人員培訓方案

時間：2022-05-17 19:38:36 培訓方案我要投稿

人員培訓方案四篇

　　為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么你有了解過方案嗎？以下是小編幫大家整理的人員培訓方案4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

人員培訓方案四篇

人員培訓方案篇1

　　為貫徹落實全市住房公積金“強服務、提能效”推進會精神，進一步提升全市住房公積金從業人員的業務能力和服務水平，結合工作實際，制定如下專題培訓活動方案。

　　一、培訓目的

　　圍繞“提升公積金服務效能”目標，堅持“全面培訓，科學培訓，重點培訓”要求，通過在全市范圍內組織開展住房公積金系列專題培訓，進一步增強從業人員的業務技能，規范服務行為，提升工作效能，為推進全市住房公積金服務水平再上新臺階提供重要保障。

　　二、培訓對象

　　各轄市區分中心、管理部，市中心各處室、公積金服務中心以及各住房公積金受委托銀行相應工作崗位上的從業人員

　　三、培訓時間

　　20xx年8月至12月

　　四、培訓內容

　　專題培訓包括住房公積金業務培訓、服務培訓和拓展培訓三大類別，具體內容如下：

　　（一）業務培訓

　　住房公積金業務培訓主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開展，包括提取業務、繳存業務、貸款業務、公積金信息系統操作、財務管理、檔案管理、稽核審計以及公文寫作與信息宣傳八個專題。

　　1、公積金繳存業務：公積金繳存登記、憑證發放、匯補繳、封存、基數調整、催建、催繳、催調等歸集業務的政策法規和操作規范。

　　2、公積金提取業務：現金類提取業務和轉賬類提取業務的相關政策法規要求，各崗位流程和操作規范。

　　3、公積金貸款業務：公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發放、貸款擔保以及貸后管理等貸款業務的政策法規要求和操作規范。

　　4、公積金信息系統操作：公積金提取、貸款、繳存等各項業務的系統操作規范以及公積金印鑒系統、聯名卡的操作規程。

　　5、財務管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業務形成的會計憑證的傳遞及管理規范，公積金財務規定，財務管理的內容和規范要求。

　　6、檔案管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業務形成的紙質檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規范。

　　7、稽核審計:稽核審計的相關法規知識，內部審計準則和實務指南。

　　8、公文寫作與信息宣傳：領導講話、工作總結、調研報告、新聞報道、信息動態的撰寫。

　　（二）服務培訓

　　住房公積金服務培訓包括基本禮儀規范和窗口標準規范兩個專題。

　　1、基本禮儀規范

　　（1）儀容儀表禮儀：服務人員的妝容塑造要求以及著裝標準等。

　　（2）文明用語禮儀：稱呼禮儀、服務規范用語、語態控制等。

　　（3）行為舉止禮儀：以微笑標準、眼神要求等為主要內容的表情禮儀；服務人員的站姿、坐姿、手勢規范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。

　　（4）與客戶溝通技巧：傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽規范等。

　　（5）服務異議的處理規范：客戶投訴糾紛處理原則，服務異議處理流程、方式技巧等。

　　2、窗口標準規范：根據《關于市住房公積金服務網點建設及管理的指導意見》、《服務網點窗口從業人員考核管理辦法》、《關于進一步提升全市住房公積金服務效能的通知》等服務規范要求為主要內容。

　　（三）拓展培訓

　　通過戶外拓展活動的開展，培養住房公積金系統干部職工的團結協作精神，增進互動溝通，增強隊伍的凝聚力、戰斗力。

　　五、培訓安排

　　（一）培訓準備階段（9月）

　　1、明確培訓分工。根據培訓的內容和類型進行分工，明確各類培訓的責任部門。

　　2、確定培訓教材。培訓教材的內容應當包括各類培訓的政策知識講解、疑點難點解析和各業務崗位辦理流程的精細化標準等，并且形成相應的書面教材和PPT課件。

　　以住房公積金提取業務培訓為例：提取歷年政策知識講解、疑點難點解析;提取崗位精細化講解：將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類，再分別對三類崗位的職能及標準流程進行講解。

　　3、制定知識題庫。各培訓工作責任部門應當圍繞公積金政策、百姓關心問題、網上咨詢投訴等，形成相應的知識題庫，并搭建模擬考試題庫。

　　（二）培訓實施階段（10月）

　　各責任部門應當做好相關培訓工作的組織實施，具體如下：

　　1、明確授課老師和;

　　2、明確授課對象、人數和課時;

　　3、明確授課計劃及時間安排。

　　（三）培訓驗收階段（11—12月）

　　1、開展技能測試。各責任部門要做好培訓考核驗收工作，可以通過即時檢測、理論考試、服務技能測評等形式，及時了解和檢驗受訓人員的學習培訓情況與效果。

　　2、組織知識競賽。在全市范圍內舉辦知識競賽活動，通過機智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環節進行技能比拼，積極鞏固培訓成果，評選優秀典型。

