行模擬操作、觀摩、點(diǎn)評(píng),結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)進(jìn)行演練。

  5、組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)演練。以省公司、市局下達(dá)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)競(jìng)賽大綱為指導(dǎo),分專業(yè)、分班組提煉出日常工作項(xiàng)目,各班組工閑時(shí)以模擬現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)為主,輔以實(shí)際作業(yè),涵蓋作業(yè)前查勘、作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)中控制、作業(yè)后評(píng)價(jià)全部工作流程。重點(diǎn)開(kāi)展工作票、操作票、作業(yè)前培訓(xùn)、站隊(duì)“三交”、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、工序控制卡和工作終結(jié)手續(xù)。

  6、公司將有計(jì)劃的組織開(kāi)展軍事化訓(xùn)練,對(duì)口參加市局的軍事化訓(xùn)練,各班組、站所應(yīng)積極響應(yīng)參加。

  7、班組是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的直接實(shí)施者,各班組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)對(duì)本班組從業(yè)人員進(jìn)行分析,進(jìn)行專業(yè)技能人才培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)分析;研究制定本班組技能人才培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案;負(fù)責(zé)本班組培訓(xùn)計(jì)劃的組織和實(shí)施,落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的正常開(kāi)展;培訓(xùn)專責(zé)人作為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人,整體推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。

  8、加強(qiáng)培訓(xùn)工作考核。為確保培訓(xùn)效果,培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各班組的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作加強(qiáng)日常考核,按照隨機(jī)考核原則,根據(jù)各班組每季度考核得分情況對(duì)各班組培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合排名,對(duì)排名前三名的班組,公司將給予1000元、800元、600元的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),對(duì)排名后三名的,進(jìn)行通報(bào)。并且現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的考核將納入各班組年度績(jī)效考核并獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),培訓(xùn)工作好壞將納入各班組長(zhǎng)年終業(yè)績(jī)考核。各班組要建立完善的培訓(xùn)檔案,每季度1次接受上級(jí)部門(mén)的檢查評(píng)估。

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