　　六、工作要求

　　1、統一思想，加強領導。全市各級住房公積金管理機構以及各受委托銀行要充分認識到開展公積金專題培訓活動的重要意義，應當按照市公積金中心的統一安排密切配合，共同做好培訓活動的組織實施。

　　2、廣泛動員，營造氛圍。各責任部門要切實做好公積金專題培訓活動的宣傳發動，積極動員相關機構、部門的公積金從業人員、柜面服務人員踴躍參與。黨員干部要以身作則，帶頭學、帶頭用，共同營造學知識、強服務、比技能的良好氛圍。

　　3、形成機制，注重實效。要進一步建立健全公積金專題培訓活動的長效機制，豐富培訓形式，注重培訓實效，培養“一專多能”的公積金人才。

人員培訓方案篇2

　　為加強我縣基層農業技術推廣體系建設，提升全縣農機化基層農技人員的業務水平和綜合素質，定于20xx年5月11日舉辦農機化基層農技人員能力提升培訓。為做好本次培訓工作，特制定如下方案:

　　一、目標任務

　　縣共有14個鄉鎮，全縣現有農機推廣人員59人，20xx年力爭在全縣范圍內培訓農機技術人員40名，建設農機化試驗示范基地2個，輻射帶動周邊農機戶32個，農機技術入戶率、到位率達到95%以上。著力推進“中國農技推廣手機App”使用，通過項目培訓，全面提升我縣基層農機技術人員業務水平和學習農機新技術。為保障糧食等主要農產品有效供給和農民持續增收提供技術裝備支撐和人才支持。

　　二、培訓對象

　　按照省項目實施方案的要求和縣農技人員分級分類培訓計劃，在各鄉鎮農機推廣員中選拔知識全面、技能過硬、服務優良的農機推廣骨干參加培訓，積極完善我縣鄉鎮基層農機技術人員培訓機制，做好農機技術人員能力提升工作。通過培訓打造一支助力鄉村振興的骨干農技人員隊伍。

　　三、培訓方式

　　按照省項目培訓實施方案要求，采取全封閉的學習模式，培訓過程中將采取理論學習與實訓相結合的方式進行。培訓人員要接受連續5天的脫產業務培訓，為確保培訓質量，根據學員現場參與度、考核成績和出勤率給予頒發結業證書。

　　四、培訓內容

　　(一)農機免耕播種技術。邀請農機專家講解保護性免耕播種技術在農業生產中的重要作用，免耕保護性耕作是一項能夠實現作物穩產高產與生態環境保護雙贏的可持續發展農業技術，核心是在不翻耕土壤、地表有秸稈覆蓋情況下進行免耕少耕播種。到基地進行了現場演示操作，現場互動交流培訓。

　　(二)農機專業合作工作。講解農機合作社發展規范和農機合作社法律法規與政策、組織建設與管理。講解農機合作社示范社建設工作。組織學員參觀農機合作社，學員與農機專業合作社進行經驗交流。

　　(三)農機化信息宣傳工作。講解農機化信息宣傳工作的重要性、農機化信息寫作，農機化信息報道的深度和廣度。解決在工作中如何及時發現信息、捕捉信息，提升學員信息寫作能力和信息宣傳工作。

　　(四)講解“中國農技推廣手機App”下載與使用。使每位培訓學員都掌握和使用“中國農技推廣手機App”。

　　(五)農機補貼工作。講解國家農機補貼政策與農機補貼辦理程序。

　　（六）農機化生產統計報送工作。講解農機化生產統計調度網上直報系統的使用知識，各季度及時準確報送數據，提高農機化作業調度工作人員素質。

　　（七）玉米機械化收獲技術。主要講解玉米收獲機駕駛員與安全操作、維修保養、提高工作效率和技術推廣。組織學員參觀玉米機械化收獲現場。

　　五、培訓師資安排

　　參與本次培訓講課的主要邀異地請農機專家與本單位業務能力強的同志為學員講課。同時到農機現場演示操作與互動交流方式進行培訓，從理論和實踐上幫助學員提升工作業務能力。

　　六、培訓課程安排（附件）

　　七、培訓要求

　　為提高培訓質量，確保培訓效果，對參加培訓人員特提出如下要求:

　　(1)參訓人員必須認真聽講，遵守課堂紀律，課程開始前十分鐘到場。嚴禁交頭接耳、打手機等影響課堂紀律的行為發生。一經發現，扣減結業分。

　　(2)參訓人員必須全程聽課，如有特殊情況需請假者，向主管領導請假。

　　(3)參訓人員必須嚴格遵守作息時間要求。

人員培訓方案篇3

　　1、為增強特殊工種作業人員的安全生產意識，提高安全操作技能，減少傷害事故的發生，促進安全生產，項目部特制定本計劃。

　　2、特種作業的概念

　　特種作業是指在勞動過程中容易發生傷亡事故，對操作者本人尤其對他人和周圍設施的安全有重大危害的作業，稱作特種作業。從事該作業人員稱為特種作業人員

　　3、本計劃所針對的特種作業范圍：

　　（1）電工作業；

　　（2）電（氣）焊作業；

　　（3）起重作業；

　　（4）廠內機動車輛駕駛特種工種

　　（5）腳手架搭設登高作業；

　　4、特殊工種安全技術培訓實行理論教學與實際操作技能訓練相結合的原則，重點是提高其安全操作技能和預防事故的實際能力。

　　5、對特種作業人員培訓完畢后要進行考核，考核合格者方能上崗作業。

　　6、各工種《特種作業人員操作證》必須及時進行復審，未按期進行復審或復審不合格者，其操作證自行失效。

　　7、特種作業人員的培訓工作由公司安全處進行組織，培訓人員要準時參加。

　　8、離開特種作業崗位一年以上的人員，必須重新進行培訓，合格后方可從事原作業。

　　9、特種作業人員要嚴格遵守各項規章制度，凡違章操作者嚴格按公司文件進行考核。

　　一、系統流程

　　安全培訓工作是一個系統工程，從管理的角度，涉及到管理的多個領域和部門，從培訓工作本身的角度，培訓工作是貫穿了計劃、實施、評估（檢查）、改進等幾個子過程的.PDCA循環系統。該系統的流程圖如下：

　　二、建立有別于傳統教育模式的安全教育培訓的方式

　　目前安全教育和培訓的教學方法，主要是沿襲傳統的課堂教學方法，

　　特別是對于一般性操作工人的安全基礎知識培訓方面，應遵循易懂、易記、易操作、趣味性的原則，播放安全教育多媒體教程的方式可以增加培訓效果。

　　安全教育多媒體教程可采用計算機和投影相結合的方式在工人進場時進行；內容應以聲、像、動畫相結合的為主要體現模式，安全教育多媒體教程一般框架內容如下：

　　通過采用多媒體教育的方式，在最大程度上使安全教育與培訓工作寓教于樂，針對一般性操作工人的特殊情況，取得最大的培訓效果。

　　其中現場的技能專項教育與培訓特別適用于專門的工種，如井架、龍門架操作人員的培訓等。

　　另外，班組班前活動作為培訓的重要補充，應予以充分重視，班組成員通過了解當日存在的危險源及采取的相應措施、并作為自己在施工時的指南。

　　三、危險源的識別與專項教育

　　首先在工程開工前針對作業流程和分類對整個項目涉及的危險源進行評價，確定重大危險源，并制定重大危險源的控制方案和一般危險源的控制措施，針對各工種作業中的重大危險源和一般危險制定培訓計劃。一般流程如下：

　　四、考核

　　通過培訓的特種作業人員應達到的以下要求：

　　1、具備必要的安全生產知識

　　首先是必須掌握有關安全生產的法律法規知識。

　　其次是必須掌握有關生產過程中的安全知識。要對施工過程中的危險源做到心中有數，必須掌握與生產有關的安全知識。

　　第三是必須掌握有關的事故應急救援和逃生知識。在可能導致從業人員生命危險的緊急情況下，從業人員應當了解掌握有關事故應急救援和逃生知識。

　　2、熟悉有關安全生產規章制度和操作規程

　　為加強安全生產監督管理，項目部制定了一系列安全生產的規章制度，主要是以部門令的形式和規范性文件發布。從業人員應當了解和掌握，做到心中有數。同時，我們還根據國家有關安全生產的法律、法規及規章制度，結合本項目工程的實際，制定了許多操作規程。這些規章制度和操作規程是安全生產法律法規的具體化，是工人工作的準則、行動的指南，從業人員應當認真學習，積極參加培訓，以便熟悉有關安全生產的規章制度和操作規程。

　　3、掌握本崗位的安全操作技能。

　　我們要加強崗位培訓，使工人熟練掌握本崗位的安全操作規程，提高安全操作技能，降低每個崗位的事故發生率。

　　五、安全培訓效果評估

　　開展安全培訓效果的評估的目的，在于為改進培訓的諸多環節提供信息輸入，評估的內容主要從間接培訓效果、直接培訓效果和現場培訓效果三個方面來進行，間接培訓效果主要是在培訓完后通過問卷的方式對培訓采取的方式、培訓的內容、培訓的技巧方面進行評價，直接培訓效果的評價依據主要為考核結果，以參加培訓的人員的考核分數來確定培訓的效果，現場培訓效果主要是在生產過程中出現的違章情況和發生的安全事故的頻數來確定。以上幾項構成了安全教育與培訓的效果的綜合評估數據。